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推薦產(chǎn)品
約有19項符合搜索永安保險的查詢結(jié)果,以下是第11-20項。
車輛保險知識 買車險如何才能快捷同時又保障車主利益
摘要: 網(wǎng)購越來越成為人們生活中的一部分,各種商品都可以在網(wǎng)上買到,保險也不例外。通常情況下車險在哪里買呢?人們一般都知道去車險公司咨詢工作人員,然后在工作人員的幫助下選擇合適的險種進行車險投保。但是車險是每年都要投保的,如果年年都要往保險公司跑,而且遇到人多的時候排隊需要花費很長時間,這便讓人們開始尋找更簡便的方法了。那么,車險在哪里買會更方便呢? 現(xiàn)在許多車險公司都推出了電話投保的車險購買方式,車主可以通過撥打車險公司的全國統(tǒng)一服務熱線,馬上就會有電話專席工作人員接聽,電話在線解答所有關(guān)于車險投保的問題,同時,車主可以通過語音提示進行車險投保,投保成功后車險工作人員會在約定的時間內(nèi)上門收費并遞送保單,讓您足不出戶就能購買車險。 除此之外,關(guān)于車險在哪里買更方便,永安保險從廣大客戶的根本利益出發(fā),推出網(wǎng)上車險投保的業(yè)務,車主可以登陸永安網(wǎng)上車險直銷平臺,通過永安官網(wǎng)進行。讓您在便利投保的同時還能享受到超值的優(yōu)惠,足不出戶就能輕輕松松買車險。 除了永安車險,平安車險在線可以查詢愛車的車險險種,并且還能根據(jù)自己的情況進行車險組合,同時,車主可以通過網(wǎng)頁的平安車險計算器器,根據(jù)頁面上的提示將自己愛車的實際信息按要求輸入,1分鐘即可獲得車險報價,并且車主可以實現(xiàn)網(wǎng)上支付,10分鐘就能完成車險投保的全過程。另外,通過平安網(wǎng)上車險直銷平臺投保車險的車主還可以享受到“私家車商業(yè)險多省15%”的優(yōu)惠,如此一來,網(wǎng)上投保不僅便利而且省錢。 平安汽車保險便宜的同時,還提供六大類尊享服務。第一是理賠維修。萬元以下,資料齊全,一天賠付承諾全國通賠,當?shù)爻鲭U,當?shù)乩碣r;第二是緊急救援。7X24小時免費車險救援醫(yī)療費用預付、非道路交通事故救援;第三是事故勘察。24小時車險報案受理,接報案電話95512。第四是網(wǎng)上支付和送單上門。平安網(wǎng)上車險支持全國各大銀行卡網(wǎng)上支付、信用卡無卡支付、POS機上門刷卡繳費,48小時免費送單;第五是網(wǎng)上服務。登錄一賬通后即可查詢保單,跟蹤理賠進度;另外還有VIP車險服務。提供免費搶修、接電、換胎、送油等非事故道路救援服務,以及代辦車輛年審,代收理賠資料,代辦繳納違章罰款等“三代辦”服務。
 
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 永安財產(chǎn)保險專家教您如何選擇車險?
摘要:全國經(jīng)濟的發(fā)展帶動了汽車的全面降價,近年來,購車的人越來越多,買車就要想到購買車險,市場上眾多的保險產(chǎn)品,如何選擇和購買適合自己的車險,成了有車族首要考慮的問題。永安財險有關(guān)專家建議,首先在選擇險種方面,除交強險必須投保外,一般車損險、第三者責任險和車上人責任險都應投保。其次在選擇保險公司時,不同的保險公司提供的價格雖然差別不大,但服務質(zhì)量是有差別的。車輛一旦出險,保險公司能不能快速反應,進行及時救援和理賠,對客戶來說都是至關(guān)重要的,因此通過服務質(zhì)量來選擇保險公司才是關(guān)鍵。另外在選擇投保方式上也有多種形式,可到營業(yè)網(wǎng)點直接進行辦理投保、代理機構(gòu)進行投保、電話預約營銷員上門辦理保險、網(wǎng)上投保。為新車第一次購買車險時,應帶齊駕駛證、行駛證及購車發(fā)票;如屬續(xù)保車輛,除駕駛證、行駛證外,還需上一年度保單正本。拿到保單正本后,請仔細核對保單上列明的個人信息和車輛信息是否正確,承保險種是否有錯漏,以免今后出現(xiàn)不必要的麻煩。永安財險車險產(chǎn)品簡介車輛保險分兩種,交強險、商業(yè)險(A條款)一、交強險(一)、什么是交強險:是指由保險公司對被保險機動車道路事故造成本車人員、被保險人以外的受害人的人身傷亡、財產(chǎn)損失,在責任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹娭菩载熑伪kU(二)、交強險種類:按使用性質(zhì)分為家庭自用汽車、非營業(yè)客車、營業(yè)客車、非營業(yè)貨車、營業(yè)貨車、特種車、摩托車和拖拉機8種類型。二、商業(yè)險 (一)機動車種類機動車交通事故責任強制保險按機動車種類、使用性質(zhì)分為家庭自用汽車、非營業(yè)客車、營業(yè)客車、非營業(yè)貨車、營業(yè)貨車、特種車、摩托車和拖拉機8種類型。1、家庭自用汽車:是指家庭或個人所有,且用途為非營業(yè)性的客車。2、非營業(yè)客車:是指黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體、使領(lǐng)館等機構(gòu)從事公務或在生產(chǎn)經(jīng)營活動中不以直接或間接方式收取運費或租金的客車,包括黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體、使領(lǐng)館等機構(gòu)為從事公務或在生產(chǎn)經(jīng)營活動中承租且租賃期限為1年或1年以上的客車。非營業(yè)客車分為:黨政機關(guān)、事業(yè)團體客車,企業(yè)客車。3、營業(yè)客車: 是指用于旅客運輸或租賃,并以直接或間接方式收取運費或租金的客車。4、非營業(yè)貨車:是指黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體自用或僅用于個人及家庭生活,不以直接或間接方式收取運費或租金的貨車(包括客貨兩用車)。貨車是指載貨機動車、廂式貨車、半掛牽引車、自卸車、電瓶運輸車、裝有起重機械但以載重為主的起重運輸車。5、營業(yè)貨車:是指用于貨物運輸或租賃,并以直接或間接方式收取運費或租金的貨車(包括客貨兩用車)。貨車是指載貨機動車、廂式貨車、半掛牽引車、自卸車、電瓶運輸車、裝有起重機械但以載重為主的起重運輸車。6、特種車:是指用于各類裝載油料、氣體、液體等專用罐車;或用于清障、清掃、清潔、起重、裝卸(不含自卸車)、升降、攪拌、挖掘、推土、壓路等的各種專用機動車,或適用于裝有冷凍或加溫設(shè)備的廂式機動車;或車內(nèi)裝有固定專用儀器設(shè)備,從事專業(yè)工作的監(jiān)測、消防、運鈔、醫(yī)療、電視轉(zhuǎn)播、雷達、X光檢查等機動車;或?qū)iT用于牽引集裝箱箱體(貨柜)的集裝箱拖頭。7、摩托車:是指以燃料或電瓶為動力的各種兩輪、三輪摩托車。8、拖拉機:按其使用性質(zhì)分為兼用型拖拉機和運輸型拖拉機。9、掛車:是指就其設(shè)計和技術(shù)特征需機動車牽引才能正常使用的一種無動力的道路機動車。掛車根據(jù)實際的使用性質(zhì)并按照對應噸位貨車的30%計算。(二)理賠小貼士永安財險負責人表示,車輛出事故后,理賠也有很多常識性的東西要注意。異地出險:當汽車異地出險時,車主務必及時報案,安心等待保險公司的定損施救,并根據(jù)保險公司的指導意見進行處理。車主絕不能自行維修汽車或人力推車,由于擅自拖運維修汽車而造成車損擴大的,保險公司通常是不負責理賠的。另外,車主還需第一時間拍下事故現(xiàn)場的照片作為理賠憑據(jù),假如定損員難以在預定時間內(nèi)做好事故定損工作,車主也能通過這些照片與實際維修單據(jù),向保險公司索賠。事故私了:事故現(xiàn)場快速處理方便了事故雙方,但部分駕駛員對“事故快速處理”程序及規(guī)定不了解,以為只要由責任方掏錢私了就完了,連交警都不通知到現(xiàn)場,結(jié)果在保險理賠時遇到不必要的麻煩。兒童乘車:在旅途中,對孩子可能遇到的安全問題更要嚴加防范。許多家長習慣讓孩子坐在汽車副駕駛位置,如遇急剎車或正面碰撞等緊急情況,孩子會因為巨大的慣性而撞向前方,造成傷亡。因為絕大多數(shù)小轎車的原裝安全帶都是專為成年人設(shè)計的,不適合兒童的體形特征。所以,兒童最好使用后座固定好的兒童安全椅。另外,由于孩子力氣較小,車門開啟時如果推不到位,車門回彈可能會夾傷手指,孩子在開門時也可能不會注意到路況和交通情況,建議家長最好親自下車給孩子開關(guān)車門,以確保安全。
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 永安財險全面提升理賠管理
摘要:冬日嚴寒,降雪難免會引起交通不便。降雪之后的出險也比平時有所增加。保險如何理賠?永安財險為全面提升理賠管理水平和服務質(zhì)量,擠壓理賠水分。另外,專家建議車主有些事故保險拒賠。永安保險創(chuàng)立于1996年,總部位于陜西省西安市。公司注冊資本金26.632億元,在全國18個省、市、自治區(qū)設(shè)有各類營業(yè)機構(gòu)778個,其中分公司22個,擁有1.5萬余名員工,總資產(chǎn)逾百億元。 開業(yè)至今,永安保險積極履行保險經(jīng)濟補償、資金融通和社會管理職能,努力實踐“為客戶創(chuàng)造滿意,為股東創(chuàng)造財富,為社會創(chuàng)造價值,為員工創(chuàng)造機會”的企業(yè)使命,累計實現(xiàn)保費收入330億元,向各類保險客戶支付賠款180億元,繳納稅費19億元。發(fā)展規(guī)劃 “十二五”規(guī)劃的核心是“三步走”戰(zhàn)略。第一步,強化基礎(chǔ),充實資本金,完善法人治理結(jié)構(gòu),加強人才隊伍建設(shè),健全內(nèi)部管控體系,提高信息化水平,這一階段的目標已經(jīng)基本實現(xiàn)。第二步,做強做大,完成在全國范圍內(nèi)的機構(gòu)布局,組建產(chǎn)險、壽險、資產(chǎn)管理等子公司,實現(xiàn)由單一的財產(chǎn)險公司向保險集團公司的轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)業(yè)務規(guī)模和盈利能力同步又好又快的發(fā)展。第三步,整合集團內(nèi)部資源,發(fā)揮協(xié)同效應,實現(xiàn)上市。永安保險總裁蔣明表示,公司將建立理賠檢查的常態(tài)機制,進一步梳理理賠管理流程,推進理賠精細化管理進程,加快大案結(jié)案率,打擊理賠管理中“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象,擠壓理賠水分,打造永安保險“快、準、好”的金質(zhì)服務品牌。為全面提升理賠管理水平和服務質(zhì)量,永安保險于2012年8月至9月開展了為期一個月的全系統(tǒng)理賠大檢查工作。檢查工作主要圍繞理賠服務質(zhì)量檢查、服務承諾兌現(xiàn)、服務措施的完善及理賠基礎(chǔ)管理等內(nèi)容展開。檢查中發(fā)現(xiàn),部分分公司理賠過程中“跑、冒、滴、漏”行為較為嚴重,不同程度存在虛假理賠等違規(guī)問題。公司對檢查中發(fā)現(xiàn)的嚴重問題進行了認真研究,蔣明多次主持召開專題會議,研究處理意見及解決問題的措施。近期,永安保險下發(fā)了《關(guān)于對部分分公司理賠違規(guī)行為責任人的處理意見》,對本次大檢查中發(fā)現(xiàn)的存在理賠違規(guī)行為的機構(gòu)及責任人進行了嚴肅處理。對4家違規(guī)較為嚴重的中心支公司予以通報批評;對9家分公司在理賠服務中的違規(guī)行為負有直接或間接責任的51人給予通報批評、調(diào)離理賠崗位、免職、經(jīng)濟處罰、辭退、追究刑事責任等處罰。同時,責令分公司向相關(guān)當事人追回虛假賠案相關(guān)款項,沖減賠款。永安保險要求,此次受檢的20家分公司,特別是未上報理賠人員處理結(jié)果的分公司,要對此次大檢查以及分公司自查中發(fā)現(xiàn)的問題案件進一步核實,明確相關(guān)人員責任和初步處理意見,并將處理結(jié)果書面上報總公司。理賠報案增2倍 電話被打爆,系統(tǒng)塞車一場大雪,究竟給路上增加了多少事故?永安保險浙江分公司,1月3日、1月4日分別接到事故報案約200起、500起,而該公司平時日均接案170起左右。接到事故報案最多的都在1月4日,為平時的3倍左右。直到1月5日,事故報案量才有所下降,回到了平時的水平。永安保險專家提醒:有些事故保險拒賠不期而遇的大雪,帶來了大量事故,也讓車主們措手不及。記者發(fā)現(xiàn),車主因為小失誤,遭到保險公司“少賠”甚至“拒賠”不少見。氣象預報說,接下來幾天,浙江還將迎來一次大范圍降雪。這回,你可得注意了。教訓一:事故后,一定要保留現(xiàn)場。大雪中由于天冷路堵,不少車主在發(fā)生事故后,也許是出于好心,馬上把車移到了路邊。由于沒有留下現(xiàn)場,待交警和保險到達現(xiàn)場后,責任就說不清楚了。因此,雨雪天如果發(fā)生事故,最好能保留事故現(xiàn)場。如果怕造成擁堵,可以先拍下照片,再移動車輛。教訓二:事故報案的時限,一般只有48小時。保險公司一般都規(guī)定,出險后要在48小時內(nèi)向保險公司報案,如果是涉及第三方的事故,還要向交警報案。這次大雪,就有不少車主錯過了48小時的時限——3日發(fā)生的事故,6日才向保險公司報案。對于這樣的情況,很可能遭到保險公司的“拒賠”或者“少賠”處理。教訓三:什么能賠,什么不能賠要理清。冰雪天,如果車輛因為路面失控造成事故,保險公司是能夠賠償?shù)摹?墒?,如果是外因?qū)е萝嚀p,保險公司就不一定賠償了。例如,車停在路邊,雪壓垮了樹枝,壓到車上造成車損,應由物業(yè)或者市政賠償;另外,車輛的易損件(例如雨刮器、輪胎等),在冰雪天因為使用不當造成損壞,保險公司同樣不負責賠償。
2024-09-03 16:23:22
認識保險 永安財產(chǎn)保險待遇如何
摘要:近年來,隨著保險行業(yè)在我國市場的發(fā)展,國內(nèi)各大保險公司不斷改革,增強市場競爭力,力求在中國保險市場占據(jù)一定優(yōu)勢地位。永安財險作為我國重要保險公司,有著悠久的發(fā)展歷史和雄厚的保險實力。開業(yè)至今,永安保險公司積極履行保險經(jīng)濟補償、資金融通和社會管理職能。努力實踐“為客戶創(chuàng)造滿意,為股東創(chuàng)造財富,為社會創(chuàng)造價值,為員工創(chuàng)造機會”的企業(yè)使命。在快速發(fā)展的業(yè)務浪潮中,為滿足公司業(yè)務快速發(fā)展的需要,建立結(jié)構(gòu)合理充滿活力的人才梯隊,永安保險公司總部電銷事業(yè)部現(xiàn)面向社會誠邀各方精英加盟。美好的未來讓我們共同創(chuàng)造!永安保險公司總部誠邀您的加盟!永安總部電銷事業(yè)部有成熟、強大的培訓體系,能使員工快速掌握工作技能并得到綜合素質(zhì)和職業(yè)生涯的持續(xù)提升。有全新舒適的工作環(huán)境,足不出戶在線完成所有工作。有獲得高收入的平臺和機會。該系列普通崗位月薪平均在3000元-5000元,管理崗月薪平均在6000元-10000元,業(yè)務創(chuàng)辦期,有快速晉升的機會,歡迎應往屆畢業(yè)生及有工作經(jīng)驗者投遞簡歷。簡歷投遞方式:請應聘人員將簡歷發(fā)至郵箱:maminhua@yaic.com.cn,同時請在郵件主題注明:姓名——崗位。1996年9月28日,永安財產(chǎn)保險股份有限公司(簡稱永安保險公司)誕生于中國經(jīng)濟改革開放的大潮中,歷經(jīng)十三年,壯大于偉大的中華民族改革開放的歷史進程之中。公司總部位于西安市,現(xiàn)有資本金16.632億元,2009年實現(xiàn)保費收入53.39億元。在全國16個省、市、自治區(qū)設(shè)有各類營業(yè)機構(gòu)794個,其中:分公司19個,中心支公司143個,支公司112個,營銷服務部520個?,F(xiàn)有員工11261人。開業(yè)至今,永安保險公司積極履行保險經(jīng)濟補償、資金融通和社會管理職能。努力實踐“為客戶創(chuàng)造滿意,為股東創(chuàng)造財富,為社會創(chuàng)造價值,為員工創(chuàng)造機會”的企業(yè)使命。永安保險公司確立了“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略,第一步,強化基礎(chǔ)。不斷增強償付能力,使公司發(fā)展規(guī)模與償付能力相適應,加強人才隊伍建設(shè),完善法人治理結(jié)構(gòu),健全內(nèi)部管控體系,提高信息化水平,建立科學的決策、執(zhí)行和監(jiān)督機制;第二步,做大做強。實現(xiàn)由單純的財產(chǎn)險公司向保險集團公司轉(zhuǎn)變,基本完成在全國范圍內(nèi)的機構(gòu)布局,形成覆蓋全國的機構(gòu)網(wǎng)絡,并組建產(chǎn)險、壽險、資產(chǎn)管理等子公司,實現(xiàn)保險多元化經(jīng)營;第三步,整體上市。“三步走”戰(zhàn)略解決了長期困擾永安的“怎樣發(fā)展”和“為何發(fā)展”等重大理論和實踐問題,確立了質(zhì)量效益型增長的大政方針。經(jīng)過近一年的貫徹落實,公司內(nèi)部開始形成推動“三步走”戰(zhàn)略的合力,有了較為明確的發(fā)展目標。為建立適應市場競爭的管理體制和經(jīng)營機制,2009年下半年,公司制定并實施了一系列深化改革、加快發(fā)展的舉措,進一步完善法人治理結(jié)構(gòu),完善經(jīng)營體制及管理機制,促進公司持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。
 
2024-09-03 16:23:22
行業(yè)資訊 永安保險建立起重大案件處理機制并實施
摘要:投保容易理賠難的問題一直是投保人所擔心的,針對重大保險事故,永安保險陜西分公司決定建立起重大案件處理機制。機制已經(jīng)生效,并開始對事故進行理賠。重大保險事故發(fā)生后,永安保險陜西分公司理賠部門接報后,立即組織相應人力物力,按事故類型、性質(zhì)、金額等多種因素判定,并派查勘人第一時間查勘。如遇特重大案件,要求2小時內(nèi)書面上報總公司。凡所有重大案件,接報案后,按事故類項、性質(zhì)、金額等因素區(qū)分后,應急預案應在2小時內(nèi)啟動。對于特重大事故,無論責任如何劃分,按該公司的規(guī)定,將立即啟動預付機制,由專業(yè)理賠人員對事故損失做出合理的費用認定,報公司審批,固化保險事故所造成損失。同時,簡化客戶出險后的理賠手續(xù),并開辟綠色理賠通道,及時支付相關(guān)費用。永安保險開展理賠大檢查近日,永安保險開展全系統(tǒng)理賠大檢查,以全面提升服務質(zhì)量,加強應對近期自然災害頻發(fā)帶來的保險理賠服務。該公司成立了專項檢查組,并組織內(nèi)部專業(yè)人員,兵分兩路,于8月5日開始,對各分公司及其下屬分支機構(gòu)的理賠服務管理工作進行為期一個月的全面檢查。本次理賠檢查工作主要圍繞理賠服務質(zhì)量檢查、服務承諾兌現(xiàn)、服務措施的完善及理賠基礎(chǔ)管理等內(nèi)容展開。該公司總裁(擬任)蔣明表示,理賠服務質(zhì)量關(guān)系保險企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務是永安保險不懈的追求。公司將建立理賠檢查的常態(tài)機制,進一步梳理管理流程,推進理賠精細化管理進程,加快大案結(jié)案率,打擊理賠管理“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象,擠壓理賠水分,打造永安保險“快、準、好”的服務品牌。據(jù)了解,永安保險將2012年確定為“優(yōu)質(zhì)服務年”,在提高理賠管理質(zhì)量、提升理賠服務水平方面開展了諸多工作,包括全面啟動“非事故道路救援服務及代查勘服務”,積極落實“總經(jīng)理接待日制度”,大力開展“保險消費者權(quán)益保護月”宣傳活動,建立健全信訪投訴渠道機制,完善理賠服務考核體系,加強理賠隊伍建設(shè)等。永安保險圓滿結(jié)束“8•26”特大事故理賠10月23日,永安保險四川分公司“"8•26"南廣高速特大交通事故”賠款支付儀式在南廣高速交警大隊舉行。當“"8•26"南廣高速特大交通事故”處理小組負責人從該司副總經(jīng)理張航手中接過112萬元賠款銀行轉(zhuǎn)賬支票時,宣告“"8•26"南廣高速特大交通事故”保險理賠圓滿結(jié)束。2012年8月26日13:30時左右,駕駛員王曉飛駕駛永安保險四川分公司承保標的達縣捷順物流有限公司川S39789東風貨車行至在滬蓉高速公路四川省廣安市境內(nèi)1714KM+400M處時,前輪意外爆胎。在車輛停放應急車道待修過程中,發(fā)生面包車追尾碰撞標的車的特大交通事故,事故致三者車上12人死亡、標的車尾部受損、三者車全損。8月27日,永安保險四川分公司理賠部負責人帶領(lǐng)相關(guān)人員趕赴出險地,認真了解案件情況,并立即啟動重大案件應急處理程序。根據(jù)南廣高速公路交警大隊9月7日對“8•26事故”的案情通報和9月15日出具的《關(guān)于“8•26”交通事故損害賠償建議書》,永安保險四川分公司承保標的車在此次事故中承擔30%的次要責任,即承擔1521642.60元的賠償責任。 
2024-09-03 14:28:57
行業(yè)資訊 永安財險發(fā)揮保險功能 道路救援及代查勘提升品質(zhì)
摘要:保險作為市場經(jīng)濟條件下風險管理的基本手段不斷穩(wěn)健發(fā)展,2012年永安財險業(yè)務發(fā)展勢頭總體良好,銷售管理體系瓶頸有所突破,理賠管理能力進一步加強,企業(yè)文化建設(shè)初見成效,客戶服務水平不斷提高。1996年9月28日,在中國經(jīng)濟改革開放的大潮中,永安財產(chǎn)保險股份有限公司(以下簡稱“永安保險”)在西安成立。公司注冊資本金26.632億元,在全國18個省、市、自治區(qū)設(shè)有各類營業(yè)機構(gòu)818個,其中分公司22個、中心支公司154個,支公司165個,營銷服務部及營業(yè)部477個,擁有1.2萬余名員工,總資產(chǎn)逾百億元。非事故道路救援服務是面向VIP客戶、股東客戶及對公司發(fā)展具有重要意義的客戶提供的增值服務項目,包含“永安非事故車輛救援服務、永安旅程無憂服務、永安貼心管家服務”三大服務類型,包括現(xiàn)場修理、更換輪胎、應急加油等21種服務項目,覆蓋全國34個省、自治區(qū)、直轄市(含港、澳、臺)。代查勘施救服務是面向出險客戶在公司無網(wǎng)點地區(qū),代表公司及時向客戶提供安撫、施救和協(xié)助,以及協(xié)助公司完成現(xiàn)場查勘任務在內(nèi)的系列服務。代查勘施救服務工作的開展,便于及時收集第一手客戶出險資料,及時開展施救援助,協(xié)助出險客戶處理和協(xié)調(diào)相關(guān)事宜,送達公司對出險客戶的慰問,可有效彌補公司網(wǎng)點覆蓋區(qū)域存在的不足。據(jù)了解,永安保險已將該項工作的相關(guān)指標納入分公司負責人的年終考核。該公司在6月26日召開的開展“非事故道路救援服務及代查勘施救服務”工作視頻會議上提出了具體要求,希望各分公司高度重視、統(tǒng)籌協(xié)作、嚴格實施、狠抓落實、集思廣益、注重創(chuàng)新。2012年以來,永安保險多措并舉,大力提升理賠質(zhì)量和服務水平。首先,確定2012年為“優(yōu)質(zhì)服務年”,在啟動理賠模式改革、加強理賠隊伍建設(shè)的同時,提升公司的整體服務品質(zhì)。“非事故道路救援服務及代查勘施救服務”工作的開展,是永安保險首次引入“第三方直接面向客戶提供服務”的服務管理模式,是公司客戶關(guān)系管理工作的一個重要里程碑,標志著該公司的客戶服務工作進入了一個新的階段。在查勘方面,公司應用3G手機終端設(shè)備,輔助提高理賠服務的管控和質(zhì)量,并不端改進、增加系統(tǒng)功能。3G終端能直接向報案中心提供每個查勘員的位置,報案中心能以最快速度把客戶報案派給就近的查勘員。查勘員到達現(xiàn)場后,可以直接通過3G終端把查勘的情況、事故照片等資料上傳系統(tǒng),直接進入公司理賠操作的下一道環(huán)節(jié),大大縮短客戶理賠環(huán)節(jié)上的時間。同時,繼續(xù)深入開展簡易案件快速理賠方案。今年公司將繼續(xù)加大簡易案件的范圍,為客戶提供更為便捷的理賠服務。查勘員到達現(xiàn)場后,根據(jù)案件情況,對于損失較小的案件在經(jīng)客戶同意后,直接現(xiàn)場收取相關(guān)單證,使用3G終端等手段及時將查勘信息錄入系統(tǒng),流轉(zhuǎn)到理算、核賠環(huán)節(jié),理算、核賠人員對收到的案件進行審核后,實施當天結(jié)案賠付,避免客戶來回奔波公司的麻煩。此外,公司提供人傷、調(diào)解、疑難案件、訴訟案件等的一條龍免費咨詢服務。人傷案件由于涉及人身傷害,處理周期長、牽扯環(huán)節(jié)多,一直是保險公司理賠的一個難點,復雜的流程也困擾著客戶。為加快賠案流轉(zhuǎn)速度,提高理賠質(zhì)量和效率,按照“事前介入為主,事后審核為輔”的原則,永安保險已建立一套事前、事中、事后全程式跟蹤的服務。公司人傷案件調(diào)查崗,主要針對人傷事件進行跟蹤和指導服務,案件一發(fā)生,就介入跟蹤,填寫跟蹤調(diào)查表和管控登記表,并在合理診療、檢查和用藥上給予建議。對可能發(fā)生殘疾的實行連續(xù)跟蹤,針對案情大小,采用不同程度的調(diào)解、訴訟等方式,并及時與客戶做好溝通,使客戶得到滿意便捷的理賠服務。
2024-09-03 14:28:57
行業(yè)資訊 永安保險 理賠有道
摘要:永安保險創(chuàng)立于1996年,公司現(xiàn)有資本金16.632億元,總資產(chǎn)已達81.2億元。2007年實現(xiàn)保費收入55.33億元,在全國16個省、市、自治區(qū)設(shè)有各類營業(yè)機構(gòu)700個,其中分公司20個(含公司營業(yè)部),中心支公司133個,支公司58個,營銷服務部489個,員工12380人。開業(yè)至今,累計支付各類賠款74.8億元,有效發(fā)揮了經(jīng)濟補償作用。多次參與重大災害事故的捐款活動以及助學扶貧活動,履行了社會責任。累計上繳營業(yè)稅9.2億元,上交企業(yè)所得稅4718萬元,積極履行了納稅義務,為國家經(jīng)濟建設(shè)和構(gòu)建和諧社會做出了貢獻。目前,公司資本金26.632億元,在全國17個省、市、自治區(qū)設(shè)有各類營業(yè)機構(gòu)795個,其中分公司21個,中心支公司147個,支公司117個,營銷服務部510個,擁有1.2萬余名員工,總資產(chǎn)近百億元。2012年12月12日,聊城市東昌府區(qū)召開全區(qū)統(tǒng)計工作會議,聊城永安保險因“統(tǒng)計報表及時、準確”被東昌府區(qū)人民政府授予“先進單位”榮譽稱號。

  四川永安保險完成“8•26”事故賠付

永安保險四川分公司“8•26”南廣高速特大交通事故賠款支付儀式在南廣高速交警大隊舉行。儀式上,該公司副總經(jīng)理張航將112萬元賠款銀行轉(zhuǎn)賬支票交到事故處理小組負責人的手中。8月26日13時30分左右,駕駛員王曉飛駕駛永安保險四川分公司承保標的車——達縣捷順物流有限公司川S39789東風貨車行至在滬蓉高速公路四川省廣安市境內(nèi)時,前輪意外爆胎。在車輛停放應急車道待修過程中,發(fā)生面包車追尾碰撞標的車的特大交通事故,事故致三者車上12人死亡、標的車尾部受損、三者車全損。接到報案后,永安保險四川分公司總經(jīng)理室高度重視,立即啟動重大案件應急處理程序,調(diào)度距離出險地最近的南充中心支公司理賠中心負責人帶領(lǐng)查勘定損員趕赴現(xiàn)場查勘、協(xié)助處理現(xiàn)場善后事宜,并與被保險人達縣捷順物流有限公司取得聯(lián)系,商量應急處理方案。同時,將案情第一時間上報保監(jiān)局和總公司。8月27日,永安保險四川分公司理賠部負責人帶領(lǐng)相關(guān)人員趕赴出險地,認真了解案件情況,積極配合當?shù)卣?、交警部門和被保險人處理應急善后事宜。在了解案情具體情況后,永安保險四川分公司立即啟動重大案件應急處理程序,在總公司大力支持下,該公司于8月28日將20萬元預付賠款劃至交警部門指定的賬戶,以解決事故處理的燃眉之急。根據(jù)南廣高速公路交警大隊9月7日對此次事故的案情通報和9月15日出具的《關(guān)于“8•26”交通事故損害賠償建議書》,永安保險四川分公司承保標的車在此次事故中承擔30%的次要責任,即承擔1521642.60元的賠償責任。永安保險四川分公司在得悉上述案情進展后,立即報請總公司理賠部同意,特事特辦,開通綠色理賠通道,并要求各級理賠人員從理賠資料收集、賠案的理算、核賠等環(huán)節(jié)均要主動、迅速,通過上門服務的形式收集齊全理賠資料,快速理算、快速核賠,于10月22日完成賠案的全部審核流程。

  永安保險擠壓理賠水分

永安保險總裁蔣明日前表示,公司將建立理賠檢查的常態(tài)機制,進一步梳理理賠管理流程,推進理賠精細化管理進程,加快大案結(jié)案率,打擊理賠管理中“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象,擠壓理賠水分,打造永安保險“快、準、好”的金質(zhì)服務品牌。為全面提升理賠管理水平和服務質(zhì)量,永安保險于2012年8月至9月開展了為期一個月的全系統(tǒng)理賠大檢查工作。檢查工作主要圍繞理賠服務質(zhì)量檢查、服務承諾兌現(xiàn)、服務措施的完善及理賠基礎(chǔ)管理等內(nèi)容展開。檢查中發(fā)現(xiàn),部分分公司理賠過程中“跑、冒、滴、漏”行為較為嚴重,不同程度存在虛假理賠等違規(guī)問題。公司對檢查中發(fā)現(xiàn)的嚴重問題進行了認真研究,蔣明多次主持召開專題會議,研究處理意見及解決問題的措施。近期,永安保險下發(fā)了《關(guān)于對部分分公司理賠違規(guī)行為責任人的處理意見》,對本次大檢查中發(fā)現(xiàn)的存在理賠違規(guī)行為的機構(gòu)及責任人進行了嚴肅處理。對4家違規(guī)較為嚴重的中心支公司予以通報批評;對9家分公司在理賠服務中的違規(guī)行為負有直接或間接責任的51人給予通報批評、調(diào)離理賠崗位、免職、經(jīng)濟處罰、辭退、追究刑事責任等處罰。同時,責令分公司向相關(guān)當事人追回虛假賠案相關(guān)款項,沖減賠款。永安保險要求,此次受檢的20家分公司,特別是未上報理賠人員處理結(jié)果的分公司,要對此次大檢查以及分公司自查中發(fā)現(xiàn)的問題案件進一步核實,明確相關(guān)人員責任和初步處理意見,并將處理結(jié)果書面上報總公司。
2024-09-03 14:28:57
行業(yè)資訊 盤點永安財險發(fā)展大事記
摘要:日前,永安財險航運保險運營中心正式獲批籌建。這是一個月內(nèi)獲批籌建的第二家航運保險運營中心。永安財險一直以來來加強業(yè)務創(chuàng)新、提高服務質(zhì)量,努力實踐創(chuàng)造價值。1996年9月28日,在中國經(jīng)濟改革開放的大潮中,永安財產(chǎn)保險股份有限公司(以下簡稱“永安保險”)在西安成立。公司注冊資本金26.632億元,在全國18個省、市、自治區(qū)設(shè)有各類營業(yè)機構(gòu)818個,其中分公司22個、中心支公司154個,支公司165個,營銷服務部及營業(yè)部477個,擁有1.2萬余名員工,總資產(chǎn)逾百億元。開業(yè)至今,永安保險積極履行保險經(jīng)濟補償、資金融通和社會管理職能,努力實踐“為客戶創(chuàng)造滿意,為股東創(chuàng)造財富,為社會創(chuàng)造價值,為員工創(chuàng)造機會”的企業(yè)使命,累計實現(xiàn)保費收入330億元,向各類保險客戶支付賠款180億元,繳納稅費19億元。為了充分發(fā)揮服務社會的保障功能,在立足內(nèi)部挖潛、提升品質(zhì)和服務的同時, 永安保險先后與中國農(nóng)業(yè)銀行等10家商業(yè)銀行總行建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系,與全球數(shù)十家再保公司及安永、普華永道等專業(yè)咨詢機構(gòu)展開合作,增強了服務社會、保障經(jīng)濟建設(shè)的能力。在“蛟龍?zhí)?rdquo;深海遨游、“嫦娥一號”及“亞太六號”等衛(wèi)星發(fā)射、空警2000預警機試飛、青藏鐵路、珠峰探測、南極科考、西安地鐵建設(shè)、廣州白云機場、中石油、延長石油、南鋼集團等一系列大型項目及企業(yè)的財產(chǎn)險保險服務工作中,永安保險都交出了令人滿意的答卷。2012年4月28日,永安保險的大股東――上海復星集團執(zhí)行董事兼總裁汪群斌,高級副總裁兼CFO丁國其,總裁高級助理兼金融事業(yè)部保險業(yè)務總經(jīng)理、永安保險公司董事段求平、總裁高級助理兼人力部總經(jīng)理康嵐等一行九人蒞臨永安保險公司總部指導工作。永安保險公司副董事長、總裁李寶忠等公司領(lǐng)導及相關(guān)部門負責人參加了會議。永安保險總裁李寶忠代表公司匯報了永安保險今年一季度經(jīng)營工作情況及行業(yè)發(fā)展狀況,對二季度業(yè)務發(fā)展做了預測及展望。上海復星集團執(zhí)行董事兼總裁汪群斌聽取匯報后,對永安保險下一步的經(jīng)營發(fā)展提出了明確要求,希望永安保險加強業(yè)務創(chuàng)新、提高服務質(zhì)量、樹立品牌形象。6日,永安財險航運保險運營中心正式獲批籌建。這是一個月內(nèi)獲批籌建的第二家航運保險運營中心, 永安財險副總裁劉雄表示,設(shè)立航運保險運營中心原因有三:一是永安目前正在進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,希望改變以前車險一險獨大局面,豐富財險業(yè)務結(jié)構(gòu);二是判斷在一兩年后,中國以及全球的航運市場會迎來大發(fā)展,現(xiàn)在是比較好的切入時機;三是上海“兩個中心”建設(shè)的集聚效應以及政策扶持力度具有吸引力。劉雄表示,在選擇航運中心落戶地時曾有多個考慮,最終選擇了上海。皆因經(jīng)過數(shù)年發(fā)展,上海“兩個中心”建設(shè)已經(jīng)積累了不少上下游金融機構(gòu)及第三方機構(gòu),掌握大量前沿信息、且擁有數(shù)量龐大的高素質(zhì)專業(yè)化人才,這正是地處西部的永安所看重的。保險公司設(shè)立航運保險業(yè)務中心后,運作路徑一般是逐步將全國的航運保險業(yè)務統(tǒng)一至航運保險中心集中管理,一方面是因為航運保險專業(yè)化程度高,如此可以實現(xiàn)專業(yè)化運營,一方面也可以享受相關(guān)政策優(yōu)惠。未來,永安保險公司將堅持以科學發(fā)展觀為指導,努力探索具有永安特色的發(fā)展道路,實施“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略,把公司建設(shè)成為具有核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力的保險集團公司。到2015年,基本實現(xiàn)把公司建設(shè)成為一個治理結(jié)構(gòu)完善,償付能力充足,員工隊伍成熟,管理較為先進,市場競爭力較強,盈利能力較高,品牌形象較好,擁有財產(chǎn)保險公司、人壽保險公司、資產(chǎn)管理公司、保險代理公司、保險經(jīng)紀公司等的上市保險集團公司,確立在中國財險業(yè)第二集團軍綜合競爭力領(lǐng)先地位。
2024-09-03 14:28:57
行業(yè)資訊 永安保險完成“8?26”交通事故理賠
摘要:近年來,頻繁發(fā)生的交通事故讓我們每一個人觸目驚心。交通事故帶來的傷痛太多太多了,很多家庭購買了保險是唯一帶來的安慰。在行業(yè)的監(jiān)督與保險公司不斷完善的前提下,保險理賠速度與質(zhì)量都得到很大的提高,為消費者帶來了保障。“8.26”延安特大交通事故事后,事故賠償已經(jīng)啟動。陜西政府積極配合國務院事故調(diào)查組做好事故調(diào)查處理,配合西京醫(yī)院做好傷員救治工作;抓緊完成遇難者身份確認和親屬認定工作,抓緊制定賠付方案,確定賠償標準,籌措賠償資金,力爭用一周時間完成賠償協(xié)議簽署、賠償資金兌付、遇難者遺體認領(lǐng)等善后處置工作。認真汲取教訓,舉一反三,立即開展安全生產(chǎn)大排查、大整治專項行動,特別是堅決落實取消夜間臥鋪車和禁止客車夜間通行等措施,堅決防止重特大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。10月23日,永安保險四川分公司“"8•26"南廣高速特大交通事故”賠款支付儀式在南廣高速交警大隊舉行。當“"8•26"南廣高速特大交通事故”處理小組負責人從該司副總經(jīng)理張航手中接過112萬元賠款銀行轉(zhuǎn)賬支票時,宣告“"8•26"南廣高速特大交通事故”保險理賠圓滿結(jié)束。2012年8月26日13:30時左右,駕駛員王曉飛駕駛永安保險四川分公司承保標的達縣捷順物流有限公司川S39789東風貨車行至在滬蓉高速公路四川省廣安市境內(nèi)1714KM+400M處時,前輪意外爆胎。在車輛停放應急車道待修過程中,發(fā)生面包車追尾碰撞標的車的特大交通事故,事故致三者車上12人死亡、標的車尾部受損、三者車全損。接到報案后,永安保險四川分公司總經(jīng)理室高度重視,立即啟動重大案件應急處理程序,調(diào)度距離出險地最近的南充中心支公司理賠中心負責人帶領(lǐng)查勘定損員趕赴現(xiàn)場查勘、協(xié)助處理現(xiàn)場善后事宜,并與被保險人達縣捷順物流有限公司取得聯(lián)系,商量應急處理方案。同時,將案情第一時間上報保監(jiān)局和總公司。8月27日,永安保險四川分公司理賠部負責人帶領(lǐng)相關(guān)人員趕赴出險地,認真了解案件情況,積極配合當?shù)卣?、交警部門和被保險人處理應急善后事宜。在了解案情具體情況后,永安保險四川分公司立即啟動重大案件應急處理程序,在總公司大力支持下,該公司于8月28日將20萬元預付賠款劃至交警部門指定的賬戶,以解決事故處理的燃眉之急。根據(jù)南廣高速公路交警大隊9月7日對此次事故的案情通報和9月15日出具的《關(guān)于“8•26”交通事故損害賠償建議書》,永安保險四川分公司承保標的車在此次事故中承擔30%的次要責任,即承擔1521642.60元的賠償責任。永安保險四川分公司在得悉上述案情進展后,立即報請總公司理賠部同意,特事特辦,開通綠色理賠通道,并要求各級理賠人員從理賠資料收集、賠案的理算、核賠等環(huán)節(jié)均要主動、迅速,通過上門服務的形式收集齊全理賠資料,快速理算、快速核賠,于10月22日完成賠案的全部審核流程。
 
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