車輛保險(xiǎn)知識 車輛交強(qiáng)險(xiǎn)多少錢及如何理賠

摘要：機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)（簡稱“交強(qiáng)險(xiǎn)”）是我國首個由國家法律規(guī)定實(shí)行的強(qiáng)制保險(xiǎn)制度?！稒C(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》規(guī)定：交強(qiáng)險(xiǎn)是由保險(xiǎn)公司對被保險(xiǎn)機(jī)動車發(fā)生道路交通事故造成受害人（不包括本車人員和被保險(xiǎn)人）的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹?qiáng)制性責(zé)任保險(xiǎn)。汽車交強(qiáng)險(xiǎn)是強(qiáng)制性責(zé)任保險(xiǎn)，每位車主都免不了要購買交強(qiáng)險(xiǎn)。好車主能獲得更好的交強(qiáng)險(xiǎn)價(jià)格，如上年沒有出險(xiǎn)，保費(fèi)可下浮。車主可以到保監(jiān)會核準(zhǔn)的20余家中資財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司辦理交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，或者通過網(wǎng)上直銷平臺購買交強(qiáng)險(xiǎn)，方便又快捷，省時(shí)省力。車輛交強(qiáng)險(xiǎn)多少錢交強(qiáng)險(xiǎn)在全國的價(jià)格是一樣的。交強(qiáng)險(xiǎn)是一項(xiàng)全新的保險(xiǎn)制度。考慮到交強(qiáng)險(xiǎn)在法律環(huán)境、賠償方式等諸多因素與商業(yè)三者險(xiǎn)不同，第一年先實(shí)行全國統(tǒng)一保險(xiǎn)價(jià)格。在實(shí)踐中積累經(jīng)營數(shù)據(jù)，通過實(shí)行“獎優(yōu)罰劣”‘的費(fèi)率浮動機(jī)制，并根據(jù)各地區(qū)經(jīng)營情況，逐步在費(fèi)率中加入地區(qū)差異化因素等，逐步實(shí)行差異化費(fèi)率。但是第一次購買交強(qiáng)險(xiǎn)的價(jià)格與后面再次購買交強(qiáng)險(xiǎn)的價(jià)錢有可能出現(xiàn)不同，交強(qiáng)險(xiǎn)具體多少錢還要考慮是否有出險(xiǎn)等因素有關(guān)。交強(qiáng)險(xiǎn)價(jià)格與許多因素相關(guān)。初次購買交強(qiáng)險(xiǎn)與再次購買交強(qiáng)險(xiǎn)的價(jià)格有可能出現(xiàn)不同。再次購買交強(qiáng)險(xiǎn)與是否出險(xiǎn)等因素有關(guān)。通過網(wǎng)上報(bào)價(jià)，您可以了解交強(qiáng)險(xiǎn)的參考價(jià)格。如果您的商業(yè)險(xiǎn)與交強(qiáng)險(xiǎn)一起交納的話，實(shí)惠、方便更快捷！交強(qiáng)險(xiǎn)與商業(yè)險(xiǎn)搭配投保交強(qiáng)險(xiǎn)雖然是強(qiáng)制性購買的，但并不是萬能的。您需要注意的是：交強(qiáng)險(xiǎn)只有賠償?shù)谌剑ǔｋU(xiǎn)公司、投保司機(jī)外的那方）。如果您是投保司機(jī)，也在事故中受到了傷害，那么你的醫(yī)療或其他的賠償只能由對方司機(jī)的交強(qiáng)險(xiǎn)來賠償。如果在這個事故中，對方司機(jī)不存在，或者對方司機(jī)沒有交強(qiáng)險(xiǎn)，你的損失是得不到賠償?shù)摹Ｒ虼嗽诮粡?qiáng)險(xiǎn)查詢理賠的過程中需要看清交強(qiáng)險(xiǎn)賠償?shù)南揞~和對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。所以，司機(jī)上路除了交強(qiáng)險(xiǎn)外，還需要購買駕駛員保險(xiǎn)。只有這兩款保險(xiǎn)相互補(bǔ)充，才能真正做到保障完備。駕駛員保險(xiǎn)的價(jià)格大概在150元/年，比交強(qiáng)險(xiǎn)便宜很多，它的好處是：它能夠轉(zhuǎn)移被保險(xiǎn)人（一般為駕駛員）以及車上人員的損失（人身傷害和住院醫(yī)療等），進(jìn)行賠償。將您因?yàn)槭鹿手委煹闹С鲛D(zhuǎn)移到保險(xiǎn)公司上。如何進(jìn)行交強(qiáng)險(xiǎn)理賠保險(xiǎn)公司已經(jīng)簡化了交強(qiáng)險(xiǎn)理賠手續(xù)和流程、縮短了結(jié)案周期、完善了搶救費(fèi)用墊付機(jī)制。車主在購買交強(qiáng)險(xiǎn)時(shí)，注意記錄保險(xiǎn)公司的理賠電話號碼。交強(qiáng)險(xiǎn)申請理賠如涉及第三者傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的道路交通事故，被保險(xiǎn)人應(yīng)先聯(lián)系120急救電話（如有人身傷亡），撥打110交警電話，并撥打保險(xiǎn)公司的電話報(bào)案，配合保險(xiǎn)公司查勘現(xiàn)場，可以根據(jù)情況要求保險(xiǎn)公司支付或墊付搶救費(fèi)。保險(xiǎn)公司會告知被保險(xiǎn)人或者受害人具體的賠償程序等有關(guān)事項(xiàng)。保險(xiǎn)公司理賠受理后，有責(zé)方車輛的保險(xiǎn)公司應(yīng)進(jìn)行查勘，對受害人的損失進(jìn)行核定。保險(xiǎn)公司收到賠償申請之日起1天內(nèi)，書面告知需要提供的與賠償有關(guān)的證明和資料；自收到證明和資料之日起5日內(nèi)，對是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任作出核定，并將結(jié)果通知被保險(xiǎn)人。對不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)書面說明理由。對屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人達(dá)成賠償保險(xiǎn)金的協(xié)議后10日內(nèi)，賠付保險(xiǎn)金。

#交強(qiáng)險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠

2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識 信達(dá)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司為快速理賠晝夜奮戰(zhàn)

摘要：信達(dá)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)，由中國信達(dá)資產(chǎn)管理股份有限公司作為主發(fā)起人，聯(lián)合信達(dá)投資有限公司、北京東方信達(dá)資產(chǎn)經(jīng)營總公司、義馬煤業(yè)集團(tuán)股份有限公司、航天科技財(cái)務(wù)有限責(zé)任公司、焦作煤業(yè)有限責(zé)任公司、湖北宏鑫實(shí)業(yè)有限公司、青島澳科儀器有限責(zé)任公司、國機(jī)財(cái)務(wù)有限責(zé)任公司、浙江零點(diǎn)紡織科技有限公司、新疆維吾爾自治區(qū)國有資產(chǎn)投資經(jīng)營有限責(zé)任公司、北京汽車工業(yè)控股有限責(zé)任公司等13家大、中型國有企業(yè)及部分優(yōu)秀民營企業(yè)發(fā)起設(shè)立的全國性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司?？偛吭O(shè)在北京，注冊資本金為人民幣30億元。總公司地址：北京市東城區(qū)東中街東環(huán)廣場B座3層聯(lián)系電話：4008 667788

經(jīng)營范圍

信達(dá)財(cái)險(xiǎn)公司的經(jīng)營范圍涵蓋財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、保證保險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)，及上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；同時(shí)，還包括國家法律、法規(guī)允許的保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù)及經(jīng)保監(jiān)會批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)等。信達(dá)財(cái)險(xiǎn)公司不僅擁有完善的產(chǎn)品鏈，更在產(chǎn)品終端建立了完備的服務(wù)體系。開通全國統(tǒng)一服務(wù)熱線，并提供客戶網(wǎng)上理賠、保單查詢服務(wù)以及先進(jìn)的查勘、救援服務(wù)等。信達(dá)財(cái)險(xiǎn)公司內(nèi)設(shè)業(yè)務(wù)部門主要包括財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)管理部、車輛險(xiǎn)管理部、綜合險(xiǎn)管理部、再保險(xiǎn)管理部、客戶服務(wù)部、市場開發(fā)部,法律合規(guī)部等，組成人員均為業(yè)內(nèi)資深人士，將為客戶提供專業(yè)、領(lǐng)先的產(chǎn)品和服務(wù)。作為信達(dá)財(cái)險(xiǎn)的大股東，中國信達(dá)資產(chǎn)管理公司已發(fā)展成為具有證券、基金、信托、租賃、人壽保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等全牌照的金融控股集團(tuán)。

投保攻略

1.快捷：3分鐘完成網(wǎng)上投保全流程，方便又快捷！2.便宜：網(wǎng)上投保優(yōu)惠更豐厚！3.低碳：信達(dá)電子保單，方便、快捷、環(huán)保！4.貼心：信達(dá)財(cái)險(xiǎn)為您全家的出行量身定制保障方案。5.專業(yè)：專業(yè)保險(xiǎn)客服，為你在網(wǎng)上答疑解惑。

信達(dá)財(cái)險(xiǎn)晝夜奮戰(zhàn)為暴雨受災(zāi)車輛快速理賠

2012年7月21日午后至22日晨，北京地區(qū)遭遇了61年來罕見的強(qiáng)降雨過程，降雨總量之多，強(qiáng)降雨歷時(shí)之長歷史罕見。此次特大暴雨導(dǎo)致全市干道斷路，道路、橋梁、水利工程等多處受損，民房多處倒塌，大量汽車受淹，人民財(cái)產(chǎn)損失近百億。這場突發(fā)的雨災(zāi)，不僅是對城市應(yīng)急排險(xiǎn)能力的考驗(yàn)，也是對保險(xiǎn)行業(yè)查勘理賠的一次大考。為確保在突發(fā)性災(zāi)害中做到迅速調(diào)度，快速理賠，信達(dá)財(cái)險(xiǎn)事前預(yù)案充分，事中快速反應(yīng)、及時(shí)施救查勘，事后迅速處理，不僅開通了信達(dá)財(cái)險(xiǎn)北京“7.21” 特大暴雨理賠綠色通道，對于災(zāi)害事故中的小額案件，簡化索賠程序，將賠款迅速送達(dá)客戶手中。截至7月22日下午18時(shí)，信達(dá)財(cái)險(xiǎn)北京分公司共接車險(xiǎn)報(bào)案162筆，其中水淹受損報(bào)案為85筆，其他事故車險(xiǎn)報(bào)案77筆；另接財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)報(bào)案5筆。分公司全員晝夜奮戰(zhàn)，截至22日18時(shí)，水淹車輛共完成拆解定損36筆，因客戶原因有49筆尚未拖車或拆解，但均與客戶溝通協(xié)調(diào)，指導(dǎo)客戶盡快將雨水清干，將水泡受損財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移至安全位置，其他未處理的水淹受損車輛正在緊鑼密鼓施救拆解工作。經(jīng)過連續(xù)72小時(shí)的奮戰(zhàn)，“7-21特大暴雨”案件得到了及時(shí)處理，后續(xù)理賠工作正在有條不紊地進(jìn)行。就在發(fā)稿前，信達(dá)財(cái)險(xiǎn)的查勘理賠人員仍未休息，他們始終堅(jiān)守在災(zāi)情前線，排險(xiǎn)施救，晝夜奮戰(zhàn)，他們踐行著“立信達(dá)行”的企業(yè)文化，他們用行動向首都人民交出一份滿意的答卷。

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2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識 太平洋車險(xiǎn)理賠電話與電話車險(xiǎn)

摘要：太平洋產(chǎn)險(xiǎn)屬于中國太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)，公司承保各種財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)涉及電力、汽車等各行各業(yè)、各個領(lǐng)域。公司在全國28個省、自治區(qū)和直轄市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)1785家，擁有完善的保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)。全司共有員工2.6萬余人，在100多個國家和地區(qū)的170多個主要港口城市聘請了保險(xiǎn)檢驗(yàn)、理賠和追償代理人，并與國內(nèi)外多家保險(xiǎn)公司、再保險(xiǎn)公司及有關(guān)機(jī)構(gòu)建立了代理關(guān)系和業(yè)務(wù)往來關(guān)系。近年來，新車增速放緩，新車險(xiǎn)業(yè)務(wù)增量受限，很多保險(xiǎn)公司都在新渠道拓展上下功夫，希望能從存量車險(xiǎn)中多爭得一些業(yè)務(wù)。太平洋保險(xiǎn)匠心獨(dú)運(yùn)，通過升級電話車險(xiǎn)服務(wù)讓客戶體驗(yàn)到新渠道帶來的便捷、周到服務(wù)，從而吸引更多的客戶投保電話車險(xiǎn)。目前，太平洋電話車險(xiǎn)已步入發(fā)展的快車道，今年上半年，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入19.6億元，同比增長483%，8月單月保費(fèi)突破5億元。一提到電話車險(xiǎn)，人們往往第一印象就是鋪天蓋地的電話車險(xiǎn)廣告，“比比看，車險(xiǎn)省夠了嗎？”“想知道私家車商業(yè)保險(xiǎn)到底能省多少？”……通過電話渠道投保，對于車主來說，一圖方便，第二就是價(jià)格吸引力。由于省去了中間代理費(fèi)用，電話車險(xiǎn)直接向車主銷售，費(fèi)用比4S店等其他渠道可節(jié)省10%~15%。太平洋電話車險(xiǎn)人傷應(yīng)急理賠中心是太平洋電話車險(xiǎn)客戶享受的一項(xiàng)專屬服務(wù)，被保險(xiǎn)人發(fā)生涉有人傷的交通事故時(shí)，太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)上海分公司將協(xié)助人身損害事件現(xiàn)場處理、協(xié)助醫(yī)療救治事務(wù)溝通、協(xié)助侵權(quán)事故責(zé)任認(rèn)定、協(xié)助人身侵害程度司法鑒定、協(xié)助人傷民事賠償調(diào)解服務(wù)、人傷訴訟法律援助、全程代辦理賠、辦案進(jìn)程同步告知下面讓我們通過一個案例來深入了解一下此項(xiàng)增值服務(wù)。有數(shù)據(jù)顯示，該項(xiàng)服務(wù)自啟動以來，已有超過3500名車主撥打救援熱線，享受太平洋保險(xiǎn)的增值服務(wù)，其中超過95%的問題得到即時(shí)解決，95%以上的客戶對太平洋產(chǎn)險(xiǎn)道路救援的響應(yīng)速度、救援效率、服務(wù)態(tài)度都非常滿意。大部分客戶表示愿意向其他人推薦太平洋保險(xiǎn)電話車險(xiǎn)產(chǎn)品及提供的道路救援服務(wù)。近日，一位寶馬車主（太平洋電話車險(xiǎn)被保險(xiǎn)人）在松江趙家涇路上由西向東行駛，傷者騎自行車在新車公路上由北向南行駛，寶馬在準(zhǔn)備左拐的時(shí)候在路口稍停，并過了停車線，傷者踩自行車時(shí)由于天黑下雨視線不清的關(guān)系，撞上寶馬車左側(cè)車頭，導(dǎo)致傷者倒地，寶馬車主隨即報(bào)警，警察到達(dá)現(xiàn)場后，認(rèn)定寶馬車主主責(zé)，傷者次責(zé)，傷者隨即去醫(yī)院治療，由于是輕傷簡單包扎后當(dāng)日離開醫(yī)院；寶馬車有車損，車主隨后向太保95500報(bào)案。太平洋電話車險(xiǎn)人傷應(yīng)急理賠中心客服專員接到報(bào)案后立即致電寶馬車主，了解案情經(jīng)過并告知太保的理賠政策。了解到傷者屬輕傷，醫(yī)藥費(fèi)估計(jì)數(shù)百元；車損估計(jì)在5000元左右，寶馬車主主責(zé)，對方次責(zé)。太平洋電話車險(xiǎn)人傷應(yīng)急理賠中心客服專員在電話中建議車主盡快致電傷者至交警大隊(duì)調(diào)解，以免造成人傷損失不斷加大，對車主造成不利局面。
 
太平洋車險(xiǎn)公司的客服電話和報(bào)案理賠電話：太平洋全國客服電話：95500太平洋網(wǎng)上車險(xiǎn)熱線：10108888轉(zhuǎn)2，也可直接在線咨詢，在線服務(wù)時(shí)間:工作日8:00-20:00，周末9:00-18:00

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保險(xiǎn)理賠 中國人壽車險(xiǎn)查詢及辦理車險(xiǎn)理賠步驟

摘要：中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司系國務(wù)院同意、中國保監(jiān)會批準(zhǔn)、中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司及旗下中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司共同發(fā)起設(shè)立的全國性專業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，注冊資本80億元人民幣，2009年，公司當(dāng)年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營盈利，打破了行業(yè)發(fā)展的常規(guī)模式；2010年公司保費(fèi)收入突破100億元，市場份額穩(wěn)居第6位，實(shí)現(xiàn)承保盈利。中國人壽2009年推出網(wǎng)上保單查詢服務(wù)，提供了保單基本信息，應(yīng)交應(yīng)領(lǐng)提醒等多種保單信息查詢服務(wù)，此外，通過95519客服電話也可對保單進(jìn)行查詢。接下來，開心保小編就帶您詳細(xì)了解一下具體查詢步驟。

網(wǎng)上保單查詢：

1、成交客戶網(wǎng)上注冊：到中國人壽網(wǎng)站在線自助服務(wù)頻道，點(diǎn)擊保單查詢，可用郵箱或國壽鶴卡號進(jìn)行注冊。2、登錄系統(tǒng)：注冊完畢后，登錄中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)。3、添加保單：登錄系統(tǒng)后可查詢到您購買的相關(guān)保單信息，如果保單信息不全，您可以手動添加相關(guān)保單。4、查詢保單信息：中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)中可查詢的保單信息包括購買險(xiǎn)種名稱、保險(xiǎn)金額、投保人等的基本信息；以及最近完成的交費(fèi)和已給付保險(xiǎn)金數(shù)額，您最關(guān)心的續(xù)期保費(fèi)交費(fèi)提示、保險(xiǎn)金領(lǐng)取提示等；投連或萬能客戶還可以查詢賬戶資產(chǎn)狀況及對賬單等。電話查詢：1、您可以隨時(shí)撥打95519客服電話，根據(jù)語音提示選擇通過自助服務(wù)或人工服務(wù)的方式查詢保單信息。2、如果您選擇自助服務(wù)，請您輸入身份證號或保險(xiǎn)合同號或投保單號進(jìn)行自助查詢，我們將為您提供保單及交費(fèi)查詢、銷售人員身份確認(rèn)、激活卡激活、密碼變更等多種自助查詢服務(wù)。3、如果您選擇人工服務(wù)，話務(wù)代表在確認(rèn)您的身份后，將為您提供咨詢、查詢、投訴、掛失登記、報(bào)案登記和客戶回訪等服務(wù)。

中國人壽車險(xiǎn)辦理車險(xiǎn)理賠步驟

1、請隨車攜帶保單資料，并在出險(xiǎn)后在第一時(shí)間撥打95519/4008695519進(jìn)行報(bào)案。2、向95519/4008695519座席清楚描述出險(xiǎn)經(jīng)過，留下聯(lián)系電話并保持手機(jī)通暢。3、請您向95519/4008695519座席準(zhǔn)確描述出險(xiǎn)地點(diǎn)，以便座席 安排理賠人員與您聯(lián)系并及時(shí)趕赴現(xiàn)場，如事故中有人員傷亡，請您盡快可能準(zhǔn)確了解傷亡人員的相關(guān)信息。4、填寫《索賠申請書》時(shí)請準(zhǔn)確填寫您的聯(lián)系信息，這對之后的理賠很有幫助。5、為避免損失的擴(kuò)大，請盡快按中國人壽財(cái)險(xiǎn)公司要求進(jìn)行損失確認(rèn)。6、如保險(xiǎn)事故涉及第三方，在與第三方達(dá)成賠償意見前，請務(wù)必聯(lián)系中國人壽財(cái)險(xiǎn)公司理賠人員獲得專業(yè)指導(dǎo)意見，以避免您產(chǎn)生不必要的損失。7、如果您選擇的賠償支付方式為‘自動轉(zhuǎn)賬’，為保證賠款準(zhǔn)確到達(dá)您的賬戶，請?jiān)凇掇D(zhuǎn)賬支付授權(quán)書》上仔細(xì)填寫賬戶信息。8、到理賠服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理柜面領(lǐng)取賠款的需提供被保險(xiǎn)人身份證原件（企業(yè)名稱的提供加蓋單位公章的授權(quán)書）及代領(lǐng)人的身份證原件。
 

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2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識 劃痕險(xiǎn)的價(jià)格是多少？劃痕險(xiǎn)如何賠付？

摘要：車輛行駛，難免不會遇到些磕磕碰碰。為此，很多車主都會為自己的愛車選購保險(xiǎn)。劃痕險(xiǎn)能夠?yàn)橐馔庠斐傻能嚿韯澓厶峁┍Ｕ?，是很多人都會選購的保險(xiǎn)。劃痕險(xiǎn)全稱車身劃痕損失險(xiǎn)，家庭自用車輛、非營業(yè)車輛可投保，是指在保險(xiǎn)期間內(nèi)，保險(xiǎn)車輛發(fā)生無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨(dú)劃傷，保險(xiǎn)公司按實(shí)際損失負(fù)責(zé)賠償。劃痕險(xiǎn)是車輛損失險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，即需要在投保了車輛損失險(xiǎn)的情況下方可投保，不可單獨(dú)投保。車主一旦要購買此險(xiǎn)，車主最關(guān)心的問題莫過于以下：一：購買劃痕險(xiǎn)需要多少錢車輛劃痕險(xiǎn)是車損險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，也就是說只有買了車損險(xiǎn)，才能購買劃痕險(xiǎn)。其保障責(zé)任是“他人惡意行為造成保險(xiǎn)車輛車身人為劃痕”，劃痕險(xiǎn)的保費(fèi)并不高，由保險(xiǎn)金額的多少來決定，一般在幾百元左右。這對于對于很多車主來說也并不算多。而且選擇合適的購買車險(xiǎn)渠道，則能用省下的錢來購買劃痕險(xiǎn)了。二：劃痕險(xiǎn)一年可以理賠幾次在年度保單內(nèi)是不限制次數(shù)的，但仍要看車主的保額，每次的損失額度不能超過保額限制。但為了限制車身劃痕險(xiǎn)惡意騙保的發(fā)生，一些保險(xiǎn)公司也在理賠時(shí)出招，不僅要求要求拍照，甚至有的還要求車身劃痕險(xiǎn)要到所在地派出所開具證明才能理賠。在此建議車主朋友，如果車身劃傷了，可以考慮一次性處理，不必每次因?yàn)橐稽c(diǎn)小傷報(bào)案，因?yàn)榇螖?shù)也會影響第二年的續(xù)保優(yōu)惠的。三：劃痕險(xiǎn)最多賠付多少由于劃痕險(xiǎn)的賠付率普遍在200％到300％間，基本上處于虧損運(yùn)營，大多數(shù)保險(xiǎn)公司都只針對新購買的車或者兩三年內(nèi)新車承保。劃痕賠付限額一般是2000元、5000元。要注意的是，劃痕險(xiǎn)是累計(jì)賠付的，也就是說如果投保的劃痕險(xiǎn)保額是2000元的，出險(xiǎn)不限次數(shù)，但賠償累計(jì)金額不能超過2000元，超過兩千元保險(xiǎn)合同就自動終止。此外，目前不少保險(xiǎn)公司都對劃痕險(xiǎn)設(shè)置了免賠額，免賠率在15％到20％不等。

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2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識 車損險(xiǎn)免賠條款有哪些

摘要：今年3月，平安財(cái)險(xiǎn)公司在全國率先推出其新版車險(xiǎn)費(fèi)率，在業(yè)界掀起了一股車險(xiǎn)漲價(jià)的風(fēng)暴。隨后，各家保險(xiǎn)公司紛紛跟進(jìn)，不約而同的調(diào)高了高風(fēng)險(xiǎn)車輛費(fèi)率。近日，當(dāng)初力推這場車險(xiǎn)漲價(jià)風(fēng)暴的始作俑者平安財(cái)險(xiǎn)已經(jīng)暗暗取消了飽受爭議的車損險(xiǎn)絕對免賠條款，即原車損險(xiǎn)條款第十二條“保險(xiǎn)車輛發(fā)生第二次保險(xiǎn)事故時(shí)，在事故責(zé)任免賠率的基礎(chǔ)上實(shí)行5%的絕對免賠率；自發(fā)生第三次保險(xiǎn)事故時(shí)開始，每增加一次保險(xiǎn)事故，絕對免賠率在前次保險(xiǎn)事故絕對免賠率的基礎(chǔ)上增加10%，但因保險(xiǎn)事故次數(shù)增加而相應(yīng)增加的絕對免賠率不超過25%”。簡單來說，比如投保者第二次出險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司原賠付金額為10000元，除原定的絕對免賠外，還要再扣除5%的二次出險(xiǎn)絕對免賠約500元。據(jù)了解，在5月27日平安下達(dá)的調(diào)整通知中，決定從6月1日開始把該條款改為可選擇附加特約條款，即并不是所有客戶都必須承擔(dān)多次出險(xiǎn)的絕對免賠。而對于選擇該條款的客戶可以給予一定的保費(fèi)優(yōu)惠，優(yōu)惠金額為未選擇該附加特約條款時(shí)車輛損失險(xiǎn)保費(fèi)的2%。平安理賠人員把絕對免賠條款取消的原因歸結(jié)為操作復(fù)雜，但據(jù)保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士分析，平安取消絕對免賠條款應(yīng)該是向市場妥協(xié)的一種表現(xiàn)，因?yàn)樵^對免賠條款把保險(xiǎn)公司本應(yīng)承擔(dān)的一部分責(zé)任推給了客戶，導(dǎo)致了客戶的不滿。我們都知道，車輛損失險(xiǎn)是負(fù)責(zé)賠償由于自然災(zāi)害和意外事故造成車輛自身的損失。因此，車損險(xiǎn)免賠條款的每一次變動都會引起高度的重視。那么，一般情況下，車損險(xiǎn)免賠條款有哪些呢？下列情況下，不論任何原因造成保險(xiǎn)車輛損失，保險(xiǎn)人均不負(fù)責(zé)賠償：地震、戰(zhàn)爭、軍事沖突、恐怖活動、暴亂、扣押、罰沒、政府征用；競賽、測試，在營業(yè)性維修場所修理、養(yǎng)護(hù)期間；利用保險(xiǎn)車輛從事違法活動；駕駛?cè)藛T飲酒、吸食或注射毒品、被藥物麻醉后使用保險(xiǎn)車輛；保險(xiǎn)車輛肇事逃逸；駕駛?cè)藛T有下列情形之一者：無駕駛證或駕駛車輛與駕駛證準(zhǔn)駕車型不相符；公安交通管理部門規(guī)定的其他屬于無有效駕駛證的情況下駕車；使用各種專用機(jī)械車、特種車的人員無國家有關(guān)部門核發(fā)的有效操作證；駕駛營業(yè)性客車的駕駛?cè)藛T無國家有關(guān)部門核發(fā)的有效資格證書。非被保險(xiǎn)人允許的駕駛?cè)藛T使用保險(xiǎn)車輛；保險(xiǎn)車輛不具備有效行駛證件。保險(xiǎn)車輛的下列損失和費(fèi)用，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償：自然磨損、朽蝕、故障、輪胎單獨(dú)損壞；玻璃單獨(dú)破碎、無明顯碰撞痕跡的車身劃痕；人工直接供油、高溫烘烤造成的損失；自燃以及不明原因引起火災(zāi)造成的損失；遭受保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失后，未經(jīng)必要修理繼續(xù)使用，致使損失擴(kuò)大的部分；因污染造成的損失；因市場價(jià)格變動造成的貶值、修理后因價(jià)值降低引起的損失；車輛標(biāo)準(zhǔn)配置以外，未投保的新增設(shè)備的損失；在淹及排氣筒或進(jìn)氣管的水中啟動，或被水淹后未經(jīng)必要處理而啟動車輛，致使發(fā)動機(jī)損壞；保險(xiǎn)車輛所載貨物墜落、倒塌、撞擊、泄漏造成的損失；摩托車停放期間因翻倒造成的損失；被盜竊、搶劫、搶奪，以及因被盜竊、搶劫、搶奪受到損壞或車上零部件、附屬設(shè)備丟失；被保險(xiǎn)人或駕駛?cè)藛T的故意行為造成的損失。

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2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識 交強(qiáng)險(xiǎn)賠償對象究竟是指誰

摘要：陳某在搭乘王某轎車過程中，因車門未關(guān)好，準(zhǔn)備重新關(guān)門時(shí)，卻不慎掉下汽車被車輛碾壓致六級傷殘。之后，陳某將王某和保險(xiǎn)公司訴至法院。近日，太原市陽曲縣法院作出一審判決，保險(xiǎn)公司賠償陳某6萬余元，車主王某賠償2.5萬余元。去年9月24日，陳某搭乘朋友王某的轎車外出辦事。經(jīng)過一交叉路口時(shí)，王某突然發(fā)現(xiàn)陳某所在的副駕駛位置的車門未關(guān)好。為了安全著想，王某讓陳某把車門重新關(guān)一下，可沒想到這一關(guān)卻害了對方。因?yàn)楫?dāng)時(shí)車輛正高速行駛，且陳某未系安全帶。就在開門關(guān)門的過程中，陳某不慎掉下了汽車，并被車輛碾壓了右小腿。事發(fā)后，陳某被送往醫(yī)院治療，經(jīng)診斷為右小腿毀傷、右股骨骨折，經(jīng)鑒定為六級傷殘，共花去3.5萬余元醫(yī)療費(fèi)。陳某認(rèn)為，自己雖是乘車人，但事發(fā)前已掉下車，應(yīng)該屬于車外人員，符合交強(qiáng)險(xiǎn)賠償對象，于是將王某和保險(xiǎn)公司一并告上法庭。庭審中，保險(xiǎn)公司代理人辯稱，陳某是王某車上的搭乘人員，并非車外人員，保險(xiǎn)公司不應(yīng)賠償。其實(shí)，本案的爭議點(diǎn)就在于陳某究竟屬不屬于交強(qiáng)險(xiǎn)賠償對象，那么交強(qiáng)險(xiǎn)賠償對象究竟是指誰呢？《機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第三條規(guī)定：本條例所稱機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)，是指由保險(xiǎn)公司對被保險(xiǎn)機(jī)動車發(fā)生道路交通事故造成本車人員、被保險(xiǎn)人以外的受害人的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹?qiáng)制性責(zé)任保險(xiǎn)。根據(jù)該規(guī)定，機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)賠償對象為“本車人員、被保險(xiǎn)人以外的受害人”，這說明被保險(xiǎn)的機(jī)動車上人員受傷，除駕駛?cè)藛T外，亦應(yīng)是機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的賠償對象。法院經(jīng)審理認(rèn)為，本案中，陳某從車上掉下被碾傷，事發(fā)時(shí)已轉(zhuǎn)化為車外人員，符合交強(qiáng)險(xiǎn)賠償對象，保險(xiǎn)公司應(yīng)在交強(qiáng)險(xiǎn)險(xiǎn)額內(nèi)理賠。溫馨提示：現(xiàn)在路上機(jī)動車越來越多了，交通事故時(shí)有發(fā)生。與現(xiàn)在高昂的醫(yī)療費(fèi)用相比，機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)賠償?shù)馁r償對象人身受到傷害時(shí)，所得到的賠償金根本不夠使用。所以，在平時(shí)為自己選擇一分合適的商業(yè)意外險(xiǎn)，就是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的重要預(yù)防措施。而且，商業(yè)意外險(xiǎn)保障范圍更廣泛，不單單用于交通事故中，就是日常生活中也并不可少。

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2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險(xiǎn) 平安保險(xiǎn)有劃痕險(xiǎn)嗎？任何情況都能賠么？

摘要：開車的朋友都有這樣的感覺，雖然平時(shí)開車非常小心，但是有時(shí)候還是發(fā)生了意外交通事故，當(dāng)事故發(fā)生后，一般都會對車輛造成不同程度的損壞，特別是車身劃痕是無法避免的，那么，有沒有什么辦法可以將車主的損失降到最低呢？當(dāng)然是購買一份劃痕險(xiǎn)了。小林是一位新車車主，由于擔(dān)心車輛被劃，小林決定給愛車投保一份車身劃痕險(xiǎn)，聽朋友說平安保險(xiǎn)價(jià)格實(shí)惠且理賠也到位，于是小林想問，平安保險(xiǎn)有劃痕險(xiǎn)嗎？購買了劃痕險(xiǎn)是否就高枕無憂了？平安保險(xiǎn)當(dāng)然有有劃痕險(xiǎn)了，然而，有些情況下，平安保險(xiǎn)劃痕險(xiǎn)是不予以理賠的。今年2月份，工作三年的小王用自己的全部積蓄買了一輛車，他對生命中的第一輛車呵護(hù)備至，給愛車買了一份“全險(xiǎn)”。由于小區(qū)的人口比較雜，沒過幾天，小王就發(fā)現(xiàn)自己的愛車身上出現(xiàn)了一片斑駁和幾塊凹陷的地方，心痛和憤怒之余，小王想到了自己買了全險(xiǎn)，其中有一項(xiàng)險(xiǎn)種“車輛劃痕損失險(xiǎn)”，因此，他趕緊向保險(xiǎn)公司索賠。然而，當(dāng)保險(xiǎn)公司核查了汽車的劃痕情況后，給小王的結(jié)果是由于車身有明顯的碰撞痕跡，無法進(jìn)行賠償。原來，汽車劃痕險(xiǎn)屬車輛損失險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，只有投保了車輛損失險(xiǎn)才能投保此險(xiǎn)。在保險(xiǎn)期間內(nèi)，如車身表面出現(xiàn)劃痕，只有投保的車輛沒有明顯的碰撞的痕跡，保險(xiǎn)公司才會根據(jù)合同的規(guī)定，按實(shí)際損失賠償。依此規(guī)定，小王的車子無法得到賠償。除此之外，還應(yīng)該注意保險(xiǎn)公司其他的免責(zé)條款，客戶應(yīng)該了解以下幾種情況，汽車劃痕也是得不到賠償?shù)模?.車主或司機(jī)的故意行為造成車子的損壞的情況下，2.車主和其他人糾紛導(dǎo)致車子受損，3.車子的自然老化和損壞。另外值得注意的是，汽車劃痕險(xiǎn)每次賠償均有15%的絕對免賠率，即最高只賠損失的85%；汽車劃痕險(xiǎn)在保險(xiǎn)期內(nèi)有賠償限額，若車主在保險(xiǎn)期內(nèi)多次索賠，賠償金額累計(jì)達(dá)到賠償限額時(shí)，劃痕險(xiǎn)便終止失效了。由此可見，即使大家投保了劃痕險(xiǎn)，還是要對愛車倍加呵護(hù)，以免愛車遭受保險(xiǎn)責(zé)任范圍之外的損害。由于汽車劃痕險(xiǎn)是車輛損失險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，要想使愛車得到更加全面的保障，車主應(yīng)該考慮各大基本險(xiǎn)種和附加險(xiǎn)的合理搭配，根據(jù)自己的行車環(huán)境和習(xí)慣來選擇車險(xiǎn)，以達(dá)到花最少的錢得到最全面保障的作用。

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2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠 長假后車險(xiǎn)市場理賠諸事多

摘要：我們投保是為了給自己增加一份保障，但是，保險(xiǎn)理賠是一件相當(dāng)繁瑣的事情，要遵循既定的程序。在投保之前我們一定要了解保險(xiǎn)理賠的相關(guān)知識，以免造成保險(xiǎn)糾紛。長假結(jié)束之后，會出現(xiàn)車險(xiǎn)定損的高峰期，一般處理案件是平時(shí)的1.5倍到2倍。哪種情況適合延期定損？車輛發(fā)生小剮小蹭，但不影響正常行駛，且在假期中車主不愿耽誤出游行程的，可以在假期結(jié)束后，對車輛進(jìn)行拆驗(yàn)定損維修。值得注意的是，雖然是延期定損，但是事故發(fā)生后的第一時(shí)間要向保險(xiǎn)公司報(bào)案，保留相應(yīng)的證據(jù)，否則會出現(xiàn)免賠或者拒賠的情況。

　　無現(xiàn)場，免賠30%

車主：張先生車型：伊蘭特悅動投保地：石家莊事故地點(diǎn)：山西汾陽出險(xiǎn)時(shí)間：10月3日定損時(shí)間：10月6日事故描述：倒車時(shí)撞隔離堆，車有損失，對方無損失，把車開回石家莊維修站，拆檢前報(bào)案。定損結(jié)果：免賠30%(類似情況有面臨拒賠的風(fēng)險(xiǎn))免賠原因：無法恢復(fù)現(xiàn)場，無現(xiàn)場證據(jù)正確處理方式：發(fā)生事故第一時(shí)間向保險(xiǎn)公司報(bào)案，按照工作人員的指導(dǎo)步驟來做(當(dāng)?shù)胤止境鋈丝辈榛蛘哕囍髯孕信恼杖∽C)。如此能夠得到全額賠償。

　　有現(xiàn)場，全賠

車主：李先生車型：PASSAT投保地：石家莊事故地點(diǎn)：滄州黃驊出險(xiǎn)時(shí)間：10月2日定損時(shí)間：10月5日事故描述：在飯店門口撞電線桿，現(xiàn)場報(bào)案，滄州分公司工作人員現(xiàn)場勘查，不影響車輛正常行駛，5日回石家莊定損修車。后保險(xiǎn)杠、后背箱蓋、右尾燈均有損壞。獲得全額賠償2000多元。全賠原因：事故第一時(shí)間報(bào)案，未破壞現(xiàn)場。

　　無現(xiàn)場，及時(shí)報(bào)案，全賠

車主：王先生車型：上海大眾朗逸投保地：石家莊事故地點(diǎn)：京港奧高速(石家莊到北京方向)新樂段出險(xiǎn)時(shí)間：10月3日定損時(shí)間：10月6日事故描述：在高速公路正常行駛中，突然撞到一條狗，前保險(xiǎn)杠、保險(xiǎn)杠下護(hù)板、水箱框架損壞，開車到附近維修站并向保險(xiǎn)公司報(bào)案。定損后獲得全部賠償。全賠原因：保險(xiǎn)杠上有動物尸體血跡、毛發(fā)，可以作為佐證，且無法恢復(fù)現(xiàn)場。想得到全額保險(xiǎn)賠償，應(yīng)該怎么做？1、 事發(fā)48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，最好在第一時(shí)間打電話報(bào)案。2、 未定損之前不要自行拆檢車輛，否則之后很難評估。延期保險(xiǎn)賠償?shù)膬?yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：在不影響行駛的情況下，不打亂整個行程計(jì)劃。缺點(diǎn)：賠款到賬慢。1、 不要把損失擴(kuò)大如事故中撞壞車輛保險(xiǎn)杠，在定損之前大燈連帶損壞，則大燈不賠。2、 事故48小時(shí)內(nèi)報(bào)險(xiǎn)，2年內(nèi)定損在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)報(bào)案及索賠，98%的案件能夠在這個時(shí)間內(nèi)處理清楚，但是約有2%的案件超出了這個時(shí)間。一旦逾期未能處理的，后期理賠程序?qū)容^繁瑣，且會面臨免賠或拒賠的風(fēng)險(xiǎn)。3、 記清楚保險(xiǎn)公司電話汽車保險(xiǎn)理賠時(shí)的基本常識（1）報(bào)案方式：電話報(bào)案、網(wǎng)上報(bào)案、到保險(xiǎn)公司報(bào)案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報(bào)案。（2）保險(xiǎn)事故發(fā)生后，應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)通知派出所或者刑警隊(duì)，在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。（3）理賠周期：被保險(xiǎn)人自保險(xiǎn)車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起，3個月內(nèi)不向保險(xiǎn)公司提出理賠申請，或自保險(xiǎn)公司通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款，即視為自動放棄權(quán)益。車輛發(fā)生撞墻、臺階、水泥柱及樹等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r(shí)，可以不向交警等部門報(bào)案，及時(shí)直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案就可以。在事故現(xiàn)場附近等候保險(xiǎn)公司來人查勘，或?qū)④囬_到保險(xiǎn)公司報(bào)案、驗(yàn)車。最后提醒車主在出現(xiàn)交通事故后不應(yīng)該出現(xiàn)兩個極端：1）在發(fā)生交通事故后喜歡私了，也就是說怕麻煩，覺得去理賠就是浪費(fèi)時(shí)間，寧愿把這些時(shí)間浪費(fèi)在和對方車主爭執(zhí)上。結(jié)果是耽擱了理賠的時(shí)間，往往是兩頭得不到賠償，苦水只能往肚子里咽了。所以當(dāng)發(fā)生交通事故時(shí)，最好不要私了，更不能忍氣吞聲。（2）哪怕一丁點(diǎn)的小刮擦都要去保險(xiǎn)公司理賠。這樣做既浪費(fèi)時(shí)間，又增加了自己的理賠率，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司每年根據(jù)車主的出險(xiǎn)率有一定的折扣。 

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2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠 豐泰保險(xiǎn)理賠指南需看清四點(diǎn)

摘要：隨著保險(xiǎn)知識的普及，保險(xiǎn)逐漸成為了很多家庭的保護(hù)傘，“防患于未然”成了購買保險(xiǎn)的初衷。出現(xiàn)后的保險(xiǎn)理賠問題也一直是消費(fèi)者最為重視的。應(yīng)該怎么理賠？有哪些誤區(qū)要避免呢？豐泰保險(xiǎn)理賠須知的四大部分包括：人身傷害部分、財(cái)產(chǎn)損失部分、個人責(zé)任部分、請被保險(xiǎn)人同時(shí)仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)合同，那么具體情況如何呢？豐泰保險(xiǎn)公司(WinterthurSwissInsurance)于1875年成立于瑞士北部的工業(yè)城市溫特圖爾市(Winterthur)。豐泰保險(xiǎn)集團(tuán)于1994年進(jìn)入中國大陸市場，首先在北京與天津成立代表處。翌年，在上海設(shè)立第三個代表處。1996年，又在廣州開設(shè)第四個代表處。1996年11月開辦的上海分公司，是經(jīng)中國政府金融主管部門核準(zhǔn)在中國正式開業(yè)的第三家外國獨(dú)資保險(xiǎn)公司，也是第一家進(jìn)入中國的歐洲保險(xiǎn)公司。目前，豐泰保險(xiǎn)公司已成為一個經(jīng)營壽險(xiǎn)、非壽險(xiǎn)和再保險(xiǎn)等所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的綜合性國際保險(xiǎn)集團(tuán)。自1997年至今，作為首家進(jìn)入中國的歐洲財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，豐泰保險(xiǎn)上海分公司一直致力于為廣大的企業(yè)和個人客戶提供全面的保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)，其產(chǎn)品范圍除了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、工程保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、汽車保險(xiǎn)、個人家居保險(xiǎn)、以及短期意外及健康保險(xiǎn)等比較普遍的險(xiǎn)種外，特色產(chǎn)品還包括租賃一切險(xiǎn)，展覽會責(zé)任險(xiǎn)，游艇險(xiǎn)及辦公室綜合險(xiǎn)等。安盛集團(tuán)豐泰保險(xiǎn)理賠指南一、 人身傷害部分如因意外或疾病需治療，請立即到醫(yī)院就診。保留醫(yī)療收費(fèi)收據(jù)、完整的門、急診病歷或出院小結(jié)、醫(yī)院出具的檢查報(bào)告等相關(guān)資料原件。若事故涉及以下情況，應(yīng)立即向當(dāng)?shù)鼐交蛴嘘P(guān)部門報(bào)告，配合調(diào)查并提供以下文件：交通事故–交通事故報(bào)告或“交通事故責(zé)任認(rèn)定書”原件；被盜搶、故意傷害、意外死亡、謀殺等事件，需提供公安報(bào)警回執(zhí)及公安證明。意外造成傷殘的，提供傷殘鑒定書；身故保險(xiǎn)金的索賠，提供醫(yī)院出具的“死亡通知書”或公安部門出具的“死亡證明”。旅行期間發(fā)生重大意外事故應(yīng)立即打安盛旅行援助中心熱線尋求幫助。二、 財(cái)產(chǎn)損失部分旅行期間如發(fā)生行李、個人物品、個人錢財(cái)、旅行證件被損壞、遺失或被盜竊、搶劫等，應(yīng)在二十四小時(shí)以內(nèi)報(bào)告警方、酒店、承運(yùn)人或有關(guān)當(dāng)局，并取得書面證明。保留受損失財(cái)產(chǎn)發(fā)票、重置或復(fù)修報(bào)價(jià)單或收據(jù)。盡可能對事故現(xiàn)場和財(cái)產(chǎn)損失狀況或受傷者受傷情況拍攝照片。如為旅行延誤/行李延誤/旅行取消/旅程縮短，向有關(guān)機(jī)構(gòu)索取導(dǎo)致該旅行延誤/取消/縮短原因的書面報(bào)告和相關(guān)文件；并提供相應(yīng)的損失證明。三、 個人責(zé)任部分如遇任何責(zé)任事故，未經(jīng)我司書面同意，切勿對事故主動承認(rèn)責(zé)任或?qū)p失達(dá)成和解。必要時(shí)，本公司會指派或委托其理賠員或獨(dú)立的調(diào)查人員對事件及損失進(jìn)行調(diào)查。本公司所指派或委托的以上人員會通知您應(yīng)采取的措施及需進(jìn)一步提供的資料。請全力協(xié)助指定的調(diào)查人員進(jìn)行工作。如果事故是由第三方引起，請保留追究第三方責(zé)任的權(quán)利。如涉及法律訴訟，請立即將收到的法院傳票或其他的索賠訴訟文件送交本公司。本公司將按保單責(zé)任范圍及條款，協(xié)助您處理訴訟。四、 請被保險(xiǎn)人同時(shí)仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)合同本指引僅為協(xié)助之用，并非保險(xiǎn)合同的組成部分。如有任何不確定或不一致之處，應(yīng)以保險(xiǎn)合同的規(guī)定為準(zhǔn)。豐泰保險(xiǎn)專家建議：保險(xiǎn)理賠應(yīng)避免誤區(qū)首先，有些投保人購買保險(xiǎn)閱讀條款時(shí)馬馬虎虎，對自身需求、保險(xiǎn)責(zé)任和免責(zé)條款理解不清楚，特別是“免責(zé)條款”中約定了保險(xiǎn)公司在一些特定情況下不承擔(dān)責(zé)任，比如酒后駕駛、自傷自殘等，客戶不了解，等到發(fā)生事故后，發(fā)現(xiàn)不能獲得賠償，情緒難免激動。其次，有人認(rèn)為保險(xiǎn)事故發(fā)生后，晚點(diǎn)報(bào)案也沒關(guān)系。但專家建議，一定要及時(shí)報(bào)案，一方面保險(xiǎn)法對于保險(xiǎn)索賠有時(shí)效要求，另一方面對于意外事故、可能涉及身故、殘疾等索賠金額較高的保險(xiǎn)事故，事故發(fā)生后最好立即通知保險(xiǎn)公司，否則有可能要承擔(dān)因遲緩?fù)ㄖ率贡ｋU(xiǎn)公司增加的調(diào)查費(fèi)用。對于一些需要及時(shí)固定，卻因未報(bào)案而未固定的證據(jù)一旦滅失，保險(xiǎn)責(zé)任難以認(rèn)定，則有可能要面臨一些損失。

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