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約有602項(xiàng)符合搜索車險(xiǎn)理賠的查詢結(jié)果，以下是第531-540項(xiàng)。

車險(xiǎn)問答什么是比例賠付？: 摘要：比例賠付就是在車輛投保時(shí)，保額低于新車的購置價(jià)（即不足額投保）。如果車輛出險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司就會(huì)按照保額與新車購置價(jià)的比例來計(jì)算賠款。比方說：一輛二手車，投保金額為15萬。車輛意外受損，修理費(fèi)用為2萬元，保險(xiǎn)公司根據(jù)投保金額（15萬）與該款的新車購置價(jià)（30萬）的比例來進(jìn)行計(jì)算，公式：2萬*15萬/30萬=1萬元。所以實(shí)際賠付金額僅為1萬元。因此，在投保時(shí)還是建議按照新車購置價(jià)格來確定保額（即足額投保），這樣獲得的保障會(huì)大得多。; #車險(xiǎn)理賠
2019-02-14 17:10:25

理賠技巧怎樣進(jìn)行人保車險(xiǎn)理賠查詢？: 摘要：怎樣進(jìn)行人保車險(xiǎn)理賠查詢？繁冗的理賠手續(xù)、漫長的賠付流程、耗時(shí)耗力的定損修車過程，往往要耗費(fèi)車主大量的時(shí)間和精力。從服務(wù)客戶的角度出發(fā)，人保車險(xiǎn)理賠推出的“三個(gè)一”即“一站式、一小時(shí)、一指南”快捷賠付，則可以最大限度的簡化理賠流程、提高賠案處理效率。開心保網(wǎng)上車險(xiǎn)的專家表示：進(jìn)行人保車險(xiǎn)理賠查詢其實(shí)也很簡單，投保人保車險(xiǎn)的車主想要了解自己車險(xiǎn)的承保、理賠信息，只要上網(wǎng)點(diǎn)擊鼠標(biāo)便可實(shí)時(shí)掌握車輛的理賠進(jìn)度，所有保險(xiǎn)信息一目了然--人保車險(xiǎn)在全國范圍內(nèi)開通了網(wǎng)上車險(xiǎn)理賠查詢這一功能，讓客戶更及時(shí)、準(zhǔn)確地了解出險(xiǎn)車輛理賠進(jìn)度和相關(guān)理賠信息。該功能的使用方法十分簡單，客戶只要登陸人保車險(xiǎn)網(wǎng)站，選擇“車險(xiǎn)承保理賠查詢”功能，輸入保單號(hào)碼及被保險(xiǎn)人證件號(hào)碼，點(diǎn)擊“查詢理賠信息”，便可查詢?cè)摫嗡匈r案的出險(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等信息。目前，人保財(cái)險(xiǎn)客戶已可以查詢自2009年5月1日后車輛出險(xiǎn)報(bào)案的出險(xiǎn)信息和理賠進(jìn)展情況。人保財(cái)險(xiǎn)還將根據(jù)客戶的需要，進(jìn)一步豐富和完善該功能。怎樣進(jìn)行人保車險(xiǎn)理賠查詢？人保車險(xiǎn)負(fù)責(zé)人表示：從現(xiàn)在起，保險(xiǎn)客戶只要拿起手中電話或者登錄網(wǎng)站，就可查詢到詳盡的車險(xiǎn)、意外險(xiǎn)的承保和理賠信息。”這就是中國人保財(cái)險(xiǎn)推出的自主查詢服務(wù)，它大大縮短了保險(xiǎn)的承保、理賠信息的等待時(shí)間。怎樣進(jìn)行人保車險(xiǎn)理賠查詢？據(jù)人保車險(xiǎn)負(fù)責(zé)人介紹，通過建立承保理賠信息客戶自主查詢制度，確保了被保險(xiǎn)人能夠及時(shí)查詢本人保單的承保理賠信息，有利于維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者知情權(quán)，把保護(hù)被保險(xiǎn)人合法權(quán)益的工作落到實(shí)處；有利于督促財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司加強(qiáng)理賠管理，提高理賠服務(wù)質(zhì)量，解決理賠難問題；有利于推動(dòng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司完善保險(xiǎn)客戶服務(wù)管理，提升以客戶為中心的精細(xì)化管理水平和客戶服務(wù)水平，促進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)規(guī)范經(jīng)營，提高保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量；減少保險(xiǎn)欺詐行為。同時(shí)，人保財(cái)險(xiǎn)公司按照保監(jiān)會(huì)要求，制訂了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保理賠信息客戶自主查詢制度實(shí)施細(xì)則；并根據(jù)系統(tǒng)一致性原則、數(shù)據(jù)真實(shí)性原則、數(shù)據(jù)完整性原則、信息安全性原則等四項(xiàng)原則自主開發(fā)完成了車險(xiǎn)和意外險(xiǎn)的承保、理賠信息客戶自主查詢及異議處理等功能的查詢處理系統(tǒng)，現(xiàn)已經(jīng)在全國系統(tǒng)內(nèi)推廣使用。人保車險(xiǎn)負(fù)責(zé)人指出，如果事故案件不大（損失金額在10000元以下），不涉及人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損毀，人保承諾在客戶提交索賠單證齊全后1小時(shí)之內(nèi)完成單證收集、理算、核賠的全套工作，并立即通知財(cái)務(wù)部門進(jìn)行付款。此外，出險(xiǎn)之后，人保查勘人員會(huì)在第一現(xiàn)場查勘結(jié)束后，提供一份詳盡的《車險(xiǎn)理賠指南》，幫助車主做好后續(xù)的索賠工作，即使是首次出險(xiǎn)的車主，也能清晰地了解理賠手續(xù)。; #人保車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
2019-02-14 17:10:25

車險(xiǎn)問答劃痕險(xiǎn)如何理賠: 摘要：如果車子出現(xiàn)無刮擦、碰撞痕跡時(shí)的單獨(dú)劃痕，就可以由劃痕險(xiǎn)來賠，但是要是在行駛過程中出現(xiàn)的碰撞、刮擦而導(dǎo)致的汽車漆面的劃痕，就不在劃痕險(xiǎn)理賠范圍了。由于劃痕險(xiǎn)的賠付率普遍在２００％到３００％間，基本上處于虧損運(yùn)營，大多數(shù)保險(xiǎn)公司都只針對(duì)新購買的車或者兩三年內(nèi)新車承保。劃痕賠付限額一般是２０００元、５０００元。要注意的是，劃痕險(xiǎn)是累計(jì)賠付的，也就是說如果投保的劃痕險(xiǎn)保額是２０００元的，出險(xiǎn)不限次數(shù)，但賠償累計(jì)金額不能超過２０００元，超過兩千元保險(xiǎn)合同就自動(dòng)終止。此外，不少保險(xiǎn)公司都對(duì)劃痕險(xiǎn)設(shè)置了免賠額，免賠率在１５％到２０％不等。; #劃痕險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
2019-02-14 17:10:25

車險(xiǎn)案例沒買涉水險(xiǎn)，發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水保險(xiǎn)照賠: 摘要：涉水險(xiǎn)是多暴雨地區(qū)的車主經(jīng)常會(huì)使用到的車險(xiǎn)險(xiǎn)種，熟悉涉水險(xiǎn)的人都知道，只有投保了涉水險(xiǎn)，車子的發(fā)動(dòng)機(jī)被水淹造成的涉水損失才會(huì)得到理賠。但是溫州車主陳先生在沒有買涉水險(xiǎn)的情況下，車子遇暴雨熄火，損失五萬多元，他同樣得到了保險(xiǎn)公司的理賠，這是怎么回事呢？行車遇暴雨，損失車損賠這還要從陳先生的事故中說起，陳先生駕車行駛到杭州地區(qū)時(shí)，遇到菲特臺(tái)風(fēng)來襲突降暴雨，車子發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水導(dǎo)致熄火，造成了五萬多元的損失。雖然陳先生已經(jīng)投保了17000多元的車險(xiǎn)，但唯獨(dú)沒有購買涉水險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司認(rèn)為因涉水行駛導(dǎo)致的機(jī)動(dòng)車損失不是保險(xiǎn)公司承擔(dān)賠償?shù)氖鹿?，屬于涉水險(xiǎn)理賠范圍，拒絕賠償。陳現(xiàn)身則認(rèn)為因雷擊、雹災(zāi)、暴雨、洪水、海嘯、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡等原因造成的車損屬于自己投保的車損險(xiǎn)賠償范疇，保險(xiǎn)公司應(yīng)該負(fù)責(zé)賠償。法院最后給出的決定認(rèn)為，從氣象學(xué)角度，當(dāng)天降雨量在186.2毫米，屬于暴雨級(jí)別。陳先生的車子遭水淹，是當(dāng)時(shí)暴雨造成路面積水所致，陳先生的車損是限定在暴雨等惡劣天氣之下的，所以優(yōu)先適用“暴雨責(zé)任”的保險(xiǎn)條款，非涉水險(xiǎn)理賠范圍，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。無獨(dú)有偶，蘇州的張先生也遇到了同樣的情況，在駕駛車輛時(shí)突遇暴雨，無法看清道路，車輛駛?cè)敕e水路段，導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)被淹熄火。法院給出的判決與陳先生的案件如出一轍，該起是否屬于涉水險(xiǎn)理賠范圍的事故中，法院審理認(rèn)為，涉水行駛既可能發(fā)生在天降暴雨的情況下，也可能是在天氣狀況良好、不下雨情況下駕駛員誤操作或故意駛?cè)牒恿?、溝渠、水塘等。?dāng)暴雨和涉水行駛同時(shí)出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)判斷何種事件是造成損失的最直接原因，并據(jù)此認(rèn)定保險(xiǎn)人應(yīng)否承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。張先生駕駛保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)時(shí)突遭暴雨，這種情況下不可能要求所有車輛停止行駛或?qū)ふ叶惚軋鏊?，否則會(huì)導(dǎo)致交通堵塞甚至事故，暴雨是造成車輛損失的直接原因，不是直接的涉水險(xiǎn)理賠范圍，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)理賠。水淹有車損賠，是否可以不買涉水險(xiǎn)了？在上述的兩起事故中，發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水后造成的損失都是由車損險(xiǎn)賠償?shù)模嫠畵p失有了車損來賠償，是否就可以不買涉水險(xiǎn)了？我們還要理清涉水險(xiǎn)的理賠范圍，通常涉水險(xiǎn)只有在積水路面涉水行駛或被水淹后致使的發(fā)動(dòng)機(jī)損壞的情況下才會(huì)予以車主賠償。例如近年來北京暴雨，?？吭诼访娴能囕v因路面積水淹沒車輛造成的損失都是由涉水險(xiǎn)進(jìn)行賠償?shù)模芏鄾]有投保涉水險(xiǎn)的車主只有后悔不已，自掏腰包出修理費(fèi)用。上述的事故中只能是涉水險(xiǎn)理賠的特例，建議車主不要?jiǎng)ψ咂h，投機(jī)取巧，如果所處的地區(qū)為暴雨洪澇災(zāi)害的多發(fā)區(qū)，最好為車子購買涉水險(xiǎn)，預(yù)防損失傷害。; #涉水險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
2019-02-14 17:10:25

理賠技巧平安車險(xiǎn)理賠服務(wù)新舉措與低碳理念并行: 摘要：作為平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司的第六家綜合理賠服務(wù)中心的平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司回龍觀綜合理賠服務(wù)中心開業(yè)，標(biāo)志著平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司綜合理賠服務(wù)網(wǎng)絡(luò)北區(qū)覆蓋率的進(jìn)一步提高。據(jù)介紹，綜合理賠服務(wù)中心是融查勘、定損、修理、收單、支付為一體的一站式快修快賠維修廠，既在原有修理廠只具備查勘定損職能基礎(chǔ)上，增設(shè)柜面收單職能。在平安產(chǎn)險(xiǎn)的綜合理賠服務(wù)中心，客戶只需一趟就可完成全部理賠手續(xù)，客戶原先需要多次往返定損中心、理賠門店和維修廠之間才能完成理賠?？蛻糁恍柽f交現(xiàn)場定損和物理理賠材料，無需再次遞交車輛維修發(fā)票，內(nèi)設(shè)于維修廠內(nèi)的收單中心將直接與維修部門對(duì)接，取得出險(xiǎn)車輛維修發(fā)票，減少客戶等待時(shí)間，提高理賠時(shí)效，真正實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)式理賠向“一站式”理賠的轉(zhuǎn)化。此外，作為綜合理賠服務(wù)中心的快體驗(yàn)，2014年平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司推出了“兩塊噴漆，八個(gè)工作小時(shí)完工，超時(shí)免費(fèi)”的快賠快修服務(wù)承諾，大力提升服務(wù)時(shí)效。近幾年北京地區(qū)汽車保有量不斷增長，車險(xiǎn)事故頻發(fā)，理賠需求逐漸增加。北京地區(qū)由于面積廣闊，理賠門店少、理賠流程繁瑣，很大程度影響了客戶理賠滿意度。針對(duì)這一現(xiàn)象，自2012年起，平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司開始綜合理賠服務(wù)中心建設(shè)，預(yù)計(jì)到2015年，將建成服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全市的20家門店規(guī)模。屆時(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司將與更多優(yōu)質(zhì)維修企業(yè)開展深度合作，支持業(yè)務(wù)發(fā)展，進(jìn)一步增強(qiáng)市場競爭力，通過綜合理賠服務(wù)中心完美搭建“共贏”模式。除了平安車險(xiǎn)理賠服務(wù)大舉推進(jìn)外，平安車險(xiǎn)還踐行低碳理念，對(duì)《機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)索賠申請(qǐng)書》進(jìn)一步整合優(yōu)化，客戶只需填寫一張單證即可完成理賠。據(jù)悉，該舉措在為客戶提供理賠方便的同時(shí)，也將為社會(huì)每年節(jié)省下約250萬張紙，讓客戶安享簡單、低碳的現(xiàn)代化金融生活。據(jù)了解，新版《機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)索賠申請(qǐng)書》將之前的小額版和通用版索賠申請(qǐng)書進(jìn)行了整合，查勘員攜帶兩種申請(qǐng)書開展查勘的情況將成為歷史。同時(shí)，新版申請(qǐng)書重新梳理了告知欄，增加了第三者責(zé)任支付授權(quán)等內(nèi)容，理賠單證得到簡化和優(yōu)化，客戶理賠實(shí)現(xiàn)個(gè)性化和場景化。“新版索賠申請(qǐng)書不僅有效簡化了客戶理賠流程，同時(shí)還將提供更多信息，讓客戶對(duì)理賠過程一目了然。”平安產(chǎn)險(xiǎn)車意理賠部負(fù)責(zé)人介紹，新版索賠申請(qǐng)書不再按照事故類型劃分材料，而是按照單證類型重新整理告知欄，同時(shí)預(yù)留了“其他材料”一欄，查勘員可根據(jù)事故場景勾選理賠資料，并告知客戶需要提供的特殊單證及其他相關(guān)信息，單證處理變得更加靈活。新版索賠申請(qǐng)書的推出，受到了廣大客戶的歡迎。有客戶表示，由于添加了第三者責(zé)任支付授權(quán)，涉及第三者責(zé)任的出險(xiǎn)客戶將不再需要重新填寫支付授權(quán)書即可完成支付授權(quán)；同時(shí)，新版申請(qǐng)書區(qū)分了標(biāo)的、三者定損清單及金額，并且增加了4S店發(fā)票告知；增加了平安產(chǎn)險(xiǎn)官方微信，引導(dǎo)客戶利用微信自助開展理賠服務(wù)，客戶體驗(yàn)得到進(jìn)一步優(yōu)化。作為一家重視社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，長期以來，平安產(chǎn)險(xiǎn)在公司經(jīng)營過程中開展多項(xiàng)低碳措施，為客戶帶來簡單、便捷服務(wù)的同時(shí)踐行低碳理念。2013年，平安產(chǎn)險(xiǎn)通過微信自助理賠、即時(shí)支付以及遠(yuǎn)程定損等服務(wù)形式，將業(yè)務(wù)經(jīng)營與低碳結(jié)合，取得了不錯(cuò)的效果。平安產(chǎn)險(xiǎn)表示，未來會(huì)繼續(xù)將低碳作為公司經(jīng)營的重要理念之一，同時(shí)繼續(xù)將客戶作為經(jīng)營出發(fā)點(diǎn)，持續(xù)運(yùn)用低碳手段為客戶打造最優(yōu)體驗(yàn)。; #平安車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
2019-02-14 17:10:25

車險(xiǎn)案例理賠難不難？: 摘要：相信很多車主都有這樣的感嘆，“買險(xiǎn)易，理賠難”，而且在理賠過程中，常常一頭霧水，不是限制性條款沒細(xì)看，就是不在保險(xiǎn)公司賠償范圍，其實(shí)，理賠并不難，只要車主多了解了解理賠流程，投保時(shí)候多仔細(xì)看看理賠條款，平時(shí)可去開心保網(wǎng)多學(xué)學(xué)理賠知識(shí)，有一定積累后，理賠才會(huì)輕松自如。下面我們通過幾個(gè)案例來有針對(duì)性地來普及一下車險(xiǎn)理賠流程要點(diǎn)。要點(diǎn)一：出險(xiǎn)后應(yīng)及時(shí)保護(hù)現(xiàn)場車主牛先生在開車時(shí)與其他車在小區(qū)門口發(fā)生碰撞，為了不影響小區(qū)交通，他們把出事車輛挪到了五米之外，但是因?yàn)檫@一點(diǎn)，保險(xiǎn)公司無法判斷事故責(zé)任歸屬，從而發(fā)生爭執(zhí)。開心保車險(xiǎn)專家提示：在事故損失較大的情況下，車主想要順利理賠，一定要及時(shí)保護(hù)出險(xiǎn)現(xiàn)場。千萬不要急于駛離現(xiàn)場，但是為了事發(fā)地點(diǎn)的交通順暢，建議以粉筆標(biāo)記出劃事故現(xiàn)場兩車輪胎位置，或用相機(jī)、手機(jī)照相功能拍下事故照片，這樣理賠就有了根據(jù)。要點(diǎn)二：車主擅自修車費(fèi)用不等同于定損費(fèi)用謝小姐新買的車被撞了，在到?jīng)]等到保險(xiǎn)公司派人定損的情況下就近修了車。結(jié)果謝小姐并沒有得到修改費(fèi)用的全部賠付。其實(shí)，這種情況，謝小姐只要遵循先定損后修車的原則，就一點(diǎn)問題也沒有。然而因?yàn)橹x小姐不懂汽車保險(xiǎn)理賠流程，先修車后定損的原則，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司這樣做是為了規(guī)避少數(shù)人故意夸大事故損失而非法牟利，只能按照這類修車項(xiàng)目的市場均價(jià)賠償?？傊?，保險(xiǎn)公司將根據(jù)定損單上的維修價(jià)格作為確定理賠款的唯一有效依據(jù)。車主們切記要遵循先定損后修車的原則，等才能得到順利理賠。通過以上案例，相信大家對(duì)車險(xiǎn)理賠流程了解差不多了吧，需要注意的是，在投保車險(xiǎn)時(shí)，一定要仔細(xì)閱讀所投保險(xiǎn)種的各項(xiàng)條款，明確保險(xiǎn)公司的理賠流程，讓自己的行車更加有保障。; #平安車險(xiǎn) #太平洋車險(xiǎn) #大地車險(xiǎn) #陽光車險(xiǎn) #天平車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
2019-02-14 17:10:25

車險(xiǎn)案例套牌車買保險(xiǎn)可以理賠嗎: 摘要：近日，鄭某駕駛貨車途經(jīng)一座橋時(shí)，遇對(duì)面來車緊急靠邊，一輛迎頭而來的摩托車躲閃不急，8歲兒童張某摔下被車碾過，搶救無效死亡。后經(jīng)交警認(rèn)定，鄭某所駕貨車為套牌車，超載且在靠邊通行時(shí)未減速，應(yīng)承擔(dān)事故的主要責(zé)任。根據(jù)賠償要求，鄭某自愿一次性賠償死者家屬15萬元。隨后，鄭某向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠，但被保險(xiǎn)公司拒絕了，因其車為套牌車。隨后，鄭某將保險(xiǎn)公司告訴法庭。這樁事件的重點(diǎn)在于套牌車身上，何為套牌車？據(jù)悉，指的是參照真牌車的型號(hào)和顏色，將號(hào)碼相同的假牌套在同樣型號(hào)和顏色的車上，其中有很多是報(bào)廢后偷運(yùn)出來的舊車翻新的。公安部明確規(guī)定，確定為被套牌的車輛，可撤銷使用套牌期間發(fā)生的交通違法信息，并可申請(qǐng)換車牌號(hào)和行駛證。根據(jù)道路交通安全法的規(guī)定：偽造、變?cè)旎蛘呤褂脗卧?、變?cè)斓臋C(jī)動(dòng)車登記證書、號(hào)牌、行駛證、駕駛證的，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門予以收繳，扣留該機(jī)動(dòng)車，處十五日以下拘留，并處二千元以上五千元以下罰款。使用其他車輛的機(jī)動(dòng)車登記證書、號(hào)牌、行駛證、檢驗(yàn)合格標(biāo)志、保險(xiǎn)標(biāo)志的，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門予以收繳，扣留該機(jī)動(dòng)車，處二千元以上五千元以下罰款。在了解完套牌車的規(guī)定和處罰后，讓我們一起來分析一下，據(jù)保險(xiǎn)公司稱：鄭某的貨車是套牌車，由于交強(qiáng)險(xiǎn)沒有明確套牌車不能買保險(xiǎn)，所以保險(xiǎn)公司只交強(qiáng)險(xiǎn)范圍內(nèi)賠付鄭某的損失。但根據(jù)雙方簽訂的《機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)》合同中的責(zé)任免除約定，因其投保非正牌車，所以不予理賠。對(duì)此，鄭某認(rèn)定認(rèn)在投保時(shí)，向業(yè)務(wù)員口頭說明貨車為套牌車，當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員沒有強(qiáng)調(diào)套牌車不能獲得賠償。而且，保險(xiǎn)公司在事后也承認(rèn)肇事車就是承保車輛，無論是交強(qiáng)險(xiǎn)還是商業(yè)險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司都應(yīng)該賠。最終，法院審理認(rèn)為，保險(xiǎn)公司未能提交相關(guān)證據(jù)，證明其在訂立合同時(shí)已特別向鄭某明確說明了上述免責(zé)條款，故該條款對(duì)鄭某不產(chǎn)生效力，商業(yè)險(xiǎn)部分也應(yīng)賠付給鄭某。據(jù)此，法院依法判決保險(xiǎn)公司應(yīng)支付剩余保險(xiǎn)賠償款10.5萬元。; #車險(xiǎn)理賠 #平安車險(xiǎn) #太平洋車險(xiǎn) #大地車險(xiǎn) #陽光車險(xiǎn) #天平車險(xiǎn)
2019-02-14 17:10:25

理賠技巧人壽車險(xiǎn)理賠查詢流程是什么？: 摘要：科技的發(fā)展為了民眾了省了時(shí)間，投保人可以在網(wǎng)上查詢到保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱、保險(xiǎn)單號(hào)碼、保險(xiǎn)費(fèi)、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期間、銷售單位等，信息全面，并且眼見為實(shí)。人壽車險(xiǎn)理賠查詢也可以通過網(wǎng)上操作完成，讓我們一起來看看人壽車險(xiǎn)理賠查詢?cè)鯓釉诰W(wǎng)上進(jìn)行。中國人壽推出車險(xiǎn)理賠服務(wù)“一賬通”，一賬通可以在網(wǎng)上查詢車險(xiǎn)理賠進(jìn)度。中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)推出“客戶承保理賠信息自主查詢網(wǎng)上系統(tǒng)”。通過該系統(tǒng)，辦理承保、理賠業(yè)務(wù)的客戶，只需在業(yè)務(wù)發(fā)生的次日登陸公司網(wǎng)站，輸入保單號(hào)和身份證號(hào)就可以查詢到保單信息、保費(fèi)繳納、批改處理等重要保險(xiǎn)信息；發(fā)生保險(xiǎn)事故后，客戶還可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢相關(guān)賠案的理賠處理環(huán)節(jié)、理賠處理結(jié)果、預(yù)計(jì)處理完畢時(shí)間、賠付金額等等客戶關(guān)心的問題。人壽車險(xiǎn)保單查詢保單服務(wù)是指人壽公司提供的與保險(xiǎn)單相關(guān)的應(yīng)用或服務(wù)，其中包括中國人壽保險(xiǎn)激活卡激活平臺(tái)，中國人壽保單網(wǎng)上查詢及修改功能，國壽鶴卡在線申請(qǐng)系統(tǒng)以及中國人壽單證下載服務(wù)等。人壽車險(xiǎn)理賠查詢其他查詢方式保險(xiǎn)公司會(huì)在保單上明確提示保險(xiǎn)消費(fèi)者可通過互聯(lián)網(wǎng)、電話和公司柜臺(tái)等方式對(duì)承保理賠信息進(jìn)行查詢，并將熱線電話號(hào)碼、查詢網(wǎng)址、營業(yè)地址等信息打印在保單上。消費(fèi)者如果通過柜臺(tái)和電話查詢，只需向保險(xiǎn)公司客服人員提供自己的保單號(hào)和身份證號(hào)。如果通過網(wǎng)絡(luò)查詢，消費(fèi)者有兩種途徑可以選擇，一是到投保保險(xiǎn)公司的官方網(wǎng)站，點(diǎn)擊設(shè)置在網(wǎng)站首頁的“承保理賠信息查詢”窗口，輸入保單號(hào)和身份證號(hào)后即可查詢。二是到中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站，點(diǎn)擊“財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司承保理賠信息查詢”查詢?nèi)肟趫D標(biāo)，點(diǎn)擊投保保險(xiǎn)公司名稱，網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)與該公司的承保理賠信息查詢系統(tǒng)連接，輸入保單號(hào)和身份證號(hào)后即可進(jìn)行查詢。目前承保理賠信息客戶自主查詢制度僅在車險(xiǎn)領(lǐng)域全面實(shí)行。自2010年1月1日起，全國各地的保險(xiǎn)消費(fèi)者通過撥打所投保的保險(xiǎn)公司的客服電話、或登錄保險(xiǎn)公司的官方網(wǎng)站、或前往保險(xiǎn)公司營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在經(jīng)過身份確認(rèn)后，就可以查詢自己投保車險(xiǎn)保單的保單基本信息、保單狀態(tài)、繳費(fèi)信息、車輛信息、批改信息等；如果投保車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故，還能查詢到出險(xiǎn)情況、核定損失情況、賠案處理各環(huán)節(jié)進(jìn)度及預(yù)計(jì)完成時(shí)間、賠款金額及支付情況等，并且能了解到保險(xiǎn)公司承諾完成理賠的時(shí)限及相關(guān)進(jìn)度等。根據(jù)工作計(jì)劃，下一步信息查詢制度將逐步推廣到財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)各個(gè)險(xiǎn)種。人壽車險(xiǎn)理賠查詢到結(jié)果有異議該如何處理？保單上印有提示客戶有異議時(shí)向公司投訴反映的渠道和方法。如消費(fèi)者查詢到的信息與保單信息或與自身實(shí)際情況不一致時(shí)，如果在柜臺(tái)查詢，消費(fèi)者可直接將情況向公司客服人員反映；如果撥打客服電話查詢，公司將對(duì)電話查詢過程進(jìn)行全程錄音，消費(fèi)者可直接將有關(guān)情況向接話員反映；如果登錄網(wǎng)絡(luò)查詢，各公司在承保理賠信息查詢網(wǎng)頁均設(shè)置了留言箱，消費(fèi)者通過留言箱向公司反饋情況和問題。相關(guān)信息將自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)至省級(jí)或總公司處理，也可以直接向當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局投訴。對(duì)于客戶投訴或反映的情況或問題，保險(xiǎn)公司必須立即受理，并應(yīng)當(dāng)于收到投訴后五日內(nèi)將處理情況向客戶反饋。人壽車險(xiǎn)理賠服務(wù)有哪些？電話服務(wù)：雙重客服專線保障，365天×24小時(shí)向您提供報(bào)案、咨詢、查詢、預(yù)約、投訴和保單激活等全方位服務(wù)，電話一撥就通，及時(shí)響應(yīng)您的各類訴求。報(bào)案查勘：車險(xiǎn)報(bào)案受理后10分鐘內(nèi)，公司查勘定損人員主動(dòng)與您取得聯(lián)系，除交通堵塞等人力不可抗因素外，需現(xiàn)場查勘的車險(xiǎn)案件，市區(qū)內(nèi)30分鐘、近郊60分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，可提供理賠一站式指導(dǎo)服務(wù)。支付賠款：雙方賠付意見一致的，車險(xiǎn)簡易賠案，現(xiàn)場查勘后，20分鐘確定賠付金額；車險(xiǎn)普通案件，索賠手續(xù)齊全，賠償金額在30000元以下，賠款一天支付。全國通賠：全國一套標(biāo)準(zhǔn)，異地出險(xiǎn)無需支付查勘費(fèi)用，提供就近網(wǎng)點(diǎn)理賠服務(wù)，賠款異地便捷支付。事故救援：事故車輛可享受全天候?qū)I(yè)道路救援服務(wù)。投訴處理：投訴一站解決，普通投訴3個(gè)工作日、重大疑難投訴5個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。; #人壽車險(xiǎn) #理賠查詢 #車險(xiǎn)理賠
2019-02-14 17:10:25

車險(xiǎn)案例平安車險(xiǎn)理賠方便快捷: 摘要：車險(xiǎn)理賠是否順利快捷是車主在發(fā)生事故后最關(guān)心的問題之一。據(jù)各地保監(jiān)局公布的數(shù)據(jù)顯示，車險(xiǎn)用戶從出險(xiǎn)報(bào)案到順利拿到賠款，平均需20到30天左右。辦理車險(xiǎn)理賠環(huán)節(jié)多周期長讓很多車主抱怨“投保容易理賠難”。為了解決車險(xiǎn)理賠難也為了提高服務(wù)水平增強(qiáng)競爭力，各大保險(xiǎn)公司開始紛紛提升車險(xiǎn)理賠效率。作為國內(nèi)車險(xiǎn)市場上的領(lǐng)頭羊，平安車險(xiǎn)在“快易免”基礎(chǔ)上推出了“簡單快賠”的車險(xiǎn)理賠服務(wù)，將車險(xiǎn)理賠的時(shí)間縮短為2.6天，甚至在一起車險(xiǎn)理賠案中創(chuàng)造出 35分鐘完成全部過程的記錄。對(duì)于車險(xiǎn)公司來說，車險(xiǎn)理賠速度是衡量服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)。平安車險(xiǎn)全啟動(dòng)“簡單快賠”服務(wù)后，平安車險(xiǎn)將車險(xiǎn)理賠的整個(gè)過程縮短為平均2.6天，平安車險(xiǎn)高標(biāo)準(zhǔn)踐行了此前對(duì)客戶的“快易免”服務(wù)承諾。寧波的孫先生連續(xù)兩年在平安車險(xiǎn)投保，不久前帶家人去黃山游玩，經(jīng)過蕪湖時(shí)車輛就發(fā)生了意外,車身受到壞損,孫先生急忙撥打了平安統(tǒng)一服務(wù)熱線95511進(jìn)行報(bào)案，報(bào)出準(zhǔn)確地址后，不到半小時(shí)平安車險(xiǎn)查勘員就趕到了現(xiàn)場,勘查結(jié)束后幫孫先生把受損車輛送到修理廠修理，并指導(dǎo)如何進(jìn)行異地理賠。結(jié)果不到一天孫先生就得到了平安給與的賠付款。同樣的事情也發(fā)生在車主樂先生身上。當(dāng)時(shí)江西南昌多日降雨致使路面積水嚴(yán)重，樂先生愛車在積水中拋錨，在無助中撥打了平安車險(xiǎn)的救援電話，另他沒有想到的是，15分鐘之后勘查員即帶著拖車趕到現(xiàn)場并施救出被困車輛，且僅僅2天時(shí)間，平安車險(xiǎn)關(guān)于此次事故的賠償全部到賬。東莞車主屈先生享受到從車險(xiǎn)報(bào)案到理賠到賬僅35分鐘的“極速理賠”。據(jù)悉，平安車險(xiǎn)查勘員現(xiàn)場借助“ipad”的便捷、“簡單快賠”的優(yōu)越，從查勘定損、立案、結(jié)案、支付錄入到賠款到賬，平安車險(xiǎn)僅用時(shí)35分鐘。在車險(xiǎn)理賠服務(wù)上，平安車險(xiǎn)早于同行率先推出“萬元以下，資料齊全，一天賠付”服務(wù)承諾，針對(duì)的是車險(xiǎn)理賠從收到資料到賠付這一環(huán)節(jié)。創(chuàng)新服務(wù)再度成為行業(yè)標(biāo)桿。此外，為全面提升服務(wù)質(zhì)量，平安斥巨資10億在上海張江打造了業(yè)內(nèi)一流的后援服務(wù)中心，并率先引入業(yè)界領(lǐng)先的移動(dòng)展業(yè)平臺(tái)(MIT)，以強(qiáng)大的專業(yè)實(shí)力為服務(wù)質(zhì)量提供堅(jiān)實(shí)后盾。; #平安車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
2019-02-14 17:10:25

理賠技巧現(xiàn)代化服務(wù)模式開創(chuàng)平安車險(xiǎn)服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn): 摘要：平安直通車險(xiǎn)作為國內(nèi)率先利用現(xiàn)代科技向用戶提供便捷服務(wù)的車險(xiǎn)在廣大車主關(guān)注的車險(xiǎn)投保、理賠服務(wù)、增值服務(wù)等各個(gè)方面得到了客戶的一致肯定。首先投保方面：平安直通車險(xiǎn)省去了中間環(huán)節(jié)，運(yùn)用電話、網(wǎng)絡(luò)等信息化技術(shù)和專業(yè)化平臺(tái)使保險(xiǎn)公司與車主直接聯(lián)系達(dá)成交易，節(jié)省中間環(huán)節(jié)費(fèi)用讓利給車主，投保私家車商業(yè)險(xiǎn)可多省15%，車險(xiǎn)價(jià)格非常便宜。其次理賠服務(wù)：通過平安直通車險(xiǎn)平臺(tái)投保，可以享受與其他投保渠道相同的快速理賠、全國通賠、免費(fèi)上門代收索賠資料等理賠服務(wù)。最后也是最具特色的增值服務(wù)：平安直通車險(xiǎn)的微信服務(wù)平臺(tái)帶給車主物超所值的車險(xiǎn)體驗(yàn)。微信關(guān)注“平安直通車險(xiǎn)”，通過手機(jī)即可實(shí)現(xiàn)投保、險(xiǎn)種批加、理賠進(jìn)度和交通違章查詢等等，內(nèi)蒙古平安產(chǎn)險(xiǎn)更是在呼、包、鄂、烏海四地重磅推出“微信自助查勘”，以上通過“官微”進(jìn)行的服務(wù)為客戶節(jié)省了大把的時(shí)間，極大地方便了車主們的出行。可以說，科技服務(wù)創(chuàng)新中，平安直通車險(xiǎn)一直引領(lǐng)著國內(nèi)車險(xiǎn)的發(fā)展?，F(xiàn)在許多人在購買汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，都會(huì)在平安保險(xiǎn)公司購買，現(xiàn)在人們?cè)谑褂闷嚨拇螖?shù)多了不少，再加上現(xiàn)在的購買汽車的人也多了不少，這就讓人們很容易出現(xiàn)一些事故，當(dāng)人們出現(xiàn)事故后，都會(huì)找保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠。平安保險(xiǎn)公司為了方便人們對(duì)車輛出險(xiǎn)查詢，就推出了車輛出險(xiǎn)查詢系統(tǒng)，這樣人們可以很方便的自己的保險(xiǎn)理賠進(jìn)行查詢了。平安車輛出險(xiǎn)查詢系統(tǒng)除了可以對(duì)保險(xiǎn)的理賠進(jìn)行查詢外，還有一些別的用處，所以現(xiàn)在車輛出險(xiǎn)查詢系統(tǒng)很受人們喜歡，來看看他的優(yōu)勢(shì)都有哪些？使用平安保險(xiǎn)公司的車輛出險(xiǎn)查詢系統(tǒng)，只要我找到它的網(wǎng)址后，登錄就可以使用了。在上面出現(xiàn)的頁面上面，填寫好出險(xiǎn)的保險(xiǎn)的單號(hào)，就可以對(duì)購買的保險(xiǎn)的理賠進(jìn)度進(jìn)行查詢了，上面對(duì)所有的保險(xiǎn)的理賠信息進(jìn)行及時(shí)的更新，這樣就可以很方便的查詢了。在車輛出險(xiǎn)查詢系統(tǒng)上除了可以查詢購買的保險(xiǎn)的理賠進(jìn)度外，可以其他的保險(xiǎn)的相關(guān)的信息，保險(xiǎn)公司在上面對(duì)自己所有的保險(xiǎn)產(chǎn)品都進(jìn)行了詳細(xì)的介紹和說明，這樣在查找和了解需要的保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，就會(huì)很方便了。在車輛出險(xiǎn)查詢系統(tǒng)上除了查詢之外，也可以購買需要的保險(xiǎn)產(chǎn)品，并且在上面購買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，在保險(xiǎn)的費(fèi)用方面會(huì)有一些折扣。平安保險(xiǎn)公司規(guī)定，在這上面購買的保險(xiǎn)的費(fèi)用比一般方式購買的保險(xiǎn)的費(fèi)用低15%，可以給節(jié)省不少的費(fèi)用。車輛出險(xiǎn)查詢系統(tǒng)還有一些其他的用處，給生活帶來許多方便，而且人們?cè)谏厦尜徺I保險(xiǎn)時(shí)還可以節(jié)省不少的錢，這也是現(xiàn)在人們喜歡使用它的原因。這個(gè)系統(tǒng)現(xiàn)在很受年輕人的喜歡和使用。在購買汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，可以在這里車險(xiǎn)查詢系統(tǒng)上購買需要的保險(xiǎn)產(chǎn)品，這是購買保險(xiǎn)產(chǎn)品很不錯(cuò)的方式之一。; #平安車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
2019-02-14 17:10:25