實事資訊 中國平安一帳通功能及優(yōu)勢介紹

摘要：現(xiàn)代社會人們的保險意識逐漸增強，人身保險是最為常見也最為重要的保險之一。人身保險是以人的壽命和身體為保險標(biāo)的的保險。人身保險的投保人按照保單約定向保險人繳納保險費，當(dāng)被保險人在合同期限內(nèi)發(fā)生死亡、傷殘、疾病等保險事故或達(dá)到人身保險合同約定的年齡、期限時，由保險人依照合同約定承擔(dān)給付保險金的責(zé)任。對于人身保險查詢，以往人們通常需要親自來到保險公司，可能還要排很長的隊伍，通過很長的時間才能夠查詢的到，現(xiàn)在通過互聯(lián)網(wǎng)，人身保險查詢變得異常的簡單方便。中國平安一帳通就可以實現(xiàn)這樣的功能。平安產(chǎn)品及賬戶服務(wù)包含平安旗下所有產(chǎn)品及賬戶的網(wǎng)上服務(wù)。通過一賬通，您只需要一個賬戶、一套密碼、一次登錄，就可管理所有平安網(wǎng)上賬戶，輕松實現(xiàn)保險、銀行、投資等多種理財需求。

中國平安一帳通功能

除了查詢基本的人身保險的一些基本信息，通過中國平安一帳通還進行人身保險查詢還有以下三個功能。首先，投資轉(zhuǎn)換功能(限壽險高級權(quán)限用戶使用)。如果您持有投連、萬能等投資保險，您可以登錄中國平安一賬通自主設(shè)定各個賬戶的投資比率，爭取最大的投資收益。其次，保單聯(lián)系信息變更。如果您搬了家，換了聯(lián)系電話，可以登錄中國平安一賬通及時修改，以確保各類通知書、發(fā)票、短信提醒能夠及時送達(dá)。最后，還可以訂閱壽險電子函件，可將交費提醒通知書、自動還款對賬單等十一種保單函件電子版快速發(fā)到您指定的郵箱。

中國平安一帳通優(yōu)勢

中國平安一帳是集中了平安各種網(wǎng)上金融服務(wù)的理財平臺，如果您擁有中國平安旗下各專業(yè)子公司的賬戶或產(chǎn)品，通過加掛平安賬戶的操作，還可獲得平安各專業(yè)子公司提供的網(wǎng)上服務(wù)：網(wǎng)銀服務(wù)：賬戶查詢、匯款轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上繳費、基金購買等網(wǎng)銀服務(wù)。信用卡服務(wù)：賬務(wù)查詢、積分信息、密碼管理等服務(wù)。證券服務(wù)：股票交易、全方位的資訊服務(wù)，還可定制短信資訊等服務(wù)。壽險服務(wù)：保單查詢、投連/萬能險賬戶收益查詢、資料變更、投資轉(zhuǎn)換、自墊選擇權(quán)變更等20多項服務(wù)。產(chǎn)險服務(wù)：網(wǎng)上報案、索賠、在線理賠查詢等服務(wù)。年金服務(wù)：準(zhǔn)確的年金賬戶查詢、即時的在線咨詢服務(wù)。信托服務(wù)：信托產(chǎn)品投資及收益情況查詢、在線購買預(yù)約等服務(wù)。

#中國平安一帳通 #中國平安 #平安保險

2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊 中國平安E行銷的好處和登陸方法

摘要：平安e行銷登錄以后，該如何操作呢？平安e行銷有什么好處呢？隨著國內(nèi)保險市場競爭的日趨激烈和保險市場的逐漸成熟，保險公司的競爭已從以往產(chǎn)品的競爭、價格的競爭轉(zhuǎn)化為服務(wù)的競爭和人才的競爭，客戶對高品質(zhì)、高技能、高服務(wù)的保險營銷員的需求日益強烈。為適應(yīng)市場的變化，平安在開發(fā)E行銷軟件系統(tǒng)、在營銷隊伍中提高筆記本電腦擁有率、推廣E化行銷作出了重要嘗試。平安保險e行銷官方網(wǎng)址是http://sales.pa18.com，已于2010年11月18日正式上線運營。平安公司為了業(yè)務(wù)員和保戶、潛在保戶的橋梁。目前“E行銷”模式正在平安公司內(nèi)部快速推廣，該模式的核心是：代理人運用電腦和互聯(lián)網(wǎng)作為有效的工具進行品銷售、客戶服務(wù)和流程管理。在e行銷模式下，以往的代理人使用筆和紙向客戶講解保險的場景一去不復(fù)返，取而代之的是基于筆記本電腦的移動展業(yè)整體解決方案，后者大大提高了工作效率和專業(yè)形象，并能為客戶提供專業(yè)而優(yōu)質(zhì)的售前、售中和售后服務(wù)。平安保險e行銷網(wǎng)就是在中國電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的大環(huán)境下應(yīng)運而生的。它是專門為平安公司打造的，連接平安業(yè)務(wù)員和保戶、潛在保戶的橋梁，更是平安代理人網(wǎng)上展業(yè)、宣傳自我的一個有效平臺。通過平安保險行銷網(wǎng)，業(yè)務(wù)員可以準(zhǔn)確地找到更多的客戶，從而實現(xiàn)坐在家里就可以開展業(yè)務(wù)的夢想。平安保險e行銷網(wǎng)現(xiàn)設(shè)有平安產(chǎn)品、保險方案、保險資訊、找代理人、保險問答、客戶服務(wù)、在線留言、加入平安、代理人之家等九個頻道，并即將開通全國各省、市地方頻道。其中，“平安產(chǎn)品”匯集了中國平安公司在售的壽險、養(yǎng)老保險、兩全保險、少兒保險、醫(yī)療保險、意外傷害保險、團體險、財產(chǎn)險以及各種新型保險險種的介紹、保險條款等內(nèi)容;“保險方案”收集了眾多平安保險代理人為客戶編寫的多種多樣的投保方案，為廣大保戶投保適合自己的保險提供了極大的方便;“保險資訊”更是為眾多的瀏覽者編輯整理了平安公司的相關(guān)新聞，保險行業(yè)的相關(guān)信息和海量的保險知識等;“找代理人”頻道即為廣大保戶和準(zhǔn)保戶提供了非常便捷的尋找平安保險代理人的工具，更為眾多的加入了平安保險行銷網(wǎng)的業(yè)務(wù)員提供了展示自我的舞臺。他們不但可以在平安保險行銷網(wǎng)上展示自我，更可以通過行銷網(wǎng)為高級會員打造的獨立網(wǎng)站，展示自我，開展業(yè)務(wù);而“保險問答”“客戶服務(wù)”“在線留言”幾個頻道。為保戶提供了非常方便的服務(wù);“加入平安”和“代理人之家”則是即將走進平安和已經(jīng)加入平安的代理人最喜愛的頻道，它為代理人提供了大量的招聘信息和開展業(yè)務(wù)所必須的大量的內(nèi)部資料。平安保險e行銷網(wǎng)將本著誠信、協(xié)作、創(chuàng)新、敬業(yè)的態(tài)度和共享、共建、合作、發(fā)展的精神，積極為廣大客戶和平安業(yè)務(wù)員服務(wù)，努力打造自己的獨特品牌，為保險業(yè)走向網(wǎng)絡(luò)化行銷，做出應(yīng)有的貢獻。平安E行銷網(wǎng)，主要有以下突出優(yōu)點：一是“快”。傳統(tǒng)保險銷售模式下，客戶不得不花費最少5天的時間獲得一份保障，而在E行銷下，全自動化的銷售平臺現(xiàn)場支持客戶了解產(chǎn)品、完成投保、獲得核保結(jié)果、現(xiàn)場交納保費、現(xiàn)場獲得保險保障，整個過程僅需半小時。二是“省”。從5天和0.5小時，銷售人員節(jié)省了大量的時間，效率大大提升。除人力大幅節(jié)省外，物力的節(jié)省也非?？捎^。僅耗費紙張一項，據(jù)平安保險發(fā)布的資料顯示，在傳統(tǒng)保險銷售模式下，整個承保過程共需耗費紙張40余張，而移動展業(yè)模式下，整個流程紙張耗費降至4張。從40張到4張，節(jié)約了90%。三是“便捷”。移動展業(yè)模式打破了時間和空間的限制，客戶在任何場所、任何時間都可順利地完成投保，并且可實時獲得保險保障。正是基于E行銷的上述突出優(yōu)勢，不少保險公司集中時間、人力、物力大力發(fā)展E行銷。2010年10月1日，平安人壽在全國11家機構(gòu)試點推廣兩個月的電子保單服務(wù)取得突破后，正式在全國46家機構(gòu)推廣MIT(移動展業(yè));今年6月，中國人壽也在試點的基礎(chǔ)上，正式行文在全國系統(tǒng)內(nèi)推廣其融利益演示、計劃書、電子投保和銷售支持為一體的“國壽e家”，并且提出了“2011年打造萬名科技先鋒”的口號;泰康人壽也在緊鑼密鼓地與銀行洽談開發(fā)實名POS刷卡平臺，試圖盡快踏上這班E行銷的快車。平安保險E行銷網(wǎng)系統(tǒng)如何使用第一步：進入金領(lǐng)軟件界面后首先需要點擊“系統(tǒng)維護”如圖所示;然后點擊“個人資料設(shè)置”。您所在省份和城市信息是必填項，否則需求分析無法使用，其它內(nèi)容可以不填;第二步：點擊需求分析對話框;第三步：填寫需求分析表;第四步：填寫完具體需求分析表格后點擊“預(yù)覽”即進入需求分析表。
 

#中國平安E行銷 #中國平安

2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊 平安收購深發(fā)展后合并新銀行為平安銀行

摘要：“深發(fā)展或被平安并購”，自去年至今，平安銀行和深圳發(fā)展銀行能否聯(lián)姻一直備受業(yè)界的關(guān)注，有媒體報道平安收購深發(fā)展已經(jīng)獲得了國務(wù)院批準(zhǔn)。深發(fā)展和平安銀行董事會于2012年1月19日分別審議通過了相關(guān)議案，同意深發(fā)展吸收合并平安銀行，平安銀行將被正式注銷。兩行合并后的新銀行名稱被正式敲定為平安銀行。

　　收購對價未變

深發(fā)展公告稱，兩行整合是根據(jù)監(jiān)管部門的要求而作出的，深發(fā)展擬吸收合并平安銀行(“本次吸收合并”)。吸收合并完成后，平安銀行將注銷法人資格，深發(fā)展將作為存續(xù)公司依法承繼平安銀行的所有資產(chǎn)、負(fù)債、證照、許可、業(yè)務(wù)、人員及其他一切權(quán)利與義務(wù)，兩行客戶的所有權(quán)益均不會受到任何影響。具體到股票合并對價及其支付方案，根據(jù)公告，面對1555名小股東持有的9.25%股份，深發(fā)展為此次吸收合并給出的現(xiàn)金對價為3.37元/股，這一對價與2011年平安銀行注入深發(fā)展時的價格一致，此前曾有小股東稱這一價格偏低。根據(jù)此前公告，中國平安(微博)(38.92,1.53,4.09%)(601318，股吧)保險集團股份有限公司(中國平安，601318)將平安銀行90.75%股權(quán)注入深發(fā)展時，對價也為3.37元/股，而且當(dāng)時為了后續(xù)整合平安銀行之目的，深發(fā)展向平安銀行還募集了相當(dāng)于平安銀行以人民幣3.37元/股測算得出的平安銀行約9.25%股份價值的26.92億元現(xiàn)金。而根據(jù)本次公告的合并預(yù)案，小股東可選擇現(xiàn)金或換股，即可以將所持有的平安銀行股份轉(zhuǎn)換成為深發(fā)展的股票，交換股份數(shù)量=股票合并對價申報股東持有的平安銀行股份數(shù)量×每股最終定價/深發(fā)展每股價格(指以審議通過本次吸收合并的深發(fā)展董事會決議公告日為定價基準(zhǔn)日計算的深發(fā)展于定價基準(zhǔn)日前20個交易日的股票交易均價，即15.45元/股)，以此簡單計算，即3.37元/15.45元，一股平安銀行約可換0.218股深發(fā)展。值得注意的是，深發(fā)展在公告中還限制了異議股東的范圍。公告稱，平安銀行異議股東指在平安銀行的股東大會上反對本次吸收合并，并依照公司法和/或平安銀行公司章程的規(guī)定要求平安銀行收購其股份，且在截至登記時間未有效地撤回該等要求亦未喪失提出該等要求的權(quán)利的少數(shù)股東。這也就是說，平安銀行少數(shù)股東有兩種處理股權(quán)方式。異議股東應(yīng)申請平安銀行收購股份(價格未披露)，其他股東則有權(quán)獲得深發(fā)展提供的吸收合并對價。對于深發(fā)展異議股東，深發(fā)展也將自行或指定第三方向符合條件的深發(fā)展異議股東提供收購請求權(quán)，每股收購價為15.45元。

　　將擴大交叉銷售

此外，深發(fā)展和平安銀行合并的后續(xù)發(fā)展問題也在公告中得以明確。深發(fā)展稱，在平安銀行被吸收合并注銷后，深發(fā)展的公司中文名稱由“深圳發(fā)展銀行股份有限公司”變更為“平安銀行股份有限公司”，英文名稱由“ShenzhenDevelopmentBankCo.，Ltd。”變更為“PingAnBankCo.，Ltd。”。對于更名，深發(fā)展在昨日發(fā)布的新聞稿中也做出了進一步的闡釋。深發(fā)展稱，在銀行名稱的確定過程中，他們聘請了全球?qū)I(yè)品牌咨詢公司在全國范圍內(nèi)開展了對兩行現(xiàn)有客戶、潛在客戶的調(diào)研活動，證明在消費者信心、傳播有效性、對業(yè)務(wù)拓展的影響及品牌聯(lián)想與消費者看中的屬性聯(lián)系方面，“平安銀行”表現(xiàn)出更強的優(yōu)勢。另一方面，“平安銀行”也更加有利于借助和發(fā)揮控股母公司中國平安集團在品牌、客戶、渠道、產(chǎn)品、服務(wù)等多個方面的優(yōu)勢，對業(yè)務(wù)發(fā)展和市場開拓，尤其在交叉銷售，提供綜合金融產(chǎn)品和服務(wù)方面更具優(yōu)勢。至于合并帶來的影響，深發(fā)展在公告中則提及，由于本次吸收合并涉及兩行業(yè)務(wù)經(jīng)營的諸多方面，需要充分調(diào)動兩行的資源，可能對日常業(yè)務(wù)經(jīng)營帶來影響。但從規(guī)模優(yōu)勢上看，本次吸收合并完成后，深發(fā)展生息資產(chǎn)規(guī)模進一步擴大，盈利能力進一步提高。根據(jù)公告，本次吸收合并完成后，深發(fā)展將在25個城市擁有分行級機構(gòu)，營業(yè)網(wǎng)點數(shù)提升至373個，營業(yè)網(wǎng)點將完整地覆蓋東部沿海地區(qū)，網(wǎng)點布局進一步優(yōu)化。平安銀行將帶來福州、廈門、泉州、東莞和惠州5個新增分行牌照。深發(fā)展目前在福建省無分支機構(gòu)，平安銀行在福州、廈門、泉州三個城市設(shè)有網(wǎng)點，彌補了網(wǎng)點覆蓋盲區(qū)。深發(fā)展稱，未來將依托中國平安強大的資源優(yōu)勢，包括超過6000萬個人客戶和200萬公司客戶，提升交叉銷售的廣度與深度，探索一條銀行業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新路徑。可見的是，深發(fā)展昨日在公告中即披露，將與中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司合作開展個人小額消費貸款業(yè)務(wù)，給予對私授信30億元額度，期限12個月。截至停牌之日(1月10日)，深發(fā)展收于15.78元/股，漲2.8%。

　　細(xì)節(jié)敲定

根據(jù)吸收合并方案，深發(fā)展將以《公司法》規(guī)定的吸收合并方式吸收合并平安銀行。本次吸收合并完成后平安銀行應(yīng)被并入深發(fā)展，平安銀行注銷，不再以法人主體獨立存在；深發(fā)展為合并后存續(xù)的公司；深發(fā)展及其所有權(quán)利、資質(zhì)和許可均不受合并的影響；平安銀行的全部資產(chǎn)、負(fù)債、證照、許可、業(yè)務(wù)以及人員均由深發(fā)展依法承繼，附著于平安銀行資產(chǎn)上的全部權(quán)利和義務(wù)亦由深發(fā)展依法享有和承擔(dān)。對于不同意這一方案的兩行異議股東，深發(fā)展亦給出明確安排。對于深發(fā)展異議股東，深發(fā)展將自行或指定第三方支付機構(gòu)按照深發(fā)展股價確定并公告的現(xiàn)金對價進行股份回購，具體價格為15.45元/股；對于平安銀行異議股東，則將不享有取得現(xiàn)金合并對價或股票合并對價的權(quán)利，但享有《公司法》和平安銀行公司章程賦予其的權(quán)利。此外，根據(jù)《公司法》，深發(fā)展未來將負(fù)有按相關(guān)價格回購平安銀行異議股東股票的義務(wù)。深發(fā)展同時表示，如果平安銀行異議股東撤銷或喪失(因不滿足異議股東條件或其他原因)上述權(quán)利，則自撤銷或喪失權(quán)利之日，平安銀行異議股東應(yīng)自動恢復(fù)享有取得現(xiàn)金合并對價或股票合并對價的權(quán)利(如屆時少數(shù)股東可選擇股票合并對價的期限尚未屆滿).而根據(jù)公告，同意吸收合并方案的平安銀行股東可選擇現(xiàn)金和換股兩種對價支付方案。據(jù)記者計算，平安銀行股東可獲的現(xiàn)金對價為3.37元/股，換股對價則為約每4.58股平安銀行股票折換1股深發(fā)展股票。

　　動作迅速

根據(jù)深發(fā)展董事會決議，本次吸收合并必要的股東大會程序?qū)⒂?月9日召開。深發(fā)展行長理查德•杰克遜此前接受記者專訪時曾表示，希望兩行整合所需的一切法律程序在今年3月底之前能全部完成。據(jù)深發(fā)展公告，正式履行這一吸收合并方案尚需具備的先決條件還包括兩行股東大會同意、監(jiān)管批準(zhǔn)等相關(guān)程序。值得一提的是，吸收合并方案中羅列的先決條件還包括“監(jiān)管部門沒有發(fā)布、頒布或執(zhí)行任何禁止完成《吸收合并協(xié)議》所擬議的合并的法律、法規(guī)、規(guī)則、指令、命令或通知”。由于小股東在平安銀行董事會中并無席位，且整體持股比例低于10%，因此無論在董事會決議或股東大會環(huán)節(jié)，均無法獲得足夠票數(shù)對吸收合并事項表示反對意見。因此按照上述規(guī)定，只要有關(guān)監(jiān)管部門對兩行合并議案不提出反對意見，這一方案最終得以執(zhí)行將是意料中事。深發(fā)展稱，合并后的新銀行資產(chǎn)規(guī)模將會進一步擴大，將擁有27個分行，395個營業(yè)網(wǎng)點，覆蓋到中國平安(行情股吧資金流)約80%的客戶群。未來，銀行將依托中國平安強大的資源優(yōu)勢，包括超過6000萬個人客戶和200萬公司客戶。
 

#中國平安保險

2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊 網(wǎng)游裝備遭竊可賠 平安首推個人虛擬財產(chǎn)保險

摘要：花了好幾個月打網(wǎng)游，升級來的裝備不小心被人盜走怎么辦？今后，找保險公司索要現(xiàn)金補償或許是不錯的選擇。昨日，記者從平安保險了解到，該公司剛和騰訊公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，承保騰訊一款網(wǎng)游的虛擬財產(chǎn)投保，1元投保，百倍賠償。這是國內(nèi)面向玩家銷售的首款網(wǎng)游保險。平安財險近日與騰訊簽署合作協(xié)議，為騰訊旗下網(wǎng)游《御龍在天》推出裝備保險業(yè)務(wù)，這是國內(nèi)首款面向個人的虛擬財產(chǎn)保險。據(jù)介紹，游戲玩家可在騰訊QQ保險界面開通“保險箱”進行投保，根據(jù)游戲裝備等級確定1-100元的保費，投保后當(dāng)天生效，保險期限為1個月。一旦保險箱內(nèi)的游戲裝備丟失，無法找回，投保人可以按投保保費100倍或200倍的賠償標(biāo)準(zhǔn)獲得賠付，最高保額3萬元。隨著網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的迅速膨脹，保險公司也紛紛涉足網(wǎng)絡(luò)財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)。此前陽光財險業(yè)推出了網(wǎng)游運營商用戶損失責(zé)任險。網(wǎng)游資深玩家朱女士成了國內(nèi)購買個人虛擬財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)的第一人。朱女士是騰訊某款網(wǎng)絡(luò)游戲的玩家，投保之后，一旦網(wǎng)游保險箱里的游戲裝備丟失，無法找回，就可以申請至少“1元投保，百倍賠償”的現(xiàn)金賠付，對自己玩網(wǎng)游所投入的時間和精力等進行補償。投保當(dāng)天，保單就可以生效，保險期限為1個月。據(jù)了解，近年來，隨著各種網(wǎng)絡(luò)游戲的盛行，游戲裝備、道具等虛擬財產(chǎn)的盜竊案件也層出不窮，平均每天有價值上千萬元的虛擬財產(chǎn)被不法分子竊取。但是由于虛擬財產(chǎn)的特殊性，游戲裝備丟失或被盜竊時，也常因為保障制度不全、立案手續(xù)繁雜、追回手段有限等原因，難以減少和挽回?fù)p失。平安產(chǎn)險推出的這一款產(chǎn)品是國內(nèi)面向玩家銷售的首款網(wǎng)游保險。平安產(chǎn)險總經(jīng)理助理兼總精算師梁小英說，近年來，該公司不斷著手研發(fā)互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)保險產(chǎn)品，此前已開發(fā)了面向支付企業(yè)的安全支付責(zé)任險、面向普通消費者的個人網(wǎng)銀賬戶損失險等。

#中國平安 #財險

2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊 四大險企2013年第一季度財報出爐

摘要：保險業(yè)2013年第一季度財報隨著新華保險、中國平安的完畢逐漸明朗，在今年一季度成績單中，中國太保表現(xiàn)不俗，與去年同期相比增長一倍，中國人壽去年一季度減三成今年同期增八成，新華保險則是大漲九成，相較之下，中國平安的業(yè)績表現(xiàn)相對平穩(wěn)，在去年增速為4.3%的基礎(chǔ)上，今年一季度業(yè)績增速為兩成。隨著昨日晚間新華保險、中國平安一季報的公告完畢，四大險企一季度成績單終于揭曉。業(yè)內(nèi)人士表示，四大險企今年的“高速”發(fā)展超預(yù)期，凈利潤的大幅增加，除去年同期基數(shù)較低外，主要得益于投資收益的大幅上升和資產(chǎn)減值損失的影響，“不過業(yè)績增長的同時也要警惕退保金和賠付金支出的大幅增長。”數(shù)據(jù)顯示，中國人壽一季度退保金翻番，中國太保、中國平安、新華保險的退保金均增加四成到六成不等。值得注意的是，盡管公司投資收益率出現(xiàn)不同程度的好轉(zhuǎn)但是作為保險公司的主業(yè)，其保險業(yè)務(wù)仍舊表現(xiàn)平平，受個險營銷員增員難和銀保渠道低迷的雙重影響，壽險業(yè)進入了一輪負(fù)增長周期。此外，退保金和滿期給付也讓公司經(jīng)營承壓。中國人壽呈現(xiàn)的退保和滿期給付大幅上升，數(shù)據(jù)顯示，中國人壽保費收入下降1.6%，而滿期給付和退保快速上升，退保同比增長102.6%，滿期給付增長40.7%，造成經(jīng)營性現(xiàn)金流下降40%。由于部分分紅保險產(chǎn)品退保金增加，中國平安一季度退保金增長38.3%，中國太保退保金大幅增加61.5%。新華保險退保金73.38億元，同比增加54.8%，退保率為1.9%。分析指出，賠付支出增加的原因在于2008 年銷售的五年期產(chǎn)品集中到期，滿期給付支出增加。退保及滿期給付是2013 年壽險行業(yè)均面臨的壓力，此前粗放式發(fā)展的弊端集中顯現(xiàn)，而在壽險銷售環(huán)境依然惡劣的情況下，保險公司只能通過再次銷售短期投資型產(chǎn)品將問題推后。

#保險公司 #新華保險 #中國平安 #中國太保 #中國人壽

2024-09-03 14:28:57

實事資訊 中國平安外網(wǎng)出單與中外網(wǎng)銀業(yè)務(wù)比較

摘要：“中國平安外網(wǎng)出單網(wǎng)址是什么?”對于這個問題，許多消費者都不知道答案，甚至在搜索引擎中鍵入關(guān)鍵字都毫無結(jié)果，為什么會這樣呢？其實，中國平安人壽保險公司官方網(wǎng)站出于對形象統(tǒng)一的考慮，將旗下的所有子公司的官方網(wǎng)站都統(tǒng)一起來，因此并沒有單獨建設(shè)一個中國平安人壽保險公司官方網(wǎng)站。中國平安外網(wǎng)出單的在線交易功能可以使客戶在網(wǎng)絡(luò)上安全地完成證券交易、在線投保、銀行轉(zhuǎn)賬等一系列操作，證券、保險、銀行，三個不同的金融服務(wù)行業(yè)的業(yè)務(wù)在同一平臺上得到整合，為客戶提供全面獨特的整體金融服務(wù)。其中中國平安人壽保險公司網(wǎng)站開通的網(wǎng)上直銷服務(wù)就是最好的例證，以保險產(chǎn)品為例，網(wǎng)上直銷渠道現(xiàn)在已經(jīng)能為客戶提供包括汽車保險、意外保險、旅游保險、簽證保險、家庭財產(chǎn)保險、健康保險等七大類保險產(chǎn)品及種類豐富的自助保險卡。為滿足企業(yè)和個人客戶的不同需求，中國平安人壽保險公司官方網(wǎng)站在首頁開辟了個人客戶和企業(yè)客戶兩大專區(qū)。個人客戶登陸中國平安外網(wǎng)出單網(wǎng)站，可以方便了解到中國平安所有的產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)信息，更可實現(xiàn)保險、證券、基金等諸多產(chǎn)品的在線直接購買，而且優(yōu)惠多多，保障不打折。比如，投保車險，不但能從網(wǎng)上迅速獲得準(zhǔn)確報價，私家車商業(yè)險還能多省15%，并有可能獲得價值100元的油卡!通過登陸中國平安萬里通平臺，可以實現(xiàn)各種積分的通兌，獲得更多精彩禮品。企業(yè)客戶登陸中國平安人壽保險公司官方網(wǎng)站，可以獲得中國平安各子公司專為企業(yè)所提供的金融解決方案，如中國平安產(chǎn)險提供的貿(mào)易信用保險，可以為客戶規(guī)避壞賬風(fēng)險，提升資信等級。
　
中國平安人壽保險公司網(wǎng)站各種投資理財資訊一應(yīng)俱全，精彩紛呈，可圈可點。想要了解更多，客戶只需鍵入www.pingan.com，即可登陸平安人壽保險官方網(wǎng)站，享受E時代的快捷金融服務(wù)。中國平安網(wǎng)銀行業(yè)務(wù)有哪些?●基本網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)某些商業(yè)銀行提供的中國平安外網(wǎng)出單業(yè)務(wù)包括：在線查詢賬戶余額、交易記錄，下載數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)賬和網(wǎng)上支付等，如平安一賬通服務(wù)平臺，就集合了多種網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，一鍵式管理，非常方便?！窬W(wǎng)上購買基金產(chǎn)品由于金融服務(wù)市場發(fā)達(dá)，可以投資的金融產(chǎn)品種類眾多，中國平安外網(wǎng)出單一般提供包括股票、期權(quán)、共同基金投資和CDs買賣等多種金融產(chǎn)品服務(wù)。中國現(xiàn)代金融業(yè)也正面臨一次大的變革，其中網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)中的投資理財會成為其中的重要角色，現(xiàn)在國內(nèi)網(wǎng)上銀行可購買開展證券基金等理財產(chǎn)品的越來越多，服務(wù)也越來越全面化、人性化和國際化，如中國平安的網(wǎng)上銀行，就和國外商業(yè)銀行的網(wǎng)上銀行具有很多共同之處。●網(wǎng)上購物支付網(wǎng)上購物協(xié)助服務(wù)，中國平安外網(wǎng)出單大大方便了客戶網(wǎng)上購物，為客戶在相同的服務(wù)品種上提供了優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)或相關(guān)的信息服務(wù)，加強了商業(yè)銀行在傳統(tǒng)競爭領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢。中國在這方面做得很好，網(wǎng)上銀行和第三方支付工具的推出構(gòu)建了一條安全有效的資金支付通道?！駛€人理財助理中國平安外網(wǎng)出單是國外網(wǎng)上銀行重點發(fā)展的一個服務(wù)品種。各大銀行將傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)中的理財助理轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上進行，通過網(wǎng)絡(luò)為客戶提供理財?shù)母鞣N解決方案，提供咨詢建議，或者提供金融服務(wù)技術(shù)的援助，從而極大地擴大了商業(yè)銀行的服務(wù)范圍，并降低了相關(guān)的服務(wù)成本。目前，中國的銀行還沒有大范圍的開展此項業(yè)務(wù)。

#中國平安

2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊 搶占虛擬財產(chǎn)險市場 平安將推游戲裝備保險

摘要：近日，《第一財經(jīng)日報》記者獲悉，中國平安旗下子公司平安財險將于近日推出針對游戲裝備道具開發(fā)的新險種，據(jù)了解，這是國內(nèi)首款個人虛擬財產(chǎn)保險。有意思的是，此次合作方恰為騰訊，針對其網(wǎng)絡(luò)游戲“御龍在天”，而在今年2月份，“三馬”聯(lián)手打造的眾安在線財產(chǎn)保險公司（下稱“眾安在線”）已獲得保監(jiān)會的“準(zhǔn)生證”，目前正在籌劃之中，眾安在線的業(yè)務(wù)指向也是虛擬財產(chǎn)。近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的迅速膨脹，各險企逐漸意識到商機所在，并開始提前布局，推出相關(guān)險種，而在業(yè)內(nèi)專家看來，該領(lǐng)域雖市場空間巨大，但險企將其消化下去，轉(zhuǎn)化為利潤并不容易。

爭奪虛擬財產(chǎn)險市場

近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的迅速膨脹，其安全性也提上日程，比如，網(wǎng)絡(luò)游戲中的虛擬財產(chǎn)及網(wǎng)絡(luò)購物中的虛擬賬戶盜竊案件頻發(fā)。我國雖然沒有關(guān)于虛擬財產(chǎn)方面的立法，但從法院已判決案例看，虛擬財產(chǎn)具有價值性，一旦與真實財產(chǎn)存在交易，其財產(chǎn)價值就具有社會真實性。法院一般通過知識產(chǎn)權(quán)法、刑法的相關(guān)規(guī)定對虛擬財產(chǎn)予以保護。這就給保險公司帶來了新的市場空間，多家保險公司先后沖進該市場搶占高地。典型的諸如淘寶和華泰財險推出的退貨運費險，即買家或賣家支付小額保費，若發(fā)生退貨則由華泰賠付退貨產(chǎn)生的運費。在網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域，還包括金山網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合中國人保財險推出的網(wǎng)購敢賠險。根據(jù)其條款，在金山用戶網(wǎng)購誤中釣魚網(wǎng)站或者網(wǎng)購木馬時，毒霸或獵豹瀏覽器若有不及時攔截、攔截異常情況，因此導(dǎo)致金山用戶遭受經(jīng)濟損失的，金山網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)購敢賠險將提供全年最高8000+48360元的賠付額度保障。而在游戲領(lǐng)域的風(fēng)險保障最早是2011年7月陽光保險與GAMEBAR合作推出國內(nèi)首款虛擬財產(chǎn)保險網(wǎng)絡(luò)游戲運營商用戶損失責(zé)任險，當(dāng)時主要針對GAMEBAR新上市的全3D修仙網(wǎng)游《聚仙》所設(shè)計的保險產(chǎn)品。當(dāng)玩家的游戲賬號數(shù)據(jù)發(fā)生被盜或丟失時，就可能需要由網(wǎng)游運營商對玩家進行經(jīng)濟補償，保險人則會按照保險合同約定承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，在網(wǎng)游運營商賠償玩家之后，保險人再向網(wǎng)游運營商支付相關(guān)賠款。早前，馬明哲、馬云和馬化騰聯(lián)手其他6家公司成立了專門針對虛擬經(jīng)濟參與方（包括互聯(lián)網(wǎng)平臺、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商、電子商務(wù)商家、網(wǎng)絡(luò)購物消費者、社交網(wǎng)絡(luò)參與者等公司及個人）的財產(chǎn)險公司——眾安在線，這也是一家純正的網(wǎng)銷保險公司。有意思的是，眾安在線或?qū)⒃跇I(yè)務(wù)上與平安產(chǎn)險存在一定程度上重疊，同為財產(chǎn)險公司，一家為平安控股，一家為平安參股，兩者之間的關(guān)系又是如何？在今年的股東大會上，平安執(zhí)行董事、常務(wù)副總經(jīng)理顧敏曾表示，眾安在線目前正在籌備階段，并非平安旗下的公司，其有專門的團隊，是獨立經(jīng)營的財產(chǎn)險公司，以服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)為主要經(jīng)營戰(zhàn)略，聚焦于非車險部分。“從目前來說，有可能和平安產(chǎn)險存在競爭關(guān)系，但中國產(chǎn)險市場很大，即便有競爭關(guān)系，也是正常的。另外，平安產(chǎn)險的車險業(yè)務(wù)非常大，未來存在合作的可能。”他說。

是創(chuàng)新還是噱頭？

據(jù)了解，平安財險與騰訊此次合作的新險種與陽光財險的網(wǎng)絡(luò)游戲運營商用戶損失責(zé)任險相類似，但投保人類型存在差異。陽光保險的具體操作是由網(wǎng)游公司向保險公司投保購買，按照保險合約來保障網(wǎng)游玩家以及自身的相關(guān)利益。而本報記者了解到，平安財險的指向是個人，也就是游戲玩家來決定是否投保。那么，投保量能夠達(dá)到多少、是否存在聯(lián)合騙保的漏洞還需市場檢驗。華泰財險最初推出退運險時，也是由個人/買家來決定是否投保，而往往購買退運險的買家就是預(yù)估要退貨的，華泰財險的賠付率由此飆到100%，與此同時，也存在著買賣雙方聯(lián)合騙取退運險的情況。此后，華泰財險也對該險種進行了一系列調(diào)整。此前也有業(yè)內(nèi)專家表示，虛擬財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)看似空間很大，尚待挖掘，但具體操作起來并不容易，第一，業(yè)務(wù)模式需要不斷完善；第二，保費較少，利潤單?。坏谌?，保險公司如何勘定理賠也存在現(xiàn)實困難。據(jù)了解，陽光保險此前是引入了第三方社會監(jiān)督機制和數(shù)據(jù)托管機構(gòu)——中國版權(quán)保護中心作為獨立的第三方對游戲數(shù)據(jù)進行監(jiān)督，出具獨立的數(shù)據(jù)分析報告，并將該報告作為事故發(fā)生后的賠償依據(jù)。一位分析人士對本報表示，其實整個金融行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新方面都處于摸索和開拓階段，大家都在同一起跑線上，很難預(yù)估虛擬財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)的市場空間有多大，因為沒有先例可以借鑒，保險公司的介入更多的是制造出這樣的噱頭，抑或是做出一定的嘗試。

#中國平安 #平安財險

2024-09-03 14:28:57

實事資訊 平安人壽首推二維碼交費 保費續(xù)交瞬間實現(xiàn)

摘要：二維碼全稱二維條形碼，最早發(fā)明于日本，它是用某種特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面（二維方向上）分布的黑白相間的圖形記錄數(shù)據(jù)符號信息的，在代碼編制上巧妙地利用構(gòu)成計算機內(nèi)部邏輯基礎(chǔ)的“0”、“1”比特流的概念，使用若干個與二進制相對應(yīng)的幾何形體來表示文字?jǐn)?shù)值信息，通過圖象輸入設(shè)備或光電掃描設(shè)備自動識讀以實現(xiàn)信息自動處理。它具有條碼技術(shù)的一些共性：每種碼制有其特定的字符集；每個字符占有一定的寬度；具有一定的校驗功能等。同時還具有對不同行的信息自動識別功能、及處理圖形旋轉(zhuǎn)變化等特點。如果您以為續(xù)交保費必須前往柜臺排隊，那您就OUT了！簡單的掃描二維碼就可以實現(xiàn)。日前，市民王小姐便欣喜的發(fā)現(xiàn)，如今通過手機掃描二維碼也可以續(xù)繳保費。在平安人壽續(xù)期二維碼交費系統(tǒng)上線后，王小姐立刻使用該方式成功交納了保費。交費后便收到了費用成功繳納的短信通知。掃描二維碼續(xù)交保費帶來的快捷和便利，讓王小姐連連稱贊。據(jù)介紹，具體操作時客戶只需通過掃描平安系統(tǒng)所發(fā)送電子函件中印制的二維碼，即能鏈接到一賬通手機登錄界面，憑用戶名、密碼進入應(yīng)交費保單頁面，在確保安全性的同時，輕松快速完成交費動作。據(jù)了解，平安人壽是業(yè)內(nèi)首家將二維碼掃描引進續(xù)費手段的保險公司。隨著平安人壽續(xù)期二維碼交費系統(tǒng)的正式上線，平安人壽E化交費渠道再添新兵。在此之前，平安人壽已陸續(xù)開發(fā)出銀行轉(zhuǎn)賬、95511電話交費、網(wǎng)上交費、手機交費、APP客戶端交費等五大繳費方式，客戶可以隨時隨地根據(jù)自身情況選擇最方便的交費方式，續(xù)交保費不用再勞神費力。小貼士：平安人壽介紹平安保險，全稱為中國平安保險（集團）股份有限公司，是中國第一家以保險為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的綜合金融服務(wù)集團。公司成立于1988年，總部位于深圳。公司控股設(shè)立中國平安人壽保險股份有限公司（“平安人壽”）、中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司（“平安產(chǎn)險”）、平安養(yǎng)老保險股份有限公司、平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司、平安健康保險股份有限公司，并控股中國平安保險海外（控股）有限公司、平安信托投資有限責(zé)任公司（“平安信托”）、深圳平安銀行。平安信托依法控股平安證券有限責(zé)任公司，平安海外依法控股中國平安保險（香港）有限公司，及中國平安資產(chǎn)管理（香港）有限公司。

#平安人壽 #平安保險 #中國平安

2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊 平安金領(lǐng)保險行銷支持系統(tǒng)

摘要：中國平安保險公司是國內(nèi)知名的大型保險公司，擁有近2000萬的保險客戶和20多萬個保險經(jīng)紀(jì)人。由于業(yè)務(wù)需要、人數(shù)眾多，分公司不可能為每個保險經(jīng)紀(jì)人都保留一個辦公室座位。同時，公司的信息發(fā)布渠道有限，保險經(jīng)紀(jì)人和公司的管理關(guān)系比較松散。保險經(jīng)紀(jì)人很難直接使用公司為他們建設(shè)的各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但需求相當(dāng)迫切。另外，公司希望能夠從保險經(jīng)紀(jì)人那里獲取更多的信息，比如潛在客戶信息等。同時也希望能有一個機制加強對保險經(jīng)紀(jì)人的管理，加強對保單，理賠等流程的監(jiān)控，并有效控制各類辦公成本。

　　解決方案

平安保險選擇了基于iAnywhere Solutions 解決方案開發(fā)的“金領(lǐng)保險行銷系統(tǒng)”，該系統(tǒng)是我國保險行業(yè)中第一套為業(yè)務(wù)員提供較為全面電子行銷支持的軟件。它能夠支持并流程化保險銷售各階段工作的移動銷售自動化系統(tǒng): 筆記本PC，配以移動銷售自動化系統(tǒng)。這套移動銷售自動化系統(tǒng)可以提供最新的客戶信息和保險數(shù)據(jù)，使保險員可以在任何地點制訂客戶化的保險計劃。平安保險e行銷（http://sales.pa18.com）已于2010年11月18日正式上線運營。平安公司為了業(yè)務(wù)員和保戶、潛在保戶的橋梁。目前“E行銷”模式正在平安公司內(nèi)部快速推廣，該模式的核心是：代理人運用電腦和互聯(lián)網(wǎng)作為有效的工具進行品銷售、客戶服務(wù)和流程管理。

　　實施特點

將代理人最常應(yīng)用的幾項功能 — 客戶維護、保險資料、業(yè)務(wù)臺賬、日常業(yè)務(wù)、保費計算等集成于一體，并可實現(xiàn)現(xiàn)場簽單，方便代理人工作。代理人通過有Internet連接的筆記本PC隨時隨地接入公司后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)，與其及時交換業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，獲得強大業(yè)務(wù)支持，如保單資料下載、公司政策查詢、執(zhí)行市場活動和為客戶提供即時信息等，充分發(fā)揮移動銷售自動化的優(yōu)勢。使用Sybase數(shù)據(jù)同步技術(shù)，合理利用無線和有線連網(wǎng)的雙重同步功能實現(xiàn)雙向同步。分步實施: 整個項目分兩期完成。第一期，開發(fā)運行于筆記本電腦之上的移動業(yè)務(wù)系統(tǒng)；第二期，開發(fā)運行于掌上電腦的移動業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

　　項目得益

隨時掌控公司業(yè)務(wù)狀況: 業(yè)務(wù)員可以根據(jù)個人設(shè)定的業(yè)務(wù)量目標(biāo)按每日工作量目標(biāo)自動分解，而系統(tǒng)會在每天工作結(jié)束的時候自動統(tǒng)計分析拜訪量和業(yè)績進度，并將業(yè)務(wù)員的每日業(yè)績上傳給公司的數(shù)據(jù)中心，公司可以在清楚地了解到遍布全國的保險員每天都在賣什么樣的保險計劃。提高工作效率: 隨時隨地的服務(wù)，突破時空限制，在第一時間通過內(nèi)部網(wǎng)或Internet下載總公司最新發(fā)布的保險新品，即時進行新險種銷售，并根據(jù)客戶的需求進行不同險種的個性化組合。降低公司成本: 以前需要公司的后勤部門幫助保險代理人做的部分工作現(xiàn)在由金領(lǐng)系統(tǒng)完成 提高銷售隊伍整體素質(zhì)及對外形象: 面對傳統(tǒng)保險業(yè)務(wù)員厚厚的大疊險種說明，平安業(yè)務(wù)員手中輕巧的筆記本電腦令人眼睛一亮。平安官網(wǎng)：http://www.pingan.com/
　　平安一帳通：http://one.pingan.com/

#平安健康險 #中國平安e行銷 #中國平安 #平安公司

2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊 保險電商多模式備戰(zhàn)從手提包到互聯(lián)網(wǎng)加移動終端

摘要：從20年前的“手提包+自行車”，到現(xiàn)在的“互聯(lián)網(wǎng)+移動終端”，中國的保險銷售模式正在醞釀新的變革。互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)時代的到來給金融業(yè)造成的革命性、顛覆性的變化正在發(fā)酵，而保險業(yè)身處其中亦不例外。2012年，“三馬賣保險”加速了保險機構(gòu)進軍電子商務(wù)，今年以來，不少保險公司紛紛提出建設(shè)電商渠道計劃。“我們會做互聯(lián)網(wǎng)方面的業(yè)務(wù)。”人保壽險總裁李良溫近日對《第一財經(jīng)日報》記者表示；而新華保險(601336,股吧)此前公告稱將投入1億元，自建電商商務(wù)公司。“對保險公司而言，將互聯(lián)網(wǎng)視為新增銷售渠道，暫不涉及產(chǎn)品、流程、服務(wù)模式深層次觸動的"保險互聯(lián)網(wǎng)"，這是保險電子商務(wù)發(fā)展的第一階段。”一位保險公司電子商務(wù)資深人士對本報記者表示，“而強調(diào)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與保險核心業(yè)務(wù)深度整合的"互聯(lián)網(wǎng)保險"則是保險電子商務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。”

多模式備戰(zhàn)

統(tǒng)計顯示，2012年全年保險行業(yè)包括網(wǎng)銷、電銷在內(nèi)的新渠道保費收入已超700億元。有咨詢公司預(yù)計，2016年國內(nèi)保險電子商務(wù)市場保費收入規(guī)模將沖刺600億元，未來十年網(wǎng)銷保險市場的保費規(guī)模將突破千億。面對未來千億的市場規(guī)模，保險機構(gòu)、保險代理公司和第三方電子商務(wù)公司加快了搶灘保險電商市場的步伐。一家大型壽險公司電子商務(wù)部負(fù)責(zé)人分析，目前幾十家保險公司都投入開展網(wǎng)銷業(yè)務(wù)，主要有兩方面原因：一是互聯(lián)網(wǎng)營銷在傳統(tǒng)行業(yè)已被認(rèn)為是成功模式，保險作為虛擬產(chǎn)品非常適合網(wǎng)銷；二是目前保險營銷傳統(tǒng)渠道遭遇巨大瓶頸，而增長又沒有更好的模式，因此險企紛紛轉(zhuǎn)向網(wǎng)銷。目前保險公司“進軍”電子商務(wù)主要有兩種模式：一種是自建網(wǎng)站銷售，包括官網(wǎng)以及與官網(wǎng)相分離的網(wǎng)銷平臺，如中國平安(601318,股吧)、中國太保(601601,股吧)、大地財險等均建立了與普通官網(wǎng)相分離的網(wǎng)銷平臺；二是與第三方合作，主要包括通過第三方平臺銷售及尋找網(wǎng)上第三方保險機構(gòu)進行代銷。2012年年初，包括北京大童保險經(jīng)紀(jì)公司、深圳慧擇保險經(jīng)紀(jì)公司、泛華世紀(jì)保險銷售公司在內(nèi)的九家企業(yè)成為首批獲得保監(jiān)會批準(zhǔn)的具有保險網(wǎng)銷資格的保險中介。之后，淘寶和京東打造了保險頻道，吸引了平安、人保財險、泰康、太平車險、昆侖健康險等險企“入駐”。而眾安在線財險的獲批成立則進一步推進了保險和電子商務(wù)的深度融合。值得關(guān)注的是，淘寶的團購平臺自從去年以來就異常紅火。一位保險網(wǎng)銷技術(shù)人士提供的數(shù)據(jù)顯示，今年年初至6月3日，淘寶網(wǎng)理財類保險產(chǎn)品銷售額已達(dá)2.41億元。另據(jù)公開數(shù)據(jù)，2012年淘寶網(wǎng)實現(xiàn)保險保費收入接近10億元關(guān)口，這一數(shù)字已經(jīng)超過了2012年20余家中小壽險公司的年度保費收入。一邊是第三方平臺的火熱銷售，另一邊則是保險公司自己“搭臺唱戲”，積極自建網(wǎng)銷平臺。本報記者查閱發(fā)現(xiàn)，已有40余家保險公司在其官網(wǎng)上設(shè)有網(wǎng)上商城，可以實現(xiàn)官網(wǎng)的直接購買，其中10余家財險公司可以實現(xiàn)車險官網(wǎng)直接投保。而對于最初級的保單信息查詢和保險卡單激活等功能，幾乎每家保險公司的官方網(wǎng)站都能實現(xiàn)。以目前試點復(fù)雜產(chǎn)品的平安保險為例，其已能實現(xiàn)復(fù)雜壽險產(chǎn)品的完整線上投保流程，包括產(chǎn)品信息展示、客戶投保信息填寫、健康告知、網(wǎng)上核保、支付、出單、回執(zhí)確認(rèn)的全過程。

渠道掣肘

由網(wǎng)銷逐步進入互聯(lián)網(wǎng)保險已成為行業(yè)共識，但綜合考慮成本、控制權(quán)及相關(guān)影響等因素，大型險企傾向于自建網(wǎng)銷渠道或依托官網(wǎng)，而中小型險企則選擇先“借力”第三方。瑞士再保險中國業(yè)務(wù)發(fā)展副總裁熊耀華分析：“通過自建網(wǎng)站銷售，保險公司可以對營銷方式、產(chǎn)品設(shè)計、價格等有完全控制權(quán)。但缺點是需要保險公司采用有效的營銷戰(zhàn)略并且配合大量的營銷投入，從而達(dá)到把消費者眼球和訪問流量吸引到自家網(wǎng)站的目的。而與第三方平臺合作是一種較快捷的獲取目標(biāo)客戶群的方式，當(dāng)然缺點是會損失一定的銷售控制權(quán)。”中投顧問金融行業(yè)研究員霍肖樺亦認(rèn)為，兩種模式各有優(yōu)劣。自建網(wǎng)站銷售保險產(chǎn)品有利于更好地維護形象、貼近消費者，但網(wǎng)站的建設(shè)、維護、營銷、客戶培育等都需要企業(yè)付出較大的資金和精力。第三方網(wǎng)絡(luò)平臺直銷則可以借助對方的平臺優(yōu)勢，利用平臺的聚客能力和流量快速的實現(xiàn)營銷。“在個銷與傳統(tǒng)營銷渠道出現(xiàn)萎縮的時候，互聯(lián)網(wǎng)是保險公司可以開拓的新渠道。”一位保險分析師對本報記者分析稱。數(shù)據(jù)顯示，2012年中國人壽(601628,股吧)銀保渠道實現(xiàn)保費收入1288.6億元，同比下降10.7%；中國太保銀保渠道實現(xiàn)規(guī)模保費收入345.4億元，同比下降22.3%；新華保險銀保渠道實現(xiàn)保費收入521.6億元，同比下降8%。下降最多的是平安人壽，銀保渠道實現(xiàn)規(guī)模保費收入136.2億元，同比下降28%。上述壽險公司電子商務(wù)部負(fù)責(zé)人稱：“渠道永遠(yuǎn)取代不了官網(wǎng)，大型保險公司都期望擁有自己的官網(wǎng)，并做大做強，而小公司因自己網(wǎng)站品牌、流量等問題，選擇渠道是無奈之舉。目前，選擇第三方平臺合作則與其巨大流量對保險銷售的帶動作用有關(guān)。”根據(jù)一家保險公司主管第三方渠道人士稱，有些銷售平臺費用增長過快。以目前淘寶聚劃算銷售火熱的一款產(chǎn)品為例，其打出3個月年化收益率4.6%的口號，并開展購買滿1000元贈送1000個集分寶或者1700個集分寶的活動，按照100個集分寶折合1元現(xiàn)金計算，相當(dāng)于間接增加保險公司1%~2%的銷售成本。

風(fēng)控、盈利、理賠之難

“現(xiàn)在一些理財類產(chǎn)品基本上都是保本保收益類。”上述平安保險綜合銷售渠道人士表示。“理財類保險產(chǎn)品如何控制投資風(fēng)險？1000元門檻的理財類保險產(chǎn)品，30天預(yù)期年化收益率在3.5%~4.8%，這是目前銀行理財產(chǎn)品難以相比的，且銀行理財門檻基本在5萬元以上。”一位銀行理財人士對保險公司在第三方電子商務(wù)平臺銷售理財類保險產(chǎn)品提出質(zhì)疑。實際上，對于一些理財類保險“低門檻、高收益”，市場對其風(fēng)險控制的質(zhì)疑由來已久。根據(jù)本報記者梳理，目前網(wǎng)銷的產(chǎn)品除了車險，主要是一些簡單的意外險、健康險、小額保險理財產(chǎn)品，復(fù)雜壽險、健康險、醫(yī)療險等產(chǎn)品僅在小范圍試點中。分平臺來看，天貓商城上理財類保險產(chǎn)品較多，短期化為主，有的產(chǎn)品投資門檻僅500元、1000元；京東商城的保險產(chǎn)品則以汽車保險、意外險、健康險為主，除了旅游險較短期之外，其余險種期限均在1年左右。上述平安保險綜合銷售渠道人士告訴本報記者，目前通過網(wǎng)上直銷的壽險產(chǎn)品占比很少，主要是賣給客戶壽險產(chǎn)品還需要做安全告知等環(huán)節(jié)，現(xiàn)在還是以上門服務(wù)為主。“保險電子商務(wù)還處于"賺吆喝"的階段，盈利前景很難說。”上述保險分析師也表示，保險通過電子商務(wù)平臺銷售目前以簡單產(chǎn)品為主，利潤率都是較低的。對于保險電子商務(wù)的風(fēng)險，上述平安保險綜合銷售渠道人士分析，其風(fēng)險體現(xiàn)在兩個方面，一是對保險公司而言存在安全隱患，比如客戶有可能會提供一些虛假的健康證明等，可能會與保險公司產(chǎn)生糾紛；二是對于個人客戶而言，網(wǎng)上行銷的保險，如果買了之后覺得產(chǎn)品不適合再退保，可能需要花費更多時間和精力。“電子商務(wù)發(fā)展過程中，區(qū)域監(jiān)管是個主要問題?；ヂ?lián)網(wǎng)是跨地區(qū)的，這樣就會給購買帶來問題，這主要針對住院醫(yī)療險和意外險等險種。”一位業(yè)內(nèi)人士分析稱。在網(wǎng)銷、電銷風(fēng)起云涌之時，保險機構(gòu)通過網(wǎng)絡(luò)進行異地銷售以及之后的理賠等均是難點。

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2024-09-03 14:28:57