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京東安聯(lián)百萬玫瑰女性意外險（互... 銷量：138299.00

約有1366項符合搜索理賠的查詢結果，以下是第711-720項。

旅游保險知識購買美亞境外旅游險“航班延誤”怎么賠？: 摘要：出國旅游，因各種情況導致航班延誤的事情時有發(fā)生，因此做好出行投保事宜很有必要。如遇到航班延誤或者取消等意外發(fā)生時，你可以應對自如，找出出國前投保的境外旅行險，看清條款，拿到航空公司、當?shù)鼐值认嚓P機構的書面證明，回國后向保險公司逐項、分類提出索賠。
　　境外旅行險可賠航班延誤
相比境內旅游的保險，保險公司推出的境外旅行保險設計的保障責任要更為豐富。美亞的這款境外旅行險包括旅行阻礙保障、個人財務保障、個人意外傷害和醫(yī)療保障、緊急救援和個人責任六大項保險責任。根據(jù)美亞保險2005年至2007年的理賠分析，境外旅行過程中，50%發(fā)生的意外情況是航班延誤、行李延誤和旅行證件遺失。事實上，很多消費者對于航班延誤可能采取“忍氣吞聲”的態(tài)度，卻不知道可以獲得保險公司賠償。比如，由于天氣、罷工、航空公司超售或航空管制等原因導致飛機或輪船延誤，每延誤5小時，可獲得賠償300元，最多獲賠1800元。同時，旅行期間隨行行李延誤，每延誤8小時，可獲得賠償500元。“在遇到航班延誤、行李延誤情況時，消費者一定要記住向航空公司索取延誤的書面證明，注明延誤原因和時間，才能方便理賠。”美亞表示。
　　案例
在外企工作的孫小姐今年4月正在德國公干，當時冰島火山灰隨著氣流飄散到整個歐洲，導致不少飛機延誤，甚至部分機場臨時關閉。“我們所在機場當時的情況還好，并沒有關閉，只是大量航班延誤。我們的飛機延誤了7個小時，最后因航班延誤，大家拿到保險公司2400多元的賠償。”“出國旅游買的保險，基本都含‘航班延誤’責任。”成都商報記者從保險公司獲悉，目前在售的境外旅行保險產品中，基本都涵蓋了“航班延誤”責任，像孫小姐這類赴歐的旅客，在臨行前都會被強制購買境外旅行保險（這是“申根”國家簽證強制性的要求），這類保險就有“航班延誤”乃至“旅程延誤”責任。此外，對于哪些原因導致的航班延誤，才能獲得保險理賠，主要也是看條款中的約定。有些產品中，罷工、暴動、恐怖行動等導致的航班延誤，也列入可賠償?shù)暮侠碓蛑畠?。但有些產品中，這幾類行為是列為除外責任的，只有天氣等自然因素導致的航班延誤才能獲賠。而天氣原因中，有些條款規(guī)定得非常細致，暴風雨、暴風雪、火山、泥石流等列在賠償范圍內，但地震、地陷等卻又不在賠償范圍內。
　　境外旅行保險注意事項
一是熱衷于境外旅游的人士在出游前一定要考慮一份包括意外和緊急救援醫(yī)療雙重保障的境外旅行險。由于旅游者對選擇的出游地點大多不是很熟悉，意外和緊急救援醫(yī)療雙重保障就顯得尤為重要，有了雙重保障將更有利于境外旅游者應對在國外的突發(fā)風險，保障出游的質量。二是要充分考慮購買保險的保障期限。游客應當按自己的旅游行程，根據(jù)所需保額和天數(shù)投保，為自己選擇一份量身訂做的保單。三是要認真了解緊急救援服務的內容及提供此項服務的境外救援公司的服務水平。包括境外救援公司在全世界的機構網點情況，在旅游目的地的服務狀況等。四是計劃去歐洲申根國家旅游的游客要特別留意保險金額。根據(jù)歐盟理事會規(guī)定，從2004年6月1日起，辦理旅游醫(yī)療保險是簽發(fā)申根簽證的基本前提，且最低保障金額為3萬歐元。有些游客就曾因為購買的境外旅游險保障額度不足3萬歐元，而不得不重新購買保險。; #美亞保險 #境外旅游險 #航班延誤 #保險理賠
2024-09-03 16:23:22

摘要：從民法理論來看，隨著道路交通事故的發(fā)生，即產生一種侵權之債，雙方當事人形成某種賠償法律關系。就該起交通事故造成的人身、財產損害，被侵害人有獲得賠償?shù)臋嗬趾θ藙t負有支付賠償款的義務。但這種賠償責任是不確定的，當事人往往在過錯大小、責任歸屬和賠償金額等方面存在爭議。從法律性質上看，當事人形成的這種賠償法律關系屬民事法律關系范疇，完全處于自然人私權領域范疇，當事人可以平等、自愿協(xié)商，來處置自己的權利義務，以達到解決糾紛的目的。從這個意義上說，交通事故當事人在公安機關主持下達成之協(xié)議，可視為雙方處置自己權利義務，以解決賠償爭端的契約，一經簽訂即具有民事合同性質。因事故產生的侵權之債，即轉化為合同之債。對賠償協(xié)議性質的認定可以借鑒《最高人民法院關于審理涉及人民調解協(xié)議的民事案件的若干規(guī)定》這一司法解釋，該規(guī)定指出：“經人民調解委員會調解達成的、有民事權利義務內容，并由雙方當事人簽字或者蓋章的調解協(xié)議，具有民事合同性質。當事人應當按照約定履行自己的義務，不得擅自變更或者解除調解協(xié)議”。按照這種精神，不履行、違反調解協(xié)議就是違約，當事人應繼續(xù)履行協(xié)議并承擔相應的違約責任。一般來說，只要當事人具有完全的民事行為能力，經過平等協(xié)商自愿達成賠償協(xié)議，并且該協(xié)議不違反法律、法規(guī)的強制性規(guī)定、不損害公共利益的，這份賠償協(xié)議應該就是有效的。但和一般民事合同一樣，交通事故賠償協(xié)議也可能出現(xiàn)無效、效力待定和可撤銷的情況。按照合同法的規(guī)定，出現(xiàn)下列情形之一的，賠償協(xié)議應為無效：1、一方以欺詐脅迫手段訂立合同，損害國家利益；2、惡意串通損害國家、集體或者第三人利益；3、以合法形式掩蓋非法目的；4、損害社會公共利益；5、違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定。在交通事故的處理中，如出現(xiàn)無權代理、越權代理情形時，則適用合同法關于效力待定條款的規(guī)定，須權利人追認方為有效。在道路交通事故人身損害賠償糾紛類的實踐案例中，當事人爭議最多的是賠償協(xié)議是否可撤銷。按照法律規(guī)定，因重大誤解訂立協(xié)議、在訂立協(xié)議時顯失公平的、或者一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立的協(xié)議，受損害方有權請求人民法院或者仲裁機構變更或者撤銷。實踐中尤以重大誤解和顯失公平要求重新獲賠之案件為多。“重大誤解”是從意思表示角度說的，在協(xié)議簽訂時當事人因某種原因對事態(tài)的判斷出現(xiàn)失誤，在抱有重大誤解的心態(tài)下簽訂協(xié)議，并非其真實意思表示，當事人得請求人民法院撤銷該賠償協(xié)議。而“顯失公平”主要是從損害后果角度講的。也就是說，被侵害的當事人實際損失遠遠超過預期損失，并且這種利益差超過了法律允許的限度時，其得以“顯失公平”為由申請法院撤銷該賠償協(xié)議。判斷是否屬顯失公平應考慮主觀和客觀兩個方面，不僅要看簽訂合同時受害方是否因缺乏經驗、技能等，對行為的內容缺乏正當認識能力，還要看協(xié)議是否造成實際損失和預期損失的巨大差異。如果損失差距不大，或者當事人訂約時對自己的行為及后果就應有清楚的認識，則不能請求撤銷或變更協(xié)議，畢竟作為獨立、平等、自主的市場主體，每個人應對自己的行為負責。簽署交通事故理賠協(xié)議的注意事項：

第一、當事人對事故事實及成因有爭議不即行撤離現(xiàn)場，或者協(xié)商賠償事宜未達成協(xié)議的，應當迅速報警等候處理。
第二、當事人各方同意修車的，在：“日內”填寫修復日期。
第三、當事各方達成賠款協(xié)議的，應在“事故損失費元”處填寫賠款數(shù)額（須大寫）；在“付款情況”處填寫已付或未付。
第四、時間一欄，使用阿拉伯數(shù)字，要精確到分。
第五、地點一欄，填寫至某區(qū)（縣）、某路（或路口）、某街的具體地點。
第六、姓名一欄，填寫前須核對駕駛證等證件。
第七、車號一欄，填寫前須核對車輛牌照和行駛證等證件，并如實填寫。對于黑色牌照的號碼，應在號碼后注明（黑牌）。希望對你有幫助。
第八、當事各方同意到保險公司辦理索賠手續(xù)的，在“當事各方共同駕車到A保險公司辦理索賠手續(xù)”后畫√。
第九、當事人未達成協(xié)議或達成協(xié)議一方不履行的，另一方當事人可持本《當事人自行解決交通事故協(xié)議書》直接到人民法院提起民事訴訟。

#交通事故理賠協(xié)議 #保險理賠 #車險理賠

2024-09-03 16:23:22

保險理賠太平洋車險理賠程序應知曉: 摘要：您是否購買了太平洋車險呢？假如您已購買了太平洋車險，您又是否熟悉太平洋車險理賠流程呢？下面就介紹太平洋車險的理賠流程，助廣大車主在理賠問題上一臂之力。
太平洋車險理賠程序
1.保護現(xiàn)場并采取必要的緊急施救措施。2.立即撥打太平洋保險公司報案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向保險公司報案，公司理賠服務人員將向您詢問出險情況，協(xié)助安排救助，告知后續(xù)理賠處理流程并指導您撥打報警電話，緊急情況下請您先撥打報警電話。3.太平洋保險公司理賠人員或委托的公估機構、技術鑒定機構、海外代理人到事故現(xiàn)場勘察事故經過，了解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質、原因和損失情況等有關的證據(jù)和資料，確認事故是否屬于保險責任，必要時委托專門的技術鑒定部門或科研機構提供專業(yè)技術支持。太平洋保險公司將指導您填寫出險通知書（索賠申請書），向您出具索賠須知。4. 與您共同對保險財產的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內容、涉及的人身傷亡損害賠償內容、施救和其他相關費用進行確認，確定受損財產的修復方式和費用，必要時委托具備資質的第三方損失鑒定評估機構提供專業(yè)技術支持。5.根據(jù)太平洋保險公司書面告知您的索賠須知內容提交索賠所需的全部材料，太平洋保險公司及時對您提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認，索賠材料不完整的情況下太平洋保險公司將及時通知您補充提供有關材料，對索賠材料真實性存在疑問的情況下太平洋保險公司將及時進行調查核實。6.在您提交的索賠材料真實齊全的情況下，太平洋保險公司根據(jù)保險合同的約定和相關的法律法規(guī)進行保險賠款的準確計算和賠案的內部審核工作，并與您達成最終的賠償協(xié)議。7.太平洋保險公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險合同的約定向您支付賠款。8.因第三者對保險標的的損害而造成保險事故的，在太平洋保險公司根據(jù)保險合同的約定和相關的法律法規(guī)向您支付賠款后請您簽署權益轉讓書并協(xié)助太平洋保險公司向第三方進行追償工作。太平洋車險理賠總體上說還是不錯的，如果你的汽車出了事故首先要做的就是及時與保險公司溝通。車主要積極協(xié)助保險公司完成對車輛查勘、照相以及定損等必要工作。同時，車主在找救援公司拖車以及找修理廠修車時，關于價格問題要與保險公司及時溝通，避免救援公司或者修理廠的開價與保險公司的賠償價格相差太大。對于定損時沒有發(fā)現(xiàn)的車輛損失，應及時通知保險公司，由保險公司進行二次查勘定損，這筆額外的損失就不用車主自己掏錢了。因為保險事故受損或造成第三者財產損壞，應當盡量修復。修理前被保險人須會同保險公司檢驗，確定修理項目、修理方式及修理費用。若客戶自行修理，保險公司會重新核定甚至拒絕賠償。車輛修復以后，在支付修理費用和辦理領車手續(xù)前務必對修理質量進行查驗。結案前應向交管部門了解事故中自己應負多大的責任、損失多少和傷者的賠償費用等情況，然后再向保險公司詢問哪些情況能賠哪些情況不能賠，盡量減少損失。事實勝于雄辨，車主一定要注意做好前期工作，避免事后理賠時麻煩被動。; #太平洋車險理賠程序 #太平洋車險 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

保險理賠保險公司交通事故理賠標準: 摘要：交通事故保險公司對各賠償項目：死亡賠償金、交通費、住宿費、醫(yī)療費、誤工費、護理費、等的賠償標準是如何規(guī)定呢?下面由小編為您詳細介紹。 交通事故保險公司的賠償標準 1、死亡賠償金根據(jù)《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第二十九條規(guī)定的死亡賠償金按照受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民可支配收入或者農村居民人均純收入標準，按二十年計算。但六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年;七十五周歲以上的，按五年計算。 2、交通費根據(jù)《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第二十三條規(guī)定：“交通費根據(jù)受害人及其必要的陪護人員因就醫(yī)或者轉院治療實際發(fā)生的費用計算。交通費應當以正式票據(jù)為憑;有關憑據(jù)應當與就醫(yī)地點、時間、人數(shù)、次數(shù)相符合。(就診、轉診、購費、購輔助殘具、參加喪葬) 3、住宿費外地就醫(yī)、配置殘疾輔助器具、傷殘、死亡親屬參加交通事故處理、辦理喪葬事宜等費用住宿費=國家機關一般工作人員出差住宿標準*住宿天數(shù)(40元/天) 4、醫(yī)療費根據(jù)《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第十九條規(guī)定，醫(yī)療費根據(jù)醫(yī)療機構出具的醫(yī)藥費、住院費等收款憑證，結合病歷和診斷證明等相關證據(jù)確定。賠償義務人對治療的必要性有異議的，應當承擔相應的舉證責任。醫(yī)療費的賠償數(shù)額，按照一審法庭辯論終結前實際發(fā)生的數(shù)額確定。器官功能恢復訓練所必要的康復費、適當?shù)恼葙M以及其他后續(xù)治療費，賠償權利人可以待實際發(fā)生后另行起訴。但根據(jù)醫(yī)療證明或者鑒定結論確定必然要發(fā)生的費用，可以與已經發(fā)生的醫(yī)療費一并予以賠償。 5、誤工費根據(jù)《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第二十條規(guī)定：誤工費根據(jù)受害人的誤工時間和收入狀況確定。誤工時間根據(jù)受害人接受治療的醫(yī)療機構出具的證明確定。受害人因傷殘持續(xù)誤工的，誤工時間可以計算至定殘日前一天。受害人有固定收入的，誤工費按照實際減少的收入計算。受害人無固定收入的，按照起最近三年的平均收入計算;受害人不能舉證證明其最近三年的平均收入狀況的，可以參照受訴法院所在地相同或者相近行業(yè)上一年度職工的平均工資計算。 交通事故保險公司理賠流程 一、當您駕車發(fā)生交通事故后，一定要立即向事故發(fā)生地公安交通管理部門報案，同時在48小時內通知保險人，否則保險公司可以拒賠。車輛發(fā)生交通事故后，投保人應盡快向保險公司報案，可以電話報案，也可直接去報案。二、保險公司應主動到事故現(xiàn)場進行勘驗，對事故車輛進行定損。交通警察到達事故現(xiàn)場后，要先搶救傷者，然后對事故現(xiàn)場進行勘驗檢查。對未逃逸的交通事故，而且不需要檢驗鑒定的，公安交通管理部門應當在10日內做出交通事故責任認定書，對需要檢驗鑒定的，應當在5日內進行檢驗鑒定，然后做出認定書。三、投保人到保險公司辦理理賠手續(xù)，應攜帶行駛證，保險合同以事故責任認定書等相關證件。保險公司應在48小時內對車輛進行定損，投保人在車輛沒有定損之前不能修理車輛。保險公司應該出具車輛定損清單，明確更換配件，修復車輛的費用和工時。四、投保人如對上述清單無爭議即簽字生效，作為保險公司理賠的依據(jù)。如果有爭議則可以拒絕簽字。; #保險理賠 #交通違章
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識了解汽車保險知識利于維護車主的利益: 摘要：越來越多的人開始有車，但是和汽車有量大幅增長不相適應的，是滯后的汽車保險理念的成長。由于道路交通情況復雜、車輛行駛速度快，或受自然災害影響，車輛極易發(fā)生意外事故，從而導致車輛損壞、財產損失或人員傷亡。據(jù)統(tǒng)計，1999年全國公安交通管理部門受理道路交通事故41.3萬起，造成8.4萬人死亡（平均每六分鐘就有一人因車禍而死于非命），28.6萬人受傷，直接經濟損失21.2億元，真是車禍猛于虎！盡管安全駕駛的警示隨處可見，但車禍的發(fā)生仍不能完全避免，給肇事者和受害者帶來了人身傷害和財產損失。為保障車禍中受害方的利益，目前絕大多數(shù)地方政府把第三者責任險作為機動車輛強制性投保險種。不投保該險種，車輛就無法上牌和年檢。對于車輛的擁有者和使用者，如果您為您的愛車投保了車輛保險，在出險后則可獲得保險責任范圍內的賠償，避免車禍帶來巨大的經濟損失。那么，您對汽車保險知識了解多少呢？接下來，開心保小編就從車險的購買及理賠方面為您介紹一下。
如何購買車險
要弄清楚這個問題，我們首先就來看看車險基本險有哪些？哪些是必要要買的。眾所周知，交強險是國家強制需要購買的。按照我國現(xiàn)行法律法規(guī)，交強險是必須要求購買的，并且交強險的保險期限是一年，時間一到，您還得去續(xù)保。2.其次，買車險網上投保更實惠，比如我們可以看看汽車保險的購買途徑，比如時下很流行的電話車險和網上直銷車險。之前也有很多朋友問過我們，說電話車險怎么樣，提出這樣問題的朋友眼光不錯，的確，這樣的購買途徑在省錢的環(huán)節(jié)具有優(yōu)勢的。3.優(yōu)化保險組合。交強險是必須有的，其次是商業(yè)險。一般“三者險”、“車損險”和“盜搶險”是車主都會投保的險種。其他的險種根據(jù)具體情況來選擇。有兩個附加險建議車主最好要上。一個是盜搶險，另一個是不計免賠險。其他的險種根據(jù)具體情況來選擇。還有一點就是車主朋友可以根據(jù)自己的車輛車況進行考慮，比如保養(yǎng)程度較好，可以選擇經濟型。或者車況不是很好，車齡在5年以上的，推薦自燃損失險。
車險理賠一般流程
車險理賠一般流程分為報案、查勘、定損、核價、核損、核賠、支付9步。1.報案：一般保險公司要求在事發(fā)48小時內報案。檢驗人員在接保險公司內勤通知后1個工作日內完成現(xiàn)場查勘和檢驗工作；要求客戶提供有關單證；指導客戶填列有關索賠單證。2.查勘定損：檢驗人員在接保險公司內勤通知后1個工作日內完成現(xiàn)場查勘和檢驗工作；要求客戶提供有關單證；指導客戶填列有關索賠單證。3.簽收審核索賠單證：營業(yè)部、各保險支公司內勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對手續(xù)不完備的向客戶說明需補交的單證后退回客戶，對單證齊全的賠案應在“出險報告書”上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保險人；將索陪單證及備存的資料整理后，交產險部核賠科。4.理算復核：核賠科經辦人接到內勤交來的資料后審核，單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收；所有賠案必須在3個工作日內理算完畢，交核賠科負責人復核。5.審批：產險部權限內的賠案交主管理賠的經理審批；超產險部權限的逐級上報。6.賠付結案：核賠科經辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號，將賠款收據(jù)和計算書交財務劃款；財務對賠付確認后，除陪款收據(jù)和計算書紅色聯(lián)外，其余取回。; #汽車保險知識 #汽車保險 #保險知識 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

保險理賠北京人保車險理賠點以及特色服務

摘要：車險是產險業(yè)的第一大險種，一家財險公司70%的業(yè)務來自車險。中國人保財險每年都能從20余家財險公司中脫穎而出，以近40%的市場占有率持續(xù)領跑北京車險市場。那么，人保車險定損點都在哪呢？下面為您介紹人保車險北京定損點。北京人保車險定損點:定損：北京市有中保下屬的4個定損中心和21個“投保理賠點”。

1.定損一中心-北京市朝陽區(qū)東三環(huán)國貿橋東北角汽修六廠內.電話：010-65833442
2.定損二中心-北京市朝陽區(qū)東三環(huán)南路十里河橋西南側北京廣大行雪鐵龍汽車服務有限公司.電話：010-67691267
3.定損三中心-北京市豐臺區(qū)六里橋南500米路東公交大眾汽車服務公司電話：010-63333115
4.定損四中心-北京市朝陽區(qū)北四環(huán)東路甲39號（四元橋汽配城東）三聯(lián)汽車技術服務有限公司

北京人保新推車險理賠十大特色服務

中國人保財險北京市分公司宣布，推出升級版的新理賠服務網絡。據(jù)介紹，升級后的理賠網絡覆蓋北京25家理賠分中心，近800家理賠服務網點，覆蓋全市16個區(qū)縣。與此同時，該公司還推出了車險理賠十大特色服務，包括跨網點理賠；金額一萬以下一小時通知賠付；異地出險，全國通賠；免費全國范圍事故救援；免費全國范圍故障救助；免費“車主秘書”短信提示服務；免費人傷案件電話跟蹤咨詢服務；免費法律咨詢服務等。人保財險北京分公司副總經理郭少軍表示：“‘網點增多’、‘全市通賠’、‘集中管理’是此次升級的三大特點。”他說，“車險市場持續(xù)發(fā)展，各家保險公司車險產品同質化趨勢卻日顯突出，車主購買車險已經由最基本的功能型需求轉變?yōu)楦尤娴姆招托枨蟆?如何突破條款、價格的同質化去打造核心競爭優(yōu)勢，已經成為所有財險公司需要解決的首要問題。”而就在此前，人保電話車險服務已宣布“升級”，據(jù)人保電話車險此前在多家媒體廣告的電銷廣告看，人保向車主提供了免費代辦年審、事故車免費托管等兩大金牌服務，積極拼搶市場。據(jù)人保財險北京分公司內部人士介紹，該機構去年承保車輛達150多萬輛，平均每天受理車險賠案3000多件。小貼士：汽車保險定損注意事項注意點一：事先確定維修方式車輛某些部位損壞后，到底應該更換還是應該維修后繼續(xù)使用，投保人和定損員的意見也容易存在分歧。一般來說，保險公司對車輛損失部件的處理意見以修復為主，即損失部件可以修復使用，且不影響正常使用功能的，應當進行修復處理。如果損失部件無法修復的，可以更換損失部件。故而在維修之前或者維修進行過程中，建議投保人及時與定損員協(xié)商，確定好維修方式，以確保能夠獲得相應的賠償。注意點二：可協(xié)商定損金額除維修方式易起爭議外，車險定損的爭議中，對維修價格的爭議占了多數(shù)。經常出現(xiàn)的情況是：維修廠給出的維修費用金額高于保險公司定損員核定的損失金額。通常來說，定損員在定損時會參考市場維修價格，確定合理的維修金額。但維修廠因進貨渠道等原因，所進的零件價格較高，或維修廠因為其他原因，造成維修金額比較高。在這種情況下，客戶若對定損額存有異議，其實是可以與定損員多溝通，并由定損員與維修廠協(xié)商處理的。實際上，大部分的保險公司并不是“一個數(shù)字定終身”，仍有協(xié)商的余地。注意點三：定損和維修要到同一個地方除上述兩項提醒外，如果前期已和查勘員確認按照4s店的維修方式確定損失金額的，切莫再到普通修理廠進行維修。因為4S店所需要的維修金額是高于普通修理廠的維修金額的，如果客戶按照4S店的定損金額向普通修理廠支付維修費用，就相當于客戶的維修費用付多了。到時候索賠時，保險公司是按照客戶實際選擇的修理廠標準重新確認損失金額，車主本人可能產生不必要的支出負擔。

#北京人保車險理賠點 #人保車險 #車險理賠

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識交強險理賠流程

摘要：隨著汽車數(shù)量的增多，車禍發(fā)生的幾率也越來越大了，一旦車主發(fā)生車禍，首先想到的就是找保險公司理賠，眾多險種中，最有分量的就數(shù)交強險了，接下來，開心保小編就帶您了解一下交強險理賠流程包括哪些。

接報案和理賠受理

一、接到被保險人或者受害人報案后，應詢問有關情況，并立即告知被保險人或者受害人具體的賠償程序等有關事項。涉及人員傷亡，或事故損失超過交強險分項賠償限額，或事故一方沒有投保交強險的，應提醒事故當事人立即向當?shù)亟煌ü芾聿块T報案。二、保險人應對報案情況進行詳細記錄，并錄入業(yè)務系統(tǒng)統(tǒng)一管理。三、被保險機動車發(fā)生交通事故的，應由被保險人向保險人申請賠償保險金。保險人應當自收到賠償申請之日起 1 個工作日內，以索賠須知的方式書面告知被保險人需要向保險公司提供的與賠償有關的證明和資料。索賠須知必須通俗、易懂，并根據(jù)實際案情勾選以下與賠償有關的證明和資料：

（1）索賠申請書，機動車行駛證，機動車駕駛證，被保險人身份證明，領取賠款人身份證明。
（2）事故證明材料：交通事故責任認定書，調解書（或簡易事故處理書，交通事故自行協(xié) 商處理協(xié)議書，或法院、仲裁機構的裁決書、調解書、判決書）。
（3）損失情況證明：車輛定損單，車輛修理發(fā)票，財產損失清單。
（4）人員費用證明：醫(yī)院診斷證明，醫(yī)療費報銷憑證，誤工證明及收入情況證明，傷殘鑒定書，死亡證明，被扶養(yǎng)人證明材料，戶籍證明。

查勘和定損

一、事故各方機動車的保險人在接到客戶報案后，有責方車輛的保險公司應進行查勘，對受害人的損失進行核定。無責方車輛涉及人員傷亡賠償?shù)模?無責方保險公司也應進行查勘定損。
二、事故任何一方的估計損失超過交強險賠償限額的，應提醒事故各方當事人依法進行責任劃分。
三、事故涉及多方保險人，但存在一方或多方保險人未能進行查勘定損的案件，未能進行查勘定損的保險人，可委托其他保險人代為查勘定損；受委托方保險人可與委托方保險人協(xié)商收取一定費用。接受委托的保險人，應向委托方的被保險人提供查勘報告、事故/損失照片和由事故各方簽字確認的損失情況確認書。

墊付和追償

搶救費用墊付條件同時滿足以下條件的，可墊付受害人的搶救費用。

（一）符合《機動車交通事故責任強制保險條例》第二十二條規(guī)定的情形；
（二）接到公安機關交通管理部門要求墊付的通知書；
（三）受害人必須搶救，且搶救費用已經發(fā)生，搶救醫(yī)院提供了搶救費用單據(jù)和明細項目；
（四）不屬于應由道路交通事故社會救助基金墊付的搶救費用。

溫馨提示：道路交通事故損害賠償糾紛的訴訟時效期間是一年。根據(jù)法律規(guī)定，訴訟時效從當事人知道或應當知道權利被侵害時起算。傷害明顯的，從傷害之日起算，即“應當知道權利被侵害時”。傷害當時未曾發(fā)現(xiàn)，后經檢查確診并能證明是由侵害引起的，從傷勢確診之日起算，即不明顯傷勢從知道時起。

#交強險理賠 #交強險 #汽車保險

2024-09-03 16:23:22

保險理賠保險查勘定損幫助保險公司查明真相: 摘要：查勘定損作為車險代查勘平臺的6大環(huán)節(jié)之一，在車險的理賠中成功預防了多起保險欺詐活動，為保險公司挽回了一筆筆不必要的資金損失。談到控制車險理賠時效和質量，財險公司大都十分倚重理賠人員的專業(yè)素質。保險公司直屬、委托的理賠人員必須實行掛牌服務。車險查勘、定損、理賠速度是客戶對保險公司服務最直觀的感受，因此保險公司紛紛將其作為提升服務的突破口，車險競爭的焦點正從支付賠款前移至查勘定損。
查勘定損這一工作要求查勘員有高度的工作責任心和良好的職業(yè)敏感性，把例行現(xiàn)場查勘當成理賠的前沿關口來把守，最為關鍵的是一定要注重細節(jié)，甚至不放過一個腳印。隨著車險市場的發(fā)展，車險領域假賠案時有發(fā)生，侵犯了被保險人和道路交通事故受害人的合法權益，嚴重破壞了車險市場秩序，對社會風氣造成了極其惡劣的影響。車險移動視頻查勘項目在識破車險虛假賠案方面顯現(xiàn)出獨特優(yōu)勢，將監(jiān)督審核環(huán)節(jié)前置，極大提升了打假能力。這是發(fā)生在2009年1月18日的一個具體案例。當日上午10時左右，民太安公估查勘員接到報案人電話，稱駕車時接電話，因路滑車輛失控撞路基石后又撞樹，造成事故。兩位查勘員迅速趕赴現(xiàn)場，在查勘過程中發(fā)現(xiàn)幾處疑點，鑒于案件重大，查勘員現(xiàn)場報交警處理并隨即通報理賠中心主管領導，該公司理賠中心主任室高度重視，指示全力跟蹤，查明真相。當時案件有三個疑點：一、現(xiàn)場對駕駛員詢問得知，事故發(fā)生時車內僅他一個人，但經過仔細查勘，發(fā)現(xiàn)在正駕駛座位上有一個清晰的腳印，正副駕駛座位中間扶手向上傾斜45°，因為車輛右前部受損，右側車門無法打開，分析在事故發(fā)生后副駕駛座位的人踩著正駕駛座位走出駕駛室，與駕駛員所描述的車內僅他一個人不吻合。二、駕駛員描述事故發(fā)生后曾聯(lián)系過車主及修理廠，并說出兩個電話號碼，查勘員立即查看了駕駛員電話的通話記錄，在其撥出電話記錄里并無以上提供的兩個電話號碼，無疑駕駛員在隱瞞某些事情。三、查勘員對駕駛員的衣著仔細打量后，發(fā)現(xiàn)駕駛員手上帶著一副白色尼龍手套（工人干活使用的防滑手套），與豪華的陸虎車極不協(xié)調。在距離標的車輛50米遠的地方停放著一輛白色小貨車，走近小貨車發(fā)現(xiàn)車內無人，門鎖未鎖，環(huán)顧四周沒有其他駕駛員，查勘員將白色尼龍手套與此小貨車聯(lián)系在一起，懷疑自稱陸虎車駕駛員的人即是小貨駕駛員。種種疑點和現(xiàn)場跡象顯示，此事故極有可能為制造假象，替換了駕駛員。通過查勘員對駕駛員的開導勸說，舉出了現(xiàn)場的異常之處，告知了騙保的嚴重性和可能產生的后果，駕駛員受到了觸動，當日來電話放棄索賠。然而，案件的注銷卻受到車主的阻撓，車主來電話說他是駕駛員，出事后有急事先走了，讓人在那看車，并稱可以開具交警部門證明，突如其來的變故，無疑給案件增加了一團迷霧，也給查勘定損人員造成了阻礙和壓力。為讓真相浮出水面，理賠中心立即組織了相關人員，商討對策，抓住現(xiàn)場的每一個疑點，進行深入仔細的調查落實，趁熱打鐵在短時間內，分別對車主和交警隊做疏導工作，在事實和證據(jù)面前，迫使車主出示了書面放棄索賠的申請，拒賠金額20余萬元。盡管保險市場秩序逐漸規(guī)范，但“理賠難”問題依然是社會關注的焦點，嚴重影響了保險業(yè)的聲譽，降低了人們購買保險產品的積極性。寧波分公司以客戶需求為導向，依托3G技術優(yōu)勢，深化與4S店、定損中心的合作，推出車險小額案件零單證索賠，客戶無需來回奔走，在家就能輕松完成理賠。; #保險查勘定損 #車險理賠 #保險公司
2024-09-03 16:23:22

認識保險陽光保險公司車險“閃賠”提升理賠質量: 摘要：車險理賠難、理賠慢一直是車險企業(yè)和消費者最為關注的話題。問題都集中在理賠手續(xù)繁雜、單證不齊、讓車主多跑冤枉路。陽光保險公司車險“閃賠時代” 大大簡化了理賠流程，理賠速度迅速提升，理賠難題迎刃而解。陽光保險集團股份有限公司是國內七大保險集團之一，由中國石油（8.55,0.02,0.23%）化工集團公司、中國南方航空（3.47,0.01,0.29%）集團公司、中國鋁業(yè)（4.06,-0.01,-0.25%）公司、中國外運長航集團有限公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等大型企業(yè)集團于2005年發(fā)起組建，注冊資本金45.6億元人民幣。公司股東實力強大，涉及行業(yè)廣泛，股權結構合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。目前擁有陽光財產保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業(yè)子公司。據(jù)了解，早在2011年8月，陽光保險就召開新聞發(fā)布會，向社會推出了“陽光e車險閃賠服務標準”，樹立了行業(yè)服務新標桿，即5000元以下（非人傷）案件，免單證，報案24小時內賠付，延時百倍罰息。這一舉措一經推出，立即引發(fā)了行業(yè)對提升理賠服務質量和實效標準的競逐。陽光保險通過“免單證”簡化多余環(huán)節(jié)、理賠人員配備3G高科技裝備，增加車主監(jiān)督自主查詢程序、理賠小助手服務、“閃賠通”手機APP等手段，大大簡化了理賠流程，理賠速度迅速提升，理賠難題迎刃而解。
車主肯定陽光車險服務續(xù)保率驗證“閃賠”服務
對此，在對陽光客服人員詢問后，記者發(fā)現(xiàn)自從“閃賠”問世以后，來電咨詢的車主較原先多了很多。通過電話咨詢和網上了解，很多車主高度贊揚了“閃賠”的服務標準。2013年2月4日上午，車主王小姐在駕車駛出小區(qū)時，不小心刮倒了路旁的水泥墩，車身右側被劃。心急的王小姐立刻撥打了95510陽光保險客服專線。在查勘員的協(xié)助下通過手機“閃賠通”APP軟件進行拍照，并上傳了身份證、駕駛證、銀行卡這幾樣簡單的證照照片后，立即收到系統(tǒng)定損，定損額度為940元。根據(jù)查勘員介紹，王小姐如果同意賠償金額，5000元以下小額案件可通過“閃賠”流程，車主自行選擇修車時間，24小時內賠款就會到帳。王小姐吃不準940元夠不夠修車，因急著上班就同意了。事后，王小姐最終修車費用共計為900元。因為這次便捷、專業(yè)的客服定損體驗，4月份，在上期車險到期后，王小姐毫不猶豫的續(xù)保了陽光車險。
不斷努力提高理賠質量“理賠小助手”應運而生
據(jù)統(tǒng)計，目前陽光“閃賠”在全國的覆蓋率達到90%以上。為解決因車主不熟悉等多種原因，小部分閃賠案件沒有及時處理完畢的情況，陽光車險適時推出了“陽光理賠小助手”，通過對“閃賠”未結案件的不間斷掃描，主動呼出，指導車主自主完成理賠，讓車主在最短時間內獲得有效幫助，進一步提升了“閃賠”優(yōu)質服務的內涵。
車主口碑相傳車險“閃賠時代”由陽光創(chuàng)造
可以說，陽光“閃賠”開創(chuàng)了一個全新的“理賠時代”，各大險企也相繼推出自己的理賠服務，自此，拉動了整個行業(yè)理賠服務速度大比武。一位資深業(yè)內人士認為：“陽光‘閃賠’的意義不僅僅意味著行業(yè)首創(chuàng)，更是對理賠速度提升和理賠標準的界定。”只要努力就一定會有成效！截至2013年1月，保監(jiān)會公布的信息稱：車險理賠難治理取得初步成效，理賠周期比上年平均減少了9天，未決案件同比減少7%。據(jù)統(tǒng)計，2012年，陽光產險“閃賠”受益客戶近百萬，“閃賠”案件件均處理時間僅為0.55天（13.2小時），客戶滿意度大幅提升。其實，陽光“閃賠”服務在推出不到不到兩年的時間里，服務卻連續(xù)“三級跳”，從最初的閃賠1.0，直到今天的閃賠3.0，服務品質日趨完善，不斷提升的理賠服務自然也得到了廣大車主的認可和支持。從車主之間廣為流傳的一句笑話便可知一二：“不出險真不知道咱陽光好”。據(jù)了解，在即將到來的5月19日陽光保險客服節(jié)上，“閃賠”服務還將有更多的內涵式升級，惠及更多車主。陽光保險公司車險理賠小貼士：1、出險后應及時致電陽光保險24小時服務熱線95510，告知事故發(fā)生，理賠服務人員根據(jù)您的具體情況為您提供咨詢和指導。2、報案后請盡量與理賠服務人員保持聯(lián)系，以便我們更好地為您提供服務。3、與事故有關的全部文件、單證應留存好，以免丟失帶來不必要的麻煩。4、索賠單證齊全，對屬于保險責任的，按照規(guī)定的時限，支付賠款；不屬于保險責任的，自作出核定之日起3日內發(fā)出拒賠。5、對于車險的理賠您可以通過網站的車險理賠進度查詢來查詢理賠情況。; #陽光保險 #保險公司 #理賠質量 #保險理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識找不到肇事者劃痕險賠付70%: 摘要：買了汽車，對于汽車保險，車主必須要了解。所謂汽車保險，是以汽車為保險標的的保險，保障汽車因為自然災害或者認為原因造成的損壞。汽車的損壞有很多：水災、火災、自燃、車身劃痕等等。汽車在使用的過程中，常常引發(fā)的責任有很多：碰撞、交通事故導致第三人員或者財產受到損害等等。為了保障以上風險，相應的險種也應運而生，車輛劃痕險就是其中之一。所謂車輛劃痕險是指他人惡意行為造成保險車輛車身人為劃痕。劃痕險的保險范圍是家庭自用車輛、非營業(yè)車輛。一般情況，投保該險的私家車大多數(shù)是比較新的車以及高檔車。然而，投保了劃痕險也不是任何情況下都會獲得100%的賠償。今年大年初一早上，家住省城長治路的市民劉先生發(fā)現(xiàn)自己愛車的車頂上有一個坑，旁邊還散落著粉紅色的碎煙花紙，立即撥打了保險公司的報案電話。但定損員到現(xiàn)場勘查后，告知他這種情況屬于找不到肇事者，有30%的免賠率，最多只能賠付他70%。原來，車主購買保險后發(fā)生事故或出現(xiàn)損失，保險公司在以下五種情況下不負責全部賠償：1、發(fā)動機進水后再啟動造成損壞，不全賠。2、加裝設備出現(xiàn)損失，不全賠。3、車上部分零件被盜，不全賠。4、發(fā)生事故后車主放棄追償權，不全賠。5、維修期間車輛出現(xiàn)損失，不全賠。除此之外，如果是被保險人及其家庭成員、駕駛人及其家庭成員的故意行為造成的損失就屬于免責范圍了。劃痕險針對的是車身漆面的劃痕，若碰撞痕跡明顯，劃了個口子，還有個大凹坑，這個就不屬于劃痕，屬于車損險的理賠范圍。如果車子出現(xiàn)無刮擦、碰撞痕跡時的單獨劃痕，就可以由劃痕險來賠，但是要是在行駛過程中出現(xiàn)的碰撞、刮擦而導致的汽車漆面的劃痕，就不在劃痕險理賠范圍了。需提醒的是，車主在了解了車輛劃痕險多少錢的同時，對于其賠償責任以及購買要求也一定要熟知?，F(xiàn)如今，劃痕險保險金額有多種檔次，車主可以根據(jù)愛車的實際情況選擇購買。目前，大部分保險公司對購買劃痕險都有較為嚴格的要求，一般情況下只保車齡三年以內的車輛。對于舊車投保劃痕險，很多保險公司對上一年的出險次數(shù)會有要求。而為了限制車身劃痕險惡意騙保的發(fā)生，一些保險公司也會在理賠時出招，不僅要求車主拍照，有的甚至還要求車身劃痕險要到所在地派出所開具證明才能理賠。因此，車主決定是否購買劃痕險，需要綜合很多因素，并不是僅僅弄清楚車輛劃痕險多少錢就可以。; #劃痕險 #車險 #車險理賠
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