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約有1366項符合搜索理賠的查詢結果,以下是第521-530項。
保險理賠 交通意外險理賠所需資料有哪些
摘要:交通意外是我們都不愿意看到發(fā)生的,但是意外無法預計,如果投保了交通意外保險,一旦發(fā)生交通意外事件,就涉及到保險的理賠環(huán)節(jié),那么,意外險理賠需要什么資料和證件?意外險的理賠分為意外醫(yī)療報銷和意外傷害賠付。意外傷害醫(yī)療的報銷,在縣級以上醫(yī)院治療后可以提交病歷、住院費用清單、醫(yī)生診斷證明、住院發(fā)票、意外事故證明、醫(yī)保費用證明、投保人與被保人關系證明、受益人銀行存折或卡復印件、保單復印件等資料進行賠付。而意外傷害由于涉及身故及傷殘原因的鑒定、傷殘等級的鑒定,除了意外事故證明、被保險人生存狀況證明、投保人與被保人關系證明、受益人銀行存折或卡復印件、保單復印件等資料外,保險公司還將調查事件實際情況,因此流程相對復雜,理賠時間相對較長。由于提交的資料和手續(xù)相對比較復雜,不管是意外傷害醫(yī)療還是意外傷害的理賠,建議您都聯(lián)系您的保險服務人員代您辦理。交通意外保險理賠的材料:一、身故保險金申請1、保險金給付申請書;2、保險單或保險憑證原件;3、被保險人的戶籍證明或身份證明復印件;4、保險金申請人的戶籍證明或身份證明復印件;5、 公安部門或保險人認可的醫(yī)療機構出具的被保險人死亡的書面證明或驗尸報告;6、 如被保險人為宣告死亡,受益人須提供人民法院出具的宣告死亡證明文件;7、 公安部門出具的被保險人戶籍注銷證明;8、 公安、交通等法律法規(guī)授權的有關部門出具的意外傷害事故證明;9、 其他與確認保險事故的性質、原因、損失程度等有關的其他證明和資料。二、殘疾保險金申請1、保險金給付申請書;2、保險單或保險憑證原件;3、被保險人的戶籍證明或身份證明;4、保險金申請人的戶籍證明或身份證明;5、經司法行政機關審核登記、并取得《司法鑒定許可證》的或經保險人與被保險人或投保人協(xié)商同意的鑒定機構出具的被保險人殘疾程度鑒定書;6、公安、交通等法律法規(guī)授權的有關部門出具的意外傷害事故證明;7、醫(yī)療機構出具的醫(yī)療診斷證明書(包括但不限于診斷全稱、病歷和治療過程)、醫(yī)療紀錄、住院證明正本;8、其他與確認保險事故的性質、原因、損失程度等有關的證明和資料。三、醫(yī)療費用保險金申請1、保險金給付申請書;2、保險單或保險憑證原件;3、被保險人的戶籍證明或身份證明;4、保險金申請人的戶籍證明或身份證明;5、公安、交通等法律法規(guī)授權的有關部門出具的意外傷害事故證明;6、二級或二級以上公立醫(yī)院或保險人認可的醫(yī)療機構出具的附有X 線片、病理檢查、化驗檢查及其它醫(yī)療儀器檢查報告的醫(yī)療診斷證明書、病歷及醫(yī)療紀錄正本、結算明細表、醫(yī)療、醫(yī)藥費原始單據(jù);7、其它與確認保險事故的性質、原因、損失程度等有關的證明和資料。
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 無現(xiàn)場的車損險能獲得理賠嗎
摘要:車輛保險中應用得最為廣泛的險種是車輛損失險,不管是日常不經意間的小刮小蹭,還是遭受事故導致汽車損壞嚴重,只要是在保險責任范圍內的,都可以向保險公司申請賠付修理費用。但是,車輛損失險也有種種免責條款,如發(fā)生車輛碰撞事故后,繼續(xù)使用導致車輛損失擴大的,就有可能面臨保險公司的拒賠。所以,車主在投保前還是應該仔細研讀車輛損失險的各項條款,掌握車損險內容以及無現(xiàn)場車損險理賠知識,以免陷入理賠誤區(qū)。有些車主不清楚車輛損失險包括無現(xiàn)場車損險理賠么?其實,車損險的核心之一是賠償因自然災害對車輛造成的無現(xiàn)場車損險理賠。但是車主應該注意的是,如果被保車輛在遭受自然災害后,又再次遭受其它的人為損壞,那么保險公司就可能對因人為造成的損壞部分不予以賠償。廣州車主黃先生因為今年突如其來的連續(xù)暴雨,導致愛車被淹。由于黃先生在當初投保平安網(wǎng)上車險時,詳細閱讀了無現(xiàn)場車損險理賠條款,知道“保險車輛在淹及排氣筒的水中啟動或被水淹后操作不當致使發(fā)動機損壞,保險公司不負責賠償”。他在第一時間向平安保險公司報案,而沒有擅自啟動引擎,避免了發(fā)動機遭受人為損毀。在平安車險的工作人員的指導下,施救、送修、理賠,順利地進行,為黃先生挽回了很大的損失。而一些車主不顧愛車在水中浸泡的現(xiàn)實,強制二次打火,最終可能會導致發(fā)動機受損,這樣他們在尋求理賠時就會遭到保險公司的拒絕。還有一些車主不清楚車輛損失險包括賠意外事故損失么?車損險內容的另一個核心是賠償因意外事故對車輛造成的損失。但是按照無現(xiàn)場車損險理賠的規(guī)定,保險公司并不會對所有的車損進行賠付。南京的馬先生剛給汽車投保的保險,“五一”期間陪全家出游,汽車在賓館門口被小偷光臨了,還好馬先生將重要物品都隨身攜帶,沒有造成太大的經濟損失,但是汽車的玻璃全部被砸碎了。馬先生趕緊撥打了保險公司的電話,理賠人員趕到現(xiàn)場,告訴馬先生:汽車的特殊的部件,比如車風擋玻璃或車窗玻璃等的單獨破損不在車損險的涵蓋范圍,車主需要另外加保附加險玻璃單獨破碎險才能獲得賠付。車主韓小姐問:我的車子由于自身設計缺陷,近日突然在高速路上死火,幸虧沒有釀成事故。但是在一陣慌亂中我來不及思考操作流程,應掛空擋時卻掛了P擋,對車子可能造成了損傷。我是否可以從保險公司方面獲得賠償呢?無現(xiàn)場車損險理賠按照現(xiàn)行條款,韓小姐在這一事件中沒有造成意外事故,不屬保險責任。一位核保人員稱,根據(jù)現(xiàn)行機動車車損險條款,車損險的責任范圍為以下四種情況:一、碰撞、傾覆;二、火災、爆炸,按照保險合同約定為非營運企業(yè)或機關車輛的自燃;三、外界物體倒塌或墜落、保險車輛行駛中平行墜落;四、雷擊、暴風、龍卷風、暴雨、洪水、海嘯、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹災、泥石流、滑坡。韓小姐的情況還不屬于這些責任類型之內。不過,如果在這一事故中韓小姐的車子發(fā)生了碰撞,無論碰撞情況如何,保險公司都會理賠。在無現(xiàn)場車損險理賠的情況下,保險公司很難判斷當時人為操作不當?shù)那闆r如何,無法還原現(xiàn)場真實情況。如果發(fā)生了車輛維修費用,韓小姐可以向汽車銷售方索賠,但向保險公司索賠只能通過法院起訴。很多車主在投保后對無現(xiàn)場車損險理賠范圍產生理解偏差的事情時有發(fā)生,保險公司應該主動為客戶提供解釋說明,并根據(jù)客戶的實際需求提供相關車險。車險的理賠人員會對車主們選擇險種給出最好的建議,幫車主購買到適合自己的車險。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 車輛保險索賠程序是怎樣的?
摘要:保險索賠程序中,最重要的就是向保險公司提交的理賠材料。在實際生活中,保險理賠所需的大部分證明材料,都是處理事故過程中相關部門出具的。本文將以車輛保險索賠程序為例,介紹相關保險索賠程序。

報賠

發(fā)生交通事故后,應妥善保護好現(xiàn)場,并及時向保險公司報案,路面事故同時還要報請交通部門處理,非路面交通事故(如車輛因駕駛原因撞成樹上或墻上),應由安委會出具證明材料。

核定

  • ⑴保險公司接到報案后,會派人到現(xiàn)場查勘或到交通部門了解出險情況,同時對車輛進行定損,估算修理費用,并通知車主到保險公司指定修理廠修理事故車輛。如車主要求自行修理,應輸自修手續(xù),修理費如超出定損費用,將由車主自行支付超出部分費用。
  • ⑵對第三者責任的索賠,還應由保險公司對賠償金額依法確定,并依據(jù)投保金額予以賠付。對于保戶與第三者私下談定的賠償金額,保險公司可拒絕賠付。

賠付規(guī)定

  • ⑴全部損失:①保險車輛發(fā)生全部損失后,如果保險金額等于或低于出險當時的實際價值,將按保險金額賠償;②保險車輛發(fā)生全損后,如果保險金額高于出險當時的實際價值,將按出險時的實際價值賠償。
  • ⑵部分損失:①保險車輛局部受損失,其保險金額達到承保時的實際價值,無論保險金額是否低于出險時的實際價值,發(fā)生部分損失均按照實際修理費用賠償;②保險車輛的保險金額低于承保時的實際價值,發(fā)生部分損失按照保險金額與出險當時的實際價值比例賠償修理費用。
  • ⑶保險車輛損失最高賠償額以保險金額為限。
  • ⑷保險車輛按全部損失賠償或部分損失一次賠款等于保險金額全數(shù)時,車輛損失險的保險責任即行終止。但保險車輛在保險有效期時,不論發(fā)生一次或多次保險責任范圍內的損失或費用支出,只要每次賠償未達到保險金額,其保險責任依然有效。
  • ⑸保險車輛發(fā)生保險事故遭受全損后的殘余部分,應協(xié)商作價歸被保險人,并在賠款中扣除。
注意:發(fā)生交通事故的保險車輛,車輛損失險和第三者責任險在符合賠償規(guī)定的金額內實行絕對免賠率。即保險人根據(jù)事故鑒定結論對被保險人實行部分賠償。被保險人在事故中負全部責任的免賠20%,負主要責任的免賠15%,負同等責任的免賠10%,負次要責任的免賠5%。

賠付時間

在車輛修復或自交通事故處理結案之日起3個月內,保戶應持保險單、事故處理證明、事故調解書、修理清單及其他有關證件到保險公司領取賠償金。保險公司支付賠款一般在10天以內。賠款必須在一年內領取,融將做放棄處理。

爭議

如與保險公司發(fā)生爭議不能達成協(xié)議,可向經濟合同仲裁機關申請仲裁或向人民法院提起訴訟。

保險索賠程序——相關鏈接

全車被盜搶保險索賠程序之事故報案要求

  • 1、24小時內被保險人或當事司機帶齊 ⑴本人身份證 ⑵駕駛證 ⑶行駛證原件 向案發(fā)地派出所報案,并取得加蓋派出所公章的 ⑴報案回執(zhí) ⑵被盜(搶)車輛報案表。
  • 2、48小時內向保險公司電話報案,需告知當事司機姓名,案發(fā)地點,開始停放時間,發(fā)現(xiàn)被盜時間,以及事故經過。
  • 3、被保險人或者當事司機帶齊 ⑴保險單正本 ⑵行駛證原件 ⑶附加費本 ⑷駕駛證原件 ⑸全套車匙 ⑹報案回執(zhí) ⑺被盜(搶)車輛報案表 ⑻養(yǎng)路費證 ⑼購車原始發(fā)票 ⑽車船使用稅證 向保險公司作書面報案;并取得 ⑴被盜(搶)機動車輛立案表 ⑵賠款收據(jù) ⑶索賠通知書 ⑷權益轉讓書 ⑸被盜(搶)車輛偵破結果證明書 等一套完整的索賠手續(xù)。
 
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 掌握技巧 輕松實現(xiàn)保險理賠
摘要: 買保險是為了買保障,很多人擔心自己購買保險以后保險理賠難的問題,究竟是什么原因導致的保險理賠難呢? 常常聽到身邊的朋友抱怨買了保險這個不能理賠那個不能理賠。都說買保險的人都不希望出險,但真的出險了卻又得不到理賠,那糟糕的心情可想而知。然而,保險真如大家說的那樣這么難獲理賠嗎?其實不然。根據(jù)可靠數(shù)據(jù)顯示,壽險獲賠率超過95%。這足以說明理賠其實并不難。那么究竟是什么擋住了消費者的理賠之路呢? 其實,很多時候是因為自己沒有搞清保險責任范圍,以為自己買了保險,只要出事了,保險公司就得賠,很顯然這是不對的。保險種類細分有幾十種,它們都是“各司其職”的。如果一個人僅僅辦了重大疾病保險,保險公司就不會承擔客戶因意外傷害造成的醫(yī)療保險責任。 同樣,如果客戶僅僅辦過養(yǎng)老保險,客戶也自然不能要求保險公司因為自己的腸胃炎進行醫(yī)療賠付。每個保險合同都有約定的保險責任和免除責任。所以,在投保前先了解“保險責任”是至關重要的。切忌盲目聽信保險代理人的說辭。 另外,保險金的賠付是需要相關理賠資料的,如果客戶所提供的理賠材料不齊全或不明朗,保險公司自然有權要求客戶補充相關的資料或者親自調查和核實事故的情況,由此導致的理賠時間延長也在情理之中。當然,也會有一部分客戶故意隱瞞病情帶病投保。保險合同生效兩年內,這種情況保險公司是拒賠的。這也說明誠信是互相的。 一些投保人在出險后遭到拒賠的情況,究其根源,主要有如下幾種原因:一、 未履行按期交納保險費的義務,在分期交納保險費的人身保險合同中,投保人交納第一期保險費之后保險合同開始生效,此后投保人必須按期交納保險費,若超過寬限期之后投保人仍未交納保險費又無保費自動墊交的,保險合同效力中止,在效力中止期間發(fā)生的保險事故,保險人可以拒賠。二、 未履行如實告知義務。三、 事故不屬于保險責任范圍之內。四、 事故屬于除外責任的,除外責任詳見保險條款。五、 所簽合同為無效合同。六、 保險事故發(fā)生在免責期。七、 缺少必要的索賠單證、材料。 保險公司說,只要按照正常的程序走且符合條款的,正常的保單出險,市民都是可以在規(guī)定的時間得到賠償?shù)??!?所以,消費者在購買保險產品的時候,首先就應該充分了解產品本身的功能和各項說明、約定,明確并指定受益人;其次,出險后應及時報案,要在第一時間通知保險公司并提交索賠申請;然后準備好必需的申請文件,比如給付申請書、保險單、各種票據(jù)等等;最后,保持通暢的聯(lián)系渠道,以免漏接保險公司的電話。
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 幸福人壽保險 快速理賠新舉措
摘要:買保險就是買服務,最終要的就是看理賠,對于大多數(shù)人來講,保險公司的理賠服務是人們在買保險時最關心的環(huán)節(jié)。理賠服務作為保險價值的核心,是保險公司執(zhí)行保險合同、履行保險義務、承擔保險責任的一項重要體現(xiàn)。幸福人壽保險自 2007 年成立以來,以服務社會為已任,致力于通過“專業(yè)”提升服務的層次,通過“規(guī)范”保證服務的質量,通過“貼心”體現(xiàn)服務滿足客戶的需求,通過“超值”證明服務的價值,為客戶提供優(yōu)質的金融保險服務,用優(yōu)質的專業(yè)服務帶給客戶“幸福”的感受。舉措一:信息網(wǎng)絡公示。幸福人壽在其官方網(wǎng)上特別增加了在線服務。通過這項服務,客戶可以進行理賠所需材料在線查詢、網(wǎng)上理賠報案及進度查詢等,同時也提供了各地理賠服務電話查詢及理賠服務流程介紹等信息服務。舉措二:統(tǒng)一報案電話。熱線電話也是幸福人壽理賠服務的一項重要舉措,為了確保服務質量,保護客戶的合法利益,除了全國統(tǒng)一服務熱線 95560 或 4006688688 外,幸福人壽通過網(wǎng)絡、宣傳折頁為客戶提供了各分公司理賠投訴電話,如果客戶在理賠方面有疑問時,可以隨時撥打相關電話進行查詢確認。舉措三:開通 1000 元以下案件快速理賠通道。幸福人壽對事實清楚、索賠資料齊全、無需調查且申請金額在 1000 元以下的案件,統(tǒng)一要求當日內結案,使小額案件時效更加快捷,大大提高了理賠流程的工作效率,同時獲得客戶的廣泛認可。舉措四:掌中寶索賠指導。幸福人壽開發(fā)的理賠掌中寶,可以提示索賠流程、注意事項等,對理賠服務政策進行深入淺出的介紹,并特別融入了保險知識和注意事項等,隨身攜帶,隨手指導,推出以后深受客戶喜愛。舉措五:滿意度電話回訪。對于已發(fā)生并結束理賠且留存聯(lián)系方式的個險(含銀保)及一定比例團險理賠申請人,幸福人壽電話中心會以電話方式開展?jié)M意度回訪,回訪內容涉及理賠過程中的整體感覺、索賠手續(xù)、理賠時效,服務態(tài)度等多個環(huán)節(jié),充分尊重客戶理賠感覺,客觀評價理賠服務狀態(tài)。舉措六:期刊增進溝通。幸福人壽發(fā)行了《幸福理賠》???,發(fā)行對象為機構理賠職能部門、各渠道部門、業(yè)務一線人員。期刊內容涉及理賠案例介紹、服務舉措宣導、健康知識講座、理賠常識介紹等方面,旨在開展理賠服務宣傳、增進與客戶之間的溝通。舉措七: VIP 綠色通道。針對部分客戶,幸福人壽特別開設了理賠 VIP 客戶服務,以“綠色通道,快速直達;反應迅速,理賠及時;專人負責,專屬服務”為宗旨,使服務更快一步。舉措八:理賠進度短信。幸福人壽開通的理賠進度短信,也讓理賠服務更進一步。理賠進度短信中會溫馨提示客戶如何準備理賠文件,及時告知客戶理賠進度及通知賠付金額等。短信還有打理客戶的賠付行程的功能,為客戶送去及時周到的流程提醒。舉措九:異地全國賠付。幸福人壽針對異地出險個人索賠申請客戶,提供了可就近辦理理賠手續(xù)的服務,免除了客戶的后顧之憂,打破了必須到承保地機構理賠的地域限制,實現(xiàn)全國理賠無障礙,真正做到了“異地出險不用愁,幸福幫你解煩憂”。舉措十:柜面專人指導。凡到幸福人壽服務柜臺遞交申請資料的客戶,幸福人壽會安排專人負責指導客戶填寫《保險金給付申請書》,并對客戶有關理賠的詢問進行解答,實現(xiàn)一對一貼身服務。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 車損險價格及理賠范圍
摘要:很多人都想過為自己的愛車購買車損險,當琳瑯滿目的車損險擺在面前時,該如何選購一款合適的車損險呢?讓我們一起了解一下到底什么是車損險,車損險價格是多少。車輛損失險是車輛保險中用途最廣泛的險種,無論是小刮小蹭,還是損壞嚴重,只要是在保險責任范圍內,都可以由保險公司來支付修理費用。但車損險也有種種除外責任。于是很多車友有了相同的疑問:車損險價格是多少?車損險內容的核心之一是賠償因自然災害對車輛造成的損失,但是如果保險車輛除了自然災害外,再次遭受其它人為損壞,車損險可能對因人為造成的損壞部分就不予以賠償。車損險內容的另一個核心是賠償因意外事故對車輛造成的損失。但按照車輛損失險條款,保險公司并不會對所有的車損進行賠付,一些特殊的部件比如車風擋玻璃或車窗玻璃在事故中單獨破碎了,車損險卻并不涵蓋這一部分內容。車主需要另外加保附加險玻璃單獨破碎險才能享受保障。很多車主在投保后對保險范圍產生理解偏差是很容易理解的,但保險公司需要主動為客戶提供解釋說明,并根據(jù)客戶的實際需求提供保險套餐。比如平安網(wǎng)上車險針對不同的車主,推出基本型、熱門型、全保型套餐,車主也可根據(jù)自己需求自由選擇險種組合。平安車險承保包括車損險在內的所有車險險種,對于車輛如何投保、車損險計算方法等有疑問的投保人可登陸平安官網(wǎng)進行查詢,平安車險保費計算器直聯(lián)保監(jiān)會保險系統(tǒng),能夠獲取精準報價。查詢報價的速度也非??欤斎胲囕v和個人信息,立即就可以看到報價。此外,平安車險網(wǎng)上投保還可尊享免費道路求援無限次的優(yōu)惠費率,而且在北京、上海的車主只需提供車牌號碼就可以輕松投保。車損險價格是多少?有了平安網(wǎng)上車險,一切都不再是問題!所有車主都會為汽車投保車輛損失險,有了這個保險,當發(fā)生意外事故導致車輛受損,車主才能獲得保險公司的賠償。很多新手,不知道如何投保車損險,也不知道車損險多少錢,更不知道哪里投??梢源蛘?。交強險是汽車必須投保的,另外車主還會為汽車投保車損險,具體如何投保呢?首先我們打開平安保險公司官方網(wǎng)站,然后在汽車保險版塊,選擇行駛城市、個人聯(lián)系方法以及汽車詳細資料,接著就打開了選擇保險的界面,在這里我們可以選擇是否投保車損險,如果你選擇投保,那么就會在下面顯示出投保價格,當然車主可以通過約定,選擇不足額投保,這樣就降低了投保價格。當我們決定了車損險的投保檔次后,平安車險計算器就會立刻為我們計算出車損險的價格,計算結果精確到每分錢,只要我們輸入的信息是準確的,那么計算出來的車損險的價格就是準確的,這樣我們一分鐘時間就計算出了車損險價格是多少。查看計算結果我們不難發(fā)現(xiàn),平安網(wǎng)上車險的價格比市場價格低很多,這是因為通過這個平臺投保車損險,可以享受“私家車商業(yè)險多省15%”的費率優(yōu)惠,不光是車損險,車主投保其他的商業(yè)險,也可以享受這個優(yōu)惠價格。相關鏈接:車損險有必要投嗎?在理清車損險是什么險種,有什么保障力度,該怎么投之后,我們來探討一下車損險有沒有必要投。其實現(xiàn)在越來越多的人喜歡自駕游,經常帶著家人或搭著朋友一起玩,不少車主都給愛車上一大堆這樣那樣的保險,但是卻沒有考慮到,當愛車有了保障時,車主自己和車上的親朋好友是否擁有足夠的保障?所以,如果在投保車險時加上車損險,可以給自己和搭乘者提供一定程度的風險保障。車損險賠償范圍:被保險人或其允許的駕駛人員在使用保險車輛過程中,因下列原因造成保險車輛的損失,保險人負責賠償:碰撞、傾覆、墜落;火災、爆炸、自燃;外界物體墜落、倒塌;暴風、龍卷風;雷擊、雹災、暴雨、洪水、海嘯;地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡;載運保險車輛的渡船遭受自然災害(只限于有駕駛人員隨車照料者)。
2024-09-03 16:23:22
家財保險知識 家財險條款都包含什么呢?
摘要:大家都知道家財險至關重要,越來越多的人購買家財險,那家財險條款都有什么呢?下文將作出詳細介紹。

家財險條款中關于可保財產都有哪些

目前市場上家財保險種類不少,既有長期的投資保障型,也有短期的單純保險型,各自承保的范圍各異。而且,在家庭財產中,保險公司對可保財產和不可保財產都有明確規(guī)定。一般來說,擁有全部產權的房屋及室內裝潢、家用電器、文化娛樂用品、衣物及床上用品、家具及其他生活用具等屬于可保財產。除此之外,部分保險產品也承保現(xiàn)金、金銀、珠寶、玉器、鉆石及制品、首飾等。而古幣、古玩、字畫、郵票、藝術品、稀有金屬、票證、有價證券、資料、書籍、電腦軟件、通訊工具、交通工具、動植物、營業(yè)性房屋和無法鑒定價值的財產等均為不可保財產。

家財險條款中關于保險責任是什么

一般的家庭財產保險承擔兩種狀況造成的財產損失,一種是該險種承擔的基本責任,主要是包括火災、爆炸、雷擊、暴風雨、洪水等自然災害,以及飛行物等空中運行物墜落和外來的不屬于被保險人所有或使用的建筑物及其他固定物體倒塌造成保險標的的損失;另一種是特約責任,這需要事前由投保人選擇其中一種,包括盜竊責任和管道破裂及水漬責任。與此同時,當保險事故發(fā)生時,為防止和減少保險財產損失所支付的合理施救費用,保險公司也負責賠償。

家財險保險金額如何確定

最后,要根據(jù)自身的情況,家庭的承受能力,以及財產的價值確定合適的保險金額。按照保險的賠付原則,如果財產的實際損失超過保險金額,最多只能按保險金額進行賠償,換句話說,如果投保人投保了5萬元保險金額,而實際損失只有8千元,最高只能賠付8千元;但實際損失少于保險金額,則按照實際損失給予賠償。所以,在確定保險金額時,不要超出財產的實際價值,否則投保人多交的保險費沒有任何意義。有的人還自作主張,將自家的同一財產向多家保險公司投保,認為一旦出事可以得到更多賠償,這也是不可取的,因為當保險財產發(fā)生損失后,各家保險公司只能分攤財產的實際損失,投保人不能獲取額外好處。基于此,超額投保和重復投保都沒有必要。家庭財產保險與人壽保險不同,它的保險金額是由被保險人根據(jù)保險財產的實際價值確定,并且按照保險單上規(guī)定的保險財產項目分別列明。另外,與企業(yè)財產保險不同的是,金銀、珠寶、首飾、古玩、貨幣、字畫等珍貴財物這些價值太大或者無固定價值的物品不屬于家庭財產保險的保險范圍。

家庭財產保險條款

總則第一條 保險合同由保險條款、投保單、保險單、保險憑證以及批單組成。凡涉及本保險合同的約定,均應采用書面形式。保險標的第二條 本保險合同可以承保的家庭財產包括:(一)房屋(包括房屋以及房屋交付使用時已存在的室內附屬設備,如固定裝置的水暖、氣暖、衛(wèi)生、供水、管道煤氣及供電設備、廚房配套的設備等);(二)房屋裝修(包括與房屋裝修配套的室內附屬設備,如固定裝置的水暖、氣暖、衛(wèi)生、供水、管道煤氣及供電設備、廚房配套的設備等);(三)室內財產,包括:
  • 1.普通家用電器(包括安裝在房屋外的空調器和太陽能熱水器等家用電器的室外設備);
  • 2.便攜式家用電器:包括便攜式電腦、移動電話、隨身聽、數(shù)碼播放器、電動剃須刀、照相機、攝像機;
  • 3.床上用品、衣物、鞋帽、箱包、手表;
  • 4.家具;
  • 5.文體娛樂用品,包括文具、書籍、球具、棋牌。
(四)經投保人申請且經保險人書面同意承保的其他家庭財產。第三條 下列財產不屬于本保險合同的保險標的:
  • (一)金銀、首飾、珠寶、貨幣、有價證券、票證、郵票、古玩、文件、賬冊、技術資料、圖表、動植物以及其他無法鑒定價值的財產;
  • (二)處于緊急危險狀態(tài)下的財產;
  • (三)用于生產經營的財產;
  • (四)其他不屬于第二條所列范圍的財產。
保險責任第四條 在保險期間內,保險標的在保險單載明的地址由于下列原因造成的損失,保險人按照本保險合同的約定負責賠償:(一)火災、爆炸,包括但不限于:1.家庭燃氣用具、電器、用電線路以及其他內部或外部火源引起的火災;2.家庭燃氣用具、液化氣罐以及燃氣泄露引起的爆炸。(二)空中運行物體墜落、外界物體倒塌;(三)臺風、暴風、暴雨、龍卷風、雷擊、洪水、冰雹、雪災、崖崩、冰凌、突發(fā)性滑坡、泥石流和自然災害引起地陷或下沉。第五條 保險事故發(fā)生后,被保險人為防止或減少保險標的的損失所支付的必要的、合理的費用,保險人按照本保險合同的約定也負責賠償。家財險的免除責任責任免除又稱除外責任,指根據(jù)法律規(guī)定或合同約定,保險人對某些風險造成的損失補償不承擔賠償保險金的責任。家財險的免除責任如下:(1)原因免除
  • A、戰(zhàn)爭風險戰(zhàn)爭:戰(zhàn)爭、敵對行為、軍事行動、武裝沖突、罷工、盜搶
  • B、核輻射
  • C、故意行為:被保險人或其家庭成員、寄居人、雇傭人的違法、犯罪故意行為
  • (2)損失免除
  • A、間接損失
  • B、地震所致?lián)p失
  • C、家用電器本身損毀
  • D、暴風、暴雨所致露堆財產損失
  • E、洪水所致江河岸邊財產的損失
  • F、其他所列保險責任以外損失
投保人在投保之前,一定要先弄清楚哪些是除外責任,自己保的險種都包括對哪些事故的賠償。只有這樣,才不會在發(fā)生事故之后,還搞不清楚到底能不能得到保險公司的賠償。
2024-09-03 16:23:22
購買保險 車險理賠 及時報案是關鍵
摘要:購買車險是買車之后必不可少的步驟,但是汽車理賠難一直是人們關心的話題。由于缺乏一定的車險理賠相關知識,在遇到意外事故后汽車的理賠問題不能有效及時的解決,如果車主掌握了車輛保險索賠流程,理賠事宜也應該能輕松應對。找不到責任人報案不全賠車主孫先生的車停在停車場里時被刮蹭,由于發(fā)生事故時孫先生并不在現(xiàn)場,而肇事車輛也已經逃之夭夭。盡管事故是由別人造成的,但由于孫先生無法找到責任人,保險公司表示,這種狀況屬于“無法找到第三者”,不計免賠不能生效,因此只能按照70%賠付。據(jù)記者了解,不計免賠險免責條款第四條當中指出,因應當由第三者負責賠償?shù)珶o法找到第三者而增加的免賠金額,不賠。也就是說如果雙方事故發(fā)生后,對方逃逸或者其他原因無法找到第三者的,不計免賠不生效,因此不能獲得全額賠付。另外,車主還需注意,按照一些保險公司的規(guī)定,凡是車輛在收費停車場或營業(yè)性修理廠中被盜,上述場所對車輛有保管的責任;在保管期間,因保管人保管不善造成車輛損毀、丟失的,保管人應承擔責任,保險公司不負責賠償。對于這樣的狀況,建議車主首先保管好每次停車時的停車費收據(jù)。雖然很多收費停車場的相關規(guī)定中寫著“丟失不管”,但根據(jù)我國合同法中關于格式合同的規(guī)定,這屬于單方面推卸自己應負的責任。如遇到無法協(xié)商處理,車主可以訴諸法律來解決。事故后及時報案是理賠關鍵如果的確要趕時間,等不了查勘員現(xiàn)場查勘,該怎么處理才能讓自己不被動呢?專家表示,除了惡性事故,單方事故的損失普遍不大,部分公司對小額案件已經實行了簡易賠付,因此不會耽誤車主很多時間;即便是在趕時間的情況下,車主最好也花幾分鐘時間給保險公司報案,幾分鐘后會有查勘員引導車主通過手機或者隨身攜帶的其他設備拍照。如果事故發(fā)生時,忘記跟保險公司報案,或者當時的確沒時間,該如何處理才能將損失降低到最小呢?專家表示,根據(jù)保險條款,超過48小時候的報案是無效的,車主最好當天之內回到事故發(fā)生地,再聯(lián)系查勘員查勘。但如果事發(fā)在人流量、車流量大的地方,相關證據(jù)都已經完全滅失,案發(fā)時又沒有及時報案,就有可能得不到賠付。因此,遇到這種事情及時報案是關鍵。車輛保險索賠流程第一步:報案出現(xiàn)交通事故后首先要做的就是及時報案,保險公司一般都會要求投保人在車輛發(fā)生損失時48小時內報案,如果發(fā)生盜搶則應在24小時內報案。如果出現(xiàn)人員傷亡,還需立即撥打120,畢竟生命比什么都重要。第二步:查勘報案后,保險公司派查勘員到現(xiàn)場初步查勘,判定是否屬于保險責任。在等待保險公司人員到來之前,車主需要保護好出險現(xiàn)場。如果保護現(xiàn)場會造成交通堵塞,可在征得交警部門同意的情況下,將車輛先移到一旁等候處理。第三步:定損一般情況下,單方事故車輛受損不是很嚴重的,保險公司的查勘人員在現(xiàn)場就可以直接定損,客戶也就可以直接將車輛開去修理了。但是如果車輛受損嚴重需要大量拆檢才能定損的或者是多方事故的,受損車輛就必須根據(jù)保險公司和交警部門的要求開往定損中心定損。第四步:遞交索賠資料保險合同條款規(guī)定,被保險人應當在公安交通管理部門對該車險事故處理結案之日10天內,向保險公司提交事故的必要單證。遞交了理賠所有的單證,車主就基本完成了車輛保險索賠流程,可以安心等待保險公司的領取理賠款通知。第五步:領取賠付款在提交完相關索賠資料后,最后一步就是拿到保險公司的賠款了。制造假現(xiàn)場不可取做假現(xiàn)場,既有車主對保險公司惜賠的刻板印象,也有騙保占便宜的心理作祟。但做假現(xiàn)場的風險不小,往往導致?lián)p失擴大,并可能致使車輛有一定的隱性損失,如果被查出騙保,還可能承擔法律風險。目前,部分保險公司對理賠流程和單證已經做了一定簡化,如對不具備單證的“私了”案件進行簡易賠付,以縮短理賠流程,提高理賠時效。因此車主應該正確了解車輛保險索賠流程,發(fā)生事故后能輕松應對,把風險最小化。
2024-09-03 16:23:22
認識保險 出口貨運險理賠應采取措施及所需單據(jù)介紹
摘要:貨物運輸險(簡稱貨運險)就是針對流通中的商品而提供的一種貨物險保障。開辦這種貨運險,是為了使運輸中的貨物在水路、鐵路、公路和聯(lián)合運輸過程中,因遭受保險責任范圍內的自然災害或意外事故所造成的損失能夠得到經濟補償,并加強貨物運輸?shù)陌踩罁p工作,以利于商品的生產和商品的流通。當然對于貨主來說,掌握一定的理賠知識也是很有必要的。小李最近遇到一件煩心事,公司生產的一批國產空冷器由無錫運往哈薩克斯坦,在哈薩克斯坦國內由于公路狀況不良導致運輸車輛側翻,承運設備遭受損失。幸運的是,該批貨物在運送之前投保了出口貨運險。不過,由于語言不通,負責該批貨物運輸?shù)男±顭o法第一時間得到哈薩克斯坦交通部門開據(jù)的事故證明,使得貨運險理賠出現(xiàn)僵局。隨著對外經濟日趨成熟,出口貨運險的發(fā)展步伐也日益加快。不過,不少投保人對出口貨運險的理賠流程并不熟悉,常常因未能及時報案或者提供有效的事故證明而使得后續(xù)理賠產生糾紛。那么,出口貨運險的理賠需要哪些單證,投保人在出險后應該采取哪些必要的措施呢?開心保小編為您一一解答。出口貨運險的理賠需要哪些單證?辦理貨物運輸保險理賠時,請?zhí)峁┮韵仑涍\保險單證:1.出險通知書、索賠報告、財產損失清單、接受書、權益轉讓書、賠款收據(jù)(該六項單證由保險公司提供格式,由被保險人填寫并加蓋公章);2.貨運保險單正本原件、保險費發(fā)票復印件;3.貨物運輸合同復印件;4.整批貨物的運單及貨物發(fā)票(包含受損貨物的單價明細);5.被保險人的身份證明資料(如果是個人則為身份證復印件);6.承運車輛的行使證及駕駛員的駕駛證復印件;7.被保險人向承運人(貨運公司)的索賠函及承運人的答復資料;8.其它必要的單證和資料。投保人在出險后應該采取哪些必要的措施呢?一、報案:被保險人發(fā)生保險事故后,被保險人、投保人、受益人或其他知情人應及時將該事故的情況通知保險公司。報案方式包括上門報案和電話報案。二、聯(lián)系保單上列明的當?shù)貦z驗人及時申請現(xiàn)場查勘檢驗:查勘員接到調度后,會及時趕赴現(xiàn)場進行查勘,做筆錄,必要時安排檢驗。經查勘如不屬于保險責任的事故,查勘員將當場向被保險人進行解釋;如各方對現(xiàn)場事故無異議,查勘員將指導當事人進入索賠程序。三、向承運人等有關方提出索賠:被保險人或其代理人在提貨時發(fā)現(xiàn)貨物明顯受損或整件短少,除向保險公司報損外,還應立即向承運人、受托人以及海關、港務局等索取貨損貨差證明。當這些損失涉及承運人、受托人或其他有關方面如碼頭、裝卸公司的責任,應立即以書面向他們提出索賠,并保留追償權利,必要時還要申請延長索賠時效。四、采取合理的施救、整理措施:保險貨物受損后,作為貨方的被保險人應該及時對受損貨物采取措施,防止損失擴大。相對于保險人而言,被保險人對于貨物的性能、用途更加熟悉,因此,原則上殘貨應由貨方處理。
2024-09-03 16:23:22
家財保險知識 家財險市場應挖掘存在潛力
摘要:家財險逐漸在市場上走俏,被很多人所熟識,但是我國家財險市場發(fā)展如何呢?家庭財產保險(簡稱“家財險”)是我國財產保險傳統(tǒng)的“老三險”(即家庭財產保險、企業(yè)財產保險和機動車輛保險)之一,自上世紀80年代初期恢復國內保險業(yè)務以來一直開辦至今,經過二十多年的發(fā)展,家財險在轉嫁個人和家庭面臨的財產損失風險,維護城鄉(xiāng)居民生活安定等方面發(fā)揮了積極作用。但是,相對于車險、企財險的持續(xù)快速發(fā)展而言,我國家財險的發(fā)展卻一直存在險種老化、有效性不強、投保率低、市場規(guī)模小、業(yè)務比重小、發(fā)展緩慢且呈下滑趨勢等問題。據(jù)統(tǒng)計,保險業(yè)較發(fā)達國家的家財險普及率均在70%以上,美國甚至達到95%,而我國直到2002年,在投資型家財險的推動下,城市居民家財險的投保率也僅有17%。

家財險市場前景

從保險業(yè)發(fā)達國家的市場情況看,家財險是個人保險市場的主要業(yè)務(見表2),具有量大面廣的特點。我國是擁有超過13億人口的大國,2002年家庭總戶數(shù)即已超過3.65億戶,而且伴隨著家庭小型化趨勢的深化,這一數(shù)目仍在不斷提高。同時居民收入水平穩(wěn)步提高,家庭財產數(shù)量不斷增加,為我國家財險的發(fā)展打下了堅實的物質基礎。另外,由于家財險涉及千家萬戶,其發(fā)展有利于從根本上提高保戶的保險認知度和風險防范意識,從而帶動其他險種的發(fā)展,進一步擴大保險市場的整體規(guī)模??傊l(fā)展家財險有利于更好地發(fā)揮財產保險的經濟補償功能和資金融通動能,充分挖掘財產保險的社會效益和經濟效益。

家財險市場出路

要解決我國家財險市場“潛在需求巨大”和實際業(yè)務連年下滑的矛盾,使家財險的發(fā)展邁上新臺階,需要保險公司在險種創(chuàng)新、產品宣傳、銷售方式等方面下大工夫。在險種創(chuàng)新上,保險公司要繼續(xù)加大產品研發(fā)的投入,積極開展市場調研,及時了解、分析家財險市場需求狀況,提高風險經營技術,開發(fā)出集時效性、地域性、層次性于一體,生命力強的險種,以滿足不同市場、不同層次消費群體的風險保障需要。

市場上家財險品種豐富

近幾年,國內由于火災雷電、臺風侵襲、頻繁裝修及入室盜竊等所引發(fā)的意外事故呈現(xiàn)出逐年上升的趨勢,這些事件使受害家庭在經濟上蒙受損失,生活質量受到嚴重影響。據(jù)了解,不少財險公司看到市場上這方面的需求,有針對性地推出了保障型、投資型、套餐型等家財險品種,讓市民可以根據(jù)家庭收入和潛在需求進行分析,購買到最適合的保險種類。財險的相關負責人表示,家財險市場上最常見的是保障型險種,由于它保費比較低、保障范圍比較廣而受到工薪階層的歡迎。這類型的保險主要是補償家庭所受到的實物損失,是一種消費性的純保障型保險。對于剛搬入新家、財產潛在風險比較高的家庭來說購買這類保障型的保險無疑是一種比較好的選擇。而投資型保險則顧名思義,它是集保障性、儲蓄性、投資性于一身的保險品種。在保險期間內,無論是否發(fā)生賠付保險公司都會對投保家庭還本付息,當然它所需要交納的保險費用比保障型家財險要高不少。但由于它存在著免稅特點,比定期儲蓄收益要高,同時對家庭財產形成實際保障功能,因此這類型的保險比較適合小區(qū)管理比較成熟、房屋風險較低的家庭去購買。對于經濟條件較好,特別是請了保姆、養(yǎng)了寵物的家庭來說,套餐型家財險可以提供多方面的保障。它除了保障基本的家財安全之外,還保障寵物、責任、家庭成員人身意外等多種風險。

DIY家財險在市場上逐漸走紅

家庭對于家財險的需求越來越高,同時也對產品寄予了更多的希望。據(jù)業(yè)內人士介紹,傳統(tǒng)的家財險大都以固定的條款和內容出現(xiàn),購買者只能選擇接受或不接受,里面沒有很大的彈性。但近年來,消費市場發(fā)生了很大的變化,客戶的需求也變得很多元化。保險公司在這方面也與時俱進,通過網(wǎng)絡來實現(xiàn)家財險的靈活性與多樣性,為客戶提供多種選擇的余地。不少保險公司還在官網(wǎng)上開設了D IY專區(qū),客戶可以在上面自由選擇保障范圍和保險金額。對于附加險,更是有多種選項讓市民隨心挑選。由于網(wǎng)絡的快捷性與便利性,加上家財險的責任與義務界定清晰,這樣的D IY購買方式在家財險市場上逐漸走紅。在營銷體制方面,產險公司應改變營銷資源向國家機關、企事業(yè)單位等法人業(yè)務過多傾斜的現(xiàn)狀,優(yōu)化保險資源的配置,在保持原有直銷的基礎上,重點通過銀行、郵局兼業(yè)代理家財險業(yè)務,適時將個人代理、網(wǎng)絡營銷、電話營銷、郵件營銷等方式引入到家財險的銷售中來,拓寬家財險的銷售渠道,為促進家財險的發(fā)展搭橋鋪路。
2024-09-03 16:23:22
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