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約有805項(xiàng)符合搜索平安的查詢結(jié)果，以下是第521-530項(xiàng)。
實(shí)事資訊 平安一賬通 服務(wù)貼心功能多
摘要：目前城市的私家車越來越多，稍不留神很容易釀成交通事故。周先生的奧迪A6最近出了一次險(xiǎn)，雖然已經(jīng)把理賠資料交到了保險(xiǎn)公司，可是周先生不知道如何才能了解自己的車險(xiǎn)理賠情況。這著實(shí)讓周先生著急不已。其實(shí)，不少車主都跟周先生一樣，投保完成后就不知道哪里獲得保單資料，遞交理賠資料后就不知道怎樣了解愛車的理賠進(jìn)度。平安保險(xiǎn)公司為免除車主投保車險(xiǎn)的后顧之憂，隨時(shí)隨地了解保單資料和理賠信息，推出平安一賬通“網(wǎng)上查詢”服務(wù)，輕松解決車主煩惱。使用平安一賬通查詢保單更方便中國(guó)平安一賬通是中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)單查詢的新途徑，除具備通常網(wǎng)絡(luò)查詢的便捷之外，還有一站式登陸方便查詢的服務(wù)。使用平安一賬通，可在線查詢醫(yī)療保單、查詢理賠、資料變更、信息變更等多項(xiàng)服務(wù)。想要擁有這些便捷服務(wù)的客戶，只需登陸平安官網(wǎng)（http://www.pingan.com）進(jìn)行注冊(cè)即可。使用中國(guó)平安一賬通查詢保單情況，操作簡(jiǎn)單，不用再記住保單號(hào)，不必親臨柜面，避免排隊(duì)等待，足不出戶自助辦理保單業(yè)務(wù)。使用平安一賬通查詢功能，保單情況輕松掌握，讓平安客戶用最簡(jiǎn)單的方式體驗(yàn)極速、高質(zhì)的便捷服務(wù)。平安一賬通助你理財(cái)更輕松此外，平安一賬通是平安保險(xiǎn)公司推出的亞洲業(yè)內(nèi)首家整合金融及非金融賬戶的網(wǎng)上賬戶管理工具，該工具將幫助用戶方便、靈活地統(tǒng)一管理各類金融和非金融賬戶。通過平安一賬通，客戶只需要一個(gè)賬戶、一套密碼、一次登錄，就可管理所有平安賬戶和常用其他機(jī)構(gòu)的網(wǎng)上賬戶、輕松實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)、銀行、投資等多種理財(cái)需要。一個(gè)賬戶、密碼便可管理眾多賬戶，集合平安旗下所有產(chǎn)品的所有網(wǎng)上服務(wù)，個(gè)人資產(chǎn)、負(fù)債、投資、保障一目了然；匯款轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)還款方便快捷；股票基金買賣等投資交易輕松實(shí)現(xiàn)；足不出戶就可以辦理各種保單服務(wù)，真是名符其實(shí)的“一賬通”。
2024-09-03 14:28:57
實(shí)事資訊 有了平安人壽一帳通 領(lǐng)取紅利更方便
摘要：隨著社會(huì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，各個(gè)產(chǎn)業(yè)的電子化進(jìn)程不斷深入。中國(guó)平安著力于提升客戶服務(wù)水平，抓住科技和時(shí)代賦予的契機(jī)，不斷開拓創(chuàng)新，將電子科技與客戶服務(wù)全面融合，搭建全新客戶服務(wù)平臺(tái)——“平安一賬通”。“我買了一款分紅險(xiǎn)， 5年繳費(fèi)，年交2萬元，我已經(jīng)繳了三年，不知道分紅情況怎么樣？怎么查詢紅利多少呢？”近日，平安人壽通過一帳通服務(wù)輕松解決了客戶難題。平安人壽客戶杜女士想要查詢自己保單的紅利，而又不知道通過何種途徑進(jìn)行快速查詢。像這樣的客戶不在少數(shù)，好多客戶只知道在購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)，代理人都會(huì)向其介紹分紅的功能，而又有多少客戶會(huì)選擇適合自己的紅利領(lǐng)取方式呢？相比其他險(xiǎn)種，分紅險(xiǎn)的一大特點(diǎn)就是現(xiàn)金流規(guī)劃，何時(shí)開始繳費(fèi)，繳費(fèi)周期多長(zhǎng)，何時(shí)開始領(lǐng)取分紅，多少年領(lǐng)取一次，每次又領(lǐng)取多少，這些不僅僅是分紅險(xiǎn)產(chǎn)品的特性，更將成為我們養(yǎng)老規(guī)劃中一個(gè)重要的安排。而如何快速方便的查詢上述信息，也時(shí)常困擾著大多數(shù)客戶。然而，現(xiàn)在有了一賬通服務(wù)，上述問題都可以輕松解決，客戶的分紅險(xiǎn)紅利可以：1、現(xiàn)在領(lǐng)取，馬上落袋。2、增加保額，讓客戶的保障金額更高更安全。3、抵交下期保費(fèi)輕松負(fù)擔(dān)。除了查詢分紅險(xiǎn)紅利的功能外，平安一賬通還為壽險(xiǎn)客戶提供了信息變更、訂閱電子函件、續(xù)期繳費(fèi)、紅利領(lǐng)取、投資轉(zhuǎn)換、保單貸款、生存保險(xiǎn)金轉(zhuǎn)賬給付授權(quán)等30多項(xiàng)服務(wù)，不必親臨門店，避免排隊(duì)等候，3分鐘自助辦理保單業(yè)務(wù)，方便又快捷！真正的做到，你的保單，你做主！看到這里可能有的人會(huì)產(chǎn)生疑問，這個(gè)一帳通究竟是什么呢？其實(shí)，平安一賬通是創(chuàng)新式綜合金融理財(cái)平臺(tái)。通過一賬通，僅需要一個(gè)賬戶、一套密碼、一次登錄，就可管理所有平安賬戶和50多個(gè)其他機(jī)構(gòu)的網(wǎng)上賬戶，輕松實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)、銀行、投資等多種理財(cái)需求。平安一賬通具有以下特點(diǎn)：1.輕松：申請(qǐng)保單E服務(wù)可讓您隨時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)或者電話辦理如投資賬號(hào)轉(zhuǎn)換、聯(lián)系資料變更等30余項(xiàng)業(yè)務(wù)。 2.便捷：不必親臨客服門店排隊(duì)等候、通過電話或網(wǎng)絡(luò)辦理業(yè)務(wù)，節(jié)約時(shí)間，快速辦理。
2024-09-03 14:28:57
行業(yè)資訊 平安智盈人生變身“智勝人生”
摘要：近日，中國(guó)平安旗下壽險(xiǎn)公司平安人壽的一組產(chǎn)品數(shù)據(jù)引起了市場(chǎng)的廣泛關(guān)注：2010年，在中國(guó)共有300余萬名客戶購(gòu)買了“平安智盈人生終身壽險(xiǎn)（萬能型）”，即平均每10秒就有一位客戶選擇智盈人生作為自己或是家人的人壽保障，創(chuàng)造了壽險(xiǎn)銷售的一個(gè)奇跡。作為市場(chǎng)上一款業(yè)績(jī)領(lǐng)先的險(xiǎn)種，平安智盈人生自2007年上市以來，已經(jīng)累計(jì)成為821萬客戶的共同選擇，為上百萬個(gè)家庭提供投資理財(cái)，重疾、意外、傷殘、身故保障等功能。智盈人生作為中國(guó)平安人壽的絕對(duì)主力產(chǎn)品，不僅是平安保費(fèi)、件數(shù)占比最高的險(xiǎn)種，更是市場(chǎng)同類產(chǎn)品中的佼佼者。2010年壽險(xiǎn)行業(yè)數(shù)據(jù)表明，在占據(jù)了近9成市場(chǎng)份額的前七大壽險(xiǎn)公司中，平安智盈人生的保費(fèi)收入以較大優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先行業(yè)內(nèi)其他萬能險(xiǎn)產(chǎn)品。作為保險(xiǎn)從業(yè)人員，內(nèi)部員工的選擇往往代表著行業(yè)的權(quán)威認(rèn)可。一項(xiàng)針對(duì)平安內(nèi)部員工購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品的調(diào)查顯示：相對(duì)于其他萬能險(xiǎn)產(chǎn)品，91%的平安人為自己選擇了智盈人生，97%的平安人將智盈人生作為推薦給家人和朋友的首選險(xiǎn)種，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先其他險(xiǎn)種。無論是地震、暴雪、泥石流等自然災(zāi)害還是火災(zāi)、車禍、意外等事故，中國(guó)平安都始終活躍在事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，主動(dòng)為客戶尋找理賠的理由，第一時(shí)間為客戶送去應(yīng)有的保障。截止目前智盈人生已累計(jì)為客戶賠付5.8億元，其中單筆最高賠付金額達(dá)346萬元。

　　平安智盈人生每10秒一個(gè)客戶

據(jù)中國(guó)平安人壽信息管理系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2010年，平均每10秒就有一位客戶選擇智盈人生作為自己或是家人的人壽保障，創(chuàng)造了壽險(xiǎn)銷售的一個(gè)奇跡。平安始終堅(jiān)持以客戶的利益最大化為己任，努力提升創(chuàng)造價(jià)值的能力，截至目前，平安萬能險(xiǎn)資產(chǎn)規(guī)模已超過1500億元!該資金由專家團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，借助中國(guó)平安綜合性金融平臺(tái)，為客戶提供多渠道，高效率的增值運(yùn)作。據(jù)各大保險(xiǎn)公司已公布的數(shù)據(jù)顯示，平安智盈人生的結(jié)算利率始終是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的產(chǎn)品之一，保單價(jià)值月月結(jié)算，為廣大客戶帶來了長(zhǎng)期，穩(wěn)定的收益。

　　平安智盈人生停售 "智盈人生"出爐

去年4月份，主流壽險(xiǎn)公司的萬能險(xiǎn)結(jié)算利率均未變動(dòng)。央行連續(xù)四次加息后，五年期定期存款利率已經(jīng)上升至5.25%，而將五年期定期存款利率作為參照的萬能險(xiǎn)，卻未能跟上加息的步伐。曾經(jīng)是國(guó)內(nèi)萬能險(xiǎn)市場(chǎng)標(biāo)志產(chǎn)品的平安"智盈人生"正式停售。一時(shí)間人們不禁要問，萬能險(xiǎn)市場(chǎng)的冬天到來了嗎？目前我們還可以購(gòu)買嗎？多位保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士表示，雖然平安"智盈人生"停售了，但已經(jīng)推出了替代產(chǎn)品"智勝人生"，而且其他公司也在推出一些改進(jìn)型萬能險(xiǎn)產(chǎn)品，因此這個(gè)產(chǎn)品停售只能說是該公司的產(chǎn)品調(diào)整，對(duì)萬能險(xiǎn)市場(chǎng)影響不大，作為一種長(zhǎng)期投資的保險(xiǎn)產(chǎn)品，萬能險(xiǎn)依舊適合一些追求低投入、高保障的年輕人購(gòu)買。

　　結(jié)算利率與參照利率差距拉大

有停售的就有新推的。除了平安"智勝人生"外，5月份國(guó)華人壽就在銀行保險(xiǎn)渠道推出財(cái)富增值萬能險(xiǎn)。"其實(shí)我個(gè)人還比較喜歡萬能險(xiǎn)產(chǎn)品。"信誠(chéng)人壽的一位保險(xiǎn)專家告訴記者。"保額靈活，可以跟進(jìn)人生階段調(diào)整，這個(gè)是最大優(yōu)勢(shì)。"她告訴記者，如果客戶能懂得打理，或者業(yè)務(wù)員能夠及時(shí)給客戶提出指導(dǎo)意見，對(duì)于那些低風(fēng)險(xiǎn)偏好需要保障的人來說還是不錯(cuò)的。"萬能險(xiǎn)是按照自然費(fèi)率收費(fèi)的，一般分紅險(xiǎn)是按均衡費(fèi)率收費(fèi)的，所以在年輕的時(shí)候，用它的高保額功能其實(shí)是合算的，此階段也是人生壓力最大的時(shí)候，上有老下有小。等到年紀(jì)大了，這方面壓力小了，就可以把保額降下來了。"朱慶分析說，萬能險(xiǎn)結(jié)算利率雖然暫時(shí)沒跑贏五年期及以上的定存利率，但相比其他年限的定存來說，優(yōu)勢(shì)還是比較明顯的，例如3年期等。萬能險(xiǎn)投資是一種長(zhǎng)期的投資行為，必須在有穩(wěn)定持續(xù)收入且擁有富余閑置資金的前提下，對(duì)收益回報(bào)做好中長(zhǎng)期準(zhǔn)備，長(zhǎng)期持有才能實(shí)現(xiàn)利益最大化。如果短期收益不理想就退保的話，會(huì)嚴(yán)重影響投資者的投資收益。另外，由于加息預(yù)期依然強(qiáng)烈，因此目前萬能險(xiǎn)收益仍處于上升通道，未來收益會(huì)繼續(xù)攀升，短期內(nèi)跑輸五年期定存并不能說明它喪失了購(gòu)買價(jià)值。"更何況萬能險(xiǎn)最大的特點(diǎn)是繳費(fèi)靈活，保額自主，客戶可以根據(jù)自己的情況調(diào)整保費(fèi)和保額，這對(duì)于年輕人來說還是非常不錯(cuò)的。"中國(guó)平安的萬能險(xiǎn)，一直是同業(yè)的標(biāo)桿。當(dāng)其他保險(xiǎn)公司的萬能險(xiǎn)產(chǎn)品結(jié)算利率還掙扎著擠入5%時(shí)，平安的萬能險(xiǎn)產(chǎn)品結(jié)算利率已經(jīng)高達(dá)6%。即使在前年，中國(guó)平安在萬能險(xiǎn)市場(chǎng)也維持著"領(lǐng)跑"地位，不僅是"堅(jiān)守"到最后一批下調(diào)結(jié)算利率的萬能險(xiǎn)，而且同時(shí)也是下調(diào)幅度最慢，下調(diào)后結(jié)算利率最高的萬能險(xiǎn)。然而去年風(fēng)云變幻，中國(guó)平安痛失萬能險(xiǎn)結(jié)算利率"老大"的寶座，不僅不再領(lǐng)先同業(yè)，而且在同類萬能險(xiǎn)結(jié)算利率基本保持不變的同時(shí)，它卻開始逆勢(shì)下調(diào)結(jié)算利率，這讓不少投資者傷心不已。而在今年加息背景下，中國(guó)平安壽險(xiǎn)本已面臨很大上調(diào)壓力的萬能險(xiǎn)結(jié)算利率，再次調(diào)低。
2024-09-03 14:28:57
實(shí)事資訊 平安保險(xiǎn)意外險(xiǎn)56歲的男性有病買哪種合適
摘要：我們每個(gè)人這么辛苦工作賺錢，到底是為了什么呢？將來我們的養(yǎng)老，醫(yī)療，我們的子女教育等，只有當(dāng)我們有一個(gè)健康的身體，才能夠賺更多的錢。所以我們購(gòu)買充足的醫(yī)療保險(xiǎn)是非常重要的。如果我們的健康都沒有保證，有再多的養(yǎng)老保險(xiǎn) <http://www.xiangrikui.com/shehuibaoxian/>金，也都是毫無意義的。張先生最近想為自己的父母投保一些保險(xiǎn)，但不知道56歲老人買什么保險(xiǎn)合適，就找到了一位熟悉保險(xiǎn)的朋友請(qǐng)教。朋友告訴張先生：“人生三大風(fēng)險(xiǎn)：意外、疾病和養(yǎng)老，最難預(yù)知和控制的就是意外和疾病，而保險(xiǎn)的保障意義，在很大程度上就體現(xiàn)在這兩類保險(xiǎn)上。”56歲老人買什么保險(xiǎn)合適？當(dāng)然首先選擇的就是平安保險(xiǎn)意外險(xiǎn)。50歲的老年人投保商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)已經(jīng)不是很合算。在這個(gè)年齡段，雖然身體看起來很健康，但是許多的生理指標(biāo)已經(jīng)退化，許多暗藏的疾病也開始有發(fā)作跡象。很難通過商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)需要的健康查體。就算能通過健康審核，但是高昂的保費(fèi)也失去了保險(xiǎn)“小投入，大保障”的意義。甚至?xí)霈F(xiàn)保費(fèi)“倒掛”現(xiàn)象。因此，50歲老人首選的保險(xiǎn)就應(yīng)該是平安保險(xiǎn)意外險(xiǎn)。社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn) <http://one.pingan.com/yizhangtonglicai/licaijiqiao/74506.shtml>是政府的福利性政策，只要在參保范圍之內(nèi)的人員都能參保，不需要通過體檢。同時(shí)養(yǎng)老保險(xiǎn)也可以通過社保解決，不要再去因?yàn)樗^“高額保障”選擇商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn) <http://one.pingan.com/yizhangtonglicai/licaijiqiao/60455.shtml>。老年人群本身遭受意外傷害的概率要高于其他成年人群體。因生理機(jī)能退化，抵抗力變低，有些輕微的傷害也許會(huì)影響到老年人的生命。所以，為老年人選擇平安保險(xiǎn)意外險(xiǎn)才是最為正確的選擇。雖然在養(yǎng)老和醫(yī)療方面不再建議投保商業(yè)保險(xiǎn)，但是在意外險(xiǎn)方面，56歲老人買什么保險(xiǎn)還是有很多不錯(cuò)的產(chǎn)品可以選擇的。像平安老年人健康保險(xiǎn) <http://baoxian.pingan.com/baoxiananli/yiwaixiananli/1347844902203.shtml>專門為40-80周歲老年人日常生活最容易受到的傷害提供保障，涵蓋骨折與關(guān)節(jié)脫位意外、交通意外、一般日常意外等，還提供住院護(hù)理津貼和專業(yè)醫(yī)療救援服務(wù)。對(duì)于56歲老人買什么保險(xiǎn) <http://baoxian.pingan.com/baoxiananli/yiwaixiananli/1347844902203.shtml>最好能到平安保險(xiǎn)商城這樣的專業(yè)網(wǎng)站上去根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行選擇。在平安保險(xiǎn) <http://chexian.pingan.com/zhishi/61388.shtml>商城有最詳細(xì)的介紹，還有在線專家?guī)椭笇?dǎo)，保證每位投保人無論是否了解保險(xiǎn)都會(huì)選到最滿意的產(chǎn)品。這是《保險(xiǎn)法》的誠(chéng)信原則。對(duì)于平安保險(xiǎn)意外險(xiǎn)，建議你以社保 <http://www.xiangrikui.com/shehuibaoxian/>為基礎(chǔ)，再加之適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)險(xiǎn)作為補(bǔ)充比較好一點(diǎn)。社保參保，個(gè)人名義交納需要到戶口所在地社保局申請(qǐng)即可，其參保手續(xù)包括：本人身份證，近期免冠一寸照片備兩張，保費(fèi)，申請(qǐng)書等即可。且只能辦理養(yǎng)老，醫(yī)療保險(xiǎn)兩種。商保投保，購(gòu)買保險(xiǎn)的順序是：必須先保障型產(chǎn)品，包括1，消費(fèi)型（意外險(xiǎn) <http://www.xiangrikui.com/yiwaixian/>，定期壽險(xiǎn) <http://www.xiangrikui.com/shouxian/>等）；2，積累型（終身壽險(xiǎn) <http://www.xiangrikui.com/shouxian/>，兩全險(xiǎn)等）。然后才是醫(yī)療保險(xiǎn)（普通醫(yī)療，大病醫(yī)療險(xiǎn) <http://www.xiangrikui.com/x12/>等），養(yǎng)老保險(xiǎn)，子女教育金，投資分紅型產(chǎn)品等等。投保遵循“高額損失優(yōu)先原則”，即某風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生頻率不高，但造成損失嚴(yán)重，就優(yōu)先投保。其平安保險(xiǎn)意外險(xiǎn)費(fèi)用的支出一般為年收入的10---20%左右，最好別超過20%，即用10%的資金保全自己100%的資產(chǎn)。在這里，我知道在這個(gè)行業(yè)，大家有公認(rèn)的三句話是這么說的“品牌在人壽”“平安的人才”“新華的產(chǎn)品”最后關(guān)于平安保險(xiǎn)意外險(xiǎn)投保原則需要注意的是：（一）買保險(xiǎn)先買醫(yī)療健康，有健康就能保證客戶擁有一切。（二）買保險(xiǎn)輕言語重合同，人壽保險(xiǎn) <http://www.xiangrikui.com/shouxian/>一般都是，中長(zhǎng)期合同，買好了就能成為終生幸福，否則影響很大。（三）平安保險(xiǎn)意外險(xiǎn)需要具備保值增值的功能，現(xiàn)在的生活水平日增月高，必須能夠抑制通貨膨脹。（四）買平安保險(xiǎn)意外險(xiǎn)必須首先保障一家之主，如果家庭主要的財(cái)富創(chuàng)造者都沒有保障，那么保費(fèi)？生活費(fèi)？等家庭開支費(fèi)用都是沒有保證的。（五）賣平安保險(xiǎn)意外險(xiǎn)先大人后小孩，大人就是小孩子最好的保障。如果說大人都沒有保障，小孩擁有再多的保險(xiǎn)，都是沒有任何意義的，畢竟是大人在為小孩支付相關(guān)費(fèi)用。一個(gè)年齡50歲的男性購(gòu)買養(yǎng)老保險(xiǎn)想樂享天年，首先要保證自己出入平安和身體健康。因此，購(gòu)買平安保險(xiǎn)意外險(xiǎn)就顯得格外重要。最好的保險(xiǎn)就是為其量身定做的保險(xiǎn)。在這個(gè)年齡段，養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)時(shí)間不宜過長(zhǎng)，年繳費(fèi)以年收入的10%--20%為宜，因?yàn)橐紤]持續(xù)繳費(fèi)能力的問題。在此需要特別說明的是，不同的保險(xiǎn)具有不同的保障，就像我們冬天穿衣服一樣，羽絨服具有羽絨服的作用，西服具有西服的作用，襯衣具有襯衣的作用，內(nèi)衣具有內(nèi)衣的作用。養(yǎng)老保險(xiǎn)是不包括一定比例的醫(yī)療保險(xiǎn)的。
2024-09-03 14:28:57
行業(yè)資訊 搶占虛擬財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng) 平安將推游戲裝備保險(xiǎn)
摘要：近日，《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者獲悉，中國(guó)平安旗下子公司平安財(cái)險(xiǎn)將于近日推出針對(duì)游戲裝備道具開發(fā)的新險(xiǎn)種，據(jù)了解，這是國(guó)內(nèi)首款個(gè)人虛擬財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。有意思的是，此次合作方恰為騰訊，針對(duì)其網(wǎng)絡(luò)游戲“御龍?jiān)谔?rdquo;，而在今年2月份，“三馬”聯(lián)手打造的眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司（下稱“眾安在線”）已獲得保監(jiān)會(huì)的“準(zhǔn)生證”，目前正在籌劃之中，眾安在線的業(yè)務(wù)指向也是虛擬財(cái)產(chǎn)。近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的迅速膨脹，各險(xiǎn)企逐漸意識(shí)到商機(jī)所在，并開始提前布局，推出相關(guān)險(xiǎn)種，而在業(yè)內(nèi)專家看來，該領(lǐng)域雖市場(chǎng)空間巨大，但險(xiǎn)企將其消化下去，轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)并不容易。

爭(zhēng)奪虛擬財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)

近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的迅速膨脹，其安全性也提上日程，比如，網(wǎng)絡(luò)游戲中的虛擬財(cái)產(chǎn)及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的虛擬賬戶盜竊案件頻發(fā)。我國(guó)雖然沒有關(guān)于虛擬財(cái)產(chǎn)方面的立法，但從法院已判決案例看，虛擬財(cái)產(chǎn)具有價(jià)值性，一旦與真實(shí)財(cái)產(chǎn)存在交易，其財(cái)產(chǎn)價(jià)值就具有社會(huì)真實(shí)性。法院一般通過知識(shí)產(chǎn)權(quán)法、刑法的相關(guān)規(guī)定對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)予以保護(hù)。這就給保險(xiǎn)公司帶來了新的市場(chǎng)空間，多家保險(xiǎn)公司先后沖進(jìn)該市場(chǎng)搶占高地。典型的諸如淘寶和華泰財(cái)險(xiǎn)推出的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，即買家或賣家支付小額保費(fèi)，若發(fā)生退貨則由華泰賠付退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物領(lǐng)域，還包括金山網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)推出的網(wǎng)購(gòu)敢賠險(xiǎn)。根據(jù)其條款，在金山用戶網(wǎng)購(gòu)誤中釣魚網(wǎng)站或者網(wǎng)購(gòu)木馬時(shí)，毒霸或獵豹瀏覽器若有不及時(shí)攔截、攔截異常情況，因此導(dǎo)致金山用戶遭受經(jīng)濟(jì)損失的，金山網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)購(gòu)敢賠險(xiǎn)將提供全年最高8000+48360元的賠付額度保障。而在游戲領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)保障最早是2011年7月陽光保險(xiǎn)與GAMEBAR合作推出國(guó)內(nèi)首款虛擬財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商用戶損失責(zé)任險(xiǎn)，當(dāng)時(shí)主要針對(duì)GAMEBAR新上市的全3D修仙網(wǎng)游《聚仙》所設(shè)計(jì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。當(dāng)玩家的游戲賬號(hào)數(shù)據(jù)發(fā)生被盜或丟失時(shí)，就可能需要由網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)商對(duì)玩家進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，保險(xiǎn)人則會(huì)按照保險(xiǎn)合同約定承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，在網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)商賠償玩家之后，保險(xiǎn)人再向網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)商支付相關(guān)賠款。早前，馬明哲、馬云和馬化騰聯(lián)手其他6家公司成立了專門針對(duì)虛擬經(jīng)濟(jì)參與方（包括互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商、電子商務(wù)商家、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者、社交網(wǎng)絡(luò)參與者等公司及個(gè)人）的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司——眾安在線，這也是一家純正的網(wǎng)銷保險(xiǎn)公司。有意思的是，眾安在線或?qū)⒃跇I(yè)務(wù)上與平安產(chǎn)險(xiǎn)存在一定程度上重疊，同為財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司，一家為平安控股，一家為平安參股，兩者之間的關(guān)系又是如何？在今年的股東大會(huì)上，平安執(zhí)行董事、常務(wù)副總經(jīng)理顧敏曾表示，眾安在線目前正在籌備階段，并非平安旗下的公司，其有專門的團(tuán)隊(duì)，是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司，以服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)為主要經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，聚焦于非車險(xiǎn)部分。“從目前來說，有可能和平安產(chǎn)險(xiǎn)存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，但中國(guó)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)很大，即便有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，也是正常的。另外，平安產(chǎn)險(xiǎn)的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)非常大，未來存在合作的可能。”他說。

是創(chuàng)新還是噱頭？

據(jù)了解，平安財(cái)險(xiǎn)與騰訊此次合作的新險(xiǎn)種與陽光財(cái)險(xiǎn)的網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商用戶損失責(zé)任險(xiǎn)相類似，但投保人類型存在差異。陽光保險(xiǎn)的具體操作是由網(wǎng)游公司向保險(xiǎn)公司投保購(gòu)買，按照保險(xiǎn)合約來保障網(wǎng)游玩家以及自身的相關(guān)利益。而本報(bào)記者了解到，平安財(cái)險(xiǎn)的指向是個(gè)人，也就是游戲玩家來決定是否投保。那么，投保量能夠達(dá)到多少、是否存在聯(lián)合騙保的漏洞還需市場(chǎng)檢驗(yàn)。華泰財(cái)險(xiǎn)最初推出退運(yùn)險(xiǎn)時(shí)，也是由個(gè)人/買家來決定是否投保，而往往購(gòu)買退運(yùn)險(xiǎn)的買家就是預(yù)估要退貨的，華泰財(cái)險(xiǎn)的賠付率由此飆到100%，與此同時(shí)，也存在著買賣雙方聯(lián)合騙取退運(yùn)險(xiǎn)的情況。此后，華泰財(cái)險(xiǎn)也對(duì)該險(xiǎn)種進(jìn)行了一系列調(diào)整。此前也有業(yè)內(nèi)專家表示，虛擬財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)看似空間很大，尚待挖掘，但具體操作起來并不容易，第一，業(yè)務(wù)模式需要不斷完善；第二，保費(fèi)較少，利潤(rùn)單薄；第三，保險(xiǎn)公司如何勘定理賠也存在現(xiàn)實(shí)困難。據(jù)了解，陽光保險(xiǎn)此前是引入了第三方社會(huì)監(jiān)督機(jī)制和數(shù)據(jù)托管機(jī)構(gòu)——中國(guó)版權(quán)保護(hù)中心作為獨(dú)立的第三方對(duì)游戲數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)督，出具獨(dú)立的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，并將該報(bào)告作為事故發(fā)生后的賠償依據(jù)。一位分析人士對(duì)本報(bào)表示，其實(shí)整個(gè)金融行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新方面都處于摸索和開拓階段，大家都在同一起跑線上，很難預(yù)估虛擬財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)空間有多大，因?yàn)闆]有先例可以借鑒，保險(xiǎn)公司的介入更多的是制造出這樣的噱頭，抑或是做出一定的嘗試。
2024-09-03 14:28:57
實(shí)事資訊 平安人壽首推二維碼交費(fèi) 保費(fèi)續(xù)交瞬間實(shí)現(xiàn)
摘要：二維碼全稱二維條形碼，最早發(fā)明于日本，它是用某種特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面（二維方向上）分布的黑白相間的圖形記錄數(shù)據(jù)符號(hào)信息的，在代碼編制上巧妙地利用構(gòu)成計(jì)算機(jī)內(nèi)部邏輯基礎(chǔ)的“0”、“1”比特流的概念，使用若干個(gè)與二進(jìn)制相對(duì)應(yīng)的幾何形體來表示文字?jǐn)?shù)值信息，通過圖象輸入設(shè)備或光電掃描設(shè)備自動(dòng)識(shí)讀以實(shí)現(xiàn)信息自動(dòng)處理。它具有條碼技術(shù)的一些共性：每種碼制有其特定的字符集；每個(gè)字符占有一定的寬度；具有一定的校驗(yàn)功能等。同時(shí)還具有對(duì)不同行的信息自動(dòng)識(shí)別功能、及處理圖形旋轉(zhuǎn)變化等特點(diǎn)。如果您以為續(xù)交保費(fèi)必須前往柜臺(tái)排隊(duì)，那您就OUT了！簡(jiǎn)單的掃描二維碼就可以實(shí)現(xiàn)。日前，市民王小姐便欣喜的發(fā)現(xiàn)，如今通過手機(jī)掃描二維碼也可以續(xù)繳保費(fèi)。在平安人壽續(xù)期二維碼交費(fèi)系統(tǒng)上線后，王小姐立刻使用該方式成功交納了保費(fèi)。交費(fèi)后便收到了費(fèi)用成功繳納的短信通知。掃描二維碼續(xù)交保費(fèi)帶來的快捷和便利，讓王小姐連連稱贊。據(jù)介紹，具體操作時(shí)客戶只需通過掃描平安系統(tǒng)所發(fā)送電子函件中印制的二維碼，即能鏈接到一賬通手機(jī)登錄界面，憑用戶名、密碼進(jìn)入應(yīng)交費(fèi)保單頁面，在確保安全性的同時(shí)，輕松快速完成交費(fèi)動(dòng)作。據(jù)了解，平安人壽是業(yè)內(nèi)首家將二維碼掃描引進(jìn)續(xù)費(fèi)手段的保險(xiǎn)公司。隨著平安人壽續(xù)期二維碼交費(fèi)系統(tǒng)的正式上線，平安人壽E化交費(fèi)渠道再添新兵。在此之前，平安人壽已陸續(xù)開發(fā)出銀行轉(zhuǎn)賬、95511電話交費(fèi)、網(wǎng)上交費(fèi)、手機(jī)交費(fèi)、APP客戶端交費(fèi)等五大繳費(fèi)方式，客戶可以隨時(shí)隨地根據(jù)自身情況選擇最方便的交費(fèi)方式，續(xù)交保費(fèi)不用再勞神費(fèi)力。小貼士：平安人壽介紹平安保險(xiǎn)，全稱為中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司，是中國(guó)第一家以保險(xiǎn)為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司成立于1988年，總部位于深圳。公司控股設(shè)立中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司（“平安人壽”）、中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（“平安產(chǎn)險(xiǎn)”）、平安養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司、平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司、平安健康保險(xiǎn)股份有限公司，并控股中國(guó)平安保險(xiǎn)海外（控股）有限公司、平安信托投資有限責(zé)任公司（“平安信托”）、深圳平安銀行。平安信托依法控股平安證券有限責(zé)任公司，平安海外依法控股中國(guó)平安保險(xiǎn)（香港）有限公司，及中國(guó)平安資產(chǎn)管理（香港）有限公司。
2024-09-03 14:28:57
行業(yè)資訊 平安金領(lǐng)保險(xiǎn)行銷支持系統(tǒng)
摘要：中國(guó)平安保險(xiǎn)公司是國(guó)內(nèi)知名的大型保險(xiǎn)公司，擁有近2000萬的保險(xiǎn)客戶和20多萬個(gè)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。由于業(yè)務(wù)需要、人數(shù)眾多，分公司不可能為每個(gè)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人都保留一個(gè)辦公室座位。同時(shí)，公司的信息發(fā)布渠道有限，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人和公司的管理關(guān)系比較松散。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人很難直接使用公司為他們建設(shè)的各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但需求相當(dāng)迫切。另外，公司希望能夠從保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人那里獲取更多的信息，比如潛在客戶信息等。同時(shí)也希望能有一個(gè)機(jī)制加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的管理，加強(qiáng)對(duì)保單，理賠等流程的監(jiān)控，并有效控制各類辦公成本。

　　解決方案

平安保險(xiǎn)選擇了基于iAnywhere Solutions 解決方案開發(fā)的“金領(lǐng)保險(xiǎn)行銷系統(tǒng)”，該系統(tǒng)是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)中第一套為業(yè)務(wù)員提供較為全面電子行銷支持的軟件。它能夠支持并流程化保險(xiǎn)銷售各階段工作的移動(dòng)銷售自動(dòng)化系統(tǒng): 筆記本PC，配以移動(dòng)銷售自動(dòng)化系統(tǒng)。這套移動(dòng)銷售自動(dòng)化系統(tǒng)可以提供最新的客戶信息和保險(xiǎn)數(shù)據(jù)，使保險(xiǎn)員可以在任何地點(diǎn)制訂客戶化的保險(xiǎn)計(jì)劃。平安保險(xiǎn)e行銷（http://sales.pa18.com）已于2010年11月18日正式上線運(yùn)營(yíng)。平安公司為了業(yè)務(wù)員和保戶、潛在保戶的橋梁。目前“E行銷”模式正在平安公司內(nèi)部快速推廣，該模式的核心是：代理人運(yùn)用電腦和互聯(lián)網(wǎng)作為有效的工具進(jìn)行品銷售、客戶服務(wù)和流程管理。

　　實(shí)施特點(diǎn)

將代理人最常應(yīng)用的幾項(xiàng)功能 — 客戶維護(hù)、保險(xiǎn)資料、業(yè)務(wù)臺(tái)賬、日常業(yè)務(wù)、保費(fèi)計(jì)算等集成于一體，并可實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)簽單，方便代理人工作。代理人通過有Internet連接的筆記本PC隨時(shí)隨地接入公司后臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，與其及時(shí)交換業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，獲得強(qiáng)大業(yè)務(wù)支持，如保單資料下載、公司政策查詢、執(zhí)行市場(chǎng)活動(dòng)和為客戶提供即時(shí)信息等，充分發(fā)揮移動(dòng)銷售自動(dòng)化的優(yōu)勢(shì)。使用Sybase數(shù)據(jù)同步技術(shù)，合理利用無線和有線連網(wǎng)的雙重同步功能實(shí)現(xiàn)雙向同步。分步實(shí)施: 整個(gè)項(xiàng)目分兩期完成。第一期，開發(fā)運(yùn)行于筆記本電腦之上的移動(dòng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)；第二期，開發(fā)運(yùn)行于掌上電腦的移動(dòng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

　　項(xiàng)目得益

隨時(shí)掌控公司業(yè)務(wù)狀況: 業(yè)務(wù)員可以根據(jù)個(gè)人設(shè)定的業(yè)務(wù)量目標(biāo)按每日工作量目標(biāo)自動(dòng)分解，而系統(tǒng)會(huì)在每天工作結(jié)束的時(shí)候自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析拜訪量和業(yè)績(jī)進(jìn)度，并將業(yè)務(wù)員的每日業(yè)績(jī)上傳給公司的數(shù)據(jù)中心，公司可以在清楚地了解到遍布全國(guó)的保險(xiǎn)員每天都在賣什么樣的保險(xiǎn)計(jì)劃。提高工作效率: 隨時(shí)隨地的服務(wù)，突破時(shí)空限制，在第一時(shí)間通過內(nèi)部網(wǎng)或Internet下載總公司最新發(fā)布的保險(xiǎn)新品，即時(shí)進(jìn)行新險(xiǎn)種銷售，并根據(jù)客戶的需求進(jìn)行不同險(xiǎn)種的個(gè)性化組合。降低公司成本: 以前需要公司的后勤部門幫助保險(xiǎn)代理人做的部分工作現(xiàn)在由金領(lǐng)系統(tǒng)完成 提高銷售隊(duì)伍整體素質(zhì)及對(duì)外形象: 面對(duì)傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員厚厚的大疊險(xiǎn)種說明，平安業(yè)務(wù)員手中輕巧的筆記本電腦令人眼睛一亮。平安官網(wǎng)：http://www.pingan.com/
　　平安一帳通：http://one.pingan.com/
2024-09-03 14:28:57
行業(yè)資訊 保險(xiǎn)電商多模式備戰(zhàn)從手提包到互聯(lián)網(wǎng)加移動(dòng)終端
摘要：從20年前的“手提包+自行車”，到現(xiàn)在的“互聯(lián)網(wǎng)+移動(dòng)終端”，中國(guó)的保險(xiǎn)銷售模式正在醞釀新的變革。互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來給金融業(yè)造成的革命性、顛覆性的變化正在發(fā)酵，而保險(xiǎn)業(yè)身處其中亦不例外。2012年，“三馬賣保險(xiǎn)”加速了保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)軍電子商務(wù)，今年以來，不少保險(xiǎn)公司紛紛提出建設(shè)電商渠道計(jì)劃。“我們會(huì)做互聯(lián)網(wǎng)方面的業(yè)務(wù)。”人保壽險(xiǎn)總裁李良溫近日對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者表示；而新華保險(xiǎn)(601336,股吧)此前公告稱將投入1億元，自建電商商務(wù)公司。“對(duì)保險(xiǎn)公司而言，將互聯(lián)網(wǎng)視為新增銷售渠道，暫不涉及產(chǎn)品、流程、服務(wù)模式深層次觸動(dòng)的"保險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)"，這是保險(xiǎn)電子商務(wù)發(fā)展的第一階段。”一位保險(xiǎn)公司電子商務(wù)資深人士對(duì)本報(bào)記者表示，“而強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與保險(xiǎn)核心業(yè)務(wù)深度整合的"互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)"則是保險(xiǎn)電子商務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。”

多模式備戰(zhàn)

統(tǒng)計(jì)顯示，2012年全年保險(xiǎn)行業(yè)包括網(wǎng)銷、電銷在內(nèi)的新渠道保費(fèi)收入已超700億元。有咨詢公司預(yù)計(jì)，2016年國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)電子商務(wù)市場(chǎng)保費(fèi)收入規(guī)模將沖刺600億元，未來十年網(wǎng)銷保險(xiǎn)市場(chǎng)的保費(fèi)規(guī)模將突破千億。面對(duì)未來千億的市場(chǎng)規(guī)模，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)代理公司和第三方電子商務(wù)公司加快了搶灘保險(xiǎn)電商市場(chǎng)的步伐。一家大型壽險(xiǎn)公司電子商務(wù)部負(fù)責(zé)人分析，目前幾十家保險(xiǎn)公司都投入開展網(wǎng)銷業(yè)務(wù)，主要有兩方面原因：一是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷在傳統(tǒng)行業(yè)已被認(rèn)為是成功模式，保險(xiǎn)作為虛擬產(chǎn)品非常適合網(wǎng)銷；二是目前保險(xiǎn)營(yíng)銷傳統(tǒng)渠道遭遇巨大瓶頸，而增長(zhǎng)又沒有更好的模式，因此險(xiǎn)企紛紛轉(zhuǎn)向網(wǎng)銷。目前保險(xiǎn)公司“進(jìn)軍”電子商務(wù)主要有兩種模式：一種是自建網(wǎng)站銷售，包括官網(wǎng)以及與官網(wǎng)相分離的網(wǎng)銷平臺(tái)，如中國(guó)平安(601318,股吧)、中國(guó)太保(601601,股吧)、大地財(cái)險(xiǎn)等均建立了與普通官網(wǎng)相分離的網(wǎng)銷平臺(tái)；二是與第三方合作，主要包括通過第三方平臺(tái)銷售及尋找網(wǎng)上第三方保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行代銷。2012年年初，包括北京大童保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司、深圳慧擇保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司、泛華世紀(jì)保險(xiǎn)銷售公司在內(nèi)的九家企業(yè)成為首批獲得保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的具有保險(xiǎn)網(wǎng)銷資格的保險(xiǎn)中介。之后，淘寶和京東打造了保險(xiǎn)頻道，吸引了平安、人保財(cái)險(xiǎn)、泰康、太平車險(xiǎn)、昆侖健康險(xiǎn)等險(xiǎn)企“入駐”。而眾安在線財(cái)險(xiǎn)的獲批成立則進(jìn)一步推進(jìn)了保險(xiǎn)和電子商務(wù)的深度融合。值得關(guān)注的是，淘寶的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)自從去年以來就異常紅火。一位保險(xiǎn)網(wǎng)銷技術(shù)人士提供的數(shù)據(jù)顯示，今年年初至6月3日，淘寶網(wǎng)理財(cái)類保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售額已達(dá)2.41億元。另據(jù)公開數(shù)據(jù)，2012年淘寶網(wǎng)實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)保費(fèi)收入接近10億元關(guān)口，這一數(shù)字已經(jīng)超過了2012年20余家中小壽險(xiǎn)公司的年度保費(fèi)收入。一邊是第三方平臺(tái)的火熱銷售，另一邊則是保險(xiǎn)公司自己“搭臺(tái)唱戲”，積極自建網(wǎng)銷平臺(tái)。本報(bào)記者查閱發(fā)現(xiàn)，已有40余家保險(xiǎn)公司在其官網(wǎng)上設(shè)有網(wǎng)上商城，可以實(shí)現(xiàn)官網(wǎng)的直接購(gòu)買，其中10余家財(cái)險(xiǎn)公司可以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)官網(wǎng)直接投保。而對(duì)于最初級(jí)的保單信息查詢和保險(xiǎn)卡單激活等功能，幾乎每家保險(xiǎn)公司的官方網(wǎng)站都能實(shí)現(xiàn)。以目前試點(diǎn)復(fù)雜產(chǎn)品的平安保險(xiǎn)為例，其已能實(shí)現(xiàn)復(fù)雜壽險(xiǎn)產(chǎn)品的完整線上投保流程，包括產(chǎn)品信息展示、客戶投保信息填寫、健康告知、網(wǎng)上核保、支付、出單、回執(zhí)確認(rèn)的全過程。

渠道掣肘

由網(wǎng)銷逐步進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)已成為行業(yè)共識(shí)，但綜合考慮成本、控制權(quán)及相關(guān)影響等因素，大型險(xiǎn)企傾向于自建網(wǎng)銷渠道或依托官網(wǎng)，而中小型險(xiǎn)企則選擇先“借力”第三方。瑞士再保險(xiǎn)中國(guó)業(yè)務(wù)發(fā)展副總裁熊耀華分析：“通過自建網(wǎng)站銷售，保險(xiǎn)公司可以對(duì)營(yíng)銷方式、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格等有完全控制權(quán)。但缺點(diǎn)是需要保險(xiǎn)公司采用有效的營(yíng)銷戰(zhàn)略并且配合大量的營(yíng)銷投入，從而達(dá)到把消費(fèi)者眼球和訪問流量吸引到自家網(wǎng)站的目的。而與第三方平臺(tái)合作是一種較快捷的獲取目標(biāo)客戶群的方式，當(dāng)然缺點(diǎn)是會(huì)損失一定的銷售控制權(quán)。”中投顧問金融行業(yè)研究員霍肖樺亦認(rèn)為，兩種模式各有優(yōu)劣。自建網(wǎng)站銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品有利于更好地維護(hù)形象、貼近消費(fèi)者，但網(wǎng)站的建設(shè)、維護(hù)、營(yíng)銷、客戶培育等都需要企業(yè)付出較大的資金和精力。第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)直銷則可以借助對(duì)方的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，利用平臺(tái)的聚客能力和流量快速的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷。“在個(gè)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道出現(xiàn)萎縮的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)是保險(xiǎn)公司可以開拓的新渠道。”一位保險(xiǎn)分析師對(duì)本報(bào)記者分析稱。數(shù)據(jù)顯示，2012年中國(guó)人壽(601628,股吧)銀保渠道實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1288.6億元，同比下降10.7%；中國(guó)太保銀保渠道實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)收入345.4億元，同比下降22.3%；新華保險(xiǎn)銀保渠道實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入521.6億元，同比下降8%。下降最多的是平安人壽，銀保渠道實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)收入136.2億元，同比下降28%。上述壽險(xiǎn)公司電子商務(wù)部負(fù)責(zé)人稱：“渠道永遠(yuǎn)取代不了官網(wǎng)，大型保險(xiǎn)公司都期望擁有自己的官網(wǎng)，并做大做強(qiáng)，而小公司因自己網(wǎng)站品牌、流量等問題，選擇渠道是無奈之舉。目前，選擇第三方平臺(tái)合作則與其巨大流量對(duì)保險(xiǎn)銷售的帶動(dòng)作用有關(guān)。”根據(jù)一家保險(xiǎn)公司主管第三方渠道人士稱，有些銷售平臺(tái)費(fèi)用增長(zhǎng)過快。以目前淘寶聚劃算銷售火熱的一款產(chǎn)品為例，其打出3個(gè)月年化收益率4.6%的口號(hào)，并開展購(gòu)買滿1000元贈(zèng)送1000個(gè)集分寶或者1700個(gè)集分寶的活動(dòng)，按照100個(gè)集分寶折合1元現(xiàn)金計(jì)算，相當(dāng)于間接增加保險(xiǎn)公司1%~2%的銷售成本。

風(fēng)控、盈利、理賠之難

“現(xiàn)在一些理財(cái)類產(chǎn)品基本上都是保本保收益類。”上述平安保險(xiǎn)綜合銷售渠道人士表示。“理財(cái)類保險(xiǎn)產(chǎn)品如何控制投資風(fēng)險(xiǎn)？1000元門檻的理財(cái)類保險(xiǎn)產(chǎn)品，30天預(yù)期年化收益率在3.5%~4.8%，這是目前銀行理財(cái)產(chǎn)品難以相比的，且銀行理財(cái)門檻基本在5萬元以上。”一位銀行理財(cái)人士對(duì)保險(xiǎn)公司在第三方電子商務(wù)平臺(tái)銷售理財(cái)類保險(xiǎn)產(chǎn)品提出質(zhì)疑。實(shí)際上，對(duì)于一些理財(cái)類保險(xiǎn)“低門檻、高收益”，市場(chǎng)對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)控制的質(zhì)疑由來已久。根據(jù)本報(bào)記者梳理，目前網(wǎng)銷的產(chǎn)品除了車險(xiǎn)，主要是一些簡(jiǎn)單的意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、小額保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品，復(fù)雜壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)等產(chǎn)品僅在小范圍試點(diǎn)中。分平臺(tái)來看，天貓商城上理財(cái)類保險(xiǎn)產(chǎn)品較多，短期化為主，有的產(chǎn)品投資門檻僅500元、1000元；京東商城的保險(xiǎn)產(chǎn)品則以汽車保險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)為主，除了旅游險(xiǎn)較短期之外，其余險(xiǎn)種期限均在1年左右。上述平安保險(xiǎn)綜合銷售渠道人士告訴本報(bào)記者，目前通過網(wǎng)上直銷的壽險(xiǎn)產(chǎn)品占比很少，主要是賣給客戶壽險(xiǎn)產(chǎn)品還需要做安全告知等環(huán)節(jié)，現(xiàn)在還是以上門服務(wù)為主。“保險(xiǎn)電子商務(wù)還處于"賺吆喝"的階段，盈利前景很難說。”上述保險(xiǎn)分析師也表示，保險(xiǎn)通過電子商務(wù)平臺(tái)銷售目前以簡(jiǎn)單產(chǎn)品為主，利潤(rùn)率都是較低的。對(duì)于保險(xiǎn)電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，上述平安保險(xiǎn)綜合銷售渠道人士分析，其風(fēng)險(xiǎn)體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是對(duì)保險(xiǎn)公司而言存在安全隱患，比如客戶有可能會(huì)提供一些虛假的健康證明等，可能會(huì)與保險(xiǎn)公司產(chǎn)生糾紛；二是對(duì)于個(gè)人客戶而言，網(wǎng)上行銷的保險(xiǎn)，如果買了之后覺得產(chǎn)品不適合再退保，可能需要花費(fèi)更多時(shí)間和精力。“電子商務(wù)發(fā)展過程中，區(qū)域監(jiān)管是個(gè)主要問題。互聯(lián)網(wǎng)是跨地區(qū)的，這樣就會(huì)給購(gòu)買帶來問題，這主要針對(duì)住院醫(yī)療險(xiǎn)和意外險(xiǎn)等險(xiǎn)種。”一位業(yè)內(nèi)人士分析稱。在網(wǎng)銷、電銷風(fēng)起云涌之時(shí)，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行異地銷售以及之后的理賠等均是難點(diǎn)。
2024-09-03 14:28:57
行業(yè)資訊 平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)條款暗藏貓膩
摘要：一樣的保險(xiǎn)，便宜的價(jià)格，這樣的好事，誰不想落到自己頭上呢？重慶銅梁的代女士就從廣告中發(fā)現(xiàn)，有一家大型保險(xiǎn)公司的汽車保險(xiǎn)很便宜，于是就在這一家保險(xiǎn)公司投了保，可是兩年過去了，她發(fā)現(xiàn)，自己購(gòu)買的這所謂便宜的保險(xiǎn)里陷阱重重。

　　一次事故被算做了兩次

代女士買了新車三年，一共只出了一次事故，卻被保險(xiǎn)公司算成了兩次，并因此多花了許多不明不白的保費(fèi)錢，這讓她非常想不通。車主代女士說，最開始投了人保，聽說平安要15%打折，于是我們就選擇了平安(保險(xiǎn))公司，到平安公司以后呢，我們發(fā)現(xiàn)第一年，我們?cè)谌吮Ｓ幸淮卫碣r的案件，好像賠償了315塊錢，于是平安就把那個(gè)保費(fèi)給我們上升了，說是按照出險(xiǎn)次數(shù)，在第三年的時(shí)候我們繼續(xù)買保險(xiǎn)，繼續(xù)在平安買，可是發(fā)現(xiàn)，又給我們把那個(gè)系數(shù)上升了。代女士所說的保費(fèi)上升，其實(shí)指的是沒有享受到上年度無賠款優(yōu)待。無賠款優(yōu)待指的是保險(xiǎn)條款中“上一保險(xiǎn)年度無賠款紀(jì)錄保費(fèi)優(yōu)惠10%”的規(guī)定。原來代女士在2010年3月出了個(gè)小事故，隨即向保險(xiǎn)公司報(bào)案，當(dāng)年10月29日她獲得了人保315元的正常理賠，隨后2010年保險(xiǎn)到期前，她轉(zhuǎn)投平安電話車險(xiǎn)，當(dāng)時(shí)由于之前有一次事故所以沒有享受到無賠款優(yōu)待。接著2011年保險(xiǎn)到期前，代女士在平安續(xù)保，結(jié)果平安工作人員告訴她，她有一次事故，還是不能享受到無賠款優(yōu)待。車主代女士說，于是我們就又看了一下，他說上一年的出險(xiǎn)次數(shù)今年又算一次，我們覺得不可思議，為什么一次的出險(xiǎn)事故，居然兩年的保費(fèi)都上升，兩年都計(jì)算了。記者注意到，類似的一次事故被保險(xiǎn)公司算做兩次的投訴并非個(gè)案，那這背后的原因究竟是什么呢？平安總部證實(shí)，代女士在2010年的那個(gè)賠案確實(shí)連續(xù)兩年都影響了她享受優(yōu)惠。這是為什么呢？保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專家潘浩指出，這件事的起因并不在保險(xiǎn)公司。如果不是保險(xiǎn)公司惡意行為的話，這種失誤是由于2011年3月份，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)，對(duì)理賠統(tǒng)計(jì)信息的口徑調(diào)整所導(dǎo)致，原來中保協(xié)是以報(bào)案時(shí)間為理賠的統(tǒng)計(jì)口徑，后來調(diào)整為以理賠的結(jié)案時(shí)間為統(tǒng)計(jì)口徑，所以如果消費(fèi)者的理賠，正好在這個(gè)時(shí)間段的話，就可能會(huì)產(chǎn)生重復(fù)計(jì)算。

　　低價(jià)誘保 高價(jià)續(xù)保

專家指出，保險(xiǎn)公司只要提交一份簡(jiǎn)單的修改申請(qǐng)，中保協(xié)就可以很容易的在車險(xiǎn)的后臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)整。這只是個(gè)普通的工作步驟，然而平安保險(xiǎn)接下來的做法卻讓代女士無論如何也想不通。代女士說，一個(gè)工作人員他們稱他為小煥，小煥跟我說，那實(shí)在不行，我跟領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)很多次了，我就給你兩份禮品作為賠償吧，但是要退這個(gè)(多收的)保費(fèi)是不可能的，他自己也承認(rèn)，的確作為平安公司一次理賠當(dāng)兩次計(jì)算是不對(duì)的，但是他同時(shí)也強(qiáng)調(diào)，退保，退多收的這個(gè)保費(fèi)是不可能的。代女士不同意平安保險(xiǎn)的解決方案，堅(jiān)決要求按正確的方式重新計(jì)算保費(fèi)，平安保險(xiǎn)又答應(yīng)為代女士充100元電話費(fèi)，由于代女士不要，平安保險(xiǎn)最后向代女士的銀行卡里打入了100元錢。專家指出，平安保險(xiǎn)寧肯出禮物賠話費(fèi)但就是不調(diào)整代女士的理賠信息，重新計(jì)算保費(fèi)的行為不是偶然的，平安保險(xiǎn)真正的用意是在這背后。保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專家潘浩表示，根據(jù)保險(xiǎn)條款的費(fèi)率，如果消費(fèi)者連續(xù)三年不出險(xiǎn)話，他能享受七折的優(yōu)惠。由于這個(gè)信息沒有修改，那么他就難以享受這個(gè)一千元的保費(fèi)優(yōu)惠，平安保險(xiǎn)公司給予的一百元的補(bǔ)償和相關(guān)的小禮品遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以沖抵帶給消費(fèi)者的損失。

　　連續(xù)兩年車損險(xiǎn)都按新車購(gòu)置價(jià)投保

在第二次購(gòu)買了平安電話車險(xiǎn)之后，代女士還發(fā)現(xiàn)，即便剔除這次事故對(duì)保費(fèi)帶來的影響，平安保險(xiǎn)公司給她計(jì)算的保費(fèi)也無法理解，因?yàn)?，第一年?dāng)她離開人保轉(zhuǎn)到平安投保時(shí)，她的車損險(xiǎn)等主要險(xiǎn)種平安保險(xiǎn)都是按0.86的系數(shù)計(jì)算的，也就是說優(yōu)惠了14%左右。而當(dāng)她第二年在平安保險(xiǎn)續(xù)保時(shí)，她的保險(xiǎn)優(yōu)惠系數(shù)卻變成了0.95也就是說只優(yōu)惠了5%。保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專家潘浩介紹，保險(xiǎn)公司在第一年，通過較高的優(yōu)惠，把客戶從其他保險(xiǎn)公司拉過來。但是在第二年，又通過較低的優(yōu)惠，從客戶身上攫取了較多的保險(xiǎn)費(fèi)。也就是說，平安保險(xiǎn)第一年用較低的價(jià)格從其他保險(xiǎn)公司搶到了一名客戶，但客戶搶到手之后就立即在第二年抬高了保險(xiǎn)價(jià)格。專家還指出，針對(duì)引起消費(fèi)者強(qiáng)烈抗議的高保低賠霸王條款，今年3月8日，保監(jiān)會(huì)發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車輛商業(yè)保險(xiǎn)條款費(fèi)率管理的通知》，其中第八條明確規(guī)定保險(xiǎn)公司和投保人應(yīng)當(dāng)按照市場(chǎng)公允價(jià)值協(xié)商確定被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的實(shí)際價(jià)值。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)與投保人協(xié)商約定保險(xiǎn)金額。但是代女士連續(xù)兩年在平安投保車損險(xiǎn)時(shí)，都被按照以新車購(gòu)置價(jià)投保，但條款中又單方面約定一旦出了事故，最多只賠代女士車輛的實(shí)際價(jià)值。通過專家的計(jì)算，兩年中代女士分別白白購(gòu)買了新車價(jià)7.2%和14.4%的保險(xiǎn)金額，這是永遠(yuǎn)也無法兌現(xiàn)的不存在的車輛價(jià)值。

　　平安保險(xiǎn)回應(yīng)“車險(xiǎn)條款貓膩”：未拒保舊車

央視《每周質(zhì)量報(bào)告》曝光平安車險(xiǎn)存在的幾大消費(fèi)陷阱，包括“一次出險(xiǎn)事故兩年的保費(fèi)都上升”、“低價(jià)誘保 高價(jià)續(xù)保”以及“在車險(xiǎn)條款中擅自加入人身保險(xiǎn)”等，引發(fā)廣大車主的高度關(guān)注。中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)公司向人民網(wǎng)保險(xiǎn)頻道發(fā)來正式回應(yīng)，稱由于重慶市新的車險(xiǎn)信息集中平臺(tái)上線，平臺(tái)的規(guī)則進(jìn)行了修改，導(dǎo)致個(gè)別客戶的優(yōu)待系數(shù)沒有體現(xiàn)，平安財(cái)險(xiǎn)已在與客戶達(dá)成一致的情況下公司采用其他優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)方法回饋客戶，并且均有錄音備查。關(guān)于八年以上車輛拒保車損險(xiǎn)的問題，經(jīng)核實(shí)平安產(chǎn)險(xiǎn)并無相關(guān)拒絕承保的規(guī)定。以下為回應(yīng)全文：近日，有關(guān)媒體報(bào)道了中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司的車險(xiǎn)服務(wù)方面的一些情況（相關(guān)報(bào)道），平安產(chǎn)險(xiǎn)高度重視，成立了以總經(jīng)理王新為首的調(diào)查小組，迅速查清了事實(shí)。本著對(duì)廣大客戶、公眾負(fù)責(zé)任的態(tài)度，現(xiàn)將有關(guān)情況說明如下：一、  關(guān)于八年以上車輛拒保車損險(xiǎn)的問題，經(jīng)核實(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)并無相關(guān)拒絕承保的規(guī)定。相反，經(jīng)我們統(tǒng)計(jì)，2011年至今，在平安投保了車損險(xiǎn)且車齡在八年以上的車輛達(dá)二十五萬臺(tái)以上。二、  在銷售車險(xiǎn)的過程中，公司會(huì)根據(jù)客戶的情況及需求，給出其他保險(xiǎn)產(chǎn)品建議，供客戶自愿選擇，并且都有錄音備查。報(bào)道中所列的案例，經(jīng)過我們調(diào)查銷售錄音顯示，公司坐席明確告知了客戶相關(guān)產(chǎn)品的性質(zhì)、價(jià)格和保障，客戶表示接受，且相關(guān)條款也清楚說明了分屬兩個(gè)產(chǎn)品的情況。三、  平安車險(xiǎn)電銷一直致力于以優(yōu)惠的價(jià)格為客戶提供優(yōu)質(zhì)車險(xiǎn)服務(wù)，費(fèi)率計(jì)算嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定。今年3月，由于重慶市新的車險(xiǎn)信息集中平臺(tái)上線，平臺(tái)的規(guī)則進(jìn)行了修改，導(dǎo)致個(gè)別客戶的優(yōu)待系數(shù)沒有體現(xiàn)。公司發(fā)現(xiàn)后，及時(shí)與客戶進(jìn)行協(xié)商溝通，在與客戶達(dá)成一致的情況下公司采用其他優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)方法回饋客戶，并且均有錄音備查。我們也歡迎廣大客戶和公眾的繼續(xù)監(jiān)督。中國(guó)平安是一家中港兩地上市的公眾公司，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)、提供高品質(zhì)服務(wù)一直是我們的追求。我們也歡迎新聞媒體的監(jiān)督批評(píng)，積極聽取客戶及社會(huì)公眾的意見，不斷提高我們的服務(wù)水平，持續(xù)成為行業(yè)服務(wù)的標(biāo)桿。

　　第三方調(diào)查反映：

　　汽車承保情況調(diào)查

平安保險(xiǎn)公司告訴記者，所有的保險(xiǎn)公司都不會(huì)承保所謂老舊車輛的車損險(xiǎn)。事實(shí)真的如此嗎？ 記者在江蘇對(duì)2011年我國(guó)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司中業(yè)務(wù)收入排名前十位的保險(xiǎn)公司進(jìn)行了調(diào)查。結(jié)果，針對(duì)這輛2000年7月購(gòu)買的小汽車，五家保險(xiǎn)公司同意承保車損險(xiǎn)，其中包括中國(guó)人保、中華聯(lián)合、國(guó)壽財(cái)產(chǎn)、安邦保險(xiǎn)和永安保險(xiǎn)。太平洋保險(xiǎn)表示可對(duì)此車承保，但不承保車齡在12年以上的車輛。其余四家保險(xiǎn)公司不同意承保，包括中國(guó)平安、大地保險(xiǎn)、陽光保險(xiǎn)和天安保險(xiǎn)。

　　平安車險(xiǎn)投訴名列第一

2011年年初至2012年一季度，僅在一家保險(xiǎn)專業(yè)網(wǎng)站上全國(guó)車險(xiǎn)實(shí)名投訴就達(dá)到了657條。其中平安車險(xiǎn)以221條的實(shí)名投訴總數(shù)名列第一。今年以來，中國(guó)保監(jiān)會(huì)在加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車輛商業(yè)保險(xiǎn)條款費(fèi)率管理方面可以說是頻出重拳，清理了大批違法條款。近期召開的規(guī)范財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序?qū)ｎ}座談會(huì)上，保監(jiān)會(huì)嚴(yán)厲指出，有些保險(xiǎn)公司不惜采取違法違規(guī)手段，惡意開展不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)秩序，損害了消費(fèi)者利益。專家認(rèn)為, 相關(guān)監(jiān)管部門對(duì)擾亂市場(chǎng)秩序的保險(xiǎn)公司要加大查處和打擊力度，嚴(yán)格懲處措施,才能更好地維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
2024-09-03 14:28:57
行業(yè)資訊 心系雅安 業(yè)內(nèi)最快賠付平安產(chǎn)險(xiǎn)創(chuàng)造
摘要：雅安地震災(zāi)情發(fā)生的24小時(shí)內(nèi)，平安產(chǎn)險(xiǎn)四川分公司就完成了一筆百萬賠付，并且支付到賬，創(chuàng)造了業(yè)內(nèi)最快理賠記錄。4月21日14時(shí)12分43秒，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行深圳市分行網(wǎng)上企業(yè)銀行轉(zhuǎn)賬憑證顯示：交易處理成功。此時(shí)，距離地震發(fā)生僅僅過去了30個(gè)小時(shí)。得知賠款已到賬后，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行雅安分行相關(guān)負(fù)責(zé)人連連表示，“沒想到平安在如此惡劣的情況下，還能這么快趕到現(xiàn)場(chǎng)，更沒想到，賠款居然更快。”在抗震救災(zāi)的緊急時(shí)刻，平安產(chǎn)險(xiǎn)以實(shí)際行動(dòng)踐行了高效的理賠承諾。這是平安產(chǎn)險(xiǎn)在雅安地震后支付的首筆財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)理賠案件,也是目前此次地震發(fā)生后公司首筆大額賠付。蘆山地震發(fā)生后，平安產(chǎn)險(xiǎn)第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，全系統(tǒng)員工快速反應(yīng)，積極開展抗震救災(zāi)。4月20日，分公司接到中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行雅安分行的報(bào)案，農(nóng)行在雅安市各個(gè)區(qū)縣的網(wǎng)點(diǎn)都有損毀。其中，位于雨城區(qū)6個(gè)網(wǎng)點(diǎn)中有3個(gè)受損、機(jī)關(guān)辦公室受損，天全縣支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)部分受損，蘆山縣支行營(yíng)業(yè)部1-4樓墻體開裂、裝修受損，招待所垮塌、職工宿舍危房，受損情況最為嚴(yán)重。面對(duì)客戶遭受重大損失的緊急情況，平安產(chǎn)險(xiǎn)先遣小組到達(dá)蘆山后立即開展查勘定損。擺在查勘員面前的是蘆山全縣停水停電停氣的現(xiàn)實(shí)。為確保第一時(shí)間能將賠款送達(dá)客戶手中，先遣小組加班加點(diǎn)，搶抓時(shí)間，趕在天黑前開展查勘。時(shí)針轉(zhuǎn)到22時(shí)，一直忙于查勘，滴水未進(jìn)的工作組完成了對(duì)農(nóng)行蘆山縣支行等客戶的查勘工作?？蛻裟贸隽司W(wǎng)點(diǎn)內(nèi)庫存的礦泉水時(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)查勘員搖了搖頭，“您的好意心領(lǐng)了，此時(shí)此刻，你們更需要。”一身疲憊的他們連夜驅(qū)車趕回雅安中心支公司，啟動(dòng)案件后續(xù)處理。21日上午，平安產(chǎn)險(xiǎn)四川分公司副總經(jīng)理何子平專程前往農(nóng)行雅安分行，就該行因?yàn)榈卣鹪斐傻膿p失進(jìn)行緊急協(xié)調(diào)和磋商。最終雙方確定，由平安產(chǎn)險(xiǎn)預(yù)先支付100萬元賠款，支援客戶開展抗震救災(zāi)。隨即，平安產(chǎn)險(xiǎn)四川分公司在20日現(xiàn)場(chǎng)查勘基礎(chǔ)上，簡(jiǎn)化理賠流程，快速完成案件系統(tǒng)錄入。因當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)中斷，平安產(chǎn)險(xiǎn)財(cái)務(wù)部相關(guān)人員多方聯(lián)系，最終將100萬元預(yù)賠款及時(shí)支付給客戶，完成了雅安地震后首筆財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)理賠案件的賠付。保險(xiǎn)公司的日常理賠程序及其嚴(yán)謹(jǐn)，而在發(fā)生重大災(zāi)難的時(shí)候，保監(jiān)會(huì)以及保險(xiǎn)公司通常都能夠靈活的行動(dòng)，縮短理賠周期，顯示了保險(xiǎn)行業(yè)的社會(huì)責(zé)任感和人性化的一面。
2024-09-03 14:28:57
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