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約有6項(xiàng)符合搜索保險(xiǎn)人的查詢結(jié)果，以下是第1-10項(xiàng)。

人壽保險(xiǎn)知識(shí) 被保險(xiǎn)人變更未及時(shí)辦理保險(xiǎn)公司拒絕理賠: 摘要：去年，北京市東城區(qū)人民法院審結(jié)了一起因被保險(xiǎn)人變更未及時(shí)辦理批改手續(xù)導(dǎo)致保險(xiǎn)公司拒賠的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同糾紛案件。 2008年12月4日，案外人丁盛在被告長(zhǎng)安責(zé)任保險(xiǎn)股份有限公司北京市分公司處為車(chē)牌號(hào)京GKU771的小客車(chē)投保機(jī)動(dòng)車(chē)損失保險(xiǎn)等險(xiǎn)種。2009年5月18日，原告馬瑞銀從案外人丁盛處受讓被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)。2009年5月21日，經(jīng)原告允許的駕駛員任志學(xué)駕駛被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)與他車(chē)發(fā)生交通事故，造成兩車(chē)損壞。經(jīng)公安交通管理部門(mén)認(rèn)定，駕駛員任志學(xué)負(fù)交通事故的主要責(zé)任。 2009年6月5日，原告在被告處辦理了機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)批單，變更被保險(xiǎn)人丁盛為原告。原告繼而向被告提出理賠申請(qǐng)。2009年7月20日，被告向原告出具拒賠通知書(shū)，拒賠理由為被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)轉(zhuǎn)讓他人時(shí)未辦理批改手續(xù)。根據(jù)2002年《保險(xiǎn)法》的規(guī)定：“在保險(xiǎn)合同有效期內(nèi)，投保人和保險(xiǎn)人經(jīng)協(xié)商同意，可以變更保險(xiǎn)合同的有關(guān)內(nèi)容。變更保險(xiǎn)合同的，應(yīng)當(dāng)由保險(xiǎn)人在原保險(xiǎn)單或者其他保險(xiǎn)憑證上批注或者附貼批單，或者由投保人和保險(xiǎn)人訂立變更的書(shū)面協(xié)議。”“保險(xiǎn)標(biāo)的的轉(zhuǎn)讓?xiě)?yīng)當(dāng)通知保險(xiǎn)人，經(jīng)保險(xiǎn)人同意繼續(xù)承保后，依法變更合同。”本案中，原告在受讓被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)后，未辦理保險(xiǎn)合同的變更，其在碰撞事故發(fā)生時(shí)，雖對(duì)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)具有保險(xiǎn)利益，但不是保險(xiǎn)合同的被保險(xiǎn)人，不享有涉案事故的保險(xiǎn)金請(qǐng)求權(quán)。啟示：根據(jù)法律規(guī)定，保險(xiǎn)活動(dòng)當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則。誠(chéng)實(shí)信用原則是《保險(xiǎn)法》的四大基本原則之一，也是保險(xiǎn)存在和健康發(fā)展的基本要素。保險(xiǎn)合同的誠(chéng)實(shí)信用，一方面，表現(xiàn)為保險(xiǎn)人在展業(yè)過(guò)程中對(duì)條款的提示和明確說(shuō)明；另一方面，則表現(xiàn)為投保人和被保險(xiǎn)人的如實(shí)告知。如果被保險(xiǎn)人認(rèn)為利用保險(xiǎn)合同可以非法賺取利潤(rùn)，損害的不僅是保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展，更損害每一個(gè)投保人和被保險(xiǎn)人的合法利益。另外，需要提醒廣大車(chē)主的是，雖然根據(jù)2009年《保險(xiǎn)法》的規(guī)定保險(xiǎn)標(biāo)的轉(zhuǎn)讓未通知保險(xiǎn)人的，保險(xiǎn)人依然承擔(dān)保險(xiǎn)金的賠償義務(wù)，這也是2009年《保險(xiǎn)法》相對(duì)2002年《保險(xiǎn)法》的進(jìn)步，但因轉(zhuǎn)讓導(dǎo)致保險(xiǎn)標(biāo)的危險(xiǎn)程度顯著增加而發(fā)生的保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。風(fēng)險(xiǎn)提示：為何投保人指定或變更受益人必須經(jīng)被保險(xiǎn)人同意？為避免道德風(fēng)險(xiǎn)，防止投保人、受益人為了獲得保險(xiǎn)金而故意造成被保險(xiǎn)人死亡、傷殘或疾病，各國(guó)法律一般都規(guī)定，受益人由被保險(xiǎn)人指定或變更，或經(jīng)被保險(xiǎn)人同意后由投保人指定或變更。《保險(xiǎn)法》第39條規(guī)定：“人身保險(xiǎn)的受益人由被保險(xiǎn)人或投保人指定。投保人指定受益人時(shí)須經(jīng)被保險(xiǎn)人同意，投保人為與其有勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者投保人身保險(xiǎn)，不得指定被保險(xiǎn)人及其近親屬以外的人為受益人。被保險(xiǎn)人為無(wú)民事行為能力人或限制民事行為能力人的，由其監(jiān)護(hù)人指定受益人。《保險(xiǎn)法》第41條規(guī)定：“投保人變更受益人時(shí)須經(jīng)被保險(xiǎn)人同意。”因此我們提醒投保人和被保險(xiǎn)人，一旦發(fā)生變化需要變更受益人，應(yīng)盡早到保險(xiǎn)公司辦理保單變更事宜，否則一旦出現(xiàn)賠付，則應(yīng)依據(jù)保單和現(xiàn)行法律法規(guī)處理。; #中法人壽 #被保險(xiǎn)人
2024-09-03 16:23:22

人壽保險(xiǎn)知識(shí) 被保險(xiǎn)人能否變更其權(quán)利和義務(wù)是什么: 摘要：在個(gè)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，被保險(xiǎn)人是不能變更的，因?yàn)槊恳粋€(gè)被保險(xiǎn)人都是一個(gè)單獨(dú)的，唯一的保險(xiǎn)標(biāo)的，公司承保時(shí)是根據(jù)特定的被保險(xiǎn)人的年齡、性別、身體狀況等情況來(lái)衡量確定的，所以人壽保險(xiǎn)合同的標(biāo)的是不能發(fā)生變更的。 為何投保人指定或變更受益人必須經(jīng)被保險(xiǎn)人同意？ 為避免道德風(fēng)險(xiǎn)，防止投保人、受益人為了獲得保險(xiǎn)金而故意造成被保險(xiǎn)人死亡、傷殘或疾病，各國(guó)法律一般都規(guī)定，受益人由被保險(xiǎn)人指定或變更，或經(jīng)被保險(xiǎn)人同意后由投保人指定或變更。我國(guó)的《保險(xiǎn)法》第39條規(guī)定：“人身保險(xiǎn)的受益人由被保險(xiǎn)人或投保人指定。投保人指定受益人時(shí)須經(jīng)被保險(xiǎn)人同意，投保人為與其有勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者投保人身保險(xiǎn)，不得指定被保險(xiǎn)人及其近親屬以外的人為受益人。被保險(xiǎn)人為無(wú)民事行為能力人或限制民事行為能力人的，由其監(jiān)護(hù)人指定受益人。” 《保險(xiǎn)法》第41條規(guī)定：“投保人變更受益人時(shí)須經(jīng)被保險(xiǎn)人同意。”因此我們提醒投保人和被保險(xiǎn)人，一旦發(fā)生變化需要變更受益人，應(yīng)盡早到保險(xiǎn)公司辦理保單變更事宜，否則一旦出現(xiàn)賠付，則應(yīng)依據(jù)保單和現(xiàn)行法律法規(guī)處理。 什么是被保險(xiǎn)人？ 被保險(xiǎn)人，是指根據(jù)保險(xiǎn)合同,其財(cái)產(chǎn)利益或人身受保險(xiǎn)合同保障，在保險(xiǎn)事故發(fā)生后，享有保險(xiǎn)金請(qǐng)求權(quán)的人。投保人往往同時(shí)就是被保險(xiǎn)人。 被保險(xiǎn)人有哪些權(quán)利和義務(wù)？ 被保險(xiǎn)人的權(quán)利：決定保險(xiǎn)合同是否有效。在人身保險(xiǎn)合同中，以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的合同及其保險(xiǎn)金額，在未經(jīng)被保險(xiǎn)人書(shū)面同意并認(rèn)可的情況下，保險(xiǎn)合同無(wú)效。指定或變更受益人在人身保險(xiǎn)合同中，被保險(xiǎn)人有權(quán)指定或變更受益人，而投保人指定或變更受益人，必須事先征得被保險(xiǎn)人的同意。在某些情況下被保險(xiǎn)人享有保險(xiǎn)金受益權(quán)。如根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，被保險(xiǎn)人死亡，只要存在下列情形之一的，保險(xiǎn)金即作為被保險(xiǎn)人的遺產(chǎn)，由保險(xiǎn)公司向被保險(xiǎn)人的繼承人履行給付義務(wù)。被保險(xiǎn)人沒(méi)有指定受益人；受益人先于被保險(xiǎn)人死亡，并沒(méi)有指定其他受益人；受益人依法喪失受益權(quán)或放棄受益權(quán)，并沒(méi)有其他受益人。被保險(xiǎn)人的義務(wù)被保險(xiǎn)人也有危險(xiǎn)增加通知義務(wù)、保險(xiǎn)事故通知義務(wù)、防災(zāi)防損和施救義務(wù)、提供有關(guān)證明、單證和資料的義務(wù)等。當(dāng)保險(xiǎn)人行使保險(xiǎn)代位權(quán)的時(shí)候(即保險(xiǎn)人代替被保險(xiǎn)人向造成損害的第三人行使賠償請(qǐng)求權(quán)的時(shí)候)，被保險(xiǎn)人有協(xié)助義務(wù)。; #中法人壽 #被保險(xiǎn)人 #保險(xiǎn)變更
2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 保險(xiǎn)人: 摘要：根據(jù)中國(guó)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，保險(xiǎn)人又稱“承保人”，是指與投保人訂立保險(xiǎn)合同，并承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金責(zé)任的保險(xiǎn)公司。比如平安人壽、百年人壽等等。; #保險(xiǎn)人
2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 成為搶手人才：保險(xiǎn)銷售技巧: 摘要：年末，保險(xiǎn)行業(yè)的沖刺不僅表現(xiàn)在銷售額上，人員的搶占也成了重頭戲，一個(gè)好的保險(xiǎn)銷售人員不僅具備一定的客戶人群，還有熟練的銷售技巧，而做為一個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售人員，有哪些保險(xiǎn)銷售技巧需要注意呢？
　　保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員如何尋找準(zhǔn)客戶：
其實(shí)壽險(xiǎn)需求者就在我們身邊。你的直系家屬，你的街坊鄰居，你的知交好友，你的老師，你的同學(xué)，你的同事，你以前的客戶，你的戰(zhàn)友，你在某個(gè)俱樂(lè)部的會(huì)員，你經(jīng)常光顧的店主商販，甚至是與你毫不相干的新聞人物等等。只要你勤奮、肯動(dòng)腦筋就能發(fā)現(xiàn)他們。一個(gè)合格的準(zhǔn)主顧需要具備哪些條件呢？1、有經(jīng)濟(jì)能力。找一個(gè)現(xiàn)在或?qū)?lái)負(fù)擔(dān)不起保費(fèi)的人，只能讓的推銷工作徒勞無(wú)益。
　　2、有決定權(quán)力。要求一個(gè)在家中或企業(yè)里說(shuō)話不管用的人作購(gòu)買(mǎi)決定，只會(huì)讓我們多繞幾個(gè)圈子。
　　3、有壽險(xiǎn)需求。你不要為一個(gè)極其抵觸壽險(xiǎn)的或自認(rèn)家財(cái)萬(wàn)貫足以承擔(dān)一切風(fēng)險(xiǎn)的人花太多時(shí)間。
　　4、身心健康。健康狀況不能通過(guò)核保或品行惡劣有不良企圖的人我們都應(yīng)及時(shí)放棄。5、容易接近聯(lián)絡(luò)。如果沒(méi)有特殊的關(guān)系，你通常不要指望與國(guó)家政要、巨賈大腕去約談，而遠(yuǎn)在外省的親人，也是不便拜訪的。經(jīng)驗(yàn)告訴我們，以下幾種人比較容易成為你的客戶：1、認(rèn)同人壽保險(xiǎn)的人
　　2、特別孝順的人
　　3、經(jīng)濟(jì)比較寬裕的人
　　4、非常喜歡小孩的人
　　5、有責(zé)任感的人
　　6、籌備婚事或剛結(jié)婚的人
　　7、夫妻感情好的人
　　8、喜歡炫耀身份的人
　　9、理財(cái)觀念很強(qiáng)的人
　　10、注重健康保障的人
　　11、創(chuàng)業(yè)不久風(fēng)險(xiǎn)高的人
　　12、家中剛遭變故的人
　　13、家有重病或久病不愈的人
　　14、最近剛貸款買(mǎi)房的人
　　15、特別關(guān)心下屬及員工的人
　　16、在效益良好的企業(yè)里工作的人
　　銷售保險(xiǎn)時(shí)的技巧
保險(xiǎn)的利益那么好，意義那么偉大，保險(xiǎn)是急用的現(xiàn)金，每個(gè)人都需要它，為什么偏偏有人會(huì)提出反對(duì)問(wèn)題？掌握解決反對(duì)問(wèn)題的最佳方法。當(dāng)我們面對(duì)反對(duì)問(wèn)題的時(shí)候，我們?cè)撊绾谓鉀Q？如何進(jìn)入一種境界——叫做“空”的境界？賣(mài)保險(xiǎn)的技巧有四大階段。第一個(gè)階段：學(xué)習(xí)如何說(shuō)；
　　第二個(gè)階段：學(xué)習(xí)如何問(wèn)；
　　第三個(gè)階段：學(xué)習(xí)如何“空”；今天，我們的主題之一就是如何進(jìn)入這種境界——叫做“空”的境界。我會(huì)很詳細(xì)地和大家分享，什么叫做“空”的境界。第四個(gè)階段：學(xué)習(xí)如何“震”——如何震撼對(duì)方。朋友們，第一個(gè)階段——學(xué)習(xí)如何說(shuō)，我們把對(duì)方當(dāng)做什么都不知道。我們?nèi)ジ嬖V他，我們?nèi)ソ逃覀冇袀€(gè)立場(chǎng)，對(duì)方也有個(gè)立場(chǎng)，很容易產(chǎn)生什么立場(chǎng)？對(duì)立的立場(chǎng)。這個(gè)階段非常非常的危險(xiǎn)，但很不幸的， 80%的營(yíng)銷員都處于這個(gè)階段。學(xué)習(xí)如何說(shuō)，一見(jiàn)到準(zhǔn)客戶的時(shí)候，就不停地說(shuō)，不斷地說(shuō)，而且都胡說(shuō)。真正的高手，他要進(jìn)入第二個(gè)階段——學(xué)習(xí)如何問(wèn)。我們和準(zhǔn)客戶之間最嚴(yán)重的問(wèn)題是準(zhǔn)客戶根本不想聽(tīng)。面對(duì)一個(gè)不想聽(tīng)的人，我們不知道該怎么說(shuō)。所以，第一：不能說(shuō)；
　　第二：不要說(shuō)；
　　第三：?jiǎn)枂?wèn)題；
　　第四：聽(tīng)反應(yīng)；
　　第五：隨著他的說(shuō)法而說(shuō)；
　　第六：隨著我們的說(shuō)法導(dǎo)致我們要完成的結(jié)果。真正的高手，他必須進(jìn)入第二個(gè)銷售技巧的階段，他懂得如何問(wèn)，在問(wèn)的過(guò)程，讓我重復(fù)：第一：不要說(shuō)。因?yàn)樗幌肼?tīng)；第二：不能說(shuō)。那只好第三：?jiǎn)枂?wèn)題。問(wèn)了問(wèn)題之后，第四：聽(tīng)反應(yīng)。他的反應(yīng)代表他的信念和思想，聽(tīng)了反應(yīng)之后，我們隨著他的說(shuō)法而說(shuō)，他說(shuō)什么我們跟著說(shuō)什么。最后，隨著我們的說(shuō)法，導(dǎo)致我們要完成的結(jié)果。第三個(gè)階段學(xué)習(xí)如何“空”，待會(huì)兒，我會(huì)詳細(xì)解析什么叫做“空”的境界。最后一個(gè)階段，學(xué)習(xí)如何“震”——如何震撼對(duì)方。
　　如何表達(dá)自己？
當(dāng)我們面對(duì)反對(duì)問(wèn)題的時(shí)候，我們?cè)撊绾伪磉_(dá)自己？表達(dá)自己，有幾個(gè)簡(jiǎn)單的原則。這些簡(jiǎn)單的原則是什么？好，分享所帶來(lái)的啟示和精進(jìn)。在分享的過(guò)程，我會(huì)邀請(qǐng)大家留意分享的啟示和分享所帶來(lái)的精進(jìn)。而且，我們學(xué)習(xí)掌握控制局面的能力，而不只是提升自己的技巧。請(qǐng)大家留意，今天我們學(xué)習(xí)的不是簡(jiǎn)單的技巧，而是一種控制或者應(yīng)付任何局面的能力。我們學(xué)習(xí)的不是技巧，而是運(yùn)用頭腦的能力。技巧和能力有什么分別？技巧叫做背話術(shù)，你曾經(jīng)背過(guò)這樣的話術(shù)，今天遇到同樣的問(wèn)題，你把話術(shù)背出來(lái)，這叫做技巧。那么能力呢？能力就是發(fā)揮我們的智慧，不管你在任何情況之下，不管對(duì)方提出任何問(wèn)題，因?yàn)槟阌邪l(fā)揮頭腦的能力，你能夠回答任何問(wèn)題。
　　如何知己知彼，百戰(zhàn)百勝？
第一個(gè)主題：準(zhǔn)客戶為什么會(huì)提出反對(duì)問(wèn)題？很簡(jiǎn)單，因?yàn)樗麄兊南敕?、看法和做法和我們的不一樣。我們?jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)，我們充分地了解人壽保險(xiǎn)的意義和利益。但準(zhǔn)客戶沒(méi)有我們那么幸運(yùn)，他們對(duì)保險(xiǎn)的意義和利益沒(méi)有充分的了解，為什么呢？為什么準(zhǔn)客戶有不同的想法、看法和做法呢？道理很簡(jiǎn)單，因?yàn)樵谒麄兊男拍詈退枷肷铣錆M了盲點(diǎn)，對(duì)人壽保險(xiǎn)充滿了盲點(diǎn)，在信念和思想上擁有盲點(diǎn)。所謂的盲點(diǎn)就是還沒(méi)有領(lǐng)悟的部分。因?yàn)樵谛拍詈退枷肷蠐碛忻c(diǎn)，還沒(méi)有看清或領(lǐng)悟的部分，所以，解決任何反對(duì)問(wèn)題最佳的方法就是讓對(duì)方看清楚他信念和思想上的盲點(diǎn)。過(guò)去，我們用的方法是盡量說(shuō)服對(duì)方。所謂說(shuō)服，我們借用外在的力量來(lái)轉(zhuǎn)變他的想法和看法。今天，我們用的是內(nèi)在的領(lǐng)悟力，讓他自己看清他在信念和思想上的盲點(diǎn)。
　　銷售保險(xiǎn)的十個(gè)禁忌
最后，不知道所忌，就會(huì)造成失?。徊恢浪?，就會(huì)造成停滯，我們?cè)谡勗捴?，要懂?ldquo;十忌”。忌爭(zhēng)辯營(yíng)銷員在與顧客溝通時(shí)，我們是來(lái)推銷產(chǎn)品的，不是來(lái)參加辯論會(huì)的，要知道與顧客爭(zhēng)辯解決不了任何問(wèn)題，只會(huì)招致顧客的反感。營(yíng)銷員首先要理解客戶對(duì)保險(xiǎn)有不同的認(rèn)識(shí)和見(jiàn)解，容許人家講話，發(fā)表不同的意見(jiàn)；如果您刻意地去和顧客發(fā)生激烈的爭(zhēng)論，即使您占了上風(fēng)，贏得了勝利，把顧客駁得啞口無(wú)言、體無(wú)完膚、面紅耳赤、無(wú)地自容，您快活了、高興了，但您得到的是什么呢？是失去了顧客、丟掉了生意。時(shí)刻不要忘記您的職業(yè)、您的身份是做什么的。忌諱爭(zhēng)辯。忌質(zhì)問(wèn)營(yíng)銷員與顧客溝通時(shí)，要理解并尊重顧客的思想與觀點(diǎn)，要知道人各有志不能強(qiáng)求，他買(mǎi)保險(xiǎn)，說(shuō)明他有錢(qián)并有保險(xiǎn)意識(shí)；他不買(mǎi)保險(xiǎn)，說(shuō)明他有原因，切不可采取質(zhì)問(wèn)的方式與顧客談話。如營(yíng)銷員所言：1．您為什么不買(mǎi)保險(xiǎn)？
　　2．您為什么對(duì)保險(xiǎn)有成見(jiàn)？
　　3．您憑什么講保險(xiǎn)公司是騙人的？
　　4．您有什么理由說(shuō)保險(xiǎn)公司交費(fèi)容易，賠錢(qián)難？諸如此類等等，用質(zhì)問(wèn)或者審訊的口氣與顧客談話，是營(yíng)銷員不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害顧客的感情和自尊心的。記?。∪绻脍A得顧客的青睞與贊賞，忌諱質(zhì)問(wèn)。忌命令營(yíng)銷員在與顧客交談時(shí)，微笑再展露一點(diǎn)，態(tài)度要和藹一點(diǎn)，說(shuō)話要輕聲一點(diǎn)，語(yǔ)氣要柔和一點(diǎn)，要采取征詢、協(xié)商或者請(qǐng)教的口氣與顧客交流，切不可采取命令和批示的口吻與人交談。人貴有自知自明，要清楚明白您在顧客心里的地位，您需要永遠(yuǎn)記住一條那就是———您不是顧客的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)，您無(wú)權(quán)對(duì)顧客指手畫(huà)腳，下命令或下指示；您只是一個(gè)保險(xiǎn)營(yíng)銷員，他的一個(gè)理財(cái)顧問(wèn)。忌炫耀與顧客溝通談到自己時(shí)，要實(shí)事求是地介紹自己，稍加贊美即可，萬(wàn)萬(wàn)不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、學(xué)識(shí)、財(cái)富、地位以及業(yè)績(jī)和收入等等。這樣就會(huì)人為地造成雙方的隔閡和距離。要知道人與人之間，腦袋與腦袋是最近的；而口袋與口袋卻是最遠(yuǎn)的，如果再您一而再再而三地炫耀自己的收入，對(duì)方就會(huì)感到，你向我推銷保險(xiǎn)是來(lái)掙我錢(qián)的，而不是來(lái)給我送保障的。
　　
　　記住您的財(cái)富，是屬于您個(gè)人的；您的地位，是屬于您單位，暫時(shí)的；而您的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，卻是屬于您的顧客的，永恒的。您在顧客面前永遠(yuǎn)是他的一個(gè)保險(xiǎn)代理人、服務(wù)員。
　　
　　忌直白
　　
　　營(yíng)銷員要掌握與人溝通的藝術(shù)，顧客成千上萬(wàn)、千差萬(wàn)別，有各個(gè)階層、各個(gè)方面的群體，他們的知識(shí)和見(jiàn)解上都不盡相同。我們?cè)谂c其溝通時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)他在認(rèn)識(shí)上有不妥的地方，也不要直截了當(dāng)?shù)刂赋?，說(shuō)他這也不是？那也不對(duì)？一般的人最忌諱在眾人面前丟臉、難堪，俗語(yǔ)道：“打人不打臉，揭人不揭短”，要忌諱直白。
　　
　　康德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“對(duì)男人來(lái)講，最大的侮辱莫過(guò)于說(shuō)他愚蠢；對(duì)女人來(lái)說(shuō)，最大的侮辱莫過(guò)于說(shuō)她丑陋。”我們一定要看交談的對(duì)象，做到言之有物，因人施語(yǔ)，要把握談話的技巧、溝通的藝術(shù)，要委婉忠告。
　　
　　忌批評(píng)
　　
　　我們?cè)谂c顧客溝通時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)他身上有些缺點(diǎn)，我們也不要當(dāng)面批評(píng)和教育他，更不要大聲地指責(zé)他。要知道批評(píng)與指責(zé)解決不了任何問(wèn)題，只會(huì)招致對(duì)方的怨恨與反感。與人交談要多用感謝詞、贊美語(yǔ)；要多言贊美，少說(shuō)批評(píng)，要掌握贊美的尺度和批評(píng)的分寸，要巧妙批評(píng)，旁敲側(cè)擊。
　　
　　忌專業(yè)
　　
　　在推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，一定不要用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)產(chǎn)品有特殊性，在我們每一個(gè)保險(xiǎn)合同中，都有死亡或者是殘疾的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，中國(guó)的老百姓大多忌諱談到死亡或者殘疾等等，如果您不加顧忌地與顧客這樣去講，肯定招致對(duì)方的不快。
　　
　　忌獨(dú)白
　　
　　與顧客談話，就是與客戶溝通思想的過(guò)程，這種溝通是雙向的。不但我們自己要說(shuō)，同時(shí)也要鼓勵(lì)對(duì)方講話，通過(guò)他的說(shuō)話，我們可以了解顧客個(gè)人基本情況，如：工作、收入、投資、投保、配偶、子女、家庭收入等等，雙向溝通是了解對(duì)方有效的工具，切忌營(yíng)銷員一個(gè)人在唱獨(dú)角戲，個(gè)人獨(dú)白。; #投保人 #保險(xiǎn)人 #投保
2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 新保險(xiǎn)法實(shí)施完善保險(xiǎn)人利益如何投保呢？: 摘要：新《保險(xiǎn)法》于2009年10月1日起正式實(shí)施。新法在進(jìn)一步明確保險(xiǎn)活動(dòng)當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)的同時(shí)，著重加強(qiáng)了對(duì)投保人、被保險(xiǎn)人利益的保護(hù)。新保險(xiǎn)法實(shí)施讓被保險(xiǎn)人利益更完善，新保險(xiǎn)法實(shí)施購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)有哪些注意事項(xiàng)？
新保險(xiǎn)法實(shí)施被保險(xiǎn)人利益更完善
新《保險(xiǎn)法》在保留了舊《保險(xiǎn)法》關(guān)于投保人保險(xiǎn)利益的認(rèn)定規(guī)定額同時(shí)，又在第三十一條中又增加人身保險(xiǎn)中投保人對(duì)與其有勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者可以認(rèn)為具有保險(xiǎn)利益的規(guī)定，還在第三十九條對(duì)用人單位如何指定受益人范圍進(jìn)行了明確，規(guī)定用人單位為其單位中的勞動(dòng)者購(gòu)買(mǎi)人身保險(xiǎn)時(shí)，只能指定被保險(xiǎn)人及其近親屬為受益人。也就是說(shuō)，用人單位只能在勞動(dòng)者及其近親屬的范圍內(nèi)指定受益人，并且要經(jīng)勞動(dòng)者本人同意。這一規(guī)定是防止用人單位利用其強(qiáng)勢(shì)地位迫使勞動(dòng)者同意其指定非勞動(dòng)者及其近親屬以外的人為受益人，從而保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。如果不作出這樣的規(guī)定，用人單位可以指定被保險(xiǎn)人近親屬以外的人為受益人，那么被保險(xiǎn)人受到損害時(shí)，由于受益人與勞動(dòng)者不是近親屬關(guān)系，即使受益人得到保險(xiǎn)金，但很難保證這些保險(xiǎn)金會(huì)及時(shí)補(bǔ)償勞動(dòng)者本人所遭受的損害，這樣就會(huì)損害被保險(xiǎn)人的利益。同時(shí)，還容易誘發(fā)用人單位與勞動(dòng)者非近親屬的受益人非法串通，共同損害勞動(dòng)者的合法利益，致使勞動(dòng)者受到損害時(shí)但得不到實(shí)際性賠償?shù)氖虑榘l(fā)生。這樣的規(guī)定既與國(guó)際上的保險(xiǎn)立法接軌，同時(shí)也順應(yīng)了我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求。新保險(xiǎn)法新增不可抗辯規(guī)則新保險(xiǎn)法增加了不可抗辯規(guī)則，規(guī)定保險(xiǎn)人在合同訂立時(shí)已經(jīng)知道投保人未如實(shí)告知的情況的，保險(xiǎn)人不得解除合同；發(fā)生保險(xiǎn)事故的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。同時(shí)，為防止保險(xiǎn)公司濫用合同解除權(quán)，規(guī)定自保險(xiǎn)人知道有解除事由之日起，超過(guò)三十日不行使而消滅。自合同成立之日起超過(guò)兩年的，保險(xiǎn)人不得解除合同；發(fā)生保險(xiǎn)事故的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。新保險(xiǎn)法實(shí)施，市民不僅可以在投保壽險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)受益，投保車(chē)險(xiǎn)等財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品也一樣可以享受到新保險(xiǎn)法帶來(lái)的“實(shí)惠”。對(duì)于廣大車(chē)主來(lái)說(shuō)，新保險(xiǎn)法針對(duì)車(chē)險(xiǎn)理賠難的現(xiàn)狀規(guī)定了車(chē)險(xiǎn)理賠時(shí)限，而且明確了車(chē)輛轉(zhuǎn)讓后依然可以獲賠等問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，一旦駕車(chē)出險(xiǎn)想理賠，車(chē)主都首先要交事故認(rèn)定書(shū)、維修清單、車(chē)主資料等各種材料，而且往往因?yàn)橘Y料不全而要多次補(bǔ)交材料。雖然不少保險(xiǎn)公司也開(kāi)始承諾小額損失快速理賠，但在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中，理賠難依然是困擾廣大車(chē)主的一個(gè)難題。新保險(xiǎn)法實(shí)施后如何買(mǎi)好保險(xiǎn)？消費(fèi)者在知曉自身權(quán)益的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)特別注意以下事項(xiàng)。投保指引：仔細(xì)閱讀條款。以往，消費(fèi)者在投保環(huán)節(jié)常常不能看到正式保險(xiǎn)條款。新《保險(xiǎn)法》實(shí)施后，投保單附格式條款已經(jīng)成為強(qiáng)制性規(guī)定。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)充分行使該權(quán)利：仔細(xì)閱讀所附的保險(xiǎn)條款，尤其是保險(xiǎn)合同成立與生效、保險(xiǎn)利益、責(zé)任免除等內(nèi)容，并有權(quán)要求保險(xiǎn)公司對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行說(shuō)明。保全指引：及時(shí)通知變更。為了更好維護(hù)被保險(xiǎn)人的權(quán)益，新《保險(xiǎn)法》規(guī)定財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同保險(xiǎn)標(biāo)的轉(zhuǎn)讓后，保險(xiǎn)標(biāo)的的受讓人承繼被保險(xiǎn)人的權(quán)利和義務(wù)，保險(xiǎn)合同繼續(xù)有效。但是，除貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)合同和另有約定的其他財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同以外，被保險(xiǎn)人或者受讓人應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司。索賠指引：關(guān)注理賠時(shí)限。保險(xiǎn)事故發(fā)生后，在按照保險(xiǎn)合同申請(qǐng)理賠時(shí)，投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)公司提供其所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。為確保被保險(xiǎn)人或受益人及時(shí)獲得保險(xiǎn)賠付，新《保險(xiǎn)法》進(jìn)一步明確了保險(xiǎn)公司的理賠程序和時(shí)限---保險(xiǎn)事故發(fā)生后，保險(xiǎn)公司認(rèn)為單證資料不完整的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)一次性通知投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人補(bǔ)充提供。除合同另有約定的外，保險(xiǎn)公司收到索賠單證后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出核定；情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)作出核定。對(duì)于不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的拒賠，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起3日內(nèi)向被保險(xiǎn)人或者受益人發(fā)出通知書(shū)，并說(shuō)明理由。; #新保險(xiǎn)法 #保險(xiǎn)法 #保險(xiǎn)人利益
2024-09-03 16:23:22

行業(yè)資訊險(xiǎn)企響應(yīng)體制改革爭(zhēng)搶圈外精英: 摘要：隨著《關(guān)于堅(jiān)定不移推進(jìn)保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理體制改革的意見(jiàn)》（下稱《意見(jiàn)》）的出爐，保險(xiǎn)行業(yè)改革已經(jīng)迫在眉睫。為了滿足飛速發(fā)展的保險(xiǎn)行業(yè)需求，保險(xiǎn)行業(yè)開(kāi)始進(jìn)行大幅換血，優(yōu)勝劣汰，不斷淘汰舊體制人員。而另一方面，各大險(xiǎn)企紛紛將目光瞄準(zhǔn)高端人才，爭(zhēng)奪圈外精英。
　　公務(wù)員下海賣(mài)保單
在英國(guó)一家名牌大學(xué)經(jīng)濟(jì)專業(yè)研究生畢業(yè)歸國(guó)后，杭州80后男生吳哲放棄了去銀行、國(guó)企工作的機(jī)會(huì)，將簡(jiǎn)歷投到了一家正在招聘業(yè)務(wù)員的保險(xiǎn)公司。名牌大學(xué)碩士，海歸，在外國(guó)保險(xiǎn)公司具有實(shí)習(xí)經(jīng)歷，長(zhǎng)相秀氣，看到這份優(yōu)異的簡(jiǎn)歷，當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)招聘的保險(xiǎn)公司浙江分公司副總經(jīng)理劉先生也心生好奇，“此次招聘，除了大量招收保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，也在招攬內(nèi)勤的職位，按照他的條件，報(bào)名內(nèi)勤崗位同樣具有競(jìng)爭(zhēng)力。”“國(guó)外保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員是一份很不錯(cuò)的職業(yè)，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)處于起步階段。當(dāng)一名保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，做一名優(yōu)秀的銷售員，先不考慮穩(wěn)定，打好基礎(chǔ)，未來(lái)的職業(yè)發(fā)展空間大。”在面試過(guò)程中，考官們?cè)儐?wèn)，像他這樣一位“高富帥”為什么要做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，吳哲談了他的職業(yè)理想。這個(gè)回答給了考官們很深刻的印象。他甚至拒絕了讓他轉(zhuǎn)投內(nèi)勤崗的建議，埋頭做起只拿少量底薪的保險(xiǎn)營(yíng)銷員。短短二、三年，吳哲就憑出色的業(yè)績(jī)?cè)跔I(yíng)銷隊(duì)伍中脫穎而出，迅速被提拔為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，手下的“兵”也達(dá)到數(shù)十人之多。“許多大學(xué)畢業(yè)生干了一年就嫌棄社會(huì)地位低離開(kāi)了，可是他卻堅(jiān)持下來(lái)，對(duì)客戶的需求體貼入微，對(duì)工作一絲不茍，充滿熱情，得到了客戶的贊許，取得的業(yè)績(jī)超過(guò)了許多老員工”，劉經(jīng)理告訴記者，小吳連年獲得優(yōu)秀員工的榮譽(yù)，得到了總部的關(guān)注，職場(chǎng)晉升速度在司內(nèi)也罕見(jiàn)，“一個(gè)為公司鞠躬盡瘁的人，公司當(dāng)然要對(duì)這樣的人才提供合理回報(bào)且委以重任”。無(wú)獨(dú)有偶。中德安聯(lián)相關(guān)人士也介紹，一位在海外學(xué)習(xí)酒店管理的海歸，歸國(guó)后也拋棄專業(yè)做起保險(xiǎn)，二、三年工夫，就從基層一躍當(dāng)上團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，開(kāi)起豪車(chē)，有意思的是，他團(tuán)隊(duì)的成員也多由海歸組成。一位當(dāng)了近三十年公務(wù)員，手持注冊(cè)會(huì)計(jì)師證書(shū)的女士，提前退休后做起了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，由于業(yè)績(jī)出色已經(jīng)做到了分區(qū)經(jīng)理。
　　險(xiǎn)企爭(zhēng)搶圈外精英
“公務(wù)員、私企老板、大學(xué)教授等高端人才來(lái)賣(mài)保單在保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)已屢見(jiàn)不鮮，”一家壽險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人透露，除了精英主動(dòng)投簡(jiǎn)歷做保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司這兩年也紛紛推出精英人才計(jì)劃，吸引高端人群充實(shí)保險(xiǎn)隊(duì)伍。年齡在28-42周歲之間，本科以上學(xué)歷，杭州連續(xù)居住滿三年以上，有5年以上管理經(jīng)驗(yàn)，上一年收入10萬(wàn)元以上，且無(wú)任何壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。這是中美聯(lián)泰大都會(huì)人壽保險(xiǎn)公司推出的旨在吸收精英人才的“西點(diǎn)計(jì)劃”基本門(mén)檻。除了夠上上述基礎(chǔ)要件，“西點(diǎn)計(jì)劃”有兩個(gè)多月嚴(yán)格的甄選流程，包括事業(yè)說(shuō)明會(huì)、性格測(cè)驗(yàn)、市場(chǎng)實(shí)情調(diào)查等環(huán)節(jié)。通過(guò)層層選拔，才能成為這家保險(xiǎn)公司“西點(diǎn)計(jì)劃“的一員。相比招收普通營(yíng)銷員開(kāi)出的價(jià)碼，進(jìn)入精英陣營(yíng)的人才待遇要好得多。應(yīng)聘者通過(guò)甄選，公司會(huì)提供至少40個(gè)月以上的營(yíng)銷及管理專業(yè)訓(xùn)練，并提供至少22個(gè)月的訓(xùn)練獎(jiǎng)助金及績(jī)效獎(jiǎng)金。其實(shí)這些高端人才的引進(jìn)計(jì)劃是將保險(xiǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的歐美國(guó)家和地區(qū)招攬精英從事顧問(wèn)式行銷的經(jīng)驗(yàn)移植到國(guó)內(nèi)，其實(shí)際效果超出了市場(chǎng)預(yù)計(jì)。“從目前新進(jìn)入的幾批新人背景來(lái)看，很多人的過(guò)往背景已經(jīng)大大地超出招募要求。目前整個(gè)人才引進(jìn)過(guò)程非常順利，人力資源不僅完全滿足招募要求的本科學(xué)歷，更有不在少數(shù)的碩士以上學(xué)位及海歸。”中美聯(lián)泰大都會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，今年5月開(kāi)始啟動(dòng)第二梯隊(duì)的人才招募，目前已經(jīng)從千余名初試候選者中選拔出29人，即大致的錄用比例是3%，而其效果是，“西點(diǎn)計(jì)劃”成員平均每人單月為客戶提供的保額約200萬(wàn)。中美聯(lián)泰大都會(huì)并不是唯一重拳出擊吸引高端人才加入的保險(xiǎn)公司。中宏人壽前幾年也高調(diào)招攬人才加入其“精英部門(mén)”，門(mén)檻與前者大同小異。這些公司的目標(biāo)是，讓此前沒(méi)有保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)歷的高素質(zhì)人才最終發(fā)展成為個(gè)人理財(cái)顧問(wèn)，走上管理崗位或者營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。不過(guò)，保險(xiǎn)公司人士對(duì)此看法不一，“有些保險(xiǎn)公司曾高調(diào)招攬高端人才開(kāi)發(fā)高級(jí)市場(chǎng)，可是最終悄無(wú)聲息宣告失敗。”高端人才進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)就連保險(xiǎn)公司內(nèi)部人也“受寵若驚”。保險(xiǎn)公司人士對(duì)此也心懷疑慮，“讓這些高端人才去做營(yíng)銷，是不是太可惜，太浪費(fèi)了？”
　　人才斷層 險(xiǎn)企求才若渴
“別看保險(xiǎn)公司人力資源部門(mén)忙得很，各類人員進(jìn)進(jìn)出出，可是高端營(yíng)銷、管理人才，依然缺口很大。”一位從事了8年保險(xiǎn)行業(yè)的陳先生這樣告訴記者，“目前保險(xiǎn)行業(yè)專業(yè)的管理人才，技術(shù)類人才都出現(xiàn)了儲(chǔ)備不足和斷檔現(xiàn)象。”業(yè)內(nèi)人士透露，第一批保險(xiǎn)人經(jīng)歷了大風(fēng)大浪后已經(jīng)到了退休的年齡，50后、60后的一批保險(xiǎn)從業(yè)人員是目前傳統(tǒng)壽險(xiǎn)營(yíng)銷員的骨干，保險(xiǎn)營(yíng)銷員社會(huì)地位不高，缺乏認(rèn)同感，營(yíng)銷員沒(méi)有底薪，沒(méi)有社保，保險(xiǎn)業(yè)出現(xiàn)人員流失嚴(yán)重、增員難的困境。據(jù)保監(jiān)會(huì)公布的數(shù)據(jù)，截止到去年5月，壽險(xiǎn)營(yíng)銷員數(shù)量約為238萬(wàn)人，較2010年底下降了17%，僅僅五個(gè)月時(shí)間就減少了50萬(wàn)人。“保險(xiǎn)公司亟待新鮮血液補(bǔ)充，希望這些外來(lái)的和尚能夠念經(jīng)”。一家保險(xiǎn)公司高管對(duì)記者表示，仔細(xì)看看整個(gè)浙江保險(xiǎn)業(yè)的高管圈子，幾乎都是熟面孔，一家保險(xiǎn)公司開(kāi)業(yè)，如果在本地招聘高管團(tuán)隊(duì)，那很可能引發(fā)另外一些保險(xiǎn)公司管理層的變動(dòng)。雖然同為金融業(yè)，銀行業(yè)就是擠破頭都想進(jìn)，保險(xiǎn)業(yè)卻吆喝著都讓人心生疑慮。希望通過(guò)條件豐厚的精英計(jì)劃，讓致力于保險(xiǎn)事業(yè)的人加入，為公司所用，最終肩負(fù)重任。“保險(xiǎn)公司的管理、營(yíng)銷崗位的負(fù)責(zé)人，許多已是70后、80后的人組成。這個(gè)行業(yè)只要肯干，作出業(yè)績(jī)，升職速度超過(guò)同是金融行業(yè)的銀行、證券業(yè)。”不過(guò)，保險(xiǎn)業(yè)引鳳入巢的計(jì)劃，依然任重道遠(yuǎn)。記者采訪了許多高學(xué)歷或海歸的留學(xué)生，大多數(shù)應(yīng)屆畢業(yè)生都表示自己不愿意進(jìn)入保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)。而一些職場(chǎng)白骨精也擔(dān)心，“保險(xiǎn)公司現(xiàn)在開(kāi)出條件吸引精英，是因?yàn)樗麄兤毡閾碛幸欢ǖ娜嗣}關(guān)系和資源可以為險(xiǎn)企所用，由于社會(huì)認(rèn)同度不高，一旦資源用盡，職業(yè)前景又將如何保障？”; #保險(xiǎn)人才 #保險(xiǎn)體制改革
2024-09-03 14:28:57