理賠技巧 天津交強險理賠案例分析

摘要：開心保網(wǎng)利用一個天津交強險理賠具體案例，針對保險公司在道路交通事故中應當承擔的交強險賠償金額予以闡述，希望能給大家?guī)硪恍椭?。天津交強險理賠案例甲、乙兩機動車發(fā)生交通事故，交警部門認定兩車各負一半責任。甲、乙兩車車損分別為3000元、5000元，乙車車上人員醫(yī)療費用8000元，死亡傷殘費用9萬元。設兩車適用的交強險財產(chǎn)損失賠償限額為2000元，醫(yī)療費用賠償限額為1萬元，死亡傷殘賠償限額為11萬元，則：(一)甲車交強險賠償金額計算甲車交強險賠償金額=受害人死亡傷殘費用賠款+受害人醫(yī)療費用賠款+受害人財產(chǎn)損失賠款?=乙車車上人員死亡傷殘費用核定承擔金額+乙車車上人員醫(yī)療費用核定承擔金額+財產(chǎn)損失核定承擔金額。1.乙車車上人員死亡傷殘費用核定承擔金額=90000÷(2-1)=90000元2.乙車車上人員醫(yī)療費用核定承擔金額=8000÷(2-1)=8000元3.財產(chǎn)損失核定承擔金額=乙車損核定承擔金額=5000÷(2-1)=5000元，超過財產(chǎn)損失賠償限額，按限額賠償，賠償金額為2000元4.甲車交強險賠償金額=90000+8000+2000=100000元(二)乙車交強險賠償金額計算乙車交強險賠償金額=甲車損核定承擔金額=3000÷(2-1)=3000元，超過財產(chǎn)損失賠償限額，按限額賠償，賠償金額為2000元。被保險人向保險公司索賠時需要提供的相關證明材料包括：1.索賠申請書，機動車行駛證，機動車駕駛證，被保險人身份證明，領取賠款人身份證明;2.交通事故責任認定書;3.人員費用證明：醫(yī)院診斷證明，醫(yī)療費報銷憑證;死亡證明，被扶養(yǎng)人證明等。天津交強險怎樣理賠？1、交強險是賠償對方的保險。具體來說對方的交強險賠償你車的損失，你的交強險賠償對方的車損。但交強險財產(chǎn)損失限額只有2000元，如你們相互的損失在限額內(nèi)就都由相互的交強險賠償了。如果損失超2000元限額，那么對于超過的部分按50%比例各自負責賠償。2、賠償可以通過交警調(diào)解或人民調(diào)解委員會調(diào)解結案后再向保險公司索賠，一般來講，保險賠款在賠償協(xié)議簽訂后十日內(nèi)支付。天津交強險理賠金額計算不管你是主責還是次責，只要你有責任，交強險人傷就賠10000塊。超過10000元的部分，由第三者責任險賠付，這個時候就要看你的責任來按比例賠付了。主責承擔70%左右，次責30%左右。你需要承擔的這些錢保險公司都可以報銷的。保險這一塊協(xié)商時很重要的，甚至可以直接關系到賠款的多少。誤工費是可以賠的，只要醫(yī)院打出多久不能工作的證明，對方工作單位的收入證明就可以了。營養(yǎng)費是不能報的，交通費可以報，但是只能是公交車費，沒幾塊錢的，一般也沒有會去報，因為還要開發(fā)票什么的。續(xù)醫(yī)的話這個要看醫(yī)生和保險公司具體查勘審核過再說了。天津交強險理賠視具體情況來定的。

#交強險 #天津交強險 #車險理賠 #平安車險

2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 哪些理賠技巧是陽光車主需要了解的？

摘要：很多車主在給自己的車投保車險的時候其實對車險了解不多，而對發(fā)生交通事故后如何正確處理和如何辦理車險理賠技巧更是感到迷茫，往往只有到了出現(xiàn)事故的時候才會去了解，這樣不但會影響車險理賠的辦理而且還會出現(xiàn)誤解或者糾紛，從而讓自己的利益受到損害。那么投保陽光車險的車險怎么做更好的維護自己的利益呢？關于陽光車險理賠技巧了解多少呢？陽光車險理賠流程陽光車險理賠流程是出險－報案－查勘－定損－核價－核損－核賠－支付。在事故發(fā)生的時候一定要及時報案，根據(jù)保險條款約定，在４８小時內(nèi)報案有效的，所以提醒車主們報案要及時。陽光車險理賠技巧陽光車險理賠技巧一：保護現(xiàn)場，積極搶救傷員和財產(chǎn)，不要隨便移動物品，要保留相關的證據(jù)；然后立即向交通主管部門或是事故處理的主管部門報案。解決后再４８小時之內(nèi)帶保險單、駕駛證、行駛證、被保險人的身份證等相關證件到陽光車險正式報案。陽光車險理賠技巧二：所有損失在修復之前，必須經(jīng)過陽光車險的定損，以核定損失項目和賠付金額；在定損完畢后，就可以立即修理受損車輛了；如何要與第三者及事故處理主管部門的協(xié)助一同做好事故處理的相關工作。陽光車險理賠技巧三：事故處理完畢后，在１０日內(nèi)將索賠單證交給陽光車險，由陽光車險來進行計算賠款；然后陽光車險會通知去領取賠款；在領取賠款的時候，要攜帶保險單正本、被保險人的身份證。如他人代領，代領人還要帶自己的身份證及被保險人出具的《領取賠款授權書》。陽光車險理賠技巧四：在車輛被盜或者被搶時，要在２４小時內(nèi)及時通知出險地派出所或者刑警隊并且要在４８小時之內(nèi)及時通知陽光車險。并在４８小時內(nèi)攜帶個人材料到保險公司填寫《機動車輛保險出險通知單》，勿必隨身攜帶各種需要的相關證件。車險專家表示：掌握陽光車險理賠技巧和流程有助于避免發(fā)生事故后進行車險理賠時產(chǎn)生不必要的糾紛。

#陽光車險 #車險理賠 #陽光車險理賠技巧

2019-02-14 17:10:25

車險問答 汽車浸水，涉水險賠多少？

摘要：車主您好，很高興能為您解答有關涉水險能賠多少的問題，這也是很多車主所疑惑的問題。涉水險作為車損險的附加險種，無論您投保了多少錢，最高賠償金為五萬元，汽車一旦出險后，每次的維修費用會從五萬的保險金里依次扣除。賠償金可一次使用，也可分次扣除，直至在有效期內(nèi)五萬元全部扣完。如果您的汽車是第一次出涉水險，那么能得到最高的賠償金就是五萬元了。涉水險有絕對免賠率，通常是免賠率是百分之二十，人保車險與太平洋車險的涉水險免賠率為百分之十五，也就是說如果您的車子出涉水險將有百分之十五到百分之二十的維修費由您自己出。如果您要得到全額的賠償，必須購買涉水險的不計免賠特約險，這里需要提醒車主的是，不計免賠分為車險主險的不計免賠和附加險的不計免賠，您可以查驗您的保單，看看是否購買了附加險種的不計免賠險。有關涉水險賠多少的問題，還有以下幾種情況是不在涉水險的賠償范圍內(nèi)的，請您注意：1、如果您的汽車在涉水熄火后，您二次啟動了汽車發(fā)動機，最大可能是造成連桿折斷，這種情況所發(fā)生的損失，保險公司是拒絕賠償?shù)模?、水淹造成車子內(nèi)飾、電路損壞的維修費是不在涉水險的賠付范圍內(nèi)的，這部分的費用由車損險賠償，涉水險只針對汽車發(fā)動機本身及發(fā)動機本體外部零件（只包括發(fā)動機）的保險，好多人都以為涉水險全車賠付，比如變速箱，其他汽車部件是不賠付的，涉水險只對發(fā)動機才賠付；3、如果您的汽車停放在有人看管的小區(qū)內(nèi)遭受水淹損失，同時已向物業(yè)公司繳納了停車管理費用，如果是物業(yè)公司疏于防范，沒有盡到必要的注意或者管理義務，導致您汽車受損，根據(jù)我國《合同法》第三百七十四條的規(guī)定，物業(yè)公司該對您承擔損害賠償責任；4、如果您的汽車停放在地下車庫，地下車庫進水也可能和開發(fā)商的設計或者施工不符合要求有關系。如果因為排水系統(tǒng)在設計之初就無法滿足排水的需要，導致地下車庫進水汽車受損，那么，對于已經(jīng)購買了地下停車位的車主來說，可以根據(jù)相關法律要求開發(fā)商承擔一定的賠償責任。具體回答涉水險賠多少錢，各家保險公司的賠付條款略有差異，還要具體情況具體分析，我們只能為您提供以上一個大致的賠付估計。這里提醒您，車輛涉水后要仔細排查車輛問題，對汽車外露線插、線束、繼電器、空氣囊電腦、ABS電腦等各種配件都要進行檢驗，及時的更換破損的配件，同時車輛的內(nèi)飾（座位、靠壁）遇水變潮濕，一定要到專業(yè)的養(yǎng)護地點進行除濕處理，清洗烘干，以免霉變異味的產(chǎn)生。

#涉水險 #車險理賠

2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 國壽車險理賠注意事項

摘要：國壽車險的客戶如果汽車出險了，該怎樣進行理賠呢？汽車車險理賠是件麻煩的事兒，有以下幾個方面需要注意，才能順利解決理賠問題。國壽車險理賠流程1.請隨車攜帶保單資料，并在出險后第一時間撥打95519/4008695519進行報案；2.請向95519/4008695519座席清楚描述出險經(jīng)過，留下聯(lián)系電話并保持手機暢通；3.請向95519/4008695519座席準確描述出險地點，以便座席安排理賠人員與您聯(lián)系并及時趕赴現(xiàn)場，如事故中有人員傷亡，請您盡可能準確了解傷亡人員的相關信息；4.填寫《索賠申請書》時，請準確填寫您的聯(lián)系方式等信息，這對之后的理賠很有幫助；5.為確保您的損失得到合理賠償，請盡快與我公司進行損失確認；6.如保險事故涉及第三方，在與第三方達成賠償意見之前，請務必聯(lián)系我公司理賠人員獲得專業(yè)指導意見，以避免您產(chǎn)生不必要的損失；7.如果您選擇的賠償支付方式為"自動轉賬"，為保證賠款準確到達您的賬戶，請在《轉賬支付授權書》上仔細填寫賬戶信息。國壽財險開通車險微信服務利用網(wǎng)絡通訊提升保險服務競爭力已成為一大趨勢，中國國壽集團目前的服務升級最大看點就是引入大量的高科技元素，其中就包括微信投保車險。北京商報記者近日獲悉，國壽微信統(tǒng)一投保及服務平臺已上線，車主可以通過這一平臺進行車險購買，以及對車險承保理賠進行適時查詢。國壽集團正在打造統(tǒng)一的電子商務平臺。對于車險服務，國壽集團旗下國壽財險已開通過多渠道投保方式，包括電話投保、網(wǎng)上投保、手機投保和微信投保。通過微信，只要車主通過添加微信關注“中國國壽保險”，就可進入微信服務界面，選擇“承保、理賠、查勘、支付”等相關服務。微信還可以提供意外險投保、激活卡服務等。同時，國壽財險還推出“一路行”移動查勘定損系統(tǒng)，公司理賠查勘人員通過手機完成現(xiàn)場查勘、定損、單證采集、簡易案件定損甚至賠款支付等。在手機投保方面，國壽財險相關人員介紹，需要車主通過手機下載“國壽掌上保險”，選擇“車險投保”，輸入車輛信息，自助選擇險種將可獲得報價；車主核實所填寫的信息并繳費成功，將收到正式保單。除了利用科技手段提高承保、理賠效率外，國壽財險也在全國做出11項車險服務承諾，如緊急拖車、派送燃料、電瓶搭電、吊車清障等。國壽車險理賠注意事項國壽保險要求在出險后48小時內(nèi)報案，報案后保險公司會有定損人員到現(xiàn)場進行定損，判斷你的出險情況是否與你說的相符，如果真實，就會認可你所說的。車出險后不推薦移動車輛位置，有時候可能影響定損。國壽保險的理賠流程一般是：出險、報案、查勘、定損、核價、核損、核賠和支付八個步驟。相關資訊從中國國壽保險公司了解到，該集團將聯(lián)合其控股壽險子公司中國國壽保險股份有限公司，向中國國壽財產(chǎn)保險股份有限公司增資70億元，雙方的增資金額分別為42億元和28億元。增資后，國壽財險的注冊資本由80億元增加至150億元，國壽集團、中國國壽持股比例保持不變，分別為60％和40％。2013年，國壽財險營業(yè)收入為280.54億元，保費收入為318.49億元，凈利潤為5.35億元。截至2013年年末，國壽財險總資產(chǎn)為373.59億元，股東權益為81.67億元，償付能力充足率為168％。

#車險計算器 #車險理賠 #國壽車險

2019-02-14 17:10:25

車險知識 西安定損中心電話是多少？

摘要：西安市輕微交通事故處置更為便利——新增的4個快速理賠網(wǎng)點正式投入運行，全市快賠點總數(shù)已達8處，有序地分布于全市東西南北各個方向。需要注意的是，這8處快賠點目前分為6個理賠中心和2個網(wǎng)點，前者適用于處理5000元以下的車損理賠，而后者暫時僅限處理2000元以下的事故。西安定損中心電話是多少？西安定損中心電話快速理賠服務網(wǎng)點統(tǒng)一電話：02982208122永久快速理賠中心：地址：永久汽車服務有限公司棗園村總管路3號(北二環(huán)與明光路什字向南一公里)，聯(lián)系電話：62208776。唐都快速理賠中心：地址：唐都進口汽車修理服務有限公司幸福路中路41號(緯什街什字向北500米)，聯(lián)系電話：62809632。灝天快速理賠中心：地址：灝天世紀汽車服務有限公司博源路28號(西影路東段與博源路什字向南500米)，聯(lián)系電話：62800673。新同方快速理賠中心：地址：富魚路甲字8號(科技西路延伸段富魚路與西三環(huán)十字向西1公里)，聯(lián)系電話：62628101。鑫鵬快速理賠中心：地址：鳳城五路105號，西安鑫鵬汽車修理有限公司，聯(lián)系電話：62336066。佳弘快速理賠中心：地址：西灃公路58號南三環(huán)南側，泛想車城內(nèi)，聯(lián)系電話：62336069。辛家廟快速理賠點：地址：辛家廟立交橋下(東、北二環(huán)交匯處)，聯(lián)系電話：62336063。高新快速理賠點：地址：南二環(huán)高架橋下高新路西側，聯(lián)系電話：62336068。對于開車的人來說，最令人心煩的莫過于前方有小事故，雙方車主卻互不讓步堵著路。在西安，車輛刮碰、追尾等小事故占交通事故總數(shù)的90%以上，車主處理起來費時費力，也很容易導致交通堵塞。2008年9月，運行至今的4個快速理賠中心截至2013年9月底，西安定損中心累計共受理事故288347起，日均受理事故155起；接待事故車輛572054臺，日均接待車輛308臺，在西安市的緩堵保暢工作中發(fā)揮了積極作用。西安市委市政府將加強快賠中心建設，納入到西安市2013年的40項緩堵保暢措施之中，并明確要求于年底前增加快速理賠網(wǎng)點的數(shù)量。在陜西保監(jiān)局的指導下，經(jīng)過西安市交警支隊、陜西省保險行業(yè)協(xié)會的精心籌備，西安市新增的4個快速理賠網(wǎng)點昨日正式投入運行，至此西安定損中心電話服務網(wǎng)點由4個增至8個，在西安行政區(qū)域內(nèi)形成網(wǎng)狀分布。

#西安定損 #定損 #車險理賠

2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 辦理陽光車險理賠需注意技巧

摘要：車險是車主發(fā)生交通事故后轉嫁經(jīng)濟損失的重要手段，也是最有效的辦法。中國逐步進入汽車社會，潛移默化的影響著中國人的生活。不過，由于辦理車險理賠需要遵守一定的規(guī)則流程還要注意一定的技巧，這讓很多車主感覺辦起來很麻煩甚至會因某些問題而產(chǎn)生爭執(zhí)和糾紛。其實，辦理陽光車險理賠有技巧，如果按照正確的方法來辦理，那么理賠的時候就會很順利，車主的利益也會得到全面的保障。導致車險理賠難出現(xiàn)問題的原因是多方面的，其中，車主對陽光車險理賠知識的不了解也是相當重要的一個原因。為此，車險專家提醒車主在辦理陽光車險理賠時要注意的技巧。出險后一定要及時報案今年年初，老張在駕車行駛過程中意外撞上路邊的防護欄，導致車的前保險杠被撞壞，當查勘員定損時，他突然想起去年他曾經(jīng)在倒車的時候把車輛的后尾碰傷的事情，當時并沒有向陽光車險報案，他想要這次將兩起事故一起上報?？蓛蓚€月過去了，保險公司依舊沒有幫他處理去年的理賠，他非常不解。對此，保險專家表示，車險條款均有規(guī)定，發(fā)生保險事故后，被保險人需在保險事故發(fā)生后及時通知保險公司。否則造成損失無法確定或擴大的部分，保險公司不承擔賠償責任，因此發(fā)生事故后報案一定要及時。報案時應與陽光車險確定并記好索賠應當提供的證明或單據(jù)，一般在事故適用快速處理辦法的情況下，索賠時應提供事故雙方當事人駕駛證及有效身份證、事故車輛行駛證、機動車交通事故快速處理協(xié)議書、事故車輛保單及車輛損失的證明文件。事故車輛修理一定要謹慎有些車主認為只要車輛有碰撞，就可以得到保險公司的賠償，在碰撞后便急于駕車趕往修理廠，這種想法是錯誤的。如果不懂得陽光車險理賠流程，擅自采用先修車后定損這種做法，保險公司就會缺乏客觀的事故查勘定損過程。因此，車主一定要等定損員查勘現(xiàn)場并出示權威的定損單據(jù)后，再離開現(xiàn)場，這樣才能得到順利理賠。車險專家提醒：一定要定損后再修車，在保險公司確認車輛損失之前，不要自行進行修復。保險合同一般約定，“因保險事故損壞的被保險機動車，應當盡量修復。修理前被保險人應當會同保險人檢驗、協(xié)商確定修理項目、方式和費用，否則，保險人有權重新核定；無法重新核定的，保險人有權利拒絕賠償。”班車險理賠時要遵守相關規(guī)定許多車主辦理車險理賠時會因為不熟悉流程導致矛盾的產(chǎn)生。車險理賠流程一般可分為：報案、查勘、定損與核價、遞交單證等四個主要部分，除了常規(guī)外，車主還應該了解一些細節(jié)方面的問題。首先，保險理賠建議由本人親自辦理，如果確需要委托代理人代辦索賠事宜時，盡量不要將身份證原件交給他人，同時要關注汽車修理的過程確保修理質量。

#陽光車險 #陽光車險理賠 #車險理賠技巧

2019-02-14 17:10:25

車險知識 西安定損點地址在哪里？

摘要：西安市目前有22家經(jīng)營車險的保險公司，在這里都設有駐點。對于責任明確的事故，10分鐘就能走完整套流程，在事故車輛較少的情況下，幾個小時汽車就能修好。西安定損點地址在哪里？已有的4家西安定損點東郊唐都理賠中心：幸福中路41號(緯什街十字向北500米)南郊灝天理賠中心：博源路28號(西影路東段與博源路十字向南500米)高新新同方理賠中心：科技路260號(高新六路與科技路十字口)北郊永久理賠中心：未央?yún)^(qū)棗園村總管路3號(北二環(huán)與明光路十字向南一公里)新增的4處西安定損點北郊鑫鵬理賠中心：鳳城五路105號鑫鵬汽車修理有限公司內(nèi)南郊佳弘理賠中心：南三環(huán)西灃路58號泛想汽車城內(nèi)高新理賠點：高新路西側南二環(huán)高架橋下（僅限處理2000元以下的事故）東郊辛家廟理賠點：北二環(huán)與東二環(huán)辛家廟立交橋下（僅限處理2000元以下的事故）注：以上網(wǎng)點除注明外均可處理5000元以下車損理賠西安定損點概況新增網(wǎng)點的選址綜合考慮了現(xiàn)有網(wǎng)點、西安市經(jīng)濟發(fā)展區(qū)域特點和機動車運行分布情況等，仍然選取在交通重點路段或者重點區(qū)域建立。其中，2個理賠中心分別是北郊鳳城五路105號鑫鵬理賠中心和西灃路58號佳弘理賠中心，受理單車車損5000元以內(nèi)或外表零部件損失且車輛能移動的交通事故，車主可在中心的修理廠自主選修；另外2個理賠點在高新路西側南二環(huán)路高架橋下和東二環(huán)辛家廟立交橋下，選取了兩處交通流量大且事故多發(fā)的地點，方便車主就近到達，暫時受理單車損失在2000元以內(nèi)或外表零部件損失、責任沒有爭議且車輛能移動的交通事故。引入第三方公估公司此次新增的西安定損點，采用了保險公司人員多樣化派駐方式。其中，2個快速理賠中心再加上原有的4個，主要采用保險公司自行派駐人員和委托保險公估公司入駐相結合模式，2個理賠點采取全部委托保險公估公司入駐模式開展服務。第三方公估公司的引入，將發(fā)揮其在保險事故評估、鑒定等方面的專業(yè)性，進一步體現(xiàn)出保險理賠的公平公正原則，有利于化解理賠爭議，減少矛盾，提升行業(yè)形象。新增西安定損點運行后，西安市快速理賠中心在西安行政區(qū)域內(nèi)實現(xiàn)東南西北4個方向的網(wǎng)狀分布，將在便民利民、緩解城市道路交通擁堵、打擊保險欺詐、提高理賠速度等方面發(fā)揮更大的作用。

#西安定損 #定損 #車險理賠

2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 重大事故快速理賠 永安車險客戶滿意度排名前列

摘要：為認真貫徹落實中國保監(jiān)會《關于加強和改進財產(chǎn)保險理賠服務質量的意見》、四川保監(jiān)局《四川省綜合治理車險理賠難工作方案》文件精神及要求，永安保險四川分公司近期開展了一系列綜合治理車險理賠難工作。為此，該公司成立了以總經(jīng)理武東山同志任組長、分管理賠工作的總經(jīng)理助理張航同志任副組長、各職能部門負責人為成員的綜合治理車險理賠難工作領導小組，負責組織、領導、推動全轄機構開展綜合治理車險理賠難工作。同時，該公司還及時制定了《綜合治理車險理賠難工作方案》，不僅明確了工作指導思想、原則和目標，而且提出了八條具體工作措施。據(jù)統(tǒng)計，2013年全年，永安保險已完成賠付案件724417起，共計支付賠款42.74億元。其中，在2013年4月16日“隆納高速‘4?14’特大交通事故”發(fā)生后，永安保險立即開通綠色理賠通道，當日即把第一筆預付賠款32.2萬元支付到事故處理專用賬戶中；2013年7月，陜西延長石油（集團）有限責任公司煉化公司下屬生產(chǎn)單位因強降雨災害受損，永安保險掌握受損情況后，立即預付賠款300萬元。2013年11月18日，河南職工國際旅行社組織的巴厘島境外游團在印尼著名旅游景點巴厘島情人崖附近發(fā)生翻車事故，4名中國游客不幸遇難，多人受傷，永安保險獲悉取證后，第一時間理賠了60多萬元。為了持續(xù)監(jiān)測財產(chǎn)保險行業(yè)的服務質量，促進行業(yè)改進質量，中國質量協(xié)會、全國用戶委員會組織開展了2013年度全國財產(chǎn)保險行業(yè)的用戶滿意度調(diào)查。結果顯示，2013年度全國財產(chǎn)保險行業(yè)用戶滿意指數(shù)77.9分（滿分100分），較2012年度下降0.6分。永安保險用戶滿意指數(shù)82分，居全國財產(chǎn)保險公司首位。這是中國質量協(xié)會、全國用戶委員會連續(xù)第三次開展此項調(diào)查。調(diào)查依據(jù)國家標準《顧客滿意測評模型和方法指南》開展，于2014年1月10日至3月20日進行。測評對象為業(yè)務規(guī)模和市場份額較大的20家財產(chǎn)保險公司。調(diào)查采用隨機撥號的電話調(diào)查方式，以北京、上海、廣東等12個樣本城市各保險公司的個人客戶為主要訪問對象，以投保過程、日常服務、理賠服務以及保險公司品牌形象，總體滿意度為主要調(diào)查內(nèi)容。此次調(diào)查涉及的險種以車險為主，同時包括企財險、貨運險、責任險、農(nóng)業(yè)險、意健險等，將產(chǎn)品性能、相應服務以及價格等因素作為考察對象，由用戶與自己的期望相比較做出評判，是市場經(jīng)濟條件下最真實、最有效的質量評價方法……近年來，永安保險不斷加強理賠服務的集中管理，努力提升理賠服務的專業(yè)化程度，優(yōu)化資源配置，降低綜合成本。從2012年年底開始，永安保險對理賠及客服條線管理職責進行調(diào)整，實行理賠及客服相關條線垂直化管理。同時，為鞏固改革成果，永安保險又多次下發(fā)通知，對各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市、單列市）理賠服務中心職責、組織架構、理賠人員行為準則及績效考核進行了明確，并對各分支機構理賠服務分中心“結案率、預估偏差率、案件重開率、多次出險率”的“四率”指標開展檢查；與此同時，在各分公司、中心支公司及支公司設立理賠服務檢查監(jiān)督崗，以對理賠全流程進行監(jiān)控。公司總裁蔣明多次到各理賠服務分中心調(diào)研指導并親自督辦重大賠案，要求各理賠服務分中心加強查勘力度和理賠速度，努力提升理賠服務質量，堅決做到“不濫賠”、“不吝賠”。相關鏈接隆納高速發(fā)生一起車禍造成14人被困2014年22日上午8點20分左右，隆納高速方山大橋往瀘州西收費段，一輛客車與貨車發(fā)生追尾造成14人被困，其中兩人傷勢嚴重。目前，高速公路納西往隆昌方向已經(jīng)交通管制。據(jù)悉，車牌為川E29170的客車從納溪開往成都，在行經(jīng)隆納高速方山大橋附近和一輛拉水泥的貨車發(fā)生追尾。事故造成客車上14名乘客不同程度受傷，當?shù)叵?、交警等已?jīng)緊急救援。10:30分左右，最后被困的司機被救出。

#車險計算器 #永安車險 #車險理賠

2019-02-14 17:10:25

車險案例 西安定損流程是什么？

摘要：有相當比例的西安駕駛人，尤其是駕車時間不長的人，對快速理賠的具體西安定損流程并不熟悉，導致他們不敢快速撤離，進行快速理賠。西安定損流程是什么？西安定損流程：出險-報案-查勘-定損-核價-核損-核賠-支付1.報案：一般保險公司要求在事發(fā)48小時內(nèi)報案。(1)出險后，客戶向保險公司理賠部門報案;(2)內(nèi)勤接報案后，要求客戶將出險情況立即填寫《業(yè)務出險登記表》(電話、傳真等報案由內(nèi)勤代填);(3)內(nèi)勤根據(jù)客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本并抄單以及復印保單、保單副本和附表。查閱保費收費情況并由財務人員在保費收據(jù)(業(yè)務及統(tǒng)計聯(lián))復印件上確認簽章(特約付款須附上協(xié)議書或約定);(4)確認保險標的在保險有效期限內(nèi)或出險前特約交費，要求客戶填寫《出險立案查詢表》，予以立案(如電話、傳真等報案，由檢驗人員負責要求客戶填寫)，并按報案順序編寫立案號;(5)發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向被保險人發(fā)放有關索賠單證，并告知索賠手續(xù)和方法(電話、傳真等報案，由檢驗人員負責);(6)通知檢驗人員，報告損失情況及出險地點。以上工作在半個工作日內(nèi)完成。2.查勘定損(1)檢驗人員在接保險公司內(nèi)勤通知后1個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗，可委托當?shù)乇ｋU公司在3個工作日內(nèi)完成);(2)要求客戶提供有關單證;(3)指導客戶填列有關索賠單證.3.簽收審核索賠單證(1)營業(yè)部、各保險支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對手續(xù)不完備的向客戶說明需補交的單證后退回客戶，對單證齊全的賠案應在“出險報告(索賠)書"(一式二聯(lián))上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保險人;(2)將索陪單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險部核賠科。4.理算復核(1)核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來的資料后審核，單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收;(2)所有賠案必須在3個工作日內(nèi)理算完畢，交核賠科負責人復核。5.審批(1)產(chǎn)險部權限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批;(2)超產(chǎn)險部權限的逐級上報。6.賠付結案(1)核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號，將賠款收據(jù)和計算書交財務劃款;(2)財務對賠付確認后，除陪款收據(jù)和計算書紅色聯(lián)外，其余取回。西安定損流程注意事項及時獲賠常備證照復印件銀行賬戶完成車輛維修后，當事人都希望盡早拿到理賠款。然而，記者從我市部分快速理賠服務點及保險公司了解到，不少事故當事人都有過這樣的經(jīng)歷——因材料準備不足導致賠付過程變慢。“辦理手續(xù)時才知道，保險公司賠付的錢要打進銀行卡里，而且復印件要包括賬戶號、開戶銀行名稱等信息。”今年3月，我市29歲的車主周娟（化名）第一次經(jīng)歷了快速理賠，對于上述材料，她當時并沒有準備充分。“回到家翻箱倒柜，找到了以前開的一個賬戶冊子，然后再按要求復印、填表，費了不少時間。”“駕駛證、行駛證、保險憑證的原件不僅要隨車攜帶，它們的復印件，以及銀行賬戶等復印件也要在平時準備好，一旦需要用到，能節(jié)約不少時間……”在位于科技路的一處快速理賠點，一位保險公司駐點工作人員說。目前，為了縮短車險結案周期，進駐快速理賠服務點的保險公司，大都會在定損等流程結束時交給當事人一個快遞信封，上面的郵寄地址等信息都已填好，只要按要求把修車發(fā)票、賬戶復印件等材料放入其中，密封后撥打相應快遞公司的電話，將有工作人員上門收取。多數(shù)受訪保險公司表示，他們會在收到上述理賠材料的當天進行審核，審核通過后立即進行轉賬支付。“通常情況下，投保人在寄出材料后的1—3個工作日內(nèi)，賠付款就能到賬。”

#西安定損 #定損 #車險理賠

2019-02-14 17:10:25

車險案例 酒駕司機車禍騙保，車險理賠流程你了解嗎？

摘要：我國在車輛保險條款中就明確規(guī)定，因酒駕車禍引起的損失不予以賠償，男子趙某就因酒駕致使車禍導致車輛受損，為騙取保費，他鋌而走險找來他人重新制造了車禍現(xiàn)場，騙取保費三萬余元。但這一違法行為很快被警方察覺，到底是怎么回事兒呢？車系理賠流程你了解嗎？去年四月趙某酒后駕駛甘A·JG038號轎車在永登縣中川鎮(zhèn)陳家井村三隊附近發(fā)生了車禍事故，致使車輛受損。他明確知道酒駕保險公司拒賠，不甘心自己掏錢承擔賠償，找來自己的朋友重新偽造了車禍現(xiàn)場騙取保費。事發(fā)后，趙某聯(lián)系車主俞某甲，俞某甲遂和俞某乙駕駛甘D·C1935號轎車到達事故現(xiàn)場。之后，俞某甲聯(lián)系范某前來幫忙，俞某乙聯(lián)系陳某某幫忙。經(jīng)過商議后，范某某冒充甘D·C1935號車駕駛員，陳某某冒充甘A·JG038號車駕駛員，俞某乙安排偽造兩輛車發(fā)生掛擦事故的假現(xiàn)場，騙交警部門認定范某某駕駛甘D·C1935號轎車負事故全部責任。俞某甲以此騙取理賠的保險金33950元。破案后，這三萬多的贓款被全部退還。近日永登縣法院一審對該案作出判決，俞某甲等5人因犯保險詐騙罪，分別判處有期徒刑1年6個月，緩刑2年，并處罰金1萬元至判處拘役6個月，緩刑6個月，并處罰金1萬元不等的刑法。法律給趙某等人沉痛的教育，為了自己和汽車都免遭損失，所有的車主都必須杜絕酒駕。正常情況下汽車車禍出險，保險公司是如何進行理賠的呢？這里以大地車險理賠流程為例，向廣大車主進行簡要介紹。大地車險理賠流程1.報案：大地車險開通了95590接報案專線，可全天候24小時受理車主報案；提供業(yè)務咨詢；受理舉報、投訴，并對服務進行回訪。2.調(diào)度：全天候24小時調(diào)度現(xiàn)場查勘、定損、核損、人傷查勘等任務；受理您的業(yè)務咨詢及舉報、投訴。3.查勘：大地車險理賠流程中非常重要的一步，全天候24小時現(xiàn)場調(diào)查和勘察，確定事故原因、事故責任、保險責任，初步估計損失情況，協(xié)助您進行現(xiàn)場施救，為您提供索賠指引等服務。4.定損：確定事故損失，繕制《損失情況確認書》；對于超權限重大賠案，逐級上報，并與客戶及時溝通、反饋。5.核價：根據(jù)汽車損失項目和清單、車損照片等，通過市場詢價或查閱零配件價格數(shù)據(jù)庫，對更換零部件的價格進行審核，出具審核意見，確保維修質量及價格公正合理。6.核損：根據(jù)定損人員提交的車輛損失項目和清單、車損照片、人員傷亡費用項目和清單、財產(chǎn)損失項目和清單及相應損失照片等，對超權限賠案進行核損，出具審核意見，確保各項損失費用得到合理的評定。7.單證收集：接收索賠單證，進行復核；確定賠款支付方式。8.理算：根據(jù)國家有關法律法規(guī)、相關部分事故處理結果、保險條款及案件定損核損金額，對保險賠款進行計算。9.核賠：審核理算后的賠案，出具審核意見，保證賠款金額準確合理。10.結案：打印賠款收據(jù)、清分單證、結案登記，將相關材料移交財務部門，通知客戶領款。車主需要做哪些準備？遇到車禍時，千萬不要慌張是錯，車主需在24小時內(nèi)向保險公司報案，最好第一時間報案，并認真填寫《機動車輛保險出險/索賠通知書》并簽章。同時，也要及時告知保險公司損壞車輛所在地點，以便對汽車查勘定損。根據(jù)《道路交通事故處理辦法》的規(guī)定處理事故時，對財物損失的賠償需取得相應的票據(jù)、憑證。車輛修復及事故處理結案后，辦理保險索賠所需資料。誰也不愿意發(fā)生車禍，駕駛員平日駕車就應該養(yǎng)成良好的駕駛習慣，遵守交通法規(guī)，提早為汽車準備好保險，一旦有意外車禍發(fā)生，也有為自己轉嫁損失的后盾。以上車險理賠流程謹以大地車險理賠流程為例，其他保險公司的車主可以在開心保車險平臺找到相關理賠流程的介紹。行車上路，安全最重，一路且行且注意！

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