車輛保險知識 從保險索賠案例看保險公司拒賠車險理由

摘要：近年來,保險合同糾紛呈上升趨勢。比如，渝中區(qū)法院金融審判庭在2010年受理保險合同糾紛案件64件,2011年受理167件,2012年受理149件,今年1-5月就受理92件。下文將選錄近年來車險相關的保險索賠案例，來看保險公司拒賠車險的典型理由。

案例1：持軍照開民用車保險公司可拒絕理賠

案由:2012年2月4日,周某持軍車駕照駕駛一輛民用車發(fā)生交通事故,造成車輛損失,產(chǎn)生修理費6萬余元。隨后,周某向保險公司申請理賠。但保險公司以周某屬無證駕駛為由,拒絕理賠。為此,周某向渝中區(qū)法院提起訴訟向保險公司索賠。此案經(jīng)市五中法院終審判決,法院沒有主張周某的訴訟請求。法官說法:保險合同載明了駕駛與駕駛證載明的準駕車型不符的機動車發(fā)生意外事故的,保險公司不予理賠的條款。周某所持駕照不能開民用車,故為無證駕駛,故法院判決駁回原告周某的訴訟請求,并承擔案件受理費。

案例2：交通事故肇事逃逸保險公司可不理賠

案由:2013年7月，小林在駕駛車輛行駛至寧津縣柴胡店鎮(zhèn)附近時，與前方順向行駛的自行車相撞，導致該自行車的駕駛?cè)水攬鏊劳?。小林取得駕照剛滿一年，是頭一次遇到這樣的事。下車查看后，小林意識到自己“闖禍了”，頓時沒了主意。他只想著找住在附近的朋友幫忙，便迷迷糊糊地駕車離開了肇事現(xiàn)場。事后,江某向保險公司索賠遭拒,起訴至渝中區(qū)法院。　在受害者家屬向交警部門報案的當日，小林也在朋友的陪同下來到交警部門投案。經(jīng)交警部門認定，依《中華人民共和國道路交通安全法》規(guī)定，小林的行為屬肇事逃逸，應負事故的全部責任。小林向受害者家屬賠償了各項費用總計11萬元，并取得了對方的諒解。肇事車輛投保有交強險和第三者責任商業(yè)險，總計40余萬元。然而，當小林到保險公司要求對方買單時，卻遭到了拒絕。雙方爭執(zhí)不下，小林向德州法院提起了訴訟，要求保險公司在責任限額內(nèi)賠償其損失。此案江某訴訟請求被德州法院駁回,二審法院維持了原判。法官說法:小林在發(fā)生交通事故后棄車逃逸,違反了《中華人民共和國道路交通安全法》關于“在道路上發(fā)生交通事故,車輛駕駛?cè)藨斄⒓赐＼?保護現(xiàn)場;造成人身傷亡的,車輛駕駛?cè)藨斄⒓磽尵仁軅藛T,并迅速報告執(zhí)勤的交通警察或者公安機關交通管理部門……”的規(guī)定,且屬于保險合同免責條款“事故發(fā)生后,在未依法 采取措施的情況下遺棄保險車輛離開事故現(xiàn)場”的情形,故法院判決駁回了原告小林的訴訟請求,并承擔案件受理費。

#保險理賠 #車輛險

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 車輛保險單丟了怎么辦 如何補辦

摘要：保險單是投保人購買保險產(chǎn)品的憑證，投保保險后一定要好好保險，以便在出險時可以順利理賠。一些車主由于比較粗心，在為愛車投保后沒有將保險單妥善保管，從而導致當面對車輛出險時，才發(fā)現(xiàn)車險保單丟了，這該如何是好，如何查詢及申請理賠呢？車險保險單丟了怎么辦，如何進行補辦呢？根據(jù)車險公司的要求，在申請理賠的時候，必須要帶齊各類單證，車險保單是最為重要的。車險保單丟了必須及時進行補辦，避免今后理賠時出現(xiàn)麻煩。車主在補辦保單時，被保險人只需要攜帶本人身份證原件、行駛證原件，前往保險公司指定網(wǎng)點辦理，當場就能拿到保單。如果委托第三人辦理，還應該準備好相關的委托證明材料，以及委托人身份證原件。車險專家提示，補辦車險保單分為兩種，交強險和商業(yè)險?？紤]到車輛年檢、驗車的需要，車主在補辦交強險保單時，可以拿到保單原件；而補辦商業(yè)車險時，保險公司只是給予保單復印件。車主在通過不同方式投保車險后，最終的投保信息都要匯總到保險公司業(yè)務平臺上來。故譬如保單的剩余期限、出險記錄查詢等等，車主可以直接撥打保險公司客服電話進行查詢。核實車主基本資料后即可提供查詢結(jié)果。當然，車主也可以通過當初投保的中介機構(gòu)或是保險代理人，由他們代為進行車輛保險查詢。一般情況下，車主在夠買車險后，就會有一份車險保單，保單上不僅有專屬的保單號碼，而且有具體的保險種類，投保檔次、保險條款等。根據(jù)調(diào)查顯示，很少有車主在拿到保單后，會仔細的閱讀保單上的全部內(nèi)容，他們大多都認為這種做法完全沒有必要。誠然，不出意外事故，這些資料或許可能是不需要的，但是，當車輛發(fā)生意外交通事故而需要申請理賠時，我們就會發(fā)現(xiàn)保單上的每一個條款可能都會是關系到車輛能否成功獲得理賠的關鍵之處。因此，車主不僅要對保單上的內(nèi)容進行基本的了解，還要進行車險保單查詢，全面的了解自己應該選擇什么樣的險種，自己所選擇的險種具有哪些要求或是注意事項等等。保單丟失也要掛失近日，吳先生很是煩心。因為家中遭竊，除了一些值錢的物品外，還有一份中國人壽保險的保單被偷了。這份保險是吳先生的家人在2010年10月買的，他說：“我知道存折丟了可以去銀行掛失，保單丟了該怎么辦？會不會被人冒名從保險公司提前把錢取出來？”中國人壽保險股份有限公司洛陽分公司一馬姓工作人員介紹，為了防止不法分子利用投保人的相關證件來保險公司冒領，建議吳先生抓緊時間到公司柜面辦理掛失手續(xù)。吳先生要先到柜面查詢投保的險種及保單號，然后辦理掛失，掛失時需要投保人攜帶本人身份證到柜面辦理，繳納10元工本費，7到10個工作日就能領到一份新的保單。

#保險查詢 #車輛保險 #保險理賠

2024-09-03 16:23:22

保險理賠 家財險理賠案例—家財險如何理賠？

摘要：為家庭投保家財險是現(xiàn)在很多人為愛家做的最好的保障。但是家財險理賠如何呢？今天小編通過幾個家財險理賠案例向大家介紹家財險理賠那些事。據(jù)了解，家財險的保障范圍包括災害險、責任險、盜竊險和信用險等。家財險的主要理賠范圍為，由火災、臺風、暴雨、泥石流等原因造成的房屋等家財損失。本文介紹四個家財險案例，為的是讀者們能夠從中了解到家財險的理賠有哪些講究？哪些情況可以得到賠償，哪些不可以？具體如何賠償？家財險案例一A先生在投保家財險時選擇了“室內(nèi)財產(chǎn)”項目，并在投保單上告知自家的一臺電視機價值3000元。第二年夏天，電視機在臺風災害中因漏電遭受損失。保險公司在理賠調(diào)查后得知，目前同類電視機已經(jīng)降價到1800元，由于賠償額只能按照保險事故發(fā)生時的實際價值計算，A先生最后只能得到1800元現(xiàn)金賠償。家財險案例二B先生房屋及裝修部分實際價值50萬元，但他為了節(jié)省保費，只投保了20萬元。發(fā)生災害后房屋及裝修部分實際損失了10萬元，按照不足額投保比例賠償方式，他只能獲得10×（20/50）=4萬元的賠償。因此專家建議對于房屋等大型家庭財產(chǎn)要足額投保，才能獲得充分保障。家財險案例三C女士辦理了家財險，保額是90萬元，而她丈夫的工作單位又為他辦理了家財險，保額是60萬元，兩份保險的總保額超過了家庭財產(chǎn)的總價值100萬元。后來，保險事故造成的實際損失是90萬元。由于重復保險采取各保險公司按比例責任分攤原則進行賠付，那么C女士獲得的賠款為90×90/150=54萬元，她丈夫獲得的賠款為90×60/150=36萬元。其實，如果她丈夫沒有投保，C女士同樣能獲得90萬元的賠償。可見，重復保險很容易造成一部分保費白交的情況。家財險案例四D女士投保了家庭財產(chǎn)險附加盜搶險，去年夏天因外出時未關窗戶導致家中財物失竊，共計損失約5000元，其中現(xiàn)金500元、手機一部2000元、衣物2000元、DVD一臺500元。胡女士報警后即向保險公司報案，索賠5000元。保險公司查驗現(xiàn)場及參考警方資料后認為，胡女士家門鎖完好，失竊的主要原因是胡女士防范不嚴、忘記關好窗戶，這不在保險公司的保險責任范圍內(nèi)，因此拒賠，由胡女士自己承擔5000元損失。家財險理賠流程：一、出險報案具體內(nèi)容：撥打95512轉(zhuǎn)1報案 注意事項：1、盡力施救，減少損失2、保護好現(xiàn)場3、盡快報案二、確定損失具體內(nèi)容：配合查勘人員現(xiàn)場查勘，認損失的財產(chǎn)及其損失程度 注意事項：最好當場確定損失三、申請索賠具體內(nèi)容：盡快收集齊全相關索賠單證，提交保險公司申請索賠：1、保險單2、出險通知書3、損失清單4、購物發(fā)票5、保險公司估價單6、消防部門失火證明（火災事故）7、公安部門報案受理單（盜竊事故）8、公安部門三個月未破案證明（盜竊事故）9、氣象部證明或相關報紙報道信息（自然災害）10、其他（身份證復印件、單位證明等）對于理賠所需材料，如房屋及其室內(nèi)附屬設備以及裝潢等，需提供原始發(fā)票或者市場的折舊參考價，以確定定損的范圍。一般而言，房屋及室內(nèi)附屬設備、室內(nèi)裝潢的保險價值為出險時的重置價值。而如果客戶投保了家財險的附加盜搶險，則理賠單證中還需要公安部門出具的相關證明。注意事項：1、務必收齊齊全單證，特別是公安、消防、氣象部門的證明必須提供2、平時注意保存好購物原始發(fā)票3、兩年內(nèi)不提供相關單證申請索賠，作為自愿放棄索賠權(quán)益四、領取賠款具體內(nèi)容：在索賠單證齊全的情況下，10天內(nèi)賠付結(jié)案，賠款直接轉(zhuǎn)入客戶指定的銀行賬戶，或攜帶身份證明到當?shù)仄桨怖碣r網(wǎng)點領取賠款

#家財險 #保險理賠

2024-09-03 16:23:22

保險理賠 地鐵意外險理賠案例

摘要：地鐵已經(jīng)成為人們?nèi)粘３鲂斜夭豢缮俚慕煌üぞ咧?，尤其是對上班一族來說，搭乘地鐵既方便又省時。如今，越來越多的地鐵一族意識到地鐵意外險的重要性。也有越來越多的保險公司推出了含有地鐵意外險的交通意外險產(chǎn)品。周某在A保險公司購買了一份地鐵意外險，保險期限為2012年8月25日到2013年8月25日。2013年3月15日，周某在深圳坐地鐵時，在車廂內(nèi)突然暈倒，醫(yī)生趕到現(xiàn)場時發(fā)現(xiàn)已經(jīng)死亡，診斷為猝死。周某家屬未進行尸解，辦案完喪事后向A保險公司索賠，A保險公司開始時認為猝死不屬于意外險保險責任，遂拒賠。但是，從醫(yī)學上來講，猝死只是臨床表現(xiàn)，它的原因有內(nèi)在因素，也有外來因素，如溫度，藥物，外傷、氣壓等。保險公司以未做尸解死因不明作為抗辯，并稱猝死等同于疾病死亡。周某家屬則提供了最新的法醫(yī)學教科書作為證據(jù)，最終保險公司賠付趙某家屬保險賠償金15萬元。交通工具的發(fā)展使各地往來越發(fā)頻繁，出門乘坐各式交通工具已經(jīng)成了我們的生活習慣。享受著科技帶來的便捷，我們也該正視隨之而來的負面效應：交通意外使人們的生命、財產(chǎn)安全受到極大的威脅。目前市場上的交通意外保險一般包括身故和殘疾責任，有的還有意外醫(yī)療責任。選投一款適合的交通意外保險，能有效地保證事故發(fā)生后，能有一筆資金可供穩(wěn)妥的處理災難性的后果。記者采訪了解到，目前多數(shù)城市的公交車、地鐵票價當中并沒有包含保險。保險專家建議大家，在乘坐市內(nèi)交通工具時可自行購買交通工具乘客意外保險。經(jīng)常坐車上下班的人投保交通工具保險注意事項：1、關注產(chǎn)品本身，消費者還需選擇保險公司，經(jīng)常異地出差的人士更需要理賠網(wǎng)點多、理賠服務口碑好的保險公司。2、如果在外地出現(xiàn)意外，通常家人朋友不能及時趕到事故發(fā)生地，客戶可第一時間撥打保險公司熱線電話，部分保險公司可提供異地就醫(yī)救助、探望等服務。3、保管好理賠資料，如住院費用清單、傷殘證明、死亡證明等以方便理賠。需提醒消費者的是，購買保險后需及時告知家人。交通意外保險，由于保障期限不同，保障范圍和保險費用也有很多區(qū)別，可以根據(jù)自己的實際情況，進行有針對性的選擇。開心保保險專家建議，去專業(yè)的保險網(wǎng)站投保，不僅有利于在眾多險種中選擇性價比高的產(chǎn)品，而且有利于您獲得專業(yè)的投保協(xié)助服務。

#交通意外險 #保險理賠

2024-09-03 16:23:22

保險理賠 出險不愁 教您車險理賠小訣竅

摘要：由于人們生活水平的提高，私家車已經(jīng)不算新聞了。隨著家里配置了汽車，人們意識到安全的重要性。最近一段時間，交通事故導致人員傷亡層出不窮，引起了社會的廣泛關注。出門在外安全最重要，當開車出門遇上人流量大的時候，擦擦碰碰不能避免，而一旦發(fā)生事故，不管大小，索賠問題都是重中之重。要注意以下細節(jié)：1、 首先，當您的車輛發(fā)生交通事故后，應及時向事故發(fā)生地交通管理部門報案，同時通知所承保的保險公司，填寫《出險通知書》，保護好第一現(xiàn)場，采取合理的施救措施，協(xié)助保險理賠人員查驗出險車輛。 （一）如果屬單方責任事故，沒有人員傷亡，應當提供以下單證：出險通知書（蓋章或簽字），出險證明（交通管理部門蓋章），修車發(fā)票原始件，修理、更換部件清單，其它必要的證明或費用收據(jù)原件。 （二）如果涉及車損和人身傷亡事故的，除以上證明外，還應提供以下單證：傷者診斷證明（縣級以上醫(yī)院），殘疾者憑法醫(yī)鑒定證明，死亡者死亡證明，搶救、治療費收據(jù)，事故責任認定書，事故調(diào)解書，傷亡者工資收入證明，家庭情況證明（派出所蓋章），其它必要的證明。 （三）如果代為查勘的還應提供下列單證：代查勘委托書，修車協(xié)議，事故照片，其它必要的證明。 （四）保險車輛發(fā)生非道路交通事故后，應當及時向當?shù)毓才沙鏊鶊蟀覆⑼ㄖｋU公司，并提供以下單證：出險通知書，事故照片，出險證明（派出所蓋章），調(diào)解書，各種必要的證明或費用收據(jù)原件。 特別提醒車主保戶，請務必在車輛修復或事故結(jié)案三個月內(nèi)將以上索賠單證交予保險公司理賠人員，否則，保險公司將不負責賠償。向保險公司提供的索賠單證、項目、印章必須齊全，書寫規(guī)范，數(shù)額計算必須準確，內(nèi)容必須真實、合法、有效。若手續(xù)齊備后，保險公司應在10天內(nèi)一次結(jié)案賠償。領取賠款時，請您攜帶私章、車主或領款人身份證等有效證件進行辦理。 2、 其二，了解拒賠范圍和免責范圍。“在車險索賠時，車主應遵守相關交通規(guī)范并熟悉保險責任范圍。”保險專家說，對于年審不合格或沒有年審、拖帶未保險車輛、交通肇事逃逸、購買二手車后保單未過戶的車輛，保險公司有權(quán)拒賠。另外，并非所有的事故車主都能得到全額理賠。以盜搶險為例，如果車上零部件或附屬設備被盜竊或損壞，而非全車遭盜竊，保險公司將不予理賠。3、 發(fā)生事故時不要私了在發(fā)生交通事故后喜歡私了，也就是說怕麻煩，覺得去理賠就是浪費時間，寧愿把這些時間浪費在和對方車主爭執(zhí)上。結(jié)果是耽擱了理賠的時間，往往是兩頭得不到賠償，苦水只能往肚子里咽了。所以當發(fā)生交通事故時，最好不要私了，更不能忍氣吞聲。4、 私了事故要不要留證據(jù)事故現(xiàn)場快速處理方便了事故雙方，但部分駕駛員對“事故快速處理”程序及規(guī)定不了解，以為只要由責任方掏錢私了就完了，連交警都不通知到現(xiàn)場，結(jié)果在保險理賠時就很麻煩。5、 小損失少索理損失過小索賠不劃算。因為在車險續(xù)保時，保險公司有一個保費優(yōu)惠條款，即車輛一年未出險，第二年續(xù)保時即可享受10%左右的保費優(yōu)惠；如果連續(xù)幾年沒有出險記錄，那么保費優(yōu)惠最高能達到30%左右。6、 在買車險前問清楚索賠問題。第三者保險買大些的保障更放心。要想索賠麻煩少些，在買車險前就要問清清楚楚。第三者保險買大些的保障更放心。建議大家買車險不要只看價格，仍要看服務，如果省少少，但索賠時十分麻煩就得不償失，建議找老的車主去咨詢下，找些價格相對實惠，同時索賠效率較高的財險公司來服務，每地有不同，不便推薦。其實車險給自己的愛車加了一個很好的保障，使得我們駕車出行更為放心，但是如果您時刻記得以上五個小訣竅，辦理汽車索賠就會更加便捷有效。

#車險 #車險理賠 #保險理賠

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 平安車輛損失險條款有什么？多少錢？

摘要：車輛損失險是車輛保險中用途最廣泛的險種，無論是小刮小蹭，還是損壞嚴重，只要是在保險責任范圍內(nèi)，都可以由保險公司來支付修理費用。車損險如此重要，投保時一定要選擇一家口碑好的保險公司。小林最近想給自己的愛車投保一份車輛損失險，聽朋友說平安車輛損失險不錯，于是小林想問，平安車輛損失險保險條款都有什么？平安車損險多少錢？接下來，開心保小編就帶您了解一下。

平安車輛損失險保險條款

平安車輛損失險保險保險責任

第一條 在保險期間內(nèi)，被保險人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽ｋU車輛過程中，因下列原因造成保險車輛的損失，保險人按照本保險合同的規(guī)定負責賠償：碰撞、傾覆；火災、爆炸；外界物體倒塌或墜落、保險車輛行駛中平行墜落；雷擊、暴風、龍卷風、暴雨、洪水、海嘯、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹災、泥石流、滑坡。第二條 發(fā)生本條款第一條規(guī)定的保險事故后，被保險人為減少保險車輛的損失所支付的必要的、合理的施救費用，保險人按照本合同規(guī)定負責賠償，最高賠償金額以保險金額為限。

平安車輛損失險保險責任免除

第三條 下列原因造成的損失，保險人不負責賠償：地震及其次生災害；戰(zhàn)爭、軍事沖突、恐怖活動、暴亂、扣押、罰沒、查封、政府征用；核反應、核污染、核輻射；本車所載貨物的撞擊、腐蝕；自燃及不明原因火災；人工直接供油、高溫烘烤；違反法律法規(guī)中有關機動車輛裝載的規(guī)定；被保險人或駕駛?cè)斯室鈱е率鹿拾l(fā)生的行為。第四條 發(fā)生意外事故時，保險車輛有以下情形之一的，保險人不負賠償責任：除非另有約定，發(fā)生保險事故時無公安機關交通管理部門核發(fā)的合法有效的行駛證、號牌，或臨時號牌或臨時移動證；未在規(guī)定檢驗期限內(nèi)進行機動車安全技術檢驗或檢驗未通過；保險車輛在競賽、檢測、修理、養(yǎng)護，被扣押、征用、沒收期間；保險車輛轉(zhuǎn)讓他人，被保險人、受讓人未履行本保險合同第二部分“通用條款”第十五條規(guī)定的通知義務的，因轉(zhuǎn)讓導致保險車輛危險程度顯著增加而發(fā)生保險事故。第五條 發(fā)生意外事故時，駕駛?cè)擞幸韵虑樾沃坏?，保險人不負賠償責任：未依法取得駕駛證、持未按規(guī)定審驗的駕駛證、駕駛與駕駛證載明的準駕車型不符的機動車的；駕駛?cè)嗽隈{駛證丟失、損毀、超過有效期或被依法扣留、暫扣期間或記分達到12分，仍駕駛機動車的；學習駕駛時無教練員隨車指導的；實習期內(nèi)駕駛載有爆炸物品、易燃易爆化學物品、劇毒或者放射性等危險物品的機動車的，或駕駛機動車牽引掛車的；飲酒或服用國家管制的精神藥品或麻醉藥品的；未經(jīng)被保險人同意或允許而駕車的；利用保險車輛從事犯罪活動；事故發(fā)生后，被保險人或駕駛?cè)嗽谖匆婪ú扇〈胧┑那闆r下駕駛保險車輛或者遺棄保險車輛逃離事故現(xiàn)場，或故意破壞、偽造現(xiàn)場、毀滅證據(jù)的；依照法律法規(guī)或公安機關交通管理部門有關規(guī)定不允許駕駛保險車輛的其他情況下駕車。

平安車損險多少錢

平安車損險多少錢呢？投保人可登陸平安官網(wǎng)進行查詢，平安車險保費計算器直聯(lián)保監(jiān)會保險系統(tǒng)，能夠獲取精準報價。查詢報價的速度也非?？?，輸入車輛和個人信息，立即就可以看到報價。

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2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 車身劃痕險定義及理賠范圍介紹

摘要：停在小區(qū)或者路邊的私家車被莫名碰撞劃傷，您是否也經(jīng)歷過這種“厄運”？經(jīng)常有車主抱怨，夜晚停在小區(qū)的愛車一大早車身就被撞得凹凸不平，或是短暫將愛車?？康铰愤?，超市購物的工夫就被硬器劃傷了，而這種情況的肇事者常常又無處可尋。近日，家住城區(qū)的李先生為停在小區(qū)的愛車被劃傷一事頭痛不已。前幾天，他加班后回到家好容易找到一處停車位，艱難地停好車，不想第二天發(fā)現(xiàn)愛車“受了傷”。“大清早上班剛準備拉車門，就看到車左前方有一條近一米長的劃痕。”李先生說，他仔細查看劃痕后，分析有可能是小區(qū)內(nèi)其他車輛出入倒車不慎劃傷了自己的車子。李先生說，類似的情況最近兩年內(nèi)在他的身上時常發(fā)生，受停車間距、停車位置、駕駛技術等因素限制，自己的愛車不免遭到碰撞和劃傷，讓他常為愛車的“人身安全”提心吊膽。李先生的遭遇很多人都經(jīng)歷過，但最后往往因無法查明事發(fā)經(jīng)過而自認倒霉。那么，有沒有什么好辦法可以減少類似的損失呢？當然是買一份車身劃痕險，接下來開心保小編將帶您了解車身劃痕險定義以及車身劃痕險理賠范圍。劃痕險是一種附加險，車主只有在投保了車損險的基礎上，才能投保劃痕險。劃痕險的保險責任是“他人惡意行為造成保險車輛車身人為劃痕”，如果是被保險人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失就屬于免責范圍了。劃痕險針對的是車身漆面的劃痕，若碰撞痕跡明顯，劃了個口子，還有個大凹坑，這個就不屬于劃痕，屬于車損險的理賠范圍。車身劃痕險理賠范圍很廣泛，如果車子出現(xiàn)無刮擦、碰撞痕跡時的單獨劃痕，就可以由劃痕險來賠，但是要是在行駛過程中出現(xiàn)的碰撞、刮擦而導致的汽車漆面的劃痕，就不在劃痕險理賠范圍了。所以，有車主提出的在“行駛過程中把車劃了一下”就要看具體情況而定，到底是行駛過程中被他人惡意劃傷的還是兩車刮擦時被劃了一下。除此之外，根據(jù)保險公司的免責條款，還有四種情況是得不到賠償?shù)?，包括被保險人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失；他人因與被保險人或駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T發(fā)生民事、經(jīng)濟糾紛造成保險車輛的損失；車身表面自然老化、損壞；其他不屬于保險責任范圍內(nèi)損失和費用。另外，汽車劃痕保險每次賠償均有15%的絕對免賠率，即最高只賠損失的85%；汽車劃痕保險在保險期內(nèi)有賠償限額，若車主在保險期內(nèi)多次索賠，賠償金額累計達到賠償限額時，汽車劃痕保險便終止失效了。溫馨提示：由于劃痕險的賠付率普遍在200％到300％間，基本上處于虧損運營，大多數(shù)保險公司都只針對新購買的車或者兩三年內(nèi)新車承保。劃痕賠付限額一般是2000元、5000元。
 

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2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 鄭州車險哪家好主要是看理賠

摘要：汽車銷售市場的快速發(fā)展也帶動了車險市場的高速增長，那么對于鄭州的廣大車主朋友來說，鄭州買車險哪家好呢？由鄭州車險理賠效率和服務優(yōu)劣來決定。據(jù)調(diào)查，現(xiàn)在鄭州的車險業(yè)務呈現(xiàn)兩大趨勢：保險公司一方面通過不斷的降低價格從而讓利給消費者，另一方面在提升服務質(zhì)量方面來吸引客戶。很多保險公司都發(fā)揮自己的優(yōu)勢來爭取擴大市場份額，要想在“鄭州買車險哪家好”的車主口碑中獲勝，鄭州車險理賠服務和效率是取勝的關鍵。下面我們通過鄭州車險理賠的一個具體案例來看一下，就能很清楚的了解鄭州買車險哪家好了。三月十二號上午，鄭州的徐女士駕駛著自己的愛車在馬路上行駛，不小心與一輛出租車相撞，導致車子被刮傷。11:20分左右，鄭州平安保險公司接到報案后于半小時之內(nèi)趕赴到了現(xiàn)場，在進行了現(xiàn)場勘查和定損鑒定之后，于14:30分將所有的勘查資料全部整理完成，并進行了網(wǎng)上審核。很快，徐女士就拿到了賠款，鄭州車險理賠非常的順利。后來，徐女士不停的感謝工作人員，這樣快速的鄭州車險理賠速度真的讓車主收益，再也不用發(fā)愁理賠難了。徐女士的親身經(jīng)歷向大家證明了平安車險的服務態(tài)度和理賠速度。鄭州車險理賠服務和高效率的理賠流程，很快在鄭州私家車主的圈子里樹立起了良好的口碑。當很多新車主到處咨詢鄭州買車險哪家好的時候，很多體驗過平安網(wǎng)銷車險的車主都會毫不猶豫的向他們推薦：平安車險。平安網(wǎng)銷車險所推出萬元以內(nèi)，資料齊全，一天賠付的鄭重承諾，像以上案例中的鄭州車主徐女士就體驗到了這種服務的鄭州車險理賠效率。另外，平安網(wǎng)銷車險還推出了異地出險全國通賠的服務承諾，如果您的愛車在異地車險，完全不必特意趕回鄭州進行鄭州車險理賠，可以直接在出險地區(qū)由該地區(qū)的平安機構(gòu)進行查勘、定損和處理理賠相關事宜。保險公司是金融服務行業(yè)，是金融消費者遭遇陷阱的多發(fā)領域。比如，忽略免責條款遭遇拒賠。很多案例的焦點最終集中在合同條款上，很多消費者的保險知識匱乏及對保險合同、條款不了解，要避免此類合同糾紛就要認真研讀合同條款，以免掉入業(yè)務員的承諾陷阱。投保人如果因輕信業(yè)務員的話，不認真看合同就簽字，等到發(fā)生糾紛再去打官司就很被動了。消費者若有任何不明白的地方一定要向業(yè)務員咨詢清楚，在對業(yè)務員信任不足的情況下，可以撥打各保險公司統(tǒng)一的客服電話進行咨詢。發(fā)生保險糾紛進行投訴時，建議廣大投保人和被保險人通過正規(guī)渠道反映訴求。通過電話投訴時，要記錄下接聽電話的客服人員的姓名或者工號，將對方的解答要點記錄下來，并咨詢清楚對方什么時候答復，或者何時派何人與自己進一步聯(lián)系，如果對方?jīng)]有人和自己聯(lián)系或者認為對方給予的解決方案不滿意，應當進一步主動聯(lián)系。目前，大家都很關注鄭州車險理賠難這個問題。我們今年的經(jīng)營主調(diào)就是客戶服務年，希望從方方面面為客戶提供快捷、優(yōu)質(zhì)的服務。今年年初，中華聯(lián)合保險河南分公司制定理賠服務和管理的各項措施和實施方案時，都緊密圍繞三個字：“快、親、準”。“快”，是指客戶出險時，鄭州車險理賠管理各環(huán)節(jié)要以最快的速度，恢復客戶的正常生活，現(xiàn)場出險的速度快，查勘處理的速度快，定損修理的速度快，理算賠款的速度快；“親”，是指要懷著“把客戶當親人”的心情去服務，以這樣的心理基礎來設計整個客戶服務的流程標準，讓客戶真正體會到公司“以人為本”的服務理念；“準”，是指要時刻準備著、準時、準確為客戶服務，要準確掌握條款，準確查勘定損，準確實施理賠。“今后，我們要做好自律工作，依法合規(guī)經(jīng)營，做好客戶服務工作，用心贏得客戶。與媒體加強合作，通過各形式、多方位、多角度的宣傳，加強消費者對保險知識的了解，提高消費者維權(quán)意識和能力。”

#鄭州車險理賠 #鄭州車險 #車險理賠

2024-09-03 16:23:22

保險理賠 家財險賠償方式與理賠范圍是什么？

摘要：很多投保人都認為投保家財險后，如果家財受損，能夠得到全額理賠。這樣的理解是不正確的，家財險也有規(guī)定的賠償范圍與方式，今天一起來學習一下吧。災害造成的家庭財產(chǎn)損失難免讓人心煩還要破費。記者從一些保險公司了解到，其實現(xiàn)在不少公司都推出了家庭財產(chǎn)保險，花幾百元就可以避免災害造成的損失了。小呂家最近發(fā)生了水管破裂，地板和家具都被泡了，不過他卻沒有覺得太倒霉。小呂：“幸虧買了家財險，賠了我3萬塊錢，損失還不算太大。” 保險公司的工作人員告訴記者，家庭財產(chǎn)保險主要對火災、暴雨等意外造成的財產(chǎn)損失承擔賠償責任。但賠償方式也不一樣。比如房屋和裝修，如果是全部損失的話，按照保額全額賠償，如果是部分損失的話，則有兩種理賠方式。如果保險金額等于或高于房屋或裝修的市價時，保險公司按實際損失賠償，如果保險金額小于市價時，保險公司按比例賠償 。比如一棟房子市價100萬元，損失了20萬元，如果保額為100萬元以上，則保險公司賠20萬元，如果保額為80萬元，相當于市價的五分之四，那么也就只能得到20萬元的五分之四，也就是16萬元的賠償。對于電視、床等室內(nèi)財產(chǎn)是按照保額全部賠償，也就是損失了多少賠償多少。對于古董收藏品，由于實際價值很難確定，這類特殊財產(chǎn)必須由投保人與保險公司進行特別約定以后才能投保。根據(jù)我國《家庭財產(chǎn)保險條款》第3條規(guī)定：金銀、手飾、珠寶，貨幣、有價證券，票證、郵票、古玩、古書、字畫，文件、賬冊、技術資料、圖表，家畜、花、樹、魚、鳥、盆景等無法鑒定價值的財產(chǎn)是不保財產(chǎn)，不在保險財產(chǎn)范圍以內(nèi)。另外，我國《保險法》第40條第二款規(guī)定，重復保險的保險金額總和超過保險價值的，各保險人的賠償金的總和額不得超過保險價值。除合同另有約定外，各保險人按照其保險金額與保險金額總和的比例承擔賠償責任。家財險賠償相關問題解答：家財險賠償方式：第一危險賠償方式是什么意思？第一危險賠償方式，是財產(chǎn)保險在處理賠款中的基本方式之一。是把保險財產(chǎn)的價值分為實際上不可分割的兩個部分。第一部分價值和保險金額相等，可以算作十足投保；超過保險金額的第二部分價值，則認為完全沒有投保。凡首先遭受保險事故的，在保險金額限度以內(nèi)的任何一部分財產(chǎn)，保險人都認為是十足投保的，因而這種賠償方式的特點，就是賠償金額和損失金額相等，但以不超過保險金額為限。超過保險金額的損失部分，保險人不予賠償。服裝、家具、家用電器、文化娛樂用品等室內(nèi)保險財產(chǎn)，其賠償處理原則是“第一危險賠償方式，保險金額范圍內(nèi)的損失屬于”第一危險“，超過保險額部分屬于”第二危險“。即在不超過保險金額的前提條件下，可以按照出險的實際價值獲得賠償。如你投保家電，保額5000元，出險后，經(jīng)過鑒定你實際損失2000元，那你獲得賠償金2000元；若你實際損失了8000元，你獲得的賠償則仍然是最高保額5000元。家財險出險后，保險人按照下列方式計算賠償：（一）全部損失1、房屋和室內(nèi)裝潢按出險時的重置價值減去殘余價值賠償。2、室內(nèi)財產(chǎn)按出險時的實際價值減去殘余價值賠償。（二）部分損失1、房屋和室內(nèi)裝潢按修復費用減去殘余價值賠償，但不得超過出險時的重置價值。2、室內(nèi)財產(chǎn)按修復費用減去殘余價值賠償，但不得超過出險時的實際價值。修復費用：是指將受損保險財產(chǎn)修復至其基本恢復到受損前狀態(tài)所需要的費用，對修理時需更換的部分，不扣除折舊。（三）對每次事故造成保險單載明的任一保險項目的損失，保險人的賠償總金額以該保險項目對應的保險金額為限。第一危險賠償方式，是財產(chǎn)保險在處理賠款中的基本方式之一。是把保險財產(chǎn)的價值分為實際上不可分割的兩個部分。第一危險賠償方式實際業(yè)務的處理過程是：1、首先確定保險財產(chǎn)的損失是否屬于保險責任范圍2、然后保險人按照保險財產(chǎn)的重置價值和年折舊率計算賠償（如房屋年折舊率為2%，其他財產(chǎn)為5%），以保險金額為最高限；或按照實際損失和損失當天的實際價值（即當天該地市場國家規(guī)定的商品牌價）計算賠償，以保險金額為最高限。保險財產(chǎn)遭受損失后的殘余部分，可以作價折舊給被保險人，并在賠款中扣除。由于確定保險金額的方式不同，家庭財產(chǎn)保險的賠償方式也不同。（1）單一總保險金額制的賠款計算主要是使實際賠款控制在保險金額限度內(nèi)。例如：某人投保家庭財產(chǎn)的保險金額為20000元，發(fā)生保險責任范圍的保險事故后，經(jīng)剔除折舊因素并扣減殘值，保險財產(chǎn)的實際損失為26000元；由于保險金額為20000元，保險人支付20000元賠款后結(jié)案。（2）分項總保險金額制方式下的賠款計算應該使實際賠款控制在分項保險金額和總保險金額限度內(nèi)。例如某家庭財產(chǎn)保險單列明的總保險金額為20000元，其中家具保險金額10000元，家用電器保險金額7000元，衣物保險金額3000元；發(fā)生保險責任范圍的保險事故后，經(jīng)剔除折舊因素并扣減殘值，保險財產(chǎn)的實際損失為：家具13000元、家用電器9000元、衣物2000元，總損失為24000元。由于保險金額為20000元，保險人實際賠款19000元（10000+7000+2000）。

#家財險 #保險理賠

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車輛保險知識 車輛保險理賠教你如何獲得快速理賠

摘要：自己的愛車撞傷能否獲得保險理賠？長期以來車主與保險業(yè)界對此問題均各持不同觀點。車主們認為，保險保的就是不時之需，被自己的車撞傷也算意外，保險公司理應承擔賠償責任；而保險公司則始終堅持“此類情況不在保險理賠范圍之內(nèi)”的說法。

車輛保險理賠依據(jù)

通常定損單的維修價格是指汽車完全修復所需要支付的費用，除非在汽車維修時保險公司發(fā)現(xiàn)新的零部件故障，需要重新定損，否則定損單的維修價就作為保險公司需要給予車主的理賠款依據(jù)。

異地出險的施救和車輛保險理賠

當汽車異地出險時，車主務必及時報案，安心等待保險公司的定損施救。車主絕不能自行維修汽車或人力推車，有時聰明反被聰明誤，由于擅自拖運維修汽車而造成車損擴大，保險公司通常是不負責理賠的。當汽車異地出險時，車主還需要第一時間拍下事故現(xiàn)場的照片作為理賠憑據(jù)。假如定損員難以在預定時間內(nèi)做好事故定損工作，車主也能通過這些照片與實際維修單據(jù)，向保險公司索賠。

私了事故要留證據(jù)

事故現(xiàn)場快速處理方便了事故雙方，但部分駕駛員對“事故快速處理”程序及規(guī)定不了解，以為只要由責任方掏錢私了就完了，連交警都不通知到現(xiàn)場，結(jié)果在保險理賠時就很麻煩。車輛保險理賠哪些情況不獲賠？七招讓你反敗為勝：一、收費停車場中丟車、剮蹭不賠按照保險公司的規(guī)定，車輛保險理賠凡是車輛在收費停車場或營業(yè)性修理廠中被盜，保險公司一概不負責賠償。因為上述場所對車輛有保管的責任，在保管期間，因保管人保管不善造成車輛損毀、丟失的，保管人應承擔責任。因此，無論是車丟了，還是被劃了，保險公司一概不管。攻略：正確的方式是找停車場去索賠。因此，駕駛?cè)艘欢ㄒ⒁饷看瓮＼嚂r收好停車費收據(jù)。雖然很多收費停車場的相關規(guī)定中寫著丟失不管，但根據(jù)我國合同法中關于格式合同的規(guī)定，這屬于單方面推卸自己應負的責任，如無法協(xié)商解決，只好訴諸于法律，目前已經(jīng)有人打贏了這樣的官司。二、未年檢的車出險不賠在保險合同中有規(guī)定：保險只對合格車輛生效，對于未年檢的車輛只能視為不合格車輛。車輛保險理賠攻略：車主千萬要切記按時年檢，切不可后延，免得索賠時屋漏更遭連夜雨，罰款事小，被拒賠事大。而且，如果交通事故造成了第三者損失，費用也將由您自己承擔，保險就白買了。三、駕駛?cè)宋茨陮彶毁r駕駛員沒有年審，所開車輛屬于不合格車輛，保險公司可以根據(jù)保險合同拒絕任何理賠。攻略：認真一點，別怕麻煩，該年審的時候就去年審。四、自車撞了自家人不賠第三者責任險中的第三者通俗地講，第三者就是排除4種人：即保險人、被保險人、本車發(fā)生事故時的駕駛員及其家庭成員、被保險人的家庭成員。還不僅在車輛保險理賠中，在其他責任險中也有相關規(guī)定。攻略：千萬別跟人過不去，尤其是自家人。五、未上牌照的車不賠車輛在車輛保險理賠時，保險車輛必須具備兩個條件，一是保險車輛須有==交通管理部門核發(fā)的行駛證或號牌，二是在規(guī)定期間內(nèi)經(jīng)==交通管理部門檢驗合格。攻略：新車上牌之前，切記一定要保護好自己的車不要被盜和被撞。六、報案不及時不賠機動車輛保險條款基本險第28條、第30條和附加險全車盜搶險條款第4條規(guī)定，被保險人在保險車輛發(fā)生保險事故后應向事故發(fā)生地交警部門報案，同時車輛保險理賠一定要在48小時內(nèi)報案，否則有可能直接被拒賠！攻略：車主出險后有及時向保險公司報案的義務。切記48小時內(nèi)向保險公司報案，雖然是一個義務，卻是確保你出險后還能吃下飯的一項法則。七、撞人后精神損失費保險公司不賠保險公司不是無條件地完全承擔被保險人依法應當支付的賠償金額，而是依照《道路交通事故處理辦法》及保險合同的規(guī)定給予賠償。保險條款明確規(guī)定了，因保險事故引起的任何有關精神損害賠償為責任免除。車輛保險理賠攻略：一旦出險而且責任在己，最好能和對方商討一個比較能令大家滿意的處理方法，寧可多給對方一點錢，達成私下和解。

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