保單送達(dá)說明

1.開心保網(wǎng)所有保險產(chǎn)品均為您提供電子保單。電子保單與紙質(zhì)保單具有相同的法律效力，同時電子保單具有低碳環(huán)保、管理方便、安全省心等優(yōu)勢和特點，可作為理賠的有效憑證。

2.在訂單支付成功后約30分鐘，電子保單會發(fā)送到投保時填寫的投保人郵箱中，屆時請注意查收。（有的郵箱有過濾功能，如果收件箱沒收到，請查看保單郵件是否在垃圾郵件中。）

3.在開心保網(wǎng)成功購買境外旅游保險、申根簽證險保險等在辦理簽證時，可以將電子保單彩色打印后，作為保險憑證材料使用

4.若需要提供紙質(zhì)保單，請致電開心?？头?009-789-789或點擊在線客服，確認(rèn)您的信息后，由客服人員為您盡快安排寄送。紙單通常是以快遞方式送達(dá)，時效約為2-4個工作日。

特別說明：有的保險公司因寄送紙單產(chǎn)生的郵寄費用，可能會由客戶承擔(dān)，屆時客服會向您具體說明。

保單變更說明

聯(lián)系開心?？头?

在保單生效前，致電開心?？头?009-789-789或點擊在線客服，提供訂單相關(guān)信息。

開心保變更處理

按照客戶提供的最新信息，進(jìn)行變更處理。

保單變更成功

變更成功后，會將新的電子保單發(fā)送到投保人郵箱中，屆時請以新的保單為準(zhǔn)，原保單作廢。

特別說明：有的保險公司因保單變更產(chǎn)生的郵寄單證或其他費用，可能會由客戶承擔(dān)，屆時客服會向您具體說明。

保單取消說明

聯(lián)系開心保客服

在申請取消保單前，請致電開心保客服4009-789-789或點擊“在線客服”咨詢，在確定可以取消后，由客服人員協(xié)助您辦理取消保單事宜。

填寫申請表

請點擊下載《保單批改申請書》，認(rèn)真填寫。

提交退保材料

將填寫好的《保單批改申請書》與投保身份證（反正面）掃描件或照片一并發(fā)送到開心保網(wǎng)客服郵箱內(nèi)bq@kaixinbao.com。
簽證保險在起保或生效（人保財險產(chǎn)品除外）后提供拒簽證明可全額退還保費。
為了保障客戶的權(quán)益，開心保只受理通過投保時填寫投保人郵箱發(fā)送來的申請材料。

退保申請辦理

開心保為您轉(zhuǎn)辦處理退保并追蹤進(jìn)度。

退保完成

保辦理成功后，保費會退還到您當(dāng)時支付的賬戶中，屆時請注意查收。

特別說明：

辦理保單取消需要保證充足的操作時間，為了保障使您的權(quán)益，請?zhí)崆?個工作日提交申請，逾期不保證保單順利取消。保單取消后，您就不再享有保險保障，因此在提出取消申請前請您慎重考慮。
有的保險公司因保單變更產(chǎn)生的郵寄單證或其他費用，可能會由客戶承擔(dān)，屆時客服會向您具體說明。