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約有602項(xiàng)符合搜索車險(xiǎn)理賠的查詢結(jié)果，以下是第251-260項(xiàng)。

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 陽光車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)讓理賠透明化: 摘要：理賠，是保險(xiǎn)服務(wù)的最終體現(xiàn)，也是保險(xiǎn)公司對(duì)消費(fèi)者承諾的最終兌現(xiàn)。理賠做的好，投保人的損失才能得到及時(shí)賠償。理賠是投保人非常關(guān)注的一個(gè)問題，保險(xiǎn)理賠查詢可以讓消費(fèi)者自助查詢理賠信息，使保險(xiǎn)理賠查詢讓理賠透明化。信息透明化建設(shè)成為保險(xiǎn)行業(yè)近年來的重點(diǎn)。近年來，我國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展取得了顯著成績，但保險(xiǎn)投訴和糾紛等問題一直為社會(huì)所詬病。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，從2005年到2010年，我國的保險(xiǎn)糾紛案件從14465件增加到59747件，5年間增幅高達(dá)3倍。分析人士表示，保險(xiǎn)產(chǎn)品信息透明度不足是主要原因之一。建立保險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)有望進(jìn)入“陽光下”，恢復(fù)本來面目，保險(xiǎn)理賠查詢會(huì)讓企業(yè)和消費(fèi)者雙贏，保險(xiǎn)理賠查詢讓理賠信息更加透明，是消費(fèi)者相信：每個(gè)家庭只要付出微不足道的代價(jià)，就可免遭萬劫不復(fù)的災(zāi)難。”。車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)是除電話查詢、上門詢問外的新型在線查詢工具。先登錄該保險(xiǎn)公司的官方網(wǎng)站，在首頁的“承保理賠信息查詢”窗口中輸入完整的保單號(hào)和身份證號(hào)，隨后車險(xiǎn)保單的基本信息包括繳費(fèi)信息、車輛信息、批改信息等內(nèi)容就清晰顯示。如果受保的車在發(fā)生事故后進(jìn)入理賠階段，在車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)中還能立刻得知該保單的出險(xiǎn)日期和地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)原因、核定損失情況、處理環(huán)節(jié)進(jìn)度、賠付總額等等賠案進(jìn)展信息。方便快捷，所有保險(xiǎn)信息一目了然。車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)透明公開了理賠公司的理賠。眾所周知，交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)是隨車輛的出險(xiǎn)次數(shù)上浮或下調(diào)的，車輛理賠的次數(shù)會(huì)影響車主續(xù)保的費(fèi)用，所以車主理應(yīng)固定時(shí)間登錄理賠查詢系統(tǒng)，掌握車輛理賠情況，　也能杜絕一些不法分子騙保發(fā)生的可能性，更好維護(hù)車主自己的利益?？梢娷囯U(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)的推出使用不僅方便了車主掌握機(jī)動(dòng)車承保和理賠實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，有效保障被保險(xiǎn)人的利益，同時(shí)也提高了保險(xiǎn)公司的管理水平，可以有效遏制保險(xiǎn)欺詐等不法行為，獲得雙贏。據(jù)了解，陽光車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)在個(gè)人客戶購買了保單后，自主登陸、注冊(cè)服務(wù)賬戶并通過身份驗(yàn)證關(guān)聯(lián)保單，即可實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的保單管理功能，從而自助查詢保單信息及辦理有關(guān)保全業(yè)務(wù)，而不用親臨客服門店或委托業(yè)務(wù)員代辦。此舉不僅簡化了服務(wù)流程、降低了服務(wù)的人力成本，也大大節(jié)約了客戶的寶貴時(shí)間，使保險(xiǎn)服務(wù)變得輕松、方便。據(jù)陽光人壽運(yùn)營中心總經(jīng)理介紹，截止目前，陽光車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了客戶注冊(cè)、登陸和保單綁定三項(xiàng)公共功能。保單綁定后，客戶可進(jìn)行“保單基本資料”、“服務(wù)人員”、“受益人信息”、“分紅險(xiǎn)紅利”、“生存保險(xiǎn)金”、“理賠記錄”、“業(yè)務(wù)辦理記錄”和“交費(fèi)記錄”八項(xiàng)保單信息查詢,進(jìn)一步滿足客戶需求，提升客戶服務(wù)滿意度。此外，陽光車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)使用也非常方便，只要登錄陽光保險(xiǎn)官方網(wǎng)站點(diǎn)擊注冊(cè)，成功注冊(cè)為陽光保險(xiǎn)官網(wǎng)會(huì)員后，就能登錄陽光車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)，并在此服務(wù)平臺(tái)中點(diǎn)擊“保單綁定”完成保單關(guān)聯(lián)后，就能輕松享受陽光車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)提供的各項(xiàng)信息查詢服務(wù)了。; #陽光車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng) #陽光車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠車損保險(xiǎn)投保索賠有妙招: 摘要：大量車損保險(xiǎn)投保、理賠案例表明，認(rèn)真研讀保險(xiǎn)條款，精打細(xì)算理性索賠，是車主購買車損保險(xiǎn)、出險(xiǎn)索賠時(shí)需要切記的一大寶典、一個(gè)妙招。其中奧秘，還是聽聽保險(xiǎn)專家的建議吧。除外責(zé)任要切記。車輛損失保險(xiǎn)是車輛保險(xiǎn)中用途最廣泛的險(xiǎn)種，無論是小剮小蹭，還是損壞嚴(yán)重，都可以由保險(xiǎn)公司來支付修理費(fèi)用。但車損保險(xiǎn)也有種種除外責(zé)任，如爆胎、車身自然老化、車內(nèi)危險(xiǎn)物爆炸和車輛涉水行駛引起的發(fā)動(dòng)機(jī)損害，以及車輛碰撞事故后繼續(xù)使用致使損失擴(kuò)大的，保險(xiǎn)公司是不進(jìn)行賠償?shù)?，需要引起注意。情況一：炎炎烈日下，如果汽車輪胎充氣太足，再遇上暴曬過的路面，很容易引發(fā)爆胎。據(jù)了解，對(duì)于爆胎引起的輪胎本身的損失，保險(xiǎn)公司是不予賠償?shù)?。為此專家提醒：夏天，汽車輪胎?nèi)的氣最好不要太足，在行車時(shí)也不要速度太快，當(dāng)心因輪胎引發(fā)意外事故而為自己造成無法彌補(bǔ)的多重?fù)p失。情況二：許多車主對(duì)車輛表面的劃痕和擦傷常常是聽之任之，這是錯(cuò)誤的。夏季來臨，暴曬和雨淋會(huì)使車子劃痕部位底漆剝落或銹蝕。對(duì)于這種原因造成的車表損失被保險(xiǎn)公司稱為自然損壞，保險(xiǎn)公司也不予賠償。為此，車身上有劃痕時(shí)，一定要及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，及時(shí)進(jìn)行理賠，并及早修復(fù)車輛劃痕。情況三：許多車友喜歡在車內(nèi)放上平日里自己常用的小東西如打火機(jī)、芳香劑和發(fā)膠等，但在炎熱的夏天，這些小東西經(jīng)過暴曬很容易引發(fā)爆炸，對(duì)此保險(xiǎn)公司不會(huì)賠償。為此清理車內(nèi)的易爆物品，當(dāng)心因自己的一些細(xì)小習(xí)慣而造成嚴(yán)重?fù)p失。情況四：夏天是臺(tái)風(fēng)多雨季節(jié)，一旦暴雨來臨，路面的坑坑洼洼中就會(huì)積聚不少雨水，如果在這樣的天氣中行車，遇到深坑就會(huì)淹到發(fā)動(dòng)機(jī)，還會(huì)導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)受損，若在水中啟動(dòng)更容易讓發(fā)動(dòng)機(jī)損毀。但是，對(duì)于機(jī)動(dòng)車輛因在水中發(fā)動(dòng)而導(dǎo)致的發(fā)動(dòng)機(jī)損毀，保險(xiǎn)公司不予賠償。因此，在水中行車積水很深時(shí)，一定不要輕易冒險(xiǎn)涉水，有時(shí)寧可選擇公共交通出門，當(dāng)心淹壞了發(fā)動(dòng)機(jī)而讓自己去嘗苦果。注意事項(xiàng)別忘記。車損保險(xiǎn)是車輛商業(yè)險(xiǎn)中最為重要的險(xiǎn)種之一，車輛受損后將可得到保障。在購買車損保險(xiǎn)時(shí)需要注意以下三點(diǎn)：一要注意投保車輛是否足額投保。若保險(xiǎn)單中車輛價(jià)值與車損險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額一致則屬于足額投保，若不一致時(shí)為不足額投保，出險(xiǎn)后會(huì)按比例賠付車損險(xiǎn)的損失。二要注意弄清事故責(zé)任的賠償。因保險(xiǎn)條款中負(fù)次要事故責(zé)任的免賠率為5%，負(fù)同等事故責(zé)任的免賠率為8%，負(fù)主要事故責(zé)任的免賠率為10%，負(fù)全部事故責(zé)任或單方肇事事故的免賠率為15%。被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的損失應(yīng)由第三方負(fù)責(zé)賠償?shù)?，無法找到第三方時(shí)，免賠率為30%；被保險(xiǎn)人根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定選擇協(xié)商方式處理交通事故，不能證明事故原因的，免賠率為20%。三要注意特別約定內(nèi)容。保險(xiǎn)單中有一項(xiàng)為保險(xiǎn)公司與客戶之間的特別約定，建議承保時(shí)要弄清特別約定中是否有免賠特約的問題，這樣在繳納車損險(xiǎn)以及發(fā)生事故后的理賠金額計(jì)算上才不至于出錯(cuò)。報(bào)案前最好先算賬。通常情況下，同一輛車每年的商業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)，最低與最高相比相差近1倍，理賠次數(shù)越多，保費(fèi)上漲就越多。自從實(shí)行保費(fèi)浮動(dòng)與車輛理賠次數(shù)掛鉤后，保費(fèi)與理賠次數(shù)浮動(dòng)中，就出現(xiàn)了幾個(gè)臨界點(diǎn)，例如，理賠2次與3次、理賠3次與4次，每多理賠一次就可能導(dǎo)致車險(xiǎn)保費(fèi)增加幾百元。假如一輛轎車已經(jīng)報(bào)案理賠2次，年內(nèi)車輛第3次出現(xiàn)小事故，而這次小事故中維修費(fèi)用若低于保費(fèi)的10%，那么，報(bào)案理賠反而不劃算：雖然修車不掏一分錢，但是來年續(xù)保保費(fèi)會(huì)增加10%。兩者相比較，保費(fèi)增加額比車輛維修費(fèi)用還多。目前，基本上所有保險(xiǎn)公司，在車險(xiǎn)方面的浮動(dòng)機(jī)制，都與上一年度車主的保險(xiǎn)理賠次數(shù)有關(guān)。但是，理賠次數(shù)并不等同于報(bào)案次數(shù)。如果報(bào)案、定損后車主不去辦理賠付，依然不算理賠。而保費(fèi)浮動(dòng)系數(shù)只與理賠次數(shù)有關(guān)，與理賠金額無關(guān)。所以，車主在理賠前先要算一筆賬，看找保險(xiǎn)公司理賠是否劃算。保險(xiǎn)專家表示，車輛出現(xiàn)事故后，報(bào)不報(bào)保險(xiǎn)公司理賠最簡單、直觀的判斷辦法，就是看車輛維修費(fèi)用是否超過保費(fèi)總額的10%，如果低于10%，自己掏腰包私了更劃算些，相反，如果高于10%則要報(bào)案理賠。; #車損保險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 中保車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)受消費(fèi)者喜愛: 摘要：中保車險(xiǎn)是什么？中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司附屬的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)。為確保被保險(xiǎn)人本人保單的信息，切實(shí)保護(hù)被保險(xiǎn)人合法權(quán)益，推動(dòng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司推動(dòng)精細(xì)化管理能力和客戶服務(wù)品質(zhì)，保監(jiān)會(huì)建立起承保理賠自主查詢制度，這一制度關(guān)系到每一位投保人的切身利益，受到了廣泛關(guān)注。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“有問題找網(wǎng)絡(luò)”的理念已經(jīng)深入人心。近些年為了給廣大車主帶來幫助，讓車主們可以更快速準(zhǔn)確的自助計(jì)算報(bào)價(jià)和查詢理賠進(jìn)度等功能。中保車險(xiǎn)網(wǎng)上平臺(tái)不斷創(chuàng)新，從最初的車險(xiǎn)計(jì)算機(jī)到現(xiàn)在的網(wǎng)上車險(xiǎn)理賠查詢功能等等，無一不是考慮到車主們的用戶體驗(yàn)。現(xiàn)在，中保車險(xiǎn)的客戶如想要了解汽車保險(xiǎn)險(xiǎn)種及理賠等相關(guān)信息，不但可以通過電話聯(lián)系，還可通過互聯(lián)網(wǎng)，登陸網(wǎng)上平臺(tái)進(jìn)行了解。快速且便捷，深受廣大消費(fèi)者的喜愛。使用該功能的方法十分簡單，客戶只要登陸中保車險(xiǎn)網(wǎng)站注冊(cè)用戶后，便可以進(jìn)入“我的保險(xiǎn)箱”選擇“車險(xiǎn)承保理賠查詢”功能，輸入被保險(xiǎn)人姓名、車牌號(hào)碼、保單號(hào)碼三個(gè)查詢條件，點(diǎn)擊“查詢理賠信息”，便可查詢?cè)摫嗡匈r案的出險(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等信息。一位參與探討的車主反映，過去沒有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的時(shí)候，想要了解投保信息或者理賠進(jìn)度非常費(fèi)勁，經(jīng)常得自己跑柜臺(tái)。自從在人保官網(wǎng)直銷買了車險(xiǎn)，想要掌握愛車信息，隨時(shí)隨地上網(wǎng)查，人保的保單查詢功能和保險(xiǎn)箱功能都特別方便，確保了車主的切實(shí)利益。不僅如此，中保車險(xiǎn)查詢還推出車險(xiǎn)計(jì)算器功能，可以直接獲取準(zhǔn)確的車險(xiǎn)報(bào)價(jià)，中保車險(xiǎn)查詢已經(jīng)過眾多車主驗(yàn)證新車保險(xiǎn)計(jì)算超準(zhǔn)，本站的網(wǎng)上車險(xiǎn)計(jì)算器還和各地的車險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫聯(lián)接，獲取最新的車輛使用情況，對(duì)于第二年起的車輛續(xù)保更是達(dá)到99%的準(zhǔn)確率，中保車險(xiǎn)查詢通過本頁你可以對(duì)比各大車險(xiǎn)公司的各種車險(xiǎn)種類的保費(fèi)價(jià)格，算一下，還可以知道你是不是被黑心的保險(xiǎn)代理收了高價(jià)保費(fèi)。中保車險(xiǎn)查詢網(wǎng)上車險(xiǎn)也是業(yè)內(nèi)首家提出“車險(xiǎn)管家”服務(wù)理念的品牌，為廣大車主帶來了更多的專屬服務(wù)、增值服務(wù)及王牌服務(wù)，包括7×24小時(shí)全天候保險(xiǎn)服務(wù)，保單信息自助查詢，理賠流程在線跟蹤，事故車托管，故障車輛免費(fèi)救援等。中保車險(xiǎn)查詢網(wǎng)上車險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)是非常顯著的。由于省去了許多中間環(huán)節(jié)，省去不必要的項(xiàng)目，可獲得更實(shí)惠的專屬服務(wù)。今后人保財(cái)險(xiǎn)還將根據(jù)客戶的需要，進(jìn)一步豐富和完善該功能。; #中保車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng) #中保車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠太平洋保險(xiǎn)劃痕險(xiǎn)哪些情況不給賠: 摘要：對(duì)車主來說，車身劃痕險(xiǎn)被視為最有“價(jià)值”的險(xiǎn)種之一，然而由于劃痕理賠案多、取證困難等多種因素，劃痕險(xiǎn)被保險(xiǎn)公司視為“雞肋”。一般哪些情況下太平洋保險(xiǎn)劃痕險(xiǎn)不賠？酒后駕車、無照駕駛，行駛證、駕照沒年檢的不賠、地震不賠、精神損失不賠、修車期間的損失不賠發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水后導(dǎo)致的發(fā)動(dòng)機(jī)損壞不賠、爆胎不賠、被車上物品撞壞不賠、沒經(jīng)過定損直接修車的不賠、把負(fù)全責(zé)的肇事人放跑了不賠、車沒丟，輪胎丟了不賠、拖著沒保險(xiǎn)的車撞車不賠、撞到自家人不賠車燈或倒車鏡單獨(dú)破碎不賠、停放期間溜車撞了不賠、自己加裝的設(shè)備不賠。太平洋保險(xiǎn)劃痕險(xiǎn)案例市民陳先生想為自己身價(jià)10萬元的自備車投保一個(gè)劃痕險(xiǎn)，但是咨詢了許多保險(xiǎn)公司，對(duì)方不是稱已停保該項(xiàng)業(yè)務(wù)，就是表示投保門檻較高。太平洋保險(xiǎn)劃痕險(xiǎn)的保障責(zé)任是“他人惡意行為造成保險(xiǎn)車輛車身人為劃痕”，劃痕險(xiǎn)的保費(fèi)并不高，一般在幾百元左右。據(jù)悉，溫州市的人保、大眾、大地等財(cái)險(xiǎn)公司均稱目前不辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)，有些公司則稱以前曾經(jīng)有過該項(xiàng)業(yè)務(wù)，但現(xiàn)都已叫停。相關(guān)人員稱，因?yàn)閯澓垭U(xiǎn)的原因鑒定比較復(fù)雜，事故現(xiàn)場(chǎng)取證難，存在道德風(fēng)險(xiǎn)，有些車輛的劃痕明明是兩車刮擦引起的，有些人也當(dāng)劃痕險(xiǎn)報(bào)案；有些車主覺得車輛舊了，想噴一下漆，就在自己車上劃幾道痕。這使得劃痕險(xiǎn)的賠付率較高，保險(xiǎn)公司負(fù)擔(dān)較大。在溫州，只有少數(shù)幾家財(cái)險(xiǎn)公司目前有開展劃痕險(xiǎn)的業(yè)務(wù)，但都有較高的門檻。安邦財(cái)險(xiǎn)相關(guān)人員說到，他們公司承辦的劃痕險(xiǎn)只針對(duì)新車和購買兩年以下、車價(jià)在15萬元以上的車輛。而太平洋財(cái)險(xiǎn)承保的劃痕險(xiǎn)除了新車外，對(duì)于舊車要求投保車輛上一年的出險(xiǎn)次數(shù)不能超過兩次，如果是出險(xiǎn)一次，賠付金額不超過保費(fèi)的30%，并且要求購買的車輛不超過五年。車身劃痕修復(fù)小妙招1、車身的老化、傷痕的檢查保養(yǎng)竅門不論什么樣的汽車都會(huì)有或大或小的傷痕。傷痕對(duì)表漆造成多大的損傷？怎樣才能修補(bǔ)？都必須考慮正確的處置方法。如果是不太醒目的傷痕，聰明的方法是倒不如不要去管它。2、磨損傷痕的修補(bǔ)保養(yǎng)竅門所有的車都有擦傷，最好的修補(bǔ)方法是傷痕部分填上與車身相同的鍍膜劑。鍍膜劑可涂一次、二次、三次，次數(shù)越多，會(huì)涂得越干凈。但整個(gè)車身的均勻處理也很重要。3、小傷痕的修補(bǔ)保養(yǎng)竅門車身如果發(fā)現(xiàn)傷痕，先檢查傷痕的程度。如果只是很淺的刮傷表漆，立即用混合劑處理，擦拭方法為直線擦拭。傷痕消失后，用更細(xì)的混合劑擦拭之后再打上蠟。4、刮傷、表漆剝落的修補(bǔ)保養(yǎng)竅門較深的傷痕，重點(diǎn)是觀察金屬面是否露出，如果看不到金屬面就不會(huì)生銹，可以專心地涂上修飾漆。用筆尖一點(diǎn)一點(diǎn)地點(diǎn)上去，然后等漆完全干。; #劃痕險(xiǎn) #車輛險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 開心保為您介紹車險(xiǎn)理賠需要哪些資料

摘要：保險(xiǎn)理賠，是指在保險(xiǎn)事故發(fā)生后，保險(xiǎn)人根據(jù)被保險(xiǎn)人或者受益人提出的索賠請(qǐng)求，依照保險(xiǎn)合同的約定，對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的遭受損失或者損害的情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并予以賠付的行為。保險(xiǎn)理賠是保險(xiǎn)人履行保險(xiǎn)合同義務(wù)的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)和具體表現(xiàn)，為了保證理賠工作迅速、準(zhǔn)確、合理，車主一定要弄懂車險(xiǎn)理賠需要哪些資料。車險(xiǎn)理賠需要哪些資料？開心保小編將為您介紹車險(xiǎn)索賠材料名稱以及獲取渠道：

1 保險(xiǎn)單正本承保時(shí)由保險(xiǎn)公司交給投保人留存。
2 索賠申請(qǐng)書報(bào)案時(shí)填寫，填寫標(biāo)準(zhǔn)見樣本。《索賠申請(qǐng)書》需有報(bào)案人及被保險(xiǎn)人簽名，非私人車輛應(yīng)加蓋被保險(xiǎn)人公章。
3 交通事故責(zé)任認(rèn)定書（或事故證明）由交管部門提供，證明內(nèi)容應(yīng)包括出險(xiǎn)時(shí)間、地點(diǎn)、車輛牌照號(hào)、事故經(jīng)過、責(zé)任劃分及賠償結(jié)果。復(fù)印件應(yīng)加蓋公章。
4 交通事故損害賠償調(diào)解書由交管部門提供。“調(diào)解書”中應(yīng)列明損害賠償項(xiàng)目及各項(xiàng)賠償或分?jǐn)偨痤~，主次責(zé)任的應(yīng)明確責(zé)任比例。
5 三者的賠償收據(jù)及損失清單三者受損車輛的賠償憑證由交管部門提供，對(duì)非車輛損失如：電桿、樹木、建筑等，承修單位提供修復(fù)費(fèi)用清單及正式發(fā)票。
6 修車發(fā)票由承修單位提供。發(fā)票的臺(tái)頭應(yīng)注明車輛的車牌號(hào)。發(fā)票應(yīng)為維修行業(yè)正式發(fā)票。
7 施救費(fèi)票據(jù) 由施救單位提供。其發(fā)票應(yīng)為稅務(wù)部門核發(fā)的有效發(fā)票。并注明使用車輛類型、噸公里數(shù)及施救內(nèi)容。
8 行駛證復(fù)印件自行復(fù)印。行駛證正證、副證均須復(fù)印。年檢印章模糊的影攜帶原件以備檢驗(yàn)。盜搶案件應(yīng)提供行駛證原件。
9 駕駛證復(fù)印件自行復(fù)印。行駛證正證、副證均須復(fù)印。年檢印章模糊的影攜帶原件以備檢驗(yàn)。
10 駕駛員會(huì)員證復(fù)印件自行復(fù)印。行駛證正證、副證正反面均須復(fù)印。
11 賠款收據(jù) 保險(xiǎn)公司提供樣本。被保險(xiǎn)人簽字（個(gè)人）或蓋章（單位），領(lǐng)款時(shí)交保險(xiǎn)公司。
12 傷病診斷證明、病歷由治療單位提供。治療單位應(yīng)是交警隊(duì)指定醫(yī)院。轉(zhuǎn)院治療的應(yīng)提供轉(zhuǎn)院證明或交警隊(duì)的確認(rèn)證明并加蓋交警隊(duì)公章。
13 醫(yī)療費(fèi)用單據(jù) 由治療單位或受害人提供。其醫(yī)療費(fèi)用應(yīng)為結(jié)案前發(fā)生的，且票據(jù)為稅務(wù)部門印制的有效票據(jù)。
14 交通事故評(píng)殘證明由司法部門的“傷殘?jiān)u定委員會(huì)”提供。
15 撫養(yǎng)證明、贍養(yǎng)證明由公安部門提供。注明家庭全部成員構(gòu)成（包括已婚人員）及相互關(guān)系，復(fù)印戶口卡片加蓋戶口所在地派出所公章。
16 死亡證明由法醫(yī)或醫(yī)院提供。派出所提供銷戶證明及死者身分證復(fù)印件。
17 誤工證明或護(hù)理證明由傷者方提供。證明上應(yīng)注明月工資標(biāo)準(zhǔn)，誤工天數(shù)并加蓋勞資部門公章，月工資收入超出納稅標(biāo)準(zhǔn)的需提供相關(guān)納稅證明。
18 車輛購置附加費(fèi)原件購車后由附加稅征稽部門提供。索賠時(shí)需提供原件。
19 購車發(fā)票原件汽車銷售商提供。二手車需提供交易票據(jù)。索賠時(shí)需提供原件。
20 被盜車鑰匙需提供原車鑰匙。原鑰匙丟失或補(bǔ)配的需寫出丟失經(jīng)過。車鑰匙丟失免賠5%。
21 盜搶車輛未偵破證明公安局提供。證明上應(yīng)加蓋丟失地派出所、分局及公安刑偵局（原公安五處）公章。
22 養(yǎng)路費(fèi)停繳證明養(yǎng)路費(fèi)征稽部門提供，注明停繳日期加蓋公章。
23 車輛丟失登報(bào)證明市級(jí)以上報(bào)刊發(fā)表的丟車聲明。需提供帶報(bào)頭的報(bào)紙?jiān)?/li>
24 機(jī)動(dòng)車登記證書原件機(jī)動(dòng)車管轄地車輛管理所簽發(fā)。
25 存車場(chǎng)廠發(fā)票由存車場(chǎng)廠提供。
26 權(quán)益轉(zhuǎn)讓書被保險(xiǎn)人加蓋公章，私人車輛需簽字。
27 盜搶車輛封檔證明交管局車輛管理所提供。
28 被保險(xiǎn)人營業(yè)執(zhí)照或身份證復(fù)印件自行復(fù)印提供。
29 行駛證原件車輛管理所簽發(fā)。
30 火災(zāi)證明由公安消防部門提供。
31 暴風(fēng)、暴雨等證明由氣象局提供車輛受損時(shí)間的相關(guān)暴風(fēng)、暴雨的氣象資料。

據(jù)了解，保險(xiǎn)公司在理賠資料收集過程中，理賠資料收集時(shí)間約占到整個(gè)理賠周期的三分之二，耗時(shí)最長，是影響理賠時(shí)效的關(guān)鍵因素；一些產(chǎn)險(xiǎn)公司往往要求客戶提供全部理賠資料后方可進(jìn)行理賠，而保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員以及車行等受托機(jī)構(gòu)在收集理賠資料也時(shí)常出現(xiàn)延誤、甚至丟失理賠資料。針對(duì)過往有不少車主一場(chǎng)理賠得跑數(shù)趟保險(xiǎn)公司的情形，相關(guān)部門明確各保險(xiǎn)公司不得以資料不全為由拒收資料。值得一提的是，保監(jiān)局強(qiáng)調(diào)，對(duì)于資料雖不齊全，但可判斷事故責(zé)任和部分損失的案件，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)先行賠付。

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2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠都邦保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠案例教您如何理賠: 摘要：購買保險(xiǎn)投保人看重的主要是這個(gè)保險(xiǎn)公司的理賠如何？那么都邦保險(xiǎn)理賠如何呢？一起看一下吧！在車險(xiǎn)理賠中，人傷賠款占比較高。這類案件通常表現(xiàn)出賠付金額大、結(jié)案周期長、易引發(fā)訴訟和法律糾紛等特點(diǎn)，一直是車險(xiǎn)理賠管理的一個(gè)難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)。由于車險(xiǎn)人傷理賠牽涉到保險(xiǎn)公司、被保險(xiǎn)人、第三者三方關(guān)系，尤其是新保險(xiǎn)法允許三者直接向保險(xiǎn)公司索賠，使得車險(xiǎn)人傷理賠風(fēng)險(xiǎn)控制更加繁雜。因此，人傷案件一直以來是理賠管理中的一大難題，但也恰恰是當(dāng)前車險(xiǎn)理賠管理中，要維護(hù)好保險(xiǎn)雙方合法權(quán)益、樹立良好服務(wù)形象、提高車險(xiǎn)經(jīng)營效益所必須突破的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。為加快車險(xiǎn)人傷案件的理賠時(shí)效，都邦保險(xiǎn)理賠服務(wù)中心下發(fā)《關(guān)于推行<人傷案件一次性處理辦法>的通知》，要求各分支機(jī)構(gòu)理賠服務(wù)中心加大人傷一次性處理，切實(shí)推進(jìn)人傷減損工作的落實(shí)。在都邦保險(xiǎn)各機(jī)構(gòu)切實(shí)推進(jìn)人傷減損工作的過程中，涌現(xiàn)了許多典型機(jī)構(gòu)和典型案例。為加快理賠時(shí)效，有效控制風(fēng)險(xiǎn)，保證公司車險(xiǎn)經(jīng)營效益的持續(xù)提升，自2010年年初開始，在都邦保險(xiǎn)理賠服務(wù)中心的總指導(dǎo)及支持下，都邦保險(xiǎn)遼寧分公司通過引進(jìn)人才、完善制度、落實(shí)政策，逐步形成適合分公司管控的人傷理賠制度體系。截至目前，人傷住院案件查勘率基本達(dá)到100%的指標(biāo)要求，24小時(shí)內(nèi)查勘完成率超過95%。
典型案例
2011年10月4日，分公司承保的車牌號(hào)為遼***車在沈陽市皇姑區(qū)華山路出險(xiǎn)，造成騎電動(dòng)車的三者人員劉某受傷，經(jīng)交警認(rèn)定，標(biāo)的車負(fù)全責(zé)。經(jīng)查勘員現(xiàn)場(chǎng)查勘，醫(yī)療查勘人員24小時(shí)內(nèi)醫(yī)院實(shí)地調(diào)查，事故屬實(shí)，分公司應(yīng)予以賠付。案發(fā)后傷者因本次事故致左脛骨平臺(tái)骨折、左腓骨骨折住院治療，醫(yī)療查勘人員在調(diào)查跟蹤過程中與傷者及車主保持密切聯(lián)系，了解傷者詳細(xì)情況，詢問傷者需求，同時(shí)宣導(dǎo)分公司賠付原則。傷者家屬知曉分公司不需等待二次手術(shù)后再行結(jié)案，現(xiàn)在可一次性解決后，便與分公司協(xié)商回安徽老家養(yǎng)傷事宜。獲得分公司同意后，傷者在病情穩(wěn)定后提前出院。在協(xié)商過程中，分公司了解到，傷者急于出院，一方面是因?yàn)榻谏蜿枤鉁爻掷m(xù)下降，且傷者居住環(huán)境較差，不利于養(yǎng)傷；另一方面是因?yàn)槎问中g(shù)要在一年之后，安徽距離沈陽又較遠(yuǎn)，傷者不愿來回往返。在明確傷者需求后，分公司就賠償事宜與傷者先行溝通并將溝通結(jié)果上報(bào)都邦保險(xiǎn)總公司，獲得批準(zhǔn)后，馬上與傷者本人聯(lián)系。因傷者傷情嚴(yán)重，暫時(shí)還無法下地行走，分公司醫(yī)療理賠人員冒著大雪趕去傷者的住處探望并簽署協(xié)議，并為其詳細(xì)解釋和說明協(xié)議內(nèi)容。在征得傷者及標(biāo)的車車主同意后，分公司對(duì)協(xié)議簽署過程進(jìn)行錄音及拍照，作為資料留存。事后，分公司工作人員的多次探視慰問和細(xì)致周到的服務(wù)，也獲得了傷者的肯定和感謝。在本次賠案處理過程中，分公司以提前介入、主動(dòng)理賠作為先決條件，始終堅(jiān)持一切以客戶為中心的服務(wù)宗旨，各項(xiàng)賠付事宜均已征得被保險(xiǎn)人及實(shí)際車主的同意，安撫傷者，盡快賠付。最終令客戶及傷者均滿意。都邦保險(xiǎn)遼寧分公司理賠服務(wù)中心秉承分公司總經(jīng)理室“滿足客戶的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)理賠品質(zhì)提升”的指導(dǎo)思想，準(zhǔn)確定位，從自身做起，提高服務(wù)質(zhì)量及時(shí)效。出險(xiǎn)后，車主具體辦理理賠流程為：一、報(bào)案后認(rèn)真填寫《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書》并簽章。二、及時(shí)告知保險(xiǎn)公司損壞車輛所在地點(diǎn)，以便對(duì)車輛查勘定損。三、提供財(cái)物損失的單據(jù)、憑證。四、車輛修復(fù)及事故處理結(jié)案后，辦理保險(xiǎn)索賠所需資料。五、領(lǐng)取理賠款。向保險(xiǎn)公司提供的單證是：（1）保險(xiǎn)單、（2）出險(xiǎn)通知書、（3）保險(xiǎn)車輛事故證明、責(zé)任認(rèn)定書、（4）有關(guān)修理費(fèi)用及施救費(fèi)用的發(fā)票及其清單、（5）涉及第三者財(cái)產(chǎn)損失、人員傷亡的還要提供事故調(diào)解書和有關(guān)費(fèi)用單據(jù)；（6）對(duì)部分案件，保險(xiǎn)公司還會(huì)要求提供駕駛員駕駛證復(fù)印件和身份證復(fù)印件。理賠小貼士：1、意外殘疾鑒定的注意事項(xiàng)：一般來說，意外險(xiǎn)中的殘疾鑒定須由二級(jí)以上（含二級(jí)）醫(yī)院或者由客戶、保險(xiǎn)公司雙方認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)（或鑒定機(jī)構(gòu)）出具被保險(xiǎn)人殘疾程度的資料或身體殘疾程度鑒定書。如果出現(xiàn)比較嚴(yán)重的事故，建議先行治療，并跟優(yōu)保網(wǎng)或保險(xiǎn)公司確認(rèn)好鑒定機(jī)構(gòu)后再進(jìn)行鑒殘，可減少后期不必要的糾紛。2、出險(xiǎn)報(bào)案的注意事項(xiàng)：報(bào)案要及時(shí)（最好在24小時(shí)內(nèi)），如果保險(xiǎn)公司的電話打不通，或菜單太多不知怎么辦，您可以直接撥打優(yōu)保客服電話備案，我們會(huì)在第一時(shí)間協(xié)助您轉(zhuǎn)報(bào)案，以便保險(xiǎn)公司更清楚地確認(rèn)事故原因和細(xì)節(jié)。3、醫(yī)療費(fèi)用票據(jù)收集的的注意事項(xiàng)：涉及到醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷的理賠，需要的資料較為瑣碎。為避免因資料不齊延誤理賠，建議出險(xiǎn)后先向優(yōu)保報(bào)備，客服會(huì)發(fā)送一封理賠資料清單郵件給您，并告知治療時(shí)的注意事項(xiàng)。同時(shí)建議在治療期間，不論是費(fèi)用清單、發(fā)票、還是病歷卡、診斷書，將醫(yī)院提供的一切資料都收集存放，以備后用。; #都邦保險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠 #車險(xiǎn) #車險(xiǎn)案例
2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠車輛肇事理賠如何維權(quán)？專家解說肇事責(zé)任

摘要：

　　在機(jī)動(dòng)車事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)理賠過程中，保險(xiǎn)公司往往會(huì)以投保人是酒駕、無證駕駛或肇事者非投保人等種種理由拒賠。保險(xiǎn)公司的拒絕理由有法律依據(jù)嗎？今天我們用案例來說明這個(gè)大家都疑惑的問題。

　　肇事者非投保人保險(xiǎn)公司不擔(dān)責(zé)？

　　案例：張某在進(jìn)購一批建材時(shí)，將劉先生的貨車借去使用，運(yùn)貨途中將路邊散步的李老漢撞傷。公安交警認(rèn)定張某負(fù)此次事故的主要責(zé)任。保險(xiǎn)公司以肇事者非被保險(xiǎn)人劉先生為由，拒絕賠償。

　　點(diǎn)評(píng)：《侵權(quán)責(zé)任法》第四十九條規(guī)定：因租賃、借用等情形機(jī)動(dòng)車所有人與使用人不是同一人時(shí)，發(fā)生交通事故后屬于該機(jī)動(dòng)車一方責(zé)任的，由保險(xiǎn)公司在機(jī)動(dòng)車強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償。不足部分，由機(jī)動(dòng)車使用人承擔(dān)賠償責(zé)任。《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第四十二條規(guī)定，本條例所說的被保險(xiǎn)人，是指投保人及其允許的合法駕駛?cè)?。可見，張某雖然不是投保人，但作為“允許的合法駕駛?cè)?rdquo;，也屬于被保險(xiǎn)人范疇。

　　無證駕駛傷人保險(xiǎn)公司享有免賠權(quán)？

　　案例：張某駕駛大貨車與趙某駕駛的摩托車相撞，趙某經(jīng)搶救無效死亡。經(jīng)交警部門檢查確認(rèn)，張某負(fù)事故主要責(zé)任。又查，張某的駕駛證準(zhǔn)駕車型為C1。保險(xiǎn)公司認(rèn)為，按照《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》規(guī)定，被保險(xiǎn)人未取得駕駛大貨車資格，屬于無證駕駛，保險(xiǎn)公司享有免賠的權(quán)利。

　　點(diǎn)評(píng)：《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第二十二條是規(guī)定了“駕駛?cè)宋慈〉民{駛資格，發(fā)生道路交通事故，造成受害人的財(cái)產(chǎn)損失，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償責(zé)任”，但《道路交通安全法》第七十六條規(guī)定：機(jī)動(dòng)車發(fā)生交通事故造成人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，由保險(xiǎn)公司在機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償。該法并沒有規(guī)定車輛駕駛員無證駕駛發(fā)生交通事故，保險(xiǎn)公司則不予賠償。當(dāng)上述法律、法規(guī)規(guī)定不一致時(shí)，應(yīng)以《道路交通安全法》的規(guī)定為準(zhǔn)。

　　肇事者逃逸保險(xiǎn)公司可拒絕賠償？

　　案例：李先生在行車途中因事將轎車停在公路邊，被一輛破舊貨車刮損，花掉修理費(fèi)2.6萬余元。因肇事車主逃逸，交警部門追查至今無下落。經(jīng)查，肇事貨車辦理了交強(qiáng)險(xiǎn)。李先生找到貨車所辦理交強(qiáng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司，對(duì)方回答說，在沒有弄清肇事者是否存在酒駕等情況之前，不能隨意賠償。

　　點(diǎn)評(píng)：《侵權(quán)責(zé)任法》第五十三條規(guī)定：機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)税l(fā)生交通事故后逃逸，該機(jī)動(dòng)車參加強(qiáng)制保險(xiǎn)的，由保險(xiǎn)公司在機(jī)動(dòng)車強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償。

　　此外，2009年10月1日實(shí)施的《保險(xiǎn)法》第六十五條也規(guī)定：“保險(xiǎn)人對(duì)責(zé)任保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人給第三者造成的損害，可以依照法律的規(guī)定或者合同的約定，直接向該第三者賠償保險(xiǎn)金。”依照上述規(guī)定，李先生可直接向肇事車投保的保險(xiǎn)公司要求賠償。

　　“車上人”被撞非“第三者”不賠？

　　案例：個(gè)體酒業(yè)公司經(jīng)理趙某駕駛轎車與雇員小麗一起去外地聯(lián)系客戶途中，因車前外側(cè)輪胎被一玻璃碎片扎破，引發(fā)爆胎致轎車失控，小麗被甩出車外，并被側(cè)翻的轎車砸壓當(dāng)場(chǎng)死亡。趙某作為雇主向小麗家屬賠償后，向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng)。保險(xiǎn)公司以小麗是同車乘客，是“車上人”，并非法律上規(guī)定的“第三者”為由，拒絕承擔(dān)理賠責(zé)任。

　　點(diǎn)評(píng)：《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》規(guī)定的第三者責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)范圍強(qiáng)調(diào)是“本車人員及被保險(xiǎn)人以外的受害人”，但是，“被保險(xiǎn)人”與“第三者”是相對(duì)而言的，兩者可以因特定時(shí)空條件的變化而發(fā)生轉(zhuǎn)化。死者小麗在事故發(fā)生前是“車上人員”，但事故發(fā)生時(shí)，小麗并非置身車內(nèi)，已由投保車輛的“車上人員”轉(zhuǎn)化為“第三者”。小麗的損失是其作為“第三者”的損失，而非其作為“被保險(xiǎn)人”的損失。因此，保險(xiǎn)公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　案例

　　高臺(tái)的趙某2011年9月被一輛摩托車撞倒受傷，肇事摩托車司機(jī)顏某承擔(dān)全部責(zé)任，所以趙某住院期間2000多元的費(fèi)用，以及各項(xiàng)損失8000元共計(jì)1萬元的賠償由顏某承擔(dān)。趙某說2011年初他交了100元購買了一份小額意外傷害險(xiǎn)，保險(xiǎn)約定他發(fā)生意外，保險(xiǎn)公司理賠最高2000元的醫(yī)療費(fèi)。所以事故發(fā)生后他便找保險(xiǎn)公司要求理賠，可保險(xiǎn)公司卻認(rèn)為肇事司機(jī)顏某已承擔(dān)了賠償責(zé)任，所以不再理賠。今年2月，趙某一紙?jiān)V狀將保險(xiǎn)公司告上高臺(tái)縣人民法院，要求保險(xiǎn)公司按照合同約定理賠他醫(yī)療費(fèi)用2000元。

　　法庭上，趙某質(zhì)疑保險(xiǎn)公司，收取保費(fèi)就應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，肇事司機(jī)顏某的賠償不能代替保險(xiǎn)公司的理賠責(zé)任。保險(xiǎn)公司拿出當(dāng)時(shí)的合同條款表示，合同中有約定，被保險(xiǎn)人意外傷害事故支出的醫(yī)療費(fèi)用，公司在扣除已從當(dāng)?shù)厣鐣?huì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)、公費(fèi)醫(yī)療或其他途徑獲得補(bǔ)償或給付的部分賠額后，對(duì)其余額按約定理賠。趙某出車禍后，肇事司機(jī)顏某已賠付2000元的醫(yī)療費(fèi)，所以趙某的醫(yī)療費(fèi)并不存在差額缺口，由此按照規(guī)定保險(xiǎn)公司不予理賠。

　　肇事理賠說法

　　交了同樣的保險(xiǎn)費(fèi)，不同人得到不同的賠償，到底是保險(xiǎn)公司合理承擔(dān)理賠責(zé)任，還是有其他原因？我們邀請(qǐng)了兩位律師劉斗文與劉辰一起探討這個(gè)話題，并為大家購買保險(xiǎn)提供建議。

　　記者：投保人趙某認(rèn)為交了同樣的保險(xiǎn)費(fèi)，卻得到不同的賠償，這對(duì)投保人來說不公平，兩位律師如何看待這個(gè)問題？

　　劉斗文：從專業(yè)的角度來說，保險(xiǎn)合同就是射幸合同，通俗來說投保人投保保險(xiǎn)產(chǎn)品，理賠實(shí)現(xiàn)的條件就是保險(xiǎn)所保障的意外發(fā)生。如果這種情況沒有發(fā)生投保人即使投保也不會(huì)被理賠。

　　劉辰：比如趙某受傷了肇事司機(jī)顏某無力承擔(dān)賠償，趙某向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠2000元后，保險(xiǎn)公司以后還可以繼續(xù)向肇事司機(jī)顏某追償。由此大家應(yīng)該明白保險(xiǎn)合同（財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，本案醫(yī)療費(fèi)屬于財(cái)產(chǎn)范疇）是一種補(bǔ)償、填平合同。保險(xiǎn)公司給予的是保障賠償而不是讓投保人收益，所以本案中趙某因?yàn)轭伳骋呀?jīng)賠償而未獲理賠有合同依據(jù)。對(duì)于趙先生來說醫(yī)療費(fèi)已經(jīng)得到賠償?shù)那疤嵯卤痪芙^理賠，并不涉保險(xiǎn)理賠不公平。

　　記者：假設(shè)趙某是自己摔傷，那么保險(xiǎn)公司如何理賠？每個(gè)人的社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)數(shù)額報(bào)銷可能存在不同，這樣前提下保險(xiǎn)公司的理賠是否會(huì)因人而異數(shù)額不同。

　　劉辰：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)只是填平、補(bǔ)償作用。所以投保人發(fā)生意外后，保險(xiǎn)公司會(huì)在投保人已經(jīng)得到相關(guān)報(bào)銷還欠缺的情況下，給予欠缺部分合理理賠。所以會(huì)導(dǎo)致交了同樣的保險(xiǎn)費(fèi)，但從保險(xiǎn)公司得到的理賠金額會(huì)不同。不過這些內(nèi)容已經(jīng)在保險(xiǎn)合同中有明確約定，所以也不存在不公平的現(xiàn)象，畢竟財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)只是一種商業(yè)保障，起的作用是補(bǔ)償性質(zhì)不產(chǎn)生效益，保險(xiǎn)公司不會(huì)重復(fù)理賠。

　　記者：趙某還認(rèn)為保險(xiǎn)理賠和肇事司機(jī)理賠完全是兩碼事，為何要混為一談來承擔(dān)保險(xiǎn)公司的理賠責(zé)任，對(duì)此從專業(yè)角度你怎么看？

　　劉斗文：假如一輛車投了兩份盜搶險(xiǎn)。如果車輛被盜，車主找其中一家保險(xiǎn)公司理賠且全額得到賠付后，再去找另一家保險(xiǎn)公司理賠，則會(huì)被拒絕，后一家保險(xiǎn)公司會(huì)認(rèn)為他已得到理賠。作為填平和補(bǔ)償?shù)淖饔茫ｋU(xiǎn)公司不會(huì)兩次給付賠償讓受保人收益。肇事司機(jī)無法賠償，保險(xiǎn)公司理賠了，這筆債務(wù)最終還是要轉(zhuǎn)嫁到肇事司機(jī)身上，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司有向肇事司機(jī)追償?shù)臋?quán)益。

　　記者：那兩位律師能否給市民買保險(xiǎn)提些建議。

　　劉辰：要購買適合自己的險(xiǎn)種，險(xiǎn)種不同理賠金額不同，市民應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況定奪。

　　劉斗文：購買保險(xiǎn)的時(shí)候市民應(yīng)該多問些為什么，讓保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員進(jìn)行詳細(xì)解釋，從而引導(dǎo)市民來正確選擇購買。同時(shí)市民還要明白人壽險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的區(qū)別。人壽可以同時(shí)受益，比如投保人購買了兩份或多份人壽險(xiǎn)，在理賠時(shí)公司均不能拒絕，也不存在重復(fù)理賠。而財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的性質(zhì)是填平和補(bǔ)償，理賠原則并不存在收益。

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2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 人保電話車險(xiǎn)理賠流程介紹: 摘要：人保電話車險(xiǎn)是中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（簡稱人保財(cái)險(xiǎn)）為用戶推出的一種便捷車險(xiǎn)購買方式。用戶可以通過撥打保監(jiān)會(huì)特批的電話購買車險(xiǎn)（商業(yè)險(xiǎn)以及交強(qiáng)險(xiǎn)）?？头T與用戶通過電話咨詢用戶信息，用戶告知相關(guān)信息后，保險(xiǎn)公司進(jìn)行核保，并通過上門收費(fèi)、網(wǎng)上收費(fèi)的方式完成收費(fèi)，并派送保單。人保電話車險(xiǎn)盡最大可能給所有購買車險(xiǎn)用戶最大的優(yōu)惠。最近幾年，向人保投保的車輛一直是處在上升階段。不過不是每個(gè)車主都對(duì)人保車險(xiǎn)理賠流程都很了解，尤其是新車。人保車險(xiǎn)投保，需注意了解人保車險(xiǎn)的理賠流程和標(biāo)準(zhǔn)，防止到時(shí)吃啞巴虧。下面就介紹一下人保車險(xiǎn)理賠流程標(biāo)準(zhǔn)。1.請(qǐng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并采取必要的緊急施救措施。2.請(qǐng)立即撥打人保車險(xiǎn)公司報(bào)案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向人保車險(xiǎn)公司報(bào)案，理賠服務(wù)人員將向您詢問出險(xiǎn)情況，協(xié)助安排救助，告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)您撥打報(bào)警電話。3.在您的協(xié)助下，人保車險(xiǎn)公司理賠人員到事故現(xiàn)場(chǎng)勘察事故經(jīng)過，了解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料，確認(rèn)事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，必要時(shí)委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。人保車險(xiǎn)公司將指導(dǎo)您填寫出險(xiǎn)通知書，向您出具索賠須知。4.與您共同對(duì)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn)，確定受損財(cái)產(chǎn)的修復(fù)方式和費(fèi)用，必要時(shí)委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。5.請(qǐng)根據(jù)人保車險(xiǎn)公司書面告知您的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料，并對(duì)您提交的索賠材料的真實(shí)性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn)，索賠材料不完整的情況下人保車險(xiǎn)公司將及時(shí)通知您補(bǔ)充提供有關(guān)材料，對(duì)索賠材料真實(shí)性存在疑問的情況下人保車險(xiǎn)公司將及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。6.在您提交的索賠材料真實(shí)齊全的情況下，人保車險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險(xiǎn)賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作，并與您達(dá)成最終的賠償協(xié)議。7.人保車險(xiǎn)公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險(xiǎn)合同的約定向您支付賠款。8.因第三者對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的損害而造成保險(xiǎn)事故的，在人保車險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向您支付賠款后請(qǐng)您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助人保車險(xiǎn)公司向第三方進(jìn)行追償工作。小貼士：人保車險(xiǎn)電話報(bào)案注意事項(xiàng)你需要在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司做報(bào)案登記。如果是單方事故，可以由95518直接分配定損，定損后再修車，如果是雙方事故的話，要看你是屬于什么責(zé)任，如果是全責(zé)，那需要對(duì)方和你一起在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)到人保的定損中心定損。; #人保車險(xiǎn) #人保電話車險(xiǎn) #電話車險(xiǎn) #車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 車輛出險(xiǎn)次數(shù)與保費(fèi)密切掛鉤: 摘要：最近，林小姐開車開得格外小心。9月份開始她只給自己的車投了個(gè)交強(qiáng)險(xiǎn)，其他的商業(yè)險(xiǎn)一概沒買。原來，前些日子林小姐準(zhǔn)備續(xù)保時(shí)，被告知由于她在過去一年出險(xiǎn)次數(shù)已經(jīng)超過了5次，保險(xiǎn)公司將考慮是否給她續(xù)保，即使可以續(xù)保，其費(fèi)率也將上升不少。據(jù)保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)專員介紹，車輛的出險(xiǎn)次數(shù)與次年保費(fèi)有著密切聯(lián)系，隨車出險(xiǎn)次數(shù)的增多，次年保費(fèi)也將上漲。保費(fèi)掛鉤出險(xiǎn)率是行規(guī)人保財(cái)險(xiǎn)車險(xiǎn)部負(fù)責(zé)人解釋說，在機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)條款中，對(duì)出險(xiǎn)率有不同的定義和理解，一般統(tǒng)稱為“出險(xiǎn)次數(shù)”。指在一定時(shí)期內(nèi)（通常是1年），共計(jì)發(fā)生汽車保險(xiǎn)理賠的頻率。根據(jù)行業(yè)規(guī)定，汽車的保費(fèi)將直接與出險(xiǎn)次數(shù)掛鉤，而實(shí)際中一些保險(xiǎn)公司也會(huì)視自身情況與實(shí)際理賠金額掛鉤。據(jù)介紹，通常情況下，在各大保險(xiǎn)公司中，出險(xiǎn)率的高低直接影響明年保險(xiǎn)費(fèi)率。如果保險(xiǎn)期間內(nèi)一直沒有理賠，那么明年保費(fèi)費(fèi)率會(huì)有很大的優(yōu)惠的。具體分為以下幾個(gè)檔次：三年無理賠，二年無理賠，上年無理賠，上年理賠一到兩次，上年理賠三次，上年理賠四次，上年理賠四次及以上。各檔都會(huì)對(duì)應(yīng)不同的折扣或上浮費(fèi)率。比如，如果上年無理賠，費(fèi)率就會(huì)乘以0.9，三年無理賠的話可以乘以0.7，而如果上年理賠三次以及以上的話，保險(xiǎn)費(fèi)率就會(huì)上浮，最高可達(dá)30%。車輛出險(xiǎn)次數(shù)多可能遭拒保從某保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人處獲悉，他們確實(shí)收到了有關(guān)部門下發(fā)的新的《車輛保險(xiǎn)自律公約》，目前公司正抓緊時(shí)間讓業(yè)務(wù)員熟悉新規(guī)定，這個(gè)公約對(duì)不少車輛的保險(xiǎn)費(fèi)用作了調(diào)整，而影響較大的就是私家車，車險(xiǎn)費(fèi)率直接跟是否有過理賠及理賠次數(shù)掛鉤，“之前無論車輛在上一保險(xiǎn)年度是否有過理賠，保費(fèi)都是一樣的，對(duì)那些沒發(fā)生過交通事故的車主來說不太公平，現(xiàn)在，將要把這兩部分人分開來，出險(xiǎn)率高的車輛多交保費(fèi)，發(fā)生率低的就少交保費(fèi)。”該負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)這個(gè)公約，不少保險(xiǎn)公司宣傳的車險(xiǎn)7折之后再優(yōu)惠等的推銷方式將被禁止，非新車車險(xiǎn)最低折扣為7折。而新車保費(fèi)不得使用“無賠款優(yōu)待及上年賠款記錄”、“安全駕駛”等優(yōu)惠系數(shù)，實(shí)收保費(fèi)不能低于基準(zhǔn)費(fèi)率對(duì)應(yīng)保費(fèi)的90%。一保險(xiǎn)行業(yè)人士指出，如果新的《車輛保險(xiǎn)自律公約》真能出臺(tái)，將規(guī)范廈門的整個(gè)車險(xiǎn)市場(chǎng)。他說，目前保險(xiǎn)公司在商業(yè)車險(xiǎn)上存在著不少惡性競(jìng)爭，加上汽車賠付率高，去年整個(gè)行業(yè)車險(xiǎn)的經(jīng)營嚴(yán)重虧損。; #汽車保險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠車輛不足額投保如何賠償: 摘要：2008年9月，李先生買了一輛沃爾沃轎車，并為自己的愛車投保了機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)。后來，這輛車出了交通事故，當(dāng)時(shí)共用去修理費(fèi)9550元。保險(xiǎn)公司派了理賠人員查勘并當(dāng)即認(rèn)可了修理費(fèi)，但只賠償了4775元。李先生對(duì)此感到頗為不解，因此找到保險(xiǎn)公司理論，原來他這輛車當(dāng)時(shí)是通過一位朋友投保的，投保時(shí)讓朋友按照最低價(jià)格核算，于是按市場(chǎng)詢價(jià)的新車購置價(jià)為80萬元，但實(shí)際卻只保了40萬元，可以說是省下了一筆保險(xiǎn)費(fèi)。不過，保險(xiǎn)公司卻認(rèn)為這屬不足額投保，只按比例賠付。不足額投保是指保險(xiǎn)金額低于保險(xiǎn)標(biāo)的的實(shí)際價(jià)值，保險(xiǎn)公司實(shí)際賠付以保險(xiǎn)金額為上限。如果車險(xiǎn)不足額投保，保險(xiǎn)公司會(huì)按照保險(xiǎn)金額除以車輛價(jià)值的比例進(jìn)行賠付，那么客戶獲得的賠償可能會(huì)低于事故損失。舉例來說：一輛價(jià)值為12萬元左右的普通桑塔納新車，你只買8萬元的保險(xiǎn)，這就屬于不足額投保。那么，不足額投保怎么賠付呢？根據(jù)保險(xiǎn)條款規(guī)定：“保險(xiǎn)金額低于新車購置價(jià)的車輛，按保險(xiǎn)金額與新車購置價(jià)的比例計(jì)算賠償修理及施救費(fèi)用。”因此，根據(jù)保險(xiǎn)條例，李先生只能獲得一部分修理賠償金，其保險(xiǎn)賠償公式為9550×（40/80）＝4775元。由此看來，不足額投保常常的后果是：發(fā)生保險(xiǎn)事故后，保險(xiǎn)公司只按照保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)價(jià)值的比例承擔(dān)賠償責(zé)任，也就是比例賠付。另外，車主還應(yīng)當(dāng)知道，車損險(xiǎn)的賠償是以不超過保險(xiǎn)金額為限，如果保險(xiǎn)車輛按全部損失賠償或部分損失一次賠款等于保險(xiǎn)金額全數(shù)時(shí)，保險(xiǎn)合同即告終止。之所以這樣規(guī)定，是因?yàn)楸ｋU(xiǎn)的基本原則是經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，也就是說，被保險(xiǎn)人不能通過保險(xiǎn)賠償而獲得額外利益。對(duì)于不足額保險(xiǎn)，可看成是投保人只是部分轉(zhuǎn)移了風(fēng)險(xiǎn)，也可看成是投保人和保險(xiǎn)公司共保。因此發(fā)生了保險(xiǎn)事故后，損失應(yīng)當(dāng)由投保人和保險(xiǎn)公司按比例分?jǐn)偂Ｔ诖?，車險(xiǎn)專家提醒車主：在投保車險(xiǎn)時(shí)應(yīng)當(dāng)盡量保全保足。投保主險(xiǎn)的同時(shí)，根據(jù)需要選擇合適的附加險(xiǎn)，并且按財(cái)產(chǎn)的實(shí)際價(jià)值確定相應(yīng)的保險(xiǎn)金額。; #車險(xiǎn)理賠 #汽車保險(xiǎn)
2024-09-03 16:23:22