投保須知

1. 1、本產品由中國人民人壽保險股份有限公司承保。公司2023年1季度綜合償付能力充足率為184.71%，綜合償付能力充足率達到監(jiān)管要求。根據中國銀行保險監(jiān)督管理委員會2023年1季度風險綜合評級（分類監(jiān)管）評價結果，我公司被評定為BB類。您可以登錄我公司官方網站www.picclife.com/公開信息披露/專項信息/互聯(lián)網保險信息欄或我公司在中國保險行業(yè)協(xié)會官方網站http://icid.iachina.cn/ICID/互聯(lián)網保險信息披露欄查詢我公司相關互聯(lián)網保險披露信息。
2. 2、保險公司支持在線核保、保全、理賠、查詢和投訴處理等保險業(yè)務活動。同時，保險公司在北京、天津、河北、山西、內蒙古、遼寧、吉林、黑龍江、上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、山東、河南、湖北、湖南、廣東、廣西、海南、重慶、四川、貴州、云南、西藏、陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆、大連、寧波、廈門、青島、深圳均設有分支機構。若您客戶所在地（市、縣）無保險公司分支機構，請您致電中國人民保險客服熱線：95518轉壽險，也可登錄保險公司官方網站（www.picclife.com）查詢最近分支機構營業(yè)場所地址并咨詢有關事宜。
3. 3、您投保的保險產品條款為保險公司《人保壽險i無憂重大疾病保險（互聯(lián)網專屬）條款》(人保壽險[2021]疾病保險128號)。
4. 4、請您認真閱讀所投保保險產品的保險條款、人身保險投保提示、產品說明書（如有），重點關注保險責任、責任免除（包括責任免除條款、保險責任的減輕、等待期、解除或中止合同等部分或全部免除或限制保險人責任的條款）、投保人及被保險人權利和義務、退保相關約定、保險金的申領手續(xù)和資料、費用扣除、保險產品期限（包括組合式健康保險產品中各產品的保險期間）、理賠程序、理賠文件要求、特別約定及相關釋義等內容。請您務必在充分理解以上內容后，再做出投保決定。如您需要咨詢投保方式，您可以咨詢保險公司服務人員、致電中國人民保險客服熱線：95518轉壽險。
5. 5、根據中國銀保監(jiān)會發(fā)布的《關于規(guī)范互聯(lián)網保險銷售行為可回溯管理的通知》及有關保護消費者權益等要求，您在互聯(lián)網購買保險產品過程中，保險公司將通過銷售頁面管理和銷售過程記錄等方式，將對您投保過程及交易行為進行記錄和保存，使其可供查驗。您需要如實填寫并保證各項信息真實、準確及完整，尤其是投保人、被保險人和受益人的姓名、性別、出生日期、證件類型、證件號碼、手機號碼（聯(lián)系電話）、聯(lián)系地址、銀行賬戶信息、電子郵箱、被保險人與投保人的關系等客戶信息。保險公司采集客戶信息特別是聯(lián)系電話、聯(lián)系地址和電子郵箱的用途，包括但不限于計算保費、核保、送達保單和客戶回訪等。
6. 6、根據《中華人民共和國保險法》規(guī)定，保險公司對投保人及被保險人的有關情況有權進行詢問，請您如實告知；如您故意或因重大過失未如實告知，保險公司有權解除保險合同，并對于保險合同解除前發(fā)生的保險事故不承擔保險責任。所有告知事項均以您在互聯(lián)網投保頁面填寫、記錄的文本及提交的書面文件為準，口頭告知無效。
7. 7、保險合同成立、保險公司收取首期保險費并簽發(fā)保險單為合同的生效條件，保險合同生效日期以保險單載明日期為準。您在互聯(lián)網投保的保險產品，保險公司為您提供電子保單和電子發(fā)票當您收到電子保單，請您任選以下方式及時主動查驗您的保險保單真?zhèn)尾⒑藢ο嚓P信息：1.致電中國人民保險客服熱線，根據語音提示選擇自助或人工服務查詢保險合同信息；2.登錄保險公司官網“個人中心”，注冊后在“我的保單”查詢保險合同信息；3.手機掃描并關注保險公司微信公眾號“人保壽險E服務”，注冊后在“我的保單”查詢保險合同信息；4.手機下載保險公司“人保壽險管家APP”，注冊后在“我的保單”查詢保險合同信息。請您核對保險合同號、投保人、被保險人、保險金額和保險費等信息是否與保險公司記錄的數(shù)據一致，辨別合同真?zhèn)巍?
8. 8、您在互聯(lián)網投保的保險產品，保險公司為您提供電子發(fā)票，當您收到電子或紙質保險合同，如需保險費電子發(fā)票，請您任選以下方式獲?。?.關注微信公眾號“人保壽險E服務”，注冊后在“個人中心”下載電子發(fā)票；2.下載安裝并登錄“人保壽險管家APP”，注冊后在“更多服務”下載電子發(fā)票。3.登錄中國人保集團官網（www.picc.com），注冊后在“個人中心”保單詳情中下載電子發(fā)票。
9. 9、如果聯(lián)系電話和聯(lián)系地址等客戶信息發(fā)生變更，您可通過關注微信公眾號“人保壽險E服務”或下載“人保壽險管家APP”，注冊后在“服務大廳—保單變更”中及時辦理更正手續(xù)。否則，可能導致保險公司無法及時通知投保人、被保險人，造成客戶無法及時獲取信息、保單失效、款項不能及時送達等后果。
10. 10、當被保險人發(fā)生合同約定的保險事故時，為了后續(xù)理賠順利，防止自身利益遭到損失，請您在合同約定的醫(yī)院就診，并在保險事故發(fā)生24小時內報案。您可通過關注微信公眾號“人保壽險E服務”或下載“人保壽險管家APP”，注冊后在“服務大廳-自助理賠”中自助辦理，也可以撥打中國人民保險客服熱線“95518轉壽險”進行電話報案或前往當?shù)厝吮垭U客戶服務大廳進行柜面報案，我們將在1個工作日內為您提供理賠指導，一次性提醒您所需準備的理賠材料。
11. 11、如您需要申請退保，可關注微信公眾號“人保壽險E服務”或下載“人保壽險管家APP”，注冊后在“服務大廳—保單變更”中自助辦理。
12. 12、如您在投保過程中有任何疑問，或者投保前后認為自身權益受到侵犯，可撥打中國人民保險客服熱線“95518轉壽險”咨詢或投訴。
13. 13、保險公司深知客戶個人信息、投保交易信息和交易安全對您的重要性，會盡全力保護您的個人信息安全可靠。保險公司致力于維持您對我們的信任，遵循合法、正當、必要和誠信原則，保護您的個人信息、投保交易信息和交易安全，落實權責一致、目的明確、選擇同意、最小必要、確保安全、主體參與、公開透明等要求。同時，保險公司承諾，將按業(yè)界成熟的安全標準，采取相應的安全保護措施來保護您的個人信息，未經客戶同意不會將客戶信息用于人身保險公司和第三方機構的銷售活動。