投保須知

1. 1、本保險(xiǎn)產(chǎn)品由眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司承保（即本投保須知所稱“眾安保險(xiǎn)”），眾安保險(xiǎn)總部設(shè)立于上海，通過互聯(lián)網(wǎng)在中華人民共和國境內(nèi)（港、澳、臺地區(qū)除外）開展與互聯(lián)網(wǎng)交易直接相關(guān)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，主要服務(wù)會通過電話、互聯(lián)網(wǎng)上的服務(wù)、第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)等方式為您提供全面便捷的保險(xiǎn)服務(wù)。眾安保險(xiǎn)不設(shè)分支機(jī)構(gòu)，在您所在的地區(qū)，可能無法直接提供及時的面對面線下服務(wù)。
2. 2、投保人資格：18周歲以上有完全民事行為能力人，并與被保險(xiǎn)人存在可保利益；僅限在中國大陸地區(qū)有固定居所的人士投保。
   被保險(xiǎn)人年齡：首次投保時年齡為出生滿30天至65周歲，上一張保單期滿后指定期限內(nèi)重新投保年齡最高可至80周歲。
3. 3、本產(chǎn)品保險(xiǎn)期間：1年。
4. 4、本產(chǎn)品包含全年不限次在線問診服務(wù)。以上服務(wù)限被保險(xiǎn)人本人且應(yīng)在等待期后的保險(xiǎn)期限內(nèi)使用。
5. 5、基本醫(yī)療保險(xiǎn)：指《中華人民共和國社會保險(xiǎn)法》所規(guī)定的基本醫(yī)療保險(xiǎn)，包括城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)或城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等政府舉辦的基本醫(yī)療保障項(xiàng)目。
6. 6、等待期：本產(chǎn)品住院醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償保險(xiǎn)責(zé)任和重大手術(shù)住院津貼保險(xiǎn)責(zé)任等待期為90天，其他責(zé)任無等待期；因遭受意外傷害事故導(dǎo)致的保險(xiǎn)責(zé)任無等待期，上一張保單期滿后指定期限內(nèi)重新投保無等待期。
7. 7、意外門急診醫(yī)療責(zé)任限經(jīng)中華人民共和國衛(wèi)生部門審核認(rèn)定的二級或二級以上的公立醫(yī)院普通部，但不包括以下地區(qū)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，被保險(xiǎn)人在以下醫(yī)院就診，保險(xiǎn)人不承擔(dān)該保險(xiǎn)責(zé)任：北京市平谷區(qū)、密云縣、懷柔區(qū)的所有醫(yī)院、四川省宜賓市的所有醫(yī)院、四川省雅安市雨城區(qū)人民醫(yī)院、四川省雅安市第二人民醫(yī)院、天津?yàn)I海、靜海地區(qū)醫(yī)院、河南省新鄉(xiāng)市中醫(yī)院、吉林省四平市所有醫(yī)院、山東省萊州市人民醫(yī)院、萊州市中醫(yī)院、萊州市郭家店中心衛(wèi)生院、山東濱州市中心醫(yī)院、河南省焦作市所有醫(yī)院、河南省郟縣所有醫(yī)院、南平市人民醫(yī)院、福建中醫(yī)藥大學(xué)附屬南平人民醫(yī)院、南平市第一醫(yī)院、黑龍江省黑河市所有醫(yī)院。
8. 8、其他公司同類產(chǎn)品重新投保：
   （1)上一年度投保了其他公司同類住院保的被保人，未發(fā)生保險(xiǎn)事故可以重新投保本產(chǎn)品；同類產(chǎn)品指的是含有與本產(chǎn)品“住院醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償保險(xiǎn)責(zé)任”同類保險(xiǎn)責(zé)任的產(chǎn)品。
   （2)我司僅承擔(dān)在本產(chǎn)品保單有限期內(nèi)的保險(xiǎn)事故，在本保單生效前已出現(xiàn)的癥狀、疾病或意外事故，我司不承擔(dān)責(zé)任。
   （3)非眾安保單的終止日期與本產(chǎn)品保單的生效日期間隔不超過7天（包含7天）。
   （4)重新投保時，需完全符合我司健康告知要求；
   （5)理賠時若能提供上一年度保單且滿足以上全部條件可免等待期。
9. 9、本保單生效后超過48小時申請退保的，退還未滿期保險(xiǎn)費(fèi)。未滿期保險(xiǎn)費(fèi)=保險(xiǎn)費(fèi)×[1-(保險(xiǎn)單已經(jīng)過天數(shù)/保險(xiǎn)期間天數(shù))] ×（1-30%）；經(jīng)過天數(shù)不足一天的按一天計(jì)算，如本保單已發(fā)生保險(xiǎn)金給付，未滿期保險(xiǎn)費(fèi)為零。
10. 10、投保：您填寫個人投保信息并勾選需要的保險(xiǎn)計(jì)劃，若核保通過，您可通過支付寶、銀行卡等支付方式繳納保費(fèi)至眾安保險(xiǎn)指定賬戶（如為贈險(xiǎn)無須繳費(fèi)），保險(xiǎn)合同成立；若核保不通過，則投保人無需支付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)合同不成立。
11. 11、保單查詢：本合同采用電子保單形式承保并提供電子發(fā)票，您可以通過下列方式查詢保單。如您需要紙質(zhì)保單請撥打眾安保險(xiǎn)客服電話1010-9955，眾安保險(xiǎn)提供EMS快遞到付服務(wù)。登錄眾安官網(wǎng)、眾安保險(xiǎn)APP查看或撥打客服電話1010-9955進(jìn)行查詢。根據(jù)《中華人民共和國民法典》第四百六十九條規(guī)定，數(shù)據(jù)電文是合法的合同表現(xiàn)形式。您投保本保險(xiǎn)時視為接受以眾安保險(xiǎn)提供的電子保單作為本投保書成立的合法有效憑證，具有完全證據(jù)效力。
12. 12、理賠：下載“眾安保險(xiǎn)”APP，在線申請理賠，審核通過，理賠金轉(zhuǎn)賬至被保險(xiǎn)人/受益人的賬戶。
13. 13、服務(wù)電話：如需變更保單信息、咨詢保險(xiǎn)產(chǎn)品相關(guān)事宜、理賠信息，請聯(lián)系眾安保險(xiǎn)客戶服務(wù)熱線：1010-9955。
14. 14、眾安保險(xiǎn)投訴熱線：021-80399188。
15. 15、保險(xiǎn)嚴(yán)格遵守現(xiàn)行的關(guān)于個人信息、數(shù)據(jù)及隱私保護(hù)的法律法規(guī)，采取充分的技術(shù)手段和制度管理，保護(hù)您提供給眾安保險(xiǎn)的個人信息、數(shù)據(jù)和隱私不受到非法的泄露或披露給未獲授權(quán)的第三方。在必要情形下第三方可能接觸并使用您的個人信息，包括得到授權(quán)的眾安保險(xiǎn)員工、以及不時執(zhí)行與眾安保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)、營銷活動和數(shù)據(jù)整理有關(guān)工作的其他公司或人員。所有此類人員及公司均需遵守相關(guān)保密協(xié)議，同時也需遵守國家關(guān)于個人信息保護(hù)有關(guān)法律法規(guī)，以確保您的個人信息隨時得到保護(hù)。除上述用途外，眾安保險(xiǎn)不會將您的個人信息用于任何未經(jīng)您同意的用途。除了眾安保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)合作伙伴、法律顧問、外部審計(jì)機(jī)構(gòu)或按照法律規(guī)定、監(jiān)管規(guī)定或司法裁決之外，眾安保險(xiǎn)不會將所接受的任何個人信息泄露、篡改、毀損、出售或者提供給任何第三方。
16. 16、在投保本產(chǎn)品前您應(yīng)履行相應(yīng)的如實(shí)告知義務(wù)，如有不實(shí)告知，我公司有權(quán)依據(jù)《保險(xiǎn)法》十六條的規(guī)定解除保險(xiǎn)合同，并對合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。基于提供保險(xiǎn)服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量的需要，您授權(quán)：眾安保險(xiǎn)及眾安保險(xiǎn)的合作機(jī)構(gòu)在承保前或承保后以多種方式核實(shí)投保信息的真實(shí)性、調(diào)查獲取被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)有關(guān)的相關(guān)信息(包括但不限于健康情況、診療情況、既往病史等)，如眾安保險(xiǎn)經(jīng)前述核查發(fā)現(xiàn)您存在未如實(shí)告知情況的，眾安保險(xiǎn)將依法解除保險(xiǎn)合同；眾安保險(xiǎn)向與具有必要合作關(guān)系的機(jī)構(gòu)提供您的信息（包括但不限于投保、承保、理賠、醫(yī)療等）；眾安保險(xiǎn)及眾安保險(xiǎn)的合作機(jī)構(gòu)可對您的信息進(jìn)行合理使用，可通過知悉您信息的機(jī)構(gòu)查詢與您有關(guān)的全部信息。為確保信息安全，眾安保險(xiǎn)及合作機(jī)構(gòu)應(yīng)采取有效措施，并承擔(dān)保密義務(wù)。
17. 17、償付能力：眾安保險(xiǎn)最近季度償付能力充足率符合監(jiān)管要求詳情請參見公司官網(wǎng)償付能力披露信息：https://www.zhongan.com/channel/public/publicInfo_cfnl2018.html