投保須知

1. 1、本產(chǎn)品由中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“我公司”）承保。我公司最近季度綜合償付能力充足率和風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)符合監(jiān)管要求，您可以登錄我公司官方網(wǎng)站www.picclife.com/公開(kāi)信息披露/專項(xiàng)信息/償付能力/償付能力季度報(bào)告摘要信息欄查詢相關(guān)信息。關(guān)于我公司互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)披露信息，您可以登錄我公司官方網(wǎng)站www.picclife.com/公開(kāi)信息披露/專項(xiàng)信息/互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)信息欄或我公司在中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站https://www.iachina.cn/互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)信息披露欄查詢。
2. 2、我公司支持在線核保、保全、理賠、查詢和投訴處理等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)。同時(shí)，我公司在北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古、遼寧、吉林、黑龍江、上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、山東、河南、湖北、湖南、廣東、廣西、海南、重慶、四川、貴州、云南、西藏、陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆、大連、寧波、廈門(mén)、青島、深圳均設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。若您客戶所在地（市、縣）無(wú)我公司分支機(jī)構(gòu)，請(qǐng)您致電中國(guó)人民保險(xiǎn)客服熱線：95518轉(zhuǎn)壽險(xiǎn)，也可登錄我公司官方網(wǎng)站（www.picclife.com）查詢最近分支機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所地址并咨詢有關(guān)事宜。
3. 3、若您投保身故保險(xiǎn)金，則適用條款為《人保壽險(xiǎn)i無(wú)憂2.0重大疾病保險(xiǎn)（B款）（互聯(lián)網(wǎng)專屬）條款》（備案編號(hào)：人保壽險(xiǎn)[2023]疾病保險(xiǎn)051號(hào)）；若您未投保身故保險(xiǎn)金，則適用條款為《人保壽險(xiǎn)i無(wú)憂2.0重大疾病保險(xiǎn)（A款）（互聯(lián)網(wǎng)專屬）條款》（備案編號(hào)：人保壽險(xiǎn)[2023]疾病保險(xiǎn)050號(hào)）。
4. 4、請(qǐng)您認(rèn)真閱讀所投保保險(xiǎn)產(chǎn)品的保險(xiǎn)條款、人身保險(xiǎn)投保提示、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)（如有），重點(diǎn)關(guān)注保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除（包括責(zé)任免除條款、保險(xiǎn)責(zé)任的減輕、等待期、解除或中止合同等部分或全部免除或限制保險(xiǎn)人責(zé)任的條款）、投保人及被保險(xiǎn)人權(quán)利和義務(wù)、退保相關(guān)約定、保險(xiǎn)金的申領(lǐng)手續(xù)和資料、費(fèi)用扣除、保險(xiǎn)產(chǎn)品期限（包括組合式健康保險(xiǎn)產(chǎn)品中各產(chǎn)品的保險(xiǎn)期間）、理賠程序、理賠文件要求、特別約定及相關(guān)釋義等內(nèi)容。請(qǐng)您務(wù)必在充分理解以上內(nèi)容后，再做出投保決定。如您需要咨詢投保方式，您可以咨詢我公司服務(wù)人員、致電中國(guó)人民保險(xiǎn)客服熱線：95518轉(zhuǎn)壽險(xiǎn)。
5. 5、根據(jù)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布的《關(guān)于規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷售行為可回溯管理的通知》及有關(guān)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等要求，您在互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品過(guò)程中，我公司將通過(guò)銷售頁(yè)面管理和銷售過(guò)程記錄等方式，將對(duì)您投保過(guò)程及交易行為進(jìn)行記錄和保存，使其可供查驗(yàn)。您需要如實(shí)填寫(xiě)并保證各項(xiàng)信息真實(shí)、準(zhǔn)確及完整，尤其是投保人、被保險(xiǎn)人和受益人的姓名、性別、出生日期、證件類型、證件號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼（聯(lián)系電話）、聯(lián)系地址、銀行賬戶信息、電子郵箱、被保險(xiǎn)人與投保人的關(guān)系等客戶信息。我公司采集客戶信息特別是聯(lián)系電話、聯(lián)系地址和電子郵箱的用途，包括但不限于計(jì)算保費(fèi)、核保、送達(dá)保單和客戶回訪等。
6. 6、根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》規(guī)定，我公司對(duì)投保人及被保險(xiǎn)人的有關(guān)情況有權(quán)進(jìn)行詢問(wèn)，請(qǐng)您如實(shí)告知；如您故意或因重大過(guò)失未如實(shí)告知，我公司有權(quán)解除保險(xiǎn)合同，并對(duì)于保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。所有告知事項(xiàng)均以您在互聯(lián)網(wǎng)投保頁(yè)面填寫(xiě)、記錄的文本及提交的書(shū)面文件為準(zhǔn)，口頭告知無(wú)效。
7. 7、保險(xiǎn)合同成立、我公司收取首期保險(xiǎn)費(fèi)并簽發(fā)保險(xiǎn)單為合同的生效條件，保險(xiǎn)合同生效日期以保險(xiǎn)單載明日期為準(zhǔn)。您在互聯(lián)網(wǎng)投保的保險(xiǎn)產(chǎn)品，我公司為您提供電子保單。當(dāng)您收到電子保單，請(qǐng)您任選以下方式及時(shí)主動(dòng)查驗(yàn)?zāi)谋ｋU(xiǎn)保單真?zhèn)尾⒑藢?duì)相關(guān)信息：1.致電中國(guó)人民保險(xiǎn)客服熱線“95518轉(zhuǎn)壽險(xiǎn)”，根據(jù)語(yǔ)音提示選擇自助或人工服務(wù)查詢保險(xiǎn)合同信息；2.登錄我公司官網(wǎng)“個(gè)人中心”，注冊(cè)后在“我的保單”查詢保險(xiǎn)合同信息；3.關(guān)注我公司微信公眾號(hào)“人保壽險(xiǎn)E服務(wù)”，注冊(cè)后在“我的保單”查詢保險(xiǎn)合同信息；4.手機(jī)下載我公司“人保壽險(xiǎn)管家APP”，注冊(cè)后在“我的保單”查詢保險(xiǎn)合同信息。請(qǐng)您核對(duì)保險(xiǎn)合同號(hào)、投保人、被保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)金額和保險(xiǎn)費(fèi)等信息是否與保險(xiǎn)公司記錄的數(shù)據(jù)一致，辨別合同真?zhèn)巍?
8. 8、您在互聯(lián)網(wǎng)投保的保險(xiǎn)產(chǎn)品，我公司為您提供電子發(fā)票，當(dāng)您收到電子或紙質(zhì)保險(xiǎn)合同，如需保險(xiǎn)費(fèi)電子發(fā)票，請(qǐng)您任選以下方式獲?。?.關(guān)注微信公眾號(hào)“人保壽險(xiǎn)E服務(wù)”，注冊(cè)后在“個(gè)人中心”下載電子發(fā)票；2.手機(jī)下載“人保壽險(xiǎn)管家APP”，注冊(cè)后在“更多服務(wù)”下載電子發(fā)票。
9. 9、如果聯(lián)系電話和聯(lián)系地址等客戶信息發(fā)生變更，您可通過(guò)關(guān)注微信公眾號(hào)“人保壽險(xiǎn)E服務(wù)”或下載“人保壽險(xiǎn)管家APP”，注冊(cè)后在“服務(wù)大廳—保單變更”中及時(shí)辦理更正手續(xù)。否則，可能導(dǎo)致我公司無(wú)法及時(shí)通知投保人、被保險(xiǎn)人，造成客戶無(wú)法及時(shí)獲取信息、保單失效、款項(xiàng)不能及時(shí)送達(dá)等后果。
10. 10、當(dāng)被保險(xiǎn)人發(fā)生合同約定的保險(xiǎn)事故時(shí)，為了后續(xù)理賠順利，防止自身利益遭到損失，請(qǐng)您在合同約定的醫(yī)院就診，并在保險(xiǎn)事故發(fā)生24小時(shí)內(nèi)報(bào)案。您可通過(guò)關(guān)注微信公眾號(hào)“人保壽險(xiǎn)E服務(wù)”或下載“人保壽險(xiǎn)管家APP”，注冊(cè)后在“服務(wù)大廳-自助理賠”中自助辦理，也可以撥打中國(guó)人民保險(xiǎn)客服熱線“95518轉(zhuǎn)壽險(xiǎn)”進(jìn)行電話報(bào)案或前往當(dāng)?shù)厝吮垭U(xiǎn)客戶服務(wù)大廳進(jìn)行柜面報(bào)案，我公司將在1個(gè)工作日內(nèi)為您提供理賠指導(dǎo)，一次性提醒您所需準(zhǔn)備的理賠材料。
11. 11、如您需要申請(qǐng)退保，可關(guān)注微信公眾號(hào)“人保壽險(xiǎn)E服務(wù)”或下載“人保壽險(xiǎn)管家APP”，注冊(cè)后在“服務(wù)大廳—保單變更”中自助辦理。
12. 12、如您在投保過(guò)程中有任何疑問(wèn)，或者投保前后認(rèn)為自身權(quán)益受到侵犯，可撥打中國(guó)人民保險(xiǎn)客服熱線“95518轉(zhuǎn)壽險(xiǎn)”咨詢或投訴。
13. 13、我公司深知客戶個(gè)人信息、投保交易信息和交易安全對(duì)您的重要性，會(huì)盡全力保護(hù)您的個(gè)人信息安全可靠。我公司致力于維持您對(duì)我公司的信任，遵循合法、正當(dāng)、必要和誠(chéng)信原則，保護(hù)您的個(gè)人信息、投保交易信息和交易安全，落實(shí)權(quán)責(zé)一致、目的明確、選擇同意、最小必要、確保安全、主體參與、公開(kāi)透明等要求。同時(shí)，我公司承諾，將按業(yè)界成熟的安全標(biāo)準(zhǔn)，采取相應(yīng)的安全保護(hù)措施來(lái)保護(hù)您的個(gè)人信息，未經(jīng)客戶同意不會(huì)將客戶信息用于人身保險(xiǎn)公司和第三方機(jī)構(gòu)的銷售活動(dòng)。