購買保險 華泰電話車險功能優(yōu)勢介紹

摘要：華泰保險是一家集財險、壽險、資產(chǎn)管理于一體的金融保險集團，它的前身是1996年成立的華泰財產(chǎn)保險股份有限公司。2011年8月，經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)，華泰保險集團股份有限公司完成更名，注冊資本金為30.4億元人民幣，總部設(shè)在北京。華泰保險長期堅持“集約化管理、專業(yè)化經(jīng)營，質(zhì)量效益型發(fā)展”的方針，經(jīng)營穩(wěn)健，旗下子公司主要依靠自身盈利積累投資建立，目前都已成為業(yè)內(nèi)具有較大影響力的優(yōu)秀企業(yè)。集團化改組完成后，華泰保險將發(fā)揮戰(zhàn)略管控職能，加強戰(zhàn)略規(guī)劃、風(fēng)險管控和服務(wù)統(tǒng)籌，不斷提升集團的綜合競爭優(yōu)勢。華泰電話車險隸屬于華泰財險集團，擁有包括美國ACE集團在內(nèi)的強大股東背景。當(dāng)前華泰電話車險遍布北京、上海、遼寧、浙江、四川、云南等數(shù)十個城市和省份。服務(wù)水平居于同行前列。 華泰電話車險擁有極為完善的車險服務(wù)體系，從前期配備專業(yè)的咨詢顧問到快速投保以及理賠服務(wù)，均趕超行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 華泰電話車險將傳統(tǒng)車險中存在的經(jīng)銷商等多道環(huán)節(jié)產(chǎn)生的費用全部剔除。

優(yōu)勢一：車險抄底價 不止省15%

華泰電話車險為華泰財險的車險直銷平臺，通過直接對接客戶，省去傳統(tǒng)車險中譬如代理機構(gòu)等各類環(huán)節(jié)產(chǎn)生的費用，大大降低了車險經(jīng)銷的成本，因此華泰電話車險相較于傳統(tǒng)車險而言在價格上具有很大的優(yōu)勢。

優(yōu)勢二：一站式理賠 十大金牌服務(wù)

華泰電話車險服務(wù)至今，依托華泰財險集團的強大背景，并結(jié)合國內(nèi)外成熟的車險服務(wù)體系推出獨具特色的服務(wù)，其中以十大金牌服務(wù)成為引領(lǐng)車險服務(wù)市場的風(fēng)向標(biāo)。十大金牌服務(wù)包括：30分鐘現(xiàn)場必達(dá)（市區(qū)），2000元以下2個工作日賠付，10萬元以下10個工作日賠付到位等幾近苛刻的服務(wù)內(nèi)容，而承諾達(dá)成率分別達(dá)到99.69%和99.79%。

優(yōu)勢三：承諾不兌現(xiàn)，賠您100元

為了向廣大車主提供更可靠更有保障的服務(wù)，華泰電話車險基于所有服務(wù)內(nèi)容之上，又提出了“承諾不兌現(xiàn)，賠您100元”，并將這一口號落實到合同當(dāng)中，將所有對給客戶的服務(wù)承諾更好的約束起來，同時也給了投保車主更有力的保障，這一舉措也首創(chuàng)國內(nèi)電銷車險服務(wù)的先河，進一步刷新了國內(nèi)車險服務(wù)的高度。

 

 

#華泰電話車險 #華泰車險

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 電話車險和網(wǎng)上車險兩種車險直銷模式比較

摘要：傳統(tǒng)的車險銷售渠道主要4s店購買、通過保險代理購買等保險代銷途徑，近幾年出現(xiàn)了新的車險直銷模式：電話車險和網(wǎng)上車險。電話車險是以電話為主要溝通手段，借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式，通過保險公司專用電話營銷號碼，完成保險產(chǎn)品的推介、咨詢、報價、保單條件確認(rèn)等主要營銷過程的業(yè)務(wù)。網(wǎng)上車險是車主可以直接通過網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)在線支付、在線查詢、在線續(xù)保，一套流程下來投保用不了10分鐘，續(xù)保更可以在3分鐘內(nèi)解決。電話車險和網(wǎng)上車險既有不同點，又有很多相同的優(yōu)勢。

電話車險和網(wǎng)上車險的區(qū)別

車險電話銷售是一種電話車險渠道，平安網(wǎng)上車險是一種網(wǎng)絡(luò)車險渠道，這兩者都是借助新興信息技術(shù)提供的一種服務(wù)平臺。區(qū)別一：電話車險是推薦車險，網(wǎng)上車險是自助選擇。如果車主選擇的是電話車險的話，車主需要撥打保險公司的專線車險投保電話，一定要全面介紹自己的詳細(xì)情況，這樣坐席人員才能按照車主的實際情況推薦最適合車主的保險組合。當(dāng)然，如果車主覺得不是非常滿意的話，坐席人員還會重新推薦其他的保險組合，直到車主滿意為止;如果車主選擇的是網(wǎng)絡(luò)車險的話，則車主需要按照平臺上的提示輸入必要信息，在保險選擇界面中，車主可以按照自己的實際情況選擇保險組合，不需要他人的推薦。這種自助選擇車險到的方式讓車主本人擁有了更大的主動權(quán)，但同時，那些不太了解車險的車主也無需擔(dān)憂，您可以先通過客服咨詢，再結(jié)合自己在平臺上的選擇進行投保。區(qū)別二：電話車險以線下支付為主，平安網(wǎng)上車險以在線支付為主。電話車險是由坐席人員接聽電話，電話內(nèi)確定投保后，由工作人員帶上POS機和保單與車主碰頭，車主可以通過刷卡支付費用也可支付現(xiàn)金。網(wǎng)絡(luò)車險則有所不同，車主在平臺上選擇保險后，可以直接通過全國各大銀行的銀行卡網(wǎng)上支付、信用卡無卡支付，還有支付寶、快錢、財付通等第三方支付手段，在線支付保險費用。簡單點說就是，電話車險以線下支付方式為主，而網(wǎng)絡(luò)車險則以在線支付方式為主。兩種投保方式的支付辦法都不需要車主費多大的勁，可能在相比之下，利用網(wǎng)絡(luò)手段投保更加方便、快捷一些吧!

電話車險和網(wǎng)上車險的優(yōu)勢

原有的保險主要依靠中介和代理人的銷售模式，因電話車險與網(wǎng)上車險等直銷渠道的快速發(fā)展，車主投保車險的險費也大在的被這些簡化的車險銷售削減了。各大家保險公司里就有依靠各環(huán)節(jié)的流程控制的佼佼者，他們的車險性價比高，服務(wù)速度方便快捷。電話車險和網(wǎng)上車險比傳統(tǒng)車險更優(yōu)惠中國電話車險與網(wǎng)上車險直銷渠道，是中國保險與車主直接進行交易，不存在手續(xù)費，保險公司也沒有渠道傭金成本，所以降價空間自然比較大。有些保險公司推出的“私家車商業(yè)險多省15%”的優(yōu)惠政策將最大讓利投保人。而車主通過直銷平臺，10分鐘即可完成投保流程，確認(rèn)投保后還可通過線上線下多種支付渠道支付保費，大大節(jié)約了經(jīng)濟成本與時間成本。電話車險和網(wǎng)上車險不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)電話車險和網(wǎng)上車險除了價格優(yōu)惠之外，還做了很多的服務(wù)的級，如一些保險公司推出“萬元以下，資料齊全，一天賠付”的承諾就是在原有賠付基礎(chǔ)上的升級。再如一些車險公司推出的“全國通賠，當(dāng)?shù)爻鲭U，當(dāng)?shù)乩碣r”的服務(wù)從根本上解決了車主們異地理賠難的擔(dān)憂?，F(xiàn)在的車險購買方式，和車險公司提供的條件有質(zhì)的提升。在購買車險時，可以考慮電話車險或者網(wǎng)上車險。

#電話車險 #網(wǎng)上車險 #車輛險 #保險營銷

2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險 電話車險低價上路 受車主歡迎

摘要：生活需要比較，車險也需要比較。所以單就買保險的方式上讓我們進行車險比較中，通過車險比較看出電話車險的好處吧。生活還要繼續(xù)，在這個經(jīng)濟發(fā)展迅速的社會里我們必須要學(xué)會比較，在比較中得到自己想要的。在這個人們追求效率的社會里我們只有通過比較選擇效率好的買車險的方式。這樣才可以在生活中更加的有情調(diào)，更加的讓生活繼續(xù)美好。如果要分清哪家車險便宜，首先還得看我們國家都有什么樣的車險。在國內(nèi)的具有車險服務(wù)的保險公司中，綜合實力最強、市場占有率最高的當(dāng)屬平安、人保和太保三家。而且，新的《機動車商業(yè)保險行業(yè)基本條款》和《機動車商業(yè)保險行業(yè)基本費率表》是由中國保險行業(yè)協(xié)會制定的，共分A、B、C三款。由于新條款主險參照人保、平安和太保三家財產(chǎn)保險公司的條款費率標(biāo)準(zhǔn)，分A(人保)、B(平安)、C(太平洋)三種類型，其它大多數(shù)保險公司只得在A、B、C三款中選擇，因此車主一般對上述三家進行比較，就能基本確定選哪一種了。這三家都有什么特點，哪家車險便宜呢?據(jù)資料顯示，人保車險新條款變化在于將原來的絕對免賠額條款變?yōu)樘丶s條款，車損險由原先的附加險變?yōu)榱酥麟U;自燃險不再贈送，而是單獨提為附加險。因此，人保費率較低，具有一定價格上的優(yōu)勢。而平安的條款整體中規(guī)中矩，總體與原條款變化不大，簡單明了便于車主選擇。而且，平安車險最大的特點和優(yōu)勢是理賠效果較好，定損點遍布全國，全國通賠。太保則將理賠改為不計次數(shù)免賠，并增加了車身劃痕險，但是其是將原來包含在車損險里的涉水險作為單獨的附加險，需另外加保。粗狂表現(xiàn)之一：草草上個全險了事兒車主趙先生是新手，由于不懂車險，在保險業(yè)務(wù)員勸誡下買了“全險”，花費近8000元。后來和朋友一打聽才知道沒考慮周到：首先趙先生是新車，根本不用上“自燃險”;而且自己的車每天都停在車庫，“盜搶險”也顯得有些畫蛇添足。車主不懂，覺得上全險就是全保險，而車行的業(yè)務(wù)員也沒有那么專業(yè)，既然車主愿意上他們也就順?biāo)浦哿?。一方面是車主自己不懂，一方面車行也難以像保險公司一樣給出專業(yè)建議。所以在車行經(jīng)常出現(xiàn)車主草草上個全險了事兒的情況。難免花了冤枉錢。對于趙先生這樣的情況，平安電話車險一位座席經(jīng)理介紹說：上不上全險是依照車主的自身情況而定的，車險的險種很多，主要看是不是適合車主的自身情況。我們推薦險種的原則是量身定做。粗狂表現(xiàn)之二：險種組合搭配不當(dāng)更重要的是，一些業(yè)務(wù)員有時會背著車行故意誤導(dǎo)車主，讓車主盡量多投一些險種，以增加自己的業(yè)績。對于這樣的行為，由于無據(jù)可查，車行也很難對這樣的業(yè)務(wù)員進行查處，車主自然很難討回公道。這一點，在電話投保過程中可以完全避免。記者從平安電話車險了解到，電話投保過程中，座席與車主的談話是有錄音的，錄音可保存15年。投保后車主一旦認(rèn)為座席有誤導(dǎo)行為，可要求調(diào)取投保錄音來追究座席責(zé)任。這一明一暗的對比，也讓更多車主開始傾向透明可靠的電話投保?？偟膩砜?，車行在專業(yè)上的一些短板，讓很多車主都覺得在車行投保容易花冤枉錢;而電話投保模式的興起，讓車主看到了更透明、公道的投保渠道。因此出現(xiàn)了大量車行客戶流向電話車險的現(xiàn)象。電話車險低價開路，車行力不從心除了投保更公道、透明以外，電話車險最吸引車主的地方無疑是“價格優(yōu)勢”。根據(jù)保監(jiān)會的規(guī)定，透過電話購買車險，私家車商業(yè)險有15%的優(yōu)惠，這對于很多對價格比較敏感的車主而言，商業(yè)險優(yōu)惠15%是具有很大殺傷力的。電話車險價格上的優(yōu)勢，俘獲了很多價格敏感型的車主。以往車險條款和費率的制定都由保監(jiān)會一手包辦，各公司沒有根據(jù)本公司實際制定條款和費率的權(quán)利。這種作法弊端之一是各個公司提供給客戶的車險產(chǎn)品種類，價格幾乎相同，客戶缺少選擇的空間，更大的弊端是沒有根據(jù)客戶面臨風(fēng)險的不同而課以不同的費率。無論是剛獲得駕照的新手還是有數(shù)十年車齡的專職司機，無論是車輛主要運行于車流洶涌的鬧市還是車輛稀疏的鄉(xiāng)村，也無論車上是否配備安全裝置都面臨的是同樣的費率。這種作法顯然是既不科學(xué)更不公平的。提供免費車況檢測服務(wù)平安：外服客戶綠色通道服務(wù)太保：酒后代駕；制作汽車保養(yǎng)、駕駛技能手冊，并聯(lián)合各修理門店推出系列保養(yǎng)服務(wù)各家保險公司紛紛推出特色服務(wù)，為客戶提供方便。保險公司衍生出各種各樣的車險服務(wù)，力求不斷提升服務(wù)的品質(zhì)，拓寬服務(wù)的領(lǐng)域，以人性化，個性化的增值服務(wù)吸引客戶的青睞。這些服務(wù)各位車主購買車險時，不妨認(rèn)真地查詢各家公司的車險條款，找到令自己滿意的汽車服務(wù)。有了電話車險和網(wǎng)上車險后，哪家車險便宜的問題變得簡單了。其實，對比國外不難發(fā)現(xiàn)，電話車險和網(wǎng)上車險是未來重要的發(fā)展趨勢，由于具有便捷、優(yōu)惠等特點，國內(nèi)越來越多的人也開始嘗試電話和網(wǎng)上車險的模式，這勢必進一步推動車險新渠道的發(fā)展。

#車險 #電話車險

2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險 平安電話車險的優(yōu)勢及特點

摘要：平安集團新渠道負(fù)責(zé)人盧躍日前在接受早報記者采訪時表示，中國平安旗下子公司——平安財險的電話車險業(yè)務(wù)今年將打平或盈利。據(jù)透露，今年上半年，平安財險的電話車險保費收入為15億元，預(yù)計今年全年保費收入將超過30億元。電話銷售保費規(guī)模，眼下已占到中國平安個人車險業(yè)務(wù)的15%以上。盧躍稱，中國平安希望經(jīng)過一段時間的努力，電話銷售車險的比例能達(dá)到30%。如今，大部分車主都聽說過平安電話車險，許多車主都是選擇這種渠道為愛車投保，電話車險之所以會眾望所歸，外在因素是一方面，但是，最主要的還是這種投保渠道自身的諸多特點。

平安電話車險優(yōu)勢

電話車險是新興的投保模式，由保險公司通過互聯(lián)網(wǎng)、電話和客戶直接交易，可以理解為保險公司的車險直銷。價格更低是電話車險的最大優(yōu)勢。電話車險專屬產(chǎn)品省去了中間環(huán)節(jié)，把保險公司支付給中間人或中間機構(gòu)的傭金直接讓利給車主，使車主在體驗便捷投保的同時更享受到比其他渠道更低的價格。電話車險可以自主選擇，組合方便，購買便捷。電話車險還結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢特點，電話車險與網(wǎng)絡(luò)車險正漸漸成為一種趨勢。電話車險在美國、英國、韓國等發(fā)達(dá)國家已成主流。在英國，超過50%的車主選擇通過電話投保車險。在中國，電話車險(網(wǎng)絡(luò)車險)也已有幾年的發(fā)展歷程，2007年8月之前使用的是和其他渠道一樣的產(chǎn)品，價格上沒有太多優(yōu)勢。2007年8月之后，電話車險有了全新的面貌，平安電話車險專屬產(chǎn)品的出臺，不僅為車主提供了便捷的投保渠道，更以比較明顯的價格優(yōu)勢滿足車主全方位的投保需求。

平安電話車險特點

首先，平安電話車險時平安保險公司推出的，建立在高知名度的基礎(chǔ)上。平安保險公司自1988年成立以來，幾十年如一日地為消費者服務(wù)。如此殷實的服務(wù)，客戶肯定會看在眼里，所以，當(dāng)平安保險公司推出新投保渠道時，客戶心理是信任和支持的。其次，平安電銷車險滿意度很高，從目前的情況看，大多數(shù)的客戶對電話車險的滿意度還是很高的。電話車險，本質(zhì)上只是一個銷售的渠道，規(guī)范的電話車險公司，都有著嚴(yán)格而專業(yè)的話術(shù)，以及細(xì)致的品質(zhì)監(jiān)控；同時，作為一種遠(yuǎn)程交易，車主在整個交易中，隨時可以控制進程，比如暫停交易，或者預(yù)留考慮時間等，不會受到干擾，因此，在整個銷售過程中，客戶的滿意度是非常高的。平安電話車險的續(xù)保率非常高，以上海為例，有超過70%的客戶繼續(xù)選擇平安電銷車險?？梢娍蛻魧﹄娫捾囯U還是很信任。第三，通過電話投保，可以享受平安的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。電話車險在發(fā)展的過程中，為了彌補遠(yuǎn)程交易的感情缺失，比如客戶擔(dān)心買了電話車險，出了事找不到人等等，針對這些擔(dān)心，平安電銷車險，在各地機構(gòu)專門設(shè)置了電銷業(yè)務(wù)部，使服務(wù)本地化；同時很多機構(gòu)，開通綠色通道，理賠大管家等特別服務(wù)，引導(dǎo)電話車險的客戶處理理賠等相關(guān)問題。
 

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2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險 中國平安保險電話車險和網(wǎng)上車險模式分析

摘要：平安保險電話車險是以電話為主要溝通手段，借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式，通過保險公司專用電話營銷號碼，完成保險產(chǎn)品的推介、咨詢、報價、保單條件確認(rèn)等主要營銷過程的業(yè)務(wù)。平安保險電話車險價格：根據(jù)中國保監(jiān)會規(guī)定，擁有電話直銷車險牌照的公司，要求平安保險電話車險的銷售都要集中管理，統(tǒng)一運營，其報價可以在國家最低7折限制下再下浮15%。平安保險電話車險優(yōu)勢：因為沒有代理機構(gòu)等中間環(huán)節(jié)，保險公司可以面向車主直接銷售車險產(chǎn)品，讓利車主，所以電話車險比傳統(tǒng)車險便宜，因此受到車主歡迎。應(yīng)該說，正規(guī)電話車險與傳統(tǒng)車險的區(qū)別主要在銷售方式，而理賠和服務(wù)與傳統(tǒng)車險并無任何區(qū)別。平安保險電話車險還結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢特點，電話車險與網(wǎng)絡(luò)車險正漸漸成為一種趨勢。平安保險電話車險相關(guān)鏈接：防騙注意事項。隨著電話車險的發(fā)展，一些不法份子也看上了這塊“肥肉”，弄起了假電話車險，而且手段相當(dāng)?shù)母摺＿@些人不但敗壞了電話車險的名聲，也擾亂了市場，最重要的是讓車主受害。下邊這八招則教你進行電話車險防騙。一：主動打電話。如果你的確須要投保，可以直接撥打保險公司的免費服務(wù)電話進行咨詢投保。主動打電話可以有效的防止假電話騙保。別外及時投保也對你的愛車多了一份保障。不怕一萬就怕萬一嘛！二：注意看清號碼。我國保監(jiān)會規(guī)定。所以保險公司設(shè)置的電話銷售號碼都必須報備。并在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w上公示。所以在接到稱是電話車險的電話時要注意識別。各大保險公司的電話具休的可以上網(wǎng)查查。不過搜索的時候最好是搜索保險公司網(wǎng)站。在網(wǎng)站上找電話。而不是直接搜索xx保險公司電話。因為這樣出來的不一定是官方網(wǎng)站。三：不過過分追求價格。假電話車險銷售往往利用消費者看重實惠的理念，對消費者保證一些不存在的售后理賠服務(wù)和種類繁多的促銷名頭蒙騙消費者。當(dāng)消費者接到這種電話后不要輕易相信這種許諾，而是撥保險公司的專屬電話對相關(guān)的售后理賠服務(wù)進行咨詢。四：索要聯(lián)系方式。這招比較靈，由于假電話車險銷售人員不敢透露個人及公司的相關(guān)信息，所以消費者在接到相關(guān)電話時可索要銷售人員工號、姓名及公司地址等，這個時候有些非法份子會掛電話，但也有一些狡猾的會胡編亂造一些地址，在你聽到這些信息后，你可以到保險公司相關(guān)部門進行核實是否是真的。五：注意電話車險專屬保單。電話車險的保險和傳統(tǒng)車險的保單不一樣，是專屬保單，消費者在接到保單后可以對比核實。注：每一個電銷保單上都會注明“電銷專用”字樣，并在保單印制條款名稱后加印條款編號，投保車主可以通過保險公司客戶服務(wù)電話或官網(wǎng)進行保單核實。同時，公司在銷售此類保單之后，將有客戶服務(wù)人員進行100%電話回訪，車主應(yīng)仔細(xì)核對自己的投保險種、保險金額等關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。六：電話回?fù)芎藢?。由于假電話車險不法份子是利用軟件破解網(wǎng)關(guān)的手段獲得和真電話車險相近的號碼，所以假電話車險的電話號碼不可回?fù)埽M者可用回?fù)芊绞揭辉囂柎a真假。七：思考業(yè)務(wù)員的話術(shù)與邏輯。由于假電話車險公司管理不正規(guī)，往往是隨便圈幾個人，拉幾根電話線就開起了電話車險公司， 業(yè)務(wù)員不但得到過正規(guī)培訓(xùn)，而且素質(zhì)較低。 消費者可仔細(xì)分析業(yè)務(wù)員的話術(shù)與邏輯，斷定對方的素質(zhì)能力。八：辦理后注意查收短信。購買的過程當(dāng)中，保險公司會有很多的短信來和客戶進行確認(rèn)，比如說客戶將車輛要投保的信息說了之后， 保險公司會有一個短信來給客戶確認(rèn)，讓客戶核實剛講的是不是這些內(nèi)容，要是的話，保險公司就要給客戶承保了。消費者應(yīng)注意查收這些短信，如沒有收到類似短信應(yīng)及時到有關(guān)部門報告。

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2024-09-03 16:23:22

購買保險 寒冷冬季電話車險熱度上升

摘要：在眾多買保險的方式中，電話車險顯示出了它獨在的優(yōu)勢。電話車險是我們買保險既便宜又方便的一種方式，給我們的生活帶來了很大的便捷。因為沒有代理機構(gòu)等中間環(huán)節(jié)，保險公司可以面向車主直接銷售車險產(chǎn)品，讓利車主，所以電話車險比傳統(tǒng)車險便宜，因此受到車主歡迎。應(yīng)該說，正規(guī)電話車險與傳統(tǒng)車險的區(qū)別主要在銷售方式，而理賠和服務(wù)與傳統(tǒng)車險并無任何區(qū)別。電話車險還結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢特點，電話車險與網(wǎng)絡(luò)車險正漸漸成為一種趨勢。不少網(wǎng)友常抱怨道，雨雪天氣，即便已經(jīng)提高警惕，但仍然難免發(fā)生追尾或剮蹭事故。由于雪天路滑，新手小王在并線時發(fā)生了剮蹭事故。為避免給道路交通帶來影響，小王與對方車主對事故現(xiàn)場拍照之后，便及時將車輛移至路邊等待交警到來。車險專家建議，對于像上述小王這樣的責(zé)任明確的微小事故，車主可以采取快速處理的方式。近年來，選擇電話車險方式投保的車主越來越多，但許多消費者對電話車險投保知識的認(rèn)知僅停留在表象，以平安電話車險為示例對象，解讀一下消費者在電話車險投保過程中出現(xiàn)的三大投保誤區(qū)“怪現(xiàn)象”。一些車主在撥打保險公司營銷電話后，卻放棄了保險公司的送單上門服務(wù)，而是到保險公司領(lǐng)取保單。對于車主來講，其實沒有必要上門取單，便捷本來就是電話車險投保的一大利好。受限于老的投保習(xí)慣，一些初次接觸電話車險的車主，對于保險公司帶有區(qū)號的“外地號碼”顧慮重重，認(rèn)為“電話車險”即“異地投保”。由于電話車險必須集中運營，保險公司使用的呼出電話號碼均帶有運營中心所在地區(qū)號。電話銷售中心負(fù)責(zé)與來電客戶進行前期的詢價、報價、確認(rèn)出單等流程，而保單打印、遞送材料、理賠等流程則全部交由各地分公司辦理。交強險是法定強制保險，電話車險投保過程中也是可以投保的。比如，在平安電話車險的計算平臺上就自動選擇交強險，如果客戶已買過，把下拉框選擇為“不投保”即可。即使在電話車險平臺上，同時選擇交強險和商業(yè)險，在日趨成熟的網(wǎng)上車險平臺，通過智能計算，仍能達(dá)到快速準(zhǔn)確報價的目的。比如人保電話車險的車主，就可以借助全球領(lǐng)先的“掌上人保”APP軟件中的“電子查勘員”服務(wù)，對不涉及人傷、物損，且事故車輛可以正常行駛的情況下車輛損失事故，進行現(xiàn)場拍照，并將照片上傳給后臺系統(tǒng)。之后方可撤離事故現(xiàn)場，省去現(xiàn)場等待保險公司理賠人員的不便。之后，客戶可以在保險公司的引導(dǎo)下，約定定損時間、地點，對事故車輛進行損失確定。冬季氣候寒冷，愛車跟人一樣也會容易患上“感冒發(fā)燒”等小毛病，需要車主多多給予車輛養(yǎng)護和關(guān)愛。很多車主由于工作繁忙，忘記了對愛車的保養(yǎng)，進入冬季天氣寒冷，車輛缺乏關(guān)愛就很容易“發(fā)脾氣”。人保電話車險提醒廣大車主及時保養(yǎng)愛車，如果遇到因車輛故障需要拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時，人保電話車險9座以下非營業(yè)客車和家庭自用汽車的車主，均可撥打中國人民保險救援服務(wù)專線電話“95518轉(zhuǎn)9”享受到保單有效期內(nèi)全國范圍內(nèi)的不限次免費故障車救援服務(wù)（免費拖車距離為50公里）。氣象專家表示，由于我國冬季風(fēng)主要受西伯利亞高壓影響，距離比較近且冬季的海陸熱力差異大，所以人們會感覺冬季風(fēng)力很大。由此引發(fā)的外界物體墜落、倒塌現(xiàn)象也比較多。針對于此，人保電話車險特別推出了“簡便理賠”服務(wù)，該服務(wù)是指，由于天氣原因造成的人保電話車險客戶發(fā)生不涉及人傷、物損且責(zé)任明確的單方或雙方事故時，經(jīng)人保電話車險理賠人員現(xiàn)場查勘后，客戶不需再向有關(guān)氣象部門申請開具當(dāng)日天氣證明，進一步簡化理賠手續(xù)。此類服務(wù)還適用于雹災(zāi)、暴風(fēng)等極端天氣造成的車輛損失。電話、網(wǎng)絡(luò)兩種渠道都同時具備了便捷與實惠性的特點，但渠道之間也存在一定差異。比如電話的滲透性更強，可以定點指向到潛在客戶;而網(wǎng)絡(luò)渠道更具開放性，有利于降低消費者煩感，同時運營成本更低，使進一步提升服務(wù)品質(zhì)成為了可能。在過去的5年里，電話車險產(chǎn)品憑借其物美價廉的特性，已贏得了近2500萬車主的信任。在渠道融合的進程中，消費者除了關(guān)注投保方式的便捷性外，還會更加看重售后服務(wù)品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化，為進一步明確與統(tǒng)一電銷渠道服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，2012年，平安直銷車險重磅推出“蜜蜂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，也成為國內(nèi)車險行業(yè)不斷發(fā)展走向成熟的重要標(biāo)志。
 

#電話車險

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 電話車險哪個好 開心保網(wǎng)來解答

摘要：隨著時代的進步，汽車保險的購買也從傳統(tǒng)模式過渡到電話購買模式，電話車險較之傳統(tǒng)車險相比，在諸多方面便利了廣大私家車主。在琳瑯滿目的電話車險種類中，如何選擇一款合適的車險，電話車險到底哪個好，很多車主都很疑惑。以下是開心保網(wǎng)對相關(guān)問題進行的整理，希望對您在選擇保險時有所參考。對許多車險到期的車主來說，電話車險越來越成為傳統(tǒng)車險以外的令一個重要的選擇。而據(jù)一項市場調(diào)查表明，價格因素、理賠效率、公司知名度、投保便利已經(jīng)成為車主選擇電話車險的“四大指標(biāo)”。在眾多電話車險產(chǎn)品中，綜合對比各項指標(biāo)，電話車險哪個好呢？在初入市場階段，電話車險憑借價格優(yōu)勢和投保便捷，異軍突起，很快搶占了部分傳統(tǒng)車險市場。電話車險之所以如此吸引人，主要原因還是便宜，“一個便宜三個愛”：由于是保險公司直銷業(yè)務(wù)，省去了中間環(huán)節(jié)，客戶拿到的價格可以更低。平安車險“私家車商業(yè)險多省更多優(yōu)惠”就是直銷業(yè)務(wù)最直接的體現(xiàn)。隨著電話車險哪家好選擇的增多，很多車主開始將關(guān)注的要點從直接的價格優(yōu)勢和投保便捷轉(zhuǎn)向了更深入的理賠效率和公司知名度這樣的“硬指標(biāo)”。專家也認(rèn)為，客戶已經(jīng)麻木了保險公司之間的車險價格競爭，逐步對投保理賠的高效性有了需求。平安財險是全國首家獲得車險電銷牌照的公司，具有很強的市場先發(fā)優(yōu)勢。在針對客戶理賠服務(wù)的需求方面，平安財險的電話車險已經(jīng)實現(xiàn)金額在1萬元以下、資料齊全的車險賠案，一天內(nèi)完成賠付，這在國內(nèi)車險快賠領(lǐng)域尚屬首例，解決了車主最關(guān)心的理賠周期長、效率不高的問題。據(jù)悉，在歐美國家，電話車險已經(jīng)成為主流的車險銷售模式。例如在英國，超過50%的車主選擇通過電話投保車險。我國目前電銷業(yè)務(wù)的份額在10%左右，這一業(yè)務(wù)有著廣闊的發(fā)展?jié)摿?。為?yīng)對激烈的市場競爭，平安車險還推出7X24小時免費緊急救援、事故勘察等VIP車險服務(wù)，有效提升了車主對平安電話車險服務(wù)的滿意度。目前，平安車險占有電話車險最大的市場份額，并連續(xù)四年保費規(guī)模均以100%的速度增長。隨著越來越多的保險公司開展電話車險業(yè)務(wù)，電話車險市場競爭由此加劇。有業(yè)內(nèi)人士稱，在未來很長一個時期內(nèi)，價格因素、理賠效率、公司知名度、投保便利無疑是未來判斷電話車險投保哪家好的最重要的“四大指標(biāo)”。相關(guān)鏈接：電話車險　不斷創(chuàng)新是關(guān)鍵2005年，平安首次嘗試電話直銷時只有2.5億的營業(yè)額。在2007年國家正式頒布電銷資質(zhì)的時候，平安拿到了第一張牌照，由于比傳統(tǒng)車險多了15%的價格空間，當(dāng)年平安電銷的營業(yè)額一躍達(dá)到了6.9億元，2008年則猛增到16.4以元,經(jīng)過四年的成長，2012年已達(dá)285.3億。與此同時，平安電話坐席團隊規(guī)模，也保持著成倍的年均增長速度。雖然近年來也有多家保險公司先后拿到電銷牌照，但從整體的市場份額上看，平安目前還是領(lǐng)跑市場。平安電話車險呼入中心的一位座席經(jīng)理介紹說：“我們電銷呼入和投保的客戶，絕大多數(shù)還是沖著價格的優(yōu)惠來的。因大多是上班族，他們一般都是中檔以下價位的車，開車的理念也是以代步、經(jīng)濟實用，因此對車險的價格還是比較敏感。”電話車險的成本壓縮只是“從代理轉(zhuǎn)向直銷”那么簡單嗎？同樣是電話車險，競爭中又該如何力壓群雄攬客入門呢？車主同樣擔(dān)心，價格降了服務(wù)會不會也跟著打折呢？面對這么多問題，已經(jīng)操刀電銷市場多年的平安保險新渠道事業(yè)部總經(jīng)理盧躍坦言：“電話車險雖然模式簡單，價格便宜、投保方便，但其實還是有很高的門檻。”對于未來電話車險領(lǐng)域的競爭盧躍表示：“平安起步很早，經(jīng)過幾年的發(fā)展與摸索已經(jīng)積累了很多優(yōu)勢，對傳統(tǒng)渠道的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在價格便宜和投保方便，而對眾多競爭對手的全面介入，平安的優(yōu)勢則體現(xiàn)在增值服務(wù)和可靠的運營保障，創(chuàng)造性地為車主提供更多的、他們實際需要的增值服務(wù)，將更多的精力和財力投入到提升服務(wù)水平上，形成平安電話車險市場的競爭優(yōu)勢。”據(jù)了解，2008年底，平安就已經(jīng)將電話車險完全獨立出來運營，并向全國增派了專業(yè)的電銷服務(wù)新軍。因為有了完善的運營體系，平安成為全國首家真正完全實現(xiàn)全國通賠的車險運營商；2009年，平安產(chǎn)險率先提出“快易免”的理賠服務(wù)承諾；2010年起，平安產(chǎn)險先后引領(lǐng)行業(yè)推出“一天賠付”、“一袋式快遞理賠”、“免費道路救援”等增值服務(wù)，2012年，已連續(xù)4年升級的“快易免”服務(wù)承諾中其核心突出一個“快”字，首次聚焦案件從報案到賠付所需要的時間，啟動“簡單快賠”流程，提出“先賠付，再修車”，平安產(chǎn)險最快理賠僅耗時11分18秒，客戶滿意度達(dá)到了97.52%。同時，平安直銷車險還重磅推出“蜜蜂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，開啟了車險行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)革新的進程。無論是人保太保的強勢介入，還是平安的長驅(qū)直入，總體來看，市場和車主已經(jīng)為電話車險敞開了大門。車主對價格的敏感是誘因，而運營經(jīng)驗與服務(wù)實力的差異則是門檻。平安電話車險打造服務(wù)新名片近日，車主張先生接到了平安電話車險年審到期的短信提示，提醒他還有一周就年審到期。近年來，平安電話車險秉承“專業(yè)經(jīng)營、服務(wù)領(lǐng)先”的理念通過服務(wù)創(chuàng)新等優(yōu)勢，致力于為客戶提供更加便捷、全面的服務(wù)。事實上，很多像張先生一樣的車主都曾遇到過同樣的煩惱和問題。據(jù)了解，在原有的基礎(chǔ)上，今年平安車險服務(wù)再次升級。車主投保平安電話車險就可收到年檢驗車到期短信提示服務(wù)，投保滿額還有機會獲得免費的年檢驗車卡、免費車輛保養(yǎng)服務(wù)、酒后代駕等貼心的客戶服務(wù)。

#車險哪家好 #車險 #電話車險

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 成都陽光電話車險滿足車主需求

摘要：成都陽光電話車險投保在近幾年越來越流行，被許多車主所接受。究其原因，一方面是保險公司鼓勵車主電話投保，在保險費用上有一定的優(yōu)惠，另一方也是因為這種投保方式相比于傳統(tǒng)的幾種投保方式更加的快捷方便。傳統(tǒng)人們所熟知的幾種投保方式當(dāng)中，雖然都各自有各自的有點，但也有一些致命的不足，不能滿足廣大車主的需求，而成都陽光電話車險的流行則改變了這種局面。就拿傳統(tǒng)的柜臺上購買保險來比較，成都陽光電話車險就有其非常獨特的優(yōu)勢。傳統(tǒng)的柜臺投保雖然說安全性非常高，并且還可以方便咨詢許多車險方面的相關(guān)知識，但在方便快捷上面卻是弱了一些。一些離保險公司代理店較遠(yuǎn)的車主投保就十分的耽擱時間，而成都陽光電話車險就正好彌補了柜臺投保不夠方便的不足。而與在汽車4s店投保相比，成都陽光電話車險同樣是具有非常明顯的優(yōu)勢。眾所周知，許多新車主喜歡在4s店投保，因為可以在這里咨詢許多自己不懂的車險知識，服務(wù)也比較周到。但在4s店投保的話險種并不是很齊全，而且價格還較高，相比之下，成都陽光電話車險的價格就會讓人們更加愿意選擇了。不過電話投保也并不是十全十美，還是存在一定的不足的。就拿現(xiàn)在我們經(jīng)常聽說的一些保險詐騙來說，有許多就是犯罪分子通過成都陽光電話車險的方式得手的。所以我們在用電話進行投保的時候，所要注意的最為重要的一點就是對方是否是安全可靠的。一個非常有用的判斷方法就是看其電話號碼到底是不是相應(yīng)保險公司的官方服務(wù)電話。不管怎么說，成都陽光電話車險對于現(xiàn)在的車主還是非常適用的?，F(xiàn)在我們所使用的最多的兩種投保方式也就是電話保險以及網(wǎng)上保險，不管是哪種保險，我們只要時刻提高警惕，不要上當(dāng)受騙，就可以買到令自己滿意的放心車險。如今的銷售已經(jīng)不僅僅局限于市面上的當(dāng)面交易了，對于車險也是如此，成都陽光電話車險層出不窮，并且越做越好，比市面上的購買還要便宜許多，隨著人們生活水平的提高，汽車猶如家電一樣，幾乎家家都具備了，這就使得其它銷售市場有更大的發(fā)展空間了，下面小編帶您一同了解下電話銷售成功的奧秘吧！陽光車險作為我國七大保險公司之一，緊緊地抓住了電話車險這一機會，成為了車險行業(yè)中開辟新紀(jì)元的領(lǐng)頭羊，發(fā)展至今，已經(jīng)深受年輕車友們的喜愛了，成都陽光電話車險之所以能夠取得巨大的成功，不僅僅是先驅(qū)這么簡單，也跟他們持之以恒、服務(wù)到位密切相關(guān)聯(lián)；在這其中，成都陽光電話車險以其迅雷不及掩耳的速度占領(lǐng)了整個電話車險市場，造就了當(dāng)今電話銷售車險無人能敵的地位，而網(wǎng)上車險也在全體員工辛勤的努力之下成績斐然，雖說如今各個保險公司都在爭相挺進電話車險網(wǎng)上車險行列，但是陽光車險網(wǎng)上銷售平臺憑借自己不屑的努力，一直遙遙領(lǐng)先于其它車險公司。如今成都陽光電話車險投保享有基礎(chǔ)險百分之十五的優(yōu)惠，在購買基礎(chǔ)險的同時在附加任意商業(yè)險種，即可獲贈由陽光車險全力打造的五重好禮，使您在購買平安之余帶來更多的實惠。

#車輛保險 #電話車險 #成都車險

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 安邦保險電話車險理賠服務(wù)升級

摘要：買過車險的人都知道，就怕發(fā)生事故找保險公司理賠，不僅手續(xù)繁瑣，而且耗時耗力。據(jù)相關(guān)報告，案件賠付周期過長，保險理賠服務(wù)投訴率居高不下已經(jīng)成為車險最為關(guān)注的問題，作為車險行業(yè)的代表公司，安邦保險對此十分重視。據(jù)了解，安邦保險自2009年2月正式獲批開展電話銷售業(yè)務(wù)，發(fā)展迅速。電話車險目前存在兩種形式，即客戶呼入購買和座席呼出銷售，安邦保險更加簡單易記的電銷號碼可讓受眾更便利地?fù)苋?，實現(xiàn)產(chǎn)品購買和后續(xù)保險服務(wù)?？蛻魮艽螂娫捹徺I車險后，安邦保險在后臺完成制單等工作，并由專門的快遞公司上門送單，同時收取保費，消費者足不出戶便可享受到所有的安邦保險服務(wù)，省去中間環(huán)節(jié)，優(yōu)惠保險費用15%。為了更好地服務(wù)客戶，安邦保險的電話直銷車險客戶發(fā)生萬元以下案件，從報案到支付，24小時之內(nèi)就可以完成理賠。據(jù)安邦保險規(guī)定，理賠金額在3000元以下的案件，將在2天之內(nèi)完成理賠結(jié)案；3000元至1萬元的理賠金額將在3天內(nèi)完成結(jié)案；1萬元以上的案件則在5天內(nèi)完成系統(tǒng)結(jié)案。這一規(guī)定大大提升了以往的理賠速度，給車主帶來了巨大實惠。與此同時，安邦保險電話車險理賠還對第一現(xiàn)場查勘率和24小時資料上傳率進行量化考核，切實保證安邦保險電話車險理賠服務(wù)第一時間到達(dá)速度。第一現(xiàn)場查勘率考核是指：安邦保險95569呼叫中心對調(diào)度完成的查勘任務(wù)，電話回訪客戶確認(rèn)有第一現(xiàn)場的安邦保險理賠報案，安邦保險查勘員是否及時到達(dá)第一現(xiàn)場、到達(dá)時間及客戶是否滿意，并通過查勘車輛GPS定位管控，核實出險第一現(xiàn)場地點與查勘地點是否真實吻合。安邦保險電話車險理賠24小時資料上傳率考核是指：安邦保險電話車險95569呼叫中心接到客戶報案后，通過查勘車輛GPS定位系統(tǒng)，就近調(diào)度值班查勘員查勘，查勘員完成查勘任務(wù)后，應(yīng)在24小時內(nèi)完成查勘資料的理賠系統(tǒng)上傳提交，并要求拍攝查勘員現(xiàn)場人車合影照片。以上兩項指標(biāo)考核安邦保險都要求達(dá)到90%以上，并能準(zhǔn)確考核到具體的每個安邦保險理查勘員，確保安邦保險理理賠服務(wù)現(xiàn)場到達(dá)速度和安邦保險理理賠服務(wù)質(zhì)量的真實性。對此，業(yè)內(nèi)人士表示，車險市場競爭日益白熱化，而車險產(chǎn)品則更多顯示的是同質(zhì)化特征，所以險企要想在將來的車險市場占據(jù)一席之地，必須在理賠等售后服務(wù)上下功夫，以良好的理賠服務(wù)贏得市場。

#安邦保險 #電話車險 #車險 #車險理賠

2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險 人保電話車險

摘要：人保電話車險是經(jīng)保監(jiān)會批準(zhǔn)的電話車險專屬產(chǎn)品，主要為私家車車主提供“一站式”的車險服務(wù)，只需撥打車險直銷專線即可投保，私家車商業(yè)險保費在正常折扣基礎(chǔ)上最高還能再優(yōu)惠15%，更可專享電銷車險管家零距離服務(wù)。人保電話車險覆蓋范圍廣，營業(yè)網(wǎng)點遍布全國。簡直2012年底人保電話車險縣級覆蓋率約為100%，客戶可在全國除西藏、新疆極少數(shù)郊縣外的所有地區(qū)選擇人保電話車險進行投保，享受高效、優(yōu)惠、快捷的車險服務(wù)。人保電話車險建立了包括車險管家落實率、客戶服務(wù)滿意度、360°團隊考核等指標(biāo)的服務(wù)考核體系。該產(chǎn)品及服務(wù)推出以來受到了廣大私家車主的歡迎和認(rèn)可，銷售、送單客戶滿意度始終保持在99.7%以上。“車輛年審難”現(xiàn)象在全國各地普遍存在，對此，已有一些財險 公司將其列為服務(wù)創(chuàng)新的方向。據(jù)了解，人保財險上海分公司已推出向保費達(dá)到一定金額的客戶提供足不出戶代驗車服務(wù)和現(xiàn)場代驗車服務(wù)。選擇“足不出戶代辦驗車”服務(wù)的上海車主，可提前一周致電進行預(yù)約。預(yù)約成功的客戶需提前準(zhǔn)備好驗車所需的相關(guān)證件，其中包括車輛行駛證原件、正副本齊全、有效期內(nèi)的機動車責(zé)任險（交強險）保單副本。之后，將車輛及相關(guān)證件交由人保代辦專員，并預(yù)付300元驗車費，驗車服務(wù)后根據(jù)發(fā)票數(shù)額多退少補，人保電話車險不收取任何服務(wù)費。另外，人保電話車險還為客戶提供“現(xiàn)場代驗車”增值服務(wù)。相關(guān)鏈接：曾經(jīng)留學(xué)英國的北京人吳非，提起他留學(xué)生涯中最痛苦的經(jīng)歷就是生病，“一難溝通；二貴”。不過今后，留學(xué)生、出國旅游和務(wù)工者等等通過一個24小時全球客服電話，即可獲得醫(yī)療救助。“客戶在境外突發(fā)疾病、遭遇意外事故或其它突發(fā)事件時，可撥打中國人?？头娫?4小時服務(wù)熱線，聯(lián)系醫(yī)療救援響應(yīng)中心。環(huán)球醫(yī)生將根據(jù)客戶情況，啟動應(yīng)急預(yù)案，利用其醫(yī)療救援網(wǎng)絡(luò)，就近組織醫(yī)療救治、轉(zhuǎn)運、送返服務(wù)”，在昨天的“中國人保財險 環(huán)球服務(wù)系統(tǒng)”啟動儀式上，中國人保財險總公司意外健康險 部總經(jīng)理龍輝告訴記者。根據(jù)正式啟動的環(huán)球醫(yī)保服務(wù)系統(tǒng)，參保客戶將可以獲得“免現(xiàn)金醫(yī)療”和“全球中文服務(wù)”等服務(wù)。該項目的被保險人在境外就醫(yī)享受免現(xiàn)金待遇，由中國人保財險提供費用擔(dān)保，所發(fā)生的醫(yī)療費用由保險公司和救援機構(gòu)進行結(jié)算。同時，該項目還將安排具有中文能力的醫(yī)生、護士參與醫(yī)療救助過程，從而避免因語言障礙造成不必要的誤診或延誤。據(jù)悉，中國公民出境醫(yī)療保險的保險期最短可以為1天，最長為1年；一次投保，被保險人可以單次、也可以一年內(nèi)多次享受保險服務(wù)。醫(yī)療救援范圍有241個國家和地區(qū)。以醫(yī)療救助和人身意外為主要責(zé)任，包括境外治療和住院費用的先行支付、津貼和補償、緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)運與送返、航班延誤等項責(zé)任。“今后3到5年，我們將計劃投資建設(shè)全面為華人服務(wù)的保險系統(tǒng)”，中國人保財險環(huán)球醫(yī)生總裁王維銘告訴記者，作為“中國公民出境醫(yī)保試點示范工程”項目的該系統(tǒng)，將堅持與國際接軌、按照發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定實施方案。中國人保財險環(huán)球醫(yī)療保險服務(wù)中心CEO閔育東在接受本報記者采訪時說，未來一段時期，該公司將在華人出行比較集中的地區(qū)建立診所。根據(jù)中國人保提供的資料，預(yù)測到2020年我國因私出境人員比例將達(dá)到出境人員總數(shù)的90%以上。出境保險市場結(jié)構(gòu)將發(fā)生較大變化，短期觀光旅游、探親訪友出境將成為主要增長因素，而婦女、兒童和老人的比重將提升，將需要更多的醫(yī)療和救助服務(wù)保障。因此，該服務(wù)系統(tǒng)將保險需求類型定位于公務(wù)和商務(wù)出境、海外留學(xué)、出境旅游、勞務(wù)輸出和其它等方面。針對勞務(wù)輸出，王維銘告訴記者，這一群體每年出境人次在200萬到300萬之間，且相對集中，在外居留周期較長，救助比較方便，但是由于多數(shù)處于欠發(fā)達(dá)國家，語言障礙明顯，醫(yī)療安全保障問題比較突出，需要提供更好的中文服務(wù)。據(jù)悉，該項目到2010年，保險覆蓋范圍將達(dá)到因公出境人員的85%以上，其他出境人員的45%。到2015年這兩個數(shù)字將達(dá)到95%以上和75%，形成覆蓋全球220個以上國家和地區(qū)的中國公民出境醫(yī)保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

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