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約有602項符合搜索車險理賠的查詢結(jié)果,以下是第521-530項。
車險案例 蘭州暴雨 汽車未買涉水險車險公司拒賠
摘要:2014年6月3日,一場突如其來的強(qiáng)降雨,再次考驗著蘭州的排水系統(tǒng),也讓眾多車輛“泡澡”癱瘓。昨日,記者從蘭州多家保險公司和汽車4S店了解到,連續(xù)兩天的報案車數(shù)在50輛左右,報案率是有史以來最高的。報案車數(shù)50輛左右高端車型占比大6月3日蘭州暴雨后,西固地區(qū)受水嚴(yán)重,部分行駛在西固地段的車輛也因道路積水受損。“兩天車輛事故報案有18起,有的是車身進(jìn)水,有的是受水拋錨,具體受損程度還要根據(jù)排查來定損。”昨日,平安財險蘭州分公司理賠部有關(guān)人士介紹,6月3日的報案率是有史以來最高的,“往年蘭州強(qiáng)降雨次數(shù)少,一年車輛受水報險的案例也就1、2起,這次是數(shù)量最多的”。人保財險蘭州分公司的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,6月3日、4日兩天車輛報案量是23起,其中西固12輛,安寧9輛,城關(guān)2輛,“車身室內(nèi)進(jìn)水的車輛占到多數(shù),目前發(fā)動機(jī)受損的客戶并不多,”一位負(fù)責(zé)理賠的人員說,報案的車主都是購買了車損險,在這些車輛中,寶馬、奔馳高端車型占有率比較高。記者隨后從幾家汽車4S店了解到,同樣接到了車主的報案,“我們售后一天接到了6起事故,都是在西固地段行駛的車輛。”比亞迪售后人員說。采訪中,保險公司理賠部人員稱,這兩日的報案量不斷增加,此次強(qiáng)降雨造成車輛受損的報案量至少在50輛車左右。沒有購買涉水險保險公司將不予賠付“沒有購買涉水險,車輛在水中熄火后再次啟動造成損失的,不在賠付范圍之內(nèi)。”一家保險公司理賠負(fù)責(zé)人稱,保險公司的車損險雖包括了發(fā)動機(jī)進(jìn)水造成的損失,但其前提是車輛在靜止情況下被淹、車主沒有強(qiáng)行發(fā)動的情況下造成的損失,保險公司會根據(jù)實(shí)際情況負(fù)責(zé)賠償。如果車主購買了車損險,當(dāng)其愛車被水浸泡且沒有點(diǎn)火強(qiáng)力發(fā)動的情況下,車主是可以獲得一定賠償?shù)?。相反,如果車主不慎涉水行駛,?dǎo)致發(fā)動機(jī)受損的,除非買了“涉水險”,否則就需要自己解決了。記者了解到,在報案的車輛中,為發(fā)動機(jī)購買涉水險的車主寥寥無幾。由于氣候干旱,很少出現(xiàn)強(qiáng)降雨天氣,蘭州乃至甘肅地區(qū),每年為愛車購買涉水險的車主少之甚少。據(jù)統(tǒng)計,全省170萬輛私家車中,購買涉水險的數(shù)額不到萬分之一。汛期來臨及時加保涉水險需要注意的是,雨季來臨,車主應(yīng)掌握雨季行車安全常識、水淹車維修及保險理賠知識,最大程度減少和降低車輛損失。如遇涉水行駛,需慢速勻速前進(jìn),不要猛踩油門,以免輪胎打滑或發(fā)動機(jī)進(jìn)水;如水位已到輪胎的一半高度,應(yīng)停止行駛。如保險公司不能及時趕到現(xiàn)場救援,建議尋找救援公司或汽修廠進(jìn)行救援。保險公司可賠付合理的施救費(fèi)用。附加“不計免賠條款”可全額獲賠此外,如果遭遇事故后,車主想得到全額賠付,除了車損險和涉水險之外,還必須購買車損險的不計免賠條款和涉水附加險不計免賠。因為車損險的免賠額為20%,車損險附加險的免賠額為15%,如果沒有購買以上兩款“不計免賠條款”,那么在水淹后損失的絕對免賠部分就只能車主自掏腰包了。很多車主對此條款設(shè)計表示不理解,據(jù)相關(guān)保險學(xué)者介紹,保監(jiān)會如此制定不計免賠條款,正是出于對公平性的考慮,因為部分司機(jī)事故幾率低,希望使用到更低費(fèi)率的保險產(chǎn)品,增加“不計免賠條款”使得保險資費(fèi)變得更加靈活,適應(yīng)多方需求。
2019-02-14 17:10:25
車險案例 白發(fā)老人請代駕司機(jī) 有車險為啥理賠難
摘要:老太太鄭潔琪(化名)生于1910年,今年正好一百歲。雖然長壽,但鄭老太太的生活質(zhì)量一直不高——由于她患有尿毒癥,每周二、四、六都要從浦東老家前往浦西的第六人民醫(yī)院做血透,加上老太太腿腳不便,每次去醫(yī)院都要叫出租,但有時遇到下雨天或節(jié)假日,叫出租也會有困難。百歲老人雇人開車出事故由于幾個子女都很出息,給她的生活補(bǔ)助不少,老太太自己的經(jīng)濟(jì)條件還算不錯,于是兩年前鄭潔琪就給自己買了輛小轎車,還給自己雇用了一個司機(jī),負(fù)責(zé)每周三次送她去醫(yī)院,平時也可以帶自己出去兜兜風(fēng)、散散心。不過由于上海牌照價格高昂,老太太便請住在嘉興的親戚黃敬(化名)給這輛車上了嘉興牌照,還委托黃敬代為向當(dāng)?shù)啬潮kU公司投保了交強(qiáng)險,同時還投保了車損險、商業(yè)第三者責(zé)任險、車上人員責(zé)任險等其他商業(yè)車險。“上外地牌照么用當(dāng)?shù)厝说拿直容^方便,保險也讓他一起交了,反正嘉興離上海近,以后年檢、交養(yǎng)路費(fèi)什么的也方便。”鄭老太太說到。天有不測風(fēng)云,2009年2月10日周二,鄭老太太照例讓雇傭的司機(jī)梁志忠(化名)開車載她去浦西看病,誰知在路上與一輛摩托車相撞。后經(jīng)交警部門認(rèn)定,梁志忠負(fù)事故全部責(zé)任。經(jīng)過司法鑒定,被撞車主的左脛腓骨下端粉碎性骨折,構(gòu)成十級傷殘;左肱骨外科頸骨折,構(gòu)成九級傷殘,法院審理后判決梁志忠向被撞的摩托車車主賠償醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、后期治療費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、傷殘鑒定費(fèi)、殘疾賠償金等共計15萬余元。由于梁志忠是鄭潔琪雇傭的司機(jī),因此這筆賠償金最后由鄭潔琪買單。鄭老太太對記者表示:“既然是我們撞了人家,是我們不對,法院也判下來了,我也就很快支付了這筆賠償金,然后就找保險公司理賠了。”然而令老太太沒想到的是,保險公司卻拒絕理賠。老太太覺得對方拒賠沒有理由,便一紙訴狀把該保險公司告上法庭,要求判令保險公司向其賠付保險金15萬元。“被保險人”并非實(shí)際車主為什么保險公司會拒絕理賠呢?原來當(dāng)初給這輛車辦理保險的時候,是老太太的親戚黃敬一手操辦的,當(dāng)時在投保人和被保險人一欄上寫的也都是“黃敬”,被告出具的保險業(yè)專用發(fā)票也顯示該保險的付款人欄填寫的是黃敬,然而保險費(fèi)實(shí)際上是黃敬代為墊付的,事后鄭老太太已經(jīng)把墊付的錢補(bǔ)給了黃敬,但這一切保險公司并不知情。因此保險公司認(rèn)為本案原告并非本案保險合同中的被保險人,原、被告間并無保險合同關(guān)系,因此原告不享有保險金的請求權(quán)。然而原告卻認(rèn)為,根據(jù)《機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險條例》第42條的規(guī)定和交強(qiáng)險條款第4條之約定“交強(qiáng)險合同中的被保險人是指投保人”,但被告在承保時不僅未向原告及其委托人說明上述條款,還將“被保險人”寫為黃敬,然而這輛車的實(shí)際投保人卻是鄭老太太,保險公司顯然有過錯,因此不能推脫自身的保險責(zé)任。原告缺乏足夠書面證據(jù)可事實(shí)上,鄭老太太讓親戚黃敬代為投保,只是口頭委托,并無書面委托合同。黃敬在拿到保險單和保險費(fèi)發(fā)票后很快就去給鄭老太太“報銷”,但老太太拿到保單后只是用現(xiàn)金與黃敬結(jié)算由其墊付的保險費(fèi),也沒有留下任何書面證據(jù)。因此沒有足夠的證據(jù)能夠證明投保人就是鄭潔琪。另外當(dāng)法院判決梁志忠賠付被撞摩托車主15萬余元時,鄭老太太聲稱其是在自己在家里以現(xiàn)金形式給付對方的,卻無法提供有效的書面證據(jù)證明這一點(diǎn)。而且庭審中,鄭老太太也承認(rèn),就她與黃敬是親戚關(guān)系,被保險人被錯誤登記為黃敬這件事,她在投保時和保險期間也從未向保險公司提出過任何異議。經(jīng)審理后,法院認(rèn)為,財產(chǎn)保險合同中,享有保險金請求權(quán)的人為保險合同中所載明的被保險人。從現(xiàn)有證據(jù)看,涉案保險單及保險費(fèi)發(fā)票上均清楚載明被保險人為黃敬,被告也明確其系與黃敬訂立本案的保險合同,且實(shí)際發(fā)生保險合同關(guān)系。故原告以其為行駛證登記車主為由提起訴訟,主張本案保險合同項下的權(quán)益,屬于主體不適格。依照《民事訴訟法》和《保險法》的有關(guān)規(guī)定,駁回原告鄭潔琪對被告保險公司的起訴。重新申訴獲得理賠由于“主體不合適”,鄭老太太和黃敬商量后決定,轉(zhuǎn)而由黃敬為原告要求保險公司賠償,盡管黃敬并非肇事車輛的實(shí)際使用人和行駛證車主,但黃敬畢竟為其投保了交強(qiáng)險,而且保險公司也承保了,因此法院認(rèn)為不能以被保險人與保險標(biāo)的沒有保險利益就判斷保險合同無效,這顯然不利于保護(hù)被保險人的利益。最后經(jīng)過法院反復(fù)而耐心的調(diào)解,被告保險公司還是同意支付給原告黃敬保險金8萬元。這筆錢雖然不足以彌補(bǔ)鄭老太太賠付的全部損失,但畢竟也是一筆不小的金額了。
2019-02-14 17:10:25
理賠技巧 太平洋車險理賠技巧介紹
摘要:

定損單是太平洋車險理賠依據(jù)

太平洋車險專家表示:定損單的維修價格是指汽車完全修復(fù)所需要支付的費(fèi)用,除非在汽車維修時保險公司發(fā)現(xiàn)新的零部件故障,需要重新定損,否則定損單的維修價就作為保險公司需要給予車主的車險理賠款依據(jù)。

太平洋車險被保險人在異地出險的施救和理賠

當(dāng)汽車異地出險時,車主務(wù)必及時報案,安心等待保險公司的定損施救。車主絕不能自行維修汽車或人力推車,否則由于擅自拖運(yùn)維修汽車而造成車損擴(kuò)大,保險公司通常是不負(fù)責(zé)理賠的。

當(dāng)汽車異地出險時,車主還需要第一時間拍下事故現(xiàn)場的照片作為理賠憑據(jù)。假如定損員難以在預(yù)定時間內(nèi)做好事故定損工作,車主也能通過這些照片與實(shí)際維修單據(jù),向保險公司索賠。

發(fā)生事故后如果要私了一定要留證據(jù)

太平洋車險專家提醒:事故現(xiàn)場快速處理方便了事故雙方,但部分駕駛員對“事故快速處理”程序及規(guī)定不了解,以為只要由責(zé)任方掏錢私了就完了,連交警都不通知到現(xiàn)場,結(jié)果在車險理賠時就很麻煩。

太平洋車險專家特別提示:

發(fā)生事故時不要私了

在發(fā)生交通事故后喜歡私了,也就是說怕麻煩,覺得去辦理車險理賠就是浪費(fèi)時間,寧愿把這些時間浪費(fèi)在和對方車主爭執(zhí)上。結(jié)果是耽擱了理賠的時間,往往是兩頭得不到賠償,。所以當(dāng)發(fā)生交通事故時,最好不要私了,更不能忍氣吞聲。

輕微事故辦理車險理賠得不償失

很多車主在投保太平洋車險后哪怕發(fā)生一丁點(diǎn)的小刮擦都要去保險公司理賠。這樣做既浪費(fèi)時間,又增加了自己的理賠率,因為保險公司每年根據(jù)車主的出險率有一定的折扣。太平洋車險規(guī)定:被保險車輛出險3次后,保險公司將從第4次事故起,每增加一次保險事故,則在條款規(guī)定的免賠基礎(chǔ)上增加5%免賠率,在一年內(nèi)該項免賠最高增加15%。因此建議車主發(fā)生輕微事故后沒有必要辦理車險理賠。

  

2019-02-14 17:10:25
理賠技巧 掌握太平洋車險理賠技巧維護(hù)車主利益
摘要:很多車主在購買車險的時候?qū)τ谲囯U公司比較關(guān)注。在選擇車險公司的時候首先考慮太平洋車險,知道太平洋車險保障全服務(wù)好,但是發(fā)生事故需要理賠時,很多人發(fā)現(xiàn)自己還是不太了解太平洋車險理賠程序有哪些,從而導(dǎo)致理賠時出現(xiàn)誤解或者糾紛。下面,為大家簡要介紹一下太平洋車險理賠技巧和程序,希望對大家有所幫助。購買太平洋車險出險后,應(yīng)該如何進(jìn)行車險理賠?一,及時報案。發(fā)生交通事故后,車主應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場,并在48小時內(nèi)向保險公司報案,如實(shí)陳述事故發(fā)生經(jīng)過,提供保險單,等待保險公司查勘人員到現(xiàn)場查勘,同時填寫好《索賠申請書》。此外,車主要盡快將各種索賠單證交給保險公司理賠人員,在出險車輛修復(fù)后,車主應(yīng)保存好修理發(fā)票,同時提供其他必要的材料向保險公司索賠。二,了解拒賠范圍和免責(zé)范圍。“在車險索賠時,車主應(yīng)遵守相關(guān)交通規(guī)范并熟悉保險責(zé)任范圍。”保險專家說,對于年審不合格或沒有年審、拖帶未保險車輛、交通肇事逃逸、購買二手車后保單未過戶的車輛,上海太平洋保險公司有權(quán)拒賠。另外,并非所有的事故車主都能得到全額理賠。以盜搶險為例,如果車上零部件或附屬設(shè)備被盜竊或損壞,而非全車遭盜竊,太平洋保險公司將不予理賠。三,損失過小辦理車險理賠不劃算。因為在太平洋車險續(xù)保時,太平洋保險公司有一個保費(fèi)優(yōu)惠條款,即車輛一年未出險,第二年續(xù)保時即可享受10%左右的保費(fèi)優(yōu)惠;如果連續(xù)幾年沒有出險記錄,那么保費(fèi)優(yōu)惠最高能達(dá)到30%左右。綜上可以看出,購買太平洋車險出險后,應(yīng)及時報案,并對拒賠范圍和免責(zé)范圍有清楚的了解,然后根據(jù)損失的大小決定是否進(jìn)行車險理賠,從而確保損失最小化。另外,再次強(qiáng)調(diào)的是,投保太平洋車險后,出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時報案。出了交通事故除了向交通管理部門報案外,還要及時向保險公司報案。一則可告知保險公司投保人出了交通事故,二則也可向保險公司咨詢?nèi)绾翁幚?、保護(hù)現(xiàn)場,保險公司會教投保人如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。
2019-02-14 17:10:25
車險知識 防盜于未然 車險不少盜搶險
摘要:隨著人們生活水平的提高,私家車的數(shù)量也日漸增多,也造成了車位使用的緊張,很多汽車到了公共環(huán)境找不到安全的??康攸c(diǎn),只能被迫停放在小區(qū)外或街邊無人看管的停車位里,在無形中增加了汽車被盜的隱患。防盜于未然不是一句空話,對于汽車這種貴重財產(chǎn)更顯得十分重要。如何才能預(yù)防車輛被盜,車險中盜搶險是什么意思呢?盜搶險是什么意思?盜搶險是商業(yè)車險中的一種主要的險種,投保率很高,全險中就包括盜搶險。盜搶險是什么意思?故名思議,是保險責(zé)任為全車被盜竊、被搶劫、被搶奪所造成的車輛損失的一種車險險種,其責(zé)任還包括在被盜竊、被搶劫、被搶奪期間受到損壞或車上零部件、附屬設(shè)備丟失需要修復(fù)的合理費(fèi)用。丟了車就能賠回來嗎?大致的了解了盜搶險是什么意思之后,車主會有些質(zhì)疑,車丟了真的就能賠回來了嗎?盜搶險的免責(zé)條款中有這些行為不理賠:被保險人及其家庭成員或駕駛?cè)说墓室庑袨榛蜻`法行為;駕駛?cè)孙嬀苹蚍脟夜苤频木袼幤坊蚵樽硭幤?;保險車輛被詐騙、扣押、罰沒、查封或政府征用;因民事、經(jīng)濟(jì)糾紛導(dǎo)致保險車輛被盜竊、搶劫、搶奪;承租人或經(jīng)承租人許可使用保險車輛的駕駛?cè)伺c保險車輛同時失蹤。保險車輛全車被盜竊、搶劫、搶奪時,有以下情形之一的,保險公司也不負(fù)賠償責(zé)任:除非另有約定,發(fā)生保險事故時無公安機(jī)關(guān)交通管理部門核發(fā)的合法有效的行駛證、號牌;被保險人索賠時,未能提供機(jī)動車停駛手續(xù)或出險當(dāng)?shù)乜h級以上公安刑偵部門出具的盜搶立案證明;保險車輛在競賽、檢測、修理、養(yǎng)護(hù),被扣押、征用、沒收期間丟失的。如果車主發(fā)現(xiàn)自己的車丟失了,應(yīng)在24小時內(nèi)(不可抗力因素除外)向當(dāng)?shù)鼐綀蟀?,同時通知車險公司;在案發(fā)地的市級報刊刊登尋車啟事,保存當(dāng)期報紙,兩到三個月后到警方開具未破案證明。然后,帶齊相關(guān)材料去辦理。防盜于未然不是一句空話,因車主下車沒有關(guān)好車門,或麻痹大意忘記拔車鑰匙愛車被盜的事件不在少數(shù),防止汽車被盜,除了自身隨時有防范意識外,還要有風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁的思維,購買車險時足額投保盜搶險,在損失來臨時才能及時挽救。
2019-02-14 17:10:25
理賠技巧 有關(guān)浙商車險理賠你需要知道的事兒
摘要:浙商車險浙商財產(chǎn)保險股份有限公司,是第一家總部設(shè)在浙江的全國性財產(chǎn)保險公司,公司注冊資金為人民幣15億元,注冊地為浙江省杭州市,公司專業(yè)經(jīng)營各類財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)。在國內(nèi)浙商車險擁有眾多客戶,以下幾個理賠竅門是浙商車險車主不可不知的,為日后車險理賠便利建議車主收藏保留。浙商車險理賠流程報案受理:開通4008666777接報案專線,全年每天24小時受理保險報案;提供業(yè)務(wù)咨詢;受理舉報、投訴,并對服務(wù)進(jìn)行回訪。查勘定損:全天候24小時現(xiàn)場調(diào)查和勘察,確定事故原因、事故責(zé)任、保險責(zé)任,協(xié)助現(xiàn)場施救,提供索賠指引等服務(wù);確定事故損失,繕制《損失情況確認(rèn)書》;對于超權(quán)限重大賠案,逐級上報,并與客戶及時溝通、反饋。索賠單證收集:根據(jù)案件類型,收集賠案所需單證。賠案繕制:對索賠材料進(jìn)行審核,按照保險合同的約定進(jìn)行理算。結(jié)案支付:在事故責(zé)任和保險責(zé)任明確,單證齊全、真實(shí),雙方協(xié)商一致的條件下在已設(shè)機(jī)構(gòu)地區(qū)實(shí)行全國通賠服務(wù);1萬元以內(nèi)的車險事故在2個工作日內(nèi)支付賠款;1萬元至15萬元的車險事故在3個工作日內(nèi)支付賠款;15萬元以上的車險事故在10個工作日內(nèi)支付賠款。浙商車險的理賠承諾1.理賠服務(wù)人員嚴(yán)格遵守理賠紀(jì)律,使用規(guī)范服務(wù)用語,柜面工作人員統(tǒng)一掛牌上崗。2.開設(shè)365天×24小時理賠服務(wù)專線電話,隨時接受理賠報案、咨詢和投訴。并確保在接報案后5分鐘內(nèi)與客戶聯(lián)系,明確告知客戶處理方式。3.實(shí)行嚴(yán)格的365天×24小時查勘制度。接到報案后,理賠人員保證市區(qū)30分鐘內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場;市區(qū)以外地區(qū)1小時內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場;異地出險的,1小時內(nèi)安排好代查勘事宜。4.支公司及以上分支機(jī)構(gòu)建立工作日8小時理賠受理制度,為客戶提供事故處理指導(dǎo)服務(wù)。5.在事故責(zé)任和保險責(zé)任明確,單證齊全、真實(shí),雙方協(xié)商一致的條件下,對于已設(shè)機(jī)構(gòu)地區(qū)車險案件:1萬元以內(nèi)的車險案件在2個工作日內(nèi)結(jié)案支付;1萬元至15萬元的車險案件在3個工作日內(nèi)結(jié)案支付;15萬元以上的車險案件在10個工作日內(nèi)結(jié)案支付。6.建立客戶投訴處理機(jī)制,向社會公布投訴、服務(wù)監(jiān)督電話,所有投訴在3個工作日內(nèi)予以答復(fù)。7.建立回訪制度,提高客戶滿意度。浙商車險理賠注意事項及時報案最重要若不幸發(fā)生道路交通事故,司機(jī)應(yīng)該馬上停車,保護(hù)現(xiàn)場,搶救傷員和財產(chǎn),迅速向公安交管部門報案,并通知保險公司。在事故處理結(jié)束后,可以帶齊有關(guān)單據(jù)向保險公司索賠。若發(fā)生車輛被盜搶或其他非道路交通事故,應(yīng)及時向交警部門報案,同時通知保險公司。一般來說,出了交通事故應(yīng)該在48小時內(nèi)向承保車輛的保險公司報案。據(jù)介紹,報案方式有電話報案、網(wǎng)上報案、到保險公司報案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報案等。小損自己“買單”向浙商車險報案后,不要忘了收集與保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等相關(guān)的證明和材料,這些資料對以后的理賠非常關(guān)鍵。車主在找救援公司拖車、修理廠修車時,也要與汽車保險公司及時溝通,以免對方開的價與汽車保險公司的賠償額相差太遠(yuǎn)。專家提醒,對于一些小事故造成的損失可由自己承擔(dān),因為由于沒有或次數(shù)較少的理賠記錄,第二年續(xù)保時就可享受低費(fèi)率優(yōu)惠。學(xué)會正確拍攝現(xiàn)場照片在某些特殊情況下,車主自行拍攝的照片也能給保險公司處理理賠案件提供有利的幫助。保險公司的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,車險3000元以下的小額案件(保險事故)占全部車險理賠案件的80%以上。雖然保險公司的理賠工作流程中要求必須查驗事故現(xiàn)場,但某些地處偏僻之地發(fā)生的小事故也要保險公司到現(xiàn)場查驗損失有些困難,如果車主手中正好有照相機(jī)(錄像機(jī)或有拍攝功能的手機(jī)),在向當(dāng)?shù)卣闵誊囯U公司報案的同時征詢一下保險公司的意見,拍張現(xiàn)場照片,會為后期理賠減少許多麻煩。怎樣拍攝現(xiàn)場照片呢?這里向大家介紹一些基本方法:第1步要從車頭到車尾(車牌照能看清即可)方向照一張事故現(xiàn)場的全景,目的是讓理賠人員了解事故現(xiàn)場的環(huán)境;第2步近距離多角度拍照車輛和被碰物的接觸情況,此時車輛牌照要清楚要有全車的影像;第3步近距離拍攝碰撞點(diǎn);第4步將車輛移開后分別拍照,拍下車輛損失部位和被碰物上的痕跡。這樣的現(xiàn)場照片基本上就可以采用了。車險理賠雖然是件麻煩的事情,但只要浙商車險的車主將以上幾個要點(diǎn)記清楚,及時的與浙商車險服務(wù)人員溝通,準(zhǔn)備齊全需要的材料,理賠就不會麻煩。
2019-02-14 17:10:25
車險問答 車險發(fā)生后如何理賠?
摘要:一、出險后應(yīng)及時致電保險公司,告知事故發(fā)生,理賠服務(wù)人員根據(jù)具體情況提供咨詢和指導(dǎo)。二、報案后請盡量與理賠服務(wù)人員保持聯(lián)系。三、與事故有關(guān)的全部文件、單證應(yīng)留存好,以免丟失帶來不必要的麻煩。四、索賠單證齊全,對屬于保險責(zé)任的,保險公司按照規(guī)定的時限,支付賠款;不屬于保險責(zé)任的,保險公司在規(guī)定時間內(nèi)通知拒賠。
2019-02-14 17:10:25
車險問答 交通部門出具的責(zé)任認(rèn)定書對車險理賠起什么作用?
摘要:交通部門出具的責(zé)任認(rèn)定書是計算賠款的重要依據(jù),其中規(guī)定了事故雙方須承擔(dān)責(zé)任的比例,這也是保險公司承擔(dān)賠償?shù)呢?zé)任比例,同時責(zé)任比例也決定了保險公司的免賠率。例如甲、乙兩車發(fā)生碰撞,交警裁定甲車負(fù)主要責(zé)任并承擔(dān)80%的損失,乙車負(fù)次要責(zé)任并承擔(dān)20%的損失,這意味著甲車承擔(dān)的損失為(甲車損失+乙車損失)80%,另外20%由乙車承擔(dān),保險公司的賠款將在此基礎(chǔ)上扣除歸乙車承擔(dān)的那20%后進(jìn)行賠付。如果投保了不計免賠險,那么在車損和三者的賠付中就不扣免賠了。
2019-02-14 17:10:25
車險問答 車輛在保養(yǎng)、維修期間發(fā)生事故是否可以賠付?
摘要:在這種情況下是保險公司是不能賠付的。因為車進(jìn)入修理廠進(jìn)行保養(yǎng)、維修時,修理廠就具有了對車輛照管,看護(hù)的責(zé)任和義務(wù),并要保證維修的質(zhì)量。所以在這種情況下出現(xiàn)的任何原因的車輛受損,修理廠都要賠償責(zé)任,保險公司就不能再進(jìn)行賠付了。
2019-02-14 17:10:25
車險問答 車輛出險后不報警可以理賠嗎?
摘要:是否報警要根據(jù)情況來,單方事故在保留了第一現(xiàn)場的時候可以不報交警。比方說,不小心碰到了路邊的樹樁,車主就可以撥打保險公司的報案電話,定損人員就會立即趕赴現(xiàn)場進(jìn)行查勘,這樣就可以不用報警了。但如果是多方事故原則上是要報交警處理的,但也可以保留現(xiàn)場,先向保險公司的查勘人員說明情況,具體情況具體處理。
2019-02-14 17:10:25
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