題記：中國航班出現(xiàn)延誤早已不是什么新鮮事。有人開玩笑的說，你要是飛機不晚點，你都不好意思跟人打招呼。對于很多人來說，航班延誤成了無奈中的無奈，而關(guān)于航班延誤的賠償問題，也一直雷聲大雨點小。如今不少保險公司推出了航班延誤險，能否解決空中飛人的尷尬問題呢？
前幾天美國航空數(shù)據(jù)網(wǎng)站公布了一份數(shù)據(jù)排名，中國首都機場的準點率墊底。一旦出現(xiàn)航班延誤的情況，乘客就如同是上了失去了法力的孫悟空，任憑能耐怎么大，也逃不出“候機室”這座五指山。
其實，常坐飛機的人對于此事應該算是心知肚明，中國的航班準點情況堪稱是“不可能完成的任務”，全天有超過80以上的航班都處于各種各樣的延誤狀態(tài)。據(jù)此，“有關(guān)部門”回應稱，航班延誤是與機場管理難度加大、機場保障等原因相關(guān)。但事實真的如此么？根據(jù)整理出的相關(guān)數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)，似乎“管理繁忙”這一說法，并不具有那么大的說服力。
以首都機場為例，在全世界最繁忙的機場之中，首都機場的繁忙程度只排到第七名，但是正點率卻實在無法恭維。而我國的主要航空公司，正點率更是排到了世界航空公司的倒數(shù)幾位，不僅比不上歐美國家，連印度航空的正點率也遠在我們之上。鮮活的數(shù)據(jù)讓人汗顏，更讓人無奈。
對此，航空公司也表示“很受傷”。對于很多人詬病的航空公司運行管理不力，航空公司大呼冤枉。引自一位航空公司管理人員的說法：“飛行計劃被打亂之后，后續(xù)的安排也會隨之拖延。實際上，因為航空公司自身管理原因造成的航班延誤不足10%。”
所以公說公有理，婆說婆有理，但最受傷的還是乘客們。但不可否認的是，航班延誤情況越來越嚴重，最終做出妥協(xié)的還是乘客。很多乘客為了不耽誤原有的計劃安排，都要提早一天或者提早幾個班次來預防航班延誤，為此付出的時間和金錢代價，是遠遠無法估計的。
正點的航班都是相似的，而延誤的航班各有各的情由。那么在我國，延誤的航班是如何進行處理的呢？
很多時候，機場都會進行廣播通知，但是對于乘客來說，這種道歉并不能夠彌補任何損失。有些航空公司有規(guī)定，如果是航空公司自身原因造成的延誤，5個小時是可以獲得經(jīng)濟賠償?shù)摹Ｒ话阄鍌€小時延誤能獲得的賠償是200-400元人民幣。但是多數(shù)航空公司都沒有出臺相關(guān)的賠償規(guī)定，原因就是我國的航班延誤賠償標準也一直遲遲沒有確定下來，執(zhí)行力度也不夠，相關(guān)規(guī)定成了一紙空文，加上索賠流程的繁瑣負責，航班延誤漸漸成了一種“習慣現(xiàn)象”，也成為了乘客們最頭疼的問題。
與其等待相關(guān)的補償措施出臺，不如換種賠償途徑。2012年，深航宣布，將為購買指定機票的乘客提供免費航班延誤保險。此次深航承諾，如航班落地時間延誤2小時以上(不包括2小時)，無論任何原因、無需任何證明，即可獲得200元補償，至此，航班延誤險開始出現(xiàn)在人們的視線中，受到了更廣泛的關(guān)注。
所謂的航空延誤險，主要是保障因各種原因造成的飛機無法正常起飛，由保險公司進行賠付。目前，我國還沒有單獨的航空延誤保險，通常都包含在航意險當中。而關(guān)于航班延誤的理賠標準、理賠金額也有所差異。一般來說，航班延誤2-5個小時，會賠付150-300元不等的金額。
這里需要注意，并不是所有的航意險都包含航班延誤賠償這一項。以開心保網(wǎng)上兩款航意險產(chǎn)品為例，就提供了不同的保障。
平安財險航空及航班延誤險 20元
航空意外傷害保險 40萬 保障乘坐飛機造成的意外傷害
航班延誤保險 0.015萬 航班延誤4小時及以上一次性賠付
太平洋財險航空旅客意外傷害保險 14元
意外傷害（身故、殘疾、燒傷） 80萬 被保險人以乘客身份乘坐民航班機發(fā)生的意外身故、殘疾、燒燙傷。
意外醫(yī)療 8萬 意外傷害醫(yī)療保障（扣除100元免賠額后，按90%比例給付）；
行李遺失 0.05萬 因航空公司原因造成被保險人已辦理托運手續(xù)的行李丟失，一次性給付保險金。
對比可以看出，同樣是單次航意險，保障的范圍不同，保障金額也不同，可以根據(jù)自己的需要選擇不同的產(chǎn)品購買。
如果一年內(nèi)多次出行，開心保保險專家也建議大家選擇全年航意險。現(xiàn)在不少公司都推出了可以保障航班延誤的全年航意險，如大眾航空意外及延誤取消全年計劃，可以保障全年的航班延誤、航班取消情況，并且不限制理賠次數(shù)，市場口碑相當不錯。
航空意外身故、殘疾、燒燙傷 100萬 保障被保險人以乘客身份乘坐預定航班期間，因意外事故導致的身故、殘疾、燒燙傷。
航班延誤 0.03萬 延誤連續(xù)3小時及以上，保險公司按約定保額賠償。
航班取消 0.03萬 抵達機場且領(lǐng)取登機牌后遭遇其預定搭乘的航班被取消，保險公司按約定保額賠償。
題外話：對于航班延誤的問題，永遠是討論多于改革，防范多于解決。航班延誤險只能夠象征性的賠償乘客部分經(jīng)濟、精神損失，但卻沒有辦法從根本上解決航班延誤問題。盡管如此，航班延誤險還是聊勝于無，至少可以充作乘客等待時的心理安慰。而我國的航班延誤監(jiān)管問題，依然任重而道遠。
近日，霧霾天氣再度挑起熱點話題。全國多地持續(xù)出現(xiàn)霧霾天氣，不僅危害人體健康，也造成了航班延誤。因為可見度極低，多地機場都取消了航班，機場滯留乘客人數(shù)增多，也讓不少乘客焦心不已。如今的霧霾天氣頻現(xiàn)，導致航班晚點或者取消的情況屢見不鮮。開心保專家建議經(jīng)常乘飛機出行的人投保航空延誤保險，在飛機晚點的情況下能夠獲得賠付。
來自大連的李先生表示，本來定了6月24日下午由大連飛往北京的飛機，可是一早起來就遇到大霧天氣，聽朋友說北京那邊空氣質(zhì)量也不好，飛機晚點似乎成了意料之中的事情。李先生無奈的說， 如今坐飛機最擔心的就是晚點。一旦晚點，誤時誤事，還沒有辦法，只能是干著急。
而上海的張先生也表示，自己就因為飛機晚點耽誤了一樁重要的生意談判，損失了不少收益。為了防止飛機晚點耽誤辦事，自己已經(jīng)將行程提前了一天。提前1天，就等于多一天的住宿費和餐旅費。可是為了不影響生意，這也是不得已之策。
飛機晚點頻頻發(fā)生，已經(jīng)成為航空公司接到投訴最多的情況。對于乘客來說，惡劣的天氣導致的飛機晚點無法提前防范，只能夠做到事后補償，減少損失。
飛機延誤保險最多可補償千元
細心的消費者會發(fā)現(xiàn)，市面上銷售的航意險也可包括延誤賠付。據(jù)開心保專家介紹，包括南航在內(nèi)的不少航空公司在自家的網(wǎng)站上推售補償航空延誤的航意險，這類保險最多可以賠付600元。而一些航意險也包含了行李延誤和丟失賠付，總計賠付可以達到千元以上。開心保專家推薦幾類不同的航意險，供大家選擇。
大眾航空意外及延誤取消全年計劃 350元
保險期限：全年多次
產(chǎn)品特點：
航空意外身故、殘疾、燒燙傷保額100萬
航班延誤0.03萬
航班取消0.03萬
該產(chǎn)品適合乘坐飛機較頻繁的人士選擇，提供高額的人身意外保障，全年不限次數(shù)的航班延誤理賠，國內(nèi)航班無需提供延誤證明，尤其適合商務人群。
保險期限：單次
產(chǎn)品特點：
1、意外傷害80萬保額
2、意外醫(yī)療8萬保額
3、行李遺失0.05萬
該產(chǎn)品是開心保網(wǎng)的熱銷產(chǎn)品，比航空公司直接銷售要便宜30%，單次購買很劃算。同時，在開心保上投保更能享受多倍開心值累積，可兌換超值好禮。網(wǎng)上投保便捷、省心又省錢，是購買航意險的最佳選。
3月8日失蹤的馬航航班號為MH370的波音777-200客機截止到今日依然沒有被發(fā)現(xiàn)。機組人員及乘客的安危牽動全世界人的心思。而另一方面，關(guān)于各種飛機失事、空難的報道不絕于耳，促使購買航意險及人身意外險的人數(shù)明顯上升，更多人開始關(guān)注自身意外風險。
航意險成空中飛人出行首選
對于經(jīng)常乘坐飛機出行的市民而言，航意險是比較熟悉的險種，不少機票銷售套餐中也會包含每份20元的航意險，可獲得保額為40萬元。“航意險的保障期間，只是從被保險人腳踏上飛機到下飛機為止，而且只保障因為飛機出現(xiàn)意外而造成的人身傷害，基本上就是人因為事故身亡或身殘了才有理賠，其他都沒有理賠，保障的時間與空間有限。”保險業(yè)內(nèi)人士解釋稱，“除了短期航意險，現(xiàn)在也有不少長期航意險產(chǎn)品，如一年內(nèi)乘坐航班均在保障范圍之內(nèi)，平均價格在20元-30元。”
意外險提供周全保障
除了航意險，綜合意外險也受到人們關(guān)注。意外險分為三大類，一類是交通意外險，保障被保險人在乘坐飛機、火車、輪船、公共汽車等公共交通工具時，遭受意外事故造成的身故或殘疾；第二類是旅游保險，保障在旅行中的意外殘疾、身故、意外醫(yī)療和住院補貼，費用一般為十幾元；第三類是綜合意外險，通常包括了發(fā)生可能性較高的意外事故，提供意外受傷或身故的各類保障。
“人們每天面對的意外風險是不確定的，單一的意外險雖然價格便宜，如一個交通意外險最低在網(wǎng)上只標價幾元，但對于風險保障而言并不足夠。比如客戶買了交通意外險，但下車后走在路上摔傷，這就不屬于保障范圍之內(nèi)了。”開心保保險專家介紹，而從價格上來看，綜合意外險的售價也相對較高。記者通過開心保詢價對比發(fā)現(xiàn)，同樣投保20萬元身故/全殘、5萬元意外醫(yī)療責任的意外險，交通意外險、旅游意外險的保費約為20元-80元，而綜合意外險一年的保費在100元-400元之間。
網(wǎng)銷意外險銷量有所上升
各家保險公司已經(jīng)開始排查馬航乘客名單，初步統(tǒng)計23家險企涉及169人次。馬航事件也帶動了網(wǎng)上意外險的銷量。據(jù)記者統(tǒng)計，在開心保淘寶官方旗艦店銷售的一款航空意外險，四天內(nèi)銷售了100多份。該款航意險去年10月份上市，最近四天的銷售比同期增加了30%。該款產(chǎn)品銷售人員表示，這幾天購買和詢問航意險的客戶明顯增多，“客戶不用解釋，就下單了”。
開心保旗艦店一款綜合交通意外險，自去年11月初上線以來共銷售了80份，而近四天則銷售了20份，數(shù)量有顯著的增加。同時，華匯人壽、生命人壽、中國平安、信泰保險、北大方正人壽、華夏人壽等公司的淘寶官方旗艦店，發(fā)現(xiàn)近四天航意險等短期意外險銷售額普遍增多。
馬航飛機失聯(lián)為所有人都敲響了安全警鐘，愿乘客能夠平安回來，我們祈福契機的發(fā)生。而我們也應該出行投保一份保險，不僅是為了分擔風險造成的損失，更重要的是對自己的安全負責，將意外傷害的風險降到最小。
11月17日，俄羅斯一架波音737客機在韃靼斯坦喀山機場降落的時候爆炸，6名機組成員和飛機上44名乘客全部遇難。近期發(fā)生多起空難事故，也為經(jīng)常出行的人敲響了安全警鐘，購買航空意外險保障自己利益成為當務之急。
據(jù)最新消息證實，韃靼斯坦共和國總統(tǒng)魯斯塔姆·明尼哈諾夫之子伊列克·明尼哈諾夫在本次事故中遇難，罹難者名單中還包括韃靼斯坦共和國安全局局長亞歷山大·安東諾夫。俄羅斯新聞發(fā)言人稱此次事件不排除是恐怖組織策動的，目前俄羅斯總統(tǒng)普京已經(jīng)緊急組成空難調(diào)查小組，對此次事故原因進行調(diào)查。
此次空難事故共造成50人喪生，是今年來全球發(fā)生的最嚴重空難事故之一。經(jīng)中國駐俄大使館核實，遇難者中無中國公民。
隨著近年來乘坐飛機出行的人越來越多，航空安全也被更多人重視。雖然相比其他交通工具，飛機的失事率比較低，但是遇難的幾率卻很大，風險不容忽視。
不少人在出行的時候，都會購買航空意外險，一份通常為20元，提供40萬左右的保障。但是對于航空意外險的具體保障內(nèi)容，很多乘客還是不太清楚。實際上，20元航空意外險只是一個統(tǒng)稱，各家推出的航空意外險保障也有區(qū)別。以開心保上兩款20元航意險為例，昆侖吉祥行航空意外傷害保險保額40萬，提供單次航空保障。平安財險航空及航班延誤險的 保額也為20元，但額外增加了航班延誤保障，航班延誤4小時以上一次性賠付150元，為乘客提供了更周全的保障。
現(xiàn)在購買航空意外險的方式多種多樣，乘客完全可以選擇更加便捷、劃算的渠道。傳統(tǒng)訂票網(wǎng)站搭售的航意險，不僅價格固定，保障也不能由乘客靈活選擇。在網(wǎng)上購買航空意外險成為最便捷的方式之一。開心保作為大型網(wǎng)上中介代理平臺，為用戶提供了多款航空意外險產(chǎn)品，包括大眾、平安、太平洋和昆侖健康保險公司的優(yōu)質(zhì)航意險，并有短期、長期的計劃讓用戶能夠靈活選擇。
除了最常見的20元意外險，用戶也可以選擇購買全年航空意外險。昆侖吉祥行百萬航空意外保障全年計劃一年僅需59元，航空意外保額高達100萬。從保險費率上看，一年出行超過3次，購買全年航意險就非常劃算了。如果乘坐交通工具頻繁，也可以選擇太平洋君安行交通工具人身意外傷害保險，全年保費35元，提供航空意外40萬，輪船和客運車輛各20萬，客運機動車和他人駕駛的機動車意外保障各3萬元，屬于全年交通意外險，涵蓋了多種交通工具，保障更加全面。
網(wǎng)上投保不僅省時省力，更可以享受到網(wǎng)站與保險公司的雙重優(yōu)質(zhì)服務。開心保開通了協(xié)助理賠快速通道，協(xié)助用戶快速報案及搜集理賠資料，讓用戶的售后權(quán)益也得到保障，是購買航空意外險的最佳選擇。
坐飛機買保險，隨著人們出行安全意識增強，很多人都習慣性的在購買機票的時候購買一份航意險?？墒牵愕谋?ldquo;保險”么？日前，一則假保單詐騙新聞為大家敲響了警鐘：青島80后大學生，靠偽造20元一份的紙質(zhì)航意險保單，在短短三年之內(nèi)讓38萬人上當，涉案金額達1520億元，累積獲得114萬的巨額利益。紙質(zhì)保單難以防范造假，尋找可靠的中介代理網(wǎng)站投保更加重要。案件梳理：紙質(zhì)保單誤導消費者本案被稱為假保單詐騙第一案。案犯張輝是一個大學畢業(yè)的“80后”，在注冊成立公司之后，通過自制的假保單，廣泛招募二級代理商，將3分錢成本的假保單，以3元的價格賣給到各個機票銷售機構(gòu)。而用戶在銷售機構(gòu)購買機票的時候，如需購買航意險，就會被要求填寫這樣一份假保單。從2009年張輝的公司成立至今，已有38萬人上當受騙，獲利高達114萬元。開心保支招：如何防范假保單？之所以有這么多人上當，最根本的原因還是廣大消費者對于航意險的購買存在一定認識誤區(qū)。那么，如何判定購買的保單是真是假呢？1、保險銷售需要一定資質(zhì)開心保專家稱，航意險作為航空意外專屬保險，其銷售都是經(jīng)過有關(guān)部門嚴格審批的。傳統(tǒng)紙質(zhì)保單，只有在該地區(qū)內(nèi)開設(shè)分公司的全國性保險公司，才有銷售航意險的資質(zhì)。此外，只有經(jīng)過保監(jiān)會批準成立的保險代理、經(jīng)紀公司在監(jiān)管機構(gòu)備案之后，才可以在網(wǎng)絡上拓展業(yè)務。目前國內(nèi)可以代理保險銷售的網(wǎng)站不多，類似開心保這樣的大型投保平臺，都是通過保監(jiān)會審批并在工商部門進行備案的，其經(jīng)營資質(zhì)正規(guī)，用戶的利益可以完善的保障。2、保單需到官網(wǎng)查詢真?zhèn)螣o論通過哪種途徑購買，用戶最終獲得的都是保險公司直接提供的保障，因此可以通過公司官網(wǎng)或者撥打該公司客服查詢到保單信息。開心保建議大家購買航意險之后，最好能夠通過官方途徑查詢驗證保單的真?zhèn)?。開心保專家同時表示，如果工作需要長期出差，建議投保長期航意險，一年保費僅需十幾元到幾十元。開心保提供了多款航空意外險，價格和保障可以隨心選擇，即時電子保單，由保險公司直接提供保單號，無論是從價格、方式還是安全程度上，都非常的適合消費者選擇。
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