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約有121項(xiàng)符合搜索保監(jiān)的查詢結(jié)果，以下是第1-10項(xiàng)。
認(rèn)識保險(xiǎn) 鼓勵靈活改善保險(xiǎn)營銷員待遇 保監(jiān)會發(fā)布意見
摘要：保監(jiān)會首次提出保險(xiǎn)營銷員管理體制改革的時(shí)間表。保監(jiān)會在昨天發(fā)布的《關(guān)于堅(jiān)定不移推進(jìn)保險(xiǎn)營銷員管理體制改革的意見》中明確提出：“力爭用三年左右時(shí)間，改變保險(xiǎn)營銷管理粗放、隊(duì)伍不穩(wěn)、素質(zhì)不高的現(xiàn)狀，保險(xiǎn)營銷隊(duì)伍素質(zhì)穩(wěn)步提升，保險(xiǎn)營銷職業(yè)形象明顯改善。”《意見》呼應(yīng)了社會對保險(xiǎn)營銷員的詬病，稱“現(xiàn)行保險(xiǎn)營銷員管理體制關(guān)系不順、管理粗放、隊(duì)伍不穩(wěn)、素質(zhì)不高等問題突出，已經(jīng)不能適應(yīng)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展需要和消費(fèi)者多樣化需求，成為目前保險(xiǎn)營銷隊(duì)伍發(fā)展中遇到的主要矛盾和問題。”對此，《意見》提出了改革措施，包括鼓勵探索保險(xiǎn)營銷新模式、新渠道；強(qiáng)化保險(xiǎn)公司對營銷員的管控責(zé)任；提升保險(xiǎn)營銷隊(duì)伍素質(zhì)；改善保險(xiǎn)營銷員的待遇和保障；建立規(guī)范的保險(xiǎn)營銷激勵制度等。保監(jiān)會有關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，保監(jiān)會鼓勵市場主體改善營銷員特別是基層營銷員的待遇，提供更多保障?？梢詫⒋碇妻D(zhuǎn)為員工制，也可以在不改變現(xiàn)行代理傭金制的基礎(chǔ)上，增加一個勞動身份，提高福利待遇；可以所有機(jī)構(gòu)一起改，也可以選擇部分機(jī)構(gòu)改；可以全公司執(zhí)行一個制度，也可以先選擇部分績優(yōu)營銷人員先行先試?！兑庖姟诽岢觯ｋU(xiǎn)營銷員管理體制改革的總體目標(biāo)是，在更長一段時(shí)間里，構(gòu)建一個基本保障健全、合法規(guī)范、渠道多元、充滿活力的保險(xiǎn)銷售新體系，造就一支品行良好、素質(zhì)較高、可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)化保險(xiǎn)銷售隊(duì)伍。據(jù)悉，保監(jiān)會正在研究制定《保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員監(jiān)管辦法》，將加大對保險(xiǎn)公司的問責(zé)力度，促使保險(xiǎn)公司強(qiáng)化對銷售人員的管理和培訓(xùn)，提升保險(xiǎn)營銷隊(duì)伍素質(zhì)。新聞鏈接：目前，保險(xiǎn)營銷員管理體制關(guān)系不順、管理粗放等問題突出。為此，中國保監(jiān)會日發(fā)布了《關(guān)于堅(jiān)定不移推進(jìn)保險(xiǎn)營銷員管理體制改革的意見》，指明了改革的基本原則和工作目標(biāo)，并明確要提高營銷員待遇和保障。

改革需要時(shí)間進(jìn)行試點(diǎn)

保監(jiān)會相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言，現(xiàn)行保險(xiǎn)營銷員管理體制已不適應(yīng)保險(xiǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的需要，也不適應(yīng)消費(fèi)者多樣化的保險(xiǎn)需求。保險(xiǎn)業(yè)改革迫在眉睫，但仍遭遇著較大阻力，營銷替代機(jī)制和承接渠道未成熟、營銷人員職業(yè)教育體系欠缺等問題尚待解決。對此，《意見》提出，將選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)和地區(qū)先行試點(diǎn)，用3年、5年和更長時(shí)間，分別實(shí)現(xiàn)階段性目標(biāo)和整體目標(biāo)。據(jù)介紹，即將推進(jìn)的改革主要包括六個方面：一是鼓勵探索保險(xiǎn)營銷新模式、新渠道；二是強(qiáng)化保險(xiǎn)公司對營銷員的管控責(zé)任；三是提升保險(xiǎn)營銷隊(duì)伍素質(zhì)；四是改善保險(xiǎn)營銷員的待遇和保障；五是建立規(guī)范的保險(xiǎn)營銷激勵制度；六是持續(xù)深入開展總結(jié)和研究工作。保監(jiān)會特別強(qiáng)調(diào)，改革主體是公司，監(jiān)管部門不能越俎代庖、直接參與，而應(yīng)起到政策引導(dǎo)、鼓勵和支持作用，調(diào)動公司、市場的積極性，發(fā)揮市場主體、行業(yè)組織的創(chuàng)造性。因此，《意見》提出了“堅(jiān)持監(jiān)管引導(dǎo)、市場選擇、行業(yè)推動、公司負(fù)責(zé)”的原則，保監(jiān)會正在研究制定《保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員監(jiān)管辦法》，加大對保險(xiǎn)公司的問責(zé)力度，旨在強(qiáng)化保險(xiǎn)公司管控責(zé)任，推進(jìn)保險(xiǎn)營銷隊(duì)伍職業(yè)化。

靈活形式提高營銷員待遇

保監(jiān)會此前多次鼓勵保險(xiǎn)公司改善營銷員待遇，并提出將營銷員轉(zhuǎn)化為公司正式員工的建議，這給不少保險(xiǎn)公司帶來了經(jīng)營壓力。此次《意見》再次提出改善營銷員的待遇和保障問題，并表示將引導(dǎo)保險(xiǎn)公司采取多種靈活形式，為營銷員提供勞動者基本的法律身份、薪酬待遇和社會保障。保監(jiān)會表示，鼓勵市場主體積極主動探索保險(xiǎn)營銷新體制，改善營銷員特別是基層營銷員的待遇，提供更多的保障?？梢詫⒋碇妻D(zhuǎn)為員工制，也可以在不改變現(xiàn)行代理傭金制的基礎(chǔ)上，增加一個勞動身份，提高福利待遇；可以所有機(jī)構(gòu)一起改，也可以選擇部分機(jī)構(gòu)改；可以全公司執(zhí)行一個制度，也可以先選擇部分績優(yōu)營銷人員進(jìn)行嘗試。《意見》還強(qiáng)調(diào)，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)與保險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù)直接相關(guān)的考試、培訓(xùn)、保險(xiǎn)單證等費(fèi)用，不得以任何名目向營銷員轉(zhuǎn)嫁公司正常業(yè)務(wù)活動所必需的經(jīng)營成本。

引導(dǎo)創(chuàng)新保險(xiǎn)營銷模式和渠道

在探索營銷新模式、新渠道方面，《意見》指出，鼓勵保險(xiǎn)公司設(shè)立保險(xiǎn)中介公司，逐步實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)銷售專業(yè)化、職業(yè)化。鼓勵各類社會資本投資設(shè)立保險(xiǎn)中介公司，支持保險(xiǎn)中介公司開展壽險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù)。鼓勵保險(xiǎn)公司深化與保險(xiǎn)中介公司的合作，建立起穩(wěn)定的代理關(guān)系和銷售服務(wù)外包模式。鼓勵保險(xiǎn)公司拓展多元化銷售渠道和方式，建立新型的保險(xiǎn)銷售體系。保監(jiān)會表示，將積極鼓勵保險(xiǎn)公司拓展專業(yè)中介、網(wǎng)銷、社區(qū)門店，交叉銷售等銷售渠道，走多元化營銷道路。監(jiān)管部門希望增強(qiáng)保險(xiǎn)營銷新渠道、新模式的實(shí)力和市場占比，使保險(xiǎn)營銷改革轉(zhuǎn)型有更健康的渠道來承接。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識保險(xiǎn) 河南保險(xiǎn)2013年穩(wěn)中求進(jìn)
摘要：縱觀我國保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展，河南作為保險(xiǎn)大省，近幾年來，河南保監(jiān)局不斷完善保險(xiǎn)政策，加大監(jiān)管保險(xiǎn)力度，促進(jìn)河南保險(xiǎn)行業(yè)健康發(fā)展。2012年，保險(xiǎn)市場的區(qū)域格局變化不大。東部地區(qū)16個區(qū)域保險(xiǎn)市場依舊是我國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的主力軍，約占全國原保險(xiǎn)保費(fèi)收入的58%。中部地區(qū)8個區(qū)域保險(xiǎn)市場和西部地區(qū)12個區(qū)域保險(xiǎn)市場保費(fèi)收入約占全國份額的23%和19%。盡管2012年全國保險(xiǎn)保費(fèi)增速僅為8%，但從區(qū)域來看，仍能看到健康險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)等險(xiǎn)種發(fā)展不乏亮點(diǎn)，后勁十足。對于2013年發(fā)展預(yù)期，和單純追求保費(fèi)增速相比，不少地區(qū)更加關(guān)注防范區(qū)域性風(fēng)險(xiǎn)、市場結(jié)構(gòu)優(yōu)化等問題。以河南為例，立足農(nóng)業(yè)大省的省情，河南保監(jiān)局參與制定河南省2012年農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作方案，河南省新增大豆等4個財(cái)政補(bǔ)貼險(xiǎn)種，并將10個險(xiǎn)種擴(kuò)展至全省開展。此外，去年河南省財(cái)政撥付河南保監(jiān)局農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作經(jīng)費(fèi)80萬元，河南省更將農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)納入重點(diǎn)督辦工作，省政府派出11個督導(dǎo)組赴全省督導(dǎo)。在此合力推動下，河南省農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入11.8億元，增長175%，從全國第15位躍升到第9位，覆蓋農(nóng)戶972萬戶，賠付3.7億元。河南保險(xiǎn)監(jiān)管工作會議召開，會議總結(jié)了2012年河南保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，同時(shí)也對2013年的監(jiān)管工作做出全面安排。會議提出，要以過硬的監(jiān)管作風(fēng)，堅(jiān)定不移地抓好保監(jiān)會決策部署的落實(shí)，促進(jìn)河南保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。A結(jié)合省情 把握監(jiān)管主動權(quán)。河南保險(xiǎn)業(yè)連續(xù)多年快速發(fā)展。2012年，河南保險(xiǎn)業(yè)保費(fèi)收入841億元，與上年基本持平，產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)保持平穩(wěn)較快增長，但壽險(xiǎn)業(yè)在增長基數(shù)較高、外部不利因素增多情況下，同比下降4.77%，與全國市場和多年高速增長形成明顯反差，成為當(dāng)前河南保險(xiǎn)市場最突出的問題。但河南人口大省、農(nóng)業(yè)大省、新興工業(yè)大省的省情未根本改變，中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)逐步進(jìn)入全面推進(jìn)階段，發(fā)展的機(jī)遇和優(yōu)勢仍然很明顯。在河南保險(xiǎn)業(yè)調(diào)整、轉(zhuǎn)型、提高的關(guān)鍵時(shí)期，監(jiān)管工作既要不斷解放思想，充分認(rèn)識形勢的復(fù)雜性和嚴(yán)峻性；又要看到積極方面和有利因素，爭取工作的主動權(quán)。新的一年，河南保監(jiān)局將深入開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動，在“抓服務(wù)、嚴(yán)監(jiān)管、防風(fēng)險(xiǎn)、促發(fā)展”的各項(xiàng)工作中勇于作為、善于作為，努力在復(fù)雜嚴(yán)峻的形勢下化危機(jī)、抓機(jī)遇、促發(fā)展。B強(qiáng)化調(diào)研，讓監(jiān)管更有效。去年年末以來，河南保監(jiān)局及早深入基層、市場一線開展調(diào)研，并按照全國監(jiān)管工作會議部署，對2013年市場整頓規(guī)范工作進(jìn)行謀劃。產(chǎn)險(xiǎn)方面，重點(diǎn)治理虛列手續(xù)費(fèi)、虛掛應(yīng)收、虛假批退保費(fèi)、虛假理賠等弄虛作假行為。壽險(xiǎn)方面，抓好內(nèi)控和合規(guī)性綜合檢查，繼續(xù)開展銷售誤導(dǎo)綜合治理專項(xiàng)檢查，嚴(yán)肅整治夸大收益、違規(guī)承諾、虛假宣傳等誤導(dǎo)行為。中介方面，強(qiáng)化保險(xiǎn)公司中介業(yè)務(wù)檢查，重點(diǎn)延伸檢查汽車類兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)，開展兼業(yè)代理市場清理整頓工作。為保證各項(xiàng)工作措施切實(shí)有效，局黨委強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)日常工作調(diào)研，抓住交強(qiáng)險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)等重點(diǎn)險(xiǎn)種，抓住業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較差、市場份額較大、違規(guī)問題較多的重點(diǎn)公司和監(jiān)管政策執(zhí)行中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)加強(qiáng)調(diào)研，確保各項(xiàng)監(jiān)管措施切合實(shí)際。C求真務(wù)實(shí)，打好風(fēng)險(xiǎn)防御戰(zhàn)。河南保險(xiǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)多、規(guī)模大，農(nóng)村業(yè)務(wù)占比高，特別是前幾年銀保業(yè)務(wù)高速增長，防范非正常集中退保和應(yīng)對滿期給付的壓力很大。“越是發(fā)展困難的時(shí)候，就越是風(fēng)險(xiǎn)容易爆發(fā)的時(shí)候，我們必須保持清醒頭腦。”河南保監(jiān)局主要負(fù)責(zé)人認(rèn)為。從市場實(shí)際出發(fā)，河南保監(jiān)局提出重點(diǎn)關(guān)注非正常退保風(fēng)險(xiǎn)、滿期給付風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控不嚴(yán)風(fēng)險(xiǎn)、農(nóng)險(xiǎn)經(jīng)營不規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)等重要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。重點(diǎn)抓好風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測和預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)排查、應(yīng)急處置、監(jiān)管合作等4個環(huán)節(jié)。目前，重點(diǎn)關(guān)注的對象、產(chǎn)品、地區(qū)、機(jī)構(gòu)均已確定，建立起包含退保、滿期給付、突發(fā)事件、司法案件等為主要內(nèi)容的報(bào)告制度。此外，將以各級保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、各市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會為主體，加強(qiáng)信訪投訴處理，強(qiáng)化糾紛調(diào)解，推進(jìn)“訴調(diào)對接”，努力把風(fēng)險(xiǎn)化解在萌芽狀態(tài)。D維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，讓保險(xiǎn)服務(wù)更惠民，監(jiān)管為民、保險(xiǎn)惠民，關(guān)鍵在于把維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益始終放在監(jiān)管的中心位置。2013年，河南將盡早協(xié)調(diào)出臺年度農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作方案，引導(dǎo)公司完善基層農(nóng)險(xiǎn)服務(wù)體系。還將盡快出臺全省大病保險(xiǎn)工作方案，指導(dǎo)鄭州、洛陽等地先行先試，確保大病保險(xiǎn)工作有序發(fā)展。同時(shí)，積極探索建立具有河南特色的責(zé)任保險(xiǎn)制度。全面開展銀保客戶信息真實(shí)性清理整頓，以農(nóng)村代理業(yè)務(wù)為重點(diǎn)開展銷售誤導(dǎo)專項(xiàng)檢查。完善并繼續(xù)實(shí)施車險(xiǎn)理賠服務(wù)滿意度測評，指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會出臺車險(xiǎn)查勘理賠人員資格認(rèn)證及管理等制度。力爭年內(nèi)在全部省轄市建成保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解中心、“訴調(diào)對接”推廣到一半以上地市、農(nóng)村消費(fèi)者教育展板墻標(biāo)覆蓋全省80%以上的行政村。相關(guān)鏈接：4月17日，在河南漯河市委、市政府的大力支持下，漯河市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會組織市委黨?？h級班、科級班、中青班學(xué)員及全市20多家保險(xiǎn)公司的總經(jīng)理等400余人在漯河市委黨校報(bào)告廳參加了《風(fēng)險(xiǎn)·保險(xiǎn)·經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展》專題報(bào)告會。這是漯河市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會貫徹落實(shí)河南保監(jiān)局開展“保險(xiǎn)進(jìn)學(xué)校”宣傳活動的重要舉措之一。漯河市委常委、常務(wù)副市長楊國志表示，“保險(xiǎn)進(jìn)黨校”為全市領(lǐng)導(dǎo)干部“學(xué)保險(xiǎn)、懂保險(xiǎn)、用保險(xiǎn)”搭建了良好的學(xué)習(xí)平臺，增進(jìn)了保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營管理者與各級黨政機(jī)關(guān)中高層干部的雙向了解，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)識保險(xiǎn)、了解保險(xiǎn)和關(guān)注保險(xiǎn)。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 青海保監(jiān)局車險(xiǎn)理賠標(biāo)準(zhǔn)提升效果明顯
摘要： 為了更好的監(jiān)管青海省保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展，青海保監(jiān)局推出改革方針，推進(jìn)保險(xiǎn)公司更好的服務(wù)，與保險(xiǎn)從業(yè)人員更好的專業(yè)素質(zhì)。力求保險(xiǎn)行業(yè)真真切切為人民服務(wù)。 青海保監(jiān)局按照“綜合治理、先易后難、重點(diǎn)突破、協(xié)同推進(jìn)”十六字方針，扎實(shí)開展綜合治理車險(xiǎn)理賠難工作，取得了初步成效。 一是車險(xiǎn)理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)明顯提升。制定了萬元以下純車損案件索賠單證標(biāo)準(zhǔn)、萬元以下純車損案件理賠流程、理賠查勘車輛標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)動車輛保險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量測評等標(biāo)準(zhǔn)，并在基礎(chǔ)上制定了青海省機(jī)動車輛保險(xiǎn)理賠單證標(biāo)準(zhǔn)，對所有車險(xiǎn)案件單證進(jìn)行了規(guī)范。二是車險(xiǎn)理賠服務(wù)水平明顯提升。新增設(shè)了1個車險(xiǎn)快處快賠服務(wù)中心，并通過定期開展車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量測評、現(xiàn)場檢查和巡查等方式，促使公司不斷完善理賠流程、提高理賠效率。 青海車險(xiǎn)理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)明顯提升。青海保監(jiān)局制定了萬元以下純車損案件索賠單證標(biāo)準(zhǔn)、萬元以下純車損案件理賠流程、理賠查勘車輛標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)動車輛保險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量測評等標(biāo)準(zhǔn)，并在此基礎(chǔ)上制定了青海省機(jī)動車輛保險(xiǎn)理賠單證標(biāo)準(zhǔn)，對所有車險(xiǎn)案件單證進(jìn)行了規(guī)范。 青海車險(xiǎn)理賠服務(wù)水平明顯提升。青海保險(xiǎn)業(yè)新增設(shè)了車險(xiǎn)快處快賠服務(wù)中心，并通過定期開展車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量測評、現(xiàn)場檢查和巡查等方式，促使公司不斷完善理賠流程、提高理賠效率。 另外，青海保監(jiān)局指導(dǎo)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會根據(jù)前期制定的《青海人身保險(xiǎn)業(yè)綜合治理銷售誤導(dǎo)考評辦法》，從行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)層面對人身保險(xiǎn)公司銷售資格管理、銷售培訓(xùn)管理、宣傳資料管理、銷售行為管理、客戶投訴管理及內(nèi)部監(jiān)督檢查等進(jìn)行全面測評、考核。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識保險(xiǎn) 明年起保監(jiān)會將實(shí)行保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)追責(zé)機(jī)制
摘要： 近幾年，隨著人們保險(xiǎn)意識的不斷加深，保險(xiǎn)行業(yè)不斷發(fā)展，發(fā)展壯大的保險(xiǎn)行業(yè)必然存在一些弊端，影響消費(fèi)者的正常投保，對此，保監(jiān)會將實(shí)行監(jiān)管職責(zé)。 保監(jiān)會將于明年1月1日起正式實(shí)施保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究機(jī)制，目前相關(guān)細(xì)則已下發(fā)至各保監(jiān)局及人身險(xiǎn)公司。 記者昨日從相關(guān)渠道獲悉，在對人身險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)行為進(jìn)行界定、建立治理銷售誤導(dǎo)效果評價(jià)指標(biāo)體系之后，銷售誤導(dǎo)治理改革的最后一項(xiàng)制度環(huán)節(jié)責(zé)任追究機(jī)制也于近日制定完畢。相關(guān)細(xì)則已悄然下發(fā)至各保監(jiān)局及人身險(xiǎn)公司，正式實(shí)施時(shí)間為2013年1月1日。 銷售誤導(dǎo)問題已成為壽險(xiǎn)市場當(dāng)前最突出的問題，備受社會公眾詬病。事實(shí)上，保監(jiān)會重拳治理銷售誤導(dǎo)行為已有時(shí)日。不過，由于一直沒有對何為銷售誤導(dǎo)行為做出明確認(rèn)定及處罰，致使不少公司或業(yè)務(wù)員打“擦邊球”，甚至與監(jiān)管部門玩“貓捉老鼠”游戲。 今年7月和10月，記者曾報(bào)道保監(jiān)會已認(rèn)定28類銷售誤導(dǎo)行為將被禁止，以及保監(jiān)會將對保險(xiǎn)公司治理銷售誤導(dǎo)成效進(jìn)行“打分、排名、曝光”。而此次出臺的責(zé)任追究機(jī)制將是治理銷售誤導(dǎo)監(jiān)管組合拳中的最后一環(huán)。 記者昨日從保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)證實(shí)，保監(jiān)會已向各保監(jiān)局和人身險(xiǎn)公司下發(fā)通知，從明年1月1日起，人身險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)將正式引入責(zé)任追究機(jī)制，出現(xiàn)銷售誤導(dǎo)行為嚴(yán)重的險(xiǎn)企可能將面臨責(zé)任人被開除的處分。

　　 四種情形將被追責(zé)

上述指導(dǎo)意見中明確，銷售誤導(dǎo)是指人身保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)以及辦理保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)的人員，在人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動中，違反《保險(xiǎn)法》等法律、行政法規(guī)和中國保監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定，通過欺騙、隱瞞或者誘導(dǎo)等方式，對有關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品的情況作引人誤解的宣傳或者說明的行為。 依據(jù)該指導(dǎo)意見應(yīng)當(dāng)進(jìn)行責(zé)任追究的人員，是指銷售誤導(dǎo)行為發(fā)生之時(shí)，對銷售誤導(dǎo)行為的發(fā)生負(fù)有責(zé)任的保險(xiǎn)公司從業(yè)人員，既包括直接責(zé)任人也包括間接責(zé)任人。 對銷售誤導(dǎo)行為的直接責(zé)任人，屬于公司員工的，按規(guī)定程序和標(biāo)準(zhǔn)追究其責(zé)任；屬于非員工的營銷員，按照合同約定追究其責(zé)任。對直接責(zé)任人的責(zé)任追究標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)低于對同一行為的間接責(zé)任人的追究標(biāo)準(zhǔn)。 按照規(guī)定，人身保險(xiǎn)公司發(fā)生銷售誤導(dǎo)問題，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行責(zé)任追究的情形包括四個方面，即因銷售誤導(dǎo)問題受到監(jiān)管部門行政處罰、因銷售誤導(dǎo)問題受到監(jiān)管部門下發(fā)監(jiān)管函或者監(jiān)管談話等監(jiān)管措施、因銷售誤導(dǎo)問題引發(fā)重大群體性事件以及其他因銷售誤導(dǎo)給公司造成重大損失，或者造成系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的情形。

　　 治理銷售誤導(dǎo)已是“老生常談”

記者采訪河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)有關(guān)保險(xiǎn)專家時(shí)，專家表示其實(shí)“保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)是個老生常談的話題，尤其是在銀行保險(xiǎn)領(lǐng)域是一個重災(zāi)區(qū)”。 專家表示，保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)體現(xiàn)在許多方面，最多的就是混淆保險(xiǎn)產(chǎn)品概念，這在銀行保險(xiǎn)中最為常見。保險(xiǎn)銷售人員往往在向客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，將保險(xiǎn)產(chǎn)品說成是定期儲蓄、基金等銀行同類理財(cái)產(chǎn)品，或者利用存款、利息等銀行業(yè)術(shù)語對客戶進(jìn)行誤導(dǎo)。近年來，存單變保單、遭忽悠誤買保險(xiǎn)的投訴接二連三，尤其是不少老年人到銀行辦理業(yè)務(wù)，都容易遭遇將存款購買成保險(xiǎn)的情況。 還有夸大保險(xiǎn)產(chǎn)品的功能和收益。例如銷售重大疾病保險(xiǎn)時(shí)夸大其保障范圍，或者銷售投資連結(jié)險(xiǎn)時(shí)夸大其分紅和收益。 另外，銷售誤導(dǎo)往往隱瞞重要信息。例如隱瞞投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)，隱瞞中途退保所產(chǎn)生的損失，隱瞞免責(zé)條款的規(guī)定等。還有虛假宣傳、選擇性片面介紹、誘導(dǎo)失實(shí)投保等，都是銷售誤導(dǎo)采取的慣用手段。

　　 消費(fèi)者如何增加“免疫力”

消費(fèi)者該如何辨別銷售誤導(dǎo)，該怎樣維護(hù)自己的權(quán)益呢？專家認(rèn)為，首先在平時(shí)應(yīng)多了解一些保險(xiǎn)知識，加強(qiáng)自我教育。 同時(shí)，為維護(hù)投保人的利益，投保人在購買保險(xiǎn)產(chǎn)品之后，在十個工作日內(nèi)可以慎重考慮自己是不是需要這款產(chǎn)品，是不是有足夠的支付能力去支付保費(fèi)。這就是我們所說的“保險(xiǎn)猶豫期”，需要注意的是猶豫期的起算時(shí)間，應(yīng)該從投保人收到保險(xiǎn)合同并簽回執(zhí)單之后開始算起，而不是從簽署投保單時(shí)間算起。如果在猶豫期之內(nèi)投保人提出退保，保險(xiǎn)公司會扣除一點(diǎn)工本費(fèi)，然后全額退還投保人繳納的保費(fèi)。 消費(fèi)者如果確實(shí)遭遇銷售誤導(dǎo)，一定要注意保留好合同等相關(guān)證據(jù)，在需要法律維權(quán)的時(shí)候，這些證據(jù)可以派上大用場。

　　 產(chǎn)銷分離或能“根治”銷售誤導(dǎo)

有關(guān)業(yè)內(nèi)人士還對記者表示，除了行政處罰，制度性改革或?qū)⑹歉N售誤導(dǎo)的利器。因?yàn)閺母瓷蟻碇v，銷售誤導(dǎo)的產(chǎn)生和營銷員的業(yè)績壓力以及牟利目的密不可分。而實(shí)施保險(xiǎn)產(chǎn)品的“產(chǎn)銷分離”或?qū)⑹亲钣行У姆椒?。對于單個的營銷員來說，無論是目前的代理傭金制還是或?qū)?shí)施的員工制，其激勵手段不外乎低廉的基本工資加誘人的提成。而在銷售產(chǎn)品及價(jià)格既定的情況下，為了推高業(yè)績，難免會再次出現(xiàn)銷售誤導(dǎo)等劣跡，違背了改革的初衷。產(chǎn)銷分離則會大幅降低這種情況的出現(xiàn)。 所謂“產(chǎn)銷分離”，就是保險(xiǎn)公司專職開發(fā)產(chǎn)品，把銷售外包給以專業(yè)代理機(jī)構(gòu)、經(jīng)紀(jì)公司等為主體的保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)。 對于上述四類情況，保監(jiān)會將采取逐級追究的方式，對保險(xiǎn)公司直接和間接責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究。追究的方式包括：紀(jì)律處分、組織處理和經(jīng)濟(jì)處分等多種方式。其中，紀(jì)律處分包括：警告、記過、記大過、降級（職）、撤職、留用察看、開除。 “情節(jié)嚴(yán)重的，監(jiān)管部門將限制保險(xiǎn)公司開展新業(yè)務(wù)或吊銷業(yè)務(wù)許可證。一旦發(fā)生這類情況，保險(xiǎn)公司總公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人將受到降級（職）以上處分，分管負(fù)責(zé)人和主要負(fù)責(zé)人將分別受到記過、警告以上處分。”一家壽險(xiǎn)公司高管解讀說。 從這份長達(dá)9頁的通知來看，保監(jiān)會對于責(zé)任追究機(jī)制的標(biāo)準(zhǔn)極為細(xì)化，從總公司到各分公司、中心支公司經(jīng)營管理人員，都分別制定了相對應(yīng)的各類處罰標(biāo)準(zhǔn)。 “保監(jiān)會要求我們在這個指導(dǎo)意見基礎(chǔ)上，結(jié)合公司實(shí)際，制定具體的銷售誤導(dǎo)內(nèi)部責(zé)任追究辦法，明確對各類責(zé)任追究的標(biāo)準(zhǔn)、范圍、對象和程序。”上述壽險(xiǎn)公司高管透露，“明年2月1日前必須向保監(jiān)會報(bào)送內(nèi)部責(zé)任追究辦法，并且每年4月1日前都要上報(bào)責(zé)任追究報(bào)告。” - 業(yè)界反饋

　　 “人身險(xiǎn)條款不宜通俗化”

保險(xiǎn)營銷人士盧女士在接受記者采訪時(shí)表示，對保險(xiǎn)業(yè)界來說，防范銷售誤導(dǎo)一直是十分重要的問題。此番保監(jiān)會向業(yè)界下發(fā)追責(zé)令，是希望在業(yè)界起到“警鐘長鳴”的作用，同時(shí)也希望在公眾面前樹立保險(xiǎn)業(yè)治理銷售誤導(dǎo)的形象。 盧女士介紹稱，目前保險(xiǎn)公司對業(yè)務(wù)員的銷售行為約束得非常嚴(yán)格，要求營銷員在銷售過程中，必須向客戶清楚地介紹合同條款的內(nèi)容，對于單獨(dú)的除外責(zé)任，更是要逐項(xiàng)告知，確認(rèn)客戶已經(jīng)全部了解了合同內(nèi)容后才可簽字生效。而且只要保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員不從公司離職，那么業(yè)務(wù)員將一直為該客戶服務(wù)，直至保單到期。 近年來，鑒于保險(xiǎn)合同條款晦澀難懂，部分產(chǎn)險(xiǎn)公司相繼推出“通俗版”的保單，減少客戶的閱讀難度。對此盧女士認(rèn)為，從自己在保險(xiǎn)公司從業(yè)的經(jīng)歷看，人身險(xiǎn)合同期限往往長達(dá)數(shù)十年，對投保人的影響十分久遠(yuǎn)，簽訂合同對公司和投保人來說都十分重要。因此，在保險(xiǎn)銷售過程中，寧可讓投保人多花一些時(shí)間去理解保險(xiǎn)合同條款，也不應(yīng)因?yàn)楹贤逎y懂，而給銷售誤導(dǎo)埋下隱患。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識保險(xiǎn) 細(xì)數(shù)中國三屆保監(jiān)會主席
摘要：每一個行業(yè)都要有其領(lǐng)軍人物，作為指導(dǎo)，指引行業(yè)正常發(fā)展。中國保監(jiān)會作為監(jiān)管保險(xiǎn)行業(yè)的重要機(jī)關(guān)，引導(dǎo)保險(xiǎn)行業(yè)健康發(fā)展，有著至關(guān)重要的地位。今天就一起了解一下中國保監(jiān)會的歷屆主席。中國保監(jiān)會2011年人事變動，國務(wù)院任免國家工作人員。任命尚福林為中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會主席；任命郭樹清為中國證券監(jiān)督管理委員會主席；任命項(xiàng)俊波為中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會主席。免去劉明康的中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會主席職務(wù)；免去尚福林的中國證券監(jiān)督管理委員會主席職務(wù)；免去吳定富的中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會主席職務(wù)。成立于1998年11月的中國保監(jiān)會，至今已走過14個年頭。第一任主席馬永偉，山東榮成人，與現(xiàn)任保監(jiān)會主席項(xiàng)俊波相似，1985年任中國農(nóng)業(yè)銀行行長、黨組書記。1995年任中國人民保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司董事長、總經(jīng)理、黨組書記。1998年至2002年任中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會主席、黨委書記。他在位期間，正值中國加入WTO，他對此有著寄予厚望，馬永偉曾撰文指出，保險(xiǎn)市場的開放，正加快國外資本流入和技術(shù)輸入，促進(jìn)中國保險(xiǎn)公司加快體制改革步伐。市場這只無形的手，將把中國保險(xiǎn)業(yè)推向一個嶄新的階段。他認(rèn)為中國加入WTO，將為中國保險(xiǎn)業(yè)提供前所未有的市場契機(jī)和發(fā)展空間；隨著越來越多的外資保險(xiǎn)公司進(jìn)入中國市場，競爭更加激烈，將促使保險(xiǎn)公司更新產(chǎn)品、改善服務(wù)、擴(kuò)大影響；將促進(jìn)中國保險(xiǎn)公司加快體制改革步伐，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，真正建立起適應(yīng)市場競爭需要的現(xiàn)代企業(yè)制度。他還認(rèn)為，市場開放還將改變保險(xiǎn)業(yè)增長方式。外資公司進(jìn)入中國市場，會促使國內(nèi)公司提高經(jīng)營管理水平，加速保險(xiǎn)增長方式的轉(zhuǎn)變，確立新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。在任期間，他也意識到了保險(xiǎn)業(yè)很實(shí)際的問題。如未經(jīng)審查擅自任命的高級管理人員占相當(dāng)比例；違規(guī)設(shè)立營業(yè)性機(jī)構(gòu)的問題較為突出；車險(xiǎn)市場違規(guī)經(jīng)營問題非常嚴(yán)重；人身險(xiǎn)團(tuán)體業(yè)務(wù)違規(guī)問題比較普遍；保險(xiǎn)代理市場秩序比較混亂；誤導(dǎo)消費(fèi)和相互詆毀的問題比較嚴(yán)重等。

　　吳定富：踐行者

但事情還未完全解決，2002年，年滿60歲，任期滿一屆的馬永偉將火炬?zhèn)鬟f給了吳定富，后者在位時(shí)間長達(dá)9年，對中國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的任務(wù)。他上任的前一年，2001年全國保險(xiǎn)公司共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入2109.36億元，同比增加32.19%。2002年人民日報(bào)發(fā)表文章稱國內(nèi)保費(fèi)收入迅猛增長，突破3000億元大關(guān)，全國保費(fèi)收入達(dá)3053.1億元，在高同比基數(shù)的情況下同比增長44.7%。隨后幾年，一年一個臺階，2010年1—12月，全國實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1.45萬億元。我國保費(fèi)在國際上的排名也自2002年以來，每年上升1位，截至2010年底排名第6位，成為全球增長最快的保險(xiǎn)市場。截至2010年底，保險(xiǎn)公司共有一百三十余家，保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)2550家，兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)18.99萬家，營銷員329萬余人。“在5到10年的時(shí)間內(nèi)，要真正把中國保險(xiǎn)業(yè)做大做強(qiáng)，沖出亞洲，走向世界。我們中國的保險(xiǎn)業(yè)應(yīng)該、也有能力為世界的保險(xiǎn)業(yè)作出貢獻(xiàn)”。2003年一年一度的保險(xiǎn)監(jiān)管會上，上任伊始的保監(jiān)會主席吳定富發(fā)表了令人振奮的長達(dá)3個小時(shí)的演講。2003年，保險(xiǎn)公司總資產(chǎn)6494.1億元；2010年保險(xiǎn)總資產(chǎn)5.05萬億。我國已經(jīng)成為全球最重要的新興保險(xiǎn)大國，吳定富已經(jīng)超額完成了當(dāng)年給自己立下的“軍令狀”。時(shí)間在每個營銷員任務(wù)的達(dá)成中、每家保險(xiǎn)公司的保費(fèi)積累中、每年保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展中飛逝，轉(zhuǎn)眼，吳定富到了退休的年紀(jì)，看著這些年我國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展，他可以滿意地離任了。

　　項(xiàng)俊波：拓新者

項(xiàng)俊波，這位前任農(nóng)行董事長，這位力挽農(nóng)行于狂瀾之中的鐵腕管理者，他在回答了農(nóng)行如何處置巨額不良資產(chǎn)、如何協(xié)調(diào)商業(yè)化與服務(wù)三農(nóng)的關(guān)系等棘手的問題之后，將怎樣面對轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的問題，怎樣面對多年積累的誠信危機(jī)問題，怎樣面對今年我國首現(xiàn)保費(fèi)收入負(fù)增長的問題？受制于銀保新規(guī)、營銷員增員難以及宏觀調(diào)控等一系列因素的影響，全行業(yè)保費(fèi)增速明顯放緩，新單保費(fèi)更出現(xiàn)負(fù)增長。泰康人壽總裁劉經(jīng)綸近日公開表示，2011年以來，中國保險(xiǎn)行業(yè)保費(fèi)收入首次出現(xiàn)了負(fù)增長、銷售代理隊(duì)伍第一次出現(xiàn)負(fù)增長，以及壽險(xiǎn)資本市場平均回報(bào)率也在近幾年的快速發(fā)展當(dāng)中第一次出現(xiàn)低谷。“這些都是目前中國壽險(xiǎn)業(yè)最突出和值得關(guān)注的焦點(diǎn)問題。”此外，上半年共61家公司出現(xiàn)虧損，償付能力處于100%-150%的保險(xiǎn)公司達(dá)到14家。吳定富此前指出，“部分中小保險(xiǎn)公司沒有形成有效地盈利模式，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)單一，盈利能力不強(qiáng)”。而在流動性收緊的背景下，融資成本不斷上升，中小保險(xiǎn)公司的償付能力壓力較大。正如吳定富年初所述，“十二五”期間，保險(xiǎn)業(yè)將處于“高速發(fā)展期、矛盾凸顯期和全面轉(zhuǎn)型期”。這個轉(zhuǎn)型期，不能走老路。相信中國保監(jiān)會在新一輪的領(lǐng)導(dǎo)下會越走越穩(wěn)。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識保險(xiǎn) 從中國保險(xiǎn)行業(yè)看保險(xiǎn)未來
摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展人們對精神生活的追求，帶動了中國保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展。同時(shí)隨著保險(xiǎn)行業(yè)的壯大；同時(shí)隨著保險(xiǎn)行業(yè)的壯大也帶動了經(jīng)濟(jì)的繁榮。它們之間相互促進(jìn)相互發(fā)展，所以中國保險(xiǎn)行業(yè)是一個很有潛力的行業(yè)，但是它的發(fā)展前景是什么樣的呢？想想要是我國沒有保險(xiǎn)想必我們的生活會受到很大的影響。沒有保險(xiǎn)中國經(jīng)濟(jì)勢必收到挫折，就讓我們從中國保險(xiǎn)行業(yè)看到的保險(xiǎn)未來吧。中國保監(jiān)會有意扶持有實(shí)力的中介機(jī)構(gòu)，提出“要規(guī)范發(fā)展保險(xiǎn)中介市場，鼓勵和促進(jìn)專業(yè)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)創(chuàng)新經(jīng)營模式，發(fā)揮專業(yè)經(jīng)營優(yōu)勢，形成規(guī)模；按照職業(yè)化、專業(yè)化的方向，穩(wěn)步推進(jìn)保險(xiǎn)營銷體制改革。”這些政策為中介市場的進(jìn)一步發(fā)展釋放了巨大空間。在2006年推動保險(xiǎn)中介業(yè)的整合，并扶持有實(shí)力的公司，打造出集保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、公估、代理于一體的行業(yè)旗艦。這一行動的潛臺詞，意味著慘淡經(jīng)營的保險(xiǎn)中介將上演新一輪適者生存的博弈，保險(xiǎn)市場面臨重新洗牌！2006年6月20日，美國紅杉資本中國基金與中國眾合有限公司在北京正式簽署合作協(xié)議，注資中國眾合有限公司1000萬美金，吹響了中國保險(xiǎn)行業(yè)商業(yè)模式快速轉(zhuǎn)型的號角。中國眾合有限公司是一家吸納海外投資并整合本土優(yōu)秀保險(xiǎn)代理中介的金融服務(wù)集團(tuán)公司。依靠多年來與各保險(xiǎn)公司形成的戰(zhàn)略合作關(guān)系，以高效的管理團(tuán)隊(duì)，結(jié)合數(shù)年在全國營造的龐大的終端渠道與經(jīng)紀(jì)人聯(lián)盟，并采用互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)模型管理理念，整合保險(xiǎn)行業(yè)資源，為廣大用戶提供方便、快捷、綜合的產(chǎn)品與服務(wù)；未來以營造金融保險(xiǎn)最佳通路為核心的互動式綜合理財(cái)服務(wù)平臺作為宏偉目標(biāo)。保費(fèi)平穩(wěn)增長,有券商表示，受制于營銷員增員困難和銀保新規(guī)、銀行銷售保險(xiǎn)動力不足等因素影響，2012年壽險(xiǎn)行業(yè)的保費(fèi)增長仍維持低迷。然而平安壽險(xiǎn)通過主動調(diào)整業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，提前迎來了健康的增長態(tài)勢。其中盈利能力較高的個人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了規(guī)模保費(fèi)人民幣1,387.09億元，同比增長9.8%；產(chǎn)險(xiǎn)方面，依托專業(yè)化經(jīng)營和領(lǐng)先的服務(wù)水平，平安產(chǎn)險(xiǎn)前三季度實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入人民幣738.87億元，同比增長20.0%。市場份額較去年底提升0.4個百分點(diǎn)至17.8%。；除此之外，企業(yè)年金業(yè)務(wù)持續(xù)保持健康增長，投資管理資產(chǎn)規(guī)模和受托管理資產(chǎn)規(guī)模指標(biāo)位于市場前列。綜合金融優(yōu)勢凸顯,除保險(xiǎn)業(yè)務(wù)外，非保險(xiǎn)業(yè)務(wù)也成為平安此次季報(bào)的一大亮點(diǎn)，平安多年來打造的綜合金融業(yè)務(wù)抗風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)勢進(jìn)一步凸顯。在銀行業(yè)務(wù)方面，隨著“平安銀行股份有限公司”正式揭牌，平安銀行步入一個嶄新的發(fā)展階段。從凈利潤的組成來看，銀行業(yè)務(wù)得到飛躍式進(jìn)步，成為中國平安“三足鼎立”格局中真正的一“足”。前三季度，平安的銀行業(yè)務(wù)為集團(tuán)貢獻(xiàn)利潤人民幣52.46億元，總資產(chǎn)近人民幣1.5萬億元；存款總額達(dá)人民幣9,353.97億元，較2011年末增長9.9%；依托集團(tuán)綜合金融平臺，信用卡業(yè)務(wù)快速增長，前三季度新發(fā)卡超過300萬張，累計(jì)流通卡量達(dá)到1,048萬張；同業(yè)業(yè)務(wù)在理財(cái)產(chǎn)品、外匯、貴金屬等方面積極創(chuàng)新、提升服務(wù)，有力地支持了銀行中間業(yè)務(wù)收入的增長。中國與成熟保險(xiǎn)市場的不同發(fā)展路徑?jīng)Q定了中國保險(xiǎn)業(yè)生存發(fā)展的根基需要重新塑造。在發(fā)展的特定階段，通過投資型業(yè)務(wù)帶動行業(yè)快速發(fā)展無可厚非，但是如果過度依靠投資型業(yè)務(wù)和儲金型業(yè)務(wù)，必將侵蝕可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。事實(shí)上，我國保險(xiǎn)業(yè)“十二五”規(guī)劃已經(jīng)認(rèn)識到了這一問題，明確提出要“由外延式發(fā)展向內(nèi)涵式發(fā)展轉(zhuǎn)變，促進(jìn)差異化競爭”，讓行業(yè)承保金額/社會財(cái)富總額、保險(xiǎn)賠付總額/事故損失總額等反映保險(xiǎn)對社會貢獻(xiàn)度的指標(biāo)達(dá)到中等發(fā)達(dá)國家水平。監(jiān)管機(jī)構(gòu)要注重引導(dǎo)大型保險(xiǎn)企業(yè)集團(tuán)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，鼓勵其延伸和強(qiáng)化自身獨(dú)特競爭優(yōu)勢，以政策性業(yè)務(wù)的商業(yè)化開發(fā)、低端人群的商業(yè)化服務(wù)覆蓋、社會管理領(lǐng)域的保險(xiǎn)承接、商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療健康保障產(chǎn)品開發(fā)等，作為轉(zhuǎn)型發(fā)展、回歸行業(yè)本原的著力點(diǎn)，并在相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行有意識的戰(zhàn)略孵化。中國國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、快速發(fā)展，為保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境。中國政府和保監(jiān)會為中國保險(xiǎn)行業(yè)提供了有力的支持和有效監(jiān)管，這都將促進(jìn)中國保險(xiǎn)行業(yè)的迅速騰飛，中國保險(xiǎn)行業(yè)將會迎來更美好的明天。中國眾合有限公司與美國紅杉資本中國基金的聯(lián)手打造中國保險(xiǎn)代理中介旗艦，將為金融保險(xiǎn)行業(yè)帶來新鮮活力，雙方的此次合作不僅是中國保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的一個里程碑，同時(shí)也預(yù)示著中國保險(xiǎn)行業(yè)市場新的格局正逐步形成！
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識保險(xiǎn) 中國保監(jiān)會網(wǎng)站熱點(diǎn)問題解析
摘要：保險(xiǎn)已經(jīng)被人們所熟知，很多人選擇保險(xiǎn)來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。國家也通過一定的法規(guī)統(tǒng)一監(jiān)督和管理保險(xiǎn)市場。中國保監(jiān)會促進(jìn)了保險(xiǎn)企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營與業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。今天小編就匯總了中國保監(jiān)會網(wǎng)站的常見問題進(jìn)行解析。

　　中國保監(jiān)會網(wǎng)站常見問題匯總

保監(jiān)會主要職能中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會（簡稱中國保監(jiān)會）成立于1998年11月18日，是國務(wù)院直屬事業(yè)單位。根據(jù)國務(wù)院授權(quán)履行行政管理職能，依照法律、法規(guī)統(tǒng)一監(jiān)督管理全國保險(xiǎn)市場，維護(hù)保險(xiǎn)業(yè)的合法、穩(wěn)健運(yùn)行。2003年，國務(wù)院決定，將中國保監(jiān)會由國務(wù)院直屬副部級事業(yè)單位改為國務(wù)院直屬正部級事業(yè)單位，并相應(yīng)增加職能部門、派出機(jī)構(gòu)和人員編制。中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會內(nèi)設(shè)15個職能機(jī)構(gòu)，并在全國各省、直轄市、自治區(qū)、計(jì)劃單列市設(shè)有35個派出機(jī)構(gòu)。中國商業(yè)保險(xiǎn)的主管機(jī)關(guān)，其基本目的是為了深化金融體制改革，進(jìn)一步防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)國務(wù)院授權(quán)履行行政管理職能，依照法律、法規(guī)統(tǒng)一監(jiān)督和管理保險(xiǎn)市場。中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會的主要任務(wù)是：擬訂有關(guān)商業(yè)保險(xiǎn)的政策法規(guī)和行業(yè)規(guī)則；依法對保險(xiǎn)企業(yè)的經(jīng)營活動進(jìn)行監(jiān)督管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，依法查處保險(xiǎn)企業(yè)違法違規(guī)行為，保護(hù)被保險(xiǎn)人的利益；維護(hù)保險(xiǎn)市場秩序，培育和發(fā)展保險(xiǎn)市場，完善保險(xiǎn)市場體系，推進(jìn)保險(xiǎn)改革，促進(jìn)保險(xiǎn)企業(yè)公平競爭；建立保險(xiǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的評價(jià)與預(yù)警系統(tǒng)，防范和化解保險(xiǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)保險(xiǎn)企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營與業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會的成立體現(xiàn)了我國政府對保險(xiǎn)監(jiān)督的重視。我國保險(xiǎn)業(yè)起步較遲，但其發(fā)展速度極快，市場潛力亦很大。1997年全年保險(xiǎn)費(fèi)收入突破1000億元人民幣，比上年增長了約40%左右。這一發(fā)展態(tài)勢若離開配套的保險(xiǎn)監(jiān)管顯然有悖于金融體制改革的初衷，而此前我國的保險(xiǎn)業(yè)由中國人民銀行通過所設(shè)保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)其監(jiān)管職能，這使銀行與保險(xiǎn)無法實(shí)行分業(yè)管理，使保險(xiǎn)業(yè)在快速發(fā)展的進(jìn)程中，自身的風(fēng)險(xiǎn)也在不斷積累。中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會的成立，有利于排除干擾，提高保險(xiǎn)監(jiān)管的獨(dú)立性與權(quán)威性，對于保險(xiǎn)市場的良性發(fā)育及保險(xiǎn)企業(yè)的公平競爭有著不容低估的意義。中國保監(jiān)會www.circ.gov.cn近日發(fā)布《保險(xiǎn)資產(chǎn)配置管理暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)，進(jìn)一步加強(qiáng)保險(xiǎn)公司資產(chǎn)配置管理。加強(qiáng)保險(xiǎn)資產(chǎn)配置管理，對提高保險(xiǎn)業(yè)的投資管理水平，支持保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新，促進(jìn)全行業(yè)平穩(wěn)快速發(fā)展，具有十分重要的意義。近年來，保監(jiān)會立足長遠(yuǎn)發(fā)展，不斷拓寬投資領(lǐng)域，將存款、債券、基金、股票、股權(quán)和不動產(chǎn)納入投資范圍，為改善保險(xiǎn)資產(chǎn)配置管理提供了基礎(chǔ)條件?！掇k法》借鑒國際監(jiān)管原則，引導(dǎo)保險(xiǎn)公司建立符合資產(chǎn)配置管理要求的組織架構(gòu)，采用全球通行的運(yùn)作流程和管理方法，進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，促進(jìn)資產(chǎn)負(fù)債與風(fēng)險(xiǎn)收益平衡?！掇k法》主要包括四個方面的內(nèi)容：一是加強(qiáng)配置能力建設(shè)。規(guī)范了資產(chǎn)配置管理的制度體系、組織架構(gòu)、人員隊(duì)伍和系統(tǒng)建設(shè)，引入了資產(chǎn)配置能力標(biāo)準(zhǔn)；二是明確資產(chǎn)配置管理職責(zé)。確定了董事會及專業(yè)委員會、經(jīng)營管理層和資產(chǎn)管理部門的資產(chǎn)配置職責(zé)，實(shí)行董事會最終負(fù)責(zé)制，要求建立資產(chǎn)管理與精算、財(cái)務(wù)、產(chǎn)品開發(fā)、市場銷售、風(fēng)險(xiǎn)管理和信息管理等部門的溝通協(xié)商機(jī)制，加強(qiáng)了內(nèi)部的協(xié)同推進(jìn)。三是實(shí)行分賬戶管理。規(guī)定保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和負(fù)債特點(diǎn)，劃分普通賬戶和獨(dú)立賬戶，實(shí)行分賬戶資產(chǎn)配置和投資管理。明確普通賬戶的資產(chǎn)配置，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行投資比例規(guī)定，獨(dú)立賬戶的投資范圍，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守保險(xiǎn)資金運(yùn)用規(guī)定，具體比例按書面合同約定；四是強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制。要求保險(xiǎn)公司制定資產(chǎn)配置合規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)管理制度，建立資產(chǎn)配置風(fēng)險(xiǎn)評估標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)指標(biāo)體系，定期進(jìn)行資產(chǎn)配置相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)敏感性測試和情景測試，及時(shí)識別、衡量、報(bào)告和控制資產(chǎn)配置相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識保險(xiǎn) 中國保監(jiān)會官方網(wǎng)站配合保監(jiān)會工作
摘要：中國保監(jiān)會官方網(wǎng)站（www.circ.gov.cn）即指中國保監(jiān)會的門戶網(wǎng)站，網(wǎng)站自建立以來，積極發(fā)布保監(jiān)會信息，公布行業(yè)動態(tài)，對保監(jiān)會的工作宣傳和領(lǐng)導(dǎo)工作起到了相當(dāng)重要的作用。中國保監(jiān)會是中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會的簡稱，它是為了深化金融體制改革，進(jìn)一步防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)而存在，中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會根據(jù)國務(wù)院授權(quán)履行行政管理職能，依照法律、法規(guī)統(tǒng)一監(jiān)督和管理保險(xiǎn)市場。它是國務(wù)院直屬事業(yè)單位，成立于1998年11月18日。2003年，國務(wù)院決定，將中國保監(jiān)會由國務(wù)院直屬副部級事業(yè)單位改為國務(wù)院直屬正部級事業(yè)單位，并相應(yīng)增加職能部門、派出機(jī)構(gòu)和人員編制。 中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會內(nèi)設(shè)16個職能機(jī)構(gòu)，并在全國各省、直轄市、自治區(qū)、計(jì)劃單列市設(shè)有35個派出機(jī)構(gòu)。中國保監(jiān)會官方網(wǎng)站它專門服務(wù)于中國保監(jiān)會，各保監(jiān)局網(wǎng)站目前有9個欄目，分別是概況、保險(xiǎn)動態(tài)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、行政許可、政務(wù)公開、地方法規(guī)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、信訪投訴、局長信箱。保監(jiān)局也可以根據(jù)各自情況增設(shè)自選欄目。類似主站內(nèi)容，分為機(jī)構(gòu)簡介、主要職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)簡介、機(jī)構(gòu)設(shè)置等子欄目。保險(xiǎn)動態(tài)：分為監(jiān)管動態(tài)和地方行業(yè)要聞。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)：包括保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和中介機(jī)構(gòu)在各地設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)以及地方保險(xiǎn)社團(tuán)組織名錄。行政許可：包括保監(jiān)局在職責(zé)范圍內(nèi)的行政許可有關(guān)制度、表格下載以及結(jié)果公布。政務(wù)公開：包括保監(jiān)局對外的公告、通知和辦事指南。地方法規(guī)：公布保監(jiān)局發(fā)布的規(guī)范性文件和地方政府、地方人大以及其他地方廳局頒布的法規(guī)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：負(fù)責(zé)各地保險(xiǎn)數(shù)據(jù)披露。信訪投訴、局長信箱：按照保監(jiān)會主站設(shè)置，功能類似。

　　保監(jiān)會開展銷售誤導(dǎo)治理滿意度調(diào)查

在官方網(wǎng)站開設(shè)“綜合治理銷售誤導(dǎo)滿意度問卷”調(diào)查欄目，了解社會公眾對今年銷售誤導(dǎo)治理工作的評價(jià)和感受。保監(jiān)會表示，歡迎廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者和社會公眾參與調(diào)查，也歡迎對綜合治理銷售誤導(dǎo)工作提出其他意見和建議，相關(guān)內(nèi)容可發(fā)送至circ_jgc＠circ.gov.cn。2012年，中國保監(jiān)會將治理人身保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)問題列為年度重點(diǎn)工作，采取了健全監(jiān)管制度、加大監(jiān)管力度、強(qiáng)化責(zé)任追究等一系列措施，督促各人身保險(xiǎn)公司切實(shí)做好綜合治理銷售誤導(dǎo)工作。

　　保監(jiān)會發(fā)布探索建立全國性船舶險(xiǎn)反欺詐執(zhí)法協(xié)作機(jī)制

保監(jiān)會有關(guān)部門負(fù)責(zé)人日前指出，保監(jiān)會稽查局將繼續(xù)加強(qiáng)與公安、海事等部門的合作，探索建立全國性船舶險(xiǎn)反欺詐執(zhí)法協(xié)作機(jī)制，并推動完善相關(guān)監(jiān)管制度和法律法規(guī)。各保險(xiǎn)公司要從全流程管理入手，加強(qiáng)與公檢法、海事等部門的合作，加大信息交流和共享力度，及時(shí)移交案件線索，積極配合案件查辦和涉案資產(chǎn)追繳工作。近年來船舶等航運(yùn)保險(xiǎn)市場發(fā)展較快，欺詐風(fēng)險(xiǎn)也較大，安徽保監(jiān)局主動加強(qiáng)與長江航運(yùn)公安局的溝通協(xié)調(diào)，初步構(gòu)建“政府主導(dǎo)、執(zhí)法聯(lián)動、公司為主、行業(yè)協(xié)作”四位一體的船舶保險(xiǎn)反欺詐工作體系，并通過開展打擊“假機(jī)構(gòu)、假保單、假賠案”、配合公安機(jī)關(guān)“破案會戰(zhàn)”等打擊保險(xiǎn)詐騙專項(xiàng)行動，推動反欺詐工作從車險(xiǎn)領(lǐng)域到農(nóng)險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)等領(lǐng)域的拓展。2011年以來，長江航運(yùn)公安局安慶分局與安徽地區(qū)保險(xiǎn)公司簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議和合作備忘錄，針對長江水域犯罪的新特點(diǎn)，通過與地方公檢法和海事、保險(xiǎn)等部門和行業(yè)單位開展合作，成功破獲多起重特大船舶保險(xiǎn)詐騙案。

　　保監(jiān)會上半年批準(zhǔn)13家險(xiǎn)企成立保險(xiǎn)銷售公司

據(jù)中國保監(jiān)會官方網(wǎng)站消息，保監(jiān)會近日發(fā)布《關(guān)于堅(jiān)定不移推進(jìn)保險(xiǎn)營銷員管理體制改革的意見》。日前，保監(jiān)會有關(guān)部門負(fù)責(zé)人就《意見》答記者問時(shí)表示，截至今年上半年，保監(jiān)會已批準(zhǔn)13家保險(xiǎn)公司成立了保險(xiǎn)銷售公司，鼓勵保險(xiǎn)銷售專業(yè)化、職業(yè)化經(jīng)營。對于記者提問，“保監(jiān)會將如何引導(dǎo)市場主體創(chuàng)新保險(xiǎn)營銷模式，探索保險(xiǎn)營銷新渠道？”保監(jiān)會有關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，保監(jiān)會積極鼓勵保險(xiǎn)公司拓展專業(yè)中介、網(wǎng)銷、社區(qū)門店，交叉銷售等銷售渠道，走多元化營銷道路。保監(jiān)會稱，前一時(shí)期，頒布實(shí)施了《保險(xiǎn)中介服務(wù)集團(tuán)公司監(jiān)管辦法(試行)》、《保險(xiǎn)代理、經(jīng)紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法(試行)》等規(guī)范性文件，鼓勵保險(xiǎn)大型中介企業(yè)、集團(tuán)等開展壽險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù)。近日還頒布《關(guān)于支持汽車企業(yè)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)專業(yè)化經(jīng)營有關(guān)事項(xiàng)的通知》，積極支持汽車企業(yè)投資設(shè)立保險(xiǎn)代理、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，或與已有保險(xiǎn)代理、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司合作，開展汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。截至今年上半年，保監(jiān)會已批準(zhǔn)13家保險(xiǎn)公司成立了保險(xiǎn)銷售公司，鼓勵保險(xiǎn)銷售專業(yè)化、職業(yè)化經(jīng)營。目前我們正在積極研究和推動郵政企業(yè)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)專業(yè)化經(jīng)營?？偟膩碇v，就是希望增強(qiáng)新渠道、新模式的實(shí)力和市場占比，使保險(xiǎn)營銷改革轉(zhuǎn)型有更健康的渠道來承接。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識保險(xiǎn) 保監(jiān)會鼓勵保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司創(chuàng)新保險(xiǎn)條款
摘要：日前，保監(jiān)會發(fā)布了《中國保監(jiān)會關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司促進(jìn)保險(xiǎn)創(chuàng)新作用的意見》（下稱《意見》），鼓勵保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司充分發(fā)揮優(yōu)勢，在豐富保險(xiǎn)產(chǎn)品、增強(qiáng)市場活力、促進(jìn)市場發(fā)展、保護(hù)被保險(xiǎn)人利益等方面作出更大貢獻(xiàn)。接受《證券日報(bào)》保險(xiǎn)周刊記者采訪的泛華保險(xiǎn)銷售服務(wù)集團(tuán)表示，《意見》允許保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司自行設(shè)計(jì)保險(xiǎn)條款、核定保險(xiǎn)費(fèi)率，以保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司名義向監(jiān)管部門報(bào)備保險(xiǎn)條款，具有創(chuàng)新意義，由此可以大幅縮減保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新所需時(shí)間。其希望監(jiān)管部門能夠盡快制定保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司創(chuàng)新產(chǎn)品的申報(bào)操作指引與保護(hù)辦法，將《意見》中的發(fā)展思路逐一落在實(shí)處。

保險(xiǎn)中介依舊弱勢

根據(jù)保監(jiān)會公布的數(shù)據(jù)，2012年全國保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)1007.72億元，占全國總保費(fèi)的6.5%。全國1770家保險(xiǎn)專業(yè)代理機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)586.66億元，占全國總保費(fèi)的3.8%；全國434家保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)421.06億元，占全國總保費(fèi)的2.7%。對此，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院郝演蘇教授指出，“我國專業(yè)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)影響力仍然有限，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)展勢頭好于保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)。”《意見》是為進(jìn)一步發(fā)揮保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的作用，促進(jìn)保險(xiǎn)創(chuàng)新，保護(hù)其積極性提出的。對于該《意見》如此強(qiáng)調(diào)經(jīng)紀(jì)公司的作用，業(yè)內(nèi)不免有質(zhì)疑的聲音，“這是不是等于強(qiáng)調(diào)經(jīng)紀(jì)公司與代理公司的不同，從而意味著曾經(jīng)熱烈討論過的經(jīng)代一體化思路宣告無疾而終？”據(jù)了解，目前國內(nèi)很多經(jīng)紀(jì)公司實(shí)際上扮演著代理公司的角色，所謂的經(jīng)代一體化更多的是針對壽險(xiǎn)行業(yè)。壽險(xiǎn)產(chǎn)品適用大數(shù)法則，涉及到精算假設(shè)等原因，因而創(chuàng)新產(chǎn)品相對困難，此《意見》更適用于財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場。如國內(nèi)經(jīng)代業(yè)務(wù)遙遙領(lǐng)先的中英人壽對本報(bào)表示，與其合作的經(jīng)紀(jì)公司等保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新之舉并不多，“合作也幾乎全部是在我們產(chǎn)品的基礎(chǔ)上”該公司相關(guān)人士稱。

中介發(fā)展促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)轉(zhuǎn)好

“基本上國內(nèi)對保險(xiǎn)中介的認(rèn)識很陌生，大家骨子里對這種中介發(fā)展所引導(dǎo)的變革不太了解，事實(shí)上，中介的發(fā)展是保險(xiǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)好的開始。”某全國性保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)高管對記者稱。“如果有經(jīng)紀(jì)公司參與進(jìn)來，市場更和諧穩(wěn)定，產(chǎn)品與市場需求更吻合。”《意見》發(fā)布的最大意義在于，能夠使保險(xiǎn)公司感知到監(jiān)管對于保險(xiǎn)創(chuàng)新以及對于發(fā)展保險(xiǎn)中介的引導(dǎo)意向。“已經(jīng)與經(jīng)紀(jì)公司有合作的保險(xiǎn)公司，可能會更多地傾聽經(jīng)紀(jì)公司的意見。而對于與經(jīng)紀(jì)公司合作不多或沒有合作的保險(xiǎn)公司，《意見》也可能在一定程度上引導(dǎo)它們把思路往這方面靠攏。”前述中介公司高管分析。泛華保險(xiǎn)銷售服務(wù)集團(tuán)認(rèn)為，《意見》將推動保險(xiǎn)公司同市場化程度高、技術(shù)實(shí)力強(qiáng)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司合作開發(fā)國內(nèi)保險(xiǎn)市場，通過市場競爭激活保險(xiǎn)公司創(chuàng)新動力，提升保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)整體實(shí)力。

中介將為險(xiǎn)企帶來新客戶群

泛華品牌部總經(jīng)理黃光榮給記者分析了《意見》中改革創(chuàng)新的內(nèi)容及意義。比如，《意見》允許保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司自行設(shè)計(jì)保險(xiǎn)條款、核定保險(xiǎn)費(fèi)率，以保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司名義向監(jiān)管部門報(bào)備保險(xiǎn)條款。“這可以大幅縮減保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新所需時(shí)間，充分反饋保險(xiǎn)消費(fèi)者群體需求，規(guī)避保險(xiǎn)公司內(nèi)部產(chǎn)品開發(fā)流程繁冗現(xiàn)狀，將保險(xiǎn)公司從產(chǎn)品立項(xiàng)、審核、開發(fā)等多職能簡化為選擇保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行合作。” 黃光榮稱，如此，既可增加反映保險(xiǎn)市場潛在需求的創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品數(shù)量，鼓勵保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司產(chǎn)品創(chuàng)新的積極性，又可發(fā)揮保險(xiǎn)公司的買方二次審核功效，推動保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)優(yōu)勝劣汰，扶持有實(shí)力的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司發(fā)展，整頓保險(xiǎn)專業(yè)市場。據(jù)保監(jiān)會有關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹，我國保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司在管理特殊風(fēng)險(xiǎn)、完善社會管理、“三農(nóng)”保障、防災(zāi)減災(zāi)體系等方面發(fā)揮了積極作用。如在北京奧運(yùn)場館、“南水北調(diào)”、“秦山核電”、“京滬高鐵”、“港珠澳大橋”等許多國家重點(diǎn)工程建設(shè)中都能看到保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的身影。值得關(guān)注的是，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司之所以能夠在這些國家重點(diǎn)工程“頻頻現(xiàn)身”，與其在產(chǎn)品和機(jī)制創(chuàng)新方面的突出優(yōu)勢密不可分。據(jù)了解，有的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司通過積極與國家相關(guān)部委、各?。▍^(qū)、直轄市）相關(guān)部門協(xié)調(diào)聯(lián)系，開發(fā)推廣了旅行社責(zé)任保險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)、校（園）方責(zé)任保險(xiǎn)，創(chuàng)新了這些保險(xiǎn)領(lǐng)域糾紛處理機(jī)制；有的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司開發(fā)設(shè)計(jì)的果樹、農(nóng)作物、養(yǎng)雞互助保險(xiǎn)，探索了具有中國特色的農(nóng)業(yè)互助保險(xiǎn)模式；有的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司開發(fā)設(shè)計(jì)的橡膠樹風(fēng)災(zāi)保險(xiǎn)和固定資產(chǎn)統(tǒng)保項(xiàng)目，保障范圍廣、規(guī)模大，得到了地方政府和客戶的高度肯定。
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人壽保險(xiǎn)知識 專家分析跳槽活躍 中國民生保險(xiǎn)招聘新計(jì)劃
摘要：保險(xiǎn)公司進(jìn)入年底業(yè)務(wù)收官沖刺的階段，卻有不少的保險(xiǎn)人才頻繁流動，這讓不少的保險(xiǎn)公司撓頭，當(dāng)整個保險(xiǎn)行業(yè)為增員難發(fā)愁時(shí)，不少保險(xiǎn)公司開始分析人員流動的主要原因，這里記者采訪了民生保險(xiǎn)公司的招聘問題，民生保險(xiǎn)公司計(jì)劃用三年提高營銷員留存率。“用3到5年的時(shí)間，打造一支以保險(xiǎn)為業(yè)，以民生為家。專職忠誠、高水平、高產(chǎn)能、高留存的銷售隊(duì)伍。”民生保險(xiǎn)營銷總監(jiān)田向紅在接受《證券日報(bào)》記者采訪時(shí)，特別介紹了公司2013年度規(guī)劃中關(guān)于未來3年發(fā)展的一項(xiàng)核心主題工作，“我們希望通過公司強(qiáng)大的財(cái)力支持，給隊(duì)伍以養(yǎng)成的時(shí)間、提升素質(zhì)和技能的時(shí)間，通過3到5年的持續(xù)運(yùn)作，徹底改變隊(duì)伍素質(zhì)和結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)未來市場競爭和監(jiān)管政策的要求，真正實(shí)現(xiàn)民生保險(xiǎn)為民生服務(wù)的企業(yè)使命”。2012年9月14日，保監(jiān)會頒發(fā)了《關(guān)于堅(jiān)定不移推進(jìn)保險(xiǎn)營銷員管理體制改革的意見》（以下簡稱“意見”）。“意見”中明確指出要強(qiáng)化保險(xiǎn)公司對營銷員的責(zé)任、提升保險(xiǎn)營銷隊(duì)伍素質(zhì)、改善保險(xiǎn)營銷員的待遇和保障、建立規(guī)范的保險(xiǎn)營銷激勵制度等系列改革措施。據(jù)了解，在“意見”指引下，民生保險(xiǎn)出臺了個險(xiǎn)營銷渠道未來3年規(guī)劃，規(guī)劃中明確提出：民生保險(xiǎn)要堅(jiān)守壽險(xiǎn)營銷規(guī)律。在這一規(guī)劃中“營銷員個人素質(zhì)的提升和各級主管經(jīng)營能力的培養(yǎng)”，以及“大幅度提升績優(yōu)代理人福利保障”成為規(guī)劃中頗有吸引力的亮點(diǎn)。

　　營銷3年規(guī)劃打造高素質(zhì)銷售隊(duì)伍

在民生保險(xiǎn)2013年年度規(guī)劃中，提出未來3年將集中優(yōu)勢資源，緊緊圍繞打造一支以保險(xiǎn)為業(yè)，以民生為家。專職、忠誠的職業(yè)銷售隊(duì)伍的核心主題開展系列工作，同時(shí)大力推動中心城市隊(duì)伍的建設(shè)，提升內(nèi)部隊(duì)伍的福利保障及養(yǎng)成、針對個險(xiǎn)營銷的“基本法”也將進(jìn)行重新修訂與套轉(zhuǎn)、不斷落實(shí)和強(qiáng)化基礎(chǔ)管理動作、個人產(chǎn)能的提升和主管經(jīng)營能力的培養(yǎng)將是個險(xiǎn)營銷渠道的重點(diǎn)工作。逐步從根本上改變現(xiàn)有的經(jīng)營方式和作業(yè)模式，打造一支能夠全面實(shí)現(xiàn)公司愿景的銷售隊(duì)伍。民生保險(xiǎn)營銷總監(jiān)田向紅談到，“3年規(guī)劃”的出臺與市場環(huán)境變化、監(jiān)管要求密不可分。個人營銷制度引進(jìn)之初，受益于傭金制的激勵，保險(xiǎn)營銷員的規(guī)模曾出現(xiàn)爆發(fā)式增長。但由于相關(guān)的監(jiān)管制度長期未變，加上通脹、其他行業(yè)人均收入上升等因素，營銷員的收入已越來越難吸引新的從業(yè)者。而部分保險(xiǎn)公司為了市場份額等要素，不斷推出投資型及躉交型的產(chǎn)品，營銷員只能獲得首期傭金，續(xù)期傭金收入非常少甚至沒有，不能在日后形成穩(wěn)定的收入來源，變相降低了其職業(yè)成就感和歸屬感。他表示，這一市場變化必然引導(dǎo)公司改革，從人力促增長轉(zhuǎn)化到提高產(chǎn)能促增長。保監(jiān)會在本次“意見”中也明確指出，“用3年時(shí)間，改變營銷管理粗放、隊(duì)伍不穩(wěn)、素質(zhì)不高的現(xiàn)狀；用5年時(shí)間，讓新模式和新渠道市場比重大幅度提升；最終要造就一支品行良好、素質(zhì)較高、可持續(xù)發(fā)展的保險(xiǎn)銷售隊(duì)伍。”在這樣的大背景之下，民生保險(xiǎn)對過往的經(jīng)營進(jìn)行了充分分析和論證，營銷3年發(fā)展規(guī)劃的核心也堅(jiān)定的放在了建隊(duì)伍、提升素質(zhì)、提高產(chǎn)能等幾個方面。“能夠適應(yīng)未來市場競爭的高素質(zhì)隊(duì)伍建設(shè)，一定要以目前主管和績優(yōu)營銷員素質(zhì)提升為依托。”這一點(diǎn)在民生保險(xiǎn)2013年規(guī)劃中也得到了充分體現(xiàn)。據(jù)介紹，2013年，民生保險(xiǎn)將遍布全國的經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)分為5大片區(qū)，對現(xiàn)有合格主管和部分績優(yōu)人員進(jìn)行兩個輪次的全封閉培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時(shí)間為一周，課程設(shè)置方面除了保險(xiǎn)行業(yè)常見的銷售類培訓(xùn)內(nèi)容，還涵蓋了高端管理類課程、綜合素質(zhì)提升課程，全年培訓(xùn)人次近萬人。

　　“績優(yōu)保障津貼”提升營銷員福利保障

在民生保險(xiǎn)2013年規(guī)劃中，最為顯著的是將在2013年開始實(shí)施“績優(yōu)津貼終身制”，績優(yōu)是指業(yè)績和品質(zhì)雙優(yōu)秀，其內(nèi)容涵蓋了新進(jìn)人員長達(dá)12個月的“績優(yōu)保障津貼”以及針對現(xiàn)有隊(duì)伍的“終身績優(yōu)保障津貼”。田向紅表示，“這一制度的推出主要是為了吸引高素質(zhì)人才的加盟，提高銷售人員的留存和穩(wěn)定性，提高對職業(yè)的認(rèn)同感。同時(shí)更是為了響應(yīng)監(jiān)管政策號召，改善保險(xiǎn)營銷員的待遇和保障、建立規(guī)范的保險(xiǎn)營銷激勵制度。與績優(yōu)保障同期配套的將是更為扎實(shí)的基礎(chǔ)管理和科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)。“轉(zhuǎn)型”是目前保險(xiǎn)行業(yè)的熱門話題。田向紅表示，隨著客戶保險(xiǎn)意識的不斷增強(qiáng)和需求的進(jìn)一步釋放，消費(fèi)者對相應(yīng)服務(wù)的品質(zhì)也提出了更高的要求。保險(xiǎn)公司要從“產(chǎn)品驅(qū)動、銷售驅(qū)動”到“客戶需求驅(qū)動”的逐漸轉(zhuǎn)型，需要在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)方面更加以人為本，也要求保險(xiǎn)公司有一支能與之匹配的高素質(zhì)隊(duì)伍。在這一觀念的指引下，民生保險(xiǎn)的轉(zhuǎn)型從2009年就已經(jīng)開始，通過3年的悉心經(jīng)營已初見成效。主要體現(xiàn)在隊(duì)伍留存率和人均產(chǎn)能穩(wěn)步提升，保單繼續(xù)率保持在行業(yè)先進(jìn)水平、產(chǎn)品體系注重為客戶提供全面保障等等。據(jù)了解，2012年完成新一輪增資后，民生保險(xiǎn)資本金增至60億元，這為該公司推動營銷轉(zhuǎn)型、提升管理水平和可持續(xù)發(fā)展動力提供了資本保障。截至2012年底，民生保險(xiǎn)總資產(chǎn)已超過400億，資產(chǎn)管理公司已經(jīng)成立，這將強(qiáng)化該公司投資能力，也將為客戶帶來更理想的保險(xiǎn)收益。

　　專家分析年底保險(xiǎn)人才跳槽活躍原因：激勵模式有待完善

據(jù)普華永道此前的一份調(diào)查報(bào)告顯示，“人才短缺”、“銷售團(tuán)隊(duì)流動率”成為中小保險(xiǎn)公司擔(dān)憂的幾個主要問題之一。該調(diào)查顯示，約30%的保險(xiǎn)公司由于人才束縛而無法抓住市場機(jī)遇，或者不得不取消或推延某些關(guān)鍵性的策略性倡議。大約有50%的保險(xiǎn)公司CEO相信，行業(yè)中雇傭優(yōu)秀人才將會越來越難，只有10%的人認(rèn)為會越來越簡單。此外，在調(diào)查中，58%的保險(xiǎn)公司認(rèn)為，在人才的招募和保留中，面臨的最大挑戰(zhàn)是招募和保留有巨大潛力的中層管理人員。而36%的保險(xiǎn)公司認(rèn)為，招聘和保留高管團(tuán)隊(duì)是最大挑戰(zhàn)。在此基礎(chǔ)上，吸引和留住人才上的困難導(dǎo)致很多崗位的薪水上漲。超過50%的保險(xiǎn)公司CEO表示，人力成本比預(yù)期提升更多。激勵模式有待完善對此，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，問題的“癥結(jié)”就是保險(xiǎn)代理人的待遇。友邦保險(xiǎn)把保險(xiǎn)代理人制度帶到了中國，卻沒有引入應(yīng)有的代理人福利制度，致使保險(xiǎn)代理人一直比較被動。今年4月，保監(jiān)會曾向人身險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)下發(fā)《關(guān)于堅(jiān)定不移推進(jìn)保險(xiǎn)營銷體制改革的思路和措施(征求意見稿)》，提出鼓勵與營銷員簽訂勞動合同、鼓勵探索產(chǎn)銷分離新模式等改革方向，讓保險(xiǎn)營銷員實(shí)行“員工制”。其中，有的保險(xiǎn)公司就通過理財(cái)顧問的營銷模式，以其專業(yè)化、職業(yè)化、高端化的職業(yè)發(fā)展特征，一度吸引了大批保險(xiǎn)代理人、大學(xué)畢業(yè)生和白領(lǐng)階層加盟。相比傳統(tǒng)代理人營銷模式，理財(cái)顧問營銷模式向保險(xiǎn)理財(cái)顧問們支付底薪。按入職條件不同，支付底薪在1200—6000元/月不等(后來又繳納少許的“五險(xiǎn)一金”)。同時(shí)，對理財(cái)顧問們的業(yè)績提成比例，參照傳統(tǒng)代理人的標(biāo)準(zhǔn)，即按照單月累計(jì)業(yè)績，對理財(cái)顧問們的業(yè)績提成予以打折(一般是乘以0.2—0.8)，也不享受續(xù)期保費(fèi)收入的續(xù)傭。在業(yè)務(wù)模式上，該保險(xiǎn)公司向第三方電話公司購買客戶預(yù)約名單(由電話公司向潛在客戶預(yù)約見面時(shí)間和地點(diǎn))，理財(cái)顧問們在得到主管分配的名單后，通過向客戶提供“理財(cái)需求分析服務(wù)”的方式來簽署保單。不過，有業(yè)內(nèi)人士指出，該營銷模式并不理想。“開始時(shí)，我感覺我們這里挺好的，至少有底薪拿。但慢慢地，就覺得自己是為他人作嫁衣裳。”一位高級理財(cái)顧問表示：“比如我當(dāng)月做了一張15年期期繳的單子，期繳標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)在10000元左右，在理財(cái)顧問渠道只能拿到800—900元的傭金，而要放在代理人渠道，傭金至少是3000元，如果考慮季度獎勵和續(xù)期傭金的話，至少在4500元以上。”對此，復(fù)旦大學(xué)保險(xiǎn)研究所所長徐文虎表示，現(xiàn)在我國保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)逐步發(fā)展，但是代理人跟經(jīng)紀(jì)人的區(qū)別依然模糊，保險(xiǎn)代理人授權(quán)來自于保險(xiǎn)公司，而保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人則代表著投保客戶的利益?？蛻舻睦婧捅ｋU(xiǎn)公司本身是處在兩個對立面，但是目前鼓勵保險(xiǎn)公司去開大的經(jīng)紀(jì)公司，反而會造成困惑。如果保險(xiǎn)公司開了經(jīng)紀(jì)公司，經(jīng)紀(jì)公司會隨同，關(guān)系就很難理順。“保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)是受客戶委托去買保險(xiǎn)，而不像保險(xiǎn)代理是受保險(xiǎn)公司委托去買保險(xiǎn)，所以保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)滿足客戶需求，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，”中國保險(xiǎn)協(xié)會副會長沈開濤如此闡述保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)和保險(xiǎn)代理的角色區(qū)別。
 
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