投保案例 安邦電話車險怎么樣？

摘要：安邦財產(chǎn)保險股份有限公司是一家經(jīng)營財產(chǎn)保險、意外傷害保險和短期健康險業(yè)務(wù)的全國性保險公司，于2004年9月30日獲準(zhǔn)開業(yè)。注冊資本金為51億元。股東包括上海汽車集團股份有限公司（SAIC）、中國石油化工集團公司（SinopecCorp）等“世界500強”企業(yè)。2008年保監(jiān)會批準(zhǔn)安邦保險在全國37家分公司開展電話銷售業(yè)務(wù)，安邦電話車險自推出以來一直倍受關(guān)注，到底安邦電話車險怎么樣呢？安邦電話車險介紹安邦電話車險是繼大地、平安等財險公司之后，安邦財產(chǎn)保險股份有限公司獲得保監(jiān)會正式批復(fù)，成為目前中國保險市場上獲準(zhǔn)經(jīng)營全國性電話銷售車險的保險公司。雖然成立的時間比較短，但是依托自身的良好條件，在業(yè)界短短數(shù)年的時間久打響了知名度。安邦車險公司為了使保險公司與客戶間可以更直接透明地溝通，安邦電話車險通過公布電銷專用電話號碼95569及系統(tǒng)直接銷售。大家可以致電安邦車險公司的投保電話，同時也是安邦車險咨詢電話95569.這里會有專人解答大家的疑惑，如果您不知道買車險的技巧也沒關(guān)系，安邦車險公司幫助大家從合理的角度選擇出適合自己的汽車保險套餐。安邦電話車險優(yōu)勢快速：車險萬元以下案件，資料齊全，客戶提供真實銀行賬戶，一日賠付。便捷：通過呼叫中心統(tǒng)一調(diào)度全國理賠查勘人員，確保第一現(xiàn)場的及時查勘。減少理賠上報的中間環(huán)節(jié)，提高效率，快速理賠?？煽浚?ldquo;全國通賠、賠款到卡”是安邦保險的重大創(chuàng)新。異地查勘，全國通賠。賠款直接打入被保險人賬戶，快速便捷。專業(yè)：全國配備統(tǒng)一裝備、標(biāo)識和顏色的理賠查勘車3000輛，圍繞快速查勘服務(wù)、區(qū)域定損中心、理賠維護網(wǎng)絡(luò)和客戶服務(wù)中心，建成業(yè)界領(lǐng)先的理賠服務(wù)體系。網(wǎng)點廣泛：在全國所有省、市、自治區(qū)設(shè)立1295家分支機構(gòu)，是全國分支機構(gòu)最全的財產(chǎn)保險公司之一。給客戶提供及時、周到的服務(wù)。配備先進：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)離不開高科技設(shè)備，安邦保險查勘車全部配備GPS定位系統(tǒng)和身份驗證指紋機，24小時遠程定損。電話、網(wǎng)絡(luò)車險日益成為流行的新趨勢，相比傳統(tǒng)的再4S店、保險中介投保的方式，大有后來者居上的勢頭。電話投保最重要的特點就是方便、便宜，性價比高。車主可以直接和保險公司溝通，省卻中介和4S店銷售可能產(chǎn)生的營銷誤導(dǎo)。另外，通過電話車險投保，還可以在保費7折的基礎(chǔ)上，進一步再享受最高15％的保費優(yōu)惠。電話車險在價格優(yōu)勢的基礎(chǔ)上也為客戶節(jié)約了時間，避免了客戶投保過程中因資料缺失或溝通不便導(dǎo)致的來回奔波。據(jù)安邦車險電銷業(yè)務(wù)部工作人員介紹，目前電話車險沒有傭金成本，又能省掉中介手續(xù)費，自然價格會有明顯的優(yōu)勢，受到廣大私家車主的青睞。而且針對電話車險還推出一系列增值服務(wù)，如推出了“私人車險管家”服務(wù)，主動關(guān)切案件到了哪個環(huán)節(jié)，應(yīng)該做什么事情、提前準(zhǔn)備哪些資料、無責(zé)索賠或有責(zé)賠付分別應(yīng)該走什么流程等。此外，安邦電話車險推出的“萬元以下一日賠付“的服務(wù)承諾，更進一步保障了車主們的切身利益。電話車險的優(yōu)勢日益突出，逐漸被廣大消費者接受，發(fā)展前景不可小覷。開心保網(wǎng)同時也提醒準(zhǔn)備投保安邦電話車險的客戶，要謹(jǐn)防安邦電話車險的山寨號碼，要注意以下幾點：一是車主在接到電話或短信時要注意來電號碼，一般財險公司都有統(tǒng)一的專屬客戶熱線，以“955XX”、“400XXXXX”為開頭；二是識別保單上的特別字樣。正規(guī)的電話銷售保單上應(yīng)有“XX公司電話營銷專用機動車輛保險單”等類似字樣，也會標(biāo)識電話車險的銷售電話；三是可以撥打保險公司的客戶熱線或到保險公司的網(wǎng)站進行自主查詢，了解投保保單的情況。一旦發(fā)現(xiàn)可疑，應(yīng)及時報警。

#電話車險

2019-02-14 17:10:25

投保案例 人壽保險電話車險電話號碼是多少？

摘要：人壽保險電話車險提供24小時不間斷專線電話服務(wù)，其專業(yè)的理賠服務(wù)隊伍，將為投保人提供優(yōu)質(zhì)高效的事故現(xiàn)場察看、定損、救援等服務(wù)。查勘定損人員一次性發(fā)放和收集索賠資料，簡化賠款手續(xù)。投保人壽保險電話車險專用電話號碼是4008-007-007。中國人壽車險客服電話和報案理賠電話客服電話：95519/4008695519理賠流程以及如何查詢當(dāng)發(fā)生了保險合同約定的保險事故后，被保險人應(yīng)按照下述步驟辦理中國人壽車險辦理汽車保險理賠流程：1、請隨車攜帶保單資料，并在出險后在第一時間撥打95519/4008695519進行報案；2、向95519/4008695519座席清楚描述出險經(jīng)過，留下聯(lián)系電話并保持手機通暢；3、請您向95519/4008695519座席準(zhǔn)確描述出險地點，以便座席安排理賠人員與您聯(lián)系并及時趕赴現(xiàn)場，如事故中有人員傷亡，請您盡快可能準(zhǔn)確了解傷亡人員的相關(guān)信息；4、填寫《索賠申請書》時請準(zhǔn)確填寫您的聯(lián)系信息，這對之后的理賠很有幫助。5、為避免損失的擴大，請盡快按中國人壽財險公司要求進行損失確認(rèn)；6、如保險事故涉及第三方，在與第三方達成賠償意見前，請務(wù)必聯(lián)系中國人壽財險公司理賠人員獲得專業(yè)指導(dǎo)意見，以避免您產(chǎn)生不必要的損失。7、如果您選擇的賠償支付方式為‘自動轉(zhuǎn)賬’，為保證賠款準(zhǔn)確到達您的賬戶，請在《轉(zhuǎn)賬支付授權(quán)書》上仔細(xì)填寫賬戶信息；8、到理賠服務(wù)網(wǎng)點辦理柜面領(lǐng)取賠款的需提供被保險人身份證原件（企業(yè)名稱的提供加蓋單位公章的授權(quán)書）及代領(lǐng)人的身份證原件。人壽保險電話車險專屬服務(wù)專業(yè)承保服務(wù)，專屬銷售經(jīng)理幫您分析需求，提供險種組合方案，讓您保險消費更理性；專業(yè)保單服務(wù)，專屬送單貼心服務(wù)，隨時隨地將保單送至您手中，讓您保險購買更便捷；專業(yè)理賠服務(wù)，專享人壽保險電話車險多年積累的覆蓋全國的客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以及異地查勘、全國通賠的理賠服務(wù)。人壽保險電話車險提供24小時不間斷專線電話服務(wù)，其專業(yè)的理賠服務(wù)隊伍，將為投保人提供優(yōu)質(zhì)高效的事故現(xiàn)場察看、定損、救援等服務(wù)。查勘定損人員一次性發(fā)放和收集索賠資料，簡化賠款手續(xù)。人壽保險電話車險主要險種有：交強險、基本險、車輛損失險、第三者責(zé)任險、玻璃單獨破碎險、自燃損失險以及不計免賠特約險。人壽保險電話車險核保是壽險公司通過錄音電話訪問形式，以客戶的語音告知替代部分紙質(zhì)告知的新型核保模式，通過兩年多的實踐，中國人壽電話核保在諸多方面也取得了令人矚目的成效。新渠道業(yè)務(wù)順利達成電話核保快捷、高效的服務(wù)特性，高度契合了新渠道客戶不出門即可快速通過投保審核的需要。經(jīng)過中國人壽的實踐證明，電話核保促成電銷渠道異常件的快速成交，核保服務(wù)支持新渠道效能得到有效發(fā)揮。客戶感知明顯改善中國人壽通過核保人員在承保環(huán)節(jié)開展人性化問詢服務(wù)，搭建了與客戶直接溝通的橋梁，在準(zhǔn)確獲取客戶投保信息、妥善進行風(fēng)險評估的同時，進一步宣導(dǎo)保險理念，有效防范銷售誤導(dǎo)，切實維護客戶權(quán)益。流程時效方便快捷人壽保險電話車險核保的應(yīng)用，創(chuàng)新性減免了傳統(tǒng)核保作業(yè)模式下通知生成、問卷打印、營銷員遞送、客戶填寫、交回柜面、掃描上傳、人工核保二次介入和回執(zhí)歸檔等8個環(huán)節(jié)，電話核保的件均作業(yè)僅需4分鐘，大大減化了流程，縮短了時效。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范日趨深入在電話核保應(yīng)用之初，人壽保險電話車險既已著手并逐步形成了行業(yè)首創(chuàng)、體系完整的配套管理實務(wù)，涵蓋適用標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)話術(shù)、特殊話術(shù)以及質(zhì)量監(jiān)控等多個層面，為迅速在全國鋪開應(yīng)用和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)奠定了重要基礎(chǔ)。

#電話車險

2019-02-14 17:10:25

投保案例 南京人保電話車險官網(wǎng)最新活動有哪些？

摘要：南京人保電話車險提出的“零距離”服務(wù)理念針對車主關(guān)心的險企服務(wù)的便捷性、及時性和滿意度，從服務(wù)落地能力提升入手，讓每一位人保電話車險客戶切實感受服務(wù)就在身邊，將車險服務(wù)滲透到每一個環(huán)節(jié)和場景，真正做到服務(wù)與車主“零距離”，最近南京人保電話車險官網(wǎng)有哪些活動呢？南京人保電話車險官網(wǎng)推出i車生活平臺在“全球移動互聯(lián)網(wǎng)大會”（GMIC）上，中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司（以下簡稱“人保財險”）與騰訊共同宣布成立“i車生活平臺”，將其線下車險服務(wù)網(wǎng)點等資源與騰訊地圖、路寶軟件等線上資源相結(jié)合，深耕車險020（消費者線上購買、線下享受服務(wù)），為客戶提供更便捷的一站式服務(wù)。此次推出的一站式“i車生活平臺”為騰訊路寶APP加路寶盒子等汽車智能硬件的工具類服務(wù)，通過此平臺，可為用戶提供導(dǎo)航出行、車況診斷、安全省油提示等功能。作為“i車生活平臺”的合作伙伴之一，人保財險與騰訊展開合作，將掌上人保中“一鍵報案”和“一鍵救援”功能移植到騰訊“路寶”軟件中，計劃將人保財險4萬家認(rèn)證4S店和維修店信息整合到平臺中，為用戶提供更加方便快捷的保險和救援服務(wù)。人保財險作為亞洲第一大財險公司，在全國范圍內(nèi)擁有國內(nèi)分布最廣泛的合作機構(gòu)。人保財險在汽車修理廠、救援企業(yè)、用車增值服務(wù)、理賠服務(wù)以及保險產(chǎn)品研發(fā)、銷售等方面享有領(lǐng)先行業(yè)的資源優(yōu)勢。本次合作，人保財險通過其強大的線上線下服務(wù)能力，助力騰訊將路寶打造成一款集移動互聯(lián)與汽車為一體的出色應(yīng)用和駕駛伴侶。據(jù)了解，本次多家市場領(lǐng)先的公司跨界打造的“i車生活平臺”旨在推進車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的豐富和發(fā)展，共同深耕后服務(wù)市場，為用戶提供便捷而多樣化的用車體驗。南京人保電話車險官網(wǎng)四項關(guān)懷服務(wù)免費送單——在規(guī)定的服務(wù)范圍內(nèi)向客戶提供收費、保單配送服務(wù)。代辦服務(wù)——至少向電銷投?？蛻籼峁┐绽碣r材料、代辦車輛年檢、駕駛證年審、事故車托管（交鑰匙服務(wù)）、代步車、酒后代駕、協(xié)助處理交通違章等代辦類服務(wù)中的一項。各省根據(jù)實際情況，服務(wù)類型和客戶級別有所差異。短信關(guān)懷——向客戶提供續(xù)保短信提醒、惡劣天氣提醒、尾號限行等溫馨提醒服務(wù)及節(jié)日、生日祝福短信等祝福短信。專屬優(yōu)惠——客戶在電話營銷渠道投保，可享受電銷專用產(chǎn)品的基礎(chǔ)費率優(yōu)惠。（有條件的地區(qū)可向客戶提供與車輛美容、保養(yǎng)、使用等方面有關(guān)的其它優(yōu)惠）南京人保電話車險官網(wǎng)“微車險”受粉絲熱捧送出3000元加油卡，僅僅只是人保“微車險”客戶活動的一個序幕。即日起，只要在人保“微車險”上進行一次“車險試算”，就可以得到面額5元的當(dāng)當(dāng)券。同時只要填寫的信息符合要求，前100名網(wǎng)友還有機會得到電影票一張。車險試算是人保“微車險”最方便實用的一個版塊，但是并不是人保“微車險”的全部功能。在人保“微車險”測試版的頁面上，你可以看到幾大功能區(qū)，除了“車險試算”以外，還有“微客服”“客戶游樂場”等等。“客戶游樂場”里面有多款和車險有關(guān)的小游戲供客戶娛樂，并對新老客戶進行回饋。同時，“熱門活動”模塊也十分豐富，人保電話車險會定期在此發(fā)布促銷活動。據(jù)悉，人保“微車險”是人保電話車險充分結(jié)合web2.0時代的用戶習(xí)慣推出的一款產(chǎn)品。本著“以客戶為中心”的宗旨，力求實現(xiàn)“服務(wù)零距離”的目標(biāo)。該款微博應(yīng)用目前還在測試階段，未來還會在客戶的反饋下不斷完善。

#電話車險

2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 三星電話車險怎么樣？

摘要：從開心保網(wǎng)上車險了解到，三星電話車險在中國這個龐大車險的市場能夠一路披荊斬棘脫穎而出成為眾多愛車人士購買車險的不二之選，靠的是一直以來堅持如一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其細(xì)致全面用心做事的態(tài)度攻克了這些愛車人士的挑剔心理防線，獲得消費者認(rèn)可并最終轉(zhuǎn)化成為三星電話車險忠實的追隨者。對于這些一直以來支持三星電話車險的客戶，三星電話車險也是不竭余力傾情打造了一系列更具價值的車險活動，帶給消費者更多驚喜。買車險選三星，三星電話車險怎么樣？投保三星電話車險的用戶在第一時間的反應(yīng)不是糾結(jié)如何拼命擠時間，而是輕松電話預(yù)約，因為三星電話車險的所有客戶都有享受三星為自己代辦年檢的服務(wù)。三星電話車險在進入中國市場之后，一直都是以非常人性化的服務(wù)理念來運營，從最一開始推出的“方便、快捷、保障”三大特色服務(wù)內(nèi)容來看，就使得消費者爭相關(guān)注。三星電話車險怎么樣？在中國原先的車險市場屢見不鮮的文字游戲、敷衍了事的案例多有發(fā)生，看他們打出的廣告是一回事，真正行使過程中的情況往往可能會是另外一個面貌。但看三星電話車險，在每一個回訪的客戶那里聽到的都是實實在在地履行，認(rèn)真的落實。真正能夠兌現(xiàn)承諾的也許才是消費者覺得的最大驚喜。當(dāng)然，三星電話車險的增值服務(wù)驚喜遠是不止為車主代辦年檢而已，飲酒后需要有人代駕，需要接機或是送機服務(wù)等等，只要一個預(yù)約，三星電話車險就可以為車主服務(wù)。這就是三星電話車險最新推出的增值服務(wù)體驗，永遠做行業(yè)里最懂消費者需求且全力以赴解決問題的車險企業(yè)，永遠在以人為本、呵護隨行的基調(diào)上為愛車人士提供最全的生活方案。在三星電話車險的客戶看來，用服務(wù)來獲得信任才是一個品牌最該有的姿態(tài)。三星電話車險怎么樣？一個企業(yè)要長期維護客戶對自己的依賴感和認(rèn)同感，還是需要下些功夫的。尤其是在車險這樣的行業(yè)，各種各樣五花八門的推銷項目和服務(wù)內(nèi)容不停的更新，每個公司的客戶都會變得十分不穩(wěn)定，只有時刻走在別人的前面才有可能成為引領(lǐng)的力量，讓消費者在你的旗下穩(wěn)穩(wěn)扎根。三星電話車險除了一貫的細(xì)心和十足的前瞻性，還懂得時刻保持和客戶的互動，不至于在除了事故之外就是空白，這樣消費者很容易被麻木，進而減低原先的熱情。三星電話車險正是把握了消費者的心理，時常推出一些有獎互動活動作為對消費者支持的回饋，讓消費者在輕松娛樂的氛圍里享受企業(yè)的用心。

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2019-02-14 17:10:25

投保案例 南京人保電話車險可靠嗎？

摘要：電話推銷車險越來越流行，因其便捷和快速的服務(wù)獲得了很多消費者的青睞，也為保險公司節(jié)省了大量的成本。幾天前南京的李先生就收到了南京人保電話車險打來的推銷電話，南京人保電話車險可靠嗎？南京人保電話車險可靠性分析中國人保財險對外宣布電話車險投保新號碼“4001234567”正式啟用，據(jù)了解，原號碼將伴隨新號碼同步使用進入一年左右的過渡期。人保電話車險新號碼的全面啟用不僅是一場“數(shù)字化”革新，更是將車險行業(yè)的根本——服務(wù)進一步夯實，將號碼與服務(wù)同步升級，為廣大車主帶來貼心體驗。人保財險則憑借車險市場30年的經(jīng)營積累，在全國擁有1萬多個機構(gòu)網(wǎng)點，600多個電銷服務(wù)機構(gòu)，深入至郊縣的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。借此次電銷業(yè)務(wù)升級，人保電話車險對保單配送及理賠服務(wù)的專業(yè)性進行了優(yōu)化，搭建了合理系統(tǒng)化的理賠服務(wù)體系，各分支機構(gòu)以往“各自為戰(zhàn)”的局面，整合定損、理賠等服務(wù)權(quán)限，實行統(tǒng)一管理和調(diào)配，為車險電銷業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。2014年7月7日晚間，備受全球關(guān)注的《財富》世界500強最新榜單揭曉，中國人民保險以營業(yè)收入495.636億美元排名世界500強第208位，較2013年大幅躍升48位，標(biāo)志集團的綜合實力進一步提升。通過母公司實力來看，南京人保電話車險還是很可靠的。南京人保電話車險可靠與否還可以看看服務(wù)。“零距離”服務(wù)理念將以打造“客戶滿意度領(lǐng)先”為目標(biāo)，從“服務(wù)執(zhí)行能力領(lǐng)先”和“服務(wù)客戶體驗領(lǐng)先”兩方面出發(fā)，圍繞“溝通零距離”“時間零距離”“空間零距離”三個方面闡釋公司的服務(wù)核心。在溝通上，人保電話車險除進一步提升客戶服務(wù)中心擴容能力外，還將通過微博等社會化媒體以及短信服務(wù)等內(nèi)容加以補充，充分實現(xiàn)客戶意愿的及時反饋，達到雙向溝通的暢通；在服務(wù)的及時性上，依托人保電話車險內(nèi)部完善的服務(wù)團隊體系及高素質(zhì)的專業(yè)人才隊伍，實現(xiàn)第一時間為客戶提供服務(wù)保障，確保及時、高效、快速的執(zhí)行力；同時依托人保服務(wù)網(wǎng)點全面覆蓋的優(yōu)勢，充分發(fā)揮其一萬多個分支機構(gòu)的優(yōu)勢，保證從中心城市到三、四級城市以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域的全面覆蓋。在具體服務(wù)落地方面，除現(xiàn)有常規(guī)服務(wù)不斷提升外，還針對目前客戶最關(guān)心、最棘手的車輛故障難題提出了“四項關(guān)懷服務(wù)，七個理賠承諾，實現(xiàn)兩個零距離”的服務(wù)承諾，將“零距離”概念進一步落實。通過服務(wù)承諾，讓車主真正體驗到人保服務(wù)的“零距離”。如何避免不靠譜的南京人保電話車險找上門保險公司電銷車險，有兩種模式，一是公司統(tǒng)一后臺呼出電銷；一是通過保險代理公司電銷。因此，車主看到呼叫的號碼，如果是本地電話或手機，基本是保險代理公司。如果是統(tǒng)一代號，則是保險公司統(tǒng)一后臺呼叫號碼，比如平安呼出顯示的電話號碼統(tǒng)一為“02195512”。南京人保電話車險可靠嗎？　南京人保電話車險公司電銷很靠譜，目前有電銷資質(zhì)的保險公司都大力推廣這一低成本的銷售方式。而與保險公司簽約的代理公司也很靠譜，但由于代理公司專員素質(zhì)及銷售問題，可能會出現(xiàn)承諾的條件有時不兌現(xiàn)的情況。另外，由于該類電話銷售是沒有電話錄音的，存在一定的風(fēng)險。

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2019-02-14 17:10:25

投保案例 南京人保電話車險怎么買？

摘要：南京人保電話車險不斷對自身的服務(wù)體系進行完善，打造立體式的服務(wù)體驗，令廣大不同屬性和不同需求的用戶領(lǐng)略高品質(zhì)服務(wù)。很多南京車主都是人保的忠實粉絲，那么南京人保電話車險應(yīng)該怎么買呢？撥打電話車險的熱線目前很多保險公司都開通了以“400”為開頭的電銷投保熱線，你只要通過查詢，很容易找到你想要投保的保險公司電話，然后撥打電話，南京人保電話車險的投保電話為4001234567。銷坐席人員給出報價電話接通后，工作人員會詢問您車子的詳細(xì)信息，如：保險什么時候到期，車子是什么品牌，哪年的車等等，然后工作人員會詢問你都需要投保哪些險種，您把這些詳細(xì)信息告訴工作人員后，工作人員根據(jù)您所要投保的險種給出報價。確認(rèn)投保后將有專人為您服務(wù)您確定投保后，保險公司的電銷坐席人員會與您約定時間、地點，將投保資料給您送到指定地點。車主進行繳費，完成投保保單送到后，您與工作人員確認(rèn)保單內(nèi)容，提供相關(guān)材料復(fù)印件并支付保費，配送人員將材料拿回保險公司核保，然后，將核保通過的保單再次送至您指定的地點，完成投保。南京人保電話車險怎么買主要就是上述四步，當(dāng)然不同投保情況，電話車險流程也是有所不同的。需要注意是，車主在投保電話車險時需要提供以下證件：被保險人身份證、行車證等。南京人保電話車險購買分析優(yōu)點：簡單，快捷，車主在任何地點一個電話就可以快速投保。電話投保第二天，專業(yè)工作人員將上門收取保費及相關(guān)資料，第三天專業(yè)人員再將保單送到家。（五環(huán)及五環(huán)內(nèi)免費送單，五環(huán)外收取一定上門費）。缺點：需提防“山寨”版投保電話，也有遭遇假保單的危險。注意事項：投保前應(yīng)先了解保險公司是否有電話車險業(yè)務(wù)，仔細(xì)核實正確的投保電話號碼后再撥打。另外，由于保險公司現(xiàn)在主推該業(yè)務(wù)，購買的時候還應(yīng)該詢問是否還有其他優(yōu)惠項目，如新車入?？伤陀涂?、話費等。與此同時，在電話車險市場競爭日益激烈的變局下，強調(diào)服務(wù)，必然會產(chǎn)生的高昂渠道建設(shè)和服務(wù)運營成本。這樣一來，電話車險市場“服務(wù)”準(zhǔn)入門檻也將變得越來越高。電話車險作為一種遠程交易方式，提供了一個新的渠道以方便車主購買車險，各電話車險公司都是通過電話集中銷售，然后將保單分配到各地，最后由當(dāng)?shù)貦C構(gòu)處理送單、繳費、定損、理賠等各個環(huán)節(jié)。然而隨著電話車險市場份額不斷攀升，保單配送的壓力也在不斷增大。當(dāng)前絕大多數(shù)開展電話車險的保險公司都采取“第三方合作”送單的保單配送方式。但各合作公司的素質(zhì)、操守、規(guī)模并不相同，加上由于保險是個無形的產(chǎn)品，所有承諾都體現(xiàn)在保單上，因此保單能否安全、快速地到達投保人手中，直接考驗著保險公司電話車險業(yè)務(wù)快速發(fā)展的可持續(xù)性。如何既滿足客戶現(xiàn)有服務(wù)需求和市場發(fā)展渠道布局戰(zhàn)略所需，又能夠通過‘流程化’、‘精細(xì)化’的運營和管控，最大化發(fā)揮現(xiàn)有渠道優(yōu)勢，將會決定未來電話車險市場的走向和格局。這也是人保財險此次針對電話車險市場進行“數(shù)字化”布局的核心思想。業(yè)內(nèi)人士對此表示：“保單配送機制延伸的深度決定了車險電銷業(yè)績增長的速度，后端定損和理賠的統(tǒng)一調(diào)度則提高了客戶服務(wù)體驗的滿意度，這將對電銷市場規(guī)范化發(fā)展具有重大作用。電銷車險市場的服務(wù)準(zhǔn)入門檻正在提高，兩極分化明顯，從目前各家實力和長遠發(fā)展來看，人保財險具有較大領(lǐng)先優(yōu)勢。”

#電話車險

2019-02-14 17:10:25

投保案例 人壽保險電話車險怎么樣？

摘要：中國人壽是中國最大的綜合性保險集團，也是國內(nèi)唯一一家資產(chǎn)過萬億的保險集團，總資產(chǎn)已超過1.9萬億元人民幣，已連續(xù)多年入選“全國500強”企業(yè)，在入選的保險企業(yè)中排名第一。作為中國人壽旗下核心成員，中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司將竭誠為您提供“專業(yè)、快捷、便利、貼心”的尊享服務(wù)。人壽保險電話車險推出以來也廣受消費者關(guān)注，到底人壽保險電話車險怎么樣呢？人壽保險電話車險怎么樣？看服務(wù)！2014年7月8日，第九屆中國最佳客戶服務(wù)大獎評選頒獎典禮在北京中國大飯店隆重舉行，繼2011、2012、2013年之后，中國人壽財險連續(xù)第四年將此項評選活動的最高獎項——“中國最佳客戶服務(wù)”大獎收入囊中，也是保險業(yè)唯一獲此殊榮的公司。中國人壽財險同時蟬聯(lián)“中國最佳營業(yè)廳”大獎并獲得“中國最佳客服代表”獎項。中國人壽財險自成立伊始，始終貫徹“客服先行”發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)建了“用心服務(wù)以客為尊”的服務(wù)文化，堅持以保障為核心、以創(chuàng)新為支點、以技術(shù)為先導(dǎo)、以管理為依托，打造“心服務(wù)”理念，歷經(jīng)7年發(fā)展，形成了效能突出的客戶服務(wù)管理體系。人壽保險電話車險怎么樣？看理賠！1、電話一撥即通：95519、4008695519雙重客戶服務(wù)專線保障，365天×24小時提供全方位服務(wù)，一撥即通，及時響應(yīng)2、賠款一天支付：我們共與116家協(xié)作修理單位簽訂了直賠協(xié)議，為您的理賠服務(wù)提供了保障。報案受理后10分鐘內(nèi)，查勘定損人員主動聯(lián)系客戶。無需現(xiàn)場查勘案件提供手機自助查勘服務(wù)，需現(xiàn)場查勘案件市區(qū)內(nèi)30分鐘、近郊60分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，提供理賠全流程一站式專人指導(dǎo)服務(wù)。5萬元以下、資料齊全達成賠付一致意見不涉及人傷、訴訟、追償?shù)陌讣惶熨r付,其他案件7個工作日內(nèi)賠付3、全國一套標(biāo)準(zhǔn)：全國統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供就近網(wǎng)點理賠服務(wù)，保證賠款異地便捷支付。事故救援方面，事故車輛享受全國范圍內(nèi)7×24小時全天候?qū)I(yè)事故道路救援服務(wù)4、投訴一站解決：一般性投訴3個工作日內(nèi)處理并答復(fù)，重大疑難類投訴5個工作日內(nèi)反饋解決方案，服務(wù)態(tài)度類投訴零容忍，投訴回訪率100%5、理賠一路透明：公示理賠服務(wù)流程、案件賠付時效、服務(wù)監(jiān)督電話以及客戶投訴流程，提供電話、互聯(lián)網(wǎng)客戶自主查詢，理賠關(guān)鍵環(huán)節(jié)短信主動告知，使客戶實時掌握理賠進度，提升理賠透明度人壽保險電話車險核保的應(yīng)用，創(chuàng)新性減免了傳統(tǒng)核保作業(yè)模式下通知生成、問卷打印、營銷員遞送、客戶填寫、交回柜面、掃描上傳、人工核保二次介入和回執(zhí)歸檔等8個環(huán)節(jié)，電話核保的件均作業(yè)僅需4分鐘，大大減化了流程，縮短了時效。

#電話車險

2019-02-14 17:10:25

投保案例 南京人保電話車險打幾折？有什么服務(wù)？

摘要：電話車險因“價格優(yōu)惠、方便快捷”廣受車主青睞，并日益成為車險消費的主流趨勢。南京人保電話車險自從進入南京車險市場以來一直廣受車主追捧，車主最關(guān)注的南京人保電話車險打幾折，又能提供哪些優(yōu)惠服務(wù)呢？據(jù)了解，南京人保電話車險主要為私家車車主提供“一站式”的車險服務(wù)，只需撥打車險直銷專線4001234567，商業(yè)險保費在正常折扣基礎(chǔ)上最高還能再優(yōu)惠15%，除了依托直銷模式最多可以有15%的價格優(yōu)惠外，人保電話車險的用戶還可以享受到諸多后續(xù)的救援及理賠服務(wù)。提到省錢，就不得不說非常實用的“全國范圍內(nèi)故障車輛免費救援服務(wù)”，據(jù)悉，在人保電話車險投保的9座以下非營業(yè)客車和家庭自用汽車的客戶，在保單有效期內(nèi)，如發(fā)生車輛故障，需拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時，均可享受全國范圍內(nèi)的不限次免費故障車救援服務(wù)，免費拖車距離為50公里。除此之外，南京人保電話車險還為客戶提供免費上門送單、速遞理賠（免費上門收取單證）等服務(wù)，這些服務(wù)都大大節(jié)省了車主的費用及時間成本，也因此深受車主好評。除了價格優(yōu)惠、服務(wù)多之外，人保電話車險經(jīng)常不定期開展促銷及回饋活動。南京人保電話車險保費打折服務(wù)不打折南京人保電話車險為車主提供以下理賠服務(wù)：1.全國聯(lián)網(wǎng)救援（1）全國范圍內(nèi)故障車輛免費救援。即對在我公司投保的9座以下非營業(yè)客車和家庭自用汽車，全體客戶均可享受全年不限次免費故障車救援服務(wù)。因車輛故障需拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時，均可通過撥打我公司救援服務(wù)專線電話享受到免費救援服務(wù)。其中拖車免費范圍為50公里，送油、換胎過程中產(chǎn)生的油料、配件材料費用由客戶自行承擔(dān)。（2）全國范圍內(nèi)事故車救援服務(wù)。針對投保車損險及附加不計免賠率特約險且發(fā)生單方事故或承擔(dān)全部責(zé)任的被保險人，救援機構(gòu)在進行施救時不得向客戶收取救援費用，由我司與救援單位進行統(tǒng)一結(jié)算；針對未投保車損險或事故責(zé)任尚未明確或第三者車輛提出救援申請時，應(yīng)給予積極施救，但是應(yīng)按照公司與救援服務(wù)機構(gòu)簽訂的收費標(biāo)準(zhǔn)先行收費，并做好客戶解釋工作。2.電子查勘員、電子理賠員服務(wù)在發(fā)生不涉及人傷、物損的車輛損失事故，且事故車輛可以正常行駛的情況下，人保電話車險客戶可通過手機安裝“掌上人保”應(yīng)用中的電子查勘員系統(tǒng)的指引對事故現(xiàn)場進行拍照，并將照片上傳給我公司后即可撤離事故現(xiàn)場，省去現(xiàn)場等待人保理賠人員的不便。然后在人保的引導(dǎo)下，約定定損時間、地點，共同對事故車輛進行損失確定。VIP客戶還可通過“掌上人保”應(yīng)用中的電子理賠員系統(tǒng)，快捷完成小額車損案件的自助理賠操作。即對于出險后不涉及人傷、物損的車輛損失案件，客戶可通過自己的手機獲得從出險報案說到獲知賠款金額等全流程的理賠服務(wù)，省去紙質(zhì)單證、省去往返保險公司的不便，實現(xiàn)現(xiàn)場一站式輕松自助理賠。3.推薦4S店修理服務(wù)人保電話車險客戶出險后，可享受到推薦4S店維修服務(wù)，人保電話車險公司提供給客戶適合的維修方案，并根據(jù)客戶的需要，提供維修后車輛復(fù)檢，協(xié)助客戶做好維修質(zhì)量的監(jiān)督工作。4.速遞理賠服務(wù)對于人保電話車險客戶發(fā)生不涉及人傷、物損、車輛損失合計金額10000元以內(nèi)的保險事故，人保電話車險公司查勘人員趕到現(xiàn)場后，根據(jù)客戶意愿向客戶提供速遞理賠服務(wù)信封，指引客戶下一步處理事項；客戶索賠資料準(zhǔn)備好后，撥打信封上的服務(wù)電話，人保電話車險公司安排人員上門收取，上門費用全部由人保電話車險公司承擔(dān)?？蛻舨槐卦倩〞r間親自到保險公司遞交索賠資料，免去到保險公司奔波的辛苦。5.萬元以下案件1小時通知賠付在全國范圍內(nèi)，對于不涉及人傷、物損的車輛損失賠案，損失金額在10000元以下（含），客戶提交索賠單證齊全，人保電話車險公司1小時內(nèi)完成單證收集、理算、核賠工作并告知客戶賠款金額，同時通知財務(wù)部門付款。6.人傷案件無憂服務(wù)（1）人傷案件全程咨詢電話導(dǎo)航服務(wù)：對于涉及人傷的案件，人保電話車險公司將提供全程電話咨詢服務(wù)，向被保險人提供處理流程咨詢和專業(yè)的案件處理指引服務(wù)，積極協(xié)助被保險人處理事故。（2）小額人傷案件快速處理服務(wù)：客戶投保（投保交強險）的保險車輛在道路交通事故中造成第三者人員受傷且責(zé)任明確，傷者經(jīng)過一次性門診治療后主張或同意快速處理的人傷案件，人保電話車險公司理賠人員在現(xiàn)場協(xié)助客戶一次性快速處理，省去與受害人之間的反復(fù)協(xié)商的苦惱。7.萬家網(wǎng)點，南京人保電話車險客戶異地出險后，人保電話車險公司通過“異地出險、就地理賠”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的運行，為客戶提供更加快速、便捷的“查勘、定損和賠付”服務(wù)，使客戶無論身處何地，都能享受到從報案到領(lǐng)取賠款全流程的便捷、高效、統(tǒng)一的理賠服務(wù)。

#電話車險

2019-02-14 17:10:25

投保案例 大地電話車險官網(wǎng)用服務(wù)贏得客戶

摘要：據(jù)了解，大地電話車險總部設(shè)立在上海，成為繼平安財險、人保財險之后，國內(nèi)第三家獲得該項資格的財險公司。那么，大地電話車險的官網(wǎng)如何呢？大地電話車險怎么樣？大地電話車險官網(wǎng)是大地電話車險的網(wǎng)上咨詢，投保車險的綜合性服務(wù)平臺。大地電話車險官網(wǎng)的出現(xiàn)為電話車險投保帶來了新的革命，把中國的車險業(yè)帶入了全新的更高效，便捷的服務(wù)領(lǐng)域。大地電話車險官網(wǎng)用服務(wù)贏得客戶。據(jù)了解，在遵守保監(jiān)會批準(zhǔn)的機動車保費方案的基礎(chǔ)上，大地電話車險主附險的費率將根據(jù)上一保險期間發(fā)生保險賠償?shù)拇螖?shù)，在續(xù)保時實行浮動。開心保網(wǎng)上車險專家建議車主在計算汽車保險費用時，最好使用車險計算器，目前，大地電話車險官網(wǎng)推出了該計算工具，車主可以登陸大地電話車險官網(wǎng)，選擇您想要投保的車險種類，一鍵即可輕松算出車險價格，如果您想知道大地電話車險的價格，也可以使用此方法。大地電話車險官網(wǎng)用服務(wù)贏得客戶。大地電話車險還為了能夠使投保人在投保后第一時間拿到自己的保單，大地保險還專門成立的一支送單服務(wù)團隊，48小時之內(nèi)將保單送到你的手中，讓車主不再擔(dān)心購買保險卻拿不到保單的問題。那么，大地電話車險官網(wǎng)號碼是多少？據(jù)了解，車主只需撥打大地電話車險電話號碼95590轉(zhuǎn)2，便可享受集咨詢、快速報價、免費送單等一站式便捷服務(wù)，可以買到與從其他渠道購買的在保單和保險責(zé)任上完全一致的電話車險產(chǎn)品。大地電話車險官網(wǎng)的產(chǎn)品選購相關(guān)模塊方便車主了解信息大地電話車險官網(wǎng)產(chǎn)品選購區(qū)可以知道網(wǎng)上投保私家車商業(yè)險不止省15%，提供新用用戶投保和老客戶續(xù)保，方便新老客戶投保。大地電話車險官網(wǎng)提供車險指南服務(wù)通過車險指南服務(wù)車主可以了解到全國交通違章查詢和全國車管所網(wǎng)點查詢服務(wù)。車主有這方面的問題也可以第一時間找到查詢?nèi)肟?。大地電話車險官網(wǎng)提供常見問題的問答知識以及最新的優(yōu)惠活動和特色服務(wù)，通過這些您可以更多的了解大地網(wǎng)上車險的優(yōu)勢和服務(wù)。大地電話車險官網(wǎng)提供在線的報價服務(wù)車險報價服務(wù)應(yīng)該是車主們最為關(guān)心的，大地電話車險官網(wǎng)當(dāng)然不會讓人失望，通過大地電話車險官網(wǎng)的報價系統(tǒng)，車主只要提交相應(yīng)的信息只要1分鐘主可以獲得相關(guān)的報價。通過大地電話車險官網(wǎng)提供的些服務(wù)，車險投保不再是什么難事，通過這么多的具體介紹，車主們就能更方便快捷的完成電話車險投保。隨著時代的越來越發(fā)達，電話車險投保已成為必然趨勢。

#電話車險 #大地車險

2019-02-14 17:10:25

投保案例 人壽保險電話車險怎么投保？

摘要：通過撥打4008007007電話車險專線為您的愛車投保，在享受私家車商業(yè)險15%優(yōu)惠的基礎(chǔ)上，最高還可打3.24折，那么人壽保險電話車險要怎么投保呢？人壽保險電話車險投保流程：一、車主需要通過保險公司的車險電話進行產(chǎn)品咨詢；二、如實介紹車輛情況與基本需求；三、電銷專員依據(jù)系統(tǒng)測算報價；四、確定投保后，公司約定時間、地點，在3日內(nèi)遞送投保材料；五、填寫投保材料后，車主可選擇刷卡付費；六、材料遞回公司核保后，將保單遞送至車主。購買電話車險不僅需要了解電話車險的投保步驟，同時還需要考慮到車險的種類和保險公司的理賠服務(wù)。由于存在個體差異，每個人、每個地區(qū)都不一樣，投保人可以根據(jù)自己的駕駛技術(shù)、車輛的使用情況以及車齡、車輛經(jīng)常放置的地點，來選擇不同的險種。人壽保險電話車險辦理車險手續(xù)需要的材料1、提供您愛車基本信息計算車險保險費車牌號（如京Fxxxx），車輛廠牌型號（指行駛本上的具體型號，如香山BS5041AX），車輛初登日期、車輛的使用性質(zhì)（是家庭自用還是企業(yè)用車還是營業(yè)用車），投保險種，保險金額（比如三者保5萬還是10萬，車身劃痕保2000還是5000）（或者提供給我上年的保單復(fù)印件并說明要上的險種有沒有變化。）2、投保車險應(yīng)提供的手續(xù)家庭自用車（私家車）：被保險人行駛本復(fù)印件；被保險人身份證復(fù)印件或駕駛證復(fù)印件。公戶車（企業(yè)、機關(guān)車輛）：被保險人行駛本復(fù)印件；單位組織代碼證復(fù)印件，投保單和告知單蓋公章。保單打出來后，由營銷員送到客戶手中。人壽保險電話車險主要險種介紹交強險：是國家規(guī)定強制上的，屬于公益性質(zhì)的險種。基本險：車輛損失險，第三者責(zé)任險，盜搶險，車上人員責(zé)任險（駕駛員、乘客）；附加險：玻璃險，自燃損失險，不計免賠險；車輛損失險：車輛損失險是指保險車輛遭受保險責(zé)任范圍內(nèi)的自然災(zāi)害（不包括地震）或意外事故，造成保險車輛本身損失，保險人依據(jù)保險合同的規(guī)定給予賠償。第三者責(zé)任險：第三者責(zé)任險是指保險車輛因保險人責(zé)任事故，致使他人遭受人身傷亡或財產(chǎn)的直接損失，保險人依照保險合同的規(guī)定給予賠償。盜搶險：負(fù)責(zé)被保險機動車全車被盜、被搶損失的賠償責(zé)任。本險不能單獨上，必須上車輛損失險后才能上盜搶險。玻璃單獨破碎險：車輛在停放或使用過程中，其他部分沒有損壞，僅風(fēng)擋玻璃單獨破裂或破碎，風(fēng)擋玻璃的損失由保險公司賠償。自燃損失險：自燃損失險，車輛因電路、線路、供油系統(tǒng)發(fā)生故障以及因運載貨物自身起火原因燃燒造成保險車輛的損失。不計免賠特約險：車輛發(fā)生車輛損失險或第三者責(zé)任險的保險事故造成賠償，對應(yīng)由被保險人承擔(dān)的免賠金額，由保險公司負(fù)責(zé)賠償。人壽保險電話車險查詢可以登陸人壽車險的官網(wǎng)進行查詢，還可以撥打其全國客服熱線咨詢。另外在開心保網(wǎng)用車險計算器亦是一種方便快捷的查詢和投保的方法。

#電話車險

2019-02-14 17:10:25