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推薦產(chǎn)品

京東安聯(lián)百萬玫瑰女性意外險(xiǎn)（互... 銷量：138299.00

約有1366項(xiàng)符合搜索理賠的查詢結(jié)果，以下是第731-740項(xiàng)。

認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 保險(xiǎn)電銷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不應(yīng)成為騷擾: 摘要：保險(xiǎn)“電銷”作為一種新的保險(xiǎn)營銷手段，為越來越多的保險(xiǎn)公司所熱捧。但是，目前公眾對(duì)保險(xiǎn)電話營銷有相當(dāng)程度的“反感”，有很大一部分原因是有部分保險(xiǎn)代理人獲得個(gè)人信息后就開始撥打電話，進(jìn)行推銷，在過程中還采取了“蠻纏”的方式，致使保險(xiǎn)電話營銷的形象被打了折扣。實(shí)事求是的說，保險(xiǎn)電銷是于保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)方雙方互利的方式，那么為什么，這么方便的保險(xiǎn)電銷服務(wù)，會(huì)被當(dāng)做“騷擾”？保險(xiǎn)電銷的營銷方式為人所擾的癥結(jié)究竟在哪里？下面我們一起來走進(jìn)保險(xiǎn)電銷。電銷保險(xiǎn)究竟保不保險(xiǎn)最近，市民李女士接到了很多關(guān)于銷售保險(xiǎn)的電話，對(duì)方都告訴李女士，他們是保險(xiǎn)公司的銷售人員，首先是因?yàn)殡S機(jī)抽到了李女士的電話，想要免費(fèi)贈(zèng)送李女士一份意外險(xiǎn)，同時(shí)還想給李女士推薦一種保險(xiǎn)產(chǎn)品。在聽完他們第一次介紹之后，幾乎每隔一天，這個(gè)“電話”就會(huì)很“禮貌”的再次致電給她，弄得她的心情非常不好，本來有購買保險(xiǎn)的打算結(jié)果現(xiàn)在也不愿意投保了。“我并沒有在合同上簽字就從我的銀行卡扣錢，感覺就是侵犯了我的權(quán)利。”曾購買“電銷”保險(xiǎn)的鄧女士告訴記者，她對(duì)單憑通話錄音就直接從銀行卡扣款感到非常不滿意。她認(rèn)為，采用這種方式購買保險(xiǎn)，不僅擔(dān)心個(gè)人信息安全方面是否泄露，還擔(dān)心款被扣了，這種協(xié)議是否具備足夠的法律效力。其實(shí)，電銷保險(xiǎn)主要是指保險(xiǎn)公司通過電話營銷將保險(xiǎn)賣出去的過程，目前，各家保險(xiǎn)公司都紛紛運(yùn)用電話營銷這一模式，這一模式的銷售對(duì)象廣泛，不像銀保、個(gè)險(xiǎn)渠道那樣受到分支機(jī)構(gòu)設(shè)置的限制，且成本低。尤其是去年，中國保監(jiān)會(huì)認(rèn)定，電話銷售中的電話錄音可視為保險(xiǎn)合同訂立之后，在電話中傾聽保險(xiǎn)電話營銷也就需要格外小心了。因此，保險(xiǎn)專家指出，客戶為了保護(hù)自己的權(quán)益，在接到保險(xiǎn)銷售電話并打算購買此類產(chǎn)品時(shí)，不要輕易搪塞作答，如“好”、“是”、“明白”、“可以”等。據(jù)悉，此前，個(gè)人保險(xiǎn)銷售渠道不斷出現(xiàn)退保事件，多數(shù)客戶聲稱是“被營銷員誤導(dǎo)之下簽的保單”。為此，去年中國保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)為了杜絕此類事件重現(xiàn)于電銷渠道，曾要求規(guī)范銷售行為并通過錄音保留證據(jù)。此外，還要求銷售人員報(bào)出公司名稱、姓名、工號(hào)等多項(xiàng)內(nèi)容。保監(jiān)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)時(shí)在為電話銷售“正名”的時(shí)候也曾明確表示，“根據(jù)《電子簽名法》規(guī)定，電話錄音可以作為合同訂立的一種形式”。一位電銷人員指出，電銷成本較低，且公司統(tǒng)一服務(wù)時(shí)較為便捷。其實(shí)，電銷渠道在國外早已成主力渠道，2003年由招商信諾人壽率先引入國內(nèi)，但目前還未贏得客戶的廣泛認(rèn)可。謹(jǐn)防掉進(jìn)電銷陷阱一位不愿透露姓名的某壽險(xiǎn)公司的代理人告訴記者，最近他的很多客戶說接到電話推銷保險(xiǎn)，稱“我公司正舉辦一個(gè)回饋活動(dòng)，免費(fèi)向她贈(zèng)送XX”。“你購買的保險(xiǎn)在我公司獲獎(jiǎng)，請(qǐng)于今晚到XX地領(lǐng)獎(jiǎng)”（實(shí)則XX產(chǎn)品發(fā)布會(huì)）?？蛻舳紗査遣皇钦娴模克挥幸辉偬嵝芽蛻?，在接到這種電話的時(shí)候，客戶應(yīng)多留心，盯緊自己的核心保障需求，避免買錯(cuò)保險(xiǎn)。“同時(shí)，如果客戶不買保險(xiǎn)，他的獎(jiǎng)品是不會(huì)白白給您的。”該代理人說道。“其實(shí)電話營銷在全世界蠻普遍的，也是一個(gè)蠻好的銷售方法。一般電話聯(lián)系后約見面，然后當(dāng)面談，什么都說清楚了才簽字。但在中國有些電話營銷做得很簡(jiǎn)單，扣錢扣得太容易，客戶嗯嗯幾句，就當(dāng)客戶同意購買?？蛻艉炇諅€(gè)快遞就相當(dāng)于簽收了回執(zhí)。去退保又麻煩，時(shí)間一拖猶豫期就過了，雖然買得不情不愿，糊里糊涂，但是人一懶，就由著保險(xiǎn)公司繼續(xù)扣嘍。有精力有時(shí)間去較真的客戶還真是不多，這套電銷方法雖然有點(diǎn)歪門，但是很好用啊，而且很有效，所以某幾家公司就專門以電銷方式進(jìn)行銷售，各種話術(shù)層出不窮。”該保險(xiǎn)代理人表示。該代理人還提醒投保人注意，投保人應(yīng)該首先弄清楚，不管是以什么名義電話推銷保險(xiǎn)的，其實(shí)投保人買的都是保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品，保險(xiǎn)公司會(huì)通過您的代理人與你聯(lián)系。另外，投保人當(dāng)心話術(shù)陷阱，應(yīng)多打電話向您信任的代理人核實(shí)求證，一般什么有優(yōu)惠啊，搞活動(dòng)啊，老客戶回饋啊什么的都是保險(xiǎn)公司借口銷售的方式。其次，電話營銷所面對(duì)的客戶基本上都是陌生客戶，他們對(duì)您和您的家庭缺乏了解。出于急功近利，他們不會(huì)考量您的長遠(yuǎn)利益。如果真的對(duì)該保障感興趣不妨約個(gè)時(shí)間和您的代理人當(dāng)面談。第三，投保人未決定購買不要用含糊詞語表態(tài)，電話交流中多提問少默認(rèn)。消費(fèi)者面對(duì)保險(xiǎn)電話時(shí)，冷靜對(duì)待，多問關(guān)鍵問題，反復(fù)考慮產(chǎn)品是否適合自己，再做決定性回答。而如果投保人有意購買時(shí)應(yīng)該重點(diǎn)留意銷售確認(rèn)環(huán)節(jié)，保險(xiǎn)條款確認(rèn)清楚后，客戶不用簽字直接發(fā)正式保單，一般由快遞公司進(jìn)行送達(dá)，從簽收開始計(jì)算10天猶豫期。在保單簽發(fā)十天內(nèi)可無條件退保，并且是無費(fèi)用的?？蛻粼谀玫胶贤瑮l款后應(yīng)該好好利用這段時(shí)間認(rèn)真仔細(xì)的了解條款，看這個(gè)保障是不是適合自己的。最后，投保人自己的個(gè)人信息以及送投保人的獎(jiǎng)品都這些山寨版的“電話營銷員”，自己掏腰包花錢買的。這些山寨版的“電話營銷員”無利不起早。電銷保險(xiǎn)的三個(gè)套路目前，電話營銷已經(jīng)被越來越多的保險(xiǎn)公司所采用，并取得較好成效，成為渠道創(chuàng)新較為成功的銷售模式之一。但在國內(nèi)，目前由于個(gè)人信息并不能得到很好保護(hù)，致使一些機(jī)構(gòu)和個(gè)人利用這些個(gè)人信息開始牟利，電銷保險(xiǎn)的名聲被做臭。電銷保險(xiǎn)一般采用“三種套路”：第一種是分公司自建電話呼叫中心，以保險(xiǎn)公司的名義致電客戶；第二種是使用合作機(jī)構(gòu)的電話呼叫中心，以合作機(jī)構(gòu)名義致電客戶；第三種是總公司在電話中心所在地統(tǒng)一呼出，其他服務(wù)由當(dāng)?shù)胤止就瓿?。第一種模式下，電話銷售流程為“電銷人員致電客戶--客戶確認(rèn)購買--營銷人員上門送投保單并由客戶簽字確認(rèn)--保險(xiǎn)公司承保送達(dá)保單--投保人簽收保單”。從上述流程可以看出，此種電話銷售模式并非完全意義上的電話銷售，它介于電話銷售與傳統(tǒng)營銷模式之間，是一種由傳統(tǒng)營銷模式向電話營銷模式的過渡，電話銷售僅限于在線促成購買意愿，后續(xù)服務(wù)均轉(zhuǎn)入傳統(tǒng)營銷模式。第二種模式下電話銷售流程為“電銷人員致電客戶--客戶確認(rèn)購買--外包公司將投保單、授權(quán)銀行扣款委托書交由客戶簽字確認(rèn)--銀行扣款--保險(xiǎn)公司承保出單--外包公司將保險(xiǎn)單交由客戶簽收”。從上述流程可以看出，此種模式是完全意義上的電話銷售，所有承保動(dòng)作均在線完成，不必借助保險(xiǎn)公司其他服務(wù)，具有投保方便、出單迅速的特點(diǎn)。但保險(xiǎn)公司前期要與合作銀行、外包公司達(dá)成合作協(xié)議，對(duì)客戶私人信息進(jìn)行保護(hù)。第三種模式下電話銷售流程為“總公司電銷人員致電客戶--客戶確認(rèn)購買--總公司制作保單--快遞公司將投保單、保單送達(dá)投保人所在地分支機(jī)構(gòu)--分支機(jī)構(gòu)將投保單、保單送達(dá)客戶--客戶簽字確認(rèn)并繳費(fèi)”。從上述流程可以看出，此種電銷模式借助于保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)的客服力量完成承保動(dòng)作，分支機(jī)構(gòu)在電話銷售過程中僅僅起到傳遞保單、收取保費(fèi)、接受咨詢等作用。; #保險(xiǎn)電銷 #保險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 使用平安車險(xiǎn)理賠既方便又快捷: 摘要：王先生最近比較苦惱：他的寶馬愛車在一次交通意外中出險(xiǎn)，花去了約10萬元的配件更換及維修費(fèi)。雖然給“寶馬”購買了保障全面的車險(xiǎn)，但是維修單等理賠資料交到保險(xiǎn)公司后，王先生卻不知道怎樣才能了解到自己的“寶馬”理賠進(jìn)度如何，什么時(shí)候才能拿到保險(xiǎn)公司賠付的款項(xiàng)。其實(shí)，有很多車主都像王先生這樣，在遞交理賠資料后不知道如何快速的查詢車險(xiǎn)理賠進(jìn)度。為能給客戶的日常工作生活帶來更多便利，平安車險(xiǎn)公司特別開發(fā)了不同類型的平安車險(xiǎn)的理賠查詢渠道和工具。其中包含7×24小時(shí)車險(xiǎn)理賠報(bào)案電話95511、穩(wěn)定快捷的網(wǎng)上車險(xiǎn)查詢平臺(tái)、功能完善的一賬通平安車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)。在如此多種類平安車險(xiǎn)的理賠查詢工具的支持下，車主們可以隨時(shí)隨地查詢理賠進(jìn)度，輕輕松松辦理理賠。24小時(shí)在線客服為您服務(wù)95511是平安產(chǎn)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)全國調(diào)度的服務(wù)熱線，無論身處何時(shí)何地，只要擁有一部電話或手機(jī)，均可以隨時(shí)隨地?fù)艽?5511進(jìn)行平安車險(xiǎn)的理賠查詢。此外，平安產(chǎn)險(xiǎn)客服熱線95511可以為投保人解決買前咨詢、買后查證、報(bào)案受理等一系列事務(wù)。有了95511，投保平安車險(xiǎn)的車主們可以享受到便捷的全國通賠服務(wù)，95511作為聯(lián)系平安車險(xiǎn)前后端的紐帶，帶動(dòng)和整合了平安車險(xiǎn)的客戶服務(wù)體系。平安車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)方便快捷平安車險(xiǎn)的理賠查詢系統(tǒng)是平安保險(xiǎn)推出的一款在線平安車險(xiǎn)的理賠查詢工具，若愛車不幸發(fā)生事故進(jìn)入理賠階段，車主只需登錄車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)，即可快速查詢?cè)摫蔚某鲭U(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等信息理賠信息。7X24小時(shí)為投保人提供車險(xiǎn)理賠各個(gè)階段的幫助，部分城市還可以查詢車險(xiǎn)承保信息，十分便利。平安車險(xiǎn)理賠時(shí)間是多久？中國平安保險(xiǎn)昨日在京宣布推出幾項(xiàng)理賠服務(wù)，其中平安對(duì)車險(xiǎn)理賠中賠款金額1萬元以下的，只要車主提交索賠資料齊全有效，保證3天快速賠付。如果超出三天未賠付，平安將以銀行活期利率10倍罰息賠償。據(jù)平安提供的客戶滿意度調(diào)查顯示，車主在車險(xiǎn)理賠方面最關(guān)心賠付時(shí)效。此前，北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)也公布了北京地區(qū)車險(xiǎn)理賠時(shí)效，2008年北京財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的平均結(jié)案周期是34天。平安人士表示，此次推出的服務(wù)是在全國范圍內(nèi)，對(duì)賠款金額在1萬元以內(nèi)(包含1萬元)的車險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任事故案件，在客戶提交索賠資料齊全有效的情況下，平安將在3個(gè)工作日內(nèi)完成案件審批并通知付款。據(jù)了解，很多財(cái)險(xiǎn)公司也推出了快速理賠條件，不過多以不超過5000元案件為理賠條件。中國平安財(cái)險(xiǎn)董事長兼CEO任匯川昨日透露，如果未能在3天內(nèi)結(jié)案，將以銀行活期利率10倍的罰息賠償，這項(xiàng)罰息制度在保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)屬于首創(chuàng)。目前銀行的活期存款利率為0.36%，10倍即3.6%。而實(shí)際發(fā)生理賠的車險(xiǎn)案件中，約有97%的案件理賠額在萬元以下，預(yù)計(jì)絕大部分平安車險(xiǎn)客戶將因此受惠。如果您的車輛出險(xiǎn)，平安保險(xiǎn)提醒您：1、車輛發(fā)生意外事故后，請(qǐng)立即向公安部門報(bào)警,并及時(shí)撥打平安產(chǎn)險(xiǎn)95512服務(wù)熱線報(bào)案；2、我們會(huì)及時(shí)派查勘人員協(xié)助您處理；3、如果車輛不能行駛，我們會(huì)為您安排車輛救援；4、車輛修復(fù)前需我們確定損失；5、在人傷治療過程中，我們會(huì)與您保持聯(lián)系，提供人傷交通事故處理及保險(xiǎn)索賠指導(dǎo)；6、無論您在國內(nèi)任何地方出險(xiǎn)，在事故發(fā)生地的平安機(jī)構(gòu)即可完成從報(bào)案到領(lǐng)取賠款的全部過程--平安全國通賠服務(wù)(西藏自治區(qū)暫未實(shí)施）；7、我們會(huì)提示您需要提供哪些索賠材料，這些材料需要您在事故處理完畢后，及時(shí)提交保險(xiǎn)公司；8、我們會(huì)對(duì)您提交的索賠材料進(jìn)行審核，按照保險(xiǎn)合同的約定進(jìn)行賠付；9、為安全起見，大額賠款建議您選擇轉(zhuǎn)帳方式領(lǐng)取賠款，小額賠款您可選擇轉(zhuǎn)帳或直接到我們的服務(wù)柜臺(tái)領(lǐng)取賠款。; #平安車險(xiǎn)理賠 #平安車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠了解平安車險(xiǎn)理賠技巧好處多: 摘要：隨著氣溫徐徐升高，新一年的購車熱潮逐漸開始。對(duì)著車店里一大堆的車型，不少車主頭痛不已，好不容易狠下心來買下了自己最中意的，殊不知真正需要頭痛的才剛剛開始。雖然已經(jīng)拿到了車，但并不意味著已經(jīng)可以隨意駕駛汽車在道路上奔跑了，汽車保險(xiǎn)是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，選好車險(xiǎn)很重要，以免將來理賠時(shí)遇到麻煩，車險(xiǎn)理賠技巧也有很多，掌握好將對(duì)今后理賠起到很大的幫助。首先投保一個(gè)好車險(xiǎn)很重要，一般來說，新車主們?cè)谄嚤ｋU(xiǎn)方面可以說是文盲一個(gè)，大多數(shù)新車主將汽車保險(xiǎn)的投保直接交給了4S店處理，而推銷員往往利用大家對(duì)險(xiǎn)種了解不足的弱點(diǎn)，讓你上更多不必要的險(xiǎn)種以賺取中介費(fèi)。所以在買車前，大家需要學(xué)習(xí)一些車險(xiǎn)方面的知識(shí)，平安網(wǎng)上有很多車險(xiǎn)知識(shí)，也有很多車險(xiǎn)理賠技巧，相信對(duì)大家會(huì)很有幫助。通常情況下，交通事故保險(xiǎn)賠償流程大致可分為：報(bào)案、查勘、定損與核價(jià)、遞交單證等四個(gè)主要部分?？此坪?jiǎn)單的流程，如果車主不注意細(xì)節(jié)問題，也有可能遭到拒賠。下面，我們來學(xué)習(xí)幾招車險(xiǎn)理賠技巧。有時(shí)候車輛碰撞后，有些車主擔(dān)心交通堵塞，在未能標(biāo)明事故現(xiàn)場(chǎng)狀況的情況，將車駛離現(xiàn)場(chǎng)，然后再商討事故責(zé)任的劃分。這樣往往會(huì)導(dǎo)致糾紛的產(chǎn)生。對(duì)于事故損失較大的，車主想要順利理賠，一定要謹(jǐn)記車險(xiǎn)理賠技巧之一：及時(shí)保護(hù)出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)。不要急于駛離現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)當(dāng)先用粉筆劃出事故現(xiàn)場(chǎng)兩車輪胎位置，或者用相機(jī)、有攝像功能的手機(jī)拍下事故照片。這樣既能保證道路交通不會(huì)擁堵，車主理賠也有了根據(jù)。定損單上的維修價(jià)格是保險(xiǎn)公司根據(jù)汽車修補(bǔ)所需要支付的維修價(jià)來預(yù)先設(shè)定的，除非汽車維修過程中發(fā)現(xiàn)新的故障，需要重新定損，否則定損單上的維修價(jià)就作為確定理賠款的唯一有效依據(jù)。如果不懂得汽車保險(xiǎn)理賠流程，擅自采用先修車后定損這種做法，保險(xiǎn)公司就會(huì)缺乏客觀的事故查勘定損過程。所以，為了規(guī)避少數(shù)人故意夸大事故損失而非法牟利，保險(xiǎn)公司會(huì)按照這類修車項(xiàng)目的市場(chǎng)均價(jià)賠償，而不是車主維修的實(shí)際價(jià)格賠償。因此，車主一定要等待定損員查勘現(xiàn)場(chǎng)并出示權(quán)威的定損單據(jù)后，再離開現(xiàn)場(chǎng)，這樣才能得到順利理賠。車險(xiǎn)理賠技巧中車主沒有必要“錙銖必較”，目前，保險(xiǎn)公司每年都會(huì)根據(jù)車主的出險(xiǎn)率來定價(jià)，出險(xiǎn)率低的車主在續(xù)保時(shí)可以獲得有比較優(yōu)惠的折扣。有些車主喜歡“錙銖必較”，哪怕一丁點(diǎn)的小刮擦都找保險(xiǎn)公司理賠。這樣做既浪費(fèi)時(shí)間，又增加了自己的理賠率。如果上一年出險(xiǎn)次數(shù)過多，第二年續(xù)保時(shí)保費(fèi)也會(huì)相應(yīng)增加，一般小磨小擦，就可以自己解決，雖然花費(fèi)點(diǎn)小錢，不過相與保費(fèi)而言還是九牛一毛。當(dāng)然光是了解一些理賠的技巧遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要想省錢，還需多學(xué)習(xí)一些汽車的養(yǎng)護(hù)常識(shí)，因?yàn)槠囸B(yǎng)護(hù)的好，不僅能夠持久穩(wěn)定車的性能，還能延長汽車的使用壽命，如果車主長時(shí)間的堅(jiān)持的話，能夠發(fā)現(xiàn)節(jié)省下一筆不小的汽車開支。最后提醒車主在出現(xiàn)交通事故后不應(yīng)該出現(xiàn)兩個(gè)極端：1.在發(fā)生交通事故后喜歡私了，也就是說怕麻煩，覺得去理賠就是浪費(fèi)時(shí)間，寧愿把這些時(shí)間浪費(fèi)在和對(duì)方車主爭(zhēng)執(zhí)上。結(jié)果是耽擱了理賠的時(shí)間，往往是兩頭得不到賠償，苦水只能往肚子里咽了。因此當(dāng)發(fā)生交通事故時(shí)，最好不要私了，更不能忍氣吞聲。2.哪怕一丁點(diǎn)的小刮擦都要去保險(xiǎn)公司理賠。這樣做既浪費(fèi)時(shí)間，又增加了自己的理賠率，由于保險(xiǎn)公司每年根據(jù)車主的出險(xiǎn)率有一定的折扣。; #平安車險(xiǎn)理賠技巧 #平安車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 開心保帶您了解劃痕險(xiǎn)如何賠付: 摘要：很多車主都有這樣的經(jīng)歷，自己的車停在路邊，一不小心就有被劃的痕跡，也找不到劃車的人。有人幸運(yùn)的上了汽車劃痕險(xiǎn)，更多的車主只能自己修理了！關(guān)于汽車劃痕險(xiǎn)，很多車主都有抱怨，只有新車才能上劃痕險(xiǎn)，如果沒上劃痕險(xiǎn)，一旦被劃，只能自己花錢修理。那么，如果上了汽車劃痕險(xiǎn)，并且車子也被人劃了，劃痕險(xiǎn)如何賠付？接下來，開心保小編就帶您了解一下劃痕險(xiǎn)如何賠付。1、保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員，迅速報(bào)案車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故后，要立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員和財(cái)產(chǎn)，保留相關(guān)證據(jù)；立即向公安機(jī)關(guān)交通管理部門報(bào)案。電話通知保險(xiǎn)公司報(bào)案（車輛保險(xiǎn)卡上有保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話），48小時(shí)內(nèi)攜帶保險(xiǎn)單正本、駕駛證、行駛證、被保險(xiǎn)人的身份證到保險(xiǎn)公司正式報(bào)案。車險(xiǎn)條款通常規(guī)定在出險(xiǎn)后 48 小時(shí)內(nèi)報(bào)保險(xiǎn)公司，否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償。如果委托他人代為報(bào)案，報(bào)案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的代為報(bào)案委托書。2、提交索賠單證，領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款被保險(xiǎn)人或者其代理人在事故處理完畢后，10日內(nèi)將索賠單證包括：交通事故責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書、判決書和修理發(fā)票、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票、病歷、誤工費(fèi)證明、被撫養(yǎng)人身份情況以及保單正本、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、駕駛員駕照復(fù)印件等資料提交給保險(xiǎn)公司，由保險(xiǎn)公司計(jì)算賠款屆時(shí)，保險(xiǎn)公司會(huì)通知領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款；領(lǐng)取賠款時(shí)，領(lǐng)款人要攜帶保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)人身份證或者戶口本原件，如委托他人他人代領(lǐng)，代領(lǐng)人還要攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的《領(lǐng)取賠款授權(quán)書》。3、特殊案件的理賠當(dāng)車輛被盜或被搶時(shí)，應(yīng)該先向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知出險(xiǎn)地的派出所或刑警隊(duì)；然后向保險(xiǎn)公司報(bào)案，車輛被盜或者被搶48小時(shí)內(nèi)攜帶個(gè)人資料到保險(xiǎn)公司填寫《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)通知單》，辦好登記手續(xù)。三個(gè)月內(nèi)，車輛未能尋回的，可帶齊以下證件：公安機(jī)關(guān)開具的失竊證明、保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)車輛的行駛證、駕駛員的駕駛執(zhí)照、被保險(xiǎn)人的身份證原件、報(bào)案人的身份證原件及車輛的鑰匙到保險(xiǎn)公司索賠。小貼士：由于劃痕險(xiǎn)的賠付率普遍在200％到300％間，基本上處于虧損運(yùn)營，大多數(shù)保險(xiǎn)公司都只針對(duì)新購買的車或者兩三年內(nèi)新車承保。劃痕賠付限額一般是2000元、5000元。要注意的是，劃痕險(xiǎn)是累計(jì)賠付的，也就是說如果投保的劃痕險(xiǎn)保額是2000元的，出險(xiǎn)不限次數(shù)，但賠償累計(jì)金額不能超過2000元，超過兩千元保險(xiǎn)合同就自動(dòng)終止。此外，目前不少保險(xiǎn)公司都對(duì)劃痕險(xiǎn)設(shè)置了免賠額，免賠率在15％到20％不等。; #劃痕險(xiǎn) #車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠 #車險(xiǎn)購買
2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠深究細(xì)析保險(xiǎn)之保險(xiǎn)理賠案例分析: 摘要：　　保險(xiǎn)理賠是伴隨著保險(xiǎn)的出現(xiàn)也隨之出現(xiàn)。不是每個(gè)人都可以從理賠中得到自己應(yīng)該得到的。但是有的人也出現(xiàn)了自己去“創(chuàng)造意外”然后找保險(xiǎn)公司賠償，使保險(xiǎn)公司受到傷害，隨之而出的保險(xiǎn)理賠也出現(xiàn)了狀況，那就讓我們從深究細(xì)析的保險(xiǎn)案例分析開始，了解更多保險(xiǎn)理賠知識(shí)吧。　　周某為自己向保險(xiǎn)公司投保20萬元人壽保險(xiǎn)，指定身故受益人為自己的妻子葉某和弟弟，受益份額分別為10萬元。一日，因夫妻爭(zhēng)吵沖突，葉某趁周某熟睡，用板手將周某打暈，然后又?jǐn)Q開煤氣開關(guān)，夫妻雙雙死亡。經(jīng)公安機(jī)關(guān)調(diào)查認(rèn)定，周某系葉某故意致害死亡，葉某系自殺身亡。事后，周某的弟弟作為受益人向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)給付被保險(xiǎn)人身故保險(xiǎn)金10萬元，保險(xiǎn)公司卻拒絕給付保險(xiǎn)金。　　保險(xiǎn)公司認(rèn)為：依據(jù)《保險(xiǎn)法》第65條的規(guī)定，只要發(fā)生受益人故意造成被保險(xiǎn)人死亡的事實(shí)，保險(xiǎn)公司就不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。在有多名受益人時(shí)，只要其中一人故意造成被保險(xiǎn)人死亡，就發(fā)生保險(xiǎn)人不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的后果，其余受益人也不可能取得保險(xiǎn)金，這是保險(xiǎn)人法定的免責(zé)事由。法院認(rèn)為：對(duì)于受益人殺害被保險(xiǎn)人，其他受益人是否受影響的問題，我國原《保險(xiǎn)法》肯定說，只要其中一個(gè)受益人故意殺害被保險(xiǎn)人，保險(xiǎn)公司就可以全部拒付保險(xiǎn)金。法院判決駁回周某弟弟的訴求。　　遼寧東亞律師事務(wù)所劉新陽認(rèn)為：原《保險(xiǎn)法》第65條規(guī)定：投保人、受益人故意造成被保險(xiǎn)人死亡、傷殘或者疾病的，保險(xiǎn)人不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。也就是說不論致害主體是否只是投保人或受益人中的一人或數(shù)人，只要出現(xiàn)了故意殺害被保險(xiǎn)人的故意致害行為，保險(xiǎn)人絕對(duì)不給付保險(xiǎn)金。法院的判決是完全正確的。但是這種絕對(duì)不給付的原則，雖然有防止道德風(fēng)險(xiǎn)的積極意義，但對(duì)其他受益人實(shí)為不公，也不利于保護(hù)消費(fèi)者的利益。　　于10月1日起施行的新《保險(xiǎn)法》規(guī)定：受益人故意造成被保險(xiǎn)人死亡、傷殘、疾病的，或者故意殺害被保險(xiǎn)人未遂的，該受益人喪失受益權(quán)。將喪失受益權(quán)的受益人限定于致害人本人，糾正了原《保險(xiǎn)法》的不足。所以，如果本案的保險(xiǎn)合同成立于今年10月1日后，或者保險(xiǎn)合同雖然成立于10月1日前但保險(xiǎn)事故發(fā)生于10月1日之后，依新《保險(xiǎn)法》和《最高人民法院關(guān)于適用〈中華人民共和國保險(xiǎn)法〉若干問題的解釋（一）》，這兩種情況下，周某的弟弟都可以依法取得保險(xiǎn)金。　　申某是銀川市一位普通的出租車司機(jī)，憑著每天辛苦的跑車養(yǎng)活一家人。今年1月10日凌晨，不幸降臨到他的身上。一乘車男子搶劫后用硫酸潑向申某面部，并連捅數(shù)刀。申某和家人被這突發(fā)的事件搞得手足無措，誰也沒有想起曾在新華投保的事。在申某的家人四處為其求醫(yī)治病時(shí)，新華保險(xiǎn)公司代理人看到了報(bào)紙的呼吁，并及時(shí)告知公司申某為公司客戶。按照正常的理賠程序申某應(yīng)在治療期結(jié)束后予以賠付，但因客戶的特殊性，寧夏分公司在客戶并未報(bào)案的情況下，向總公司提出了預(yù)付賠款的申請(qǐng)，得到總公司的批準(zhǔn)。1月18日，負(fù)責(zé)核保核賠工作的經(jīng)理前往北京同仁醫(yī)院送去8000元預(yù)付賠款和4000元的員工自愿捐款，申某及家人被這意外的賠款驚呆了。急需治療費(fèi)用治療的申某來說，無異于雪中送炭。　　申某治療結(jié)束返回銀川后，于7月17日向?qū)幭姆止咎岢隽死碣r申請(qǐng)。經(jīng)核定，申某屬一級(jí)傷殘。公司作出給予賠付10萬元理賠款的結(jié)論。經(jīng)歷了此事，申某的妻子告訴記者，她用她的親身事例告訴人們保險(xiǎn)的重要意義和功用，更重要的是在人們?cè)谖ｋy時(shí)期雪中送炭。　　但是是不是所有的理賠都是沒有異議的呢？繼續(xù)看：中國人保財(cái)險(xiǎn)重慶市分公司萬噸巨輪理賠案：2011年5月31日，重慶某海運(yùn)公司一艘萬噸貨輪滿載鐵礦石在江蘇張家港水域拋錨時(shí)突發(fā)機(jī)械故障，與在碼頭?？康牧硪蝗f噸巨輪發(fā)生碰撞，兩船同時(shí)受損。事故發(fā)生后，中國人保財(cái)險(xiǎn)重慶分公司結(jié)案后支付理賠款306萬元。入選保險(xiǎn)理賠難理由：本次事故碰撞雙方船舶均為萬噸巨輪，碰撞導(dǎo)致維修費(fèi)用較大。為保證定損公平準(zhǔn)確，特聘請(qǐng)上海大洋公估公司參與查勘定損工作。本案體現(xiàn)了人保財(cái)險(xiǎn)強(qiáng)大的理賠資金后盾和與國際慣例接軌的高品質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。同時(shí)，也展示了重慶保險(xiǎn)行業(yè)的良好形象，提升了社會(huì)公眾的保險(xiǎn)意識(shí)。　　保險(xiǎn)理賠是保險(xiǎn)服務(wù)中最后一個(gè)環(huán)節(jié)，也是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。一些不法分子企圖利用保險(xiǎn)合同的漏洞故意制造事件，騙取保險(xiǎn)金。這種現(xiàn)象不僅會(huì)使其他客戶的利益得到損失，更不利于保險(xiǎn)市場(chǎng)的平穩(wěn)運(yùn)作和長久發(fā)展，我們要堅(jiān)決杜絕這種現(xiàn)象發(fā)生。; #保險(xiǎn)理賠
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保險(xiǎn)理賠分析車輛保險(xiǎn)理賠案例教您輕松理賠: 摘要：常在河邊走哪有不濕鞋，日常用車過程中，難免會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)情況。這讓很多車主非常頭疼，不知道當(dāng)車輛出現(xiàn)意外情況時(shí)要如何找保險(xiǎn)公司理賠；我們咨詢了國內(nèi)幾家知名保險(xiǎn)公司，對(duì)這樣的事故處理流程以及理賠方案有一定了解，下面我們分析幾個(gè)車輛保險(xiǎn)理賠案例，希望會(huì)對(duì)您有所幫助。車漆有大片劃痕，但又找不到第三方（俗稱破壞人）時(shí)，您切記不要挪動(dòng)車輛，要馬上撥打報(bào)警電話和保險(xiǎn)公司的救援電話，讓交警和保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)員到事發(fā)地點(diǎn)進(jìn)行備案和事故鑒定。您要在買保險(xiǎn)時(shí)購買了玻璃險(xiǎn)或劃痕險(xiǎn)，您可以非常便捷的獲得理賠。若您沒有購買這兩個(gè)險(xiǎn)種，保險(xiǎn)公司一般情況下是不會(huì)進(jìn)行理賠的。即便保險(xiǎn)公司可以進(jìn)行理賠，也會(huì)根據(jù)車輛損失的情況，給出車輛受損金額，之后保險(xiǎn)公司將承擔(dān)70%的修理費(fèi)，至于剩下的那30%修理費(fèi)用，則需要車主自己擔(dān)負(fù)。當(dāng)您發(fā)現(xiàn)您的車輛受損比較嚴(yán)重，如車體鈑金嚴(yán)重受損、翻車、自燃等情況，首先要做的是馬上撥打報(bào)警電話和保險(xiǎn)公司的救援電話，讓交警和保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)員到事發(fā)地點(diǎn)進(jìn)行備案和事故鑒定；之后交警會(huì)把您的車輛送到定損中心去進(jìn)行事故定損，定損中心會(huì)根據(jù)車輛損失情況，給保險(xiǎn)公司一個(gè)修車的價(jià)格，之后保險(xiǎn)公司才能為您擔(dān)負(fù)修車的費(fèi)用。車輛保險(xiǎn)理賠案例溫馨提示：在警察和保險(xiǎn)員來到事故現(xiàn)場(chǎng)之前，一定要用身邊的手機(jī)或照相機(jī)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行錄像或拍下照片，自己留下一份車輛受損的資料；因?yàn)槿魶]有事故現(xiàn)場(chǎng)資料，保險(xiǎn)公司是可以拒絕賠付的，特別是像車輛自燃這樣的事故。車輛保險(xiǎn)理賠案例據(jù)悉，目前保險(xiǎn)公司對(duì)于被砸的車輛查勘、定損工作一切正常，但是是否賠付，有的稱要由具體的理賠部門來決定，有的稱要總公司發(fā)文，甚至有的稱要保監(jiān)會(huì)來明確。之所以沒有明確的說法，據(jù)了解，有人認(rèn)為，砸車屬于人為事故，應(yīng)該向肇事者索賠。也有人認(rèn)為因暴亂導(dǎo)致的車輛損失，屬于保險(xiǎn)公司的免責(zé)范圍。“保險(xiǎn)公司要等待監(jiān)管部門明確，這明顯屬于推卸責(zé)任。”上述監(jiān)管部門人士說。車輛保險(xiǎn)理賠案例保險(xiǎn)公司條款顯示，有的保險(xiǎn)公司車損險(xiǎn)條款規(guī)定：“在本合同的保險(xiǎn)期間內(nèi)，因發(fā)生意外事故造成的保險(xiǎn)車輛損失，本公司按照本合同的規(guī)定負(fù)責(zé)賠償。”還有的保險(xiǎn)公司車損險(xiǎn)條款詳細(xì)列明了保險(xiǎn)范圍，規(guī)定保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽槐ｋU(xiǎn)機(jī)動(dòng)車過程中，因碰撞、傾覆、墜落、外界物體墜落、火災(zāi)、倒塌等原因造成被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的損失，保險(xiǎn)人依照保險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償。而在車損險(xiǎn)的免責(zé)條款中，保險(xiǎn)公司普遍規(guī)定了因戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突、恐怖活動(dòng)、暴亂、行政行為、司法行為等造成的任何人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，公司不負(fù)責(zé)賠償。車輛保險(xiǎn)理賠案例1“免現(xiàn)場(chǎng)”必須是前3次出險(xiǎn)？吳先生有次倒車把后保險(xiǎn)杠磕花了，他記得所購買的平安電話車險(xiǎn)里“一年有一次主責(zé)免現(xiàn)場(chǎng)的使用權(quán)利”，于是直接把車送廠維修。但保險(xiǎn)公司理賠人員到達(dá)修理廠后卻表示“本次是本年度第4次出險(xiǎn)，“免現(xiàn)場(chǎng)”必須是前3次出險(xiǎn)才能使用”。吳先生當(dāng)場(chǎng)愣住了，“我買保險(xiǎn)的時(shí)候你們?cè)趺礇]有強(qiáng)調(diào)？”專家解答：保險(xiǎn)條款復(fù)雜，一般市民很難吃透，電話車險(xiǎn)更是難以讓車主深入了解各種細(xì)則，風(fēng)險(xiǎn)較大，購買時(shí)要格外當(dāng)心。值得注意的是，電話車險(xiǎn)提供的折扣并不比保險(xiǎn)代理人低多少，而保險(xiǎn)代理人能為購買方提供相應(yīng)的服務(wù)，例如上門收取材料給予辦理理賠手續(xù)，建議車主盡量選擇“線下交易”，以免因小失大。車輛保險(xiǎn)理賠案例2汽車被撞不能獲全賠？林先生把車輛停在住宅小區(qū)停車場(chǎng)，第二日取車時(shí)發(fā)現(xiàn)車被撞了，肇事車跑了。保險(xiǎn)公司表示只能賠70%，要自負(fù)30%。換了一個(gè)大燈總成和保險(xiǎn)杠，加上工時(shí)費(fèi)共2980元，僅自費(fèi)部分就要近千元。鄧先生表示質(zhì)疑：”買汽車保險(xiǎn)就是為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，第三者責(zé)任險(xiǎn)、無計(jì)免賠都買了，為何不能給予全賠？”專家解答：該事故的全部損失本來應(yīng)該由肇事車主來承擔(dān)。但車輛被撞，無法找到肇事者，車主只能獲得70%的車險(xiǎn)賠償，另外30%需由車主自行承擔(dān)。這是車險(xiǎn)中很常見的一個(gè)條款。需要注意的還有，機(jī)動(dòng)車手續(xù)不全、故意或偽造事故、酒后或駕車從事違法犯罪活動(dòng)、車輛被盜期間等情況均不能獲得賠償。車輛保險(xiǎn)理賠案例3保險(xiǎn)公司可拒絕“代位賠償”？胡先生今年年初從廣州市區(qū)開車到花都區(qū)，在當(dāng)?shù)嘏c一輛小面包發(fā)生追尾。交警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后判定為對(duì)方負(fù)全責(zé)，由對(duì)方承擔(dān)兩車的維修費(fèi)用。但對(duì)方車輛除了交強(qiáng)險(xiǎn)外，并未購買任何汽車商業(yè)保險(xiǎn)，且對(duì)方堅(jiān)稱自己沒有足夠錢賠償；胡先生致電保險(xiǎn)公司要求申請(qǐng)代位求償，但最后被“說服”放棄唯有認(rèn)栽。專家解答：“代位賠償”也稱“代為求償”，是指如果事故責(zé)任人拒絕賠付損失，在經(jīng)過有關(guān)部門（法院或仲裁）證實(shí)對(duì)方無法賠償，車主可申請(qǐng)“代位求償”，保險(xiǎn)公司墊付保險(xiǎn)賠償金后，再向肇事車主追償。這是保險(xiǎn)公司應(yīng)該提供的服務(wù)，也是保險(xiǎn)購買人應(yīng)有的權(quán)利。但其申請(qǐng)手續(xù)之復(fù)雜，耗時(shí)之久實(shí)在遠(yuǎn)高于追討賠償所獲得的價(jià)值，保險(xiǎn)公司承擔(dān)了全部的風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)然一般會(huì)“說服”車主放棄了。; #車險(xiǎn)理賠 #車險(xiǎn)案例 #車險(xiǎn)
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保險(xiǎn)理賠人保車險(xiǎn)理賠怎么樣?理賠流程是怎樣的？: 摘要：人保車險(xiǎn)作為行業(yè)領(lǐng)先的大型保險(xiǎn)公司，在全國擁有4500多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，“全國通賠”是人保車險(xiǎn)很早之前就推出的企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。人保車險(xiǎn)的口碑怎么樣？車險(xiǎn)理賠速度快不？人保車險(xiǎn)具有全國通賠的服務(wù)能力，可以實(shí)現(xiàn)“異地出險(xiǎn)，就地理賠”。人保車險(xiǎn)的最大特色包括：免費(fèi)事故救援、免費(fèi)故障救助、理賠信息網(wǎng)上即時(shí)查詢、全天無間斷服務(wù)、全國通賠、限時(shí)快賠、一站速賠、全優(yōu)維修、全速急救迅速墊付、電話投保送單上門、黃金周特別服務(wù)、VIP貴賓服務(wù)等。今年以來，中國人保車險(xiǎn)的理賠速率大大提高已得到業(yè)界的認(rèn)可，中國人保借開展客戶服務(wù)和響應(yīng)新保險(xiǎn)法之機(jī)，實(shí)現(xiàn)了人保車險(xiǎn)理賠的大提速。不過不是每個(gè)車主都對(duì)人保車險(xiǎn)理賠流程都很了解，尤其是新車。人保車險(xiǎn)投保，需注意了解人保車險(xiǎn)的理賠流程和標(biāo)準(zhǔn)，防止到時(shí)吃啞巴虧。下面就介紹一下人保車險(xiǎn)理賠流程標(biāo)準(zhǔn)。1.請(qǐng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并采取必要的緊急施救措施。2.請(qǐng)立即撥打人保車險(xiǎn)公司報(bào)案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向人保車險(xiǎn)公司報(bào)案，人保車險(xiǎn)公司理賠服務(wù)人員將向您詢問出險(xiǎn)情況，協(xié)助安排救助，告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)您撥打報(bào)警電話，緊急情況下請(qǐng)您先撥打報(bào)警電話。3.在您的協(xié)助下，人保車險(xiǎn)公司理賠人員或委托的公估機(jī)構(gòu)、技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場(chǎng)勘察事故經(jīng)過，了解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料，確認(rèn)事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，必要時(shí)委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。人保車險(xiǎn)公司將指導(dǎo)您填寫出險(xiǎn)通知書（索賠申請(qǐng)書），向您出具索賠須知。4.與您共同對(duì)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn)，確定受損財(cái)產(chǎn)的修復(fù)方式和費(fèi)用，必要時(shí)委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。5.請(qǐng)根據(jù)人保車險(xiǎn)公司書面告知您的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料，人保車險(xiǎn)公司及時(shí)對(duì)您提交的索賠材料的真實(shí)性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn)，索賠材料不完整的情況下人保車險(xiǎn)公司將及時(shí)通知您補(bǔ)充提供有關(guān)材料，對(duì)索賠材料真實(shí)性存在疑問的情況下人保車險(xiǎn)公司將及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。6.在您提交的索賠材料真實(shí)齊全的情況下，人保車險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險(xiǎn)賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作，并與您達(dá)成最終的賠償協(xié)議。7.人保車險(xiǎn)公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險(xiǎn)合同的約定向您支付賠款。8.因第三者對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的損害而造成保險(xiǎn)事故的，在人保車險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向您支付賠款后請(qǐng)您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助人保車險(xiǎn)公司向第三方進(jìn)行追償工作。; #人保車險(xiǎn)理賠怎么樣 #人保車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
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保險(xiǎn)理賠車險(xiǎn)理賠程序及理賠注意事項(xiàng): 摘要：隨著家庭用車的普及，各地的交通狀況并不那么樂觀，車險(xiǎn)作為一種重要的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)途徑越來越受到大家的重視。但是，購買車險(xiǎn)并不意味著能充分利用車險(xiǎn)提高保障水平。很多車主由于不夠了解車險(xiǎn)理賠程序，在車險(xiǎn)理賠時(shí)多走了很多彎路。本文將為您詳細(xì)介紹車險(xiǎn)理賠程序及理賠注意事項(xiàng)，希望廣大車主能夠更好的利用車險(xiǎn)這一武器降低損失。車險(xiǎn)理賠程序(1)迅速報(bào)案。車險(xiǎn)條款通常規(guī)定在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)報(bào)保險(xiǎn)公司，否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償。如果委托他人代為報(bào)案，報(bào)案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的代為報(bào)案委托書。保險(xiǎn)公司會(huì)委托當(dāng)?shù)氐姆种C(jī)構(gòu)到現(xiàn)場(chǎng)去查勘。如果承保的保險(xiǎn)公司在當(dāng)?shù)貨]有分支機(jī)構(gòu)，那么承保公司會(huì)要求報(bào)交警或車主自己拍照片取證。(2)定損修理。因保險(xiǎn)事故導(dǎo)致的車輛所有損失在修復(fù)之前，必須經(jīng)保險(xiǎn)公司定損，以核定損失項(xiàng)目及金額；定損完畢后才可修理受損車輛；給第三人造成人身或者財(cái)產(chǎn)損害所支付的賠償金，理賠前也要經(jīng)保險(xiǎn)公司核定賠償項(xiàng)目和相關(guān)證據(jù)、數(shù)額。(3)保險(xiǎn)賠款。被保險(xiǎn)人或者其代理人在事故處理完畢后，10日內(nèi)將索賠單證包括：交通事故責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書、判決書和修理發(fā)票、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票、病歷、誤工費(fèi)證明、被撫養(yǎng)人身份情況以及保單正本(復(fù)印件)、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、駕駛員駕照復(fù)印件等資料提交給保險(xiǎn)公司，由保險(xiǎn)公司計(jì)算賠款；屆時(shí)，保險(xiǎn)公司會(huì)通知領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款；領(lǐng)取賠款時(shí)，領(lǐng)款人要攜帶保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)人身份證或者戶口本原件，如委托他人代領(lǐng)，代領(lǐng)人還要攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的《領(lǐng)取賠款授權(quán)書》。賠款最長有效期為自事故報(bào)案當(dāng)日起2年內(nèi)。車險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)對(duì)于車險(xiǎn)理賠，車主應(yīng)注意以下幾個(gè)問題：其一，及時(shí)報(bào)案。發(fā)生交通事故后，車主應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并在48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，如實(shí)陳述事故發(fā)生經(jīng)過，提供保險(xiǎn)單，等待保險(xiǎn)公司查勘人員到現(xiàn)場(chǎng)查勘，同時(shí)填寫好《索賠申請(qǐng)書》。此外，車主要盡快將各種索賠單證交給保險(xiǎn)公司理賠人員，在出險(xiǎn)車輛修復(fù)后，車主應(yīng)保存好修理發(fā)票，同時(shí)提供其他必要的材料向保險(xiǎn)公司索賠；其二，了解拒賠范圍和免責(zé)范圍。“在車險(xiǎn)索賠時(shí)，車主應(yīng)遵守相關(guān)交通規(guī)則并熟悉保險(xiǎn)責(zé)任范圍。”保險(xiǎn)專家說，對(duì)于年審不合格或沒有年審、拖帶未保險(xiǎn)車輛、交通肇事逃逸、購買二手車后保單未過戶的車輛，保險(xiǎn)公司有權(quán)拒賠。另外，并非所有的事故車主都能得到全額理賠。以盜搶險(xiǎn)為例，如果車上零部件或附屬設(shè)備被盜竊或損壞，而非全車遭盜竊，保險(xiǎn)公司不予理賠；其三，損失過小索賠不劃算。因?yàn)樵谲囯U(xiǎn)續(xù)保時(shí)，保險(xiǎn)公司有一個(gè)保費(fèi)優(yōu)惠條款，即車輛一年未出險(xiǎn)，第二年續(xù)保時(shí)即可享受10%左右的保費(fèi)優(yōu)惠；如果連續(xù)幾年沒有出險(xiǎn)記錄，那么保費(fèi)優(yōu)惠最高能達(dá)到30%。首先,在哪保的與理陪完全沒關(guān)系!因?yàn)楸味家粯拥?。其次，看你在哪修?因?yàn)椴煌蘩韽S(包括4S店)都會(huì)比較方便的保險(xiǎn)公司，最好問問你常去的修理場(chǎng)哪個(gè)保險(xiǎn)公司賠起來方便!相關(guān)鏈接：異地駕車出險(xiǎn)應(yīng)知道的常識(shí)如果是單方事故，只是自己的車輛損壞，首先要關(guān)掉引擎(以免汽車短路、起火)并打開雙閃，并在車后設(shè)置警示牌。保留現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)報(bào)案，保險(xiǎn)公司會(huì)委托當(dāng)?shù)氐姆种C(jī)構(gòu)到現(xiàn)場(chǎng)去查勘。如果承保的保險(xiǎn)公司在當(dāng)?shù)貨]有分支機(jī)構(gòu)，那么承保公司會(huì)要求報(bào)交警或車主自己拍照片取證。如果是多方事故，應(yīng)立即記下對(duì)方車的牌號(hào)，以防對(duì)方在出交通事故后開車跑掉。輕微事故的，雙方也愿意協(xié)商處理，雙方應(yīng)及時(shí)拍照取證，之后投保人可以及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司，在保險(xiǎn)公司的協(xié)助下，雙方協(xié)商處理。這種情況下，車主千萬要留下對(duì)方的車牌號(hào)碼和聯(lián)系方式，以防萬一。當(dāng)然也會(huì)有不少人嫌走保險(xiǎn)流程繁瑣或是出險(xiǎn)后第二年保費(fèi)上漲等因素，一些輕微的事故，責(zé)任比較好認(rèn)清、維修費(fèi)用較低的，雙方也可以進(jìn)行“私了”。不過以下幾種情況不能“私了”：機(jī)動(dòng)車無牌照、對(duì)方無駕照、駕駛員酒駕、撞擊建筑物等公共設(shè)施、事故車未投保交強(qiáng)險(xiǎn)、車輛單方發(fā)生交通事故以及運(yùn)載危險(xiǎn)品等情況均不能“私了”。如果事故造成了嚴(yán)重的損失、人員傷亡，或者事故雙方不愿調(diào)解，就需要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)警，而后立即聯(lián)系保險(xiǎn)公司。通常情況下，保險(xiǎn)公司會(huì)安排當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)趕赴現(xiàn)場(chǎng)查勘定損，協(xié)助客戶處理問題。; #車險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠未買劃痕險(xiǎn)車身劃痕自付修理費(fèi) 新車應(yīng)買劃痕險(xiǎn): 摘要：社會(huì)不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，有車一族也越來越多。對(duì)于剛購買的新車是否應(yīng)該購買劃痕險(xiǎn)已經(jīng)被討論的越來越多。很多車主朋友們?yōu)榇死Щ?，劃痕險(xiǎn)的保費(fèi)雖然不高，但是到底要不要購買?有專業(yè)人士表示，劃痕險(xiǎn)是獨(dú)立險(xiǎn)種，不包括在全保里面，需要自行購買。但是，在買保險(xiǎn)的時(shí)候，都建議車主購買劃痕險(xiǎn)。 劃痕險(xiǎn)是附加險(xiǎn)，需另行購買。 劃痕險(xiǎn)，全稱車身劃痕損失險(xiǎn)，是車損險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，不可單獨(dú)投保。家庭自用車輛、非營業(yè)車輛可投保，在保險(xiǎn)期間內(nèi)，保險(xiǎn)車輛發(fā)生無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨(dú)劃傷，保險(xiǎn)公司按實(shí)際損失負(fù)責(zé)賠償。究竟劃痕險(xiǎn)需不需要購買？有車行的保險(xiǎn)專員表示，如果是新車主，一般都會(huì)在買了全保后購買劃痕險(xiǎn)這個(gè)險(xiǎn)種，但也有百分之五十以上的車主認(rèn)為自己開車謹(jǐn)慎，不需要購買這個(gè)險(xiǎn)種。車主鐘小姐就遇到讓她煩心的事，新車停在停車場(chǎng)，但是前臉則被人劃了好幾道劃痕，好在她在買保險(xiǎn)的時(shí)候，多了一個(gè)心眼，買了劃痕險(xiǎn)，因此，維修的費(fèi)用是由保險(xiǎn)公司去賠付。自此之后，鐘小姐每年買保險(xiǎn)都會(huì)買劃痕險(xiǎn)，“不管有沒有劃花，買了也安心，起碼真正被人劃花的時(shí)候，也有保險(xiǎn)公司去賠付”。對(duì)此，有保險(xiǎn)專員建議廣大的車主朋友們，如果想讓自己安心，建議在買全保的時(shí)候多買一個(gè)車身劃痕損失險(xiǎn)，雖然車輛被劃傷的現(xiàn)象未必一定會(huì)出現(xiàn)，但一旦發(fā)生類似張小姐這種整個(gè)車身都被劃花的情況，如果沒有購買此險(xiǎn)，就要自己支付一大筆的維修費(fèi)用。相比之下，花幾百元買劃痕險(xiǎn)還是比較值得的。“如果停在私家停車位或是停車場(chǎng)的車主可以不用購買，如果是經(jīng)常露天停放，或者停放的地方經(jīng)常有小孩玩耍，則建議車主無論新車還是舊車都應(yīng)該購買，以保障安全。” 案例： 車輛停在路邊被劃傷自掏腰包修車 莞城的張小姐怎么也想不到，自己將車停在路邊的停車位上，第二天下來開車的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)汽車全身都被人用硬物劃了一圈，連車頭燈都被劃了幾道痕跡。張小姐買車的時(shí)候，買的是全保，為此，張小姐便報(bào)了保險(xiǎn)，當(dāng)保險(xiǎn)公司的人過來的時(shí)候，卻告訴張小姐說，這不包括在全保的范圍內(nèi)，需購買附加的劃痕險(xiǎn)，而張小姐在當(dāng)初購買保險(xiǎn)的時(shí)候，并沒有購買劃痕險(xiǎn)這個(gè)險(xiǎn)種，因此，發(fā)生這樣的事情，保險(xiǎn)公司是不理賠的。對(duì)于自己沒有買劃痕險(xiǎn)，張小姐也相當(dāng)?shù)暮蠡?，張小姐表示，?dāng)初買全保險(xiǎn)的時(shí)候，不知道車身劃痕損失險(xiǎn)不包括在內(nèi)，現(xiàn)在汽車給人劃花了，要自己來支付近萬元的修車費(fèi)。 “在購買了交強(qiáng)險(xiǎn)后，商業(yè)險(xiǎn)中最主要的就是車損險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)，此外比較常見的附加險(xiǎn)種是自燃損失險(xiǎn)、車身劃痕損失險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、發(fā)動(dòng)機(jī)特別損失險(xiǎn)以及不計(jì)免賠險(xiǎn)五種。”孫先生說。由于是新車，只要不私自改變車內(nèi)的電氣設(shè)施，通常不會(huì)發(fā)生自燃事故，即便因質(zhì)量原因引起車輛自燃，在質(zhì)保期內(nèi)的車輛也會(huì)得到廠商的賠償。對(duì)于經(jīng)常跑高速的車輛來說，風(fēng)擋玻璃被路面上的石子撞擊發(fā)生裂痕的可能性比較大，如果大多數(shù)時(shí)間在市內(nèi)低速行駛，玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)可以考慮放棄。至于發(fā)動(dòng)機(jī)特別損失險(xiǎn)，只要車主在駕車時(shí)注意不要涉水行駛，則完全可以不投保，因?yàn)樽匀粸?zāi)害導(dǎo)致的發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水，車損險(xiǎn)會(huì)承擔(dān)賠償責(zé)任。所以，新車最有必要投保的附加險(xiǎn)是車身劃痕損失險(xiǎn)和不計(jì)免賠險(xiǎn)。 經(jīng)常室外停車要投保劃痕險(xiǎn) 我們常說的劃痕險(xiǎn)全稱叫做車身劃痕損失險(xiǎn)，是指由于他人惡意行為造成車身劃痕損壞，保險(xiǎn)公司將按實(shí)際損失進(jìn)行賠償。賠償時(shí)可能存在免賠率，也就是說保險(xiǎn)公司不一定賠償全部損失，部分損失可能需要您自己承擔(dān)。 “車身劃痕損失險(xiǎn)是用來保護(hù)車輛車漆的，承保范圍僅限于車身無明顯碰撞的車漆損傷。任何碰撞造成的損失則屬于車損險(xiǎn)范疇，也就是說劃痕險(xiǎn)僅限于車漆部分，不包含任何需要鈑金換件等損傷。”孫先生說，如果您的車只在車庫內(nèi)停放，這項(xiàng)可以不保，否則，建議新車車主投保這個(gè)險(xiǎn)種。需要注意的是，這類險(xiǎn)種對(duì)于被保險(xiǎn)人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失是不進(jìn)行賠付的。此車身劃痕損失險(xiǎn)在保險(xiǎn)期間內(nèi)，累計(jì)賠款金額達(dá)到保險(xiǎn)金額，本附加險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任終止。 根據(jù)需要購買不計(jì)免賠險(xiǎn) 據(jù)孫先生介紹，不計(jì)免賠率是指在出險(xiǎn)理賠時(shí)，保險(xiǎn)公司并不是100%賠償所有損失。各個(gè)保險(xiǎn)項(xiàng)目的不計(jì)免賠率所指的部分需要被保險(xiǎn)人自行承擔(dān)。如果車主購買了相應(yīng)的不計(jì)免賠附加險(xiǎn)，那么在出險(xiǎn)涉及不計(jì)免賠率的時(shí)候，自己不用承擔(dān)費(fèi)用。所以說，這是一項(xiàng)非常實(shí)用的附加險(xiǎn)。據(jù)了解，目前比較流行的是網(wǎng)上購買車險(xiǎn)，但是這種渠道購買的車險(xiǎn)在出險(xiǎn)時(shí)很多手續(xù)需要自行辦理。如果通過保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員購買車險(xiǎn)，則可以將相關(guān)業(yè)務(wù)交由業(yè)務(wù)員進(jìn)行代辦，免去了繁瑣的理賠過程。購車者可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇投保汽車保險(xiǎn)的渠道，在購車的同時(shí)落實(shí)保險(xiǎn)事宜，這樣就可以避免在無保險(xiǎn)的狀態(tài)下毫無保障地駕車。; #車輛理賠
2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠查詢方式介紹: 摘要：對(duì)于很多新手來說，初次買車并不了解有關(guān)汽車保險(xiǎn)及理賠的相關(guān)知識(shí)，當(dāng)自己的愛車發(fā)生意外，要如何及時(shí)進(jìn)行理賠，找哪些可靠的保險(xiǎn)公司投保好呢?諸多問題都成為了有車一族的煩惱。面對(duì)車險(xiǎn)辦理、理賠查詢等問題，大家不用著急，平安推出多種車險(xiǎn)理賠查詢方式，可以快速有效的幫您了解更多有關(guān)車險(xiǎn)的相關(guān)理賠信息。為能給客戶的日常工作生活帶來更多便利，平安車險(xiǎn)公司特別開發(fā)了不同類型的平安車險(xiǎn)的理賠查詢渠道和工具。其中包含7×24小時(shí)車險(xiǎn)理賠報(bào)案電話95511、穩(wěn)定快捷的網(wǎng)上車險(xiǎn)查詢平臺(tái)、功能完善的一賬通平安車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)。在如此多種類平安車險(xiǎn)的理賠查詢工具的支持下，車主們可以隨時(shí)隨地查詢理賠進(jìn)度，輕輕松松辦理理賠。95511是平安保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)全國調(diào)度的服務(wù)熱線，無論您身處何地，都可以隨意撥打該電話，進(jìn)行平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠查詢，在線客服會(huì)根據(jù)您的情況進(jìn)行詳盡的講述。有了該電話，投保平安車險(xiǎn)的車主們可以享受到便捷的全國通賠服務(wù)，它作為聯(lián)系平安車險(xiǎn)前后端的紐帶，帶動(dòng)和整合了平安車險(xiǎn)的客戶服務(wù)體系。如果您的愛車不幸的發(fā)生事故進(jìn)入了理賠階段，除了撥打電話了解自己車輛的理賠進(jìn)度，車主還可以登錄平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)，就可以快速查詢到該保單的出險(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等理賠信息。平安保險(xiǎn)公司7*24小時(shí)為投保人提供車險(xiǎn)理賠的各個(gè)階段幫助，部分城市還可以查詢車險(xiǎn)承保的有關(guān)信息，十分便利。平安汽車保險(xiǎn)理賠查詢目前已經(jīng)納入了平安一賬通服務(wù)項(xiàng)目。對(duì)于廣大車主來說，只需要簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的兩部操作，就可以注冊(cè)成為平安一賬通用戶，隨后只要登錄平安保險(xiǎn)公司官網(wǎng)上的一賬通平臺(tái)，就可以對(duì)所有的信息一目了然，平安汽車保險(xiǎn)理賠的查詢當(dāng)然也不在話下。此外，車主登錄平安一賬通，還可以實(shí)時(shí)在線查詢車險(xiǎn)保單信息（含電子保單）、變更車牌號(hào)碼等。平安一賬通就是這么神奇，可以讓大家在車險(xiǎn)服務(wù)方面得到最大滿足。不用經(jīng)常排著長隊(duì)，不用花很多時(shí)間等待查詢結(jié)果，只要直接上網(wǎng)一切搞定。省時(shí)，省心，省力，絕對(duì)靠譜。平安網(wǎng)上車險(xiǎn)的宗旨就是為客戶全心全意服務(wù)。平安所有的服務(wù)都如同以上所介紹的汽車保險(xiǎn)理賠進(jìn)度查詢一樣讓客戶放心。平安網(wǎng)上車險(xiǎn)的理賠不但查詢有保障，理賠的速度也是客戶無可挑剔的。“萬元以內(nèi)，資料齊全，一天賠付”是平安網(wǎng)上車險(xiǎn)做出的鄭重理賠承諾。除了快速的理賠服務(wù)外，平安車險(xiǎn)還想車主所想，急車主所急，推出了免費(fèi)非事故道路救援。如果您的車輛在中國境內(nèi)發(fā)生非保險(xiǎn)事故，并在平安電話或網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)投保了商業(yè)保險(xiǎn)，即可享受包括接電、送油（油費(fèi)自行承擔(dān)）、加水、換胎、現(xiàn)場(chǎng)搶修、拖車牽引（100公里內(nèi)）、吊裝救援等7項(xiàng)免費(fèi)救援服務(wù)。在平安官網(wǎng)，除了可以進(jìn)行平安汽車保險(xiǎn)理賠查詢之外，車主還可以在線查詢多項(xiàng)信息，包括全國各地的車輛違章情況都可以在這一平臺(tái)實(shí)時(shí)掌握，極大方便了車主的駕車生活。; #平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠查詢 #平安保險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22