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京東安聯(lián)百萬(wàn)玫瑰女性意外險(xiǎn)（互... 銷量：138299.00

約有1366項(xiàng)符合搜索理賠的查詢結(jié)果，以下是第1071-1080項(xiàng)。

實(shí)事資訊車險(xiǎn)理賠太麻煩？平安理賠系統(tǒng)幫您忙: 摘要：通事故頻發(fā)，給私家車車主們的心靈蒙上了深深的陰影。因此，除了國(guó)家強(qiáng)制要求的交強(qiáng)險(xiǎn)以外，許多車主還會(huì)有針對(duì)性的選擇一些商業(yè)車險(xiǎn)作為投保的對(duì)象。關(guān)注平安車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)，可以幫您及時(shí)查詢理賠的進(jìn)度。平安車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)是推出的一款在線平安車險(xiǎn)理賠查詢工具，若愛(ài)車倒霉產(chǎn)惹禍故進(jìn)入理賠階段，平安車險(xiǎn)理賠查詢方式多。車主只需登錄車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)，即可該保單的出險(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)由來(lái)、賠案進(jìn)展、賠付總額等音信理賠音信。平安車險(xiǎn)理賠查詢。7X24小時(shí)為投保人提供車險(xiǎn)理賠各個(gè)階段的幫手，平安車險(xiǎn)理賠查詢。局限城市還可以查詢車險(xiǎn)承保音信，平安車險(xiǎn)費(fèi)率表。小麗最近剛買了一輛新車，由于駕駛技術(shù)不是很過(guò)硬，再加上剛上路比較緊張，星期一上班的路上就遇到了刮擦事故。感覺(jué)到兩輛車相刮的時(shí)候，小麗一下子就懵了，這可怎么辦！下車之后，兩位車主顯得都很郁悶，剛上班就碰到這樣的事。這時(shí)，情急之下的小麗還不了解車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)，于是給男朋友打了個(gè)電話，男朋友單位距離小麗比較近，聽(tīng)說(shuō)之后趕緊趕到了現(xiàn)場(chǎng)。到了現(xiàn)場(chǎng)一看刮擦并不是很嚴(yán)重，當(dāng)事人一商量，拍了幾張照片后最終協(xié)商解決，之后各自再找保險(xiǎn)公司定損理賠。于是，車險(xiǎn)理賠的事情小麗就交給了男朋友。過(guò)了幾天，小麗男朋友要出差，可保險(xiǎn)理賠的事情還沒(méi)辦完，這下可急壞了小麗。小麗趕緊給男朋友打電話，很生氣的質(zhì)問(wèn)：“理賠的事情還沒(méi)搞定，你出差了我怎么知道什么時(shí)候能辦好呢！”男朋友不慌不忙的在電話里給小麗解釋，“他已經(jīng)提交了車險(xiǎn)理賠申請(qǐng)，小麗只需要通過(guò)車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)關(guān)注辦理的進(jìn)度就可以了。”經(jīng)過(guò)一番溝通，小麗這下才明白想要查詢理賠進(jìn)度，其實(shí)不必天天跑到保險(xiǎn)公司，完全可以通過(guò)車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)來(lái)完成。小麗的男朋友開(kāi)玩笑的說(shuō)：“哎，沒(méi)文化真可怕！”小麗呵呵一笑，打開(kāi)了車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)，終于看到了車險(xiǎn)理賠辦理的情況。溫馨提示：平安車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)就為您介紹到這里，有興趣的朋友可以登錄網(wǎng)站投保平安車險(xiǎn)。此外，有了車險(xiǎn)，駕駛員意外險(xiǎn)也不能缺少。開(kāi)心保網(wǎng)提供各種駕駛員意外險(xiǎn)，相信一定可以滿足您的要求。; #平安保險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠 #平安理賠
2024-09-03 14:28:57

實(shí)事資訊異地買車險(xiǎn)理賠不容易: 摘要：車險(xiǎn)是指對(duì)機(jī)動(dòng)車輛由于自然災(zāi)害或意外事故所造成的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失負(fù)賠償責(zé)任的一種商業(yè)保險(xiǎn)。車險(xiǎn)在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中屬于一個(gè)相對(duì)年輕的險(xiǎn)種，它是伴隨著我國(guó)汽車的出現(xiàn)和普及而產(chǎn)生和發(fā)展的。隨著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)車險(xiǎn)也越來(lái)越熟悉。但是還是有一部分車主不懂得怎么異地買車險(xiǎn)。其實(shí)有這方面疑慮的車主，在購(gòu)車、上牌之前就應(yīng)該先做好功課，因?yàn)楦骷移嚤ｋU(xiǎn)公司對(duì)外地牌照的車險(xiǎn)有不同的限制，否則上完牌照后被告知無(wú)法購(gòu)買車險(xiǎn)，就會(huì)變得棘手了。先拿平安保險(xiǎn)來(lái)說(shuō)，他們規(guī)定外牌車輛是否能在上海購(gòu)買車險(xiǎn)將依上車牌的地點(diǎn)而定。通常離上海較近的江浙地區(qū)的上牌點(diǎn)都可以，而如果是在河南、山東、廣東、湖南等區(qū)域內(nèi)的部分地方上牌的話，平安是限制這類車主在上海投保車險(xiǎn)的。同樣自去年起，太平洋車險(xiǎn)對(duì)本地投保的外牌車輛也做了部分限制。雖然太平洋沒(méi)有對(duì)可上牌的區(qū)域加以明確規(guī)定，但是想要在上海投保車險(xiǎn)的外地牌照必須滿足以下某個(gè)條件：一、車主持有上海身份證；二、持有本地居住證、暫住證或者是房產(chǎn)證。也就是說(shuō)，不符合以上條件的車主就不能購(gòu)買太保的車險(xiǎn)。而人保、陽(yáng)光等車險(xiǎn)則沒(méi)有這方面的限制。除了投保手續(xù)和價(jià)格之外，異地車牌理賠有什么不同呢？從理論上講，異地車牌與本地車牌在購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)候雖然門檻不同，但是其售后的汽車保險(xiǎn)保障都是一樣的。然而，異地投保雖然承諾快速理賠，但受種種條件限制卻難以真正實(shí)現(xiàn)。車主奔波于本地與投保公司所在地之間，來(lái)回花費(fèi)的路費(fèi)、時(shí)間和精力與當(dāng)初投保異地違規(guī)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)“節(jié)約”的保費(fèi)相比，往往得不償失。家住東西湖的密先生說(shuō)，2008年底，他購(gòu)買車險(xiǎn)時(shí)，聽(tīng)朋友說(shuō)外地車險(xiǎn)更便宜，便委托朋友在荊州的一家保險(xiǎn)公司花了近3000元買了全險(xiǎn)。去年10月，他的車在長(zhǎng)豐大道撞了人，傷者將他和保險(xiǎn)公司一并告上了法庭。今年1月，硚口區(qū)人民法院判決賠償原告1.8萬(wàn)余元。由于購(gòu)買了不計(jì)免賠險(xiǎn)，密先生認(rèn)為，保險(xiǎn)公司應(yīng)全額賠償，但保險(xiǎn)公司只賠償了1.3萬(wàn)余元。他將剩余的錢墊付后到荊州找該保險(xiǎn)公司理論，對(duì)方稱已賠付完畢，其他部分拒絕賠償。“我咨詢得知，我購(gòu)買的是荊州的車險(xiǎn)，如果想起訴保險(xiǎn)公司，只能到荊州起訴，那我代價(jià)太大了。為了省點(diǎn)錢，把事情弄得太麻煩了。”密先生感嘆。; #異地買車險(xiǎn) #車險(xiǎn)購(gòu)買 #車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊人民人壽保險(xiǎn)微信官方公眾平臺(tái)開(kāi)通: 摘要：中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司（簡(jiǎn)稱中國(guó)人保壽險(xiǎn)），是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，由中國(guó)人保集團(tuán)為主發(fā)起成立的全國(guó)性壽險(xiǎn)公司。成立于2005年11月，目前注冊(cè)資本金257.61億元。主要經(jīng)營(yíng)人壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、人身再保險(xiǎn)和投資業(yè)務(wù)。2013年第一季度末公司總資產(chǎn)規(guī)模3690億元。目前公司在34個(gè)省市自治區(qū)、286個(gè)地市、1737縣市區(qū)都設(shè)有面向客戶的銷售和服務(wù)機(jī)構(gòu)，與6萬(wàn)多家銀行網(wǎng)點(diǎn)建立了合作關(guān)系。中國(guó)人保壽險(xiǎn)以“規(guī)模效益化”為指導(dǎo)，確立了“超常規(guī)跨越式”的發(fā)展戰(zhàn)略，制定了“三零四平五盈利”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，明確了“有利于客戶、有利于銷售人員、有利于基層”的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)原則，以“促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險(xiǎn)”為工作方針，發(fā)揚(yáng)“勤儉節(jié)約、艱苦奮斗”的創(chuàng)業(yè)精神，堅(jiān)持“精打細(xì)算、嚴(yán)控成本”的經(jīng)營(yíng)之道，以人為本，和諧奮進(jìn)，追求客戶、員工、公司的共同成長(zhǎng)。
人民人壽保險(xiǎn)總公司微信官方公眾平臺(tái)開(kāi)通
為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，充分利用新媒體平臺(tái)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化與基層機(jī)構(gòu)、銷售一線、廣大客戶及社會(huì)各界的密切溝通，為基層機(jī)構(gòu)與業(yè)務(wù)一線提供更多的政策及銷售支持，為廣大客戶提供更多的服務(wù)資訊，為社會(huì)各界了解公司品牌文化創(chuàng)造有利條件，為信息溝通、交流、在線互動(dòng)搭建起“快速溝通”平臺(tái)。近期，總公司正式開(kāi)通了微信客戶端官方公眾平臺(tái)。本公眾平臺(tái)是公司品牌推廣、公益宣傳與客戶服務(wù)的對(duì)外窗口，也是公司信息溝通、銷售支持與溝通互動(dòng)的對(duì)內(nèi)平臺(tái)，公司將定期給用戶提供最新前沿的財(cái)經(jīng)政策、市場(chǎng)資訊、公益文化、投資理財(cái)、社會(huì)服務(wù)等圖文信息，大家也可以通過(guò)本平臺(tái)與公司進(jìn)行在線、實(shí)時(shí)溝通與互動(dòng)。本平臺(tái)的官方微信號(hào)是“PICC4008895518”，所有微信用戶都可以通過(guò)搜索微信號(hào)或掃描微信平臺(tái)二維碼的形式進(jìn)行關(guān)注，關(guān)注以后，用戶將可以定期收到公司發(fā)布的電子微刊。如果用戶想對(duì)本公司有更多了解，可以通過(guò)在線如回復(fù)“公司簡(jiǎn)介”、“公司戰(zhàn)略”、“業(yè)務(wù)發(fā)展”、“品牌文化”、“社會(huì)公益”等關(guān)鍵詞的方式獲得答復(fù)，如果用戶想獲得其他方面的資訊，可以將問(wèn)題關(guān)鍵詞發(fā)給客戶端，公司將盡可能在線給予用戶滿意的答復(fù)。用戶還可以通過(guò)在線投稿或提供市場(chǎng)資訊的形式進(jìn)行在線反饋，公司將在整理篩選后擇優(yōu)在微刊上給予刊載發(fā)布。近期，總公司正在部署擴(kuò)大新媒體交流的升級(jí)措施，研究成立相關(guān)功能小組，明確責(zé)任分工，強(qiáng)化微信平臺(tái)的后臺(tái)信息收集整理、綜合支持信息編輯工作，通過(guò)遍及全系統(tǒng)的信息報(bào)道員，第一時(shí)間獲得各地發(fā)生的重要活動(dòng)及業(yè)務(wù)信息，在進(jìn)行篩選整理后，定期通過(guò)公司官方公眾平臺(tái)及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)給各機(jī)構(gòu)及銷售一線共享，以利于進(jìn)一步統(tǒng)一思想與發(fā)展步伐，為公司發(fā)展創(chuàng)造更為有利的內(nèi)部外環(huán)境。; #中國(guó)人保 #保險(xiǎn)理賠
2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊險(xiǎn)企需逐步提升理賠服務(wù)能力: 摘要：很多用戶在選擇險(xiǎn)企的時(shí)候，比較關(guān)心企業(yè)的理賠服務(wù)能力。作為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的重要環(huán)節(jié)，理賠服務(wù)能力直接影響到了用戶的切身利益，用戶能夠及時(shí)獲得賠償金，流程是否順利，都仰賴與公司綜合理賠能力的表現(xiàn)。因此，險(xiǎn)企若想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，就要提升自己的理賠服務(wù)能力，贏得口碑和用戶。保監(jiān)會(huì)發(fā)布理賠服務(wù)工作通知重點(diǎn)減少用戶投訴量在去年，關(guān)于保險(xiǎn)公司投訴報(bào)道頻頻見(jiàn)諸于報(bào)端，尤其是保險(xiǎn)業(yè)的“大佬”中國(guó)人壽、中國(guó)平安、太平洋人壽、中國(guó)人保等等幾家較大的公司，年終接到的投訴案件居于前位。對(duì)此，保監(jiān)會(huì)也特別發(fā)布了關(guān)于進(jìn)一步做好理賠服務(wù)工作的通知，要求各大保險(xiǎn)公司能夠及時(shí)的對(duì)投訴案件進(jìn)行處理，并公布公開(kāi)處理結(jié)果和理賠流程，提升投訴案件處理的透明度，讓廣大用戶可以進(jìn)行監(jiān)督。同時(shí)，保監(jiān)會(huì)也要求各大險(xiǎn)企梳理自身的理賠流程，不斷加強(qiáng)和完善自身服務(wù)，達(dá)到用戶滿意的標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建保險(xiǎn)服務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力。如何提升險(xiǎn)企理賠能力首先，要明確理賠管理思想，加強(qiáng)社會(huì)的正面宣傳保險(xiǎn)行業(yè)在我國(guó)正在逐漸發(fā)展成熟，而樹(shù)立一個(gè)良好的形象也刻不容緩。如果投訴案件過(guò)多，會(huì)影響保險(xiǎn)行業(yè)的整個(gè)社會(huì)形象，讓人們產(chǎn)生排斥的心理，對(duì)于保險(xiǎn)的長(zhǎng)期發(fā)展也是不利的。因此，需要制定一個(gè)公開(kāi)的行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)保險(xiǎn)監(jiān)管部門或保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行監(jiān)管，保證能夠得到順利的開(kāi)展。同時(shí)，保險(xiǎn)理賠服務(wù)必須真正以“以成本為導(dǎo)向、以客戶為中心”為管控方針和指導(dǎo)思想，在充分發(fā)揮理賠環(huán)節(jié)成本控制功能的同時(shí)，也要從服務(wù)客戶、樹(shù)立形象、打造品牌的高度，做到理賠服務(wù)更加全面、周到、細(xì)致，使理賠服務(wù)真正成為公司的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。其次，險(xiǎn)企需加強(qiáng)理賠服務(wù)水平保險(xiǎn)理賠是直接面向用戶進(jìn)行的服務(wù)，其工作的效率和效果，直接影響了用戶對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的認(rèn)識(shí)。因此，險(xiǎn)企需要加強(qiáng)理賠服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)，全面改善行業(yè)的理賠形象，確保理賠人員總量與業(yè)務(wù)發(fā)展速度相適應(yīng)。同時(shí)也需要關(guān)心理賠人員個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展，應(yīng)在用工編制、薪酬待遇等方面完善管理機(jī)制，免除員工后顧之憂，安心工作、珍惜崗位。第三，建立理賠服務(wù)文化，優(yōu)化理賠服務(wù)流程各家保險(xiǎn)公司都有自己的一套理賠服務(wù)方針和指導(dǎo)思想。而在保監(jiān)會(huì)的監(jiān)管下，各大險(xiǎn)企的理賠服務(wù)也得到了長(zhǎng)足的發(fā)展和提升，真正以“客戶為中心”的設(shè)計(jì)理念來(lái)構(gòu)建理賠服務(wù)流程系統(tǒng)，改變過(guò)去“內(nèi)行人看流程”的管理思維習(xí)慣，而是完全站在客戶的角度，從“外行人看流程”的服務(wù)思維理念的視角下考慮流程，以保險(xiǎn)公司與客戶發(fā)生服務(wù)行為的接觸面為思路設(shè)計(jì)服務(wù)框架，在流程中通過(guò)技術(shù)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理、管控的需求，真正踐行著“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)原則，整個(gè)后臺(tái)分析及人員管控考核，也應(yīng)同步踐行著“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的持續(xù)發(fā)展理念。各公司理賠能力新舉措在保監(jiān)會(huì)的號(hào)召下，各公司對(duì)于理賠能力的提升也采取了新的舉措。泰康人壽定期舉辦了“信守承諾、關(guān)愛(ài)一生”理賠服務(wù)節(jié)，全國(guó)分公司同步啟動(dòng)，該公司向客戶推出“理賠八項(xiàng)承諾”，包括：3000元以下簡(jiǎn)易案件受理后1天結(jié)案；開(kāi)通理賠服務(wù)短信、實(shí)施透明化理賠等。華泰人壽保險(xiǎn)公司推出了最惠理賠、綠色通道、報(bào)案回訪等理賠措施。其中，最惠理賠措施明確規(guī)定將在三種情況下按照最有利于客戶的賠付方式進(jìn)行理賠，這在業(yè)內(nèi)尚屬首次。這種最惠理賠措施首先規(guī)定，當(dāng)客戶因同一保險(xiǎn)事故，可以根據(jù)多個(gè)保險(xiǎn)條款同時(shí)理賠的情況下，公司將按照合計(jì)賠付金額最高的計(jì)算順序進(jìn)行賠付，讓用戶獲得更大的實(shí)惠。新華保險(xiǎn)從2009年開(kāi)始啟動(dòng)了星級(jí)理賠服務(wù)達(dá)標(biāo)認(rèn)證工作，通過(guò)借鑒國(guó)際通行的酒店業(yè)星級(jí)管理模式，建立了保險(xiǎn)理賠服務(wù)星級(jí)評(píng)定質(zhì)量認(rèn)證體系和與之配套的管理機(jī)制，可以說(shuō)是保險(xiǎn)行業(yè)的先河。該體系統(tǒng)一了分支機(jī)構(gòu)的理賠服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，量化了考核評(píng)定指標(biāo)，從服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)工具、服務(wù)環(huán)境和影響評(píng)價(jià)共5個(gè)方面17個(gè)子項(xiàng)目，將理賠服務(wù)星級(jí)達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)由低至高劃分為五個(gè)星級(jí)級(jí)次。從而將理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、體系化，更容易對(duì)理賠服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。; #保險(xiǎn)理賠 #保險(xiǎn)公司排名 #保險(xiǎn)公司
2024-09-03 14:28:57

實(shí)事資訊上海人保車險(xiǎn)理賠及購(gòu)買將再升級(jí): 摘要：征戰(zhàn)不休的上海車險(xiǎn)市場(chǎng)局勢(shì)逐漸明朗，人保財(cái)險(xiǎn)已穩(wěn)穩(wěn)拿下上海車險(xiǎn)三分之一的“江山”，進(jìn)一步拉開(kāi)與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距。上海市保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)公布的2012年12月數(shù)據(jù)顯示，人保財(cái)險(xiǎn)年末車險(xiǎn)市場(chǎng)份額已達(dá)33.43%，相較2011年末上升了近4個(gè)百分點(diǎn)。上海人保車險(xiǎn)之所以取得如此高的收益與人保車險(xiǎn)理賠服務(wù)到位是密不可分的，然而，網(wǎng)友林先生近日在網(wǎng)上稱，他的別克商務(wù)車遭遇事故后，兩次讓人保財(cái)險(xiǎn)上門定損均遭爽約。人保財(cái)險(xiǎn)上海分公司負(fù)責(zé)人表示，這是公司處理不及時(shí)所導(dǎo)致的。據(jù)林先生反映，3月6日，他的別克商務(wù)車發(fā)生事故。8日晚上打客服電話，要求承保的人保財(cái)險(xiǎn)9日下午1點(diǎn)至2點(diǎn)上門定損，對(duì)方事先答應(yīng)。沒(méi)想到的是，定損人員未按時(shí)上門。9日晚上打客服電話要求第二天再上門，對(duì)方表示一定來(lái)，可結(jié)果又一次爽約。了解到這一情況后，上海人保車險(xiǎn)分公司立即聯(lián)系了林先生，并派理賠部工作人員上門查看。上海人保車險(xiǎn)相關(guān)人士稱，目前人保的車險(xiǎn)報(bào)案量太多，導(dǎo)致來(lái)不及處理?？头幚淼臅r(shí)候，感覺(jué)不是特別重要的就往后安排了。上海人保車險(xiǎn)分公司表示，近期將改革理賠模式，重點(diǎn)是縮短車險(xiǎn)和非車險(xiǎn)的理賠周期，壓縮理賠水分。為了有效解決理賠周期長(zhǎng)、效率不高難題，將下放理賠權(quán)限，增加理賠點(diǎn)，在原有9家遠(yuǎn)郊支公司的基礎(chǔ)上，增加了14家中心城區(qū)支公司的理賠權(quán)限，處理授權(quán)范圍內(nèi)的賠案。此外，該公司車險(xiǎn)的快賠職能將分步擴(kuò)大，由海潮路的一個(gè)點(diǎn)逐漸擴(kuò)散至23個(gè)基層網(wǎng)點(diǎn)，以進(jìn)一步提高理賠效率；對(duì)于小型車輛采用集中定損的模式，減少查勘人員的在途時(shí)間，減少客戶等待時(shí)間，簡(jiǎn)化相關(guān)理賠單證的收集。上海人保車險(xiǎn)不但在理賠方面將有所改進(jìn)，為迎合人們的消費(fèi)習(xí)慣，上海人保車險(xiǎn)還將對(duì)車險(xiǎn)的購(gòu)買進(jìn)行改進(jìn)，推出上海人保險(xiǎn)車險(xiǎn)網(wǎng)上銷售平臺(tái)。另外，上海人保車險(xiǎn)承諾絕不輕易上漲車險(xiǎn)費(fèi)用，給車主最實(shí)在的優(yōu)惠。繼車險(xiǎn)電銷模式后，人保財(cái)險(xiǎn)車險(xiǎn)網(wǎng)銷在上海地區(qū)全面啟動(dòng)，車主完成全程投保只需三分鐘：輕點(diǎn)鼠標(biāo)，完整填寫車輛和投保人信息，通過(guò)POS機(jī)上門支付或網(wǎng)上支付，即可輕松完成車險(xiǎn)投保。據(jù)上海人保車險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，客戶只需登陸網(wǎng)站，按照頁(yè)面流程指引輸入車輛及投保人信息，即可搞定車險(xiǎn)投保，實(shí)現(xiàn)真正意義上的全流程自動(dòng)核保，操作界面簡(jiǎn)單，流程設(shè)計(jì)人性化，保費(fèi)支付方便、快捷。; #人保車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠 #車險(xiǎn)購(gòu)買 #保險(xiǎn)理賠
2024-09-03 14:28:57

實(shí)事資訊國(guó)華人壽將進(jìn)一步提升理賠服務(wù)質(zhì)量: 摘要：國(guó)華人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立于2007年11月，總部位于上海，是由中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的全國(guó)性、股份制專業(yè)壽險(xiǎn)公司，由國(guó)內(nèi)大型上市公司天茂集團(tuán)等六家實(shí)力雄厚的企業(yè)發(fā)起組建。自成立以來(lái)，國(guó)華人壽始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，科學(xué)掌握壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)律，合規(guī)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展，探索符合自身特色的健康發(fā)展之路。國(guó)華人壽秉承信任、責(zé)任、精益、價(jià)值四個(gè)核心價(jià)值觀，以讓每個(gè)家庭擁有保障和幸福為使命，致力于成為最能為客戶、員工、股東、社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的保險(xiǎn)公司。為進(jìn)一步提升理賠服務(wù)質(zhì)量、提高保險(xiǎn)消費(fèi)者滿意度，日前，國(guó)華人壽在全國(guó)18家省級(jí)分公司、70余家中支公司推出了“理賠綠色通道主題月”活動(dòng)，通過(guò)完善理賠服務(wù)制度、強(qiáng)化理賠流程管理、對(duì)外公開(kāi)理賠服務(wù)承諾、設(shè)置理賠綠色通道專崗和理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及服務(wù)成果公示等服務(wù)舉措，全面推進(jìn)理賠服務(wù)質(zhì)量升級(jí)，為消費(fèi)者提供更加方便、快捷的理賠服務(wù)。理賠時(shí)效是理賠服務(wù)中最為重要的衡量指標(biāo)，為進(jìn)一步縮短理賠時(shí)效，國(guó)華人壽在業(yè)內(nèi)率先提出“出險(xiǎn)結(jié)案周期”這一管理指標(biāo)來(lái)加強(qiáng)理賠全流程管理，從客戶出險(xiǎn)報(bào)案到結(jié)案支付的整個(gè)過(guò)程，保持全程跟蹤服務(wù)。通過(guò)該項(xiàng)管理指標(biāo)的執(zhí)行，國(guó)華人壽出險(xiǎn)結(jié)案周期顯著下降，理賠時(shí)效明顯縮短。同時(shí)，在理賠管理上取得一定效果后，國(guó)華人壽適時(shí)改變既往5日結(jié)案率這一行業(yè)通行的考核指標(biāo)，又一次率先提出4日結(jié)案率概念，進(jìn)一步強(qiáng)化了理賠時(shí)效管理要求。為保證“理賠綠色通道主題月”活動(dòng)順利進(jìn)行，國(guó)華人壽理賠人員共同學(xué)習(xí)理賠綠色通道服務(wù)相關(guān)制度，各分公司加強(qiáng)內(nèi)部理賠流程優(yōu)化，抽調(diào)精兵專門負(fù)責(zé)理賠綠色通道服務(wù)，全面達(dá)成了總公司提出的針對(duì)無(wú)需調(diào)查理賠件“千元當(dāng)日結(jié)案，萬(wàn)元四日結(jié)案”的理賠服務(wù)承諾。各分公司在總公司要求的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提出機(jī)構(gòu)特色理賠服務(wù)措施，如上門慰問(wèn)、親辦綠色通道服務(wù)等，并將服務(wù)承諾制作成公示欄，向全社會(huì)公布，接受大眾的監(jiān)督。理賠創(chuàng)新不僅僅在管理創(chuàng)新，國(guó)華人壽同樣關(guān)注到了理賠服務(wù)如何創(chuàng)新。去年以來(lái)，國(guó)華人壽在理賠服務(wù)手段上不斷推陳出新，先后推出了關(guān)愛(ài)客戶健康的《健康生活手冊(cè)》，指導(dǎo)客戶如何理賠的《易賠通服務(wù)手冊(cè)》，通過(guò)贈(zèng)閱和宣傳，讓客戶在關(guān)愛(ài)身體的同時(shí)了解國(guó)華人壽理賠流程和理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并推出《2011年國(guó)華十大理賠案件》向社會(huì)發(fā)布當(dāng)年國(guó)華人壽重要理賠數(shù)據(jù)和重大理賠案件信息。同時(shí)，為了及時(shí)向社會(huì)公布在理賠方面推出的新服務(wù)措施和重要的理賠信息，國(guó)華人壽再次推出全新理賠期刊——《理賠同期聲》，此期刊已成為國(guó)華人壽全面展現(xiàn)其理賠動(dòng)態(tài)的一扇全新窗口。小貼士：人壽保險(xiǎn)理賠的流程1、如果發(fā)生保險(xiǎn)事故，應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險(xiǎn)公司。2、保險(xiǎn)公司理賠部接到材料后，會(huì)馬上立案。如遇重大事故或有疑問(wèn)的事故，會(huì)派專人進(jìn)行調(diào)查。3、調(diào)查員根據(jù)要求，展開(kāi)調(diào)查。4、理賠員對(duì)材料進(jìn)行審核，確定事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍，計(jì)算出賠付金額。如有疑問(wèn)仍可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論。5、理賠員將審核意見(jiàn)和結(jié)論上報(bào)，專人簽批，簽批同意后結(jié)案。6、通知領(lǐng)取賠款或其他書面通知。; #國(guó)華人壽 #理賠服務(wù) #服務(wù)質(zhì)量
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行業(yè)資訊泰康人壽保險(xiǎn)公司理賠服務(wù)升級(jí)得網(wǎng)友好評(píng): 摘要：如今為更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，提升客戶服務(wù)感受，泰康人壽保險(xiǎn)公司透明化理賠服務(wù)再升級(jí)，于近日推出“透明化理賠結(jié)果通知書”舉措，讓理賠結(jié)論更透明。旨在提高金融服務(wù)水平，為網(wǎng)友提供的評(píng)價(jià)河北金融服務(wù)的平臺(tái)?；顒?dòng)共評(píng)選出15家網(wǎng)友最信賴的銀行品牌、10家網(wǎng)友最信賴的保險(xiǎn)品牌和5家網(wǎng)友最信賴的證券品牌。泰康人壽保險(xiǎn)公司新上線的理賠結(jié)果通知書主要涉及2大變化：一方面，顯示理賠結(jié)果的計(jì)算過(guò)程。通過(guò)一線調(diào)研、傾聽(tīng)客戶的聲音，泰康人壽保險(xiǎn)公司理賠人員發(fā)現(xiàn)在醫(yī)療險(xiǎn)理賠的實(shí)務(wù)處理過(guò)程中，客戶對(duì)于理賠金額的計(jì)算過(guò)程是比較關(guān)心的。對(duì)于正常賠付的醫(yī)療險(xiǎn)案件，新版的理賠結(jié)果通知書向客戶詳細(xì)列明了住院總費(fèi)用、自付與自費(fèi)等項(xiàng)目的明細(xì)以及賠付金額，讓客戶對(duì)于計(jì)算過(guò)程清清楚楚。另一方面，詳細(xì)標(biāo)注拒付理由。對(duì)于不能正常賠付的案件，泰康人壽保險(xiǎn)公司在通過(guò)電話向客戶解釋的基礎(chǔ)上，還在新版的理賠結(jié)果通知書上詳細(xì)注明不能正常賠付的理由，讓客戶對(duì)于理賠結(jié)論明明白白。 10年賠付13億元，“倍賠付”顯優(yōu)勢(shì) 數(shù)據(jù)顯示，銀保渠道理賠案件數(shù)量和理賠金額的增長(zhǎng)速度之迅猛，恰恰為銀保正言：銀保產(chǎn)品保障功能日漸突出，已為銀?？蛻糁鹆艘坏缊?jiān)實(shí)的"保障墻"。泰康人壽保險(xiǎn)公司核賠部最新出爐的理賠報(bào)告顯示，截至2012年底，其銀保渠道自2003年以來(lái)的理賠金額支出近13億元，累計(jì)獲賠人次超過(guò)4萬(wàn)人。尤其是銀保渠道理賠案件數(shù)量和賠付金額近年來(lái)的增長(zhǎng)速度相當(dāng)顯著，2010、2011兩年，銀保渠道賠案數(shù)量增幅均超過(guò)40%，2012年增幅也超過(guò)了20%。與產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的高倍賠付相比，低起保金額、普通百姓均可參保更是泰康銀保產(chǎn)品的獨(dú)有特色。2006年以來(lái)，泰康銀保賠付金額5萬(wàn)元以下的保單在總賠付件數(shù)中占比達(dá)86%，占總賠付金額的45%。 “我們把起保金額設(shè)定為500元/份，就是為了讓更廣泛的客戶，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶能夠在穩(wěn)健理財(cái)?shù)耐瑫r(shí)享受到高倍意外保障，”泰康人壽保險(xiǎn)公司銀保事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“這部分客戶更看重產(chǎn)品的基本收益，一般不會(huì)主動(dòng)去追求高風(fēng)險(xiǎn)高回報(bào)，但一旦發(fā)生意外事故，多倍保額的賠付金額就能緩解燃眉之急，甚至可能成為家里的救命錢。” 針對(duì)銀保渠道的理賠案件，泰康人壽保險(xiǎn)公司制定了專人管理、專門團(tuán)隊(duì)審核的服務(wù)流程，以保障銀保賠案的快速處理。近年來(lái)，泰康人壽保險(xiǎn)公司已經(jīng)推出多項(xiàng)理賠特色服務(wù)，如95522理賠服務(wù)專席、康乃馨理賠探視服務(wù)、3G電子化現(xiàn)場(chǎng)理賠、重大疾病就醫(yī)綠色通道服務(wù)、重大疾病客戶提前給付等，形成了一整套重大突發(fā)事件的理賠應(yīng)急機(jī)制，進(jìn)一步簡(jiǎn)化了理賠手續(xù)，提高理賠時(shí)效，極大改善了服務(wù)體驗(yàn)。河北泰康發(fā)揚(yáng)“服務(wù)公眾，回饋社會(huì)”的理念，積極投身于河北的公益事業(yè)。成立十年來(lái)，先后援建“縣域圖書館”13家，捐贈(zèng)圖書3000多冊(cè)，舉辦各類理財(cái)、健康講座7000多場(chǎng)；2010年，與河北省少工委聯(lián)合舉辦了以"低碳環(huán)保"為主題的少兒書畫大賽，覆蓋全省700多所中小學(xué)，近30萬(wàn)人參與，取得了良好社會(huì)效果。2010年4月27日，泰康人壽保險(xiǎn)公司河北分公司自發(fā)向玉樹(shù)地震災(zāi)區(qū)捐款61303.6元；2010年6月1日，為承德縣六溝鎮(zhèn)、頭溝鎮(zhèn)共6所小學(xué)的貧困孩子送上了價(jià)值20000元的愛(ài)心援助；2011年6月1日，泰康人壽保險(xiǎn)公司承德中支代表河北分公司贊助承德25家中心小學(xué)小黃帽10000頂、文具1000多件，物品價(jià)值45000元；2011年6月25日，泰康人壽保險(xiǎn)公司張家口中支代表河北分公司為“重走張庫(kù)大道”大型新聞采訪活動(dòng)贊助800萬(wàn)的人身意外險(xiǎn)；2012年8月3日，為幫助因暴雨受災(zāi)的群眾共渡難關(guān)，河北泰康員工自發(fā)捐款2萬(wàn)余元，直接送到保定淶水“好心夫婦”手中，幫助其重建家園……不論是支援災(zāi)區(qū)，還是助學(xué)扶貧，河北泰康人都會(huì)率先響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，伸出自己的慈善之手，獻(xiàn)血，捐資，贈(zèng)物，身體力行，充分體現(xiàn)了保險(xiǎn)公司為社會(huì)國(guó)家保駕護(hù)航的拳拳大愛(ài)。 “用我的專業(yè)服務(wù)客戶，用我的激情帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)，用我的業(yè)績(jī)感恩公司，用我的行動(dòng)回饋社會(huì)！”河北泰康銷售精英高水玲的誓言說(shuō)出了所有泰康人的心聲：新十年，新起點(diǎn)，河北泰康定會(huì)以建設(shè)“業(yè)務(wù)好、財(cái)務(wù)好、服務(wù)好”的“三好公司”為航標(biāo)，為河北的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)穩(wěn)定保駕護(hù)航，為泰康人壽保險(xiǎn)公司百年基業(yè)譜寫精彩華章！; #泰康人壽 #保險(xiǎn)理賠
2024-09-03 14:28:57

實(shí)事資訊國(guó)華人壽心系災(zāi)區(qū) 開(kāi)通地震理賠綠色通道: 摘要：4月20日，我國(guó)四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級(jí)強(qiáng)烈地震，國(guó)華人壽于地震發(fā)生當(dāng)日立即啟動(dòng)了重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，迅速成立了國(guó)華人壽應(yīng)對(duì)四川雅安地震有關(guān)工作的緊急工作小組，同時(shí)開(kāi)通“雅安地震救災(zāi)理賠綠色通道”，提升理賠效率?？蛻艨蓳艽蛉珖?guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線95549或021-95549進(jìn)行報(bào)案或咨詢。如遇電話線路不通，也可在微信國(guó)華保險(xiǎn)微生活(V95549)中報(bào)案！隨后，國(guó)華人壽成立以分公司負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，分公司運(yùn)營(yíng)部和業(yè)務(wù)部門為主要成員的應(yīng)急響應(yīng)工作組，與同業(yè)公司、行業(yè)協(xié)會(huì)、政府等部門建立聯(lián)系，搜集相關(guān)傷亡信息，對(duì)公司客戶及時(shí)展開(kāi)搜尋。具體措施包括：（1）對(duì)本次事故出險(xiǎn)的客戶，無(wú)法提供保單的免提供保單申請(qǐng)理賠；（2）對(duì)申請(qǐng)理賠客戶，第一時(shí)間處理，確保在一個(gè)工作日內(nèi)快速結(jié)案；（3）對(duì)申請(qǐng)理賠有困難的客戶，主動(dòng)聯(lián)系出險(xiǎn)人員家屬，進(jìn)行上門慰問(wèn)，協(xié)助收取整理理賠材料，并及時(shí)安排理賠申請(qǐng)。（4）對(duì)責(zé)任較為明確，未缺少關(guān)鍵證據(jù)或材料的，可以免除調(diào)查，盡快理賠。（5）達(dá)到預(yù)付標(biāo)準(zhǔn)的案件，及時(shí)向客戶進(jìn)行理賠預(yù)付；（6）對(duì)此次事故中出險(xiǎn)的所有公司客戶，進(jìn)行上門慰問(wèn)關(guān)懷。地震發(fā)生后，國(guó)華人壽工作人員對(duì)受傷客戶進(jìn)行一一核實(shí)，對(duì)重點(diǎn)可疑客戶進(jìn)行回訪，了解詳細(xì)情況。截至目前尚未接到和核查到客戶出險(xiǎn)報(bào)案信息。通常情況下，壽險(xiǎn)理賠的程序是怎樣的呢？壽險(xiǎn)理賠，又稱核賠，是指當(dāng)被保險(xiǎn)人發(fā)生壽險(xiǎn)保單所約定的保險(xiǎn)事故，向保險(xiǎn)人提出索賠申請(qǐng)和相關(guān)索賠資料后，經(jīng)保險(xiǎn)人審核、調(diào)查并做出賠付或拒賠的行為。同樣，壽險(xiǎn)理賠的查詢也可以通過(guò)兩條程序來(lái)進(jìn)行，一是聯(lián)系所購(gòu)買保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司代理人，由他作為中間橋梁幫您一起辦理相關(guān)的理賠。二是撥打保險(xiǎn)公司全國(guó)服務(wù)專線來(lái)直接進(jìn)行電話語(yǔ)音提示進(jìn)行報(bào)案理賠。人壽保險(xiǎn)理賠的材料及時(shí)間是怎樣的呢？1、一般按照各險(xiǎn)種的條款具體要求。2、公司要求：在本公司指定或認(rèn)可的醫(yī)院治療（指定和認(rèn)可的醫(yī)院見(jiàn)附表1），要在3日內(nèi)通知本公司；被保險(xiǎn)人身故，須在24在小時(shí)內(nèi)通知本公司，待本公司查勘后再善后處理。索賠時(shí)效的起始時(shí)間是自對(duì)保險(xiǎn)人具有請(qǐng)求給付保險(xiǎn)金權(quán)利人知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起。3、人壽保險(xiǎn)索賠時(shí)效為5年。4、除人壽保險(xiǎn)以外的人身保險(xiǎn)索賠時(shí)效為2年。; #國(guó)華人壽 #地震理賠 #保險(xiǎn)理賠
2024-09-03 14:28:57

實(shí)事資訊三井住友保險(xiǎn)與太平洋財(cái)險(xiǎn)講解海損理賠: 摘要：8月7日，日本三井住友海上火災(zāi)保險(xiǎn)株式會(huì)社與太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司在廣州共同舉辦海損理賠講座。自2011年4月開(kāi)始，三井住友海上與太平洋產(chǎn)險(xiǎn)合作開(kāi)展海運(yùn)理賠代理。太平洋產(chǎn)險(xiǎn)作為三井住友海上的海損理賠代理人，為三井住友海上承保的出口至中國(guó)的貨運(yùn)險(xiǎn)保單提供代理理賠服務(wù)。2009年太平洋保險(xiǎn)H股上市時(shí)，三井住友海上作為基礎(chǔ)投資人出資6500萬(wàn)美元。提到三井住友保險(xiǎn)，可能許多朋友還是會(huì)感到陌生，接下來(lái)，開(kāi)心保小編就帶您了解一下三井住友保險(xiǎn)公司。日本三井住友保險(xiǎn)公司是經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、金融投資、風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢等的大型跨國(guó)金融集團(tuán)。三井住友海上火災(zāi)保險(xiǎn)株式會(huì)社于2001年10月1日因三井海上以及住友海上兩家公司的合并而誕生，在全球積極展開(kāi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、金融服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理等相關(guān)事業(yè)。透過(guò)綜合性的集團(tuán)力量，全力支援客戶在生活面及事業(yè)面的所有需要，提供適合每一個(gè)個(gè)體需求的商品與服務(wù)。舊三井海上火災(zāi)保險(xiǎn)株式會(huì)社成立于1918年10月，當(dāng)時(shí)公司名稱為大正海上火災(zāi)保險(xiǎn)株式會(huì)社，總公司位于東京日本橋，另有大坂、神戶兩分公司。經(jīng)營(yíng)的險(xiǎn)種為海上保險(xiǎn)、運(yùn)送保險(xiǎn)以及火災(zāi)保險(xiǎn)。第二次世界大戰(zhàn)開(kāi)始后，日本產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)進(jìn)入整理統(tǒng)合時(shí)期，大正海上分別于1941年以及1944年與新日本火災(zāi)以及三井火災(zāi)合并。因應(yīng)日本經(jīng)濟(jì)的高度成長(zhǎng)以及社會(huì)環(huán)境的快速轉(zhuǎn)變，大正海上不斷地在新商品開(kāi)發(fā)、理賠處理系統(tǒng)的整備以及客戶服務(wù)品質(zhì)的提升等方面注入心力。同時(shí)，因應(yīng)國(guó)際化時(shí)代的來(lái)臨，也積極充實(shí)海外營(yíng)業(yè)網(wǎng)，拓展國(guó)際活動(dòng)。1991年公司更名為三井海上火災(zāi)保險(xiǎn)株式會(huì)社，1996年隨著新保險(xiǎn)業(yè)法的實(shí)施，設(shè)立三井未來(lái)生命株式會(huì)社（音譯），正式跨足人壽保險(xiǎn)領(lǐng)域。為求事業(yè)的多角化經(jīng)營(yíng)，于2001年與住友海上合并。作為亞洲市場(chǎng)上最為主要的幾家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司之一的三井住友海上火災(zāi)保險(xiǎn)公司在中國(guó)市場(chǎng)上取得了不錯(cuò)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，但是當(dāng)同為日資公司的日本財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司獲準(zhǔn)將其大連分公司改建為中國(guó)子公司之后，三井住友保險(xiǎn)顯然也加緊了在這一方面的工作進(jìn)程。; #三井住友保險(xiǎn) #太平洋財(cái)險(xiǎn) #海損理賠
2024-09-03 14:28:57

實(shí)事資訊前7月保險(xiǎn)賠款3468億增32% 增速最快: 摘要：昨天，保監(jiān)會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年前7月保險(xiǎn)業(yè)賠款和給付支出3468.44億元，同比增長(zhǎng)32.26%，是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中增速最快的。具體數(shù)據(jù)顯示，今年1-7月保險(xiǎn)業(yè)原保費(fèi)收入10709.53億元，同比增長(zhǎng)11.71%。賠款和給付方面，前7月，產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)賠款1777.67億元，同比增長(zhǎng)22.45%；壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)給付1415億元，同比增長(zhǎng)49.09%；健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)賠款和給付216.98億元，同比增長(zhǎng)27.93%；意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)賠款58.78億元，同比增長(zhǎng)13.17%。據(jù)了解，賠款給付增速偏高的主要原因是，2007、2008年大量銷售的五年期投資理財(cái)型保險(xiǎn)產(chǎn)品陸續(xù)在2012、2013年到期，尤其進(jìn)入7月，各大壽險(xiǎn)公司迎來(lái)上年投資分紅高峰。就目前的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，賠款給付總額已經(jīng)接近3500億元。; #保險(xiǎn)理賠
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