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約有1366項(xiàng)符合搜索理賠的查詢結(jié)果，以下是第631-640項(xiàng)。

人壽保險(xiǎn)知識(shí) 中國(guó)人壽學(xué)生保險(xiǎn)理賠必須知道的知識(shí)

摘要：學(xué)生生病后在指定醫(yī)院住院，進(jìn)院后2日內(nèi)電話向中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司報(bào)案，出院后帶上學(xué)生證、身份證、醫(yī)院住院證明、病歷、發(fā)票、保險(xiǎn)單先到學(xué)校學(xué)生資助中心開(kāi)證明，然后到街心花園的中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司內(nèi)江市中區(qū)支公司報(bào)帳。中國(guó)人壽學(xué)生保險(xiǎn)理賠：1、門(mén)診（1）學(xué)校醫(yī)務(wù)室門(mén)診的門(mén)診費(fèi)用直接劃卡報(bào)銷(xiāo)。持有大學(xué)生醫(yī)?？ǖ膶W(xué)生生病后在學(xué)校醫(yī)務(wù)室門(mén)診就診時(shí)直接在學(xué)校醫(yī)務(wù)室劃卡報(bào)帳，自己只支付個(gè)人負(fù)擔(dān)部分，醫(yī)保負(fù)擔(dān)部分自動(dòng)扣除。（2）門(mén)診報(bào)銷(xiāo)必須刷卡；在學(xué)校醫(yī)務(wù)室以外的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的門(mén)診不能夠報(bào)銷(xiāo)。暫時(shí)沒(méi)拿到醫(yī)?？ǖ男律饶玫结t(yī)保卡之后才能報(bào)銷(xiāo)。2、住院（1）本統(tǒng)籌地區(qū)內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)

入院48小時(shí)內(nèi)，持本人醫(yī)療保險(xiǎn)卡到定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)保辦刷卡入院，出院時(shí)刷卡結(jié)算，只需負(fù)擔(dān)個(gè)人自負(fù)金額。
入院48小時(shí)內(nèi)，未刷卡，持定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)出的身份查對(duì)單，到區(qū)醫(yī)保局征繳股開(kāi)具登記證明，審核股蓋章后，交醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保辦，手工結(jié)算，只需負(fù)擔(dān)個(gè)人自負(fù)金額。

（2）本統(tǒng)籌地區(qū)外醫(yī)院

因家在外地，節(jié)假日回家期間因病住院治療的，先打電話08322249021登記，治療完畢后，將醫(yī)院開(kāi)出的發(fā)票、治療清單、病情證明（以上為原件）、本人情況說(shuō)明、住院病歷復(fù)印件、身份證復(fù)印件、本人銀行存折復(fù)印件于每月月初前5個(gè)工作日以內(nèi)交區(qū)醫(yī)保局審核股，月底報(bào)銷(xiāo)到所提供的銀行賬號(hào)內(nèi)。
在外地實(shí)習(xí)，因病住院治療的先打電話08322249021登記，治療完畢后，將醫(yī)院開(kāi)出的發(fā)票、治療清單、病情證明（以上為原件）、本人情況說(shuō)明、住院病歷復(fù)印件、身份證復(fù)印件、本人銀行存折復(fù)印件于每月月初前5個(gè)工作日之內(nèi)交區(qū)醫(yī)保局審核股，月底報(bào)銷(xiāo)到所提供的銀行賬號(hào)內(nèi)。

說(shuō)明：

只有學(xué)校醫(yī)務(wù)室門(mén)診的門(mén)診費(fèi)用才能報(bào)銷(xiāo)，其他門(mén)診不能報(bào)銷(xiāo)。
需要轉(zhuǎn)往外地醫(yī)院治療的必須經(jīng)過(guò)醫(yī)保局同意。
學(xué)生寒暑假及實(shí)習(xí)期間在外地住院的須向醫(yī)保局登記。

二、中國(guó)人壽學(xué)生保險(xiǎn)理賠及住院醫(yī)療保險(xiǎn)中國(guó)人壽學(xué)生保險(xiǎn)理賠程序說(shuō)明：

需要轉(zhuǎn)往外地醫(yī)院治療的須經(jīng)過(guò)保險(xiǎn)公司同意。
學(xué)生寒暑假及實(shí)習(xí)期間在外地住院的須向中國(guó)人壽保險(xiǎn)內(nèi)江市中區(qū)支公司報(bào)案。
中國(guó)人壽保險(xiǎn)內(nèi)江市中區(qū)支公司報(bào)案電話95519、2042251、2042253

中國(guó)人壽學(xué)生保險(xiǎn)理賠特別提示：不論門(mén)診或住院請(qǐng)撥打95519電話備案。疾病住院醫(yī)療需提供資料：1.醫(yī)院診斷證明書(shū)；2.出院小結(jié)；3.藥費(fèi)發(fā)票；4.藥費(fèi)清單；5.學(xué)校證明書(shū)；6.身份證復(fù)印件2張；7.銀行存折復(fù)印件注：疾病門(mén)診不是保險(xiǎn)范圍！意外住院醫(yī)療需提供資料：1.醫(yī)院診斷證明書(shū)；2.出院小結(jié)；3.藥費(fèi)發(fā)票；4.藥費(fèi)清單；5.學(xué)校證明書(shū)；6.身份證復(fù)印件2張；7.事故經(jīng)過(guò)；8.銀行存折復(fù)印件B.意外門(mén)診醫(yī)療需提供資料：1.醫(yī)院診斷證明書(shū)；2.門(mén)診手冊(cè)（須注明用藥名稱及數(shù)量）；3.門(mén)診時(shí)所有檢查報(bào)告書(shū)；4.藥費(fèi)發(fā)票；5.學(xué)校證明書(shū)；6.身份證復(fù)印件2張；7.事故經(jīng)過(guò)（注意：必須本人寫(xiě)）另：如是交通事故須提供事故處理結(jié)果（對(duì)方理賠清單）。中國(guó)人壽學(xué)生保險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)：

住院醫(yī)療應(yīng)入住中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司茂名分公司指定或認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)
如屬于意外搶救或急診，可在任何醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，但須在三天內(nèi)轉(zhuǎn)入本公司指定或認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。
在本市指定或認(rèn)可醫(yī)院就診中如需轉(zhuǎn)往市外醫(yī)院就醫(yī)的，需原醫(yī)院出具轉(zhuǎn)院證明資料，轉(zhuǎn)院原則上轉(zhuǎn)往省內(nèi)上一級(jí)醫(yī)院。
在茂名市外就診的必須在縣級(jí)以上的公立性綜合醫(yī)院（不包括其下設(shè)門(mén)診部及其下屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)）。

注：不是假期時(shí)間在外醫(yī)療的須提供書(shū)面報(bào)告、學(xué)校證明。

#學(xué)生險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠

2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠太平洋保險(xiǎn)劃痕險(xiǎn)哪些情況不給賠: 摘要：對(duì)車(chē)主來(lái)說(shuō)，車(chē)身劃痕險(xiǎn)被視為最有“價(jià)值”的險(xiǎn)種之一，然而由于劃痕理賠案多、取證困難等多種因素，劃痕險(xiǎn)被保險(xiǎn)公司視為“雞肋”。一般哪些情況下太平洋保險(xiǎn)劃痕險(xiǎn)不賠？酒后駕車(chē)、無(wú)照駕駛，行駛證、駕照沒(méi)年檢的不賠、地震不賠、精神損失不賠、修車(chē)期間的損失不賠發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水后導(dǎo)致的發(fā)動(dòng)機(jī)損壞不賠、爆胎不賠、被車(chē)上物品撞壞不賠、沒(méi)經(jīng)過(guò)定損直接修車(chē)的不賠、把負(fù)全責(zé)的肇事人放跑了不賠、車(chē)沒(méi)丟，輪胎丟了不賠、拖著沒(méi)保險(xiǎn)的車(chē)撞車(chē)不賠、撞到自家人不賠車(chē)燈或倒車(chē)鏡單獨(dú)破碎不賠、停放期間溜車(chē)撞了不賠、自己加裝的設(shè)備不賠。太平洋保險(xiǎn)劃痕險(xiǎn)案例市民陳先生想為自己身價(jià)10萬(wàn)元的自備車(chē)投保一個(gè)劃痕險(xiǎn)，但是咨詢了許多保險(xiǎn)公司，對(duì)方不是稱已停保該項(xiàng)業(yè)務(wù)，就是表示投保門(mén)檻較高。太平洋保險(xiǎn)劃痕險(xiǎn)的保障責(zé)任是“他人惡意行為造成保險(xiǎn)車(chē)輛車(chē)身人為劃痕”，劃痕險(xiǎn)的保費(fèi)并不高，一般在幾百元左右。據(jù)悉，溫州市的人保、大眾、大地等財(cái)險(xiǎn)公司均稱目前不辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)，有些公司則稱以前曾經(jīng)有過(guò)該項(xiàng)業(yè)務(wù)，但現(xiàn)都已叫停。相關(guān)人員稱，因?yàn)閯澓垭U(xiǎn)的原因鑒定比較復(fù)雜，事故現(xiàn)場(chǎng)取證難，存在道德風(fēng)險(xiǎn)，有些車(chē)輛的劃痕明明是兩車(chē)刮擦引起的，有些人也當(dāng)劃痕險(xiǎn)報(bào)案；有些車(chē)主覺(jué)得車(chē)輛舊了，想噴一下漆，就在自己車(chē)上劃幾道痕。這使得劃痕險(xiǎn)的賠付率較高，保險(xiǎn)公司負(fù)擔(dān)較大。在溫州，只有少數(shù)幾家財(cái)險(xiǎn)公司目前有開(kāi)展劃痕險(xiǎn)的業(yè)務(wù)，但都有較高的門(mén)檻。安邦財(cái)險(xiǎn)相關(guān)人員說(shuō)到，他們公司承辦的劃痕險(xiǎn)只針對(duì)新車(chē)和購(gòu)買(mǎi)兩年以下、車(chē)價(jià)在15萬(wàn)元以上的車(chē)輛。而太平洋財(cái)險(xiǎn)承保的劃痕險(xiǎn)除了新車(chē)外，對(duì)于舊車(chē)要求投保車(chē)輛上一年的出險(xiǎn)次數(shù)不能超過(guò)兩次，如果是出險(xiǎn)一次，賠付金額不超過(guò)保費(fèi)的30%，并且要求購(gòu)買(mǎi)的車(chē)輛不超過(guò)五年。車(chē)身劃痕修復(fù)小妙招1、車(chē)身的老化、傷痕的檢查保養(yǎng)竅門(mén)不論什么樣的汽車(chē)都會(huì)有或大或小的傷痕。傷痕對(duì)表漆造成多大的損傷？怎樣才能修補(bǔ)？都必須考慮正確的處置方法。如果是不太醒目的傷痕，聰明的方法是倒不如不要去管它。2、磨損傷痕的修補(bǔ)保養(yǎng)竅門(mén)所有的車(chē)都有擦傷，最好的修補(bǔ)方法是傷痕部分填上與車(chē)身相同的鍍膜劑。鍍膜劑可涂一次、二次、三次，次數(shù)越多，會(huì)涂得越干凈。但整個(gè)車(chē)身的均勻處理也很重要。3、小傷痕的修補(bǔ)保養(yǎng)竅門(mén)車(chē)身如果發(fā)現(xiàn)傷痕，先檢查傷痕的程度。如果只是很淺的刮傷表漆，立即用混合劑處理，擦拭方法為直線擦拭。傷痕消失后，用更細(xì)的混合劑擦拭之后再打上蠟。4、刮傷、表漆剝落的修補(bǔ)保養(yǎng)竅門(mén)較深的傷痕，重點(diǎn)是觀察金屬面是否露出，如果看不到金屬面就不會(huì)生銹，可以專心地涂上修飾漆。用筆尖一點(diǎn)一點(diǎn)地點(diǎn)上去，然后等漆完全干。; #劃痕險(xiǎn) #車(chē)輛險(xiǎn) #車(chē)險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

意外保險(xiǎn)知識(shí) 意外傷害險(xiǎn)理賠程序與單據(jù): 摘要：保險(xiǎn)理賠自古以來(lái)就是一件很講程序的工作，一旦程序出錯(cuò)，保險(xiǎn)理賠就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，給保險(xiǎn)者帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)利益損失。意外傷害險(xiǎn)理賠也是需要很強(qiáng)的程序性，下面我們就一起來(lái)了解一下意外傷害險(xiǎn)理賠的程序。要了解意外傷害險(xiǎn)理賠程序，我們重點(diǎn)要關(guān)注意外傷害險(xiǎn)的理賠單證，那意外傷害險(xiǎn)理賠單證到底都有哪些呢？我們就一起走進(jìn)意外傷害險(xiǎn)理賠程序吧。根據(jù)條款第十條規(guī)定：投保人、被保險(xiǎn)人或受益人應(yīng)于知道或應(yīng)當(dāng)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起五日內(nèi)通知保險(xiǎn)人，方式可通過(guò)業(yè)務(wù)員或直接與保險(xiǎn)公司聯(lián)系，否則，投保人、被保險(xiǎn)人或受益人應(yīng)承擔(dān)由于通知遲延致使保險(xiǎn)人增加的勘查、檢驗(yàn)等項(xiàng)費(fèi)用。但因不可抗力導(dǎo)致的遲延除外。報(bào)案主要內(nèi)容包括：被保險(xiǎn)人姓名、保險(xiǎn)單號(hào)、保險(xiǎn)名稱、出險(xiǎn)時(shí)間、地點(diǎn)、原因、目前狀況、就診醫(yī)院等，主要形式有兩種：電話報(bào)案和上門(mén)報(bào)案。意外傷害險(xiǎn)理賠程序--理賠所需單證一、申請(qǐng)意外身故保險(xiǎn)金所需單證由受益人作為申請(qǐng)人填寫(xiě)保險(xiǎn)金給付申請(qǐng)書(shū)，并憑下列證明、資料通過(guò)投保人向保險(xiǎn)人申請(qǐng)給付保險(xiǎn)金：保險(xiǎn)單和其他保險(xiǎn)憑證；受益人戶籍證明或身份證明；被保險(xiǎn)人是投保人單位職員或團(tuán)體會(huì)員的證明；公安部門(mén)或保險(xiǎn)人認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的被保險(xiǎn)人死亡證明書(shū)；如被保險(xiǎn)人為宣告死亡，受益人須提供人民法院出具的宣告死亡證明文件；被保險(xiǎn)人戶籍注銷(xiāo)證明；保險(xiǎn)人要求提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料。二、申請(qǐng)意外傷殘保險(xiǎn)金所需單證由受益人作為申請(qǐng)人填寫(xiě)保險(xiǎn)金給付申請(qǐng)書(shū)，并憑下列證明、資料通過(guò)投保人向保險(xiǎn)人申請(qǐng)給付保險(xiǎn)金：保險(xiǎn)單和其他保險(xiǎn)憑證；受益人戶籍證明或身份證明；被保險(xiǎn)人是投保人單位職員或團(tuán)體會(huì)員的證明；保險(xiǎn)人認(rèn)可的傷殘鑒定機(jī)構(gòu)出具的被保險(xiǎn)人殘疾程度鑒定書(shū)；保險(xiǎn)人要求提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因及傷害程度等有關(guān)的其他證明和資料。三、申請(qǐng)意外身故隨身財(cái)產(chǎn)損失賠償金所需單證由受益人作為申請(qǐng)人填寫(xiě)保險(xiǎn)金給付申請(qǐng)書(shū)，并憑下列證明、資料向保險(xiǎn)人申請(qǐng)給付保險(xiǎn)金：保險(xiǎn)單和其他保險(xiǎn)憑證；受益人戶籍證明或身份證明；被保險(xiǎn)人是投保人單位職員或團(tuán)體會(huì)員的證明；公安部門(mén)或保險(xiǎn)人認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的被保險(xiǎn)人死亡證明書(shū)，或保險(xiǎn)人認(rèn)可的傷殘鑒定機(jī)構(gòu)出具的被保險(xiǎn)人殘疾程度鑒定書(shū)；被保險(xiǎn)人隨身財(cái)產(chǎn)的損失清單及相關(guān)證明；保險(xiǎn)人要求提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料。四、申請(qǐng)附加意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)金所需單證由被保險(xiǎn)人作為申請(qǐng)人填寫(xiě)保險(xiǎn)金給付申請(qǐng)書(shū)，并憑下列證明、資料通過(guò)投保人向保險(xiǎn)人申請(qǐng)給付保險(xiǎn)金：保險(xiǎn)單和其它保險(xiǎn)憑證；被保險(xiǎn)人戶籍證明或身份證明；被保險(xiǎn)人是投保人單位職員或團(tuán)體會(huì)員的證明；保險(xiǎn)人與投保人在簽定本附加合同時(shí)約定的定點(diǎn)醫(yī)院或保險(xiǎn)人認(rèn)可的其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的醫(yī)療證明和醫(yī)療費(fèi)用原始憑證；保險(xiǎn)人要求提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其它證明和資料。?意外傷害險(xiǎn)理賠程序1、發(fā)生意外傷害或住院后應(yīng)及時(shí)撥打保險(xiǎn)公司的客戶服務(wù)電話，了解需要準(zhǔn)備的單證，以便保險(xiǎn)公司快速理賠，需在3日內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。2、被保險(xiǎn)人因意外傷害辦理理賠時(shí)所須手續(xù)(住院醫(yī)療保險(xiǎn)需在保險(xiǎn)公司規(guī)定的認(rèn)可的二級(jí)(含二級(jí))以上醫(yī)院住院就診)：(1)醫(yī)學(xué)診斷證明；(2)有關(guān)部門(mén)出具的意外傷害事故證明；(3)醫(yī)療費(fèi)原始收據(jù)及處方；(4)本人身份證或戶籍證明復(fù)印件。3、保險(xiǎn)公司在所有單證齊全的情況下，在7日內(nèi)會(huì)作出結(jié)案通知，被保險(xiǎn)人或受益人接到通知后，可憑本人身份證和戶籍證明到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取賠款。意外傷害險(xiǎn)理賠程序--賠償保險(xiǎn)公司收到申請(qǐng)人的保險(xiǎn)金給付申請(qǐng)書(shū)及有關(guān)證明和資料后，對(duì)確定屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與申請(qǐng)人達(dá)成有關(guān)給付保險(xiǎn)金數(shù)額的協(xié)議后十日內(nèi)，履行給付保險(xiǎn)金責(zé)任并通知律師協(xié)會(huì)。對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，向申請(qǐng)人發(fā)出拒絕給付保險(xiǎn)金通知書(shū)并通知律師協(xié)會(huì)。; #意外保險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí) 開(kāi)心保為您介紹車(chē)險(xiǎn)理賠需要哪些資料

摘要：保險(xiǎn)理賠，是指在保險(xiǎn)事故發(fā)生后，保險(xiǎn)人根據(jù)被保險(xiǎn)人或者受益人提出的索賠請(qǐng)求，依照保險(xiǎn)合同的約定，對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的遭受損失或者損害的情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并予以賠付的行為。保險(xiǎn)理賠是保險(xiǎn)人履行保險(xiǎn)合同義務(wù)的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)和具體表現(xiàn)，為了保證理賠工作迅速、準(zhǔn)確、合理，車(chē)主一定要弄懂車(chē)險(xiǎn)理賠需要哪些資料。車(chē)險(xiǎn)理賠需要哪些資料？開(kāi)心保小編將為您介紹車(chē)險(xiǎn)索賠材料名稱以及獲取渠道：

1 保險(xiǎn)單正本承保時(shí)由保險(xiǎn)公司交給投保人留存。
2 索賠申請(qǐng)書(shū) 報(bào)案時(shí)填寫(xiě)，填寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)樣本?！端髻r申請(qǐng)書(shū)》需有報(bào)案人及被保險(xiǎn)人簽名，非私人車(chē)輛應(yīng)加蓋被保險(xiǎn)人公章。
3 交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)（或事故證明）由交管部門(mén)提供，證明內(nèi)容應(yīng)包括出險(xiǎn)時(shí)間、地點(diǎn)、車(chē)輛牌照號(hào)、事故經(jīng)過(guò)、責(zé)任劃分及賠償結(jié)果。復(fù)印件應(yīng)加蓋公章。
4 交通事故損害賠償調(diào)解書(shū) 由交管部門(mén)提供。“調(diào)解書(shū)”中應(yīng)列明損害賠償項(xiàng)目及各項(xiàng)賠償或分?jǐn)偨痤~，主次責(zé)任的應(yīng)明確責(zé)任比例。
5 三者的賠償收據(jù)及損失清單三者受損車(chē)輛的賠償憑證由交管部門(mén)提供，對(duì)非車(chē)輛損失如：電桿、樹(shù)木、建筑等，承修單位提供修復(fù)費(fèi)用清單及正式發(fā)票。
6 修車(chē)發(fā)票由承修單位提供。發(fā)票的臺(tái)頭應(yīng)注明車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)。發(fā)票應(yīng)為維修行業(yè)正式發(fā)票。
7 施救費(fèi)票據(jù) 由施救單位提供。其發(fā)票應(yīng)為稅務(wù)部門(mén)核發(fā)的有效發(fā)票。并注明使用車(chē)輛類型、噸公里數(shù)及施救內(nèi)容。
8 行駛證復(fù)印件自行復(fù)印。行駛證正證、副證均須復(fù)印。年檢印章模糊的影攜帶原件以備檢驗(yàn)。盜搶案件應(yīng)提供行駛證原件。
9 駕駛證復(fù)印件自行復(fù)印。行駛證正證、副證均須復(fù)印。年檢印章模糊的影攜帶原件以備檢驗(yàn)。
10 駕駛員會(huì)員證復(fù)印件自行復(fù)印。行駛證正證、副證正反面均須復(fù)印。
11 賠款收據(jù) 保險(xiǎn)公司提供樣本。被保險(xiǎn)人簽字（個(gè)人）或蓋章（單位），領(lǐng)款時(shí)交保險(xiǎn)公司。
12 傷病診斷證明、病歷由治療單位提供。治療單位應(yīng)是交警隊(duì)指定醫(yī)院。轉(zhuǎn)院治療的應(yīng)提供轉(zhuǎn)院證明或交警隊(duì)的確認(rèn)證明并加蓋交警隊(duì)公章。
13 醫(yī)療費(fèi)用單據(jù) 由治療單位或受害人提供。其醫(yī)療費(fèi)用應(yīng)為結(jié)案前發(fā)生的，且票據(jù)為稅務(wù)部門(mén)印制的有效票據(jù)。
14 交通事故評(píng)殘證明由司法部門(mén)的“傷殘?jiān)u定委員會(huì)”提供。
15 撫養(yǎng)證明、贍養(yǎng)證明由公安部門(mén)提供。注明家庭全部成員構(gòu)成（包括已婚人員）及相互關(guān)系，復(fù)印戶口卡片加蓋戶口所在地派出所公章。
16 死亡證明由法醫(yī)或醫(yī)院提供。派出所提供銷(xiāo)戶證明及死者身分證復(fù)印件。
17 誤工證明或護(hù)理證明由傷者方提供。證明上應(yīng)注明月工資標(biāo)準(zhǔn)，誤工天數(shù)并加蓋勞資部門(mén)公章，月工資收入超出納稅標(biāo)準(zhǔn)的需提供相關(guān)納稅證明。
18 車(chē)輛購(gòu)置附加費(fèi)原件購(gòu)車(chē)后由附加稅征稽部門(mén)提供。索賠時(shí)需提供原件。
19 購(gòu)車(chē)發(fā)票原件汽車(chē)銷(xiāo)售商提供。二手車(chē)需提供交易票據(jù)。索賠時(shí)需提供原件。
20 被盜車(chē)鑰匙需提供原車(chē)鑰匙。原鑰匙丟失或補(bǔ)配的需寫(xiě)出丟失經(jīng)過(guò)。車(chē)鑰匙丟失免賠5%。
21 盜搶車(chē)輛未偵破證明公安局提供。證明上應(yīng)加蓋丟失地派出所、分局及公安刑偵局（原公安五處）公章。
22 養(yǎng)路費(fèi)停繳證明養(yǎng)路費(fèi)征稽部門(mén)提供，注明停繳日期加蓋公章。
23 車(chē)輛丟失登報(bào)證明市級(jí)以上報(bào)刊發(fā)表的丟車(chē)聲明。需提供帶報(bào)頭的報(bào)紙?jiān)?/li>
24 機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)原件機(jī)動(dòng)車(chē)管轄地車(chē)輛管理所簽發(fā)。
25 存車(chē)場(chǎng)廠發(fā)票由存車(chē)場(chǎng)廠提供。
26 權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū) 被保險(xiǎn)人加蓋公章，私人車(chē)輛需簽字。
27 盜搶車(chē)輛封檔證明交管局車(chē)輛管理所提供。
28 被保險(xiǎn)人營(yíng)業(yè)執(zhí)照或身份證復(fù)印件自行復(fù)印提供。
29 行駛證原件車(chē)輛管理所簽發(fā)。
30 火災(zāi)證明由公安消防部門(mén)提供。
31 暴風(fēng)、暴雨等證明由氣象局提供車(chē)輛受損時(shí)間的相關(guān)暴風(fēng)、暴雨的氣象資料。

據(jù)了解，保險(xiǎn)公司在理賠資料收集過(guò)程中，理賠資料收集時(shí)間約占到整個(gè)理賠周期的三分之二，耗時(shí)最長(zhǎng)，是影響理賠時(shí)效的關(guān)鍵因素；一些產(chǎn)險(xiǎn)公司往往要求客戶提供全部理賠資料后方可進(jìn)行理賠，而保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員以及車(chē)行等受托機(jī)構(gòu)在收集理賠資料也時(shí)常出現(xiàn)延誤、甚至丟失理賠資料。針對(duì)過(guò)往有不少車(chē)主一場(chǎng)理賠得跑數(shù)趟保險(xiǎn)公司的情形，相關(guān)部門(mén)明確各保險(xiǎn)公司不得以資料不全為由拒收資料。值得一提的是，保監(jiān)局強(qiáng)調(diào)，對(duì)于資料雖不齊全，但可判斷事故責(zé)任和部分損失的案件，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)先行賠付。

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2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 光大永明人壽怎么樣？理賠好不好？: 摘要：最近麗麗想為自己添置一份保險(xiǎn)，聽(tīng)朋友說(shuō)光大永明人壽不錯(cuò)，可是由于之前麗麗對(duì)光大永明人壽并不了解，于是麗麗想問(wèn)，光大永明人壽怎么樣？理賠好不好？光大永明人壽保險(xiǎn)有限公司成立于2002年4月22日，由具有逾百年海外壽險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)的加拿大永明金融與實(shí)力雄厚的中國(guó)光大集團(tuán)攜手組建，是中國(guó)北方第一家合資壽險(xiǎn)公司。光大永明已建立起個(gè)險(xiǎn)、銀保、團(tuán)險(xiǎn)三大銷(xiāo)售渠道，并相繼進(jìn)駐天津、北京、浙江、江蘇等省市開(kāi)展業(yè)務(wù)。光大永明人壽股東分別為：中國(guó)光大（集團(tuán)）總公司、加拿大永明人壽保險(xiǎn)公司、鞍山鋼鐵集團(tuán)公司與中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán)公司四家公司共同持股。注冊(cè)資本為30億人民幣，總部注冊(cè)在天津。那么，光大永明人壽理賠怎么樣？看了接下來(lái)的小故事您就知道了。“謝謝你們！謝謝！” 當(dāng)客戶家屬黃女士接過(guò)26.5萬(wàn)元的理賠通知書(shū)和慰問(wèn)的鮮花時(shí)，淚水瞬時(shí)奪眶而出，哽咽著連聲道謝。這是2012年5月16日，光大永明人壽臺(tái)州中心支公司一起理賠服務(wù)的感人場(chǎng)景。從申請(qǐng)理賠到26.5萬(wàn)元的理賠金到賬，光大永明只用了3個(gè)工作日，而且客戶家屬遠(yuǎn)在河南，在理賠程序上有諸多不便。2011年10月中旬，家在河南，當(dāng)時(shí)在浙江臺(tái)州玉環(huán)縣工作的杜先生通過(guò)朋友介紹，參加了光大永明人壽臺(tái)州中心支公司的一場(chǎng)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，并當(dāng)場(chǎng)簽下包括意外傷害保險(xiǎn)在內(nèi)的兩份合同。僅僅一個(gè)月之后，2011年11月17日，玉環(huán)縣清港鎮(zhèn)下凡村附近路段發(fā)生一起交通事故，一輛上海牌照轎車(chē)偏離正常車(chē)道，在刮蹭了一輛停在路邊的貨車(chē)后，沖過(guò)綠化帶并撞上?？吭诼愤叺目蛙?chē)，最終起火燃燒，車(chē)內(nèi)5人當(dāng)場(chǎng)死亡，杜先生不幸正在其中。接到報(bào)案后，公司極為重視。客服人員立即與杜先生家屬取得聯(lián)系，核實(shí)保險(xiǎn)事故，并上門(mén)慰問(wèn)，指導(dǎo)準(zhǔn)備資料。2012年5月，杜先生家屬準(zhǔn)備好相關(guān)材料提交理賠申請(qǐng)，公司僅用3個(gè)工作日就把26.5萬(wàn)元的理賠金轉(zhuǎn)入受益人賬戶。光大永明人壽如此高效理賠的秘訣就在于一直堅(jiān)持主動(dòng)理賠、主動(dòng)關(guān)懷的工作方式，將優(yōu)質(zhì)理賠服務(wù)體現(xiàn)在行動(dòng)上，而不是停留在口頭上，得到了客戶的好評(píng)。; #光大永明 #人壽保險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠工傷索賠應(yīng)注意的法律規(guī)則: 摘要：很多勞動(dòng)者在發(fā)生工傷之后因不知如何索賠而走過(guò)彎路，甚至許多人因四處碰壁最終竟回到了原點(diǎn)。那么該如何進(jìn)行工傷理賠呢？國(guó)家法律規(guī)定是什么呢？專家簡(jiǎn)單建議工傷后，如果不夠傷殘級(jí)別，單位應(yīng)承擔(dān)全部醫(yī)療費(fèi)用和護(hù)理費(fèi)等，因傷停工留薪期間，不得扣減其工資。建議到當(dāng)?shù)貏趧?dòng)能力鑒定委員會(huì)申請(qǐng)鑒定傷勢(shì)。若屬傷殘，定級(jí)后按照《工傷傷殘賠償標(biāo)準(zhǔn)》要求單位從社?；鹨婪ㄖЦ秱麣堁a(bǔ)助金等費(fèi)用；如果當(dāng)事人與單位要解除勞動(dòng)關(guān)系，還可要求單位支付一次性醫(yī)療補(bǔ)助金和就業(yè)補(bǔ)助金，具體數(shù)額根據(jù)其傷殘等級(jí)而定。需要注意的是，保留好病歷、醫(yī)療發(fā)票、交通費(fèi)用票據(jù)等證據(jù)，及時(shí)要求單位辦理工傷申請(qǐng)，及時(shí)申請(qǐng)傷殘鑒定。2011年1月1日，新《工傷保險(xiǎn)條例》開(kāi)始生效，新《條例》在簡(jiǎn)化工傷認(rèn)定方法和時(shí)間，提高工傷賠償方面均有較大變動(dòng)，為把握新《條例》的實(shí)質(zhì)，結(jié)合勞動(dòng)爭(zhēng)議實(shí)務(wù)，筆者認(rèn)為工傷索賠要注意以下幾方面：一、注意對(duì)勞動(dòng)關(guān)系證據(jù)的收集與保留提出工傷索賠的前提是進(jìn)行工傷認(rèn)定，而工傷認(rèn)定的前提則是工傷職工與用人單位之間存在勞動(dòng)關(guān)系。而在筆者處理的工傷索賠的部分案件中，有部分勞動(dòng)者不注重對(duì)這一最基本、最關(guān)鍵證據(jù)保留，導(dǎo)致工傷認(rèn)定程序不能正常啟動(dòng)，而不得不提起確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系的司法程序，這無(wú)形中增加了工傷索賠的難度與成本。那么證明勞動(dòng)關(guān)系的證據(jù)有哪些呢。首先是勞動(dòng)合同。書(shū)面勞動(dòng)合同是證明雙方之間勞動(dòng)關(guān)系，判斷勞動(dòng)關(guān)系成立的基本標(biāo)準(zhǔn)。如果沒(méi)有訂立書(shū)面勞動(dòng)合同，根據(jù)勞動(dòng)社會(huì)保障部《關(guān)于確立勞動(dòng)關(guān)系有關(guān)事項(xiàng)的通知》第2條規(guī)定，可以參照以下憑證：（一）工資支付憑證或記錄（職工工資發(fā)放花名冊(cè)）、繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)記錄；（二）用人單位向勞動(dòng)者發(fā)放的“工作證”、“服務(wù)證”等能夠證明身份的證件；（三）勞動(dòng)者填寫(xiě)的用人單位招工招聘“登記表”、“報(bào)名表”等招用記錄；（四）考勤記錄；（五）其他勞動(dòng)者的證言等。其中（一）、（二）、（四）項(xiàng)的有關(guān)憑證由用人單位舉證。因此，以上相關(guān)證據(jù)平時(shí)要注意收集和保留。二、要注意工傷索賠相關(guān)時(shí)間規(guī)定1、提出工傷認(rèn)定時(shí)間：用人單位應(yīng)當(dāng)自事故傷害發(fā)生之日或者被診斷、鑒定為職業(yè)病之日起30日內(nèi)提出，特殊情況可延長(zhǎng)。用人單位未按前款規(guī)定提出工傷認(rèn)定的，工傷職工或者其直系親屬、工會(huì)組織在事故傷害發(fā)生之日或者被診斷、鑒定為職業(yè)病之日起1年內(nèi)提出。2、作出工傷認(rèn)定時(shí)間：社會(huì)保險(xiǎn)行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理工傷認(rèn)定申請(qǐng)之日起60日內(nèi)作出工傷認(rèn)定。對(duì)受理的事實(shí)清楚、權(quán)利義務(wù)明確的工傷認(rèn)定申請(qǐng)，應(yīng)在15日內(nèi)作出工傷認(rèn)定的決定。工傷認(rèn)定需以司法機(jī)關(guān)或者有關(guān)行政主管部門(mén)結(jié)論為依據(jù)的，在尚未作出結(jié)論期間，作出工傷認(rèn)定決定的時(shí)限中止。3、勞動(dòng)能力鑒定時(shí)間：收到鑒定申請(qǐng)之日起60日，必要時(shí)可延長(zhǎng)30日。三、工傷賠償?shù)南嚓P(guān)受理機(jī)構(gòu)1、申請(qǐng)工傷認(rèn)定的機(jī)構(gòu)。向統(tǒng)籌地區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)行政部門(mén)提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)。此外，應(yīng)由省級(jí)社會(huì)保險(xiǎn)行政部門(mén)進(jìn)行工傷認(rèn)定事項(xiàng)，根據(jù)屬地原則由用人單位所在地的設(shè)區(qū)的市級(jí)社會(huì)保險(xiǎn)行政部門(mén)辦理。對(duì)工傷認(rèn)定申請(qǐng)不予受理決定不服，或?qū)恼J(rèn)定結(jié)論不服的，可依法申請(qǐng)行政復(fù)議，也可以依法向法院起訴。2、申請(qǐng)勞動(dòng)能力鑒定的機(jī)構(gòu)：向設(shè)區(qū)的市級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)提出申請(qǐng)。不服的，可以在收到鑒定結(jié)論之日起15日內(nèi)向省、自治區(qū)、直轄市勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)提出再次鑒定申請(qǐng)。3、申請(qǐng)職業(yè)病診斷的機(jī)構(gòu)：應(yīng)當(dāng)由省級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)批準(zhǔn)的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)承擔(dān)。（具體選擇用人單位所在地或本人居住地職業(yè)病診斷機(jī)構(gòu)進(jìn)行）當(dāng)事人對(duì)職業(yè)病診斷有異議，在接到診斷證明之日起30日內(nèi)，向做出診斷的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)所在地設(shè)區(qū)的市面上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)申請(qǐng)鑒定。再不服，在接到職業(yè)病診斷鑒定書(shū)之日起15日內(nèi)，可以向原鑒定機(jī)構(gòu)所在地的省級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)申請(qǐng)?jiān)勹b定。該鑒定為最終鑒定。四、申請(qǐng)工傷賠償?shù)闹黧w1、職工所在單位。2、工傷職工、近親屬和工會(huì)組織。五、注意工傷認(rèn)定需提交的資料根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》有關(guān)規(guī)定，申請(qǐng)工傷認(rèn)定需提交材料有：1、工傷認(rèn)定申請(qǐng)表；2、與用人單位存在勞動(dòng)關(guān)系（包括事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系）的證明；3、醫(yī)療診斷證明或者職業(yè)病診斷證明。除上述三種證明文件外，根據(jù)工傷事故或者職業(yè)病的具體情況，可能還需要提供以下證明材料：（1）交通事故傷害或暴力傷害的，提交公安部門(mén)的責(zé)任裁定書(shū)和相關(guān)處理證明，下落不明的，提交司法部門(mén)裁定書(shū)。（2）復(fù)轉(zhuǎn)軍人舊傷復(fù)發(fā)的，提交本人的《革命傷殘軍人證》。（3）見(jiàn)義勇為的，提交民政部門(mén)的證明材料。（4）身份方面的證明材料，單位申報(bào)的，提交受傷人員的身份證、單位證明、單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照的復(fù)印件；個(gè)人申報(bào)的，提交受傷人員的身份證明；親屬代表工傷職工提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)的，提交工傷職工委托證明、親屬關(guān)系證明。六、注意新舊工傷保險(xiǎn)條例在賠償項(xiàng)目的區(qū)別這次對(duì)《工傷保險(xiǎn)條例》的修改，關(guān)鍵之處在于對(duì)工傷賠償?shù)捻?xiàng)目有了較大幅度調(diào)整：1、提高了一次性傷殘補(bǔ)助金。一級(jí)傷殘為27個(gè)月本人工資，二級(jí)為25個(gè)月本人工資，三級(jí)為23個(gè)月本人工資，四級(jí)為21個(gè)月本人工資，五級(jí)為18個(gè)月本人工資，六級(jí)為16個(gè)月本人工資，七級(jí)為13個(gè)月本人工資，八級(jí)為11個(gè)月本人工資。九級(jí)為9個(gè)月本人工資，十級(jí)為4個(gè)月本人工資。2、較大幅度提高了一次性工亡補(bǔ)助金。其標(biāo)準(zhǔn)為上一年度全國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的20倍。3、行政部門(mén)作出工傷認(rèn)定后，用人單位的司法救濟(jì)程序不影響工傷待遇的給付。根據(jù)新《條例》規(guī)定，用人單位對(duì)行政部門(mén)作出的工傷認(rèn)定的結(jié)論不服，提出行政復(fù)議、行政訴訟，在此期間不停止支付工傷職工治療工傷的醫(yī)療費(fèi)用。七、注意在工傷中可享受撫恤金的親屬范圍不是所有的工亡親屬都能申請(qǐng)供養(yǎng)親屬撫恤金?！豆ｋU(xiǎn)條例》規(guī)定是“由因工死亡職工生前提供主要生活來(lái)源、無(wú)勞動(dòng)能力的親屬”。具體來(lái)講包括：1、完全喪失勞動(dòng)能力的；2、工亡職工配偶男年滿60周歲，女滿55周歲；3、工亡職工父母男年滿60周歲，女滿55周歲；4、工亡職工子女未滿18周歲；5、工亡職工父母均已死亡，其祖父、外祖父年滿60周歲，祖母、外祖母年滿55周歲；6、工亡職工子女已經(jīng)死亡或完全喪失勞動(dòng)能力，其孫子女、外孫子女未滿18周歲；7、工亡職工父母均已死亡或安全喪失勞動(dòng)能力，其兄弟姐妹未滿18周歲的。八、注意勞動(dòng)能力鑒定的標(biāo)準(zhǔn)1、申請(qǐng)鑒定的時(shí)間應(yīng)是傷情處于相對(duì)穩(wěn)定時(shí)期。2、鑒定標(biāo)準(zhǔn)為《職工工傷與職業(yè)病致殘程序鑒定》（GB/T16180-1996）附：工傷賠償中可能適用的其他法規(guī)《工傷認(rèn)定辦法》《職工工傷與職業(yè)病致殘程序鑒定》《因工死亡職工供養(yǎng)親屬范圍規(guī)定》《非法用工單位傷亡人員一次性賠償辦法》具體實(shí)施以下案例或許能給予啟示。
　　應(yīng)弄清賠償主體
【案例】一家公司下設(shè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)三個(gè)不具有法人資格的分公司，且均在同一大院內(nèi)辦公。2012年1月1日，劉芳應(yīng)聘到大院內(nèi)上班，負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理。誰(shuí)知，次日還沒(méi)來(lái)得及簽訂勞動(dòng)合同，劉芳便被坍塌的材料砸傷，不僅花去3萬(wàn)余元醫(yī)療費(fèi)用，還落下八級(jí)傷殘。為獲取工傷賠償，劉芳將生產(chǎn)公司告上了法庭。但生產(chǎn)公司卻否認(rèn)與劉芳之間存在勞動(dòng)關(guān)系，而劉芳也無(wú)法舉證證明自己當(dāng)初就是被生產(chǎn)公司所雇，因此只好撤訴，轉(zhuǎn)而起訴銷(xiāo)售公司。但是銷(xiāo)售公司的說(shuō)法與生產(chǎn)公司如出一轍，無(wú)奈之下她又起訴了服務(wù)公司。【點(diǎn)評(píng)】《民事訴訟法》第一百零八條規(guī)定：“起訴必須符合下列條件：(一)原告是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織;(二)有明確的被告;(三)有具體的訴訟請(qǐng)求和事實(shí)、理由;(四)屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。”其中所謂明確的被告，就是指原告起訴時(shí)必須明確指出被告是誰(shuí)，是誰(shuí)侵害了原告的民事權(quán)益，或者是誰(shuí)與原告發(fā)生了民事權(quán)益的爭(zhēng)議。而本案中劉芳卻不能確定究竟是哪個(gè)分公司與自己存在勞動(dòng)關(guān)系，與自己發(fā)生民事權(quán)益爭(zhēng)議，因此必然會(huì)留下“踢皮球”的機(jī)會(huì)，導(dǎo)致維權(quán)受阻。事實(shí)上，她完全可以直接要求公司賠償，因?yàn)椴还苁悄囊粋€(gè)分公司，都不能排除其隸屬于公司，根據(jù)在于《最高人民法院關(guān)于適用〈民事訴訟法〉若干問(wèn)題的意見(jiàn)》第40條之規(guī)定，法人應(yīng)對(duì)其依法設(shè)立的有一定的組織機(jī)構(gòu)和財(cái)產(chǎn)但不具備法人資格、未領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照的分支機(jī)構(gòu)承擔(dān)民事責(zé)任。
　　應(yīng)弄清賠償范圍
【案例】2012年2月2日，郭蓉在上班時(shí)突然被頭頂?shù)袈涞匿摴茉覀?。此后雖經(jīng)醫(yī)治并花去4萬(wàn)余元醫(yī)療費(fèi)用，但仍落下七級(jí)傷殘。由于不知工傷賠償具有哪些賠償項(xiàng)目，也沒(méi)有去打聽(tīng)，郭蓉要求工傷保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)醫(yī)療費(fèi)用、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、生活護(hù)理費(fèi)后，經(jīng)人提醒再次前往索要了一次性傷殘補(bǔ)助金。接著，又去要求支付安裝假肢費(fèi)用。最后得知職工因工傷需要暫停工作接受醫(yī)療的，在停工留薪期內(nèi)，原工資福利待遇不變，遂再次提出了要求。本來(lái)可以一次性解決的問(wèn)題，竟分成四次，不僅自己疲憊不堪，有關(guān)單位也表示厭煩。【點(diǎn)評(píng)】　　根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》之規(guī)定，工傷賠償項(xiàng)目包括：治療工傷所需的規(guī)定費(fèi)用，從工傷保險(xiǎn)基金支付;住院治療工傷的伙食補(bǔ)助費(fèi)，以及經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具證明，報(bào)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)同意，所需的交通、食宿費(fèi)用從工傷保險(xiǎn)基金支付;經(jīng)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)確認(rèn)，可以安裝假肢、矯形器、假眼、假牙和配置輪椅等輔助器具，所需費(fèi)用按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)從工傷保險(xiǎn)基金支付;職工因工作遭受事故傷害或者患職業(yè)病需要暫停工作接受工傷醫(yī)療的，在停工留薪期內(nèi)，原工資福利待遇不變，由所在單位按月支付;工傷職工已經(jīng)評(píng)定傷殘等級(jí)并經(jīng)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)確認(rèn)需要生活護(hù)理的，從工傷保險(xiǎn)基金按月支付生活護(hù)理費(fèi);職工因工致殘被鑒定為一級(jí)至十級(jí)傷殘的，視等級(jí)從工傷保險(xiǎn)基金按傷殘等級(jí)支付一次性傷殘補(bǔ)助金、按月支付傷殘津貼;職工因工死亡，其近親屬可從工傷保險(xiǎn)基金領(lǐng)取喪葬補(bǔ)助金、供養(yǎng)親屬撫恤金和一次性工亡補(bǔ)助金。
　　應(yīng)弄清法定程序
【案例】胡萍萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到，自己在遭遇工傷一年半之后的2012年2月11日，竟然被社會(huì)保險(xiǎn)行政部門(mén)駁回了工傷認(rèn)定申請(qǐng)。原來(lái)，胡萍在上班時(shí)因護(hù)工沒(méi)有及時(shí)拖去地面清潔劑，導(dǎo)致其由于地滑而被摔成重傷。鑒于單位一直沒(méi)有為其辦理工傷保險(xiǎn)，按理應(yīng)當(dāng)由單位承擔(dān)工傷賠償責(zé)任。可單位只是答應(yīng)會(huì)作出賠償，就是沒(méi)有實(shí)際行動(dòng)。即使胡萍催要，也是以實(shí)在沒(méi)錢(qián)為由，希望胡萍假以時(shí)日。轉(zhuǎn)眼間，一年過(guò)去，單位終于同意立刻付款，但要求胡萍提交工傷認(rèn)定結(jié)論。而此時(shí)早已經(jīng)超過(guò)了工傷認(rèn)定的法定期限。【點(diǎn)評(píng)】職工發(fā)生事故傷害后，所在單位應(yīng)自事故傷害發(fā)生之日或者被診斷、鑒定為職業(yè)病之日起30日內(nèi)，向統(tǒng)籌地區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)行政部門(mén)提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)。遇特殊情況，經(jīng)報(bào)社會(huì)保險(xiǎn)行政部門(mén)同意，可以適當(dāng)延長(zhǎng)。用人單位未按規(guī)定提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)的，工傷職工或者其近親屬、工會(huì)組織在事故傷害發(fā)生之日或者被診斷、鑒定為職業(yè)病之日起1年內(nèi)，可以直接向用人單位所在地統(tǒng)籌地區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)行政部門(mén)提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)。應(yīng)當(dāng)由省級(jí)社會(huì)保險(xiǎn)行政部門(mén)進(jìn)行工傷認(rèn)定的，根據(jù)屬地原則由用人單位所在地的設(shè)區(qū)的市級(jí)社會(huì)保險(xiǎn)行政部門(mén)辦理。提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提交下列材料：(一)工傷認(rèn)定申請(qǐng)表;(二)與用人單位存在勞動(dòng)關(guān)系(包括事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系)的證明材料;(三)醫(yī)療診斷證明或者職業(yè)病診斷證明書(shū)(或者職業(yè)病診斷鑒定書(shū))。工傷認(rèn)定申請(qǐng)表應(yīng)當(dāng)包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因以及職工傷害程度等基本情況。
　　應(yīng)注意搜集證據(jù)
【案例】2012年3月1日下午，已在公司工作了八個(gè)月，但一直未簽勞動(dòng)合同的徐蕾在下班途中因車(chē)禍導(dǎo)致左腳粉碎性骨折并釀成九級(jí)傷殘。經(jīng)交警部門(mén)認(rèn)定，對(duì)方負(fù)事故的全部責(zé)任。根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》第十四條第(六)之規(guī)定，“在上下班途中，受到非本人主要責(zé)任的交通事故或者城市軌道交通、客運(yùn)輪渡、火車(chē)事故傷害的”，應(yīng)認(rèn)定為工傷。徐蕾的情形完全與之吻合。但徐蕾?zèng)]有想到，公司卻拒絕作出工傷賠償，理由更是出乎徐蕾意料：她不是公司員工。由于彼此沒(méi)有勞動(dòng)合同，徐蕾的維權(quán)之路無(wú)疑要兜圈子。【點(diǎn)評(píng)】工傷保險(xiǎn)賠償是以勞動(dòng)關(guān)系的存在為前提。《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第二條規(guī)定：“當(dāng)事人對(duì)自己提出的訴訟請(qǐng)求所依據(jù)的事實(shí)或者反駁對(duì)方訴訟請(qǐng)求所依據(jù)的事實(shí)有責(zé)任提供證據(jù)加以證明。沒(méi)有證據(jù)或者證據(jù)不足以證明當(dāng)事人的事實(shí)主張的，由負(fù)有舉證責(zé)任的當(dāng)事人承擔(dān)不利后果。”即要想獲得工傷賠償，就必須證明勞動(dòng)關(guān)系的存在。勞動(dòng)合同無(wú)疑是直接證據(jù)，在沒(méi)有勞動(dòng)合同的情況下，徐蕾可依據(jù)《勞動(dòng)和社會(huì)保障部關(guān)于確立勞動(dòng)關(guān)系有關(guān)事項(xiàng)的通知》操作，即認(rèn)定雙方存在勞動(dòng)關(guān)系時(shí)可參照下列憑證：(一)工資支付憑證或記錄(職工工資發(fā)放花名冊(cè))、繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的記錄;(二)用人單位向勞動(dòng)者發(fā)放的“工作證”、“服務(wù)證”等能夠證明身份的證件;(三)勞動(dòng)者填寫(xiě)的用人單位招工招聘“登記表”、“報(bào)名表”等招用記錄;(四)考勤記錄;(五)其他勞動(dòng)者的證言等。問(wèn)題在于平時(shí)應(yīng)當(dāng)注意收集。; #工傷索賠 #保險(xiǎn)理賠
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保險(xiǎn)理賠汽車(chē)保險(xiǎn)如何理賠熱點(diǎn)匯總: 摘要：汽車(chē)保險(xiǎn)理賠是指汽車(chē)發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失后，保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)合同的約定解決保險(xiǎn)賠償問(wèn)題的過(guò)程。汽車(chē)保險(xiǎn)如何理賠？地震能理賠嗎？理賠時(shí)的基本流程有哪些？車(chē)險(xiǎn)理賠誤區(qū)一：全險(xiǎn)不等于全賠購(gòu)買(mǎi)新車(chē)后，一般車(chē)主都會(huì)購(gòu)買(mǎi)全險(xiǎn)。全險(xiǎn)并不意味著發(fā)生任何事故都可以賠付。車(chē)損險(xiǎn)在條款中明確規(guī)定了責(zé)任免除，例如保險(xiǎn)車(chē)輛因遭水淹或因涉水行駛致使發(fā)動(dòng)機(jī)損壞的，屬于責(zé)任免除。有的客戶以為只要買(mǎi)了“全險(xiǎn)”，發(fā)生任何交通事故保險(xiǎn)公司都會(huì)照賠。所謂“全險(xiǎn)”包括車(chē)損險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、玻璃險(xiǎn)、劃痕險(xiǎn)、車(chē)上人員險(xiǎn)及不計(jì)免賠等多個(gè)險(xiǎn)種。它只是一個(gè)通常情況下的說(shuō)法，在法律上并不是一個(gè)準(zhǔn)確的概念。如果發(fā)生發(fā)動(dòng)機(jī)浸水等，只有投保了相應(yīng)的涉水保險(xiǎn)，才能獲賠。車(chē)險(xiǎn)理賠誤區(qū)二：普遍忽視保險(xiǎn)條款每個(gè)上了保險(xiǎn)的車(chē)主都希望能夠“一險(xiǎn)在手、保護(hù)全有”。然而事與愿違的是，當(dāng)看到那長(zhǎng)長(zhǎng)的保險(xiǎn)條款，多數(shù)車(chē)主都選擇了“忽略”，只有在出險(xiǎn)之后才想起看看條款，更有甚者根本不看。在購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)時(shí)，對(duì)于保險(xiǎn)條款車(chē)主還是應(yīng)有一定的了解，提高自身的保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)，有的車(chē)主因?yàn)槿狈σ恍┍ｋU(xiǎn)常識(shí)，因此在投保后才發(fā)現(xiàn)原來(lái)車(chē)險(xiǎn)并不是萬(wàn)能險(xiǎn)，車(chē)險(xiǎn)也存在一些絕對(duì)免賠或部分免賠的情況，例如酒后駕車(chē)、無(wú)照駕駛、未年檢不賠，放棄追償權(quán)不賠，自己加裝的設(shè)備不賠、無(wú)主肇事絕對(duì)免賠率30％等等。汽車(chē)保險(xiǎn)如何理賠(1)出示保險(xiǎn)單證；(2)出示行駛證；(3)出示駕駛證；(4)出示被保險(xiǎn)人身份證；(5)出示保險(xiǎn)單；(6)填寫(xiě)出險(xiǎn)報(bào)案表；(7)詳細(xì)填寫(xiě)出險(xiǎn)經(jīng)過(guò)；(8)詳細(xì)填寫(xiě)報(bào)案人、駕駛員和聯(lián)系電話；(9)檢查車(chē)輛外觀，拍照定損；(10)理賠員帶領(lǐng)車(chē)主進(jìn)行車(chē)輛外觀檢查；(11)根據(jù)車(chē)主填寫(xiě)的報(bào)案內(nèi)容拍照核損；(12)理賠員提醒車(chē)主車(chē)輛上有無(wú)貴重物品；(13)交付維修站修理；(14)理賠員開(kāi)具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間；(15)車(chē)主簽字認(rèn)可；(16)車(chē)主將車(chē)輛交于維修站維修。汽車(chē)保險(xiǎn)如何理賠地震損失車(chē)險(xiǎn)不賠一般來(lái)說(shuō)，人身險(xiǎn)對(duì)地震造成的人員傷亡是給予賠償?shù)?。業(yè)內(nèi)人士表示，一般來(lái)說(shuō)，人身險(xiǎn)包括壽險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等，這兩類險(xiǎn)種的理賠范圍都涵蓋了地震風(fēng)險(xiǎn)，投保人只要在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)注意一下免責(zé)條款就可以了。相對(duì)壽險(xiǎn)來(lái)說(shuō)，涵蓋地震損失的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品則很少。特別是車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品中，保險(xiǎn)公司大多把地震列為免責(zé)條款。而保險(xiǎn)公司對(duì)于房產(chǎn)的保險(xiǎn)項(xiàng)目中，地震也基本被列為免責(zé)條款。如果按照中國(guó)的車(chē)險(xiǎn)條款來(lái)衡量的話，在此次日本地震中，被壓在倒塌的房屋下的車(chē)輛是無(wú)法獲得保險(xiǎn)理賠的。“這主要是因?yàn)榈卣饘儆诓豢煽沟淖匀粸?zāi)害，風(fēng)險(xiǎn)過(guò)高，一旦出險(xiǎn)，涉及面和賠償金額將超過(guò)保險(xiǎn)公司的理賠能力。保險(xiǎn)公司出于控制風(fēng)險(xiǎn)、保持利潤(rùn)的角度考慮，一般不保地震。”開(kāi)心保車(chē)險(xiǎn)有關(guān)人士向記者表示。也有保險(xiǎn)專家從學(xué)理角度解釋，財(cái)險(xiǎn)不賠地震損失，依照的是保險(xiǎn)原理。從可保風(fēng)險(xiǎn)來(lái)說(shuō)，其中一個(gè)基本條件是不能讓大多數(shù)的保險(xiǎn)對(duì)象同時(shí)遭受損失，這就要求損失的發(fā)生具有分散性。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)的目的，是以大多數(shù)人支付的小額保費(fèi)來(lái)賠付少數(shù)人遭受的大額損失。而地震的破壞性往往是大面積的，損失難以估量，如果大多數(shù)保險(xiǎn)對(duì)象同時(shí)遭受重大損失，任何保險(xiǎn)人都無(wú)法予以賠付，所以保險(xiǎn)公司不敢輕易承保。“在一些個(gè)別的車(chē)險(xiǎn)保單中，地震的風(fēng)險(xiǎn)也可以通過(guò)附加險(xiǎn)的形式包括在內(nèi)。”人保財(cái)險(xiǎn)有關(guān)人士向記者表示，目前國(guó)內(nèi)的地震險(xiǎn)往往是以主要合同的附加險(xiǎn)形式出現(xiàn)，而且收費(fèi)比較高，要求十分嚴(yán)格，往往需要保險(xiǎn)公司高層審批，因此鮮有保險(xiǎn)公司承保。地震造成的汽車(chē)損失要看損失的原因，由于地震造成高空墜物造成的車(chē)輛損壞，如果車(chē)主能夠出示證明則可以理賠。; #車(chē)險(xiǎn) #理賠
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車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí) 多了解車(chē)輛保險(xiǎn)理賠技巧遇事不慌: 摘要：很多有車(chē)之人，購(gòu)買(mǎi)過(guò)保險(xiǎn)，卻只有十分一之的有車(chē)之人辦過(guò)索賠，所以一旦出現(xiàn)什么不幸，車(chē)子受傷，拿著那一紙保單該如何是好呢?那肯定不能驚慌失措，否則就會(huì)“未見(jiàn)官，先打三十大板”了。每次事故發(fā)生的情況可能是千變?nèi)f化，但是萬(wàn)變不離其中，下面就給大家講講一些基本步驟和技巧要點(diǎn)，希望對(duì)大家有用。技巧1 報(bào)案要在第一時(shí)間發(fā)生了交通事故以后，無(wú)論是單方事故還是雙方事故，或者是被盜搶及其他非道路交通事故，司機(jī)都應(yīng)該在向公安交管部門(mén)報(bào)案的同時(shí)，第一時(shí)間通知保險(xiǎn)公司，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。為什么要第一時(shí)間通知保險(xiǎn)公司？一般小事故，報(bào)案后雙車(chē)可一起到快速理賠中心處理。單方小損失事故可在現(xiàn)場(chǎng)定損事后索賠。而這些，都必須是第一時(shí)間報(bào)案才能處理。另外，如果車(chē)主沒(méi)有在第一時(shí)間通知，保險(xiǎn)公司極有可能會(huì)懷疑事故的真實(shí)性，從而啟動(dòng)拒賠程序。這樣，車(chē)主就會(huì)遇到索賠麻煩。技巧2 修車(chē)前先作好溝通向保險(xiǎn)公司報(bào)案后，車(chē)主又該做些啥呢？不要忘了收集與保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等相關(guān)的證明和材料，這些資料對(duì)以后的理賠非常關(guān)鍵。凡是涉及到要找保險(xiǎn)公司賠錢(qián)的事，最好事先與保險(xiǎn)公司作個(gè)溝通，以免事后索賠時(shí)發(fā)生分歧。車(chē)主找人拖車(chē)和找維修廠修車(chē)時(shí)，要與保險(xiǎn)公司及時(shí)溝通，以免對(duì)方開(kāi)的價(jià)與保險(xiǎn)公司的賠償額相差太遠(yuǎn)。另外提醒您，對(duì)于一些小損失，車(chē)主可以考慮自己承擔(dān)。因?yàn)槿绻侗＼?chē)沒(méi)有理賠記錄或理賠次數(shù)較少，第二年續(xù)保時(shí)就可享受商業(yè)車(chē)險(xiǎn)與交強(qiáng)險(xiǎn)低費(fèi)率優(yōu)惠。技巧3 學(xué)會(huì)自己現(xiàn)場(chǎng)拍照“在某些特殊情況下，車(chē)主自行拍攝的照片，也能給理賠提供幫助。”一般情況下，保險(xiǎn)公司理賠前查勘事故現(xiàn)場(chǎng)。但對(duì)某些偏遠(yuǎn)地區(qū)發(fā)生的小事故，保險(xiǎn)公司為提高工作效率，會(huì)采信車(chē)主自己提供的事故材料。這時(shí)，如果車(chē)主能夠在征得保險(xiǎn)公司同意后，自行攝影、錄像，提供現(xiàn)場(chǎng)全景及近景畫(huà)面，后期理賠會(huì)減少許多麻煩。專家稱，在他們安邦公司，類似的賠款在3000元以下的小額案件，大約占全部汽車(chē)保險(xiǎn)理賠案件的80%以上。車(chē)主怎樣拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片保險(xiǎn)公司才會(huì)認(rèn)賬呢？第1步，要從車(chē)頭到車(chē)尾（車(chē)牌照能看清即可）方向照一張事故現(xiàn)場(chǎng)的全景，目的是讓理賠人員了解事故現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境。第2步，近距離多角度拍下車(chē)輛和被碰物的接觸情況，此時(shí)車(chē)輛牌號(hào)要拍清楚，還要有全車(chē)的影像。第3步，近距離拍攝碰撞點(diǎn)。第4步，將車(chē)輛移開(kāi)后分別拍照，拍下車(chē)輛損失部位和被碰物上的附著物痕跡。車(chē)主按上述方法拍攝出來(lái)的現(xiàn)場(chǎng)照片，基本上可以反映事故現(xiàn)場(chǎng)的情況，對(duì)保險(xiǎn)理賠會(huì)起到積極的作用。車(chē)險(xiǎn)的理賠是關(guān)系到車(chē)主切身利益的大事，一定不能忽視。溫馨提示：異地出險(xiǎn)別私了開(kāi)車(chē)外出期間，千元以內(nèi)的小擦小碰會(huì)經(jīng)常發(fā)生，如果問(wèn)題不嚴(yán)重，可以先電話通知保險(xiǎn)公司備案，回到本地之后，再把車(chē)開(kāi)到修理廠修理。如果發(fā)生大的交通事故，首先必須要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并立即向當(dāng)?shù)氐墓步煌ü芾聿块T(mén)報(bào)案，同時(shí)和當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司取得聯(lián)系，并在48小時(shí)內(nèi)電話通知承保公司，說(shuō)明保單號(hào)、出險(xiǎn)時(shí)間、地點(diǎn)、原因及經(jīng)過(guò)。異地出險(xiǎn)時(shí)，車(chē)主在不了解當(dāng)?shù)鼐S修價(jià)格的情況下，盡可能到當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司推薦的修理廠維修車(chē)輛。出險(xiǎn)后，盡量不選擇私了，私了之后沒(méi)有保險(xiǎn)公司的定損證明，出現(xiàn)問(wèn)題再理賠的話，很難得到賠償。; #車(chē)輛保險(xiǎn)理賠技巧 #車(chē)輛保險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠
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保險(xiǎn)理賠都邦保險(xiǎn)車(chē)險(xiǎn)理賠案例教您如何理賠: 摘要：購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)投保人看重的主要是這個(gè)保險(xiǎn)公司的理賠如何？那么都邦保險(xiǎn)理賠如何呢？一起看一下吧！在車(chē)險(xiǎn)理賠中，人傷賠款占比較高。這類案件通常表現(xiàn)出賠付金額大、結(jié)案周期長(zhǎng)、易引發(fā)訴訟和法律糾紛等特點(diǎn)，一直是車(chē)險(xiǎn)理賠管理的一個(gè)難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)。由于車(chē)險(xiǎn)人傷理賠牽涉到保險(xiǎn)公司、被保險(xiǎn)人、第三者三方關(guān)系，尤其是新保險(xiǎn)法允許三者直接向保險(xiǎn)公司索賠，使得車(chē)險(xiǎn)人傷理賠風(fēng)險(xiǎn)控制更加繁雜。因此，人傷案件一直以來(lái)是理賠管理中的一大難題，但也恰恰是當(dāng)前車(chē)險(xiǎn)理賠管理中，要維護(hù)好保險(xiǎn)雙方合法權(quán)益、樹(shù)立良好服務(wù)形象、提高車(chē)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)效益所必須突破的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。為加快車(chē)險(xiǎn)人傷案件的理賠時(shí)效，都邦保險(xiǎn)理賠服務(wù)中心下發(fā)《關(guān)于推行<人傷案件一次性處理辦法>的通知》，要求各分支機(jī)構(gòu)理賠服務(wù)中心加大人傷一次性處理，切實(shí)推進(jìn)人傷減損工作的落實(shí)。在都邦保險(xiǎn)各機(jī)構(gòu)切實(shí)推進(jìn)人傷減損工作的過(guò)程中，涌現(xiàn)了許多典型機(jī)構(gòu)和典型案例。為加快理賠時(shí)效，有效控制風(fēng)險(xiǎn)，保證公司車(chē)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)效益的持續(xù)提升，自2010年年初開(kāi)始，在都邦保險(xiǎn)理賠服務(wù)中心的總指導(dǎo)及支持下，都邦保險(xiǎn)遼寧分公司通過(guò)引進(jìn)人才、完善制度、落實(shí)政策，逐步形成適合分公司管控的人傷理賠制度體系。截至目前，人傷住院案件查勘率基本達(dá)到100%的指標(biāo)要求，24小時(shí)內(nèi)查勘完成率超過(guò)95%。
典型案例
2011年10月4日，分公司承保的車(chē)牌號(hào)為遼***車(chē)在沈陽(yáng)市皇姑區(qū)華山路出險(xiǎn)，造成騎電動(dòng)車(chē)的三者人員劉某受傷，經(jīng)交警認(rèn)定，標(biāo)的車(chē)負(fù)全責(zé)。經(jīng)查勘員現(xiàn)場(chǎng)查勘，醫(yī)療查勘人員24小時(shí)內(nèi)醫(yī)院實(shí)地調(diào)查，事故屬實(shí)，分公司應(yīng)予以賠付。案發(fā)后傷者因本次事故致左脛骨平臺(tái)骨折、左腓骨骨折住院治療，醫(yī)療查勘人員在調(diào)查跟蹤過(guò)程中與傷者及車(chē)主保持密切聯(lián)系，了解傷者詳細(xì)情況，詢問(wèn)傷者需求，同時(shí)宣導(dǎo)分公司賠付原則。傷者家屬知曉分公司不需等待二次手術(shù)后再行結(jié)案，現(xiàn)在可一次性解決后，便與分公司協(xié)商回安徽老家養(yǎng)傷事宜。獲得分公司同意后，傷者在病情穩(wěn)定后提前出院。在協(xié)商過(guò)程中，分公司了解到，傷者急于出院，一方面是因?yàn)榻谏蜿?yáng)氣溫持續(xù)下降，且傷者居住環(huán)境較差，不利于養(yǎng)傷；另一方面是因?yàn)槎问中g(shù)要在一年之后，安徽距離沈陽(yáng)又較遠(yuǎn)，傷者不愿來(lái)回往返。在明確傷者需求后，分公司就賠償事宜與傷者先行溝通并將溝通結(jié)果上報(bào)都邦保險(xiǎn)總公司，獲得批準(zhǔn)后，馬上與傷者本人聯(lián)系。因傷者傷情嚴(yán)重，暫時(shí)還無(wú)法下地行走，分公司醫(yī)療理賠人員冒著大雪趕去傷者的住處探望并簽署協(xié)議，并為其詳細(xì)解釋和說(shuō)明協(xié)議內(nèi)容。在征得傷者及標(biāo)的車(chē)車(chē)主同意后，分公司對(duì)協(xié)議簽署過(guò)程進(jìn)行錄音及拍照，作為資料留存。事后，分公司工作人員的多次探視慰問(wèn)和細(xì)致周到的服務(wù)，也獲得了傷者的肯定和感謝。在本次賠案處理過(guò)程中，分公司以提前介入、主動(dòng)理賠作為先決條件，始終堅(jiān)持一切以客戶為中心的服務(wù)宗旨，各項(xiàng)賠付事宜均已征得被保險(xiǎn)人及實(shí)際車(chē)主的同意，安撫傷者，盡快賠付。最終令客戶及傷者均滿意。都邦保險(xiǎn)遼寧分公司理賠服務(wù)中心秉承分公司總經(jīng)理室“滿足客戶的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)理賠品質(zhì)提升”的指導(dǎo)思想，準(zhǔn)確定位，從自身做起，提高服務(wù)質(zhì)量及時(shí)效。出險(xiǎn)后，車(chē)主具體辦理理賠流程為：一、報(bào)案后認(rèn)真填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書(shū)》并簽章。二、及時(shí)告知保險(xiǎn)公司損壞車(chē)輛所在地點(diǎn)，以便對(duì)車(chē)輛查勘定損。三、提供財(cái)物損失的單據(jù)、憑證。四、車(chē)輛修復(fù)及事故處理結(jié)案后，辦理保險(xiǎn)索賠所需資料。五、領(lǐng)取理賠款。向保險(xiǎn)公司提供的單證是：（1）保險(xiǎn)單、（2）出險(xiǎn)通知書(shū)、（3）保險(xiǎn)車(chē)輛事故證明、責(zé)任認(rèn)定書(shū)、（4）有關(guān)修理費(fèi)用及施救費(fèi)用的發(fā)票及其清單、（5）涉及第三者財(cái)產(chǎn)損失、人員傷亡的還要提供事故調(diào)解書(shū)和有關(guān)費(fèi)用單據(jù)；（6）對(duì)部分案件，保險(xiǎn)公司還會(huì)要求提供駕駛員駕駛證復(fù)印件和身份證復(fù)印件。理賠小貼士：1、意外殘疾鑒定的注意事項(xiàng)：一般來(lái)說(shuō)，意外險(xiǎn)中的殘疾鑒定須由二級(jí)以上（含二級(jí)）醫(yī)院或者由客戶、保險(xiǎn)公司雙方認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)（或鑒定機(jī)構(gòu)）出具被保險(xiǎn)人殘疾程度的資料或身體殘疾程度鑒定書(shū)。如果出現(xiàn)比較嚴(yán)重的事故，建議先行治療，并跟優(yōu)保網(wǎng)或保險(xiǎn)公司確認(rèn)好鑒定機(jī)構(gòu)后再進(jìn)行鑒殘，可減少后期不必要的糾紛。2、出險(xiǎn)報(bào)案的注意事項(xiàng)：報(bào)案要及時(shí)（最好在24小時(shí)內(nèi)），如果保險(xiǎn)公司的電話打不通，或菜單太多不知怎么辦，您可以直接撥打優(yōu)?？头娫拏浒?，我們會(huì)在第一時(shí)間協(xié)助您轉(zhuǎn)報(bào)案，以便保險(xiǎn)公司更清楚地確認(rèn)事故原因和細(xì)節(jié)。3、醫(yī)療費(fèi)用票據(jù)收集的的注意事項(xiàng)：涉及到醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的理賠，需要的資料較為瑣碎。為避免因資料不齊延誤理賠，建議出險(xiǎn)后先向優(yōu)保報(bào)備，客服會(huì)發(fā)送一封理賠資料清單郵件給您，并告知治療時(shí)的注意事項(xiàng)。同時(shí)建議在治療期間，不論是費(fèi)用清單、發(fā)票、還是病歷卡、診斷書(shū)，將醫(yī)院提供的一切資料都收集存放，以備后用。; #都邦保險(xiǎn) #車(chē)險(xiǎn)理賠 #車(chē)險(xiǎn) #車(chē)險(xiǎn)案例
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車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí) 汽車(chē)玻璃劃痕修復(fù)方法有哪些？: 摘要：　　隨著人們生活水平的提高，購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)的市民越來(lái)越多，汽車(chē)的保養(yǎng)修復(fù)問(wèn)題也是很多購(gòu)車(chē)一族關(guān)心的問(wèn)題。汽車(chē)玻璃劃痕修復(fù)有哪些方法？汽車(chē)玻璃劃痕修復(fù)過(guò)程：第一步、玻璃表面清潔,及玻璃拋光前的準(zhǔn)備工作1、先將要修復(fù)的玻璃周?chē)媚z帶圍住。以免玻璃拋光時(shí)弄臟汽車(chē)與周?chē)h(huán)境。2、要認(rèn)真清洗玻璃與玻璃拋光紙的表面,不能有任何灰塵,或沙子等附著。3、在玻璃拋光前，先用麥頭筆在玻璃背后圈出要修復(fù)的部位，避免挪位。4、玻璃拋光紙切削能力的順序分別為：綠色→水紅色→藍(lán)色→褐色→白色。第二步、使用綠、藍(lán)、紅色的玻璃砂紙消除玻璃劃痕1、使用35µ玻璃砂紙(綠色)可用于較深劃痕,而通常10µ(藍(lán)色)用于輕微劃痕。2、使用中等壓力,托盤(pán)與玻璃表面應(yīng)持平。3、如第一步使用35µ玻璃砂紙(綠色)，則此步必須使用10µ(蘭色)。4、10µ的細(xì)拋光應(yīng)足夠達(dá)到拋光前要求,但需一定熟練技巧,5微米(褐色)的細(xì)拋光可作為保險(xiǎn)用。　　第三步、用褐、白色的玻璃砂紙還原玻璃表面原有的清晰度與透明度1、使用褐色與白色的拋光片。2、開(kāi)始拋光時(shí),應(yīng)平放拋光盤(pán),開(kāi)機(jī)后,應(yīng)前后慢慢移動(dòng),幾秒后,形成白色漿料,繼續(xù)拋,直至拋干,并拋去漿料出現(xiàn)玻璃應(yīng)有的光澤。3、如光澤欠佳,則重復(fù)上述第二步驟當(dāng)輪轂表面有難以清除的污漬時(shí)，要選用專業(yè)的清洗劑，這種清洗劑往往能夠溫和有效地去除污漬，減少對(duì)鋁合金表面的傷害。此外，輪轂本身就存在著一層金屬保護(hù)膜，所以清洗時(shí)還要特別注意不要使用油漆光亮劑或其他研磨材料。在行車(chē)過(guò)程中也要小心，避免刮蹭給輪轂造成的“硬傷”，一旦有了劃痕或變形，應(yīng)該盡快對(duì)其進(jìn)行修復(fù)和重新噴漆處理。有了刮痕如何修補(bǔ)？修補(bǔ)的具體步驟有六步：第一步，檢查傷痕，如沒(méi)有傷至輪轂內(nèi)側(cè)，可以簡(jiǎn)單地修補(bǔ)好，使用油漆稀釋液，擦拭傷痕周?chē)?，去除臟污；第二步，刮傷最深的部分很難去除臟污，這時(shí)可用牙簽將它徹底弄干凈；第三步：為了防止誤將無(wú)關(guān)的部分涂上油漆，最好仔細(xì)地將膠紙貼在傷痕的周?chē)?；第四步，整理好毛筆尖，涂上修飾漆，漆干燥后稍稍收縮，最好涂得稍稍凸出一些；第五步，涂裝后，待完全干燥大概需要一周的時(shí)間。干燥后用耐水紙蘸上肥皂水涂抹，使表面平滑；第六步，用耐水紙擦過(guò)后，用混合劑擦出光亮，然后再打上蠟。若遇到較深的傷痕，重點(diǎn)是觀察金屬面是否露出，如果看不見(jiàn)金屬面就不會(huì)生銹，可以專心地涂上修飾漆。用筆尖一點(diǎn)一點(diǎn)地點(diǎn)上去，然后等漆完全干燥。而要避免這樣的現(xiàn)象，車(chē)子在剛開(kāi)始使用的時(shí)候就要勤于沖洗輪圈，每天駕駛的車(chē)輛至少每個(gè)星期要洗刷一次輪圈，先用清水沖濕之后，再用清潔劑以海綿刷洗、然后再用大量清水沖洗。日常保養(yǎng)不可忽視日常的保養(yǎng)也是必不可少的，當(dāng)輪轂溫度較高時(shí)，應(yīng)讓其自然冷卻后再進(jìn)行清潔，千萬(wàn)不能用冷水來(lái)清洗；否則，會(huì)使鋁合金輪轂受損，甚至使制動(dòng)盤(pán)變形而影響制動(dòng)效果。另外，在高溫時(shí)用清潔劑清潔鋁臺(tái)金輪轂，會(huì)使輪轂表面發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，失去光澤，影響美觀。當(dāng)輪轂上沾有難清除的柏油時(shí)，如果一般的清潔劑無(wú)濟(jì)于事，可用刷子試著清除，但切勿使用過(guò)硬的刷子，尤其是鐵刷子，以免損傷輪轂表面。有專家介紹了一種清除柏油的偏方：即選用藥用“活絡(luò)油”涂擦，可獲得意想不到的效果，車(chē)主們不妨試試看。此外，車(chē)輛所在地區(qū)接近海濱時(shí)，輪轂應(yīng)勤清洗，以避免鹽分對(duì)鋁表面的腐蝕。汽車(chē)玻璃劃痕修復(fù)注意事項(xiàng):1、整個(gè)過(guò)程應(yīng)保持一定的水量，以避免玻璃表面過(guò)熱產(chǎn)生。2、使用白色拋光紙拋光時(shí),呈漿料后,應(yīng)避免缺水而拋干漿料,從而產(chǎn)生新的劃痕。如何修復(fù)汽車(chē)擋風(fēng)玻璃輕微玻璃裂痕的修補(bǔ)方法是在施工前，要把玻璃進(jìn)行簡(jiǎn)單的平整，然后把裂痕或彈痕內(nèi)的空氣用專業(yè)的設(shè)備抽出，以免在玻璃內(nèi)形成氣泡，接下來(lái)就是把樹(shù)脂膠注射到裂痕或彈痕的縫隙中。由于這種樹(shù)脂膠只有在紫外線的照射下才能迅速凝固，所以注射完后，必須用紫外線燈進(jìn)行烘干，最后就是用打光劑進(jìn)行打磨拋光，經(jīng)過(guò)修復(fù)后，一般會(huì)完好如初。; #車(chē)險(xiǎn) #劃痕險(xiǎn) #車(chē)損險(xiǎn) #理賠
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