保險理賠 大地保險教您車險如何快速理賠

摘要：給自己的愛車購買一份保險是必不可少的。車險理賠問題自然也就成了車主最為關(guān)心的話題。大地保險車險專家稱：車險理賠一定要走正確的理賠流程，同時在理賠時也要有一定的技巧，在遇到交通事故后要沉著應(yīng)對。及時報案最重要大地保險專家提醒，若不幸發(fā)生道路交通事故，司機應(yīng)該馬上停車，保護現(xiàn)場，搶救傷員和財產(chǎn)，迅速向公安交管部門報案，并通知保險公司。在事故處理結(jié)束后，可以帶齊有關(guān)單據(jù)向保險公司索賠。若發(fā)生車輛被盜搶或其他非道路交通事故，應(yīng)及時向交警部門報案，同時通知保險公司。出了交通事故應(yīng)該在24小時內(nèi)向承保車輛的保險公司報案。據(jù)介紹，報案方式有電話報案、網(wǎng)上報案、到保險公司報案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報案等。不過，當(dāng)車輛撞墻，或者撞臺階、水泥柱、樹等發(fā)生事故時，可以不向交警等部門報案，直接向保險公司報案就可以。小損自己“買單”向保險公司報案后，不要忘了收集與保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等相關(guān)的證明和材料，這些資料對以后的理賠非常關(guān)鍵。車主在找救援公司拖車、修理廠修車時，也要與汽車保險公司及時溝通，以免對方開的價與汽車保險公司的賠償額相差太遠(yuǎn)。提醒讀者，對于一些小事故造成的損失可由自己承擔(dān)，因為由于沒有或次數(shù)較少的理賠記錄，明年續(xù)保時就可享受低費率優(yōu)惠。例如太平洋保險規(guī)定：被保險車輛出險3次后，保險公司將從第4次事故起，每增加一次保險事故，則在條款規(guī)定的免賠基礎(chǔ)上增加5％免賠率，在一年內(nèi)該項免賠最高增加15％。大地保險車險理賠流程：1、 報案：開通95590接報案專線，全天候24小時受理保險報案；提供業(yè)務(wù)咨詢；受理舉報、投訴，并對服務(wù)進行回訪。2、 調(diào)度：全天候24小時調(diào)度現(xiàn)場查勘、定損、核損、人傷查勘等任務(wù)；受理您的業(yè)務(wù)咨詢及舉報、投訴。3、 查勘：全天候24小時現(xiàn)場調(diào)查和勘察，確定事故原因、事故責(zé)任、保險責(zé)任，初步估計損失情況，協(xié)助您進行現(xiàn)場施救，為您提供索賠指引等服務(wù)。4、 定損：確定事故損失，繕制《損失情況確認(rèn)書》；對于超權(quán)限重大賠案，逐級上報，并與客戶及時溝通、反饋。5、 核價：根據(jù)車輛損失項目和清單、車損照片等，通過市場詢價或查閱零配件價格數(shù)據(jù)庫，對更換零部件的價格進行審核，出具審核意見，確保維修質(zhì)量及價格公正合理。6、 核損：根據(jù)定損人員提交的車輛損失項目和清單、車損照片、人員傷亡費用項目和清單、財產(chǎn)損失項目和清單及相應(yīng)損失照片等，對超權(quán)限賠案進行核損，出具審核意見，確保各項損失費用得到合理的評定。7、 單證收集：接收索賠單證，進行復(fù)核；確定賠款支付方式。8、 理算：根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)、相關(guān)部分事故處理結(jié)果、保險條款及案件定損核損金額，對保險賠款進行計算。9、 核賠：審核理算后的賠案，出具審核意見，保證賠款金額準(zhǔn)確合理。10、 結(jié)案：打印賠款收據(jù)、清分單證、結(jié)案登記，將相關(guān)材料移交財務(wù)部門，通知客戶領(lǐng)款。大地保險提醒您：汽車保險如何投保才能更保險兩個主險一定要上在選擇車輛保險險種的時候，建議兩個主險一定要上。一是車損險，二是第三者責(zé)任險。這兩個險種是車主在出事故以后，人和車的損失能夠得到賠償?shù)幕颈ＷC。另外，有兩個附加險建議車主最好要上。一個是盜搶險，另一個是不計免賠險。盜搶險可以保證一旦車輛被盜或被搶，車主的損失能夠得到賠償。現(xiàn)在保險公司的保險條款上都有一個免賠率，車主在事故中負(fù)全部責(zé)任的，保險公司免賠20%，主要責(zé)任的免賠15%，同等責(zé)任的免賠10%，次要責(zé)任的免賠5%。為了讓自己承擔(dān)的經(jīng)濟賠償減少到最少，車主最好再花100多元錢買一個不計免賠險，這樣，無論車主在事故中承擔(dān)多大的責(zé)任，保險公司都會向車主支付全部的保費。

#大地保險

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 大地保險車險理賠服務(wù)敢亮“底牌”

摘要：中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司是經(jīng)國務(wù)院同意，中國保監(jiān)會批準(zhǔn)成立的全國性財產(chǎn)保險公司。公司成立于2003年10月20日，注冊資本金17.2億元人民幣，總部設(shè)在上海。2008年9月27日，中國大地保險第一屆董事會第十一次會議暨2008年第一次臨時股東大會全票通過了中國大地保險第二次增資擴股方案，增資人民幣30億元。10月20日，中國保監(jiān)會批復(fù)：同意中國大地保險注冊資本金變更。作為中再集團公司旗下唯一的直保財險公司，中國大地保險在初創(chuàng)的五年間實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，創(chuàng)造了令業(yè)界刮目相看的“大地現(xiàn)象”。公司已設(shè)立分公司34家、營業(yè)部1家，5個層級的機構(gòu)總數(shù)超過1800家，全國性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成。美國紐約代表處順利開業(yè)。保費規(guī)模從2004年的15億元到2007年突破100億元，市場排位從12位上升到第5位。中國大地保險的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍涵蓋非壽險業(yè)務(wù)的各個領(lǐng)域，包括企業(yè)財產(chǎn)保險類、機動車輛保險類、工程險類、責(zé)任險類、信用保險類、保證保險類、家庭財產(chǎn)保險類、貨物運輸保險類、船舶險類、農(nóng)業(yè)保險類以及短期健康保險和意外傷害保險類等。日前，中國大地保險第一批100萬張“理賠服務(wù)客戶溫馨提示卡”發(fā)往全國系統(tǒng)1800多個服務(wù)網(wǎng)點。這是該公司向社會和公眾公布理賠程序，做好理賠服務(wù)的又一新舉措。據(jù)大地保險全國客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹，保監(jiān)會《關(guān)于公布保險理賠（給付）程序 進一步做好理賠服務(wù)工作的通知》下發(fā)后，該公司就要求全國1800多家分支機構(gòu)及各營業(yè)網(wǎng)點在12月15日前必須至少配置一臺臺式電腦，用于客戶及時查詢理賠案件處理情況，公開接受客戶和社會公眾監(jiān)督。在此次下發(fā)的提示卡上，除了常規(guī)的聯(lián)系人、聯(lián)系方式外，重點是向客戶推薦通過網(wǎng)絡(luò)即時查詢賠案處理情況。為了能適應(yīng)“信息公開”后理賠服務(wù)的更高要求，自去年以來大地保險采取了一系列的措施，包括建立小額案件快速處理辦法、理賠案件集中抽查制度、推廣PDA 現(xiàn)場快速定損系統(tǒng)、實施交通事故人傷案件援助服務(wù)等，使客戶服務(wù)水平和品質(zhì)得到了明顯的提升。截至11月底，該公司案均結(jié)案時間比去年同期縮短了9天，客戶投訴率下降到了萬分之一點五以下；全國共有近百名客戶享受了車險全國通賠服務(wù)，對涉及理賠案件客戶的回訪率連續(xù)4個月達(dá)到了100％。據(jù)了解，大地保險理賠服務(wù)公開透明、敢亮“底牌”的做法，得到了監(jiān)管部門的好評。廣東保監(jiān)局正在全省保險行業(yè)積極推廣該公司的賠案信息網(wǎng)上即時查詢服務(wù)舉措；湖南省政府有關(guān)部門在實地考察大地保險湖南分公司的即時查詢服務(wù)情況后，給予充分肯定。目前，大地保險全系統(tǒng)上下正在按照有關(guān)要求，進一步簡化理賠流程，對全國客戶服務(wù)專線系統(tǒng)進行全面升級和流程優(yōu)化。同時，將理賠服務(wù)的具體流程、所需材料清單、聯(lián)系電話和投訴電話在營業(yè)網(wǎng)點和網(wǎng)站上公布，并以此為契機認(rèn)真完善各項服務(wù)措施，推動客戶理賠服務(wù)工作躍上新臺階。小知識：大地車險全國通賠介紹。通賠是指中國大地保險客戶出險時可以由我司通賠網(wǎng)點就近進行查勘、定損，并可在我司任何通賠網(wǎng)點交付理賠單證，領(lǐng)取保險賠款。客戶可以在中國大地保險各縣級車險全國通賠網(wǎng)點享受到統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、簡便、快捷的車險理賠服務(wù)。全國聯(lián)網(wǎng)通賠展現(xiàn)了我司最大化的便捷理賠服務(wù)，客戶在全國任何一個我司擁有機構(gòu)的地方出險，均可通過我司最近的車險全國通賠網(wǎng)點辦理各項索賠手續(xù)，免去傳統(tǒng)理賠模式下承保地和出險地之間往返奔波之不便。

#大地保險車險 #汽車保險 #車險

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 大地保險車險服務(wù)升級

摘要：大地保險車險服務(wù)從2007年首張牌照發(fā)放開始，距今不過短短6年時間，卻取得了令人矚目的成績。相比傳統(tǒng)渠道的正常行駛，電銷車險無異于一場動人心弦的F1比賽，高速、刺激，競爭也異常激烈。為保障客戶權(quán)益，提升電銷車險渠道的品質(zhì)、聲譽和服務(wù)質(zhì)量，2007年就取得電銷車險經(jīng)營牌照的大地保險最近以www.4009666666.com和www.95590.cn雙域名為依托正式推出了網(wǎng)絡(luò)直銷車險平臺，完成了從單一電話銷售向“電話+網(wǎng)絡(luò)”銷售的轉(zhuǎn)型，全面打造大地直銷車險的新品牌。大地保險相關(guān)人士表示，大地保險網(wǎng)絡(luò)直銷車險的推出，順應(yīng)了保險電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的趨勢，豐富了車主的選擇，客戶可以免受打擾地自主完成車險報價、投保和支付，更好地滿足了客戶的需求。而且為了隨時解答客戶操作上的問題，大地保險還安排了在線客服為客戶提供咨詢服務(wù)，真正做到了“按需服務(wù)”。上述人士還表示，大地保險直銷車險的品牌升級不僅體現(xiàn)在投保方式上，服務(wù)上也進行了全面升級。針對車主用車過程中的斷油、斷電、拋錨等意外事故和保險理賠等問題，大地直銷車險推出了“六心”服務(wù)措施：免費非事故道路救援、全國通賠、RAS快速定損、理賠零單證、承保理賠信息網(wǎng)上查詢、全國集中支付賠款，全面保障車險用戶“順心、開心、省心、貼心、安心、放心”地暢行中國大地。相關(guān)鏈接：中國大地保險公司啟動雅安地震應(yīng)急預(yù)案2013年4月20日8時02分，四川雅安蘆山縣發(fā)生7.0級地震，震源深度13千米。正在召開一季度經(jīng)營分析會的大地公司及時啟動了應(yīng)急預(yù)案，出臺了十條應(yīng)急措施：總公司、四川分公司分別成立抗震救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組和執(zhí)行小組，總公司由郭敏總經(jīng)理擔(dān)任組長，理賠、客服和財務(wù)等部門參與，全方位調(diào)動資源開展救災(zāi)應(yīng)急。四川分公司總經(jīng)理孔高得到雅安發(fā)生地震消息后，直接從會場趕往機場，回到分公司組織現(xiàn)場搶險理賠?？偣痉止芾碣r、客服的肖學(xué)通總經(jīng)理助理將于明天一早趕赴災(zāi)區(qū)，指揮現(xiàn)場救災(zāi)理賠據(jù)悉，截止到昨天下午18：00，公司已接到9件涉及地震損失的車險報案。四川分公司已派出第一批理賠小組趕赴雅安災(zāi)區(qū)。今天晚上還將通過短信平臺向雅安地區(qū)投?？蛻舭l(fā)送災(zāi)害慰問和報案提示信息。中再集團部署大地保險做好雅安地震救災(zāi)理賠工作4月20日08時02分，四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級地震，震源深度13千米。地震發(fā)生后，中再集團董事長李培育、總裁張泓第一時間對中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司做好地震救災(zāi)及理賠工作作出重要指示。中再集團董事長李培育指示：請大地公司關(guān)切四川雅安地震，安排當(dāng)?shù)厥》止?、中心支公司及時傳回一線情況，并及時轉(zhuǎn)集團公司。集團公司請張總具體負(fù)責(zé)，及時跟蹤震情進展，并根據(jù)需要適時部署相關(guān)工作。中再集團總裁張泓指示：及時了解震區(qū)情況和員工情況，帶去集團公司對當(dāng)?shù)氐年P(guān)切關(guān)心和慰問，希望大家緊密團結(jié)，注意安全，克服困難，勇戰(zhàn)災(zāi)難，做好應(yīng)急工作。集團公司將全力支持大地公司做好工作?？偣?、四川分公司都及時啟動了災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，分別成立抗震救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組和執(zhí)行小組。正在上海參加總公司一季度經(jīng)營分析會的四川分公司總經(jīng)理孔高已緊急趕回成都，組織現(xiàn)場搶險理賠。分公司已派出第一批理賠小組趕赴雅安災(zāi)區(qū)。目前，各項工作正在有序進行中，截止到今天下午15：00，已接到9件涉及地震損失的車險報案。據(jù)了解，今天下午四川保監(jiān)局已召開抗震救災(zāi)緊急會議，要求各級機構(gòu)啟動應(yīng)急預(yù)案，當(dāng)前以搶救生命為首要任務(wù)，各家公司要在災(zāi)區(qū)建立理賠報案點，不僅受理本公司報案，也要受理同業(yè)公司的報案，要求抓好理賠，各級領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮。據(jù)媒體報道，震中在雅安蘆山縣龍門鄉(xiāng)，屬于地震斷裂帶地區(qū)。蘆山縣地震發(fā)生后，四川省內(nèi)震感強烈，周邊省市震感明顯。目前，余震不斷，成都市余震震感明顯。據(jù)初步了解，此次地震對成都主城區(qū)沒有發(fā)生破壞性的影響，成都地區(qū)生活秩序一切正常；雅安地區(qū)寶興、蘆山、天泉三縣電力、通訊中斷，龍門鄉(xiāng)、雨城上里鎮(zhèn)受災(zāi)嚴(yán)重。目前，政府已啟動應(yīng)急預(yù)案，開辟應(yīng)急救援通道。

#大地保險車險 #車輛險

2024-09-03 16:23:22

保險理賠 大地保險理賠查詢?yōu)檐囍魈峁┓奖?/a>

摘要：大地保險秉承“穩(wěn)健、卓越”的發(fā)展理念，以“服務(wù)無終點”為目標(biāo)，積極探索有別于傳統(tǒng)的保險服務(wù)模式。通過追求公開、透明、公正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升公司品牌形象。在今年9月實現(xiàn)全面覆蓋地級市的全國通賠基礎(chǔ)上，公司又于當(dāng)天在全國同行業(yè)中率先啟動了賠案在線查詢系統(tǒng)。今后，客戶辦理賠案時無需再往返于保險公司，只要坐在家里打開電腦，輸入大地保險網(wǎng)址(www.95590.cn)和自己的保單號、車牌號等，便可輕松、方便、快捷地了解整個賠案處理流程，查詢到自己保險賠案的辦理情況，并可對有疑問的地方進行網(wǎng)上詢問，公司配有專職人員給予及時的網(wǎng)上回復(fù)。據(jù)悉，大地保險全新“車險賠案在線查詢”系統(tǒng)推出后，無論大地車險的客戶身處何處，都能上網(wǎng)查詢自己的賠損具體進行到什么程度了。登陸網(wǎng)站，網(wǎng)頁會顯示出四個功能鍵，其中包括保單驗證、保險卡激活、理賠查詢等，客戶只要輸入保單號和車駕號即可看到自己的賠案情況?？梢宰尶蛻粼诘谝粫r間掌握車險理賠進度，將使中國大地保險的理賠服務(wù)在原有基礎(chǔ)上更加公開化、透明化，讓客戶享受公開透明服務(wù)的同時，時刻接受廣大客戶的監(jiān)督，體現(xiàn)了中國大地保險勇于創(chuàng)新的精神和敢于承擔(dān)的社會責(zé)任感，通過挑戰(zhàn)自我進一步提升服務(wù)水平和服務(wù)能力。敢想敢干、朝氣蓬勃的大地人，以專業(yè)和溫馨的服務(wù)，感動了客戶；以誠摯和真心，詮釋保險的內(nèi)涵。據(jù)大地保險的客服經(jīng)理介紹，客戶可查詢的內(nèi)容相當(dāng)廣泛，除理賠的具體流程和服務(wù)內(nèi)容外，還可查詢保單的出險次數(shù)、每次出險的詳細(xì)報案信息、案件處理流程、目前流轉(zhuǎn)狀態(tài)、核定損失情況、單證提供情況、賠款情況等信息，客戶可通過流程圖直接看到案件在每個工作環(huán)節(jié)的處理時間。對于客戶比較關(guān)心的車輛定損、維修情況，系統(tǒng)會把具體金額都列出來。增加核賠透明度，真正實現(xiàn)了保險公司與客戶之間的互動。該系統(tǒng)還能提示客戶需要遞交哪些索賠單證資料，對于已經(jīng)結(jié)案的案件還可以查詢到保險賠款的具體金額。此外，客戶還可以通過點擊“留言”，將自己對于車險理賠的任何要求、建議反饋給中國大地保險公司，公司客戶服務(wù)人員將在第一時間進行反饋和處理。相關(guān)新聞：為加強和改進理賠服務(wù)質(zhì)量，大地保險專門成立了由公司總經(jīng)理室成員擔(dān)任組長的專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組，綜合治理車險理賠難現(xiàn)象。同時為切實保護消費者的合法正當(dāng)權(quán)益，大地保險鄭重向社會和客戶推出車險理賠服務(wù)“十大承諾”，保障保險消費行為。服務(wù)承諾包括：一是升級全國客戶服務(wù)專線服務(wù)響應(yīng)能力，通過專線改進報案、咨詢、投訴、承保理賠信息查詢和客戶回訪等服務(wù)，及時響應(yīng)客戶的服務(wù)需求。二是實現(xiàn)全國范圍內(nèi)縣級機構(gòu)聯(lián)網(wǎng)通賠，方便客戶在異地出險時，就近接受理賠服務(wù)，不收取異地理賠費用。三是實現(xiàn)賠案在線查詢，客戶可隨時通過登錄網(wǎng)站，實時在線查詢理賠進度和賠款情況。四是實行24小時×365天查勘服務(wù)。接到報案后10分鐘與報案客戶取得聯(lián)系，約定查勘時間，并在約定時間內(nèi)完成查勘服務(wù)?？蛻粜枰榭爆F(xiàn)場的，市區(qū)30分鐘內(nèi)到達(dá)、郊區(qū)60分鐘內(nèi)到達(dá)，如因特殊情況延誤，會提前聯(lián)系客戶，說明情況。五是對事故責(zé)任和保險責(zé)任明確且單證齊全、真實的3000元（含）以下無人傷小額賠案，實行快速處理、現(xiàn)場查勘定損、現(xiàn)場收集單證，及時結(jié)案賠付，上門索賠的在30分鐘內(nèi)結(jié)案賠付。六是不強制指定事故車輛修理廠或零配件供應(yīng)商。如客戶需要推薦汽車修理廠，大地保險會推薦二級及以上資質(zhì)汽車修理廠。七是公開理賠服務(wù)指南、索賠單證指引和索賠告知書。為客戶辦理索賠手續(xù)時，介紹索賠注意事項，發(fā)放索賠告知書，對所需材料進行書面告知。八是對于符合條件的1萬元（含）以下無人傷小額賠案，提供零單證（如客戶現(xiàn)場能提供全案索賠單證）、網(wǎng)上交單（必須索賠單證原件的除外）等服務(wù)，不需要客戶上門提交單證，即可同名轉(zhuǎn)賬完成賠款支付。九是對事故責(zé)任和保險責(zé)任明確、索賠手續(xù)齊全、雙方賠付意見一致的賠案，及時結(jié)案賠付。與客戶當(dāng)事人達(dá)成賠償協(xié)議后，1萬元（含）以下1個工作日內(nèi)結(jié)案并通知付款；1萬元以上10萬元（含）以下3個工作日內(nèi)結(jié)案并通知付款；10萬元以上5個工作日內(nèi)結(jié)案并通知付款。如因特殊情況延誤，事先將聯(lián)系客戶并說明情況。十是通過專線、網(wǎng)站、客服郵箱等多種渠道受理投訴。接到投訴后，服務(wù)人員在30分鐘內(nèi)與客戶取得聯(lián)系，及時妥善處理并給予答復(fù)。

#大地保險理賠查詢 #大地保險 #保險理賠

2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險 回顧大地保險怎么樣獲得了社會普遍贊揚

摘要：中國大地保險五年不平凡的征程贏得了良好的經(jīng)營業(yè)績和社會口碑。在人民網(wǎng)“2005年最受網(wǎng)友最信賴的十大保險公司”評選中，公司從上百家公司中脫穎而出，名列第七；在新浪網(wǎng)“2006年網(wǎng)友最信賴保險公司”評選中，躍居第一；2007年首次入選“中國企業(yè)500強”，2007、2008連續(xù)兩年入選“上海企業(yè)100強”。2011年10月5日“湄公河慘案”兩艘在金三角遭襲擊船只是由大地保險承保的，中國大地保險云南公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來到遇難船員家屬駐地，向家屬們表示將特事特辦，盡快賠付保險金。據(jù)該公司稱，此次事件的“華平號”船主黃平為被保險人，大地保險投保了沿海內(nèi)河船舶一切險，風(fēng)險保額共計80萬元人民幣，六位遇難者的家屬分別得到13.3333萬元。當(dāng)天下午四時，大地保險公司向遇難者家屬發(fā)放了此筆款項。獲得社會輿論的普遍贊揚。每年的入冬時節(jié)，因天氣和路面狀況的急劇變化而成為車險事故高發(fā)期。大地保險工作人員告訴記者，冬季路面冰凍濕滑導(dǎo)致車輛操控難度增加，加之路人穿戴較厚容易遮擋視線，因此廣大車主應(yīng)格外留心冬季道路交通駕駛安全。同時，大地保險努力鍛造“六心”級車險服務(wù)，積極助力廣大車主冬日溫暖前行。即省心篇：車輛出險快速查勘；放心篇：小額案件快速理賠；細(xì)心篇：零單證服務(wù)、上門收單；安心篇：365天全天候車輛免費救援；舒心篇：服務(wù)態(tài)度熱情周到；貼心篇：人傷關(guān)懷服務(wù)。日前，大地直銷車險再次升級，推出網(wǎng)絡(luò)直銷車險?？蛻艨梢悦馐艽驍_地自主完成車險報價、投保和支付，更好地滿足了客戶的需求。為隨時解答客戶操作上的問題，大地保險還安排了在線客服為客戶提供咨詢服務(wù)。此外，大地直銷車險在服務(wù)上也進行了全面升級。針對車主用車過程中的斷油、斷電、拋錨等意外事故和保險理賠等問題，大地直銷車險推出了“六心”服務(wù)措施：免費非事故道路救援、全國通賠、RAS快速定損、理賠零單證、承保理賠信息網(wǎng)上查詢、全國集中支付賠款。

#大地保險 #保險公司 #車輛保險

2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險 大地保險招聘宣講會2012安排

摘要：中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司是經(jīng)國務(wù)院同意，中國保監(jiān)會批準(zhǔn)成立的全國性財產(chǎn)保險公司。公司成立于2003年10月20日，總部設(shè)在上海。注冊資本金64.3億元人民幣。作為中再集團公司旗下唯一的直保財險公司，中國大地保險九年創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。公司已設(shè)立分公司34家、營業(yè)部1家，5個層級的機構(gòu)總數(shù)超過1700家，全國性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成。美國紐約代表處順利設(shè)立。2007年保費規(guī)模即突破100億元。2011年，公司繼續(xù)保持了良好發(fā)展勢頭，全年實現(xiàn)保費超過160億元，目前市場排位居行業(yè)第六位。中國大地保險的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍涵蓋非壽險業(yè)務(wù)的各個領(lǐng)域，包括企業(yè)財產(chǎn)保險類、機動車輛保險類、工程險類、責(zé)任險類、信用保險類、保證保險類、家庭財產(chǎn)保險類、貨物運輸保險類、船舶險類、農(nóng)業(yè)保險類以及短期健康保險和意外傷害保險類等。作為中再集團公司旗下唯一的直保財險公司，中國大地保險九年創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。公司已設(shè)立分公司34家、營業(yè)部1家，5個層級的機構(gòu)總數(shù)超過1700家，全國性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成。美國紐約代表處順利設(shè)立。2007年保費規(guī)模即突破100億元。2011年，公司繼續(xù)保持了良好發(fā)展勢頭，全年實現(xiàn)保費超過160億元，目前市場排位居行業(yè)第六位。公司行業(yè): 金融/銀行/投資/基金/證券公司類型: 國企公司規(guī)模: 1000-9999人公司地址: 上海市卡園三路59號聯(lián)系人：高經(jīng)理聯(lián)系電話：15800438657宣講會日程安排城市 學(xué)校 具體地點 日期 時間武漢 武漢大學(xué) 學(xué)生就業(yè)服務(wù)中心第二報告廳 2012-11-12 18:30天津 南開大學(xué) 伯苓樓一樓報告廳 2012-11-13 18:00上海 復(fù)旦大學(xué) 邯鄲校區(qū)葉耀珍樓202 2012-11-13 19:00上海 上海財經(jīng)大學(xué) 學(xué)生中心主樓三樓招聘大廳 2012-11-15 19:00成都 西南財經(jīng)大學(xué) 柳林校區(qū)經(jīng)世樓E座202 2012-11-20 19:00上海 上海交通大學(xué) 閔行校區(qū)鐵生館300號 2012-11-21 18:00-20:00

#大地保險

2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險 大地報案電話號碼是多少

摘要：大地保險報案電話:95590中國大地保險因北京7.21特大暴雨已接車險電話報案237件，財產(chǎn)險報案11件，預(yù)估損失超過300萬元人民幣。今年夏天，北京遭遇自1951年有完整氣象記錄以來最大降雨襲擾，北京氣象臺發(fā)布自2005年建立天氣預(yù)警制度以來首次暴雨橙色預(yù)警。據(jù)統(tǒng)計北京地區(qū)平均降水量達(dá)到160mm，局部在450mm以上。暴雨導(dǎo)致大量車輛等財產(chǎn)水淹致?lián)p。當(dāng)天，中國大地緊急應(yīng)對暴雨災(zāi)害，第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，由北京分公司負(fù)責(zé)人牽頭，成立“應(yīng)對7.21暴雨出險特別工作組”，迅速采取措施對出險客戶實施救助及定損工作。一是加派調(diào)度人員，保證電話接通率、及時率、調(diào)度有效率“三個100%”。二是客服系統(tǒng)全員上崗處理案件，全面滿足出險客戶救助需求。三是通過短信發(fā)布溫馨問候，提示出險客戶定損維修注意事項。四是對于積水超過2米導(dǎo)致交通癱瘓、查勘人員及救援車輛無法及時趕到地段，以電話方式一對一指導(dǎo)客戶自拍現(xiàn)場，為日后快捷理賠提供條件。五是緊急開展非車險查勘、協(xié)助施救、損失清點工作。六是迅速展開受損車輛晾干、拆檢和定損工作。中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司是經(jīng)國務(wù)院同意，中國保監(jiān)會批準(zhǔn)成立的全國性財產(chǎn)保險公司。公司成立于2003年10月20日，注冊資本金17.2億元人民幣，總部設(shè)在上海。2008年9月27日，中國大地保險第一屆董事會第十一次會議暨2008年第一次臨時股東大會全票通過了中國大地保險第二次增資擴股方案，增資人民幣30億元。10月20日，中國保監(jiān)會批復(fù)：同意中國大地保險注冊資本金變更。中國大地保險的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍涵蓋非壽險業(yè)務(wù)的各個領(lǐng)域，包括企業(yè)財產(chǎn)保險類、機動車輛保險類、工程險類、責(zé)任險類、信用保險類、保證保險類、家庭財產(chǎn)保險類、貨物運輸保險類、船舶險類、農(nóng)業(yè)保險類以及短期健康保險和意外傷害保險類等。2007年，中國大地保險獲得車險電話銷售專用產(chǎn)品經(jīng)營資格，成為第二家具備該專營資格的財險公司。成功參與承保了長江三峽工程、南水北調(diào)中干線工程等標(biāo)志性項目，以及中國建設(shè)銀行、中國海洋石油總公司等一大批具有社會影響力的項目。與世界第二大信用保險公司—荷蘭安卓信用保險公司合作開發(fā)國內(nèi)短期貿(mào)易信用保證保險，與全球知名保險服務(wù)商GBG公司聯(lián)手推出了目前國內(nèi)市場上首款全面的、與國際接軌的健康保險產(chǎn)品—大地全球醫(yī)療保險，填補了國內(nèi)高端健康保險市場的空白。 

#大地保險

2024-09-03 16:23:22

保險理賠 以服務(wù)贏得市場 大地保險理賠水平穩(wěn)步提升

摘要：意外事故的頻發(fā)，讓人們的安全意識不斷提高，面對前方未知的風(fēng)險，很多人選擇了保險來保障自己和家人的未來。面對市場上琳瑯滿目的產(chǎn)品，消費者不知如何選擇？理賠服務(wù)是人們在挑選保險公司時重視的。大地保險理賠怎么樣呢？

　　大地保險理賠服務(wù)水平穩(wěn)步提升

為了更好地為投保者提供最好的服務(wù)，中國大地保險公司始終致力于客戶服務(wù)水平的不斷提升，取得明顯成效，今年上半年，該公司多項理賠服務(wù)指標(biāo)明顯改善。截至6月底，結(jié)案率同比上升6個百分點；結(jié)案周期同比縮短16.48天；理賠服務(wù)客戶滿意度95.53%，同比上升1.2個百分點；億元保費理賠投訴量同比減少17.05件。據(jù)了解，在已公布服務(wù)測評排名或服務(wù)指標(biāo)的12個地區(qū)中，有7家分公司的排名進入前六，5家分公司排名進入前三甲。

　　大地保險理賠的程序：

1、 立案查驗保險人在接到出險通知后，應(yīng)當(dāng)立即派人進行現(xiàn)場查驗，了解損失情況及原因，查對保險單，登記立案。2、 審核證明和資料保險人對投保人、被保險人或者受益人提供的有關(guān)證明和資料進行審核，以確定保險合同是否有效，保險期限是否屆滿，受損失的是否是保險財產(chǎn)，索賠人是否有權(quán)主張賠付，事故發(fā)生的地點是否在承保范圍內(nèi)等。3、 核定保險責(zé)任保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求，經(jīng)過對事實的查驗和對各項單證的審核后，應(yīng)當(dāng)及時作出自己應(yīng)否承擔(dān)保險責(zé)任及承擔(dān)多大責(zé)任的核定，并將核定結(jié)果通知被保險人或者受益人。4、 履行賠付義務(wù)保險人在核定責(zé)任的基礎(chǔ)上，對屬于保險責(zé)任的，在與被保險人或者受益人達(dá)成有關(guān)賠償或者給付保險金額的協(xié)議后十日內(nèi)，履行賠償或者給付保險金義務(wù)。保險合同對保險金額及賠償或者給付期限有約定的，保險人應(yīng)當(dāng)依照保險合同的約定，履行賠償或者給付保險金義務(wù)。

　　大地保險理賠的程序理賠的原則：

重合同，守信用。保險合同所規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系，受法律保護，因此，壽險公司必須重合同、守信用，正確維護保戶的權(quán)益。堅持實事求是。在處理賠案過程中，要實事求是地進行處理，根據(jù)具體情況，正確確定保險責(zé)任、給付標(biāo)準(zhǔn)、給付金額。主動，迅速，準(zhǔn)確，合理。要讓保戶感覺到保得放心，賠得心服。

　　大地保險車險理賠流程簡介

1、 報案：開通95590接報案專線，全天候24小時受理保險報案；提供業(yè)務(wù)咨詢；受理舉報、投訴，并對服務(wù)進行回訪。2、 調(diào)度：全天候24小時調(diào)度現(xiàn)場查勘、定損、核損、人傷查勘等任務(wù)；受理您的業(yè)務(wù)咨詢及舉報、投訴。3、 查勘：全天候24小時現(xiàn)場調(diào)查和勘察，確定事故原因、事故責(zé)任、保險責(zé)任，初步估計損失情況，協(xié)助您進行現(xiàn)場施救，為您提供索賠指引等服務(wù)。4、 定損：確定事故損失，繕制《損失情況確認(rèn)書》；對于超權(quán)限重大賠案，逐級上報，并與客戶及時溝通、反饋。5、 核價：根據(jù)車輛損失項目和清單、車損照片等，通過市場詢價或查閱零配件價格數(shù)據(jù)庫，對更換零部件的價格進行審核，出具審核意見，確保維修質(zhì)量及價格公正合理。6、 核損：根據(jù)定損人員提交的車輛損失項目和清單、車損照片、人員傷亡費用項目和清單、財產(chǎn)損失項目和清單及相應(yīng)損失照片等，對超權(quán)限賠案進行核損，出具審核意見，確保各項損失費用得到合理的評定。7、 單證收集：接收索賠單證，進行復(fù)核；確定賠款支付方式。8、 理算：根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)、相關(guān)部分事故處理結(jié)果、保險條款及案件定損核損金額，對保險賠款進行計算。9、 核賠：審核理算后的賠案，出具審核意見，保證賠款金額準(zhǔn)確合理。10、 結(jié)案：打印賠款收據(jù)、清分單證、結(jié)案登記，將相關(guān)材料移交財務(wù)部門，通知客戶領(lǐng)款。大地保險理賠 大地保險開發(fā)運用了技術(shù)領(lǐng)先的RAS快速定損系統(tǒng)，充分利用3G手機、藍(lán)牙打印機等便攜設(shè)備，現(xiàn)場定損，極大提高服務(wù)速度；同時全面推廣全國道路救援增值服務(wù)，為客戶提供全天候服務(wù)保障。

#大地保險理賠 #大地保險

2024-09-03 16:23:22

行業(yè)資訊 大地保險為2013國內(nèi)旅游交易會提供保障

摘要：近日，由國家旅游局和貴州省人民政府共同主辦的2013中國國內(nèi)旅游交易會在貴陽市舉辦。大地財產(chǎn)保險股份有限公司貴州分公司攜手江泰保險經(jīng)紀(jì)有限公司共為本次旅交會提供了總保額7400萬元的風(fēng)險保障服務(wù)。雙方通過項目風(fēng)險管理、防災(zāi)防損建議、承保和理賠處理等服務(wù)，積極預(yù)防并處置展會過程中可能發(fā)生的風(fēng)險，為旅交會的順利閉幕保駕護航。國家旅游局去年批準(zhǔn)貴州省承辦2013年中國國內(nèi)旅游交易會，并將黔中經(jīng)濟區(qū)旅游業(yè)發(fā)展納入全國旅游業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃綱要。自1993年以來，中國國內(nèi)旅游交易會已連續(xù)舉辦17屆，產(chǎn)生了良好的品牌效應(yīng)。2013中國國內(nèi)旅游交易會落戶貴州，將有助于貴州進一步發(fā)揮旅游優(yōu)勢、促進貴州及西部地區(qū)旅游業(yè)的整體發(fā)展、推動中國旅游市場的進一步繁榮。據(jù)介紹，為支持貴州旅游業(yè)加快發(fā)展，國家旅游局將“2011中華文化游”啟動儀式會場設(shè)在貴陽，極大提升了貴州旅游在中國國內(nèi)外的地位和影響力。國家旅游局先后就政策扶持、旅游立法、紅色旅游、鄉(xiāng)村旅游發(fā)展等為題來黔調(diào)研，同時組織美國等11個國家近150名旅行商赴貴州考察。貴州省旅游局局長傅迎春告訴記者：“國家旅游局在支持貴州旅游業(yè)改革發(fā)展方面加大了支持力度，將貴州省旅游線路產(chǎn)品納入國家旅游局各駐外辦事處宣傳促銷重點，極大促進貴州旅游在海內(nèi)外的發(fā)展。”中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司是經(jīng)國務(wù)院同意，中國保監(jiān)會批準(zhǔn)成立的全國性財產(chǎn)保險公司，是中再集團公司旗下唯一的直保財險公司。公司成立于2003年10月20日，總部設(shè)在上海。注冊資本金64.3億元人民幣。中國大地保險的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍涵蓋非壽險業(yè)務(wù)的各個領(lǐng)域，包括企業(yè)財產(chǎn)保險類、機動車輛保險類、工程險類、責(zé)任險類、信用保險類、保證保險類、家庭財產(chǎn)保險類、貨物運輸保險類、船舶險類、農(nóng)業(yè)保險類以及短期健康保險和意外傷害保險類等。雅安地震期間，中國大地保險及時啟動了應(yīng)急預(yù)案，出臺了十條應(yīng)急措施，總公司、四川分公司分別成立抗震救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組和執(zhí)行小組，總公司由郭敏總經(jīng)理擔(dān)任組長，理賠、客服和財務(wù)等部門參與，全方位調(diào)動資源開展救災(zāi)應(yīng)急。四川分公司總經(jīng)理孔高得到雅安發(fā)生地震消息后，直接從會場趕往機場，回到分公司組織現(xiàn)場搶險理賠。總公司分管理賠、客服的肖學(xué)通總經(jīng)理助理將于明天一早趕赴災(zāi)區(qū)，指揮現(xiàn)場救災(zāi)理賠。
 

#保險經(jīng)紀(jì)公司 #大地保險 #江泰保險

2024-09-03 14:28:57

實事資訊 大地保險公司電話促電話營銷發(fā)展

摘要：今后幾年，大地保險公司電話的業(yè)務(wù)量最快可能以每年20%的速度迅速增長。據(jù)了解，大地保險公司電話自2003年進入我國保險市場以來，由起初的“舉步維艱”再到當(dāng)今的上升發(fā)展趨勢，保險電話營銷經(jīng)歷了“新生兒”所需要接受的生存考驗與洗禮，并最終在保險市場站穩(wěn)了根基，走上了擴張之路。 目前，已有中國人保、中國平安、安邦財險、陽光保險、大地保險等七八家財險公司開通了電話營銷業(yè)務(wù)。平安財險是省內(nèi)較早涉足大地保險公司電話的公司。據(jù)平安財險陜西分公司副總經(jīng)理馮征介紹，大地保險公司電話是將營銷人員的傭金費用直接讓利于車主，所以比原先費用要低出15%，以此很受客戶的歡迎。 為了讓客戶享受到快捷的服務(wù)，開通電話營銷業(yè)務(wù)的保險公司，都在通信技術(shù)、呼叫業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及售后服務(wù)方面做了大量的前期準(zhǔn)備工作。如，平安財險依托在上海建立的全國后援服務(wù)中心，針對陜西的客戶每天有10多人專門負(fù)責(zé)呼出和服務(wù)工作。 安邦財險陜西分公司副總經(jīng)理姬建新說，安邦財險用一年多的時間斥資在杭州建立了全國的呼叫中心，使其技術(shù)、管理與電話銷售業(yè)務(wù)實現(xiàn)了無縫融合，有效地提高了企業(yè)的運營效率。同時，公司還專門推出了“綠色理賠通道”。 大地保險公司人士介紹，自2007年“車險全國通賠”和“賠案在線查詢”系統(tǒng)投入運營以來，目前已有60多萬人次在保險賠案處理上，享受到了異地出險后的全國“通賠通付”的便捷服務(wù)。所謂“通賠通付”，類似于銀行開辦的全國“通存通兌”業(yè)務(wù)。凡是中國大地保險的客戶，不論投保的車輛在國內(nèi)哪個地方發(fā)生了保險事故，都可以得到在出險地就近的大地保險公司分支機構(gòu)的保險理賠服務(wù)，就近領(lǐng)取賠款，省去了諸多不便，跨越了傳統(tǒng)理賠服務(wù)上存在時空、地域限制。 值得一提的是，為提高查勘現(xiàn)場的快速服務(wù)能力，中國大地保險在18家機構(gòu)積極嘗試使用PDA.當(dāng)客戶出險報案后，公司的查勘人員能在PDA中的GPS指引下快速趕赴現(xiàn)場，并通過PDA對車輛受損部件現(xiàn)場精確定價，大大簡化了配件報價及后續(xù)復(fù)雜的審核環(huán)節(jié)，現(xiàn)場準(zhǔn)確定價大幅提升了案件處理的速度。 大地保險公司電話24小時全國統(tǒng)一專線95590。95590作為中國大地保險全國統(tǒng)一專線，集報案、投保、咨詢等功能于一身。輕松撥通電話，就能得到您想要的快捷服務(wù)。

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2024-09-03 14:28:57