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約有602項符合搜索車險理賠的查詢結(jié)果，以下是第21-30項。

車輛保險知識進(jìn)行車險排行利于保險公司提升服務(wù)質(zhì)量: 摘要：隨著車險業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，以及車主對理賠服務(wù)時效性的更高要求，傳統(tǒng)模式的查勘定損服務(wù)流程，顯然難以跟上車險理賠發(fā)展的訴求。曾經(jīng)有車主自發(fā)的制作了個快速理賠車險排行榜，對目前國內(nèi)車險公司的理賠服務(wù)做了一些比較。雖然這個“民間”的快速理賠車險排行榜，有些數(shù)據(jù)評定標(biāo)準(zhǔn)不是絕對準(zhǔn)確，但是也足以反映出車主對各家車險公司的滿意與否。也希望各家車險公司能對此有則改之、無則加勉，把自己的服務(wù)做好，向消費者交出一份滿意的答卷。以下是10大車險公司快速理賠車險排行民間排行公布評審結(jié)果：平安車險、人保車險、太保車險、天平車險、安邦車險、天安車險、大地車險、太平車險、中華聯(lián)合車險、永安車險、中國人壽車險、永誠車險、大眾車險。除了民間自發(fā)車險地排行，一些地區(qū)的相關(guān)部門也出臺了相應(yīng)的評價體系。近期，煙臺保監(jiān)分局出臺車險理賠服務(wù)綜合評價體系，選取13項指標(biāo)對轄區(qū)各財產(chǎn)險公司的理賠服務(wù)進(jìn)行打分排名。

據(jù)悉，煙臺保監(jiān)分局將每季度進(jìn)行一次評價，并將結(jié)果印刷成海報在車行類兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)、專業(yè)代理機(jī)構(gòu)以及保險公司營業(yè)場所張貼，擴(kuò)大保險消費者的知情權(quán)，倒逼保險公司改善和提高服務(wù)質(zhì)量。除煙臺之外，北京保險行業(yè)協(xié)會也定期公布結(jié)案周期和結(jié)案率兩項關(guān)鍵指標(biāo)。結(jié)案周期是指自客戶報案起，至可以領(lǐng)取賠款時所需的平均時間，其中包括報案、立案、查勘定損、車輛修理、客戶交付索賠材料、核賠等多個環(huán)節(jié)。結(jié)案率是指處理完畢、可以領(lǐng)取賠款的案件數(shù)，占總報案數(shù)的比例。結(jié)案周期越短，結(jié)案率越高，說明服務(wù)質(zhì)量相對越好。小貼士：車險理賠難的產(chǎn)生也是因為車險理賠的特殊性造成的。車險理賠是車險業(yè)務(wù)當(dāng)中最為嚴(yán)謹(jǐn)、最為繁瑣的環(huán)節(jié)，尤其是查勘、定損更是重中之重。長期以來，車險的查勘定損主要依靠個人的技能、經(jīng)驗和溝通能力，由于缺乏后臺及時的信息支持和實時有效的監(jiān)督，工作質(zhì)量成為制約理賠時效提升的“瓶頸”。同時，車險查勘估損的移動性特點導(dǎo)致查勘定損不能實時同步處理，查勘員白天查勘后又回公司加班錄入操作的現(xiàn)象比較普遍，工作時間延長到上班以外的休息時段，而核損員的核損時效也沒有考核標(biāo)準(zhǔn)，造成理賠效率不高。; #車險排行 #車險 #車險理賠 #車險購買
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識平安保險車險理賠流程簡潔好處多: 摘要：隨著有車一族增多，許多車主都投保了車險。那么，車主投保了平安的車險，平安車險理賠好不好？服務(wù)怎么樣？其實平安的車險索賠方便快捷，只要當(dāng)事人及時報案配合保險公司處理好事故查勘，就能很快領(lǐng)取現(xiàn)金賠款，服務(wù)網(wǎng)點遍布全國，案件索賠和人傷賠償要提供一定的單證。以下為您詳細(xì)介紹理賠流程。平安保險車險理賠程序是嚴(yán)格按照相關(guān)的規(guī)定執(zhí)行的，當(dāng)車主駕駛被保險車輛出現(xiàn)交通事故后，應(yīng)該第一時間撥打平安車險全國服務(wù)熱線95511和交通管理部門電話。以最快的速度告知車險公司，并且車險公司也會及時給予幫助。報案是否及時將會影響整個理賠流程的進(jìn)度，所以車主一定要及時報案并且詳細(xì)說明出險的相關(guān)情況。車險公司在接到報案電話后會及時派遣查勘人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行查勘和定損操作，平安車險如今推出了"一袋式"服務(wù)政策，所以查勘人員會遞給車主一個文件袋。并且在文件袋上勾選出所需收集的理賠材料，車主只需按照勾選的進(jìn)行收集便可。如果經(jīng)過查勘定損后，賠償金額在5000元以下的純車損，車主只需回家用文件袋收集齊全理賠資料后，撥打熱線電話，平安車險公司將會派遣快遞人員上門收取理賠材料。這一服務(wù)完全避免了車主由于資料不足而造成的多次往返車險公司的情況。車主在提交了齊全的理賠資料后，在車險公司審核完畢后就能領(lǐng)取賠償金額。以上的這一過程就是平安保險車險理賠程序，車主朋友們在認(rèn)真了解后就能更加放心。另外，投保平安車險的車主可以選擇在平安車險網(wǎng)銷平臺進(jìn)行投保，整個投保過程只需花費10分鐘的時間。網(wǎng)銷平臺是平安車險公司的一個綜合性質(zhì)服務(wù)平臺，提供了1分鐘車險報價和理賠進(jìn)度查詢等服務(wù)。理賠進(jìn)度查詢能夠及時了解理賠的進(jìn)度情況，以保證車主能夠更好的進(jìn)行時間的管理。從平安保險車險理賠程序，就能感覺到平安車險的服務(wù)不斷進(jìn)步。車主們可以看看平安車險的理賠時效：一天賠付。在以往“萬元以下，資料齊全，三天賠付”的基礎(chǔ)上，平安車險進(jìn)一步做出了一天賠付的升級承諾，此舉終結(jié)了一直困擾著車主們的理賠難問題，并直接帶動了全行業(yè)理賠效率的大幅提高，因此而深受車主們的好評。經(jīng)過調(diào)查顯示，很多車主對于車險行業(yè)理賠難是相當(dāng)不滿的。平安車險推出的一系列服務(wù)正是為了解決理賠難而推出的。今年平安車險還推出"先賠付，后修車"服務(wù)，相信以后車主的理賠會更有效率。除高效的理賠服務(wù)外，平安保險公司還為客戶提供了便捷的平安保險車險理賠查詢工具，即平安一賬通。投保后，車主可建立自己的平安一賬通賬戶，進(jìn)行保單管理和車險理賠跟蹤查詢。借助平安一賬通，車主可實時查詢保單信息，包括險種明細(xì)、保單金額、保單期限等;同時還可跟蹤車險的理賠進(jìn)度，了解最新的理賠進(jìn)度與定損情況。如遇機(jī)動車牌號變更，車主可通過一賬通完成車牌信息的在線更新，讓理賠過程更順暢。此外，車主也可通過一賬通進(jìn)行在線報案。想在平安保險為您的愛車辦理汽車保險？手續(xù)也非常簡捷方便。95512是平安產(chǎn)險實現(xiàn)全國調(diào)度的服務(wù)熱線，無論您身處何地，只要拿起手機(jī)，就可以咨詢中國平安車險理賠索賠流程和詳情。除了保險理賠流程之外，想要了解中國平安車險理賠更多知識，請登錄中國平安官網(wǎng) 。中國平安一賬通，有更多的平安車險理賠詳情。; #平安保險車險理賠流程 #平安保險 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識醉酒駕車傷人屬于交強(qiáng)險賠償范圍是否合理: 摘要：“酒后不開車，開車不喝酒”這一句話幾乎人人皆知，酒后駕車尤其是醉酒駕車帶來很大的社會危害，交警部門也在大力查處酒后駕車現(xiàn)象。但是，一旦醉酒后駕車發(fā)生交通事故，保險公司拒賠還是應(yīng)當(dāng)在交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(交強(qiáng)險)范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任呢？2008年10月5日，黃某財醉酒后駕駛一輛已投保機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險的轎車，將正在路上行走的原告廖某利妻子撞死，經(jīng)交警大隊認(rèn)定，黃某財負(fù)事故的全部責(zé)任。事后，黃某財賠付了除交強(qiáng)險限額賠償范圍外的其余賠償款，保險公司則以黃某財系醉酒駕車肇事，屬免責(zé)為由而拒絕賠付交強(qiáng)險限額范圍的賠償款。為此，原告廖某利向法院起訴，要求判令被告某保險公司賠付交強(qiáng)險限額范圍的賠償款。依據(jù)我國2006年國務(wù)院頒布實施的機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險條例（簡稱“交強(qiáng)險條例”第22條規(guī)定，無證駕駛、醉駕等情形下發(fā)生交通事故的，保險公司在交強(qiáng)險責(zé)任限額范圍內(nèi)墊付搶救費用，并有權(quán)向致害人追償；造成受害人的財產(chǎn)損失，保險公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。因此，被告某保險公司應(yīng)在機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險責(zé)任限額范圍給予賠付。但是，此案例引發(fā)了一系列討論，醉酒駕車傷人屬于交強(qiáng)險賠償范圍的規(guī)定是否合理？這樣是不是縱容酒駕？首先，從現(xiàn)行法律規(guī)定來看，交強(qiáng)險賠償醉酒駕駛的規(guī)定不存在縱容醉酒駕駛行為的情形。在基于保護(hù)受害人合法權(quán)益，維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)體制公平有序、高效運行的原則下，加害人根據(jù)自己的責(zé)任程度及受害人的損失程度，向受害人承擔(dān)等價的經(jīng)濟(jì)賠償義務(wù)。這種賠償義務(wù)僅限于私法范圍內(nèi)，如果受害人選擇不予追究民事責(zé)任，加害人也就無須承擔(dān)任何賠償義務(wù)。由此可知，作為私法領(lǐng)域內(nèi)的《司法解釋》，其有關(guān)交強(qiáng)險賠償醉酒駕駛的規(guī)定，并沒有降低醉酒駕駛?cè)说奶幜P力度，更不存在縱容醉酒駕駛行為的情形。其次，從設(shè)立交強(qiáng)險的本意來看，交強(qiáng)險賠償醉酒駕駛的規(guī)定，并沒有違反該險種設(shè)立的初衷。醉酒駕駛行為中的受害人本身并不存在放任的過錯，他與普通交通事故中的受害人并沒有任何區(qū)別，也理應(yīng)享受交強(qiáng)險帶來的最基本的醫(yī)療救助權(quán)益的保障。如果硬性區(qū)分加害人的過錯種類，而使受害人的基本權(quán)益受到傷害，才是真正違背了交強(qiáng)險設(shè)立的初衷。第三，從法律經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度分析，交強(qiáng)險賠償醉酒駕駛的規(guī)定，符合法律在社會管理中的基本原則。法律作為一種社會管理規(guī)范，它不僅是一部規(guī)范不特定群體的一種行為準(zhǔn)則，同時還兼具著鼓勵創(chuàng)新、價值導(dǎo)向與社會管理的功效。但隨著社會的不斷演變與發(fā)展，各類社會風(fēng)險常常超出理性個體的預(yù)期之外，難以確定的過錯與無過錯的侵權(quán)行為層出不窮。而對于交強(qiáng)險賠償范圍的適當(dāng)擴(kuò)充，也是為了迎合時代發(fā)展的需要，進(jìn)一步發(fā)揮法律對于社會管理的功效。; #交強(qiáng)險理賠 #交強(qiáng)險 #車險 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

摘要：今年五一期間，上海市民王先生和家人去青島自駕游，卻在青島高速出口的市郊公路上被兩輛車追尾，肇事車輛逃逸。交警勘察現(xiàn)場后，認(rèn)定王先生無責(zé)，并出具事故證明，但保險公司查勘員稱，若找不到肇事方，王先生須承擔(dān)30%的修車費用。責(zé)任方逃逸僅賠7成上述案例中，王先生的車于5月1日出險，車后端和車燈都有損壞，但不影響駕駛使用。于是，他等到5月3日返滬后，才將車送去定損修理。其實，王先生的遭遇在五一小長假期間并非個案，而對于車輛異地出險后該如何處理，則令諸多車主犯難。異地車險理賠流程主要包括：

1、報案。投保人可以通過該保險公司的熱線服務(wù)進(jìn)行報案，這一異地車險理賠流程是必需要走的，這將關(guān)系到車主是否能夠享受到理賠服務(wù)，報案時間的早晚，也直接影響理賠時間的快慢。
2、查勘、定損。離事故發(fā)生地就近的網(wǎng)點工作人員會進(jìn)行查堪、定損，這是理賠環(huán)節(jié)的關(guān)鍵之處。有些保險公司不能做到全國通賠，在這一異地車險理賠流程，無法進(jìn)行操作，以至于造成車主無法獲得理賠。所以，為了更好更全面的獲得理賠，車主需要正確選擇保險公司，陽光車險推出電話車險，全國理賠，一站式服務(wù)，是車主使用異地車險理賠服務(wù)的最好保障。
3、隨后進(jìn)行核價、核損。
4、投保人可再將相關(guān)理賠資料遞交到該保險公司的網(wǎng)點，由網(wǎng)點工作人員將全部資料上傳至車險理賠工作流管理系統(tǒng)中。
5、理賠人員在接收到這些材料后開始進(jìn)行審查、理算、核賠。
6、投保人可以到就近網(wǎng)點領(lǐng)取賠款或是通過轉(zhuǎn)賬方式獲得理賠款。這就是完整的異地車險理賠流程，車主也只有在認(rèn)真遵循這一流程時，才能更加快速的獲得理賠，徹底擺脫理賠難的困境。

車險異地理賠有了硬指標(biāo)

保監(jiān)會日前下發(fā)《關(guān)于印發(fā)〈機(jī)動車輛保險理賠管理指引〉的通知》（以下簡稱《指引》），其中明確，“異地出險，就地理賠”將成為險企經(jīng)營車險時必須達(dá)到的硬指標(biāo)。全國通賠成硬指標(biāo)《指引》明確：保險公司應(yīng)按照“異地出險，就地理賠”原則，建立異地理賠管理制度和考核獎懲辦法，搭建省間代查勘代定損代賠付操作平臺，確保全國理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范統(tǒng)一。據(jù)了解，三大產(chǎn)險巨頭由于規(guī)模大布局廣，“異地出險，就地理賠”早已實現(xiàn)，甚至有公司以其網(wǎng)點優(yōu)勢，推出“三維通賠”模式。在全國有24家分公司的天平車險的內(nèi)部人士表示，全國通賠是其競爭力之一。若極個別地區(qū)沒有覆蓋，可采取就近理賠原則。此外，公司也會與當(dāng)?shù)氐拇睃c，如4S店中介代理公司合作，共同服務(wù)客戶。開心保溫馨提示：在異地出險，考慮到時效以及方便性，建議車主要求4S店委托當(dāng)?shù)赝放平?jīng)銷商處理，尤其是“傷勢”嚴(yán)重，即超過2000元理賠情況，安全起見，一定要通知當(dāng)?shù)?S店出面估價，以保證車輛維修的費用。因為只有雙方都通知了當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商及保險公司，理賠才會更加順利。另外，車輛修理的票據(jù)，以及有人員傷亡情況下的醫(yī)療票據(jù)，按照交強(qiáng)險的要求，都必須原本提供給保險公司。

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2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識車險網(wǎng)上理賠系統(tǒng)為保險理賠提速: 摘要：車險網(wǎng)上理賠系統(tǒng)是在一種由互聯(lián)網(wǎng)、管理員平臺、核賠平臺、定損平臺、現(xiàn)場平臺和數(shù)據(jù)庫組成的系統(tǒng)中進(jìn)行的車險網(wǎng)上理賠方法，即：現(xiàn)場平臺將采集的事故及受損車輛的圖像和文件信息經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送并保存到數(shù)據(jù)庫中；定損平臺經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)根據(jù)上述信息確定損失金額；核賠平臺經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)查看數(shù)據(jù)庫中的事故及損失車輛的定損金額信息，和數(shù)據(jù)庫中的承保信息進(jìn)行分析比較，判斷是否屬于保險責(zé)任并計算賠付金額；管理員平臺終端經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)實時查看現(xiàn)場平臺、定損平臺、核賠平臺的信息，并進(jìn)行查詢統(tǒng)計。　車險理賠網(wǎng)上實時查詢服務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)客戶對車險理賠信息的實時查詢與咨詢，具有開放性、自助式和交互式特點，主要功能為：一是實時查詢。該系統(tǒng)登錄后只要輸入保單號等查詢條件，即可查詢相應(yīng)保單下所有賠案當(dāng)前所處的流程節(jié)點、處理人員、定損情況等信息。二是在線溝通。該系統(tǒng)提供留言功能，客戶對賠案處理有疑問或提出建議，可在系統(tǒng)中進(jìn)行客戶留言，保險公司將有專人負(fù)責(zé)處理及時答復(fù)。三是理賠監(jiān)督。該系統(tǒng)將理賠流程各節(jié)點的處理人員、處理時限通過流程圖表展現(xiàn)出來，客戶可及時了解賠案進(jìn)展，對各環(huán)節(jié)節(jié)點理賠時效等問題進(jìn)行監(jiān)督。四是防范風(fēng)險。通過該系統(tǒng)，客戶可對照保單信息要素，鑒別保單的真?zhèn)危煌瑫r可查詢到其保單下的所有賠案，對賠案的真實性進(jìn)行核實。網(wǎng)上車險理賠系統(tǒng)是在Itelneter基礎(chǔ)上開發(fā)的與保險公司車輛保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)連接的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，它能實現(xiàn)車險案件的報案、查勘定損、核損、立案、繕制、核賠、結(jié)案等操作。這個系統(tǒng)的運行將大幅度加快理賠速度，特別是小額案件的處理速度，就以某保險公司北京分公司為例，在使用前（2000年）車險及時立案率為89．48％，使用后（2001年）車險及時立案率為93．11％。另外，在使用該系統(tǒng)前，車險案件平均每人每日查勘5．5個案件，使用后提高到9個案件，增長63．6％，明顯提高了理賠效率；使用網(wǎng)上車險理賠系統(tǒng)后，小額車損案件（含第三者車損、玻璃破碎險、自燃險、新增設(shè)備損失險）立案、繕制等均由電腦自動完成，將會加大理賠工具的技術(shù)含量；使用網(wǎng)上車險理賠系統(tǒng)后，提高了理賠透明度及理賠控管的時效性。在系統(tǒng)使用后，各保險公司理賠的效率會飛速的提高，保險車險人力短缺的情況會得以緩解，對一般客戶、重點客戶、VIP客戶等提供的多種服務(wù)逐步到位及理賠案件處理的電子化、處理速度與以前會有很大的不同，一方面，車險理賠過程均為在線操作、完全透明，保險的管理人員能及時發(fā)現(xiàn)、解決各環(huán)節(jié)中的問題。如查勘定損，就實現(xiàn)了在線、實時復(fù)勘，能及時糾正外勤人員的定損偏差，理賠準(zhǔn)確性得以大幅度的提高，更加為客戶負(fù)責(zé)。另一方面，能及時提示每個客戶出險次數(shù)、查閱以往出險信息，能及時識破重復(fù)報案等保險詐騙行為，使各個保險公司的監(jiān)督環(huán)節(jié)更加完善。; #車險網(wǎng)上理賠系統(tǒng) #車險網(wǎng)上理賠 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識對方全責(zé)車險理賠流程及注意事項: 摘要：出現(xiàn)事故是誰也不愿見到的。但是在事故發(fā)生后，如果能認(rèn)定車險理賠對方全責(zé)都會松口氣。這就意味著對方的損失與自己無關(guān)，自己的損失將由對方全部承擔(dān)。只要是相關(guān)部門認(rèn)定車險理賠對方全責(zé)后，如果對方是懂法講理的車主就會及時的得到賠償，把這次意外圓滿解決。下面我們來看看對方全責(zé)車險理賠流程及手續(xù)是怎樣的。要想了解對方全責(zé)車險理賠流程如何，首先我們先要了解什么是對方全責(zé)。在車險中，對方全責(zé)就是指投保人在事故中不負(fù)有任何責(zé)任，應(yīng)該由對方全面賠償。對方全責(zé)車險理賠流程如何？其實很簡單，你的車被追尾，你應(yīng)該是無責(zé)，對方保險公司查勘員對你的車輛進(jìn)行定損，應(yīng)該告知你定損金額，而且你應(yīng)在定損單上簽字，確認(rèn)按照此協(xié)議修理。取車時只需要給對方提供你車的交強(qiáng)險保單復(fù)印件就行了，修車費用有他付，然后他拿所需手續(xù)去他的保險公司索賠。車主要切記當(dāng)遭遇對方全責(zé)時，不要私了，也不要放棄自己的追償權(quán)，那么該情況的理賠流程就和正常理賠是一樣的，先撥打保險公司電話進(jìn)行報案，待保險公司工作人員到現(xiàn)場進(jìn)行查勘定損后會列出理賠單據(jù)，在經(jīng)過公司審核后，會在最短的時間為您完成理賠服務(wù)。前不久，小林的車遭遇了“無妄之災(zāi)”，車子好端端地停在路上卻被一輛小面把車的左前車門撞得損傷嚴(yán)重，由于事故中小面還撞傷一位老人，因此在小面司機(jī)報案之后被定為全責(zé)方，之后小林把車拖到小面投保保險公司的定損中心去定損，并在指定的4s店修車。兩周之后小林的車修好了，但當(dāng)她給肇事小面司機(jī)打電話要求賠付維修費的時候，對方卻遲遲以各種原因拖延給我賠償。小林因為不想跟對方糾纏，直接向保險公司索賠，保險公司卻拒絕賠償。保險公司拒絕理賠的原因是投保人必須先向第三方索賠，才有可能獲得保險公司的賠償。從以上的事例中我們可以知道，如果你面對的是對方全責(zé)的車險理賠事件，一定不要放棄向?qū)Ψ阶穬數(shù)臋?quán)力，即便對方耍賴，也不要因為一時賭氣而放棄，這樣你可能會得不到任何的賠償。還是冷靜下來，與對方進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商未果的情況再要求法庭強(qiáng)制執(zhí)行。出具法庭強(qiáng)制執(zhí)行的未果證明就可以理直氣壯的找保險公司賠償了。這個尷尬的問題不僅只有小林遇到過，很多車主也曾被這樣的事情所困擾。幸運的是，保監(jiān)會新出臺的理賠規(guī)定撤銷了無責(zé)不賠的條款，無責(zé)代賠的出臺讓不少車主看到了希望。如果此法可以順利實施，就能很大程度上防止車險理賠對方全責(zé)卻要求自己承擔(dān)后果的尷尬局面。; #對方全責(zé)車險理賠流程 #對方全責(zé)車險 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

保險理賠關(guān)于車輛三者險是什么和理賠步驟的回答: 摘要：機(jī)動車第三者責(zé)任險是指保險車輛因意外事故，致使他人遭受人身傷亡或財產(chǎn)直接損失時，保險人依照保險合同的規(guī)定給予賠償。它對于維護(hù)受害者的合法權(quán)益具有重要作用。第三者責(zé)任險屬于汽車商業(yè)險范圍，車主自愿購買，負(fù)責(zé)賠償交通事故引起的第三者人身傷亡或財產(chǎn)損失，即被保險人或其允許的合格駕駛員在使用保險車輛過程中，發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)的直接損毀（不包括被保險機(jī)動車本車上人員、投保人、被保險人和保險人）。因為交強(qiáng)險在對第三者的財產(chǎn)損失和醫(yī)療費用部分賠償較低，可考慮購買第三者責(zé)任險作為補充。第三者責(zé)任險每次事故的最高賠償限額是保險人計算保險費的依據(jù)，同時也是保險人承擔(dān)第三者責(zé)任險每次事故賠償金額的最高限額。第三者責(zé)任險每次事故的責(zé)任限額，由投保人和保險公司在簽訂保險合同時按5萬元、10萬元、20萬元、50萬元、100萬元和100萬元以上不超過1000萬元的檔次協(xié)商確定。在交通事故中，保險車輛駕駛?cè)素?fù)全部責(zé)任的，事故責(zé)任免賠率20%；負(fù)主要責(zé)任的，事故責(zé)任免賠率15%；負(fù)同等責(zé)任的，事故責(zé)任免賠率10%；負(fù)次要責(zé)任的，事故責(zé)任免賠率5%。此外，需要注意的是，第三者責(zé)任保險屬于責(zé)任險范疇，屬于廣義的財產(chǎn)保險類別，第三者責(zé)任險與交強(qiáng)險不同的是，交強(qiáng)險有責(zé)無責(zé)都要賠，而第三者責(zé)任險有責(zé)賠，無責(zé)不賠。第三者責(zé)任險的理賠方法步驟：道路交通安全法實施以來，機(jī)動車三者險理賠糾紛案件頻頻發(fā)生，爭論的焦點多是目前的三者險是否屬于道交法規(guī)定的三者險。因為范圍的不同出現(xiàn)交通事故在第三者責(zé)任險上出現(xiàn)理賠糾紛的也是比比皆是。怎樣才能獲得好的理賠？以下是一些好的方法，希望對廣大司機(jī)朋友能做個參考。1、如果您在行駛過程中，不小心造成他人傷亡或者財產(chǎn)直接毀損，應(yīng)及時向公安交通管理部門和長保公司報案。事故結(jié)案前，人員傷亡的費用均由您先行支付；因事故損壞的他人財產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。修理前您應(yīng)當(dāng)會同長保公司有關(guān)人員檢驗，協(xié)商確定修理項目、方式和費用。否則，長保公司有權(quán)重新核定或拒絕賠償。所以在支付前，您最好得到上保險的公司的同意，以免在索賠時發(fā)生麻煩。2、您向所上保險公司索賠時，應(yīng)當(dāng)提供保險單、損失清單、有關(guān)費用單據(jù)、保險車輛行駛證和發(fā)生事故時駕駛?cè)藛T的駕駛證；屬于道路交通事故的，被保險人應(yīng)當(dāng)提供公安交通管理部門或法院等機(jī)構(gòu)出具的事故證明、有關(guān)的法律文書（裁定書、裁決書、調(diào)解書、判決書等）；屬于非道路交通事故或公安交通管理部門不進(jìn)行處理的事故的，應(yīng)提供相關(guān)的事故證明，如派出所、保衛(wèi)部門、物業(yè)小區(qū)管理部門出具的事故證明等；3、另外，造成他人傷亡的，現(xiàn)按照《道路交通事故處理辦法》的規(guī)定，長保公司可以負(fù)責(zé)賠償?shù)暮侠碣M用為：醫(yī)療費（限公費醫(yī)療的藥品范圍）、誤工費、護(hù)理費（護(hù)理人員最多不超過二人）、就醫(yī)交通費、住院伙食補助費、殘疾者生活補助費、殘疾用具費、喪葬費、死亡補償費、被扶養(yǎng)人生活費、傷亡者直系親屬及合法代理人參加交通事故調(diào)解處理的誤工費、交通費和住宿費等。申請以上各項費用，都要提供相應(yīng)的證明。4、如涉及到誤工費，需提供傷者的工資證明；造成傷者殘疾的，需要提供殘疾鑒定等。但要注意的是，這些費用的總和不能超過賠償限額。; #三者險 #三責(zé)險 #第三者責(zé)任險 #車險理賠 #車險
2024-09-03 16:23:22

保險理賠車險理賠如何才能達(dá)到公司和客戶雙滿意: 摘要：保險車輛發(fā)生事故以后，確定車輛損失是保險理賠必不可少的環(huán)節(jié)，也是被保險人獲得保險賠償金的重要依據(jù)。由于保險行業(yè)缺乏統(tǒng)一的車輛定損系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)，各家保險公司出于自身利益的考慮，在制定車險定損標(biāo)準(zhǔn)及價格時大多實行從緊的原則，并以此嚴(yán)格考核理賠人員。因此，理賠人員在實際定損過程中往往就低不就高，盡量降低定損價格，造成定損金額和實際修理費用存在明顯的差額，使得保戶得不到足額賠償，這種“十賠九不足”的情況，是社會對保險業(yè)不良評價的重要原因之一。對此，必須引起足夠的重視。誠信是保險業(yè)的立業(yè)之本，依據(jù)保險合同的約定對保戶給以足額賠償，是誠信的最大體現(xiàn)。各家保險公司在確定車輛損失時不能只看眼前，僅考慮自身利益，而要放眼未來，立足全行業(yè)，充分保障廣大客戶的利益，堅持準(zhǔn)確、合理的定損原則，對于客戶的正當(dāng)要求要百分之百予以滿足。客戶即使有不合理的要求，也要依據(jù)相關(guān)規(guī)定，對客戶進(jìn)行耐心的解釋和說明。為此，各地區(qū)行業(yè)協(xié)會應(yīng)建立統(tǒng)一的定損價格系統(tǒng)，減少和消除保險公司之間的價格差異，從而有利于統(tǒng)一理賠標(biāo)準(zhǔn)，提升整個保險行業(yè)的誠信度和整體服務(wù)水平。車險理賠程序繁瑣，索賠手續(xù)復(fù)雜，是造成車險理賠難的一個重要因素。只有優(yōu)化理賠流程，簡化索賠手續(xù)，才能讓客戶確實感受到方便、快捷，也才能真正解決車險理賠難的問題。車險公司應(yīng)從以下方面進(jìn)行簡化和優(yōu)化：一是對于事故責(zé)任明了的賠案，可以不需要交警協(xié)調(diào)，免除事故責(zé)任認(rèn)定書;對于單方車損事故，經(jīng)保險公司理賠人員現(xiàn)場查勘核實后，可以免除交警證明。二是現(xiàn)場查勘人員必須詳細(xì)告知客戶車險理賠流程和必須提供的索賠資料，并拍攝和保存駕駛證及車輛行駛證等資料，免除客戶二次提供這些資料的麻煩。三是理賠查勘人員對涉及輕微人傷的案件，可以協(xié)助和指導(dǎo)客戶與第三者進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)解，達(dá)成調(diào)解協(xié)議并據(jù)此賠付。四是索賠申請、車輛損失確認(rèn)和領(lǐng)款人身份證明，可以合并為一份書面材料，客戶只要填寫一次即可。五是小額車損賠案可以不要求客戶提供修車發(fā)票。六是客戶第一次遞交索賠資料時必須認(rèn)真審核，發(fā)現(xiàn)必要的單證不全時必須一次性書面告知客戶補充，未告知視同客戶已經(jīng)提交，不得再次要求客戶補充相關(guān)單證。; #車險 #車險理賠 #車險定損
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識平安車險理賠地點轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)

摘要：前段時間，王先生開車時發(fā)生了意外事故，但是在辦理車險理賠時卻不知道平安車險理賠地點，因此他打電話給平安公司的全國統(tǒng)一服務(wù)電話，幾經(jīng)周折才知道了理賠地點在哪里，不過去找的時候也費了不少時間和精力。在時間就是金錢的今天，王先生當(dāng)然不愿意把自己的寶貴的時間浪費在親自去尋找理賠地點上。不過，現(xiàn)在很多車險公司的理賠都可以在網(wǎng)上進(jìn)行辦理，隨時查詢理賠的進(jìn)度等。！如今，平安車險理賠地點已經(jīng)可以從理賠店“搬”到網(wǎng)絡(luò)了。平安車險公司除了在全國范圍內(nèi)增設(shè)理賠地點的同時，通過系統(tǒng)控制及集中作業(yè)管理為客戶提供高質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的救援、送修、定損、賠款支付等服務(wù)。平安車險的理賠查詢系統(tǒng)是平安保險推出的一款在線平安車險的理賠查詢工具，若愛車不幸發(fā)生事故進(jìn)入理賠階段，車主只需登錄車險理賠查詢系統(tǒng)，即可快速查詢該保單的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等信息理賠信息。7X24小時為投保人提供車險理賠各個階段的幫助，部分城市還可以查詢車險承保信息，十分便利。隨著網(wǎng)絡(luò)銷售的興起，現(xiàn)在平安車險網(wǎng)銷平臺已經(jīng)是能夠?qū)崿F(xiàn)車險咨詢、網(wǎng)上精準(zhǔn)報價、在線投保、理賠申請、保單查詢等相關(guān)服務(wù)的多功能平臺。投保了平安車險的車主如果想要查詢自己投保車輛的理賠進(jìn)度，可以不用再親自去車險理賠地點，只需要登錄平安公司的官方網(wǎng)絡(luò)，然后輸入相關(guān)的信息，就可以很快把車險理賠的一系列情況了解得清清楚楚，這就給車主省去了很多麻煩。平安車險理賠系統(tǒng) 覆蓋完整的車險理賠作業(yè)流程，包括報案、查勘、定損、立案、核賠、內(nèi)勤、管理、系統(tǒng)管理等模塊，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)遠(yuǎn)程定損和核賠，并實現(xiàn)全程無紙化作業(yè)，大大提高理賠速度，改善服務(wù)、管理質(zhì)量，同時降低運營成本，化解風(fēng)險。該系統(tǒng)各主要模塊的主要功能為：

1.平安車險理賠系統(tǒng) -報案平臺：接到客戶的出險報案，初步建立電子檔案，并根據(jù)其出險地點、事故大小安排查勘地點或派員前往現(xiàn)場。
2.平安車險理賠系統(tǒng) -.查勘平臺：將受損車輛的電子照片、電子文檔、案件的基本信息及初步定價意見上傳至分公司定損中心。
3.平安車險理賠系統(tǒng) -定損平臺：定損中心根據(jù)查勘平臺所傳輸?shù)膱D文信息進(jìn)行定損、核價，提出相關(guān)建議，并迅速反饋至查勘點。同時，系統(tǒng)自動提示是否重復(fù)報案及保險費是否到賬等重要信息。
4.平安車險理賠系統(tǒng) -立案平臺：對定損中心已核價通過的案件進(jìn)行立案。
5.平安車險理賠系統(tǒng) -核賠平臺：根據(jù)出險車輛的案卷信息核定賠款金額，并及時反饋至查勘點。
6.平安車險理賠系統(tǒng) -內(nèi)勤平臺：及時補充有關(guān)信息，并發(fā)送至核賠平臺。
7.平安車險理賠系統(tǒng) -管理平臺：使管理人員實時掌握整個流量及個案的處理情況，獲取相應(yīng)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和報表，對人員及案件質(zhì)量進(jìn)行實時監(jiān)控，并有效地控制風(fēng)險。
8.平安車險理賠系統(tǒng) -系統(tǒng)管理員平臺：定義適合保險公司的組的屬性，定義不同組別的用戶，并賦予相應(yīng)的權(quán)限，并可定義查勘點的屬性。

#平安車險理賠地點 #平安車險 #車險理賠

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 picc車險理賠流程詳情介紹: 摘要：假如開車時出現(xiàn)意外,那么這些意外造成的結(jié)果一個人很可能付不起賠償。車禍不僅意味著經(jīng)濟(jì)的損失,有時還對人身健康造成危害。正確的理賠方式將會為你把損失將為最低，因此，各位車主朋友一定要重視。長期以來，中國人保財險立足服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局，堅持以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心，引領(lǐng)中國非壽險市場的發(fā)展，以金牌服務(wù)回報客戶。下面將為您介紹picc車險理賠流程。
PICC保險理賠服務(wù)流程
1. 請保護(hù)現(xiàn)場并采取必要的緊急施救措施。2.請立即撥打人保公司報案電話95518或有條件的情況下通過網(wǎng)絡(luò)、傳真等方式向人保公司報案，人保公司理賠服務(wù)人員將向您詢問出險情況，協(xié)助安排救助，告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)您撥打報警電話，緊急情況下請您先撥打報警電話。3.在您的協(xié)助下，人保公司理賠人員或委托的公估機(jī)構(gòu)、技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場勘察事故經(jīng)過，了解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料，確認(rèn)事故是否屬于保險責(zé)任，必要時委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。人保公司將指導(dǎo)您填寫出險通知書（索賠申請書），向您出具索賠須知。4. 與您共同對保險財產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費用進(jìn)行確認(rèn)，確定受損財產(chǎn)的修復(fù)方式和費用，必要時委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評估機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。5.請根據(jù)人保公司書面告知您的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料，人保公司及時對您提交的索賠材料的真實性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn)，索賠材料不完整的情況下人保公司將及時通知您補充提供有關(guān)材料，對索賠材料真實性存在疑問的情況下人保公司將及時進(jìn)行調(diào)查核實。6.在您提交的索賠材料真實齊全的情況下，人保公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險賠款的準(zhǔn)確計算和賠案的內(nèi)部審核工作，并與您達(dá)成最終的賠償協(xié)議。7.人保公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險合同的約定向您支付賠款。8.因第三者對保險標(biāo)的的損害而造成保險事故的，在人保公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向您支付賠款后請您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助人保公司向第三方進(jìn)行追償工作。小貼士：車險理賠指南之理賠技巧1.定損單是理賠依據(jù)：通常定損單的維修價格是指汽車完全修復(fù)所需要支付的費用，除非在汽車維修時保險公司發(fā)現(xiàn)新的零部件故障，需要重新定損，否則定損單的維修價就作為保險公司需要給予車主的理賠款依據(jù)。2.異地出險的施救和理賠：當(dāng)汽車異地出險時，車主務(wù)必及時報案，安心等待保險公司的定損施救。車主絕不能自行維修汽車或人力推車，有時聰明反被聰明誤，由于擅自拖運維修汽車而造成車損擴(kuò)大，保險公司通常是不負(fù)責(zé)理賠的。當(dāng)汽車異地出險時，車主還需要第一時間拍下事故現(xiàn)場的照片作為理賠憑據(jù)。假如定損員難以在預(yù)定時間內(nèi)做好事故定損工作，車主也能通過這些照片與實際維修單據(jù)，向保險公司索賠。3.私了事故要留證據(jù)：事故現(xiàn)場快速處理方便了事故雙方，但部分駕駛員對“事故快速處理”程序及規(guī)定不了解，以為只要由責(zé)任方掏錢私了就完了，連交警都不通知到現(xiàn)場，結(jié)果在保險理賠時就很麻煩。; #picc車險理賠流程 #picc車險 #車險理賠 #車險理賠流程
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