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約有1366項(xiàng)符合搜索理賠的查詢結(jié)果，以下是第1-10項(xiàng)。

保險(xiǎn)理賠中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)理賠服務(wù)怎么樣: 摘要：中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司作為中國(guó)最大的商業(yè)保險(xiǎn)集團(tuán)，是國(guó)內(nèi)幾家資產(chǎn)過萬億的保險(xiǎn)集團(tuán)之一，是中國(guó)資本市場(chǎng)最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司系國(guó)務(wù)院同意、中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)、中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司及旗下中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司共同發(fā)起設(shè)立的全國(guó)性專業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)理賠服務(wù)如何？ 中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)部署保險(xiǎn)理賠工作 從中國(guó)人壽（601628）財(cái)險(xiǎn)云南省分公司獲悉，因先后遭受冰雹、暴雨、洪水等自然災(zāi)害襲擊，截至5月6日，云南省玉溪、紅河、保山等八個(gè)州(市)共4.3萬余畝烤煙受災(zāi)，直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)700多萬元。災(zāi)情發(fā)生后，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)云南省分公司迅速啟動(dòng)災(zāi)害處理應(yīng)急預(yù)案，公司下轄各分支機(jī)構(gòu)立即組織人員趕赴災(zāi)區(qū)進(jìn)行查勘理賠，與當(dāng)?shù)責(zé)熮k、煙草公司、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村委會(huì)共同組成損失評(píng)估小組，采取五點(diǎn)抽樣的方法，對(duì)每一戶受災(zāi)煙農(nóng)遭受的損失，逐一進(jìn)行客觀、公正的評(píng)估認(rèn)定。本月7日，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)云南省分公司組成兩個(gè)理賠工作組分赴紅河、保山重災(zāi)區(qū)查勘災(zāi)情。此次烤煙損失核定后，公司將按照“五公開”的要求，及時(shí)兌現(xiàn)保險(xiǎn)賠款。 中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)簡(jiǎn)易案件應(yīng)賠快賠 在蘆山地震發(fā)生后的兩天內(nèi)，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)接到涉震車險(xiǎn)報(bào)案12起，企業(yè)及家庭房屋設(shè)備損失報(bào)案10起。就在4月21日13時(shí)50分，兩筆涉震車險(xiǎn)賠案通過“遠(yuǎn)程定損”及快賠方式完成了查勘定損和賠款支付。 “首先通過短信告訴客戶如何自助查勘，再憑借照片或影像資料向公司報(bào)案，對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的涉震賠案務(wù)必做到‘應(yīng)賠快賠’。”有關(guān)人員介紹。 2012年，實(shí)現(xiàn)電話中心省級(jí)大集中的中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)，推出通過移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)賠案全流程快速處理的“車險(xiǎn)一路行”系統(tǒng)，支持現(xiàn)場(chǎng)完成簡(jiǎn)易案件的所有理賠環(huán)節(jié)。 “財(cái)險(xiǎn)服務(wù)尤其是車險(xiǎn)理賠存在報(bào)案受理時(shí)效要求強(qiáng)、調(diào)度查勘地域差異大等特點(diǎn)，因此，我們?cè)陔娫捴行纳喜捎檬〖?jí)大集中這一對(duì)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)行業(yè)實(shí)施難度較大的模式，通過GPS遠(yuǎn)程定位查勘員所在的位置，實(shí)現(xiàn)直接調(diào)度至縣、鄉(xiāng)查勘員，方便客戶快速理賠。”據(jù)該公司車險(xiǎn)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前車險(xiǎn)的理賠系統(tǒng)平臺(tái)能夠讓客戶在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、通過多種渠道和公司取得聯(lián)系，縮短前后端距離，最終讓客戶獲得最直接的服務(wù)體驗(yàn)。 “2012年，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)進(jìn)一步改造全國(guó)通賠平臺(tái)系統(tǒng)，簡(jiǎn)化通賠授權(quán)和費(fèi)用結(jié)算流程，規(guī)范異地理賠實(shí)務(wù)和操作規(guī)則。”實(shí)現(xiàn)了客戶可以在全國(guó)任何一個(gè)理賠服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行定損、提交單證、領(lǐng)取賠款，極大程度地方便了客戶異地出險(xiǎn)的理賠處理。 中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠服務(wù)提質(zhì) 湖南保監(jiān)局通報(bào)了2012年全省財(cái)險(xiǎn)行業(yè)車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果，中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司湖南省分公司以91.39的總分名列前茅。該公司成立以來，一直堅(jiān)持“服務(wù)當(dāng)先”經(jīng)營(yíng)理念，把客戶訴求放在首位，嚴(yán)格遵守總部“電話一撥就通、賠款一天支付、全國(guó)一套標(biāo)準(zhǔn)、投訴一站解決、流程一路透明”的服務(wù)承諾。全面推行合作車行“交鑰匙”工程，大力推廣車務(wù)代辦和道路救援等增值服務(wù)舉措，服務(wù)品質(zhì)大幅提升。2012年，該公司客戶滿意度高達(dá)97%，位居行業(yè)前列。該公司黨委書記、總經(jīng)理傅天明表示，公司將大力踐行“客戶滿意第一，企業(yè)利潤(rùn)第二”服務(wù)理念，以提高客戶滿意度為著力點(diǎn)，切實(shí)杜絕車險(xiǎn)理賠難問題，為廣大客戶提供尊享的服務(wù)體驗(yàn)。; #保險(xiǎn)理賠 #人壽財(cái)險(xiǎn)
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購買保險(xiǎn) 老司機(jī)開車不買車險(xiǎn) 撞傷人自己賠: 摘要：我國(guó)自1980年國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)恢復(fù)以來，汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，尤其是伴隨著汽車進(jìn)入百姓的日常生活，汽車保險(xiǎn)正逐步成為與人們生活密切相關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，其重要性和社會(huì)性也正逐步突現(xiàn)，作用越加明顯。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，汽車作為重要的生產(chǎn)運(yùn)輸和代步的工具，成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)及人民生活中不可缺少的一部分，其作用顯得越來越重要。汽車作為一種保險(xiǎn)標(biāo)的，雖然單位保險(xiǎn)金不是很高，但數(shù)量多而且分散，車輛所有者既有黨政部門，也有工商企業(yè)和個(gè)人。車輛所有者為了轉(zhuǎn)嫁使用汽車帶來的風(fēng)險(xiǎn)，愿意支付一定的保險(xiǎn)費(fèi)投保。在汽車出險(xiǎn)后，從保險(xiǎn)公司獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。由此可以看出，開展汽車保險(xiǎn)既有利于社會(huì)穩(wěn)定，又有利于保障保險(xiǎn)合同當(dāng)事人的合法權(quán)益。車險(xiǎn)如此重要，可仍有人不愿去購買車險(xiǎn)。去年1月17日，郭駕駛面包車在太原一路段，由北向南行駛。因車速快，一時(shí)大意的郭，開著面包車撞上道路中間的防護(hù)欄。“發(fā)現(xiàn)撞上防護(hù)欄，我就玩命往右側(cè)打方向，想把損失降到最低。”郭事后回憶，自己的本意是想躲防護(hù)欄，可沒想到往外側(cè)一打方向，面包車正好撞上了同向行駛、張駕駛的小轎車。隨后，項(xiàng)駕駛的車輛來不及剎車，也撞上了張的車和另外兩輛轎車。最終，這起連環(huán)撞車事故，造成張、項(xiàng)均不同程度的損傷。經(jīng)交警部門認(rèn)定，郭和項(xiàng)承擔(dān)同等責(zé)任，張無責(zé)。事故發(fā)生后，因?yàn)楣晚?xiàng)都不積極賠償，張無奈之下將二人告上法庭，要求維護(hù)自己的合法權(quán)益。“出了事故，賠償有保險(xiǎn)。又不是你們出錢。”法庭上，面對(duì)張的質(zhì)問，郭支支吾吾半天說不出話。原來，郭是個(gè)老司機(jī)，因?yàn)閷?duì)自己的駕駛技術(shù)特別自信，郭沒有給所開的車上任何保險(xiǎn)，“我是多年的老司機(jī)了，覺得不會(huì)有事的，可哪想到啊……”最終，法院認(rèn)為，郭所駕車輛未上任何保險(xiǎn)，司機(jī)郭和車主王應(yīng)自掏腰包承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，司機(jī)項(xiàng)和所駕車輛所屬單位共同承擔(dān)保險(xiǎn)限額外的賠償部分。經(jīng)法院調(diào)解，各方達(dá)成協(xié)議：項(xiàng)所駕車輛承保的保險(xiǎn)公司賠償張某7萬余元；郭、王賠償張某醫(yī)療費(fèi)等共計(jì)7.6萬余元；項(xiàng)賠償張某的誤工費(fèi)、鑒定費(fèi)共計(jì)6000余元。由此可見，買車不買車險(xiǎn)，出了問題只沒能自己解決，為了節(jié)省小額的保費(fèi)，卻花了大額的理賠，實(shí)在是太不劃算了。; #車險(xiǎn)案例 #車險(xiǎn)購買 #車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
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車輛保險(xiǎn)知識(shí) 平安網(wǎng)上車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)顯著: 摘要：隨著人們物質(zhì)生活水平的不斷提高，越來越多的人開始享受生活，各家各戶擁有私家車已經(jīng)不再是難事了。私家車逐漸成為了人們出行的必要工具。出行有風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)在雖然有了車險(xiǎn)來為您的愛車保駕護(hù)航，但是，車險(xiǎn)理賠的問題卻時(shí)時(shí)困擾著車主朋友。近日，平安產(chǎn)險(xiǎn)全面開通網(wǎng)上車險(xiǎn)理賠審批系統(tǒng)，八成車險(xiǎn)可在網(wǎng)上完成審批手續(xù)，拋棄了傳統(tǒng)的理賠流程。由此突破了車險(xiǎn)理賠效率不高的瓶頸，使車主縮短了理賠時(shí)間。據(jù)了解，車險(xiǎn)理賠案件從報(bào)案到車主拿到賠款，需提供各種單證材料。以一個(gè)普通的車險(xiǎn)碰撞事故為例，相關(guān)的理賠單證就包括索賠申請(qǐng)書、交通事故責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書等近十種單證，期間涉及大量的審批、歸檔等工作。平安開通的網(wǎng)上車險(xiǎn)理賠審批系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了案卷無紙化，對(duì)于占案件數(shù)量81％的3000元以下小額賠案來說，理賠速度將大大提高。此外，上門理賠可享受免填單服務(wù)，車主只需要簽字確認(rèn)。接下來，我們?cè)趤磉M(jìn)一步了解平安網(wǎng)上車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)。平安網(wǎng)上車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)讓您查詢更方便張先生買的A6最近在一次出游中遇險(xiǎn)，配件更換及維修費(fèi)用前后就花了近十萬塊錢，雖然張先生在買車的時(shí)候已經(jīng)為自己的愛車投保了平安保險(xiǎn)，但十萬畢竟不是一個(gè)小數(shù)目，張先生在把維修單等理賠資料交到保險(xiǎn)公司后，還是十分的糾結(jié)，他不知道通過什么途徑來了解愛車的理賠進(jìn)度，也不知道什么時(shí)候才能拿到公司賠付的款項(xiàng)。其實(shí)，與張先生有同樣擔(dān)心的車主不占少數(shù)，針對(duì)車主的這些問題，平安網(wǎng)上車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)真正從客戶的角度出發(fā)，為免除車主投保車險(xiǎn)的后顧之憂，推出了平安一賬通“網(wǎng)上查詢”服務(wù)，這樣您只需要將自己愛車的信息輸入系統(tǒng)，就可以隨時(shí)隨地的了解保單資料和理賠進(jìn)度了。平安網(wǎng)上車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)提高了理賠透明度和控管時(shí)效性其次，平安網(wǎng)上理賠系統(tǒng)也提高了理賠透明度和理賠控管的時(shí)效性。為什么呢？首先，平安網(wǎng)上理賠系統(tǒng)的理賠過程都是在線操作、完全透明的，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，平安的管理人員都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決。例如查勘定損，在線、實(shí)時(shí)復(fù)勘能及時(shí)糾正外派人員的定損偏差，理賠準(zhǔn)確性得到大幅度的提高，從而更有效地維護(hù)客戶的利益。平安網(wǎng)上車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)使客戶信息安全得到保障另外，平安網(wǎng)上理賠系統(tǒng)不但能及時(shí)提示每位客戶的出險(xiǎn)次數(shù)，而且能查閱客戶以往的出險(xiǎn)信息，這樣就能及時(shí)識(shí)破重復(fù)報(bào)案等保險(xiǎn)詐騙行為，使平安保險(xiǎn)公司的監(jiān)督環(huán)節(jié)更加完善，而客戶的理賠信息安全也得到保障。; #平安網(wǎng)上車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠 #車險(xiǎn) #網(wǎng)上車險(xiǎn)
2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 平安車險(xiǎn)報(bào)案電話理賠時(shí)效非?？?/a>: 摘要：投訴率高、理賠糾紛多等難題時(shí)常將車險(xiǎn)推上風(fēng)口浪尖，理賠難已成為車險(xiǎn)留給公眾的普遍印象。近期，經(jīng)過相關(guān)部門的治理，車險(xiǎn)行業(yè)雖然在車險(xiǎn)理賠服務(wù)上有所提升，但與龐大的車險(xiǎn)市場(chǎng)相比，服務(wù)與理賠訴求還是不匹配。今年，保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)仍將理賠難列為今后改善保險(xiǎn)服務(wù)的重點(diǎn)工作之一。平安產(chǎn)險(xiǎn)以“客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)思路、步調(diào)一致的強(qiáng)化執(zhí)行，打造了平安產(chǎn)險(xiǎn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的金字招牌。針對(duì)車險(xiǎn)行業(yè)理賠難的“頑疾”，平安產(chǎn)險(xiǎn)不斷創(chuàng)新車險(xiǎn)理賠技術(shù)手段，提高理賠的網(wǎng)絡(luò)化與自動(dòng)化程度?，F(xiàn)在平安車險(xiǎn)客戶如果出險(xiǎn)了，可以第一時(shí)間撥打平安車險(xiǎn)報(bào)案電話95511，平安的專業(yè)工作人員會(huì)馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)為車主查勘定損。而且“萬元以下，資料齊全，一天賠付”。理賠時(shí)效非?？?。我們通過以下幾種情況，來體驗(yàn)平安車險(xiǎn)報(bào)案電話理賠的效率。開車上班途中出險(xiǎn)，怎么辦？以往就算是有過豐富理賠經(jīng)驗(yàn)的老車主，往往在處理車輛出險(xiǎn)過程中，也會(huì)經(jīng)常遇到反復(fù)提供理賠材料、撥打電話，同時(shí)還要與不同部門反復(fù)溝通、確認(rèn)的麻煩。而在這種狀況下，勞神費(fèi)時(shí)不說，有時(shí)賠款還得不到保障。如果在早上開車去上班的途中出險(xiǎn)了，怎么辦？如果按照傳統(tǒng)的理賠流程，得花好多時(shí)間處理理賠事宜，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。但現(xiàn)在平安車險(xiǎn)客戶如果出險(xiǎn)了，可以第一時(shí)間撥打平安車險(xiǎn)報(bào)案電話95511，附近的平安查勘員就可及時(shí)趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，不僅可為車主提供車險(xiǎn)查勘服務(wù)，還可協(xié)助車主處理事故現(xiàn)場(chǎng)，如果您的車輛受到損壞不能行駛，查勘人員還可幫車主安排救援車輛，非常人性化，而且賠時(shí)效非?？?。自駕游異地出險(xiǎn)了，怎么辦？現(xiàn)在有車一族正在不斷壯大，很多車主喜歡節(jié)假日駕駛愛車自駕游享受精彩人生，所以異地理賠需求也逐漸增多。如果投保平安車險(xiǎn)的車主駕車在異地出險(xiǎn)，先別驚慌。首先先向交警部門報(bào)案，并及時(shí)撥打平安車險(xiǎn)報(bào)案電話報(bào)案，然后耐心在現(xiàn)場(chǎng)等候?qū)I(yè)人員前來處理。平安保險(xiǎn)的工作人員會(huì)第一時(shí)間趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，為車主處理異地出險(xiǎn)理賠事宜。平安的全國(guó)通賠服務(wù)，讓車主不需要奔波幾個(gè)城市之間處理理賠。車輛在異地出險(xiǎn)后，只要撥打統(tǒng)一的平安汽車保險(xiǎn)報(bào)案電話，無論車主在哪個(gè)城市辦理的平安車險(xiǎn)，在當(dāng)?shù)囟伎梢韵硎芨侗５匾粯拥牟榭倍〒p、領(lǐng)取賠款等優(yōu)質(zhì)理賠服務(wù)。通過上文的介紹，相信您對(duì)于平安車險(xiǎn)報(bào)案電話理賠功能是否已經(jīng)有所了解，另外，平安車險(xiǎn)還承諾：凡平安車險(xiǎn)VIP客戶和通過電話、網(wǎng)絡(luò)購買商業(yè)車險(xiǎn)客戶，均可在保單有效期內(nèi)，不限次數(shù)，免費(fèi)享受全國(guó)車輛故障緊急救援等多項(xiàng)服務(wù)。包括：免費(fèi)接電、緊急送油、緊急加水、更換輪胎、現(xiàn)場(chǎng)搶修、拖車牽引、吊裝及困境救援等。; #平安車險(xiǎn) #車險(xiǎn) #車險(xiǎn)電話 #車險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠車險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)：是否快賠因事故而異: 摘要：購車之后都不忘給自己的愛車選擇一份合適的車險(xiǎn)，車險(xiǎn)理賠問題自然成為了車主最為關(guān)心的話題。保險(xiǎn)專家表示，提醒新車主在注意安全駕駛、遵守交通規(guī)則.如遇交通事故，一定要走正規(guī)理賠流程，讓車險(xiǎn)理賠更加省時(shí)、省心。車主謹(jǐn)記：車險(xiǎn)快速理賠不要鉆空子。
　　車主鉆空子不可取涉嫌騙保
車主張先生日前在行車過程中發(fā)生了一起碰擦事故，經(jīng)過向保險(xiǎn)公司報(bào)案、定損后，維修金額在2000元左右。在將車輛送4S店維修完畢后第二天，張先生正準(zhǔn)備將整理好的理賠單據(jù)送去保險(xiǎn)公司“快速理賠”的路上卻發(fā)現(xiàn)，自己的駕照竟然過期了。這讓張先生非常著急，保險(xiǎn)條款里有注明駕照過期未通過年審將不給予理賠。由于張先生并不是上海戶籍，因此駕照年審需要回原籍所在地辦理。為了盡快辦完理賠手續(xù)，張先生便找了人辦了張假證。最后順利拿到賠款。針對(duì)張先生的情況，上海匯業(yè)律師事務(wù)所湯淡寧律師表示，由于保險(xiǎn)公司開展快速理賠服務(wù)，每天的業(yè)務(wù)量都非常大，的確可能存在類似張先生這樣的情況。據(jù)湯律師介紹，一般來說，幾千元的小額賠款的事故也都是比較簡(jiǎn)單的，比如掛蹭等，不會(huì)涉及大的部件更換。保險(xiǎn)公司查勘員到現(xiàn)場(chǎng)勘查后基本就可以估算出修理費(fèi)用。同時(shí)由于保險(xiǎn)公司每天接受的快速理賠案件非常多，相當(dāng)耗費(fèi)人力物力，因此，有時(shí)為保證快速，在材料審核過程中工作人員不一定會(huì)看得太仔細(xì)，類似駕照過期這種情況的確會(huì)被疏漏。針對(duì)快速理賠中出現(xiàn)的“空子”，一位保險(xiǎn)公司業(yè)內(nèi)人士表示，“24小時(shí)取賠款”等快速理賠的做法在方便客戶的同時(shí)，也大大增加了保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司在理賠中發(fā)現(xiàn)可疑的單證后，往往需要一段時(shí)間加以調(diào)查取證，這一耽擱，在某些時(shí)候往往被車主視為“承保、理賠兩副面孔”。一旦造成客戶流失或是造成壞口碑，就會(huì)對(duì)保險(xiǎn)公司產(chǎn)生一定影響。不過，湯律師也表示，張先生的這種行為，一旦被保險(xiǎn)公司查出，則會(huì)被認(rèn)定是騙保行為。如果一再發(fā)生類似情況，保險(xiǎn)公司很可能會(huì)提高保費(fèi)，或是將其列入黑名單。這對(duì)于張先生而言顯然是得不償失了。
　　是否快賠因事故而異
出險(xiǎn)后可以現(xiàn)場(chǎng)定損并立即得到賠付，對(duì)車主顯然更為有利，不僅免去了與保險(xiǎn)公司、修理廠的拉鋸戰(zhàn)，也免去了事后準(zhǔn)備、遞交資料的麻煩，不過，也有車險(xiǎn)專家提醒車主，在車險(xiǎn)事故理賠中不應(yīng)一味求快，以免自身權(quán)益受損。首先，快速理賠可能造成賠償金額不足。其次，隱性損傷成為隱患。車險(xiǎn)理賠省錢有方:小事故別理賠保費(fèi)更省現(xiàn)在無論是交強(qiáng)險(xiǎn)還是商業(yè)車險(xiǎn)，都是采用“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的浮動(dòng)費(fèi)率機(jī)制。因此，一部分車主因?yàn)槔碣r次數(shù)過多或出現(xiàn)交通責(zé)任事故以及存在嚴(yán)重交通違章、違法行為，車輛保險(xiǎn)次年增加了不少費(fèi)用。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士提醒新車主在注意安全駕駛、遵守交通規(guī)則的同時(shí)，一些小事故不必每次都找保險(xiǎn)公司理賠。在交強(qiáng)險(xiǎn)條例中，對(duì)車輛保險(xiǎn)次年增加費(fèi)用的情況有明確的規(guī)定：上一個(gè)年度發(fā)生兩次及兩次以上有責(zé)任道路交通事故+10%；上一個(gè)年度發(fā)生有責(zé)任道路交通死亡事故 +30%。還要注意的是，現(xiàn)在多地已經(jīng)把酒駕、無證駕駛、闖紅燈等嚴(yán)重的違章行為與交強(qiáng)險(xiǎn)續(xù)保的費(fèi)用掛鉤，出現(xiàn)這樣的違章行為也會(huì)導(dǎo)致車輛保險(xiǎn)次年增加費(fèi)用。
　　新車投險(xiǎn)應(yīng)“投投是道”
投保險(xiǎn)種應(yīng)與自身風(fēng)險(xiǎn)狀況相匹配目前，市場(chǎng)上的保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)產(chǎn)品主要有A、B、C三款，其主險(xiǎn)基本相同，區(qū)別主要在附加險(xiǎn)方面。交強(qiáng)險(xiǎn)是必須投保的，但商業(yè)險(xiǎn)投保并不是越全越好，因?yàn)橥侗５碾U(xiǎn)種要和自己的風(fēng)險(xiǎn)狀況相匹配，這樣才能達(dá)到盡可能以最小的保費(fèi)支出取得最全面的風(fēng)險(xiǎn)保障的目的。通常，商業(yè)險(xiǎn)中第三者責(zé)任保險(xiǎn)是車主的首選險(xiǎn)種，交強(qiáng)險(xiǎn)在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)行統(tǒng)一的責(zé)任限額，責(zé)任限額分為死亡傷殘賠償限額、醫(yī)療費(fèi)用賠償限額、財(cái)產(chǎn)損失賠償限額以及被保險(xiǎn)人在道路交通事故中無責(zé)任的賠償限額。有責(zé)賠償限額分為：死亡傷殘賠償限額110000元、醫(yī)療費(fèi)用賠償限額10000元、財(cái)產(chǎn)損失賠償限額2000元。發(fā)生保險(xiǎn)事故后，保險(xiǎn)人在交強(qiáng)險(xiǎn)各分項(xiàng)賠償限額內(nèi)，對(duì)受害人死亡傷殘費(fèi)用、醫(yī)療費(fèi)用、財(cái)產(chǎn)損失分別計(jì)算賠償。由此看來，交強(qiáng)險(xiǎn)的保障范圍主要是集中在受害人死亡傷殘方面，對(duì)于醫(yī)療費(fèi)用和財(cái)產(chǎn)損失則是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。隨著《交通事故損害賠償標(biāo)準(zhǔn)》的逐年調(diào)高，高限額投保第三者責(zé)任保險(xiǎn)勢(shì)在必行，建議選擇30萬及以上責(zé)任限額并投保附加不計(jì)免賠率險(xiǎn)。; #車險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 了解汽車劃痕險(xiǎn)理賠流程，維護(hù)自身權(quán)益: 摘要：前天下午，沙女士把車停在京華大酒店門口的收費(fèi)停車場(chǎng)。結(jié)果下午2點(diǎn)停過去，6點(diǎn)左右取車時(shí)，就看到了劃痕。兩道劃痕從駕駛座的后視鏡下，一直延伸到后車門。她找工作人員詢問，想調(diào)監(jiān)控?？蓪?duì)方說是監(jiān)控死角，看不到，并且停車場(chǎng)只供車輛停放，不管車輛安全，因此處理劃痕的修理費(fèi)只有沙女士自行承擔(dān)了，好在買車時(shí)，沙女士就為自己的車投保了劃痕險(xiǎn)，但是，沙女士不了解汽車劃痕險(xiǎn)理賠流程，理賠起來比較費(fèi)時(shí)間。其實(shí)，像沙女士這樣的車主還有很多，雖然為自己的愛車投保了汽車劃痕險(xiǎn)，去不曉得汽車劃痕險(xiǎn)理賠流程。接下來小編就為大家介紹一下汽車劃痕險(xiǎn)理賠流程。由于汽車劃痕險(xiǎn)是車輛損失險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，要想使愛車得到更加全面的保障，車主應(yīng)該考慮各大基本險(xiǎn)種和附加險(xiǎn)的合理搭配，根據(jù)自己的行車環(huán)境和習(xí)慣來選擇車險(xiǎn)，以達(dá)到花最少的錢得到最全面保障的作用。
　　
　　1、確保車輛劃痕是否屬于車輛劃痕險(xiǎn)的范圍，車主只有在投保了車損險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，才能投保劃痕險(xiǎn)這種附加險(xiǎn)。劃痕險(xiǎn)與車損險(xiǎn)最大的區(qū)別在于劃痕險(xiǎn)針對(duì)的是車身漆面的劃痕，而不是碰撞痕跡明顯或者是劃了個(gè)口子或者是有個(gè)大凹坑。我們要根據(jù)劃痕險(xiǎn)那“他人惡意行為造成保險(xiǎn)車輛車身人為劃痕”理賠范圍來進(jìn)行判斷它是否屬于其中的范圍。2、具體情況具體分析車輛劃痕情況，如果車子在行駛過程中出現(xiàn)的碰撞、刮擦導(dǎo)致的汽車漆面劃痕，就不屬于劃痕險(xiǎn)理賠范圍，而是出現(xiàn)由劃痕險(xiǎn)來賠的無刮擦、碰撞痕跡時(shí)的單獨(dú)劃痕，所以我們要視具體情況而定。另外，劃痕險(xiǎn)是一種附加險(xiǎn)，車主只有在投保了車損險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，才能投保劃痕險(xiǎn)。劃痕險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任是“他人惡意行為造成保險(xiǎn)車輛車身人為劃痕”，如果是被保險(xiǎn)人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失就屬于免責(zé)范圍了。劃痕險(xiǎn)針對(duì)的是車身漆面的劃痕，若碰撞痕跡明顯，劃了個(gè)口子，還有個(gè)大凹坑，這個(gè)就不屬于劃痕，屬于車損險(xiǎn)的理賠范圍。除此之外，還應(yīng)該注意保險(xiǎn)公司其他的免責(zé)條款，客戶應(yīng)該了解以下幾種情況，汽車劃痕也是得不到賠償?shù)?；一種是車主或司機(jī)的故意行為造成車子的損壞的情況下，另一種是車主和其他人糾紛導(dǎo)致車子受損，還有一種就是車子的自然老化和損壞。另外值得注意的是，汽車劃痕險(xiǎn)每次賠償均有15%的絕對(duì)免賠率，即最高只賠損失的85%;汽車劃痕險(xiǎn)在保險(xiǎn)期內(nèi)有賠償限額，若車主在保險(xiǎn)期內(nèi)多次索賠，賠償金額累計(jì)達(dá)到賠償限額時(shí)，劃痕險(xiǎn)便終止失效了。由此可見，即使大家投保了劃痕險(xiǎn)，還是要對(duì)愛車倍加呵護(hù)，以免愛車遭受保險(xiǎn)責(zé)任范圍之外的損害。由于劃痕險(xiǎn)的賠付率普遍在200％到300％間，基本上處于虧損運(yùn)營(yíng)，大多數(shù)保險(xiǎn)公司都只針對(duì)新購買的車或者兩三年內(nèi)新車承保。劃痕賠付限額一般是2000元、5000元。要注意的是，劃痕險(xiǎn)是累計(jì)賠付的，也就是說如果投保的劃痕險(xiǎn)保額是2000元的，出險(xiǎn)不限次數(shù)，但賠償累計(jì)金額不能超過2000元，超過兩千元保險(xiǎn)合同就自動(dòng)終止。以往很多車主都習(xí)慣把平日開車過程的一些“小刮小蹭”的刮痕攢起來，數(shù)日或者數(shù)月后再到維修店一起維修，并由車行代為索賠和維修。但以后，這種情況將難再實(shí)現(xiàn)。車主如果想獲得理賠，在車子出現(xiàn)刮花后必須第一時(shí)間向保險(xiǎn)公司報(bào)案，勘查現(xiàn)場(chǎng)備案，并根據(jù)理賠手續(xù)自己向保險(xiǎn)公司索賠。; #劃痕險(xiǎn)理賠 #汽車劃痕險(xiǎn) #劃痕險(xiǎn) #劃痕險(xiǎn)案例
2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 人民保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠服務(wù)如何？: 摘要：隨著我國(guó)汽車數(shù)量的快速增加，車險(xiǎn)成為人們生活中必不可少的保險(xiǎn)險(xiǎn)種，今天將簡(jiǎn)單介紹人保財(cái)險(xiǎn)以及哪里為汽車上保險(xiǎn)可以享受優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司也叫人保財(cái)險(xiǎn)，是我國(guó)的非壽險(xiǎn)公司，在非壽險(xiǎn)市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位。公司主要經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)和短期健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，在大型商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、政府采購、行業(yè)統(tǒng)保等集中型業(yè)務(wù)以及車輛保險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)等分散型業(yè)務(wù)領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。當(dāng)我們?yōu)槠囃侗r(shí)，首先要考慮的是售后服務(wù)，因?yàn)槠嚤ｋU(xiǎn)不是一次性商品，除了購買的時(shí)候，我們要考慮價(jià)格外，最主要的還是要看購買保險(xiǎn)以后，是否能得到快速理賠和周到服務(wù)。
中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司關(guān)于賠償?shù)囊?guī)定
（1）保險(xiǎn)事故發(fā)生后，保險(xiǎn)人按照《道路交通事故處理辦法》規(guī)定的賠償范圍、項(xiàng)月和標(biāo)準(zhǔn)以及保險(xiǎn)合同的約定，在保險(xiǎn)單載明的責(zé)任限額內(nèi)核定賠償金額。未經(jīng)保險(xiǎn)人書面同意，被保險(xiǎn)人自行承諾或支付的賠償金額，保險(xiǎn)人有權(quán)重新核定。不屬于保險(xiǎn)人賠償范圍或超出保險(xiǎn)人應(yīng)賠償金額的，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）因保險(xiǎn)事故損壞的第三者財(cái)產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。修理前被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)會(huì)同保險(xiǎn)人檢驗(yàn)，協(xié)商確定修理項(xiàng)目、方式和費(fèi)用。否則，保險(xiǎn)人有權(quán)重新核定或拒絕賠償。（3）保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)車輛駕駛?cè)藛T在事故中所負(fù)的責(zé)任比例，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（4）根據(jù)保險(xiǎn)車輛駕駛?cè)藛T在事故中所負(fù)責(zé)任，保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)單載明的責(zé)任限額內(nèi)，按下列免賠率免賠：①負(fù)全部責(zé)任的免賠率為20%，負(fù)主要責(zé)任的免賠率為15%，負(fù)同等責(zé)任的免賠率為10%，負(fù)次要責(zé)任的免賠率為5%0。②違反安全裝載規(guī)定的，增加免賠率10%a。（5）保險(xiǎn)車輛重復(fù)保險(xiǎn)的，保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)合同的責(zé)任限額與各保險(xiǎn)合同責(zé)任限額的總和的比例承擔(dān)賠償責(zé)任。其他保險(xiǎn)人應(yīng)承擔(dān)的賠償金額，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)墊付。（6）保險(xiǎn)人受理報(bào)案、現(xiàn)場(chǎng)查勘、參與訴訟、進(jìn)行抗辯、向被保險(xiǎn)人提供專業(yè)建議等行為，均不構(gòu)成保險(xiǎn)人對(duì)賠償責(zé)任的承諾。（7）賠款金額經(jīng)保險(xiǎn)人與被保險(xiǎn)人協(xié)商確定后，對(duì)被保險(xiǎn)人追加的索賠請(qǐng)求，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。（8）被保險(xiǎn)人獲得賠償后，保險(xiǎn)合同繼續(xù)有效，直至保險(xiǎn)期限屆滿。
中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司
中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（PICC P&C（Peoples Insurance Company of China），簡(jiǎn)稱“中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)”，下同）是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，于2003年7月由中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國(guó)內(nèi)地最大的非壽險(xiǎn)公司，注冊(cè)資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國(guó)人民銀行報(bào)政務(wù)院財(cái)經(jīng)委員會(huì)批準(zhǔn)成立的中國(guó)人民保險(xiǎn)公司。
公司簡(jiǎn)介
中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（PICC P&C，簡(jiǎn)稱“中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)”，下同）是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，于2003年7月由中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國(guó)內(nèi)地最大的非壽險(xiǎn)公司，注冊(cè)資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國(guó)人民銀行報(bào)政務(wù)院財(cái)經(jīng)委員會(huì)批準(zhǔn)成立的中國(guó)人民保險(xiǎn)公司。中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)是中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)公司（PICC）旗下標(biāo)志性主業(yè)，在國(guó)內(nèi)外同業(yè)市場(chǎng)享有卓著聲譽(yù)。2003年11月6日，公司在香港聯(lián)交所成功掛牌上市，成為中國(guó)內(nèi)地大型國(guó)有金融企業(yè)海外上市“第一股”。憑借綜合實(shí)力，中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)相繼成為北京2008年奧運(yùn)會(huì)、2010年上海世博會(huì)保險(xiǎn)合作伙伴，為北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)提供全面的保險(xiǎn)保障服務(wù)。
世界500強(qiáng)
截至2010年底，中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)到1539億元，繼2008年保費(fèi)突破一千億元后，再次實(shí)現(xiàn)了中國(guó)非壽險(xiǎn)業(yè)的歷史性跨越，在全球可比上市非壽險(xiǎn)公司中排名攀升至第八位，亞洲排名穩(wěn)居第一，被巴菲特雜志、世界企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)驗(yàn)室、世界經(jīng)濟(jì)學(xué)人周刊聯(lián)合評(píng)為2010年（第七屆）中國(guó)上市公司100強(qiáng)，排名第18位。 2011年7月7日，美國(guó)《財(cái)富》雜志發(fā)布了2011年世界500強(qiáng)榜單，中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)（PICC）成功入圍，排名第288位，在國(guó)內(nèi)入圍保險(xiǎn)企業(yè)中排名第2位。
亞洲最佳非壽險(xiǎn)公司
2010年，人保財(cái)險(xiǎn)公司車險(xiǎn)保費(fèi)收入突破1000億元，成為國(guó)內(nèi)非壽險(xiǎn)企業(yè)首個(gè)年保費(fèi)收入超千億的單一險(xiǎn)種；江蘇、廣東、河北分公司年度保費(fèi)收入突破100億元，成為中國(guó)非壽險(xiǎn)業(yè)省級(jí)分公司首批百億軍團(tuán)。2006-2010年，中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入年均增速達(dá)到18.71%，2010年保費(fèi)收入為2005年底的2.34倍，2010年底公司總資產(chǎn)較2005年底實(shí)現(xiàn)翻番，股本回報(bào)率超過20%，位居國(guó)際同業(yè)前列。公司2010年全年新增保費(fèi)超過2000年至2006年新增保費(fèi)總和。2010年公司投資價(jià)值得到資本市場(chǎng)普遍認(rèn)可，股價(jià)持續(xù)上揚(yáng)，以60.9%的漲幅榮登H股金融板塊漲幅榜首位。2010年，公司榮獲“亞洲最佳非壽險(xiǎn)公司”稱號(hào)，并繼續(xù)保持國(guó)際著名咨詢企業(yè)穆迪公司對(duì)中國(guó)金融企業(yè)最高信用評(píng)級(jí)A1級(jí)。; #人民保險(xiǎn) #車險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 劃痕險(xiǎn)理賠范圍及出險(xiǎn)步驟介紹: 摘要：陳女士最近買了一輛新車，可是，還沒等高興，就在買車險(xiǎn)的環(huán)節(jié)上調(diào)犯難了，“剛買了新車，保險(xiǎn)公司推薦我買劃痕險(xiǎn)，那在行駛中無意把車劃了一下，如果上了劃痕險(xiǎn)，像這種情況能索賠嗎，劃痕險(xiǎn)理賠范圍如何？”陳女士很困惑。劃痕險(xiǎn)是一種附加險(xiǎn)，車主只有在投保了車損險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，才能投保劃痕險(xiǎn)。劃痕險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任是“他人惡意行為造成保險(xiǎn)車輛車身人為劃痕”，如果是被保險(xiǎn)人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失就屬于免責(zé)范圍了。劃痕險(xiǎn)針對(duì)的是車身漆面的劃痕，若碰撞痕跡明顯，劃了個(gè)口子，還有個(gè)大凹坑，這個(gè)就不屬于劃痕，屬于車損險(xiǎn)的理賠范圍。如果車子出現(xiàn)無刮擦、碰撞痕跡時(shí)的單獨(dú)劃痕，就可以由劃痕險(xiǎn)來賠，但是要是在行駛過程中出現(xiàn)的碰撞、刮擦而導(dǎo)致的汽車漆面的劃痕，就不在劃痕險(xiǎn)理賠范圍了。所以，陳女士提出的在“行駛過程中把車劃了一下”就要看具體情況而定，到底是行駛過程中被他人惡意劃傷的還是兩車刮擦?xí)r被劃了一下。了解了劃痕險(xiǎn)理賠范圍，我們?cè)賮砜匆幌聞澓垭U(xiǎn)如何出險(xiǎn)。若保險(xiǎn)車輛被刮花，一定要及時(shí)向保險(xiǎn)公司現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案，進(jìn)行正常的理賠程序。向保險(xiǎn)公司報(bào)案時(shí)，要特別注意報(bào)案時(shí)間，一般是48小時(shí)之內(nèi)；如果超時(shí)，就需被保險(xiǎn)人攜身份證原件，親自到保險(xiǎn)公司補(bǔ)報(bào)案。保險(xiǎn)公司對(duì)定損后，再到4S店修車。同時(shí)，如果車輛在道路上被劃傷，需由交警開事故證明，如果車輛在非道路上被劃傷，需由派出所開事故證明。另外需要注意的是，如果投保汽車不太昂貴，劃痕損失建議不報(bào)案，因?yàn)槭啄隉o理賠的話次年保費(fèi)能夠優(yōu)惠10%。小貼士：當(dāng)車輛發(fā)生損失數(shù)額較小的保險(xiǎn)事故后，車主可以將車開至保險(xiǎn)公司指定修理處，那里有定損打價(jià)權(quán)，讓修理廠幫助索賠。這種情況一般經(jīng)過以下幾步為車輛定損理賠：1、檢驗(yàn)證件，出示三證及保單：本車行駛證、駕駛員的駕駛證、被保人的身份證、保戶保險(xiǎn)單；2、壞車檢查，初定車輛損失部位、壞車檢查、填寫案件審批表、復(fù)印所有證件等;（車身劃痕險(xiǎn)）；3、照相定損，照相定損，安排處理意見；4、報(bào)案定時(shí)，按照案件審批表內(nèi)容報(bào)案。修理完畢，帶齊證件及修車發(fā)票到修理處接車即可，讓修理處代理索賠。; #劃痕險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠范圍 #車輛劃痕險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 大地車險(xiǎn)理賠查詢流程及優(yōu)點(diǎn)介紹

摘要：中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司淵源于1949年10月成立的原中國(guó)人民保險(xiǎn)公司，是經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)成立，由中國(guó)再保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司以投資人和主發(fā)起人的身份控股設(shè)立的全國(guó)性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。公司成立于2003年10月20日，注冊(cè)資本金10億元人民幣，總部設(shè)在上海。中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司的車險(xiǎn)產(chǎn)品包括主險(xiǎn)：車輛損失險(xiǎn)（負(fù)責(zé)賠償由于自然災(zāi)害和意外事故造成投保車輛本身的損失）和第三者責(zé)任險(xiǎn)（負(fù)責(zé)賠償由于交通事故給他人造成傷亡或財(cái)產(chǎn)直接損失）。還包括附加險(xiǎn)：附加車上人員責(zé)任險(xiǎn)、附加車上貨物責(zé)任險(xiǎn)、附加盜搶險(xiǎn)、附加玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、附加停駛損失險(xiǎn)、附加自燃損失險(xiǎn)、附加無過失責(zé)任險(xiǎn)、不計(jì)免賠特約、附加機(jī)動(dòng)車輛救助特約險(xiǎn)、附加車身劃痕損失險(xiǎn)、起重裝卸挖掘車輛損失責(zé)任擴(kuò)展條款、特種車輛固定設(shè)備儀器損壞擴(kuò)展條款、交通事故精神損害賠償責(zé)任險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛污染責(zé)任險(xiǎn)、教練車附加險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛全車盜搶險(xiǎn)。

隨著規(guī)范保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序工作的不斷深入，中國(guó)大地保險(xiǎn)把狠抓理賠服務(wù)品質(zhì)作為規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為的重要內(nèi)容，嚴(yán)厲整治理賠服務(wù)問題。日前，中國(guó)大地保險(xiǎn)接連下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范車險(xiǎn)理賠服務(wù)工作的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步提高交強(qiáng)險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量的通知》，要求各分支機(jī)構(gòu)在認(rèn)真開展規(guī)范市場(chǎng)秩序自查自糾“回頭看”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，對(duì)照保監(jiān)發(fā)[2008]70號(hào)、80號(hào)文件中關(guān)于理賠服務(wù)工作的要求，及時(shí)整改，堅(jiān)決杜絕惡意拖賠、惜賠、無理拒賠等損害客戶權(quán)益的行為。大地車險(xiǎn)一般案件理賠流程介紹：

1.報(bào)案：開通95590接報(bào)案專線，全天候24小時(shí)受理保險(xiǎn)報(bào)案；提供業(yè)務(wù)咨詢；受理舉報(bào)、投訴，并對(duì)服務(wù)進(jìn)行回訪。
2.調(diào)度：全天候24小時(shí)調(diào)度現(xiàn)場(chǎng)查勘、定損、核損、人傷查勘等任務(wù)；受理業(yè)務(wù)咨詢及舉報(bào)、投訴。
3.查勘：全天候24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和勘察，確定事故原因、事故責(zé)任、保險(xiǎn)責(zé)任，初步估計(jì)損失情況，協(xié)助進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施救，提供索賠指引等服務(wù)。
4.定損：確定事故損失，繕制《損失情況確認(rèn)書》；對(duì)于超權(quán)限重大賠案，逐級(jí)上報(bào)，并與客戶及時(shí)溝通、反饋。
5.核價(jià)：根據(jù)車輛損失項(xiàng)目和清單、車損照片等，通過市場(chǎng)詢價(jià)或查閱零配件價(jià)格數(shù)據(jù)庫，對(duì)更換零部件的價(jià)格進(jìn)行審核，出具審核意見，確保維修質(zhì)量及價(jià)格公正合理。
6.核損：根據(jù)定損人員提交的車輛損失項(xiàng)目和清單、車損照片、人員傷亡費(fèi)用項(xiàng)目和清單、財(cái)產(chǎn)損失項(xiàng)目和清單及相應(yīng)損失照片等，對(duì)超權(quán)限賠案進(jìn)行核損，出具審核意見，確保各項(xiàng)損失費(fèi)用得到合理的評(píng)定。
7.單證收集：接收索賠單證，進(jìn)行復(fù)核；確定賠款支付方式。
8.理算：根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、相關(guān)部分事故處理結(jié)果、保險(xiǎn)條款及案件定損核損金額，對(duì)保險(xiǎn)賠款進(jìn)行計(jì)算。
9.核賠：審核理算后的賠案，出具審核意見，保證賠款金額準(zhǔn)確合理。
10.結(jié)案：打印賠款收據(jù)、清分單證、結(jié)案登記，將相關(guān)材料移交財(cái)務(wù)部門，通知客戶領(lǐng)款。

車主可通過此頁面實(shí)現(xiàn)對(duì)汽車投保信息、批改情況、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)時(shí)間、出險(xiǎn)地點(diǎn)、出險(xiǎn)原因、案件處理狀態(tài)、案件賠款金額等信息的即時(shí)查詢。只需點(diǎn)擊“車險(xiǎn)保單及賠案查詢”，輸入完整的保單號(hào)、證件號(hào)和系統(tǒng)驗(yàn)證碼，就可以獲得各項(xiàng)保單及案件信息。大地網(wǎng)上車險(xiǎn)的投保說明網(wǎng)上投保大地車險(xiǎn)，私家車商業(yè)險(xiǎn)最低省15%。中國(guó)大地保險(xiǎn)公司充分發(fā)揮“賠案在線查詢”服務(wù)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，讓社會(huì)公眾和客戶對(duì)賠案處理進(jìn)行監(jiān)督。自2007年10月公司推出車險(xiǎn)賠案在線查詢服務(wù)以來，引起了保險(xiǎn)監(jiān)管部門和廣大消費(fèi)者的普遍關(guān)注。有越來越多的客戶上網(wǎng)對(duì)賠案流轉(zhuǎn)處理情況進(jìn)行了查詢，并留下了意見和建議，公司安排專人對(duì)每一個(gè)郵件作具體回復(fù)，初步統(tǒng)計(jì)，每月回復(fù)客戶郵件達(dá)1000多個(gè)。日前，廣東保監(jiān)局對(duì)廣東分公司“賠案在線查詢”服務(wù)情況進(jìn)行了實(shí)地考察，對(duì)公司車險(xiǎn)理賠服務(wù)工作公開透明，誠懇接受客戶監(jiān)督，實(shí)實(shí)在在為客戶服務(wù)給予了充分肯定。10月份，公司將在全國(guó)1800多家分支機(jī)構(gòu)中開展為期15天的“客戶體驗(yàn)日”活動(dòng)，進(jìn)一步加大對(duì)賠案在線查詢系統(tǒng)的推廣和宣傳，并通過調(diào)度、查勘、定損、單證收集等各節(jié)點(diǎn)向客戶告知賠案在線查詢服務(wù)，并詳細(xì)說明查詢方法，及時(shí)處理、反饋客戶留言反映的問題，接受客戶的監(jiān)督，真正做到理賠服務(wù)公開化、透明化。

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2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 開心保帶您了解交通事故保險(xiǎn)理賠標(biāo)準(zhǔn)

摘要：小明是一輛大貨車車主，最近他不小心撞到了一個(gè)5歲的小孩，致使小孩又下肢截肢，小孩是農(nóng)民戶口，可是小明并不了解保險(xiǎn)公司的賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么，因此在理賠終于到了許多困難，相信許多車主朋友都有類似的困惑，接下來，開心保小編帶您了解一下交通事故保險(xiǎn)理賠標(biāo)準(zhǔn) 。交通事故發(fā)生后，一般先協(xié)商或者調(diào)解，這樣能按交通事故的賠償數(shù)額賠償最好，如不能剛按訴訟程序走：立案后按法院的通知一步步來。

一、受傷未致殘的。如果因交通事故受傷但還未達(dá)到致殘的程度，那么傷者可以索賠的項(xiàng)目有7項(xiàng)：醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)以及必要的營(yíng)養(yǎng)費(fèi)；
二、因傷致殘的。因交通事故致殘，除第一條的各項(xiàng)費(fèi)用外，還可以索要以下賠償項(xiàng)目（6項(xiàng)）：殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)，以及因康復(fù)護(hù)理、繼續(xù)治療實(shí)際發(fā)生的必要的康復(fù)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)等。
三、死亡的。受害人死亡的，賠償義務(wù)人除應(yīng)當(dāng)根據(jù)搶救治療情況賠償相關(guān)費(fèi)用外，還應(yīng)當(dāng)賠償以下6項(xiàng)費(fèi)用：?jiǎn)试豳M(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)、死亡補(bǔ)償費(fèi)以及受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費(fèi)、住宿費(fèi)和誤工損失等。

另外,以上三種情況,受害人或死者的近親屬都可以向賠償義務(wù)人索要精神撫慰金.

最后賠償?shù)臄?shù)額與傷殘程度等各種因素有關(guān)，必須詳細(xì)計(jì)算方可。小貼士：新交通事故賠償標(biāo)準(zhǔn)之殘疾賠償金的賠償標(biāo)準(zhǔn)《人身損害賠償解釋》第25條規(guī)定，殘疾賠償金根據(jù)受害人喪失勞動(dòng)能力程度或者傷殘等級(jí)，按照受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收人或者農(nóng)村居民人均純收人標(biāo)準(zhǔn)，自定殘之日起按20年計(jì)算。但60周歲以上的，年齡每增加一歲減少1年；75周歲以上的，按5年計(jì)算。1.殘疾賠償金性質(zhì)的確定殘疾賠償金的性質(zhì)，是財(cái)產(chǎn)損害賠償還是精神損害賠償？這在理論和實(shí)務(wù)上并不是一個(gè)十分明確的問題?！度松頁p害賠償解釋》是以《國(guó)家賠償法》的規(guī)定為依據(jù)，確定殘疾賠償金的性質(zhì)是指對(duì)因殘疾而導(dǎo)致的收人減少或者生活來源喪失給予的財(cái)產(chǎn)損害性質(zhì)的賠償，否定了法釋[2001]7號(hào)《關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋》對(duì)殘疾賠償金性質(zhì)的確定。2.喪失勞動(dòng)能力程度的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》第21條的規(guī)定：職工發(fā)生工傷，經(jīng)治療傷情相對(duì)穩(wěn)定后存在殘疾、影響勞動(dòng)能力的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行勞動(dòng)能力鑒定。勞動(dòng)能力鑒定是指勞動(dòng)功能障礙程度和生活處理障礙程度的等級(jí)鑒定，勞動(dòng)功能障礙程度分為十個(gè)傷殘等級(jí)，最重的為一級(jí)，最輕的為十級(jí)。生活自理障礙分為三個(gè)等級(jí)：生活完全不能自理、生活大部分不能自理和生活不能自理部分。3.傷殘等級(jí)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)目前，我國(guó)關(guān)于傷殘等級(jí)的鑒定標(biāo)準(zhǔn)可以說“令出多門”，針對(duì)不同人員的傷殘，不同的主管機(jī)關(guān)制訂了不同的鑒定標(biāo)準(zhǔn)。道路交通事故案件中受傷人員的傷殘程度評(píng)定一般應(yīng)適用公安部發(fā)布的《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)道路交通事故受傷人員傷殘?jiān)u定》。殘疾賠償金具體計(jì)算公式：

（1）殘疾賠償金（60周歲以下的人）=傷殘等級(jí)（1級(jí)的按100計(jì)算， II級(jí)的減少10%，其他依此類推）X受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收人或者農(nóng)村居民人均純收人x 20年；
（2）殘疾賠償金（60周歲以上的人）=傷殘等級(jí)（1級(jí)的按100計(jì)算， II級(jí)的減少10%，其他依此類推）X受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收人或者農(nóng)村居民人均純收人x（20年一增加歲數(shù)）；
（3）殘疾賠償金（75周歲以上的人）=傷殘等級(jí)（1級(jí)的按100計(jì)算，II級(jí)的減少10%，其他依此類推）X受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入或者農(nóng)村居民人均純收入x5年。

當(dāng)然，如果出現(xiàn)《人身損害賠償解釋》規(guī)定的“受害人因傷殘但實(shí)際收入沒有減少，或者傷殘等級(jí)較輕但造成職業(yè)妨害嚴(yán)重影響其勞動(dòng)就業(yè)的”情形，可按規(guī)定對(duì)殘疾賠償金作相應(yīng)調(diào)整。

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2024-09-03 16:23:22