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約有1366項符合搜索理賠的查詢結(jié)果,以下是第41-50項。
車輛保險知識 本車人員屬不屬與交強險賠償范圍案例分析
摘要:交通事故發(fā)生后,當事人最為關(guān)心的應(yīng)該是對事故造成的人身和財產(chǎn)損害的賠償問題,那么作為分擔上述風險并具有公益保障性質(zhì)的強制性保險,交強險賠付范圍有哪些呢?本車人員屬不屬與交強險賠償范圍呢?交強險賠償范圍指被保險機動車發(fā)生道路交通事故造成本車人員、被保險人以外的受害人人身傷亡、財產(chǎn)損失的,由保險公司依法在機動車交通事故責任強制保險責任限額范圍內(nèi)予以賠償。保監(jiān)會在《機動車交通事故強制保險條款》第八條規(guī)定了賠償范圍和現(xiàn)行賠償限額:死亡傷殘限額110000元;醫(yī)療費用限額10000元;財產(chǎn)損失限額2000元;被保險人無責任時,死亡傷殘限額11000元;醫(yī)療費用限額1000元;財產(chǎn)損失限額100元。同時,交強險還有多種免賠規(guī)定,如因受害人故意造成的交通事故的損失;被保險人所有的財產(chǎn)及被保險機動車上的財產(chǎn)遭受的損失;因交通事故產(chǎn)生的仲裁或者訴訟費用以及其他相關(guān)費用等。那么,本車人員屬不屬與交強險賠償范圍呢?接下來,開心保小編帶您看一個交強險賠償范圍案例,方便您對交強險賠償范圍的理解。被保險人忻某于2012年6月7日在人保財險張家口市分公司為其所有的小型客車投保了機動車交強險,保險期限自2012年6月8日零時起,至2013年6月7日24時止。2012年10月1日,忻某駕駛投保車輛搭載趙某,在沿401縣道由南向北行駛時,與同向行駛王某所駕駛的現(xiàn)代牌小客車發(fā)生碰撞,造成兩車受損,趙某受傷的交通事故。張家口尚義交警大隊開具的道路交通事故認定書認定王某負此次事故主要責任,忻某負此次事故次要責任,趙某無責。后趙某就事故中受傷事宜,多次與忻某及人保財險張家口市分公司協(xié)商賠償,人保財險張家口市分公司則以“趙某在事故發(fā)生時屬車上人員,不屬于交強險理賠范圍”為由拒絕賠償。趙某不服,于2012年11月25日向張家口尚義縣人民法院提起道路交通人身損害賠償糾紛訴訟,訴請法庭判令人保財險張家口市分公司在交強險限額內(nèi),對其因此次事故造成的人身傷害損失承擔賠償責任。原告律師認為:《機動車交通事故強制保險條款》中的“本車車上人員”是對《機動車交通事故強制保險條例》中“車上人員”的擴大化解釋。“本車人員”應(yīng)屬與保險機動車具有直接物權(quán)支配的人員,如車輛所有人、駕駛?cè)说?,而不?yīng)包括機動車上的搭乘人員。搭乘人員與車主或駕駛?cè)酥g只形成有償或無償?shù)某羞\關(guān)系,不能因乘坐該機動車輛就將其視為“本車人員”對待。而“本車車上人員”則包括車輛所有人、駕駛?cè)撕痛畛巳藛T等所有占據(jù)車內(nèi)空間的人員?!稐l款》在確定“本車人員”時,將其擴大為“本車車上人員”,該內(nèi)容明顯與《條例》相沖突,《條款》之內(nèi)容,屬于格式條款,根據(jù)《中華人民共和國保險法》第三十條有關(guān)“對格式條款有兩種以上解釋的,人民法院應(yīng)當作出有利于被保險人和受益人的解釋”之規(guī)定,理應(yīng)依據(jù)趙某對交強險賠償范圍的理解,認定其不屬于“本車車上人員”范疇,保險公司應(yīng)當承擔賠償責任。最終,張家口市尚義縣人民法院采納了人保財險張家口市分公司的抗辯理由,并依法判決:駁回原告對人保財險張家口市分公司賠償損失的訴訟請求。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 進行車險排行利于保險公司提升服務(wù)質(zhì)量
摘要:隨著車險業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴大,以及車主對理賠服務(wù)時效性的更高要求,傳統(tǒng)模式的查勘定損服務(wù)流程,顯然難以跟上車險理賠發(fā)展的訴求。曾經(jīng)有車主自發(fā)的制作了個快速理賠車險排行榜,對目前國內(nèi)車險公司的理賠服務(wù)做了一些比較。雖然這個“民間”的快速理賠車險排行榜,有些數(shù)據(jù)評定標準不是絕對準確,但是也足以反映出車主對各家車險公司的滿意與否。也希望各家車險公司能對此有則改之、無則加勉,把自己的服務(wù)做好,向消費者交出一份滿意的答卷。以下是10大車險公司快速理賠車險排行民間排行公布評審結(jié)果:平安車險、人保車險、太保車險、天平車險、安邦車險、天安車險、大地車險、太平車險、中華聯(lián)合車險、永安車險、中國人壽車險、永誠車險、大眾車險。除了民間自發(fā)車險地排行,一些地區(qū)的相關(guān)部門也出臺了相應(yīng)的評價體系。近期,煙臺保監(jiān)分局出臺車險理賠服務(wù)綜合評價體系,選取13項指標對轄區(qū)各財產(chǎn)險公司的理賠服務(wù)進行打分排名。
 
據(jù)悉,煙臺保監(jiān)分局將每季度進行一次評價,并將結(jié)果印刷成海報在車行類兼業(yè)代理機構(gòu)、專業(yè)代理機構(gòu)以及保險公司營業(yè)場所張貼,擴大保險消費者的知情權(quán),倒逼保險公司改善和提高服務(wù)質(zhì)量。除煙臺之外,北京保險行業(yè)協(xié)會也定期公布結(jié)案周期和結(jié)案率兩項關(guān)鍵指標。結(jié)案周期是指自客戶報案起,至可以領(lǐng)取賠款時所需的平均時間,其中包括報案、立案、查勘定損、車輛修理、客戶交付索賠材料、核賠等多個環(huán)節(jié)。結(jié)案率是指處理完畢、可以領(lǐng)取賠款的案件數(shù),占總報案數(shù)的比例。結(jié)案周期越短,結(jié)案率越高,說明服務(wù)質(zhì)量相對越好。小貼士:車險理賠難的產(chǎn)生也是因為車險理賠的特殊性造成的。車險理賠是車險業(yè)務(wù)當中最為嚴謹、最為繁瑣的環(huán)節(jié),尤其是查勘、定損更是重中之重。長期以來,車險的查勘定損主要依靠個人的技能、經(jīng)驗和溝通能力,由于缺乏后臺及時的信息支持和實時有效的監(jiān)督,工作質(zhì)量成為制約理賠時效提升的“瓶頸”。同時,車險查勘估損的移動性特點導(dǎo)致查勘定損不能實時同步處理,查勘員白天查勘后又回公司加班錄入操作的現(xiàn)象比較普遍,工作時間延長到上班以外的休息時段,而核損員的核損時效也沒有考核標準,造成理賠效率不高。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 中國人保財險實現(xiàn)車險快速理賠
摘要:近年來,隨著人們生活水平的提高,機動車迅速增加,車險業(yè)務(wù)發(fā)展速度迅猛,承保數(shù)量和覆蓋面迅速擴展,理賠案件數(shù)量急驟增長,車險“理賠難”問題成了近年來保險熱點話題。中國人保財險經(jīng)過一系列努力,通過不斷創(chuàng)新大膽嘗試,推出一系列科技創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品,有效促進理賠服務(wù)質(zhì)量、效率及客戶滿意度的提升,進一步實現(xiàn)了快速理賠。

“掌上人保”電子勘察員服務(wù)

2012年初,保監(jiān)會提出要用3年徹底解決車險理賠難題。2012年3月,人保電話車險在行業(yè)內(nèi)率先推出以信息化技術(shù)支持的“掌上人保”電子查勘員服務(wù),該項服務(wù)推出近一年時間,已逐漸被廣大車險用戶所認同,用戶使用量正在穩(wěn)步增長,安裝并使用過掌上人保軟件的人數(shù)已逾80萬名。通過中國人保財險理賠部的運營數(shù)據(jù)顯示,有85%以上的交通案件實際上都可通過“電子查勘員”來完成理賠,免去了客戶在事故現(xiàn)場等待查勘,往返保險公司提供單證和領(lǐng)取賠款的麻煩。

微博理賠

試點“微博理賠”服務(wù)2012年11月,中國人保財險在寧波推出了車險“微理賠”服務(wù)試點,通過公司官方微博為當?shù)乜蛻籼峁┌▓蟀甘芾?、單證收集和理賠咨詢在內(nèi)的“微報案”、“微單證”和“微咨詢”服務(wù)。尤其是“微報案”模塊能夠有效實現(xiàn)在報案量激增的情況下,以非電話報案渠道分擔電話呼叫中心的壓力,使客戶的報案需求能夠獲得及時響應(yīng)。

微信理賠

據(jù)悉,中國人保財險將在試點經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,在全國范圍內(nèi)有條件的地區(qū)逐步開展此項服務(wù)。推行“微信理賠”服務(wù)2013年2月18日,中國人保財險在北京正式啟動上線“微信理賠服務(wù)”系統(tǒng),推出僅10天,“北京人保車輛理賠”微信公眾賬號的關(guān)注人數(shù)就達827人。微信理賠服務(wù)系統(tǒng)功能主要包括微信報案、微信查詢、微信上傳照片、微信咨詢四項功能。利用微信這一新興社交媒體開展理賠服務(wù),不但能提供在線人工服務(wù),還開辟了全新的報案通道,極大方便了客戶查詢信息的需求。通過微信,客戶報案全程約10分鐘,不少客戶表示微信報案過程很新鮮,效率也比較高。中國人保財險通過掌上人保電子理賠員、微博理賠以及微信理賠等科技創(chuàng)新產(chǎn)品,在積極探索和實踐保險業(yè)的社會管理職能,深入?yún)⑴c到交通綜合治理層面。業(yè)內(nèi)人士認為,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)用戶特別是3G、4G手機用戶的不斷增長,移動網(wǎng)絡(luò)資費的不斷下調(diào),會有越來越多的車險客戶會嘗試和喜歡上用手機來處理車險理賠業(yè)務(wù)。中國人保財險就是通過這種手機理賠方式實現(xiàn)了車險的快速理賠。

快速理賠——相關(guān)資訊

山東人保財險:優(yōu)服務(wù) 快理賠

中國保監(jiān)會綜合治理車險理賠難工作會議結(jié)束后,人保財險山東省分公司第一時間行動起來,于當天下午召開全省系統(tǒng)專題視頻會議,學習傳達貫徹綜合治理車險理賠難工作會議精神,安排部署全省系統(tǒng)綜合治理車險理賠難工作。人保財險山東省分公司要求系統(tǒng)各級分支機構(gòu)要以“優(yōu)服務(wù)、快理賠”為主題,切實提高理賠服務(wù)質(zhì)量,嚴格落實理賠服務(wù)規(guī)范,有效化解監(jiān)管風險,努力提升服務(wù)品質(zhì),并具體從三個方面完成好現(xiàn)階段的主要任務(wù)。

車險理賠服務(wù)質(zhì)量測試 人保僅用9分鐘

日前,為切實提升車險理賠服務(wù)水平,解決車險理賠難,黑龍江保監(jiān)局聯(lián)合省保險行業(yè)協(xié)會開展“車險理賠服務(wù)質(zhì)量測試”活動,對省內(nèi)15家經(jīng)營車險業(yè)務(wù)的財險公司進行理賠服務(wù)測試。中國人保黑龍江省分公司在此次測試活動中用時僅9分鐘。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 了解車輛損失險如何理賠才能遇事不吃虧
摘要:近日發(fā)生了這樣一件事,李先生駕駛著心愛的寶馬車在浙江省諸暨市某路段行駛,不想因倒車時的一時疏忽造成了交通事故??吹綈圮?ldquo;掛花”,李先生心痛不已,立即向保險公司報案,保險公司表示由于交通事故發(fā)生地沒有該公司的分支機構(gòu),故無法到場,要求李先生直接在當?shù)匦蘩砗蠡厣虾^k理理賠。諸暨市交巡警大隊也隨即委托價格認證中心對車輛進行鑒定,確認維修費用共計1.27萬余元,評估費400元。次日,諸暨市某修理廠對李先生的寶馬車進行了維修,修理廠應(yīng)李先生的請求還出具了證明材料,載明:“……該交通事故車輛修復(fù)前,應(yīng)車主及保險公司要求,協(xié)助用數(shù)碼相機拍出損壞部位照片,并發(fā)到保險公司提供的電子郵箱內(nèi)。”然而,當李先生手持保險合同準備理賠時,保險公司卻拒絕賠償。李先生一氣之下將保險公司告上法庭,要求其賠償修理費用。保險公司答辮稱,交通事故發(fā)生后,考慮到寶馬車輛只有上海和杭州才有配件,公司曾經(jīng)要求李先生將車輛運回上海修理,但李先生卻私自在當?shù)匦蘩?,?dǎo)致?lián)p失的擴大。根據(jù)李先生在交通事故后發(fā)給保險公司的車輛照片看,保險公司已于6月21日向車主出具了車損情況簡易確認書,確認車輛損失2369.50元,與李先生的修理支出相去甚遠。所以保險公司不同意支付李先生13,120元的訴訟請求。保險公司向法院提供了寶馬車特約維修商寶信公司的估價單,根據(jù)受損車輛的照片,寶信公司估價確認該車的各類維修費用合計為3765.75元。法院經(jīng)審理后認為:被告保險公司提供的寶信公司估價單是依據(jù)受損車輛照片所作的評估,并非現(xiàn)場查勘。而原告李先生提交的價格認證中心鑒定結(jié)論書系權(quán)威機構(gòu)作出,其可信性優(yōu)于寶信公司的估價單。根據(jù)《機動車輛損失保險條款》的規(guī)定,保險人接到報案后48小時內(nèi)未進行查勘且未給予受理意見,造成財產(chǎn)損失無法確定的,以被保險人提供的財產(chǎn)損毀照片、損失清單、交通事故證明和修理發(fā)票作為賠付理算依據(jù),原告現(xiàn)已提交相關(guān)的理賠材料,被告應(yīng)當依此進行理賠,故法院支持了原告李先生的訴訟請求。這個案件涉及車輛損失險的理賠程序問題。保險合同對車輛發(fā)生交通事故后如何理賠一般都作出了明確的規(guī)定,這便于及時、準確地確定車輛損失情況,公正地確定責任歸屬和理賠數(shù)額,降低理賠成本。目前,由于車輛保險條款已經(jīng)多樣化,不同的保險公司所規(guī)定的內(nèi)容不盡相同,在車輛發(fā)生交通事故后,保險人、投保人和被保險人都應(yīng)當嚴格遵守雙方簽訂合同時所依據(jù)的保險合同條款,法院和仲裁機構(gòu)在審理案件時也是以雙方的合同內(nèi)容作為初步的判斷標準,當然,合同內(nèi)容本身的合法性也是需要審查的。由于本案是以中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司的《車輛損失保險條款》為保險合同的內(nèi)容,所以就以此為例對保險理賠程序作一介紹。首先是發(fā)生交通事故后的通知和現(xiàn)場查勘。發(fā)生保險交通事故后,被保險人應(yīng)當在保險交通事故發(fā)生后48小時內(nèi)通知保險人,并及時采取合理的、必要的施救和保護措施,防止或者減少損失,否則,造成損失無法確定或擴大的部分,保險人不承擔賠償責任。保險人應(yīng)及時受理被保險人的交通事故報案,并盡快進行現(xiàn)場查勘。如果保險人接到報案后48小時內(nèi)未進行查勘且未給予受理意見,造成財產(chǎn)損失無法確定的,以被保險人提供的財產(chǎn)損毀照片、損失清單、交通事故證明和修理發(fā)票作為賠付理算依據(jù)。本案李先生在交通事故發(fā)生后,及時通知了保險公司,但保險公司未能到現(xiàn)場實地查看車輛受損情況,在此情況下,保險公司應(yīng)給予受理意見,按照李先生的舉證,保險公司作出了受理意見,即同意李先生就地修理,回上海理賠。然后是交通事故處理,認定責任??梢杂山煌ㄊ鹿十斒氯藚f(xié)商處理,然后雙方簽訂協(xié)議書,作為理賠依據(jù)。也可以由公安機關(guān)出具交通事故認定書,調(diào)解協(xié)議?;蛉嗣穹ㄔ鹤鞒雠袥Q或調(diào)解。本案李先生在發(fā)生交通事故后,公安機關(guān)立即對交通事故責任作出認定,李先生應(yīng)負全部交通事故責任;并由當?shù)氐膬r格認證中心對車輛進行鑒定,確認了維修費用。接著是定損。被保險人索賠時,應(yīng)當向保險人提供與確認保險交通事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。如雙方的協(xié)一議書、交通事故認定書、調(diào)解書、判決書、交通事故證明等。同時,被保險人還應(yīng)當提供保險單一、損失清單、有關(guān)費用單據(jù)、、保險車輛行駛證和發(fā)生交通事故時駕駛?cè)藛T的駕駛證。保險公司以此確定車輛的損失情況。最后是保險公司根據(jù)損失情況和保險賠償限額,確定賠償方式和賠償金額??偟脑瓌t是保險公司依據(jù)保險車輛駕駛?cè)藛T在交通事故中所負的責任比例,承擔相應(yīng)的賠償責任,如車輛駕駛?cè)嗽诮煌ㄊ鹿手胸?0%的責任,則保險公司在此比例范圍內(nèi)確定賠償額。賠償方式是修理優(yōu)先于金錢賠償,因保險交通事故發(fā)生部分損壞的保險車輛,應(yīng)當盡量修復(fù)。被保險人經(jīng)與保險人協(xié)商確定保險車輛的修理項目、方式和費用,可以自行選擇修理廠修理,也可以選擇保險人推薦的修理廠修理。保險車輛修復(fù)后,保險人可根據(jù)被保險人的委托直接與修理廠結(jié)算修理費用,但應(yīng)當由被保險人自己負擔的部分除外。如果車輛全部損壞,無法修復(fù)的,按照預(yù)先確定的賠償公式,確定賠償額,最高不得超過賠償限額。由于李先生的車屬于部分損壞,應(yīng)當進行修理,由保險公司在賠償限額內(nèi)支付修理費。但保險公司以李先生違反了保險公司要求其回滬修理的指示,拒絕賠付,并依據(jù)車輛受損情況的照片確定的修理費用認為李先生擴大了損失。為此李先生提供了兩樣證據(jù)予以反駁;一是當?shù)貎r格認證中心的鑒定結(jié)論,一是修理廠的證明,法院采信了這兩樣證據(jù),作出了支持李先生訴訟請求的判決結(jié)果。所以,車主們一定要了解車輛損失險如何理賠,遇到事情才能了解如何維護自己的權(quán)益,才能不吃虧。
 
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 平安保險車險理賠流程簡潔好處多
摘要:隨著有車一族增多,許多車主都投保了車險。那么,車主投保了平安的車險,平安車險理賠好不好?服務(wù)怎么樣?其實平安的車險索賠方便快捷,只要當事人及時報案配合保險公司處理好事故查勘,就能很快領(lǐng)取現(xiàn)金賠款,服務(wù)網(wǎng)點遍布全國,案件索賠和人傷賠償要提供一定的單證。以下為您詳細介紹理賠流程。平安保險車險理賠程序是嚴格按照相關(guān)的規(guī)定執(zhí)行的,當車主駕駛被保險車輛出現(xiàn)交通事故后,應(yīng)該第一時間撥打平安車險全國服務(wù)熱線95511和交通管理部門電話。以最快的速度告知車險公司,并且車險公司也會及時給予幫助。報案是否及時將會影響整個理賠流程的進度,所以車主一定要及時報案并且詳細說明出險的相關(guān)情況。車險公司在接到報案電話后會及時派遣查勘人員到達現(xiàn)場進行查勘和定損操作,平安車險如今推出了"一袋式"服務(wù)政策,所以查勘人員會遞給車主一個文件袋。并且在文件袋上勾選出所需收集的理賠材料,車主只需按照勾選的進行收集便可。如果經(jīng)過查勘定損后,賠償金額在5000元以下的純車損,車主只需回家用文件袋收集齊全理賠資料后,撥打熱線電話,平安車險公司將會派遣快遞人員上門收取理賠材料。這一服務(wù)完全避免了車主由于資料不足而造成的多次往返車險公司的情況。車主在提交了齊全的理賠資料后,在車險公司審核完畢后就能領(lǐng)取賠償金額。以上的這一過程就是平安保險車險理賠程序,車主朋友們在認真了解后就能更加放心。另外,投保平安車險的車主可以選擇在平安車險網(wǎng)銷平臺進行投保,整個投保過程只需花費10分鐘的時間。網(wǎng)銷平臺是平安車險公司的一個綜合性質(zhì)服務(wù)平臺,提供了1分鐘車險報價和理賠進度查詢等服務(wù)。理賠進度查詢能夠及時了解理賠的進度情況,以保證車主能夠更好的進行時間的管理。從平安保險車險理賠程序,就能感覺到平安車險的服務(wù)不斷進步。車主們可以看看平安車險的理賠時效:一天賠付。在以往“萬元以下,資料齊全,三天賠付”的基礎(chǔ)上,平安車險進一步做出了一天賠付的升級承諾,此舉終結(jié)了一直困擾著車主們的理賠難問題,并直接帶動了全行業(yè)理賠效率的大幅提高,因此而深受車主們的好評。經(jīng)過調(diào)查顯示,很多車主對于車險行業(yè)理賠難是相當不滿的。平安車險推出的一系列服務(wù)正是為了解決理賠難而推出的。今年平安車險還推出"先賠付,后修車"服務(wù),相信以后車主的理賠會更有效率。除高效的理賠服務(wù)外,平安保險公司還為客戶提供了便捷的平安保險車險理賠查詢工具,即平安一賬通。投保后,車主可建立自己的平安一賬通賬戶,進行保單管理和車險理賠跟蹤查詢。借助平安一賬通,車主可實時查詢保單信息,包括險種明細、保單金額、保單期限等;同時還可跟蹤車險的理賠進度,了解最新的理賠進度與定損情況。如遇機動車牌號變更,車主可通過一賬通完成車牌信息的在線更新,讓理賠過程更順暢。此外,車主也可通過一賬通進行在線報案。想在平安保險為您的愛車辦理汽車保險?手續(xù)也非常簡捷方便。95512是平安產(chǎn)險實現(xiàn)全國調(diào)度的服務(wù)熱線,無論您身處何地,只要拿起手機,就可以咨詢中國平安車險理賠索賠流程和詳情。除了保險理賠流程之外,想要了解中國平安車險理賠更多知識,請登錄中國平安官網(wǎng) 。中國平安一賬通,有更多的平安車險理賠詳情。
2024-09-03 16:23:22
認識保險 中國人壽汽車保險怎么樣?
摘要:車主每年都要考慮購買車險的事宜,無論你是新手還是老司機,如何購買適合自己的車險都是一大問題。面對市場上眾多的保險產(chǎn)品,該如何搭配自己的車險呢?中國人壽汽車保險有哪些,如何呢?人壽車險介紹交強險:是國家規(guī)定強制上的,屬于公益性質(zhì)的險種?;倦U:車輛損失險,第三者責任險,盜搶險,車上人員責任險(駕駛員、乘客);附加險:玻璃險,自燃損失險,不計免賠險;車輛損失險:車輛損失險是指保險車輛遭受保險責任范圍內(nèi)的自然災(zāi)害(不包括地震)或意外事故,造成保險車輛本身損失,保險人依據(jù)保險合同的規(guī)定給予賠償。第三者責任險:第三者責任險是指保險車輛因保險人責任事故,致使他人遭受人身傷亡或財產(chǎn)的直接損失,保險人依照保險合同的規(guī)定給予賠償。盜搶險:負責被保險機動車全車被盜、被搶損失的賠償責任。本險不能單獨上,必須上車輛損失險后才能上盜搶險。玻璃單獨破碎險:車輛在停放或使用過程中,其他部分沒有損壞,僅風擋玻璃單獨破裂或破碎,風擋玻璃的損失由保險公司賠償。自燃損失險:自燃損失險,車輛因電路、線路、供油系統(tǒng)發(fā)生故障以及因運載貨物自身起火原因燃燒造成保險車輛的損失。不計免賠特約險:車輛發(fā)生車輛損失險或第三者責任險的保險事故造成賠償,對應(yīng)由被保險人承擔的免賠金額,由保險公司負責賠償。人壽車險提供24小時不間斷專線電話服務(wù),其專業(yè)的理賠服務(wù)隊伍,將為投保人提供優(yōu)質(zhì)高效的事故現(xiàn)場察看、定損、救援等服務(wù)。查勘定損人員一次性發(fā)放和收集索賠資料,簡化賠款手續(xù)。人壽車險主要險種有:交強險、基本險、車輛損失險、第三者責任險、玻璃單獨破碎險、自燃損失險以及不計免賠特約險。辦理車險手續(xù):1、提供您愛車基本信息計算車險保險費車牌號,車輛廠牌型號(指行駛本上的具體型號,如香山BS5041AX),車輛初登日期、車輛的使用性質(zhì)(是家庭自用還是企業(yè)用車還是營業(yè)用車),投保險種,保險金額(比如三者保5萬還是10萬,車身劃痕保2000還是5000)2、投保車險應(yīng)提供的手續(xù)家庭自用車(私家車):被保險人行駛本復(fù)印件;被保險人身份證復(fù)印件或駕駛證復(fù)印件。公戶車(企業(yè)、機關(guān)車輛):被保險人行駛本復(fù)印件;單位組織代碼證復(fù)印件,投保單和告知單蓋公章。保單打出來后,由營銷員送到客戶手中。人壽車險理賠公司成立以來,一直堅持“服務(wù)當先”經(jīng)營理念,把客戶訴求放在首位,嚴格遵守總部“電話一撥就通、賠款一天支付、全國一套標準、投訴一站解決、流程一路透明”的服務(wù)承諾。全面推行合作車行“交鑰匙”工程,大力推廣車務(wù)代辦和道路救援等增值服務(wù)舉措,服務(wù)品質(zhì)大幅提升。2012年,該公司客戶滿意度高達97%,位居行業(yè)前列。報案出現(xiàn)交通事故后首先要做的就是及時報案,如果發(fā)生盜搶則應(yīng)在24小時內(nèi)報案,若出現(xiàn)人員傷亡,還需立刻撥打120,畢竟生命比什么都重要。人壽車險24小時接受車險報案受理,車主撥打全國統(tǒng)一報案熱線,查勘員就會立即到現(xiàn)場查勘定損。定損根據(jù)保障范圍,投保金額,實際損失擬定損失賠付金額。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 醉酒駕車傷人屬于交強險賠償范圍是否合理
摘要:“酒后不開車,開車不喝酒”這一句話幾乎人人皆知,酒后駕車尤其是醉酒駕車帶來很大的社會危害,交警部門也在大力查處酒后駕車現(xiàn)象。但是,一旦醉酒后駕車發(fā)生交通事故,保險公司拒賠還是應(yīng)當在交通事故責任強制保險(交強險)范圍內(nèi)承擔賠償責任呢?2008年10月5日,黃某財醉酒后駕駛一輛已投保機動車交通事故責任強制保險的轎車,將正在路上行走的原告廖某利妻子撞死,經(jīng)交警大隊認定,黃某財負事故的全部責任。事后,黃某財賠付了除交強險限額賠償范圍外的其余賠償款,保險公司則以黃某財系醉酒駕車肇事,屬免責為由而拒絕賠付交強險限額范圍的賠償款。為此,原告廖某利向法院起訴,要求判令被告某保險公司賠付交強險限額范圍的賠償款。依據(jù)我國2006年國務(wù)院頒布實施的機動車交通事故責任強制保險條例(簡稱“交強險條例”第22條規(guī)定,無證駕駛、醉駕等情形下發(fā)生交通事故的,保險公司在交強險責任限額范圍內(nèi)墊付搶救費用,并有權(quán)向致害人追償;造成受害人的財產(chǎn)損失,保險公司不承擔賠償責任。因此,被告某保險公司應(yīng)在機動車交通事故責任強制保險責任限額范圍給予賠付。但是,此案例引發(fā)了一系列討論,醉酒駕車傷人屬于交強險賠償范圍的規(guī)定是否合理?這樣是不是縱容酒駕?首先,從現(xiàn)行法律規(guī)定來看,交強險賠償醉酒駕駛的規(guī)定不存在縱容醉酒駕駛行為的情形。在基于保護受害人合法權(quán)益,維護社會經(jīng)濟體制公平有序、高效運行的原則下,加害人根據(jù)自己的責任程度及受害人的損失程度,向受害人承擔等價的經(jīng)濟賠償義務(wù)。這種賠償義務(wù)僅限于私法范圍內(nèi),如果受害人選擇不予追究民事責任,加害人也就無須承擔任何賠償義務(wù)。由此可知,作為私法領(lǐng)域內(nèi)的《司法解釋》,其有關(guān)交強險賠償醉酒駕駛的規(guī)定,并沒有降低醉酒駕駛?cè)说奶幜P力度,更不存在縱容醉酒駕駛行為的情形。其次,從設(shè)立交強險的本意來看,交強險賠償醉酒駕駛的規(guī)定,并沒有違反該險種設(shè)立的初衷。醉酒駕駛行為中的受害人本身并不存在放任的過錯,他與普通交通事故中的受害人并沒有任何區(qū)別,也理應(yīng)享受交強險帶來的最基本的醫(yī)療救助權(quán)益的保障。如果硬性區(qū)分加害人的過錯種類,而使受害人的基本權(quán)益受到傷害,才是真正違背了交強險設(shè)立的初衷。第三,從法律經(jīng)濟學的角度分析,交強險賠償醉酒駕駛的規(guī)定,符合法律在社會管理中的基本原則。法律作為一種社會管理規(guī)范,它不僅是一部規(guī)范不特定群體的一種行為準則,同時還兼具著鼓勵創(chuàng)新、價值導(dǎo)向與社會管理的功效。但隨著社會的不斷演變與發(fā)展,各類社會風險常常超出理性個體的預(yù)期之外,難以確定的過錯與無過錯的侵權(quán)行為層出不窮。而對于交強險賠償范圍的適當擴充,也是為了迎合時代發(fā)展的需要,進一步發(fā)揮法律對于社會管理的功效。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 異地車險理賠流程以及注意事項
摘要:今年五一期間,上海市民王先生和家人去青島自駕游,卻在青島高速出口的市郊公路上被兩輛車追尾,肇事車輛逃逸。交警勘察現(xiàn)場后,認定王先生無責,并出具事故證明,但保險公司查勘員稱,若找不到肇事方,王先生須承擔30%的修車費用。責任方逃逸僅賠7成上述案例中,王先生的車于5月1日出險,車后端和車燈都有損壞,但不影響駕駛使用。于是,他等到5月3日返滬后,才將車送去定損修理。其實,王先生的遭遇在五一小長假期間并非個案,而對于車輛異地出險后該如何處理,則令諸多車主犯難。異地車險理賠流程主要包括:
  • 1、報案。投保人可以通過該保險公司的熱線服務(wù)進行報案,這一異地車險理賠流程是必需要走的,這將關(guān)系到車主是否能夠享受到理賠服務(wù),報案時間的早晚,也直接影響理賠時間的快慢。
  • 2、查勘、定損。離事故發(fā)生地就近的網(wǎng)點工作人員會進行查堪、定損,這是理賠環(huán)節(jié)的關(guān)鍵之處。有些保險公司不能做到全國通賠,在這一異地車險理賠流程,無法進行操作,以至于造成車主無法獲得理賠。所以,為了更好更全面的獲得理賠,車主需要正確選擇保險公司,陽光車險推出電話車險,全國理賠,一站式服務(wù),是車主使用異地車險理賠服務(wù)的最好保障。
  • 3、隨后進行核價、核損。
  • 4、投保人可再將相關(guān)理賠資料遞交到該保險公司的網(wǎng)點,由網(wǎng)點工作人員將全部資料上傳至車險理賠工作流管理系統(tǒng)中。
  • 5、理賠人員在接收到這些材料后開始進行審查、理算、核賠。
  • 6、投保人可以到就近網(wǎng)點領(lǐng)取賠款或是通過轉(zhuǎn)賬方式獲得理賠款。這就是完整的異地車險理賠流程,車主也只有在認真遵循這一流程時,才能更加快速的獲得理賠,徹底擺脫理賠難的困境。

車險異地理賠有了硬指標

保監(jiān)會日前下發(fā)《關(guān)于印發(fā)〈機動車輛保險理賠管理指引〉的通知》(以下簡稱《指引》),其中明確,“異地出險,就地理賠”將成為險企經(jīng)營車險時必須達到的硬指標。全國通賠成硬指標《指引》明確:保險公司應(yīng)按照“異地出險,就地理賠”原則,建立異地理賠管理制度和考核獎懲辦法,搭建省間代查勘代定損代賠付操作平臺,確保全國理賠服務(wù)標準規(guī)范統(tǒng)一。據(jù)了解,三大產(chǎn)險巨頭由于規(guī)模大布局廣,“異地出險,就地理賠”早已實現(xiàn),甚至有公司以其網(wǎng)點優(yōu)勢,推出“三維通賠”模式。在全國有24家分公司的天平車險的內(nèi)部人士表示,全國通賠是其競爭力之一。若極個別地區(qū)沒有覆蓋,可采取就近理賠原則。此外,公司也會與當?shù)氐拇睃c,如4S店中介代理公司合作,共同服務(wù)客戶。開心保溫馨提示:在異地出險,考慮到時效以及方便性,建議車主要求4S店委托當?shù)赝放平?jīng)銷商處理,尤其是“傷勢”嚴重,即超過2000元理賠情況,安全起見,一定要通知當?shù)?S店出面估價,以保證車輛維修的費用。因為只有雙方都通知了當?shù)亟?jīng)銷商及保險公司,理賠才會更加順利。另外,車輛修理的票據(jù),以及有人員傷亡情況下的醫(yī)療票據(jù),按照交強險的要求,都必須原本提供給保險公司。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 保險公司應(yīng)進行交通事故保險理賠墊付
摘要:現(xiàn)如今交通事故頻發(fā),不幸的事故發(fā)生后,為了保護受害人的利益,在事發(fā)后肇事方應(yīng)墊付費用為受害人看病,如果肇事方經(jīng)濟一般,應(yīng)該由保險公司墊付相應(yīng)的費用,雙方可以在交警部門調(diào)解,調(diào)解不成,受害方可以在拿到交通事故認定書后,向人民法院起訴。陳先生現(xiàn)在很著急,本來自己正常行駛時與一輛三輪車相撞,在對方負全責的情況下,交警還要他先墊付醫(yī)療費。原來幾日前,陳先生開車在西羅園附近正常行駛。突然,一輛三輪車從一個小胡同里沖出來,陳先生躲閃不及,把三輪車連車帶人撞了出去。騎三輪的人受輕傷被送往醫(yī)院救治。事故發(fā)生后,交警按照規(guī)定將陳先生的車扣下,并對事故作出初步認定:三輪車一方承擔事故的全部責任。但三輪車一方要求陳先生墊付治療費用,交警也告知陳先生,按照新交法的有關(guān)規(guī)定,他有墊付三輪車一方醫(yī)療費的責任。遇到有人員傷亡的交通事故,保險公司應(yīng)及時墊付醫(yī)療費用。日前,虎門交警大隊組織中國人保、太平洋、平安三大保險公司理賠部相關(guān)負責人召開了協(xié)調(diào)會,與會方就交通事故快出快賠初步達成以上共識。經(jīng)過研討,與會各方初步達成共識,由三大保險公司指定專職現(xiàn)場勘查員或理賠員,提前介入交通事故處理和理賠工作;對于無人員傷亡的輕微交通事故,由保險公司專職勘查員做好現(xiàn)場勘查記錄和照相后溝通理賠工作;對于有人員傷亡的交通事故,保險公司應(yīng)及時墊付醫(yī)療費用,對于交強險理賠限額不夠時,可考慮從商業(yè)險中的理賠限額中墊付,真正做到救治傷者為先。什么事墊付呢?墊付是指對于不屬于保險合同約定的賠償保險金的情形下,為了及時搶救道路交通事故受害人,保險人代致害人暫時支付應(yīng)由其自行承擔的搶救費用的情形,保險人對于此部分費用有權(quán)向致害人追償。交通事故保險公司墊付標準:(一)按照交通事故人員創(chuàng)傷臨床診療指南和搶救地的國家基本醫(yī)療保險的標準,在交強險醫(yī)療費用賠償限額或無責任醫(yī)療費用賠償限額內(nèi)墊付搶救費用。(二)被搶救人數(shù)多于一人且在不同醫(yī)院救治的,在醫(yī)療費用賠償限額或無責任醫(yī)療費用賠償限額內(nèi)按人數(shù)進行均攤;也可以根據(jù)醫(yī)院和交警的意見,在限額內(nèi)酌情調(diào)整。被保險機動車在本條(一)至(四)之一的情形下發(fā)生交通事故,造成受害人受傷需要搶救的,保險人在接到公安機關(guān)交通管理部門的書面通知和醫(yī)療機構(gòu)出具的搶救費用清單后,按照國務(wù)院衛(wèi)生主管部門組織制定的交通事故人員創(chuàng)傷臨床診療指南和國家基本醫(yī)療保險標準進行核實。對于符合規(guī)定的搶救費用,保險人在醫(yī)療費用賠償限額內(nèi)墊付。被保險人在交通事故中無責任的,保險人在無責任醫(yī)療費用賠償限額內(nèi)墊付。對于其他損失和費用,保險人不負責墊付和賠償。
  • (一)駕駛?cè)宋慈〉民{駛資格的;
  • (二)駕駛?cè)俗砭频?
  • (三)被保險機動車被盜搶期間肇事的;
  • (四)被保險人故意制造交通事故的。
  • 對于墊付的搶救費用,保險人有權(quán)向致害人追償。
  •  
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保險理賠 平安附加無憂意外傷害保險如何申領(lǐng)保險金
摘要:人身意外保險,又稱為意外傷害保險,也稱人身意外傷害保險。是指投保人向保險公司繳納一定金額的保費,當被保險人在保險期限內(nèi)遭受意外傷害,并以此為直接原因造成死亡或殘廢時,保險公司按照保險合同的約定向保險人或受益人支付一定數(shù)量保險金的一種保險。平安附加無憂意外傷害保險是平安保險公司推出的一款一般意外傷害保險,屬于附加險。該產(chǎn)品具有無須單獨交納保費、保險事故通知、保障額度,隨需可調(diào)等特色。那么,如果出險,平安附加無憂意外傷害保險該如何申領(lǐng)保險金呢?本文將進行詳細介紹。

平安附加無憂意外傷害保險申領(lǐng)保險金一:保險事故通知

請您或受益人在知道保險事故發(fā)生后10日內(nèi)通知我們。如果您或受益人故意或者因重大過失未及時通知,致使保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的,我們對無法確定的部分,不承擔給付保險金的責任,但我們通過其他途徑已經(jīng)及時知道或者應(yīng)當及時知道保險事故發(fā)生或者雖未及時通知但不影響我們確定保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度的除外。

平安附加無憂意外傷害保險申領(lǐng)保險金二:保險金申請

在申請保險金時,請按照下列方式辦理:

意外傷殘保險金或交通意外傷殘?zhí)貏e保險金申請

由傷殘保險金受益人填寫保險金給付申請書,并提供下列證明和資料:
  • (1)保險合同;
  • (2)受益人的有效身份證件(見7.18);
  • (3)由雙方認可的醫(yī)療機構(gòu)(或鑒定機構(gòu))根據(jù)本附加險合同“殘疾程度與給付比例表”、“三度燒燙傷與給付比例表”出具的被保險人殘疾程度的資料或身體殘疾程度鑒定書;
  • (4)所能提供的與確認保險事故的性質(zhì)、原因、傷害程度等有關(guān)的其他證明和資料。

意外身故保險金或交通意外身故特別保險金申請

由身故保險金受益人填寫保險金給付申請書,并提供下列證明和資料:
  • (1)保險合同;
  • (2)受益人的有效身份證件;
  • (3)國家衛(wèi)生行政部門認定的醫(yī)療機構(gòu)、公安部門或其他相關(guān)機構(gòu)出具的被保險人的死亡證明;
  • (4)所能提供的與確認保險事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料。
保險金作為被保險人遺產(chǎn)時,必須提供可證明合法繼承權(quán)的相關(guān)權(quán)利文件。以上證明和資料不完整的,我們將一次性通知受益人補充提供有關(guān)證明和資料。

平安附加無憂意外傷害保險申領(lǐng)保險金三:保險金給付

我們在收到保險金給付申請書及上述有關(guān)證明和資料后,將在5日內(nèi)作出核定;情形復(fù)雜的,在30日內(nèi)作出核定。對屬于保險責任的,我們在與受益人達成給付保險金的協(xié)議后10日內(nèi),履行給付保險金義務(wù);若我們在收齊相關(guān)證明和資料后第30日仍未作出核定,除支付保險金外,我們將從第31日起按超過天數(shù)賠償受益人因此受到的利息損失。利息按照我們公示的利率按單利計算,且保證該利率不低于中國人民銀行公布的同期金融機構(gòu)人民幣活期存款基準利率;對不屬于保險責任的,我們自作出核定之日起3日內(nèi)向受益人發(fā)出拒絕給付保險金通知書并說明理由。我們在收到保險金給付申請書及有關(guān)證明和資料之日起60日內(nèi),對給付保險金的數(shù)額不能確定的,根據(jù)已有證明和資料可以確定的數(shù)額先予支付;我們最終確定給付保險金的數(shù)額后,將支付相應(yīng)的差額。

無憂意外傷害保險——相關(guān)資訊

無憂意外險上市 平安萬能險再“升級”

一方面是地震、金融危機接連而來,人們對保險保障功能的回歸和需求;另外一方面是經(jīng)濟衰退陰影下,保障更人性化、交費更靈活的民眾呼聲。平安人壽及時捕捉這一市場信號,于4月22日正式推出了“無憂”系列附加意外傷害保險和附加意外傷害醫(yī)療保險,以“無須單獨交費、保障人性化、保額可調(diào)”的特點,閃亮保險市場。這是萬能附加重疾險上市之后,萬能險保障功能的再次提升。
2024-09-03 16:23:22
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