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約有602項符合搜索車險理賠的查詢結果，以下是第231-240項。

車輛保險知識車損被迫全車噴漆劃痕險怎么賠: 摘要：去年夏天，大連西部通道石門山隧道北側出口附近的某新建小區(qū)外的10多輛車被噴潑油漆，因是被惡意破壞，保險還不能為之理賠。目前車主們已經報警求助。這個封閉小區(qū)外的一條馬路兩側停滿了車，其中的10多輛車身上密布藍色油漆，最慘的一輛車不僅車身和車門上被潑了油漆，連擋風玻璃也被油漆糊滿，已看不出原來的模樣。“我們是早上發(fā)現車被潑了油漆的。”車主陳女士無奈地表示，有近20輛車被潑上了油漆，一些急于維修的車主已經把車開走了。在事故現場，前來理賠的某保險公司業(yè)務員在查看了在該公司投保的幾輛車后，業(yè)務員表示，這些車上的油漆都無法洗掉，只能重新噴漆，這樣一來車損就大了，受損最重的要全車噴漆，至少要花近萬元維修費，但因為潑灑油漆的人是惡意破壞，按照保險理賠規(guī)則，這些車主無法進行保險索賠。“車主只能報警，并在案子告破后向破壞者索賠。”可見，車輛在?？康倪^程中極容易發(fā)生劃傷等意外，因為不能避免有素質底下的人存在。因此投保劃痕險，能有效降低意外帶來的經濟損失。劃痕險全稱車身劃痕損失險，家庭自用車輛、非營業(yè)車輛可投保，是指在保險期間內，保險車輛發(fā)生無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨劃傷，保險公司按實際損失負責賠償。劃痕險是車輛損失險的附加險，即需要在投保了車輛損失險的情況下方可投保，不可單獨投保。什么情況下保險公司不賠劃痕險？（1）被保險人及其家庭成員、駕駛人及其家庭成員的故意行為造成的損失；（2）他人因與被保險人或駕駛人及其家庭成員發(fā)生民事、經濟糾紛造成保險車輛的損失；（3）車身表面自然老化、損壞；（4）其他不屬于保險責任范圍內損失和費用。劃痕險如何賠償？若保險車輛被刮花，一定要及時向保險公司現場報案，進行正常的理賠程序。向保險公司報案時，要特別注意報案時間，一般是48小時之內；如果超時，就需被保險人攜身份證原件，親自到保險公司補報案。保險公司對定損后，再到4S店修車。同時，如果車輛在道路上被劃傷，需由交警開事故證明，如果車輛在非道路上被劃傷，需由派出所開事故證明。另外需要注意的是，如果投保汽車不太昂貴，劃痕損失建議不報案，因為首年無理賠的話次年保費能夠優(yōu)惠10% 。小編提醒，車輛停靠時應選擇有人看護或有監(jiān)控設備的場所，避免街邊停車。另外，給您的愛車投保合適的保險，也是規(guī)避風險的有效手段之一。; #劃痕險 #車輛劃痕險 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識車身劃痕險理賠如何進行: 摘要：劃痕險是車損險的附加險，保障責任是“他人惡意行為造成保險車輛車身人為劃痕”，劃痕險的保費并不高，一般在幾百元左右。車主只有在投保了車損險的基礎上，才能投保劃痕險這種附加險。劃痕險與車損險最大的區(qū)別在于劃痕險針對的是車身漆面的劃痕，而不是碰撞痕跡明顯或者是劃了個口子或者是有個大凹坑。如果車子出現無刮擦、碰撞痕跡時的單獨劃痕，就可以由劃痕險來賠，但是要是在行駛過程中出現的碰撞、刮擦而導致的汽車漆面的劃痕，就不在劃痕險理賠范圍了。所以，我們要根據劃痕險“他人惡意行為造成保險車輛車身人為劃痕”理賠范圍來進行判斷它是否屬于其中的范圍。那么，一旦確定了屬于車身劃痕險理賠范圍，應如何進行理賠呢？不同保險公司在理賠程序上會有所不同，但理賠的基本步驟大部分還是相同的。1、保護事故現場，搶救傷員，迅速報案。車輛發(fā)生保險事故后，要立即保護現場，搶救傷員和財產，保留相關證據；立即向公安機關交通管理部門報案。電話通知保險公司報案，48小時內攜帶保險單正本、駕駛證、行駛證、被保險人的身份證到保險公司正式報案。車險條款通常規(guī)定在出險后48小時內報保險公司，否則保險公司有權拒絕賠償。如果委托他人代為報案，報案人還應攜帶身份證及被保險人出具的代為報案委托書。2、定損修理。因保險事故導致的車輛所有損失在修復之前，必須經保險公司定損，以核定損失項目及金額；定損完畢后才可修理受損車輛；給第三人造成人身或者財產損害所支付的賠償金，理賠前也要經保險公司核定賠償項目和相關證據、數額。3、提交索賠單證，領取保險賠款。被保險人或者其代理人在事故處理完畢后，10日內將索賠單證包括：交通事故責任認定書、調解書、判決書和修理發(fā)票、醫(yī)療費發(fā)票、病歷、誤工費證明、被撫養(yǎng)人身份情況以及保單正本、身份證復印件、行駛證復印件、駕駛員駕照復印件等資料提交給保險公司，由保險公司計算賠款；屆時，保險公司會通知領取保險賠款；領取賠款時，領款人要攜帶保險單正本、被保險人身份證或者戶口本原件，如委托他人他人代領，代領人還要攜帶身份證及被保險人出具的《領取賠款授權書》。; #車身劃痕險 #車險理賠 #劃痕險
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識陽光車險理賠服務面面觀: 摘要：現在，有車一族越來越多。車險成了買車之后，除堵車外，車主最頭疼的事情。買那個車險好，那個車險既經濟實惠，售后服務又好，成了廣大車主普遍關注的問題。下面我們就一起來了解一下一款車險--陽光車險。談到陽光車險理賠怎么樣這個問題，小編首先向您介紹的是全國車險排名前十位的陽光車險。它在我國汽車保險行業(yè)排行第八名，在安邦汽車保險和太平汽車保險之上。它之所以能在近幾年內就進入中國保險排行榜前十的根本原因，主要就是在理賠還有服務等方面比其他老牌保險公司有優(yōu)勢。陽光保險公司所用的是和中國人保汽車保險公司同樣的A類條款，并采取全國通賠。所繳納的實際保費也比傳統渠道的優(yōu)惠。其價格與其他大的保險公司來說，相對都比較便宜，并且公司的工作人員的服務態(tài)度很好。陽光車險會在保險人辦理手續(xù)開始二十四小時之內辦完賠償手續(xù)。理賠手續(xù)非常的快。陽光車險秉著“客戶滿意”的服務宗旨，為客戶推出各種服務，完美的體現了陽光汽車保險公司對客戶全程服務的理念。在對實現新車電話投保的公司對附加險車身劃痕險的保額規(guī)定了保額上限為2000元。所以，陽光汽車保險公司對于很多開車的朋友來說是不錯的選擇。以上就是小編對于陽光車險理賠怎么樣這個問題的總結陽光車險的“閃賠”服務已經正式步入第三個年頭，憑借“5000元以下的非人傷案件，免單證、報案24小時內賠付”的服務標準，“閃賠”早已得到車主以及業(yè)內的認可。特別是陽光推出“閃賠通”以后，車險理賠流程更是得到了進一步的簡化。同時，陽光車險還率先將前沿的技術與媒體引入到投保渠道中，從而實現了車險理賠投保雙便捷。
“閃賠通”讓理賠更便捷
“閃賠通”是今年陽光保險客服節(jié)期間推出的一款手機客戶端理賠軟件，在發(fā)生交通事故后，車主可以自助采集事故現場照片及單證信息，實時回傳給查勘員，從而進一步提高理賠效率。上周，李女士異地出游，車輛在郊區(qū)發(fā)生剮蹭事故。雖然只是很小的交通事故，但因為案發(fā)地離市區(qū)很遠，所以要等到理賠員到現場勘查進行定損需要很長時間。情急之下，李女士想起了前不久剛下的陽光“ 閃賠通”軟件。“一用還真不錯，我只要把現場照片、車子的刮痕拍下來，上傳到‘閃賠通’上就能辦理自助理賠了。”李女生在采訪中告訴記者，“不用等查勘員到現場就能完成自助理賠，實在是太不可思議了。以前難以想象的事，陽光把它實現了。”除了索賠處理功能，陽光車險還給“閃賠通”配備了車輛保單、賠案、違章等信息查詢功能。另外，模擬理賠功能讓對車險理賠不熟悉和之前沒接觸過“閃賠通”的車主可以迅速學習使用該系統。
投保方式更多樣快捷
除了理賠上的便捷，陽光車險還將最前沿的技術與媒體引入車險投保中，讓車主可以享受投保上的便捷。“朋友告訴我，無論是官網、電話還是企業(yè)QQ，記住‘一個四，九個零’就好了，我一試還真的很方便”車主陳先生說，他最終加了陽光車險企業(yè)QQ進行投保。馮女士熱衷網上購物，凡是能網上買到的東西，基本上就在網上解決。“那幾天車險快到期了，我突然心血來潮想去網上‘淘’個車險，上網一搜還真有。”李女士告訴記者，“無論是登錄陽光官網還是到天貓搜索陽光車險都能找到。太方便了，以后買車險就直接上網‘淘’一個得了。”最后，記者還提醒廣大車主在進行網上購險的時候，要提防釣魚網站，在百度搜索頁面確認官方認證標志，還能放心進行網上車險投保。
陽光車險理賠流程
出現交通事故后首先要做的是及時報案。出了交通事故除了向交通管理部門報案外，還要及時向保險公司報案。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險公司咨詢如何處理、保護現場，保險公司會教車友如何向對方索要事故證明等。車主在理賠時的基本流程：(1)出示保險單證。(2)出示行駛證。(3)出示駕駛證。(4)出示被保險人身份證。(5)出示保險單。(6)填寫出險報案表。(7)詳細填寫出險經過。(8)詳細填寫報案人、駕駛員和聯系電話。(9)檢查車輛外觀，拍照定損。(10)理賠員帶領車主進行車輛外觀檢查。(11)根據車主填寫的報案內容拍照核損。(12)理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。(13)交付維修站修理。(14)理賠員開具任務委托單確定維修項目及維修時間。(15)車主簽字認可。(16)車主將車輛交于維修站維修。以上是車主和保險公司理賠員必須要做的。事實勝于雄辨，車主一定要注意做好前期工作，避免事后理賠時麻煩被動。其次要及時與保險公司溝通。車主要積極協助保險公司完成對車輛查勘、照相以及定損等必要工作。結案前應向交管部門了解事故中自己應負多大的責任、損失多少和傷者的賠償費用等情況，然后再向保險公司詢問哪些情況能賠哪些情況不能賠，盡量減少損失。同時，車主在找救援公司拖車以及找修理廠修車時，關于價格問題要與保險公司及時溝通，避免救援公司或者修理廠的開價與保險公司的賠償價格相差太大。對于定損時沒有發(fā)現的車輛損失，應及時通知保險公司，由保險公司進行二次查勘定損，這筆額外的損失就不用車主自己掏錢了。因為保險事故受損或造成第三者財產損壞，應當盡量修復。修理前被保險人須會同保險公司檢驗，確定修理項目、修理方式及修理費用。若客戶自行修理，保險公司會重新核定甚至拒絕賠償。車輛修復以后，在支付修理費用和辦理領車手續(xù)前務必對修理質量進行查驗。; #車險 #陽光車險 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

摘要：在選擇購買人保劃痕險之前，我們首先要了解一下人保劃痕險理賠常識及如何確定“劃痕險”還是“車損險”。如何確定“劃痕險”還是“車損險”1、人保劃痕險只保無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨劃傷；而“車損險”對于無明顯碰撞痕跡的人為車身劃痕，人保劃痕險是不負責賠償的。2、車輛劃痕險僅僅是對于汽車覆蓋件如車身、車門的表面出現劃痕可進行理賠，當車身在停放時被人“惡意”搗亂，導致汽車覆蓋件出現凹凸或其他破裂痕跡，就不屬于汽車劃痕險的理賠責任。3、車輛在停放期間被其他車輛碰擦，如果有被碰擦的劃痕，可以按車損險得到理賠。但是如果要按車損險核定，車主就應及時報警，按照交通事故程序來處理。人保保險溫馨提示：對于新車的車主而言，為了更好地保障自己的愛車，投保車險最好保全保足。除了車身劃痕險外，玻璃單獨破碎險、自燃險等附加險也應考慮在內。老張三天前剛買了輛12萬多的新車，新車到手那可是相當的興奮，一天就把幾個親戚家轉了個透，晚上叫上十幾年的兄弟開著新車去吃飯，第二天晚上安排了個聚會，買了新車請大家吃飯聚聚，深夜回家的時候和別的車擦了下沒太注意，第二天一看車子有條大約20厘米長很深的劃痕，結果到4S店花了1000多才修好。如果老張買了人保劃痕險，這筆開支就是有人保保險公司支付了，如果買了劃痕險，車輛劃痕險如何索賠呢？劃痕險是車損險的附加險之一，保障責任是“他人惡意行為造成保險車輛車身人為劃痕”，劃痕險的保費并不高，一般在幾百元左右。新車是最有必要上劃痕險的，主要是防止惡意劃痕。很多車主都會遭遇車子被劃，而且越是新的車子越容易被劃，所以不少買新車的人都會購買劃痕險，然而劃痕險有多必要，就說明這一險種的賠付率有多高。很多人車子被劃，也買了劃痕險，但是一些保險公司為什么不賠償呢？車輛劃痕險如何索賠，什么情況下保險公司會負責賠償，這是車主應該知道的。人保劃痕險如何索賠的處理是周到的，首先保護現場，保留相關證據，電話通知人保保險公司，攜帶保險單正本、駕駛證、行駛證、被保險人的身份證到保險公司正式索賠。經保險公司定損，以核定損失項目及金額，定損完畢后才可給予相應的賠償，然后提交索賠單證，領取保險賠款，投保人將保單正本、身份證復印件、行駛證復印件、駕駛員駕照復印件等資料提交給保險公司，由人保保險公司計算賠款，屆時，保險公司會通知領取保險賠款，領取賠款時，領款人要攜帶保險單正本、被保險人身份證或者戶口本原件。在車主了解了人保劃痕險如何索賠之后，萬一車輛發(fā)生意外導致嚴重劃痕，便可以按照以上介紹的人保保險公司處理辦法進行合理的人保劃痕險索賠了。相關鏈接：人保劃痕險免賠范圍

第一條適用范圍
適用于已投保車輛損失保險的家庭自用或非營業(yè)用、使用年限在3年以內、9座以下的客車。
第二條保險責任
無明顯碰撞痕跡的車身劃痕損失，保險人負責賠償。
第三條責任免除
被保險人及其家庭成員、駕駛人員及其家庭成員的故意行為造成的損失。
第四條保險金額
保險金額為5000元。
第五條賠償處理
在保險金額內按實際修理費用計算賠償。
在保險期限內，賠款金額累計達到保險金額，本附加險保險責任終止。
人保劃痕險條款細則
投保了人保劃痕險條款家庭自用汽車損失保險或非營業(yè)用汽車損失保險的使用年限在3年以內、9座以下的客車，可投保本附加險。
第一條保險責任
無明顯碰撞痕跡的車身劃痕損失，保險人負責賠償。
第二條責任免除
被保險人及其家庭成員、駕駛人及其家庭成員的故意行為造成的損失。
第三條保險金額
保險金額為5000元。
第四條賠償處理
在保險金額內按實際修理費用計算賠償。
在保險期間內，賠款金額累計達到保險金額，本附加險保險責任終止。

#人保劃痕險 #人保車險 #車險 #劃痕險 #車險理賠

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識開心保為您介紹交強險保險責任: 摘要：葛某駕駛摩托車與某電力公司司機趙某駕駛的小客車相撞，葛某受傷住院，后經事故科調解未果，葛某訴至法院。5月6日，中站區(qū)法院開庭審理了此案，依法判決由小客車投保交強險的保險公司承擔相應責任。法院經審理查明，2012年11月13日12時許，葛某駕駛無牌照二輪摩托車從西向北左轉彎行駛時，與某電力公司的司機趙某駕駛的小客車相撞，造成兩車損壞、葛某受傷的交通事故。經公安機關認定，葛某負事故的主要責任，趙某負事故的次要責任。法院審理后認為，原告葛某駕駛摩托車與趙某駕駛的電力公司所有的小客車相撞，經公安機關認定，葛某負主要責任，趙某負次要責任。因為電力公司的小客車在被告保險公司投保有交強險，而交強險是不分主次責任的，所以該保險公司應在交強險限額內承擔理賠責任。法院遂依法作出了上述判決?？吹竭@里，可能有的車主會問，為什么次要責任也要賠償？交強險保險責任有哪些？在中華人民共和國境內（不含港、澳、臺地區(qū)），被保險人在使用被保險機動車過程中發(fā)生交通事故，致使受害人遭受人身傷亡或者財產損失，依法應當由被保險人承擔的損害賠償責任，保險人按照交強險合同的約定對每次事故在下列賠償限額內負責賠償：1、死亡傷殘賠償限額為110000元；2、醫(yī)療費用賠償限額為10000元；3、財產損失賠償限額為2000元；4、被保險人無責任時，無責任死亡傷殘賠償限額為11000元；無責任醫(yī)療費用賠償限額為1000元；5、無責任財產損失賠償限額為100元。死亡傷殘賠償限額和無責任死亡傷殘賠償限額項下負責賠償喪葬費、死亡補償費、受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費用、殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、護理費、康復費、交通費、被扶養(yǎng)人生活費、住宿費、誤工費，被保險人依照法院判決或者調解承擔的精神損害撫慰金。醫(yī)療費用賠償限額和無責任醫(yī)療費用賠償限額項下負責賠償醫(yī)藥費、診療費、住院費、住院伙食補助費，必要的、合理的后續(xù)治療費、整容費、營養(yǎng)費。交強險責任限額：1、滿足交通事故受害人基本保障需要。2、與國民經濟發(fā)展水平和消費者支付能力相適應。3、參照了國內其他行業(yè)和一些地區(qū)賠償標準的有關規(guī)定。; #交強險 #強險保險責任 #車險 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識太平洋車險集中理賠方便快捷的原因: 摘要：買保險時千好萬好，待到理賠服務時卻磨磨唧唧甚至百般阻撓，車險 “理賠難”的問題一直是保險消費者投訴的焦點所在。從前些年的“價格大戰(zhàn)”，到近兩年的“廣告轟炸”，保險業(yè)的競爭都集中在前端的銷售環(huán)節(jié)，而對于消費者真正關系的理賠服務卻極為吝嗇，投入嚴重不足。理賠設備落后、IT系統建設滯后、查勘理賠人員收入過低等，這些都直接影響了車險理賠服務質量。太平洋保險公司車險建成了集中承保，理賠審核，風險控制及統一報案調度中心。堅持以客戶為中心的服務理念，關注理賠處理時效。同時還在全系統加強過程管理，通過檢視、梳理作業(yè)流程、規(guī)范和習慣，提升了案件一次通過率和回復率，有效降低了案件退回率?？蛻粼诜擒囕v投保地出險，只需向太平洋報案，并提出異地理賠要求，便可由事故發(fā)生地的太平洋機構完成查勘、定損、賠款等全部理賠流程。

太平洋保險車險理賠系統使太平洋車險集中理賠更方便。

登錄太平洋車險太平洋車險查詢平臺，就可了解自己愛車投保的相關情況;愛車出過幾次險上網一查便知,監(jiān)管部門要求保險公司搭建專供客戶使用的財產保險理賠信息太平洋車險查詢平臺。即日起車主可登錄投保的保險公司官方網站后查詢相關信息。

投保人還能參與使用該太平洋車險查詢平臺，比如可登錄保險公司的官方網站，通過客戶驗證之后(主要身份驗證方式是保單號+身份證號)，便能查詢所保車輛的承保理賠信息。其中，承保信息主要包括：保單基本信息、保單狀態(tài)、標的信息、繳費信息及批改信息等，而理賠信息則主要包括歷史出險情況、核定損失情況、賠償金額、賠償支付情況及賠案處理流程等。投保人將可通過電話查詢、互聯網查詢與柜臺查詢等3種方式，掌握自己的承保理賠信息。該平臺的使用，有望使假保單無藏身之地。太平洋車險集中理賠方便，其中，車險移動視頻查勘系統的作用也不可忽視。“車險移動視頻查勘系統”由太平洋保險創(chuàng)新開發(fā)，采用定制的合成式手持設備作為查勘員的手持終端，通過3G技術實現事故現場查勘、事故損失核定或事故維修回勘等工作的實時數據傳輸，后臺核損人員能全程指導和監(jiān)督現場查勘人員的理賠工作。因使用該系統可以同步完成查勘、核價、核損和估損單審核等工作，保險查勘定損的時效性大幅提升。從目前太平洋保險“車險移動視頻查勘系統”試點運行情況來看，案均處理時長只有20分鐘左右。據了解，“車險移動視頻查勘系統”于前幾年在產險廈門、東莞分公司開始試點。2010年，太平洋保險在試點的基礎上，對系統進行了優(yōu)化，并在全司推行。預計到2011年一季度，將有半數以上太平洋產險分公司正式運用該系統。長期以來，查勘定損主要依靠保險查勘員個人技能、經驗和溝通能力，其工作質量高低主要取決于個人素質和責任心，由于缺乏后臺及時的信息支持和實時有效監(jiān)督，工作質量成為理賠管理的“短板”。此外，查勘員白天查勘后又回公司加班錄入操作，工作時間延長，造成理賠效率不高，尤其是小額損失案件的理賠周期不合理延長，影響了客戶滿意度。據統計，損失金額小于3000元且不涉及人身傷亡的簡易事故占車險索賠案件的80%以上。客戶投訴中對查勘定損不滿的比重占50%以上，并主要表現在查勘估損時效長、定損偏差且報價時效滯后等問題。業(yè)內專家表示，隨著市場發(fā)展的日益規(guī)范，車險競爭逐步從價格戰(zhàn)變?yōu)榉諔?zhàn)，“車險移動視頻查勘系統”能實時在線一次性完成查勘定損，簡化簡易案件理賠流程，滿足絕大部分客戶在服務時效和服務質量上的需求，提高客戶滿意度，提升公司競爭力。; #太平洋車險集中理賠 #太平洋車險 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識車險意義及車險理賠注意事項介紹: 摘要：所謂的汽車保險，就是以汽車本身和汽車相關的利益為保險標的的一種財產保險，是以汽車即機動車輛本身和其第三者責任為保險標的的一種運輸工具類保險。隨著科技和經濟的發(fā)展，我們的社會走向了文明，汽車在文明社會中給人們帶來的便利是不言而喻的。但是另一方面，汽車也給人類帶來了因為汽車行駛而產生的碰撞、傾覆等意外事故。這些意外事故侵害了人身和財產安全，使受害人痛不欲生。風險的出現，就促成了車輛保險行業(yè)的誕生和發(fā)展，因此，我們可以看出車險保險意義就在于對車主的人身財產安全提供一定的保障。然而，車險理賠難被稱為保險行業(yè)的通病,其實,理賠有技巧，如果事先多做功課，那么理賠的時候就會順暢和輕松很多。因為導致理賠難的原因是多方面的,除去極少數保險公司誠信度不高的因素外,消費者對保險理賠知識的不了解也是相當重要的原因。接下來，開心保小編就帶您了解一下在理賠過程中，有哪些問題是需要特別注意的呢？1.不要隨意包攬事故責任。對于第三者責任險，保險公司會根據車主承擔的責任輕重，制定不同的賠付比例。因此，車主一定要明確責任，不要認為有保險公司賠付，就忽視責任劃分。2.切忌“先修理后報銷”。出現事故后，車主如果不向保險公司報案就先行修理車輛，而保險公司在理賠時認為修理費用高出定損的費用，差額部分將要由車主自己承擔。正確的車險理賠程序是：出險后立即報案，并取得交警開出的事故責任認定書；在交警處理完事故后，車主向保險公司報案，然后才是對車輛進行修理，提交單證、辦理賠付。3.委托修理廠理賠需慎重。有的修理廠會建議車主通過非常規(guī)手段以達到賠付目的。如果被保險公司查實，車主不但需要自己承擔責任，還會在保險公司留下不良記錄。4.“不計免賠”范圍有限制。保險公司為了防范道德風險，會對一些特定的事故定出單獨的免賠率，而且這些免賠率不屬于不計免賠范圍，如多次出險、超范圍行駛、理賠證件不全等。具體來說，當保險車輛產生損失或第三者責任時，保險公司根據保險車輛駕駛人員在事故中所負責任，在符合賠償規(guī)定的金額內實行絕對免賠率：負全部責任的免賠20%；負主要責任的免賠15%；負同等責任的免賠10%；負次要責任的免賠5%。; #車險 #車險意義 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識網上查詢使picc車險理賠程序進度明確

摘要：有車的朋友可能都知道，汽車保險購買容易理賠難，其中一個重要的原因就是，車險理賠程序復雜，理賠程序進度不好把握。picc車險理賠程序進度曾經也和眾多保險公司的理賠程序一樣很難把握，但是自從picc車險理賠查詢功能全面開通，這種現象得到了較大的改善。picc車險理賠程序曾經很復雜，需要分五步走：

1、被保險人需在及時向保險公司報案，并認真填寫《機動車輛保險出險/索賠通知書》并簽章。
2、及時告知保險公司損壞車輛所在地點，以便對車輛查勘定損。
3、根據《道路交通事故處理辦法》的規(guī)定處理事故時，對財物損失的賠償需取得相應的票據、憑證。
4、車輛修復及事故處理結案后，辦理保險索賠所需資料。
5、領取理賠款

為方便客戶及時、準確地了解出險車輛理賠進度和相關理賠信息，進一步提升理賠服務水平，中國人保財險公司已經在全國范圍內開通網上車險理賠查詢功能。網上車險理賠查詢是e-PICC網站基于新車險理賠系統推出的出險信息及理賠進展情況實時查詢功能。功能介紹（一）客戶登陸e-PICC網站首頁后點擊“客戶服務”選擇“車險理賠查詢”專題頁面（參見附錄一和附錄二），注冊后登錄“我的保險箱”選擇“車險承保理賠查詢”功能，輸入被保險人姓名、車牌號碼、保單號碼三個查詢條件，點擊“查詢理賠信息”，即可查詢該保單報案時間后所有賠案的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數、出險原因、賠案進展、賠付總額等信息。（二）客戶可提交咨詢。據中國人民財產保險股份有限公司麗水分公司消息，截至5月12日，人保財險e-PICC電子商務網站車險理賠在線查詢功能已在全國范圍內開通。全國各省市人保財險公司的車險客戶都可以通過此功能更加及時、準確地了解出險車輛理賠實時進度和其他相關理賠信息。據介紹，人保財險車險客戶只需登陸e-PICC網站首頁，點擊“客戶服務”選擇“車險理賠查詢”專題頁面，注冊后登錄“我的保險箱”選擇“車險承保理賠查詢”功能，輸入被保險人姓名、車牌號碼、保單號碼，即可查詢該保單報案時間在2009年5月1日后所有賠案的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數、出險原因、賠案進展、賠付總額等信息?？蛻暨€可以使用在線咨詢和留言功能就賠案處理過程中的疑問進行咨詢或提出意見和建議。據了解，人保財險電子商務平臺自正式對外開通以來，以其實用的產品、優(yōu)惠的價格、滿意的服務日益受到廣大客戶青睞?？蛻舨粌H可以通過e——PICC購買意外險、車險、家財險和e系列等保險產品，還可以享受網上支付、保險卡注冊、保單驗真、咨詢和報案、送單上門等服務。經過多年來的不斷發(fā)展，e——PICC目前已覆蓋全國158個城市，并已成為人保財險服務于廣大客戶的重要渠道。e-PICC網站車險理賠查詢功能的全面開通將進一步提升中國人民財產保險股份有限公司車險理賠服務水平及e-PICC的信息服務能力。

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2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識平安車險理賠怎么樣速度說的算: 摘要：平安保險，全稱為中國平安保險（集團）股份有限公司，是中國第一家以保險為核心的，融證券、信托、銀行、資產管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務為一體的綜合金融服務集團。公司成立于1988年，總部位于深圳。2007年，平安開始以電話車險為突破口，開創(chuàng)了中國保險官方直銷的先河。連續(xù)三年增長超過100%，在車險總保費中占比從2007年的4.4%增至2009年的14.4%。隨后，平安車險又推出了網上車險，宣告車險的電子商務模式在中國獲得成功，而這一經驗也迅速被全行業(yè)所借鑒。平安車險低廉的價格并不以降低服務質量為代價，選擇平安電話車險或網上車險，不但可以節(jié)約15%的保費，而且還可以享受與傳統車險完全一樣的車險責任和理陪服務。接下來我們就來看一下平安車險理賠速度怎么樣。
平安車險理賠速度快
隨著社會的不斷發(fā)展進步，車是越來越多、交通越來越復雜，車輛事故越來越多也不足為奇。然而，長期以來車險理賠則是有車一族最煩惱的事，理賠難、理賠慢，曾高居車險理賠投訴之首。但是如今，車主們不必再煩惱于車險理賠了。通過平安網上車險投保不但投保過程便捷了，其提供的各種方便客戶的投保后續(xù)服務也讓車主倍感“保姆”式的關懷。有的車主對于繁復的車險理賠環(huán)節(jié)不勝其煩。收集什么樣的資料，交到保險公司哪個部門，多久能賠付，一次出險索賠下來，往往要耗去車主不少精力。還有的車主，因為忙于工作，不能專門抽出時間到保險公司提交理賠資料索賠?，F在車主們不必再煩惱于此，投保了平安網上車險的車主們，可以享受平安車險的專人上門代收理賠資料服務。只需一個電話，平安車險就可以派專人上門收取理賠資料，而且可以為車主提供專業(yè)的理賠指導，車主再不必為車險理賠而請假。
平安車險異地理賠也不慢
如果車主投保了平安網銷車險，便可享受平安車險全國通賠服務，理賠程序就會簡便得多，異地出險也不例外！車主異地出險，只要撥打平安的客服電話，出險地平安工作人員就會趕到現場，完成查勘、施救等工作，車主將直接從當地平安分公司拿到賠款，省去了墊付維修款及跨地區(qū)收集、遞交理賠資料的麻煩。強大的后援平臺是平安車險實現全國通賠的有力支撐。為了給客戶提供更好的服務，很多保險公司都實行了“全國通保，全國通賠”。但對于在當地暫時沒有分支機構的保險公司，只得借助第三方機構的力量和優(yōu)勢推行。作為先行者的中國平安車險，經過多年的市場建設投入，建立起覆蓋全國大多數重點城市的銷售、核保、配送和服務平臺，無論客戶在國內任何地區(qū)出險，都能獲得平安標準化、一致性的車險理賠服務。據了解，作為業(yè)內率先推出車險“全國通賠”服務的保險公司，平安車險的“全國通賠”，除了將范圍擴大到全國，理賠金額也無限制，無論有無人身傷害賠償、無論賠償金額多大，均可在異地領到賠款。; #平安車險 #車險理賠 #車險
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識平安車險理賠員技術水平要求高: 摘要：隨著經濟生活水平的不斷提高，曾經十分神秘的汽車也逐漸成為現代生活中不可缺少的交通工具。雖然汽車為人們帶來了極高的便利性，但同時也帶來了麻煩，其造成的交通事故也是不容忽視的。當車輛發(fā)生意外，車主會向投保的車險公司報案，在工作人員對現場進行勘查定損后，才可以確定是否屬于賠償范圍。不少非從事車險工作的朋友對車險查勘定損技巧不是很了解，希望通過以下的介紹可以加深大家對車險勘查工作的認知度。在車險理賠環(huán)節(jié)，與車主能發(fā)生直接關系的就是車險理賠員。過去，由于全行業(yè)沒有統一的專業(yè)資格管理標準，導致各公司理賠人員專業(yè)水平良莠不齊，嚴重影響了車險查勘、定損、理賠各環(huán)節(jié)服務質量，惡性競爭時有發(fā)生，甚至損害了行業(yè)形象。為規(guī)范車險市場理賠秩序，保監(jiān)會要求各家保險公司加強對理賠崗位人員加強車險理賠培訓,制定崗位考核制度，對不能勝任理賠工作的人員調離工作崗位，對侵害投保人權益的堅決清理出保險行業(yè)。車主接觸到的保險公司的服務人員一般是兩種工作性質：第一種是車險出單員，也就算是保險公司的前臺業(yè)務了，負責幫客戶辦理車輛投保的相關事宜；第二種就是車險理賠員，就是保險公司的售后服務人員了，負責車主出險后的理賠工作?，F在車主多為網上投保，能見到的就只是保險公司的車險理賠員了。有人覺得車險理賠員待遇真的不錯，每天開著保險公司配的車，四處轉轉，出出現場，拍幾張照片就是一天的工作內容。其實，這是普通車主對車險理賠員工作性質的認識片面產生的影響。車險理賠員待遇雖然看起來非常優(yōu)越，但是車險理賠員的工作卻非常辛苦，按照工作要求，一名普通的理賠員，每天處理六七個案件工作量就飽和了。但由于現在汽車數量激增，一名理賠員每天處理量多達十余個以上的比比皆是，經常需要加班加點，有時忙的飯也顧不上吃。隨著車險業(yè)務的增多，對車險理賠方面的專業(yè)人員的需求也在不斷提高。對那些看中車險理賠員待遇，想加入到行業(yè)中的人來說，必須對理賠員的工作性質和專業(yè)要求有個正確的認識才行。首先，要想勝任車險理賠員的工作，必須要有足夠的專業(yè)知識和靈活的頭腦。歷經數十年的發(fā)展，國內車險行業(yè)逐漸建立起了規(guī)范化、標準化的理賠服務體系。在車險理賠員待遇不斷提高的同時，對車險理賠員的素質要求也日益提高。一般來說，車險理賠員主要負責在接到查勘定損通知后，組織客戶及有關人員，現場調查取證，核定保險事故的損失；接待客戶，檢查確定財產權利的有效性，查找警察和醫(yī)院記錄，確定責任；調查取證，收集、整理并審核查勘定損資料等工作。但是，車險理賠歷來是最容易出現糾紛的環(huán)節(jié)，在處理理賠事故時，不僅需要嚴謹負責的專業(yè)態(tài)度，還需要靈活運用一些與客戶溝通的技巧。在維護公司利益的同時，還要幫助客戶獲得最大化的車險賠償?，F場查勘是一項細致、繁瑣又復雜的工作。因此，工作人員要掌握車險查勘定損技巧，在查勘前必須根據現場的具體情況，確定查勘范圍、順序和重點，擬定查勘方案，按確定的順序和步驟展開查勘。了解完以上內容后，再來了解一下事故車輛現場痕跡的查勘定損技巧包括哪些。要知道，車輛痕跡的勘驗與事故現場關系密切。在事故現場的查勘中，應該根據現場的不同特點，靈活選用以下查勘方法：(1)沿車輛行駛的路線進行查勘。凡是事故發(fā)生的現場尚未被破壞，且痕跡較清楚時，都可采用此方法循著行駛印痕逐段查勘，收集證據。(2)從事故中心點向外的查勘法。此方法適用于現場范圍較小，痕跡物較集中，且事故中心較明確的現場，查勘人員到了事故現場中心后，可以逐一向現場四周查勘，以全面核實了解案情。(3)由外圍向中心查勘方法。即從事故現場四周向事故中心逐步收縮查勘的方法。(4)分片分段查勘方法。適用于現場范圍大或偽造的現場，可將其分為若干片或段，然后再逐一勘驗。平安產險，歷來重視專業(yè)與服務，為了更好的處理好車險理賠工作，最大程度地讓客戶滿意，平安保險公司在提高車險理賠員待遇同時，專門聘請了相關專家對車險理賠人員進行了系統的培訓，并規(guī)范了理賠流程和理賠員工作操守標準。; #平安車險理賠員 #平安車險 #車險理賠
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