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約有373項(xiàng)符合搜索車(chē)輛險(xiǎn)的查詢(xún)結(jié)果,以下是第351-360項(xiàng)。
實(shí)事資訊 高理賠下車(chē)險(xiǎn)服務(wù)升級(jí) 多樣化服務(wù)更體貼
摘要:如今車(chē)險(xiǎn)服務(wù)已經(jīng)不僅僅只是交通事故后的避損工具,更像是一位能時(shí)刻陪伴在車(chē)主身邊的“伙伴”。畢竟,如今車(chē)險(xiǎn)價(jià)格已高度透明,競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)已轉(zhuǎn)向服務(wù)質(zhì)量的比拼,紛紛想辦法向消費(fèi)者提供“免費(fèi)午餐”服務(wù)。“多謝保險(xiǎn)公司的小趙,我們幾位朋友才安全到家!”劉師傅滿懷感激。26日晚,劉師傅出完差從杭州乘火車(chē)回到上海。7點(diǎn)左右,劉師傅抵達(dá)上海南站,并開(kāi)車(chē)往家趕去。“一路上都是狂風(fēng)暴雨”然而天有不測(cè)風(fēng)云,就在劉師傅開(kāi)車(chē)行至漕溪公園時(shí),他的愛(ài)車(chē)突然拋錨了。“當(dāng)時(shí)就覺(jué)得車(chē)子轟咚地震了一下,然后前蓋上白煙就冒出來(lái)了。”原來(lái),劉師傅最近對(duì)愛(ài)車(chē)疏于保養(yǎng),冷卻水儲(chǔ)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。加之臺(tái)風(fēng)來(lái)襲回家心切,劉師傅的愛(ài)車(chē)終于“發(fā)燒了”。作為投保車(chē)主,劉師傅抱著試試看的態(tài)度,撥通了保險(xiǎn)公司的服務(wù)熱線。在描述了現(xiàn)場(chǎng)情況及具體位置之后,電話服務(wù)人員讓劉師傅在車(chē)內(nèi)靜候,救援人員馬上就來(lái)。撥通電話僅僅10分鐘后,一輛有保險(xiǎn)公司商標(biāo)的拖車(chē)就疾馳而來(lái)。正如劉師傅的情況,如今車(chē)險(xiǎn)服務(wù)已經(jīng)不僅僅只是交通事故后的避損工具,更像是一位能時(shí)刻陪伴在車(chē)主身邊的“伙伴”。畢竟,如今車(chē)險(xiǎn)價(jià)格已高度透明,競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)已轉(zhuǎn)向服務(wù)質(zhì)量的比拼,紛紛想辦法向消費(fèi)者提供“免費(fèi)午餐”服務(wù)。而對(duì)于消費(fèi)者而言,價(jià)格雖然仍是車(chē)險(xiǎn)投保的敏感因素之一,但也有越來(lái)越多的人更為看重品牌、投保以后的客戶服務(wù)、保險(xiǎn)期間內(nèi)的“實(shí)惠型”增值服務(wù)。想方設(shè)法解決車(chē)主代步問(wèn)題此外,當(dāng)車(chē)子發(fā)生事故送往修理廠后,手中沒(méi)車(chē)可用,原本習(xí)慣于開(kāi)車(chē)出門(mén)的車(chē)主朋友總覺(jué)得有點(diǎn)不方便。網(wǎng)金保險(xiǎn)電話車(chē)險(xiǎn)渠道推出了為廣大車(chē)主送上了“免費(fèi)代步車(chē)”的特色服務(wù)??蛻舫鲭U(xiǎn)后車(chē)輛維修期間,網(wǎng)金保險(xiǎn)車(chē)險(xiǎn)會(huì)免費(fèi)為其提供一輛免費(fèi)的代步車(chē)供其出門(mén)使用。免費(fèi)代拖、代駕避免酒后開(kāi)車(chē)還有一部分車(chē)主朋友會(huì)想要把酒言歡,又擔(dān)心酒后無(wú)法駕車(chē),怎么辦?有保險(xiǎn)公司也想到了這個(gè)問(wèn)題,于是網(wǎng)金保險(xiǎn)、太平洋等險(xiǎn)企推出了“酒后代拖、代駕”服務(wù),為偶爾需要飲酒的有車(chē)族提供了一個(gè)相對(duì)安全的選擇方式。可以說(shuō),為了在客戶中贏得更多青睞,每家財(cái)險(xiǎn)公司都是卯足了勁,想方設(shè)法為客戶提供各種增值服務(wù),而龍頭企業(yè)更是投入了極大的人力物力,為客戶提供了大量?jī)?yōu)質(zhì)、實(shí)惠的服務(wù)。
2024-09-03 14:28:57
實(shí)事資訊 車(chē)險(xiǎn)理賠成眾矢之的 87.6%的人認(rèn)為保險(xiǎn)公司逃避責(zé)任
摘要:  日前,中國(guó)青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心通過(guò)民意中國(guó)網(wǎng)和搜狐網(wǎng),對(duì)3187人進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示,96.3%的受訪者認(rèn)為當(dāng)前車(chē)險(xiǎn)理賠中存在霸王條款;87.6%的人認(rèn)為車(chē)主不能獲得合理賠償?shù)闹饕蚴潜kU(xiǎn)公司利益至上,逃避責(zé)任。受訪者中,72.8%的人有過(guò)車(chē)險(xiǎn)理賠經(jīng)歷?! ≡?月15日,在綜合治理車(chē)險(xiǎn)理賠難工作會(huì)議上,保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)就發(fā)出了《加強(qiáng)和改善車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)倡議書(shū)》,倡議保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)一步推進(jìn)理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范化建設(shè)?! ∑鋵?shí),車(chē)險(xiǎn)理賠難,歸根結(jié)底還是保險(xiǎn)服務(wù)跟不上。記者在采訪中了解到,針對(duì)車(chē)險(xiǎn)的投訴,基本是車(chē)險(xiǎn)定損理賠慢、車(chē)險(xiǎn)賠付遲遲不到賬、車(chē)險(xiǎn)定損與維修價(jià)存在差價(jià)、無(wú)責(zé)不賠等問(wèn)題?! 榱私鉀Q這一難題,保監(jiān)會(huì)在去年9月底已經(jīng)下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)輛商業(yè)保險(xiǎn)條款費(fèi)率管理的通知》,緊接著,中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)也發(fā)布了《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)示范條款(征求意見(jiàn)稿)》,紛紛向社會(huì)征求意見(jiàn)。在兩份文件中,對(duì)于車(chē)主反映強(qiáng)烈的無(wú)責(zé)不賠、高保低賠等霸王條款都進(jìn)行了更改?! ∪欢诮裣挠旰蟮臋C(jī)動(dòng)車(chē)?yán)碣r中,仍然有相當(dāng)數(shù)量的國(guó)主認(rèn)為當(dāng)前車(chē)險(xiǎn)理賠中存在霸王條款,中國(guó)青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心對(duì)3187人進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示,96.3%的受訪者認(rèn)為當(dāng)前車(chē)險(xiǎn)理賠中存在霸王條款;87.6%的人認(rèn)為車(chē)主不能獲得合理賠償?shù)闹饕蚴潜kU(xiǎn)公司利益至上,逃避責(zé)任。受訪者中,72.8%的人有過(guò)車(chē)險(xiǎn)理賠經(jīng)歷。  河北省石家莊市的趙平前不久車(chē)尾燈被碰后,保險(xiǎn)公司要他自己承擔(dān)百分之八十的費(fèi)用。“我原以為車(chē)損險(xiǎn)包括車(chē)燈的。保險(xiǎn)公司的具體條款我搞不明白,究竟怎么賠工作人員應(yīng)該事先說(shuō)清楚。”  對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)學(xué)系主任曾立新指出,理賠需要成本,一張覆蓋所有風(fēng)險(xiǎn)的保單,價(jià)格也會(huì)非常高。所以保險(xiǎn)公司通過(guò)在保險(xiǎn)責(zé)任內(nèi)排除違法違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、不普遍風(fēng)險(xiǎn)、小額損失等,設(shè)計(jì)出一張保險(xiǎn)內(nèi)容為大部分人需要,保費(fèi)價(jià)格能為大部分人接受的保單;同時(shí),再提供各種附加險(xiǎn)以供部分有需要的人選擇。但是,由于這些內(nèi)容專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng),如果保險(xiǎn)人員沒(méi)有詳細(xì)說(shuō)明,普通人很難弄清楚。87. 6%的人認(rèn)為保險(xiǎn)公司逃避責(zé)任  武漢市市民李三峽說(shuō),在投保時(shí),保險(xiǎn)公司并沒(méi)有主動(dòng)向他說(shuō)明全險(xiǎn)并不能包括所有風(fēng)險(xiǎn)。投保第二年,他才知道有自燃險(xiǎn)和涉水險(xiǎn)這些險(xiǎn)種。然而,當(dāng)?shù)氐谋kU(xiǎn)公司根本不賣(mài)自燃險(xiǎn)和涉水險(xiǎn)?! ”┯晔軗p車(chē)主不能獲得合理賠償?shù)脑蚴鞘裁矗?7.6%的人認(rèn)為保險(xiǎn)公司逃避責(zé)任;70.9%的人認(rèn)為有關(guān)部門(mén)監(jiān)管力度不夠;58.9%的人認(rèn)為保險(xiǎn)公司未盡到說(shuō)明義務(wù);55.7%的人認(rèn)為是保險(xiǎn)機(jī)制不健全,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一;11.7%的受訪者認(rèn)為是車(chē)主沒(méi)有全面考慮風(fēng)險(xiǎn),未能合理投保?! ☆伇芨嬖V記者,保險(xiǎn)公司大多只傾向于賠償不嚴(yán)重的損失。發(fā)動(dòng)機(jī)是汽車(chē)核心部件,他們受理的案件中發(fā)動(dòng)機(jī)最高損失達(dá)四五十萬(wàn)元,保險(xiǎn)公司對(duì)此不愿意賠償。此外,保險(xiǎn)公司并沒(méi)有充分履行說(shuō)明義務(wù),導(dǎo)致很多車(chē)主根本不了解自己投保的險(xiǎn)種,增加了理賠糾紛發(fā)生的機(jī)率?! ≡⑿抡f(shuō),保險(xiǎn)公司的一些營(yíng)銷(xiāo)策略會(huì)誤導(dǎo)公眾,讓投保人以為其產(chǎn)品全面覆蓋了所有風(fēng)險(xiǎn),并且忽略自身的合同責(zé)任。此外,4S店等勘察定損機(jī)構(gòu)多與保險(xiǎn)公司有“合作”關(guān)系,其定損結(jié)果容易受到投保人的懷疑。當(dāng)前費(fèi)率厘定權(quán)限不靈活、代理費(fèi)過(guò)高、騙保、人情賠款等因素足以讓保險(xiǎn)市場(chǎng)“轉(zhuǎn)贏為虧”,進(jìn)而導(dǎo)致保險(xiǎn)公司惜賠,引發(fā)理賠糾紛。  “很多保險(xiǎn)公司在條款解釋方面確實(shí)做得不是很好。”某保險(xiǎn)公司工作人員告訴記者,為了拉住客戶,一些保險(xiǎn)員對(duì)于一些條款很可能不重點(diǎn)介紹或不介紹。在他看來(lái),保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展還不成熟,機(jī)制不健全。目前保險(xiǎn)公司費(fèi)率都打七八折,很多保險(xiǎn)公司入不敷出,賠付十分謹(jǐn)慎。此外,司法鑒定的定損額也往往高于市場(chǎng)實(shí)際價(jià)格,雙方就容易因此產(chǎn)生矛盾?! ∩鲜霰kU(xiǎn)行業(yè)資深人士指出,競(jìng)爭(zhēng)的加劇使保險(xiǎn)公司重銷(xiāo)售輕服務(wù),大打價(jià)格戰(zhàn),出現(xiàn)保險(xiǎn)事故后就拒賠。這其實(shí)是把惡性競(jìng)爭(zhēng)的后果轉(zhuǎn)嫁到了投保人身上?! £P(guān)于車(chē)險(xiǎn)理賠專(zhuān)家給出如下建議:  車(chē)險(xiǎn)理賠的技巧和原則就是:及時(shí)報(bào)案和備齊理賠材料?! ≡诒kU(xiǎn)理賠中,那么消費(fèi)者具體該如何做才能盡快得到賠償呢?汽車(chē)保險(xiǎn)權(quán)威專(zhuān)家表示,要得到快速理賠,消費(fèi)者需注意以下幾方面:
報(bào)案方式:電話報(bào)案、網(wǎng)上報(bào)案、到保險(xiǎn)公司報(bào)案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報(bào)案?! ”kU(xiǎn)事故發(fā)生后,應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)通知派出所或者刑警隊(duì),在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司?! ±碣r周期:被保險(xiǎn)人自保險(xiǎn)車(chē)輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起,3個(gè)月內(nèi)不向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng),或自保險(xiǎn)公司通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款,即視為自動(dòng)放棄權(quán)益。車(chē)輛發(fā)生撞墻、臺(tái)階、水泥注及樹(shù)等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r(shí),可以不向交警等部門(mén)報(bào)案,及時(shí)直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案就可以。在事故現(xiàn)場(chǎng)附近等候保險(xiǎn)公司來(lái)人查勘,或?qū)④?chē)開(kāi)到保險(xiǎn)公司報(bào)案、驗(yàn)車(chē)?! ”9芎冒l(fā)票,保險(xiǎn)公司定損員核定的價(jià)格,基本上都可以夠支付你的維修費(fèi)用,不管你去哪里維修,二類(lèi)以上的維修廠都會(huì)有發(fā)票的,這些發(fā)票是用作保險(xiǎn)公司報(bào)銷(xiāo)的。  理賠時(shí)資料務(wù)必要齊全,在理賠過(guò)程中,客戶提供齊全的材料,是保險(xiǎn)公司能夠快速理賠的前提和基礎(chǔ)。如果客戶提供的理賠資料不全,不但增加了保險(xiǎn)公司理賠的難度,也會(huì)延長(zhǎng)保險(xiǎn)理賠的時(shí)間,并且容易造成理賠糾紛。因此,一旦出險(xiǎn),保險(xiǎn)公司要指導(dǎo)消費(fèi)者備齊理賠材料,消費(fèi)者也一定要予以積極配合?! 〗柚鷻?quán)威部門(mén)事故認(rèn)定,在一些案件中,消費(fèi)者應(yīng)借助權(quán)威部門(mén)的事故認(rèn)定。對(duì)于被保險(xiǎn)人意外死亡案件,死者家屬應(yīng)盡快申請(qǐng)法醫(yī)部門(mén)進(jìn)行尸檢,認(rèn)定死亡原因,以避免因缺少死因證據(jù)而造成保險(xiǎn)責(zé)任認(rèn)定困難。
2024-09-03 14:28:57
實(shí)事資訊 撞死動(dòng)物保險(xiǎn)公司該不該買(mǎi)單?
摘要:我們都知道發(fā)生事故,車(chē)撞人,保險(xiǎn)公司會(huì)理賠,那么如果車(chē)撞了動(dòng)物,保險(xiǎn)公司是否應(yīng)該賠償?保險(xiǎn)里有商業(yè)第三者責(zé)任保險(xiǎn),車(chē)主為愛(ài)車(chē)上了該險(xiǎn)種,無(wú)論撞傷人或動(dòng)物,都可以按照所交保險(xiǎn)金額進(jìn)行不同程度的理賠。案件分析:王某駕駛轎車(chē)不慎撞進(jìn)路邊的羊群造成多只綿羊死亡,羊主人侯某為索要賠償將王某及其轎車(chē)所投保的保險(xiǎn)公司訴至法院。日前,經(jīng)廣饒法院承辦法官調(diào)解,被告某保險(xiǎn)公司同意在王某所投保的機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)范圍內(nèi)賠償原告侯某財(cái)產(chǎn)損失近4萬(wàn)元。2012年8月1日,被告王某駕駛轎車(chē)沿廣饒縣境內(nèi)廣青路由東向西行駛時(shí),與原告侯某驅(qū)趕的羊群發(fā)生交通事故,導(dǎo)致21只綿羊被撞死亡。2012年8月8日,廣饒縣公安局交通管理大隊(duì)做出道路交通事故認(rèn)定書(shū),認(rèn)定被告王某在該交通事故中負(fù)主要責(zé)任。因原告就其財(cái)產(chǎn)損失賠償事宜與被告協(xié)商未果,原告向法院提起訴訟。庭審期間,承辦法官依法對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了法律釋明,指出王某在被告某保險(xiǎn)公司處投有機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn),保險(xiǎn)公司應(yīng)在機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)限額范圍內(nèi)對(duì)原告的財(cái)產(chǎn)損失先行予以賠償,其余財(cái)產(chǎn)損失根據(jù)王某所負(fù)責(zé)任而確定的賠償數(shù)額由某保險(xiǎn)公司按照商業(yè)保險(xiǎn)合同的有關(guān)約定對(duì)侯某進(jìn)行賠償,訴訟費(fèi)用由被告王某承擔(dān)。雙方當(dāng)事人最終在法官的主持下達(dá)成了調(diào)解協(xié)議,保險(xiǎn)公司賠償侯某某近4萬(wàn)元。相關(guān)鏈接:法律規(guī)定肇事者有無(wú)責(zé)任說(shuō)明:動(dòng)物不在管理人控制的情況下在道路通行雖有影響安全的行為,但車(chē)輛駕駛?cè)四軌蚣皶r(shí)發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情并采取避險(xiǎn)措施而發(fā)生的事故,車(chē)輛駕駛?cè)藨?yīng)承擔(dān)主要以上責(zé)任,動(dòng)物所有人、管理人有過(guò)錯(cuò)的承擔(dān)次要責(zé)任,無(wú)過(guò)錯(cuò)的不承擔(dān)責(zé)任。無(wú)主動(dòng)物或者無(wú)人控制的動(dòng)物在道路上有影響安全的突然行為,且車(chē)輛駕駛?cè)司o急避險(xiǎn)沒(méi)有超過(guò)必要限度而發(fā)生的事故,屬于交通意外事故,各方均不承擔(dān)責(zé)任。無(wú)主動(dòng)物或者無(wú)人控制的動(dòng)物在道路上有影響安全的突然行為,車(chē)輛駕駛?cè)擞龃穗U(xiǎn)情采取的緊急避險(xiǎn)不當(dāng)而發(fā)生的事故,駕駛?cè)藨?yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 
2024-09-03 14:28:57
行業(yè)資訊 新車(chē)維修費(fèi)高于車(chē)價(jià)遭拒賠
摘要:  新車(chē)發(fā)生意外,很多人都會(huì)要求保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠。但合適的理賠范圍在多少?保險(xiǎn)公司在哪些情況下會(huì)拒絕車(chē)險(xiǎn)理賠?日前,國(guó)內(nèi)的一則新聞,暴露出車(chē)險(xiǎn)理賠難的問(wèn)題。  北京孫先生的新車(chē)發(fā)生事故,修車(chē)費(fèi)用近7萬(wàn)元,接近車(chē)價(jià)。保險(xiǎn)公司認(rèn)為孫先生私自對(duì)車(chē)輛進(jìn)行維修,拒絕理賠,被孫先生起訴到法院。昨天,此案在通州法院開(kāi)庭審理。  孫先生訴稱(chēng),他的轎車(chē)剛買(mǎi)不到8個(gè)月,在中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司北京市通州支公司投了保險(xiǎn)。去年124日下午4點(diǎn)多,孫先生駕車(chē)時(shí),因操作不當(dāng)翻入溝內(nèi)。事發(fā)后,孫先生花69000元修車(chē)。因保險(xiǎn)公司拒絕賠償,孫先生將對(duì)方告到法院,要求對(duì)方支付修車(chē)費(fèi)。  保險(xiǎn)公司代理人表示,投保車(chē)輛新車(chē)購(gòu)置價(jià)僅為72800元,投保車(chē)輛推定全損也超不過(guò)69000元。根據(jù)規(guī)定,如果保險(xiǎn)公司對(duì)孫先生全額賠償后,孫先生需要扣除殘值交還給保險(xiǎn)公司,但孫先生不同意協(xié)商扣除殘值,就私自對(duì)車(chē)輛進(jìn)行整體維修,導(dǎo)致現(xiàn)在無(wú)法對(duì)車(chē)輛殘值進(jìn)行估算,因此不同意其訴訟請(qǐng)求。  孫先生不同意調(diào)解,此案未當(dāng)庭宣判。孫先生的這個(gè)案例,同時(shí)也道出了很多人關(guān)于車(chē)險(xiǎn)理賠的疑惑:車(chē)險(xiǎn)理賠的范圍究竟是多少?車(chē)主在發(fā)生意外時(shí),該如何合法合理的要求索賠?  車(chē)險(xiǎn)理賠先交強(qiáng)險(xiǎn)后商業(yè)保險(xiǎn)車(chē)主購(gòu)車(chē)之后,必定要給新車(chē)上保險(xiǎn)。新車(chē)第一年,全車(chē)險(xiǎn)、車(chē)損險(xiǎn)是必上的。但即使上了全車(chē)險(xiǎn)、車(chē)損險(xiǎn),你在使用車(chē)輛時(shí),還是要格外留心。因?yàn)槟承┣闆r下,出險(xiǎn)后保險(xiǎn)公司是不賠付的。由于車(chē)險(xiǎn)種類(lèi)繁多,購(gòu)買(mǎi)時(shí)要仔細(xì)選擇。交強(qiáng)險(xiǎn)賠償分為有責(zé)任賠償,無(wú)責(zé)任賠償,有責(zé)任賠償限額包括:死亡傷殘賠償限額為110000元;醫(yī)療費(fèi)用賠償限額為10000元;財(cái)產(chǎn)損失賠償限額為2000元;無(wú)責(zé)賠償限額:無(wú)責(zé)任死亡傷殘賠償限額為11000元;無(wú)責(zé)任醫(yī)療費(fèi)用賠償限額為1000元;無(wú)責(zé)任財(cái)產(chǎn)損失賠償限額為100元。死亡傷殘賠償限額和無(wú)責(zé)任死亡傷殘賠償限額項(xiàng)下負(fù)責(zé)賠償喪葬費(fèi)、死亡補(bǔ)償費(fèi)、受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費(fèi)用、殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、康復(fù)費(fèi)、交通費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)、住宿費(fèi)、誤工費(fèi),被保險(xiǎn)人依照法院判決或者調(diào)解承擔(dān)的精神損害撫慰金。醫(yī)療費(fèi)用賠償限額和無(wú)責(zé)任醫(yī)療費(fèi)用賠償限額項(xiàng)下負(fù)責(zé)賠償醫(yī)藥費(fèi)、診療費(fèi)、住院費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi),必要的、合理的后續(xù)治療費(fèi)、整容費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)。所以傷者因發(fā)生事故所造成的治療費(fèi)用等,分別按照述項(xiàng)下賠償,超出部分由商業(yè)險(xiǎn)賠償。而商業(yè)險(xiǎn)“按則賠償”,即根據(jù)事故中所付責(zé)任比例賠償,同等責(zé)任按照一定比例進(jìn)行賠償。一般來(lái)說(shuō),保險(xiǎn)公司對(duì)于免責(zé)賠付項(xiàng)都有明確的規(guī)定。車(chē)險(xiǎn)全險(xiǎn)的保障范圍基本險(xiǎn)包括交強(qiáng)險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)(三責(zé)險(xiǎn))和車(chē)輛損失險(xiǎn)(車(chē)損險(xiǎn));附加險(xiǎn)包括全車(chē)盜搶險(xiǎn)(盜搶險(xiǎn))、車(chē)上責(zé)任險(xiǎn)、 無(wú)過(guò)失責(zé)任險(xiǎn)、車(chē)載貨物掉落責(zé)任險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、車(chē)輛停駛損失險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、新增設(shè)備損失險(xiǎn)、不計(jì)免賠特約險(xiǎn)等。交強(qiáng)險(xiǎn):機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“交強(qiáng)險(xiǎn)”)是我國(guó)首個(gè)由國(guó)家法律規(guī)定實(shí)行的強(qiáng)制保險(xiǎn)制度。《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》)規(guī)定:交強(qiáng)險(xiǎn)是由保險(xiǎn)公司對(duì)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生道路交通事故造成受害人(不包括本車(chē)人員和被保險(xiǎn)人)的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失,在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹?qiáng)制性責(zé)任保險(xiǎn)。 在中華人民共和國(guó)境內(nèi)道路上行駛的機(jī)動(dòng)車(chē)的所有人或者管理人都應(yīng)當(dāng)投保交強(qiáng)險(xiǎn)。同時(shí)《條例》規(guī)定,機(jī)動(dòng)車(chē)所有人、管理人未按照規(guī)定投保交強(qiáng)險(xiǎn)的,將由公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)扣留機(jī)動(dòng)車(chē),通知機(jī)動(dòng)車(chē)所有人、管理人依照規(guī)定投保,并處應(yīng)繳納的保險(xiǎn)費(fèi)的2倍罰款。 車(chē)輛損失險(xiǎn) 負(fù)責(zé)賠償由于自然災(zāi)害或意外事故造成的車(chē)輛自身的損失。這是車(chē)輛保險(xiǎn)中最主要的險(xiǎn)種。保與不保這個(gè)險(xiǎn)種,需權(quán)衡一下它的影響。若不保,車(chē)輛碰撞后的修理費(fèi)用得全部由自己承擔(dān)。 第三者責(zé)任險(xiǎn)負(fù)責(zé)保險(xiǎn)車(chē)輛在使用中發(fā)生意外事故造成他人(即第三者)的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損毀的賠償責(zé)任。撞車(chē)或撞人是開(kāi)車(chē)時(shí)最害怕的,自己愛(ài)車(chē)受損失不算,還要花大筆的錢(qián)來(lái)賠償他人的損失。因?yàn)榻粡?qiáng)險(xiǎn)(2008版)在對(duì)第三者的醫(yī)療費(fèi)用和財(cái)產(chǎn)損失上賠償較低,在購(gòu)買(mǎi)了交強(qiáng)險(xiǎn)仍可考慮購(gòu)買(mǎi)第三者責(zé)任險(xiǎn)作為補(bǔ)充。全車(chē)盜搶險(xiǎn) 負(fù)責(zé)賠償保險(xiǎn)車(chē)輛因被盜竊、被搶劫、被搶奪造成車(chē)輛的全部損失,以及其間由于車(chē)輛損壞或車(chē)上零部件、附屬設(shè)備丟失所造成的損失。車(chē)輛丟失后可從保險(xiǎn)公司得到車(chē)輛實(shí)際價(jià)值(以保單約定為準(zhǔn))的80%的賠償。若被保險(xiǎn)人缺少車(chē)鑰匙(兩把)、行駛證、購(gòu)車(chē)發(fā)票等,則可能只得到75%的賠償。車(chē)上責(zé)任險(xiǎn) 負(fù)責(zé)保險(xiǎn)車(chē)輛發(fā)生意外事故造成車(chē)上人員的人身傷亡和車(chē)上所載貨物的直接損毀的賠償責(zé)任。其中車(chē)上人員的人身傷亡的賠償責(zé)任就是過(guò)去的司機(jī)乘客意外傷害保險(xiǎn)。 無(wú)過(guò)失責(zé)任險(xiǎn) 投保車(chē)輛在使用過(guò)程中,因與非機(jī)動(dòng)車(chē)輛、行人發(fā)生交通事故,造成對(duì)方人員傷亡和直接財(cái)產(chǎn)損毀,保險(xiǎn)車(chē)輛一方不承擔(dān)賠償責(zé)任。如被保險(xiǎn)人拒絕賠償未果, 對(duì)被保險(xiǎn)人已經(jīng)支付給對(duì)方而無(wú)法追回的費(fèi)用,保險(xiǎn)公司按《道路交通事故處理辦法》和出險(xiǎn)當(dāng)?shù)氐牡缆方煌ㄊ鹿侍幚硪?guī)定標(biāo)準(zhǔn)在保險(xiǎn)單所載明的本保險(xiǎn)賠償限額內(nèi)計(jì)算賠償。每次賠償均實(shí)行20%的絕對(duì)免賠率。車(chē)載貨物掉落責(zé)任險(xiǎn) 承擔(dān)保險(xiǎn)車(chē)輛在使用過(guò)程中,所載貨物從車(chē)上掉下來(lái)造成第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損毀而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。賠償責(zé)任在保險(xiǎn)單所載明的保險(xiǎn)賠償限額內(nèi)計(jì)算。每次賠償均實(shí)行20%的絕對(duì)免賠率。玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn) 車(chē)輛在停放或使用過(guò)程中,其他部分沒(méi)有損壞,僅風(fēng)擋玻璃單獨(dú)破碎,風(fēng)擋玻璃的損失由保險(xiǎn)公司賠償。 車(chē)輛停駛損失險(xiǎn) 保險(xiǎn)車(chē)輛發(fā)生車(chē)輛損失險(xiǎn)范圍內(nèi)的保險(xiǎn)事故,造成車(chē)身?yè)p毀,致使車(chē)輛停駛而產(chǎn)生的損失,保險(xiǎn)公司按規(guī)定進(jìn)行以下賠償: 1)部分損失的,保險(xiǎn)人在雙方約定的修復(fù)時(shí)間內(nèi)按保險(xiǎn)單約定的日賠償金額乘以從送修之日起至修復(fù)竣工之日止的實(shí)際天數(shù)計(jì)算賠償; 2)全車(chē)損毀的,按保險(xiǎn)單約定的賠償限額計(jì)算賠償; 3)在保險(xiǎn)期限內(nèi),上述賠款累計(jì)計(jì)算,最高以保險(xiǎn)單約定的賠償天數(shù)為限。本保險(xiǎn)的最高約定賠償天數(shù)為90天,且車(chē)輛停駛損失險(xiǎn)最大的特點(diǎn)是費(fèi)率很高,達(dá)10%。 自燃損失險(xiǎn) 對(duì)保險(xiǎn)車(chē)輛在使用過(guò)程因本車(chē)電器、線路、供油系統(tǒng)發(fā)生故障或運(yùn)載貨物自身原因起火燃燒給車(chē)輛造成的損失負(fù)賠償責(zé)任。 新增加設(shè)備損失險(xiǎn) 車(chē)輛發(fā)生車(chē)輛損失險(xiǎn)范圍內(nèi)的保險(xiǎn)事故,造成車(chē)上新增設(shè)備的直接損毀,由保險(xiǎn)公司按實(shí)際損失計(jì)算賠償。未投保本險(xiǎn)種,新增加的設(shè)備的損失保險(xiǎn)公司不負(fù)賠償責(zé)任。不計(jì)免賠特約險(xiǎn)只有在同時(shí)投保了車(chē)輛損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)的基礎(chǔ)上方可投保本保險(xiǎn)。辦理了本項(xiàng)特約保險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車(chē)輛發(fā)生保險(xiǎn)事故造成賠償,對(duì)其在符合賠償規(guī)定的金額內(nèi)按基本險(xiǎn)條款規(guī)定計(jì)算的免賠金額,保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。也就是說(shuō),辦了本保險(xiǎn)后,車(chē)輛發(fā)生車(chē)輛損失險(xiǎn)及第三者責(zé)任險(xiǎn)方面的損失,全部由保險(xiǎn)公司賠償。這是97年才有的一個(gè)非常好的險(xiǎn)種。它的價(jià)值體現(xiàn)在:不保這個(gè)險(xiǎn)種,保險(xiǎn)公司在賠償車(chē)損險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)范圍內(nèi)的損失時(shí)是要區(qū)分責(zé)任的:若您負(fù)全部責(zé)任,賠償80%;負(fù)主要責(zé)任賠85%;負(fù)同等責(zé)任賠90%;負(fù)次要責(zé)任賠95%。事故損失的另外20%、15%、10%、5%需要您自己掏腰包。綜上所述,孫先生在未與保險(xiǎn)公司溝通的情況下,擅自對(duì)車(chē)輛進(jìn)行維修,并且維修數(shù)額較多,接近車(chē)輛原始定價(jià)。按照車(chē)險(xiǎn)全險(xiǎn)的條例規(guī)定,保險(xiǎn)公司最多只能支付80%的費(fèi)用,無(wú)法全部報(bào)銷(xiāo)。在這里也有提醒廣大車(chē)主,車(chē)輛發(fā)生事故之后,要及時(shí)與保險(xiǎn)公司進(jìn)行溝通和協(xié)商,保險(xiǎn)公司會(huì)為車(chē)主計(jì)劃出利益最大化的理賠方案,車(chē)主應(yīng)避免擅自做決定影響理賠流程。 
2024-09-03 14:28:57
實(shí)事資訊 事故定損成司機(jī)老大難 如何走出車(chē)險(xiǎn)理賠難困境
摘要:  提到車(chē)險(xiǎn)理賠,陳先生就一肚子的火氣。一個(gè)月前,陳先生的車(chē)與一輛出租車(chē)發(fā)生了剮蹭,隨后就給定損員打了電話。由于車(chē)損不大,陳先生也未當(dāng)回事。沒(méi)想到,就是這么一件小事,讓陳先生見(jiàn)識(shí)了車(chē)險(xiǎn)理賠的種種坎坷。讓我們對(duì)事件進(jìn)行回顧。

  個(gè)案投訴問(wèn)題一:車(chē)險(xiǎn)只能在指定地點(diǎn)定損

  據(jù)陳先生介紹,出險(xiǎn)后的士司機(jī)撥通了其車(chē)險(xiǎn)公司的服務(wù)熱線,查勘員來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)后卻表示要車(chē)主去4S店或者修理廠定損。“定損員強(qiáng)調(diào),定損之前要通知的士司機(jī),由的士司機(jī)打電話給人保確認(rèn),通知定損員到修車(chē)的地方定損。”過(guò)了一個(gè)星期,陳先生忙完,想起修車(chē),結(jié)果發(fā)現(xiàn)對(duì)方電話一直關(guān)機(jī)。“當(dāng)時(shí)急于修車(chē),于是自己嘗試給人保電話,這下麻煩來(lái)了。”  在保險(xiǎn)公司的強(qiáng)烈要求下,陳先生只好選擇其指定的一家怡樂(lè)路大昌定損點(diǎn),結(jié)果卻被告知“這里只能定市場(chǎng)修理廠的價(jià)格,定不了4S店的價(jià)格”。陳先生這下可不樂(lè)意了,“稍微有點(diǎn)常識(shí)的人都知道,修理廠的價(jià)格肯定要便宜過(guò)4S店的價(jià)格,那我這不是明擺的吃虧。”  專(zhuān)家釋疑:  保險(xiǎn)專(zhuān)家表示,修理廠和4S店,甚至第三方物價(jià)機(jī)構(gòu)都具有定價(jià)權(quán),他們可以提供相關(guān)定損單, “消費(fèi)者是可以靈活選擇定損點(diǎn)的,一般保險(xiǎn)公司也會(huì)有相關(guān)人員在4S店駐點(diǎn),進(jìn)行定損工作。”  保險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人員表示,“之所以有選擇性地推薦定損地點(diǎn),也是為了保證定損金額相對(duì)合理。”據(jù)介紹,4S店本身是沒(méi)有定損權(quán)限,如果4S店的修車(chē)工作跟保險(xiǎn)事故沒(méi)有直接關(guān)系,并不是針對(duì)保險(xiǎn)事故范圍內(nèi)的損失定損,那么保險(xiǎn)公司不能完全按照4S的定損方案定損。“而定損員的工作主要是為了確定保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失。所以4S店如果沒(méi)有跟保險(xiǎn)公司合作的話,車(chē)主可以在交警認(rèn)定雙方責(zé)任后委托物價(jià)部門(mén)進(jìn)行定價(jià)。”

  個(gè)案投訴問(wèn)題二:開(kāi)蓋定損后必須定點(diǎn)修車(chē)

  在陳先生的一再要求下,修理廠的工作人員終于答應(yīng)去4S店定損。“如果非要去4S店的話,建議我去指定的4S店。誰(shuí)知道這家店更黑。”陳先生告訴記者,“本來(lái)是個(gè)小劃痕,4S店的定損員歐陽(yáng)先生說(shuō),要打開(kāi)車(chē)頭燈的蓋子才能定損,但如果打開(kāi)車(chē)頭燈的蓋子就一定要在他們那里修理,否則也只能定修理廠的價(jià)格。這不是擺明著強(qiáng)制消費(fèi)?”  為了省事,陳先生最終無(wú)奈地接受了在4S店開(kāi)蓋定損修理的“捆綁消費(fèi)”。  保險(xiǎn)公司:不能強(qiáng)制車(chē)主定點(diǎn)維修  有車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)家表示,4S店定損后強(qiáng)制定點(diǎn)修車(chē)的做法是違規(guī)的,車(chē)主完全可以進(jìn)行投訴。據(jù)介紹,在定損完之后,車(chē)主完全可以自主選擇是否在定損點(diǎn)修車(chē)。“就算開(kāi)蓋定損后,車(chē)輛可能存在一定的拖車(chē)費(fèi)用,但是由此必須定點(diǎn)修車(chē)的做法也是站不住腳的,這種做法也是違規(guī)的。”  為什么查勘員到了現(xiàn)場(chǎng)卻無(wú)法定損?在咨詢(xún)保險(xiǎn)公司的相關(guān)核賠人員后,記者了解到,未現(xiàn)場(chǎng)定損,不排除查勘員認(rèn)為車(chē)輛除了表面的劃痕,內(nèi)部可能也存在一定故障的情況,而當(dāng)場(chǎng)開(kāi)蓋定損可能會(huì)產(chǎn)生系列拖車(chē)費(fèi)用問(wèn)題,所以建議消費(fèi)者一并去修理廠或4S店定損修理。“合理的做法應(yīng)當(dāng)是定損員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后應(yīng)該先進(jìn)行車(chē)輛外觀定損,對(duì)于內(nèi)部可能產(chǎn)生的故障,定損員應(yīng)該及時(shí)跟進(jìn)在雙方都同意的定損地點(diǎn)一并拍照、定損加修理。”

  車(chē)險(xiǎn)理賠十大禁區(qū)

  “禁區(qū)”之一:酒后駕車(chē)、無(wú)照駕駛,行駛證、駕照沒(méi)年檢的不賠。  以上這些情形中,司機(jī)并不具備上路行駛的資格,嚴(yán)重違反交通法。此外,駕駛員與準(zhǔn)駕車(chē)型不符、實(shí)習(xí)期上高速等情形,保險(xiǎn)公司也會(huì)拒絕賠付。  “禁區(qū)”之二:修車(chē)期間的損失不賠。  如果車(chē)輛在送修期間發(fā)生了任何碰撞、被盜等損失,保險(xiǎn)公司都會(huì)拒賠。修理廠有責(zé)任妥善保管維修車(chē)輛。  “禁區(qū)”之三:發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水后導(dǎo)致的發(fā)動(dòng)機(jī)損壞不賠。  車(chē)輛行駛到水深處,發(fā)動(dòng)機(jī)熄火后,駕駛員又強(qiáng)行打火才造成損壞,保險(xiǎn)公司也不會(huì)進(jìn)行賠償。因?yàn)閾p失是由于駕駛員操作不當(dāng)才造成的。  “禁區(qū)”之四:被車(chē)上物品撞壞不賠。  如果車(chē)輛被車(chē)廂內(nèi)或車(chē)頂裝載的物品擊傷,保險(xiǎn)公司不負(fù)責(zé)賠償。  “禁區(qū)”之五:沒(méi)經(jīng)過(guò)定損直接修車(chē)的不賠。  如果車(chē)輛在外地出險(xiǎn),你也要先定損再修車(chē),否則保險(xiǎn)公司會(huì)因?yàn)闊o(wú)法確定損失金額而拒絕賠償。  “禁區(qū)”之六:把負(fù)全責(zé)的肇事人放跑了不賠。  如果你與其他車(chē)輛發(fā)生碰撞,且責(zé)任在對(duì)方,不能因?yàn)橄勇闊┗蛐泻眯亩艞壪驅(qū)Ψ揭筚r償?shù)臋?quán)利。一旦放棄了向第三方追償?shù)臋?quán)利,也就放棄了向保險(xiǎn)公司要求賠償?shù)臋?quán)利。 “禁區(qū)”之七:車(chē)沒(méi)丟,輪胎丟了不賠。  如果不是全車(chē)被盜,只是零部件如輪胎、音響設(shè)備等被盜,車(chē)主只能自認(rèn)倒霉。  “禁區(qū)”之八:拖著沒(méi)保險(xiǎn)的車(chē)撞車(chē)不賠。  如果因?yàn)轳{駛員開(kāi)車(chē)拖帶一輛沒(méi)有投保第三者責(zé)任險(xiǎn)的車(chē)輛上路,與其他車(chē)輛相撞并負(fù)全責(zé),保險(xiǎn)公司不會(huì)對(duì)此作任何賠償。  “禁區(qū)”之九:撞到自家人不賠。  所謂第一者、第二者是指保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人(駕駛員視同于被保險(xiǎn)人)。除卻這些人以外的,都被視為第三者。而在保險(xiǎn)條款中,將被保險(xiǎn)人或駕駛員的家庭成員排除在“第三者”的范疇之外。如果自家人被撞,保險(xiǎn)公司視為免責(zé)。同理,被同一單位名下的車(chē)輛碰撞也不能通過(guò)第三者責(zé)任險(xiǎn)得到賠償。  “禁區(qū)”之十:車(chē)燈或倒車(chē)鏡單獨(dú)破碎不賠。  據(jù)專(zhuān)業(yè)人士分析,這條免責(zé)條款是為了對(duì)付某些修理廠的騙保行為。他們將以前換下來(lái)的破損車(chē)燈裝到車(chē)型相同的其他車(chē)上,騙取賠款。由于車(chē)燈的位置很容易受到損壞,但因這一免責(zé)條款不少車(chē)主即使無(wú)心的剮蹭也得不到賠償。  “禁區(qū)”之十一:自己加裝的設(shè)備不賠。  買(mǎi)車(chē)后,很多車(chē)主會(huì)自己加裝音響、電臺(tái)、冰箱、尾翼、行李架等,多數(shù)保險(xiǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)員不會(huì)提示車(chē)主為此單獨(dú)投保。一旦撞了造成損失,保險(xiǎn)公司也不會(huì)對(duì)此賠償。

  車(chē)險(xiǎn)理賠小竅門(mén)

  政策:一年理賠兩次還能享受車(chē)險(xiǎn)優(yōu)惠 不超過(guò)450元還是私了劃算  目前絕大部分保險(xiǎn)公司采取的政策是,對(duì)于一年理賠兩次的,不會(huì)影響下一年的保費(fèi),還能享受到保險(xiǎn)公司的優(yōu)惠;三次理賠的,保費(fèi)不打折;三次以上的,保費(fèi)將上浮10%20%;五次以上的,被“拒保”的可能性很大,這個(gè)各家保險(xiǎn)公司可根據(jù)客戶情況來(lái)定。  記者也了解到,絕大部分保險(xiǎn)公司,在車(chē)險(xiǎn)方面的浮動(dòng)機(jī)制,與上一年度車(chē)主的保險(xiǎn)理賠次數(shù)有關(guān),但理賠次數(shù)并不等同于報(bào)案次數(shù),如果報(bào)案、定損后車(chē)主不去賠付,依然不算理賠。  另外,理賠次數(shù)與理賠金額也是無(wú)關(guān)的,如果是在兩次范圍內(nèi),但是金額屬于1000元以上,也不會(huì)影響下一年的保費(fèi)。  隨著2009年汽車(chē)商業(yè)險(xiǎn)、交強(qiáng)險(xiǎn)的金額逐漸與上一年車(chē)輛出險(xiǎn)的理賠次數(shù)掛鉤,很多會(huì)過(guò)日子的車(chē)主都在打著小算盤(pán),究竟理賠金額多少,才值得向保險(xiǎn)公司索賠,這筆賬又該如何去算呢?  同時(shí),記者也進(jìn)行了計(jì)算,以一輛20萬(wàn)元的車(chē)為例,保四項(xiàng)基本商業(yè)險(xiǎn)如車(chē)損險(xiǎn),三者險(xiǎn)20萬(wàn)元,不計(jì)免賠,人員險(xiǎn)每座1萬(wàn)元,保費(fèi)大多在4500元左右。  如果上一年理賠次數(shù)超過(guò)3次,下一年保費(fèi)按最低上浮標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,4500×10%=450元,假設(shè)這次事故,維修金額還不到450元,還不如私了來(lái)得劃算。   如果不影響車(chē)輛正常行駛,只是影響了車(chē)輛美觀,在小剮小蹭上,建議不必每次都索賠,可以把需要索賠的地方,攢到一起并案處理,但不能同一位置重復(fù)報(bào)案。  單方事故一般維修金額都不會(huì)大,可以根據(jù)自己對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受能力選擇是否進(jìn)行報(bào)案理賠,但是對(duì)于雙方事故,或者多方事故,特別是涉及人員受傷時(shí),金額都較大,車(chē)主還是利用保險(xiǎn)理賠為好。  綜上所述,車(chē)輛保險(xiǎn)買(mǎi)的再全再好也架不住出險(xiǎn)多,車(chē)輛保險(xiǎn)精打細(xì)算從衡量是否出險(xiǎn)開(kāi)始,這樣才能既發(fā)揮保險(xiǎn)的保障功能,讓你享受到車(chē)險(xiǎn)的貼心,又不會(huì)被保險(xiǎn)公司拒承保。
2024-09-03 14:28:57
實(shí)事資訊 車(chē)險(xiǎn)“閃賠“快在哪里?
摘要:隨著人們對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)要求不斷提高,保險(xiǎn)理賠范圍與理賠速度都成為消費(fèi)者考量一個(gè)保險(xiǎn)公司的重要前提。那什么樣的理賠速度才叫快呢?在這個(gè)問(wèn)題上,陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)為保險(xiǎn)行業(yè)樹(shù)立了一個(gè)標(biāo)尺和榜樣。車(chē)險(xiǎn)理賠怎樣才算快?日前,一則名為《車(chē)險(xiǎn)天問(wèn)》的視頻,令行業(yè)中漸成趨勢(shì)的“快速理賠”備受爭(zhēng)議。大部分險(xiǎn)企承諾的“一天內(nèi)賠付”與實(shí)際并不相符,很多車(chē)主甚至認(rèn)為,只有免單證的理賠才是名符其實(shí)的快速理賠。而行業(yè)內(nèi)能夠做到“免單證24小時(shí)以?xún)?nèi)賠付”的,目前只有陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)一家。對(duì)于消費(fèi)者而言,理賠速度是衡量保險(xiǎn)公司的一個(gè)重要指標(biāo),而各大保險(xiǎn)公司的理賠時(shí)間正在逐年大幅縮減。在客服節(jié)的啟動(dòng)儀式上,陽(yáng)光保險(xiǎn)再次將理賠速度升級(jí),承諾車(chē)商渠道,1萬(wàn)元以下非人傷案件報(bào)案24小時(shí)內(nèi)、免單證賠付;車(chē)商以外渠道,5000元以下非人傷案件報(bào)案24小時(shí)內(nèi)、免單證賠付;損失金額1000元以下人傷案件協(xié)商賠付,報(bào)案72小時(shí)內(nèi)賠付。據(jù)悉,截至今年4月30日,陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)“閃賠”案件結(jié)案率96.87%,平均結(jié)案周期僅0.38天。“閃賠”服務(wù)則在北京特大暴雨發(fā)揮了重要作用,截至7月27日9時(shí),陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司共接到暴雨事故車(chē)險(xiǎn)報(bào)案609起,按照“閃賠”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)已快速賠付49起。在本次暴雨災(zāi)害重災(zāi)地房山區(qū),由陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司承保的一家化工廠因損失嚴(yán)重已無(wú)法生產(chǎn)作業(yè),陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司開(kāi)啟快速賠付通道,不僅及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)查勘、評(píng)估損失,還與工廠的工人們一起在雨中搬運(yùn)物品,防止損失進(jìn)一步擴(kuò)大,短短7天58萬(wàn)元就已到位,為企業(yè)盡快恢復(fù)生產(chǎn)贏得了時(shí)間。今年6月份以來(lái),我國(guó)多個(gè)省市都不同程度的遭受了暴雨侵襲。災(zāi)害發(fā)生后,陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)堅(jiān)守“閃賠”承諾,相關(guān)機(jī)構(gòu)所有客服線員工全部到位上崗,查勘定損人員全部奔赴事故現(xiàn)場(chǎng),簡(jiǎn)化程序、特事特辦,理賠各環(huán)節(jié)人員及時(shí)對(duì)受災(zāi)車(chē)輛進(jìn)行核價(jià)、核損、復(fù)檢,確保在最大程度降低損失的基礎(chǔ)上,提高理賠處理效率,保證服務(wù)質(zhì)量。如對(duì)水淹車(chē),堅(jiān)持“及時(shí)救援、快速清洗、快速拆檢、快速定損、快速烘干修理”原則,避免損失擴(kuò)大。目前,“閃賠”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)正在陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)全系統(tǒng)強(qiáng)力推行。有數(shù)據(jù)顯示,截至8月15日,陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)“閃賠”案件結(jié)案率91.82%,平均結(jié)案周期僅0.54天。快速反應(yīng)、及時(shí)處理,陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)正一如既往地秉承好賠、快賠的原則,簡(jiǎn)化理賠程序和手續(xù),切實(shí)保障客戶利益。“免單證”究竟“快“在了哪里?“一天內(nèi)賠付”似乎是大部分險(xiǎn)企向車(chē)主提出的承諾,然而,在實(shí)際理賠中這項(xiàng)承諾卻很難實(shí)現(xiàn)。該視頻指出,“北京平均理賠周期34天,浙江平均理賠周期17天,而上海最快,車(chē)主也要等上10天”。之所以會(huì)存在如此大的差距,主要在于“一天內(nèi)賠付”的前提——資料齊全。而提供哪些資料,資料全不全,主動(dòng)權(quán)往往掌握在保險(xiǎn)公司手中。“像保單這些資料我們一般不會(huì)隨身攜帶,好不容易收集完整,保險(xiǎn)公司又以單證不符合要求為由拖延賠付,理賠全卡在單證上了”,這幾乎成了車(chē)主對(duì)目前大多數(shù)理賠的普遍抱怨。有網(wǎng)友做過(guò)統(tǒng)計(jì),收集好索賠申請(qǐng)單、身份證復(fù)印件、駕駛證復(fù)印件、事故認(rèn)定書(shū)、維修發(fā)票及清單等一整套單據(jù)至少也要1天時(shí)間,加上定損、修車(chē)、報(bào)銷(xiāo),整個(gè)理賠流程下來(lái)自然與險(xiǎn)企宣傳的“一天內(nèi)賠付“不符。然而,對(duì)于陽(yáng)光車(chē)主來(lái)說(shuō),“免單證”給了他們?nèi)碌?ldquo;閃賠”體驗(yàn)。車(chē)主趙女士介紹了她的“閃賠”經(jīng)歷:上午10:46分,愛(ài)車(chē)遭遇剮蹭事故,并第一時(shí)間撥打了陽(yáng)光保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)一客服專(zhuān)線95510。定損員趕到現(xiàn)場(chǎng)后,判定該事故符合“閃賠”標(biāo)準(zhǔn),并即刻為趙女士辦理賠付事宜。13:07分,還在修理廠的趙女士便收到了銀行的賠款到賬提示。從報(bào)案到收到賠款,趙女士?jī)H用了不到三個(gè)小時(shí)。而同樣遭遇相同的剮蹭事故,使用傳統(tǒng)理賠方式的黃先生卻用了一周時(shí)間才完成理賠。“光是跑單證就跑了兩三天“,黃先生說(shuō)。車(chē)主受益閃賠服務(wù)受認(rèn)可2011年,本著“以客戶為中心”的服務(wù)理念,陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)首創(chuàng)“閃賠”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)真正的“免單證24小時(shí)賠付”。“從接到報(bào)案開(kāi)始我們便對(duì)整個(gè)理賠過(guò)程實(shí)施倒計(jì)時(shí),這意味著,理賠必須在24小時(shí)內(nèi)完成,否則陽(yáng)光將接受百倍罰息”,陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,“這不僅是行業(yè)首創(chuàng),更是理賠速度的最高標(biāo)準(zhǔn)。”2012年,陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)對(duì)“閃賠”服務(wù)進(jìn)行了全面升級(jí),其服務(wù)范圍更廣、理賠方式更簡(jiǎn)單,令車(chē)主真正受益。 
2024-09-03 14:28:57
實(shí)事資訊 汽車(chē)不小心劃痕 汽車(chē)劃痕修復(fù)多少錢(qián)?
摘要:旅途中奔波的車(chē)輛,難免會(huì)受各種傷害。比如車(chē)身被路邊的樹(shù)枝或者建筑物刮花漆面;或者人多地方被自信車(chē)三輪車(chē)刮花;又或者在高速路上,被彈起的小石頭砸傷擋風(fēng)玻璃;有的傷害看起來(lái)雖小,維修起來(lái)價(jià)格還不菲。如果購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)劃痕險(xiǎn),那么汽車(chē)劃痕修復(fù)多少錢(qián)呢?汽車(chē)表面的深的或淺的劃痕總是相伴產(chǎn)生的,汽車(chē)劃痕修復(fù)多少錢(qián)?劃痕深淺的區(qū)分是由劃傷部位是否露出底漆而分的,露出底漆即稱(chēng)為深劃痕,否則稱(chēng)為淺劃痕。若出現(xiàn)深劃痕,其金屬裸露處很快會(huì)產(chǎn)生銹蝕并向劃痕邊緣擴(kuò)展,增加修復(fù)難度。車(chē)身劃痕:“局部”修補(bǔ)省一半錢(qián)以往,即使車(chē)門(mén)處小小一處劃痕,可能需要整個(gè)車(chē)門(mén)重新噴漆、鈑金,這樣一來(lái)花費(fèi)至少400-500元不等,更需要將愛(ài)車(chē)放在維修廠等兩三天、甚至一個(gè)星期方能提車(chē)。現(xiàn)在,市面上已有美容店和個(gè)別4s店推出了汽車(chē)漆面“局部修補(bǔ)”的服務(wù),能節(jié)省一大半維修費(fèi)用之余,車(chē)身劃痕的修補(bǔ),車(chē)主也僅需等待1-2個(gè)小時(shí),就可將煥然一新的愛(ài)車(chē)開(kāi)走。一般來(lái)說(shuō),由于小的磕碰剮蹭造成小面積的車(chē)身漆面受損,都可以采用局部做漆。傳統(tǒng)方法汽車(chē)劃痕修復(fù)多少錢(qián)?:普通的漆面修補(bǔ)至少需要花費(fèi)2000-3000元,等三天以上。局部修補(bǔ)汽車(chē)劃痕修復(fù)多少錢(qián)?:只需1200元左右,4個(gè)多小時(shí)即可修補(bǔ)完畢。新手司機(jī)遇到最大的問(wèn)題就是停車(chē),愛(ài)車(chē)的輪轂在這個(gè)時(shí)候最容易與路邊的石基“親密接觸”后“傷痕累累”;也有的汽車(chē)輪轂設(shè)計(jì)成外凸形式,也容易在路邊停車(chē)時(shí)刮傷。當(dāng)輪廓表面坑坑洼洼時(shí),棄之不理吧,影響愛(ài)車(chē)美觀;去修理吧,可能需要更換整個(gè)輪轂,不太劃算。推薦首選自然是輪轂的局部修補(bǔ),只需針對(duì)輪轂的受傷部位打磨重新噴漆,原本刮痕就再也看不出來(lái)。玻璃裂痕:自己動(dòng)手修補(bǔ)當(dāng)車(chē)輛以超過(guò)80km/h的時(shí)速行駛在路上時(shí),路上濺起的小石子特別容易將擋風(fēng)玻璃砸壞。小小一個(gè)裂痕,車(chē)主為此將付出整塊玻璃的更換費(fèi)用,一般一塊國(guó)產(chǎn)擋風(fēng)玻璃價(jià)格為300-500元,進(jìn)口擋風(fēng)玻璃的花費(fèi)在1000元左右,再加上重新貼膜,總維修費(fèi)用十分昂貴。如果置之不理,風(fēng)壓會(huì)讓玻璃裂痕越擴(kuò)越大,不僅影響美觀,更對(duì)安全造成威脅。一位維修師傅表示,后期人工安裝的擋風(fēng)玻璃在安全性和耐用性方面會(huì)比原廠機(jī)械安裝的擋風(fēng)玻璃差很多,損壞率將增加5倍左右。因此一般建議車(chē)主,盡量避免將原裝的原廠擋風(fēng)玻璃更換,像一些面積較為小的玻璃損傷,可以通過(guò)玻璃修補(bǔ)技術(shù)還原“原貌”。有的輕微玻璃劃痕,通過(guò)市面上售賣(mài)的一些玻璃修補(bǔ)劑也能達(dá)到較好的修補(bǔ)效果。例如,車(chē)的擋風(fēng)玻璃被劃傷了一條長(zhǎng)傷痕。diy修補(bǔ)法是去汽車(chē)用品市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)一支汽車(chē)玻璃修補(bǔ)劑,一般5ml的價(jià)格在30元左右,接下來(lái)需要的是您的耐心和細(xì)心,沿著裂縫,將修補(bǔ)劑慢慢滲入傷口中。缺點(diǎn)是從某個(gè)反光的角度,依然會(huì)看到修補(bǔ)的痕跡。當(dāng)然,此方法只適合修補(bǔ)輕微的玻璃裂縫,如果較為嚴(yán)重,建議去專(zhuān)業(yè)的維修美容店。
 
 
2024-09-03 14:28:57
實(shí)事資訊 汽車(chē)劃痕怎么辦?是不是需要買(mǎi)劃痕險(xiǎn)?
摘要:高速發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì),交通道路也越來(lái)越暢通。有車(chē)出行確實(shí)方便很多,道路上的汽車(chē)數(shù)量日益攀升。車(chē)輛多了,風(fēng)險(xiǎn)也多了。一個(gè)不小心,車(chē)與車(chē)之間就容易磨擦。那么汽車(chē)劃痕怎么辦?汽車(chē)劃痕保險(xiǎn)對(duì)于汽車(chē)是非常需要的,特別是新車(chē)的車(chē)主,最好選擇汽車(chē)劃痕保險(xiǎn),價(jià)格不貴但很實(shí)用。 汽車(chē)劃痕怎么辦?下面介紹一個(gè)劃痕險(xiǎn),全稱(chēng)車(chē)身劃痕損失險(xiǎn),是車(chē)損險(xiǎn)的附加險(xiǎn),不可單獨(dú)投保。家庭自用車(chē)輛、非營(yíng)業(yè)車(chē)輛可投保,在保險(xiǎn)期間內(nèi),保險(xiǎn)車(chē)輛發(fā)生無(wú)明顯碰撞痕跡的車(chē)身表面油漆單獨(dú)劃傷,保險(xiǎn)公司按實(shí)際損失負(fù)責(zé)賠償。 車(chē)主鐘小姐就遇到讓她煩心的事,新車(chē)停在停車(chē)場(chǎng),但是車(chē)的前臉則被人劃了好幾道劃痕,好在她在買(mǎi)保險(xiǎn)的時(shí)候,多了一個(gè)心眼,買(mǎi)了劃痕險(xiǎn),因此,維修的費(fèi)用是由保險(xiǎn)公司去賠付。自此之后,鐘小姐每年買(mǎi)保險(xiǎn)都會(huì)買(mǎi)劃痕險(xiǎn),“不管有沒(méi)有劃花,買(mǎi)了也安心,起碼真正被人劃花的時(shí)候,也有保險(xiǎn)公司去賠付。” 對(duì)此,有保險(xiǎn)專(zhuān)員建議廣大的車(chē)主朋友們,如果想讓自己安心,建議在買(mǎi)全保的時(shí)候多買(mǎi)一個(gè)劃痕險(xiǎn),雖然車(chē)輛被劃傷的現(xiàn)象未必一定會(huì)出現(xiàn),但一旦發(fā)生類(lèi)似鐘小姐這種車(chē)身被劃花的情況,如果沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)此險(xiǎn),就要自己支付一大筆的維修費(fèi)用。相比之下,花幾百元買(mǎi)劃痕險(xiǎn)還是比較值得的。“如果停在私家停車(chē)位或是停車(chē)場(chǎng)的車(chē)主可以不用購(gòu)買(mǎi),如果是經(jīng)常露天停放,或者停放的地方經(jīng)常有小孩玩耍,則建議車(chē)主無(wú)論新車(chē)還是舊車(chē)都應(yīng)該購(gòu)買(mǎi),以保障安全。” 汽車(chē)劃痕怎么辦?根據(jù)某資深保險(xiǎn)工作人員透露,目前投保劃痕險(xiǎn)的汽車(chē)大部分都是新車(chē)、高檔車(chē)。新車(chē)如果被劃,車(chē)主會(huì)非常心疼,都會(huì)為汽車(chē)重新補(bǔ)漆,如果車(chē)主沒(méi)保劃痕險(xiǎn),就需要自己支付維修費(fèi)用;高檔車(chē)如果被劃,絕大部分車(chē)主也會(huì)為汽車(chē)重新補(bǔ)漆,由于高檔車(chē)的保養(yǎng)費(fèi)用高,所以如果自己承擔(dān)維修費(fèi)用的話,開(kāi)支是不能忽視的。 汽車(chē)劃痕怎么辦?如果車(chē)主為汽車(chē)投保了劃痕險(xiǎn),那么這些維修費(fèi)用,保險(xiǎn)公司會(huì)承擔(dān)大部分甚至全部。若車(chē)主想減少用車(chē)成本,筆者建議車(chē)主一定要按照自己的實(shí)際情況為汽車(chē)投保劃痕險(xiǎn),目前哪里投保才好呢?新車(chē)應(yīng)該如何選擇車(chē)險(xiǎn)呢? 若車(chē)主想為汽車(chē)投保劃痕險(xiǎn),筆者建議大家選擇平安網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn),只需要車(chē)主打開(kāi)平安保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站,按照提示輸入必要信息,就可以在線選擇商業(yè)險(xiǎn),在選擇界面上,車(chē)主只要選擇投保劃痕險(xiǎn),程序就會(huì)立刻計(jì)算出相應(yīng)的保險(xiǎn)價(jià)格。當(dāng)車(chē)主確定了保險(xiǎn)后,就可以在線支付保險(xiǎn)費(fèi)用,從而完成網(wǎng)上投保流程。 汽車(chē)劃痕怎么辦?如果是新車(chē),筆者建議大家選擇四個(gè)基本險(xiǎn)加三個(gè)附加險(xiǎn)的組合,具體是:車(chē)輛損失險(xiǎn)、商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)、全車(chē)盜搶險(xiǎn)、車(chē)上人員險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、車(chē)身劃痕損失險(xiǎn)、不計(jì)免賠率特約條款。有了這套保險(xiǎn),車(chē)主就不要擔(dān)心車(chē)輛被劃被盜了。需要提醒的是,如果車(chē)主選擇平安網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)為汽車(chē)投保,就可以享受“私家車(chē)商業(yè)險(xiǎn)多省15%”的優(yōu)惠,還有機(jī)會(huì)獲得平安網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)送出的豐厚獎(jiǎng)品。 最后,筆者再提醒一些露天停放汽車(chē)的車(chē)主,如果你沒(méi)保劃痕險(xiǎn),那么不要忘記及時(shí)投保,特別是一些新車(chē)、高檔車(chē),一定要投保該險(xiǎn),如果車(chē)主選擇平安網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)為汽車(chē)投保,可以享受優(yōu)惠價(jià)格。 汽車(chē)劃痕怎么辦?汽車(chē)劃痕走保險(xiǎn)的重要性,先來(lái)看兩個(gè)實(shí)例。 實(shí)例一:家住某高檔小區(qū)的葉先生,在停車(chē)位遭遇車(chē)身劃痕。價(jià)值五十萬(wàn)的車(chē)輛,這些劃痕處理經(jīng)過(guò)維修復(fù)原到原貌,需要花費(fèi)一萬(wàn)多塊錢(qián)。葉先生雖然投保了車(chē)損險(xiǎn),但是并沒(méi)有附加汽車(chē)劃痕險(xiǎn)。因此,這些損失保險(xiǎn)公司不承擔(dān)責(zé)任。 實(shí)例二:黃女士的車(chē)輛在洗車(chē)的時(shí)候,無(wú)意發(fā)現(xiàn)車(chē)身有很多劃痕。由于保險(xiǎn)快過(guò)期了,她不知道這些汽車(chē)劃痕走保險(xiǎn)是否有必要。黃女士很快給保險(xiǎn)公司打了電話,最后得到了理賠。車(chē)輛進(jìn)行新的投保過(guò)程中,黃女士一如既往地選擇了車(chē)損險(xiǎn)的附加劃痕險(xiǎn)。 這兩個(gè)例子代表了很多車(chē)主的心態(tài)。這兩種觀念的錯(cuò)誤就在于,對(duì)車(chē)輛劃痕的認(rèn)識(shí)不到位。行車(chē)過(guò)程中,車(chē)輛劃痕是難免的。不僅對(duì)車(chē)輛的美觀帶來(lái)影響,更重要的是,會(huì)對(duì)車(chē)輛的底漆帶來(lái)破壞。尤其是南方,雨水比較多,容易因?yàn)檫M(jìn)水而造成車(chē)輛的銹蝕,這種情況車(chē)損險(xiǎn)是不會(huì)理賠的,所以汽車(chē)劃痕走保險(xiǎn)是非常有必要的。
 
 
2024-09-03 14:28:57
實(shí)事資訊 專(zhuān)家解讀汽車(chē)保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)須知
摘要:隨著收入的增加,不少居民選擇購(gòu)買(mǎi)私家車(chē),當(dāng)然,買(mǎi)了車(chē)給車(chē)上保險(xiǎn)就成了自然而然的事。但是,如何給汽車(chē)上保險(xiǎn),上什么樣的保險(xiǎn),可能很多車(chē)主并不清楚。保險(xiǎn)是不是保得越多越好?保費(fèi)怎樣精打細(xì)算?上了保險(xiǎn)就高枕無(wú)憂了嗎?汽車(chē)車(chē)險(xiǎn),即機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn),簡(jiǎn)稱(chēng)車(chē)險(xiǎn),是指對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)輛由于自然災(zāi)害或意外事故所造成的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失負(fù)賠償責(zé)任的一種商業(yè)保險(xiǎn),屬于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的一種。汽車(chē)保險(xiǎn)為不定值保險(xiǎn),分為基本險(xiǎn)和附加險(xiǎn),其中附加險(xiǎn)不能獨(dú)立保險(xiǎn)。基本險(xiǎn)包括第三者責(zé)任險(xiǎn)(三責(zé)險(xiǎn))和車(chē)輛損失險(xiǎn)(車(chē)損險(xiǎn));附加險(xiǎn)包括全車(chē)盜搶險(xiǎn)(盜搶險(xiǎn))、車(chē)上責(zé)任險(xiǎn)、無(wú)過(guò)失責(zé)任險(xiǎn)、車(chē)載貨物掉落責(zé)任險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、車(chē)輛停駛損失險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、新增設(shè)備損失險(xiǎn)、不計(jì)免賠特約險(xiǎn)。我們通常所說(shuō)的交強(qiáng)險(xiǎn)(即機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn))也屬于廣義的第三者責(zé)任險(xiǎn),交強(qiáng)險(xiǎn)是強(qiáng)制性險(xiǎn)種,機(jī)動(dòng)車(chē)必須購(gòu)買(mǎi)才能夠上路行駛、年檢、上戶,且在發(fā)生第三者損失需要理賠時(shí),必須先賠付交強(qiáng)險(xiǎn)再賠付其它險(xiǎn)種。在生活中,關(guān)于“車(chē)險(xiǎn)”有很多認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。有人為節(jié)省保費(fèi)只購(gòu)買(mǎi)交強(qiáng)險(xiǎn),有人認(rèn)為“保得越多賠得也越多”,有人認(rèn)為推遲幾天續(xù)保不會(huì)有很大問(wèn)題,有人認(rèn)為只要購(gòu)買(mǎi)齊了相關(guān)保險(xiǎn)就可以高枕無(wú)憂,還有人在不同的保險(xiǎn)公司重復(fù)購(gòu)買(mǎi)多份保險(xiǎn)。這些認(rèn)識(shí)上的錯(cuò)誤,很可能導(dǎo)致您得不到保險(xiǎn)公司的賠付或足額賠付。為了澄清網(wǎng)民朋友在汽車(chē)保險(xiǎn)上的種種認(rèn)識(shí)誤區(qū),幫助網(wǎng)民正確選擇汽車(chē)保險(xiǎn)。小編總結(jié)了幾大保險(xiǎn)誤區(qū):誤區(qū)一:保多少就能賠多少劉先生的車(chē),是10年前花21萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)的,今年車(chē)損險(xiǎn)保了16萬(wàn)元。前不久發(fā)生事故,估計(jì)維修費(fèi)用要8萬(wàn)~10萬(wàn)元。保險(xiǎn)公司要求劉先生報(bào)廢車(chē)輛,但只能理賠6萬(wàn)元。劉先生不服氣:我車(chē)損險(xiǎn)保了16萬(wàn),為什么報(bào)廢只賠這么一點(diǎn)?那我不同意報(bào)廢,要求修復(fù)!可保險(xiǎn)公司不同意。很多車(chē)主都認(rèn)為,保了多少車(chē)損險(xiǎn)保險(xiǎn)公司就一定會(huì)賠多少,其實(shí)這是一個(gè)誤區(qū):全損跟維修是不一樣的,這在車(chē)齡較長(zhǎng)的車(chē)型上體現(xiàn)特別明顯。以劉先生的車(chē)為例,沒(méi)出事故以前在二手車(chē)市場(chǎng)上也只值2萬(wàn)~3萬(wàn)元。但為什么車(chē)損險(xiǎn)要保16萬(wàn)元呢?因?yàn)橐坏┌l(fā)生事故、需要維修,換上去的零件是新的,車(chē)損險(xiǎn)要參考維修的價(jià)格。而一旦發(fā)生事故維修費(fèi)用過(guò)高,保險(xiǎn)公司一般會(huì)參考市場(chǎng)二手車(chē)價(jià),讓車(chē)主將事故車(chē)報(bào)廢。誤區(qū)二:開(kāi)車(chē)小心,可以不保車(chē)損險(xiǎn)陳先生駕齡6年,開(kāi)車(chē)一直很謹(jǐn)慎,好幾年沒(méi)出過(guò)險(xiǎn)了。今年,他考慮不保車(chē)損險(xiǎn):“哪怕發(fā)生事故,只要不是我的責(zé)任,修車(chē)費(fèi)會(huì)由對(duì)方賠償。一般的小擦小碰,修修最多幾百元,根本都不用報(bào)保險(xiǎn)。我覺(jué)得車(chē)損險(xiǎn)對(duì)我來(lái)說(shuō)沒(méi)什么作用。”專(zhuān)家提醒投保時(shí)千萬(wàn)不要有僥幸心理:哪怕你確實(shí)開(kāi)車(chē)從來(lái)不違章,車(chē)技也很好,但是,如果你的車(chē)停在停車(chē)場(chǎng)被人家擦碰了,或發(fā)生事故對(duì)方逃逸呢?如果保了車(chē)損險(xiǎn),這樣的情況自己的保險(xiǎn)公司可以賠70%,但如果沒(méi)保,就得自掏腰包了。再說(shuō),再老手的司機(jī),也可能有不小心的時(shí)候??!何況,很多附加險(xiǎn)是以車(chē)損險(xiǎn)這個(gè)主險(xiǎn)為基礎(chǔ)的,比如涉水險(xiǎn),如果不保車(chē)損險(xiǎn)就不能保附加險(xiǎn),現(xiàn)在極端天氣也很多,有些附加險(xiǎn)還是很需要的。以10萬(wàn)元左右的家用車(chē)為例,一年車(chē)損險(xiǎn)也就1000元左右,不建議車(chē)主省下這筆保費(fèi),以免因小失大。誤區(qū)三:只要投了保,愛(ài)車(chē)的損失都能賠趙女士很郁悶:愛(ài)車(chē)發(fā)生事故后起火,雖然及時(shí)撲救,車(chē)損不是太大,但理賠的時(shí)候,卻有一半損失沒(méi)得賠。原來(lái),她新車(chē)買(mǎi)來(lái)以后,花了1萬(wàn)多元裝潢:換了真皮坐椅,加裝了導(dǎo)航、倒車(chē)?yán)走_(dá)……現(xiàn)在保險(xiǎn)公司說(shuō),這1萬(wàn)多元不能理賠。為什么?有這樣疑問(wèn)的,一般是新手車(chē)主,對(duì)保險(xiǎn)也不太懂,往往以為保險(xiǎn)保的是買(mǎi)車(chē)時(shí)付的所有費(fèi)用。其實(shí),保險(xiǎn)是按車(chē)輛銷(xiāo)售價(jià)格來(lái)的,車(chē)主加裝的設(shè)備不包括在內(nèi)。比如,前段時(shí)間北京等地遭遇大水,很多被水浸后的導(dǎo)航,就不在車(chē)損險(xiǎn)理賠范圍之內(nèi)。如果車(chē)主要更完全的保障,投保時(shí)可以選擇“新增加設(shè)備損失險(xiǎn)”,這才是為你在車(chē)上自行加裝的設(shè)備而上的保險(xiǎn),一般情況下是按照設(shè)備價(jià)值10%左右投保,損壞之后全額賠付。誤區(qū)四:要買(mǎi)就買(mǎi)全險(xiǎn)孫女士剛考出駕照準(zhǔn)備買(mǎi)新車(chē),作為新手,她希望能給愛(ài)車(chē)最大的保障,要求保“全險(xiǎn)”,這樣開(kāi)車(chē)上路就不怕了。所謂全險(xiǎn),只是一種通俗說(shuō)法,就是險(xiǎn)種選擇比較全面,投保了幾種主險(xiǎn)和主流附加險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司提供的車(chē)險(xiǎn)險(xiǎn)種多達(dá)數(shù)十種,涉及眾多不同需求,車(chē)主根本不可能也沒(méi)必要全部投保。而且,即使投保了所有險(xiǎn)種,也不是就此高枕無(wú)憂,保險(xiǎn)公司還有相應(yīng)的免責(zé)條款,比如:撞到自家人不賠,酒后駕車(chē)、無(wú)證駕駛不賠等。具體到孫女士的情況,她是新車(chē),自燃險(xiǎn)一般可以不保。如果不常跑高速,停車(chē)的地方又比較安全,玻璃險(xiǎn)也可以省下。如果有固定的車(chē)庫(kù),盜搶險(xiǎn)也可以不保。誤區(qū)五:商業(yè)險(xiǎn)意思一下就行章先生駕齡3年,以前買(mǎi)30萬(wàn)元的商業(yè)險(xiǎn)。今年續(xù)保時(shí),他想把商業(yè)險(xiǎn)降到10萬(wàn)元,保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員勸了他幾句,他向本報(bào)反映:“我這幾年,最多一次也就理賠了幾千元。保險(xiǎn)公司是不是就想賺錢(qián)?”章先生所說(shuō)的商業(yè)險(xiǎn),應(yīng)該是第三者責(zé)任險(xiǎn),專(zhuān)家不僅不建議章先生降低三者險(xiǎn),還建議他提高到50萬(wàn)元:“投保50萬(wàn)元,保費(fèi)也就1000多元?,F(xiàn)在路上開(kāi)的好車(chē)、豪華車(chē)越來(lái)越多,萬(wàn)一不小心撞個(gè)勞斯萊斯呢?就算點(diǎn)子沒(méi)這么準(zhǔn),杭州路面上,保時(shí)捷、法拉利這類(lèi)豪華車(chē)還是很多的,修修十幾萬(wàn)幾十萬(wàn)也算正常。而且,萬(wàn)一涉及人傷事故,高額的三者險(xiǎn)更是對(duì)雙方的保護(hù)。”誤區(qū)六:保費(fèi)越便宜越好鄭小姐的車(chē)前兩年在保修期,她都在4S店保養(yǎng)并投保的。今年,她決定貨比三家,選一家報(bào)價(jià)最低的保險(xiǎn)公司。其實(shí),相同內(nèi)容的車(chē)險(xiǎn),保費(fèi)不會(huì)相差太多,一輛十幾萬(wàn)元的家用車(chē),最多不過(guò)差幾百元。如果價(jià)格相差太多,就要仔細(xì)看保險(xiǎn)條款,可能會(huì)存在變相降低保額、保險(xiǎn)責(zé)任的情況。大的保險(xiǎn)公司雖然可能保費(fèi)稍貴,但信譽(yù)好,理賠快,售后服務(wù)也更好,哪怕理賠額度較大,基本上各地分公司就能作主。而保費(fèi)低的小保險(xiǎn)公司,小擦小碰的理賠還快,但如果涉及大事故,就要逐級(jí)審批,甚至要到總部報(bào)批,損失就不是省下的幾百元保費(fèi)能挽回的。一位4S店的保險(xiǎn)經(jīng)理還極力建議鄭小姐繼續(xù)在4S店續(xù)保:“現(xiàn)在4S店并不想賺保險(xiǎn)公司返點(diǎn)那一點(diǎn)點(diǎn)錢(qián),要賺的,是客戶以后的維修費(fèi)。4S店與保險(xiǎn)公司的談判能力,肯定比客戶單個(gè)人要強(qiáng),在定損、一些可換可修的零件方面,4S店會(huì)更為客戶著想,為客戶爭(zhēng)取更大的利益。”以下是車(chē)險(xiǎn)理賠人員給準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)保險(xiǎn)的車(chē)主幾條原則和忠告:原則一:優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)足額的第三者責(zé)任保險(xiǎn)所有的汽車(chē)保險(xiǎn)險(xiǎn)種第三者最為重要。畢竟,汽車(chē)毀了可以不開(kāi)車(chē),但是,他人的賠償是免除不了的,購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)保險(xiǎn)時(shí)應(yīng)該將保持賠償他人損失的能力放在第一位。否則,唯一可做的就是在事故出現(xiàn)后,先把房子賣(mài)掉,或者離婚保全財(cái)產(chǎn),你愿意嗎?上述鉆空子的前提是對(duì)方?jīng)]有對(duì)你的資產(chǎn)申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全。所以,為了避免類(lèi)似麻煩,還是把第三者險(xiǎn)保足額。原則二:三者險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額要參考所在地的賠償標(biāo)準(zhǔn)原則三:買(mǎi)足車(chē)上人員險(xiǎn)后,再購(gòu)買(mǎi)車(chē)損險(xiǎn)開(kāi)車(chē)的人是你,建議如果沒(méi)有其他意外保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)的車(chē)主,給自己上個(gè)10萬(wàn)的司機(jī)險(xiǎn),作為醫(yī)療費(fèi)用,算是對(duì)家人負(fù)責(zé)吧。乘客險(xiǎn)如果乘客乘坐幾率多,可以投保金額多些,5-10萬(wàn)/座,算是對(duì)家人和乘客負(fù)責(zé)。如果乘客乘坐幾率少,每座保1萬(wàn)就比較經(jīng)濟(jì)。原則四:購(gòu)買(mǎi)車(chē)損險(xiǎn)后再買(mǎi)其它險(xiǎn)種交通事故往往伴隨汽車(chē)損壞,這里不用多說(shuō)了。原則五:購(gòu)買(mǎi)三者險(xiǎn)、司機(jī)乘客座位責(zé)任險(xiǎn)、車(chē)損險(xiǎn)的免賠險(xiǎn)多花一點(diǎn)錢(qián),就讓保險(xiǎn)公司賠償?shù)臅r(shí)候不扣這扣那。原則六:其它險(xiǎn)種(盜搶險(xiǎn)、玻璃、自燃、劃痕險(xiǎn))結(jié)合自己的需求購(gòu)買(mǎi)比如盜搶險(xiǎn)、玻璃、自燃、劃痕險(xiǎn)等等其它險(xiǎn)種,在汽車(chē)風(fēng)險(xiǎn)中,相對(duì)于上述1-5的風(fēng)險(xiǎn),不會(huì)對(duì)家庭幸福和財(cái)務(wù)導(dǎo)致嚴(yán)重的影響。因此,建議根據(jù)需求來(lái)購(gòu)買(mǎi)。 
2024-09-03 14:28:57
實(shí)事資訊 車(chē)險(xiǎn)保單不要被行規(guī)“忽悠”
摘要:新手車(chē)主購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)是為了更好的保障愛(ài)車(chē)與個(gè)人安全,避免風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失。然而,一些車(chē)主在出現(xiàn)事故時(shí),才發(fā)現(xiàn)自己忽視了車(chē)險(xiǎn)保單生效時(shí)間,最后只能自己掏腰包解決事故,只能自認(rèn)倒霉。這就要求車(chē)主們關(guān)注車(chē)險(xiǎn)保單生效的時(shí)間。

  買(mǎi)新車(chē)當(dāng)天撞人賠償30萬(wàn)元

一場(chǎng)車(chē)禍撞出車(chē)輛保險(xiǎn)真空期購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)時(shí)有一項(xiàng)內(nèi)容很需要重視,就是保單的生效期。在買(mǎi)車(chē)當(dāng)天提車(chē),多數(shù)情況下保險(xiǎn)單沒(méi)生效哦按保險(xiǎn)業(yè)通行規(guī)定,保單要次日凌晨才生效。所以在保單沒(méi)有生效的時(shí)間內(nèi)發(fā)生事故,費(fèi)用全部由自己出。近日重慶晚報(bào)記者從南岸區(qū)法院獲悉:彭水人劉先生花5萬(wàn)元在重慶買(mǎi)了輛新車(chē),當(dāng)天開(kāi)回彭水途中將人撞殘,賠了30萬(wàn)元。為此,劉先生將汽車(chē)銷(xiāo)售商告上法庭。這可以說(shuō)是我市首例汽車(chē)保險(xiǎn)次日生效官司。

  5萬(wàn)元買(mǎi)輛新車(chē) 當(dāng)天撞人賠30萬(wàn)元

劉先生告訴法官,2010年10月24日,他到南岸區(qū)一家汽車(chē)4S店,買(mǎi)了輛價(jià)值49800元的奇瑞旗云轎車(chē)。保險(xiǎn)由4S店代買(mǎi),他為此支付了4000元保險(xiǎn)費(fèi)。劉先生訴稱(chēng),購(gòu)買(mǎi)新車(chē)手續(xù)當(dāng)天辦完。下午3時(shí),他和自己請(qǐng)的駕駛員鄭先生一起,高高興興把車(chē)從4S店開(kāi)走。下午5時(shí)50分,車(chē)行至319國(guó)道彭水漆樹(shù)灣隧道時(shí),與一輛摩托車(chē)相撞。轎車(chē)損失不大,修理費(fèi)花了3000元,但摩托車(chē)駕駛員受傷后左腿截肢,被鑒定為五級(jí)傷殘。事發(fā)后,劉先生墊付了10萬(wàn)余元醫(yī)療費(fèi),另外還賠償傷者20萬(wàn)元?dú)埣操r償金、鑒定費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)等。為此,有人說(shuō)他“買(mǎi)輛奧拓賠脫一部奧迪的錢(qián)”。

  保單次日生效 車(chē)主狀告4S店

所有費(fèi)用加在一起近31萬(wàn)元,這對(duì)劉先生無(wú)疑是巨額資金。由于該車(chē)保險(xiǎn)要等到次日零時(shí)才生效,所以保險(xiǎn)公司沒(méi)有對(duì)這30萬(wàn)元進(jìn)行理賠。法官稱(chēng),劉先生多次找到4S店協(xié)商,要求承擔(dān)這筆錢(qián),但4S店分文都不認(rèn)賠。無(wú)奈之下,劉先生在2011年9月27日起訴到南岸區(qū)法院。劉先生認(rèn)為,4S店沒(méi)有按合同約定即時(shí)繳納保費(fèi),導(dǎo)致事故發(fā)生后他不能向保險(xiǎn)公司索賠。他要求法院判決4S店為該事故買(mǎi)單,賠償30萬(wàn)余元。4S店代理律師辯稱(chēng),購(gòu)車(chē)合同并未約定何時(shí)為其繳納保費(fèi)和辦妥投保手續(xù)。事實(shí)上,他們?cè)阡N(xiāo)售車(chē)輛當(dāng)天下午2時(shí)30分,就向保險(xiǎn)公司及時(shí)支付保險(xiǎn)費(fèi)并投保,保險(xiǎn)公司也在當(dāng)晚7時(shí)51分生成保險(xiǎn)單,但保險(xiǎn)單明確寫(xiě)明保險(xiǎn)期限是從次日(2010年10月25日)零時(shí)生效。零時(shí)生效是保險(xiǎn)行業(yè)的通行規(guī)定,他們無(wú)法改變。他們已盡到代為投保義務(wù),不存在任何過(guò)錯(cuò)。

  未向車(chē)主提示風(fēng)險(xiǎn) 4S店承擔(dān)20%責(zé)任

承辦法官稱(chēng),他們多次組織雙方調(diào)解,但汽車(chē)銷(xiāo)售方即4S店都認(rèn)為自己沒(méi)有任何責(zé)任,不愿賠一分錢(qián)。法院認(rèn)為,劉先生和4S店之間的買(mǎi)賣(mài)合同合法有效。庭審中,劉先生認(rèn)為他購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛后即支付了保費(fèi),只要支付保費(fèi)就應(yīng)即時(shí)生效。法院審理發(fā)現(xiàn),合同中并沒(méi)有明確要求4S店為其辦理保險(xiǎn)即時(shí)生效。法院認(rèn)為,4S店作為專(zhuān)門(mén)從事汽車(chē)銷(xiāo)售的公司,理應(yīng)在銷(xiāo)售時(shí)就車(chē)輛保險(xiǎn)問(wèn)題,向購(gòu)車(chē)人盡到足夠的說(shuō)明提示義務(wù),尤其是車(chē)輛在保險(xiǎn)尚未生效時(shí),更應(yīng)明確車(chē)輛的保險(xiǎn)真空期的事故、法律風(fēng)險(xiǎn)。訴訟中,4S店沒(méi)有證據(jù)證明自己盡到了風(fēng)險(xiǎn)提示說(shuō)明義務(wù)。所以,法院判決車(chē)商酌情承擔(dān)20%責(zé)任,即賠償6萬(wàn)余元。

  次日生效是行規(guī) 買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)最好約定即時(shí)生效

承辦法官稱(chēng),消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)新車(chē)時(shí),保險(xiǎn)合同約定基本上都是“次日零時(shí)生效”從提車(chē)到保險(xiǎn)生效這個(gè)時(shí)段,就是保險(xiǎn)真空期?,F(xiàn)實(shí)生活中,許多人缺乏保險(xiǎn)知識(shí),并未在意保險(xiǎn)生效時(shí)間。特別是一些新手買(mǎi)新車(chē),由于沖動(dòng)、興奮,一般都是提車(chē)當(dāng)天自己開(kāi)車(chē),這無(wú)異于埋下一顆定時(shí)炸彈。承辦法官稱(chēng),他們?yōu)閷徖泶税?,特地到市保監(jiān)局進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)。保監(jiān)局相關(guān)人員告知,目前新車(chē)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí),一般都在保險(xiǎn)合同中約定“次日零時(shí)生效”,而不是“即時(shí)生效”。市內(nèi)一家大型財(cái)險(xiǎn)公司表示,目前新車(chē)購(gòu)買(mǎi)后的交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)通常都是次日零時(shí)生效。只要投保人沒(méi)有提出特別約定,通常都默認(rèn)為次日零時(shí)生效。承辦法官稱(chēng),市保監(jiān)局明確答復(fù),汽車(chē)保險(xiǎn)可以約定即時(shí)生效,但需將“即時(shí)生效”寫(xiě)入保險(xiǎn)合同條款中。據(jù)悉,早在2009年3月,中國(guó)保監(jiān)委就向各保險(xiǎn)公司發(fā)出《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)承保工作管理的通知》,該通知就是針對(duì)保險(xiǎn)真空期的。該通知要求,各保險(xiǎn)公司可在交強(qiáng)險(xiǎn)承保中靈活處理,在保單特別約定欄目中,寫(xiě)明或者加蓋“即時(shí)生效”等字樣。中國(guó)保監(jiān)委在2010年3月3日的一份批復(fù)中也明確提出:投保人在投保時(shí)可以提出“即時(shí)生效”。上述這家財(cái)險(xiǎn)公司人員稱(chēng),他們現(xiàn)行做法是:投保人對(duì)交強(qiáng)險(xiǎn)提出即時(shí)生效的,他們會(huì)作出即時(shí)生效特別約定。商業(yè)險(xiǎn)也可以即時(shí)生效,但需要另行書(shū)面約定。承辦法官稱(chēng),鑒于目前的保險(xiǎn)行規(guī),他提醒廣大消費(fèi)者,購(gòu)買(mǎi)新車(chē)后最好在保險(xiǎn)合同中提出即時(shí)生效約定。即時(shí)生效,可理解為:交完保費(fèi)保險(xiǎn)就生效了。

  4S店為免責(zé) 最好書(shū)面告知風(fēng)險(xiǎn)

法官對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售商也提出了建議。4S店代買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí),如果消費(fèi)者沒(méi)有提出即時(shí)生效要求,建議向消費(fèi)者發(fā)出書(shū)面風(fēng)險(xiǎn)提示告知書(shū)。該告知書(shū)可以一式兩份:一份交消費(fèi)者,另一份自己存檔。該告知書(shū)內(nèi)容必須要詳盡,不僅要把次日零時(shí)生效進(jìn)行充分解釋?zhuān)€要將消費(fèi)者在次日零時(shí)生效前提車(chē)的事故風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)明確提示。車(chē)商如果做到了這點(diǎn),遇上事故就可以免責(zé)。承辦法官稱(chēng),本案中的4S店,如果在交付車(chē)輛時(shí)有書(shū)面風(fēng)險(xiǎn)提示或告知,就可能在這場(chǎng)官司中免責(zé)。其實(shí),車(chē)主在購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)到最終車(chē)險(xiǎn)保單生效一般都有一段時(shí)間的“盲區(qū)”。交強(qiáng)險(xiǎn)作為一種強(qiáng)制性車(chē)險(xiǎn),保監(jiān)會(huì)對(duì)它的保單生效時(shí)間是這么規(guī)定的:一是在保單中“特別約定”欄中,就保險(xiǎn)期間作特別說(shuō)明,寫(xiě)明或加蓋“即時(shí)生效”等字樣,使保單自出單時(shí)立即生效;二是出單時(shí)在保單中打印“保險(xiǎn)期間自某年某月某日某時(shí)”的字樣,明確寫(xiě)明保險(xiǎn)期間起止的具體時(shí)點(diǎn)。而商業(yè)險(xiǎn)的保單生效時(shí)間一般不是即時(shí)的,按照商業(yè)車(chē)險(xiǎn)的相關(guān)規(guī)定,商業(yè)車(chē)險(xiǎn)保險(xiǎn)期間的生效時(shí)間為約定日。這就是說(shuō),車(chē)主們?cè)?ldquo;盲區(qū)”期間開(kāi)車(chē)上路只能享受交強(qiáng)險(xiǎn)的保障,一旦發(fā)生意外事故,保險(xiǎn)公司只會(huì)在交強(qiáng)險(xiǎn)的責(zé)任范圍內(nèi)進(jìn)行賠償。業(yè)內(nèi)人士透露,廣大車(chē)主還是應(yīng)該對(duì)商業(yè)車(chē)險(xiǎn)保單生效時(shí)間為投保后的約定日這一規(guī)定有所了解的,否則可能會(huì)因?yàn)椴涣私獗kU(xiǎn)行業(yè)的行情而造成一些不愉快的發(fā)生。 
2024-09-03 14:28:57
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