行業(yè)資訊 中國平安保險網(wǎng)站讓投保變得簡單

摘要：中國平安集團(tuán)以‘保險、銀行、投資’作為三大支柱，在中國平安保險公司官方網(wǎng)站上，保險產(chǎn)品就有汽車保險、旅游保險、家庭財產(chǎn)保險、意外保險、理財保險等等，相信眾多的保險產(chǎn)品一定有適合您的保險產(chǎn)品。在網(wǎng)絡(luò)化生活的時代，作為平安保險的投保人，現(xiàn)在只需要輕點鼠標(biāo)、輕敲鍵盤就可以完成中國平安保險查詢了。包括保單查詢、理賠進(jìn)度查詢等都可以通過平安官網(wǎng)在線完成，省時省力且信息準(zhǔn)確、安全。讓更多的車主享受到平安給車主帶來的便捷生活。家住北京的李先生現(xiàn)在已經(jīng)是平安車險的老客戶了，很久以前他是通過中介投保，在查詢保單信息的時候也要委托中介去完成，李先生覺得很麻煩。后來在續(xù)保的時候，李先生想給自己換一家保險公司，可是應(yīng)該選擇哪家保險公司呢？現(xiàn)在市場上的很多保險公司都不是非常的規(guī)范，表面把自己的險種，服務(wù)質(zhì)量說的天花亂墜，得到車主投保之后才發(fā)現(xiàn)，跟所說的根本就不符合，讓消費者的利益受到了巨大的損失，后來他聽從朋友的建議，選擇了平安網(wǎng)上車險，沒想到像他這樣不太懂電腦的人也可以輕松完成。只需一臺電腦，一根聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)線，24小時，無論在何地都能輕松的完成投保，在結(jié)算保費的時候，李先生還驚喜的發(fā)現(xiàn)，盡管他投保的險種與去年都一樣，可平安網(wǎng)上車險為他省下來近千元，這讓他十分高興，因為平安保險公司投保“私家車商業(yè)險多省15%”，全程只要十分鐘就能完成投保。投保的問題解決了，李先生想是不是也能在線實現(xiàn)中國平安保險查詢呢？細(xì)一看，原來平安官網(wǎng)已經(jīng)提供了查詢工具，包括保單信息、理賠網(wǎng)點、理賠進(jìn)度查詢甚至變更車牌號碼等都可以經(jīng)由“平安一賬通”來實現(xiàn)，只需一次注冊就可一勞永逸。在保證優(yōu)惠費率以及提供中國平安保險查詢之外，平安網(wǎng)上車險還為車主準(zhǔn)備了多樣化的服務(wù)，包括故障救援服務(wù)、續(xù)保提醒服務(wù)以及車險理賠上門服務(wù)等，讓客戶真正能夠得到在線的車險一站式解決方案。同時平安保險公司還提醒了7X24小時的服務(wù)熱線電話，不管你在什么地方出險了，只要你撥打了平安的熱線電話95511，附近的工作人員會在第一時間趕赴現(xiàn)場，并且進(jìn)行專業(yè)的勘察、定損，幫你盡快解決疑難問題，車主的生活就會很便利。當(dāng)然，像李先生這樣的情況除了在中國平安保險查詢還可以在北京保險行業(yè)協(xié)會的車險信息平臺上查詢。通過信息平臺車主可以查到歷史出險情況、核定損失情況、賠償金額等信息，網(wǎng)站內(nèi)的理賠信息分為交強(qiáng)險理賠信息和商業(yè)險理賠信息。所查詢的內(nèi)容能夠詳細(xì)描述理賠案件的情況，但并不涉及個人隱私。近日，中國平安在北京召開“心服務(wù)，快體驗”快易免服務(wù)升級發(fā)布會上，平安產(chǎn)險宣布在業(yè)內(nèi)首次推出四項創(chuàng)新服務(wù)，包括賠款即時到賬、零查勘簡易理賠、微信實時查詢理賠進(jìn)度、APP客戶自助免費救援等，這是平安產(chǎn)險連續(xù)第5年引領(lǐng)同業(yè)升級服務(wù)承諾。中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司為平安集團(tuán)的下屬公司。經(jīng)營區(qū)域覆蓋全國，在國內(nèi)各省市、自治區(qū)設(shè)有35家二級機(jī)構(gòu)，1100多個營業(yè)網(wǎng)點；此外，還在世界150個國家和地區(qū)的近400個城市設(shè)立了查勘代理網(wǎng)點，與中國、慕尼黑、瑞士等國內(nèi)外160多家保險公司、再保公司建立了業(yè)務(wù)往來。中國平安財產(chǎn)保險經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍涵蓋車險、財產(chǎn)損失險、責(zé)任保險及信用與保證保險等一切法定產(chǎn)險業(yè)務(wù)及國際再保險業(yè)務(wù)，目前經(jīng)營的險種已達(dá)150 多個。

全國首創(chuàng)四項升級服務(wù)

平安產(chǎn)險董事長兼CEO孫建平表示，提供簡單、便捷的理賠服務(wù)體驗是客戶的首要需求，平安產(chǎn)險從2009年最早關(guān)注客戶理賠快捷需求，到2011年打造快易免全能服務(wù)體系。此次推出的服務(wù)承諾，依靠平安領(lǐng)先的科技應(yīng)用水平和獨特的綜合金融優(yōu)勢，不僅是對服務(wù)流程的再次優(yōu)化，更是一次科技金融的完美實踐。

賠款即時到賬 全程無憂

據(jù)悉，平安產(chǎn)險此次推出的四項升級服務(wù)均是全國首創(chuàng)，將顛覆以往的理賠流程和時效。賠款即時到賬服務(wù)，依托了平安后臺集中統(tǒng)一運(yùn)營模式及強(qiáng)大IT系統(tǒng)支持打造的平安即時支付系統(tǒng)平臺，實現(xiàn)單筆5萬元以下賠款，保險公司結(jié)案發(fā)送支付指令，能60秒內(nèi)到達(dá)客戶收款帳戶且不受節(jié)假日影響。而全程無憂簡易理賠服務(wù)，為個人VIP客戶提供零查勘、零手續(xù)的一站式理賠體驗：出現(xiàn)在平安產(chǎn)險合作廠維修的無人傷、純車損萬元以下單方事故，可享受報案后無需等待現(xiàn)場查勘，定損時理賠服務(wù)專員全程代辦，索賠時除發(fā)票外其他索賠資料由服務(wù)專員拍攝，無需客戶提供物理單證或復(fù)印件。微信實時查詢和車險快易免APP客戶自助道路救援服務(wù)，也給客戶帶來極大便捷?？蛻艨梢栽谡粕想S時掌握理賠進(jìn)度，需要救援的客戶無需撥打電話，只需在平安車險快易免APP上點擊“道路救援”進(jìn)行簡單操作，系統(tǒng)經(jīng)客戶授權(quán)會自動識別客戶位置、傳遞救援信息，對救援的實施情況進(jìn)行實時跟蹤，可輕松實現(xiàn)自助道路救援。

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2024-09-03 14:28:57

實事資訊 平安保險涉水險 短信也能投保

摘要：夏季來臨，許多地區(qū)發(fā)生暴雨事件，造成了嚴(yán)重的損失，那么什么保險可以為暴雨買單呢？當(dāng)然是涉水險。近日，為應(yīng)對即將來臨的汛期，平安產(chǎn)險推出多渠道“涉水行駛損失險”（以下簡稱“涉水險”）專項服務(wù)方便客戶投保。從7月初開始，在網(wǎng)站、柜面、代理等渠道之外，平安產(chǎn)險將逐步在全國推廣短信投保服務(wù)，客戶可以發(fā)送短信來投保涉水險。

什么是涉水險

涉水險或稱汽車損失保險、發(fā)動機(jī)特別損失險，是一種新衍生的險種，均指車主為發(fā)動機(jī)購買的附加險，保險車輛在積水路面涉水行駛或被水淹后致使發(fā)動機(jī)損壞可給予賠償。但是如果被水淹后車主還強(qiáng)行啟動發(fā)動機(jī)而造成了損害，那么保險公司將不予賠償。特別提醒廣大車主：在遭受暴雨、洪水的時候，保險機(jī)動車被水淹及排氣筒或進(jìn)氣管，駕駛?cè)死^續(xù)啟動或利用慣性啟動機(jī)動車；遭受暴雨、洪水后，未經(jīng)必要處理而啟動機(jī)動車。在這兩種情況下，要獲得相應(yīng)的賠償就必須購買涉水險，車主們所說的車險全險不包括涉水險。涉水險在各家保險公司的稱謂不同，但本質(zhì)一樣，均指車主為發(fā)動機(jī)購買的附加險，保險車輛在積水路面涉水行駛或被水淹后致使發(fā)動機(jī)損壞可給予賠償。全險是指所有的主險，包括三者險、車損險、盜搶險、交強(qiáng)險，涉水險是車輛損失險的附加險，需要另外購買。涉水險按照投保車輛的價值收取保費，以一輛價值10萬左右的三廂汽車為例，保費在70元左右，加上不計免賠的費用，也就80元左右。

短信投保“涉水險”受追捧

據(jù)悉，短信投保“涉水險”這項業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的服務(wù)6月在北京率先推出后，僅兩天時間就收到客戶短信成功報價近200單，是客戶最熱捧、最便捷的投保方式之一?？蛻糁灰庉嫸绦?ldquo;JT車牌號#身份證后六位#”發(fā)送到9551123，就可以完成投保、繳費和承保。此外，網(wǎng)絡(luò)作為此次新增的投保涉水險的方式，客戶可登陸平安車險網(wǎng)站，輸入“車牌+證件”號即可提交購買申請，支持100多家銀行的網(wǎng)上支付。“切莫險到用時方恨少”，平安產(chǎn)險相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，作為車輛損失險的附加險，涉水險的保費并不高，僅為車損險的5%。一輛價格在10萬左右的新車，投保涉水險的保費在100元左右。投保后，保險車輛在保險期間因遭水淹或因涉水行駛造成發(fā)動機(jī)損壞的，被保險人可在保險單載明的賠償限額內(nèi)獲得賠償。而如果投保了附加險不計免賠，被保險人可獲得足額賠償。此外，“涉水險”的投保方式靈活，既可以與車損險一起投保，也可以在在投保了車損險的前提下加保涉水險。據(jù)了解，機(jī)動車輛在遭遇特大暴雨時往往受損數(shù)量大，且導(dǎo)致車輛受損的程度較為嚴(yán)重，輕則車身進(jìn)水，晾干水分重修內(nèi)飾，重則導(dǎo)致發(fā)動機(jī)嚴(yán)重受損，修復(fù)費用會超過萬元，中高檔車輛的發(fā)動機(jī)維修費用甚至高達(dá)數(shù)萬元乃至十幾萬元。平安產(chǎn)險的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，去年北京特大暴雨期間，有超過10000輛機(jī)動車受損，發(fā)動機(jī)損失賠償金額暴雨期間賠款總額的近20%。

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2024-09-03 14:28:57

實事資訊 中國平安一帳通功能及優(yōu)勢介紹

摘要：現(xiàn)代社會人們的保險意識逐漸增強(qiáng)，人身保險是最為常見也最為重要的保險之一。人身保險是以人的壽命和身體為保險標(biāo)的的保險。人身保險的投保人按照保單約定向保險人繳納保險費，當(dāng)被保險人在合同期限內(nèi)發(fā)生死亡、傷殘、疾病等保險事故或達(dá)到人身保險合同約定的年齡、期限時，由保險人依照合同約定承擔(dān)給付保險金的責(zé)任。對于人身保險查詢，以往人們通常需要親自來到保險公司，可能還要排很長的隊伍，通過很長的時間才能夠查詢的到，現(xiàn)在通過互聯(lián)網(wǎng)，人身保險查詢變得異常的簡單方便。中國平安一帳通就可以實現(xiàn)這樣的功能。平安產(chǎn)品及賬戶服務(wù)包含平安旗下所有產(chǎn)品及賬戶的網(wǎng)上服務(wù)。通過一賬通，您只需要一個賬戶、一套密碼、一次登錄，就可管理所有平安網(wǎng)上賬戶，輕松實現(xiàn)保險、銀行、投資等多種理財需求。

中國平安一帳通功能

除了查詢基本的人身保險的一些基本信息，通過中國平安一帳通還進(jìn)行人身保險查詢還有以下三個功能。首先，投資轉(zhuǎn)換功能(限壽險高級權(quán)限用戶使用)。如果您持有投連、萬能等投資保險，您可以登錄中國平安一賬通自主設(shè)定各個賬戶的投資比率，爭取最大的投資收益。其次，保單聯(lián)系信息變更。如果您搬了家，換了聯(lián)系電話，可以登錄中國平安一賬通及時修改，以確保各類通知書、發(fā)票、短信提醒能夠及時送達(dá)。最后，還可以訂閱壽險電子函件，可將交費提醒通知書、自動還款對賬單等十一種保單函件電子版快速發(fā)到您指定的郵箱。

中國平安一帳通優(yōu)勢

中國平安一帳是集中了平安各種網(wǎng)上金融服務(wù)的理財平臺，如果您擁有中國平安旗下各專業(yè)子公司的賬戶或產(chǎn)品，通過加掛平安賬戶的操作，還可獲得平安各專業(yè)子公司提供的網(wǎng)上服務(wù)：網(wǎng)銀服務(wù)：賬戶查詢、匯款轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上繳費、基金購買等網(wǎng)銀服務(wù)。信用卡服務(wù)：賬務(wù)查詢、積分信息、密碼管理等服務(wù)。證券服務(wù)：股票交易、全方位的資訊服務(wù)，還可定制短信資訊等服務(wù)。壽險服務(wù)：保單查詢、投連/萬能險賬戶收益查詢、資料變更、投資轉(zhuǎn)換、自墊選擇權(quán)變更等20多項服務(wù)。產(chǎn)險服務(wù)：網(wǎng)上報案、索賠、在線理賠查詢等服務(wù)。年金服務(wù)：準(zhǔn)確的年金賬戶查詢、即時的在線咨詢服務(wù)。信托服務(wù)：信托產(chǎn)品投資及收益情況查詢、在線購買預(yù)約等服務(wù)。

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2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊 平安收購深發(fā)展后合并新銀行為平安銀行

摘要：“深發(fā)展或被平安并購”，自去年至今，平安銀行和深圳發(fā)展銀行能否聯(lián)姻一直備受業(yè)界的關(guān)注，有媒體報道平安收購深發(fā)展已經(jīng)獲得了國務(wù)院批準(zhǔn)。深發(fā)展和平安銀行董事會于2012年1月19日分別審議通過了相關(guān)議案，同意深發(fā)展吸收合并平安銀行，平安銀行將被正式注銷。兩行合并后的新銀行名稱被正式敲定為平安銀行。

　　收購對價未變

深發(fā)展公告稱，兩行整合是根據(jù)監(jiān)管部門的要求而作出的，深發(fā)展擬吸收合并平安銀行(“本次吸收合并”)。吸收合并完成后，平安銀行將注銷法人資格，深發(fā)展將作為存續(xù)公司依法承繼平安銀行的所有資產(chǎn)、負(fù)債、證照、許可、業(yè)務(wù)、人員及其他一切權(quán)利與義務(wù)，兩行客戶的所有權(quán)益均不會受到任何影響。具體到股票合并對價及其支付方案，根據(jù)公告，面對1555名小股東持有的9.25%股份，深發(fā)展為此次吸收合并給出的現(xiàn)金對價為3.37元/股，這一對價與2011年平安銀行注入深發(fā)展時的價格一致，此前曾有小股東稱這一價格偏低。根據(jù)此前公告，中國平安(微博)(38.92,1.53,4.09%)(601318，股吧)保險集團(tuán)股份有限公司(中國平安，601318)將平安銀行90.75%股權(quán)注入深發(fā)展時，對價也為3.37元/股，而且當(dāng)時為了后續(xù)整合平安銀行之目的，深發(fā)展向平安銀行還募集了相當(dāng)于平安銀行以人民幣3.37元/股測算得出的平安銀行約9.25%股份價值的26.92億元現(xiàn)金。而根據(jù)本次公告的合并預(yù)案，小股東可選擇現(xiàn)金或換股，即可以將所持有的平安銀行股份轉(zhuǎn)換成為深發(fā)展的股票，交換股份數(shù)量=股票合并對價申報股東持有的平安銀行股份數(shù)量×每股最終定價/深發(fā)展每股價格(指以審議通過本次吸收合并的深發(fā)展董事會決議公告日為定價基準(zhǔn)日計算的深發(fā)展于定價基準(zhǔn)日前20個交易日的股票交易均價，即15.45元/股)，以此簡單計算，即3.37元/15.45元，一股平安銀行約可換0.218股深發(fā)展。值得注意的是，深發(fā)展在公告中還限制了異議股東的范圍。公告稱，平安銀行異議股東指在平安銀行的股東大會上反對本次吸收合并，并依照公司法和/或平安銀行公司章程的規(guī)定要求平安銀行收購其股份，且在截至登記時間未有效地撤回該等要求亦未喪失提出該等要求的權(quán)利的少數(shù)股東。這也就是說，平安銀行少數(shù)股東有兩種處理股權(quán)方式。異議股東應(yīng)申請平安銀行收購股份(價格未披露)，其他股東則有權(quán)獲得深發(fā)展提供的吸收合并對價。對于深發(fā)展異議股東，深發(fā)展也將自行或指定第三方向符合條件的深發(fā)展異議股東提供收購請求權(quán)，每股收購價為15.45元。

　　將擴(kuò)大交叉銷售

此外，深發(fā)展和平安銀行合并的后續(xù)發(fā)展問題也在公告中得以明確。深發(fā)展稱，在平安銀行被吸收合并注銷后，深發(fā)展的公司中文名稱由“深圳發(fā)展銀行股份有限公司”變更為“平安銀行股份有限公司”，英文名稱由“ShenzhenDevelopmentBankCo.，Ltd。”變更為“PingAnBankCo.，Ltd。”。對于更名，深發(fā)展在昨日發(fā)布的新聞稿中也做出了進(jìn)一步的闡釋。深發(fā)展稱，在銀行名稱的確定過程中，他們聘請了全球?qū)I(yè)品牌咨詢公司在全國范圍內(nèi)開展了對兩行現(xiàn)有客戶、潛在客戶的調(diào)研活動，證明在消費者信心、傳播有效性、對業(yè)務(wù)拓展的影響及品牌聯(lián)想與消費者看中的屬性聯(lián)系方面，“平安銀行”表現(xiàn)出更強(qiáng)的優(yōu)勢。另一方面，“平安銀行”也更加有利于借助和發(fā)揮控股母公司中國平安集團(tuán)在品牌、客戶、渠道、產(chǎn)品、服務(wù)等多個方面的優(yōu)勢，對業(yè)務(wù)發(fā)展和市場開拓，尤其在交叉銷售，提供綜合金融產(chǎn)品和服務(wù)方面更具優(yōu)勢。至于合并帶來的影響，深發(fā)展在公告中則提及，由于本次吸收合并涉及兩行業(yè)務(wù)經(jīng)營的諸多方面，需要充分調(diào)動兩行的資源，可能對日常業(yè)務(wù)經(jīng)營帶來影響。但從規(guī)模優(yōu)勢上看，本次吸收合并完成后，深發(fā)展生息資產(chǎn)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，盈利能力進(jìn)一步提高。根據(jù)公告，本次吸收合并完成后，深發(fā)展將在25個城市擁有分行級機(jī)構(gòu)，營業(yè)網(wǎng)點數(shù)提升至373個，營業(yè)網(wǎng)點將完整地覆蓋東部沿海地區(qū)，網(wǎng)點布局進(jìn)一步優(yōu)化。平安銀行將帶來福州、廈門、泉州、東莞和惠州5個新增分行牌照。深發(fā)展目前在福建省無分支機(jī)構(gòu)，平安銀行在福州、廈門、泉州三個城市設(shè)有網(wǎng)點，彌補(bǔ)了網(wǎng)點覆蓋盲區(qū)。深發(fā)展稱，未來將依托中國平安強(qiáng)大的資源優(yōu)勢，包括超過6000萬個人客戶和200萬公司客戶，提升交叉銷售的廣度與深度，探索一條銀行業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新路徑。可見的是，深發(fā)展昨日在公告中即披露，將與中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司合作開展個人小額消費貸款業(yè)務(wù)，給予對私授信30億元額度，期限12個月。截至停牌之日(1月10日)，深發(fā)展收于15.78元/股，漲2.8%。

　　細(xì)節(jié)敲定

根據(jù)吸收合并方案，深發(fā)展將以《公司法》規(guī)定的吸收合并方式吸收合并平安銀行。本次吸收合并完成后平安銀行應(yīng)被并入深發(fā)展，平安銀行注銷，不再以法人主體獨立存在；深發(fā)展為合并后存續(xù)的公司；深發(fā)展及其所有權(quán)利、資質(zhì)和許可均不受合并的影響；平安銀行的全部資產(chǎn)、負(fù)債、證照、許可、業(yè)務(wù)以及人員均由深發(fā)展依法承繼，附著于平安銀行資產(chǎn)上的全部權(quán)利和義務(wù)亦由深發(fā)展依法享有和承擔(dān)。對于不同意這一方案的兩行異議股東，深發(fā)展亦給出明確安排。對于深發(fā)展異議股東，深發(fā)展將自行或指定第三方支付機(jī)構(gòu)按照深發(fā)展股價確定并公告的現(xiàn)金對價進(jìn)行股份回購，具體價格為15.45元/股；對于平安銀行異議股東，則將不享有取得現(xiàn)金合并對價或股票合并對價的權(quán)利，但享有《公司法》和平安銀行公司章程賦予其的權(quán)利。此外，根據(jù)《公司法》，深發(fā)展未來將負(fù)有按相關(guān)價格回購平安銀行異議股東股票的義務(wù)。深發(fā)展同時表示，如果平安銀行異議股東撤銷或喪失(因不滿足異議股東條件或其他原因)上述權(quán)利，則自撤銷或喪失權(quán)利之日，平安銀行異議股東應(yīng)自動恢復(fù)享有取得現(xiàn)金合并對價或股票合并對價的權(quán)利(如屆時少數(shù)股東可選擇股票合并對價的期限尚未屆滿).而根據(jù)公告，同意吸收合并方案的平安銀行股東可選擇現(xiàn)金和換股兩種對價支付方案。據(jù)記者計算，平安銀行股東可獲的現(xiàn)金對價為3.37元/股，換股對價則為約每4.58股平安銀行股票折換1股深發(fā)展股票。

　　動作迅速

根據(jù)深發(fā)展董事會決議，本次吸收合并必要的股東大會程序?qū)⒂?月9日召開。深發(fā)展行長理查德•杰克遜此前接受記者專訪時曾表示，希望兩行整合所需的一切法律程序在今年3月底之前能全部完成。據(jù)深發(fā)展公告，正式履行這一吸收合并方案尚需具備的先決條件還包括兩行股東大會同意、監(jiān)管批準(zhǔn)等相關(guān)程序。值得一提的是，吸收合并方案中羅列的先決條件還包括“監(jiān)管部門沒有發(fā)布、頒布或執(zhí)行任何禁止完成《吸收合并協(xié)議》所擬議的合并的法律、法規(guī)、規(guī)則、指令、命令或通知”。由于小股東在平安銀行董事會中并無席位，且整體持股比例低于10%，因此無論在董事會決議或股東大會環(huán)節(jié)，均無法獲得足夠票數(shù)對吸收合并事項表示反對意見。因此按照上述規(guī)定，只要有關(guān)監(jiān)管部門對兩行合并議案不提出反對意見，這一方案最終得以執(zhí)行將是意料中事。深發(fā)展稱，合并后的新銀行資產(chǎn)規(guī)模將會進(jìn)一步擴(kuò)大，將擁有27個分行，395個營業(yè)網(wǎng)點，覆蓋到中國平安(行情股吧資金流)約80%的客戶群。未來，銀行將依托中國平安強(qiáng)大的資源優(yōu)勢，包括超過6000萬個人客戶和200萬公司客戶。
 

#中國平安保險

2024-09-03 14:28:57

保險評論 平安保險團(tuán)體意外險的受益人指定

摘要：人才是企業(yè)的發(fā)展動力，老板們也逐漸明白了留住人才方能使企業(yè)持久發(fā)展。留住人才的手段有很多，而為企業(yè)員工增添團(tuán)體意外險的保障卻是最有效的方式，因為沒有什么能比切身利益更重要的了。平安保險團(tuán)體意外險為企業(yè)員工提供意外風(fēng)險保障，無論是大中型企業(yè)，還是小微型公司，平安保險都有不同保障的團(tuán)體意外險提供。只要人數(shù)超過5人，就可以進(jìn)行投保。平安保險團(tuán)體意外險--小微企業(yè)團(tuán)體意外險產(chǎn)品特色承保員工包含工傷、交通意外在內(nèi)的一般意外傷害，提供意外傷害醫(yī)療與墊付；工傷等級拓展到8-10級；20人以上投保意外傷害最高保額升級至50萬元；保證更全面，價格更優(yōu)惠，人均保費最低可至42元/年，是企事業(yè)單位給員工的首選福利。保障項目：意外傷害身故/殘疾/燒燙傷、交通意外傷害身故/殘疾、意外傷害醫(yī)療、意外傷害住院津貼、意外住院墊付、擴(kuò)展8-10級傷殘、健康醫(yī)療服務(wù)。平安保險團(tuán)體意外險的受益人包括：（一）身故保險金受益人訂立本保險合同時，被保險人或投保人可指定一人或數(shù)人為身故保險金受益人。身故保險金受益人為數(shù)人時，應(yīng)確定其受益順序和受益份額；未確定受益份額的，各身故保險金受益人按照相等份額享有受益權(quán)。投保人指定受益人時須經(jīng)被保險人同意。被保險人死亡后，有下列情形之一的，保險金作為被保險人的遺產(chǎn)，由保險人依照《中華人民共和國繼承法》的規(guī)定履行給付保險金的義務(wù)：1.沒有指定受益人，或者受益人指定不明無法確定的；2.受益人先于被保險人死亡，沒有其他受益人的；3.受益人依法喪失受益權(quán)或者放棄受益權(quán)，沒有其他受益人的。受益人與被保險人在同一事件中死亡，且不能確定死亡先后順序的，推定受益人死亡在先。投保人為與其有勞動關(guān)系的勞動者投保人身保險，不得指定被保險人及其近親屬以外的人為受益人。被保險人或投保人可以變更身故保險金受益人，但需書面通知保險人，由保險人在本保險合同上批注。對因身故保險金受益人變更發(fā)生的法律糾紛，保險人不承擔(dān)任何責(zé)任。（二）殘疾保險金受益人除另有約定外，本保險合同的殘疾保險金的受益人為被保險人本人。購買平安保險團(tuán)體意外險不僅是企業(yè)互利雙贏的最大保障，也是員工利益的保護(hù)者，促使員工真正為企業(yè)著想，而企業(yè)也能大膽的迎向市場的挑戰(zhàn)，得到最大的利益。

#平安保險 #團(tuán)體險 #團(tuán)體意外險

2024-09-03 14:28:57

實事資訊 平安一賬通 服務(wù)貼心功能多

摘要：目前城市的私家車越來越多，稍不留神很容易釀成交通事故。周先生的奧迪A6最近出了一次險，雖然已經(jīng)把理賠資料交到了保險公司，可是周先生不知道如何才能了解自己的車險理賠情況。這著實讓周先生著急不已。其實，不少車主都跟周先生一樣，投保完成后就不知道哪里獲得保單資料，遞交理賠資料后就不知道怎樣了解愛車的理賠進(jìn)度。平安保險公司為免除車主投保車險的后顧之憂，隨時隨地了解保單資料和理賠信息，推出平安一賬通“網(wǎng)上查詢”服務(wù)，輕松解決車主煩惱。使用平安一賬通查詢保單更方便中國平安一賬通是中國平安人壽保險單查詢的新途徑，除具備通常網(wǎng)絡(luò)查詢的便捷之外，還有一站式登陸方便查詢的服務(wù)。使用平安一賬通，可在線查詢醫(yī)療保單、查詢理賠、資料變更、信息變更等多項服務(wù)。想要擁有這些便捷服務(wù)的客戶，只需登陸平安官網(wǎng)（http://www.pingan.com）進(jìn)行注冊即可。使用中國平安一賬通查詢保單情況，操作簡單，不用再記住保單號，不必親臨柜面，避免排隊等待，足不出戶自助辦理保單業(yè)務(wù)。使用平安一賬通查詢功能，保單情況輕松掌握，讓平安客戶用最簡單的方式體驗極速、高質(zhì)的便捷服務(wù)。平安一賬通助你理財更輕松此外，平安一賬通是平安保險公司推出的亞洲業(yè)內(nèi)首家整合金融及非金融賬戶的網(wǎng)上賬戶管理工具，該工具將幫助用戶方便、靈活地統(tǒng)一管理各類金融和非金融賬戶。通過平安一賬通，客戶只需要一個賬戶、一套密碼、一次登錄，就可管理所有平安賬戶和常用其他機(jī)構(gòu)的網(wǎng)上賬戶、輕松實現(xiàn)保險、銀行、投資等多種理財需要。一個賬戶、密碼便可管理眾多賬戶，集合平安旗下所有產(chǎn)品的所有網(wǎng)上服務(wù)，個人資產(chǎn)、負(fù)債、投資、保障一目了然；匯款轉(zhuǎn)賬、繳費還款方便快捷；股票基金買賣等投資交易輕松實現(xiàn)；足不出戶就可以辦理各種保單服務(wù)，真是名符其實的“一賬通”。

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2024-09-03 14:28:57

實事資訊 有了平安人壽一帳通 領(lǐng)取紅利更方便

摘要：隨著社會的發(fā)展和科技的進(jìn)步，各個產(chǎn)業(yè)的電子化進(jìn)程不斷深入。中國平安著力于提升客戶服務(wù)水平，抓住科技和時代賦予的契機(jī)，不斷開拓創(chuàng)新，將電子科技與客戶服務(wù)全面融合，搭建全新客戶服務(wù)平臺——“平安一賬通”。“我買了一款分紅險， 5年繳費，年交2萬元，我已經(jīng)繳了三年，不知道分紅情況怎么樣？怎么查詢紅利多少呢？”近日，平安人壽通過一帳通服務(wù)輕松解決了客戶難題。平安人壽客戶杜女士想要查詢自己保單的紅利，而又不知道通過何種途徑進(jìn)行快速查詢。像這樣的客戶不在少數(shù)，好多客戶只知道在購買保險時，代理人都會向其介紹分紅的功能，而又有多少客戶會選擇適合自己的紅利領(lǐng)取方式呢？相比其他險種，分紅險的一大特點就是現(xiàn)金流規(guī)劃，何時開始繳費，繳費周期多長，何時開始領(lǐng)取分紅，多少年領(lǐng)取一次，每次又領(lǐng)取多少，這些不僅僅是分紅險產(chǎn)品的特性，更將成為我們養(yǎng)老規(guī)劃中一個重要的安排。而如何快速方便的查詢上述信息，也時常困擾著大多數(shù)客戶。然而，現(xiàn)在有了一賬通服務(wù)，上述問題都可以輕松解決，客戶的分紅險紅利可以：1、現(xiàn)在領(lǐng)取，馬上落袋。2、增加保額，讓客戶的保障金額更高更安全。3、抵交下期保費輕松負(fù)擔(dān)。除了查詢分紅險紅利的功能外，平安一賬通還為壽險客戶提供了信息變更、訂閱電子函件、續(xù)期繳費、紅利領(lǐng)取、投資轉(zhuǎn)換、保單貸款、生存保險金轉(zhuǎn)賬給付授權(quán)等30多項服務(wù)，不必親臨門店，避免排隊等候，3分鐘自助辦理保單業(yè)務(wù)，方便又快捷！真正的做到，你的保單，你做主！看到這里可能有的人會產(chǎn)生疑問，這個一帳通究竟是什么呢？其實，平安一賬通是創(chuàng)新式綜合金融理財平臺。通過一賬通，僅需要一個賬戶、一套密碼、一次登錄，就可管理所有平安賬戶和50多個其他機(jī)構(gòu)的網(wǎng)上賬戶，輕松實現(xiàn)保險、銀行、投資等多種理財需求。平安一賬通具有以下特點：1.輕松：申請保單E服務(wù)可讓您隨時通過網(wǎng)絡(luò)或者電話辦理如投資賬號轉(zhuǎn)換、聯(lián)系資料變更等30余項業(yè)務(wù)。 2.便捷：不必親臨客服門店排隊等候、通過電話或網(wǎng)絡(luò)辦理業(yè)務(wù)，節(jié)約時間，快速辦理。

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2024-09-03 14:28:57

實事資訊 平安保險意外險56歲的男性有病買哪種合適

摘要：我們每個人這么辛苦工作賺錢，到底是為了什么呢？將來我們的養(yǎng)老，醫(yī)療，我們的子女教育等，只有當(dāng)我們有一個健康的身體，才能夠賺更多的錢。所以我們購買充足的醫(yī)療保險是非常重要的。如果我們的健康都沒有保證，有再多的養(yǎng)老保險 <http://www.xiangrikui.com/shehuibaoxian/>金，也都是毫無意義的。張先生最近想為自己的父母投保一些保險，但不知道56歲老人買什么保險合適，就找到了一位熟悉保險的朋友請教。朋友告訴張先生：“人生三大風(fēng)險：意外、疾病和養(yǎng)老，最難預(yù)知和控制的就是意外和疾病，而保險的保障意義，在很大程度上就體現(xiàn)在這兩類保險上。”56歲老人買什么保險合適？當(dāng)然首先選擇的就是平安保險意外險。50歲的老年人投保商業(yè)醫(yī)療保險已經(jīng)不是很合算。在這個年齡段，雖然身體看起來很健康，但是許多的生理指標(biāo)已經(jīng)退化，許多暗藏的疾病也開始有發(fā)作跡象。很難通過商業(yè)醫(yī)療保險需要的健康查體。就算能通過健康審核，但是高昂的保費也失去了保險“小投入，大保障”的意義。甚至?xí)霈F(xiàn)保費“倒掛”現(xiàn)象。因此，50歲老人首選的保險就應(yīng)該是平安保險意外險。社會醫(yī)療保險 <http://one.pingan.com/yizhangtonglicai/licaijiqiao/74506.shtml>是政府的福利性政策，只要在參保范圍之內(nèi)的人員都能參保，不需要通過體檢。同時養(yǎng)老保險也可以通過社保解決，不要再去因為所謂“高額保障”選擇商業(yè)養(yǎng)老保險 <http://one.pingan.com/yizhangtonglicai/licaijiqiao/60455.shtml>。老年人群本身遭受意外傷害的概率要高于其他成年人群體。因生理機(jī)能退化，抵抗力變低，有些輕微的傷害也許會影響到老年人的生命。所以，為老年人選擇平安保險意外險才是最為正確的選擇。雖然在養(yǎng)老和醫(yī)療方面不再建議投保商業(yè)保險，但是在意外險方面，56歲老人買什么保險還是有很多不錯的產(chǎn)品可以選擇的。像平安老年人健康保險 <http://baoxian.pingan.com/baoxiananli/yiwaixiananli/1347844902203.shtml>專門為40-80周歲老年人日常生活最容易受到的傷害提供保障，涵蓋骨折與關(guān)節(jié)脫位意外、交通意外、一般日常意外等，還提供住院護(hù)理津貼和專業(yè)醫(yī)療救援服務(wù)。對于56歲老人買什么保險 <http://baoxian.pingan.com/baoxiananli/yiwaixiananli/1347844902203.shtml>最好能到平安保險商城這樣的專業(yè)網(wǎng)站上去根據(jù)自己的實際情況進(jìn)行選擇。在平安保險 <http://chexian.pingan.com/zhishi/61388.shtml>商城有最詳細(xì)的介紹，還有在線專家?guī)椭笇?dǎo)，保證每位投保人無論是否了解保險都會選到最滿意的產(chǎn)品。這是《保險法》的誠信原則。對于平安保險意外險，建議你以社保 <http://www.xiangrikui.com/shehuibaoxian/>為基礎(chǔ)，再加之適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)險作為補(bǔ)充比較好一點。社保參保，個人名義交納需要到戶口所在地社保局申請即可，其參保手續(xù)包括：本人身份證，近期免冠一寸照片備兩張，保費，申請書等即可。且只能辦理養(yǎng)老，醫(yī)療保險兩種。商保投保，購買保險的順序是：必須先保障型產(chǎn)品，包括1，消費型（意外險 <http://www.xiangrikui.com/yiwaixian/>，定期壽險 <http://www.xiangrikui.com/shouxian/>等）；2，積累型（終身壽險 <http://www.xiangrikui.com/shouxian/>，兩全險等）。然后才是醫(yī)療保險（普通醫(yī)療，大病醫(yī)療險 <http://www.xiangrikui.com/x12/>等），養(yǎng)老保險，子女教育金，投資分紅型產(chǎn)品等等。投保遵循“高額損失優(yōu)先原則”，即某風(fēng)險事故發(fā)生頻率不高，但造成損失嚴(yán)重，就優(yōu)先投保。其平安保險意外險費用的支出一般為年收入的10---20%左右，最好別超過20%，即用10%的資金保全自己100%的資產(chǎn)。在這里，我知道在這個行業(yè)，大家有公認(rèn)的三句話是這么說的“品牌在人壽”“平安的人才”“新華的產(chǎn)品”最后關(guān)于平安保險意外險投保原則需要注意的是：（一）買保險先買醫(yī)療健康，有健康就能保證客戶擁有一切。（二）買保險輕言語重合同，人壽保險 <http://www.xiangrikui.com/shouxian/>一般都是，中長期合同，買好了就能成為終生幸福，否則影響很大。（三）平安保險意外險需要具備保值增值的功能，現(xiàn)在的生活水平日增月高，必須能夠抑制通貨膨脹。（四）買平安保險意外險必須首先保障一家之主，如果家庭主要的財富創(chuàng)造者都沒有保障，那么保費？生活費？等家庭開支費用都是沒有保證的。（五）賣平安保險意外險先大人后小孩，大人就是小孩子最好的保障。如果說大人都沒有保障，小孩擁有再多的保險，都是沒有任何意義的，畢竟是大人在為小孩支付相關(guān)費用。一個年齡50歲的男性購買養(yǎng)老保險想樂享天年，首先要保證自己出入平安和身體健康。因此，購買平安保險意外險就顯得格外重要。最好的保險就是為其量身定做的保險。在這個年齡段，養(yǎng)老保險繳費時間不宜過長，年繳費以年收入的10%--20%為宜，因為要考慮持續(xù)繳費能力的問題。在此需要特別說明的是，不同的保險具有不同的保障，就像我們冬天穿衣服一樣，羽絨服具有羽絨服的作用，西服具有西服的作用，襯衣具有襯衣的作用，內(nèi)衣具有內(nèi)衣的作用。養(yǎng)老保險是不包括一定比例的醫(yī)療保險的。

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2024-09-03 14:28:57

實事資訊 平安人壽首推二維碼交費 保費續(xù)交瞬間實現(xiàn)

摘要：二維碼全稱二維條形碼，最早發(fā)明于日本，它是用某種特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面（二維方向上）分布的黑白相間的圖形記錄數(shù)據(jù)符號信息的，在代碼編制上巧妙地利用構(gòu)成計算機(jī)內(nèi)部邏輯基礎(chǔ)的“0”、“1”比特流的概念，使用若干個與二進(jìn)制相對應(yīng)的幾何形體來表示文字?jǐn)?shù)值信息，通過圖象輸入設(shè)備或光電掃描設(shè)備自動識讀以實現(xiàn)信息自動處理。它具有條碼技術(shù)的一些共性：每種碼制有其特定的字符集；每個字符占有一定的寬度；具有一定的校驗功能等。同時還具有對不同行的信息自動識別功能、及處理圖形旋轉(zhuǎn)變化等特點。如果您以為續(xù)交保費必須前往柜臺排隊，那您就OUT了！簡單的掃描二維碼就可以實現(xiàn)。日前，市民王小姐便欣喜的發(fā)現(xiàn)，如今通過手機(jī)掃描二維碼也可以續(xù)繳保費。在平安人壽續(xù)期二維碼交費系統(tǒng)上線后，王小姐立刻使用該方式成功交納了保費。交費后便收到了費用成功繳納的短信通知。掃描二維碼續(xù)交保費帶來的快捷和便利，讓王小姐連連稱贊。據(jù)介紹，具體操作時客戶只需通過掃描平安系統(tǒng)所發(fā)送電子函件中印制的二維碼，即能鏈接到一賬通手機(jī)登錄界面，憑用戶名、密碼進(jìn)入應(yīng)交費保單頁面，在確保安全性的同時，輕松快速完成交費動作。據(jù)了解，平安人壽是業(yè)內(nèi)首家將二維碼掃描引進(jìn)續(xù)費手段的保險公司。隨著平安人壽續(xù)期二維碼交費系統(tǒng)的正式上線，平安人壽E化交費渠道再添新兵。在此之前，平安人壽已陸續(xù)開發(fā)出銀行轉(zhuǎn)賬、95511電話交費、網(wǎng)上交費、手機(jī)交費、APP客戶端交費等五大繳費方式，客戶可以隨時隨地根據(jù)自身情況選擇最方便的交費方式，續(xù)交保費不用再勞神費力。小貼士：平安人壽介紹平安保險，全稱為中國平安保險（集團(tuán)）股份有限公司，是中國第一家以保險為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司成立于1988年，總部位于深圳。公司控股設(shè)立中國平安人壽保險股份有限公司（“平安人壽”）、中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司（“平安產(chǎn)險”）、平安養(yǎng)老保險股份有限公司、平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司、平安健康保險股份有限公司，并控股中國平安保險海外（控股）有限公司、平安信托投資有限責(zé)任公司（“平安信托”）、深圳平安銀行。平安信托依法控股平安證券有限責(zé)任公司，平安海外依法控股中國平安保險（香港）有限公司，及中國平安資產(chǎn)管理（香港）有限公司。

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2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊 平安保險車險條款暗藏貓膩

摘要：一樣的保險，便宜的價格，這樣的好事，誰不想落到自己頭上呢？重慶銅梁的代女士就從廣告中發(fā)現(xiàn)，有一家大型保險公司的汽車保險很便宜，于是就在這一家保險公司投了保，可是兩年過去了，她發(fā)現(xiàn)，自己購買的這所謂便宜的保險里陷阱重重。

　　一次事故被算做了兩次

代女士買了新車三年，一共只出了一次事故，卻被保險公司算成了兩次，并因此多花了許多不明不白的保費錢，這讓她非常想不通。車主代女士說，最開始投了人保，聽說平安要15%打折，于是我們就選擇了平安(保險)公司，到平安公司以后呢，我們發(fā)現(xiàn)第一年，我們在人保有一次理賠的案件，好像賠償了315塊錢，于是平安就把那個保費給我們上升了，說是按照出險次數(shù)，在第三年的時候我們繼續(xù)買保險，繼續(xù)在平安買，可是發(fā)現(xiàn)，又給我們把那個系數(shù)上升了。代女士所說的保費上升，其實指的是沒有享受到上年度無賠款優(yōu)待。無賠款優(yōu)待指的是保險條款中“上一保險年度無賠款紀(jì)錄保費優(yōu)惠10%”的規(guī)定。原來代女士在2010年3月出了個小事故，隨即向保險公司報案，當(dāng)年10月29日她獲得了人保315元的正常理賠，隨后2010年保險到期前，她轉(zhuǎn)投平安電話車險，當(dāng)時由于之前有一次事故所以沒有享受到無賠款優(yōu)待。接著2011年保險到期前，代女士在平安續(xù)保，結(jié)果平安工作人員告訴她，她有一次事故，還是不能享受到無賠款優(yōu)待。車主代女士說，于是我們就又看了一下，他說上一年的出險次數(shù)今年又算一次，我們覺得不可思議，為什么一次的出險事故，居然兩年的保費都上升，兩年都計算了。記者注意到，類似的一次事故被保險公司算做兩次的投訴并非個案，那這背后的原因究竟是什么呢？平安總部證實，代女士在2010年的那個賠案確實連續(xù)兩年都影響了她享受優(yōu)惠。這是為什么呢？保險實務(wù)專家潘浩指出，這件事的起因并不在保險公司。如果不是保險公司惡意行為的話，這種失誤是由于2011年3月份，中國保險行業(yè)協(xié)會，對理賠統(tǒng)計信息的口徑調(diào)整所導(dǎo)致，原來中保協(xié)是以報案時間為理賠的統(tǒng)計口徑，后來調(diào)整為以理賠的結(jié)案時間為統(tǒng)計口徑，所以如果消費者的理賠，正好在這個時間段的話，就可能會產(chǎn)生重復(fù)計算。

　　低價誘保 高價續(xù)保

專家指出，保險公司只要提交一份簡單的修改申請，中保協(xié)就可以很容易的在車險的后臺進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)整。這只是個普通的工作步驟，然而平安保險接下來的做法卻讓代女士無論如何也想不通。代女士說，一個工作人員他們稱他為小煥，小煥跟我說，那實在不行，我跟領(lǐng)導(dǎo)申請很多次了，我就給你兩份禮品作為賠償吧，但是要退這個(多收的)保費是不可能的，他自己也承認(rèn)，的確作為平安公司一次理賠當(dāng)兩次計算是不對的，但是他同時也強(qiáng)調(diào)，退保，退多收的這個保費是不可能的。代女士不同意平安保險的解決方案，堅決要求按正確的方式重新計算保費，平安保險又答應(yīng)為代女士充100元電話費，由于代女士不要，平安保險最后向代女士的銀行卡里打入了100元錢。專家指出，平安保險寧肯出禮物賠話費但就是不調(diào)整代女士的理賠信息，重新計算保費的行為不是偶然的，平安保險真正的用意是在這背后。保險實務(wù)專家潘浩表示，根據(jù)保險條款的費率，如果消費者連續(xù)三年不出險話，他能享受七折的優(yōu)惠。由于這個信息沒有修改，那么他就難以享受這個一千元的保費優(yōu)惠，平安保險公司給予的一百元的補(bǔ)償和相關(guān)的小禮品遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以沖抵帶給消費者的損失。

　　連續(xù)兩年車損險都按新車購置價投保

在第二次購買了平安電話車險之后，代女士還發(fā)現(xiàn)，即便剔除這次事故對保費帶來的影響，平安保險公司給她計算的保費也無法理解，因為，第一年當(dāng)她離開人保轉(zhuǎn)到平安投保時，她的車損險等主要險種平安保險都是按0.86的系數(shù)計算的，也就是說優(yōu)惠了14%左右。而當(dāng)她第二年在平安保險續(xù)保時，她的保險優(yōu)惠系數(shù)卻變成了0.95也就是說只優(yōu)惠了5%。保險實務(wù)專家潘浩介紹，保險公司在第一年，通過較高的優(yōu)惠，把客戶從其他保險公司拉過來。但是在第二年，又通過較低的優(yōu)惠，從客戶身上攫取了較多的保險費。也就是說，平安保險第一年用較低的價格從其他保險公司搶到了一名客戶，但客戶搶到手之后就立即在第二年抬高了保險價格。專家還指出，針對引起消費者強(qiáng)烈抗議的高保低賠霸王條款，今年3月8日，保監(jiān)會發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)動車輛商業(yè)保險條款費率管理的通知》，其中第八條明確規(guī)定保險公司和投保人應(yīng)當(dāng)按照市場公允價值協(xié)商確定被保險機(jī)動車的實際價值。保險公司應(yīng)當(dāng)與投保人協(xié)商約定保險金額。但是代女士連續(xù)兩年在平安投保車損險時，都被按照以新車購置價投保，但條款中又單方面約定一旦出了事故，最多只賠代女士車輛的實際價值。通過專家的計算，兩年中代女士分別白白購買了新車價7.2%和14.4%的保險金額，這是永遠(yuǎn)也無法兌現(xiàn)的不存在的車輛價值。

　　平安保險回應(yīng)“車險條款貓膩”：未拒保舊車

央視《每周質(zhì)量報告》曝光平安車險存在的幾大消費陷阱，包括“一次出險事故兩年的保費都上升”、“低價誘保 高價續(xù)保”以及“在車險條款中擅自加入人身保險”等，引發(fā)廣大車主的高度關(guān)注。中國平安保險集團(tuán)公司向人民網(wǎng)保險頻道發(fā)來正式回應(yīng)，稱由于重慶市新的車險信息集中平臺上線，平臺的規(guī)則進(jìn)行了修改，導(dǎo)致個別客戶的優(yōu)待系數(shù)沒有體現(xiàn)，平安財險已在與客戶達(dá)成一致的情況下公司采用其他優(yōu)惠獎勵方法回饋客戶，并且均有錄音備查。關(guān)于八年以上車輛拒保車損險的問題，經(jīng)核實平安產(chǎn)險并無相關(guān)拒絕承保的規(guī)定。以下為回應(yīng)全文：近日，有關(guān)媒體報道了中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司的車險服務(wù)方面的一些情況（相關(guān)報道），平安產(chǎn)險高度重視，成立了以總經(jīng)理王新為首的調(diào)查小組，迅速查清了事實。本著對廣大客戶、公眾負(fù)責(zé)任的態(tài)度，現(xiàn)將有關(guān)情況說明如下：一、  關(guān)于八年以上車輛拒保車損險的問題，經(jīng)核實，平安產(chǎn)險并無相關(guān)拒絕承保的規(guī)定。相反，經(jīng)我們統(tǒng)計，2011年至今，在平安投保了車損險且車齡在八年以上的車輛達(dá)二十五萬臺以上。二、  在銷售車險的過程中，公司會根據(jù)客戶的情況及需求，給出其他保險產(chǎn)品建議，供客戶自愿選擇，并且都有錄音備查。報道中所列的案例，經(jīng)過我們調(diào)查銷售錄音顯示，公司坐席明確告知了客戶相關(guān)產(chǎn)品的性質(zhì)、價格和保障，客戶表示接受，且相關(guān)條款也清楚說明了分屬兩個產(chǎn)品的情況。三、  平安車險電銷一直致力于以優(yōu)惠的價格為客戶提供優(yōu)質(zhì)車險服務(wù)，費率計算嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定。今年3月，由于重慶市新的車險信息集中平臺上線，平臺的規(guī)則進(jìn)行了修改，導(dǎo)致個別客戶的優(yōu)待系數(shù)沒有體現(xiàn)。公司發(fā)現(xiàn)后，及時與客戶進(jìn)行協(xié)商溝通，在與客戶達(dá)成一致的情況下公司采用其他優(yōu)惠獎勵方法回饋客戶，并且均有錄音備查。我們也歡迎廣大客戶和公眾的繼續(xù)監(jiān)督。中國平安是一家中港兩地上市的公眾公司，依法合規(guī)經(jīng)營、提供高品質(zhì)服務(wù)一直是我們的追求。我們也歡迎新聞媒體的監(jiān)督批評，積極聽取客戶及社會公眾的意見，不斷提高我們的服務(wù)水平，持續(xù)成為行業(yè)服務(wù)的標(biāo)桿。

　　第三方調(diào)查反映：

　　汽車承保情況調(diào)查

平安保險公司告訴記者，所有的保險公司都不會承保所謂老舊車輛的車損險。事實真的如此嗎？ 記者在江蘇對2011年我國財產(chǎn)險公司中業(yè)務(wù)收入排名前十位的保險公司進(jìn)行了調(diào)查。結(jié)果，針對這輛2000年7月購買的小汽車，五家保險公司同意承保車損險，其中包括中國人保、中華聯(lián)合、國壽財產(chǎn)、安邦保險和永安保險。太平洋保險表示可對此車承保，但不承保車齡在12年以上的車輛。其余四家保險公司不同意承保，包括中國平安、大地保險、陽光保險和天安保險。

　　平安車險投訴名列第一

2011年年初至2012年一季度，僅在一家保險專業(yè)網(wǎng)站上全國車險實名投訴就達(dá)到了657條。其中平安車險以221條的實名投訴總數(shù)名列第一。今年以來，中國保監(jiān)會在加強(qiáng)機(jī)動車輛商業(yè)保險條款費率管理方面可以說是頻出重拳，清理了大批違法條款。近期召開的規(guī)范財產(chǎn)保險市場秩序?qū)ｎ}座談會上，保監(jiān)會嚴(yán)厲指出，有些保險公司不惜采取違法違規(guī)手段，惡意開展不正當(dāng)競爭，嚴(yán)重擾亂了市場秩序，損害了消費者利益。專家認(rèn)為, 相關(guān)監(jiān)管部門對擾亂市場秩序的保險公司要加大查處和打擊力度，嚴(yán)格懲處措施,才能更好地維護(hù)消費者的合法權(quán)益。

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2024-09-03 14:28:57