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約有1項(xiàng)符合搜索保險(xiǎn)體制管理的查詢結(jié)果,以下是第1-10項(xiàng)。
行業(yè)資訊 三年一小步五年一大步 保監(jiān)會(huì)推進(jìn)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員體制改革
摘要:日前,保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員體制改革被保監(jiān)會(huì)提上了日程。根據(jù)發(fā)布的《關(guān)于堅(jiān)定不移推進(jìn)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員管理體制改革的意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》),保監(jiān)會(huì)明確了保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員管理體制改革的必要性和緊迫性,同時(shí)也指出,三年一小步五年一大步,制定長(zhǎng)期目標(biāo),全面完善保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的管理,不斷促進(jìn)體制進(jìn)步。《意見(jiàn)》指出,保監(jiān)會(huì)將堅(jiān)持監(jiān)管引導(dǎo)、市場(chǎng)選擇、行業(yè)推動(dòng)、公司負(fù)責(zé)的原則,進(jìn)一步采取更有針對(duì)性、更強(qiáng)有力的舉措鼓勵(lì)創(chuàng)新,用健康增量逐步稀釋問(wèn)題存量,強(qiáng)化保險(xiǎn)公司管控責(zé)任,理順保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)體制機(jī)制。力爭(zhēng)用3年左右時(shí)間,改變保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理粗放、隊(duì)伍不穩(wěn)、素質(zhì)不高的現(xiàn)狀,保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍素質(zhì)穩(wěn)步提升,保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)形象明顯改善。用5年左右時(shí)間,較大幅度提升新模式、新渠道的市場(chǎng)比重。用更長(zhǎng)一段時(shí)間,構(gòu)建一個(gè)法律關(guān)系清晰、管理責(zé)任明確、權(quán)利義務(wù)對(duì)等、效率與公平兼顧、收入與業(yè)績(jī)掛鉤、基本保障健全、合法規(guī)范、渠道多元、充滿活力的保險(xiǎn)銷(xiāo)售新體系,造就一支品行良好、素質(zhì)較高、可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)化保險(xiǎn)銷(xiāo)售隊(duì)伍。《意見(jiàn)》提出,推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)員管理體制改革包括六項(xiàng)主要任務(wù)和政策措施:一是鼓勵(lì)探索保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)新模式、新渠道;二是強(qiáng)化保險(xiǎn)公司對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員的管控責(zé)任;三是提升保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍素質(zhì);四是改善保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的待遇和保障;五是建立規(guī)范的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)制度;六是持續(xù)深入開(kāi)展總結(jié)和研究工作。同時(shí)要求保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)中介公司制定合理的改革方案,完善相關(guān)配套措施;保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)和保險(xiǎn)學(xué)會(huì)加強(qiáng)協(xié)作和研究,調(diào)動(dòng)各方面參與改革的積極性;保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)市場(chǎng)主體改革現(xiàn)行保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)體制機(jī)制的創(chuàng)新試點(diǎn)將在政策上予以鼓勵(lì)和支持。而隨著營(yíng)銷(xiāo)員體制改革一同改變的,還有中國(guó)大陸300多萬(wàn)的營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍。保險(xiǎn)行業(yè)的興衰是由眾多的保險(xiǎn)公司決定,而保險(xiǎn)公司的保費(fèi)收入則是眾多營(yíng)銷(xiāo)員的合力。此次《意見(jiàn)》的試點(diǎn)實(shí)行,或?qū)⒆屵@個(gè)傳統(tǒng)而龐大的隊(duì)伍發(fā)生質(zhì)的改變。

  保險(xiǎn)從接受拒絕開(kāi)始

2002年,王艷梅成為了一名保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員。盡管進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)已經(jīng)近十年,但王艷梅仍然清楚地記得剛從事保險(xiǎn)行業(yè)時(shí)眾人的不解,其中的一句話更是讓她記憶猶新,“你怎么做這個(gè)”。這樣的冷言冷語(yǔ)讓王艷梅初次體會(huì)到了保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的壓力。  “保險(xiǎn)要從自己做起”,王艷梅認(rèn)為做保險(xiǎn)首先要調(diào)整自己的心態(tài),一旦邁過(guò)心里的門(mén)檻,保險(xiǎn)業(yè)就容易得多了。但事情遠(yuǎn)沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。盡管調(diào)整了心態(tài),但業(yè)績(jī)?nèi)匀粵](méi)有起色。“心氣太高了”,王艷梅笑著評(píng)價(jià)自己剛?cè)胄袝r(shí)的心態(tài),甚至于她想靠自己努力工作來(lái)改變?nèi)藗儗?duì)保險(xiǎn)行業(yè)的看法。踏入行業(yè)后的幾個(gè)月后,王艷梅發(fā)現(xiàn),保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員這個(gè)工作的難度遠(yuǎn)高于自己的預(yù)計(jì)。于是王艷梅開(kāi)始從“陌拜”——即陌生人拜訪開(kāi)始,一家一戶地去敲門(mén)。但很快她又發(fā)現(xiàn),客戶并不認(rèn)可這種推銷(xiāo),而且如果繼續(xù)這樣發(fā)展下去,時(shí)間成本太高了。與許多營(yíng)銷(xiāo)員從親朋好友做起截然不同的是,王艷梅并不刻意向親朋好友兜售,但王艷梅用另一種方式發(fā)揮了親朋好友的作用。她通過(guò)親朋好友的關(guān)系匯聚了各行各業(yè)的資源,之后耐心地給這些初步的資源進(jìn)行分類(lèi),然后一個(gè)個(gè)地電話拜訪,業(yè)務(wù)就這樣慢慢地有了起色。僅以2011年來(lái)說(shuō),王艷梅就榮膺第六屆巨龍大會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、2011年個(gè)人精英俱樂(lè)部白金獎(jiǎng)會(huì)員,并成為2011MDRT(百萬(wàn)圓桌會(huì)議)超級(jí)會(huì)員,2012年雖然剛過(guò)半,她已經(jīng)成功達(dá)成MDRT所需要的業(yè)績(jī)要求,而其他的榮譽(yù)則是數(shù)不勝數(shù)。新人進(jìn)入后,王艷梅開(kāi)始在隊(duì)伍建設(shè)上下功夫,不但“因人施教”,發(fā)揮每個(gè)隊(duì)員的特長(zhǎng),明確每個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)以達(dá)到有針對(duì)性地去訪問(wèn)客戶,還對(duì)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人的發(fā)展投入了更多的精力去關(guān)注,關(guān)注點(diǎn)甚至細(xì)微到團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的情感問(wèn)題。王艷梅認(rèn)為,保險(xiǎn)行業(yè)是能夠?qū)崿F(xiàn)很多人的不同想法的一個(gè)平臺(tái),每個(gè)人都能在這里找到自己需要的東西。在這種持續(xù)的努力后,現(xiàn)在王艷梅組建了一支“特種兵”隊(duì)伍,“我的隊(duì)伍人不多,但是能一個(gè)當(dāng)十個(gè)用”。王艷梅的的團(tuán)隊(duì)有了穩(wěn)定的保單來(lái)源,保費(fèi)收入也開(kāi)始扶搖直上,名列前茅。

  多樣化實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員體制改革

作為資深保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員,王艷梅認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)員體制改革有著多樣化的實(shí)現(xiàn)渠道,營(yíng)銷(xiāo)員仍然有自己的存在空間。  “營(yíng)銷(xiāo)員拿的commission(傭金),員工拿到是salary(薪水)。”王艷梅認(rèn)為,營(yíng)銷(xiāo)員實(shí)質(zhì)上要做的,是走出去找客戶的“推銷(xiāo)”,而不同于售樓售車(chē)行業(yè)等客上門(mén)的“銷(xiāo)售”。營(yíng)銷(xiāo)員的傭金相較其他行業(yè)的責(zé)任底薪會(huì)高一點(diǎn),是因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)員走出去在茫茫人海中尋找有需求的合理客戶,相應(yīng)也承擔(dān)了不可避免的額外支出。王艷梅樂(lè)觀地認(rèn)為,作為一個(gè)從業(yè)多年的營(yíng)銷(xiāo)員,應(yīng)該感知到事情的發(fā)展總是事出有因,不應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變動(dòng)大驚小怪。不管如何改革,總會(huì)給行業(yè)的個(gè)體以合理的發(fā)展渠道或者方向使他們繼續(xù)走下去。從個(gè)人的角度來(lái)說(shuō),她認(rèn)為,無(wú)論是員工制還是營(yíng)銷(xiāo)員制度,保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員作為行業(yè)很重要的一部分,應(yīng)該更注重自身專(zhuān)業(yè)水平的提升,研究如何能更好地代表公司服務(wù)客戶,以便客戶更好地享受保險(xiǎn)公司的種種保障。《意見(jiàn)》的推出,似乎為廣大保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員帶來(lái)的曙光。但與此同時(shí),《意見(jiàn)》也強(qiáng)調(diào),保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員管理體制改革涉及面廣、情況復(fù)雜且任務(wù)艱巨,要著手改變并不是易事,切不可貿(mào)然求進(jìn),妄圖一步到位。歸根結(jié)底,保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的根本還是更好的服務(wù)客戶,因此把握好改革的時(shí)機(jī)、力度和節(jié)奏,對(duì)于改革效果來(lái)說(shuō)至為重要。
2024-09-03 14:28:57
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