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約有1366項(xiàng)符合搜索理賠的查詢結(jié)果，以下是第121-130項(xiàng)。

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 太平洋車險(xiǎn)理賠點(diǎn)情況介紹

摘要：中國(guó)太平洋汽車保險(xiǎn)以“做一家負(fù)責(zé)任的保險(xiǎn)公司”為使命，以“誠(chéng)信天下，穩(wěn)健一生，追求卓越”為企業(yè)核心價(jià)值觀，以“推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的價(jià)值增長(zhǎng)”為經(jīng)營(yíng)理念，不斷為客戶、股東、員工、社會(huì)和利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值，為社會(huì)和諧做出貢獻(xiàn)。

太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的神行車保機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)是國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)的品牌車輛保險(xiǎn)。近年來(lái)，太平洋車險(xiǎn)理賠網(wǎng)點(diǎn)不斷增多，給車主帶來(lái)了極大的便利。與此同時(shí)，太平洋車險(xiǎn)理賠網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量也成為車主評(píng)價(jià)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。為了讓車主更快的完成理賠，太平洋車險(xiǎn)理賠網(wǎng)點(diǎn)工作人員也會(huì)經(jīng)常性的向車主介紹太平洋車險(xiǎn)理賠流程。

太平洋車險(xiǎn)理賠網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)

“全國(guó)通賠服務(wù)”是太平洋車險(xiǎn)理賠網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)上的進(jìn)一步延伸，通過(guò)實(shí)現(xiàn)異地查勘、異地定損、異地單證收集、異地理算核賠、異地支付賠款，使車險(xiǎn)理賠的流程更加完善，更加貼近客戶的實(shí)際需要，真正實(shí)現(xiàn)了“通賠通付”。太平洋車險(xiǎn)理賠網(wǎng)點(diǎn)的遍布意味著客戶在任何地方出險(xiǎn)后，可以選擇向任一地區(qū)95500報(bào)案、在任一地區(qū)的修理廠修理車輛、在任一地區(qū)的理賠服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提交索賠單證、在任一理賠網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取賠款。通俗地講，就是可以讓客戶享受到與銀行“通存通兌”類似的理賠服務(wù)。同時(shí)，太平洋車險(xiǎn)理賠網(wǎng)點(diǎn)還能夠更及時(shí)地支付或墊付交強(qiáng)險(xiǎn)異地人傷的搶救費(fèi)用，進(jìn)一步提高客戶對(duì)交強(qiáng)險(xiǎn)理賠的滿意度。此項(xiàng)服務(wù)還一舉打破了業(yè)界約定俗成的由車主代墊查勘費(fèi)用的作法，對(duì)于異地出險(xiǎn)案件，免墊付查勘費(fèi)，充分體現(xiàn)了公司以客戶為中心的指導(dǎo)思想，使出險(xiǎn)客戶可以充分享受太平洋保險(xiǎn)專業(yè)化、人性化的便捷服務(wù)。

太平洋車險(xiǎn)理賠網(wǎng)點(diǎn)的理賠流程

掌握太平洋車險(xiǎn)理賠網(wǎng)點(diǎn)的理賠流程可以幫助車主更快的完成理賠，下面是太平洋車險(xiǎn)理賠網(wǎng)點(diǎn)工作人員介紹的理賠流程：

（1）報(bào)案方式：電話報(bào)案、網(wǎng)上報(bào)案、到太平洋車險(xiǎn)理賠網(wǎng)點(diǎn)報(bào)案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報(bào)案。
（2）保險(xiǎn)事故發(fā)生后，應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)通知派出所或者刑警隊(duì)，在48小時(shí)內(nèi)通知太平洋車險(xiǎn)理賠網(wǎng)點(diǎn)。
（3）理賠周期：被保險(xiǎn)人自保險(xiǎn)車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起，3個(gè)月內(nèi)不向太平洋車險(xiǎn)理賠網(wǎng)點(diǎn)提出理賠申請(qǐng)，或自太平洋車險(xiǎn)通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款，即視為自動(dòng)放棄權(quán)益。車輛發(fā)生撞墻、臺(tái)階、水泥注及樹(shù)等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r(shí)，可以不向交警等部門(mén)報(bào)案，及時(shí)直接向太平洋車險(xiǎn)理賠網(wǎng)點(diǎn)報(bào)案就可以。在事故現(xiàn)場(chǎng)附近等候太平洋車險(xiǎn)來(lái)人查勘，或?qū)④囬_(kāi)到太平洋車險(xiǎn)報(bào)案、驗(yàn)車。

目前，太平洋車險(xiǎn)理賠網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)各地，出險(xiǎn)后，車主只需聯(lián)系當(dāng)?shù)氐奶窖筌囯U(xiǎn)理賠網(wǎng)點(diǎn)即可獲得賠償。當(dāng)然，了解太平洋車險(xiǎn)理賠網(wǎng)點(diǎn)的理賠流程很有必要，可以幫助車主盡快完成理賠。

向太平洋車險(xiǎn)理賠網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)理賠相關(guān)事宜

1、保險(xiǎn)車輛發(fā)生碰撞、爆炸、倒塌等事故后，司機(jī)應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，向事故發(fā)生地的公安交通管理部門(mén)報(bào)案，并及時(shí)通知太平洋保險(xiǎn)公司。2、會(huì)同太平洋保險(xiǎn)公司和有關(guān)人員（第三方）逐項(xiàng)清理、定損。對(duì)于損壞的保險(xiǎn)車輛，應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。修理前被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)會(huì)同保險(xiǎn)人檢驗(yàn)，協(xié)商確定修理項(xiàng)目、方式和費(fèi)用。否則，太平洋保險(xiǎn)公司有權(quán)重新核定或拒絕賠償。3、您向太平洋保險(xiǎn)公司索賠時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供保險(xiǎn)單、損失清單、有關(guān)費(fèi)用單據(jù)、保險(xiǎn)車輛行駛證和發(fā)生事故時(shí)駕駛?cè)藛T的駕駛證；屬于道路交通事故的，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)提供公安交通管理部門(mén)或法院等機(jī)構(gòu)出具的事故證明、有關(guān)的法律文書(shū)（裁定書(shū)、裁決書(shū)、調(diào)解書(shū)、判決書(shū)等）；屬于非道路交通事故或公安交通管理部門(mén)不進(jìn)行處理的事故的，應(yīng)提供相關(guān)的事故證明，如派出所、保衛(wèi)部門(mén)、物業(yè)小區(qū)管理部門(mén)出具的事故證明等。4、太平洋保險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)車輛駕駛?cè)藛T在事故中的所負(fù)責(zé)任按比例賠償。

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車輛保險(xiǎn)知識(shí) 了解劃痕險(xiǎn)理賠范圍助您理賠順利: 摘要：很多新車車主在購(gòu)買車險(xiǎn)時(shí)，會(huì)被推薦購(gòu)買汽車劃痕保險(xiǎn)。是否需要購(gòu)買汽車劃痕保險(xiǎn)，應(yīng)該根據(jù)車主的具體情況而定，購(gòu)買前需要弄清什么是汽車劃痕保險(xiǎn)？汽車劃痕險(xiǎn)理賠范圍是什么？汽車劃痕保險(xiǎn)如何進(jìn)行理賠？投保汽車劃痕保險(xiǎn)需要多少錢等問(wèn)題。不同保險(xiǎn)公司劃痕險(xiǎn)理賠范圍會(huì)有所不同，但理賠的基本步驟大部分還是相同的。1 保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員，迅速報(bào)案車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故后，要立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員和財(cái)產(chǎn)，保留相關(guān)證據(jù)；立即向公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)報(bào)案。電話通知保險(xiǎn)公司報(bào)案（卡上有保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話），48小時(shí)內(nèi)攜帶保險(xiǎn)單正本、駕駛證、行駛證、被保險(xiǎn)人的身份證到保險(xiǎn)公司正式報(bào)案。車險(xiǎn)條款通常規(guī)定在出險(xiǎn)后48 小時(shí)內(nèi)報(bào)保險(xiǎn)公司，否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償。如果委托他人代為報(bào)案，報(bào)案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的代為報(bào)案委托書(shū)。2 定損修理因保險(xiǎn)事故導(dǎo)致的車輛所有損失車身劃痕險(xiǎn)在修復(fù)之前，必須經(jīng)保險(xiǎn)公司定損，以核定損失項(xiàng)目及金額；定損完畢后才可修理受損車輛；給第三人造成人身或者財(cái)產(chǎn)損害所支付的賠償金，理賠前也要經(jīng)保險(xiǎn)公司核定賠償項(xiàng)目和相關(guān)證據(jù)、數(shù)額。3 提交索賠單證，領(lǐng)取車身劃痕險(xiǎn)保險(xiǎn)賠款被保險(xiǎn)人或者其代理人在事故處理完畢后，10日內(nèi)將索賠單證包括：交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)、調(diào)解書(shū)、判決書(shū)和修理發(fā)票、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票、病歷、誤工費(fèi)證明、被撫養(yǎng)人身份情況以及保單正本（復(fù)印件）、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、駕駛員駕照（即小李的駕照）復(fù)印件等資料提交給保險(xiǎn)公司，由保險(xiǎn)公司計(jì)算賠款；屆時(shí)，保險(xiǎn)公司會(huì)通知領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款；領(lǐng)取賠款時(shí)，領(lǐng)款人要攜帶保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)人身份證或者戶口本原件，如委托他人他人代領(lǐng)，代領(lǐng)人還要攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的《領(lǐng)取賠款授權(quán)書(shū)》。4 特殊案件的理賠當(dāng)車輛被盜或被搶時(shí)，應(yīng)該先向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知出險(xiǎn)地的派出所或刑警隊(duì)；然后向保險(xiǎn)公司報(bào)案，車輛被盜或者被搶48小時(shí)內(nèi)攜帶個(gè)人資料到保險(xiǎn)公司填寫(xiě)《$出險(xiǎn)通知單》，辦好登記手續(xù)。三個(gè)月內(nèi)，車輛未能尋回的，劃痕險(xiǎn)理賠范圍可帶齊以下證件：公安機(jī)關(guān)開(kāi)具的失竊證明、保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)車輛的行駛證、駕駛員的駕駛執(zhí)照、被保險(xiǎn)人的身份證原件、報(bào)案人的身份證原件及車輛的鑰匙到保險(xiǎn)公司索賠。輕微交通事故的保險(xiǎn)理賠當(dāng)車輛發(fā)生損失數(shù)額較小的保險(xiǎn)事故后，車主可以將車開(kāi)至保險(xiǎn)公司指定修理處，那里有定損打價(jià)權(quán)，讓修理廠幫助索賠。這種情況一般經(jīng)過(guò)以下幾步為車輛定損理賠：1、檢驗(yàn)證件，出示三證及保單：本車行駛證、駕駛員的駕駛證、被保人的身份證、保戶保險(xiǎn)單；2、壞車檢查，初定車輛損失部位、壞車檢查、填寫(xiě)案件審批表、復(fù)印所有證件等；（車身劃痕險(xiǎn)）3、照相定損，照相定損，安排處理意見(jiàn)；4、報(bào)案定時(shí)，按照案件審批表內(nèi)容報(bào)案。修理完畢，帶齊證件及修車發(fā)票到修理處接車即可，讓修理處代理索賠。劃痕險(xiǎn)理賠范圍據(jù)了解劃痕險(xiǎn)理賠范圍，自駕游的人身保險(xiǎn)主要是意外身故、殘疾保險(xiǎn)和意外醫(yī)療保險(xiǎn)。在選擇保險(xiǎn)前，要先查看一下自己以往購(gòu)買的保險(xiǎn)，有的商業(yè)保險(xiǎn)項(xiàng)目較多，可能已包含了出行、旅游的相關(guān)保險(xiǎn)。若已購(gòu)買相關(guān)項(xiàng)目的保險(xiǎn)，則無(wú)須重復(fù)購(gòu)買。自駕游一般屬于短期旅游，因此可購(gòu)買相應(yīng)的短期旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品。保險(xiǎn)專家建議，保險(xiǎn)期最好等于或大于出行期。一般情況下，保險(xiǎn)期是從一天的零時(shí)開(kāi)始，只要確保在整個(gè)假期內(nèi)都得到保障即可，多出的時(shí)間不用過(guò)長(zhǎng)。自駕游最大的特點(diǎn)是能與愛(ài)車一同穿梭游歷，因此配備相關(guān)的保險(xiǎn)保護(hù)好愛(ài)車自然必不可少。保險(xiǎn)專家稱，車主在車輛日常使用時(shí)一般已配備了保險(xiǎn)，自駕游也在車輛保險(xiǎn)的范圍。但考慮到自駕游一般沒(méi)有固定的停車場(chǎng)所，車輛多?？吭谝巴饣蚵愤叄菀自獾綋p壞，最好增加一個(gè)車身劃痕險(xiǎn)。購(gòu)買旅游車險(xiǎn)時(shí)，劃痕險(xiǎn)理賠范圍最主要是留意有無(wú)包含保障車上人和物品安全，有的車險(xiǎn)已把車上人納入劃痕險(xiǎn)理賠范圍，但這屬于車險(xiǎn)部分，也就是說(shuō)，人在車上發(fā)生意外時(shí)才能獲得賠償。而自駕游并非整個(gè)旅程都是在車上度過(guò)，因此額外的人身保險(xiǎn)也應(yīng)配備。許多保險(xiǎn)公司有針對(duì)旅游設(shè)置的險(xiǎn)種，如; #劃痕險(xiǎn) #車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠 #車輛劃痕險(xiǎn)
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保險(xiǎn)理賠保險(xiǎn)理賠須知：報(bào)案時(shí)效有限制: 摘要：保險(xiǎn)理賠有過(guò)期作廢的說(shuō)法嗎？買了住院補(bǔ)貼醫(yī)療保險(xiǎn)的伍先生，出院后忙于工作，一直沒(méi)到保險(xiǎn)公司辦理理賠手續(xù)。好幾個(gè)朋友都提醒他：出院兩個(gè)月不索賠就要失效哦！我們應(yīng)該怎么選擇保險(xiǎn)呢？保險(xiǎn)理賠真的會(huì)過(guò)期作廢嗎？
　　報(bào)案時(shí)效有限制理賠時(shí)間無(wú)過(guò)期之說(shuō)
自事故發(fā)生時(shí)，如果人壽保險(xiǎn)超過(guò)5年、非壽險(xiǎn)超過(guò)2年不報(bào)案，就會(huì)超過(guò)訴訟時(shí)效，保險(xiǎn)公司就不予理賠。實(shí)際案件中，客戶絕大多數(shù)都會(huì)及時(shí)報(bào)案，幾乎不會(huì)出現(xiàn)報(bào)案錯(cuò)過(guò)時(shí)效的情況。報(bào)案后進(jìn)入理賠程序，理賠時(shí)間是沒(méi)有限制的。我們現(xiàn)在還有個(gè)別持續(xù)三四年還未完成賠付的案件，這在業(yè)內(nèi)稱為“未決賠案”。需要特別提醒各位消費(fèi)者的是，雖然保險(xiǎn)索賠的訴訟時(shí)效較長(zhǎng)，但是根據(jù)《保險(xiǎn)法》第二十一條規(guī)定，投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人在保險(xiǎn)事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人。故意或者因重大過(guò)失未及時(shí)通知，致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，保險(xiǎn)人對(duì)無(wú)法確定的部分，不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。根據(jù)去年的數(shù)據(jù)，太保財(cái)險(xiǎn)95%以上的未決賠案都是由客戶沒(méi)提供完整資料造成的。導(dǎo)致理賠遲遲不能完結(jié)的原因集中在以下幾項(xiàng)：人傷事故中治療未完結(jié)、案件還處于法律訴訟階段、客戶身處異地、一些小額理賠案件中客戶考慮到第二年保費(fèi)優(yōu)惠遲遲不完成理賠程序等。
　　保險(xiǎn)理賠有訣竅索賠資料要齊全
關(guān)于理賠申請(qǐng)材料，理賠專家提示：一切理賠相關(guān)內(nèi)容均以保險(xiǎn)公司與消費(fèi)者所簽署的保險(xiǎn)合同為準(zhǔn)，請(qǐng)根據(jù)所投保的保險(xiǎn)險(xiǎn)種對(duì)照提供材料。以上材料為進(jìn)行理賠申請(qǐng)的基本材料，由于保險(xiǎn)事故的具體情況不同及各地區(qū)差異，可能在辦理理賠申請(qǐng)時(shí)，仍需申請(qǐng)人提供一些其他相關(guān)資料。如委托他人代辦的，授權(quán)委托書(shū)必須有委托人和受托人雙方親筆簽名，且需注明授權(quán)范圍，保險(xiǎn)公司需校驗(yàn)雙方身份證明無(wú)誤。條款未約定收取原件的材料，保險(xiǎn)公司在驗(yàn)證無(wú)誤留取清晰復(fù)印件后，消費(fèi)者可以提出申請(qǐng)取走原件;如果復(fù)印件不清晰，保險(xiǎn)公司可以保留材料原件直到得出正確的理賠結(jié)論，理賠結(jié)束后消費(fèi)者可提出申請(qǐng)取回該材料原件。
　　怎么選擇合適自己的保險(xiǎn)
1、保費(fèi)的預(yù)算。無(wú)論您是單身還是已經(jīng)構(gòu)建家庭了，購(gòu)買保險(xiǎn)第一步是量入為出，做好保費(fèi)的預(yù)算。一般情況下，我們家庭的保險(xiǎn)支出占在家庭年收入的10%至20%之間。2、家庭成員購(gòu)買保險(xiǎn)的一般順序第一，家庭支柱，給家庭支柱購(gòu)買高額保險(xiǎn)，意味家庭經(jīng)濟(jì)收入不會(huì)因?yàn)橐馔夂图膊嗔藖?lái)源。第二，家庭支柱的另一半，總之大人的保障優(yōu)先于小孩和老人的保障，因?yàn)橹星嗄曦?fù)擔(dān)著老小的保障。第三，小孩和老人的健康保障。第四，小孩的教育金和我們的養(yǎng)老金。第五，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)，例如車子、房子、企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)。第六，理財(cái)，保險(xiǎn)是很好的理財(cái)工具，但它是長(zhǎng)期的理財(cái)工具，同時(shí)有避債避稅的功能。3、購(gòu)買保險(xiǎn)的順序第一，大人小孩都要有意外險(xiǎn)，意外風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，應(yīng)及早規(guī)劃。第二，健康醫(yī)療保險(xiǎn)，人吃五谷雜糧，哪有不得病的？當(dāng)一次大病需要20萬(wàn)的時(shí)候，問(wèn)問(wèn)自己的口袋里是否已經(jīng)準(zhǔn)備好這筆應(yīng)急金了？如果沒(méi)有，那么就購(gòu)買足額的重大疾病險(xiǎn)吧。第三，養(yǎng)老和教育金，未來(lái)養(yǎng)老已經(jīng)是目前大家最關(guān)心的社會(huì)問(wèn)題之一，老有所依、老有所養(yǎng)、活的有尊嚴(yán)、活的有品質(zhì)。教育金另一熱點(diǎn)，需及早規(guī)劃，窮什么不能窮教育。4、選擇保險(xiǎn)公司誠(chéng)信、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、服務(wù)全面的品牌公司。服務(wù)滿意、買得踏實(shí)！5、保險(xiǎn)產(chǎn)品和代理人。選擇一位專業(yè)的代理人，除了推薦好的產(chǎn)品組合，更能提供較好的售后服務(wù)。使自己的保障計(jì)劃及家庭的保障計(jì)劃逐步完善。更重要的是保險(xiǎn)代理人還能提供附加價(jià)值的服務(wù)。比如在其他理財(cái)工具方面、個(gè)性化服務(wù)等。; #保險(xiǎn)理賠須知
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車輛保險(xiǎn)知識(shí) 劃痕險(xiǎn)怎么用，怎么報(bào)銷: 摘要：劃痕險(xiǎn)可當(dāng)場(chǎng)報(bào)案也可以回頭再報(bào)，看你個(gè)人了，總體不影響理賠，要是在4S買的險(xiǎn)可以直接給他們打電話，這事他們的駐店理賠員處理起來(lái)得心應(yīng)手，根本不用你操心！只是要你出具加蓋公章的小區(qū)物業(yè)的證明（證明車是在本小區(qū)停放時(shí)被劃傷的），或轄區(qū)派出所出的證明。你可以拿著證明直接去4S店，像這種輕微的小傷，他們駐店理賠員看過(guò)以后，劃痕險(xiǎn)怎么用就很清楚了，他們會(huì)直接帶你去一個(gè)叫做交通事故快速理賠中心的地方，那有你投保的保險(xiǎn)公司的工作人員，4S的理賠員和這個(gè)工作人員會(huì)進(jìn)行磋商，你只需站在一旁就行，最后保險(xiǎn)公司的這個(gè)人會(huì)用相機(jī)給車的劃痕處照相，再給你和車來(lái)個(gè)合影，最后出具一份定損理賠單就OK了，上面會(huì)有你此次修理車子的費(fèi)用和你此次使用后該險(xiǎn)種的余額，然后你把車開(kāi)回4S店修理廠就一切結(jié)束了，基本兩到三天就能取車。劃痕險(xiǎn)怎么用？劃痕險(xiǎn)是一種附加險(xiǎn)，車主只有在投保了車損險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，才能投保劃痕險(xiǎn)。劃痕險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任是“他人惡意行為造成保險(xiǎn)車輛車身人為劃痕”，如果是被保險(xiǎn)人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失就屬于免責(zé)范圍了。劃痕險(xiǎn)針對(duì)的是車身漆面的劃痕，若碰撞痕跡明顯，劃了個(gè)口子，還有個(gè)大凹坑，這個(gè)就不屬于劃痕，屬于車損險(xiǎn)的理賠范圍。如果車子出現(xiàn)無(wú)刮擦、碰撞痕跡時(shí)的單獨(dú)劃痕，知道劃痕險(xiǎn)怎么用就可以由劃痕險(xiǎn)來(lái)賠，但是要是在行駛過(guò)程中出現(xiàn)的碰撞、刮擦而導(dǎo)致的汽車漆面的劃痕，就不在劃痕險(xiǎn)理賠范圍了。所以，在“行駛過(guò)程中把車劃了一下”就要看具體情況而定，到底是行駛過(guò)程中被他人惡意劃傷的還是兩車刮擦?xí)r被劃了一下。由于劃痕險(xiǎn)的賠付率普遍在200%到300%間，基本上處于虧損運(yùn)營(yíng)，大多數(shù)保險(xiǎn)公司都只針對(duì)新購(gòu)買的車或者兩三年內(nèi)新車承保。劃痕賠付限額一般是2000元、5000元。要注意的是，劃痕險(xiǎn)是累計(jì)賠付的，也就是說(shuō)如果投保的劃痕險(xiǎn)保額是2000元的，出險(xiǎn)不限次數(shù)，但賠償累計(jì)金額不能超過(guò)2000元，超過(guò)兩千元保險(xiǎn)合同就自動(dòng)終止。此外，目前不少保險(xiǎn)公司都對(duì)劃痕險(xiǎn)設(shè)置了免賠額，免賠率在15%到20%不等。車主沈先生近日因?yàn)橐黄鸾煌ㄒ馔夂腿舜蚱鹆斯偎荆蚓褪窃趧澓垭U(xiǎn)怎么用，這起沈先生負(fù)全責(zé)的事故發(fā)生后，非機(jī)動(dòng)車主張先生一度處于昏迷狀態(tài)，盡管后來(lái)康復(fù)，且沒(méi)有后遺癥，但張的妻子由于受到驚嚇，擔(dān)心丈夫的安危，導(dǎo)致小產(chǎn)。對(duì)于這起事故，張先生要求賠償其精神損失費(fèi)5萬(wàn)元。對(duì)于精神賠償部分，保險(xiǎn)公司向張先生表示，如果車主沈先生投保三者責(zé)任險(xiǎn)時(shí)有購(gòu)買精神損害撫慰金責(zé)任險(xiǎn)，那么可以通過(guò)協(xié)商來(lái)進(jìn)行賠償，否則只有采取法律途徑解決。汽車劃痕險(xiǎn)免責(zé)范圍（1）被保險(xiǎn)人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失；（2）他人因與被保險(xiǎn)人或駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T發(fā)生民事、經(jīng)濟(jì)糾紛造成保險(xiǎn)車輛的損失；（3）車身表面自然老化、損壞；（4）其他不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)損失和費(fèi)用。汽車劃痕險(xiǎn)報(bào)銷金額怎么定汽車劃痕險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額分為2000元、5000元、10000元或20000元，由投保人和保險(xiǎn)人在投保時(shí)協(xié)商確定。劃痕險(xiǎn)怎么用？汽車劃痕險(xiǎn)怎么報(bào)車主在確定了所發(fā)生的事故是否屬于汽車劃痕險(xiǎn)的承保范圍以后，然后與所投保的保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)商，把汽車劃痕險(xiǎn)報(bào)銷金額確定，最后，再按照汽車劃痕險(xiǎn)理賠流程走程序即可完成汽車劃痕險(xiǎn)怎么報(bào)的操作。; #劃痕險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠 #車險(xiǎn) #車輛劃痕險(xiǎn)
2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 車損險(xiǎn)承保范圍有哪些: 摘要：目前很多網(wǎng)友在搜索“車損險(xiǎn)的承保范圍”，其實(shí)這個(gè)問(wèn)題就是車損險(xiǎn)如何賠償?shù)膯?wèn)題。接下來(lái)為大家介紹車損險(xiǎn)都保些什么。車損險(xiǎn)指被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛員在駕駛保險(xiǎn)車輛時(shí)發(fā)生保險(xiǎn)事故，造成保險(xiǎn)車輛受損，保險(xiǎn)公司在合理范圍內(nèi)予以賠償。除交強(qiáng)險(xiǎn)外，車損險(xiǎn)和三責(zé)險(xiǎn)是車輛保險(xiǎn)的基本險(xiǎn)，主要賠償被保險(xiǎn)車輛的損失以及由被保險(xiǎn)車輛在使用中給第三者帶來(lái)的損失。車損險(xiǎn)作為商業(yè)車險(xiǎn)中的主險(xiǎn)，是車輛保險(xiǎn)中用途最廣泛的險(xiǎn)種。車損險(xiǎn)的保障對(duì)象是車輛本身，保險(xiǎn)車輛無(wú)論是因雷擊、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴雨、洪水、海嘯、地陷（但不包括地震）等自然因素，還是因意外事故造成投保車輛遭受小刮小蹭或者嚴(yán)重受損，車主都可向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)賠付。跟很多險(xiǎn)種一樣，車損險(xiǎn)也有自己的免賠率。一般情況下，保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)車主在事故中所負(fù)責(zé)任的大小，扣除5%至15%的事故責(zé)任免賠率。車損險(xiǎn)中，保險(xiǎn)人或其允許的駕駛?cè)藛T在使用保險(xiǎn)車輛過(guò)程中，因下列原因造成保險(xiǎn)車輛的損失，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償：①碰撞、傾覆、墜落；②火災(zāi)、爆炸、自燃；③外界物體墜落、倒塌；④暴風(fēng)、龍卷風(fēng)；⑤雷擊、雹災(zāi)、暴雨、洪水、海嘯；⑥地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡；⑦載運(yùn)保險(xiǎn)車輛的渡船遭受自然災(zāi)害（只限于有駕駛?cè)藛T隨車照料者）。發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，被保險(xiǎn)人為防止或者減少保險(xiǎn)車輛的損失所支付的必要的、合理的施救費(fèi)用，由保險(xiǎn)人承擔(dān)，最高不超過(guò)保險(xiǎn)金額的數(shù)額。車損險(xiǎn)的賠償項(xiàng)目包括如下：1.保險(xiǎn)車輛由于保險(xiǎn)責(zé)任事故造成損壞而產(chǎn)生的修理費(fèi)用，以及您對(duì)車輛采取的合理的施救（保險(xiǎn)車輛失去正常行使能力情況下拖運(yùn)費(fèi)。2.搶救過(guò)程中使用他人（非專業(yè)消防單位）的消防設(shè)備所消耗的合理費(fèi)用因搶救而損壞他人財(cái)產(chǎn)，應(yīng)該由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的部分。3.雇傭拖車在拖運(yùn)途中發(fā)生意外事故，導(dǎo)致保險(xiǎn)車輛損失擴(kuò)大的部分）及保護(hù)措施所支出的合理費(fèi)用車損險(xiǎn)的賠償額度包括如下：保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)您在事故中所負(fù)責(zé)任的大小，賠償所有應(yīng)賠償總金額的80%-95%（其余部分為保險(xiǎn)條款規(guī)定的免于賠償部分）。被保險(xiǎn)人在事故中負(fù)全部責(zé)任的賠償80%，負(fù)主要責(zé)任的賠償85%，事故雙方負(fù)同等責(zé)任的賠償90%，被保險(xiǎn)人負(fù)次要責(zé)任的賠償95%。自然磨損不在車損險(xiǎn)承保范圍內(nèi)前兩天，一位車主咨詢：“前段時(shí)間公司安排劉某出差兩個(gè)月，其間，劉某將車停在了自家小區(qū)內(nèi)，從未使用過(guò)。待出差回來(lái)后，發(fā)現(xiàn)車子無(wú)法正常啟動(dòng)。劉某隨即通知4S店，將車拖到店里修。經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)除了車胎漏氣、蓄電池?cái)嚯娡?，機(jī)油也漏得差不多了，整個(gè)修理費(fèi)超過(guò)千元。”劉某給車投保過(guò)車損險(xiǎn)，那么這部分費(fèi)用是否應(yīng)該由保險(xiǎn)公司承擔(dān)？中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)長(zhǎng)春市分公司的相關(guān)工作人員表示，“車損險(xiǎn)是指被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛員在駕駛保險(xiǎn)車輛時(shí)發(fā)生保險(xiǎn)事故，造成保險(xiǎn)車輛受損，保險(xiǎn)公司在合理范圍內(nèi)予以賠償。”據(jù)了解，車輛損失險(xiǎn)是車輛保險(xiǎn)中用途最廣泛的險(xiǎn)種，它負(fù)責(zé)賠償由于自然災(zāi)害和意外事故造成的自己車輛的損失。無(wú)論是小剮小蹭，還是損壞嚴(yán)重，都可以由保險(xiǎn)公司來(lái)支付修理費(fèi)用。但是，車主劉某這樣的情況，屬于車輛自然磨損。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，“車輛自然磨損、朽蝕、故障、輪胎單獨(dú)損壞”等情況下發(fā)生的損失和因此而產(chǎn)生的費(fèi)用，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償“。也就是說(shuō)，這種自然磨損屬于車損險(xiǎn)的責(zé)任免賠部分，因此，劉某的修理費(fèi)，保險(xiǎn)公司不予以報(bào)銷。該工作人員建議，車輛長(zhǎng)期不用時(shí)，最好能委托別人每周啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)一次，檢查發(fā)動(dòng)機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況是否有異常，保持車輛的各種性能。; #車損險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠太平洋人壽保險(xiǎn)理賠服務(wù)怎么樣

摘要：在保險(xiǎn)購(gòu)買選擇時(shí)，大家關(guān)心的不僅僅是保險(xiǎn)價(jià)格、保險(xiǎn)銷售服務(wù)、承保服務(wù)、回訪服務(wù)等，大家更關(guān)心保險(xiǎn)的理賠服務(wù)怎么樣。那么太平洋人壽保險(xiǎn)的理賠服務(wù)怎么樣呢？下文將給予介紹。

太平洋人壽保險(xiǎn)

太平洋人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)太平洋人壽”）是在1991年5月13日成立的中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司的基礎(chǔ)上組建而成的保險(xiǎn)集團(tuán)公司，總部設(shè)在上海，注冊(cè)資本77億元，2007年12月25日在上海證券交易所掛牌上市，股票簡(jiǎn)稱：中國(guó)太保，股票代碼為601601。

太平洋人壽保險(xiǎn)企業(yè)文化

中國(guó)太平洋保險(xiǎn)以“做一家負(fù)責(zé)任的保險(xiǎn)公司”為使命，以"誠(chéng)信天下，穩(wěn)健一生，追求卓越"為企業(yè)核心價(jià)值觀，以"推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的價(jià)值增長(zhǎng)"為經(jīng)營(yíng)理念，不斷為客戶、股東、員工、社會(huì)和利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值，為社會(huì)和諧做出貢獻(xiàn)。

太平洋人壽保險(xiǎn)社會(huì)責(zé)任

作為一家"負(fù)責(zé)任的保險(xiǎn)公司"，中國(guó)太平洋保險(xiǎn)在積極追求可持續(xù)價(jià)值增長(zhǎng)的同時(shí)，自覺(jué)履行作為一個(gè)企業(yè)公民的社會(huì)責(zé)任。致力于各類公益活動(dòng)，履行企業(yè)公民的職責(zé)。公司自成立以來(lái)，積極開(kāi)展關(guān)愛(ài)孤殘、捐資助學(xué)、扶貧賑災(zāi)等公益活動(dòng)：已建立60余所希望小學(xué)，總投資超過(guò)3,000萬(wàn)元；在特大洪澇災(zāi)害、非典、南方雪災(zāi)、5?12抗震救災(zāi)、云南地區(qū)干旱、青海玉樹(shù)地震、舟曲泥石流期間踴躍捐款捐物，總額超過(guò)1億元。

太平洋人壽保險(xiǎn)理賠服務(wù)承諾

1、理賠流程透明化服務(wù)

（1）在接到客戶報(bào)案的第一時(shí)間，為客戶量身定制精確的索賠資料清單，以短信方式傳送給客戶，指導(dǎo)客戶一次性、及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地遞交索賠資料。
（2）在案件受理、審核、給付等理賠各環(huán)節(jié)，主動(dòng)、及時(shí)通過(guò)信息渠道，告知賠案處理的基本流程、標(biāo)準(zhǔn)核定時(shí)效、核定結(jié)果、給付方式等，讓客戶知曉理賠過(guò)程和進(jìn)展。
（3）客戶賠案審核完畢后，及時(shí)提供賠款計(jì)算依據(jù)和賠付清單發(fā)送給客戶，并向客戶作出說(shuō)明。
（4）公司在向客戶公開(kāi)各類理賠信息的同時(shí)，還會(huì)及時(shí)將相關(guān)信息同步發(fā)送給服務(wù)客戶的營(yíng)銷員，使其幫助客戶及時(shí)跟進(jìn)完成索賠，為客戶排憂解難。
（5）在理賠支付后進(jìn)行客戶滿意度回訪，接受客戶評(píng)價(jià)、監(jiān)督。

2、客戶通過(guò)公司網(wǎng)站報(bào)案，服務(wù)人員接到報(bào)案后，會(huì)在兩個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行電話回訪，確認(rèn)報(bào)案信息并解答相關(guān)問(wèn)題咨詢。3、公司在收到客戶保險(xiǎn)金給付申請(qǐng)書(shū)及合同約定的證明和資料后，對(duì)簡(jiǎn)單案件在5個(gè)工作日內(nèi)核定，對(duì)復(fù)雜案件在30個(gè)工作日內(nèi)核定。4、公司對(duì)未及時(shí)履行前款規(guī)定義務(wù)的，除支付保險(xiǎn)金外，同時(shí)賠償受益人因此受到的利息損失（注：根據(jù)中國(guó)人民銀行公布的同時(shí)期的人民幣活期存款基準(zhǔn)利率計(jì)算的利息）。5、公司實(shí)行全國(guó)通賠服務(wù)，個(gè)人和團(tuán)體客戶持完整資料，可在保單簽發(fā)地或其以外的國(guó)內(nèi)（除西藏）任意服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)就近辦理理賠業(yè)務(wù)。6、對(duì)重大突發(fā)事件的處理：公司在接到重大突發(fā)事件報(bào)案后，將根據(jù)事態(tài)發(fā)展及遇險(xiǎn)人員傷亡情況，啟動(dòng)重大案件理賠綠色通道，并及時(shí)公告案件處理進(jìn)程。

（1）通過(guò)95500客服熱線和公司網(wǎng)站全方位受理客戶報(bào)案，或通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)受理客戶報(bào)案；
（2）啟動(dòng)簡(jiǎn)易理賠流程；
（3）從簡(jiǎn)進(jìn)行理賠查勘；
（4）總公司授權(quán)事發(fā)地分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行理賠；
（5）對(duì)客戶酌情預(yù)付賠款并及時(shí)兌現(xiàn)保單承諾。

太平洋人壽保險(xiǎn)部分公司榮譽(yù)

2012年3月，太平洋壽險(xiǎn)在“3.15”論壇上被中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行授予“服務(wù)質(zhì)量先進(jìn)單位”，并連續(xù)十年在中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)組織的保險(xiǎn)業(yè)窗口明察暗訪中獲得第一名。
2012年1月，太平洋壽險(xiǎn)在由和訊網(wǎng)等機(jī)構(gòu)發(fā)起舉辦的2011年第九屆中國(guó)財(cái)經(jīng)風(fēng)云榜大型網(wǎng)絡(luò)評(píng)選活動(dòng)中被評(píng)為“最受信賴壽險(xiǎn)公司”，太平洋壽險(xiǎn)自2006—2011年已連續(xù)五次獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)。
2012年1月，太平洋壽險(xiǎn)在《保險(xiǎn)經(jīng)理人》雜志等機(jī)構(gòu)發(fā)起舉辦的“2011中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)年度風(fēng)云榜”頒獎(jiǎng)大會(huì)上，榮獲“年度價(jià)值成長(zhǎng)最優(yōu)”獎(jiǎng)。

#保險(xiǎn)營(yíng)銷 #保險(xiǎn)理賠

2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠英大泰和保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)理賠服務(wù)承諾: 摘要：隨著科技和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們的社會(huì)走向了文明，汽車在文明社會(huì)中給人們帶來(lái)的便利是不言而喻的。但是另一方面，汽車也給人類帶來(lái)了因?yàn)槠囆旭偠a(chǎn)生的碰撞、傾覆等意外事故。這些意外事故侵害了人身和財(cái)產(chǎn)安全，使受害人痛不欲生。風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)，就促成了車輛保險(xiǎn)行業(yè)的誕生和發(fā)展，因此，我們可以看出車險(xiǎn)保險(xiǎn)意義就在于對(duì)車主的人身財(cái)產(chǎn)安全提供一定的保障。為提高車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)及服務(wù)水平，各產(chǎn)險(xiǎn)公司都制定了完善的車險(xiǎn)理賠流程及管理制度，從而使車險(xiǎn)理賠工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、透明化，有效改善“承保易理賠難”的行業(yè)形象，并提高車險(xiǎn)業(yè)務(wù)理賠管控水平以取得合理盈利。為了保障客戶的合法權(quán)益，使客戶更好地享受到我公司快捷、高效的理賠服務(wù)，英大泰和保險(xiǎn)公司就車險(xiǎn)理賠服務(wù)承諾如下：一、盡心：全天候接報(bào)案服務(wù)，保證線路暢通我公司全國(guó)客戶服務(wù)專線4008195598，向您提供24小時(shí)×365天無(wú)間斷、人工接報(bào)案服務(wù)，并立即安排后續(xù)查勘定損服務(wù)，查勘定損人員保證在10分鐘內(nèi)與您聯(lián)系。二、全心：全方位的查勘服務(wù)，保證風(fēng)雨無(wú)阻我公司實(shí)行24小時(shí)×365天的查勘服務(wù)，無(wú)論您在哪里，我們都將在承諾時(shí)間內(nèi)達(dá)到您的身邊，為您排憂解難：城市核心區(qū)30分鐘內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。城市郊區(qū)縣60分鐘內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。三、貼心：周到細(xì)致的定損服務(wù)，使您省時(shí)省力我公司實(shí)行8小時(shí)×365天上門(mén)定損服務(wù)，將您的愛(ài)車送達(dá)您指定的修理廠維修，并可以協(xié)助您對(duì)維修價(jià)格、質(zhì)量和工期進(jìn)行監(jiān)督。我公司可以為您免費(fèi)提供高品質(zhì)合作修理廠，并提供合作修理廠墊付修理費(fèi)服務(wù)、免費(fèi)接送車服務(wù)以及車輛保養(yǎng)價(jià)格優(yōu)惠服務(wù)。四、省心：多元化的賠付服務(wù)，讓您省心、省事我公司可以提供銀行轉(zhuǎn)帳和直賠服務(wù)，當(dāng)您選擇銀行轉(zhuǎn)帳方式時(shí)，我們將在您提供的索賠單證手續(xù)齊全后，在承諾時(shí)間內(nèi)支付：（1）賠償金額在5000元以下的案件，即時(shí)支付。（2）賠償金額在200000元以下的案件，3個(gè)工作日內(nèi)支付。（3）賠償金額在200000元以上的案件，5個(gè)工作日內(nèi)支付。五、暖心：及時(shí)的回訪和在線查詢服務(wù)，讓您感受溫馨我公司在您的賠案處理完畢10日內(nèi)，將對(duì)您進(jìn)行專線回訪，了解您對(duì)我們的服務(wù)感受；同時(shí)，我公司在公司網(wǎng)站、分公司營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和公司全國(guó)客戶服務(wù)專線為您提供理賠信息查詢，讓您明明白白消費(fèi)，清清楚楚索賠。六、安心：全天候投訴受理和咨詢服務(wù)，讓您傾訴心聲我公司全國(guó)客戶服務(wù)專線4008195598，向您提供24小時(shí)×365天無(wú)間斷、人工受理投訴服務(wù)，對(duì)您的疑惑給予滿意的解答，同時(shí)，對(duì)您投訴的事項(xiàng)在2個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。; #英大泰和 #英大泰和保險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠 #保險(xiǎn)理賠
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保險(xiǎn)理賠買了“不計(jì)免賠險(xiǎn)” 并不是真的保險(xiǎn)全賠: 摘要：進(jìn)入汽車銷售旺季，買車的朋友在買車的同時(shí)也會(huì)置辦好車險(xiǎn)！新車主在購(gòu)買車險(xiǎn)時(shí)，都會(huì)遇到一個(gè)不計(jì)免賠險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，那究竟這個(gè)附加險(xiǎn)有必要買嗎？據(jù)了解，“不計(jì)免賠險(xiǎn)”，正式名稱為不計(jì)免賠率特約條款，是車險(xiǎn)的一個(gè)附加險(xiǎn)種，車主只要投保了這個(gè)險(xiǎn)種，就能把本應(yīng)由自己負(fù)責(zé)的5%到20%的賠償責(zé)任再轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司。記者了解到，由于不計(jì)免賠險(xiǎn)附加險(xiǎn)保障全面，而費(fèi)率卻相對(duì)便宜，所以一經(jīng)推出就很受車主歡迎。一家車險(xiǎn)公司的經(jīng)紀(jì)人解釋說(shuō)，不計(jì)免賠通常是指車主在投保購(gòu)買此險(xiǎn)種后，車主由于事故責(zé)任所承擔(dān)的賠償金額就轉(zhuǎn)嫁給了保險(xiǎn)公司，車主領(lǐng)到的理賠額會(huì)更多。但不計(jì)免賠險(xiǎn)只將車損險(xiǎn)與第三者責(zé)任險(xiǎn)的事故責(zé)任免賠率轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司。該經(jīng)紀(jì)人說(shuō)，在購(gòu)買車險(xiǎn)時(shí)，車主應(yīng)給車損險(xiǎn)與第三者責(zé)任險(xiǎn)分別投保不計(jì)免賠險(xiǎn)，使自身理賠權(quán)益達(dá)到最大化。 “雖然不計(jì)免賠險(xiǎn)能將車主的事故責(zé)任所承擔(dān)的免賠金額全部轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司，但不計(jì)免賠險(xiǎn)對(duì)加扣免賠率、附加險(xiǎn)免賠率、某些找不到第三者事故特定事故以及事故責(zé)任難確定時(shí)的免賠率是沒(méi)有效用的。車主應(yīng)當(dāng)知道不計(jì)免賠險(xiǎn)的除外責(zé)任，避免發(fā)生理賠糾紛。”該經(jīng)紀(jì)人提醒說(shuō)。記者詳細(xì)咨詢了車險(xiǎn)專業(yè)人士，據(jù)其介紹，車主即使買了“不計(jì)免賠險(xiǎn)”，有多種情況保險(xiǎn)公司也不會(huì)全賠。車主：肇事方跑了憑啥不能全賠？南海張先生的座駕最近在平洲花卉市場(chǎng)被一輛無(wú)牌摩托三輪車給蹭了一下，當(dāng)張先生下車查看時(shí)對(duì)方已開(kāi)著三輪摩托車飛快走遠(yuǎn)。由于是小擦碰，張先生也沒(méi)有去追，只是迅速給保險(xiǎn)公司打了電話。但是，當(dāng)保險(xiǎn)公司得知對(duì)方已不知所蹤并且沒(méi)有掛車牌時(shí)，當(dāng)即告訴張先生這種情況保險(xiǎn)公司最多只能賠七成，并且還需要報(bào)警由交警出具責(zé)任認(rèn)定書(shū)等手續(xù)。張先生認(rèn)為自己買了不計(jì)免賠險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司就應(yīng)全賠，因此心里很不忿。對(duì)方逃逸或無(wú)法定責(zé)，不全賠據(jù)介紹，張先生遇到的情況就屬“不計(jì)免賠險(xiǎn)”不賠的一種。根據(jù)不計(jì)免賠險(xiǎn)免責(zé)條款，應(yīng)當(dāng)由第三者負(fù)責(zé)賠償?shù)珶o(wú)法找到第三者而增加的免賠金額，不賠。另外，像張先生碰到情況，對(duì)方跑了又沒(méi)車牌，警方無(wú)法取證定責(zé)，這也涉及到“不計(jì)免賠險(xiǎn)”免責(zé)的情況，在雙方報(bào)險(xiǎn)資料不足、事故責(zé)任難確定時(shí)，不計(jì)免賠險(xiǎn)同樣不生效。; #不計(jì)免賠險(xiǎn)案例 #不計(jì)免賠險(xiǎn)理賠 #不計(jì)免賠險(xiǎn)
2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 地震頻發(fā) “保險(xiǎn)”分擔(dān)地震損失: 摘要：日前，四川省成都市都江堰市發(fā)生3.4級(jí)地震，盡管未帶來(lái)大規(guī)模人員傷亡，還是為人們敲響了安全警鐘。近年來(lái)地震頻發(fā)，地震帶給人們的災(zāi)難是巨大的，如何降低地震給人們帶來(lái)的各種損失？保險(xiǎn)產(chǎn)品能夠降低地震所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)嗎？地震的最大危害，莫過(guò)對(duì)人身安全的威脅。專家指出，為防范這一風(fēng)險(xiǎn)，居民可以購(gòu)買人身保險(xiǎn)，比如壽險(xiǎn)(定期壽險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)、兩全壽險(xiǎn)等)、意外傷害險(xiǎn)、健康險(xiǎn)和旅游意外險(xiǎn)等保險(xiǎn)產(chǎn)品。據(jù)悉，在地震理賠上，大多數(shù)長(zhǎng)期壽險(xiǎn)產(chǎn)品都可以保障地震。比如說(shuō)，終身壽險(xiǎn)產(chǎn)品都沒(méi)有將地震列為免責(zé)范圍，而相對(duì)終身壽險(xiǎn)，意外險(xiǎn)的理賠則較為嚴(yán)格，如果是因地震造成的傷害死亡，保險(xiǎn)會(huì)理賠，但是被保人在地震中出現(xiàn)類似突發(fā)心臟病、腦溢血等意外事故，則還需調(diào)查是否與地震的關(guān)聯(lián)程度。總的來(lái)說(shuō)，目前能對(duì)地震理賠的險(xiǎn)種為長(zhǎng)期人壽保險(xiǎn)、個(gè)人意外傷害險(xiǎn)，個(gè)人意外醫(yī)療險(xiǎn)、學(xué)生平安保險(xiǎn)、旅游意外傷害險(xiǎn)。不過(guò)需注意的是，學(xué)生平安保險(xiǎn)和旅游意外傷害需要看投保雙方對(duì)地震是否有約定，這兩種險(xiǎn)種大多也都將地震列為免責(zé)條款。
　　企業(yè)可保地震附加險(xiǎn)
人保財(cái)險(xiǎn)重慶分公司工作人員表示，家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)通常不賠地震這種不可抗的自然災(zāi)害。他解釋說(shuō)，家財(cái)險(xiǎn)對(duì)“自然災(zāi)害”有嚴(yán)格界定，“地震”和“海嘯”被排除在賠償范圍之外。這是由于地震的涉及面和賠償金額超過(guò)保險(xiǎn)公司的理賠能力，因此全國(guó)統(tǒng)一規(guī)定，將其作除外責(zé)任處理。不過(guò)，一些保險(xiǎn)公司已經(jīng)開(kāi)始推出地震附加險(xiǎn)，由于該險(xiǎn)種是一個(gè)單獨(dú)的附加險(xiǎn)，所以只有大型企業(yè)及大型項(xiàng)目才能投保，而且，這個(gè)約定非常嚴(yán)格。人身保險(xiǎn)賠償視條款而定保險(xiǎn)工作人員介紹，人壽保險(xiǎn)和意外傷害險(xiǎn)一般是將地震、海嘯等自然災(zāi)害引起的意外傷亡納入保險(xiǎn)責(zé)任范圍的。一般而言，只要是意外事故引起的被保險(xiǎn)人死亡或殘疾，受益人都能獲得賠償，其中包括地震、臺(tái)風(fēng)、海嘯等自然災(zāi)害。具體賠償額度要看保險(xiǎn)條款的具體規(guī)定，比如免賠額多少、賠償項(xiàng)目等。不同的壽險(xiǎn)、意外險(xiǎn)產(chǎn)品，對(duì)保險(xiǎn)責(zé)任和除外責(zé)任的表述不同，有的在除外責(zé)任條款中沒(méi)有列明地震等自然災(zāi)害，這種情況也可理解為地震造成的人身傷害也在保障范圍內(nèi)。
　　旅行社責(zé)任保險(xiǎn)不保地震
近幾年，世界各地發(fā)生的地震不少出現(xiàn)在中國(guó)人常去的旅游目的地，比如普吉島。地震發(fā)生后，很多人詢問(wèn)，保險(xiǎn)是否能夠理賠。保險(xiǎn)公司相關(guān)人士向記者表示，目前市場(chǎng)上，不少出境旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品，已經(jīng)把地震、海嘯、暴風(fēng)、暴雨、洪水、泥石流、崖崩、火山爆發(fā)等自然災(zāi)害造成的傷害和旅程延誤，列為保障范圍。比如，地震、海嘯導(dǎo)致的意外傷亡和醫(yī)療費(fèi)用可以按照條款獲得賠付，這些災(zāi)害導(dǎo)致的旅程延誤、旅程取消、旅程縮短、延期逗留、行李延誤、隨身行李損失等，都在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)。此外，暴動(dòng)、罷工、抗議導(dǎo)致的旅程不便也可以獲得保障。但是值得注意的是，核爆炸、核輻射或核污染，保險(xiǎn)公司一般都列入責(zé)任免除范圍。如果游客沒(méi)有購(gòu)買旅游意外險(xiǎn)，卻在旅游時(shí)遭遇地震，旅行社責(zé)任險(xiǎn)能否起到作用呢？對(duì)此，多家保險(xiǎn)公司答復(fù)說(shuō)，旅行社責(zé)任保險(xiǎn)是旅行社因本身的“過(guò)失、失誤”對(duì)游客造成的傷害，將地震列入了免賠范圍，如果游客自己并未投保其它人身險(xiǎn)，那么旅游時(shí)遭遇地震是不會(huì)得到賠償?shù)?。此外，學(xué)校責(zé)任保險(xiǎn)等也將地震列入免賠范圍。目前，我國(guó)尚沒(méi)有專門(mén)的地震保險(xiǎn)，只有在一些家財(cái)險(xiǎn)中有針對(duì)地震、洪水等自然災(zāi)害造成的損失進(jìn)行保險(xiǎn)。而在購(gòu)買人身意外險(xiǎn)的時(shí)候，也需要看清保險(xiǎn)條款的免賠責(zé)任范圍，是否將地震傷殘、死亡包涵在內(nèi)。; #地震保險(xiǎn) #人身保險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠
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保險(xiǎn)理賠壽險(xiǎn)理賠案例認(rèn)真對(duì)待如實(shí)告知義務(wù): 摘要：保險(xiǎn)已經(jīng)逐漸走進(jìn)人們的生活。保險(xiǎn)理賠一直是人們所關(guān)注的重點(diǎn)，而事實(shí)上理賠也是保險(xiǎn)環(huán)節(jié)中的重中之重。理賠關(guān)系到投保人的切身利益，也是投保人當(dāng)初投保目的的最終體現(xiàn)所在。本文以壽險(xiǎn)理賠案例介紹理賠過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題。壽險(xiǎn)理賠案例一7月14日，王某將其一輛解放貨車向某保險(xiǎn)公司投保第三者責(zé)任險(xiǎn)(限額50萬(wàn)元)，保期為2000年7月15日零時(shí)起至2001年7月14日24時(shí)止。2000年12月17日，王某駕駛該車在江蘇Ｔ市境內(nèi)因制動(dòng)失靈撞死一人，王某負(fù)全部責(zé)任。經(jīng)交警部門(mén)調(diào)解，王某賠償死者家屬119250元，分別為死亡補(bǔ)償費(fèi)60730元，喪葬費(fèi)3000元，被撫養(yǎng)人生活費(fèi)55020元，交通費(fèi)500元。事故結(jié)案后，王某向保險(xiǎn)公司索賠，保險(xiǎn)公司理賠人員在審查時(shí)發(fā)現(xiàn)派出所出具的死者戶籍證明是“獨(dú)生子”，此證明并無(wú)任何異?，F(xiàn)象，據(jù)此完全可以立即賠付，但由于被撫養(yǎng)人生活費(fèi)金額較大，保險(xiǎn)公司還是決定赴死者所在地作調(diào)查，在調(diào)查中了解到死者還有一個(gè)哥哥，在Ｔ市某行政機(jī)關(guān)工作。調(diào)查人員感到問(wèn)題嚴(yán)重，立即向出具戶籍證明的派出所反映，該派出所卻含糊其辭，拒不承認(rèn)死者有一個(gè)哥哥。隨即調(diào)查人員又向死者哥哥單位的紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)反映了這一情況，該單位高度重視，責(zé)令其退給王某用欺詐手段得到的交通事故賠償金27510元。此案是派出所出具了假證明協(xié)助受害者詐騙被保險(xiǎn)人的交通事故賠償金。[案例啟示]保險(xiǎn)人在理賠工作中，不僅要預(yù)防被保險(xiǎn)人的欺詐行為，而且還要預(yù)防事故受害者的欺詐行為。上述兩個(gè)案例就是交通事故受害者詐騙行為的典型體現(xiàn)。在實(shí)踐中，事故受害者往往容易得到社會(huì)的同情，其欺詐行為具有隱蔽性，容易得手，從而使被保險(xiǎn)人受到損害，而根據(jù)有關(guān)法律的規(guī)定及條款的約定，保險(xiǎn)人對(duì)此不負(fù)賠償責(zé)任，這就進(jìn)一步加重了被保險(xiǎn)人的負(fù)擔(dān)，也使保險(xiǎn)合同雙方當(dāng)事人容易產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)，影響保險(xiǎn)人業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。壽險(xiǎn)理賠案例二2008年1月，省城的曹老先生為唯一的兒子買了一份終身壽險(xiǎn)，豈料一個(gè)多月后兒子即被檢查出癌癥，并于當(dāng)年9月身故。事后曹老先生向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)賠償，但遭拒絕，理由是他未能如實(shí)告知保險(xiǎn)公司他兒子患有肺氣腫的既往病史。投保之后患癌申請(qǐng)賠償遭拒現(xiàn)年72歲的曹老先生是省城某大學(xué)的退休教師。2008年1月，在某保險(xiǎn)公司壽險(xiǎn)代理人和朋友的推薦下，他為唯一的兒子買了一份終身壽險(xiǎn)，理賠金額11萬(wàn)元，連同各種附加險(xiǎn)，共交當(dāng)期保費(fèi)6486元。保險(xiǎn)合同于當(dāng)年2月1日生效。不幸的是，一個(gè)多月后的3月19日，曹老的兒子因咽喉不適去檢查，被齊魯醫(yī)院診斷出腺癌，當(dāng)年9月初，因癌細(xì)胞轉(zhuǎn)移，惡化為肺癌，醫(yī)治無(wú)效身故。處理完兒子的后事后，曹老向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)賠償。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，保險(xiǎn)公司給出拒賠的答復(fù)，理由是曹老的兒子曾被診斷出肺氣腫，但曹老先生及其兒子在參保時(shí)并未如實(shí)說(shuō)明這一病史。保險(xiǎn)公司：投保人未盡如實(shí)告知義務(wù)3月16日下午，記者聯(lián)系到為曹老辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的代理人修女士。她告訴記者，因?yàn)樵摲N保險(xiǎn)需要填寫(xiě)投保人和被保險(xiǎn)人的健康狀況，為曹老辦業(yè)務(wù)時(shí)，她就他父子倆的健康狀況逐條作了詢問(wèn)，之后由曹老及其兒子分別簽了字。“他兒子當(dāng)時(shí)看起來(lái)很健康，也不滿50歲，依照公司規(guī)定，可以不做體檢。”她說(shuō)。該保險(xiǎn)公司濟(jì)南分公司理賠部的馬先生具體負(fù)責(zé)曹老的索賠事項(xiàng)。他向記者解釋，他們接到曹老的索賠申請(qǐng)后，從其兒子在單位醫(yī)院的一份就診病例中得知，早在2007年11月下旬他即被診斷出患有肺氣腫，并做了檢查治療。但在參保時(shí)，曹老及其兒子未如實(shí)告知這一情況，且在保單上簽了字確認(rèn)，故而公司根據(jù)相關(guān)規(guī)定，做出拒賠處理，并與客戶解除合同，退還部分保費(fèi)。記者在曹老的合同書(shū)中看到，客戶簽名欄聲明中，確有表述：“本人在投保書(shū)中的健康、財(cái)務(wù)及其他告知內(nèi)容均屬真實(shí)……如有不實(shí)告知，公司有權(quán)依法解除保險(xiǎn)合同，并對(duì)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。”壽險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)：1出險(xiǎn)通知：投保人，被保人或者受益人知道保險(xiǎn)事故后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司。在索賠過(guò)程中，及時(shí)通知的原則的執(zhí)行是十分重要的。及時(shí)通知可以使保險(xiǎn)公司能立即對(duì)保險(xiǎn)事故進(jìn)行調(diào)查，任何遲延都會(huì)使調(diào)查工作進(jìn)度變慢，從而引至理賠時(shí)限的延后。2索賠理賠的發(fā)生，直接由索賠引起。索賠和理賠是一個(gè)問(wèn)題的二個(gè)方面。索賠是指被保人向保險(xiǎn)公司提出賠償?shù)男袨?，也是被保人?shí)行其保險(xiǎn)利益的具體體現(xiàn)。在保險(xiǎn)事故發(fā)生后，投保人，被保人或者受益人應(yīng)將事故發(fā)生的地點(diǎn)，時(shí)間，原因及其它相關(guān)方面，以最快的方式通知保險(xiǎn)公司，并提出索賠請(qǐng)求。保險(xiǎn)公司在接到索賠請(qǐng)求后，理賠的程序因此啟動(dòng)。; #壽險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠
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