車險資訊 江西南昌出租車違章要罰抄寫

摘要：很多人兒時不會背書、不完成作業(yè)要被罰抄寫的經(jīng)歷，可是您有交通違章也要被罰抄寫的經(jīng)歷嗎？江西南昌為懲處出租車違法規(guī)定抄寫交規(guī)的處罰。據(jù)了解，為改善南昌城市客運秩序，即日起至9月30日，南昌市將全面開展出租車、公交車綜合整治活動。為了保證整治效果的持續(xù)性，聯(lián)合執(zhí)法部門還出臺了整治方案。對于交通違法的出租車司機、公交車司機都將采取“停運”的嚴厲處罰。出租車違法違章司機要被罰抄寫為了加大對出租車的管理力度，聯(lián)合執(zhí)法部門要求相關(guān)部門建立違法違章停車學(xué)習(xí)制度。出租車只要有違法違章行為，憑交管和客管部門的抄告，一律實行停車學(xué)習(xí)，抄錄交通和客運法規(guī)。同時，建立統(tǒng)一的出租車駕駛員信譽考核獎懲制度。其中，對1年內(nèi)交通違法被記24分（含）以上的或客運違章被記40分（含）以上的，或者5年內(nèi)累計交通違法被記36分（含）以上的、客運違章被記60分（含）以上的駕駛員列入黑名單并記入電子檔案，南昌市客管處給予5年內(nèi)禁止從事出租汽車運營的處罰。嚴查城市客運車交通違法為了改善城市客運秩序，南昌市對出租車、公交車的交通違法、客運違章以及小客車非法營運行為進行集中綜合整治。此次專項整治將集中在火車站（含南昌西站）、汽車站、昌北機場、高校園區(qū)、城鄉(xiāng)接合部等重點區(qū)域。其中，對出租車、公交車闖紅燈、逆行、違法變道、亂停、亂鳴、故意遮擋號牌、污損號牌、違法掉頭；公交車輛在設(shè)有公交專用道以外的道路通行等交通違法行為進行查處。同時，對出租車、公交車的違章行為也進行整治。其中包括對公交車駕駛員無故拒載乘客、中途逐客、到站不?；蛘呱米愿淖兙€路、服務(wù)態(tài)度差；出租車強行拉客或拒載、未經(jīng)乘客同意違規(guī)拼客等情況進行治理。公交車司機開車打電話將停職培訓(xùn)對于公交車司機的管理，則要求建立健全公交行業(yè)服務(wù)標準。對營運途中出現(xiàn)闖紅燈、逆向行駛、闖禁行道、酒后駕駛、打、接手機電話、事故后逃逸現(xiàn)場（未構(gòu)成追究刑事責(zé)任的）、占非機動車道行駛、逆行環(huán)繞轉(zhuǎn)盤違反通行規(guī)則等交通違法之一的公交車駕駛員列入“停職再培訓(xùn)人員”名單，計入誠信檔案。與此同時，南昌市交通運輸局要指導(dǎo)督促市公交總公司按《南昌市公共交通線網(wǎng)規(guī)劃》的要求，盡快調(diào)整優(yōu)化八一大道、陽明路、火車站周邊等道路的公交線路，解決線路重復(fù)、布設(shè)不合理的問題，調(diào)整環(huán)湖路等單行道逆行公交線路，盡快形成主、干、支層級分明，多層次換乘，分工合理的公交線網(wǎng)體系。

#交通違章 #違章查詢 #車險怎么買 #車險理賠

2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 你知道大地車險理賠服務(wù)及理賠網(wǎng)點嗎？

摘要：大地車險一直不懈追求理賠服務(wù)的特色化標準，高水平要求自己的服務(wù)質(zhì)量，先后推出了全國通賠、上門收單、賠付在線查詢、SAS現(xiàn)場定損、零單證等特色理賠服務(wù)，深受客戶的好評。熟悉和了解大地車險的理賠特色服務(wù)，可以有效的提高車主的理賠滿意度。大地車險都有哪些理賠服務(wù)呢？一、升級全國客戶服務(wù)專線服務(wù)響應(yīng)能力，通過95590專線改進報案、咨詢、投訴、承保理賠信息查詢和客戶回訪等服務(wù)，及時響應(yīng)車主的服務(wù)需求。二、實現(xiàn)全國范圍內(nèi)縣級機構(gòu)聯(lián)網(wǎng)通賠，方便客戶在異地出險時，就近接受理賠服務(wù)，不收取異地理賠費用。相對于傳統(tǒng)的車險賠付方式，“通賠”的最大亮點便是在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)“通收、通付”服務(wù)。車主無論在全國任何地方出險都可以到就近的中國大地保險通賠服務(wù)網(wǎng)點接受“通賠”服務(wù)。三、實現(xiàn)賠案在線查詢，車主可隨時通過互聯(lián)網(wǎng)登錄大地官方網(wǎng)站，實時在線查詢理賠進度和賠款情況，也可撥打服務(wù)電話直接查詢。四、實行24小時×365天查勘服務(wù)。接到報案后10分鐘與報案客戶取得聯(lián)系，約定查勘時間，并在約定時間內(nèi)完成查勘服務(wù)。車主需要查勘現(xiàn)場的，市區(qū)30分鐘內(nèi)到達、郊區(qū)60分鐘內(nèi)到達，如因特殊情況延誤，會提前聯(lián)系客戶，說明情況。五、對事故責(zé)任和保險責(zé)任明確且單證齊全、真實的3000元以下無人傷小額賠案，實行快速處理、現(xiàn)場查勘定損、現(xiàn)場收集單證，及時結(jié)案賠付，上門索賠的在30分鐘內(nèi)結(jié)案賠付。六、不強制指定事故車輛修理廠或零配件供應(yīng)商。如車主需要推薦汽車修理廠，大地保險會推薦二級及以上資質(zhì)汽車修理廠，建議高檔車車主選擇勾選該項服務(wù)。七、在95590網(wǎng)站等公開理賠服務(wù)指南、索賠單證指引和索賠告知書。為辦理索賠手續(xù)時，介紹索賠注意事項，發(fā)放索賠告知書，對所需材料進行書面告知八、對于符合條件的萬元以下無人傷小額賠案，提供零單證或者現(xiàn)場能提供全案索賠單證、必須索賠單證原件除外的網(wǎng)上交單等免上門交單服務(wù)，不需要客戶上門提交單證，即可同名轉(zhuǎn)賬完成賠款支付。九、對事故責(zé)任和保險責(zé)任明確、索賠手續(xù)齊全、雙方賠付意見一致的賠案，及時結(jié)案賠付。車主當事人達成賠償協(xié)議后，萬元以下1個工作日內(nèi)結(jié)案并通知付款，萬元以上十萬元以下3個工作日內(nèi)結(jié)案并通知付款，十萬元以上5個工作日內(nèi)結(jié)案并通知付款。如因特殊情況延誤，事先將聯(lián)系客戶并說明情況。十、十是通過95590專線、大地車險官方網(wǎng)站、客服郵箱等多種渠道受理投訴。接到投訴后，客服專員在30分鐘內(nèi)與客戶取得聯(lián)系，及時妥善處理并給予答復(fù)。理賠網(wǎng)點服務(wù)登錄大地車險官方總站，就可以搜索到全國的服務(wù)網(wǎng)點地址及聯(lián)系方式。出險車主可全國任一通賠網(wǎng)點就近遞交索賠資料，接受查勘定損、領(lǐng)取保險賠款。目前，中國大地保險已將車險全國通賠服務(wù)推進到全國各縣級機構(gòu)。可以在中國大地保險各縣級車險全國通賠網(wǎng)點享受到統(tǒng)一、標準、簡便、快捷的車險理賠服務(wù)。車險全國聯(lián)網(wǎng)通賠體現(xiàn)了最大化的便捷理賠服務(wù)，不論您的愛車在哪里發(fā)生保險事故，均可通過最近的大地車險全國通賠網(wǎng)點辦理索賠手續(xù)，免去傳統(tǒng)理賠模式下承保地和出險地之間往返奔波之不便。熟悉和了解清楚大地車險的理賠特色服務(wù)，可以方便車主在理賠時最大化的發(fā)揮理賠服務(wù)功能，方便車主辦理相關(guān)理賠業(yè)務(wù)，讓理賠流程更加的輕松便捷！

#大地車險 #理賠服務(wù)

2019-02-14 17:10:25

車險資訊 車險賠不賠？看保監(jiān)會最新解讀

摘要：隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，我們的社會走向了汽車時代，汽車在文明社會中給中國人帶來的便利是不言而喻的。但是另一方面，汽車也給人類帶來了因為汽車行駛而產(chǎn)生的碰撞、傾覆等意外事故。風(fēng)險的出現(xiàn)，就促成了車輛保險行業(yè)的誕生和發(fā)展，因此，我們可以看出車險保險意義就在于對車主的人身財產(chǎn)安全提供一定的保障。有了保險公司保駕護航，出了事故就沒有了后顧之憂。但是開心保提醒大家，事實并非如此，購買車險，并不意味著出險必賠。很多車險是有條件賠償?shù)?。近日，保監(jiān)會通過官方微信發(fā)布車主可能誤解的車險理賠常識，梳理了車主及家人常見的幾個誤區(qū)?？赡塬@得車險理賠的情況：不慎撞到自家人可以獲得賠償當駕駛員倒車時，家人站在車邊指揮。操作失誤后，車輛不小心撞傷了自家人。按照第三者責(zé)任險中有一條免責(zé)條款規(guī)定，被保險人或駕駛?cè)艘约八麄兊募彝コ蓡T人身傷亡及其所有或保管的財產(chǎn)的損失，不負責(zé)賠償。事實上從多個類似案例獲知，車輛撞到自家人，屬于免賠范圍。這是由于保險公司防范道德風(fēng)險，且自家人不屬于第三者范疇。保險公司人士表示，車險有A、B、C三種指導(dǎo)條款，其中有一種條款可以賠付。但不同保險公司車險執(zhí)行不同條款或單獨條款。車主購買車險時，要詳細詢問執(zhí)行的是哪一種條款，經(jīng)過對比后有選擇性地投保。車燈單獨破損可以獲得賠償開車時，一不小心將車燈撞碎了。個別保險公司會告知，車燈單獨破損不在賠付范圍。車主最終自己掏錢換車燈。保險公司人士表示，有的車險條款中，車燈、倒車鏡單獨損壞屬于一個單獨險種，需要車主附加投保以后才會獲得賠付。在有的車險條款中，車燈、倒車鏡單獨破損，是可以獲得賠付的。賠出租車“誤工費”可以獲得賠償駕車時，如果撞到了出租車，不管是誰的責(zé)任，出租車司機往往都會要求你賠償他定額的“份子錢”，補償誤工費。這個費用，保險公司以往不負責(zé)賠償?shù)摹，F(xiàn)在隨著新《保險法》的推出，保險公司是需要賠償這部分費用的。輪胎單獨破損可以獲得賠償駕駛員開車，一不小心撞到馬路沿，車輛其余地方均未損壞，但車輛輪胎爆胎了。若你向保險公司報案說“車輛輪胎爆了”，可能被告知“車輛單獨爆胎不能賠付”。一些車主將車停在小區(qū)樓下，次日卻發(fā)現(xiàn)輪胎“不翼而飛”。即使車主投保了盜搶險，保險公司也可能告知，盜搶險針對整車被盜進行賠償，部分零部件丟失在盜搶險免責(zé)條款內(nèi)，所以拒賠。盡管車輪、輪轂等消耗磨損較大的零配件，目前還沒設(shè)相應(yīng)的理賠條款供車主投保，但車主報案方式得當，就可能取得不同的效果。例如，事故造成車輛輪胎單獨爆胎，可以獲得賠付。若在正常行駛過程中爆胎，比如輪胎老化、扎到馬路上的鐵釘?shù)?，則不能獲得賠付。不能賠付幾種情況很多車主認為，多為愛車買些險種，凡是車輛受損都可以找保險公司索賠。其實不然，一些你認為可以獲得賠付的損失，按保險合同約定，可能免賠。零部件被盜竊不能賠付一些車主將愛車停放馬路邊，汽車內(nèi)部零部件遭遇個別不法分子順手牽羊。遭遇這類損失的車主或許會想，反正有車險，找保險公司理賠就行了。但實際情況是，即使你買了車損險，甚至是盜搶險，當車輛零部件單獨被盜時，按照保險合同約定，可能不會獲得保險公司賠付。對此，一家保險公司工作人員表示，經(jīng)常停放在路邊的車輛，可單獨購買一份車輛零部件盜竊險，則在此類情況下可予以索賠。車內(nèi)零部件損失不能賠付自己的愛車停放路邊被人砸壞玻璃進行盜竊。車內(nèi)一些物品被盜不賠，尚可理解。但當車內(nèi)如換擋位箱體蓋、車鎖等被損壞，保險公司也往往告知除了玻璃，其余部分損失不在賠償條款范圍內(nèi)。保險專家表示，即使車主投保盜搶險，車鎖損壞也不會賠。當車內(nèi)零部件屬于人為故意損壞，車損險也不予承保。同時，若你的愛車上放置了家電，不巧發(fā)生追尾事故，家電損壞的損失，保險公司也不予賠付。另外，車輛劃痕險只對“沒有碰撞痕跡的車輛表面劃傷”進行理賠。倘不符合這一前提，即使買了該險種也白搭。私自加裝設(shè)備損失不能賠付腳踏板、全包圍、導(dǎo)航……不少車主買車以后給車輛加裝了不少配件。一旦發(fā)生擦掛等事故造成加裝設(shè)備損失，保險公司拒賠后，車主往往還覺得很委屈：“我在買車險的時候已經(jīng)裝好了，為何不賠？”專家表示：保險公司承保車損險時，一般按照車輛本身實際價值確定保額，若車主私自為車輛加裝設(shè)備，發(fā)生車損事故后通常都不在賠付范圍。車主可通過購買新增設(shè)備損失險，有選擇性地進行補充投保。

#車險 #車險理賠 #車險怎么買

2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 掌握平安車險理賠技巧減少損失

摘要：我們買車險的目的就是為了在發(fā)生交通事故的時候能通過保險公司來轉(zhuǎn)嫁經(jīng)濟損失，減少自己的壓力。但是車險理賠也是有自己的流程和規(guī)定，很多車主因?qū)ζ桨曹囯U理賠缺乏了解而在發(fā)生事故的時候不知道如何正確處理導(dǎo)致車險理賠的時候遇到困難或者產(chǎn)生爭議。車險專家建議車主在購買車險后還要學(xué)習(xí)一下平安車險理賠技巧，這樣發(fā)生事故后可以保護自己的利益。那平安車險理賠需要掌握哪些車險理賠技巧和知識呢？一、買車險時要仔細了解保險條款車主在投保平安車險的時候就要對所投保的車險險種條款進行仔細的了解，對平安車險的承保范圍、理賠要求、免責(zé)條款等有個全面的了解。這樣一旦發(fā)生交通事故就知道哪些情況可以申請車險理賠、哪些不能申請，這樣不但可以加快理賠進度，而且也會避免因誤解而產(chǎn)生的糾紛。二、發(fā)生交通事故后要及時報案并采取正確的措施開車上路，誰都不希望發(fā)生交通事故。但事有萬一，當車主不幸發(fā)生交通事故后，不要驚慌，按照保險公司的理賠流程進行操作。首先要及時地向交警和保險公司報案并保護好現(xiàn)場。如果事故發(fā)生在交通繁忙的主干道或者高速公路上，車主可將車駛離現(xiàn)場，然后再商討事故責(zé)任的劃分。不過，車主需要先用粉筆劃出事故現(xiàn)場兩車輪胎位置，或者用相機、有攝像功能的手機拍下事故照片。這樣既能保證道路交通不會擁堵，車主在進行車險理賠的時候也有了依據(jù)。三、發(fā)生交通事故后要及時與保險公司溝通，不要自作主張進行處理發(fā)生交通事故后除了要及時報警和向保險公司報案外，事故雙方一定要等待定損員查勘現(xiàn)場并出示權(quán)威的定損單據(jù)后，再安排修車，這樣才能順利得到賠償款。如果不懂得汽車保險理賠流程，擅自采用先修車后定損，就會缺乏客觀的事故查勘定損過程而導(dǎo)致車險理賠出現(xiàn)糾紛。四、輕微事故可以不做車險理賠各保險公司都規(guī)定車險保費會根據(jù)上一年度的出險情況而變動，對于出險少的投保人會有保費的優(yōu)惠，而出險次數(shù)多，第二年保費就會有一定程度的上漲。因此來說，如果發(fā)生輕微事故也要進行車險理賠的話既浪費車主的時間，又增加了自己的第二年車險保費上漲的風(fēng)險。所以，對一些輕微的事故盡量自行處理，雖然這樣會花一些維修費，但比起第二年優(yōu)惠的保費來說，維修費還是比較小的。

#平安車險 #平安車險理賠 #理賠技巧

2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 大地車險六心理賠服務(wù)與車主心心相印

摘要：理賠問題一直是保險行業(yè)難解的問題，尤其車險領(lǐng)域這一問題越發(fā)突出，理賠服務(wù)的好壞決定了理賠問題是否能順利解決，車主要掌握相關(guān)理賠技巧，首先就要學(xué)會選擇、了解并能利用保險公司提供的理賠服務(wù)，讓理賠不再是難題。大地車險標新立異，推出了六心服務(wù)，可謂是與車主心心相印。貼心篇人傷關(guān)懷服務(wù)在車險基礎(chǔ)服務(wù)和一系列增值服務(wù)基礎(chǔ)上，大地車險更進一步，推出了極具人文關(guān)懷的人傷關(guān)懷服務(wù)。對于人傷賠案，大地車險從出險到結(jié)案全程參與，不僅能夠快速處理車險理賠事宜，更在應(yīng)急處理、責(zé)任認定、住院探視、傷殘鑒定等方面為客戶提供專業(yè)建議和咨詢服務(wù)，協(xié)助客戶處理人傷損害賠償事宜。省心 車輛出險快速查勘行車在外，不少車主最怵的就是在外地遭遇事故。針對這種情況，大地車險推出了95590服務(wù)專線，提供365天×24小時快速查勘服務(wù)。一旦車輛異地出險，可即刻撥打95590專線報案。大地保險查勘人員在接到報案后10分鐘內(nèi)與客戶聯(lián)系，并在約定時間內(nèi)進行查勘。需要現(xiàn)場查勘的車險案件，市區(qū)30分鐘、郊區(qū)60分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。對于小額案件，大地保險獨有的RAS快速定損系統(tǒng)可實現(xiàn)最快3分鐘查勘定損工作。同時，大地車險還推出全國聯(lián)網(wǎng)通賠服務(wù)，方便客戶在異地出險時，就近接受理賠服務(wù)。順心 零單證服務(wù)、上門收單為了提高理賠時效，大地車險推出了零單證理賠和上門收單服務(wù)。若理賠人員在查勘定損時，能拍攝、收集好完備的案件信息及理賠資料，或投保人現(xiàn)場能夠提供完備的相關(guān)單證資料，則不需要投保人再次上門提交，大地即按照程序同名轉(zhuǎn)賬完成賠款支付；若理賠人員在查勘定損時，不能搜集完備的安檢信息，大地保險則派專人上門收取客戶理賠單證資料，隨后再按程序同名轉(zhuǎn)賬完成賠款支付。安心 365天全天候車輛免費救援由于種種原因，車輛半道“趴窩”現(xiàn)象時有發(fā)生。大地保險針對性地推出了365天全天候非事故道路救援服務(wù)，救援內(nèi)容包括接電、緊急送油、緊急加水、更換輪胎、現(xiàn)場搶修、拖車牽引和吊裝等，讓車主即使在冬日也能安心駕車、自在行駛。開心 服務(wù)態(tài)度熱情周到在改善理賠服務(wù)水平、提升理賠時效的同時，大地車險的“軟服務(wù)”也不斷提升，為客戶在出險時帶來絲絲溫暖。在客戶服務(wù)方面，大地財險的專業(yè)團隊力求做得更細一點、主動一點，笑容更真誠一點、燦爛一點，態(tài)度更謙和一點、禮貌一點，為客戶創(chuàng)造開心的服務(wù)體驗。此外，從服務(wù)禮儀、接待話語、車輛標識、人員服裝，到服務(wù)窗口無不統(tǒng)一規(guī)范。“遇險處理快、賠付快、服務(wù)態(tài)度好，大地車險買的真值”，大地客戶王先生贊不絕口。放心 小額案件快速理賠現(xiàn)場快速查勘完成后，車主最關(guān)心的是何時能夠拿到賠付款。對此，大地車險推出了小額案件快速理賠服務(wù)。對保險責(zé)任明確的3000元（含）以下車險小額非人傷賠案，大地車險將現(xiàn)場出具定損單，現(xiàn)場收集索賠材料，及時結(jié)案賠付。如客戶上門遞交索賠材料，大地車險將在30分鐘內(nèi)結(jié)案賠付。開心保小編傾情提示：車主在投保車險時就可以比較各家車險公司的理賠服務(wù)條款，結(jié)合個人情況，挑選最為適合自己的進行投保，在出險時及時撥打理賠熱線，優(yōu)化利用車險公司提供的特色服務(wù)，為輕松理賠打好基礎(chǔ)。

#大地車險 #理賠服務(wù)

2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 平安車險理賠技巧都有哪些？

摘要：小周在平安保險公司工作，負責(zé)車險方面的事情，同居在一個小區(qū)的小楊認識他后兩人成為了朋友。小楊不久前預(yù)定了一輛新款捷達，在小周的推薦下，小楊準備為自己的新車投保平安車險。周末的時候，小楊來到小周家做客，想了解一下平安車險理賠，尤其是出險后的定損與核價方面事情。知道小楊的來意后，小周表示車險理賠流程中的定損與核價這個步驟，是平安車險理賠流程中非常重要的一環(huán)，關(guān)系到車主的賠償金額。所以，在投保平安車險的時候需要去認真了解相關(guān)的內(nèi)容。一般來說，車主需在車輛出險后盡力保護事故現(xiàn)場，等待保險公司查勘人員前來，并妥善保存交警部門開具的事故單證，同時盡可能多拍一些完整的出險現(xiàn)場照片。等到事故車輛定損后，才可將受損車輛開去修理。如果車主有說明要到４Ｓ店維修的，須在修理后提供專門的４Ｓ店維修發(fā)票。保險公司最終根據(jù)查勘、核價給出損失綜合定論。講解完定損和核價方面的事情，小周還提醒：有很多朋友在發(fā)生事故時候都會不知所措不知道如何處理，其實在這個時候大家可以保持平和的心態(tài)，因為只要不是發(fā)生了比較嚴重的交通事故，事情是非常容易解決的。只要按照正常的平安車險理賠流程操作就可以了，當然了，為了更好的保護車主的利益，也有必要掌握一些平安車險理賠技巧。首先，如果是發(fā)生了單方事故的話，只需要撥打平安車險的熱線電話９５５１２報案，在短時間內(nèi)平安車險的查勘人員就會立即趕往現(xiàn)場，為車主解決問題。查勘人員查勘現(xiàn)場之后會給車主開個“定損單”，車主要這個單據(jù)保留好，當然，如果萬一不小心弄丟了，也沒有關(guān)系，車主可及時聯(lián)系當時負責(zé)的查勘人員就可以了。平安車險理賠需要準備的資料有：行駛證（復(fù)印件）、駕駛證（復(fù)印件）、身份證（原件和復(fù)印件都要）、理賠申請書、存折復(fù)印件。其次，如果是發(fā)生了雙方事故的話（即車碰車或是車碰到其它的地方（如公共設(shè)施等）），不但要撥打平安車險的熱線電話９５５１２，還需要撥打１２２報交警，接到報案后，平安車險查勘人員做的事跟單方事故的基本上一樣，但交警會給雙方車主確定責(zé)任，責(zé)任定下來后，會有一份“責(zé)任事故認定書”這是在進行車險理賠時一定要提供的資料之一，而且這個千萬不能丟失，否則會影響車險理賠。小周表示，只要掌握這些，在車險理賠的時候就不會遇到困難，順利獲得賠償。

#平安車險 #平安車險理賠

2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 做好平安車險理賠的幾個關(guān)鍵問題

摘要：在一家中學(xué)當體育老師的大王剛買了新車，由于他駕齡較短，外加性格急躁，開車外出容易發(fā)生事故。他也知道自己這些缺點，所以在平安車險投保了全險。不過，大王想知道車輛一旦出險，在理賠的時候應(yīng)該注意哪些問題呢？平安車險專家表示：車主出現(xiàn)事故需要進行車險理賠時有幾個關(guān)鍵問題要注意發(fā)生事故后要及時報案發(fā)生交通事故后，事故雙方應(yīng)妥善保護好現(xiàn)場，在４８小時內(nèi)向平安車險報案，如實陳述事故發(fā)生經(jīng)過，并提供保險單，等待平安車險查勘人員到現(xiàn)場查勘，同時填寫《索賠申請書》。如多方事故或涉及人傷、物損的事故還應(yīng)報警處理。如出現(xiàn)重大人傷，還應(yīng)及時施救。及時索賠事故發(fā)生后，車主要盡快將各種索賠單證交給平安車險的理賠人員。出險車輛修復(fù)后，車主應(yīng)保存好修理發(fā)票，同時提供其他必要的材料向保險公司索賠。如果涉及多方責(zé)任的，應(yīng)提供交警責(zé)任認定書、調(diào)解書；涉及人傷事故的，還應(yīng)提供傷者診斷證明（縣級以上醫(yī)院）、治療費發(fā)票等必要的證明單證。進行車險理賠前要了解拒賠范圍根據(jù)有關(guān)規(guī)定，車輛未經(jīng)年審或年審不合格、車輛拖帶未保險車輛、交通肇事逃逸、購買二手車后保單未予過戶等情況，保險公司是有權(quán)拒賠的。因此，車主應(yīng)遵守相關(guān)交通規(guī)范并熟悉保險責(zé)任范圍。了解車險條款中的免責(zé)范圍并不是所有的事故都會得到全額平安車險理賠，因此車主要了解相關(guān)車險細則才能保障更多的利益。以盜搶險為例，如果僅車上零部件或附屬設(shè)備被盜竊或損壞，而非全車遭盜竊，保險公司不予理賠。而如果車輛全車被盜、搶劫、搶奪，車主不能提供機動車登記證書、機動車行車證、購車發(fā)票等機動車來歷證明、車輛購置稅完稅證明或者免稅證明的，每缺少一項，另增加０.５％的絕對免賠率；原配的車鑰匙缺失的，另增加５％的絕對免賠率。還需要注意的是，玻璃單獨破碎險只賠車輛使用過程中發(fā)生本車玻璃“單獨”破碎，至于安裝、維修車輛過程中造成的玻璃單獨破碎則不賠，燈具、車鏡玻璃破碎不屬于玻璃單獨破碎險的保險責(zé)任。車身劃痕損失險只有在被保險車輛發(fā)生無明顯碰撞痕跡的情況下才能理賠。

#平安車險 #平安車險理賠 #車險理賠

2019-02-14 17:10:25

車險案例 幾種特殊情況的車險理賠方法

摘要：司機開車正常行駛，一騎車人闖入機動車道，雙方發(fā)生碰撞，造成車輛前大燈破碎、保險杠受損，騎車人腿部受輕傷，如何報險索賠？這時候車主應(yīng)該查看騎車人受傷情況和自己汽車的損失情況；然后，確認事故責(zé)任，如果是騎車人全責(zé)，應(yīng)該責(zé)任方負責(zé)賠償，保險公司沒有賠償義務(wù)。由于事故中所負責(zé)任不同，保險公司的賠償責(zé)任也是不一樣的，如果是車主全責(zé)，保險公司負責(zé)賠償，如果是行人責(zé)任，保險公司是不負責(zé)賠償?shù)?。車輛正常行駛，前擋風(fēng)玻璃被飛石擊碎，如何向保險公司索賠？首先需弄清楚車是否是車輛損傷，同時玻璃也破碎，如果屬于這種情況屬于車損險，保險公司有賠償義務(wù)，車主向保險公司報案即可，如果僅僅是玻璃單獨破碎，如果投保玻璃單獨破碎險，可以向保險公司理賠，如果沒有，有的保險公司是不予賠償?shù)?。車主在投保的時候一定要注意看清條款和保險項目，有些附加險種是附贈的，有些是需要單獨投保的，不要等到出險的時候才發(fā)現(xiàn)沒有投保。車輛行駛中爆胎，是否可以理賠？首先要檢查爆胎是否引發(fā)車輛其他部件損傷，如果有損傷，損傷部件按車損將得到保險公司理賠；如果爆胎引起的輪胎、鋼圈的單獨損壞，保險公司是不予理賠的。如果輪胎爆胎引起的交通事故，碰撞到其他車輛造成其他車輛的損失，保險公司會按照車禍的事故責(zé)任認定，根據(jù)車損險與第三者責(zé)任險等相關(guān)涉及該車禍理賠的險種給予理賠。車輛被盜，而被保險人也有責(zé)任，如何向保險公司索賠？車輛被盜后，要在24小時之內(nèi)向出險地公安刑偵部門報案，并且通知保險公司。車輛盜搶險中規(guī)定，被保險人丟失行駛證、購車原始發(fā)票、車輛購置稅附加費憑證每一項增加一定的絕對免賠；丟失車鑰匙也會增加絕對免賠，這些規(guī)定在保單中都有體現(xiàn)，被保險人應(yīng)該仔細閱讀條款。

#車險理賠

2019-02-14 17:10:25

車險案例 華安車險快速理賠 顯專業(yè)本色

摘要：在我國傳統(tǒng)的保險市場運作中，客戶投保車輛保險，似乎只有在投保和車輛發(fā)生保險事故時才能享受到保險公司的服務(wù)，在中間未發(fā)生事故時存在著服務(wù)空白點，同時，保險公司也對事故的預(yù)防及降低事故率一直沒有有效的措施。為改善這一局面，華安車險為代表的保險機構(gòu)積極改善服務(wù)質(zhì)量，將車險服務(wù)延伸至車主日常的行車生活之中。華安車險也為車主提供諸如緊急事故救援、快速現(xiàn)場查勘、電話導(dǎo)航等服務(wù)。此外也有一些更為人性化服務(wù)，如在深圳地區(qū)發(fā)生前后擋風(fēng)玻璃爆裂的被保險車輛，保險公司提供上門更換前后擋風(fēng)玻璃及代理快捷索賠的服務(wù)等。華安車險理賠案例客戶邊境翻車，天津華安特別理賠近日，保戶張先生懷著激動的心情來到天津華安，對天津華安時刻為客戶著想，特事特辦，努力為客戶服務(wù)的精神給予高度評價，對為客戶分憂解難的工作作風(fēng)表示高度贊賞。張先生駕駛標的車在中俄邊境線附近的國防路發(fā)生事故，案發(fā)地人跡罕至，距最近的大興安嶺市還有五百公里。由于路況復(fù)雜，道路濕滑，車輛不慎翻入山溝，造成車輛損壞，車上人員受傷。天津華安接到報案后，立刻派查勘經(jīng)驗豐富、責(zé)任心強的大案崗全程跟蹤處理，積極幫助客戶搶救傷員，攔截車輛將受傷人員送往醫(yī)院，迅速聯(lián)系托運公司，將事故車一次性拖回齊齊哈爾維修站妥善修理，節(jié)省了救援拖車費用，也有效避免了車輛二次維修，盡全力為保戶排憂解難，積極妥善處理好事故。事后張先生專程來到天津華安，贊揚客服人員的負責(zé)精神，并向華安總公司寄送了手寫的感謝信。張先生在信中說：“（天津華安查勘員）對商業(yè)保險盡心盡責(zé)，對投保客戶負責(zé)盡心盡力，熟悉商業(yè)保險業(yè)務(wù)程序，不僅為投?？蛻魷p少了不必要的損失，而且也為貴公司贏得了聲譽。”大學(xué)生車禍遇難，江蘇華安迅速賠付61萬近日，江蘇華安妥善處理一起車險事故，迅速支付受害人賠款61萬元，受到被保險人及受害人家屬贊揚。江蘇華安承保的一輛輕型貨車在南京市江寧區(qū)發(fā)生交通事故，造成受害人搶救無效死亡。受害人是年僅22歲的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，剛剛參加工作，受害人父母僅此一個孩子。該家庭經(jīng)濟非常困難，為讓受害人完成學(xué)業(yè)已借了不少外債，事發(fā)后，受害人父母面對沉重的打擊雙雙病倒，而肇事車主又沒有足夠的經(jīng)濟賠償能力。江蘇華安客服人員發(fā)現(xiàn)此情況后，迅速啟動快速理賠通道，安排客服人員上門收集資料，召集雙方當事人協(xié)商賠償，最終達成賠付61萬元的調(diào)解協(xié)議，并在兩個工作日內(nèi)將賠款支付給受害人家屬。受害人家屬面對如此及時的賠付服務(wù)深受安慰和感動，送來錦旗稱贊江蘇華安“服務(wù)周到，誠實守信”。摩托車被撞駕駛員身亡，華安保險快速理賠表慰藉7月4日，華安保險安徽蕪湖中心支公司迎來了特殊的客戶——三者胡先生的兒子，他將“理賠迅速，誠實守信”的錦旗送到客服工作人員的手中，表達對華安優(yōu)質(zhì)理賠服務(wù)的感激之情。在蕪湖市大工山路東段，安徽華安承保的一輛自卸貨車駛向北側(cè)機動車道路時，與三者胡先生駕駛的摩托車相撞，胡先生身受重傷，經(jīng)搶救無效不幸身亡。經(jīng)交警部門認定，雙方負同等責(zé)任。案件發(fā)生后，蕪湖華安查勘人員第一時間聯(lián)系安慰死者的妻子陶女士及其子，同時向分公司匯報案情，迅速展開該案的理賠相關(guān)工作。在安徽華安客服部核損崗的協(xié)助指導(dǎo)下，5月中旬蕪湖華安客服人員再次聯(lián)系客戶，指導(dǎo)胡先生的家屬處理后續(xù)理賠事宜，主動聯(lián)系死者家屬、標的車主吳先生及其所掛戶的蕪湖市某運輸公司，進行三方協(xié)商調(diào)解，溝通賠付事項。經(jīng)過努力，該案理賠工作取得進展，6月20日三者家屬陶女士簽署了調(diào)解協(xié)議，提交了理賠所需資料。在3個工作日內(nèi)，安徽華安向胡先生家屬支付了事故賠款29.48萬元，讓生者得到慰籍，讓逝者得以安息。事后，胡先生之子在親友們的陪同下來到蕪湖華安，向蕪湖華安送上錦旗，表達對華安誠實守信、理賠迅速的認可和感激。

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2019-02-14 17:10:25

車險資訊 學(xué)車通不過考試也有保險賠

摘要：對于很多擔(dān)心通不過駕照考試的人來說有個好消息，現(xiàn)在學(xué)車通不過考試也有保險賠。近日，有保險公司針對駕?？荚囃瞥隽?ldquo;學(xué)車無憂險”，并宣傳稱被保險人參加機動車駕駛?cè)丝荚嚕颇慷蚩颇咳荚嚥煌ㄟ^次數(shù)達到5次導(dǎo)致已考試合格的其他科目成績作廢的，最高可賠付駕駛培訓(xùn)費用損失1萬元。在“學(xué)車無憂”保險宣傳頁上可以看到，這個險種的保費為每人200元，共含4項保障：駕駛培訓(xùn)費、意外身故殘疾、意外醫(yī)療以及意外住院津貼。根據(jù)《機動車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》，在駕駛技能準考證明有效期內(nèi)，科目二和科目三道路駕駛技能考試預(yù)約考試次數(shù)不得超過5次。第五次預(yù)約考試仍不合格的，已經(jīng)考過的其他科目成績作廢。對于被保險人實際支付且無法退回的駕駛培訓(xùn)費用，“學(xué)車無憂”險可以按照100%的比例賠付，最高賠1萬元。保險公司工作人員介紹，如果投保時已參加過考試，賠付也會減少。比如學(xué)員第一次參加科目二考試后投保，按80%賠付，依次遞減，第四次考試后投保則賠付10%。此外，意外身故殘疾最高賠付為20萬元，意外醫(yī)療保額為5萬元，意外住院津貼賠付金額為100元/天(最長180天)。根據(jù)該款保險的規(guī)定，投保人理賠培訓(xùn)費用時，拿著保單、身份證、培訓(xùn)合同復(fù)印件及發(fā)票、車管所出具的5次不通過的書面證明等材料就可理賠。”客服介紹，但預(yù)約考試后缺考的學(xué)員不能理賠。那么駕考5次不過的幾率大嗎？一位駕校教練稱，盡管5次都考不過的情況非常少，但確有發(fā)生。今年就有女生因平時抽不出時間練習(xí)，考試時又沒注意要領(lǐng)，最終白白浪費了機會。“尤其是科目三，路考的突發(fā)情形較多，學(xué)員不易通過考試。”該教練說。不過，大多數(shù)駕校教練表示，目前學(xué)員連續(xù)考5次都沒及格的概率非常低，100人里難遇到1個人。這樣的保險會有人埋單嗎？在調(diào)查中，有少部分駕校學(xué)員對該保險感興趣。一位學(xué)員說，由于平時工作忙，學(xué)車時間總是一拖再拖，少于練習(xí)，也容易錯失考試。“若購買這款保險，不用擔(dān)心經(jīng)濟損失，練車人身安全也更有保障。”不過更多學(xué)員覺得這樣的保險有些雞肋，5次不過才給賠付。“如果它可以提供兩次不過的保險，我就買，但好好練習(xí)，5次怎么也能考過吧，誰會花這種冤枉錢。”一名學(xué)員道出了大多數(shù)人的心聲。對于這樣的保險，很明顯是保險公司正在開拓的新險種，雖然有一定的市場，但往往附加條件很多，所以擔(dān)心自己無法順利通過考試的學(xué)員購買此類保險時，應(yīng)仔細了解其附加條件和免賠事項等，避免出現(xiàn)理賠糾紛。

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2019-02-14 17:10:25