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行業(yè)資訊關(guān)注未來提升險(xiǎn)企實(shí)力推動(dòng)保險(xiǎn)文化建設(shè)需躬行不懈: 摘要：日前，第三屆中國(guó)保險(xiǎn)文化建設(shè)推進(jìn)會(huì)在濱海城市大連召開。本次大會(huì)以保險(xiǎn)文化的建設(shè)和傳播為載體，通過微電影、公益廣告燈形式展現(xiàn)，從多個(gè)視角闡釋了保險(xiǎn)文化的現(xiàn)在與未來，引起了社會(huì)多方關(guān)注。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，文化越來越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉、綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的重要因素。正是意識(shí)到文化建設(shè)的重要性，今年以來，保險(xiǎn)監(jiān)管層在“抓服務(wù)、嚴(yán)監(jiān)管、防風(fēng)險(xiǎn)、促發(fā)展”的監(jiān)管思路引導(dǎo)下，大力推進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)文化建設(shè)，努力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，切實(shí)保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者利益，改善行業(yè)形象。本次大會(huì)匯聚了來自監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、保險(xiǎn)學(xué)會(huì)以及保險(xiǎn)公司的嘉賓，針對(duì)“盡快推進(jìn)保險(xiǎn)文化建設(shè)”、“完善保險(xiǎn)核心價(jià)值理念”等內(nèi)容進(jìn)行了討論，紛紛表示先進(jìn)的行業(yè)文化是保險(xiǎn)業(yè)的“靈魂”，并提出將大力推動(dòng)全行業(yè)的文化自覺，為最終實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)行業(yè)文化的自我創(chuàng)建、提升保險(xiǎn)全行業(yè)的“軟實(shí)力”而共同努力。
　　將“軟實(shí)力”變成“硬實(shí)力”
“保險(xiǎn)行業(yè)作為新興的蓬勃發(fā)展的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，加強(qiáng)文化建設(shè)尤為迫切。”中國(guó)保險(xiǎn)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)孫沛城在會(huì)上指出，保險(xiǎn)文化能夠體現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)責(zé)任，加強(qiáng)文化建設(shè)有助于從理念上解決當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展面臨的深層次矛盾和問題，從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上思考和做好保險(xiǎn)工作。當(dāng)前，保險(xiǎn)監(jiān)管文化的核心訴求集中在監(jiān)管為民、依法監(jiān)管、創(chuàng)新進(jìn)取、科學(xué)審慎、公正嚴(yán)明、務(wù)實(shí)高效等方面；保險(xiǎn)行業(yè)文化的核心訴求集中在誠信、服務(wù)、責(zé)任、專業(yè)、合規(guī)、穩(wěn)健、創(chuàng)新等方面，這基本上反映了保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況和發(fā)展要求。孫沛城強(qiáng)調(diào)，保險(xiǎn)文化建設(shè)是提高行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。進(jìn)一步加強(qiáng)保險(xiǎn)文化建設(shè)能夠凸顯保險(xiǎn)有別于其他金融行業(yè)的特殊價(jià)值，可以直接將行業(yè)“軟實(shí)力”轉(zhuǎn)換成為“硬實(shí)力”，有利于促進(jìn)解決保險(xiǎn)業(yè)存在的人民群眾反映強(qiáng)烈的理賠難、銷售誤導(dǎo)等突出問題，從而更好地保護(hù)廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者的利益，樹立良好的行業(yè)風(fēng)貌，改善和提升行業(yè)形象。中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)王治超認(rèn)為，保險(xiǎn)業(yè)是維護(hù)企業(yè)家精神和家庭財(cái)務(wù)持續(xù)的事業(yè)，保險(xiǎn)文化不僅僅是口頭的，更需要知行合一，努力去信、解、行、證。與會(huì)代表表示，要重塑保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)形象，當(dāng)務(wù)之急就是要大力推動(dòng)全行業(yè)的文化自覺，在自我覺醒的前提下，使全體從業(yè)人員從文化角度對(duì)保險(xiǎn)監(jiān)管和保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中的問題進(jìn)行自我反省、自我整改，最終實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)行業(yè)文化的自我創(chuàng)建，從而提升保險(xiǎn)全行業(yè)的“軟實(shí)力”，以文化“軟實(shí)力”落實(shí)促進(jìn)發(fā)展的“硬道理”。
　　保險(xiǎn)文化發(fā)展推動(dòng)險(xiǎn)企文化再提升
當(dāng)前，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)在金融領(lǐng)域尚處于落后態(tài)勢(shì)，與國(guó)際保險(xiǎn)業(yè)相比差距還非常巨大。中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)在發(fā)展上，仍面臨著理念不認(rèn)同等困境，這些困難是必然和暫時(shí)的，而轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式是中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)目前的根本出路。“保險(xiǎn)文化是實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)后發(fā)優(yōu)勢(shì)的重要環(huán)節(jié)。”復(fù)旦大學(xué)保險(xiǎn)研究所所長(zhǎng)徐文虎在會(huì)上表示，不同時(shí)期的保險(xiǎn)文化富于不同的內(nèi)涵和價(jià)值。如今保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型時(shí)期，創(chuàng)新文化(300336,股吧)是實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的巨大內(nèi)涵和價(jià)值。保險(xiǎn)文化是保險(xiǎn)企業(yè)的靈魂和支柱，是實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)后發(fā)優(yōu)勢(shì)的重要環(huán)節(jié)。因此，只有先行建設(shè)保險(xiǎn)創(chuàng)新文化，才能實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型。“實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)成功轉(zhuǎn)型，要立足于國(guó)際化視野”。達(dá)信(北京)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司總經(jīng)理龍鼎信介紹說：“文化在國(guó)際保險(xiǎn)中介市場(chǎng)中十分重要。我們公司全球企業(yè)文化包括時(shí)刻關(guān)注、實(shí)事求是、靈活高效、包容協(xié)作、誠實(shí)守信、全情投入等，并在全球推行以最高的道德與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公司經(jīng)營(yíng)。全球任何員工都可通過網(wǎng)絡(luò)或電話，實(shí)名或匿名撥打道德與合規(guī)熱線。”當(dāng)前，中國(guó)保險(xiǎn)中介市場(chǎng)與發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)相比，在市場(chǎng)占有率、專業(yè)化水平、教育培訓(xùn)等方面還有一定差距。中國(guó)保險(xiǎn)中介發(fā)展需要借鑒國(guó)外成熟保險(xiǎn)中介的經(jīng)營(yíng)模式，逐步國(guó)際化。保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)中介在分工方面各有側(cè)重，保險(xiǎn)公司側(cè)重于做好基礎(chǔ)的保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)承接及核保、核賠工作，而保險(xiǎn)中介在產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)創(chuàng)新方面承擔(dān)較多的工作。
　　知行合一包裝保險(xiǎn)企業(yè)“軟實(shí)力”
保險(xiǎn)是一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度安排，也是人類社會(huì)幾千年發(fā)展的精神文明成果，涉及到人們對(duì)生命意義、財(cái)產(chǎn)分配以及風(fēng)險(xiǎn)防范的認(rèn)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)對(duì)策略。保險(xiǎn)是個(gè)人的防護(hù)罩，是家庭的防火鎖，也是社會(huì)的防火墻。做好保險(xiǎn)文化的傳承與發(fā)展，關(guān)鍵是要形成合理的制度安排，用保險(xiǎn)文化引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，用行業(yè)發(fā)展助推文化提升，達(dá)到雙方相互促進(jìn)、良性循環(huán)的局面。生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司總裁楊智呈針對(duì)保險(xiǎn)文化探源以及對(duì)完善保險(xiǎn)文化建設(shè)制度保障提出了建議，他呼吁要在以下方面加以貫徹和改進(jìn)：“堅(jiān)持客戶利益至上，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；加強(qiáng)法制建設(shè)，約束政府行為，提升養(yǎng)老和健康保險(xiǎn)事業(yè)商業(yè)化運(yùn)營(yíng)水平；樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，以風(fēng)險(xiǎn)管理創(chuàng)造行業(yè)價(jià)值；規(guī)范商業(yè)交易行為，促進(jìn)行業(yè)優(yōu)勝劣汰。”中國(guó)人壽副總裁張響賢提出，推進(jìn)保險(xiǎn)文化建設(shè)，思想認(rèn)識(shí)是做好工作的前提和基礎(chǔ)。目前在保險(xiǎn)文化建設(shè)中存在著說得多、做得少的問題，要想真正推動(dòng)中國(guó)保險(xiǎn)文化建設(shè)，必須在強(qiáng)化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的思想認(rèn)識(shí)上下工夫，做到真抓實(shí)干。其次，企業(yè)文化都有其自身的本質(zhì)特征。目前在保險(xiǎn)文化建設(shè)中存在著特征不夠鮮明、重點(diǎn)不夠突出的問題，要想真正推動(dòng)中國(guó)保險(xiǎn)文化建設(shè)，必須在強(qiáng)化自身的行業(yè)特征上下工夫，突出抓好服務(wù)文化建設(shè)。同時(shí)，優(yōu)秀的企業(yè)文化來源于豐富的實(shí)踐活動(dòng)。目前在保險(xiǎn)文化建設(shè)中存在著脫離實(shí)際、閉門造車的問題，要想真正推動(dòng)中國(guó)保險(xiǎn)文化建設(shè)，必須按照客觀規(guī)律辦事，在深入實(shí)踐、深入群眾上下工夫。“國(guó)家的崛起、民族的復(fù)興，不僅是經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大、實(shí)力的增強(qiáng)，還需要文化的繁榮。當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍處于重要的戰(zhàn)略機(jī)遇期，這為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)從新興保險(xiǎn)大國(guó)向世界保險(xiǎn)強(qiáng)國(guó)的轉(zhuǎn)變，創(chuàng)造了非常有利的歷史時(shí)機(jī)。”中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)公司董事長(zhǎng)王濱在接受本報(bào)記者專訪時(shí)這樣表示，并稱建設(shè)先進(jìn)的保險(xiǎn)文化對(duì)于保險(xiǎn)企業(yè)把握戰(zhàn)略機(jī)遇期、推進(jìn)科學(xué)健康發(fā)展意義尤其深遠(yuǎn)。王濱說，先進(jìn)的文化是保險(xiǎn)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)之基、立業(yè)之本、展業(yè)之源、興業(yè)之魂。當(dāng)前，保險(xiǎn)行業(yè)的重要性日益凸顯，是社會(huì)保障體系和金融穩(wěn)定體系的重要組成部分，但在發(fā)展過程中也難免存在一些問題。準(zhǔn)確理解、全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加快建設(shè)誠信合規(guī)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)文化，牢固樹立以消費(fèi)者利益為根本的價(jià)值觀，正是保險(xiǎn)企業(yè)當(dāng)前最迫切的發(fā)展要?jiǎng)?wù)。相對(duì)于資產(chǎn)規(guī)模、盈利能力等“硬實(shí)力”而言，企業(yè)文化作為“軟實(shí)力”在保險(xiǎn)企業(yè)發(fā)展過程中無疑擁有更強(qiáng)大的滲透力、傳播力、凝聚力、能動(dòng)力和創(chuàng)造力。對(duì)于企業(yè)文化在保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力方面的作用，提升先進(jìn)的企業(yè)文化是推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的精神動(dòng)力，是提升保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的著力點(diǎn)。培育具有時(shí)代精神的先進(jìn)保險(xiǎn)企業(yè)文化，提升保險(xiǎn)企業(yè)文化“軟實(shí)力”，以文化“軟實(shí)力”落實(shí)轉(zhuǎn)型發(fā)展的“硬道理”，已成為保險(xiǎn)企業(yè)發(fā)展過程中的迫切需要。歸根到底，保險(xiǎn)企業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)考驗(yàn)的是管理智慧、管理哲學(xué)和管理文化，而管理文化是主線，是核心的內(nèi)生因素。保險(xiǎn)企業(yè)在現(xiàn)階段，必須培育干事創(chuàng)業(yè)、攻堅(jiān)克難、追求卓越、激情澎湃的管理文化。; #保險(xiǎn)文化 #保險(xiǎn)知識(shí) #保險(xiǎn)行業(yè)
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實(shí)事資訊全國(guó)首個(gè)“保險(xiǎn)營(yíng)銷員論壇” 開通: 摘要：2008年5月15日，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)借助“21世紀(jì)保險(xiǎn)網(wǎng)”開通了“保險(xiǎn)營(yíng)銷員論壇”。這是國(guó)內(nèi)首個(gè)以保險(xiǎn)營(yíng)銷員為對(duì)象的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)論壇，為全國(guó)兩百多萬保險(xiǎn)營(yíng)銷員建立了網(wǎng)上之家。論壇設(shè)有保險(xiǎn)營(yíng)銷工作委員會(huì)專區(qū)、“營(yíng)銷員之聲”、“保險(xiǎn)營(yíng)銷工作探討”、“營(yíng)銷關(guān)注”、“保險(xiǎn)大學(xué)”等多個(gè)板塊。論壇開通第一周，每天到訪網(wǎng)站數(shù)超過300人次，日訪問量超過1500人次，發(fā)貼382次，網(wǎng)站還協(xié)助解決了保險(xiǎn)營(yíng)銷員反映的多起問題。據(jù)悉，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)正在積極籌建保險(xiǎn)營(yíng)銷工作委員會(huì)。開設(shè)“保險(xiǎn)營(yíng)銷員論壇”是中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理和服務(wù)手段的新探索，旨在引導(dǎo)更多保險(xiǎn)營(yíng)銷員加強(qiáng)自律管理和誠信服務(wù)，在關(guān)注自身權(quán)益與發(fā)展的同時(shí)，提高對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷文化與品牌建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)保險(xiǎn)營(yíng)銷事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，服務(wù)于和諧保險(xiǎn)市場(chǎng)建設(shè)。目前，全國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷員數(shù)量達(dá)204.70萬人，保險(xiǎn)營(yíng)銷員實(shí)現(xiàn)的保費(fèi)收入在全國(guó)全部保費(fèi)收入中的占比超過32%。相關(guān)鏈接： “中國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷員論壇”的數(shù)位網(wǎng)友給2010兩會(huì)的一封公開信節(jié)選我們是中國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷員論壇的網(wǎng)友，代表290多萬營(yíng)銷員和更多被迫離開營(yíng)銷員隊(duì)伍的同仁，連續(xù)3年兩會(huì)呼吁政府，采取措施制止愈演愈烈的保險(xiǎn)公司侵害代理人權(quán)益的非法行為，保障營(yíng)銷員的合法權(quán)益，保護(hù)營(yíng)銷員的從業(yè)資格，規(guī)范營(yíng)銷管理模式，制止對(duì)代理人的各種名目罰扣款和差勤扣款，隨意無辜解除代理合同，退還營(yíng)銷員各種罰扣款和差勤扣款，返還離職營(yíng)銷員的后續(xù)利益。強(qiáng)烈呼吁政府加強(qiáng)保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管和執(zhí)法，解決營(yíng)銷員維權(quán)難問題，重視和及時(shí)暢通營(yíng)銷員的投訴上訪和言論渠道。造成當(dāng)前保險(xiǎn)行業(yè)侵害代理人權(quán)益的主要原因仍然是：法律的盲區(qū)，監(jiān)管的不到位，公司的瓜分，營(yíng)銷員無正常渠道維權(quán)造成的。由于改革開放初期，中國(guó)的保險(xiǎn)營(yíng)銷制度只是最初肢解性的引入代理模式，沒有相應(yīng)地引進(jìn)與之配套的代理人福利保障制度，20年來以平安保險(xiǎn)率先興起的“掃街式銷售”低成本營(yíng)銷手段，短時(shí)間內(nèi)為保險(xiǎn)公司帶來了巨大的利益。以規(guī)模空前的“人民戰(zhàn)爭(zhēng)”類似傳銷的增員方式奪取保險(xiǎn)市場(chǎng)，追求利益的最大化，成了保險(xiǎn)公司的唯一生存法則，保險(xiǎn)代理人成了公司追逐利潤(rùn)的工具?？克^的“話術(shù)”營(yíng)銷技巧，“培訓(xùn)”洗腦方法，“晨會(huì)”暗示激勵(lì)辦法，“展業(yè)”忽悠營(yíng)銷手段，“電話回訪”轟炸伎倆，以“保險(xiǎn)規(guī)劃師”美化辦法，靠做假文憑的人海戰(zhàn)術(shù)，不斷的圈錢圈人，脅迫當(dāng)前保險(xiǎn)市場(chǎng)。由于目前保險(xiǎn)公司依據(jù)保險(xiǎn)公司單方面制定的顯失公平、暗藏機(jī)關(guān)的《保險(xiǎn)代理人營(yíng)銷員合同》條款以及《基本法》，以此霸王條款為手段，無限地?cái)U(kuò)充、延伸保險(xiǎn)公司的權(quán)利，縮減甚至回避其對(duì)營(yíng)銷員的責(zé)任，在大肆地侵占保險(xiǎn)營(yíng)銷員合法利益的同時(shí)，不露痕跡地侵占保險(xiǎn)客戶的保單權(quán)益和服務(wù)利益！又將罪名轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)營(yíng)銷員這群“”替罪羊“！這種”合理合法“沒有任何制約的”保險(xiǎn)營(yíng)銷制度“，已經(jīng)對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)的健康發(fā)展日益造成嚴(yán)重的傷害，給社會(huì)造成了不和諧因素。由于保險(xiǎn)公司低成本、零成本的管理方式（連打印投保單建議書都營(yíng)銷員自己買），對(duì)代理人的攤派，名目繁多的扣款、罰款，就成了保險(xiǎn)公司內(nèi)部各級(jí)經(jīng)營(yíng)經(jīng)費(fèi)開支主要來源。而隨著代理人的一次次抗?fàn)幍氖?，管理者們貪婪的占有欲不斷的膨脹，利用阻止晉級(jí)、不斷加碼的臨時(shí)指標(biāo)，各種”競(jìng)賽“、”增援“指標(biāo)、不斷的”培訓(xùn)“活動(dòng)、強(qiáng)行替廠家推銷產(chǎn)品等接受代理人進(jìn)貢，撈取回扣。為了撈取好處，重金賄賂有關(guān)執(zhí)法部門，利用黑制度刁難代理人，也使代理人的被侵權(quán)一直的不到公正解決，這種惡劣作法在惡性循環(huán)，污染了誠信、敗壞了正義、毒化了社會(huì)風(fēng)氣。由于長(zhǎng)期得不到治理，已成為社會(huì)的死角。由于《基本法》和保險(xiǎn)合同的霸王條款，一家之言，新的《保險(xiǎn)法》對(duì)《基本法》、《保險(xiǎn)代理人營(yíng)銷員合同》營(yíng)銷員權(quán)益無明確規(guī)定，至今為止造成被侵權(quán)的營(yíng)銷員和客戶有冤屈無處訴，以法律方式維護(hù)營(yíng)銷員合法利益，沒有一個(gè)維護(hù)營(yíng)銷員合法利益完整的法律依據(jù)。由于保監(jiān)會(huì)劃定自己的監(jiān)管范圍，把受理營(yíng)銷員維護(hù)合法權(quán)益信訪拒之在外，200多萬營(yíng)銷員合法權(quán)益也就成了法律和監(jiān)管的盲區(qū)，給營(yíng)銷員造成了不應(yīng)有的維權(quán)困境，致使采用法律維權(quán)案件得不到公正判決，采取投訴的問題不能及時(shí)得到處理。積案越來越多，積怨越來越大，對(duì)政府有關(guān)部門工作的不滿度不斷上升。我們認(rèn)為，刻意回避”保險(xiǎn)代理人營(yíng)銷員權(quán)益的法律規(guī)范和執(zhí)業(yè)尊嚴(yán)的保護(hù)環(huán)節(jié)“，通過犧牲代理人的權(quán)益來發(fā)展市場(chǎng)延緩危機(jī)的發(fā)生，這種虛假的市場(chǎng)繁榮，其實(shí)是在根本上損害消費(fèi)者權(quán)益的！我們認(rèn)為保險(xiǎn)公司利用不正當(dāng)?shù)氖侄魏屯緩?，千方百?jì)的利用阻撓、解除代理合同等手段，壓制代理人揭露行業(yè)內(nèi)幕，維護(hù)自身的合法權(quán)利，是一種對(duì)人權(quán)、民主的踐踏，是一種惡劣的擾亂市場(chǎng)的短期競(jìng)銷行為。只有290多萬營(yíng)銷員隊(duì)伍的權(quán)益得到保障，廣大的投?？蛻衾娌拍艿玫奖Ｕ希ｋU(xiǎn)市場(chǎng)才能健康發(fā)展。我們強(qiáng)烈呼吁政府，還保險(xiǎn)營(yíng)銷員一個(gè)公正的合法身份，下大力解決這種不正常的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)手段，使中國(guó)的壽險(xiǎn)事業(yè)走上正規(guī)。; #保險(xiǎn)營(yíng)銷員 #保險(xiǎn)營(yíng)銷 #保險(xiǎn)行業(yè)
2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊十載春華十倍關(guān)愛中華人壽喜迎十周年慶典: 摘要：4月16日，以“十載春華筑成長(zhǎng)？十倍關(guān)愛傳萬家”為主題的中英人壽十周年慶典拉開了序幕。中英人壽董事長(zhǎng)鄔小蕙，英杰華亞洲區(qū)總裁Khor Hock Seng，董事 Amy Hoe、董事 Rob Donaghy、中英人壽總裁張文偉紛紛蒞臨現(xiàn)場(chǎng)，與員工們共同慶祝十周年華誕，共同見證十周年功勛員工的頒獎(jiǎng)典禮。
激揚(yáng)十載戰(zhàn)略先行
自中英人壽成立伊始，總裁張文偉就高瞻遠(yuǎn)矚地提出了“10×10×10”的戰(zhàn)略目標(biāo)，開啟了中英人壽在中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的新旅程。憑借這一戰(zhàn)略，中英人壽依托多元化營(yíng)銷策略迅速延伸市場(chǎng)觸角，大步邁進(jìn)合資壽險(xiǎn)第一梯隊(duì)。2009年，在合資壽險(xiǎn)界一片虧損中，中英人壽首次實(shí)現(xiàn)盈利。中英人壽與時(shí)俱進(jìn)，確定了“新五年戰(zhàn)略”，關(guān)注點(diǎn)由原來的渠道變?yōu)樯罡懈叨丝蛻?，并將所推行?ldquo;本土化”經(jīng)營(yíng)進(jìn)一步升級(jí)，實(shí)施“本地化”管理，目標(biāo)由規(guī)模變?yōu)槔麧?rùn)。迄今，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手打造的中英人壽目前業(yè)務(wù)已拓展至全國(guó)12個(gè)省市共50多個(gè)重點(diǎn)城市，公司規(guī)模與利潤(rùn)均穩(wěn)居合資壽險(xiǎn)第一梯隊(duì)。
勇于爭(zhēng)先締造輝煌
中英人壽的歷史是一段創(chuàng)造史，十年間，中英人壽為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)創(chuàng)造了多個(gè)“第一”，并以行業(yè)領(lǐng)先的姿態(tài)開展經(jīng)營(yíng)。不僅承保了首張合資壽險(xiǎn)公司團(tuán)險(xiǎn)保單，還是首家實(shí)施并領(lǐng)跑經(jīng)代銷售渠道、首推標(biāo)準(zhǔn)化保單的公司，在合資保險(xiǎn)公司中，首家建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。隨著全國(guó)統(tǒng)一客服熱線95545的成功上線，中英人壽成為了首家以合資身份申請(qǐng)到955號(hào)段的壽險(xiǎn)公司；在去年，中英人壽更是首開先河，引入信托、私募公司參與保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司建設(shè)，成為獲批籌建資產(chǎn)管理公司的首家合資保險(xiǎn)公司。
客戶為先至臻至誠
在新五年戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，中英人壽確立了“以客戶為中心”的公司經(jīng)營(yíng)理念，為了進(jìn)一步完善客戶體驗(yàn)，提升客戶的滿意度和忠誠度，中英人壽對(duì)客戶進(jìn)行分層管理，打造差異化客服體系。改變以往數(shù)據(jù)庫以保單為對(duì)象的視角，建立完全從客戶角度出發(fā)的“360°視圖”，先后推出“健康天使”、“高管服務(wù)日”、“客服多通路”等一系列至臻至誠的服務(wù)舉措。此外，中英人壽還通過一系列有針對(duì)性的高端客服活動(dòng)，讓客戶感受中英人壽保險(xiǎn)之外的別樣美好。從2005-2007年連續(xù)三年贊助的“中國(guó)羽毛球大師賽”，到2010年“與NBA明星全接觸”和“中英杯”高爾夫巡回賽，再到邀請(qǐng)名家探討?zhàn)B生、財(cái)經(jīng)、藝術(shù)品鑒賞的“品質(zhì)論壇”活動(dòng)，以及攜高端客戶親臨現(xiàn)場(chǎng)觀戰(zhàn)“世界房車錦標(biāo)賽”活動(dòng)，無不彰顯中英人壽一向倡導(dǎo)的“運(yùn)動(dòng)與健康”的時(shí)尚生活理念。
十年輝煌終成歷史中英人壽續(xù)寫傳奇
今年2月4日中英人壽推出樂安行交通意外保障計(jì)劃，無論是乘坐軌道公共交通工具、公共汽車、航空公共交通工具、水上公共交通工具，還是駕駛或乘坐自駕車均可得到保障，真可謂“水陸空立體全方位”保障。據(jù)悉，這一計(jì)劃不僅適用于日常自駕車的上班族、頻繁出差的商務(wù)人士，還適用于在節(jié)假日旅游度假或城際間往返的人群。客戶每月只需付出較低的保費(fèi)，在上述五類通工具上發(fā)生意外傷害事故導(dǎo)致身故或全殘的情形下即可獲得高額賠付。生存至滿期時(shí)還將返還所有已繳保費(fèi)，充分實(shí)現(xiàn)資金積累和保險(xiǎn)保障的完美結(jié)合。此外，這項(xiàng)計(jì)劃提供月繳或年繳靈活的繳費(fèi)方式，以及5年、10年、15年、20年的繳費(fèi)期間，全面為客戶提供最大自由的選擇空間。在保障期間方面，最長(zhǎng)至70歲，充分地將其“繳別靈活保障期長(zhǎng)”的特色體現(xiàn)得淋漓盡致。4月18日，中英人壽還就備受廣大消費(fèi)者關(guān)注的“好兒郎年金保險(xiǎn)計(jì)劃”進(jìn)行全面升級(jí)，變單一為組合，并針對(duì)各人生階段進(jìn)行人性化、專業(yè)設(shè)計(jì)，讓孩子的健康成長(zhǎng)和成人的養(yǎng)老保障變得更為輕松。升級(jí)后的“好兒郎”充分順應(yīng)市場(chǎng)需求，并濃縮市場(chǎng)同類產(chǎn)品設(shè)計(jì)亮點(diǎn)。相比市場(chǎng)其它同類產(chǎn)品，“好兒郎”投保范圍更廣泛，凡出生滿30天——60周歲的人均可投保；繳費(fèi)方式也更為靈活，可選擇投保時(shí)一次性繳清，也可選擇3年、5年、10年、15年、20年這五種方式。另外，客戶可根據(jù)自身情況，選擇從55、60或65周歲開始領(lǐng)取養(yǎng)老年金，并選擇20、30或40年的領(lǐng)取期，領(lǐng)取金額可根據(jù)客戶對(duì)養(yǎng)老品質(zhì)的需求進(jìn)行確定。中英人壽在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中堅(jiān)持自我，不隨波逐流。未來十年乃至百年，中英人壽將繼續(xù)努力，將保險(xiǎn)打造成人們的一種新的生活方式，讓保險(xiǎn)成為人們生活的一部分，讓保險(xiǎn)推動(dòng)新時(shí)代中國(guó)夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)。; #人壽保險(xiǎn) #保險(xiǎn)公司 #保險(xiǎn)行業(yè)
2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊一統(tǒng)保險(xiǎn)網(wǎng)打造保險(xiǎn)電子商務(wù)第一: 摘要：近年來，伴隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，保險(xiǎn)行業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，不斷發(fā)展在線保險(xiǎn)，開發(fā)另一個(gè)銷售渠道，并取得了很好的成效。起源于美國(guó)的金融危機(jī)，已經(jīng)讓中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)感到深深的寒意，在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的冬天里保險(xiǎn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)門戶的競(jìng)爭(zhēng)格局卻發(fā)生了根本性的變化。根據(jù)最權(quán)威的美國(guó)Alexa網(wǎng)站排名顯示，傳統(tǒng)的保險(xiǎn)門戶網(wǎng)站如保網(wǎng)、易保等網(wǎng)站排名大幅下降，而以一統(tǒng)保險(xiǎn)網(wǎng)為代表的新一代保險(xiǎn)門戶各項(xiàng)指標(biāo)卻大幅領(lǐng)先！2008年11月18日，北京昂威創(chuàng)意科技有限公司在北京香格里拉大飯店舉辦了“一統(tǒng)保險(xiǎn)網(wǎng)保險(xiǎn)電子商務(wù)第一站”的盛大的新聞發(fā)布會(huì)。在經(jīng)過三年的努力打拼，一統(tǒng)保險(xiǎn)網(wǎng)現(xiàn)已成為第三代保險(xiǎn)門戶的領(lǐng)先者。一統(tǒng)保險(xiǎn)網(wǎng)是目前保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)上最完整，最開放保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在這里你幾乎可以找到所有你關(guān)心的保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)險(xiǎn)種、條款、費(fèi)率，直至選擇稱心如意的保險(xiǎn)營(yíng)銷員。中國(guó)已經(jīng)有2.1億網(wǎng)民，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了我們的生活，但互聯(lián)網(wǎng)還沒有改變保險(xiǎn)代理人的生活。一統(tǒng)保險(xiǎn)網(wǎng)的理想就是用他們的智慧和努力，讓保險(xiǎn)營(yíng)銷和已經(jīng)無處不在的互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來，改變保險(xiǎn)營(yíng)銷行業(yè)現(xiàn)狀，提升保險(xiǎn)代理人的社會(huì)地位，讓保險(xiǎn)代理人的專業(yè)和努力得到認(rèn)同和尊重。為什么一統(tǒng)保險(xiǎn)網(wǎng)會(huì)取的如此成績(jī)呢？據(jù)筆者長(zhǎng)時(shí)期的觀察，認(rèn)為如下三點(diǎn)成就了一統(tǒng)保險(xiǎn)網(wǎng)：1. 創(chuàng)新的第三代保險(xiǎn)門戶模式，一統(tǒng)保險(xiǎn)網(wǎng)為每個(gè)保險(xiǎn)代理人提供一個(gè)精美的獨(dú)立二級(jí)域名網(wǎng)站，并為其做搜索引擎的優(yōu)化和推廣，保證其網(wǎng)頁的訪問量；同時(shí)，一統(tǒng)保險(xiǎn)網(wǎng)還為每個(gè)代理人提供一個(gè)免費(fèi)的社交中心，讓代理人記錄下他的保險(xiǎn)生涯的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，和客戶及朋友保持良好的溝通。而且這些都是免費(fèi)的。2. 一統(tǒng)保險(xiǎn)網(wǎng)堅(jiān)持獨(dú)立、客觀、公正。一統(tǒng)保險(xiǎn)網(wǎng)本身及投資方均不從事保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售，而有些有一定影響力的保險(xiǎn)行業(yè)網(wǎng)站，其本身就是一家保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，比如向日葵保險(xiǎn)網(wǎng)，其投資者同時(shí)也是廣州國(guó)匯保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司的投資者，其公正性必然受到受眾的質(zhì)疑；同時(shí)，每個(gè)在一統(tǒng)保險(xiǎn)網(wǎng)注冊(cè)的業(yè)務(wù)員都要受到嚴(yán)格的身份核實(shí)，不能通過保監(jiān)會(huì)認(rèn)證的代理人不能為客戶提供任何服務(wù)；每個(gè)發(fā)布投保意向的客戶也都會(huì)被進(jìn)行嚴(yán)格的核實(shí)，保證信息的準(zhǔn)確和真實(shí)。3. 一統(tǒng)保險(xiǎn)網(wǎng)技術(shù)實(shí)力、資金實(shí)力雄厚，投入大，自然成就超越同輩。一統(tǒng)保險(xiǎn)網(wǎng)的投資商北京昂威創(chuàng)意科技有限公司擁有深厚的網(wǎng)站開發(fā)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷背景，旗下運(yùn)營(yíng)著5個(gè)系列的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，有能力保證每個(gè)代理人個(gè)人網(wǎng)站的流量最大化，可以實(shí)實(shí)在在的幫助到每個(gè)代理人網(wǎng)絡(luò)展業(yè)！據(jù)了解，一統(tǒng)保險(xiǎn)網(wǎng)自11月18日在北京香格里拉大飯店宣布全國(guó)范圍內(nèi)開展招商加盟以來，進(jìn)展順利，已經(jīng)基本完成北京地區(qū)的優(yōu)秀代理人招商工作，近日已經(jīng)開始在全國(guó)范圍內(nèi)開始招商工作。; #一統(tǒng)保險(xiǎn)網(wǎng) #保險(xiǎn)行業(yè) #保險(xiǎn)網(wǎng)站
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行業(yè)資訊保險(xiǎn)期貨公司或設(shè)基金部華泰開閘銷售: 摘要：目前證監(jiān)會(huì)已經(jīng)完成了《保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)銷售證券投資基金管理暫行規(guī)定》的制定，即將公開征求意見。這樣一來我國(guó)基金的銷售渠道將大大拓展，受制銀行的銷售瓶頸或加快解決。證監(jiān)會(huì)基金部主任王林日前在深圳透露，今年證監(jiān)會(huì)在完善多元化、多層次的基金銷售體系上作出諸多努力和嘗試。證監(jiān)會(huì)基金部主任王林24日在公開活動(dòng)上表示，證監(jiān)會(huì)支持獨(dú)立銷售機(jī)構(gòu)和第三方機(jī)構(gòu)參與基金銷售業(yè)務(wù)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，并積極調(diào)研期貨公司銷售基金的事宜。目前，證監(jiān)會(huì)正進(jìn)一步探索保險(xiǎn)類機(jī)構(gòu)、期貨類機(jī)構(gòu)參與基金銷售的資質(zhì)，已完成了保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)銷售證券投資基金管理暫行規(guī)定的制定，即將公開征求意見。據(jù)了解，證監(jiān)會(huì)已就保險(xiǎn)類機(jī)構(gòu)申請(qǐng)基金業(yè)務(wù)銷售事宜，與保監(jiān)會(huì)有關(guān)部門進(jìn)行了多次磋商。據(jù)了解，目前，銀行作為基金銷售的主渠道，處于絕對(duì)強(qiáng)勢(shì)的地位。公募基金有相當(dāng)一部分的管理費(fèi)要以尾隨傭金的方式支付給銀行。根據(jù)好買基金研究中心數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年基金共賺取管理費(fèi)139.01億元，基金付給銷售機(jī)構(gòu)的尾隨傭金達(dá)22.60億元，占管理費(fèi)的16.26%。而有基金公司透露，近期銷售最為火爆的短期理財(cái)基金向渠道所付的客戶維護(hù)費(fèi)會(huì)占到管理費(fèi)的50%、60%。深圳一基金公司總經(jīng)理表示，拓寬基金銷售渠道，尤其是保險(xiǎn)公司這一強(qiáng)勢(shì)銷售渠道對(duì)于基金公司來說十分必要。據(jù)該人士透露，在國(guó)際市場(chǎng)上，獨(dú)立第三方銷售機(jī)構(gòu)才是基金銷售的主渠道，占比普遍在六成以上。目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，基金銷售渠道基本上是銀行一家獨(dú)大，占據(jù)70%的份額，另有10%左右的份額是來自券商渠道，基金公司直銷大約占比兩成。
　　保險(xiǎn)公司或新設(shè)基金部
據(jù)了解，2010年6月推出的《基金銷售管理辦法》修訂版，進(jìn)一步降低了獨(dú)立銷售機(jī)構(gòu)的非專業(yè)準(zhǔn)入門檻。今年，有數(shù)家第三方支付機(jī)構(gòu)被批準(zhǔn)基金銷售業(yè)務(wù)資格。保險(xiǎn)行業(yè)300多萬代理人，對(duì)基金銷售將產(chǎn)生何種影響？保險(xiǎn)公司未來將以何種方式開展基金銷售，是推動(dòng)代理人交叉銷售，還是另外成立基金部門？深圳某壽險(xiǎn)公司人士向記者表示，估計(jì)代理人渠道在短期內(nèi)無法直接轉(zhuǎn)嫁到基金銷售上，畢竟基金銷售具有一定專業(yè)門檻。他認(rèn)為，保險(xiǎn)公司更有可能是仿照銀行和證券公司，成立專門負(fù)責(zé)基金銷售業(yè)務(wù)的部門，并協(xié)同代理人隊(duì)伍進(jìn)行交叉銷售。如果代理人在與客戶溝通中進(jìn)行基金產(chǎn)品推介，也是一股不可忽視的銷售力量。保險(xiǎn)公司中，對(duì)交叉銷售最為重視的是中國(guó)平安。記者了解到，中國(guó)平安的保險(xiǎn)代理人的移動(dòng)銷售工具上，已有預(yù)設(shè)基金項(xiàng)目。目前，該平臺(tái)上可以查閱平安大華基金的基金產(chǎn)品，但如果客戶需要購買，仍要到大華基金銷售網(wǎng)點(diǎn)辦理。不過，中國(guó)人壽一位售員向記者吐露擔(dān)心，保險(xiǎn)產(chǎn)品收益率不如基金，二者在一定程度上具有替代性。保險(xiǎn)代理人是否有足夠的動(dòng)力銷售基金，還要看考核制度、激勵(lì)制度如何安排。
　　期貨公司發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)
與保險(xiǎn)公司擔(dān)心基金和保險(xiǎn)產(chǎn)品的“擠出效應(yīng)”不同，期貨公司正熱盼基金銷售資格。海通期貨總經(jīng)理徐淩對(duì)記者表示，如能代銷基金產(chǎn)品，將直接豐富期貨公司的收入來源。期貨投資者和基金公司客戶間有明顯的分層，不存在太多競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。他預(yù)計(jì)新業(yè)務(wù)獲準(zhǔn)后，物理網(wǎng)點(diǎn)多的期貨公司可以充分利用優(yōu)勢(shì)，并從中受益。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，監(jiān)管部門談期貨業(yè)務(wù)創(chuàng)新時(shí)多次提到過“允許期貨公司代銷基金”，但是一直未出臺(tái)。業(yè)內(nèi)人士猜測(cè)，這可能與制度層面的約束有關(guān)。《期貨公司管理辦法》規(guī)定，期貨公司可以從事商品期貨經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，如需從事其他期貨業(yè)務(wù)的，還應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的業(yè)務(wù)資格，但該《辦法》并未說明期貨公司從事非期貨業(yè)務(wù)的依據(jù)。盡管如此，期貨公司對(duì)于代銷業(yè)務(wù)已經(jīng)躍躍欲試。據(jù)透露，今年曾經(jīng)有期貨公司向監(jiān)管部門就個(gè)別基金產(chǎn)品提出過銷售申請(qǐng)，但是目前尚未有一例獲得特批。目前，國(guó)內(nèi)險(xiǎn)企如華泰保險(xiǎn)公司已經(jīng)就這一問題著手進(jìn)行準(zhǔn)備。; #保險(xiǎn)行業(yè) #保險(xiǎn)資訊 #華泰保險(xiǎn)
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行業(yè)資訊 12月保險(xiǎn)品牌財(cái)經(jīng)媒體曝光度觀察簡(jiǎn)報(bào): 摘要：中金在線財(cái)經(jīng)搜索的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，2013年12月份，國(guó)內(nèi)財(cái)經(jīng)新聞共曝光有關(guān)“保險(xiǎn)”的新聞82200篇，較之2013年11月份的77100篇，增加了6.61%；12月份保險(xiǎn)品牌總曝光度14601篇，較之2013年11月份的11868篇，增加了23.03%?？梢姡?2月保險(xiǎn)新聞曝光度出現(xiàn)小幅度的上升且保險(xiǎn)品牌曝光度呈現(xiàn)一定幅度的上升，這主要是因?yàn)?2月保險(xiǎn)業(yè)處于一個(gè)年終總結(jié)、保險(xiǎn)行業(yè)年度頒獎(jiǎng)評(píng)級(jí)的狀態(tài)，是保險(xiǎn)公司總結(jié)2013年度的經(jīng)驗(yàn)與業(yè)績(jī)的時(shí)間、各保險(xiǎn)公司紛紛推出新產(chǎn)品，為迎接2014年開門紅的到來做最后沖刺準(zhǔn)備的關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)。中金在線統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，12月份中資保險(xiǎn)品牌曝光度排名依次為：中國(guó)平安、安邦保險(xiǎn)、中國(guó)人壽、太平保險(xiǎn)、中國(guó)太保、新華保險(xiǎn)、陽光保險(xiǎn)、中國(guó)人保、泰康人壽、友邦保險(xiǎn)。12月份中資保險(xiǎn)公司總曝光度為14225，較之11月份的11313增加了25.74%。12月份外資保險(xiǎn)公司曝光度排名前5名依次為：友邦保險(xiǎn)、中意人壽、大都會(huì)人壽、中英人壽、英大泰和。12月份外資保險(xiǎn)品牌曝光度總體較低相比11月份還有一定幅度的下降，12月的外資保險(xiǎn)公司里，友邦保險(xiǎn)新聞曝光326條，較上個(gè)月相比增幅達(dá)16.43%，中意人壽新聞曝光103條，較上個(gè)月相比增幅高達(dá)1044%。通過中金在線資訊搜索不難發(fā)現(xiàn)中意人壽的新聞中宣傳類以及新品上市類的新聞偏多，說明公司開始加大網(wǎng)絡(luò)上的宣傳力度以及為2014年開門紅的準(zhǔn)備推出一系列的新品，比如：“金錢包”財(cái)富計(jì)劃、中意優(yōu)享年金保險(xiǎn)、中意人壽首推團(tuán)險(xiǎn)“保證保險(xiǎn)金額續(xù)保條件”等。12月份，保險(xiǎn)產(chǎn)品的曝光度排名中，車險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)、人身險(xiǎn)和醫(yī)療險(xiǎn)居于12月份保險(xiǎn)產(chǎn)品曝光度前5名，而11月份的排名是：車險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)和萬能險(xiǎn)。通過相比可以看出，車險(xiǎn)仍是人們最關(guān)注的險(xiǎn)種，車險(xiǎn)一直以來都是保險(xiǎn)產(chǎn)品中曝光度最高的，12月份也不例外。12月份比較值得一提的是人身險(xiǎn)這一險(xiǎn)種12月的關(guān)注度有了大幅的提高。通過中金在線資訊的搜索不難發(fā)現(xiàn)，人身險(xiǎn)這個(gè)月關(guān)注度提高是有由于人身險(xiǎn)費(fèi)率2014年或全面市場(chǎng)化以及2014年人身險(xiǎn)條款將統(tǒng)一編碼引起各方的熱議。2014年1月1日起，保監(jiān)會(huì)將對(duì)人身保險(xiǎn)公司發(fā)布的保險(xiǎn)條款實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一的編碼。意外險(xiǎn)這個(gè)月關(guān)注度提高是由于意外險(xiǎn)新標(biāo)準(zhǔn)將于2014年起正式實(shí)施，意味著意外險(xiǎn)保單將擴(kuò)充理賠范圍，使更多的消費(fèi)者關(guān)心以往性價(jià)比極高的意外險(xiǎn)是否將漲價(jià)。根據(jù)保險(xiǎn)熱點(diǎn)關(guān)鍵詞曝光度統(tǒng)計(jì)，12月份保險(xiǎn)業(yè)的熱點(diǎn)事件關(guān)鍵詞主要有：4家中管險(xiǎn)企共倡優(yōu)良行風(fēng)、中國(guó)人壽擁抱互聯(lián)網(wǎng)、安邦財(cái)險(xiǎn)創(chuàng)A股大宗交易之最、北京推出老人意外險(xiǎn)、“三馬”賣保險(xiǎn)逆襲互聯(lián)網(wǎng)金融，下面做一下熱點(diǎn)事件的概述。4家中管險(xiǎn)企共倡優(yōu)良行風(fēng)：以“民聲民心”為鏡，積極落實(shí)整改、“洗澡治病”，12月9日，4家中央直管的保險(xiǎn)企業(yè)——中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)、中國(guó)人壽保險(xiǎn)集團(tuán)、中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)、中國(guó)出口信用保險(xiǎn)公司聯(lián)合向全行業(yè)發(fā)出了《為民誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)。倡導(dǎo)踐行優(yōu)良行風(fēng)》倡議書，強(qiáng)調(diào)針對(duì)廣大客戶反映突出的壽險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)、車險(xiǎn)理賠難等行業(yè)問題采取切實(shí)的解決措施，積極推動(dòng)行業(yè)痼疾痼疾的解決和行風(fēng)的轉(zhuǎn)變。中國(guó)人壽擁抱互聯(lián)網(wǎng)：12月6日，中國(guó)人壽電子商務(wù)有限公司正式掛牌開業(yè)。使中國(guó)人壽的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)向前大大邁進(jìn)一部，推動(dòng)了中國(guó)人壽在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的戰(zhàn)略性布局，增強(qiáng)了中國(guó)人壽為廣大客戶和投資者提供現(xiàn)代化綜合金融服務(wù)的能力。中國(guó)人壽借助電子商務(wù)公司的平臺(tái)，推動(dòng)新城了不同業(yè)務(wù)板塊的協(xié)同效應(yīng)和金融綜合經(jīng)營(yíng)格局。安邦財(cái)險(xiǎn)創(chuàng)A股大宗交易之最：12月10日，招商銀行發(fā)布公告稱，收到安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司的通知，其通過安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)傳統(tǒng)產(chǎn)品賬戶，通過上海證券交易所交易系統(tǒng)累計(jì)增持招商銀行11.3億股A股，總涉及資金136.78億元，增持后安邦財(cái)險(xiǎn)持有招商銀行12.6億股A股，占招商銀行總股本的5.00000002%。這是國(guó)內(nèi)大行首次罕見單日巨款舉牌事件，遠(yuǎn)超2012年3月19日市值42.16億的花旗、太保換手浦發(fā)銀行的大，成為A股歷史上最大一筆大宗交易。北京推出老人意外險(xiǎn)：由北京市民政局、北京市老齡辦、中國(guó)人壽北京分公司推出的北京老年人意外傷害保險(xiǎn)正式推出，在京生活的300萬老年人，無論是不是北京籍，都可以參保。保險(xiǎn)公司表示，不管是摔倒，還是被撞倒，只要在理賠范圍內(nèi)，無論是否有第三方責(zé)任人，保險(xiǎn)都將予以賠償。“三馬”賣保險(xiǎn)逆襲互聯(lián)網(wǎng)金融：全國(guó)首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司“馬云、馬明哲、馬化騰合辦”......從來沒有一家保險(xiǎn)公司開業(yè)會(huì)如眾安保險(xiǎn)這般引人關(guān)注。眾安保險(xiǎn)的定位是“服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)”，但又不只是通過互聯(lián)網(wǎng)銷售既有的保險(xiǎn)產(chǎn)品，而是通過產(chǎn)品創(chuàng)新，為互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)者和參與者提供一系列整改解決方案，化解和管理互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的各種風(fēng)險(xiǎn)，為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的順暢、安全、高效運(yùn)行提供保障和服務(wù)。; #保險(xiǎn)行業(yè) #保險(xiǎn)公司
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行業(yè)資訊中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)是什么機(jī)構(gòu)？官網(wǎng)地址？: 摘要：中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)成立于2001年3月12日，是國(guó)家民政部批準(zhǔn)的保險(xiǎn)業(yè)民間社團(tuán)組織，業(yè)務(wù)主管單位為中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)。作為全國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)自己的社團(tuán)組織，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)確立的宗旨是”服務(wù)”，即把為會(huì)員單位服務(wù)、為行業(yè)發(fā)展服務(wù)作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
協(xié)會(huì)的主要職能
協(xié)會(huì)的主要職能包括自律、協(xié)調(diào)、交流、宣傳四個(gè)方面：行業(yè)自律－即加強(qiáng)行業(yè)自律，維護(hù)市場(chǎng)秩序。通過訂立自律公約來規(guī)范市場(chǎng)行為；弘揚(yáng)誠實(shí)守信、文明服務(wù)的職業(yè)道德，以道德自律推進(jìn)行業(yè)自律；受理客戶投訴，監(jiān)督執(zhí)業(yè)行為。協(xié)調(diào)維權(quán)－即協(xié)調(diào)相關(guān)關(guān)系，維護(hù)正當(dāng)權(quán)益。包括協(xié)調(diào)行業(yè)與政府的關(guān)系，當(dāng)好行業(yè)代言人；協(xié)調(diào)協(xié)會(huì)會(huì)員間的關(guān)系，當(dāng)好會(huì)員調(diào)和人；協(xié)調(diào)會(huì)員與客戶的關(guān)系，當(dāng)好消費(fèi)者保護(hù)人。交流合作－即廣泛交流合作，提供信息服務(wù)。通過協(xié)會(huì)會(huì)員間、"兩岸三地"同業(yè)間、國(guó)際同業(yè)間、國(guó)內(nèi)金融業(yè)間的信息交流、學(xué)術(shù)交流和技術(shù)交流與全面合作，把協(xié)會(huì)建成保險(xiǎn)業(yè)的信息中心，為會(huì)員、保險(xiǎn)公司客戶和社會(huì)公眾服務(wù)。宣傳行業(yè)－即宣傳保險(xiǎn)行業(yè)，提升行業(yè)形象。宣傳保險(xiǎn)知識(shí)，提高公眾保險(xiǎn)意識(shí)；宣傳行業(yè)情況及發(fā)展；宣傳會(huì)員單位及行業(yè)優(yōu)秀人物；當(dāng)好行業(yè)發(fā)言人。
發(fā)揮的作用
中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)起步較晚，但發(fā)展速度較快，在發(fā)展過程中免不了會(huì)出現(xiàn)一些混亂的現(xiàn)象，但是這種混亂現(xiàn)象必須加以遏止，否則不利于保險(xiǎn)市場(chǎng)的良性健康的發(fā)展，不利于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不利于人民群眾的切身利益。但在體制改革、整頓市場(chǎng)防范風(fēng)險(xiǎn)方面，政府監(jiān)管是首位的，這在國(guó)內(nèi)外都是如此。政府監(jiān)管部門從宏觀上整體上看得清，能根據(jù)市場(chǎng)的總體情況把好舵，制定出有效的政策，監(jiān)控各公司的償付能力，把風(fēng)險(xiǎn)控制在未發(fā)生之前。而公司的內(nèi)控又是防止風(fēng)險(xiǎn)，搞好市場(chǎng)秩序的基礎(chǔ)。但是只有上述兩方面還不完善，因?yàn)橛行┦虑檎槐阌诔雒娓深A(yù)，有的事情不該政府出面；有的事情又不是個(gè)別公司自己能解決的，需要有一個(gè)中間性的組織來協(xié)調(diào)、處理一些事務(wù)。中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)就充當(dāng)了這個(gè)角色。在政府和企業(yè)之間多做協(xié)調(diào)和溝通。中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)地址：北京市西城區(qū)金融大街15號(hào)鑫茂大廈7層郵政編碼：100140電話：010-66290333傳真：010-66290331; #保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì) #行業(yè)協(xié)會(huì)
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行業(yè)資訊中金1月保險(xiǎn)品牌財(cái)經(jīng)媒體曝光度觀察簡(jiǎn)報(bào): 摘要：中金在線財(cái)經(jīng)搜索的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，2014年1月份，國(guó)內(nèi)財(cái)經(jīng)新聞共曝光有關(guān)“保險(xiǎn)”的新聞70600篇，較之2013年12月份的82200篇，減少了14.11%；1月份保險(xiǎn)品牌總曝光度12457篇，較之2013年11月份的14601篇，減少了14.68%。可見，1月保險(xiǎn)新聞曝光度和保險(xiǎn)品牌曝光度出現(xiàn)雙雙大幅下降，這主要是因?yàn)?月份臨近春節(jié)，很大程度上是受過年長(zhǎng)假的影響。中金在線統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，1月份中資保險(xiǎn)品牌曝光度排名依次為：中國(guó)平安、中國(guó)人壽、中國(guó)太保、陽光保險(xiǎn)、新華保險(xiǎn)、太平保險(xiǎn)、中國(guó)人保、泰康人壽、大地保險(xiǎn)、安邦保險(xiǎn)。1月份中資保險(xiǎn)公司總曝光度為11710，較之12月份的14075減少了16.80%。1月份外資保險(xiǎn)公司曝光度排名前5名依次為：友邦保險(xiǎn)、?？等藟邸⒅幸馊藟?、光大永明、大都會(huì)人壽。1月份外資保險(xiǎn)品牌曝光度總體較低相比12月份有一定幅度的上升，1月的外資保險(xiǎn)公司里，友邦保險(xiǎn)新聞曝光603條，較上個(gè)月相比增幅高達(dá)84.97%，?？等藟坌侣勂毓?9條，較上個(gè)月相比增幅高達(dá)90%。通過中金在線資訊搜索不難發(fā)現(xiàn)友邦保險(xiǎn)的新聞中關(guān)于友邦保險(xiǎn)個(gè)股的報(bào)道類的新聞偏多，其他外資保險(xiǎn)公司由于數(shù)量極少，排名有所變化，但對(duì)總體趨勢(shì)的影響不大。1月份，保險(xiǎn)產(chǎn)品的曝光度排名中，車險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)、人身險(xiǎn)和養(yǎng)老險(xiǎn)居于1月份保險(xiǎn)產(chǎn)品曝光度前5名，而12月份的排名是：車險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)和人身險(xiǎn)。通過相比可以看出，車險(xiǎn)仍是人們最關(guān)注的險(xiǎn)種，車險(xiǎn)一直以來都是保險(xiǎn)產(chǎn)品中曝光度最高的，1月份也不例外。1月份與12月份的保險(xiǎn)產(chǎn)品曝光度前五相同，但與12月份相比，各項(xiàng)的數(shù)值有大幅的下降。通過中金在線資訊的搜索不難發(fā)現(xiàn)，人身險(xiǎn)這個(gè)月關(guān)注度提高是有由于人身險(xiǎn)費(fèi)率2014年或全面市場(chǎng)化以及2014年人身險(xiǎn)條款將統(tǒng)一編碼引起各方的熱議。2014年1月1日起，保監(jiān)會(huì)將對(duì)人身保險(xiǎn)公司發(fā)布的保險(xiǎn)條款實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一的編碼。意外險(xiǎn)這個(gè)月關(guān)注度提高是由于意外險(xiǎn)新標(biāo)準(zhǔn)將于2014年起正式實(shí)施，意味著意外險(xiǎn)保單將擴(kuò)充理賠范圍，使更多的消費(fèi)者關(guān)心以往性價(jià)比極高的意外險(xiǎn)是否將漲價(jià)。根據(jù)保險(xiǎn)熱點(diǎn)關(guān)鍵詞曝光度統(tǒng)計(jì)，1月份保險(xiǎn)業(yè)的熱點(diǎn)事件關(guān)鍵詞主要有：張后奇“嗆聲”平安老總公司杜永茂、保監(jiān)會(huì)：今年將試點(diǎn)推行“以房養(yǎng)老”、馬明哲豪賭壹錢包：匯豐邦平安建立一整套風(fēng)控體系、保監(jiān)會(huì)連發(fā)兩文驅(qū)萬億險(xiǎn)資入市、保險(xiǎn)重返銀行駐點(diǎn)銷售無望，下面做一下熱點(diǎn)事件的概述。張后奇“嗆聲”平安老總公司杜永茂：1月24日下午兩點(diǎn)開始，原平安養(yǎng)老擬任總經(jīng)理張后奇微博粉絲數(shù)就猛然躥升，原因不僅僅是剛剛?cè)肼?個(gè)多月就“閃電”辭職，更大的因素在于其對(duì)于平安養(yǎng)老董事長(zhǎng)杜永茂的直接“嗆聲”。據(jù)知情人士表示，此事發(fā)生正值年初，平安各系統(tǒng)都需指定年度計(jì)劃，而從華夏基金而來的張后奇在“滿心報(bào)復(fù)”的情況下所獲得對(duì)于資源和人員的“掌控權(quán)限”可能與自己的預(yù)想程度有出入，最終承受矛盾激化演變成此次事件。保監(jiān)會(huì)：今年將試點(diǎn)推行“以房養(yǎng)老”：1月21日，中國(guó)保監(jiān)會(huì)表示，今年我國(guó)要鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司參與養(yǎng)老服務(wù)業(yè)建設(shè)，重點(diǎn)之一是開展老年人住房反向抵押養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)，即老年人可把自家符合條件的住房抵押給保險(xiǎn)公司，定期獲得養(yǎng)老保障，但產(chǎn)權(quán)人對(duì)房屋的權(quán)益不斷下降。馬明哲豪賭壹錢包：匯豐邦平安建立一整套風(fēng)控體系：1月16日，被馬明哲成為“拳頭產(chǎn)品”的壹錢包上線內(nèi)測(cè)。與此同時(shí)，在上海陸家嘴環(huán)路1333號(hào)的會(huì)議室里，馬明哲首次揭開了“1333”平安社交金融戰(zhàn)略的面紗。這宣告著傳統(tǒng)的金融公司中國(guó)平安正式大舉加入時(shí)下最熱的互聯(lián)網(wǎng)金融斗爭(zhēng)中。保監(jiān)會(huì)連發(fā)兩文驅(qū)萬億險(xiǎn)資入市：一貫低調(diào)的保監(jiān)會(huì)罕見地兩天連發(fā)兩文，通知宣布解除保險(xiǎn)公司投資創(chuàng)業(yè)板股票的禁令，并將啟動(dòng)歷史存量保單投資藍(lán)籌股政策，高調(diào)驅(qū)動(dòng)萬億保險(xiǎn)資金進(jìn)場(chǎng)，險(xiǎn)資一舉一動(dòng)再次引起市場(chǎng)高度關(guān)注。保險(xiǎn)重返銀行駐點(diǎn)銷售無望：當(dāng)壽險(xiǎn)業(yè)漸漸遠(yuǎn)離2013年的低迷，開始在一片復(fù)蘇向好的樂觀預(yù)期中迎戰(zhàn)開門紅是，銀保渠道在2014年命運(yùn)似乎仍處于陰霾中。目前，保監(jiān)會(huì)于銀監(jiān)會(huì)聯(lián)合發(fā)布了《規(guī)范商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)銷售行為通知》，通知中刪除了征求意見稿中關(guān)于恢復(fù)保險(xiǎn)公司銀保駐點(diǎn)的提法。; #保險(xiǎn)行業(yè) #保險(xiǎn)公司
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行業(yè)資訊 8月份保險(xiǎn)品牌財(cái)經(jīng)媒體曝光度觀察簡(jiǎn)報(bào): 摘要：中金在線財(cái)經(jīng)搜索的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，2013年8月份，國(guó)內(nèi)財(cái)經(jīng)新聞共曝光有關(guān)“保險(xiǎn)”的新聞84600篇，較之2013年7月份的86600篇，下降了2.31%；8月份保險(xiǎn)品牌總曝光度14579篇，較之2013年7月份的17833篇，下降了18.25%?？梢姡?月份保險(xiǎn)新聞曝光度和保險(xiǎn)品牌曝光度均出現(xiàn)一定幅度的下降，這主要是因?yàn)?月保險(xiǎn)業(yè)陷入休戰(zhàn)狀態(tài)，是保險(xiǎn)公司招募并培訓(xùn)代理人、準(zhǔn)備新產(chǎn)品，為年底最后沖刺做準(zhǔn)備的關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)。中金在線統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年8月份中資保險(xiǎn)品牌曝光度排名依次為：中國(guó)平安、中國(guó)人壽、中國(guó)太保、中國(guó)人保、太平保險(xiǎn)、新華保險(xiǎn)、陽光保險(xiǎn)、大地保險(xiǎn)、泰康人壽、安邦保險(xiǎn)。8月份中資保險(xiǎn)公司總曝光度為13821，較之7月份的16912下降了18.28%。8月份外資保險(xiǎn)公司曝光度排名前5名依次為：友邦保險(xiǎn)、中英人壽、安聯(lián)保險(xiǎn)、光大永明、中意人壽。8月份外資保險(xiǎn)品牌曝光度總體仍然很低，8月的外資保險(xiǎn)公司里，中英人壽新聞曝光147條，增幅高達(dá)950%，通過中金在線財(cái)經(jīng)搜索不難發(fā)現(xiàn)中英人壽的新聞中宣傳類的新聞偏多，說明公司開始加大網(wǎng)絡(luò)上的宣傳力度，比如：福建中英人壽 “星星點(diǎn)燈”少兒繪畫大賽活動(dòng)啟動(dòng)、發(fā)布新產(chǎn)品等。另外還有一條接任消息報(bào)道的較多，《工銀安盛洋總裁馬哲明離職前中英人壽CEO張文偉或接棒》被各大媒體轉(zhuǎn)載。8月份，保險(xiǎn)產(chǎn)品的曝光度排名中，車險(xiǎn)、人身險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)和投連險(xiǎn)居于8月份保險(xiǎn)產(chǎn)品曝光度前5名，而7月份的排名是：車險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、航意險(xiǎn)、投連險(xiǎn)、人身險(xiǎn)。通過相比可以看出，車險(xiǎn)仍是人們最關(guān)注的險(xiǎn)種，車險(xiǎn)一直以來都是保險(xiǎn)產(chǎn)品中曝光度最高的，8月份也不例外。8月份比較值得一提的是養(yǎng)老險(xiǎn)這一險(xiǎn)種8月的關(guān)注度有了大幅的提高。通過中金在線財(cái)經(jīng)的搜索不難發(fā)現(xiàn)，養(yǎng)老險(xiǎn)這個(gè)月關(guān)注度提高是由于“個(gè)人稅收遞延型養(yǎng)老保險(xiǎn)”的試水。人身險(xiǎn)這個(gè)月關(guān)注度提高是由于繼貸款利率下限放開后，保險(xiǎn)市場(chǎng)也迎來了利率市場(chǎng)化，人身保險(xiǎn)預(yù)定利率不再執(zhí)行已持續(xù)14年之久的2 . 5%上限限制，而由保險(xiǎn)公司按照審慎原則自行決定。新的費(fèi)率政策已從8月5日起正式實(shí)施。根據(jù)保險(xiǎn)熱點(diǎn)關(guān)鍵詞曝光度統(tǒng)計(jì)，2013年8月份保險(xiǎn)業(yè)的熱點(diǎn)事件關(guān)鍵詞主要有：范鑫美女高管潛逃、壽險(xiǎn)定價(jià)利率上限取消、交強(qiáng)險(xiǎn)虧損、中秋賞月險(xiǎn)、蘇寧預(yù)設(shè)保險(xiǎn)銷售公司，下面做一下熱點(diǎn)事件的概述。范鑫美女高管潛逃：范鑫美女高管潛逃事件之所以如此牽動(dòng)業(yè)內(nèi)外的神經(jīng)，是因?yàn)檫@起跑路事件創(chuàng)下保險(xiǎn)史上高管攜款潛逃案，也牽出了保險(xiǎn)中介代理市場(chǎng)的重大漏洞，更敲響了保險(xiǎn)業(yè)渠道整治的警鐘，中介市場(chǎng)還是需要正確的引導(dǎo)，使其經(jīng)過大浪淘沙之后更加規(guī)范。壽險(xiǎn)定價(jià)利率上限取消：8月2日下午,保監(jiān)會(huì)正式發(fā)布《中國(guó)保監(jiān)會(huì)關(guān)于普通型人身保險(xiǎn)費(fèi)率政策改革有關(guān)事項(xiàng)的通知》,將原先傳統(tǒng)險(xiǎn)定價(jià)利率2.5%的上限完全放開,符合上個(gè)月的傳聞?lì)A(yù)期。壽險(xiǎn)利率改革落地之后，保險(xiǎn)公司的價(jià)格大戰(zhàn)正式開打，自主定價(jià)產(chǎn)品紛紛面世。交強(qiáng)險(xiǎn)虧損：8月30日，一年一度的交強(qiáng)險(xiǎn)報(bào)告終于出爐。中國(guó)保監(jiān)會(huì)公布的2012年交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)情況公告顯示：2012年，交強(qiáng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)虧損54億元，雖與2011年比起來減虧38億元，但仍有虧損。交強(qiáng)險(xiǎn)作為一種強(qiáng)制性的公益型險(xiǎn)種，與人們生活有著密切的關(guān)系。但是交強(qiáng)險(xiǎn)一面承受著巨額虧損，一面繳納著巨額的營(yíng)業(yè)稅，業(yè)內(nèi)呼吁免征交強(qiáng)險(xiǎn)營(yíng)業(yè)稅或降低營(yíng)業(yè)稅稅率及稅基，以改善交強(qiáng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)虧損的現(xiàn)狀。中秋賞月險(xiǎn)：因應(yīng)即將到來的中秋節(jié)，阿里巴巴集團(tuán)小微金融服務(wù)集團(tuán)旗下的淘寶保險(xiǎn)與安聯(lián)財(cái)險(xiǎn)日前達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方攜手后的首個(gè)產(chǎn)品就是推出大陸第1個(gè)“中秋賞月險(xiǎn)”。該保險(xiǎn)設(shè)定，被保險(xiǎn)人如果中秋看不到月亮，則可獲賠。然而一款不叫好的產(chǎn)品卻叫座，八天賺取保費(fèi)超過36萬元。蘇寧預(yù)設(shè)保險(xiǎn)銷售公司：2013年8月29日晚，蘇寧云商發(fā)布公告稱，經(jīng)公司董事會(huì)審議通過，蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司與第二大股東蘇寧電器集團(tuán)共同出資人民幣1.2億元發(fā)起設(shè)立“蘇寧保險(xiǎn)銷售有限公司”(擬用名)。業(yè)內(nèi)人士普遍看好。; #保險(xiǎn)行業(yè) #保險(xiǎn)公司 #保險(xiǎn)資訊
2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊保險(xiǎn)中介首家集團(tuán)掛牌保險(xiǎn)業(yè)源頭治理啟動(dòng): 摘要：保險(xiǎn)中介數(shù)量眾多，中介市場(chǎng)“小、散、亂、差”現(xiàn)象普遍存在，保監(jiān)會(huì)就此表示，將鼓勵(lì)銀行、郵政、車商設(shè)立專業(yè)保險(xiǎn)中介，逐漸實(shí)現(xiàn)兼業(yè)機(jī)構(gòu)專業(yè)化，專業(yè)機(jī)構(gòu)規(guī)?；?，《保險(xiǎn)中介服務(wù)集團(tuán)公司監(jiān)管辦法(試行)》之后，首家獲得保監(jiān)會(huì)批復(fù)的民太安保險(xiǎn)公估股份有限公司將開保險(xiǎn)中介集團(tuán)化改組的先河，正式更名為民太安保險(xiǎn)公估集團(tuán)股份有限公司。未來一段時(shí)間，保險(xiǎn)中介集團(tuán)化進(jìn)程將邁入實(shí)質(zhì)階段。　　一批小中介“十一”前或被清理數(shù)據(jù)顯示，截至今年二季度末，全國(guó)共有保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)2551家，同比減少37家。今年上半年，保險(xiǎn)公司通過保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入494.22億元，相當(dāng)于人保壽險(xiǎn)（426億元）同期的保費(fèi)水平。保險(xiǎn)中介盡管數(shù)量眾多，但具有一定規(guī)模的全國(guó)性代理機(jī)構(gòu)僅44家，專業(yè)保險(xiǎn)中介市場(chǎng)的“小、散、亂、差”現(xiàn)象沒有得到根本改善。保監(jiān)會(huì)就此表示，在2012年10月1日前依法將一批注冊(cè)資本和經(jīng)營(yíng)管理狀況不符合監(jiān)管要求的專業(yè)代理機(jī)構(gòu)清理出市場(chǎng)，并引導(dǎo)、推動(dòng)車商、銀行、郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)專業(yè)化改革。據(jù)了解，為鼓勵(lì)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)做大做強(qiáng)，上半年監(jiān)管部門先后出臺(tái)多項(xiàng)措施：3月，發(fā)布了《關(guān)于暫停區(qū)域性保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)和部分保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)市場(chǎng)準(zhǔn)入許可工作的通知》；6月，發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范保險(xiǎn)中介市場(chǎng)準(zhǔn)入的通知》。　　兼業(yè)代理專業(yè)化如何來做“健康增量”？下半年，保監(jiān)會(huì)已經(jīng)開始醞釀一場(chǎng)包括車商、郵政及銀行代理渠道在內(nèi)的兼業(yè)代理專業(yè)化改革。“目前的保險(xiǎn)營(yíng)銷體制已經(jīng)走到了盡頭，保監(jiān)會(huì)提出這種產(chǎn)銷分離的政策是為了培養(yǎng)獨(dú)立的銷售平臺(tái)，因?yàn)樾枰粋€(gè)培養(yǎng)過程，現(xiàn)在還不好得出結(jié)論，但是對(duì)于體制改革有著重要的意義。”中央財(cái)經(jīng)大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院院長(zhǎng)郝演蘇對(duì)記者表示。據(jù)悉，以汽車4S店和維修企業(yè)構(gòu)成的代理渠道，是汽車保險(xiǎn)銷售的主要渠道之一，但由于小企業(yè)眾多，“小、散、亂”的問題依然嚴(yán)重。此次，保監(jiān)會(huì)明確提出了下半年將加快推動(dòng)車險(xiǎn)代理專業(yè)化。“鼓勵(lì)有實(shí)力、有意愿的汽車相關(guān)企業(yè)整體轉(zhuǎn)制，設(shè)立保險(xiǎn)中介公司或與現(xiàn)有保險(xiǎn)中介公司合作，將兼業(yè)代理網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一納入保險(xiǎn)中介公司管理，在機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立、從業(yè)人員要求等方面予以政策支持。”而在銀保代理方面，記者了解到，實(shí)際上在2010年，世界銀行就在對(duì)我國(guó)金融監(jiān)管的評(píng)估報(bào)告中明確建議，銀行成立專門的保險(xiǎn)代理經(jīng)紀(jì)公司，從事保險(xiǎn)銷售，實(shí)現(xiàn)銀保業(yè)務(wù)與銀行主營(yíng)業(yè)務(wù)相隔離。保監(jiān)會(huì)表示，下半年將積極推動(dòng)銀保專業(yè)化改革。一方面根據(jù)市場(chǎng)情況，推動(dòng)銀行保險(xiǎn)走專業(yè)化道路。另一方面，鼓勵(lì)具備條件的商業(yè)銀行通過集團(tuán)內(nèi)合作、引進(jìn)中介機(jī)構(gòu)等方式，開展專業(yè)化試點(diǎn)。　　提高準(zhǔn)入門檻隨著保險(xiǎn)業(yè)產(chǎn)銷分離漸成趨勢(shì)以及營(yíng)銷員體制改革推進(jìn)，保險(xiǎn)中介的重要性開始凸現(xiàn)。而上述兩份文件顯示，保監(jiān)會(huì)對(duì)保險(xiǎn)中介市場(chǎng)的監(jiān)管日趨嚴(yán)厲。“以前注冊(cè)資本1000萬元就夠了，現(xiàn)在提高到5000萬元，而且股東限定在這五類，市場(chǎng)準(zhǔn)入非常嚴(yán)格。”一家正在觀望的民間投資人告訴《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者。北京大童保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司總經(jīng)理張燾認(rèn)為，盡管上述兩份文件看起來自相矛盾，一方面鼓勵(lì)民間投資保險(xiǎn)中介市場(chǎng)，一方面提高資本門檻、限定股東，但細(xì)究之下則不無道理：“注冊(cè)資本金從1000萬元提高到5000萬元，促使民間投資行為更趨于理性，避免盲目跟風(fēng)投資，而且保險(xiǎn)中介公司本身也要有一定的抗風(fēng)險(xiǎn)能力；規(guī)定股東身份，意在使中介發(fā)展進(jìn)入專業(yè)的軌道，強(qiáng)調(diào)保險(xiǎn)中介的金融身份。”國(guó)婷麗也認(rèn)為，兩份文件并不沖突，“總體意圖就在于提高保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入門檻，從市場(chǎng)進(jìn)入的源頭上遏制‘小、散、亂、差’的局面。”長(zhǎng)期在一線銷售市場(chǎng)的保險(xiǎn)中介公司負(fù)責(zé)人看來，現(xiàn)在正是保險(xiǎn)中介市場(chǎng)整改的好時(shí)機(jī)。首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)勞動(dòng)與社會(huì)保障系主任朱俊生將保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的問題歸納為“三亂五假”：業(yè)務(wù)管理混亂、保險(xiǎn)中介代理經(jīng)營(yíng)混亂、保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷秩序亂；假承保、假批退、假費(fèi)用、假理賠、假掛單。“保險(xiǎn)中介市場(chǎng)到了需要整頓的時(shí)候了，”國(guó)婷麗說，“一直以來，保險(xiǎn)中介被保險(xiǎn)公司當(dāng)作沖保費(fèi)的利器，違法違規(guī)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。同時(shí)專業(yè)化程度不高、風(fēng)險(xiǎn)管控能力相對(duì)較弱。保險(xiǎn)中介更大的作用應(yīng)是保險(xiǎn)公司和消費(fèi)者之間的潤(rùn)滑劑，本質(zhì)是培育市場(chǎng)、做好服務(wù)，而非各種違法違規(guī)行為的藏污納垢之所。”不少業(yè)界人士稱，保險(xiǎn)需求日趨旺盛，但與之相對(duì)的是保費(fèi)增長(zhǎng)日趨放緩甚至下滑，這種錯(cuò)位和扭曲說明消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有的營(yíng)銷方式的不信任、不選擇。“這就是保險(xiǎn)中介的機(jī)會(huì)，中介應(yīng)該迅速建立值得消費(fèi)者信賴的形象。”張燾說。　　限定五類股東不會(huì)形成壟斷數(shù)據(jù)顯示，目前保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)中的車商、銀郵類機(jī)構(gòu)占比接近80%，這類公司具有強(qiáng)大的網(wǎng)點(diǎn)銷售渠道、客戶資源和雄厚的財(cái)力，如果他們?cè)O(shè)立保險(xiǎn)代理、經(jīng)紀(jì)公司，并整合現(xiàn)有機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，會(huì)不會(huì)對(duì)其他中介公司形成壟斷性競(jìng)爭(zhēng)呢？“表面上看是有壟斷的嫌疑，但事實(shí)上，壟斷是保險(xiǎn)中介市場(chǎng)發(fā)展到下一階段才需要考慮的事情。”張燾解釋說，“原因就在于保險(xiǎn)中介市場(chǎng)的上升空間非常大。”據(jù)保監(jiān)會(huì)統(tǒng)計(jì)，截至2012年1季度末，全國(guó)共有保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)2553家，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入238.76億元，僅占一季度全國(guó)保費(fèi)收入的4.9%，保險(xiǎn)中介市場(chǎng)還有極大的增長(zhǎng)空間。“即便銀、郵、車行、險(xiǎn)企手握渠道和客戶資源，但就市場(chǎng)體量來講，還非常小，遠(yuǎn)遠(yuǎn)形不成壟斷。”張燾解釋說，“等到數(shù)家龍頭企業(yè)出現(xiàn)，市場(chǎng)空間縮小，企業(yè)自然而然會(huì)考慮市場(chǎng)細(xì)分，專注差異化、專業(yè)化競(jìng)爭(zhēng)，壟斷是這個(gè)階段才需要考慮的事情。”保監(jiān)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人也透露，保監(jiān)會(huì)正在通過逐步整合，以期培養(yǎng)出若干家實(shí)力強(qiáng)、份額大、地位重要的集團(tuán)，通過這些“領(lǐng)頭羊”催熟保險(xiǎn)中介市場(chǎng)。而銀郵、車行、保險(xiǎn)公司無論在專業(yè)、資金、渠道、經(jīng)驗(yàn)等方面的優(yōu)勢(shì)非其他民資可比，更有助于龍頭企業(yè)的建立。“目前正在審核幾家保險(xiǎn)中介服務(wù)集團(tuán)公司設(shè)立申請(qǐng)的有關(guān)材料。”該負(fù)責(zé)人說，初步統(tǒng)計(jì)，這些擬設(shè)立的保險(xiǎn)中介服務(wù)集團(tuán)公司旗下的保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)就已達(dá)到上百家。這些注冊(cè)資本在1億元以上、具有很強(qiáng)實(shí)力的保險(xiǎn)中介集團(tuán)公司的出現(xiàn)，將會(huì)進(jìn)一步加快中介市場(chǎng)的收購和整合進(jìn)程，以達(dá)到專業(yè)化、集團(tuán)化的治理目標(biāo)。因此對(duì)于民資中介市場(chǎng)主體而言，壓力與機(jī)遇并存。“這種危機(jī)迫使我們走專業(yè)化特色化的路子。”國(guó)婷麗說。　　積極備戰(zhàn)集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)據(jù)了解，保監(jiān)會(huì)3月27日回函4家保險(xiǎn)中介公司支持其設(shè)立保險(xiǎn)中介服務(wù)集團(tuán)，6月27日正式批復(fù)設(shè)立民太安保險(xiǎn)公估集團(tuán)股份有限公司，監(jiān)管層推動(dòng)保險(xiǎn)中介集團(tuán)化發(fā)展的策略開始“落地”，這意味著，我國(guó)保險(xiǎn)中介集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)的盛宴正式鳴鑼開席。民太安保險(xiǎn)公估公司注冊(cè)資本為人民幣1億元，總部位于深圳，擁有26家分支機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋國(guó)內(nèi)25個(gè)省區(qū)的40余個(gè)主要城市，多年在國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公估市場(chǎng)上份額位居第一。根據(jù)批復(fù)，民太安公估即將改組成一家保險(xiǎn)中介集團(tuán)，業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展為以保險(xiǎn)公估及其他保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)為主的投資、管理業(yè)務(wù)，以及國(guó)家法律法規(guī)允許和經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。而已經(jīng)獲得保監(jiān)會(huì)回函，發(fā)文支持設(shè)立保險(xiǎn)中介服務(wù)集團(tuán)的廣州美臣投資管理咨詢有限公司表示，金融綜合經(jīng)營(yíng)道路的健康、持續(xù)發(fā)展必然是由產(chǎn)業(yè)鏈多個(gè)主體的發(fā)展組成更科學(xué)。保險(xiǎn)中介處于產(chǎn)業(yè)的上下游之間，是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的紐帶，其擔(dān)當(dāng)金融綜合經(jīng)營(yíng)者的角色更恰如其分。美臣整合保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的上下游資源，搭建采購、銷售、管理和服務(wù)平臺(tái)，將分散的中介機(jī)構(gòu)和代理人組織起來，形成覆蓋全國(guó)的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。通過上游的總對(duì)總采購，成為多家保險(xiǎn)公司產(chǎn)品總經(jīng)銷和服務(wù)總承接商，再通過精算風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、定價(jià)，進(jìn)行產(chǎn)品多維度配置，為分銷商、零售商提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，進(jìn)行銷售和分銷，為產(chǎn)業(yè)鏈上下游提供全方位、高效的專業(yè)服務(wù)。相關(guān)人士指出，監(jiān)管部門支持保險(xiǎn)中介集團(tuán)化是為了推動(dòng)行業(yè)的規(guī)范發(fā)展，站在全局的角度來看，保險(xiǎn)中介集團(tuán)化也是順應(yīng)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的必然結(jié)果之一。　　中介集團(tuán)化只是一個(gè)起點(diǎn)不過，盡管集團(tuán)化成為保險(xiǎn)中介發(fā)展的必然趨勢(shì)，但集團(tuán)化僅僅只是起點(diǎn)。有分析人士指出，“十二五”乃至保險(xiǎn)中介的第二個(gè)十年，我國(guó)保險(xiǎn)中介將迎來寡頭壟斷競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。更大規(guī)模、更高層次的競(jìng)爭(zhēng)將是保險(xiǎn)中介集團(tuán)之間的競(jìng)爭(zhēng)。隨著集團(tuán)化成為保險(xiǎn)中介常態(tài)，政策與風(fēng)險(xiǎn)投資的支持、兼并重組使資源進(jìn)一步集中，可以預(yù)見，在當(dāng)前泛華、華康、大童、美臣、民太安、競(jìng)勝等中介集團(tuán)外，將產(chǎn)生一批新的中介集團(tuán)重新分化市場(chǎng)。無論集團(tuán)是綜合化經(jīng)營(yíng)還是單體企業(yè)的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，諸如大童、美臣等實(shí)踐創(chuàng)新的“創(chuàng)業(yè)平臺(tái)+制度平臺(tái)”與“總經(jīng)銷制的渠道戰(zhàn)略聯(lián)盟”模式，各中介機(jī)構(gòu)具體的發(fā)展戰(zhàn)略總會(huì)是千差萬別的。但最大限度地開發(fā)保險(xiǎn)資源、最大限度地降低經(jīng)營(yíng)成本以及提高服務(wù)的質(zhì)量與效率，將是所有模式共同的出發(fā)點(diǎn)。專家也指出，走集團(tuán)化的發(fā)展道路，不僅僅是表面上的業(yè)務(wù)多元化，中介集團(tuán)不是規(guī)模大了就代表管理規(guī)范了。業(yè)務(wù)品質(zhì)上去了，實(shí)質(zhì)是深層次、根本性地轉(zhuǎn)變行業(yè)的發(fā)展方式。而新興的中介企業(yè)將率先面臨這一考驗(yàn)并作出選擇。近年來，隨著保險(xiǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，我國(guó)的保險(xiǎn)中介市場(chǎng)取得了長(zhǎng)足發(fā)展。但由于市場(chǎng)主體參差不齊，無法很好地承接保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)銷售、理賠服務(wù)，也無法為保險(xiǎn)消費(fèi)者提供良好的服務(wù)，保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)的功能作用發(fā)揮不夠。保險(xiǎn)中介集團(tuán)化、規(guī)?；l(fā)展是行業(yè)發(fā)展的必然，也是未來保險(xiǎn)中介行業(yè)的發(fā)展方向。　　推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)產(chǎn)銷分離和轉(zhuǎn)型升級(jí)今年以來，保險(xiǎn)中介行業(yè)迎來了一波前所未有的整頓潮，監(jiān)管力度之大，處罰手段之重，涉及范圍之廣，可謂前所未有。隨著整頓清理的深入，整個(gè)保險(xiǎn)中介市場(chǎng)將處于一波陣痛期，資源整合、產(chǎn)業(yè)升級(jí)亟待解決，走集團(tuán)化、集約化的道路勢(shì)在必行。民太安保險(xiǎn)公估集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理?xiàng)钗拿髡J(rèn)為，產(chǎn)業(yè)分工越細(xì)，效率則越高，成本也會(huì)隨之下降，因此保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的分工細(xì)化是我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)未來發(fā)展的趨勢(shì)，也符合世界保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)律。華康保險(xiǎn)代理有限公司執(zhí)行董事兼CEO汪振武指出，現(xiàn)行保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理模式中的管理粗放、大進(jìn)大出、素質(zhì)不高、關(guān)系不順等問題越來越突出，監(jiān)管部門倡導(dǎo)集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)，通過改革保險(xiǎn)公司銷售模式、產(chǎn)銷分離、兼業(yè)代理專業(yè)化等方式，從機(jī)制上解決保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展難題，提升保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)營(yíng)效率。另外，提高保險(xiǎn)中介準(zhǔn)入門檻、鼓勵(lì)保險(xiǎn)中介集團(tuán)化發(fā)展，表達(dá)出監(jiān)管部門對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)營(yíng)銷改革未來戰(zhàn)略的意圖。據(jù)了解，在保監(jiān)會(huì)“十二五”規(guī)劃綱要中明確提出了支持具備條件的保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)實(shí)施集團(tuán)化改革，積極推動(dòng)專屬保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)銷售公司的建立和發(fā)展，促進(jìn)汽車服務(wù)企業(yè)、銀行等金融機(jī)構(gòu)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的專業(yè)化、規(guī)?；?、規(guī)范化發(fā)展。產(chǎn)銷分離是保險(xiǎn)公司把保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售，委托或者外包給專業(yè)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司、銷售代理公司等保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)。在行業(yè)內(nèi)分工明晰，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)保險(xiǎn)產(chǎn)品的開發(fā)和部分銷售后的服務(wù)以及保險(xiǎn)費(fèi)的資金運(yùn)作；作為銷售渠道，中介公司負(fù)責(zé)對(duì)客戶的開發(fā)與產(chǎn)品的宣傳、銷售以及代理的售后服務(wù)。國(guó)外數(shù)百年來的保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展，保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)基本上是按照這樣的專業(yè)化分工安排。發(fā)展這種“產(chǎn)銷分離”模式，可以幫助保險(xiǎn)公司減少業(yè)務(wù)直銷的成本，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和利潤(rùn)，充分利用保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的渠道優(yōu)勢(shì)，借助外部資源優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)用較低的人力消耗，獲得較高的收益。而保險(xiǎn)中介公司的集團(tuán)化發(fā)展，為促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)產(chǎn)銷分離鋪平了道路。　　政策鏈接：★今年初，保監(jiān)會(huì)在《2012年保險(xiǎn)中介監(jiān)管工作要點(diǎn)》中明確指出，鼓勵(lì)保險(xiǎn)中介集團(tuán)化發(fā)展，提高機(jī)構(gòu)管理水平和專業(yè)能力，形成規(guī)模化、網(wǎng)絡(luò)化，有效提高代理市場(chǎng)的專業(yè)化水平和綜合服務(wù)能力。★3月，保監(jiān)會(huì)下發(fā)《關(guān)于暫停區(qū)域性保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)和部分保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)市場(chǎng)準(zhǔn)入許可工作的通知》，暫停區(qū)域性保險(xiǎn)代理公司及其分支機(jī)構(gòu)設(shè)立許可，暫停金融機(jī)構(gòu)、郵政以外的所有保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)資格核準(zhǔn)，同時(shí)要求各保監(jiān)局要繼續(xù)支持符合條件的保險(xiǎn)中介集團(tuán)和全國(guó)性保險(xiǎn)代理公司及其分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立。★6月，保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范保險(xiǎn)中介市場(chǎng)準(zhǔn)入的通知》，要求除保險(xiǎn)中介服務(wù)集團(tuán)公司以及汽車生產(chǎn)、銷售和維修企業(yè)、銀行郵政企業(yè)、保險(xiǎn)公司投資的注冊(cè)資本為5000萬元以上的保險(xiǎn)代理、經(jīng)紀(jì)公司及其分支機(jī)構(gòu)和全國(guó)性保險(xiǎn)代理、經(jīng)紀(jì)公司分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立申請(qǐng)繼續(xù)受理外，暫停其余所有保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)的設(shè)立許可。; 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2024-09-03 14:28:57