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推薦產(chǎn)品
約有1366項符合搜索理賠的查詢結(jié)果,以下是第581-590項。
車輛保險知識 人保劃痕險理賠常識
摘要:在選擇購買人保劃痕險之前,我們首先要了解一下人保劃痕險理賠常識及如何確定“劃痕險”還是“車損險”。如何確定“劃痕險”還是“車損險”1、人保劃痕險只保無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨劃傷;而“車損險”對于無明顯碰撞痕跡的人為車身劃痕,人保劃痕險是不負(fù)責(zé)賠償?shù)摹?、車輛劃痕險僅僅是對于汽車覆蓋件如車身、車門的表面出現(xiàn)劃痕可進(jìn)行理賠,當(dāng)車身在停放時被人“惡意”搗亂,導(dǎo)致汽車覆蓋件出現(xiàn)凹凸或其他破裂痕跡,就不屬于汽車劃痕險的理賠責(zé)任。3、車輛在停放期間被其他車輛碰擦,如果有被碰擦的劃痕,可以按車損險得到理賠。但是如果要按車損險核定,車主就應(yīng)及時報警,按照交通事故程序來處理。人保保險溫馨提示:對于新車的車主而言,為了更好地保障自己的愛車,投保車險最好保全保足。除了車身劃痕險外,玻璃單獨破碎險、自燃險等附加險也應(yīng)考慮在內(nèi)。老張三天前剛買了輛12萬多的新車,新車到手那可是相當(dāng)?shù)呐d奮,一天就把幾個親戚家轉(zhuǎn)了個透,晚上叫上十幾年的兄弟開著新車去吃飯,第二天晚上安排了個聚會,買了新車請大家吃飯聚聚,深夜回家的時候和別的車擦了下沒太注意,第二天一看車子有條大約20厘米長很深的劃痕,結(jié)果到4S店花了1000多才修好。如果老張買了人保劃痕險,這筆開支就是有人保保險公司支付了,如果買了劃痕險,車輛劃痕險如何索賠呢?劃痕險是車損險的附加險之一,保障責(zé)任是“他人惡意行為造成保險車輛車身人為劃痕”,劃痕險的保費并不高,一般在幾百元左右。新車是最有必要上劃痕險的,主要是防止惡意劃痕。很多車主都會遭遇車子被劃,而且越是新的車子越容易被劃,所以不少買新車的人都會購買劃痕險,然而劃痕險有多必要,就說明這一險種的賠付率有多高。很多人車子被劃,也買了劃痕險,但是一些保險公司為什么不賠償呢?車輛劃痕險如何索賠,什么情況下保險公司會負(fù)責(zé)賠償,這是車主應(yīng)該知道的。人保劃痕險如何索賠的處理是周到的,首先保護(hù)現(xiàn)場,保留相關(guān)證據(jù),電話通知人保保險公司,攜帶保險單正本、駕駛證、行駛證、被保險人的身份證到保險公司正式索賠。經(jīng)保險公司定損,以核定損失項目及金額,定損完畢后才可給予相應(yīng)的賠償,然后提交索賠單證,領(lǐng)取保險賠款,投保人將保單正本、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、駕駛員駕照復(fù)印件等資料提交給保險公司,由人保保險公司計算賠款,屆時,保險公司會通知領(lǐng)取保險賠款,領(lǐng)取賠款時,領(lǐng)款人要攜帶保險單正本、被保險人身份證或者戶口本原件。在車主了解了人保劃痕險如何索賠之后,萬一車輛發(fā)生意外導(dǎo)致嚴(yán)重劃痕,便可以按照以上介紹的人保保險公司處理辦法進(jìn)行合理的人保劃痕險索賠了。相關(guān)鏈接:人保劃痕險免賠范圍
  • 第一條 適用范圍
  • 適用于已投保車輛損失保險的家庭自用或非營業(yè)用、使用年限在3年以內(nèi)、9座以下的客車。
  • 第二條 保險責(zé)任
  • 無明顯碰撞痕跡的車身劃痕損失,保險人負(fù)責(zé)賠償。
  • 第三條 責(zé)任免除
  • 被保險人及其家庭成員、駕駛?cè)藛T及其家庭成員的故意行為造成的損失。
  • 第四條 保險金額
  • 保險金額為5000元。
  • 第五條 賠償處理
  • 在保險金額內(nèi)按實際修理費用計算賠償。
  • 在保險期限內(nèi),賠款金額累計達(dá)到保險金額,本附加險保險責(zé)任終止。
  • 人保劃痕險條款細(xì)則
  • 投保了人保劃痕險條款家庭自用汽車損失保險或非營業(yè)用汽車損失保險的使用年限在3年以內(nèi)、9座以下的客車,可投保本附加險。
  • 第一條 保險責(zé)任
  • 無明顯碰撞痕跡的車身劃痕損失,保險人負(fù)責(zé)賠償。
  • 第二條 責(zé)任免除
  • 被保險人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失。
  • 第三條 保險金額
  • 保險金額為5000元。
  • 第四條 賠償處理
  • 在保險金額內(nèi)按實際修理費用計算賠償。
  • 在保險期間內(nèi),賠款金額累計達(dá)到保險金額,本附加險保險責(zé)任終止。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識保險 開心保帶您了解意外保險理賠程序
摘要:在市場上的保險產(chǎn)品當(dāng)中,意外保險是最為常見的保險,也是理賠率最高的保險之一。百分之八十以上的意外保險用戶都會應(yīng)到意外保險的理賠。所以,了解一下意外保險理賠流程也能幫助意外保險用戶及時的獲得應(yīng)有的賠償,還能減少與保險公司產(chǎn)生不必要的糾紛。由于意外保險所保障的范圍廣泛,所以每個賠案的意外保險理賠流程都有其特殊性。加之各家保險公司對意外保險理賠流程也有不同的規(guī)定,因此,具體的意外保險理賠流程和步驟將根據(jù)實際賠案所對應(yīng)的保單內(nèi)容而有所不同,一般情況下,意外保險理賠程序如下:一、報案發(fā)生事故后,律師、律師的受益人或者律師所在律師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)在第一時間通知保險公司和北京市律師協(xié)會保險事務(wù)聯(lián)絡(luò)人,先知者先報案。二、申請凡朝陽區(qū)、西城區(qū)、海淀區(qū)所屬的律師事務(wù)所和律師,請到相對應(yīng)的區(qū)縣律師服務(wù)中心辦理。凡其他區(qū)縣(非朝陽區(qū)、西城區(qū)、海淀區(qū))所屬的律師事務(wù)所和律師,請到北京市律師協(xié)會辦理。1、意外身故:保險單復(fù)印件(請到北京市律師協(xié)會秘書處會員事務(wù)部索?。?;北京市律師協(xié)會開具的會員證明原件(請到北京市律師協(xié)會秘書處會員事務(wù)部索?。?;理賠申請書原件(請在向保險公司提交申請材料時向保險公司索取并填寫);被保險人執(zhí)業(yè)證復(fù)印件;被保險人身份證明復(fù)印件;死亡醫(yī)學(xué)證明或法醫(yī)鑒定書原件;喪葬火化證明原件;戶口注銷證明;有關(guān)部門出具的意外事故證明原件;受益人身份證明復(fù)印件;受益人與被保險人關(guān)系證明原件;律師事務(wù)所開具的事故經(jīng)過及證明。2、意外致殘:保險單復(fù)印件(請到北京市律師協(xié)會秘書處會員事務(wù)部索?。槐本┦新蓭焻f(xié)會開具的會員證明原件(請到北京市律師協(xié)會秘書處會員事務(wù)部索?。?;理賠申請書原件(請在向保險公司提交申請材料時向保險公司索取并填寫);被保險人執(zhí)業(yè)證復(fù)印件;被保險人身份證明復(fù)印件;有醫(yī)院蓋章的完整病歷(衛(wèi)生部規(guī)定不予提供的材料除外);門診病歷原件、診斷證明原件;殘疾鑒定報告原件;有關(guān)部門出具的意外事故證明原件;律師事務(wù)所開具的事故經(jīng)過及證明。備注:1、如委托他人辦理應(yīng)提供授權(quán)委托書原件、受托人身份證明;2、領(lǐng)取賠款時請?zhí)峁┫嚓P(guān)人員身份證明原件;3、請?zhí)峁┍kU公司需要的其他材料。三、賠償保險公司收到申請人的保險金給付申請書及有關(guān)證明和資料后,對確定屬于保險責(zé)任的,在與申請人達(dá)成有關(guān)給付保險金數(shù)額的協(xié)議后十日內(nèi),履行給付保險金責(zé)任并通知北京市律師協(xié)會。對不屬于保險責(zé)任的,向申請人發(fā)出拒絕給付保險金通知書并通知北京市律師協(xié)會。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 開心保為您介紹交強(qiáng)險保險責(zé)任
摘要:葛某駕駛摩托車與某電力公司司機(jī)趙某駕駛的小客車相撞,葛某受傷住院,后經(jīng)事故科調(diào)解未果,葛某訴至法院。5月6日,中站區(qū)法院開庭審理了此案,依法判決由小客車投保交強(qiáng)險的保險公司承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。法院經(jīng)審理查明,2012年11月13日12時許,葛某駕駛無牌照二輪摩托車從西向北左轉(zhuǎn)彎行駛時,與某電力公司的司機(jī)趙某駕駛的小客車相撞,造成兩車損壞、葛某受傷的交通事故。經(jīng)公安機(jī)關(guān)認(rèn)定,葛某負(fù)事故的主要責(zé)任,趙某負(fù)事故的次要責(zé)任。法院審理后認(rèn)為,原告葛某駕駛摩托車與趙某駕駛的電力公司所有的小客車相撞,經(jīng)公安機(jī)關(guān)認(rèn)定,葛某負(fù)主要責(zé)任,趙某負(fù)次要責(zé)任。因為電力公司的小客車在被告保險公司投保有交強(qiáng)險,而交強(qiáng)險是不分主次責(zé)任的,所以該保險公司應(yīng)在交強(qiáng)險限額內(nèi)承擔(dān)理賠責(zé)任。法院遂依法作出了上述判決??吹竭@里,可能有的車主會問,為什么次要責(zé)任也要賠償?交強(qiáng)險保險責(zé)任有哪些?在中華人民共和國境內(nèi)(不含港、澳、臺地區(qū)),被保險人在使用被保險機(jī)動車過程中發(fā)生交通事故,致使受害人遭受人身傷亡或者財產(chǎn)損失,依法應(yīng)當(dāng)由被保險人承擔(dān)的損害賠償責(zé)任,保險人按照交強(qiáng)險合同的約定對每次事故在下列賠償限額內(nèi)負(fù)責(zé)賠償:1、死亡傷殘賠償限額為110000元;2、醫(yī)療費用賠償限額為10000元;3、財產(chǎn)損失賠償限額為2000元;4、被保險人無責(zé)任時,無責(zé)任死亡傷殘賠償限額為11000元;無責(zé)任醫(yī)療費用賠償限額為1000元;5、無責(zé)任財產(chǎn)損失賠償限額為100元。死亡傷殘賠償限額和無責(zé)任死亡傷殘賠償限額項下負(fù)責(zé)賠償喪葬費、死亡補償費、受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費用、殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、護(hù)理費、康復(fù)費、交通費、被扶養(yǎng)人生活費、住宿費、誤工費,被保險人依照法院判決或者調(diào)解承擔(dān)的精神損害撫慰金。醫(yī)療費用賠償限額和無責(zé)任醫(yī)療費用賠償限額項下負(fù)責(zé)賠償醫(yī)藥費、診療費、住院費、住院伙食補助費,必要的、合理的后續(xù)治療費、整容費、營養(yǎng)費。交強(qiáng)險責(zé)任限額:1、滿足交通事故受害人基本保障需要。2、與國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和消費者支付能力相適應(yīng)。3、參照了國內(nèi)其他行業(yè)和一些地區(qū)賠償標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識保險 了解人身意外保險范圍 給自己更好的保障
摘要:隨著人們生活水平的提高,越來越多的人購買保險為自己日后的生活作保障。而人身意外保險是其中一種重要的險種,那么,人身意外保險范圍是什么呢?死亡給付:被保險人遭受意外傷害造成死亡時,保險人給付死亡保險金。死亡給付是全部給付。殘廢給付:被保險人因遭受意外傷害造成殘廢時,保險人按殘疾程度大小分級給付殘廢保險金。殘疾給付是部分給付,最高以死亡給付為限。醫(yī)療給付:被保險人因遭受意外傷害支出醫(yī)療費時,保險人根據(jù)實際情況酌情給付。醫(yī)療給付規(guī)定有最高限額,且意外傷害醫(yī)療保險一般不單獨承保,而是作為意外傷害死亡殘廢的附加險承保。住院津貼給付:被保險人因遭受意外傷害暫時喪失勞動能力,不能工作時,保險人給付停工保險金。賠付金額舉例:意外身故、燒傷及殘疾保險金10萬元;特定意外雙倍給付10萬元;意外傷害醫(yī)藥補償1萬元;每日住院給付50元;每日重病監(jiān)護(hù)給付50元;住院費用補償5000元;手術(shù)費補償 5000元。在這里要說明的是,這是某保險公司的意外傷害保險的套餐,其中:意外身故、燒傷及殘疾保險金——主險,如果意外身故,獲得全額10萬元賠償;如果燒傷及殘疾,根據(jù)嚴(yán)重程度按比例賠償。特定意外雙倍給付——附險,要在主險的基礎(chǔ)上投保。如果在某些特定的環(huán)境下意外身故死亡或者殘疾,在主險給付的基礎(chǔ)上賠付相同的數(shù)額。意外傷害醫(yī)藥補償——附險,要在主險的基礎(chǔ)上投保,保額與主險金額相關(guān)。對意外傷害導(dǎo)致的醫(yī)藥費予以報銷,報銷額度不得超過該附加險的保險金額。每日住院給付、每日重病監(jiān)護(hù)給付——附險,要在主險的基礎(chǔ)上投保。住院期間可以給予的經(jīng)濟(jì)補償。住院費用補償——附險,要在主險的基礎(chǔ)上投保。對住院費用予以報銷,報銷額度不得超過該附加險的保險金額。手術(shù)費補償——附險,要在主險的基礎(chǔ)上投保。對手術(shù)費用予以報銷,報銷額度不得超過該附加險的保險金額;(注明:不同保險公司有各自的規(guī)定)很多公司都會做一些套餐供大家選擇,有基本套餐,也有保障全面的套餐。如果被保險人在保險期限內(nèi)的旅行中不幸發(fā)生了意外死亡,保險公司將賠償意外死亡保險金; 如果被保險人因為意外傷害造成殘疾,保險公司將根據(jù)“殘疾程度與給付比例表”上的賠償比例賠償意外殘疾保險金。 如果被保險人在旅途中發(fā)生意外醫(yī)療費用,如果此款保險包含了意外傷害醫(yī)療費保險責(zé)任的,保險公司將向按條款約定賠償相應(yīng)的醫(yī)療保險金。 具體的賠償金額,以保險單條款中的約定為準(zhǔn)。其實,所有的一切都是在提醒我們細(xì)節(jié)決定成敗,任何一個小小的意外都可以造成很嚴(yán)重的后果,為了把這些后果的苗頭扼殺在搖籃中,我們就要想得周全,想得長遠(yuǎn),讓家人或者兄弟姐妹們都成為人身意外險的受保人,都可以有福同享。而人身意外保險范圍如此廣泛,我們應(yīng)該擁有的。
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 英大泰和人壽周年客戶服務(wù)活動 提升理賠速度
摘要:近年來,我國保險市場各大保險公司競爭激烈,保險公司不僅在保險產(chǎn)品上創(chuàng)新,還要提高自己的實力,理賠速度以及客服質(zhì)量。任何一個環(huán)節(jié)都關(guān)系到保險公司未來的發(fā)展。為了感謝投保人對英大泰和人壽保險公司的支持,英大泰和人壽開展了一系列活動回饋消費者。為了感謝廣大客戶對英大人壽的支持與信賴,公司特推出感恩好禮等系列客戶服務(wù)活動,登錄公司官方網(wǎng)站了解詳情。攜手英大,共享泰和人生!”當(dāng)您撥打英大人壽統(tǒng)一客服熱線時就會在導(dǎo)航語中聽到這樣親切而溫暖的話語,英大人壽周年客戶服務(wù)活動拉開序幕。公司宗旨是向客戶傳遞了英大人壽“客戶為尊、服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨和“你•最重要”的服務(wù)理念。已投??蛻艟凑埖卿泈ww.ydthlife.com,獎有機(jī)會獲得iphone,ipad及MP5等特色獎品。未投??蛻魠⑴c活動也將有機(jī)會獲得“建黨90周年錢幣紀(jì)念冊”、英大特色雨傘等精美禮品。英大泰和人壽保險股份有限公司(簡稱英大人壽)是由國家電網(wǎng)公司設(shè)立的一家全國性壽險公司,經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn),于2007年6月26日在北京成立。2009年6月,引進(jìn)境外戰(zhàn)略投資者美國萬通人壽保險公司。公司注冊資本為人民幣7.49億元。英大人壽控股股東國家電網(wǎng)公司是關(guān)系國家安全和國民經(jīng)濟(jì)命脈的特大型國有重點骨干企業(yè),以建設(shè)運營電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù),注冊資本金2000億元,經(jīng)營區(qū)域覆蓋26個省、自治區(qū)、直轄市,供電人口超過10億人。截至2009年底,國家電網(wǎng)公司資產(chǎn)總額超過1.86萬億元,在2010年《財富》全球500強(qiáng)企業(yè)中排名第8位。英大人壽外資股東美國萬通人壽公司(MassachusettsMutualLifeInsuranceCompany)創(chuàng)建于1851年,是互助型人壽保險公司,總部設(shè)在美國麻薩諸塞州春田市,在全球擁有2.7萬名員工和銷售代表。截至2010年7月,萬通人壽的A.M.Best和標(biāo)準(zhǔn)普爾評級均為AA+。未來的英大人壽將緊緊圍繞“集團(tuán)化發(fā)展、市場化運作、國際化標(biāo)準(zhǔn)、品牌化建設(shè)”的總體發(fā)展思路,秉承“責(zé)任、誠信、創(chuàng)新、卓越”的基本理念,通過專業(yè)規(guī)范、高效穩(wěn)健經(jīng)營,為社會、客戶、股東、員工創(chuàng)造最大的價值,努力打造成為國內(nèi)一流、國際知名的壽險公司。
 
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 太平洋車險集中理賠方便快捷的原因
摘要:買保險時千好萬好,待到理賠服務(wù)時卻磨磨唧唧甚至百般阻撓,車險 “理賠難”的問題一直是保險消費者投訴的焦點所在。從前些年的“價格大戰(zhàn)”,到近兩年的“廣告轟炸”,保險業(yè)的競爭都集中在前端的銷售環(huán)節(jié),而對于消費者真正關(guān)系的理賠服務(wù)卻極為吝嗇,投入嚴(yán)重不足。理賠設(shè)備落后、IT系統(tǒng)建設(shè)滯后、查勘理賠人員收入過低等,這些都直接影響了車險理賠服務(wù)質(zhì)量。太平洋保險公司車險建成了集中承保,理賠審核,風(fēng)險控制及統(tǒng)一報案調(diào)度中心。堅持以客戶為中心的服務(wù)理念,關(guān)注理賠處理時效。同時還在全系統(tǒng)加強(qiáng)過程管理,通過檢視、梳理作業(yè)流程、規(guī)范和習(xí)慣,提升了案件一次通過率和回復(fù)率,有效降低了案件退回率??蛻粼诜擒囕v投保地出險,只需向太平洋報案,并提出異地理賠要求,便可由事故發(fā)生地的太平洋機(jī)構(gòu)完成查勘、定損、賠款等全部理賠流程。
 
太平洋保險車險理賠系統(tǒng)使太平洋車險集中理賠更方便。
 
登錄太平洋車險太平洋車險查詢平臺,就可了解自己愛車投保的相關(guān)情況;愛車出過幾次險上網(wǎng)一查便知,監(jiān)管部門要求保險公司搭建專供客戶使用的財產(chǎn)保險理賠信息太平洋車險查詢平臺。即日起車主可登錄投保的保險公司官方網(wǎng)站后查詢相關(guān)信息。
 
投保人還能參與使用該太平洋車險查詢平臺,比如可登錄保險公司的官方網(wǎng)站,通過客戶驗證之后(主要身份驗證方式是保單號+身份證號),便能查詢所保車輛的承保理賠信息。其中,承保信息主要包括:保單基本信息、保單狀態(tài)、標(biāo)的信息、繳費信息及批改信息等,而理賠信息則主要包括歷史出險情況、核定損失情況、賠償金額、賠償支付情況及賠案處理流程等。投保人將可通過電話查詢、互聯(lián)網(wǎng)查詢與柜臺查詢等3種方式,掌握自己的承保理賠信息。該平臺的使用,有望使假保單無藏身之地。太平洋車險集中理賠方便,其中,車險移動視頻查勘系統(tǒng)的作用也不可忽視。“車險移動視頻查勘系統(tǒng)”由太平洋保險創(chuàng)新開發(fā),采用定制的合成式手持設(shè)備作為查勘員的手持終端,通過3G技術(shù)實現(xiàn)事故現(xiàn)場查勘、事故損失核定或事故維修回勘等工作的實時數(shù)據(jù)傳輸,后臺核損人員能全程指導(dǎo)和監(jiān)督現(xiàn)場查勘人員的理賠工作。因使用該系統(tǒng)可以同步完成查勘、核價、核損和估損單審核等工作,保險查勘定損的時效性大幅提升。從目前太平洋保險“車險移動視頻查勘系統(tǒng)”試點運行情況來看,案均處理時長只有20分鐘左右。據(jù)了解,“車險移動視頻查勘系統(tǒng)”于前幾年在產(chǎn)險廈門、東莞分公司開始試點。2010年,太平洋保險在試點的基礎(chǔ)上,對系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化,并在全司推行。預(yù)計到2011年一季度,將有半數(shù)以上太平洋產(chǎn)險分公司正式運用該系統(tǒng)。長期以來,查勘定損主要依靠保險查勘員個人技能、經(jīng)驗和溝通能力,其工作質(zhì)量高低主要取決于個人素質(zhì)和責(zé)任心,由于缺乏后臺及時的信息支持和實時有效監(jiān)督,工作質(zhì)量成為理賠管理的“短板”。此外,查勘員白天查勘后又回公司加班錄入操作,工作時間延長,造成理賠效率不高,尤其是小額損失案件的理賠周期不合理延長,影響了客戶滿意度。據(jù)統(tǒng)計,損失金額小于3000元且不涉及人身傷亡的簡易事故占車險索賠案件的80%以上。客戶投訴中對查勘定損不滿的比重占50%以上,并主要表現(xiàn)在查勘估損時效長、定損偏差且報價時效滯后等問題。業(yè)內(nèi)專家表示,隨著市場發(fā)展的日益規(guī)范,車險競爭逐步從價格戰(zhàn)變?yōu)榉?wù)戰(zhàn),“車險移動視頻查勘系統(tǒng)”能實時在線一次性完成查勘定損,簡化簡易案件理賠流程,滿足絕大部分客戶在服務(wù)時效和服務(wù)質(zhì)量上的需求,提高客戶滿意度,提升公司競爭力。 
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 車險意義及車險理賠注意事項介紹
摘要:所謂的汽車保險,就是以汽車本身和汽車相關(guān)的利益為保險標(biāo)的的一種財產(chǎn)保險,是以汽車即機(jī)動車輛本身和其第三者責(zé)任為保險標(biāo)的的一種運輸工具類保險。隨著科技和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我們的社會走向了文明,汽車在文明社會中給人們帶來的便利是不言而喻的。但是另一方面,汽車也給人類帶來了因為汽車行駛而產(chǎn)生的碰撞、傾覆等意外事故。這些意外事故侵害了人身和財產(chǎn)安全,使受害人痛不欲生。風(fēng)險的出現(xiàn),就促成了車輛保險行業(yè)的誕生和發(fā)展,因此,我們可以看出車險保險意義就在于對車主的人身財產(chǎn)安全提供一定的保障。然而,車險理賠難被稱為保險行業(yè)的通病,其實,理賠有技巧,如果事先多做功課,那么理賠的時候就會順暢和輕松很多。因為導(dǎo)致理賠難的原因是多方面的,除去極少數(shù)保險公司誠信度不高的因素外,消費者對保險理賠知識的不了解也是相當(dāng)重要的原因。接下來,開心保小編就帶您了解一下在理賠過程中,有哪些問題是需要特別注意的呢?1.不要隨意包攬事故責(zé)任。對于第三者責(zé)任險,保險公司會根據(jù)車主承擔(dān)的責(zé)任輕重,制定不同的賠付比例。因此,車主一定要明確責(zé)任,不要認(rèn)為有保險公司賠付,就忽視責(zé)任劃分。2.切忌“先修理后報銷”。出現(xiàn)事故后,車主如果不向保險公司報案就先行修理車輛,而保險公司在理賠時認(rèn)為修理費用高出定損的費用,差額部分將要由車主自己承擔(dān)。正確的車險理賠程序是:出險后立即報案,并取得交警開出的事故責(zé)任認(rèn)定書;在交警處理完事故后,車主向保險公司報案,然后才是對車輛進(jìn)行修理,提交單證、辦理賠付。3.委托修理廠理賠需慎重。有的修理廠會建議車主通過非常規(guī)手段以達(dá)到賠付目的。如果被保險公司查實,車主不但需要自己承擔(dān)責(zé)任,還會在保險公司留下不良記錄。4.“不計免賠”范圍有限制。保險公司為了防范道德風(fēng)險,會對一些特定的事故定出單獨的免賠率,而且這些免賠率不屬于不計免賠范圍,如多次出險、超范圍行駛、理賠證件不全等。具體來說,當(dāng)保險車輛產(chǎn)生損失或第三者責(zé)任時,保險公司根據(jù)保險車輛駕駛?cè)藛T在事故中所負(fù)責(zé)任,在符合賠償規(guī)定的金額內(nèi)實行絕對免賠率:負(fù)全部責(zé)任的免賠20%;負(fù)主要責(zé)任的免賠15%;負(fù)同等責(zé)任的免賠10%;負(fù)次要責(zé)任的免賠5%。
 
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 理賠:出險及時告知意外險保險公司
摘要:意外險往往是我們投保時首選的必備險種,然而其復(fù)雜的理賠流程卻讓人感到頭痛。當(dāng)被保險人發(fā)生意外事故時,應(yīng)及時撥打意外險保險公司報案電話,說明事故發(fā)生經(jīng)過,并留下有效聯(lián)系方式。這一點至關(guān)重要,如果不及時和意外險保險公司溝通,很可能遭到拒賠。通常意外險的理賠范圍主要包括因意外傷害導(dǎo)致的被保險人死亡、傷殘、入院醫(yī)療三類情形,因疾病、長期操勞、被保險人故意行為引起的人身傷害等,保險公司是不賠償?shù)摹W⒁獗A翎t(yī)院、民政、公安部門等出具的相關(guān)憑證,避免因此被拒賠或減少賠付金額。

意外險保險公司——相關(guān)資訊

保險公司備戰(zhàn)人身意外險新標(biāo)

近日,由中國保險行業(yè)協(xié)會與中國法醫(yī)學(xué)會共同制定并完成的《人身保險傷殘評定標(biāo)準(zhǔn)操作細(xì)則》已通過專家評審,正式向行業(yè)下發(fā)。中保協(xié)表示,該《操作細(xì)則》對新傷殘標(biāo)準(zhǔn)的281個傷殘條目逐一進(jìn)行解析,詳述了其醫(yī)學(xué)概念、診斷檢查方法、理賠、法醫(yī)鑒定注意事項等內(nèi)容,并在日常傷殘評定工作中合理應(yīng)用。根據(jù)新標(biāo)準(zhǔn)的要求,保監(jiān)會早前向中保協(xié)及各險企下發(fā)了《關(guān)于人身保險傷殘程度與保險金給付比例有關(guān)事項的通知》?!锻ㄖ芬?保險公司對需要調(diào)整傷殘程度與保險金給付比例的保險條款,應(yīng)于2013年12月31日前完成重新備案和條款更換工作。對于已經(jīng)生效的保險合同,保險公司應(yīng)做好客戶服務(wù)工作,確保產(chǎn)品調(diào)整工作平穩(wěn)有序進(jìn)行。此外,《通知》明確,保險公司應(yīng)在每年3月15日前向保監(jiān)會提交短期意外險產(chǎn)品的定價回顧報告。針對上述要求,各保險公司都做了相應(yīng)調(diào)整。農(nóng)銀人壽保險股份有限公司(下稱“農(nóng)銀人壽”)就表示,“公司第一時間成立了項目工作組,涉及產(chǎn)品、客服、核保理賠、IT等多個部門。目前,產(chǎn)品方面已經(jīng)全部更新了殘疾標(biāo)準(zhǔn),12月前將全部完成新產(chǎn)品報備,保證明年起新殘疾定義產(chǎn)品銷售。”對于新舊標(biāo)準(zhǔn)的賠付差異,農(nóng)銀人壽總公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“原標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的賠償給付條件基本上都是器官和肢體的缺失、功能喪失、顯著缺損、顯著功能障礙等,受害人廣泛認(rèn)為過于苛刻,一般損傷不能達(dá)到。且條目太少,列舉之外的損傷不能得到類比賠償。”

榕保險公司新款意外險下月上線 個別費率上漲40%

明年1月1日起,新版《人身險傷殘評定標(biāo)準(zhǔn)》將正式開始實施,意外傷害保險的保障范圍較原標(biāo)準(zhǔn)有了大幅擴(kuò)展。13日,記者從在榕部分保險公司了解到,各公司已根據(jù)新標(biāo)準(zhǔn)要求設(shè)計出新版意外險,并將于下月正式上線。由于保障范圍擴(kuò)大,新版意外險保費也將適當(dāng)上調(diào),在榕個別壽險公司新舊產(chǎn)品保費前后可相差40%左右。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 車主被自家車軋死遭拒賠
摘要:遼寧錦州曾經(jīng)發(fā)生意見離奇保險理賠糾紛,私家車主在下車裝卸貨物的時候,不幸因溜車被自家車碾軋致死,悲劇發(fā)生后,保險公司以車主是車上人員不屬于第三者為由拒絕賠償。2011年11月的一天,周萬濤駕駛自家貨車去錦州城郊的一處山上拉松樹。將車停到山坡上后,他到后面去裝貨,這時車輛倒溜,因來不及躲閃被碾軋,送到醫(yī)院后,因傷勢過重?fù)尵葻o效死亡。悲劇發(fā)生后,周萬濤的家人查閱投保情況發(fā)現(xiàn),車輛投保了機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險及商業(yè)險中的第三者責(zé)任險,其中在商業(yè)險中約定了不計免賠率特別條款,保險有效期為2011年4月20日至2012年4月19日。于是,其家人向保險公司提出索賠要求,但保險公司以“受害人為保險合同的被保險人,應(yīng)認(rèn)定車上人”為由,拒絕賠償。雙方爭執(zhí)無果,周萬濤家人無奈向錦州市凌河區(qū)法院提起訴訟,請求判令保險公司賠償相應(yīng)損失。根據(jù)交強(qiáng)險相關(guān)條例的規(guī)定,“交強(qiáng)險”是由保險公司對被保險機(jī)動車發(fā)生道路交通事故造成受害人的人身傷亡、財產(chǎn)損失,在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹?qiáng)制性責(zé)任保險,不包括本車人員和被保險人。本案糾紛的重點在于車主周先生是車上人員還是“第三者”。法院認(rèn)為,死者周萬濤與保險公司簽訂的保險合同符合相關(guān)法律規(guī)定,依法應(yīng)予保護(hù)。本案中導(dǎo)致其死亡的事故發(fā)生在交通運輸過程中,屬于交通路外事故,判定其屬于第三者還是保險車輛的車上人員,必須以其“在事故發(fā)生當(dāng)時”這一特定的時間,是否身處被保險車輛之上為依據(jù),在車上即“車上人員”,在車下即“車下人員”“第三者”。法院還認(rèn)為,由于機(jī)動車輛系交通工具,任何人都不可能永遠(yuǎn)置身于車上,因此機(jī)動車保險合同所涉及的第三者和“車上人員”均不是永久的、固定不變的身份。周萬濤并非在駕駛車輛過程中致死,在發(fā)生事故時,他在車下,不屬于本車人員,其身份亦由被保險人轉(zhuǎn)化為受害人,即為交強(qiáng)險及第三者責(zé)任險的理賠對象。因此,其在保險發(fā)生期限內(nèi)發(fā)生保險事故,保險公司應(yīng)按保險合同的約定履行給付其家人保險金的義務(wù)。最終,法院一審作出了上述判決。 
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 網(wǎng)上查詢使picc車險理賠程序進(jìn)度明確
摘要:有車的朋友可能都知道,汽車保險購買容易理賠難,其中一個重要的原因就是,車險理賠程序復(fù)雜,理賠程序進(jìn)度不好把握。picc車險理賠程序進(jìn)度曾經(jīng)也和眾多保險公司的理賠程序一樣很難把握,但是自從picc車險理賠查詢功能全面開通,這種現(xiàn)象得到了較大的改善。picc車險理賠程序曾經(jīng)很復(fù)雜,需要分五步走:
  • 1、被保險人需在及時向保險公司報案,并認(rèn)真填寫《機(jī)動車輛保險出險/索賠通知書》并簽章。
  • 2、及時告知保險公司損壞車輛所在地點,以便對車輛查勘定損。
  • 3、根據(jù)《道路交通事故處理辦法》的規(guī)定處理事故時,對財物損失的賠償需取得相應(yīng)的票據(jù)、憑證。
  • 4、車輛修復(fù)及事故處理結(jié)案后,辦理保險索賠所需資料。
  • 5、領(lǐng)取理賠款
為方便客戶及時、準(zhǔn)確地了解出險車輛理賠進(jìn)度和相關(guān)理賠信息,進(jìn)一步提升理賠服務(wù)水平,中國人保財險公司已經(jīng)在全國范圍內(nèi)開通網(wǎng)上車險理賠查詢功能。網(wǎng)上車險理賠查詢是e-PICC網(wǎng)站基于新車險理賠系統(tǒng)推出的出險信息及理賠進(jìn)展情況實時查詢功能。功能介紹(一)客戶登陸e-PICC網(wǎng)站首頁后點擊“客戶服務(wù)”選擇“車險理賠查詢”專題頁面(參見附錄一和附錄二),注冊后登錄“我的保險箱”選擇“車險承保理賠查詢”功能,輸入被保險人姓名、車牌號碼、保單號碼三個查詢條件,點擊“查詢理賠信息”,即可查詢該保單報案時間后所有賠案的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等信息。(二)客戶可提交咨詢。據(jù)中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司麗水分公司消息,截至5月12日,人保財險e-PICC電子商務(wù)網(wǎng)站車險理賠在線查詢功能已在全國范圍內(nèi)開通。全國各省市人保財險公司的車險客戶都可以通過此功能更加及時、準(zhǔn)確地了解出險車輛理賠實時進(jìn)度和其他相關(guān)理賠信息。據(jù)介紹,人保財險車險客戶只需登陸e-PICC網(wǎng)站首頁,點擊“客戶服務(wù)”選擇“車險理賠查詢”專題頁面,注冊后登錄“我的保險箱”選擇“車險承保理賠查詢”功能,輸入被保險人姓名、車牌號碼、保單號碼,即可查詢該保單報案時間在2009年5月1日后所有賠案的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等信息??蛻暨€可以使用在線咨詢和留言功能就賠案處理過程中的疑問進(jìn)行咨詢或提出意見和建議。據(jù)了解,人保財險電子商務(wù)平臺自正式對外開通以來,以其實用的產(chǎn)品、優(yōu)惠的價格、滿意的服務(wù)日益受到廣大客戶青睞??蛻舨粌H可以通過e——PICC購買意外險、車險、家財險和e系列等保險產(chǎn)品,還可以享受網(wǎng)上支付、保險卡注冊、保單驗真、咨詢和報案、送單上門等服務(wù)。經(jīng)過多年來的不斷發(fā)展,e——PICC目前已覆蓋全國158個城市,并已成為人保財險服務(wù)于廣大客戶的重要渠道。e-PICC網(wǎng)站車險理賠查詢功能的全面開通將進(jìn)一步提升中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司車險理賠服務(wù)水平及e-PICC的信息服務(wù)能力。
 
2024-09-03 16:23:22
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