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約有1366項(xiàng)符合搜索理賠的查詢結(jié)果，以下是第461-470項(xiàng)。

保險(xiǎn)理賠車輛異地出險(xiǎn)理賠需知: 摘要：新手都知道在購(gòu)買車的時(shí)候往往都要解決車險(xiǎn)的問題，但還是有很多新手不了解車險(xiǎn)理賠的相關(guān)事宜。有人問：向保險(xiǎn)公司投保車輛險(xiǎn)后，如果在異地出險(xiǎn)，該怎么辦呢？又該如何進(jìn)行理賠？首先，要及時(shí)報(bào)案。如果是輕微事故，事故雙方也愿意協(xié)商處理，投保人可以及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司，在保險(xiǎn)公司的協(xié)助下，雙方協(xié)商處理。這種情況下，車主千萬(wàn)要留下對(duì)方的車牌號(hào)碼和聯(lián)系方式，以防萬(wàn)一。如果事故造成了嚴(yán)重的損失、人員傷亡，或者事故雙方不愿調(diào)解，就需要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)警，而后立即聯(lián)系保險(xiǎn)公司。通常情況下，保險(xiǎn)公司會(huì)安排當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)趕赴現(xiàn)場(chǎng)查勘定損，協(xié)助客戶處理問題。異地出險(xiǎn)造成車輛的損傷如需要維修，車主可根據(jù)當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)機(jī)構(gòu)的推薦，前往指定維修點(diǎn)維修；也可以自行選擇維修點(diǎn)，但必須及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，以便其前來定損。當(dāng)然，車輛的損傷如果不影響安全行駛的話，還可開回上海維修?？傊髟儽ｋU(xiǎn)公司意見，保持良好溝通是非常重要的。一旦事故嚴(yán)重，出現(xiàn)人傷，除了報(bào)警、報(bào)案、責(zé)任認(rèn)定等流程外，這里特別提醒，機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車事故造成的人傷是按照當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)和規(guī)定賠償?shù)摹Ｓ捎谀壳案鞯貙?duì)于機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車造成人傷賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)不同，在理賠上也有所不同。前不久，小張參加車友會(huì)組織的一次自駕游活動(dòng)。當(dāng)車行駛至成渝高速30多公里處時(shí)，小張的車突然爆胎，造成車輛失控發(fā)生側(cè)滑，后面的一輛雪佛蘭躲閃不及，兩車撞在了一起。停車后，小張立刻報(bào)了交警，經(jīng)勘查，交警認(rèn)定小張應(yīng)對(duì)此次事故負(fù)全責(zé)。經(jīng)過交警的調(diào)解，小張最終賠付給對(duì)方兩萬(wàn)元才算了事。此時(shí)驚魂未定的他早就沒有了游玩的心情，第一時(shí)間雇了輛大拖車，將自己的愛車拖回了成都。在回程的路上，小張才想起要給保險(xiǎn)公司報(bào)案。但是當(dāng)小張將事故經(jīng)過向保險(xiǎn)公司的理賠人員講述完畢后，保險(xiǎn)公司的理賠人員告訴小張，應(yīng)該提供對(duì)方車輛的事故照片，并應(yīng)有保險(xiǎn)公司出具的定損單。經(jīng)過多方努力，小張總算找到了交警拍攝的事故現(xiàn)場(chǎng)照片，并進(jìn)一步提供了對(duì)方車輛修理的項(xiàng)目清單，保險(xiǎn)公司最終才決定給小張進(jìn)行賠付。專家點(diǎn)評(píng)異地出險(xiǎn)有時(shí)難以避免，通過小張的經(jīng)歷，我們提醒車主，為了盡量減少損失，建議您出行前一定要為愛車進(jìn)行必要的維護(hù)，同時(shí)學(xué)習(xí)基本的索賠程序。一般來講，異地出險(xiǎn)，可按如下程序進(jìn)行索賠：1、報(bào)交警，同時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案；2、等候現(xiàn)場(chǎng)處理，保險(xiǎn)公司會(huì)及時(shí)派遣當(dāng)?shù)胤止镜牟榭比藛T趕至事故現(xiàn)場(chǎng)，如果車輛不能行駛，請(qǐng)等待車輛救援；3、提出索賠請(qǐng)求；4、配合保險(xiǎn)公司做事故勘查；5、事故結(jié)案；6、提交索賠材料，如不涉及人員傷亡，一般所需理賠單證有：索賠申請(qǐng)書、駕駛證(正、副本)、行駛證(正、副本)、交通事故證明、交通事故賠償調(diào)解書、法院判決書(如有訴訟)、修車發(fā)票、施救費(fèi)及相關(guān)配用票據(jù)原件、賠款收據(jù)及身份證；7、賠案審核；8、領(lǐng)取賠款。另外，車險(xiǎn)專家提醒：出行之前，一定要對(duì)自己的愛車做一次全面的檢查，若一旦在高速公路上發(fā)生交通事故，一方面一定要在車后放置明顯的指示牌；另一方面，立即通知交警和保險(xiǎn)公司，如果有人員傷亡，要積極救助，并及時(shí)請(qǐng)求醫(yī)療機(jī)構(gòu)展開救護(hù)。當(dāng)然，如果您購(gòu)買車險(xiǎn)時(shí)選擇了一家專業(yè)的車險(xiǎn)代理公司，那么所有理賠的事務(wù)也可交由對(duì)方全程代辦。專家建議正確實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)理賠還應(yīng)走出車險(xiǎn)理賠誤區(qū)：誤區(qū)一：異地出險(xiǎn)一定要拉回家修萬(wàn)一遭遇異地事故，專家建議分幾種情況來對(duì)待：1、損失不大，維修時(shí)間不長(zhǎng)的前提下，建議就地維修，畢竟拉回家所發(fā)生的二次拖車費(fèi)，保險(xiǎn)公司是不賠的(保險(xiǎn)公司一般僅承擔(dān)一次施救費(fèi)用)。2、損失一般，經(jīng)簡(jiǎn)單維修后能上路的，建議自行開回家，對(duì)未維修部分再次維修，這樣可以減少車主的損失(異地等待的時(shí)間、食宿成本)；如果事故僅造成外觀油漆損壞，不影響正常使用的，也可以開回家維修。3、損失較大，建議就地維修。當(dāng)然，車主可以根據(jù)自己的情況，綜合評(píng)估哪個(gè)方案更合算：在外地維修需長(zhǎng)時(shí)間等待，要額外支出住宿、伙食費(fèi)；而遠(yuǎn)距離拉回杭州，可能要付出上千元的拖車費(fèi)。保險(xiǎn)公司一般會(huì)建議車主就地維修。無(wú)論是哪種情況，車主出險(xiǎn)后都必須第一時(shí)間向保險(xiǎn)公司報(bào)案，讓保險(xiǎn)公司確定損失范圍和損失金額，不得私自處理或維修，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司對(duì)未經(jīng)核定的損失是不予賠償?shù)摹?/span>至于理賠，現(xiàn)在大部分保險(xiǎn)公司都做到了全國(guó)通賠，可以回家以后遞交理賠材料。誤區(qū)二：我有全險(xiǎn)，就能全賠專家解釋，從保險(xiǎn)公司角度來說，不存在全險(xiǎn)的概念，因?yàn)檐囯U(xiǎn)的險(xiǎn)種是相當(dāng)多的，險(xiǎn)種不同，保險(xiǎn)責(zé)任就不同，一般車主是不可能全買的。一般車主購(gòu)買的險(xiǎn)種主要為：交強(qiáng)險(xiǎn)、車損險(xiǎn)、商業(yè)三者險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)、不計(jì)免賠險(xiǎn)，就認(rèn)為是買了“全險(xiǎn)”。事實(shí)上，險(xiǎn)種不同，保險(xiǎn)責(zé)任就不同。另外，如果車輛存在不足額投保險(xiǎn)的情況，發(fā)生損失時(shí)也是按比例賠付的。誤區(qū)三：為了保證質(zhì)量，一定要在4S店維修其實(shí)，要不要去4S店修，往往有兩種情況：一是豪華車，4S店報(bào)價(jià)甚至?xí)染S修廠高出一倍以上，保險(xiǎn)公司要車主去維修廠修。二是沒保不計(jì)免賠的車主，反而自己不愿意去4S店維修。誤區(qū)四：受損的零件一定要全部更換誤區(qū)五：撞傷人，為免麻煩認(rèn)全責(zé)如果撞傷人為免麻煩就認(rèn)全責(zé)，這將埋下重大隱患，主要有以下幾方面：1、保險(xiǎn)公司也不是對(duì)事故的所有損失都全賠的，還存在受賠償限額、保額不足、不屬賠償項(xiàng)目及免除條款等因素的影響。像上面這起事故中，百合商業(yè)險(xiǎn)只投了50萬(wàn)元，另外的50多萬(wàn)元，就要她自己承擔(dān)。2、一旦責(zé)任認(rèn)定書出具后，對(duì)方可能就翻臉不認(rèn)人，還會(huì)提出很多無(wú)理要求，誰(shuí)讓你是全責(zé)呢？這樣會(huì)給事故的后續(xù)處理增加難度，而那些無(wú)理要求，保險(xiǎn)公司也是無(wú)法賠償?shù)摹?/span>　　車輛異地出險(xiǎn)后，車主不要慌亂，要第一時(shí)候撥打保險(xiǎn)公司理賠電話，千萬(wàn)不要因?yàn)榕侣闊┧搅?，造成更大的隱患。; #車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠 #保險(xiǎn)理賠 #異地出險(xiǎn)
2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠交完交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn) 出交通事故后怎么賠: 摘要：車主們都知道，購(gòu)車時(shí)必須交交強(qiáng)險(xiǎn)才能上路，這是車輛基本保障，另外車主們還可選擇性的購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)進(jìn)行補(bǔ)充，總之不會(huì)“裸奔”上路。不管是商業(yè)保險(xiǎn)還是強(qiáng)制險(xiǎn)，在交通事故理賠事項(xiàng)上都有各自的規(guī)定，車主們應(yīng)對(duì)保險(xiǎn)理賠及理賠流程有所了解，以彌補(bǔ)交通事故可能帶來的損失。交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的賠償：一、被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生道路交通事故造成本車人員、被保險(xiǎn)人以外的受害人人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，由保險(xiǎn)公司依法在機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償，也就是說在強(qiáng)制險(xiǎn)限額范圍內(nèi)不需要區(qū)分當(dāng)事人的責(zé)任大小，一律由保險(xiǎn)公司來賠償。道路交通事故的損失是由受害人故意造成的，保險(xiǎn)公司不予賠償。二、有下列情形之一的，發(fā)生道路交通事故造成受害人的財(cái)產(chǎn)損失，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償責(zé)任，而應(yīng)當(dāng)由致害人來承擔(dān)賠償責(zé)任。但保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)在機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)墊付搶救費(fèi)用，并有權(quán)向致害人追償：（1）駕駛?cè)宋慈〉民{駛資格或者醉酒的；（2）被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車被盜搶期間肇事的；（3）被保險(xiǎn)人故意制造道路交通事故的。三、機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)行統(tǒng)一的責(zé)任限額。責(zé)任限額按致害人是否有責(zé)任來劃分（注意不是按責(zé)任大小來劃分）：有責(zé)任時(shí)保險(xiǎn)賠償?shù)南揞~為：死亡傷殘賠償限額50000元；醫(yī)療費(fèi)用賠償限額8000元；財(cái)產(chǎn)損失賠償限額2000元。無(wú)責(zé)任時(shí)保險(xiǎn)賠償?shù)南揞~為：死亡傷殘賠償限額10000元；醫(yī)療費(fèi)用賠償限額1600元；財(cái)產(chǎn)損失賠償限額400元。商業(yè)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)賠償：一、投保人可以直接向保險(xiǎn)公司索賠的情形：廣東省規(guī)定，有下列情形之一，當(dāng)事人直接向保險(xiǎn)公司報(bào)告的，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)依法理賠：（1）當(dāng)事人依法自行協(xié)商處理的交通事故；（2）僅造成投保車輛損失的單方交通事故；（3）車輛在道路以外通行時(shí)發(fā)生的事故。二、除上述情形以外的交通事故，保險(xiǎn)公司一般都需以交警的調(diào)解書或法院的調(diào)解書或判決書作為賠償依據(jù)。具體的賠償標(biāo)準(zhǔn)和條件按保險(xiǎn)合同的約定來執(zhí)行。如果保險(xiǎn)公司同意以當(dāng)事人的協(xié)議為賠償依據(jù)當(dāng)然也可以，不過使用這種方式一定要事先征得保險(xiǎn)公司的同意。交通事故保險(xiǎn)索賠程序發(fā)生交通事故后的基本步驟有：報(bào)案、查勘定損、理賠、領(lǐng)取賠款等。1、“自報(bào)案”處理程序以及相關(guān)手續(xù)：在道路上發(fā)生交通事故，未造成人身傷亡，當(dāng)事人雙方對(duì)事實(shí)及成因無(wú)爭(zhēng)議的，按照以下步驟處理：(1)撤出事故現(xiàn)場(chǎng)，迅速恢復(fù)交通；(2)由責(zé)任方通知保險(xiǎn)公司進(jìn)行定損；(3)雙方寫明事故經(jīng)過；(4)事故雙方帶上駕駛證、行駛證、保險(xiǎn)公司定損單及其復(fù)印件，共同前往交警分局事故大隊(duì)處理；(5)交警部門對(duì)事故進(jìn)行核實(shí)后，由事故責(zé)任方賠償損失。2、交警快速處理交通事故的程序以及相關(guān)手續(xù)：在道路上發(fā)生交通事故，當(dāng)事人對(duì)交通事故事實(shí)及成因有爭(zhēng)議的，按照以下步驟處理：(1)迅速報(bào)警，交警進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查后，當(dāng)場(chǎng)做出事故認(rèn)定，撤出事故現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)交通；(2)由責(zé)任方通知保險(xiǎn)公司做出車輛損失鑒定；(3)雙方共同前往交警分局事故大隊(duì)，并提供駕駛證、行駛證、定損單的原件及其復(fù)印件，寫出事故經(jīng)過；(4)無(wú)責(zé)方離去，交警部門依據(jù)《道路交通安全法》對(duì)責(zé)任方造成事故的違法事實(shí)做出處罰；(5)交警部門對(duì)責(zé)任方出具有效憑證，責(zé)任方依據(jù)該憑證找保險(xiǎn)公司理賠。; #交通事故 #保險(xiǎn)理賠 #車輛違章
2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 平安保險(xiǎn)涉水險(xiǎn)怎么樣？如何理賠？: 摘要：入夏以來，南方多地區(qū)發(fā)生暴雨事件，造成了嚴(yán)重的損失，那么什么保險(xiǎn)可以為暴雨買單呢？近日，廈門連遭暴雨襲擊造成島內(nèi)道路嚴(yán)重積水，許多車主的愛車慘遭水淹，各大保險(xiǎn)公司接到的報(bào)案也在持續(xù)上升。今天，平安電話車險(xiǎn)就來為您解讀車險(xiǎn)條款中的涉水險(xiǎn)。涉水險(xiǎn)或稱汽車損失保險(xiǎn)、發(fā)動(dòng)機(jī)特別損失險(xiǎn)，是一種新衍生的險(xiǎn)種，均指車主為發(fā)動(dòng)機(jī)購(gòu)買的附加險(xiǎn)，保險(xiǎn)車輛在積水路面涉水行駛或被水淹后致使發(fā)動(dòng)機(jī)損壞可給予賠償。但是如果被水淹后車主還強(qiáng)行啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)而造成了損害，那么保險(xiǎn)公司將不予賠償。特別提醒廣大車主：在遭受暴雨、洪水的時(shí)候，保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車被水淹及排氣筒或進(jìn)氣管，駕駛?cè)死^續(xù)啟動(dòng)或利用慣性啟動(dòng)機(jī)動(dòng)車；遭受暴雨、洪水后，未經(jīng)必要處理而啟動(dòng)機(jī)動(dòng)車。在這兩種情況下，要獲得相應(yīng)的賠償就必須購(gòu)買涉水險(xiǎn)，車主們所說的車險(xiǎn)全險(xiǎn)不包括涉水險(xiǎn)。涉水險(xiǎn)在各家保險(xiǎn)公司的稱謂不同，但本質(zhì)一樣，均指車主為發(fā)動(dòng)機(jī)購(gòu)買的附加險(xiǎn)，保險(xiǎn)車輛在積水路面涉水行駛或被水淹后致使發(fā)動(dòng)機(jī)損壞可給予賠償。全險(xiǎn)是指所有的主險(xiǎn)，包括三者險(xiǎn)、車損險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、交強(qiáng)險(xiǎn)，涉水險(xiǎn)是車輛損失險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，需要另外購(gòu)買。涉水險(xiǎn)按照投保車輛的價(jià)值收取保費(fèi)，以一輛價(jià)值10萬(wàn)左右的三廂汽車為例，保費(fèi)在70元左右，加上不計(jì)免賠的費(fèi)用，也就80元左右。涉水險(xiǎn)如何購(gòu)買？記者隨后咨詢了中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司安陽(yáng)中心支公司理賠部經(jīng)理黃愛科，他表示有不少車主在購(gòu)買所謂“全險(xiǎn)”后，認(rèn)為因雨水造成發(fā)動(dòng)機(jī)損壞的，保險(xiǎn)公司將對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行賠付，實(shí)則不然。所謂“全險(xiǎn)”的概念非?；\統(tǒng)，并非全保，若想在發(fā)動(dòng)機(jī)遭水淹時(shí)獲得賠償，需額外購(gòu)買涉水險(xiǎn)。“涉水險(xiǎn)”屬于車損險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，是指保險(xiǎn)車輛在積水路面涉水行駛或被水淹后，致使發(fā)動(dòng)機(jī)損壞可給予賠償，必須在原車損險(xiǎn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行添加，如果只買車損險(xiǎn)而沒有購(gòu)買涉水險(xiǎn)，當(dāng)發(fā)動(dòng)機(jī)損壞后，保險(xiǎn)公司是不負(fù)責(zé)理賠的。如果購(gòu)買了涉水險(xiǎn)，當(dāng)發(fā)動(dòng)機(jī)造成損壞時(shí)，平安保險(xiǎn)賠付合理?yè)p失的80%，20%免賠，如果車主投保涉水險(xiǎn)后，還投保附加不計(jì)免賠險(xiǎn)，這樣平安保險(xiǎn)就賠償100%的損失。“二次點(diǎn)火”是否理賠？記者在調(diào)查過程中得知，在國(guó)家規(guī)定車輛保險(xiǎn)格式條款中，“保障責(zé)任”條款里規(guī)定“車損險(xiǎn)”賠償包括“暴雨”損失，而在“免責(zé)范圍”中又規(guī)定涉水行駛造成發(fā)動(dòng)機(jī)損壞不予賠償。但由于保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，各保險(xiǎn)公司對(duì)“涉水險(xiǎn)”的解釋和理賠情況都不一樣。“投保車輛遇到積水時(shí)熄火，之后二次打火發(fā)動(dòng)導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)損壞的”，有些保險(xiǎn)公司表示二次打火導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)損壞的是不負(fù)責(zé)賠付的；但也有保險(xiǎn)公司表示二次打火導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)損壞的可以對(duì)車主進(jìn)行賠付。記者也提醒車主在購(gòu)買“涉水險(xiǎn)”之前，一定要看清保險(xiǎn)合同上的條款。涉水險(xiǎn)保費(fèi)如何收?。?/strong>涉水險(xiǎn)的年保費(fèi)大約是車損險(xiǎn)保費(fèi)金額的5%。一輛大概20萬(wàn)元的轎車，涉水險(xiǎn)保費(fèi)也就200多塊錢；一般像10萬(wàn)以下的轎車涉水險(xiǎn)保費(fèi)也就100塊錢左右，如果附加購(gòu)買不計(jì)免賠險(xiǎn)也只有幾十塊錢。涉水車輛發(fā)動(dòng)機(jī)的維修費(fèi)用則不菲，中低端到豪華車的發(fā)動(dòng)機(jī)維修費(fèi)用介于數(shù)千元到20多萬(wàn)元的區(qū)間。一般十萬(wàn)元以下的轎車要修發(fā)動(dòng)機(jī)也需要萬(wàn)元左右了。此外，還要注意車主投保涉水險(xiǎn)后，還需附加不計(jì)免賠險(xiǎn)，否則每次賠償均實(shí)行20%的免賠率。暴雨行駛需注意保險(xiǎn)專家提醒，車主在遭遇暴雨天氣時(shí)，不要貿(mào)然涉水行駛，暴雨過后，也不要貿(mào)然進(jìn)入積水路段行車。另外，一旦車輛在暴雨中涉水行駛時(shí)熄火，千萬(wàn)不要再次啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)。二次啟動(dòng)車輛，可能會(huì)造成車輛損失擴(kuò)大。不了解積水深度不要輕易地讓汽車涉水。如果是很淺的水域，最好低速均衡加油安全駛過。當(dāng)水淹沒高度達(dá)到車輪半徑時(shí)，可將排氣管通過軟管抬高，同時(shí)采用掛抵擋、少加油、慢而勻速行駛的方法通過，盡量避免讓水進(jìn)入排氣管。據(jù)了解，車輛被淹后，要檢查發(fā)動(dòng)機(jī)氣缸是否進(jìn)水。可將發(fā)動(dòng)機(jī)火花塞全部拆下，用手搖動(dòng)曲軸，如果氣缸內(nèi)有水則火花塞孔處有水噴出。轉(zhuǎn)動(dòng)曲軸時(shí)如有阻力，不要強(qiáng)行轉(zhuǎn)動(dòng)，要查明原因，排除故障。還要將發(fā)動(dòng)機(jī)油尺提出，查看油尺上潤(rùn)滑油顏色，是乳白色或有水就要放掉潤(rùn)滑油，清洗發(fā)動(dòng)機(jī)，更換新潤(rùn)滑油。在車輛進(jìn)水后，可撥打保險(xiǎn)公司的熱線，咨詢施救措施等。; #平安保險(xiǎn) #涉水險(xiǎn) #車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠 #涉水險(xiǎn)案例 #涉水險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 平安保險(xiǎn)理賠查詢省時(shí)省心更省力

摘要：廣州的孫先生最近比較苦惱，他的奧迪愛車在一次大暴雨中被水浸了，花去了約6萬(wàn)元的配件更換及維修費(fèi)。雖然給“奧迪”購(gòu)買了保障全面的平安車險(xiǎn)，但是維修單等理賠資料交到保險(xiǎn)公司后，孫先生卻不知道怎樣才能了解到自己的“奧迪”理賠進(jìn)度，什么時(shí)候才能拿到保險(xiǎn)公司賠付的款項(xiàng)。如果孫先生知道中國(guó)平安保險(xiǎn)理賠查詢的相關(guān)途徑就不會(huì)有這樣的煩惱了。據(jù)了解，進(jìn)行中國(guó)平安保險(xiǎn)理賠查詢的途徑有以下三種：一、帶上自己的保單號(hào)，身份證件到受理報(bào)案的中國(guó)平安保險(xiǎn)營(yíng)業(yè)廳柜臺(tái)查詢。二、撥打客服電話進(jìn)行查詢，壽險(xiǎn)是95511，產(chǎn)險(xiǎn)是95512，根據(jù)相關(guān)的語(yǔ)音提示操作即可。三、網(wǎng)絡(luò)查詢，登錄中國(guó)平安官方網(wǎng)站www.pingan.com通過注冊(cè)中國(guó)平安一賬通進(jìn)行查詢。在以上三種進(jìn)行中國(guó)平安保險(xiǎn)理賠查詢的途徑中，通過中國(guó)平安一賬通進(jìn)行查詢是最輕松便捷的。對(duì)于廣大車主來說，只需要簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的兩部操作，就可以注冊(cè)成為平安一賬通用戶，隨后只要登錄平安保險(xiǎn)公司官網(wǎng)上的一賬通平臺(tái)，就可以對(duì)所有的信息一目了然，平安汽車保險(xiǎn)理賠的查詢當(dāng)然也不在話下。此外，車主登錄平安一賬通，還可以實(shí)時(shí)在線查詢車險(xiǎn)保單信息（含電子保單）、變更車牌號(hào)碼等。平安一賬通就是這么神奇，可以讓大家在車險(xiǎn)服務(wù)方面得到最大滿足。不用經(jīng)常排著長(zhǎng)隊(duì)，不用花很多時(shí)間等待查詢結(jié)果，只要直接上網(wǎng)一切搞定。省時(shí)，省心，省力，絕對(duì)靠譜。平安網(wǎng)上車險(xiǎn)的宗旨就是為客戶全心全意服務(wù)。平安所有的服務(wù)都如同以上所介紹的汽車保險(xiǎn)理賠進(jìn)度查詢一樣讓客戶放心。平安網(wǎng)上車險(xiǎn)的理賠不但查詢有保障，理賠的速度也是客戶無(wú)可挑剔的。“萬(wàn)元以內(nèi)，資料齊全，一天賠付”是平安網(wǎng)上車險(xiǎn)做出的鄭重理賠承諾。除了快速的理賠服務(wù)外，平安車險(xiǎn)還想車主所想，急車主所急，推出了免費(fèi)非事故道路救援。如果您的車輛在中國(guó)境內(nèi)發(fā)生非保險(xiǎn)事故，并在平安電話或網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)投保了商業(yè)保險(xiǎn)，即可享受包括接電、送油（油費(fèi)自行承擔(dān)）、加水、換胎、現(xiàn)場(chǎng)搶修、拖車牽引（100公里內(nèi)）、吊裝救援等7項(xiàng)免費(fèi)救援服務(wù)。小知識(shí)：一般的理賠材料有哪些？1.保險(xiǎn)合同；2.理賠申請(qǐng)書；3.被保險(xiǎn)人身份證明和出險(xiǎn)人身份證明；4.門診病歷和處方；5.出院小結(jié)及診斷證明；6.醫(yī)療費(fèi)用原始收據(jù)（涉及第三方給付的需提供第三方給付證明原件）；7.住院費(fèi)用明細(xì)清單；8.延長(zhǎng)住院申請(qǐng)表（保險(xiǎn)條款注明住院超過15天需要申請(qǐng)的）；9.重大疾病診斷證明書；10.意外事故證明；11受益人存折復(fù)印件；12.非定點(diǎn)醫(yī)院申請(qǐng)。

#平安保險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠 #保險(xiǎn)查詢
2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠原位癌不理賠？防癌險(xiǎn)責(zé)任范圍知多少

摘要：長(zhǎng)久以來，人們總是談癌色變，可以說癌癥猛于虎。很多人為自己和家人選擇了包含癌癥在內(nèi)的保險(xiǎn)，以防在癌癥突襲時(shí)有所保障。但需要注意的是，防癌險(xiǎn)并不是包括了所有癌癥，其中原位癌就不在防癌險(xiǎn)的責(zé)任范圍內(nèi)。要投保防癌險(xiǎn)，首先要了解其保障責(zé)任范圍，了解什么是原位癌，做到有的放矢，對(duì)癥投保。
什么是原位癌？
原位癌又稱Bowen氏病，或上皮內(nèi)上皮癌。多見于老年人，好發(fā)于角結(jié)膜交界處，腫瘤與鄰近正常組織有明顯界限。發(fā)展緩慢，可在若干年內(nèi)局限在上皮內(nèi)，病理檢查顯示為一種無(wú)規(guī)律的表皮增生，屬于真正的上皮內(nèi)上皮癌。切片中可見上皮細(xì)胞極性紊亂，正常上皮細(xì)胞被許多異形或多核奇異細(xì)胞所代替，常見角化和不全形化分裂相，上皮基底膜完整，一般預(yù)后良好。原位癌一般指粘膜上皮層內(nèi)或皮膚表皮內(nèi)的非典型增生（重度）累及上皮的全層，但尚未侵破基底膜而向下浸潤(rùn)生長(zhǎng)者。例如子宮頸、食管及皮膚的原位癌。上皮組織是覆蓋身體表面及體內(nèi)臟器的內(nèi)、外表面的一層組織，包括若干層上皮細(xì)胞和基底膜。其下是間質(zhì)和真皮組織。原位癌就是指癌細(xì)胞只出現(xiàn)在上皮層內(nèi)．而未破壞基底膜，或侵入其下的間質(zhì)或真皮組織．更沒有發(fā)生浸潤(rùn)和遠(yuǎn)處轉(zhuǎn)移，所以原位癌有時(shí)也被稱為“浸潤(rùn)前癌”或“0期癌”。原位癌可進(jìn)一步發(fā)展為早期浸潤(rùn)癌，偶爾原位癌可消退。原位癌的病變范圍雖為局限性，但也可程多灶性或在不穿透基底膜的情況下累及較大的區(qū)域。常見的原位癌有皮膚原位癌、子宮頸原位癌、胃原位癌、直腸原位癌、乳腺導(dǎo)管內(nèi)癌和乳房小葉間原位癌。原位癌沒有男女之分。正因?yàn)樵话]有形成浸潤(rùn)和轉(zhuǎn)移，不符合癌癥的特點(diǎn)，所以它并不是真正的“癌”．如果能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，盡早切除或給予其他適當(dāng)治療，完全可以達(dá)到治愈的目的。所謂癌癥的早期發(fā)現(xiàn)，最理想的也就是發(fā)現(xiàn)原位癌，這時(shí)治療效果極佳。
防癌險(xiǎn)責(zé)任范圍
目前，常見的防癌險(xiǎn)主要有兩種，一種是包含癌癥的重大疾病保險(xiǎn)。一種是專門推出的防癌疾病保險(xiǎn)。前者的保障范圍比較廣，癌癥只是其中一種，而后者則是專門為癌癥設(shè)置的防癌險(xiǎn)。兩者的保障范圍不同，而防癌險(xiǎn)也要比重疾險(xiǎn)保費(fèi)便宜，用戶在選擇時(shí)需要根據(jù)自己的需要選擇投保哪項(xiàng)保險(xiǎn)。但無(wú)論是重疾險(xiǎn)還是防癌險(xiǎn)，無(wú)一例外的都把原位癌排除在外。例如女性易患的宮頸癌就屬于原位癌，在免除責(zé)任范圍內(nèi)。除了原位癌，初期的慢性淋巴細(xì)胞白血病、何杰金氏病、皮膚癌、初期前列腺癌或由于艾滋病所患惡性腫瘤都不在保障范圍內(nèi)。對(duì)此，保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士表示，保險(xiǎn)以公平為原則，相對(duì)于需要化療性治療等對(duì)人體傷害較大的癌癥來說，原位癌的治療方法接近于良性腫瘤，對(duì)人體影響范圍較小，因此原位癌確實(shí)不在重疾險(xiǎn)的一個(gè)評(píng)估水準(zhǔn)之上。重疾險(xiǎn)的理賠是根據(jù)疾病治療手段對(duì)人體的傷害程度來認(rèn)定的。而從醫(yī)學(xué)上來說，原位癌沒有形成浸潤(rùn)和轉(zhuǎn)移，不符合癌癥的特點(diǎn)，所以它并不是真正的‘癌’。但這也并不意味著所有良性腫瘤都在免責(zé)范圍內(nèi)。以腦腫瘤為例，盡管在醫(yī)學(xué)判斷上其為良性腫瘤，但是由于開顱對(duì)人體損傷范圍較大，重疾險(xiǎn)等都是以惡性腫瘤的賠付標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠付。除了責(zé)任免除范圍，防癌險(xiǎn)一般都有一年左右的觀察期。這也就意味著，在第一年的觀察期內(nèi)保險(xiǎn)只賠付死亡金，原位癌按條款約定的比例賠付。而一般重疾險(xiǎn)的觀察期為90天或180天不等。在理賠上，防癌險(xiǎn)分為一次給付和多次給付。一次給付即是將重大疾病保險(xiǎn)定義中的“惡性腫瘤”作為保障范圍，一旦確診，給付一定的保險(xiǎn)金額。而多次給付則是分解了癌癥治療的各個(gè)步驟，按照實(shí)際需求多次給付。預(yù)防癌癥風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于個(gè)人和家庭來說都有重要的意義，但在購(gòu)買防癌險(xiǎn)前，需要了解清楚防癌險(xiǎn)的責(zé)任范圍，弄清哪些癌癥在保障范圍內(nèi)，哪些原位癌在免責(zé)范圍內(nèi)。除此之外，對(duì)保額也要有所預(yù)備，可根據(jù)自己所在城市的治療水平分配防癌險(xiǎn)保額。最后開心保提醒大家養(yǎng)成定期檢查身體的習(xí)慣，不僅能夠及早防患疾病，還能在癌癥真正到來時(shí)早日發(fā)現(xiàn)和治療，不會(huì)延誤最佳治療時(shí)機(jī)。　

#健康險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠 #責(zé)任范圍
2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)車輛保險(xiǎn)理賠服務(wù)承諾

摘要：華安保險(xiǎn)自成立以來，始終將國(guó)家利益放在首位，以社會(huì)責(zé)任和客戶利益為重，堅(jiān)持"責(zé)任、專業(yè)、奮進(jìn)"的經(jīng)營(yíng)理念，憑借不斷創(chuàng)新的精神及專業(yè)開發(fā)優(yōu)勢(shì)，開拓進(jìn)取，奮力拼搏，在取得良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的同時(shí)，也為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)，贏得了公眾的信賴和支持。華安保險(xiǎn)自成立以來，一直把國(guó)家利益放在首位，堅(jiān)持以社會(huì)和客戶利益為重，建立了“責(zé)任、專業(yè)、奮進(jìn)”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，倡導(dǎo)“華安保險(xiǎn)與您共成長(zhǎng)”的企業(yè)文化，憑借不斷創(chuàng)新的精神及專業(yè)開發(fā)優(yōu)勢(shì)，不斷開拓進(jìn)取，奮力拼搏，在取得良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的同時(shí)，也為探索中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展道路做出了積極的貢獻(xiàn)，贏得了公眾的信賴和支持。華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)車輛保險(xiǎn)理賠服務(wù)承諾第一章總則第一條為規(guī)范機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提高公司的理賠服務(wù)水平，提升品牌形象，促進(jìn)我司在廣西機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)市場(chǎng)健康規(guī)范發(fā)展，特制定《華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)理賠服務(wù)承諾》。第二條本《承諾》涉及的理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括基本要求、報(bào)案受理、查勘定損、立案審核、結(jié)案賠款、投訴咨詢和制度建設(shè)等方面。第三條本《承諾》適用于在華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司在廣西所轄地區(qū)開展機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的分支機(jī)構(gòu)。第四條各機(jī)構(gòu)要高度重視機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)理賠服務(wù)，按照本《承諾》要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或承諾，并通過加強(qiáng)管理、加大投入等措施，不斷提升服務(wù)水平，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立華安服務(wù)品牌形象。第二章基本服務(wù)要求第五條理賠服務(wù)人員應(yīng)著公司統(tǒng)一服裝，佩戴工作牌。工作牌內(nèi)容包括：公司名稱、姓名、所在部門、照片、工號(hào)、投訴電話等。理賠服務(wù)人員不得拒絕客戶提出的查看工作牌的要求。第六條理賠服務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，主動(dòng)、及時(shí)、迅速、準(zhǔn)確地為客戶提供保險(xiǎn)理賠服務(wù)。第七條公司根據(jù)各機(jī)構(gòu)實(shí)際情況合理配置人員、車輛、定損點(diǎn)等理賠資源。公司查勘用車、人員應(yīng)當(dāng)與車險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模掛鉤配置，滿足理賠工作需要，并綜合考慮業(yè)務(wù)發(fā)展速度等因素超前配置，以便能夠及時(shí)、高效地為客戶提供服務(wù)。第八條查勘定損人員應(yīng)熟悉保險(xiǎn)法律法規(guī)和汽車知識(shí)，且必須通過省級(jí)以上公司（含省級(jí)公司）的上崗考試后方可從事相關(guān)工作。上崗考試相關(guān)材料需保存至少5年。總公司定期對(duì)各分支公司新進(jìn)人員情況組織客服系列（含復(fù)勘）的上崗考試，考試內(nèi)容主要包括企業(yè)文化和制度、保險(xiǎn)概論、汽車構(gòu)造等，通過上崗考試的理賠人員準(zhǔn)許上崗，對(duì)于沒通過考試的理賠人員將調(diào)離客服系列。第三章報(bào)案受理第九條建立365天*24小時(shí)接報(bào)案專線服務(wù)制度。全國(guó)報(bào)案電話95556印制在保險(xiǎn)單及保險(xiǎn)卡上。分公司及各機(jī)構(gòu)要建立應(yīng)急機(jī)制，各三級(jí)機(jī)構(gòu)要安排應(yīng)急人員并制定相應(yīng)的應(yīng)急措施，確保有突發(fā)重大案件、突發(fā)情況（如停電）或節(jié)假日時(shí)報(bào)案電話的暢通，及順利的派工。第十條接報(bào)案人員實(shí)行“首接負(fù)責(zé)制”，跟蹤記錄本人接聽電話的處理過程和結(jié)果，并就有關(guān)事項(xiàng)向客戶及時(shí)反饋。
第十一條接報(bào)案人員接到客戶出險(xiǎn)報(bào)案電話后，應(yīng)及時(shí)完成報(bào)案登記，并在3分鐘內(nèi)完成查勘調(diào)度工作。報(bào)案記錄至少應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：保險(xiǎn)單或批單號(hào)碼、車牌號(hào)碼、報(bào)案人姓名及聯(lián)系電話、被保險(xiǎn)人聯(lián)系電話、出險(xiǎn)時(shí)間、出險(xiǎn)地點(diǎn)、出險(xiǎn)原因、人員傷亡情況、財(cái)產(chǎn)損失情況、保險(xiǎn)標(biāo)的位置、交警部門處理及事故施救等情況。
南寧和百色要充分利用“移動(dòng)查勘項(xiàng)目”優(yōu)勢(shì)，利用GPS第一時(shí)間調(diào)派離事故現(xiàn)場(chǎng)最近的查勘員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘。同時(shí)調(diào)度人員要引導(dǎo)出險(xiǎn)司機(jī)正確處理現(xiàn)場(chǎng)以及交代后續(xù)的索賠流程事宜，并溫言安撫出險(xiǎn)客戶耐心等待查勘人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。其他各機(jī)構(gòu)應(yīng)合理規(guī)劃推行“移動(dòng)查勘”項(xiàng)目，不斷創(chuàng)新服務(wù)方法提升服務(wù)時(shí)效，提高客戶滿意度。第十二條各機(jī)構(gòu)應(yīng)建立完善的事故車救援服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和保證24小時(shí)事故救援電話的暢通，在接到事故車輛合理的救援的要求后，應(yīng)立即聯(lián)系和安排救援車輛，并與客戶約定大概到達(dá)時(shí)間，如發(fā)生延誤，應(yīng)及時(shí)和客戶聯(lián)系，取得諒解。同時(shí)各機(jī)構(gòu)要結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，充分發(fā)揮各方面優(yōu)勢(shì)，不斷擴(kuò)大救援網(wǎng)絡(luò)。第四章查勘定損第十三條查勘人員在接到查勘調(diào)度后，應(yīng)在2分鐘內(nèi)與客戶聯(lián)系，就不同的事故類型與客戶溝通，告知不同的處理方式。對(duì)于滿足輕微財(cái)產(chǎn)損失道路交通事故當(dāng)事人自行協(xié)商處理?xiàng)l件的賠案可引導(dǎo)客戶自行協(xié)商處理，但客戶強(qiáng)烈要求現(xiàn)場(chǎng)查勘的案件，應(yīng)以滿足客戶要求為主。第十四條需要現(xiàn)場(chǎng)查勘的，查勘人員與客戶確認(rèn)事故地點(diǎn)后，市區(qū)范圍內(nèi)應(yīng)在30分鐘內(nèi)到達(dá)查勘現(xiàn)場(chǎng)，縣郊范圍內(nèi)應(yīng)在1.5小時(shí)內(nèi)到達(dá)查勘現(xiàn)場(chǎng)，其它地區(qū)可與客戶協(xié)商確定，按雙方認(rèn)可的時(shí)間到達(dá)。第十五條查勘人員因不可抗拒的原因難以按照約定時(shí)間到達(dá)，應(yīng)主動(dòng)電話告知客戶并說明情況，向接報(bào)案或調(diào)度人員告知原因和補(bǔ)救措施。對(duì)于確實(shí)無(wú)法趕赴現(xiàn)場(chǎng)的，應(yīng)及時(shí)給予客戶相應(yīng)處理意見，以便客戶辦理索賠相關(guān)手續(xù)。第十六條出現(xiàn)場(chǎng)的查勘人員要實(shí)行“五個(gè)一”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即主動(dòng)提上“一張名片”向客戶表明身份；向客戶傳遞“一聲問候、一個(gè)笑臉、一瓶華安水”主動(dòng)關(guān)懷出險(xiǎn)客戶；發(fā)放“一套索賠須知”現(xiàn)場(chǎng)一次性向客戶提供相關(guān)索賠材料，指導(dǎo)客戶填寫索賠單證并書面告知其辦理索賠所需資料以及索賠程序。對(duì)于有人傷的交通事故，查勘員應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”的理念，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后要積極協(xié)助出險(xiǎn)司機(jī)搶救傷員，同時(shí)指導(dǎo)相關(guān)人員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。第十七條定損應(yīng)按照公開、公平、公正的原則，準(zhǔn)確、合理、快速地核定保險(xiǎn)事故的損失，提供定損服務(wù)時(shí)不得設(shè)定必須到指定維修廠或維修點(diǎn)等條件。除客戶另有要求外，不涉及換件的5000元及以內(nèi)的小額賠案應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)做一次性定損處理。5000元至10000元（含10000元）的賠案應(yīng)于查勘工作完成后一個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系客戶并在3個(gè)工作日內(nèi)完成定損工作，與客戶共同簽訂定損單；10000元以上的賠案應(yīng)于查勘工作完成后一個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系客戶并在5個(gè)工作日內(nèi)完成定損工作，與客戶共同簽訂定損單；對(duì)復(fù)雜案件及存在嚴(yán)重分歧的案件，經(jīng)雙方當(dāng)事人約定，可以確定再次定損的時(shí)間或聘請(qǐng)第三方共同定損，但定損及簽訂定損單的時(shí)間原則上不得超過15個(gè)工作日；對(duì)于涉及拆檢的事故車輛，定損員應(yīng)積極督促修理廠進(jìn)行拆檢和維修，避免維修時(shí)間拖延影響客戶的出行方便。對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任、應(yīng)由客戶自行承擔(dān)的損失，應(yīng)明確告知客戶并做好解釋工作。第十八條公司設(shè)立復(fù)勘程序，由專人對(duì)不低于5%的案件進(jìn)行復(fù)勘，并設(shè)立復(fù)勘記錄。對(duì)于發(fā)現(xiàn)并核實(shí)存在弄虛作假、以少報(bào)多、以修代換等不誠(chéng)信行為和手段獲取非法利益的修理廠及中介機(jī)構(gòu)，要納入的黑名單，建立預(yù)警機(jī)制，嚴(yán)重違反相關(guān)制度的修理廠應(yīng)取消合作資格。第十九條公司不得指定修理廠維修車輛，但可向客戶推薦具有機(jī)動(dòng)車輛維修管理部門核定的具有相應(yīng)維修資質(zhì)的修理廠。公司不得為客戶指定配件供應(yīng)商提供車輛配件。但查勘定損員應(yīng)積極協(xié)助客戶對(duì)修理價(jià)格、質(zhì)量、工期進(jìn)行監(jiān)督，維護(hù)客戶的合法權(quán)益。第二十條公司應(yīng)建立內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)對(duì)出險(xiǎn)車輛維修舊件的回收管理工作。更換的重要部件必須由公司統(tǒng)一檢查回收、編號(hào)、定點(diǎn)保存和集中批量處置。對(duì)于出險(xiǎn)事故車輛維修回收的舊件實(shí)行“外包制度+專人負(fù)責(zé)制”的雙向管理制度。在南寧本部采取“外包制度”，即將舊件回收工作外包給有相關(guān)資質(zhì)且信譽(yù)良好的舊件外包公司，并建立舊件外包管理制度，定期對(duì)外包工作進(jìn)行審核；各三級(jí)機(jī)構(gòu)根據(jù)自身情況，對(duì)于舊件回收實(shí)行“專人負(fù)責(zé)制”。為了保障舊件回收工作的落實(shí)，核損核賠崗位在案件審核時(shí)逐案對(duì)舊件回收工作的落實(shí)進(jìn)行把關(guān)和監(jiān)督；復(fù)勘室定期對(duì)舊件回收工作進(jìn)行的執(zhí)行落實(shí)進(jìn)行檢查。

#華安保險(xiǎn) #理賠 #車輛保險(xiǎn)
2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠交通事故保險(xiǎn)理賠須知

摘要：進(jìn)行交通事故保險(xiǎn)理賠的時(shí)候需要注意哪些問題?這是大家都想知道的問題，其實(shí)交通事故保險(xiǎn)理賠并不難辦理，做好以下幾方面工作即可輕松解決。1、不要隨意包攬事故責(zé)任有的車主認(rèn)為有保險(xiǎn)公司賠付，因此將所有的責(zé)任全部承擔(dān)。實(shí)際上，保險(xiǎn)公司根據(jù)車主承擔(dān)的責(zé)任輕重制定了不同的賠付比例。2、切忌先修理后報(bào)銷一些車主在出險(xiǎn)后為了節(jié)省時(shí)間和麻煩先找修理廠，修完車后再找保險(xiǎn)公司報(bào)銷費(fèi)用。實(shí)際上，車主如果不向保險(xiǎn)公司報(bào)案就開始修理車輛，在理賠時(shí)保險(xiǎn)公司認(rèn)為修理費(fèi)用高出定損的費(fèi)用，差額部分將由車主自己承擔(dān)。3、委托修理廠理賠需慎重一些車主為了方便，發(fā)生事故后不與保險(xiǎn)公司直接聯(lián)系，而是將理賠委托給較為熟悉的修理廠。此行為風(fēng)險(xiǎn)很大，有的修理廠會(huì)讓車主走一些“歪門邪道”以達(dá)到賠付目的，而這些“歪門邪道”如果被保險(xiǎn)公司查實(shí)，車主不但需要自己承擔(dān)責(zé)任，還會(huì)在保險(xiǎn)公司留下不良記錄。4、不計(jì)免賠范圍有限制即使投保了不計(jì)免賠險(xiǎn)，車主不一定就能獲得全額理賠。保險(xiǎn)公司為了防范道德風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)對(duì)一些特定的事故定出單獨(dú)的免賠率，這些免賠率不屬于不計(jì)免賠范圍。如多次出險(xiǎn)、超范圍行駛和理賠證件不全等，保險(xiǎn)公司一般會(huì)加扣免賠率。不計(jì)免賠險(xiǎn)是附加險(xiǎn)，主要針對(duì)車損險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)等主險(xiǎn)，對(duì)于自燃險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破損險(xiǎn)等附加險(xiǎn)，不計(jì)免賠險(xiǎn)并不起作用。此外，單方交通事故理賠還應(yīng)注意以下事項(xiàng)：1、評(píng)損空間過大。比如你的愛車的前裝飾杠撞裂需要更換，而比如一條原廠的前裝飾杠的費(fèi)用可能要兩三千元，而一條副廠的前裝飾杠的費(fèi)用則只要幾百元。而給你換上的配件是否為原廠，你是否會(huì)注意?2、理賠記錄混亂。出險(xiǎn)后，不要認(rèn)為給你定的維修費(fèi)用高就好，因?yàn)樽詈笳嬲Φ阶詈蟮囊欢ㄊ嵌〒p員或者保險(xiǎn)中介和維修站，而你雖然一時(shí)得到了比較好的維修，但是你本應(yīng)有的優(yōu)秀資質(zhì)則變成了出險(xiǎn)大戶，這更多的關(guān)系到的是你日后的保險(xiǎn)續(xù)險(xiǎn)費(fèi)用，甚至甚者可能保險(xiǎn)公司對(duì)你拒保，不要想換個(gè)保險(xiǎn)公司就好了，現(xiàn)在保險(xiǎn)公司對(duì)于被保險(xiǎn)人的資質(zhì)審查甚至比銀行還要苛刻。3、降低定損費(fèi)。有些時(shí)候，定損專員可能會(huì)為了某些目的給你少報(bào)維修項(xiàng)目，從而達(dá)到定損費(fèi)用降低的目的，這時(shí)候你一定要看清都有什么項(xiàng)目以及你的車到底需要修什么東西，拒絕簽字是你的權(quán)利，但是如果這時(shí)候你被忽悠了，車輛在出現(xiàn)問題，質(zhì)量保證和保險(xiǎn)都不負(fù)責(zé)了。4、投保時(shí)注意事項(xiàng)。有時(shí)候保險(xiǎn)公司給你指定的維修站并非4S店，所以很可能出現(xiàn)維修站給你報(bào)上去的維修項(xiàng)目是更換原創(chuàng)配件，但是最后更換的卻是汽配城的低廉價(jià)格配件，所以編者在這里建議，在投保保險(xiǎn)的時(shí)候，一定要問清楚給你指定的維修站是否會(huì)是你的車品牌的4S店，雖然4S店也并非就是那么完美，但好歹其出問題的可能性相對(duì)要小上不少。5、簽訂合同注意事項(xiàng)。有時(shí)候因?yàn)槔嫔系脑?，保險(xiǎn)公司專員可能會(huì)將事故責(zé)任方偷偷顛倒黑白，雖然這件事的可能性并不太大，但是畢竟出現(xiàn)過類似情況，所以當(dāng)你在最后“簽字畫押”的時(shí)候，一定看清楚“賣身契”上面的內(nèi)容，以免造成不必要的損失。6、不同的事故理賠需要向保險(xiǎn)公司提交的證件或資料也有不同。比如營(yíng)運(yùn)車輛要有營(yíng)運(yùn)證，司機(jī)要有操作證;雙方事故要交警定責(zé)書;無(wú)法找到第三方或第三方逃逸的要有當(dāng)?shù)嘏沙鏊C明或交警事故證明及報(bào)案立案回執(zhí)等。不同地區(qū)的不同保險(xiǎn)公司對(duì)以上要求也有細(xì)微不同。7、定損金額是否已經(jīng)核定。因?yàn)橛行┒〒p項(xiàng)目中可能有換件，在現(xiàn)場(chǎng)定損員無(wú)法確定其金額的，只能當(dāng)時(shí)估價(jià)，回公司后再確定。所以作為客戶修車前一定要問清楚定損金額是否會(huì)發(fā)生改變。8、搞清楚事故保險(xiǎn)責(zé)任，是否有免陪率的問題。比如劃痕險(xiǎn)是85%賠付，第三方逃逸是70%賠付等，這個(gè)要注意的問題有點(diǎn)專業(yè)。在保險(xiǎn)公司查勘員確定保險(xiǎn)責(zé)任時(shí)要問清楚，這個(gè)責(zé)任保險(xiǎn)公司承擔(dān)的責(zé)任比例是多少。開心保提示：如果交通事故理賠中對(duì)理賠結(jié)果不滿意的，還可以采取正當(dāng)?shù)姆稍V訟，在理賠訴訟過程中由于訴訟過程耗時(shí)較長(zhǎng),肇事方可能在訴訟過程中將肇事車輛轉(zhuǎn)移過戶,造成“無(wú)財(cái)產(chǎn)可供執(zhí)行”的狀況,受害者的權(quán)益難以保障,因此,在起訴的時(shí)候申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全可以保證判決能夠得到更好的執(zhí)行。

#交通事故 #保險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 使用太平洋車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)好處多

摘要：車險(xiǎn)在保險(xiǎn)行業(yè)里面占據(jù)著很大的一塊份額，也是保險(xiǎn)險(xiǎn)種的組成。隨著買車一族的日益龐大，車險(xiǎn)也越來越顯示出它的重要性，但是凸顯出來的問題也將隨之增多。其中，理賠環(huán)節(jié)是出現(xiàn)問題最多的一項(xiàng)。眾所周知，選擇一家口碑好的保險(xiǎn)公司很重要，太平洋保險(xiǎn)公司就是這樣一家讓人放心的保險(xiǎn)公司。很多購(gòu)買了太平洋車險(xiǎn)或是準(zhǔn)備購(gòu)買太平洋車險(xiǎn)的車主都非常關(guān)注太平洋車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)是怎么樣子的。今天開心保網(wǎng)小編簡(jiǎn)要的給大家介紹一下什么是太平洋車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)以及太平洋車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)。
太平洋車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)
太平洋車險(xiǎn)前段時(shí)間發(fā)布，已在14個(gè)省市應(yīng)用“太平洋車險(xiǎn)理賠查詢”系統(tǒng)，車險(xiǎn)定損理賠速度大幅加快。“太平洋車險(xiǎn)理賠查詢”由太平洋保險(xiǎn)創(chuàng)新開發(fā)，采用定制的合成式手持設(shè)備作為查勘員的手持終端，通過3G技術(shù)實(shí)現(xiàn)事故現(xiàn)場(chǎng)查勘、事故損失核定或事故維修回勘等工作的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸，后臺(tái)核損人員能全程指導(dǎo)和監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)查勘人員的理賠工作。因使用“太平洋車險(xiǎn)理賠查詢”系統(tǒng)可以同步完成查勘、核價(jià)、核損和估損單審核等工作，保險(xiǎn)查勘定損的時(shí)效性大幅提升。從目前太平洋保險(xiǎn)“太平洋車險(xiǎn)理賠查詢”試點(diǎn)運(yùn)行情況來看，案均處理時(shí)長(zhǎng)只有20分鐘左右。
太平洋車險(xiǎn)理賠查詢好處
建立太平洋車險(xiǎn)理賠查詢平臺(tái)，投保人可以及時(shí)、準(zhǔn)確了解理賠處理的狀態(tài)及結(jié)果，提高承保理賠信息透明度。另外，車險(xiǎn)理賠信息的透明，也可以使二手車買家能全面掌握到車輛近年的理賠情況，以對(duì)車況做一個(gè)綜合評(píng)估，而此前，一些曾經(jīng)大修過的事故車流向二手車市場(chǎng)后，買家很難發(fā)覺其中的隱患。目前社會(huì)上有些機(jī)構(gòu)或者個(gè)人，利用他人信息制造假賠案騙取保費(fèi)。而有了太平洋車險(xiǎn)理賠查詢平臺(tái)，通過投保人對(duì)理賠工作的監(jiān)督，可以更好地被保險(xiǎn)人的利益，打擊騙保騙賠行為。綜上可以看出，太平洋車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)的開通具有諸多好處，給車主提供了極大的方便。在進(jìn)行太平洋車險(xiǎn)理賠查詢時(shí)需要根據(jù)太平洋車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)的提示輸入保單號(hào)、車牌號(hào)、被保險(xiǎn)人姓名等信息。

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2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 通常車損險(xiǎn)賠償多少錢？理賠范圍是什么？

摘要：車損險(xiǎn)指，被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛員在駕駛保險(xiǎn)車輛時(shí)發(fā)生保險(xiǎn)事故，造成保險(xiǎn)車輛受損，保險(xiǎn)公司在合理范圍內(nèi)予以賠償。李先生車輛春節(jié)期間在小區(qū)停放時(shí)，被鞭炮崩，造成車輛前杠損失。因無(wú)法找到責(zé)任方，最終保險(xiǎn)公司對(duì)車輛損失以70%的比例進(jìn)行賠付。李先生表示很不理解，原來汽車遭鞭炮炸傷，屬于停放中受損范疇，一般保險(xiǎn)公司是可以予以理賠的。但是，很多保險(xiǎn)公司設(shè)了30%的免賠率，也就是說，保險(xiǎn)車輛發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失應(yīng)當(dāng)由第三方負(fù)責(zé)賠償?shù)?，無(wú)法找到第三方的，保險(xiǎn)公司將賠付70%。但在符合賠償規(guī)定的范圍內(nèi)實(shí)行絕對(duì)免賠率。所以，李先生只得到70%的賠償?？磥恚謇碣r范圍以及車損險(xiǎn)賠償多少是一個(gè)重要的問題。車損險(xiǎn)中，保險(xiǎn)人或其允許的駕駛?cè)藛T在使用保險(xiǎn)車輛過程中，因下列原因造成保險(xiǎn)車輛的損失，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償：碰撞、傾覆、墜落；火災(zāi)、爆炸、自燃；外界物體墜落、倒塌；暴風(fēng)、龍卷風(fēng)；雷擊、雹災(zāi)、暴雨、洪水、海嘯；地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡；載運(yùn)保險(xiǎn)車輛的渡船遭受自然災(zāi)害（只限于有駕駛?cè)藛T隨車照料者）。發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，被保險(xiǎn)人為防止或者減少保險(xiǎn)車輛的損失所支付的必要的、合理的施救費(fèi)用，由保險(xiǎn)人承擔(dān)，最高不超過保險(xiǎn)金額的數(shù)額。車損險(xiǎn)的賠償項(xiàng)目包括如下：1.保險(xiǎn)車輛由于保險(xiǎn)責(zé)任事故造成損壞而產(chǎn)生的修理費(fèi)用，以及您對(duì)車輛采取的合理的施救（保險(xiǎn)車輛失去正常行使能力情況下拖運(yùn)費(fèi)。2.搶救過程中使用他人（非專業(yè)消防單位）的消防設(shè)備所消耗的合理費(fèi)用因搶救而損壞他人財(cái)產(chǎn)，應(yīng)該由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的部分。3.雇傭拖車在拖運(yùn)途中發(fā)生意外事故，導(dǎo)致保險(xiǎn)車輛損失擴(kuò)大的部分）及保護(hù)措施所支出的合理費(fèi)用車損險(xiǎn)的賠償額度包括如下：保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)您在事故中所負(fù)責(zé)任的大小，賠償所有應(yīng)賠償總金額的80%-95%（其余部分為保險(xiǎn)條款規(guī)定的免于賠償部分）；被保險(xiǎn)人在事故中負(fù)全部責(zé)任的賠償80%，負(fù)主要責(zé)任的賠償85%，事故雙方負(fù)同等責(zé)任的賠償90%，被保險(xiǎn)人負(fù)次要責(zé)任的賠償95%。小知識(shí)：車損險(xiǎn)的賠償限額以兩塊來確定：一、部分損失：其賠償額以對(duì)標(biāo)的車進(jìn)行合理修理必要的材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi)進(jìn)行確定；二、全部損失（即車輛沒有修復(fù)價(jià)值）：其賠償額按照投保時(shí)的保險(xiǎn)金額與新車購(gòu)置價(jià)進(jìn)行比較，按照孰低原則（就是那個(gè)低選擇那個(gè)），然后扣除折舊和殘值后的金額予以計(jì)算。

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2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 人壽保險(xiǎn)理賠調(diào)查：如何理賠？

摘要：正是因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，為自己購(gòu)買一份保障，防御意外風(fēng)險(xiǎn)變得越來越重要。那么，人壽保險(xiǎn)理賠調(diào)查過程是什么呢？如何理賠呢？目前已經(jīng)有越來越多的人開始注重購(gòu)買保險(xiǎn)了，但隨著投保人數(shù)的增加，隨之而來的問題也層出不窮了。其中保險(xiǎn)理賠就是一個(gè)大的問題。消費(fèi)者買壽險(xiǎn)的最終目的，是在事故發(fā)生時(shí)，或達(dá)到領(lǐng)取保險(xiǎn)金年齡時(shí)，能夠得到壽險(xiǎn)公司的賠償或給付。壽險(xiǎn)理賠，又稱核賠，是指當(dāng)被保險(xiǎn)人發(fā)生壽險(xiǎn)保單所約定的保險(xiǎn)事故，向保險(xiǎn)人提出索賠申請(qǐng)和相關(guān)索賠資料后，經(jīng)保險(xiǎn)人審核、調(diào)查并做出賠付或拒賠的行為。同樣，壽險(xiǎn)理賠的查詢也可以通過兩條程序來進(jìn)行，一是聯(lián)系所購(gòu)買保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司代理人，由他作為中間橋梁幫您一起辦理相關(guān)的理賠。二是撥打保險(xiǎn)公司全國(guó)服務(wù)專線來直接進(jìn)行電話語(yǔ)音提示進(jìn)行報(bào)案理賠。而具體問題具體分析，下面來列舉幾個(gè)保險(xiǎn)公司的查詢方式。
中國(guó)人壽
中國(guó)人壽的人身保險(xiǎn)理賠查詢可以直接登陸其官網(wǎng)（www.e-chinalife.com）進(jìn)行理賠查詢，如果嫌網(wǎng)頁(yè)瀏覽麻煩，還可以直接詢問在線客服，客服人員會(huì)詳細(xì)的為咨詢?nèi)颂峁┠胍赖男畔ⅰ３酥?，您還可以撥打95519全國(guó)客戶服務(wù)專線，以電話的形式來進(jìn)行理賠查詢。通常情況下，壽險(xiǎn)理賠流程以下步驟：第一，報(bào)案。一般情況下，投保人應(yīng)在保險(xiǎn)事故發(fā)生后10日內(nèi)通知保險(xiǎn)公司，但由于各個(gè)險(xiǎn)種的理賠時(shí)效都不盡相同，所以一定要根據(jù)保險(xiǎn)合同的規(guī)定及時(shí)報(bào)案，以防自己的利益遭到損失。報(bào)案后，保險(xiǎn)公司或業(yè)務(wù)員會(huì)告知客戶發(fā)生的事故是否在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)。第二、備齊所需的單證。保險(xiǎn)公司為了維護(hù)所有保戶的利益，防止有人騙保，一定會(huì)要求被保險(xiǎn)人在指定時(shí)間內(nèi)說明詳細(xì)情節(jié)并提供損失證據(jù)。不論什么險(xiǎn)種，受益人理賠時(shí)都需準(zhǔn)備保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)人和受益人的身份證件的原件及最近一次所繳保費(fèi)的發(fā)票等等單證。第三、準(zhǔn)備醫(yī)療分割單。如果被保險(xiǎn)人有基本醫(yī)療保險(xiǎn)，社保已經(jīng)給報(bào)銷了一部分，那么在向保險(xiǎn)公司理賠時(shí)還需出示社保開具的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷分割單，并注明所花費(fèi)的醫(yī)療費(fèi)用總額和社保已支付的費(fèi)用，連同原始單據(jù)的復(fù)印件一起交給保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司將依據(jù)上述材料在醫(yī)療費(fèi)用的剩余額度內(nèi)進(jìn)行理賠。第四，進(jìn)行事故調(diào)查并發(fā)放保險(xiǎn)金。當(dāng)資料收齊后，保險(xiǎn)公司的理賠部門開始著手進(jìn)行調(diào)查相關(guān)事項(xiàng)。如果投保人在投保時(shí)有隱瞞病史的帶病投?；虮槐ｋU(xiǎn)人沒有親筆簽名等情況，都會(huì)給理賠工作的順利進(jìn)行帶來障礙。最后，當(dāng)保險(xiǎn)公司調(diào)查無(wú)誤后，將審核、計(jì)算、確定賠付金額，并通知客戶前往領(lǐng)取保險(xiǎn)金。
壽險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)
1、出險(xiǎn)通知：投保人，被保人或者受益人知道保險(xiǎn)事故后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司。在索賠過程中，及時(shí)通知的原則的執(zhí)行是十分重要的。及時(shí)通知可以使保險(xiǎn)公司能立即對(duì)保險(xiǎn)事故進(jìn)行調(diào)查，任何遲延都會(huì)使調(diào)查工作進(jìn)度變慢，從而引至理賠時(shí)限的延后。2、索賠：理賠的發(fā)生，直接由索賠引起。索賠和理賠是一個(gè)問題的二個(gè)方面。索賠是指被保人向保險(xiǎn)公司提出賠償?shù)男袨?，也是被保人?shí)行其保險(xiǎn)利益的具體體現(xiàn)。在保險(xiǎn)事故發(fā)生后，投保人，被保人或者受益人應(yīng)將事故發(fā)生的地點(diǎn)，時(shí)間，原因及其它相關(guān)方面，以最快的方式通知保險(xiǎn)公司，并提出索賠請(qǐng)求。保險(xiǎn)公司在接到索賠請(qǐng)求后，理賠的程序因此啟動(dòng)。3、保險(xiǎn)責(zé)任和責(zé)任免除：購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)候先要確定，自己是要為自己買個(gè)什么樣的保障。4、理賠的近因原則：近因原則是保險(xiǎn)當(dāng)事人處理保險(xiǎn)案件，或法庭審理有關(guān)保險(xiǎn)賠償?shù)脑V訟案，在調(diào)查事件發(fā)生的起因和確定事件責(zé)任的歸屬時(shí)所遵循的原則。按照近因原則，當(dāng)保險(xiǎn)人承保的風(fēng)險(xiǎn)事故是引起保險(xiǎn)標(biāo)的損失的近因時(shí)，保險(xiǎn)人應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。近因原則已成為判斷保險(xiǎn)公司是否應(yīng)承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于單一原因造成的損失，單一原因即為近因。對(duì)于多種原因造成的損失，持續(xù)地起決定或有效作用的原因?yàn)榻?。如果該近因?qū)儆诒ｋU(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)，保險(xiǎn)人就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。

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2024-09-03 16:23:22