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約有325項(xiàng)符合搜索電話車險(xiǎn)的查詢結(jié)果,以下是第51-60項(xiàng)。
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 什么是電話直銷車險(xiǎn)?便宜嗎?
摘要:如今訂購(gòu)車險(xiǎn)的渠道五花八門,可以網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu),電話訂購(gòu),也可通過(guò)代理人訂購(gòu),而其實(shí)不只是渠道不同,這些訂購(gòu)方式所產(chǎn)生的保費(fèi)、理賠、其他服務(wù)也都不相同。本期保險(xiǎn)版將為您介紹一下三種主要投保途徑的各自特色。電話直銷車險(xiǎn)是一種通過(guò)電話銷售的汽車保險(xiǎn),它由于節(jié)省了中間環(huán)節(jié),車險(xiǎn)投保費(fèi)率低于其他渠道10%至15%,一度受到了消費(fèi)者的歡迎。

電話直銷車險(xiǎn)具有的優(yōu)勢(shì)

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,電話直銷是平安車險(xiǎn)2007年首先推出的一種投保方式,當(dāng)該投保方式推出后,得到了很多消費(fèi)者的支持,連續(xù)三年翻倍增長(zhǎng),引起了保險(xiǎn)行業(yè)的爭(zhēng)相效仿。之所以會(huì)有如此大的成績(jī),主要是由于電話直銷車險(xiǎn)有兩個(gè)明顯優(yōu)點(diǎn)。一,投保方便快捷。和傳統(tǒng)投保方式相比,電話車險(xiǎn)的投保在效率上非常有優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)的投保方式一般需要半天時(shí)間,而電話車險(xiǎn)只需要幾分鐘;傳統(tǒng)的投保方式需要親自到保險(xiǎn)公司柜臺(tái),電話車險(xiǎn)只需要撥通電話。二,保險(xiǎn)價(jià)格便宜。和傳統(tǒng)投保方式相比,電話車險(xiǎn)的成本更低,所以通過(guò)這個(gè)渠道投保,需要支付的電話汽車保險(xiǎn)直銷保費(fèi)更少,在同等的服務(wù)質(zhì)量下,價(jià)格低肯定能受到更多車主的支持。

投保方便快捷用戶群增加

比如平安在7月獲批,可以通過(guò)電話直銷車險(xiǎn),所以立即打出了“比其他渠道便宜10%至15%”的宣傳語(yǔ)。而人保等公司也在申請(qǐng)中,估計(jì)開(kāi)出電銷業(yè)務(wù)的時(shí)間不會(huì)太久遠(yuǎn)。理論上來(lái)說(shuō),電話直銷車險(xiǎn)的費(fèi)率會(huì)比較低。因?yàn)槟壳?,保監(jiān)會(huì)對(duì)于保險(xiǎn)公司銷售的商業(yè)車險(xiǎn)的最大折扣是7折,而電話車險(xiǎn)專屬產(chǎn)品,由于施行保監(jiān)會(huì)規(guī)定的特別費(fèi)率,保費(fèi)最多能打5折,沖破了其他渠道銷售車險(xiǎn)產(chǎn)品最多只能打7折的禁令。保險(xiǎn)公司一旦取得電話銷售車險(xiǎn)資格,都具有合法的辦公場(chǎng)所,配備專門人員,有專用的電銷服務(wù)號(hào)碼,有專門的電銷運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)設(shè)施,以及專項(xiàng)內(nèi)控管理制度和管理流程。但在巨大的車險(xiǎn)蛋糕誘惑面前,有些沒(méi)有取得電話直銷車險(xiǎn)資格的保險(xiǎn)公司,為了搶得更大的市場(chǎng)份額,在傳統(tǒng)銷售渠道打7折的基礎(chǔ)上,通過(guò)送加油卡、充值卡和購(gòu)物卡等方式,相當(dāng)于電話直銷車險(xiǎn)10%至15%的優(yōu)惠。有的保險(xiǎn)公司直接誤導(dǎo)消費(fèi)者:“我們的電話銷售車險(xiǎn),其實(shí)就是電話直銷車險(xiǎn),二者本質(zhì)上是一樣的。”對(duì)于取得電話直銷車險(xiǎn)資格的保險(xiǎn)公司,保監(jiān)會(huì)明確規(guī)定了推銷車險(xiǎn)呼出時(shí)間和服務(wù)方式,嚴(yán)防騷擾事件發(fā)生。

相關(guān)資訊:平安車險(xiǎn)首推“電話號(hào)碼即是網(wǎng)址”電網(wǎng)融合直銷平臺(tái)

日前,平安車險(xiǎn)面向全國(guó)推出了目前車險(xiǎn)業(yè)內(nèi)唯一的電話號(hào)碼即是網(wǎng)址的車險(xiǎn)直銷平臺(tái)。在4008熱線后面加上“.com”就是平安車險(xiǎn)網(wǎng)銷平臺(tái)網(wǎng)址。消費(fèi)者只需記住一組號(hào)碼,即可通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)兩種渠道,享受到更便捷更省錢的車險(xiǎn)服務(wù),這是平安車險(xiǎn)再次對(duì)銷售渠道進(jìn)行的調(diào)整和整合。隨著車險(xiǎn)行業(yè)電銷渠道異軍突起,多元化銷售渠道繼續(xù)延伸,車險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也變得愈加激烈。在提高服務(wù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略原則下,平安車險(xiǎn)除繼續(xù)加大服務(wù)方面的資源投入外,積極著手整合原有網(wǎng)銷平臺(tái)的功能和服務(wù),謀求更大限度提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)行業(yè)形象統(tǒng)一,為消費(fèi)者提供更多便利,在此背景下,平安車險(xiǎn)直銷平臺(tái)便應(yīng)運(yùn)而生。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 太平洋電話車險(xiǎn)電話號(hào)碼是多少?
摘要:最近,太平洋電話車險(xiǎn)電話備受關(guān)注。很多人咨詢太平洋電話車險(xiǎn)可不可靠?如何通過(guò)電話車險(xiǎn)購(gòu)買車險(xiǎn)?電話車險(xiǎn)正方興未艾,電話車險(xiǎn)8.5折再優(yōu)惠的廣告對(duì)于車主來(lái)說(shuō)一點(diǎn)不陌生,但真要是出了險(xiǎn),理賠過(guò)程中卻可能多了很多麻煩。投保電話車險(xiǎn)省了錢,理賠時(shí)是否也會(huì)打折扣?車主張先生去年6月投保太平洋電話車險(xiǎn),一次出險(xiǎn)后理賠時(shí)卻遇到了麻煩,從定損、遞交材料到付款,前前后后用了2個(gè)月時(shí)間才拿到賠款,期間張先生多次致電太平洋電話車險(xiǎn)客服進(jìn)行投訴或詢問(wèn)情況,均未給予滿意答復(fù)。投保電話車險(xiǎn)一旦出險(xiǎn),該找誰(shuí)來(lái)處理?電話車險(xiǎn)銷售和理賠環(huán)節(jié)是否脫節(jié)?張先生心生質(zhì)疑。保險(xiǎn)公司:不會(huì)對(duì)電話車險(xiǎn)理賠區(qū)別對(duì)待。對(duì)于電話車險(xiǎn)在價(jià)格打折的同時(shí),理賠是否也會(huì)打折扣?太平洋保險(xiǎn)有關(guān)人士告訴記者,電話車險(xiǎn)與普通渠道投保的車險(xiǎn),出險(xiǎn)后理賠待遇是相同的。“通過(guò)電話渠道投保的保單在系統(tǒng)里會(huì)有識(shí)別,電話車險(xiǎn)的理賠與普通渠道購(gòu)買車險(xiǎn)的理賠人員是一樣的,不存在由誰(shuí)來(lái)處理的問(wèn)題,主要是管控和服務(wù)是否統(tǒng)一的問(wèn)題。”人保財(cái)險(xiǎn)廣州分公司有關(guān)人士也告訴記者,電話車險(xiǎn)和其他渠道投保的車險(xiǎn)理賠人員和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)相同,對(duì)于3000元以下的小額案件,可當(dāng)天出具定損單。這名人士還說(shuō),保險(xiǎn)公司電話車險(xiǎn)一般為集中運(yùn)營(yíng)銷售,同時(shí)也會(huì)在當(dāng)?shù)卦O(shè)立電話車險(xiǎn)部門,主要負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐乃蛦?、繳費(fèi)、定損、理賠等售后服務(wù)。投保電話車險(xiǎn)的車主在理賠時(shí)遇到麻煩,可到就近的公司咨詢辦理,另外還可直接到負(fù)責(zé)出單的分部批改處理。不過(guò),盡管保險(xiǎn)公司對(duì)電話車險(xiǎn)理賠不會(huì)區(qū)別對(duì)待,但據(jù)了解,實(shí)際操作中,由于4S店業(yè)務(wù)較集中,理賠上時(shí)效的確快一些,而電話車險(xiǎn)較分散,理賠時(shí)效也會(huì)顯得慢一些。“10108888電話網(wǎng)絡(luò)一號(hào)通”車險(xiǎn)直銷平臺(tái),既保留了電話車險(xiǎn) “一個(gè)電話,隨時(shí)提供咨詢、報(bào)價(jià)、投保服務(wù)”的便捷優(yōu)勢(shì),也擴(kuò)大了消費(fèi)者的選擇空間。網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn),隨時(shí)在線,為客戶解答疑惑,引導(dǎo)消費(fèi)者完成 “在線咨詢、網(wǎng)上投保、支付、理賠查驗(yàn)”等車險(xiǎn)流程,實(shí)現(xiàn)自主投保,輕松便捷。同時(shí),網(wǎng)電融合技術(shù)的應(yīng)用,也讓電話、網(wǎng)絡(luò)渠道實(shí)現(xiàn)無(wú)縫隙銜接--當(dāng)網(wǎng)上投保的客戶網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí),電話車險(xiǎn)將會(huì)隨時(shí)跟進(jìn),為消費(fèi)者提供不間斷、不中止的貼心服務(wù)。電話、網(wǎng)絡(luò)兩種投保渠道大幅減省了車險(xiǎn)的中間環(huán)節(jié),消費(fèi)者還能享受私家車商業(yè)險(xiǎn)多省15%的優(yōu)惠。理賠服務(wù) 再度升級(jí):太平洋車險(xiǎn)直銷平臺(tái),整合了網(wǎng)絡(luò)、電話兩大渠道的優(yōu)勢(shì),理賠服務(wù)全面升級(jí)。雙重渠道, 24小時(shí)受理報(bào)案, 365天全年無(wú)休,全天候的理賠服務(wù),隨時(shí)跟進(jìn),為消費(fèi)者提供可靠保障:客戶車輛異地出險(xiǎn),可根據(jù)需要實(shí)現(xiàn)異地報(bào)案、查勘和交付理賠資料。 3G移動(dòng)查勘系統(tǒng)的應(yīng)用,進(jìn)一步提升了理賠服務(wù)的效率與質(zhì)量--小額案件現(xiàn)場(chǎng)查勘、定損,減少查勘定損的環(huán)節(jié),理賠效率大幅提升,單次查勘時(shí)間再次提速。 3G快速查勘定損,最快8分鐘輕松搞定,最大限度解放了消費(fèi)者的時(shí)間。太平洋全國(guó)統(tǒng)一報(bào)案熱線:95500。中國(guó)太平洋的客戶,一旦在異地發(fā)生損失,可以選擇向任一地區(qū)95500報(bào)案、在任一地區(qū)的修理廠修車、在任一地區(qū)的理賠服務(wù)窗口提交索賠單證、在任一理賠網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取賠款。此外,太平洋壽險(xiǎn)在行業(yè)內(nèi)率先推出了“客戶保單自助查詢服務(wù)”,在柜面、電話及網(wǎng)絡(luò)“三位一體”服務(wù)上又邁出了堅(jiān)實(shí)的一步,實(shí)現(xiàn)了立體、便捷、自主的網(wǎng)上查詢、電話查詢及柜面查詢服務(wù)??蛻艨梢宰悴怀鰬敉ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)和電話查詢自己所有保單的信息,也能隨時(shí)了解保單的分紅和賬戶信息,還可以直接在線輕松更新自己的各類聯(lián)系方式。截至2009年底,已在全國(guó)構(gòu)建了完善有序的保險(xiǎn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),擁有77家分公司和5600多個(gè)分支機(jī)構(gòu),為超過(guò)4500萬(wàn)個(gè)人客戶和270萬(wàn)機(jī)構(gòu)客戶提供人身、財(cái)產(chǎn)方面的保險(xiǎn)服務(wù)。如此龐大的保險(xiǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu),需要有一個(gè)強(qiáng)大的電子化服務(wù)平臺(tái)作為支撐才能得以高效、穩(wěn)妥地運(yùn)轉(zhuǎn)。伴隨著太平洋保險(xiǎn)新一代數(shù)據(jù)中心的啟用,太平洋產(chǎn)、壽險(xiǎn)已先后實(shí)現(xiàn)了客戶服務(wù)電話95500的區(qū)域或省級(jí)集中。2009年10月,太平洋產(chǎn)險(xiǎn)95500客戶服務(wù)電話的省級(jí)集中工作宣告完成;今年2月,太平洋壽險(xiǎn)37家省級(jí)分公司所在地客戶服務(wù)電話95500已全部集中至上海、鄭州、長(zhǎng)沙3個(gè)電話中心,標(biāo)志著太平洋壽險(xiǎn)電話服務(wù)模式率先實(shí)現(xiàn)了集約化運(yùn)營(yíng)。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)電話購(gòu)買可靠嗎?
摘要:小月年后在4S店購(gòu)了一款心怡的愛(ài)車。隨后便面臨著給愛(ài)車上保險(xiǎn)和車牌的問(wèn)題。經(jīng)朋友推薦,小月覺(jué)得平安保險(xiǎn)的車險(xiǎn)還不錯(cuò),但有人說(shuō),通過(guò)電話購(gòu)買平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)更劃算,于是小月想問(wèn),平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)電話購(gòu)買可靠嗎?為什么選擇平安電話車險(xiǎn)價(jià)格這么低呢?中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司于1988年誕生于深圳蛇口,是中國(guó)第一家股份制保險(xiǎn)企業(yè),至今已發(fā)展成為融保險(xiǎn)、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。2007年,平安開(kāi)始以電話車險(xiǎn)為突破口,開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)保險(xiǎn)官方直銷的先河。連續(xù)三年增長(zhǎng)超過(guò)100%,在車險(xiǎn)總保費(fèi)中占比從2007年的4.4%增至2009年的14.4%。并且2009年平安的電話車險(xiǎn)率先實(shí)現(xiàn)了1.5%的盈利,宣告車險(xiǎn)的電子商務(wù)模式在中國(guó)獲得成功,而這一經(jīng)驗(yàn)也迅速被全行業(yè)所借鑒。平安車險(xiǎn)低廉的價(jià)格并不以降低服務(wù)質(zhì)量為代價(jià),選擇平安電話車險(xiǎn)或網(wǎng)上車險(xiǎn),不但可以“私家車商業(yè)險(xiǎn)多省15%”,而且還可以享受與傳統(tǒng)車險(xiǎn)完全一樣的車險(xiǎn)責(zé)任和理陪服務(wù)。那么為什么選擇平安電話車險(xiǎn)價(jià)格這么低呢,那是因?yàn)橥ㄟ^(guò)電話來(lái)購(gòu)買保險(xiǎn)省去了復(fù)雜的中間環(huán)節(jié),只需要直接跟投保者聯(lián)絡(luò)就好了,節(jié)省了公司的運(yùn)營(yíng)成本,而這部分節(jié)省下來(lái)的成本則直接反饋給投保者,讓消費(fèi)者享受更大的經(jīng)濟(jì)利益。在給車子投保時(shí),相同險(xiǎn)種的基礎(chǔ)上,只需要打個(gè)電話到平安車險(xiǎn),“私家車商業(yè)險(xiǎn)多省15%”,只需撥通電話,并說(shuō)明自己以及車子的詳細(xì)信息,在3分鐘內(nèi)就能給車主一個(gè)準(zhǔn)確的報(bào)價(jià),電話確認(rèn)險(xiǎn)種以后,在24小時(shí)內(nèi),平安公司的業(yè)務(wù)員會(huì)送單上門,車主可以通過(guò)pos機(jī)來(lái)交納保險(xiǎn)費(fèi),給汽車投保以后,就能享受平安電話車險(xiǎn)帶給車主的一系列服務(wù),車主可以自主選擇車險(xiǎn)種類,還能在電話中隨時(shí)向業(yè)務(wù)員咨詢車險(xiǎn)細(xì)節(jié),車子出現(xiàn)事故的時(shí)候,不論車主在深圳、上海、廣州或者北京,都能享受全年無(wú)休的理賠服務(wù)。除了平安電話車險(xiǎn)折扣外,平安保險(xiǎn)公司還有一種投保方式可以享受價(jià)格折扣,那就是通過(guò)平安保險(xiǎn)公司的官方網(wǎng)站進(jìn)行投保,過(guò)程非常的簡(jiǎn)單,只需登錄平安保險(xiǎn)公司的官方網(wǎng)站,根據(jù)系統(tǒng)提示,選擇適合自己的險(xiǎn)種,填寫個(gè)人資料跟車輛信息,10分鐘即可完成投保的過(guò)程。由此可見(jiàn),平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)電話購(gòu)買還是很可靠的。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 車險(xiǎn)銷售渠道多樣化 電話或網(wǎng)購(gòu)隨你選
摘要:車險(xiǎn)跟別的物品一樣,它也存在價(jià)值。必然存在這一定的優(yōu)惠,可以為廣大車主提供更多的便捷和利益?,F(xiàn)在買車險(xiǎn)的形式也是多種多樣的,比如網(wǎng)上買車險(xiǎn),電話買車險(xiǎn)等等。我們每個(gè)人都希望自己能夠在優(yōu)惠中得到更多的好處。所以只有真正了解車險(xiǎn)優(yōu)惠才等于給自己省錢。若您不懂得一些基本的知識(shí),可能被所謂的“優(yōu)惠”欺騙,所以我們必須要去真正的了解車險(xiǎn)知識(shí)。平安網(wǎng)上車險(xiǎn)是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上精準(zhǔn)報(bào)價(jià)并支持在線投保的平臺(tái),在理賠方面,平安向廣大車主承諾“平安車險(xiǎn),萬(wàn)元以下,資料齊全,一天賠付”。選擇平安網(wǎng)上車險(xiǎn),車主不僅可以在規(guī)定費(fèi)率折扣的基礎(chǔ)上再享受更多的優(yōu)惠,還能享受到更好的理賠服務(wù)。“為什么電話車險(xiǎn)比傳統(tǒng)渠道購(gòu)買車險(xiǎn)便宜,它提供的服務(wù)和傳統(tǒng)車險(xiǎn)是一樣的嗎?”沒(méi)接觸過(guò)電話車險(xiǎn)的車主們難免都會(huì)產(chǎn)生這個(gè)疑問(wèn)。對(duì)此,平安新渠道相關(guān)負(fù)責(zé)人如是說(shuō):“電話車險(xiǎn)比傳統(tǒng)車險(xiǎn)便宜,是因?yàn)闊o(wú)需經(jīng)過(guò)代理機(jī)構(gòu)直接通過(guò)網(wǎng)電形式面對(duì)車主銷售,這樣節(jié)省的中間成本就可以讓利給車主,當(dāng)然,這需要保險(xiǎn)公司有能力規(guī)?;?jīng)營(yíng),依托強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)才能有效地節(jié)約成本。”據(jù)了解,電話車險(xiǎn)與傳統(tǒng)車險(xiǎn)的區(qū)別主要在于銷售方式,理賠和服務(wù)與傳統(tǒng)車險(xiǎn)并無(wú)任何區(qū)別。主動(dòng)呼入可避免陷阱,電話車險(xiǎn)優(yōu)惠省心,車主們何樂(lè)而不為,想省事的更可直接選擇大品牌保險(xiǎn)公司,然而,電話的那一頭是正規(guī)保險(xiǎn)公司的銷售人員,還是不法中介冒名頂替的,這個(gè)又該如何判斷,這個(gè)又是困擾眾多車主的第二個(gè)問(wèn)題了。據(jù)記者了解,電話車險(xiǎn)的銷售都要集中管理,統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)的;具備規(guī)范合法的辦公場(chǎng)所,并配備專業(yè)的管理人員。要符合這樣的要求,需要巨大的人力、物力和財(cái)力投入。以平安電話車險(xiǎn)為例,從2003年起開(kāi)始進(jìn)行基礎(chǔ)投入和團(tuán)隊(duì)建設(shè),歷時(shí)多年才建起一整套系統(tǒng)完善的體系。由于采用集中運(yùn)營(yíng)的模式,平安車險(xiǎn)位于上海的電銷總部打到全國(guó)的銷售電話都帶有021的區(qū)號(hào)。假如車主無(wú)從判斷,最簡(jiǎn)單的辦法是撥打該保險(xiǎn)公司固定的投保熱線,一招就可擊退消費(fèi)陷阱,避免上當(dāng)受騙。汽車保險(xiǎn)第二年優(yōu)惠的項(xiàng)目之一:交強(qiáng)險(xiǎn)。交強(qiáng)險(xiǎn)是每位車主都必投保的險(xiǎn)種。以6座以下的私家車為例,新車首年交強(qiáng)險(xiǎn)基本保費(fèi)是950元。在告知車主交強(qiáng)險(xiǎn)第二年能優(yōu)惠多少之前,我們先來(lái)理清交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)的浮動(dòng)機(jī)制。保監(jiān)會(huì)規(guī)定,交強(qiáng)險(xiǎn)的價(jià)格也會(huì)隨著出險(xiǎn)的次數(shù)而上調(diào)。若在一個(gè)保單年度,出險(xiǎn)一次,在有責(zé)任而不涉及傷亡的情況下,那么不管以前強(qiáng)險(xiǎn)的價(jià)格優(yōu)惠了多少,來(lái)年都會(huì)恢復(fù)到原值。若不小心出險(xiǎn)兩次,同樣在有責(zé)任而不涉及傷亡的情況下,上浮比率為10%。若出現(xiàn)了傷亡事故,更會(huì)上浮30%。相反,若一年沒(méi)有出險(xiǎn),來(lái)年交強(qiáng)險(xiǎn)的價(jià)格可下浮優(yōu)惠10%;若連續(xù)兩年沒(méi)有,可下浮優(yōu)惠20%;若連續(xù)三年沒(méi)有,更可下浮30%。據(jù)上述的浮動(dòng)方法,車主想要獲得汽車保險(xiǎn)第二年優(yōu)惠,就必須安全駕駛,爭(zhēng)取一年不出險(xiǎn)。那樣的話,第二年交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)就可以下調(diào)10%,也就是第二年應(yīng)交855元,雖然優(yōu)惠幅度不是很大,但也給車主帶來(lái)了實(shí)惠。汽車保險(xiǎn)第二年優(yōu)惠項(xiàng)目之一:商業(yè)車險(xiǎn)。隨著全國(guó)多個(gè)省市商業(yè)車險(xiǎn)信息平臺(tái)的上線使用,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和投保人都能查詢到承保及理賠信息,監(jiān)管趨嚴(yán)使得因理賠次數(shù)多而導(dǎo)致保費(fèi)上漲的車主不在少數(shù)。很多保險(xiǎn)公司規(guī)定:一輛車保費(fèi)的多少,主要取決于車險(xiǎn)的費(fèi)率系數(shù)的大小,而該系數(shù)的多少完全取決于該車上一個(gè)保單年度的出險(xiǎn)情況與賠款金額。所以,要想獲得更優(yōu)惠的商業(yè)保險(xiǎn)第二年優(yōu)惠,在上一個(gè)保單年度保持安全駕駛是最重要的。直銷渠道享受汽車保險(xiǎn)第二年優(yōu)惠,想要獲得來(lái)年車險(xiǎn)保費(fèi)的優(yōu)惠,最重要的是安全駕駛減少出險(xiǎn)次數(shù)。其次可以在直銷渠道投保,享受優(yōu)惠折扣。像平安網(wǎng)上車險(xiǎn)這一平臺(tái)就比較不錯(cuò),只要車主選擇該平臺(tái)投保,即可享受“私家車商業(yè)險(xiǎn)多省15%”的優(yōu)惠。所以,因上年出險(xiǎn)次數(shù)多保費(fèi)上漲的客戶,若是選擇直銷渠道投保,商業(yè)險(xiǎn)節(jié)省下的錢完全可以對(duì)沖上漲的費(fèi)用,非常劃算。
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車輛保險(xiǎn)知識(shí) 電話車險(xiǎn)怎么保?有什么優(yōu)點(diǎn)?
摘要:電話車險(xiǎn)是以電話為主要溝通手段,借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式,通過(guò)保險(xiǎn)公司專用電話營(yíng)銷號(hào)碼,完成保險(xiǎn)產(chǎn)品的推介、咨詢、報(bào)價(jià)、保單條件確認(rèn)等主要營(yíng)銷過(guò)程的業(yè)務(wù)。

價(jià)格更低廉

價(jià)格上,根據(jù)中國(guó)保監(jiān)會(huì)規(guī)定,擁有電話直銷車險(xiǎn)牌照的公司,要求電話車險(xiǎn)的銷售都要集中管理,統(tǒng)一運(yùn)營(yíng),其報(bào)價(jià)可以在國(guó)家最低7折限制下再下浮15%。同時(shí),車主必須認(rèn)識(shí)到,并不是所有通過(guò)電話銷售的車險(xiǎn)都是國(guó)家認(rèn)可的“電話車險(xiǎn)”。按照保監(jiān)會(huì)的要求,電話車險(xiǎn)的銷售都要集中管理,統(tǒng)一運(yùn)營(yíng);具備規(guī)范合法的辦公場(chǎng)所,配備有專業(yè)的管理人員。如平安電話車險(xiǎn),作為全國(guó)首家開(kāi)展電話車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的公司,擁有其專屬電話,電話銷售中心設(shè)在上海,銷售中心負(fù)責(zé)和客戶進(jìn)行前期的詢價(jià)、報(bào)價(jià)、確認(rèn)出單等流程,投保后的服務(wù)和理賠由當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。車主在投保前、投保中、投保后有任何問(wèn)題,都可以和當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)直接聯(lián)系。

電話車險(xiǎn)的辦理流程

第一步:撥打車險(xiǎn)電話第二步:如實(shí)介紹車輛情況與基本需求第三步:電銷專員依據(jù)系統(tǒng)測(cè)算報(bào)價(jià)第四步:確定投保后,公司約定時(shí)間、地點(diǎn),在3日內(nèi)遞送投保材料第五步:填寫投保材料后,車主可選擇刷卡付費(fèi)第六步:材料遞回公司核保后,將保單遞送至車主有了上面的辦理流程大家對(duì)電話車險(xiǎn)怎么買應(yīng)該有了一個(gè)大致的了解。但是在電話車險(xiǎn)怎么買的問(wèn)題上需要了解的不只是這些內(nèi)容,車主們?cè)谕侗r(shí)還要考慮到車險(xiǎn)的種類和保險(xiǎn)公司的理賠服務(wù)。

電話車險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)及問(wèn)題

電話車險(xiǎn)憑借投保便捷、價(jià)格優(yōu)惠、增值服務(wù)優(yōu)厚等優(yōu)勢(shì)被越來(lái)越多的車主接受和認(rèn)可,尤其是平日工作繁忙的年輕人,只要一個(gè)電話便能為愛(ài)車投保,通過(guò)電話完成咨詢、投保、上門收費(fèi)、理賠進(jìn)度查詢、理賠回訪等,關(guān)鍵是各家大的公司還推出很多增值服務(wù),這些服務(wù)能為日常用車沒(méi)有出險(xiǎn)的情況下提供很多保障,也會(huì)省卻很多費(fèi)用。另外,這種渠道投保是比較透明的,沒(méi)有了中介代理,是直接與保險(xiǎn)公司溝通投保,信息透明化、價(jià)格透明化的優(yōu)點(diǎn)也就顯露出來(lái),可以預(yù)測(cè),電話車險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展空間巨大。由于電話與網(wǎng)絡(luò)交流的特性,銷售人員與客戶無(wú)法面對(duì)面的進(jìn)行交流。對(duì)于一些復(fù)雜的問(wèn)題在溝通與解釋上存在困難,最終會(huì)導(dǎo)致投保人投錯(cuò)保險(xiǎn)。另外,隨著電話車險(xiǎn)的發(fā)展,一些不法份子也看上了這塊“肥肉”,弄起了假電話車險(xiǎn),而且手段相當(dāng)?shù)母?。這些人不但敗壞了電話車險(xiǎn)的名聲,也擾亂了市場(chǎng),最重要的是讓車主受害。

相關(guān)資訊:人保財(cái)險(xiǎn)全面提升“電話車險(xiǎn)管家”品牌

人保財(cái)險(xiǎn)全面提升“電話車險(xiǎn)管家”品牌,推出4+10服務(wù)項(xiàng)目,主要包括送單上門、電話咨詢、快速理賠、理賠回訪四項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)和事故車托管、免費(fèi)拖車、上門定損等十項(xiàng)增值服務(wù)。為讓車主享受到更為細(xì)致的貼身呵護(hù),人保“車險(xiǎn)管家”提供續(xù)保、兩證到期、行車安全、節(jié)日關(guān)懷等短信提醒服務(wù),防止車主忘記了當(dāng)初投保的具體日期,錯(cuò)過(guò)續(xù)保期限。此外,為車主免費(fèi)代辦年檢驗(yàn)車的人性化服務(wù),深受廣大車主的好評(píng)。
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車輛保險(xiǎn)知識(shí) 平安車保電話車險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)
摘要:電話車險(xiǎn)是以電話為主要溝通手段,借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式,通過(guò)保險(xiǎn)公司專用電話營(yíng)銷號(hào)碼,完成保險(xiǎn)產(chǎn)品的推介、咨詢、報(bào)價(jià)、保單條件確認(rèn)等主要營(yíng)銷過(guò)程的業(yè)務(wù)。因?yàn)闆](méi)有代理機(jī)構(gòu)等中間環(huán)節(jié),保險(xiǎn)公司可以面向車主直接銷售車險(xiǎn)產(chǎn)品,讓利車主,所以電話車險(xiǎn)比傳統(tǒng)車險(xiǎn)便宜,因此受到車主歡迎。應(yīng)該說(shuō),正規(guī)電話車險(xiǎn)與傳統(tǒng)車險(xiǎn)的區(qū)別主要在銷售方式,而理賠和服務(wù)與傳統(tǒng)車險(xiǎn)并無(wú)任何區(qū)別。電話車險(xiǎn)還結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),電話車險(xiǎn)與網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)正漸漸成為一種趨勢(shì)。2007年,平安車險(xiǎn)開(kāi)始以電話車險(xiǎn)為突破口,開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)保險(xiǎn)官方直銷的先河。連續(xù)三年增長(zhǎng)超過(guò)100%,在車險(xiǎn)總保費(fèi)中占比從2007年的4.4%增至2009年的14.4%。并且2009年平安的電話車險(xiǎn)率先實(shí)現(xiàn)了1.5%的盈利,宣告車險(xiǎn)的電子商務(wù)模式在中國(guó)獲得成功,而這一經(jīng)驗(yàn)也迅速被全行業(yè)所借鑒。平安電話車險(xiǎn)特色優(yōu)勢(shì):創(chuàng)新――全國(guó)客服熱線95512,7×24小時(shí)暢通無(wú)阻,接受報(bào)案、救援、咨詢。快捷――投保咨詢熱線4008-000-000轉(zhuǎn)2,電話投保車險(xiǎn),3分鐘你就知道到底省多少。領(lǐng)先――全國(guó)首家獲保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的電話銷售專屬費(fèi)率,行業(yè)領(lǐng)頭羊。讓利――平安電話車險(xiǎn),省去中間環(huán)節(jié),保費(fèi)低于傳統(tǒng)渠道15%??煽卡D―覆蓋全國(guó)的救援網(wǎng)絡(luò),全國(guó)通賠、快速理賠,服務(wù)安心更可靠。平安電話車險(xiǎn)和網(wǎng)上車險(xiǎn),屬于保險(xiǎn)公司直銷車險(xiǎn)摸式,相比傳統(tǒng)車險(xiǎn),取消了銷售人員和代理人等中間費(fèi)用的成本,因此其價(jià)格較傳統(tǒng)車險(xiǎn)商業(yè)險(xiǎn)可以降低15%。車主們通過(guò)平安官網(wǎng)投保車險(xiǎn)后,可任意使用全國(guó)各大銀行卡進(jìn)行網(wǎng)上支付、POS機(jī)上門刷卡、上門收取現(xiàn)金等多種保費(fèi)支付方式,48小時(shí)即有專人派送保單和發(fā)票到指定的地點(diǎn)。平安車險(xiǎn)低廉的價(jià)格并不以降低服務(wù)質(zhì)量為代價(jià),選擇平安電話車險(xiǎn)或網(wǎng)上車險(xiǎn),不但可以節(jié)約15%的保費(fèi),而且還可以享受與傳統(tǒng)車險(xiǎn)完全一樣的車險(xiǎn)責(zé)任和理陪服務(wù)。尤其是自2010年2月2日起平安產(chǎn)險(xiǎn)向社會(huì)承諾“平安車險(xiǎn),萬(wàn)元以下,資料齊全,一天賠付”,給廣大車主帶來(lái)更有力的保障。電話車險(xiǎn)憑借投保便捷、價(jià)格優(yōu)惠、增值服務(wù)優(yōu)厚等優(yōu)勢(shì)被越來(lái)越多的車主接受和認(rèn)可,尤其是平日工作繁忙的年輕人,只要一個(gè)電話便能為愛(ài)車投保,通過(guò)電話完成咨詢、投保、上門收費(fèi)、理賠進(jìn)度查詢、理賠回訪等,關(guān)鍵是各家大的公司還推出很多增值服務(wù),這些服務(wù)能為日常用車沒(méi)有出險(xiǎn)的情況下提供很多保障,也會(huì)省卻很多費(fèi)用。 
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購(gòu)買保險(xiǎn) 電話車險(xiǎn)省時(shí)省力省錢更省心
摘要:隨著現(xiàn)今社會(huì)生活節(jié)奏的加快,車主們普遍工作比較繁忙,無(wú)法自由把握時(shí)間,所以越來(lái)越多的車主在投保時(shí)趨向選擇電話車險(xiǎn)。電話車險(xiǎn)較傳統(tǒng)渠道投保具有很多優(yōu)勢(shì):一、 電話車險(xiǎn)方便快捷。“以前選擇傳統(tǒng)渠道投保,車主都要去4S店和保險(xiǎn)公司門店,挨個(gè)比較價(jià)格、看保單、談條款,花費(fèi)很多時(shí)間。”這是之前在網(wǎng)上購(gòu)買車險(xiǎn)的客戶胡先生向我們介紹的,“而現(xiàn)在,電話車險(xiǎn)更讓車主省時(shí)、省力、省錢更省心。”只要撥打一個(gè)電話就可以完成所有相關(guān)的事情。二、 電話汽車保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)量身定制。很多車主在車險(xiǎn)選購(gòu)上缺乏專業(yè)知識(shí),面對(duì)如此多的險(xiǎn)種不知道如何選擇,他們都希望有專業(yè)的車險(xiǎn)導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)提供專業(yè)的車險(xiǎn)導(dǎo)購(gòu)服務(wù)。而平安電話車險(xiǎn)不僅在價(jià)格上非常有優(yōu)勢(shì),而且電銷坐席人員會(huì)詳細(xì)咨詢車主用車習(xí)慣及車輛狀況,為車主量身定制一份車險(xiǎn)組合方案。僅需幾分鐘的時(shí)間,平安電話車險(xiǎn)就能為車主報(bào)出車險(xiǎn)方案的價(jià)格。三、 電話汽車保險(xiǎn)理賠無(wú)差異化。電話車險(xiǎn)最大的優(yōu)勢(shì)是電話汽車保險(xiǎn)價(jià)格最優(yōu)惠、而理賠服務(wù)無(wú)差異化,也就是用最少付出享受最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其實(shí)電銷與傳統(tǒng)渠道區(qū)別只在于銷售方式,而后期的理賠和服務(wù)與傳統(tǒng)車險(xiǎn)都是一致的。例如人保電話車險(xiǎn)在零距離服務(wù)的基礎(chǔ)上,在客戶溝通上除進(jìn)一步提升95518客服擴(kuò)容能力外,還通過(guò)微博、微信等加以補(bǔ)充,確??蛻粜枨蠛鸵庖?jiàn)的適時(shí)反饋,理賠速度也大大提升。強(qiáng)大的執(zhí)行能力,使各項(xiàng)服務(wù)得以真正落實(shí)。選購(gòu)優(yōu)質(zhì)電話車險(xiǎn)有絕招。國(guó)內(nèi)目前已有19家險(xiǎn)企涉足電話車險(xiǎn)領(lǐng)域,但每家險(xiǎn)企提供的車險(xiǎn)服務(wù)參差不齊。面對(duì)這么多的電話車險(xiǎn)品牌,相信不少車主在選擇時(shí)就犯了難。對(duì)此,專家建議車主在選購(gòu)電話車險(xiǎn)品牌時(shí)還是要認(rèn)真仔細(xì),慎之又慎。選購(gòu)優(yōu)質(zhì)電話車險(xiǎn)第一步:對(duì)比品牌實(shí)力選擇大型企業(yè)。品牌是企業(yè)實(shí)力的直接反映,選擇大型國(guó)有企業(yè)無(wú)疑是最可靠的。雖然各品牌都在打造核心競(jìng)爭(zhēng)力,但真正能形成品牌實(shí)力的還是少數(shù)。因此選擇大型國(guó)有企業(yè)更能保障車險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量,解除客戶的后顧之憂。選購(gòu)優(yōu)質(zhì)電話車險(xiǎn)第二步:條款范圍有差異服務(wù)內(nèi)容看仔細(xì)。雖然各電話車險(xiǎn)企業(yè)的服務(wù)看上去差別不大,但細(xì)心車主還是能發(fā)現(xiàn)差別。比如看電話車險(xiǎn)公司適用的是車險(xiǎn)的哪類條款,有經(jīng)驗(yàn)的車主提醒大家,能選擇A類條款的盡量不選擇B類。人保、陽(yáng)光等企業(yè)適用的便是A類條款,具體有哪些差別呢?例如,車載貨物掉落造成的三者損失,A賠B不賠;倒車鏡單獨(dú)損壞,A賠B不賠;燈具單獨(dú)損壞,A賠B不賠??傮w來(lái)說(shuō)A類條款保障范圍相對(duì)較廣,B類條款保障范圍較小但是價(jià)格稍微便宜一些。所以,消費(fèi)者一定要按需選擇。選購(gòu)優(yōu)質(zhì)電話車險(xiǎn)第三步:渠道覆蓋是基礎(chǔ)服務(wù)承諾有保障。雖然各企業(yè)都推出了一些服務(wù)承諾,但具體落實(shí)還有差距,網(wǎng)點(diǎn)覆蓋成為服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。例如人保電話車險(xiǎn)以4500多家分支機(jī)構(gòu),超過(guò)10000個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)成為范圍最廣的服務(wù)平臺(tái),滲透到全部縣級(jí)市,保障了服務(wù)承諾的落實(shí)。相關(guān)鏈接:人保電話車險(xiǎn)在滬推代辦驗(yàn)車服務(wù)。“車輛年審難”現(xiàn)象在全國(guó)各地普遍存在,對(duì)此,已有一些財(cái)險(xiǎn)公司將其列為服務(wù)創(chuàng)新的方向。據(jù)了解,人保財(cái)險(xiǎn)上海分公司已推出向保費(fèi)達(dá)到一定金額的客戶提供足不出戶代驗(yàn)車服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)代驗(yàn)車服務(wù)。選擇“足不出戶代辦驗(yàn)車”服務(wù)的上海車主,可提前一周致電進(jìn)行預(yù)約。預(yù)約成功的客戶需提前準(zhǔn)備好驗(yàn)車所需的相關(guān)證件,其中包括車輛行駛證原件、正副本齊全、有效期內(nèi)的機(jī)動(dòng)車責(zé)任險(xiǎn)(交強(qiáng)險(xiǎn))保單副本。之后,將車輛及相關(guān)證件交由人保代辦專員,并預(yù)付300元驗(yàn)車費(fèi),驗(yàn)車服務(wù)后根據(jù)發(fā)票數(shù)額多退少補(bǔ),人保電話車險(xiǎn)不收取任何服務(wù)費(fèi)。另外,人保電話車險(xiǎn)還為客戶提供“現(xiàn)場(chǎng)代驗(yàn)車”增值服務(wù)。
2024-09-03 16:23:22
購(gòu)買保險(xiǎn) 從不斷提升的服務(wù)中看平安電話車險(xiǎn)怎么樣
摘要:自從平安保險(xiǎn)推出電話車險(xiǎn)業(yè)務(wù)后,越來(lái)越多消費(fèi)者放棄傳統(tǒng)投保方式,轉(zhuǎn)而選擇電話車險(xiǎn)這一新興投保渠道。那么平安電話車險(xiǎn)怎么樣??jī)?yōu)惠的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是否能并存?這些都是消費(fèi)者迫切關(guān)心的問(wèn)題。平安電話車險(xiǎn)怎么樣:電話車險(xiǎn)服務(wù)再升級(jí)。近日,記者了解到,在原有基礎(chǔ)上,今年平安車險(xiǎn)服務(wù)再次升級(jí)。車主撥打4008000000或登錄4008000000.com網(wǎng)站投保平安電話車險(xiǎn),就可收到年檢驗(yàn)車到期短信提示服務(wù),投保滿額還有機(jī)會(huì)獲得免費(fèi)的年檢驗(yàn)車卡,免費(fèi)車輛保養(yǎng)服務(wù),酒后代駕等貼心的客戶服務(wù)。2012年,平安電話車險(xiǎn)保費(fèi)收入較之2011年增加了28.57%,達(dá)285.3億,占財(cái)險(xiǎn)的28.88%。平安電話車險(xiǎn)怎么樣:電話車險(xiǎn)打造服務(wù)新名片。近日,車主張先生接到了平安電話車險(xiǎn)年審到期的短信提示,提醒他還有一周就年審到期。近年來(lái),平安電話車險(xiǎn)秉承“專業(yè)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)領(lǐng)先”的理念通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新等優(yōu)勢(shì),致力于為客戶提供更加便捷、全面的服務(wù)。事實(shí)上,很多像張先生一樣的車主都曾遇到過(guò)同樣的煩惱和問(wèn)題。據(jù)了解,在原有的基礎(chǔ)上,今年平安車險(xiǎn)服務(wù)再次升級(jí)。車主投保平安電話車險(xiǎn)就可收到年檢驗(yàn)車到期短信提示服務(wù),投保滿額還有機(jī)會(huì)獲得免費(fèi)的年檢驗(yàn)車卡、免費(fèi)車輛保養(yǎng)服務(wù)、酒后代駕等貼心的客戶服務(wù)。平安電話車險(xiǎn)怎么樣:電話車險(xiǎn)在京推報(bào)價(jià)創(chuàng)新服務(wù)。一則關(guān)于“北京霧霾PM2.5嚴(yán)重超標(biāo)”的新聞再一次引發(fā)了人們對(duì)空氣質(zhì)量的高度關(guān)注。在京城高節(jié)奏生活、高密度人群的生活環(huán)境下,有車一族也會(huì)忽略環(huán)境污染對(duì)身體健康的影響。平安車險(xiǎn)針對(duì)今年北京頻頻出現(xiàn)的霧霾天氣,于3-4月推出了免費(fèi)贈(zèng)送車載吸塵器的活動(dòng)。今年3月初,家住北京的“80后”車主李先生聽(tīng)到廣播電臺(tái)的廣告,只要報(bào)價(jià),平安就免費(fèi)送吸塵器的活動(dòng)。抱著試試看的態(tài)度,李先生撥通了平安車險(xiǎn)電話。坐席人員根據(jù)李先生的用車習(xí)慣及車輛基本狀況,為李先生量身定制了一份車險(xiǎn)保單。當(dāng)時(shí)的李先生還在猶豫,不知道應(yīng)該選擇哪家保險(xiǎn)公司投保,坐席人員就先讓他體驗(yàn)了平安車險(xiǎn)的“無(wú)需投保,只需報(bào)價(jià),免費(fèi)贈(zèng)送車載吸塵器”活動(dòng)。事后李先生憑借短信在平安車險(xiǎn)門店免費(fèi)領(lǐng)取了車載吸塵器,并感受到了門店員工的熱情接待服務(wù)。充分信任了平安的服務(wù)后,李先生決定在平安投保,并再次撥通電銷專屬號(hào)碼,重新確定了投保的險(xiǎn)種及金額。工作人員次日下午就將車險(xiǎn)的所有相關(guān)資料配送給李先生,并且在48小時(shí)內(nèi)將保單及禮品送到了李先生手中。李先生由衷地贊道:“在核實(shí)保單信息后,我隨即用POS機(jī)刷卡付費(fèi),整個(gè)投保過(guò)程都很方便,并且配送也很快,當(dāng)初承諾的禮品也都收到了。”平安電話車險(xiǎn)怎么樣:不斷創(chuàng)新是關(guān)鍵。據(jù)了解,2008年底,平安就已經(jīng)將電話車險(xiǎn)完全獨(dú)立出來(lái)運(yùn)營(yíng),并向全國(guó)增派了專業(yè)的電銷服務(wù)新軍。因?yàn)橛辛送晟频倪\(yùn)營(yíng)體系,平安成為全國(guó)首家真正完全實(shí)現(xiàn)全國(guó)通賠的車險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)商;2009年,平安產(chǎn)險(xiǎn)率先提出“快易免”的理賠服務(wù)承諾;2010年起,平安產(chǎn)險(xiǎn)先后引領(lǐng)行業(yè)推出“一天賠付”、“一袋式快遞理賠”、“免費(fèi)道路救援”等增值服務(wù),2012年,已連續(xù)4年升級(jí)的“快易免”服務(wù)承諾中其核心突出一個(gè)“快”字,首次聚焦案件從報(bào)案到賠付所需要的時(shí)間,啟動(dòng)“簡(jiǎn)單快賠”流程,提出“先賠付,再修車”,平安產(chǎn)險(xiǎn)最快理賠僅耗時(shí)11分18秒,客戶滿意度達(dá)到了97.52%。同時(shí),平安直銷車險(xiǎn)還重磅推出“蜜蜂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”,開(kāi)啟了車險(xiǎn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)革新的進(jìn)程。一直以來(lái),平安電話車險(xiǎn)竭誠(chéng)為廣大車主服務(wù),平安電話車險(xiǎn)不斷提升服務(wù)質(zhì)量,讓消費(fèi)者享受到了“客戶第一”的服務(wù)優(yōu)待,客戶無(wú)需奔波,足不出戶,就可享受“快、準(zhǔn)、好”的輕松理賠。
2024-09-03 16:23:22
購(gòu)買保險(xiǎn) 太平洋電話車險(xiǎn) 足不出戶輕松辦理
摘要:無(wú)錫市民小曾購(gòu)買的太平洋汽車保險(xiǎn)于今年4月10日到期。4月7日,他足不出戶就收到太平洋保險(xiǎn)公司送上門的保單,還當(dāng)場(chǎng)通過(guò)移動(dòng)POS機(jī)把保費(fèi)交了。粗算一下,還省了幾百塊錢保費(fèi)。“投保找代理,理賠看公司”,這種傳統(tǒng)的投保模式正被一根電話線顛覆。作為新的車險(xiǎn)銷售渠道,電話車險(xiǎn)正以價(jià)格和服務(wù)的雙重優(yōu)勢(shì)與傳統(tǒng)車險(xiǎn)搶占市場(chǎng)。許多像小曾一樣的消費(fèi)者,親身感受到了電話車險(xiǎn)帶來(lái)的方便快捷和優(yōu)惠價(jià)格,紛紛向身邊的車友推薦電話車險(xiǎn)這一新興投保渠道。省錢、省事,是電話車險(xiǎn)的最大優(yōu)勢(shì)。據(jù)悉,借助電話這個(gè)溝通媒介,車主坐在家里就可完成咨詢險(xiǎn)種、報(bào)價(jià)、填寫保單、刷卡付費(fèi)以及保單配送等整個(gè)投保過(guò)程。由于它避開(kāi)中間代理人環(huán)節(jié),一般能在車險(xiǎn)打折的基礎(chǔ)上,再報(bào)出8.5折左右的優(yōu)惠價(jià)。比如在上一年沒(méi)出險(xiǎn)的前提下,一輛車的全險(xiǎn)價(jià)為5000元,通過(guò)4S店等渠道購(gòu)買車險(xiǎn)時(shí),最低價(jià)格為3500元,而電話投保則可在7折基礎(chǔ)上,再享受10%到15%的優(yōu)惠。太保財(cái)險(xiǎn)電銷中心人士稱“今年以來(lái),像咨詢險(xiǎn)種、報(bào)價(jià)的續(xù)保客戶,明顯比往常多。”這一趨勢(shì)在未來(lái)一段時(shí)間還將繼續(xù)持續(xù)下去。

太平洋電話車險(xiǎn)投保流程

購(gòu)買太平洋電話車險(xiǎn)的客戶即可享受足不出戶的投保服務(wù)。太平洋財(cái)險(xiǎn)樂(lè)山中心支公司相關(guān)人士介紹,投保太平洋電話車險(xiǎn)只需撥打全國(guó)投保電話,當(dāng)客戶詢問(wèn)完報(bào)價(jià)后只要確定投保,公司就會(huì)派專人上門提供保單,并通過(guò)POS機(jī)刷卡方式繳費(fèi),保費(fèi)到賬后會(huì)有專人上門遞送保單。換而言之,在整個(gè)電話直銷業(yè)務(wù)過(guò)程中,無(wú)論是繳納投保資料、審核,還是進(jìn)行繳費(fèi),都是由保險(xiǎn)公司派人上門服務(wù),客戶足不出戶就可辦理,非常便捷、省事。面對(duì)不斷壯大的保險(xiǎn)市場(chǎng),各保險(xiǎn)公司紛紛根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)傾力打造服務(wù)招牌。據(jù)了解,太平洋財(cái)險(xiǎn)對(duì)電話車險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行升級(jí),加強(qiáng)電銷售后服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè),增聘人手,增快送單速度。在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面,太平洋財(cái)險(xiǎn)公司通過(guò)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、細(xì)化費(fèi)用管控和強(qiáng)化理賠管理等一系列精細(xì)化管理措施,業(yè)務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)效益大幅提升;而在非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面,該公司則通過(guò)實(shí)施積極的市場(chǎng)策略,強(qiáng)化傳導(dǎo)機(jī)制和責(zé)任體系建設(shè),加強(qiáng)重大項(xiàng)目拓展和過(guò)程管理,實(shí)現(xiàn)貨運(yùn)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)及家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。據(jù)了解,太平洋財(cái)險(xiǎn)樂(lè)山中心支公司在對(duì)市場(chǎng)規(guī)范化下,對(duì)于理賠流程都嚴(yán)格要求通過(guò)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬,保障客戶利益。1萬(wàn)元以下的理賠,手續(xù)齊全,一個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行賠付。理賠查勘定損在樂(lè)山行業(yè)內(nèi)率先推出使用3G網(wǎng)絡(luò)定損,現(xiàn)場(chǎng)查勘員每人配置3G電腦本,在查勘案件時(shí),通過(guò)3G網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)上傳照片、索賠單證,完成報(bào)價(jià)后再由核損員核價(jià)通過(guò),將估損單交給客戶,整個(gè)查勘定損過(guò)程約15分鐘,客戶只需要修車后提供發(fā)票便可獲得理賠。對(duì)于簡(jiǎn)單拆解或不需拆解的車輛,通過(guò)這樣的實(shí)時(shí)定損方式為車主節(jié)省了不少時(shí)間,提高了理賠效率。理賠回訪客戶報(bào)案后的定期咨詢解答,對(duì)客戶進(jìn)行回訪,對(duì)其案件的整個(gè)流程進(jìn)行指導(dǎo)。太平洋財(cái)險(xiǎn)樂(lè)山中心支公司相關(guān)人士表示,公司急客戶所急,想客戶所想,將通過(guò)服務(wù)來(lái)體現(xiàn)太平洋保險(xiǎn)的公司信譽(yù),樹(shù)立公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,積極為廣大客戶提供方便快捷的專業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)。順應(yīng)消費(fèi)者需求,太平洋(601099)車險(xiǎn)近期服務(wù)再升級(jí),開(kāi)通了“10108888電話網(wǎng)絡(luò)一號(hào)通”車險(xiǎn)直銷平臺(tái),既保留了電話車險(xiǎn) “一個(gè)電話,隨時(shí)提供咨詢、報(bào)價(jià)、投保服務(wù)”的便捷優(yōu)勢(shì),也擴(kuò)大了消費(fèi)者的選擇空間。網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn),隨時(shí)在線,為客戶解答疑惑,引導(dǎo)消費(fèi)者完成 “在線咨詢、網(wǎng)上投保、支付、理賠查驗(yàn)”等車險(xiǎn)流程,實(shí)現(xiàn)自主投保,輕松便捷。消費(fèi)者除了致電 “10108888”進(jìn)行電話投保,也可登陸www.10108888.com.cn進(jìn)行網(wǎng)上車險(xiǎn)投保,隨時(shí)隨地,一號(hào)雙享。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 陽(yáng)光電話車險(xiǎn)怎么樣?可靠嗎?
摘要:隨著我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的逐步開(kāi)放,保險(xiǎn)行業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)逐漸白熱化,于是,有一個(gè)好口碑對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)十分重要。小李最近就像為愛(ài)車買一份保險(xiǎn),聽(tīng)朋友說(shuō)陽(yáng)光車險(xiǎn)不錯(cuò),于是小李想問(wèn),陽(yáng)光電話車險(xiǎn)怎么樣?可靠嗎?陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是于2004年12月24日,經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)正式批準(zhǔn)籌建,主要經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的全國(guó)性保險(xiǎn)公司,于2005年7月28日正式成立,注冊(cè)資本金12億元人民幣,總部設(shè)在北京。陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)在經(jīng)營(yíng)兩年多的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了又好又快的發(fā)展,2006年保費(fèi)收入17.5億元,2007年保費(fèi)收入41.53億元,連續(xù)兩年刷新了國(guó)內(nèi)新設(shè)保險(xiǎn)公司年度保費(fèi)規(guī)模的歷史紀(jì)錄,連續(xù)兩年創(chuàng)下了年度投資收益率第一的業(yè)績(jī);2007年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2308.8萬(wàn)元。公司在成立后23個(gè)月開(kāi)始實(shí)現(xiàn)盈利,創(chuàng)造了新設(shè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)盈利時(shí)間最短歷史紀(jì)錄,也打破了財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司4至5年才能實(shí)現(xiàn)盈利的規(guī)律;到2007年年底,在全國(guó)43家產(chǎn)險(xiǎn)公司中,市場(chǎng)排名升至前八位,跨入“第二集團(tuán)”行列。陽(yáng)光保險(xiǎn)推出的電話車險(xiǎn)首次在業(yè)內(nèi)提出“兩不限”免費(fèi)非事故道路救援服務(wù)。陽(yáng)光車險(xiǎn)承諾凡在陽(yáng)光官網(wǎng)購(gòu)買陽(yáng)光車險(xiǎn)的客戶均可享受陽(yáng)光“閃賠”服務(wù)(5000元以下(含5000元)的非人傷案件,免單證、報(bào)案24小時(shí)內(nèi)賠付,超時(shí)百倍罰息的閃賠服務(wù)。)同時(shí),與中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)起“陽(yáng)光閃賠車險(xiǎn)服務(wù)保證金”對(duì)陽(yáng)光“閃賠”服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。陽(yáng)光車險(xiǎn)閃賠的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)主要有:24小時(shí):報(bào)案起24小時(shí)結(jié)案賠付;理賠簡(jiǎn): 設(shè)置快捷通道,達(dá)成協(xié)議,現(xiàn)場(chǎng)即可理賠;免單證:快捷通道,無(wú)需客戶填單;環(huán)節(jié)少:快捷通道一環(huán)節(jié)即可賠付;多選擇:客戶可自主選擇維修單位,提供上門定損服務(wù);網(wǎng)點(diǎn)多:異地出險(xiǎn),全國(guó)通賠;支付易:提供銀行卡號(hào),賠款銀行轉(zhuǎn)賬,節(jié)省時(shí)間;限時(shí)賠:24小時(shí)不結(jié)案,支付罰息,維護(hù)客戶權(quán)益;服務(wù)優(yōu):設(shè)客服專員為網(wǎng)銷客戶提供專業(yè)理賠服務(wù);自助查:陽(yáng)光網(wǎng)站自助查詢,隨時(shí)關(guān)注案件進(jìn)展。小貼士:為什么電話車險(xiǎn)價(jià)格低電話車險(xiǎn)是以電話為主要溝通手段,借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式,通過(guò)保險(xiǎn)公司專用電話營(yíng)銷號(hào)碼,完成保險(xiǎn)產(chǎn)品的推介、咨詢、報(bào)價(jià)、保單條件確認(rèn)等主要營(yíng)銷過(guò)程的業(yè)務(wù)。因?yàn)闆](méi)有代理機(jī)構(gòu)等中間環(huán)節(jié),保險(xiǎn)公司可以面向車主直接銷售車險(xiǎn)產(chǎn)品,讓利車主,所以電話車險(xiǎn)比傳統(tǒng)車險(xiǎn)便宜,因此受到車主歡迎。應(yīng)該說(shuō),正規(guī)電話車險(xiǎn)與傳統(tǒng)車險(xiǎn)的區(qū)別主要在銷售方式,而理賠和服務(wù)與傳統(tǒng)車險(xiǎn)并無(wú)任何區(qū)別。
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