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車輛保險(xiǎn)知識(shí) 雨季愛車如何保險(xiǎn) 涉水險(xiǎn)雨季必備: 摘要：夏季到來(lái)，雨水增多。進(jìn)入7月以來(lái)，全國(guó)各地都進(jìn)入主汛期，尤其在南方一些地區(qū)，大范圍的降水導(dǎo)致道路交通受阻，車輛被淹，讓不少私家車主受到不小的損失。到了夏季，給愛車投保一些應(yīng)季的保險(xiǎn)是不少車主的選擇，其中涉水險(xiǎn)的作用不可小覷。“全險(xiǎn)”不保涉水目前很多新車車主都愛購(gòu)買“全險(xiǎn)”，以為夠買了全險(xiǎn)，車輛出險(xiǎn)后就可以找保險(xiǎn)公司報(bào)銷損失。其實(shí)，例如發(fā)動(dòng)機(jī)浸水這樣的事件，如果沒(méi)有加保“涉水險(xiǎn)”，保險(xiǎn)公司是不予理賠的。所以涉水險(xiǎn)也是很多車主最容易忽視的一項(xiàng)保險(xiǎn)。涉水險(xiǎn)或稱汽車損失保險(xiǎn)、發(fā)動(dòng)機(jī)特別損失險(xiǎn)，各個(gè)保險(xiǎn)公司叫法不一樣但本質(zhì)一致，這是一種新衍生的險(xiǎn)種，均指車主為發(fā)動(dòng)機(jī)購(gòu)買的附加險(xiǎn)。保險(xiǎn)車輛在積水路面涉水行駛或被水淹后致使發(fā)動(dòng)機(jī)損壞可給予賠償。“涉水險(xiǎn)”索賠有條件因?yàn)樯嫠l(fā)了汽車故障，能不能找保險(xiǎn)公司理賠？一位張先生找到了保險(xiǎn)公司，但卻被告知，只有車輛靜止被淹，在沒(méi)有強(qiáng)行發(fā)動(dòng)的情況下造成的損失，保險(xiǎn)公司才負(fù)責(zé)賠償。換句話說(shuō)，遇到道路積水，張先生在可預(yù)見發(fā)生故障的情況下，依然涉水行駛造成的車輛損失，保險(xiǎn)公司不但不賠，還懷疑張先生有意騙保。目前，包括人保、平安、太平、中銀等多家公司的車損險(xiǎn)都明確規(guī)定，因雷擊、暴雨、洪水、雹災(zāi)、海嘯等造成保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的全部損失或部分損失，保險(xiǎn)人將負(fù)責(zé)賠償，但有一條免責(zé)條款：“發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水后導(dǎo)致的發(fā)動(dòng)機(jī)損壞除外”。人保財(cái)險(xiǎn)人士表示，目前“汽車損失保險(xiǎn)”和“發(fā)動(dòng)機(jī)特別損失險(xiǎn)”兩個(gè)險(xiǎn)種都可以對(duì)車輛遭遇水浸事故后造成的包括發(fā)動(dòng)機(jī)部分的車身?yè)p失進(jìn)行理賠。但車主如果是在積水路面強(qiáng)行涉水行駛、或遭水浸后在水中啟動(dòng)造成發(fā)動(dòng)機(jī)部分損失則不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍。涉水險(xiǎn)可以這樣買一般是在夏季使用較高，車主沒(méi)必要全年購(gòu)買，但又要伴隨主險(xiǎn)投保，怎么辦？車主可通過(guò)縮短主險(xiǎn)投保時(shí)間的方法，季節(jié)性購(gòu)買自燃和涉水險(xiǎn)。如設(shè)定車損險(xiǎn)的時(shí)間為四個(gè)月，此期間購(gòu)買主險(xiǎn)時(shí)搭配涉水險(xiǎn)，之后續(xù)保則去掉這個(gè)險(xiǎn)種，這樣既有保障又能節(jié)省部分開支。; #涉水險(xiǎn) #商業(yè)車險(xiǎn) #車輛險(xiǎn)
2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 安邦保險(xiǎn)：車險(xiǎn)突破“理賠難”: 摘要：大多數(shù)消費(fèi)者在選擇汽車保險(xiǎn)時(shí)最看重就是理賠環(huán)節(jié)。安邦保險(xiǎn)的車險(xiǎn)理賠一直備受關(guān)注。安邦保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)對(duì)于客戶的多重服務(wù)覆蓋。根據(jù)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年3月，安邦車險(xiǎn)所有報(bào)案中，移動(dòng)查勘案件量占比已達(dá)到了76%，移動(dòng)查勘已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)全面使用。目前安邦全國(guó)的查勘人員已基本配備移動(dòng)查勘設(shè)備以及聯(lián)通3G卡，這在國(guó)內(nèi)尚屬首家。3月份，安邦移動(dòng)快賠案件平均結(jié)案時(shí)間為11.06小時(shí)，24小時(shí)內(nèi)結(jié)案率更高達(dá)89%，這些數(shù)據(jù)充分表明安邦保險(xiǎn)的“快賠”服務(wù)成功破解了“理賠難”，切實(shí)維護(hù)了保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益，提高了服務(wù)滿意度。安邦保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“安邦保險(xiǎn)”)一直秉承“一個(gè)客戶，綜合服務(wù)”的理念，全方位、多角度為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。據(jù)悉，安邦保險(xiǎn)投入巨資開發(fā)的移動(dòng)客服項(xiàng)目是一個(gè)整合了當(dāng)前最新信息化技術(shù)，包括3G移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)、GPS快速定位技術(shù)、LBS地理信息技術(shù)、主流即時(shí)通訊技術(shù)、第三方支付技術(shù)、云存儲(chǔ)云計(jì)算的綜合化移動(dòng)客戶服務(wù)理賠全流程、全領(lǐng)域、全覆蓋的項(xiàng)目，通過(guò)推出一系列適用于內(nèi)部員工和外部客戶的手機(jī)、平板電腦客戶端，結(jié)合全新移動(dòng)化實(shí)時(shí)支持的后臺(tái)，并對(duì)公司客服理賠流程大幅改造，突破傳統(tǒng)系統(tǒng)壁壘，實(shí)現(xiàn)對(duì)于客戶的多重服務(wù)覆蓋，徹底解決當(dāng)前車險(xiǎn)理賠難的局面，引領(lǐng)行業(yè)信息化技術(shù)發(fā)展。通過(guò)移動(dòng)客服項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人李曉朋了解到，移動(dòng)客服理賠查勘客戶端，是一套服務(wù)于安邦保險(xiǎn)前端客服經(jīng)理的應(yīng)用軟件，它能全面支持大屏平板電腦3G查勘全功能，包括專屬離線模式、代位求償支持、配件遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)查詢等多種功能。還可實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)查勘和定損，并將查勘和定損信息實(shí)時(shí)提交給移動(dòng)客服后臺(tái)審核人員處理，從而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)查勘和定損的實(shí)時(shí)互動(dòng)性，這一舉措打破了保險(xiǎn)公司一線查勘員的傳統(tǒng)工作方式，大幅提高了理賠效率，向“零等待”的理賠目標(biāo)又成功邁進(jìn)一步，對(duì)車險(xiǎn)“理賠難”實(shí)現(xiàn)了徹底突破。安邦移動(dòng)客服項(xiàng)目有效解決了“投保易，理賠難”的問(wèn)題，大幅縮短了保險(xiǎn)理賠周期，提高了客戶服務(wù)滿意度，塑造了行業(yè)的服務(wù)新規(guī)范；同時(shí)，也增強(qiáng)理賠過(guò)程監(jiān)管力度，降低了假案的風(fēng)險(xiǎn)。移動(dòng)客服推出的移動(dòng)查勘、智能派工等先進(jìn)的保險(xiǎn)服務(wù)理念，為廣大客戶帶來(lái)了全新的車險(xiǎn)理賠服務(wù)體驗(yàn)，使得保險(xiǎn)服務(wù)變得更簡(jiǎn)單、快捷，有力的推動(dòng)了我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)向移動(dòng)互聯(lián)方向發(fā)展的進(jìn)程。安邦車險(xiǎn)怎么理賠？客戶出險(xiǎn)后，首先應(yīng)撥打報(bào)案電話95569報(bào)案，接受報(bào)案后，客服人員會(huì)告知客戶基本的理賠流程。保險(xiǎn)公司派查勘員到第一現(xiàn)場(chǎng)（事故現(xiàn)場(chǎng)）查勘，受損車輛轉(zhuǎn)移至定損中心（修理廠）進(jìn)行定損，客戶憑定損單修車，然后攜帶相關(guān)單證提交公司索賠，或由4S店等代理渠道代為辦理索賠，保險(xiǎn)公司接到索賠材料后進(jìn)行審核賠付。其中，特別要注意的是：先定損，后修車。安邦車險(xiǎn)理賠1、立案查驗(yàn)。保險(xiǎn)人在接到出險(xiǎn)通知后，應(yīng)當(dāng)立即派人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)，了解損失情況及原因，查對(duì)保險(xiǎn)單，登記立案。2、審核證明和資料。保險(xiǎn)人對(duì)投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人提供的有關(guān)證明和資料進(jìn)行審核，以確定保險(xiǎn)合同是否有效，保險(xiǎn)期限是否屆滿，受損失的是否是保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)，索賠人是否有權(quán)主張賠付，事故發(fā)生的地點(diǎn)是否在承保范圍內(nèi)等。3、核定保險(xiǎn)責(zé)任。保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或者受益人的賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求，經(jīng)過(guò)對(duì)事實(shí)的查驗(yàn)和對(duì)各項(xiàng)單證的審核后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出自己應(yīng)否承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任及承擔(dān)多大責(zé)任的核定，并將核定結(jié)果通知被保險(xiǎn)人或者受益人。4、履行賠付義務(wù)。保險(xiǎn)人在核定責(zé)任的基礎(chǔ)上，對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成有關(guān)賠償或者給付保險(xiǎn)金額的協(xié)議后十日內(nèi)，履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。保險(xiǎn)合同對(duì)保險(xiǎn)金額及賠償或者給付期限有約定的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)依照保險(xiǎn)合同的約定，履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。; #安邦保險(xiǎn) #安邦車險(xiǎn) #車輛險(xiǎn)
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車輛保險(xiǎn)知識(shí) 從人壽的車輛損失險(xiǎn)條款看車輛理賠: 摘要：中國(guó)人壽車險(xiǎn)種類較多，車主可根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇適合的投保產(chǎn)品。車險(xiǎn)的種類主要有：車損險(xiǎn)，第三者責(zé)任險(xiǎn)，盜搶險(xiǎn)，車上座位責(zé)任險(xiǎn)，玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)，自燃險(xiǎn)，劃痕險(xiǎn)，不計(jì)免賠率等，為了讓車主更詳細(xì)的了解車險(xiǎn)詳情，這里對(duì)常見的幾個(gè)險(xiǎn)種進(jìn)行介紹。1、車輛損失險(xiǎn)（主險(xiǎn)）車輛損失險(xiǎn)是指保險(xiǎn)車輛遭受保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的自然災(zāi)害（不包括地震）或意外事故，造成保險(xiǎn)車輛本身?yè)p失，保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)合同的規(guī)定給予賠償。這與第三者剛相反是顧自己的，如果您愛惜自己的車就要買。2、第三者責(zé)任險(xiǎn)（主險(xiǎn)）屬?gòu)?qiáng)制性保險(xiǎn)，車年審時(shí)需要。指合格駕駛員在使用被保險(xiǎn)車輛過(guò)程中發(fā)生意外事故而造成第三者的財(cái)產(chǎn)直接損失與人員傷亡的。以現(xiàn)在的賠付標(biāo)準(zhǔn)，建議最少買10萬(wàn)元，最好買20萬(wàn)元或50萬(wàn)元，特別是新手或中意飛車的朋友及工作壓力大精神不易集中的朋友，又因五萬(wàn)元、10萬(wàn)元、20萬(wàn)元的價(jià)錢相差不大，總之這個(gè)人壽車人壽車險(xiǎn)種類類買大的自己安心。3、盜搶險(xiǎn)（附加險(xiǎn)）如果你的車在使用過(guò)程中一直都在比較可靠、安全的停車場(chǎng)中停放，上下班路途中也沒(méi)有什么特別僻靜的路段，就可以考慮不保盜搶險(xiǎn)，但如果你的車屬于很常見的、丟失率比較高的車型，那一定要保盜搶險(xiǎn)。4、車上座位責(zé)任險(xiǎn)（附加險(xiǎn)）車上人員責(zé)任險(xiǎn)并不建議買。建議單獨(dú)考慮人壽保險(xiǎn)的產(chǎn)品，保障范圍和保險(xiǎn)費(fèi)一般都更低更好。如果你的車經(jīng)常有朋友坐，那你也可以考慮買一點(diǎn)，不過(guò)不用買太多，保障額度在一萬(wàn)元至兩萬(wàn)元/座就夠了。5、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)（附加險(xiǎn)）指使用過(guò)程中發(fā)生本車玻璃單獨(dú)破碎，注意“單獨(dú)”兩字，而如是其他事故引起的，車損險(xiǎn)里有賠，所以如系國(guó)產(chǎn)車，玻璃亦不貴，想省錢的可不買。6、自燃險(xiǎn)（附加險(xiǎn)）車輛在行駛過(guò)程中，因本車電器、線路、供油系統(tǒng)發(fā)生故障及載運(yùn)貨物自燃原因起火燃燒，造成車輛損失以及施救所支付的合理費(fèi)用。是新車建議不買，三年以上的車建議考慮。7、劃痕險(xiǎn)（附加險(xiǎn)）在使用過(guò)程中，被他人剮劃（無(wú)明顯碰撞痕跡）需要修復(fù)的費(fèi)用，一般新車、新手買。8、不計(jì)免賠率（附加險(xiǎn)）車輛發(fā)生車輛損失險(xiǎn)或第三者責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)事故造成賠償，對(duì)應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的免賠金額（20%），由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠。車輛損失險(xiǎn)是車輛保險(xiǎn)中用途最廣泛的險(xiǎn)種，無(wú)論是小刮小蹭，還是損壞嚴(yán)重，只要是在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)，都可以由保險(xiǎn)公司來(lái)支付修理費(fèi)用，但車損險(xiǎn)也有種種除外責(zé)任，如發(fā)生車輛碰撞事故后，繼續(xù)使用致使損失擴(kuò)大，就會(huì)面臨保險(xiǎn)公司的拒賠。以下情況車輛損失險(xiǎn)不予賠償●地震不賠遵循了大部分財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)都不保地震責(zé)任的慣例，在覆蓋了大多數(shù)自然災(zāi)害之后，車險(xiǎn)條款中也剔除了地震。一直以來(lái)，保險(xiǎn)公司對(duì)地震險(xiǎn)業(yè)務(wù)向來(lái)小心翼翼。由于缺少數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)，保險(xiǎn)監(jiān)管部門也不鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司承保?！窬駬p失不賠大部分保險(xiǎn)條款會(huì)有類似的規(guī)定，保險(xiǎn)公司缺乏針對(duì)精神傷害的定損標(biāo)準(zhǔn)。因保險(xiǎn)事故引起的任何有關(guān)精神賠償視為責(zé)任免除?！窬坪篑{車、無(wú)照駕駛、未年檢不賠在上述情況下，司機(jī)并不具備上路行駛的資格，嚴(yán)重違反交通法規(guī)。此外，如果駕駛員與準(zhǔn)駕車型不符、實(shí)習(xí)期上高速等情形，保險(xiǎn)公司也會(huì)拒絕賠付?！癖ゲ毁r汽車輪胎單獨(dú)損壞，保險(xiǎn)公司不予以賠償。但因輪胎爆裂而引起的碰撞、翻車等事故，造成車輛其他部位的損失，保險(xiǎn)公司會(huì)負(fù)責(zé)賠償?！窀难b后的添加設(shè)備不賠汽車經(jīng)改裝，添加音響、冰箱、尾翼、行李架等設(shè)備，一旦撞車造成損失，保險(xiǎn)公司也不會(huì)對(duì)這些新增加的設(shè)備賠償。●誤撞自家人不賠保險(xiǎn)中所謂"第三者"排除了以下四種人：即保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人、本車發(fā)生事故時(shí)的駕駛員及其家庭成員、被保險(xiǎn)人的家庭成員。萬(wàn)一駕車時(shí)碰傷了自家人，只能自己負(fù)責(zé)。; #車輛險(xiǎn)
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車輛保險(xiǎn)知識(shí) 交通強(qiáng)制險(xiǎn)的內(nèi)容及注意事項(xiàng): 摘要：近日，很多網(wǎng)友反應(yīng)對(duì)于交通強(qiáng)制險(xiǎn)不是很了解，不知道從哪里獲取相關(guān)的信息，對(duì)此，小編對(duì)交通強(qiáng)制險(xiǎn)的內(nèi)容以及注意事項(xiàng)進(jìn)行了總結(jié)，希望對(duì)您有所幫助。什么是交通強(qiáng)制險(xiǎn)？交通強(qiáng)制險(xiǎn)的全稱是交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)，它是指由保險(xiǎn)公司對(duì)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生道路交通事故造成本車人員、被保險(xiǎn)人以外的受害人的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹?qiáng)制性責(zé)任保險(xiǎn)。即我們通常所說(shuō)的交通強(qiáng)制險(xiǎn)。對(duì)于交通強(qiáng)制險(xiǎn)有三個(gè)問(wèn)題需要明白：1、交通強(qiáng)制險(xiǎn)責(zé)任限額問(wèn)題。交通強(qiáng)制險(xiǎn)責(zé)任限額是指被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車在保險(xiǎn)期間（通常為1年）發(fā)生交通事故，保險(xiǎn)公司對(duì)每次保險(xiǎn)事故所有受害人的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失所承擔(dān)的最高賠償金額。交通強(qiáng)制險(xiǎn)的責(zé)任限額標(biāo)準(zhǔn)，全國(guó)統(tǒng)一責(zé)任限額為12。2萬(wàn)元。其中，車方有責(zé)任的情況下，死亡傷殘賠償限額為11萬(wàn)元，醫(yī)療費(fèi)用賠償限額為10000元，財(cái)產(chǎn)損失賠償限額為2000元。車方在交通事故中無(wú)責(zé)任的情況下，死亡傷殘賠償限額為1。1萬(wàn)元，醫(yī)療費(fèi)用賠償限額為1000元，財(cái)產(chǎn)損失賠償限額為100元。2、交通強(qiáng)制險(xiǎn)責(zé)任問(wèn)題。根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第七十六條的規(guī)定，交通強(qiáng)制險(xiǎn)是不分責(zé)任的。該法第七十六條規(guī)定，機(jī)動(dòng)車發(fā)生交通事故造成人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，由保險(xiǎn)公司在機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償。超過(guò)責(zé)任限額的部分，再按過(guò)錯(cuò)分擔(dān)責(zé)任。3、交通強(qiáng)制險(xiǎn)的運(yùn)行原則?！稒C(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第六條規(guī)定：機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)實(shí)行統(tǒng)一的保險(xiǎn)條款和基礎(chǔ)保險(xiǎn)費(fèi)率。保監(jiān)會(huì)按照機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)業(yè)務(wù)總體上不盈利不虧損的原則審批保險(xiǎn)費(fèi)率。這里的原則是：機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)業(yè)務(wù)總體上不盈利不虧損的原則。交通強(qiáng)制險(xiǎn)中需要注意哪些事項(xiàng)？1、保險(xiǎn)要保全。有些車主為了節(jié)省保費(fèi)，想少保幾種險(xiǎn)，或者只保車損險(xiǎn)，不保第三者責(zé)任險(xiǎn)，或者只保主險(xiǎn)，不保附加險(xiǎn)等。其實(shí)各險(xiǎn)種都有各自的保險(xiǎn)責(zé)任，假如車輛真的出事，保險(xiǎn)公司只能依據(jù)當(dāng)初訂立的保險(xiǎn)合同承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任給予賠付，而車主的其它一些損失有可能就得不到賠償。2、不要重復(fù)投保。有些投保人自以為多投幾份保，就可以使被保車輛多幾份賠償。按照《保險(xiǎn)法》第四十條規(guī)定：“重復(fù)保險(xiǎn)的車輛各保險(xiǎn)人的賠償金額的總和不得超過(guò)保險(xiǎn)價(jià)值。”因此，即使投保人重復(fù)投保，也不會(huì)得到超價(jià)值賠款。3、注意審核代理人真?zhèn)?。投保時(shí)要選擇國(guó)家批準(zhǔn)的保險(xiǎn)公司所屬機(jī)構(gòu)投保，而不能只圖省事隨便找一家保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)投保，更不能被所謂的“高返還”所引誘，只求小利而上假代理人的當(dāng)。4、不要超額投?；虿蛔泐~投保。有些車主，明明車輛價(jià)值10萬(wàn)元，卻投保了15萬(wàn)元的保險(xiǎn)，認(rèn)為多花錢就能多賠付。而有的車價(jià)值20萬(wàn)元，卻投保了10萬(wàn)元。這兩種投保都不能得到有效的保障。依據(jù)《保險(xiǎn)法》第三十九條規(guī)定：“保險(xiǎn)金額不得超過(guò)保險(xiǎn)價(jià)值，超過(guò)保險(xiǎn)價(jià)值的，超過(guò)的部分無(wú)效。保險(xiǎn)金額低于保險(xiǎn)價(jià)值的，除合同另有約定外，保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)價(jià)值的比例承擔(dān)賠償責(zé)任。”所以超額投保、不足額投保都不能獲得額外的利益。5、及時(shí)續(xù)保。有些車主在保險(xiǎn)合同到期后不能及時(shí)續(xù)保，但天有不測(cè)風(fēng)云，萬(wàn)一車輛就在這幾天出了事故，豈不是悔之晚矣。6、要認(rèn)真審閱保險(xiǎn)單證。當(dāng)你接到保險(xiǎn)單證時(shí)，一定要認(rèn)真核對(duì)，看看單據(jù)第三聯(lián)是否采用了白色無(wú)碳復(fù)寫紙印刷并加印淺褐色防偽底紋，其左上角是否印“中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)監(jiān)制”字樣，右上角是否印有“限在××?。ㄊ?、自治區(qū)）銷售”的字樣，如果沒(méi)有可拒絕簽單。7、核對(duì)保單。辦理完保險(xiǎn)手續(xù)拿到保單正本后，要及時(shí)核對(duì)保單上所列項(xiàng)目如車牌號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)等，如有錯(cuò)漏，要立即提出更正。8、隨身攜帶保險(xiǎn)卡，保險(xiǎn)卡應(yīng)隨車攜帶，如果發(fā)生事故，要立即通知保險(xiǎn)公司并向交通管理部門報(bào)案。9、車險(xiǎn)中對(duì)第三方的界定。保險(xiǎn)公司的除外責(zé)任中有這樣一條規(guī)定“被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛?cè)艘约八麄兊募彝コ蓡T的人身傷亡、及其所有或保管的財(cái)產(chǎn)的損失”，汽車發(fā)生事故時(shí)的駕駛員及其家庭成員、被保險(xiǎn)人的家庭成員是不算在第三方范圍內(nèi)的。汽車保險(xiǎn)條款規(guī)定是為了防范被保險(xiǎn)人為了獲取保險(xiǎn)金而對(duì)家庭成員進(jìn)行故意傷害。10、提前續(xù)保，記住保險(xiǎn)的截止日期，提前辦理續(xù)保。11、注意莫生“騙賠”伎倆。有極少數(shù)人，總想把保險(xiǎn)當(dāng)成發(fā)財(cái)?shù)慕輳?，如有的先出險(xiǎn)后投保，有的人為地制造出險(xiǎn)事故，有的偽造、涂改、添加修車、醫(yī)療等發(fā)票和證明，這些都屬于騙賠的范圍，是觸犯法律的行為。因此各位車主在這些問(wèn)題上，千萬(wàn)不要耍小“聰明”。; #車輛險(xiǎn)
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車輛保險(xiǎn)知識(shí) 車輛保險(xiǎn) 你保了幾個(gè): 摘要：相信很多車主都會(huì)遇到這樣的情況，自從買了車就不斷的有保險(xiǎn)公司的工作人員打來(lái)電話，詢問(wèn)是否要投保該公司的某某險(xiǎn)。擁有愛車的人有很多，懂車輛保險(xiǎn)的人卻只有少數(shù)。面對(duì)保險(xiǎn)代理人的推銷，這些車輛保險(xiǎn)產(chǎn)品你了解多少？你給自己的愛車，都投保了哪些保險(xiǎn)？按照目前的政策，車主上路前必須購(gòu)買交強(qiáng)險(xiǎn)。交強(qiáng)險(xiǎn)全稱機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)，這是由國(guó)家法律規(guī)定實(shí)行的強(qiáng)制保險(xiǎn)規(guī)定，費(fèi)率全國(guó)統(tǒng)一，新車上路必須購(gòu)買；另一種就是商業(yè)險(xiǎn)，目前各保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)條款基本都是統(tǒng)一的。當(dāng)前，保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)的商業(yè)險(xiǎn)險(xiǎn)種通常由車損險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)、車身劃痕損失險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、不計(jì)免賠特約險(xiǎn)?！龅谌哓?zé)任險(xiǎn)：被保險(xiǎn)人或者駕駛?cè)嗽谑褂密囕v過(guò)程中發(fā)生的意外事故，讓第三者受到人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的損毀，應(yīng)該由被保險(xiǎn)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，保險(xiǎn)公司賠償。■車輛損失險(xiǎn)：車被撞壞后，保險(xiǎn)公司可以為您修車，按新車購(gòu)置價(jià)投保，根據(jù)廠牌型號(hào)由統(tǒng)一的車輛購(gòu)置價(jià)格報(bào)價(jià)平臺(tái)確定投保金額。■全車盜搶險(xiǎn)：為全車被盜竊、被搶劫、被搶奪造成的車輛損失以及在被盜竊、被搶劫、被搶奪期間受到損壞或車上零部件、附屬設(shè)備丟失需要修復(fù)的合理費(fèi)用。■車上人員責(zé)任險(xiǎn)：指負(fù)責(zé)賠償保險(xiǎn)車輛交通意外造成的本車人員傷亡。■玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)：是指投保人對(duì)被保車輛的擋風(fēng)玻璃和車窗玻璃（不包括車燈、車鏡玻璃）進(jìn)行投保。在保險(xiǎn)期限內(nèi)，被投保的車輛在使用過(guò)程中，發(fā)生擋風(fēng)玻璃或是車窗玻璃單獨(dú)破碎，保險(xiǎn)人就會(huì)按實(shí)際損失負(fù)責(zé)賠償。■車身劃痕損失險(xiǎn)：在使用過(guò)程中，被他人剮劃（無(wú)明顯碰撞痕跡）需要修復(fù)的費(fèi)用。很多保險(xiǎn)公司并沒(méi)有這個(gè)保險(xiǎn)項(xiàng)目，對(duì)于一些經(jīng)濟(jì)車型來(lái)說(shuō)，也無(wú)須投保此險(xiǎn)種。■自燃損失險(xiǎn)：由于自己車內(nèi)的油路、電路、線路等供油系統(tǒng)發(fā)生問(wèn)題、機(jī)動(dòng)車運(yùn)轉(zhuǎn)摩擦引起火災(zāi)，造成車輛的損失，在被保險(xiǎn)人發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，為減少保險(xiǎn)車輛的施救費(fèi)用，由保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。■不計(jì)免賠特約險(xiǎn)：保險(xiǎn)事故發(fā)生后，按照對(duì)應(yīng)投保的主險(xiǎn)條款規(guī)定的免賠率計(jì)算的、應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人自行承擔(dān)的免賠金額部分，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。如果不投保該險(xiǎn)，出險(xiǎn)時(shí)，全責(zé)扣20%，主責(zé)扣15%，同責(zé)扣10%，次責(zé)扣5%。開心保保險(xiǎn)專家建議廣大司機(jī)，車輛保險(xiǎn)單一，省錢但不省心，組合車輛保險(xiǎn)保障內(nèi)容全面而且價(jià)格實(shí)惠。近期開心保車險(xiǎn)頻道全新上線，您可以登錄開心保網(wǎng)站，在線選購(gòu)適合您愛車的車險(xiǎn)產(chǎn)品。; #車輛險(xiǎn) #玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)
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購(gòu)買保險(xiǎn) 車輛保險(xiǎn)如何計(jì)算？: 摘要：很多車主都不大了解車輛保險(xiǎn)是如何計(jì)算的。實(shí)際上，盡管車險(xiǎn)產(chǎn)品種類繁多，但車輛保險(xiǎn)還是遵循一定的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。今天為大家簡(jiǎn)單介紹一下。1. 車輛損失險(xiǎn)保費(fèi)=基本保險(xiǎn)費(fèi)+本險(xiǎn)種保險(xiǎn)金額×費(fèi)率
2.第三者責(zé)任險(xiǎn)保費(fèi)=固定檔次賠償限額對(duì)應(yīng)的固定保險(xiǎn)費(fèi)
3.全車盜搶險(xiǎn)保費(fèi)=車輛實(shí)際價(jià)值×費(fèi)率
4.新增加設(shè)備損失險(xiǎn)保費(fèi)=本險(xiǎn)種保險(xiǎn)金額×費(fèi)率
5.玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)保費(fèi)=新車購(gòu)置價(jià)×費(fèi)率
6.自燃損失險(xiǎn)保費(fèi)=本險(xiǎn)種保險(xiǎn)金額×費(fèi)率
7.車上責(zé)任險(xiǎn)保費(fèi)=本險(xiǎn)種賠償限額×費(fèi)率
8.車載貨物掉落責(zé)任險(xiǎn)保費(fèi)=本險(xiǎn)種賠償限額×費(fèi)率
9.不計(jì)免賠特約險(xiǎn)保費(fèi)=(車輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)+第三者責(zé)任險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi))×費(fèi)率其中，影響費(fèi)率的因素主要是車輛價(jià)格，年限，行駛區(qū)域、險(xiǎn)種組合、保險(xiǎn)額度和使用性質(zhì)等。基礎(chǔ)保費(fèi)和費(fèi)率都是可以查表的，就是我們常說(shuō)的費(fèi)率表。不同地區(qū)的費(fèi)率表不同，保險(xiǎn)協(xié)會(huì)指定保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的費(fèi)率表按省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市將全國(guó)劃分了 40 多個(gè)地區(qū)，同時(shí)全國(guó)的 50 多家保險(xiǎn)公司在此基礎(chǔ)上根據(jù)各自的情況對(duì)費(fèi)率表做些微調(diào)成為各家公司的費(fèi)率表。在此基礎(chǔ) 上計(jì)算出來(lái)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)后，各保險(xiǎn)公司根據(jù)各自公司的承保政策，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)上浮或者下浮，車輛保險(xiǎn)費(fèi)用計(jì)算就能最終確定下來(lái)。目前私家車的保險(xiǎn)通常如下：
1、車輛損失險(xiǎn)就是保車價(jià)，費(fèi)率一般是車價(jià)的百分之一以內(nèi)；
2、第三者責(zé)任險(xiǎn)這個(gè)價(jià)浮動(dòng)的、通常 5-10 萬(wàn)較多、費(fèi)率一般百分之一以內(nèi)；
3、全車盜搶險(xiǎn) 就是保車價(jià)，費(fèi)率一般是車價(jià)的百分之零點(diǎn)六左右；
4、車上人員駕駛員責(zé)任險(xiǎn) 這個(gè)浮動(dòng)的、通常 1-3 萬(wàn)較多、費(fèi)率一般千分之五以內(nèi)；
5、車上人員乘客責(zé)任險(xiǎn) 這個(gè)浮動(dòng)的、通常 1-3 萬(wàn)較多、費(fèi)率一般百分之一點(diǎn)五以內(nèi)；
6、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn) 這個(gè)險(xiǎn)種進(jìn)口車和國(guó)產(chǎn)車有區(qū)別、費(fèi)率一般是車價(jià)的千分之一至千分之二以內(nèi)； 7、車身劃痕損失險(xiǎn) 這個(gè)費(fèi)率一般是車價(jià)的千分之零點(diǎn)五至千分之一以內(nèi)。　　車輛損失險(xiǎn)的保費(fèi)計(jì)算1. 車輛損失險(xiǎn)(1)按照投保人類別、車輛用途、座位數(shù)/噸位數(shù)、車輛使用年限、新車購(gòu)置價(jià)所屬檔次查找基礎(chǔ)保費(fèi)和費(fèi)率；保費(fèi)=基礎(chǔ)保費(fèi)+(實(shí)際新車購(gòu)置價(jià)-新車購(gòu)置價(jià)所屬檔次的起點(diǎn))×費(fèi)率以家庭自用汽車為例，表中橫欄第一行為新車購(gòu)置價(jià)檔次，共分 5 個(gè)檔次：萬(wàn)元以下、 5 5 萬(wàn)～10 萬(wàn)元，10 萬(wàn)～15 萬(wàn)元、15 萬(wàn)～20 萬(wàn)元、20 萬(wàn)～30 萬(wàn)元。每個(gè)檔次對(duì)應(yīng)的基礎(chǔ)保費(fèi)是該檔次的最低保費(fèi)(檔次起點(diǎn)對(duì)應(yīng)的保費(fèi))，費(fèi)率是實(shí)際新車購(gòu)置價(jià)與檔次起點(diǎn)的差額部分的費(fèi)率。保費(fèi)的計(jì)算方法舉例說(shuō)明如下：例 1：假定某投保車輛的車齡為 4～5 年、新車購(gòu)置價(jià)為 20 萬(wàn)元，則其所屬的新車購(gòu)置價(jià)檔次為 20 萬(wàn)～30 萬(wàn)元檔(檔次分段含起點(diǎn)不含終點(diǎn))，在費(fèi)率表上查得對(duì)應(yīng)的基礎(chǔ)保費(fèi)為 2166 元，而實(shí)際新車購(gòu)置價(jià)恰好為檔次的起點(diǎn)(20 萬(wàn)元)，則該車輛的保費(fèi)就是 2166 元。例 2：假定另一投保車輛的車齡為 4～5 年、新車購(gòu)置價(jià)為 25 萬(wàn)元，則其所屬的新車購(gòu) 置價(jià)檔次同樣為 20 萬(wàn)～30 萬(wàn)元檔；在費(fèi)率表上查得對(duì)應(yīng)的基礎(chǔ)保費(fèi)為 2166 元，費(fèi)率為 1. 038%；保費(fèi)=2166＋(25 萬(wàn)元-20 萬(wàn)元)×1. 038%＝2685 元。(2)如果投保人選擇不足額投保，即保額小于新車購(gòu)置價(jià)，保費(fèi)應(yīng)作相應(yīng)調(diào)整。計(jì)算公式為：保費(fèi)＝(0.05＋0.95×保額/新車購(gòu)置價(jià))×足額投保時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi) (3)36座以上營(yíng)業(yè)客車新車購(gòu)置價(jià)低于 20 萬(wàn)元的，按照 20～36 座營(yíng)業(yè)客車對(duì)應(yīng)檔次的保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)收；(4)掛車保險(xiǎn)費(fèi)按同噸位貨車對(duì)應(yīng)檔次保險(xiǎn)費(fèi)的 50%計(jì)收。第三者責(zé)任險(xiǎn)的保費(fèi)計(jì)算 (1)按照投保人類別、車輛用途、座位數(shù)/噸位數(shù)、車輛使用年限、責(zé)任限額直接查找保費(fèi)；(2)掛車保險(xiǎn)費(fèi)按 2 噸以下貨車計(jì)收(責(zé)任限額統(tǒng)一為 5 萬(wàn)元)。(二)附加險(xiǎn)的保費(fèi)計(jì)算1. 全車盜搶險(xiǎn) 按照投保人類別、車輛用途、座位數(shù)、車輛使用年限查找基礎(chǔ)保費(fèi)和費(fèi)率；
保費(fèi)=基礎(chǔ)保費(fèi)+保額×費(fèi)率車上人員責(zé)任險(xiǎn)2. 車上人員責(zé)任險(xiǎn) 按照投保人類別、車輛用途、座位數(shù)、投保方式查找費(fèi)率。
保費(fèi)=單座責(zé)任限額×投保座位數(shù)×費(fèi)率注：如果責(zé)任限額為 100 萬(wàn)元以上，則保險(xiǎn)費(fèi)=A+A×N×（0.034-0.0013×N)式中 A 指同檔次限額為 100 萬(wàn)元的第三者險(xiǎn)保費(fèi)； N=(限額-100 萬(wàn))/50 萬(wàn)元，限額必須是 50 萬(wàn)元的倍數(shù)，且不得超過(guò) 1000 萬(wàn)元。3. 車上貨物責(zé)任險(xiǎn)
按照責(zé)任限額，分營(yíng)業(yè)用、非營(yíng)業(yè)用查找費(fèi)率。車上貨物責(zé)任險(xiǎn)的最低責(zé)任限額為人民幣 20000 元。
保費(fèi)=基礎(chǔ)保費(fèi)+(責(zé)任限額-20000)×費(fèi)率4. 玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)
按客車，貨車，座位數(shù)，投保進(jìn)口/國(guó)產(chǎn)玻璃查找費(fèi)率；
保費(fèi)=新車購(gòu)置價(jià)×費(fèi)率5. 不計(jì)免賠特約條款
保費(fèi)=適用本條款的所有險(xiǎn)種應(yīng)收保費(fèi)之和(不含無(wú)賠款優(yōu)待以及風(fēng)險(xiǎn)修正)×20% 火災(zāi)、6. 火災(zāi)、自燃、爆炸損失險(xiǎn) 實(shí)行 0.6%的固定費(fèi)率。保費(fèi)=保險(xiǎn)金額×費(fèi)率如果單保自燃險(xiǎn)，固定費(fèi)率為 0.4%。保費(fèi)=保險(xiǎn)金額×費(fèi)率7. 車身劃痕損失險(xiǎn)
按新車購(gòu)置價(jià)所屬檔次直接查找保費(fèi)。8. 停駛損失險(xiǎn) 實(shí)行 10%的固定費(fèi)率。保費(fèi)=約定的最高賠償天數(shù)×約定的最高日責(zé)任限額×費(fèi)率9. 無(wú)過(guò)失責(zé)任險(xiǎn) 無(wú)過(guò)失責(zé)任險(xiǎn)的最高責(zé)任限額為 50000 元人民幣。基礎(chǔ)保費(fèi)為 50 元，費(fèi)率為 0.5%。
保費(fèi)=基礎(chǔ)保費(fèi)+責(zé)任限額×費(fèi)率10. 救助特約條款只有購(gòu)買了車輛損失險(xiǎn)之后才能購(gòu)買本附加險(xiǎn)。實(shí)行固定保費(fèi)，無(wú)需計(jì)算，保費(fèi)為 150 元人民幣。注：同時(shí)享受多項(xiàng)折扣的險(xiǎn)種，其保費(fèi)計(jì)算使用連乘的方式。第一年 95 折，所有保險(xiǎn)公司都一樣的，后面兩年會(huì)有所不同，大公司都是 85 折，小公司要便宜點(diǎn) 新變化——將減征 1.6 升及以下小排量乘用車車輛原購(gòu)置稅的政策延長(zhǎng)至 2010 年底，減按 7.5%征收。車排量≤1.6 購(gòu)置稅減征 5% 車排量。; #車險(xiǎn) #車輛保險(xiǎn) #車輛險(xiǎn)
2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 車輛自燃車損險(xiǎn)不賠自燃險(xiǎn)賠: 摘要：“這車開著開著就冒煙了，本以為買了車損險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司就會(huì)對(duì)車的損壞進(jìn)行賠償，誰(shuí)知道自燃情況除外！”上周車主張先生給開心?？头行拇騺?lái)電話，怒氣沖沖的說(shuō)到。車輛自燃　車損險(xiǎn)不賠自燃險(xiǎn)賠很多車主夠買車輛保險(xiǎn)時(shí)只是單一投保，只有交強(qiáng)險(xiǎn)和車損險(xiǎn)，或者三者險(xiǎn)，對(duì)于例如“玻璃險(xiǎn)”、“自燃險(xiǎn)”、“劃痕險(xiǎn)”這樣的險(xiǎn)種，很少有人問(wèn)津。以為購(gòu)買了車損險(xiǎn)，一切車損就都能賠償。其實(shí)不然，對(duì)于車輛自燃的問(wèn)題，車損險(xiǎn)條款中明確規(guī)定，高溫烘烤后的自燃是除外責(zé)任，所以車主要想有保障，需另外購(gòu)買自燃附加險(xiǎn)。夏季購(gòu)自燃險(xiǎn)很必要夏季是汽車自燃的多發(fā)季節(jié)，很多車主都認(rèn)為給愛車投保了車損險(xiǎn)就平安無(wú)事。但從多家保險(xiǎn)公司獲悉，因自燃造成的車輛損失，保險(xiǎn)公司是不為其埋單的。某保險(xiǎn)公司客服理賠部張經(jīng)理介紹，車主只有在車損險(xiǎn)的基礎(chǔ)上附加自燃損失險(xiǎn)，才能保障車輛自燃造成的損失。自燃險(xiǎn)保障的是車輛在行駛、停放過(guò)程中，因電器線路、供油系統(tǒng)發(fā)生故障，或所載貨物自身原因引起的火災(zāi)。自燃險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額按車輛的實(shí)際價(jià)值、使用年限等確定，一般在千元以下。舊車更應(yīng)投保自燃險(xiǎn)張經(jīng)理表示，一般新車車主才會(huì)考慮投保自燃險(xiǎn)，但一般自行改裝后的車或車齡較長(zhǎng)的舊車發(fā)生自燃幾率較高，尤其是車齡在3年以上的車輛更應(yīng)投保自燃險(xiǎn)。汽車自燃應(yīng)先自救張經(jīng)理提醒車主，當(dāng)汽車在行駛途中，車頭部分突然冒火苗或者黑煙時(shí)，應(yīng)立即靠邊停車，熄火，同時(shí)關(guān)閉電源，使得迅速斷開油泵，減少汽油燃燒。查看火情時(shí)，不要貿(mào)然打開汽車前機(jī)蓋，應(yīng)先將前機(jī)蓋開條小縫，等氧氣進(jìn)入一會(huì)兒后，再慢慢全部打開，用滅火器進(jìn)行撲救。如果投保了汽車自燃險(xiǎn)，車主則要保護(hù)好汽車自燃現(xiàn)場(chǎng)，撥打119時(shí)，應(yīng)要求派火災(zāi)調(diào)查人員到現(xiàn)場(chǎng)。; #自燃險(xiǎn) #自燃損失險(xiǎn) #車輛險(xiǎn) #自燃險(xiǎn)案例 #自燃險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 民安保險(xiǎn)：車險(xiǎn)理賠獲好評(píng): 摘要：隨著私家車數(shù)量的增加，車險(xiǎn)產(chǎn)品也一直處于熱銷狀態(tài)，民安保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠獲好評(píng)，成為不少消費(fèi)者購(gòu)買車險(xiǎn)的首選。民安保險(xiǎn)(中國(guó))有限公司秉承中國(guó)保險(xiǎn)集團(tuán)“用心經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)”和“穩(wěn)健、創(chuàng)新、誠(chéng)信、專業(yè)”的經(jīng)營(yíng)理念，繼承發(fā)揚(yáng)民安保險(xiǎn)(中國(guó))有限公司“追求卓越，銳意創(chuàng)新”的企業(yè)精神和優(yōu)良傳統(tǒng)，憑借母公司的雄厚實(shí)力，重管理，抓服務(wù)，促效益，不斷延伸服務(wù)領(lǐng)域，在政府、監(jiān)管部門、同業(yè)以及市場(chǎng)間建立了良好聲譽(yù)和公司品牌形象。民安保險(xiǎn)推出“四免”車險(xiǎn)理賠服務(wù)從2012年11月21日13時(shí)接到車險(xiǎn)報(bào)案到當(dāng)日17時(shí)結(jié)案匯款，民安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司四川分公司推出的“四免”車險(xiǎn)理賠服務(wù)使得理賠簡(jiǎn)便快捷，理賠時(shí)間大大縮短，得到了都江堰客戶冉先生的好評(píng)。“2012年推出‘四免’服務(wù)后，公司七日內(nèi)結(jié)案率由年初的20%上升到現(xiàn)在的50%，”該公司運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人介紹到，“截至10月底，超半年未決案件已降至5%。”“四免”服務(wù)涵蓋“免資料、免上門、免等待、免墊付”四方面。其中，客戶滿意度最高的“免上門”服務(wù)更是有效利用QQ、電子郵件、彩信等現(xiàn)代通訊手段，從細(xì)節(jié)著手，減少時(shí)間成本，方便了客戶。據(jù)悉，該公司還即將推出“理賠管家”車險(xiǎn)服務(wù)，理賠專員全程協(xié)同客戶辦理車險(xiǎn)理賠，讓客戶更安心、更省心。屆時(shí)，該公司的VIP客戶可享受整個(gè)理賠過(guò)程的專人管家式服務(wù)。民安在“佛山市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)檢查”中獲好評(píng)2013年2月28日，佛山市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)公布了2月26日對(duì)佛山全市22家經(jīng)營(yíng)車險(xiǎn)公司開展“機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)檢查”的測(cè)試結(jié)果。民安保險(xiǎn)客戶服務(wù)電話接通時(shí)效、電話服務(wù)禮儀（包括接報(bào)案內(nèi)容，服務(wù)態(tài)度、聲音清晰和藹，有問(wèn)必答）等檢查指標(biāo)均獲得了滿分。同時(shí)，查勘人員在客戶報(bào)案后10分鐘內(nèi)就到達(dá)了模擬測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)，是本次檢查測(cè)試中到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)最快的保險(xiǎn)公司。查勘員在電話服務(wù)禮儀、法律法規(guī)解答等方面均取得了測(cè)評(píng)滿分。一直以來(lái)民安保險(xiǎn)秉承客戶至上原則，以實(shí)際行動(dòng)踐行“聽得見的微笑看得見的感動(dòng)”服務(wù)理念，致力不斷提升民安保險(xiǎn)客服品牌。在2012年舉辦“民安客服年”、“客服好聲音”專項(xiàng)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，民安持續(xù)推出“理賠資料”免費(fèi)快遞、印發(fā)《客服人員手冊(cè)》等一系列服務(wù)活動(dòng)和舉措，強(qiáng)化了客戶服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)，提高了客戶服務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能，使公司的客服品質(zhì)得到了顯著提升。民安財(cái)險(xiǎn)在重慶車險(xiǎn)理賠查勘測(cè)評(píng)中獲得好評(píng)3月11日下午重慶保監(jiān)局在江北區(qū)北濱路珠江太陽(yáng)城公路附近對(duì)在渝的產(chǎn)險(xiǎn)公司進(jìn)行了車險(xiǎn)理賠查勘模擬測(cè)評(píng)。據(jù)悉，保險(xiǎn)公司在完全不知情的情況下參加了此次測(cè)評(píng)。當(dāng)天15:07分，民安產(chǎn)險(xiǎn)重慶分公司理賠查勘人員接到報(bào)案，5分鐘后主動(dòng)與報(bào)案客戶取得聯(lián)系，并在8分鐘后到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。查勘人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，認(rèn)真向客戶介紹理賠流程，并告知客戶理賠信息自助查詢方式。從接報(bào)案到趕赴現(xiàn)場(chǎng)，總共用了13分鐘，在此次測(cè)評(píng)中名列前茅，獲得了好評(píng)。在此次模擬測(cè)評(píng)中，重慶分公司查勘理賠工作人員著裝規(guī)范，與客戶主動(dòng)聯(lián)系、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)，與客戶現(xiàn)場(chǎng)溝通專業(yè)合規(guī)，很好地遵守了民安財(cái)險(xiǎn)對(duì)客戶“至誠(chéng)至真、關(guān)心貼心”的理賠服務(wù)承諾。在全國(guó)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的新時(shí)期，民安保險(xiǎn)(中國(guó))有限公司將憑借公司深具影響的良好信譽(yù)和專業(yè)技術(shù)，繼續(xù)為社會(huì)各界提供優(yōu)質(zhì)、滿意的保險(xiǎn)服務(wù)，車險(xiǎn)理賠更加方便快捷，讓客戶更安心、更省心。; #民安保險(xiǎn) #民安車險(xiǎn)車輛險(xiǎn)
2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 暴雨到來(lái) 車輛被淹后如何逃生: 摘要：雨季到來(lái)了，車主們最關(guān)心的就是如何給愛車防水。關(guān)于車輛涉水，讓我們馬上聯(lián)想到去年北京的那場(chǎng)大暴雨，多輛汽車被淹，損失慘重。另外，這場(chǎng)大雨，讓我們開始關(guān)注車輛被淹后的逃生問(wèn)題。最流行的一個(gè)說(shuō)法是，利用座椅頭枕砸碎車窗玻璃逃生。然而需要提醒大家的是，不是所有車子的坐椅頭枕都可以拆卸。據(jù)福州中寶的售后經(jīng)理江先生介紹，很多豪華車上的坐椅頭枕都是電動(dòng)升降，或是頭枕上安裝有液晶屏供后排乘客觀看，這部分車型的頭枕沒(méi)用專用的工具是拆不下來(lái)的。因此，用頭枕破窗這一招，對(duì)豪華車主是起不到作用的?？墒?，除了敲碎玻璃逃生外，你是否知道還有另一條通往生命的通道？閘北交警支隊(duì)長(zhǎng)、全國(guó)特級(jí)警察王登海給大家介紹介紹其他的逃生方法。逃生通道直通后備箱交警表示，此前多個(gè)版本的逃生方法中用“頭枕敲碎玻璃”逃生的方案引起廣泛試驗(yàn)，但警方發(fā)現(xiàn)，頭枕敲碎玻璃并不適用于所有車輛。警方稱，如果多次使用頭枕均無(wú)法敲碎玻璃，則要使用其他方法逃生。王登海告訴記者，還有一個(gè)辦法就是通過(guò)車輛“救生通道”從后備箱逃生。現(xiàn)場(chǎng)一位駕駛員進(jìn)行了演示：車輛被困后，駕駛員首先爬到后排乘客的位置，掰開后排座位找到一個(gè)按鈕，啟動(dòng)后，通往后備箱的“救生通道”被開啟。隨后駕駛員再爬到后備箱內(nèi)，用工具打開后備箱順利逃生。敲玻璃逃生要坐后排王登海介紹，車窗鋼化玻璃的中間部分最牢固，邊緣和四角最薄弱，最好的辦法就是用安全錘敲打玻璃邊緣及四角，尤其是玻璃上方邊緣最中間的地方，一旦玻璃有了裂縫，再多敲幾下就可以。而且，敲擊玻璃上側(cè)能防止玻璃掉落下來(lái)劃傷手。如果水未漫及車窗，最好用腳將碎玻璃踢出窗外。王登海提醒，如果水位已經(jīng)漫過(guò)玻璃，駕駛員則應(yīng)盡量坐到后排，再確保身體被衣服包裹好，這樣除了更加方便施力外，也可降低水倒灌入車內(nèi)時(shí)水壓給人體造成的傷害。; #涉水險(xiǎn) #車輛險(xiǎn)
2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 長(zhǎng)沙平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)服務(wù)更可靠: 摘要：長(zhǎng)沙作為一個(gè)正在發(fā)展的新型城市，多行業(yè)多領(lǐng)域，不斷根據(jù)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，更好的適應(yīng)長(zhǎng)沙獨(dú)特的市場(chǎng)。隨著長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年長(zhǎng)沙新增的私家車呈上升趨勢(shì)，且越來(lái)越多。那么，就不得不談到長(zhǎng)沙車險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展了？長(zhǎng)沙是一個(gè)美麗的城市，隨著長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，長(zhǎng)沙人們的生活水平越來(lái)越高，很多人都買了汽車，為了能更好的使用汽車，車主們都會(huì)為汽車上保險(xiǎn)，在眾多的長(zhǎng)沙保險(xiǎn)公司中，如何選擇一個(gè)投保方便、服務(wù)可靠的公司呢？長(zhǎng)沙平安保險(xiǎn)分公司推薦車主通過(guò)平安車險(xiǎn)網(wǎng)上直銷平臺(tái)為汽車投保。在中國(guó)平安率先在國(guó)內(nèi)開拓電銷車險(xiǎn)以及網(wǎng)銷車險(xiǎn)業(yè)務(wù)后，傳統(tǒng)的代理人銷售模式已經(jīng)漸漸弱化。比如在長(zhǎng)沙車險(xiǎn)市場(chǎng)，長(zhǎng)沙平安保險(xiǎn)分公司的職能就開始漸漸向中、后臺(tái)服務(wù)方向轉(zhuǎn)化，更多創(chuàng)新型、實(shí)用型措施不斷推出，獲得了車主們的一致好評(píng)。而事實(shí)證明，在服務(wù)上的精耕細(xì)作同樣是贏得客戶的重要手段。 2007年2月起，平安電話車險(xiǎn)一經(jīng)推出就得到了飛速發(fā)展，并有望實(shí)現(xiàn)連續(xù)四年的業(yè)績(jī)翻番的目標(biāo)，而今年的保費(fèi)收入預(yù)計(jì)將達(dá)到100億元。在電銷車險(xiǎn)成功運(yùn)營(yíng)之后，平安產(chǎn)險(xiǎn)又試水網(wǎng)銷車險(xiǎn)，車主只需在線填寫簡(jiǎn)單的信息，就可以得到精確報(bào)價(jià)，還能直接完成網(wǎng)上支付，極大簡(jiǎn)化了車主的投保流程，同時(shí)由于價(jià)格十分便宜，所以同電銷一樣迅速得到了車主的青睞。電銷與網(wǎng)銷有效拓展了車險(xiǎn)的前端銷售渠道，車險(xiǎn)市場(chǎng)的格局也將由此重新定義。由此產(chǎn)生一個(gè)新的問(wèn)題，就是傳統(tǒng)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)該如何轉(zhuǎn)變自身的角色，由于有強(qiáng)大的技術(shù)平臺(tái)支持，電銷與網(wǎng)銷車險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)了“中央集權(quán)”模式，即由總部的運(yùn)營(yíng)中心統(tǒng)一管理。這樣如長(zhǎng)沙平安保險(xiǎn)公司等分支機(jī)構(gòu)就開始慢慢向中后臺(tái)發(fā)展，從而更多的承擔(dān)起日常服務(wù)以及事故理賠服務(wù)等責(zé)任。如在接到車主的報(bào)案信息后，長(zhǎng)沙平安保險(xiǎn)公司將會(huì)委派查勘人員在30分鐘內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)于一些小額案件，查勘人員可現(xiàn)場(chǎng)定損并出具定損單，節(jié)省了客戶等待定損時(shí)間。同時(shí)，長(zhǎng)沙平安保險(xiǎn)公司還提供緊急救援服務(wù)，以及交強(qiáng)險(xiǎn)案件人傷急救醫(yī)療費(fèi)墊支付等。在理賠方面，長(zhǎng)沙平安保險(xiǎn)公司與多家品牌車行合作，設(shè)立了直賠中心，為車主提供直賠服務(wù)?？蛻舫鲭U(xiǎn)后直接把車送給品牌經(jīng)銷店維修站相應(yīng)負(fù)責(zé)定損和理賠的人員即可，定損后，由維修站代墊修理費(fèi)用，并由維修站和保險(xiǎn)公司直接結(jié)賬，車主無(wú)須先行代墊維修費(fèi)用，至修理完畢取回車輛，全程享受一站式服務(wù)。長(zhǎng)沙平安保險(xiǎn)分公司推薦的這個(gè)投保平臺(tái)有什么特點(diǎn)呢？下面是兩個(gè)通過(guò)平安車險(xiǎn)網(wǎng)上直銷平臺(tái)投保的車主的故事，相信你看完后就明白了。小丁是長(zhǎng)沙的一個(gè)公司白領(lǐng)，工作多年后有一定的積蓄，最近購(gòu)買了一輛汽車，為了給汽車上個(gè)好保險(xiǎn)，小丁親自到多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行了咨詢，最后他選擇通過(guò)平安車險(xiǎn)網(wǎng)上直銷平臺(tái)為自己的汽車上保險(xiǎn)，理由是平安車險(xiǎn)網(wǎng)上直銷平臺(tái)的投保方便，信息查詢?nèi)妗Ｒ婚_始小丁不知道如何通過(guò)平安網(wǎng)上車險(xiǎn)為自己的汽車上保險(xiǎn)，后來(lái)在長(zhǎng)沙平安保險(xiǎn)分公司工作人員的介紹下才知道，當(dāng)他通過(guò)平安車險(xiǎn)網(wǎng)上直銷平臺(tái)為汽車辦理好車險(xiǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)，只用了10分鐘，操作過(guò)程很方便，直接按照網(wǎng)上的提示輸入必要的信息，程序會(huì)自動(dòng)計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)用，而且為小丁推薦了三種保險(xiǎn)組合，小丁按照自己的情況選擇了全保型車險(xiǎn)，他覺得四項(xiàng)基本險(xiǎn)+三個(gè)附加險(xiǎn)的險(xiǎn)種組合適合自己這樣的新車車主。張小姐是平安車險(xiǎn)的老客戶，她之所以一直選擇平安車險(xiǎn)，是因?yàn)槠桨脖ｋU(xiǎn)公司的服務(wù)質(zhì)量好，“1萬(wàn)元以內(nèi)車險(xiǎn)責(zé)任事故，資料齊全，一個(gè)工作日內(nèi)完成賠付”，對(duì)于怕麻煩的張小姐來(lái)說(shuō)，平安車險(xiǎn)的確幫了很多忙，記得一次在杭州發(fā)生了意外交通事故，打了一個(gè)電話到平安保險(xiǎn)公司，工作人員15分鐘內(nèi)就到達(dá)了現(xiàn)場(chǎng)，幫助張小姐勘察記錄，并輔助張小姐處理交通事故。當(dāng)平安保險(xiǎn)公司推出了平安車險(xiǎn)網(wǎng)上直銷平臺(tái)后，她毫不猶豫的選擇了通過(guò)平安車險(xiǎn)網(wǎng)上直銷平臺(tái)汽車?yán)m(xù)保。長(zhǎng)沙平安保險(xiǎn)分公司為大家推薦的平安車險(xiǎn)網(wǎng)上直銷平臺(tái)，是一個(gè)操作簡(jiǎn)單方便，服務(wù)質(zhì)量可靠的投保途徑，以上兩個(gè)車主的故事，可以很明確的告訴我們，選擇平安車險(xiǎn)網(wǎng)上直銷平臺(tái)為汽車上保險(xiǎn)，是正確的。; #長(zhǎng)沙 #平安保險(xiǎn) #車輛險(xiǎn) #保險(xiǎn)服務(wù) #平安財(cái)險(xiǎn) #平安健康險(xiǎn)
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