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約有569項(xiàng)符合搜索保險(xiǎn)理賠的查詢結(jié)果，以下是第451-460項(xiàng)。

行業(yè)資訊新華人壽保險(xiǎn)公司快速移動(dòng)理賠: 摘要：保險(xiǎn)理賠一直是大眾及保險(xiǎn)業(yè)關(guān)心的話題，近日記者獲悉：新華人壽快速理賠再升級(jí)業(yè)務(wù)員加入移動(dòng)理賠服務(wù)隊(duì)伍。新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司（簡(jiǎn)稱“新華保險(xiǎn)”）成立于1996年9月，總部位于北京市，是一家大型壽險(xiǎn)企業(yè)，目前擁有新華資產(chǎn)管理股份有限公司、新華家園養(yǎng)老企業(yè)管理（北京）有限公司和新華卓越健康投資管理有限公司等子公司。新華保險(xiǎn)以強(qiáng)大的實(shí)力和服務(wù)能力為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)保障和理財(cái)服務(wù)，已成為行業(yè)領(lǐng)先的、具有較大品牌影響力的壽險(xiǎn)公司之一。新華保險(xiǎn)建立了覆蓋全國(guó)各省、市、自治區(qū)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)和多元化的銷售渠道，致力于為客戶提供便捷、優(yōu)質(zhì)的壽險(xiǎn)服務(wù)。截至2012年底，新華保險(xiǎn)在全國(guó)擁有35家省級(jí)分公司、237家地市級(jí)中心支公司、448家支公司、861家營(yíng)銷服務(wù)部及15家營(yíng)業(yè)部，形成了包括個(gè)人代理、銀行代理及各類創(chuàng)新渠道在內(nèi)的多元化銷售和服務(wù)渠道。新華保險(xiǎn)作為回歸保險(xiǎn)本原，“以客戶為中心”的壽險(xiǎn)企業(yè)，推出了“事前”賠付，幫助客戶解除后顧之憂，安心治療，重獲健康。以前，很多人以為保險(xiǎn)理賠是事后報(bào)銷，即投保人憑住院收據(jù)、病歷等材料來(lái)保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。此次新華保險(xiǎn)“事前”賠付，對(duì)于已經(jīng)住院并急需醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行后續(xù)治療的被保險(xiǎn)人，可以申請(qǐng)到理賠預(yù)付款。新華保險(xiǎn)通過(guò)移動(dòng)理賠二期平臺(tái)，對(duì)于已經(jīng)住院并急需醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行后續(xù)治療的客戶，或者已經(jīng)確診重疾需要立即住院的客戶，新華保險(xiǎn)服務(wù)人員在進(jìn)行慰問(wèn)的同時(shí)，就可以通過(guò)3G移動(dòng)理賠電子手機(jī)幫助客戶申請(qǐng)到理賠預(yù)付款（通常不超過(guò)應(yīng)賠付款項(xiàng)的70%）。據(jù)新華保險(xiǎn)有關(guān)人員介紹，不同保險(xiǎn)產(chǎn)品在賠付上差異很大，有些是部分賠付，有些是全額賠付，有些是提前給付的，還有的是報(bào)銷型的。“比如投保重大疾病，投保人就是為了在風(fēng)險(xiǎn)到來(lái)的時(shí)候能有足夠的錢(qián)治病，如果要等到費(fèi)用產(chǎn)生后，再憑住院清單等材料來(lái)申請(qǐng)理賠，消費(fèi)者可能無(wú)力支撐了。”這也是包括新華保險(xiǎn)在內(nèi)的很多保險(xiǎn)公司對(duì)部分險(xiǎn)種，尤其是一些醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)行提前給付的原因，“如果一定要消費(fèi)者先行墊付，根據(jù)發(fā)票和住院清單等材料再來(lái)保險(xiǎn)公司理賠，既不人性，也影響大眾對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的印象。”繼 2011 年成功推出理賠勘察人員運(yùn)用 3G 手機(jī)開(kāi)展“移動(dòng)理賠”業(yè)務(wù)后，今年新華人壽將這一業(yè)務(wù)拓展向績(jī)優(yōu)業(yè)務(wù)員，計(jì)劃通過(guò)培訓(xùn)授予 118 名績(jī)優(yōu)業(yè)務(wù)員“ 3G 移動(dòng)理賠服務(wù)”資格。在“ 3.15 ”前，已有 70 名績(jī)優(yōu)業(yè)務(wù)員配置了 pad ， 53 人接受了理賠一對(duì)一的移動(dòng)理賠培訓(xùn)，上海、吉林、黑龍江、廈門(mén)、遼寧、內(nèi)蒙古、寧夏、北京、陜西等機(jī)構(gòu)通關(guān)，將在近日正式獲得授權(quán)。以后新華人壽移動(dòng)理賠專員接到客戶的理賠報(bào)案消息后，不用轉(zhuǎn)授理賠部門(mén)，自己就可以第一時(shí)間上門(mén)用 pad 拍下客戶相關(guān)資料發(fā)至公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在影像上傳后 20-30 分鐘完成案件處理。據(jù)介紹，此次新華人壽在業(yè)內(nèi)率先將業(yè)務(wù)員正式納入移動(dòng)理賠服務(wù)隊(duì)伍，正是踐行了日前發(fā)布的 “快速理賠，限時(shí)承諾”和“立體服務(wù)，方便快捷”兩項(xiàng)承諾。事實(shí)上，進(jìn)一步緊密業(yè)務(wù)一線與后臺(tái)運(yùn)營(yíng)的合作，實(shí)現(xiàn)理賠宣導(dǎo)和服務(wù)向銷售端的“前置化”，打造一批不僅懂銷售、懂業(yè)務(wù)，更懂得產(chǎn)品和理賠的服務(wù)精英，將有利于提升業(yè)務(wù)員的服務(wù)意識(shí)和整體素質(zhì)，進(jìn)而提升客戶滿意度、提高理賠效率，讓客戶獲取更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。新華人壽保險(xiǎn)公司始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)理念，深入了解人生不同階段的不同保障需求，充分體現(xiàn)“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的原則，形成了新華保險(xiǎn)產(chǎn)品的鮮明特色。; #新華人壽 #保險(xiǎn)公司 #保險(xiǎn)理賠
2024-09-03 14:28:57

實(shí)事資訊從保險(xiǎn)理賠案例探究保險(xiǎn)作用: 摘要：保險(xiǎn)在我們的生活中起到了越來(lái)越大的作用，我們要繼續(xù)從保險(xiǎn)新聞中探究保險(xiǎn)的作用。生活還要繼續(xù)，所以我們要繼續(xù)去我們的保險(xiǎn)生活?，F(xiàn)在是關(guān)于保險(xiǎn)的新聞也是越來(lái)越多，幾乎各個(gè)方面都會(huì)出現(xiàn)，從保險(xiǎn)新聞中我們看到了太多。我們要學(xué)會(huì)在保險(xiǎn)新聞中得到自己想要的權(quán)益，下面就讓我們看看關(guān)于保險(xiǎn)的新聞并從中得出最好的結(jié)論。朱女士在起訴書(shū)中說(shuō)，去年12月，她買(mǎi)的機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)和機(jī)動(dòng)車商業(yè)險(xiǎn)。今年7月，她的丈夫在駕駛汽車過(guò)程中發(fā)現(xiàn)車輛發(fā)生故障。之后到4S店檢查，技師檢查發(fā)現(xiàn)，是老鼠進(jìn)入發(fā)動(dòng)機(jī)皮帶內(nèi)，導(dǎo)致皮帶脫落，造成水泵不工作，冷卻液不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，失去了散熱功能，導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)溫度過(guò)高，發(fā)動(dòng)機(jī)嚴(yán)重變形，無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。修車費(fèi)一共花了71400多元，并支出施救費(fèi)300多元。但是當(dāng)朱女士向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠的時(shí)候，卻等來(lái)了拒絕理賠的通知書(shū)。首先，保險(xiǎn)公司對(duì)事故不認(rèn)可，因?yàn)?S店把死老鼠扔掉了，朱女士也沒(méi)有拍照。另外，保險(xiǎn)公司強(qiáng)調(diào)，發(fā)生的事故只有在他們列明的原因當(dāng)才會(huì)賠償，比如說(shuō)碰撞、墜落、火災(zāi)、爆炸等原因，認(rèn)為原告陳述的老鼠鉆入發(fā)動(dòng)機(jī)的這種事實(shí)不屬于列明原因造成的損失，因此保險(xiǎn)公司拒絕理賠。而且保險(xiǎn)公司調(diào)查認(rèn)為，事故發(fā)生的車應(yīng)該是日產(chǎn)尼桑奇駿，依據(jù)車的說(shuō)明書(shū)，一旦發(fā)生了原告所說(shuō)的老鼠闖進(jìn)發(fā)動(dòng)機(jī)，造成車輛過(guò)熱，是有報(bào)警裝置的，駕駛?cè)诵旭偭舜蠹s10分鐘左右，才進(jìn)行維修，駕駛?cè)舜嬖谶^(guò)錯(cuò)，所以也不同意賠償。因雙方要補(bǔ)充證據(jù)，法院并沒(méi)有當(dāng)庭宣判。隨著人們意識(shí)觀念的進(jìn)步，關(guān)于保險(xiǎn)理賠的新聞也逐漸增多，更多保險(xiǎn)行業(yè)的問(wèn)題，通過(guò)保險(xiǎn)新聞放映出來(lái)。保險(xiǎn)業(yè)存在的種種問(wèn)題，根源在于行業(yè)發(fā)展偏離了正確的方向。破解困局的關(guān)鍵，就是要準(zhǔn)確把握保險(xiǎn)的本質(zhì)和功能，正本清源，選擇科學(xué)的發(fā)展道路。保險(xiǎn)是一種風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移工具和財(cái)務(wù)穩(wěn)定器。保險(xiǎn)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下風(fēng)險(xiǎn)管理的基本手段，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，消費(fèi)者可以獲得損失補(bǔ)償，或是實(shí)現(xiàn)人生不同階段的財(cái)務(wù)平衡。比如，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)重大疾病保險(xiǎn)，在罹患約定的疾病后，可以得到相關(guān)費(fèi)用的補(bǔ)償或賠付；消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老保險(xiǎn)，可以在財(cái)務(wù)狀況較好時(shí)積累資金，達(dá)到一定年齡后轉(zhuǎn)換為終身年金，獲得養(yǎng)老資金保障。保險(xiǎn)業(yè)與金融業(yè)既緊密聯(lián)系，又存在本質(zhì)區(qū)別。隨著壽險(xiǎn)業(yè)快速發(fā)展，保險(xiǎn)資金沉淀的規(guī)模越來(lái)越大，行業(yè)資金積聚、資金運(yùn)用等金融功能越來(lái)越強(qiáng)。保險(xiǎn)公司逐漸成為資本市場(chǎng)最重要的機(jī)構(gòu)投資者之一。麥肯錫研究指出，保險(xiǎn)可以通過(guò)聚合的方式將投保人的短期資金轉(zhuǎn)化可集中使用的長(zhǎng)期投資，支持國(guó)家的長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)建設(shè)。同時(shí)，保險(xiǎn)業(yè)與銀行業(yè)在監(jiān)管理念上也存在一定趨同。隨著行業(yè)發(fā)展，現(xiàn)代保險(xiǎn)的金融屬性將日益凸顯。保險(xiǎn)業(yè)要集中精力做好主業(yè)，不應(yīng)盲目開(kāi)展綜合經(jīng)營(yíng)。保險(xiǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)特征顯著區(qū)別于其它金融行業(yè)，不顧自身發(fā)展實(shí)際，貿(mào)然開(kāi)展綜合經(jīng)營(yíng)，將給機(jī)構(gòu)個(gè)體及整個(gè)行業(yè)的發(fā)展埋下隱患。金融危機(jī)中，多家開(kāi)展綜合經(jīng)營(yíng)的國(guó)際保險(xiǎn)集團(tuán)，因?qū)Ψ潜ｋU(xiǎn)業(yè)務(wù)特別是類銀行業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管控不力而陷入困境。反觀國(guó)內(nèi)，不少保險(xiǎn)公司仍然以綜合經(jīng)營(yíng)為發(fā)展目標(biāo)。保險(xiǎn)業(yè)已出現(xiàn)了投資銀行，甚至開(kāi)辦銀行的案例。部分公司以資本為紐帶涉入銀行業(yè)務(wù)，并將做大規(guī)模、獲取利潤(rùn)的目標(biāo)寄予其中，這種現(xiàn)象應(yīng)引起我們的重視。但是，我們也應(yīng)看到，保險(xiǎn)業(yè)與一般金融業(yè)仍存在著本質(zhì)差別。從業(yè)務(wù)特點(diǎn)來(lái)看，銀行主要為儲(chǔ)戶提供儲(chǔ)蓄產(chǎn)品和理財(cái)類產(chǎn)品，儲(chǔ)戶在確保資金安全的同時(shí)，獲得一定增值；證券類機(jī)構(gòu)主要為投資者提供高風(fēng)險(xiǎn)、高收益的投資產(chǎn)品；保險(xiǎn)公司應(yīng)主要為保險(xiǎn)消費(fèi)者提供風(fēng)險(xiǎn)保障類產(chǎn)品。從此次金融危機(jī)的影響來(lái)看，以投資銀行、商業(yè)銀行為代表的傳統(tǒng)金融業(yè)損失巨大，而保險(xiǎn)業(yè)特別是嚴(yán)格意義上的保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)受到的沖擊較小。我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)具有良好的發(fā)展前景，在相當(dāng)長(zhǎng)的一個(gè)時(shí)期內(nèi)，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)把經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)應(yīng)該放在主業(yè)上，不斷提高專業(yè)水平，服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)風(fēng)險(xiǎn)保障的需求，不應(yīng)盲目追求混業(yè)經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，監(jiān)管部門(mén)不能隨波逐流，人云亦云，對(duì)綜合經(jīng)營(yíng)津津樂(lè)道；要清醒認(rèn)識(shí)到，開(kāi)展綜合經(jīng)營(yíng)，個(gè)別公司可以嘗試，但對(duì)于一個(gè)行業(yè)是不行的；在日常監(jiān)管中，要始終把握準(zhǔn)行業(yè)發(fā)展的方向。; #保險(xiǎn)新聞 #保險(xiǎn)案例 #保險(xiǎn)理賠
2024-09-03 14:28:57

實(shí)事資訊平安保險(xiǎn)索賠申請(qǐng)書(shū)需要哪些資料: 摘要：保險(xiǎn)理賠是投保人關(guān)心的重要問(wèn)題，那么，發(fā)生情況后保險(xiǎn)索賠申請(qǐng)書(shū)如何寫(xiě)呢？小編以平安車險(xiǎn)為例，以下為您介紹平安保險(xiǎn)索賠申請(qǐng)書(shū)需要哪些資料？“買(mǎi)車險(xiǎn)容易，但理賠卻很麻煩，車險(xiǎn)理賠手續(xù)繁瑣，不懂流程的話，可能往保險(xiǎn)公司跑幾趟還不一定解決事情。”車主們的怨言道出了車險(xiǎn)市場(chǎng)銷售與理賠脫節(jié)的現(xiàn)狀。過(guò)去車險(xiǎn)理賠，要花費(fèi)大量的時(shí)間，看別人臉色辦事，最后還不一定能在短時(shí)間內(nèi)理賠下來(lái)；而且很多車主買(mǎi)了車險(xiǎn)之后，將相關(guān)資料緊鎖在抽屜里，也沒(méi)好好了解理賠相關(guān)事宜?，F(xiàn)在，平安車險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)，解決了車險(xiǎn)生活中的老大難問(wèn)題。車主出險(xiǎn)后，撥打平安保險(xiǎn)理賠電話95512報(bào)案，便會(huì)有專業(yè)人員快速趕到現(xiàn)場(chǎng)，處理理賠事宜。傳統(tǒng)車險(xiǎn)理賠模式速度緩慢。以一個(gè)普通的車輛碰撞事故為例，相關(guān)的理賠單證就包括車險(xiǎn)理賠申請(qǐng)書(shū)、查勘定損報(bào)告等近十種，其間更涉及大量審批、歸檔等瑣碎工作，一趟又一趟去照相、補(bǔ)材料、復(fù)印單證、排隊(duì)取款等，異地物理傳遞更拖延了理賠速度。繁瑣的理賠程序讓事故雙方都筋疲力盡，備受折磨。平安網(wǎng)銷車險(xiǎn)一經(jīng)問(wèn)世，便得到了廣大車主的擁護(hù)，車主朋友之所以選擇這個(gè)渠道辦理車險(xiǎn)，是因?yàn)椴坏侗：?jiǎn)單、保費(fèi)低，更重要的是平安產(chǎn)險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。平安車險(xiǎn)理賠很簡(jiǎn)單，當(dāng)事故發(fā)生后，只要撥通平安理賠電話95511，就會(huì)有專業(yè)定損員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行查勘定損，指導(dǎo)客戶車險(xiǎn)理賠申請(qǐng)書(shū)的填寫(xiě)、相關(guān)資料的準(zhǔn)備，當(dāng)車主準(zhǔn)備了全部理賠資料后，只需放入平安車險(xiǎn)提供的專用袋中，撥打平安服務(wù)電話，就有人上門(mén)收取，然后車主就可以在家中通過(guò)網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)了解車險(xiǎn)理賠進(jìn)度，等著賠償?shù)轿弧Ｓ绕涫乾F(xiàn)在各家保險(xiǎn)公司都在開(kāi)發(fā)遠(yuǎn)程定損、網(wǎng)上申請(qǐng)等網(wǎng)絡(luò)理賠技術(shù)，所有的信息都導(dǎo)入電腦上網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)案卷無(wú)紙化，車主不用再準(zhǔn)備車險(xiǎn)理賠申請(qǐng)書(shū)等復(fù)雜資料，大大提高了車險(xiǎn)理賠效率及其準(zhǔn)確性。傳統(tǒng)的車險(xiǎn)理賠物理案卷流程模式開(kāi)始退出歷史舞臺(tái)。優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)體系平安車險(xiǎn)引進(jìn)國(guó)外領(lǐng)先服務(wù)模式，建立了數(shù)據(jù)集中和高效運(yùn)作的服務(wù)平臺(tái)。全國(guó)統(tǒng)一的24小時(shí)服務(wù)熱線、全國(guó)通賠系統(tǒng)、投訴管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)化的客戶服務(wù)門(mén)店以及專業(yè)化的理賠服務(wù)。平安保險(xiǎn)理賠電話95512為車險(xiǎn)理賠服務(wù)的中樞，7天24小時(shí)全天候受理客戶報(bào)案、查勘、救援、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)。通過(guò)將理賠信息的電子化處理，使賠案的處理、審批操作時(shí)效更快。接下來(lái)，我們來(lái)看看，平安熱線電話如何給車主們的理賠生活帶來(lái)便利。平安理賠時(shí)效大提速上班一族小張，工作非常忙。前些日子，駕駛私家車不小心撞到了路邊的花壇。他是第一次出險(xiǎn)，對(duì)理賠流程非常不熟悉。后來(lái)他撥打了平安保險(xiǎn)理賠電話95512報(bào)了案，很快有平安相關(guān)人員趕過(guò)來(lái)處理理賠相關(guān)事宜。此次理賠金額在萬(wàn)元以內(nèi)，小張?zhí)峤涣她R全有效的資料之后，一天內(nèi)就得到了理賠。這次的理賠經(jīng)驗(yàn)，讓小張倍感貼心。平安車險(xiǎn)的理賠時(shí)效從09年的“萬(wàn)元內(nèi)案件，資料齊全，三天內(nèi)賠付”升級(jí)至如今的一天內(nèi)賠付，滿足了車主最切實(shí)的需求。異地出險(xiǎn)，撥打平安保險(xiǎn)理賠電話隨著商務(wù)和自駕游活動(dòng)的活躍，車輛異地出險(xiǎn)的案例也在迅速增加。以前在異地出險(xiǎn)，需要奔波幾個(gè)城市處理理賠事宜，如今平安車險(xiǎn)開(kāi)通了全國(guó)通賠的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了理賠跟著客戶走?？蛻魺o(wú)論在國(guó)內(nèi)任何地方出險(xiǎn)了，撥打平安保險(xiǎn)理賠電話報(bào)案，并提出異地理賠要求，便可由事故發(fā)生地的平安機(jī)構(gòu)完成查勘、定損、賠款等全部理賠流程。全國(guó)通賠服務(wù)的推出，極大方便了客戶，讓車主在處理理賠事務(wù)時(shí)更加方便。理賠申請(qǐng)材料介紹完整準(zhǔn)確的材料，有助于您的理賠申請(qǐng)能夠快速地被我公司審結(jié)。出險(xiǎn)后請(qǐng)注意留下您所有的書(shū)面材料，以備索賠時(shí)使用。1）索賠申請(qǐng)書(shū)； 2）駕駛證（正、副本）；3）行駛證（正、副本）；4）交通事故證明； 5）交通事故賠償調(diào)解書(shū)、法院判決書(shū)（如有訴訟）； 6）修車發(fā)票、施救費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用票據(jù)原件；7）賠款收據(jù)及身份證；8）診斷證明、病歷、醫(yī)療發(fā)票原件及清單； 9）交通事故傷殘鑒定書(shū)； 10）戶籍證明；11）交通事故死亡證明； 12）被撫養(yǎng)人及家庭關(guān)系證明備注：盜搶案件需登報(bào)聲明火燒車需提供消防部門(mén)出具的火災(zāi)鑒定證明；13）傷者及護(hù)理人員工資證明； 14）保單正本； 15）機(jī)動(dòng)車輛盜搶立（破）案表；16）行駛證原件；17）車輛登記證書(shū)原件； 18）附加費(fèi)證原件（破）案表；19）購(gòu)車發(fā)票原件（破）案表；20）整套車鑰匙（原車配）（破）案表；21）縣級(jí)上刑偵部門(mén)未破獲證明（破）案表；22）養(yǎng)路費(fèi)報(bào)停證明（破）案表； 23）權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū)（破）案表；24）被保險(xiǎn)人營(yíng)業(yè)執(zhí)照或身份證復(fù)印件（破）案表； 25）其他相關(guān)材料（破）案表；不同案件索賠所需單證：?jiǎn)畏秸厥聼o(wú)人傷 1、2、3、4、5、6、7單方肇事含人傷 1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13雙方肇事車損 1、2、3、4、5、6、7雙方肇事車損涉及人傷 1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、24盜搶險(xiǎn)案件 1、14、15、16、17、18、19、20、21、22、23、24、25; #平安保險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠
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實(shí)事資訊 picc中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)理賠服務(wù)承諾介紹: 摘要：picc中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)在公司以往推出的理賠服務(wù)基礎(chǔ)上，升級(jí)推出“多快好省”理賠服務(wù)，面向客戶再次升級(jí)推出4項(xiàng)理賠服務(wù)承諾。（一）全國(guó)范圍內(nèi)7×24小時(shí)全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)。依托我公司遍布全國(guó)所有市縣的理賠服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和12000余部理賠服務(wù)移動(dòng)終端，向我公司承保的所有客戶提供全國(guó)范圍內(nèi)7×24小時(shí)隨時(shí)隨地不間斷全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)。（二）安心修車：萬(wàn)家維修單位修車無(wú)煩惱。依托2萬(wàn)家遍布全國(guó)的中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)認(rèn)證推薦的汽車修理單位，向在我公司投保汽車保險(xiǎn)的客戶提供保險(xiǎn)事故受損車輛和事故中受損第三者車輛的安心修車服務(wù)。受損車輛到我公司推薦的任何一家修理單位維修時(shí)，我公司承諾核定的事故車輛維修價(jià)格與推薦修理單位的維修價(jià)格無(wú)差價(jià)（不包括與事故無(wú)關(guān)的客戶自修項(xiàng)目）；推薦修理單位的維修質(zhì)量符合汽車維修行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，出現(xiàn)維修質(zhì)量問(wèn)題，我公司負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)修理單位解決。當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)有統(tǒng)一要求的，我公司按當(dāng)?shù)匾髨?zhí)行。（三）電子理賠：“掌上人保”之電子速遞員服務(wù)——您隨身攜帶的索賠單證速遞員。在我公司投保汽車保險(xiǎn)的客戶發(fā)生不涉及人傷、物損的車輛損失事故時(shí)，可根據(jù)我公司的短信指引，通過(guò)安裝在自己手機(jī)上的“掌上人保”軟件中的“電子速遞員”，提交理賠單證和賠款賬戶等資料信息，省去客戶往返保險(xiǎn)公司提交資料的不便。（四）簡(jiǎn)便理賠：“免填單證、免事故證明”雙免服務(wù)。在我公司投保的所有車險(xiǎn)客戶發(fā)生保險(xiǎn)事故后，可享受我公司提供的“雙免”服務(wù)。即經(jīng)我公司理賠人員現(xiàn)場(chǎng)查勘，并確認(rèn)“不涉及人傷、物損且責(zé)任明確的單方或雙方事故”的案件，不再要求客戶提供事故證明。在理賠各環(huán)節(jié)免除填寫(xiě)各類單證，由客戶在我公司理賠人員填寫(xiě)或打印的單證上簽字確認(rèn)即可。日前，主題為“攜手中國(guó)人保，共創(chuàng)美好生活”的中國(guó)人保2013年客戶節(jié)活動(dòng)在京正式啟動(dòng)。中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)面向社會(huì)推出六項(xiàng)主題活動(dòng)：“多快好省”理賠服務(wù)；“傾聽(tīng)心聲綠動(dòng)中國(guó)”活動(dòng)；4001234567人保電話車險(xiǎn)“真情回饋心系車主”活動(dòng)；“保險(xiǎn)e體驗(yàn)”ePICC網(wǎng)上人保24小時(shí)不打烊活動(dòng)；“人保在行動(dòng)”公益系列活動(dòng)；“十一”黃金周客戶自駕游服務(wù)活動(dòng)。今年客戶節(jié)，從5月18日到6月18日，為期一個(gè)月。據(jù)悉，在組織參加客戶節(jié)統(tǒng)一活動(dòng)外，我省人保財(cái)險(xiǎn)還將推出自己的特色服務(wù)內(nèi)容，成立浙江“人保之友”俱樂(lè)部，通過(guò)俱樂(lè)部平臺(tái)，為客戶提供免費(fèi)洗車、代駕和賓館預(yù)訂等特色增值服務(wù)，以及組織成員參加“最美鄉(xiāng)村”自駕游活動(dòng)。; #中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn) #人保財(cái)險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠
2024-09-03 14:28:57

實(shí)事資訊中國(guó)平安公司浙江分公司理賠可預(yù)約上門(mén): 摘要：對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，買(mǎi)保險(xiǎn)首要的目的是買(mǎi)保障，平平安安沒(méi)啥事就好，但假若不小心出了點(diǎn)什么事，保險(xiǎn)理賠就可能是唯一的救命稻草，因此理賠服務(wù)買(mǎi)保險(xiǎn)很關(guān)鍵的一點(diǎn)。而在保險(xiǎn)業(yè)界內(nèi)外有言：“買(mǎi)保險(xiǎn)就是買(mǎi)平安”，說(shuō)的就是中國(guó)平安保險(xiǎn)理賠服務(wù)好。2013年10月1日，中國(guó)平安人壽浙江分公司“理賠預(yù)約上門(mén)”服務(wù)將正式上線。上門(mén)理賠服務(wù)，讓客戶“足不出戶”，通過(guò)電話等形式預(yù)約，就可以在家里、辦公室等地方，享受專門(mén)人員上門(mén)理賠服務(wù)。此項(xiàng)服務(wù)年初就開(kāi)始醞釀了，而且已經(jīng)有客戶嘗過(guò)鮮。據(jù)介紹，杭州的鄭先生，上班途中騎電瓶車不慎摔傷導(dǎo)致骨折，住院治療了半個(gè)月。住院第二天，鄭先生通知了保險(xiǎn)公司，保單服務(wù)人員隨即到醫(yī)院探望了鄭先生，而且在鄭先生出院第二天就到其家中為其辦理了理賠申請(qǐng)手續(xù)，當(dāng)天下午，鄭先生就收到保險(xiǎn)公司的結(jié)案短信。小貼士：中國(guó)平安公司申請(qǐng)理賠的項(xiàng)目及應(yīng)備的資料有哪些？完整準(zhǔn)確的材料，有助于您的理賠申請(qǐng)能夠快速地被我公司審結(jié)。出險(xiǎn)后請(qǐng)注意留下您所有的書(shū)面材料，以備索賠時(shí)使用。1.保單；2.人身險(xiǎn)理賠申請(qǐng)書(shū)；3.被保險(xiǎn)人的身份證明；4.被保險(xiǎn)人的戶籍證明；5.受益人身份證明、戶籍證明、與被保險(xiǎn)人的關(guān)系證明；6.門(mén)（急）診病歷；7.出院小結(jié)；8.醫(yī)療費(fèi)用收據(jù)原件、費(fèi)用清單（處方）；9.醫(yī)療費(fèi)用收據(jù)復(fù)印件；10.診斷證明（癌癥、重大疾病診斷證明書(shū)需同時(shí)提供相關(guān)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果資料）；11.手術(shù)證明；12.意外事故證明；13.死亡證明書(shū)；14.法醫(yī)學(xué)鑒定書(shū)或醫(yī)院鑒定診斷書(shū)；15.戶口注銷證明；16.遺體處理證明；17.法院出具的宣告死亡證明文件；18.存折首頁(yè)復(fù)印件（如選擇銀行轉(zhuǎn)帳）。以上材料為您辦理理賠申請(qǐng)時(shí)所需的基本材料，但由于保險(xiǎn)事故的具體情況不同，本公司可能還會(huì)需要您提供一些與本次理賠相關(guān)的其他材料，如果需要，中國(guó)平安公司理賠部門(mén)會(huì)及時(shí)與您取得聯(lián)系。如委托他人代辦理賠申請(qǐng)，需提供受益人親筆簽名的授權(quán)委托書(shū)（注明授權(quán)范圍），同時(shí)提供受益人、代理人身份證明原件。; #中國(guó)平安 #平安保險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠
2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司理賠服務(wù)再升級(jí): 摘要：依托于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，繼異地受理全國(guó)通賠、“帶息理賠”、“1234”特色關(guān)愛(ài)理賠服務(wù)推出之后，在新十年的起跑線，根據(jù)張峻董事長(zhǎng)“明確目標(biāo)，優(yōu)化管理，真抓實(shí)干，勇于創(chuàng)新”工作思路的指導(dǎo)與要求，理賠服務(wù)再度升級(jí)，生命人壽首度斥資增配理賠查勘專用車輛，全面提高理賠時(shí)效、提升客戶滿意度，樹(shù)立公司品牌形象。 理賠服務(wù)持續(xù)再升級(jí)　查勘車輛給力新起點(diǎn) 目前，各機(jī)構(gòu)理賠查勘專用車輛配置已陸續(xù)到位，部分已交付使用。此次理賠查勘車輛統(tǒng)一選購(gòu)捷達(dá)典藏版1.6L白色一手新車，并參照公司VI手冊(cè)中交通工具具體范例，同時(shí)結(jié)合車輛特點(diǎn)及當(dāng)?shù)剀囕v管理部門(mén)的要求，印制公司標(biāo)識(shí)。得力于公司行政品牌中心品牌宣傳處的大力支持及專業(yè)指導(dǎo)，生命人壽理賠查勘車輛大氣而隆重的閃亮登場(chǎng)，將不僅僅是理賠效率提高、客戶滿意度提升的新紀(jì)元，同時(shí)也將開(kāi)創(chuàng)了理賠品牌形象宣傳的新局面。 “理賠”是客戶極為關(guān)心的話題，理賠難、理賠拖延一直是最讓投保人頭疼的事情，為消除這樣的尷尬，督促和保證高效的理賠質(zhì)量和速度，此次公司首次配置理賠查勘專用車輛，是以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)“以客戶為中心”的服務(wù)理念，站在客戶的角度在關(guān)鍵時(shí)刻與時(shí)間賽跑。我司部分客戶居于偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村、郊區(qū)，出險(xiǎn)后不能及時(shí)有效固定證據(jù)，為了能在第一時(shí)間保險(xiǎn)事故的真實(shí)性，節(jié)省客戶時(shí)間和避免時(shí)間延誤導(dǎo)致的證據(jù)缺失，從而更迅速更準(zhǔn)確的做出核賠結(jié)論，理賠查勘專用車輛的配置方便理賠人員以最快的速度前往出事現(xiàn)場(chǎng)，更好的為客戶服務(wù)。 2009年，新《保險(xiǎn)法》的實(shí)施對(duì)理賠程序和時(shí)限的規(guī)定提出了更高的要求，以此為契機(jī)，生命人壽以雄厚的財(cái)務(wù)實(shí)力為基礎(chǔ)，開(kāi)發(fā)了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的動(dòng)力核心業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，根據(jù)客戶體驗(yàn)不斷優(yōu)化、規(guī)范業(yè)務(wù)處理流程，又依賴訓(xùn)練有素的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，異地受理全國(guó)通賠、“帶息理賠”、“1234”特色關(guān)愛(ài)理賠服務(wù)自推出以來(lái)就得以順利實(shí)施，真正得到社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。然而，要在充滿競(jìng)爭(zhēng)的保險(xiǎn)行業(yè)保持優(yōu)勢(shì)，除了立足于產(chǎn)品的保障性、創(chuàng)新性及收益性考慮，消費(fèi)者更關(guān)注產(chǎn)品的服務(wù)品牌及能力。作為一家聚保險(xiǎn)、金融和實(shí)業(yè)相結(jié)合的綜合保險(xiǎn)集團(tuán)，此次查勘車輛的配置是公司實(shí)力及服務(wù)能力的完美體現(xiàn)。十年的跨越式發(fā)展，生命已經(jīng)邁上了一個(gè)新的臺(tái)階——一個(gè)初具雛形的保險(xiǎn)集團(tuán)已經(jīng)形成，集團(tuán)化、專業(yè)化的發(fā)展戰(zhàn)略，要求壽險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)各子公司專注創(chuàng)新、提升價(jià)值，全方位、多視角努力探求優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系的建立，而查勘車輛的配置亦將作為這一體系建立的突破起點(diǎn)，在以品牌決勝未來(lái)的服務(wù)靈魂時(shí)代，加大油門(mén)，走起！新聞鏈接： 陜西生命人壽快速理賠獲好評(píng) 日前，陜西省延安市安塞縣高橋鎮(zhèn)一出險(xiǎn)客戶家屬將一面“攜手提升生命價(jià)值，快速理賠溫暖人心”的錦旗送到生命人壽延安中心支公司二季度業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，向公司表達(dá)感謝之情。延安市安塞縣高橋鎮(zhèn)的王某早年喪妻，上有80多歲的父母，下有一個(gè)今年才13歲的兒子，生活困頓。3月18日，厄運(yùn)又一次降臨到這個(gè)不幸的家庭，王某在上山干農(nóng)活時(shí)失足摔下懸崖，不幸身亡，家庭的頂梁柱瞬間倒塌，讓這個(gè)不幸的家庭雪上加霜。 3月23日，王某的家人在收拾遺物時(shí)發(fā)現(xiàn)，王某2012年12月13日購(gòu)買(mǎi)的一份保額為7萬(wàn)元的生命人壽福星高照終身壽險(xiǎn)（分紅型）產(chǎn)品保險(xiǎn)合同，通過(guò)閱讀合同條款了解到可以獲得理賠，遂向生命人壽延安中心支公司報(bào)案。接到報(bào)案后，該公司立即派出理賠人員進(jìn)行了調(diào)查，迅速確定了案件的真實(shí)性，并到出險(xiǎn)客戶家中看望了王某父母，向他們仔細(xì)說(shuō)明了申請(qǐng)理賠的程序，陪同客戶家屬到有關(guān)部門(mén)開(kāi)具相關(guān)證明。在4月1日客戶家屬提供全所需的理賠申請(qǐng)資料后，生命人壽延安中心支公司4月2日就完成了理賠，向王某家人支付了身故保險(xiǎn)金7萬(wàn)元外加保險(xiǎn)金利息11.05元，給他們帶去了些許安慰。; #生命人壽 #保險(xiǎn)理賠
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實(shí)事資訊廣州人保財(cái)險(xiǎn)開(kāi)通“理賠夜市”: 摘要：私家車?yán)碣r，晚上也能辦了。3月18日起，人保財(cái)險(xiǎn)廣州市分公司在廣州地區(qū)開(kāi)通了“理賠夜市”便民服務(wù)，通過(guò)延遲理賠服務(wù)時(shí)間，為上班一族的車險(xiǎn)客戶提供便利。運(yùn)行一周以來(lái)，“理賠夜市”已受理客戶索賠案件超過(guò)20宗。據(jù)介紹，人保財(cái)險(xiǎn)廣州市分公司綜合前期市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果和日?？蛻舴答伒姆?wù)需求，發(fā)現(xiàn)許多車險(xiǎn)客戶尤其是工作時(shí)間較為固定、平時(shí)活動(dòng)軌跡較為穩(wěn)定的私家車主，對(duì)工作日延長(zhǎng)理賠服務(wù)時(shí)間有較為強(qiáng)烈的需求。“理賠夜市”正是順應(yīng)客戶需求而誕生。除法定節(jié)假日外，每周一至周五的工作日，該公司均安排兩名理賠人員值班到21時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)接收個(gè)人客戶（被保險(xiǎn)人為自然人）提交的索賠資料。運(yùn)行一周以來(lái)，“理賠夜市”已受理客戶索賠案件超過(guò)20宗，隨著宣傳的推進(jìn)，每日受理案件量呈增長(zhǎng)趨勢(shì)；同時(shí)配合速遞理賠，車主可享受一站式理賠服務(wù)，省去了請(qǐng)假與多次往返的不便。廣州人保財(cái)險(xiǎn)雖然為廣東的車主提供了便利，但是，因?yàn)閷?dǎo)致理賠難的原因是多方面的,除去極少數(shù)保險(xiǎn)公司誠(chéng)信度不高的因素外,消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)理賠知識(shí)的不了解也是相當(dāng)重要的原因，接下來(lái)，開(kāi)心保小編就帶您了解一些車險(xiǎn)理賠方面的相關(guān)知識(shí)。車險(xiǎn)理賠的技巧和原則就是：及時(shí)報(bào)案和備齊理賠材料，在保險(xiǎn)理賠中，那么消費(fèi)者具體該如何做才能盡快得到賠償呢？汽車保險(xiǎn)權(quán)威專家表示，要得到快速理賠，消費(fèi)者需注意以下幾方面：1、報(bào)案方式：電話報(bào)案、網(wǎng)上報(bào)案、到保險(xiǎn)公司報(bào)案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報(bào)案。保險(xiǎn)事故發(fā)生后，應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)通知派出所或者刑警隊(duì)，在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。2、理賠周期：被保險(xiǎn)人自保險(xiǎn)車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起，3個(gè)月內(nèi)不向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng)，或自保險(xiǎn)公司通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款，即視為自動(dòng)放棄權(quán)益。車輛發(fā)生撞墻、臺(tái)階、水泥注及樹(shù)等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r(shí)，可以不向交警等部門(mén)報(bào)案，及時(shí)直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案就可以。在事故現(xiàn)場(chǎng)附近等候保險(xiǎn)公司來(lái)人查勘，或?qū)④囬_(kāi)到保險(xiǎn)公司報(bào)案、驗(yàn)車。3、保管好發(fā)票，保險(xiǎn)公司定損員核定的價(jià)格，基本上都可以夠支付你的維修費(fèi)用，不管你去哪里維修，二類以上的維修廠都會(huì)有發(fā)票的，這些發(fā)票是用作保險(xiǎn)公司報(bào)銷的。4、理賠時(shí)資料務(wù)必要齊全，在理賠過(guò)程中，客戶提供齊全的材料，是保險(xiǎn)公司能夠快速理賠的前提和基礎(chǔ)。如果客戶提供的理賠資料不全，不但增加了保險(xiǎn)公司理賠的難度，也會(huì)延長(zhǎng)保險(xiǎn)理賠的時(shí)間，并且容易造成理賠糾紛。因此，一旦出險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司要指導(dǎo)消費(fèi)者備齊理賠材料，消費(fèi)者也一定要予以積極配合。5、借助權(quán)威部門(mén)事故認(rèn)定，在一些案件中，消費(fèi)者應(yīng)借助權(quán)威部門(mén)的事故認(rèn)定。對(duì)于被保險(xiǎn)人意外死亡案件，死者家屬應(yīng)盡快申請(qǐng)法醫(yī)部門(mén)進(jìn)行尸檢，認(rèn)定死亡原因，以避免因缺少死因證據(jù)而造成保險(xiǎn)責(zé)任認(rèn)定困難。; #廣州人保財(cái)險(xiǎn) #人保財(cái)險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠
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行業(yè)資訊新華人壽保險(xiǎn)公司打造快速理賠: 摘要：面對(duì)日益激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，各保險(xiǎn)公司從全角度出發(fā)，無(wú)論在產(chǎn)品上，還是在服務(wù)上都盡量爭(zhēng)取先機(jī)，新華人壽保險(xiǎn)公司在內(nèi)部全面推廣客戶服務(wù)理念，優(yōu)化客戶理賠流程，簡(jiǎn)化辦理手續(xù)，不斷探索客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。
新華保險(xiǎn)貼心服務(wù)獲好評(píng)
日前，客戶王某將一面寫(xiě)有“貼心服務(wù)，理賠快捷”的錦旗送于新華保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人手中，感謝新華保險(xiǎn)的貼心服務(wù)?？蛻敉跄秤?011年5月為其兒子購(gòu)買(mǎi)了新華保險(xiǎn)吉祥如意保險(xiǎn)，保額6萬(wàn)，附加08重大疾病保險(xiǎn)，保額6萬(wàn)。2012年12月17日晚王某的兒子因?yàn)檠鄄繍盒阅[瘤不幸去世，公司接到理賠報(bào)案后，迅速聯(lián)系客戶家屬，并指導(dǎo)客戶收集理賠材料，僅用2天時(shí)間就將案件審核結(jié)束。去年12月26日，新華保險(xiǎn)池州中支經(jīng)理張啟潮與客服理賠人員一起前往池州市貴池區(qū)高坦鄉(xiāng)長(zhǎng)山村儲(chǔ)村組客戶王某家中，將12萬(wàn)余元的理賠款送于王某手中。
濟(jì)寧新華保險(xiǎn)賠付重疾客戶10萬(wàn)元
新華保險(xiǎn)客戶孟某于2011年9月27日投?！都槿缫釧款兩全保險(xiǎn)（分紅型）》附加《08定期重大疾病保險(xiǎn)》，其中《08定期重大疾病保險(xiǎn)》年繳保費(fèi)650元，保額10萬(wàn)元。2013年1月，孟某在單位例行健康體檢時(shí)發(fā)現(xiàn)右乳異常，后經(jīng)醫(yī)院檢查確診為乳腺癌，并在該院接受了手術(shù)治療，花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用巨大。濟(jì)寧新華保險(xiǎn)得知孟某患病的情況后，第一時(shí)間前往醫(yī)院探望慰問(wèn)，并積極幫助客戶整理收集申請(qǐng)重大疾病理賠所需的資料。2013年2月20日，孟某正式提交資料申請(qǐng)重大疾病理賠。五天后，案件結(jié)案完成，10萬(wàn)元理賠款匯入出險(xiǎn)人銀行賬戶。
新華保險(xiǎn)打造便捷理賠通道
當(dāng)新華保險(xiǎn)工作人員將16萬(wàn)元的理賠款交到李女士手中時(shí)，她難掩內(nèi)心激動(dòng)，鞠躬致謝：“感謝新華保險(xiǎn)，理賠神速！”這一幕發(fā)生在8月27日上午新華保險(xiǎn)駐馬店中心支公司在老君廟鎮(zhèn)肖屯村的理賠現(xiàn)場(chǎng)，鎮(zhèn)黨委書(shū)記和現(xiàn)場(chǎng)眾多村民一起見(jiàn)證了這一感人的場(chǎng)景。李女士的愛(ài)人蘇先生于7月9日晚在廣東湛江高速公路修車時(shí)不慎被其他車輛撞上，經(jīng)醫(yī)院搶救無(wú)效死亡。悲痛之余，李女士想到了曾經(jīng)在新華保險(xiǎn)駐馬店中心支公司為丈夫辦過(guò)保險(xiǎn)，于是撥打新華保險(xiǎn)客服電話95567報(bào)案。新華保險(xiǎn)理賠人員聞?dòng)嵙⒓幢几袄钆考抑形繂?wèn)，并就蘇先生的出險(xiǎn)情況進(jìn)行了解。經(jīng)查，李女士曾于2011年3月4日為自己的愛(ài)人蘇先生投保了新華保險(xiǎn)“吉祥如意A款兩全保險(xiǎn)（分紅型）”，年交保費(fèi)2992元，保額8萬(wàn)元。在理賠人員的指導(dǎo)下，8月11日李女士向新華保險(xiǎn)駐馬店中心支公司提出理賠申請(qǐng)并遞交了理賠資料。經(jīng)審核資料真實(shí)齊全，根據(jù)“吉祥如意A款兩全保險(xiǎn)（分紅型）”合同規(guī)定，新華保險(xiǎn)于8月15日做出理賠決定，給付理賠金16萬(wàn)元。新華保險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，理賠金對(duì)于失去親人的家庭來(lái)講是一種必要的物質(zhì)慰藉，特別是客戶投保的“吉祥如意”專門(mén)針對(duì)成年人按照基本保險(xiǎn)金額和累積紅利保險(xiǎn)金額之和的兩倍提供身價(jià)保障，“雙倍給付”能為客戶提供更好的身價(jià)保障。據(jù)悉，新華保險(xiǎn)在誕辰15周年之際，全面啟動(dòng)了“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。除在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上牢牢把握客戶的潛在需求外，針對(duì)公眾廣泛關(guān)注的投保容易理賠難現(xiàn)象，新華保險(xiǎn)一方面不斷投入大量的資金、引入前沿的新技術(shù)、建立完善客戶服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，逐步構(gòu)建起立體化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍。另一方面，在公司內(nèi)部全面推廣客戶服務(wù)理念，優(yōu)化客戶理賠流程，簡(jiǎn)化辦理手續(xù)，不斷探索客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。2011年，新華保險(xiǎn)全國(guó)共享服務(wù)中心的啟用，大幅度提高了客戶服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)效率。; #新華人壽 #保險(xiǎn)公司 #快速理賠 #保險(xiǎn)理賠
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行業(yè)資訊都邦保險(xiǎn)公司預(yù)案全面出險(xiǎn)及時(shí): 摘要：都邦保險(xiǎn)公司于2005年10月19日開(kāi)業(yè)全國(guó)性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，是經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)。都邦保險(xiǎn)公司吸收先進(jìn)的國(guó)際財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)理念，以優(yōu)秀的用人機(jī)制，建立和擁有一支專業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，其高級(jí)管理人員均為業(yè)內(nèi)精英，并在市場(chǎng)營(yíng)銷、兩核管理、客戶服務(wù)、資金運(yùn)作、信息平臺(tái)、品牌管理等崗位匯聚了大批英才。都邦保險(xiǎn)公司主要經(jīng)營(yíng)范圍包括：機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)損失險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)和保證保險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)、上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，國(guó)家法律、法規(guī)允許的保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù)，以及經(jīng)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。都邦保險(xiǎn)公司借鑒國(guó)際先進(jìn)的承保模式，建立了完整的風(fēng)控、核保、理賠及再保險(xiǎn)安排的承保體系，同慕尼黑再保險(xiǎn)公司、漢諾威再保險(xiǎn)公司、中國(guó)財(cái)產(chǎn)再保險(xiǎn)公司、法國(guó)再保險(xiǎn)公司、美國(guó)佳達(dá)再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、怡安奔福再保險(xiǎn)顧問(wèn)有限公司等幾十家實(shí)力雄厚的國(guó)際知名再保公司、再保經(jīng)紀(jì)人合作，面對(duì)廣大客戶不同的保障需求，提供最大的風(fēng)險(xiǎn)保障。都邦保險(xiǎn)公司的企業(yè)文化汲取了中國(guó)傳統(tǒng)儒家思想的精華，輔以現(xiàn)代的詮釋，以“修己安人，踐行盡責(zé)”作為企業(yè)的核心價(jià)值觀，強(qiáng)調(diào)不斷修習(xí)提升自身的素養(yǎng)和實(shí)力，以保險(xiǎn)服務(wù)為平臺(tái)，盡職責(zé)，重執(zhí)行，為客戶、員工、股東、社會(huì)帶來(lái)和諧、平安、快樂(lè)。都邦保險(xiǎn)公司是經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，于2005年10月19日開(kāi)業(yè)的全國(guó)性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，公司注冊(cè)資本20億元。截止2009年底，已開(kāi)業(yè)省級(jí)分公司達(dá)到32家。公司主要經(jīng)營(yíng)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)損失險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)和保證保險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)，以及上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；都邦保險(xiǎn)公司與慕尼黑再保險(xiǎn)公司、中國(guó)再保險(xiǎn)公司及美國(guó)大西洋再保險(xiǎn)公司等國(guó)際大型再保公司合作，為廣大客戶提供最大的保障。都邦保險(xiǎn)公司以卓越的服務(wù)品質(zhì)，贏得了國(guó)家和國(guó)際認(rèn)可，先后成為FIFA2007中國(guó)女足世界杯指定保險(xiǎn)服務(wù)商，中國(guó)女子足球國(guó)家隊(duì)官方合作伙伴，CBA聯(lián)賽官方贊助商。在公司健康成長(zhǎng)的同時(shí)，對(duì)社會(huì)公益事業(yè)投入大量的財(cái)力和物力。在為國(guó)際足聯(lián)女足世界杯、CBA聯(lián)賽等大型社會(huì)活動(dòng)提供保險(xiǎn)服務(wù)的同時(shí)，2009年公司援建的德陽(yáng)都邦春蕾學(xué)校破土動(dòng)工，都邦獎(jiǎng)學(xué)金、教育金等資助活動(dòng)相繼啟動(dòng)，為汶川地震災(zāi)區(qū)的教育恢復(fù)貢獻(xiàn)出一份沉甸甸的愛(ài)心。啟動(dòng)防災(zāi)防損預(yù)案日前，在繼臺(tái)風(fēng)“蘇拉”、“達(dá)維”影響浙江省后，第11號(hào)強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“?？?rdquo;于8月6日再次襲擊浙江省及周邊地區(qū)，并在7日晚正面登陸。面對(duì)防御“海葵”的嚴(yán)峻形勢(shì)，都邦保險(xiǎn)公司浙江分公司啟動(dòng)“防災(zāi)防損應(yīng)急工作預(yù)案”，并下發(fā)關(guān)于防臺(tái)防汛的緊急通知，要求全省各機(jī)構(gòu)按照分公司的部署和應(yīng)急預(yù)案要求，全力以赴。都邦保險(xiǎn)公司江蘇分公司高效理賠保平安吉林省婦女兒童活動(dòng)中心的某同學(xué)，在教室門(mén)口不小心絆倒，導(dǎo)致后腦勺受傷。接到報(bào)案后，都邦保險(xiǎn)非車險(xiǎn)部理賠人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，一面詳細(xì)了解事件的經(jīng)過(guò)，一面耐心地安撫傷者，并運(yùn)用專業(yè)技能指導(dǎo)其相關(guān)手續(xù)的辦理程序，經(jīng)過(guò)反復(fù)磋商協(xié)調(diào)，最終達(dá)成共識(shí)后，快速處理賠案并及時(shí)結(jié)案。省婦女兒童活動(dòng)中心的老師對(duì)都邦保險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給予了充分肯定。都邦保險(xiǎn)公司杭州郊區(qū)部不懼風(fēng)雨趕赴現(xiàn)場(chǎng)查勘都邦保險(xiǎn)公司杭州郊區(qū)部接到客戶報(bào)案后，理賠部員工放下電話立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)。報(bào)案客戶為位于富陽(yáng)上里的一家儀器制造廠：杭州正博精密鑄造有限公司。強(qiáng)烈的臺(tái)風(fēng)把該公司一廠房屋頂掀翻。由于上里地處富陽(yáng)山區(qū)，道路崎嶇，且風(fēng)雨交加，但郊區(qū)部理賠人員風(fēng)雨不懼，毫不猶豫直奔現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘。面對(duì)臺(tái)風(fēng)正面沖擊帶來(lái)的嚴(yán)峻考驗(yàn)，杭州郊區(qū)部自上而下高度重視，力爭(zhēng)將“?？?rdquo;帶來(lái)的影響降到最低。都邦保險(xiǎn)公司寧波分公司充分準(zhǔn)備迎擊“?？?rdquo;據(jù)氣象消息，今年第11號(hào)臺(tái)風(fēng)“海葵”將于8月7號(hào)到8號(hào)正面登陸寧波市，其中心最大風(fēng)力可達(dá)12級(jí)。8月7日下午，都邦保險(xiǎn)寧波分公司總經(jīng)理朱天旗主持召開(kāi)了全體員工緊急會(huì)議，落實(shí)部署抗臺(tái)救災(zāi)工作。寧波分公司高度重視臺(tái)風(fēng)正面沖擊的考驗(yàn)，8月初便正式啟動(dòng)抗臺(tái)救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，力爭(zhēng)將“?？?rdquo;帶來(lái)的影響降到最低。; #都邦保險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠
2024-09-03 14:28:57

保險(xiǎn)評(píng)論兒童保險(xiǎn)理賠手續(xù)辦理及理賠注意事項(xiàng)

摘要：

孩子一出生，家長(zhǎng)就迫不及待的為孩子投保了各種各樣的兒童保險(xiǎn)。而到了上學(xué)年齡，學(xué)校也會(huì)為學(xué)生投保學(xué)平險(xiǎn)。而家長(zhǎng)最關(guān)心，還是兒童保險(xiǎn)理賠問(wèn)題。如何辦理兒童保險(xiǎn)理賠手續(xù)？在理賠過(guò)程中需要注意哪些事項(xiàng)呢？

開(kāi)心保保險(xiǎn)專家介紹，兒童保險(xiǎn)是專為未滿18歲的兒童設(shè)計(jì)的保險(xiǎn)，通常包括意外保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和重大疾病保險(xiǎn)等等。不同的險(xiǎn)種在保險(xiǎn)理賠材料的準(zhǔn)備上也有不同。

兒童保險(xiǎn)理賠手續(xù)辦理

如果是意外保險(xiǎn)理賠，需要準(zhǔn)備如下材料：

1、醫(yī)院診斷證明

2、兒童門(mén)診病歷

3、醫(yī)療開(kāi)具的發(fā)票和報(bào)銷憑證

4、處方藥及化驗(yàn)單等憑證

5、如發(fā)生嚴(yán)重意外事故，需要由公安部門(mén)提供的事故證明，并加蓋公章

如果是住院醫(yī)療，需要保留如下材料：

1、醫(yī)院診斷證明

2、住院收費(fèi)的原始票據(jù)、住院小結(jié)等

3、住院病歷原件、復(fù)印件

4、藥物收費(fèi)明細(xì)及發(fā)票

注：以上醫(yī)療相關(guān)的均需要醫(yī)院蓋章證明。同時(shí)就醫(yī)醫(yī)院也需要符合保險(xiǎn)要求。少兒醫(yī)保通常有明確限制，須在定點(diǎn)醫(yī)院就診才能夠報(bào)銷。而商業(yè)保險(xiǎn)也要求就診醫(yī)院為二級(jí)（含）以上醫(yī)院，在理賠之前要明確這點(diǎn)，以免遇到不必要的麻煩。

除了以上第三方出具的材料，家長(zhǎng)也需要準(zhǔn)備好這些資料：

1、保單原件及復(fù)印件。如果是學(xué)校投保的學(xué)平險(xiǎn)，需要學(xué)校出具個(gè)人投保證明并加蓋公章

2、家長(zhǎng)的身份證復(fù)印件

3、戶口本復(fù)印件，包括首頁(yè)及孩子單頁(yè)

4、家長(zhǎng)銀行卡號(hào)（理賠款項(xiàng)打款用）

兒童保險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)

孩子受傷或者是診斷出疾病之后，家長(zhǎng)往往容易手忙腳亂，忽略了一些理賠細(xì)節(jié)問(wèn)題。開(kāi)開(kāi)心保保險(xiǎn)專家整理了一些兒童保險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)和小技巧，讓家長(zhǎng)在理賠的時(shí)候能夠更加順利。

1、及時(shí)報(bào)案。發(fā)生意外或者住院醫(yī)療之后，最好在3天之內(nèi)電話告知保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)代理人，也可通過(guò)保險(xiǎn)公司官網(wǎng)報(bào)案。如果是在開(kāi)心保購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)，撥打開(kāi)心保客服電話4009-789-789，客服人員也可以協(xié)助您報(bào)案。

2、就診醫(yī)院需要符合保險(xiǎn)合同要求。住院醫(yī)療保險(xiǎn)理賠需要在保險(xiǎn)公司規(guī)定的范圍內(nèi)，通常為二級(jí)（含）以上的醫(yī)院。

3、明確保險(xiǎn)保障條款。有家長(zhǎng)認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)兒童保險(xiǎn)之后，發(fā)生任何意外都可以進(jìn)行理賠，但一些意外被明確是免責(zé)范圍內(nèi)的，保險(xiǎn)公司不予理賠1比如探險(xiǎn)活動(dòng)、高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)、先天性疾病、遺傳性疾病等。在購(gòu)買(mǎi)兒童保險(xiǎn)的時(shí)候，需要明確保險(xiǎn)責(zé)任，仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款，不能盲目投保，避免在意外發(fā)生之后才造成不必要的理賠糾紛。

4、疾病醫(yī)療險(xiǎn)需過(guò)等待期。通常兒童疾病險(xiǎn)有一個(gè)等待觀察期，等待期之后保險(xiǎn)合同才能生效。一般兒童保險(xiǎn)等待期為30天到90天，在開(kāi)心保投保兒童險(xiǎn)的話，續(xù)保是沒(méi)有等待期的。

5、兒童保險(xiǎn)理賠數(shù)額上限。我國(guó)保監(jiān)會(huì)規(guī)定，未成年人身故的賠償金不能超過(guò)10萬(wàn)元。因此兒童保險(xiǎn)保額無(wú)需過(guò)高，重復(fù)投保也是無(wú)法理賠的。但重疾保障是沒(méi)有理賠上限的，可以按照保險(xiǎn)約定數(shù)額進(jìn)行賠償。此外，意外醫(yī)療開(kāi)支，按照實(shí)際支出費(fèi)用予以理賠。

開(kāi)心保保險(xiǎn)專家提醒大家，兒童好奇心強(qiáng)，具有探索精神，意外事故頻頻發(fā)生，需要購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)來(lái)保護(hù)兒童健康成長(zhǎng)。而熟悉兒童保險(xiǎn)理賠手續(xù)和流程，規(guī)避理賠中的問(wèn)題，能讓家長(zhǎng)更加安心，順利完成兒童保險(xiǎn)理賠。

#兒童保險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠 #少兒險(xiǎn)

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