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認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 壽險(xiǎn)理賠流程是什么樣的？應(yīng)該注意什么？: 摘要：人生風(fēng)險(xiǎn)無處不在，與其害怕中風(fēng)險(xiǎn)到來，倒不如為自己購(gòu)買一份保障，防御意外風(fēng)險(xiǎn)。事實(shí)上，這也是很多人選擇購(gòu)買保險(xiǎn)的原因。理賠可以說是保險(xiǎn)整個(gè)環(huán)節(jié)中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是保險(xiǎn)公司對(duì)被保人所發(fā)生的合同責(zé)任范圍內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)損失履行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償義務(wù)。那么壽險(xiǎn)理賠流程是什么樣的呢？
壽險(xiǎn)理賠流程
一、投保人、被保險(xiǎn)人或受益人應(yīng)于知悉保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起十日內(nèi)，通過95519熱線、傳真、委托業(yè)務(wù)員、直接到公司柜臺(tái)等方式及時(shí)向我們報(bào)案；二、請(qǐng)您備齊索賠材料，以便于我們及時(shí)立案；三、我們進(jìn)行必要的案件審核；四、通知您領(lǐng)款；五、結(jié)案。壽險(xiǎn)理賠流程的材料（1）壽險(xiǎn)理賠流程必備材料：保險(xiǎn)合同正本、被保險(xiǎn)人身份證件原件、您本人身份證件原件、最后一次交費(fèi)憑證、《理賠委托書》（采用委托他人辦理時(shí)）。（2）壽險(xiǎn)理賠流程其他相關(guān)材料：A、意外死亡申請(qǐng)應(yīng)備材料1.公安部門或我公司認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的被保險(xiǎn)人死亡證明。2.被保險(xiǎn)人戶籍注銷證明。3.如被保險(xiǎn)人因交通事故死亡，須提供公安交通管理部門出具的《道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書》。4.如被保險(xiǎn)人因失蹤被宣告死亡，須提供人民法院出具的宣告死亡證明文件。5.受益人戶籍證明及身份證件。6.受益人所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明資料。7.我公司認(rèn)為必要的其它證明材料。B、疾病死亡申請(qǐng)應(yīng)備材料：1.我公司指定或認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的死亡診斷證明。2.被保險(xiǎn)人在所有就診醫(yī)院的診斷證明、住院病歷或門診病歷、出院小結(jié)等相關(guān)資料。3.被保險(xiǎn)人戶籍注銷證明。4.受益人戶籍證明及身份證件。5.受益人所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明資料。6.我公司認(rèn)為必要的其它證明材料。C、傷殘申請(qǐng)應(yīng)備材料：1.我公司指定或認(rèn)可的傷殘鑒定機(jī)構(gòu)出具的被保險(xiǎn)人殘疾程度鑒定書。2.受益人所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明資料。3.我公司認(rèn)為必要的其它證明材料。D、疾病申請(qǐng)應(yīng)備材料：1.我公司指定或認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的住院病歷或門診病歷、出院小結(jié)、醫(yī)療費(fèi)用收據(jù)原件、病理顯微鏡檢查、血液檢驗(yàn)及其他科學(xué)方法檢驗(yàn)報(bào)告的疾病診斷證明書。2.受益人所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明資料。3.我公司認(rèn)為必要的其它證明材料。從法律角度來看，壽險(xiǎn)理賠流程是履行保險(xiǎn)合同的過程，并受法律約束和保護(hù)。壽險(xiǎn)理賠流程注意事項(xiàng)：1、出險(xiǎn)通知：投保人，被保人或者受益人知道保險(xiǎn)事故后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司。在索賠過程中，及時(shí)通知的原則的執(zhí)行是十分重要的。及時(shí)通知可以使保險(xiǎn)公司能立即對(duì)保險(xiǎn)事故進(jìn)行調(diào)查，任何遲延都會(huì)使調(diào)查工作進(jìn)度變慢，從而引至理賠時(shí)限的延后。壽險(xiǎn)理賠流程相關(guān)提示：人壽保險(xiǎn)的被保人或者受益人對(duì)保險(xiǎn)人請(qǐng)求給付保險(xiǎn)金的權(quán)利，自其知名保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起五年不行使消滅。2、壽險(xiǎn)理賠流程索賠：理賠的發(fā)生，直接由索賠引起。索賠和理賠是一個(gè)問題的二個(gè)方面。索賠是指被保人向保險(xiǎn)公司提出賠償?shù)男袨?，也是被保人?shí)行其保險(xiǎn)利益的具體體現(xiàn)。在保險(xiǎn)事故發(fā)生后，投保人，被保人或者受益人應(yīng)將事故發(fā)生的地點(diǎn)，時(shí)間，原因及其它相關(guān)方面，以最快的方式通知保險(xiǎn)公司，并提出索賠請(qǐng)求。保險(xiǎn)公司在接到索賠請(qǐng)求后，理賠的程序因此啟動(dòng)。3、保險(xiǎn)責(zé)任和責(zé)任免除：購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)候先要確定，自己是要為自己買個(gè)什么樣的保障。4、壽險(xiǎn)理賠流程的近因原則：近因原則是保險(xiǎn)當(dāng)事人處理保險(xiǎn)案件，或法庭審理有關(guān)保險(xiǎn)賠償?shù)脑V訟案，在調(diào)查事件發(fā)生的起因和確定事件責(zé)任的歸屬時(shí)所遵循的原則。按照近因原則，當(dāng)保險(xiǎn)人承保的風(fēng)險(xiǎn)事故是引起保險(xiǎn)標(biāo)的損失的近因時(shí)，保險(xiǎn)人應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。近因原則已成為判斷保險(xiǎn)公司是否應(yīng)承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于單一原因造成的損失，單一原因即為近因。對(duì)于多種原因造成的損失，持續(xù)地起決定或有效作用的原因?yàn)榻?。如果該近因?qū)儆诒ｋU(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)，保險(xiǎn)人就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。; #壽險(xiǎn)理賠 #理賠流程 #人壽保險(xiǎn)
2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 航班延誤看哪種保險(xiǎn)買單: 摘要：近來，受惡劣天氣影響，國(guó)內(nèi)出現(xiàn)機(jī)場(chǎng)大量航班延誤，部分機(jī)場(chǎng)因天氣原因，曾幾度關(guān)閉。而據(jù)記者了解，針對(duì)航班取消導(dǎo)致的旅客滯留損失，除了政府和機(jī)場(chǎng)相關(guān)部門出面采取多項(xiàng)應(yīng)急措施之外，市場(chǎng)上部分保險(xiǎn)產(chǎn)品也可以分散、彌補(bǔ)這一損失。失去的等待時(shí)間或許難以挽回，但是如果能補(bǔ)償部分經(jīng)濟(jì)損失，乘客或許在心理上也能有安慰，因此航班延誤險(xiǎn)引起了關(guān)注。保險(xiǎn)專家提醒：“目前單獨(dú)購(gòu)買航班延誤險(xiǎn)一般是每航段單獨(dú)購(gòu)買，20元保費(fèi)最高賠付400元，就保費(fèi)和保障項(xiàng)目而言，與直接購(gòu)買旅游險(xiǎn)相比保費(fèi)并不便宜，80元的保費(fèi)就可以保障40萬元公共交通意外外加累積最高2000元航班延誤，而且保障時(shí)間有一年，空中飛人不如直接購(gòu)買交通意外險(xiǎn)附加航空延誤險(xiǎn)。”“延誤險(xiǎn)”并非新鮮事事實(shí)上，“航班延誤險(xiǎn)”并非新鮮事物，此前，航班延誤險(xiǎn)能夠通過信用卡消費(fèi)贈(zèng)送，也可以在保險(xiǎn)公司和部分航空公司購(gòu)買。不過有調(diào)查顯示，大部分旅客都還沒有意識(shí)到通過購(gòu)買保險(xiǎn)獲得航班延誤時(shí)的補(bǔ)償。據(jù)介紹，保險(xiǎn)期間內(nèi)，若被保險(xiǎn)人遭遇其預(yù)訂搭乘的航班被取消或者若被保險(xiǎn)人持本人購(gòu)買的有效機(jī)票以乘客身份乘坐航班時(shí)，因自然災(zāi)害、惡劣天氣、機(jī)械故障、被劫持、該承運(yùn)人的雇員罷工或臨時(shí)性抗議活動(dòng)、恐怖分子行為、航空管制或航空公司超售機(jī)票，以及其他非旅客自身原因，遭遇所預(yù)訂搭乘的航班較預(yù)定起飛時(shí)間延誤，且延誤達(dá)到保險(xiǎn)單所載明的時(shí)間，保險(xiǎn)人按本條款約定給付保險(xiǎn)金，但最高給付保險(xiǎn)金額以保險(xiǎn)單所載明的為限。這意味著，只要不是被保險(xiǎn)人自身原因而導(dǎo)致航班延誤或取消，乘客都可以從保險(xiǎn)公司獲賠。部分旅游險(xiǎn)也保“航班延誤”除了航班延誤保險(xiǎn)，部分旅游保險(xiǎn)也都涵蓋了對(duì)航班延誤的保障。值得注意的是，附加航班延誤險(xiǎn)最高賠付為一年最高可以累積到2000元，以平安交通意外險(xiǎn)為例，保障為40萬元飛機(jī)交通意外、20萬元火車輪船交通意外、2萬元的公交的士意外以及2000元的累計(jì)航班延誤賠償，網(wǎng)上投保每年保費(fèi)為79元。但是，航班延誤時(shí)間需要4小時(shí)及以上，保險(xiǎn)公司按每次400元進(jìn)行賠付，不按延誤時(shí)間累計(jì)賠付。即您選擇2000元航班延誤保額，保險(xiǎn)期間內(nèi)最多可賠償5次。但保險(xiǎn)專家提醒消費(fèi)者，不同產(chǎn)品對(duì)“延誤”的判定，以及具體賠償標(biāo)準(zhǔn)各有不同，消費(fèi)者在投保時(shí)需要對(duì)各個(gè)產(chǎn)品的保障范圍、延誤起賠時(shí)間以及賠償金額進(jìn)行比較。“有的產(chǎn)品會(huì)對(duì)惡劣天氣、自然災(zāi)害、機(jī)械故障、罷工、劫持等因素導(dǎo)致的飛機(jī)延誤進(jìn)行賠償，有些產(chǎn)品則不賠航班取消。有些產(chǎn)品以延誤4小時(shí)為界，超過后實(shí)行賠付，而有些則對(duì)6小時(shí)以上的延誤給予賠付。同時(shí)，各個(gè)產(chǎn)品在賠償金額上也有差異。”有理財(cái)師建議通過信用卡在網(wǎng)站訂購(gòu)機(jī)票也可獲得航班延誤保障。尤其是一些銀行的航空聯(lián)名卡更能免費(fèi)給乘客提供相關(guān)保障。小貼士：航班延誤險(xiǎn)是對(duì)航班延誤或取消保險(xiǎn)的簡(jiǎn)稱，可貼補(bǔ)游客因航班延誤或是航班被取消等意外，以維持必要食、宿所發(fā)生的費(fèi)用。當(dāng)游客乘坐投保航班，且航班抵達(dá)目的地時(shí)延誤3小時(shí)以上，保險(xiǎn)公司賠償300元，目前航班延誤險(xiǎn)可投保國(guó)內(nèi)航班，保險(xiǎn)費(fèi)用為一份20元。; #航班延誤保險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 車險(xiǎn)投保需未雨綢繆理賠注意算好賬: 摘要：近期南方雨雪天氣比較多，又適逢節(jié)后返程高峰。在這種天氣下開車出行的風(fēng)險(xiǎn)加大，因雨雪天氣發(fā)生車輛擦碰事故、追尾事故也相較平時(shí)更容易。需要特別提醒各位車主的是，有些情況保險(xiǎn)公司并不會(huì)給予賠償，而在雨雪天，2000元以下的車險(xiǎn)理賠應(yīng)該盡量走交強(qiáng)險(xiǎn)，以免發(fā)生二次事故。車險(xiǎn)投保需未雨綢繆除了法定的交強(qiáng)險(xiǎn)，適當(dāng)增加商業(yè)保險(xiǎn)勢(shì)在必行。由于交強(qiáng)險(xiǎn)在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)行統(tǒng)一的責(zé)任限額，以被保險(xiǎn)人在道路交通事故中有責(zé)任為例，有責(zé)賠償限額分為：死亡傷殘賠償限額110000元、醫(yī)療費(fèi)用賠償限額10000元、財(cái)產(chǎn)損失賠償限額2000元。由此看來，交強(qiáng)險(xiǎn)的保障范圍對(duì)于醫(yī)療費(fèi)用和財(cái)產(chǎn)損失是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在車輛商業(yè)險(xiǎn)險(xiǎn)種的選擇上，車險(xiǎn)專家建議：首先一定要投保足額的車損險(xiǎn)。冬季的積雪容易把一些樹枝壓斷，如果不幸砸到車身，很容易造成車頂凹陷或玻璃(1307, -2.00, -0.15%)砸碎劃傷，這時(shí)車主如果沒有投保車損險(xiǎn)的話，所造成的損失就要自掏腰包了。此外，由于雪天路滑，發(fā)生碰撞致使車上人員或他人受傷的概率較大，因此這個(gè)時(shí)候投保第三者險(xiǎn)及車上人員責(zé)任險(xiǎn)很有必要，建議選擇30萬元及以上責(zé)任限額并投保附加不計(jì)免賠險(xiǎn)。注意車險(xiǎn)的免責(zé)條款即便是購(gòu)買了相應(yīng)的商業(yè)保險(xiǎn)，也要注意并非包賠一切。多家保險(xiǎn)公司指出，下雪之后一些不在理賠范圍內(nèi)的報(bào)案也明顯增多了。“比如，如果雪天車輛的雨刮器或噴水裝置被凍住，車主強(qiáng)行啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，導(dǎo)致雨刮器電機(jī)或噴水馬達(dá)燒毀，我們不負(fù)責(zé)賠償。還有，比如玻璃在用熱水除雪過程中破裂或者被高空墜物單獨(dú)擊碎，如果車主沒有投保玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司也不賠償。”某保險(xiǎn)公司理賠人員告訴記者。另外，如果車主沒有及時(shí)報(bào)案或擅自對(duì)車輛進(jìn)行修復(fù)，保險(xiǎn)公司不賠付。如果事故在較危險(xiǎn)地段，如陡坡等，應(yīng)迅速報(bào)案，請(qǐng)保險(xiǎn)公司派專業(yè)隊(duì)伍施救，如果當(dāng)事人擅自通過人力推車，可能造成再次撞擊，嚴(yán)重的可能翻車，這類損失保險(xiǎn)公司也會(huì)拒賠。車險(xiǎn)理賠時(shí)注意算好賬車輛出險(xiǎn)后，車主應(yīng)立即通知交警部門，并在查勘員到達(dá)之前保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，以便進(jìn)行責(zé)任劃分。通常情況下正常的申請(qǐng)理賠程序?yàn)椋很囕v出險(xiǎn)→報(bào)案(保險(xiǎn)公司和公安交警部門)→現(xiàn)場(chǎng)處理→事故結(jié)案→提出索賠申請(qǐng)→提交索賠材料→賠案→領(lǐng)賠償款。很多車主認(rèn)為只要上了保險(xiǎn)，自己就不用在事故中花費(fèi)一分錢，而事實(shí)上保險(xiǎn)實(shí)行的是按責(zé)任賠付，只會(huì)賠付相應(yīng)責(zé)任比例的賠款，如果車主把所有責(zé)任都攬?jiān)谧约荷砩?，賠付時(shí)多出的金額只能由車主自己承擔(dān)。同時(shí)，保險(xiǎn)專家還提醒廣大車主：頻繁報(bào)險(xiǎn)會(huì)影響下一年度投保的優(yōu)惠系數(shù)。如果車主上一年度出險(xiǎn)頻率較小，次年投保會(huì)享受到一定的優(yōu)惠，如果保持連續(xù)幾年不出險(xiǎn)，最高可享受7折的保費(fèi)優(yōu)惠。但反之，如果上一年度出險(xiǎn)次數(shù)較多，下一年保費(fèi)會(huì)上漲，如果出險(xiǎn)超過一定次數(shù)還可能被拒保。所以，在報(bào)險(xiǎn)前車主不妨自己先算個(gè)賬，如果只是輕微事故，是否報(bào)險(xiǎn)應(yīng)慎重考慮。車險(xiǎn) 理賠——相關(guān)鏈接車險(xiǎn)不予理賠情況糾正和解讀撞到“自家人”的不賠？所謂第一者、第二者，是指保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人(駕駛員視同于被保險(xiǎn)人)，除去這些人以外的，都視為第三者。一般，在保險(xiǎn)條款中規(guī)定被保險(xiǎn)人或駕駛員的家庭成員不屬于“第三者”范疇。專家提醒：有三種條款，人保執(zhí)行A條款，平安保險(xiǎn)公司執(zhí)行B條款；太保執(zhí)行C條款。不慎遇到撞到“自家人”這種情況，C條款規(guī)定是可賠的。車燈單獨(dú)破損的不賠？據(jù)了解，保險(xiǎn)公司制定該條免責(zé)條款是為了應(yīng)對(duì)個(gè)別修理廠的騙保行為。個(gè)別修理廠常常用換下來的破損車燈或者倒車鏡，裝到車型相同的其他車上，來騙取賠款。這一免責(zé)條款并不是所有的車損險(xiǎn)條款都采用，有的保險(xiǎn)公司予以理賠，有的保險(xiǎn)公司不予理賠，車主在投保前要了解清楚。專家提醒：平安保險(xiǎn)公司執(zhí)行B條款；太保執(zhí)行C條款。在B條款中，車燈、倒車鏡單獨(dú)損壞屬于一個(gè)單獨(dú)的險(xiǎn)種，車主需要進(jìn)行單獨(dú)投保；C條款中，車燈、倒車鏡損失在車損險(xiǎn)的范圍內(nèi)。車輪單獨(dú)爆胎的不賠？一般，輪胎充氣不要充得太足，以防爆胎。保險(xiǎn)合同中明確規(guī)定了車輪單獨(dú)損壞是屬于保險(xiǎn)公司免賠范圍，但當(dāng)汽車有因輪胎爆裂而導(dǎo)致碰撞事故，保險(xiǎn)公司則給予理賠，但輪胎損失費(fèi)用仍不予賠付。專家提醒：“輪胎單獨(dú)破損險(xiǎn)”在2006年險(xiǎn)種條款中是有的，但是，在現(xiàn)行的險(xiǎn)種條款中已經(jīng)取消了。所以，一般是否能夠獲得賠償要看車主的報(bào)案方式，如果是事故車損中車輪爆胎，可以獲得賠償；如果是平時(shí)輪胎單獨(dú)爆炸，不能獲得賠償。購(gòu)車險(xiǎn)莫只買車輛交強(qiáng)險(xiǎn) 購(gòu)商業(yè)險(xiǎn)最實(shí)用有車行的保險(xiǎn)專員就表示，其實(shí)在汽車保險(xiǎn)里，商業(yè)險(xiǎn)以及不計(jì)免賠險(xiǎn)則是整個(gè)車輛里最實(shí)用的險(xiǎn)種。商業(yè)險(xiǎn)分基本險(xiǎn)和附加險(xiǎn)兩大類，其中基本險(xiǎn)包括：車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、全車盜搶險(xiǎn)、車上座位責(zé)任險(xiǎn)等。目前，市場(chǎng)上車險(xiǎn)險(xiǎn)種繁多，車主一定要按自身的需要和駕駛技術(shù)的高低來仔細(xì)選擇適合自己的險(xiǎn)種套餐。對(duì)于大部分人來說，選擇包括車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、全車盜搶險(xiǎn)和不計(jì)免賠特約險(xiǎn)這四個(gè)險(xiǎn)種的組合是最必須也是最為實(shí)用的。不計(jì)免賠險(xiǎn)是因?yàn)橐话闱闆r下，車損險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)等會(huì)有20%的免賠率，也就是說，被保險(xiǎn)人將自行承擔(dān)20%的賠償。如果不投保該險(xiǎn)，出險(xiǎn)時(shí)，全責(zé)扣20%，主責(zé)扣15%，同責(zé)扣10%，次責(zé)扣5%。車主只要投保了不計(jì)免賠險(xiǎn)，就能把本應(yīng)由自己負(fù)擔(dān)的5%~20%的賠償責(zé)任再轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司。由于這個(gè)附加險(xiǎn)保障全面，費(fèi)率卻相對(duì)便宜，很受車主歡迎。; #車險(xiǎn) #保險(xiǎn)購(gòu)買 #保險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 陽(yáng)光電話車險(xiǎn)怎么樣？如何理賠？

摘要：隨著保險(xiǎn)行業(yè)的不斷發(fā)展，保險(xiǎn)產(chǎn)品越來越多。市場(chǎng)上的車險(xiǎn)產(chǎn)品眾多，該如何選擇呢？陽(yáng)光電話車險(xiǎn)怎么樣呢？陽(yáng)光電話車險(xiǎn)怎么樣？陽(yáng)光電話電話車險(xiǎn)好嗎？陽(yáng)光電話車險(xiǎn)怎么樣？理賠服務(wù)好嗎？許多車主在購(gòu)買車險(xiǎn)時(shí)都會(huì)問這樣的問題，車險(xiǎn)專家：陽(yáng)光電話保險(xiǎn)公司是中國(guó)三大保險(xiǎn)公司之一，2007年成功在A股上市，陽(yáng)光電話保險(xiǎn)公司服務(wù)網(wǎng)絡(luò)大，資金充足，是國(guó)內(nèi)最具創(chuàng)新能力的保險(xiǎn)公司。陽(yáng)光電話車險(xiǎn)在國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司中市場(chǎng)份額排名第二位。服務(wù)口碑不錯(cuò)。2010年陽(yáng)光電話高調(diào)宣布車險(xiǎn)理賠萬元以下1天賠付的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開創(chuàng)中國(guó)車險(xiǎn)理賠高效的先河。陽(yáng)光電話車險(xiǎn)推出的電話車險(xiǎn)。網(wǎng)上車險(xiǎn)更是簡(jiǎn)化了車險(xiǎn)的投保流程，讓買保險(xiǎn)不再繁瑣、理賠信息也可實(shí)時(shí)查詢。陽(yáng)光電話車險(xiǎn)號(hào)碼：4000-000-000。2011，陽(yáng)光保險(xiǎn)電話車險(xiǎn)服務(wù)新勢(shì)力將推成出新，在采訪中，記者了解到，更好地服務(wù)于客戶，公司特意把營(yíng)銷電話升級(jí)為4000-000-000。陽(yáng)光電話車險(xiǎn)的工作人員說：“營(yíng)銷電話升級(jí)為一個(gè)4后面九個(gè)0，這樣做的目的是便于客戶記憶，客戶在想買車險(xiǎn)的時(shí)候只需記住兩個(gè)數(shù)字、三個(gè)動(dòng)作，即按數(shù)字鍵4一下，連續(xù)按數(shù)字鍵0九下持續(xù)一個(gè)動(dòng)作，再加撥號(hào)鍵一個(gè)動(dòng)作，便可體驗(yàn)”陽(yáng)光電銷4S服務(wù)“ 。據(jù)調(diào)查，有車一族在出險(xiǎn)后第一個(gè)撥打的電話往往是修理廠，待修完車后，再聯(lián)系保險(xiǎn)公司。其實(shí)這種做法是錯(cuò)誤的。因?yàn)槿绻麤]有報(bào)案記錄，就無法分清事故責(zé)任，定損額也沒辦法確定，在理賠時(shí)就容易發(fā)生矛盾。正確的做法是，陽(yáng)光保險(xiǎn)的客戶在出險(xiǎn)后，首先撥打公司全國(guó)統(tǒng)一客戶專線95510報(bào)案，出現(xiàn)地分公司會(huì)派專人現(xiàn)場(chǎng)查勘、定損，然后客戶才可以對(duì)車輛進(jìn)行維修處理，最后根據(jù)保險(xiǎn)理賠章程規(guī)定，客戶需提交相關(guān)修車發(fā)票、保險(xiǎn)理賠單證，公司進(jìn)行賠付。小額案件，當(dāng)天將賠款打進(jìn)客戶賬號(hào)，陽(yáng)光保險(xiǎn)車險(xiǎn)客戶還可以享受甲地投保，出險(xiǎn)地陽(yáng)光保險(xiǎn)分公司全國(guó)通賠服務(wù)。陽(yáng)光保險(xiǎn)電話車險(xiǎn)客戶，在公司提供的這些服務(wù)之上，還享有”陽(yáng)光電銷服務(wù)專員“協(xié)同理賠這樣的專屬服務(wù)，這樣完善的服務(wù)才能夠更好地保護(hù)被保險(xiǎn)人的自身權(quán)利。

陽(yáng)光車險(xiǎn)公司的客服電話和報(bào)案理賠電話

陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)全國(guó)24小時(shí)客服電話及理賠報(bào)案電話：95510
陽(yáng)光車險(xiǎn)網(wǎng)上車險(xiǎn)熱線：400-000-000
工作時(shí)間：工作日8：：00-20:00周末9:00-20:00
也可直接在線咨詢，在線服務(wù)時(shí)間： 9:00-18:00

陽(yáng)光車險(xiǎn)一般案件理賠流程說明：

1、出險(xiǎn)后應(yīng)及時(shí)致電陽(yáng)光保險(xiǎn)24小時(shí)服務(wù)熱線95510，告知事故發(fā)生，理賠服務(wù)人員根據(jù)具體情況提供咨詢和指導(dǎo)
2、報(bào)案后請(qǐng)盡量與理賠服務(wù)人員保持聯(lián)系；
3、與事故有關(guān)的全部文件、單證應(yīng)留存好，以免丟失帶來不必要的麻煩
4、索賠單證齊全，對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，按照規(guī)定的時(shí)限，支付賠款；不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，自作出核定之日起3日內(nèi)發(fā)出拒賠
5、對(duì)于車險(xiǎn)的理賠可以通過網(wǎng)站的車險(xiǎn)理賠進(jìn)度查詢來查詢理賠情況

網(wǎng)上投保理賠特色服務(wù)：陽(yáng)光網(wǎng)上車險(xiǎn)承諾凡在陽(yáng)光官網(wǎng)購(gòu)買陽(yáng)光車險(xiǎn)的客戶均可享受陽(yáng)光”閃賠“服務(wù)：（5000元以下（含5000元）的非人傷案件，免單證、報(bào)案24小時(shí)內(nèi)賠付，超時(shí)百倍罰息的閃賠服務(wù)。）

陽(yáng)光車險(xiǎn)公司理賠進(jìn)度查詢：

陽(yáng)光網(wǎng)上車險(xiǎn)的投保說明：網(wǎng)上投保陽(yáng)光車險(xiǎn)，私家車商業(yè)險(xiǎn)最低省15%后再打7折，還可獲得網(wǎng)銷客戶5000元以下（非人傷案件）報(bào)案24小時(shí)內(nèi)閃電賠付專屬服務(wù)；各家車險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)報(bào)價(jià)功能大同小異，略有區(qū)別，對(duì)于陽(yáng)光車險(xiǎn)價(jià)格的計(jì)算需要根據(jù)官網(wǎng)的步驟來進(jìn)行操作?；静襟E為：

1、填寫車輛信息、車主信息等基本信息，注：網(wǎng)上報(bào)價(jià)僅支持普通私家車報(bào)價(jià)；注意：部分城市暫不支持新車報(bào)價(jià)
2、選擇保障方案，可以按照自己的需要選擇汽車保險(xiǎn)種類，也可以直接選擇推薦的保障方案，獲得交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)的報(bào)價(jià)。注意投保頁(yè)面可選擇是否指定駕駛員全額理賠。
3、進(jìn)入下一個(gè)界面，按照提示輸入自己的證件號(hào)碼以及是否通過網(wǎng)銀支付保險(xiǎn)費(fèi)用，接著確認(rèn)所有信息以及支付方式，從而完成了汽車保險(xiǎn)的網(wǎng)上投保流程，支持快錢、多家銀行網(wǎng)銀、信用卡等多種方式，并可上門收款
4、最后等待陽(yáng)光車險(xiǎn)的工作人員將保單送到，保險(xiǎn)就會(huì)按照保單上的日期開始生效。

通過以上對(duì)陽(yáng)光車險(xiǎn)計(jì)算器的介紹，相信您一定對(duì)陽(yáng)光車險(xiǎn)以及其投保流程有了更清楚的了解和認(rèn)識(shí)。車來車往，別忘了給您的愛車購(gòu)買一份保障適度的車險(xiǎn)。

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車輛保險(xiǎn)知識(shí) 交強(qiáng)險(xiǎn)怎么理賠有講究: 摘要：作為強(qiáng)制保險(xiǎn)，交強(qiáng)險(xiǎn)是車輛的必保險(xiǎn)種，究竟如何理賠，成為廣大車主最為關(guān)心的問題。很多車主表示對(duì)交強(qiáng)險(xiǎn)的理賠條款很陌生，如今交強(qiáng)險(xiǎn)理賠限額擴(kuò)大了，有什么具體影響？出險(xiǎn)后交強(qiáng)險(xiǎn)理賠要搜集哪些單證？聽說交強(qiáng)險(xiǎn)包含傷殘費(fèi)用、醫(yī)療費(fèi)用、財(cái)產(chǎn)損失費(fèi)用等理賠科目，具體出險(xiǎn)理賠時(shí)是不是會(huì)分類理賠？機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)(簡(jiǎn)稱“交強(qiáng)險(xiǎn)”)是我國(guó)首個(gè)由國(guó)家法律規(guī)定實(shí)行的強(qiáng)制保險(xiǎn)制度?！稐l例》規(guī)定：交強(qiáng)險(xiǎn)是由保險(xiǎn)公司對(duì)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生道路交通事故造成受害人(不包括本車人員和被保險(xiǎn)人)的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹?qiáng)制性責(zé)任保險(xiǎn)。舉例來說，甲乙兩車發(fā)生碰撞，甲車應(yīng)當(dāng)負(fù)全責(zé)，雙方車輛各損失2000元。如果按照原先的商業(yè)三者險(xiǎn)“有責(zé)賠付”的原則，乙車不需承擔(dān)任何賠償，全責(zé)方甲方的保險(xiǎn)公司要負(fù)責(zé)賠錢。自交強(qiáng)險(xiǎn)制度強(qiáng)制施行后，即便乙車無責(zé)，它還是需要賠償甲車一筆錢。根據(jù)交強(qiáng)險(xiǎn)條例，交強(qiáng)險(xiǎn)實(shí)行“無過錯(cuò)賠償”，無責(zé)的一方應(yīng)在400元限額內(nèi)賠償肇事車輛的損失。即使完全無責(zé)也要賠400元，這筆錢最終都由保險(xiǎn)公司承擔(dān)。而甲車必須向乙車最高賠付2000元車損。業(yè)內(nèi)人士指出，實(shí)行交強(qiáng)險(xiǎn)制度就是通過國(guó)家法律強(qiáng)制機(jī)動(dòng)車所有人或管理人購(gòu)買相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，以提高三責(zé)險(xiǎn)的投保面，在最大程度上為交通事故受害人提供及時(shí)和基本的保障。車主為保障自己的權(quán)益，應(yīng)該及時(shí)報(bào)案，減免因無責(zé)所造成的賠償糾紛。出現(xiàn)交通事故時(shí)謹(jǐn)記及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司自前年7月1日我國(guó)強(qiáng)制執(zhí)行機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)(交強(qiáng)險(xiǎn))至今，已經(jīng)近一年時(shí)間過去了。但到目前為止，仍有九成人不懂交強(qiáng)險(xiǎn)，近一成無責(zé)方車主因?yàn)闆]有及時(shí)申報(bào)，需要承擔(dān)原本由所購(gòu)買交強(qiáng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司向肇事方賠償?shù)?00元費(fèi)用。
購(gòu)買交強(qiáng)險(xiǎn)要注意的問題
不要重復(fù)投保。有些投保人自以為多投幾份保，就可以使被保車輛多幾份賠償。按照《保險(xiǎn)法》第四十條規(guī)定：“重復(fù)保險(xiǎn)的車輛各保險(xiǎn)人的賠償金額的總和不得超過保險(xiǎn)價(jià)值。”因此，即使投保人重復(fù)投保，也不會(huì)得到超價(jià)值賠款。不要超額投?；虿蛔泐~投保。有些車主，明明車輛價(jià)值10萬元，卻投保了15萬元的保險(xiǎn)，認(rèn)為多花錢就能多賠付。而有的車價(jià)值20萬元，卻投保了10萬元。這兩種投保都不能得到有效的保障。依據(jù)《保險(xiǎn)法》第三十九條規(guī)定：“保險(xiǎn)金額不得超過保險(xiǎn)價(jià)值，超過保險(xiǎn)價(jià)值的，超過的部分無效。保險(xiǎn)金額低于保險(xiǎn)價(jià)值的，除合同另有約定外，保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)價(jià)值的比例承擔(dān)賠償責(zé)任。”所以超額投保、不足額投保都不能獲得額外的利益。保險(xiǎn)要保全。有些車主為了節(jié)省保費(fèi)，想少保幾種險(xiǎn)，或者只保車損險(xiǎn)，不保第三者責(zé)任險(xiǎn)，或者只保主險(xiǎn)，不保附加險(xiǎn)等。其實(shí)各險(xiǎn)種都有各自的保險(xiǎn)責(zé)任，假如車輛真的出事，保險(xiǎn)公司只能依據(jù)當(dāng)初訂立的保險(xiǎn)合同承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任給予賠付，而車主的其它一些損失有可能就得不到賠償。及時(shí)續(xù)保。有些車主在保險(xiǎn)合同到期后不能及時(shí)續(xù)保，但天有不測(cè)風(fēng)云，萬一車輛就在這幾天出了事故，豈不是悔之晚矣。要認(rèn)真審閱保險(xiǎn)單證。當(dāng)你接到保險(xiǎn)單證時(shí)，一定要認(rèn)真核對(duì)，看看單據(jù)第三聯(lián)是否采用了白色無碳復(fù)寫紙印刷并加印淺褐色防偽底紋，其左上角是否印“中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)監(jiān)制”字樣，右上角是否印有“限在××省（市、自治區(qū)）銷售”的字樣，如果沒有可拒絕簽單。注意審核代理人真?zhèn)?。投保時(shí)要選擇國(guó)家批準(zhǔn)的保險(xiǎn)公司所屬機(jī)構(gòu)投保，而不能只圖省事隨便找一家保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)投保，更不能被所謂的“高返還”所引誘，只求小利而上假代理人的當(dāng)。核對(duì)保單。辦理完保險(xiǎn)手續(xù)拿到保單正本后，要及時(shí)核對(duì)保單上所列項(xiàng)目如車牌號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)等，如有錯(cuò)漏，要立即提出更正。隨身攜帶保險(xiǎn)卡。保險(xiǎn)卡應(yīng)隨車攜帶，如果發(fā)生事故，要立即通知保險(xiǎn)公司并向交通管理部門報(bào)案。提前續(xù)保。記住保險(xiǎn)的截止日期，提前辦理續(xù)保。注意莫生“騙賠”伎倆。有極少數(shù)人，總想把保險(xiǎn)當(dāng)成發(fā)財(cái)?shù)慕輳?，如有的先出險(xiǎn)后投保，有的人為地制造出險(xiǎn)事故，有的偽造、涂改、添加修車、醫(yī)療等發(fā)票和證明，這些都屬于騙賠的范圍，是觸犯法律的行為。因此各位車主在這些問題上，千萬不要耍小“聰明”。; #交強(qiáng)險(xiǎn)怎么理賠 #交強(qiáng)險(xiǎn) #交強(qiáng)險(xiǎn)條例
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車輛保險(xiǎn)知識(shí) 涉水車輛損失險(xiǎn)價(jià)格及理賠范圍: 摘要：王先生在2012年9月為他的愛車奔馳C180購(gòu)買車險(xiǎn)時(shí)附加購(gòu)買了涉水險(xiǎn)，涉水險(xiǎn)保費(fèi)為176.39元。今年5月8日中山大暴雨，王先生的車因涉水行駛導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)損壞，保險(xiǎn)公司最后賠償了14萬元。若王先生沒有投保涉水險(xiǎn)的話，保險(xiǎn)公司僅賠付發(fā)動(dòng)機(jī)清洗及其他配件損失費(fèi)用2000元左右。夏季暴雨頻頻，路上動(dòng)不動(dòng)就形成積水，這也讓有車一族備感擔(dān)憂，一不小心，車子發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水，修理費(fèi)少則幾萬元，多則幾十萬元，而且只能自己掏腰包。因此開心保專家建議，為愛車買保險(xiǎn)的時(shí)候附加涉水險(xiǎn)，可以有效減少您的損失。涉水險(xiǎn)是車輛損失險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，保險(xiǎn)期間內(nèi)，保險(xiǎn)車輛因水淹導(dǎo)致的發(fā)動(dòng)機(jī)損壞可按照條款給予賠償，最高以車輛損失險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額為限。如果車主只購(gòu)買了車輛損失險(xiǎn)但未購(gòu)買涉水險(xiǎn)，因水淹導(dǎo)致的發(fā)動(dòng)機(jī)損失將無法得到賠償。
涉水車輛損失險(xiǎn)價(jià)格
據(jù)了解，涉水險(xiǎn)的投保費(fèi)用很低，其按照投保車輛的價(jià)值收取，車價(jià)越高，保費(fèi)就越高。涉水險(xiǎn)保費(fèi)約為車輛損失險(xiǎn)的5%，以售價(jià)50萬元的家用車為例，其涉水險(xiǎn)大概在250元左右。另外，涉水險(xiǎn)有15%到20%的絕對(duì)免賠率。也就是說，即使買了車損險(xiǎn)、涉水險(xiǎn)以及車損險(xiǎn)的不計(jì)免賠，最多也只能獲得損失的80%到85%賠償，只有增加購(gòu)買涉水險(xiǎn)的不計(jì)免賠后才能夠?qū)崿F(xiàn)事故損失全額賠付。但并不是市場(chǎng)上所有的保險(xiǎn)公司都提供涉水險(xiǎn)的不計(jì)免賠這個(gè)保險(xiǎn)項(xiàng)目。
涉水車輛損失險(xiǎn)理賠范圍
值得注意的是，涉水車輛損失險(xiǎn)并不是任何情況下都予以理賠，如果因?yàn)楸┯陮?dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水后熄火，駕駛員強(qiáng)行啟動(dòng)車輛，在這種情性下再次啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，很容易造成發(fā)動(dòng)機(jī)損壞甚至報(bào)廢，這就屬于駕駛員操作不當(dāng)造成的損失了。涉水車輛損失險(xiǎn)將不予以理賠。此外，由于暴雨原因?qū)е掳l(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水，如果駕駛員沒有再次啟動(dòng)車輛，在此情形下造成的損失（包括可能造成的發(fā)動(dòng)機(jī)損壞），則可以通過車輛損失險(xiǎn)進(jìn)行索賠。對(duì)于雨后路面積水導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水致?lián)p，僅投保車損險(xiǎn)是不予賠償?shù)摹Ｓ旰舐访娣e水，屬于駕駛員可避免的情形，只有投保涉水險(xiǎn)才可獲賠償。; #涉水險(xiǎn) #車損險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠 #車險(xiǎn)購(gòu)買 #涉水險(xiǎn)案例 #涉水險(xiǎn)理賠
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意外保險(xiǎn)知識(shí) 航空意外險(xiǎn)能賠多少？

摘要：航空意外險(xiǎn)能賠多少錢？這一直是我們眾多保戶最關(guān)心的問題。付出區(qū)區(qū)20元真的有用嗎？下面我們就一起來了解一下航空意外險(xiǎn)能賠多少吧！保險(xiǎn)金額按份計(jì)算，每份保險(xiǎn)能陪金額為人民幣400,000元。同一被保險(xiǎn)人最高保險(xiǎn)金額為人民幣2,000,000元。保險(xiǎn)費(fèi)由投保人在訂立本合同時(shí)一次交清，每份保險(xiǎn)費(fèi)為人民幣20元。具體賠付比例如下表：

　　人身保險(xiǎn)殘疾程度與保險(xiǎn)金給付比例表1

　　人身保險(xiǎn)殘疾程度與保險(xiǎn)金給付比例表2

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保險(xiǎn)理賠壽險(xiǎn)拒賠的幾大理由你知道嗎？: 摘要：很多購(gòu)買過保險(xiǎn)的人都知道，保險(xiǎn)并非有險(xiǎn)必保，也并非有保必賠。對(duì)于保險(xiǎn)投保人來說，買對(duì)保險(xiǎn)只是開始，成功的獲得理賠才是終結(jié)。出于種種原因，投保人在發(fā)生意外后，出現(xiàn)保險(xiǎn)公司拒賠的情況。因此，保險(xiǎn)專家提醒消費(fèi)者投保時(shí)應(yīng)多長(zhǎng)個(gè)“心眼。”
　　保險(xiǎn)公司拒賠理由：
一、未履行按期交納保險(xiǎn)費(fèi)的義務(wù)。在人身保險(xiǎn)合同中，投保人繳納第一期保險(xiǎn)費(fèi)之后保險(xiǎn)合同開始生效，此后投保人必須按期繳納保險(xiǎn)費(fèi)，若超過寬限期之后投保人仍未繳納保險(xiǎn)費(fèi)又無保費(fèi)自動(dòng)墊交的、保險(xiǎn)合同效力中止，在效力中止期間發(fā)生的保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人可以拒賠。二、未履行如實(shí)告知義務(wù)。壽險(xiǎn)合同是一種誠(chéng)信合同，在訂立合同之前投保人應(yīng)如實(shí)告知有關(guān)情況，否則，出險(xiǎn)后保險(xiǎn)人可以拒賠。三、保險(xiǎn)事故不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍之內(nèi)。如被保險(xiǎn)人投保了分紅險(xiǎn)，因疾病住院申請(qǐng)理賠，但因該險(xiǎn)種的保險(xiǎn)責(zé)任中不含醫(yī)療保障，自然得不到賠付。四、保險(xiǎn)事故屬于除外責(zé)任的，除外責(zé)任詳見條款。五、所簽壽險(xiǎn)合同為無效合同。保險(xiǎn)合同無效，是指合同已訂立卻不發(fā)生法律效力，例如：以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的人身保險(xiǎn)合同，未經(jīng)被保險(xiǎn)人書面同意（被保險(xiǎn)人是未成年人除外），可視為無效合同，保險(xiǎn)公司有權(quán)拒賠。六、保險(xiǎn)事故發(fā)生在免責(zé)期。保險(xiǎn)合同中，會(huì)清楚注明保單生效后，保險(xiǎn)公司有一段“責(zé)任免除”時(shí)間，叫“免責(zé)期”。在此期間出險(xiǎn)免賠，如一般的長(zhǎng)期壽險(xiǎn)免責(zé)期是180天。七、缺少必要的索賠單證、材料。八、超過了索賠時(shí)效。人壽保險(xiǎn)以外的其他保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人或受益人，自其知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起，超過二年有效索賠時(shí)間的；人壽保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人或者受益人，自其知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起，超過五年有效索賠時(shí)間的，保險(xiǎn)公司都將作拒賠處理。九、不屬于保險(xiǎn)責(zé)任由于沒有搞清手中所持保單的保險(xiǎn)責(zé)任，而進(jìn)行人壽保險(xiǎn)理賠，遭拒的情況比較多見。所發(fā)生的事故必須是保險(xiǎn)合同約定責(zé)任范圍內(nèi)的事故，超保險(xiǎn)合同約定的責(zé)任范圍，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償或給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。每一份保險(xiǎn)都有自己特定的人壽保險(xiǎn)理賠責(zé)任，保險(xiǎn)并不是萬能的，并不是“百險(xiǎn)皆保”，買保險(xiǎn)不能望文生義。作為一個(gè)理性的消費(fèi)者，不能譴責(zé)“霸王條款”之時(shí)卻無理取鬧。對(duì)自己負(fù)責(zé)任的態(tài)度是事前了解清楚自己(家人)所買的保險(xiǎn)，可以承擔(dān)哪些保險(xiǎn)事故的責(zé)任。另外，需要提醒消費(fèi)者的是，在買保險(xiǎn)前一定要看清楚人壽保險(xiǎn)理賠范圍，知道出險(xiǎn)之后什么能賠、什么不能賠。十、不如實(shí)告知和申報(bào)業(yè)內(nèi)人士介紹，目前80%以上的拒賠案都因沒有“如實(shí)告知”引起誠(chéng)信是保險(xiǎn)最基本的原則。這條原則具體到人身保險(xiǎn)，就要求投保人應(yīng)履行如實(shí)告知和申報(bào)等義務(wù)。也就是在保險(xiǎn)的簽約過程中，投保人對(duì)于保險(xiǎn)人提出的有關(guān)保險(xiǎn)標(biāo)的或者被保險(xiǎn)人的情況等問題，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行如實(shí)答復(fù)。如果投保人違背誠(chéng)信原則，故意隱瞞事實(shí)不履行如實(shí)告知義務(wù)的，一旦發(fā)生保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人可以不承擔(dān)人壽保險(xiǎn)理賠責(zé)任并且可以不退還保險(xiǎn)費(fèi)。十一、他人代簽名代簽名引發(fā)的保險(xiǎn)理賠糾紛屢見不鮮，有家屬、朋友、同事(團(tuán)險(xiǎn)中多見)代簽的，也有保險(xiǎn)代理人代簽的，但無論何種情況，投保中代簽名都是絕對(duì)不可取的，出險(xiǎn)后，向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)人壽保險(xiǎn)理賠也是絕對(duì)不賠的。十二、觀察期內(nèi)生病一些帶有醫(yī)療費(fèi)賠償?shù)尼t(yī)療保險(xiǎn)合同中，為了防范投保者故意帶病投保，也為了降低保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)，其中有一條規(guī)定是：人壽保險(xiǎn)理賠責(zé)任從等待期(觀察期)結(jié)束之日起開始，如果保險(xiǎn)事故是在等待期(觀察期)內(nèi)發(fā)生的，保險(xiǎn)公司不負(fù)賠償任。十三、故意致被保險(xiǎn)人死亡很多人為了能夠獲得保險(xiǎn)賠償，不惜以傷害自己或家人的方式進(jìn)行非法欺詐，這實(shí)際上是違法犯罪行為，一旦被查處會(huì)面臨刑事和民事的雙重處罰，因此還要告誡大家不要貪圖利益做出違法的事情。; #壽險(xiǎn)理賠 #保險(xiǎn)拒賠
2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠中銀保險(xiǎn)理賠流程和注意事項(xiàng): 摘要：中銀保險(xiǎn)理賠流程和注意事項(xiàng)，輕松索賠只有四步。一、出險(xiǎn)報(bào)案1、撥打中銀保險(xiǎn)24小時(shí)全國(guó)客服熱線95566或4006995566報(bào)案。2、網(wǎng)上自助下載中銀保險(xiǎn)《理賠申請(qǐng)書》和《理賠須知》，客戶也可以向當(dāng)?shù)刂秀y保險(xiǎn)分支機(jī)構(gòu)理賠人員索要。3、如客戶對(duì)于理賠事宜有疑問，可以撥打客服熱線。二、慰問查勘保險(xiǎn)公司將通過電話探訪、住院查勘等方式向客戶了解事故經(jīng)過、病情等情況，謝謝客戶的配合。三、提供索賠資料請(qǐng)按保險(xiǎn)公司的要求收集、提供索賠資料。四、領(lǐng)取賠償在填寫《理賠申請(qǐng)書》時(shí)，請(qǐng)準(zhǔn)確提供客戶的銀行卡信息，我們完成理賠后會(huì)及時(shí)將賠款劃入客戶指定的銀行卡賬戶，省卻客戶往返奔波之勞。注：1、申請(qǐng)人為被保險(xiǎn)人、指定受益人或監(jiān)護(hù)人。（1）生存受益人僅限于被保險(xiǎn)人本人或其監(jiān)護(hù)人；（2）沒有指定受益人的，根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，保險(xiǎn)金作為被保險(xiǎn)人的遺產(chǎn)，由保險(xiǎn)公司向被保險(xiǎn)人的繼承人履行給付保險(xiǎn)金義務(wù)，首先由第一順序人繼承，第一順序繼承人：配偶、子女、父母。沒有第一順序繼承人的，由第二順序繼承人繼承，第二順序繼承人：兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。如申請(qǐng)人為多人時(shí)，請(qǐng)?zhí)顚憽独碣r申請(qǐng)資格確認(rèn)表》。2、“有關(guān)部門出具的意外事故證明”中的“有關(guān)部門”：如交通意外需提供交通管理部門提交的交通事故責(zé)任認(rèn)定書或調(diào)解書；如為工傷需提供工傷事故處理報(bào)告；如為治安或刑事案件需提供公安機(jī)關(guān)的處理報(bào)告或其他證明文件。3、殘疾鑒定報(bào)告：如屬意外所致缺失性損傷，治療完畢符合保險(xiǎn)責(zé)任的，可直接持醫(yī)院治療的相關(guān)證明申請(qǐng)；如屬功能性損傷，需待事故發(fā)生之日起180日后，在本公司指定的鑒定機(jī)構(gòu)鑒定后，符合保險(xiǎn)責(zé)任的，持鑒定報(bào)告申請(qǐng)。4、上述資料是申請(qǐng)理賠必須具備的基本資料，需由申請(qǐng)人自己獲取并提供到本公司以備審核之用。5、若以上選項(xiàng)之單證不足以證明有關(guān)情況，本公司可要求繼續(xù)提供相關(guān)理賠申請(qǐng)文件，以便更好地維護(hù)客戶的權(quán)益。; #中銀保險(xiǎn) #理賠 #保險(xiǎn)公司
2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠幸福人壽推行快速理賠業(yè)務(wù)見成效: 摘要：理賠服務(wù)是保險(xiǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，快速理賠是保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)的見證，幸福人壽理賠人員用其優(yōu)質(zhì)及專業(yè)的服務(wù)贏得了市場(chǎng)的良好口碑，通過快速理賠服務(wù)取得了廣大市民對(duì)公司的信任。幸福人壽推出十大理賠舉措幸福人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“幸福人壽”）自2007年成立以來，已逐步形成了獨(dú)具特色的十大理賠服務(wù)舉措。舉措一：信息網(wǎng)絡(luò)公示。幸福人壽在其官方網(wǎng)上特別增加了在線服務(wù)。通過這項(xiàng)服務(wù)，客戶可以進(jìn)行理賠所需材料在線查詢、網(wǎng)上理賠報(bào)案及進(jìn)度查詢等，同時(shí)也提供了各地理賠服務(wù)電話查詢及理賠服務(wù)流程介紹等信息服務(wù)。
　　
舉措二：統(tǒng)一報(bào)案電話。熱線電話也是幸福人壽理賠服務(wù)的一項(xiàng)重要舉措，為了確保服務(wù)質(zhì)量，保護(hù)客戶的合法利益，除了全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線95560或4006688688外，幸福人壽通過網(wǎng)絡(luò)、宣傳折頁(yè)為客戶提供了各分公司理賠投訴電話，如果客戶在理賠方面有疑問時(shí)，可以隨時(shí)撥打相關(guān)電話進(jìn)行查詢確認(rèn)。
　　
舉措三：開通1000元以下案件快速理賠通道。幸福人壽對(duì)事實(shí)清楚、索賠資料齊全、無需調(diào)查且申請(qǐng)金額在1000元以下的案件，統(tǒng)一要求當(dāng)日內(nèi)結(jié)案，使小額案件時(shí)效更加快捷，大大提高了理賠流程的工作效率，同時(shí)獲得客戶的廣泛認(rèn)可。
　　
舉措四：掌中寶索賠指導(dǎo)。幸福人壽開發(fā)的理賠掌中寶，可以提示索賠流程、注意事項(xiàng)等，對(duì)理賠服務(wù)政策進(jìn)行深入淺出的介紹，并特別融入了保險(xiǎn)知識(shí)和注意事項(xiàng)等，隨身攜帶，隨手指導(dǎo)，推出以后深受客戶喜愛。
　　
舉措五：滿意度電話回訪。對(duì)于已發(fā)生并結(jié)束理賠且留存聯(lián)系方式的個(gè)險(xiǎn)(含銀保)及一定比例團(tuán)險(xiǎn)理賠申請(qǐng)人，幸福人壽電話中心會(huì)以電話方式開展?jié)M意度回訪，回訪內(nèi)容涉及理賠過程中的整體感覺、索賠手續(xù)、理賠時(shí)效，服務(wù)態(tài)度等多個(gè)環(huán)節(jié)，充分尊重客戶理賠感覺，客觀評(píng)價(jià)理賠服務(wù)狀態(tài)。
　　
舉措六：期刊增進(jìn)溝通。幸福人壽發(fā)行了《幸福理賠》?？l(fā)行對(duì)象為機(jī)構(gòu)理賠職能部門、各渠道部門、業(yè)務(wù)一線人員。期刊內(nèi)容涉及理賠案例介紹、服務(wù)舉措宣導(dǎo)、健康知識(shí)講座、理賠常識(shí)介紹等方面，旨在開展理賠服務(wù)宣傳、增進(jìn)與客戶之間的溝通。
　　
舉措七：VIP綠色通道。針對(duì)部分客戶，幸福人壽特別開設(shè)了理賠VIP客戶服務(wù)，以“綠色通道，快速直達(dá);反應(yīng)迅速，理賠及時(shí);專人負(fù)責(zé)，專屬服務(wù)”為宗旨，使服務(wù)更快一步。
　　
舉措八：理賠進(jìn)度短信。幸福人壽開通的理賠進(jìn)度短信，也讓理賠服務(wù)更進(jìn)一步。理賠進(jìn)度短信中會(huì)溫馨提示客戶如何準(zhǔn)備理賠文件，及時(shí)告知客戶理賠進(jìn)度及通知賠付金額等。短信還有打理客戶的賠付行程的功能，為客戶送去及時(shí)周到的流程提醒。
　　
舉措九：異地全國(guó)賠付。幸福人壽針對(duì)異地出險(xiǎn)個(gè)人索賠申請(qǐng)客戶，提供了可就近辦理理賠手續(xù)的服務(wù)，免除了客戶的后顧之憂，打破了必須到承保地機(jī)構(gòu)理賠的地域限制，實(shí)現(xiàn)全國(guó)理賠無障礙，真正做到了“異地出險(xiǎn)不用愁，幸福幫你解煩憂”。
　　
舉措十：柜面專人指導(dǎo)。凡到幸福人壽服務(wù)柜臺(tái)遞交申請(qǐng)資料的客戶，幸福人壽會(huì)安排專人負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶填寫《保險(xiǎn)金給付申請(qǐng)書》，并對(duì)客戶有關(guān)理賠的詢問進(jìn)行解答，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一貼身服務(wù)。
　　
“千金一諾，幸福一生”是幸福人壽在2012年理賠服務(wù)活動(dòng)的主題和宗旨，幸福人壽公司在向社會(huì)公布10條服務(wù)舉措的同時(shí)，也在公司內(nèi)部建立切實(shí)可行的保障機(jī)制，嚴(yán)抓執(zhí)行，確保相關(guān)服務(wù)舉措落到實(shí)處。幸福人壽實(shí)現(xiàn)快速理賠承諾2012年10月30日，幸福人壽宿州中支的工作人員把5萬元的重疾保險(xiǎn)金交到了家住安徽省宿州埇橋區(qū)的李先生的家人手中，實(shí)現(xiàn)了幸福人壽保險(xiǎn)快速理賠的承諾。據(jù)了解，被保險(xiǎn)人李先生于2010年7月購(gòu)買幸福人壽公司的一份保額5萬的附加提前給付重大疾病保險(xiǎn)。今年7月中旬，被保險(xiǎn)人查出患有“右肺中央型肺癌，廣泛骨轉(zhuǎn)移”，隨后赴醫(yī)院住院治療，10月初出院回家休養(yǎng)。聽說客戶回家后，幸福人壽宿州中支理賠人員立即前往苗安鄉(xiāng)慰問被保險(xiǎn)人，并陪同他們家人前往相關(guān)單位搜集理賠資料，幫助其家人取得被保險(xiǎn)人在上海和河南就診醫(yī)院的相關(guān)病歷材料。在收到其家人遞交的索賠資料后，快速的受理立案并做出賠付決定，把5萬元的賠付金送到了李先生家人的手中。接到理賠款后，李先生家人十分感激，親自制作了一面錦旗送到了宿州中支。在客服大廳，李先生的兒子拉著理賠人員的手激動(dòng)的說：“以前我們都還覺得保險(xiǎn)沒什么用處，現(xiàn)在才知道，保險(xiǎn)是真正的保障，是每個(gè)人必不可少的保障！幸福人壽重信守諾，理賠做得又快又好，在我們家最困難的時(shí)候，為我們雪中送炭！我一定要把我父親的親身經(jīng)歷告訴周圍的人，讓大家知道保險(xiǎn)好處，我要告訴周圍的人，是幸福人壽幫我們家順利度過了難關(guān)！”; #幸福人壽 #保險(xiǎn)理賠
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