車險問答 事故發(fā)生后如何撥打人保車險報案電話？

摘要：交通事故是一瞬間的事情，解決起來卻要很漫長。不少曾經(jīng)發(fā)生過事故并辦理車險理賠的車主都有此感慨。雖然說辦理車險理賠因為存在報案、查勘、定損、維修及索賠幾個環(huán)節(jié)客觀上延長了辦理時間，但對于投保人來說，盡快完成整個過程仍然是他們所希望的。在這方面，人保車險是表現(xiàn)最出色的公司之一。尤其是人保車險電話和人保車險報案電話簡單易記，朗朗上口讓人印象深刻。而且自成立以來，中國人保車險在車險行業(yè)中一直頗受消費者好評，這與人保車險報案電話的暢通和良好車險理賠服務分不開的。人保車險報案電話人保車險客服電話： 4001234567人保車險報案電話： 95518出險后如何撥打人保車險報險電話和進行理賠？當發(fā)生了保險合同約定的保險事故后，被保險人應按照下述步驟撥打人保車險報案電話95518并辦理汽車保險理賠：1、請隨車攜帶保單資料，并在出險后在第一時間撥打人保車險報險電話95518進行報案；2、向95518座席清楚描述出險經(jīng)過，留下聯(lián)系電話并保持手機通暢；3、向95518坐席準確描述出險地點，以便坐席 安排理賠人員聯(lián)系并及時趕赴現(xiàn)場，如事故中有人員傷亡，盡快可能準確了解傷亡人員的相關(guān)信息；4、填寫《索賠申請書》時請準確填寫聯(lián)系信息，這對之后的理賠很有幫助。5、為避免損失的擴大，請盡快按中國人保財險公司要求進行損失確認；6、如保險事故涉及第三方，在與第三方達成賠償意見前，請務必聯(lián)系中國人保財險公司理賠人員獲得專業(yè)指導意見，以避免您產(chǎn)生不必要的損失。7、如果選擇的賠償支付方式為‘自動轉(zhuǎn)賬’，為保證賠款準確到達您的賬戶，請在《轉(zhuǎn)賬支付授權(quán)書》上仔細填寫賬戶信息；8、到理賠服務網(wǎng)點辦理柜面領(lǐng)取賠款的需提供被保險人身份證原件（企業(yè)名稱的提供加蓋單位公章的授權(quán)書）及代領(lǐng)人的身份證原件。人保車險報案電話95518和理賠快捷的服務人保車險報案電話服務：雙重客服專線保障，365天×24小時向客戶提供報案、咨詢、查詢、預約、投訴和保單激活等全方位服務，電話一撥就通，及時響應各類訴求。報案查勘：車險報案受理后10分鐘內(nèi)，公司查勘定損人員主動與車主取得聯(lián)系，除交通堵塞等人力不可抗因素外，需現(xiàn)場查勘的車險案件，市區(qū)內(nèi)30分鐘、近郊60分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，可提供理賠一站式指導服務。全國通賠：全國一套標準，異地出險無需支付查勘費用，提供就近網(wǎng)點理賠服務，賠款異地便捷支付。事故救援：事故車輛可享受全天候?qū)I(yè)道路救援服務。程序公開：流程一路透明，在營業(yè)網(wǎng)點公示承保、理賠、投訴處理流程和案件賠付時效、服務監(jiān)督電話，一次性清楚提示需要客戶提供的所有索賠資料。自主查詢：客戶可通過服務專線電話及公司互聯(lián)網(wǎng)站自主查詢承保信息和理賠進度，主動接受社會監(jiān)督。自成立以來，人保車險經(jīng)過艱苦的努力和對車主的全面保障贏得了消費者的信賴和支持，短短幾年來就在競爭激烈的車險行業(yè)內(nèi)取得了長足的發(fā)展，相信在將來，會有越來越多的車主選擇人保車險。

#人保車險

2019-02-14 17:10:25

車險知識 北京人保車險定損點都在哪里？

摘要：車險定損點是指車輛出事后，由保險公司指定的定損單位。這里要提醒車主的是，不是每一個定損點都可以維修，有些可以有些不可以。一般情況下定損點一般設(shè)在大型汽車修理場內(nèi)或4S店，方便服務，在選擇時要謹慎。中國人保北京分公司在北京地區(qū)車輛保險份額中占60％以上，為配合新條款、新費率的實施，北京分公司將推出“異地出險、就地理賠”的做法，實現(xiàn)理賠一站式服務，解決客戶反映最多的理賠難問題。同時，推出人保保險車輛“互碰業(yè)務”，符合條件的出事車輛，只要交換“互碰卡”，即可到本車承保公司索賠，省去了事故責任的糾紛，方便被保險人。目前在北京市有中保下屬的4個定損中心和21個“投保理賠點”，以下是北京人保車險定損點具體地址、電話：1.定損一中心地址：北京市朝陽區(qū)東三環(huán)國貿(mào)橋東北角汽修六廠內(nèi)電話：010-658334422.定損二中心地址北京市朝陽區(qū)東三環(huán)南路十里河橋西南側(cè)北京廣大行雪鐵龍汽車服務有限公司電話：010-676912673.定損三中心地址北京市豐臺區(qū)六里橋南500米路東公交大眾汽車服務公司電話：010-633331154.定損四中心地址北京市朝陽區(qū)北四環(huán)東路甲39號（四元橋汽配城東）三聯(lián)汽車技術(shù)服務有限公司人保擁有遍布全國城鄉(xiāng)的機構(gòu)網(wǎng)絡，包括1萬多個機構(gòu)網(wǎng)點，320多個地（市）級承保、理賠/客服中心。在北京地區(qū)，人保財險擁有35家經(jīng)營單位，25家理賠分中心，200家合作直賠4S店，遍及全市各區(qū)縣。2010年，人保財險保費收入1539.3億元，市場份額38.64%，穩(wěn)居排名第一；全國承保車輛4182萬輛，保費收入1157.31億元，市場占比38.52%，排名第一；北京地區(qū)承保車輛160萬輛，保費收入56.24億元，市場份額36.94%，排名第一。購買人保電話車險，在保險期間內(nèi)，可以享受全國不限次免費救援、全國不限次免費故障救助、各種車型直賠快修、速遞理賠服務、萬元以下1小時通知賠付、異地出險全國通賠、透明查詢等服務。

#人保車險 #車險理賠

2019-02-14 17:10:25

車險知識 怎樣投保車險更方便更快捷更安全呢？

摘要：沒有車險，車主和車輛的安全包括事故中的第三方的權(quán)益都無法得到保障。開車上路行駛，不只是技術(shù)高或者遵守交通規(guī)則就可以保證行車安全。很多時候即使是正常開車行駛，但因為交通路線標示設(shè)置的不合理就容易導致事故發(fā)生，如果沒有車險的保障，那事故損失就無法讓保險公司來承擔。就在5月13日，大連星海廣場就有兩輛正常行駛的商務車撞到一起，其中一輛銀色商務車直接被撞翻在地，所幸車主及時逃出。據(jù)附近居民反映，該路段車速特別快，加上周圍彎道多，拐彎角度大，附近也沒有信號燈，路口也沒有讓行線，交通事故時有發(fā)生。不過，如何買車險對很多人來說是個復雜的問題，既要考慮險種也要考慮選擇合適的投保方式。尤其是很多忙于工作人往往不會有充裕的時間去保險公司門店去辦理。好在現(xiàn)在網(wǎng)絡科技的發(fā)展讓投保車險變得簡單易行。作為中國車險行業(yè)的先行者，人保車險網(wǎng)上投保讓車主投保車險享受到方便和快捷。通過人保車險網(wǎng)上投保車險還能讓車主更詳細的了解車險條款中的相關(guān)規(guī)定，更好的維護自己的利益。同時人保車險網(wǎng)上投保還能讓投保人快速了解到車險報價，這樣為投保人合理選擇車險和車險支出打好了基礎(chǔ)。通過人保車險網(wǎng)上投保車險其實很簡單，投保人只要登錄人保車險官網(wǎng)，然后填寫人保車險的在線申請，然后將詳細資料附上，只要幾分鐘，就可以獲得相應的保險報價。然后，可以根據(jù)車主的駕駛水平，車輛狀況和行駛環(huán)境來選擇車險險種。選擇好車險險種后，根據(jù)人保車險網(wǎng)上投保的流程就可辦理，非常方便。另外，人保車險網(wǎng)上投保還能給車主投保車險提供了相應的車險組合參考，通過參考，更容易根據(jù)自己的需求來確定要購買的車險險種。由于取消了中間的代理渠道，人保車險網(wǎng)上投保相對于其他傳統(tǒng)渠道能降低15%的費用，這對很多工薪階層來說是個不小的優(yōu)惠。另外，通過人保車險網(wǎng)上車險就可以獲得大幅優(yōu)惠同時還可以獲贈其他禮品。可以說，人保車險網(wǎng)上投保方式的準確報價，方便的操作方式，幫助車主投保車險時省時省心又省錢。也許有人對人保車險網(wǎng)上投保方式的安全性提出質(zhì)疑。對此，人保車險專家表示，在人保車險網(wǎng)上投保方式正式投入使用前就將安全性放在第一位。人保車險保證投保人買保險不會發(fā)生個人信息外泄，而且規(guī)范的操作讓投保更安全，支付保費更便捷。

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2019-02-14 17:10:25

車險知識 人保車險套餐受到越來越多車主的追捧

摘要：以前買輛私家車對很多家庭來說是可望不可即的事情，只有那些老板才能享受有車生活。而現(xiàn)在很多普通的工薪家庭也有能力步入有車一族。到4S店為自己買輛心儀的愛車是讓人高興的事情，不過在買車后，去哪家保險公司投保車險是讓人很頭疼的一件事，如何選擇安全、可靠，價格合理的車險非常困難。而且對車主來說，選擇一個適合自己 車險公司也是非常重要，因為只有這樣才能既能讓自己有個安全保障，同時也能享受高質(zhì)量的服務?，F(xiàn)在很多有經(jīng)驗的老司機都建議投保人保車險套餐。因為人保車險在行業(yè)內(nèi)率先推出車險量身定做，也就是人保車險套餐服務。這項服務讓車險價格更優(yōu)惠、車險險種搭配更合適、理賠維修更快捷，也讓車主充分感覺到人保車險高水平服務水準。人保車險的相關(guān)負責人表示：隨著中國車險市場的成熟，車主希望保險公司的服務更加細和快捷。于是人保公司考慮能否在理賠服務和一些增值服務上更加貼近車主的真實需求，特別是不同車主的差異化需求，因此人保車險套餐應運而生，為的就是能給車主提供個性化服務。一位選擇人保車險套餐的市民說 “在選擇車險方面，我希望保費價格便宜，服務多，問了兩三家公司，覺得人保車險能滿足自己的需求。令我驚喜的人保車險套餐險種搭配合理，而且保費比另一家保險公司便宜很多，這讓我感到很滿意。”人保車險套餐的推出是隨著市場競爭的激烈和對車險服務要求的提高而出現(xiàn)的、現(xiàn)在車主對車險的關(guān)注不僅僅在于價格，產(chǎn)品服務的個性化、差異化也成為他們選擇車險的重要標準。而目前的車險產(chǎn)品都存在同質(zhì)化嚴重、服務缺乏創(chuàng)新等制約性問題，而當一款符合車主需求的產(chǎn)品應運而生的時候，他們就會毫不猶豫地進行理性選擇。人保車險套餐的精細化管理水平，方便快捷的理賠方式也讓人保車險在激烈的車險營銷競爭中更具優(yōu)勢。人保車險套餐不僅僅是能提供全面的車險組合建議，更重要的是如果車主發(fā)生交通事故，人保車險的理賠員會第一時間趕往現(xiàn)場進行取證、研究，最大限度的為車主服務，提供最佳的理賠方案，使車主朋友們得到最大的利益保障。既省時又省力，不會使車主為了賠償問題耽誤工作，人保車險理賠員會在最短的時間做好全部的車險理賠相關(guān)事宜，在合理的保障范圍內(nèi)，讓車主能盡快盡早的走完整個理賠流程迅速拿到賠償。

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2019-02-14 17:10:25

投保案例 武漢人保電話車險怎么樣？

摘要：武漢人保電話車險是經(jīng)保監(jiān)會批準的電話車險專屬產(chǎn)品，主要為私家車車主提供“一站式”的車險服務，只需撥打車險直銷專線即可投保，私家車商業(yè)險保費在正常折扣基礎(chǔ)上最高還能再優(yōu)惠15%，更可專享電銷車險管家零距離服務。武漢人保電話車險覆蓋范圍廣，營業(yè)網(wǎng)點遍布全國。目前在武漢，武漢人保電話車險縣級覆蓋率約為100%，客戶可在武漢所有地區(qū)選擇武漢人保電話車險進行投保，享受高效、優(yōu)惠、快捷的車險服務。武漢人保電話車險屬于保險公司直銷車險摸式，相比傳統(tǒng)車險，取消了銷售人員和代理人等中間費用的成本，因此其價格較傳統(tǒng)車險商業(yè)險可以降低15%。武漢人保電話車險擁有遍布武漢所有城鄉(xiāng)的機構(gòu)網(wǎng)絡，包括機構(gòu)網(wǎng)點，地（市）級承保、理賠/客服和財務中心。完善的銷售和服務網(wǎng)絡，對武漢人保電話車險拓展服務領(lǐng)域，創(chuàng)新服務手段，提升服務水平，為客戶提供專業(yè)化、差異化的服務提供有力支撐。人保率先在全國開通365天12小時投保專線與24小時理賠專線，隨時隨地為客戶提供報案、咨詢、投訴、保險卡注冊、車輛救援、預約投保和客戶回訪等多功能、個性化服務。從開心保網(wǎng)上車險得知，武漢人保電話車險在承保、理賠和再保險等核心技術(shù)領(lǐng)域處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。人保是國內(nèi)第一家引入精算技術(shù)開發(fā)產(chǎn)品的非壽險公司，在電話車險業(yè)務領(lǐng)域具有領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢。2011年客戶節(jié)期間，人保財險推出了移動服務端“掌上人保”，2012年3月份對軟件進行優(yōu)化、升級，通過應用最新的3G技術(shù)，全力打造移動互聯(lián)網(wǎng)時代的全新保險理賠服務平臺，為客戶提供全方位、全自助的即時理賠服務，一方面有助于形成客戶為導向的自主理賠服務理念，提高客戶的理賠參與度，更有效的保護消費者權(quán)益；另一方面也有助于提高車險理賠效率和交通事故處理速度，緩解因道路交通事故造成的交通擁堵，更有效地發(fā)揮保險輔助社會管理的職能，從根本上改善客戶的理賠體驗，提高理賠效率，不斷刷新行業(yè)服務標準。

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2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 武漢人保電話車險可靠嗎？

摘要：“打電話，買車險”已不是什么新鮮事，武漢人保電話車險憑借其價格優(yōu)惠、投保便捷等優(yōu)勢，被越來越多的車主所接受。然而，在當前各大財險公司產(chǎn)品、宣傳、促銷花樣、渠道方式、經(jīng)營模式等多方面嚴重同質(zhì)化的背景下，如何選擇，成為消費者最關(guān)心的問題。對此，業(yè)內(nèi)人士指出，隨著車險電銷市場競爭的加劇，各保險公司工作的重點已由搶占市場向不斷提供增值服務發(fā)展，其品牌與服務品質(zhì)將成為影響車主選擇的重要因素。那武漢人保電話車險可靠嗎？據(jù)開心保網(wǎng)上車險了解，人保財險作為首批獲得電銷車險資格的保險公司之一，在開啟初端便將服務作為核心競爭力打造，推出業(yè)內(nèi)首家“車險管家”服務品牌，以五“心”標準為客戶提供送單上門、電話咨詢、快速理賠、理賠回訪四項基礎(chǔ)服務，以及根據(jù)區(qū)域不同有酒后代駕、事故車托管、路障車救援服務等十項可選擇的增值服務，并且以不斷升級的服務來滿足車主多樣化的需求.因此說武漢人保電話車險可靠。雖然車主因為武漢人保電話車險可靠而投保，但多數(shù)車主最先看中的還是它的價格優(yōu)勢。武漢人保電話車險去掉了保險中介等中間環(huán)節(jié)，直接將利益讓給消費者，在價格上人保電話車險同樣也占有極大優(yōu)勢，私家車主只要撥打人保電話車險免費專線購買車險，商業(yè)車險最多可再節(jié)省15%的費用。通過電銷平臺投保車險的人群，主要集中在公司白領(lǐng)、企業(yè)員工和公務員等職場人士，這類人群生活節(jié)奏快、工作壓力大，時間觀念強。對此，武漢人保電話車險配備專業(yè)的“車險管家”服務團隊，為車主提供免費送單上門、現(xiàn)場答疑、移動POS機刷卡收費等服務，免去了客戶去保險公司咨詢、投保以及準備現(xiàn)金的麻煩，其省時省力的特點深受車主歡迎。。武漢人保電話車險可靠嗎？面對許多有車族都曾遇見的購車險易理賠麻煩的問題。武漢人保電話車險的“車險管家”設(shè)立了精心的服務制度，在公司下的各理賠中心特設(shè)人保電話車險駐場理賠引導員，車主一旦出險，只需撥打電話，從報案、核損到索賠的全流程理賠引導服務，幫助車主解決出險后不知所措的困擾。此外，人保“車險管家”還將派出專業(yè)事故車托管員，代車主辦理保險索賠、車輛維修，整個車輛托管流程向車主透明，車主從此就免去了修車、索賠等多線作戰(zhàn)的麻煩，讓車主完全不用為此操心。武漢人保電話車險可靠嗎還可以從服務中看出來，武漢人保電話車險車險管家另一項人性化服務，根據(jù)區(qū)域不同有酒后代駕、路障救援等常態(tài)服務，現(xiàn)場修理、拖車、清空燃料箱、電瓶充電、更換輪胎的現(xiàn)場救援服務等十項可選擇的增值服務。為廣大車主提供極致完美的享受和貼心的人性化服務。此外，車主在遇到任何關(guān)于車輛保險的問題或不明事宜，均可撥打熱線進行咨詢，而一旦出險，通過熱線電話，將有專門的人員進行解答，并對于不涉及人傷、5000元以下、材料齊全，一小時通知賠付，進一步提升理賠服務的速度，快速的理賠與貼心的服務為車主帶來無憂的保障。

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2019-02-14 17:10:25

投保案例 武漢人保電話車險電話號碼是什么？

摘要：人保是目前中國內(nèi)地最大的非壽險公司。人保車險是其主營業(yè)務之一，機構(gòu)網(wǎng)點遍布全國335個地方，擁有4529個服務機構(gòu)、1萬多個網(wǎng)點。作為人保車險的一支，武漢人保電話車險擁有龐大的理賠網(wǎng)絡，包括多個理賠中心，精干的理賠隊伍。讓投保的車主感到安心放心。武漢人保電話車險電話號碼是什么？武漢人保電話車險的客服電話和報案理賠電話：武漢人保電話車險投保客服電話：4001234567，4001234567轉(zhuǎn)1為電話投保，轉(zhuǎn)2網(wǎng)上投保咨詢，呼出電話：01095518；武漢人保電話車險報案理賠電話：95518武漢人保電話理賠流程以及如何查詢知道武漢人保電話車險電話號碼非常重要，當發(fā)生了保險合同約定的保險事故后，被保險人應按照下述步驟辦理武漢人保電話車險理賠流程：1、保護現(xiàn)場并采取必要的緊急施救措施；2、立即撥打報案電話95518，理賠服務人員將詢問出險情況，協(xié)助安排救助，緊急情況下請先撥打報警電話；3、人保車險保險公司理賠人員事故查勘（檢驗）、損失確認，確認事故是否屬于保險責任；4、人保車險公司與被保險人共同對損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費用進行確認，必要時委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評估機構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。5、被保險人提供索賠資料申請理賠，人保車險保險公司及時對其真實性和完備性進行審核確認，索賠材料不完整的情況下人保車險公司將及時通知被保險人補充提供有關(guān)材料，對索賠材料真實性存在疑問的情況下將及時進行調(diào)查核實。6、在提交的索賠材料真實齊全的情況下，人保車險公司根據(jù)合同約定和相關(guān)的法律法規(guī)進行保險賠款的準確計算和賠案的內(nèi)部審核工作，并與被保險人達成最終的賠償協(xié)議。7、人保車險公司根據(jù)與被保險人商定的賠款支付方式和保險合同的約定支付賠款。8、因第三者對保險標的的損害而造成保險事故的，在保險公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向被保險人支付賠款后由被保險人簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助保險公司向第三方進行追償工作。據(jù)開心保網(wǎng)上車險介紹：除了讓武漢人保電話車險電話號碼被人熟知，為讓車主享受到更為細致的貼身呵護，武漢人保電話“車險管家”提供續(xù)保、兩證到期、行車安全、節(jié)日關(guān)懷等短信提醒服務，防止車主忘記了當初投保的具體日期，錯過續(xù)保期限。此外，為車主免費代辦年檢驗車的人性化服務，深受廣大車主的好評。武漢人保電話車險憑借獨特的“五心”服務標準，讓客戶滿意度一直維持在99%以上。對此，人保財險總裁王銀成表示：進一步強化與客戶溝通交流,通過個性化、人性化的服務升級,維系良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度，國內(nèi)電話車險必將走得更快、更穩(wěn)。武漢人保電話車險還全面提升“電話車險管家”品牌，推出4+10服務項目，主要包括送單上門、電話咨詢、快速理賠、理賠回訪四項基礎(chǔ)服務和事故車托管、免費拖車、上門定損等十項增值服務。

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2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 怎樣投保武漢人保電話車險？

摘要：武漢人保電話車險是經(jīng)中國保監(jiān)會批準開辦的電話車險專用產(chǎn)品，是依托中國武漢人保車險自身品牌優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、服務優(yōu)勢為車主全心打造的。私家車主只需撥打武漢人保電話車險投保專線將自己的車險需求充分與保險坐席溝通，雙方達成意向，確認保費，客戶就可以靜待保單上門，實現(xiàn)足不出戶輕松購買車險。那怎樣投保武漢人保電話車險？怎樣投保武漢人保電話車險？這個問題非常簡單，從開心保網(wǎng)上車險資訊得知，打個電話就可輕松為愛車購買保險，商業(yè)車險最多還可以再省15%。武漢人保電話車險已經(jīng)取得了較好的成績。與其他車險相比，武漢人保電話車險非常實惠，車主可以通過撥打保監(jiān)會特批的官方直銷電話購買車險。直銷模式省去了中間環(huán)節(jié)，價格可最多再優(yōu)惠15%。如果客戶通過電話購買商業(yè)車險價格是3400元，通過其他方式購買至少要4000元，立省600元，絕對是超值。當然，這個優(yōu)惠是理論算法，實際還要結(jié)合上一年的出險情況。武漢人保電話車險管家是人保車險在2010年專門為電話車險用戶提供的金牌服務，此服務包括免費送單上門、保險顧問全程指導、快速理賠及100%服務貼心回訪等四項基礎(chǔ)服務和理賠進度查詢、電子支付賠款、短信綜合服務、法律咨詢等多項增值服務。在發(fā)生保險事故后，投保武漢人保電話車險的車主第一時間撥打武漢人保電話車險24小時服務專線95518，告知保險事故發(fā)生的有關(guān)基本情況，包括事故發(fā)生的時間、地點、駕駛?cè)藛T、人員傷亡和車輛損失情況、聯(lián)系人的聯(lián)系方式以及簡單講述一下事故發(fā)生的經(jīng)過。武漢人保電話車險接到車主的報案后會立即調(diào)度查勘人員到現(xiàn)場進行查勘。查勘人員到達現(xiàn)場后，車主應將事故的有關(guān)情況告知查勘人員。如果是單方車損，武漢人保電話車險定損后，車主就可以將車輛開到修理廠進行修理，車主在車輛修理完畢后，根據(jù)武漢人保電話車險提供的《索賠須知》，將有關(guān)材料交給武漢人保電話車險即可。材料包括索賠申請書、修理車輛發(fā)票等;武漢人保電話車險在收到車主的有關(guān)索賠資料后，對于資料齊全，車輛損失在2000元以下不涉及人員傷亡的案件，武漢人保電話車險在一個工作日內(nèi)就可以將保險賠款直接轉(zhuǎn)賬到車主提供的賬戶。如果事故涉及人員傷亡，考慮到客戶處理事故可能遇到一些困難，武漢人保電話車險推出了醫(yī)療跟蹤全程關(guān)愛服務，在收到客戶涉及人傷的報案后，武漢人保電話車險醫(yī)療跟蹤人員將為客戶提供醫(yī)療咨詢和全程跟蹤服務，向客戶提供合理建議，協(xié)助客戶解決責任認定、人傷補償?shù)燃m紛。在客戶出險后，武漢人保電話車險管家會全程跟進客戶出險情況?？头藛T會將客戶出險信息發(fā)給電話車險管家，車險管家在收到客戶出險信息后立即進行實時電話回訪，解答客戶對理賠的疑問，為客戶提供詳細的理賠指引，全程跟蹤理賠流程，并就出險客戶的理賠與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，幫助客戶辦理索賠手續(xù)，為電話車險客戶提供良好的理賠服務。 

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2019-02-14 17:10:25

投保案例 武漢人保電話車險怎么買最合適？

摘要：現(xiàn)在人保車險的購買渠道除了保險公司柜臺，還有4S店、保險中介、電話車險和網(wǎng)上車險，選個適合自己的渠道也很重要。據(jù)開心保網(wǎng)上車險報道，武漢人保電話車險和網(wǎng)上車險最便宜。通過這兩種渠道買保險，價格比保險公司柜臺和中介等渠道都便宜。保監(jiān)會規(guī)定，電話車險可以在7折限折令的基礎(chǔ)上，費率再降15%。不過服務不會打折，有專人提供收取材料、協(xié)助理賠等服務。4S店車險價格最貴但服務最全。定損、維修、理賠等出險后的一切善后工作，都可以由它們負責。保險公司業(yè)務員或者中介是居中之選。和4S店相比，通過保險公司業(yè)務員買保險，價格便宜些，服務也比較好：業(yè)務員上門收保費、送保單。從這兩個地方買保險，出了事故后有專人幫忙處理，比較適合對理賠流程不熟悉的新車主。此外，要選擇正規(guī)的保險公司中介。買車險時要注意不良業(yè)務員拿低保費做誘餌，誘使客戶“指定駕駛員、指定駕駛區(qū)域”，這樣雖然降低了保費，但是一旦在非指定情況下行駛出現(xiàn)事故，理賠只能打9折。武漢人保電話車險怎么買最合適？武漢人保電話車險開通了電銷投保熱線，車主只要通過查詢，很容易找到武漢人保電話車險的投保熱線，然后撥打電話就可以投保了。武漢人保電話車險怎么買是個簡單的過程，電話接通后，工作人員會詢問車主車子的詳細信息，如：保險什么時候到期，車子是什么品牌，哪年的車等等，然后工作人員會詢問你都需要投保哪些險種，車主把這些詳細信息告訴工作人員后，工作人員根據(jù)車主所要投保的險種給出報價。車主確定投保后，保險公司的電銷坐席人員會與車主約定時間、地點，將投保資料給車主送到指定地點。保單送到后，車主與工作人員確認保單內(nèi)容，提供相關(guān)材料復印件并支付保費，配送人員將材料拿回保險公司核保，然后，將核保通過的保單再次送至車主指定的地點，完成投保。武漢人保電話車險怎么買主要就是上述四步，當然不同投保情況，電話車險流程也是有所不同的。需要注意是，車主在投保電話車險時需要提供以下證件：被保險人身份證、行車證等。武漢人保電話車險怎么買其實很簡單，快捷，車主在任何地點一個電話就可以快速投保。電話投保第二天，專業(yè)工作人員將上門收取保費及相關(guān)資料，第三天專業(yè)人員再將保單送到家。

#電話車險 #人保車險

2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 投保武漢人保電話車險優(yōu)惠好又多

摘要：時下，通過打電話買車險已成為很多武漢車主共同的選擇，不過，這個所謂的“買”名不副實。據(jù)了解，大部分電話車險都只是車主通過電話進行咨詢、了解車險產(chǎn)品，確定了購買車險內(nèi)容，再由車險公司派人上門收費、二次遞送保單才能完成購買。武漢人保電話車險是經(jīng)保監(jiān)會批準的電話車險專屬產(chǎn)品，主要為私家車車主提供“一站式”的車險服務，只需撥打車險直銷專線即可投保，私家車商業(yè)險保費在正常折扣基礎(chǔ)上最高還能再優(yōu)惠15%，更可專享電銷車險管家零距離服務。武漢人保電話車險覆蓋范圍廣，營業(yè)網(wǎng)點遍布全市。武漢所有地區(qū)選擇人保電話車險進行投保，享受高效、優(yōu)惠、快捷的車險服務。打個電話，線上支付，保單即刻生效。武漢人保電話車險的車險保單電話支付功能已全面上線，從而真正實現(xiàn)“打電話"買"保險”。開心保網(wǎng)上車險專家表示，武漢人保電話車險的特點在于，車主通過電話在支付完成并確認保單信息后，即生成保單號，保單即刻生效，減少了送單付款的環(huán)節(jié)，讓“打電話"買"車險”真正落到了實處。另外，武漢人保電話車險的電話支付功能不僅在全市普及，其支付卡的種類也將更加豐富。之前只支持中行、工行、建行等三大銀行的信用卡，而其他銀行的信用卡如設(shè)有密碼則需去銀行注銷密碼才能進行支付，如今，則增加了借記卡支付，對于密碼也不再設(shè)限。另武漢人保電話車險工作人員介紹，電話支付為客戶增加了支付渠道，又減少了購買車險二次送單等流程，保單形成一步到位，極大地方便了車主。同時，也節(jié)約了企業(yè)的經(jīng)營成本，服務效率大幅提升。價格便宜、購買便捷是電話車險最為公眾所認知的兩大優(yōu)勢，如今隨著市場的發(fā)展和客戶需求的日益提升，推出更高標準的理賠服務和救援服務成為行業(yè)發(fā)展的新方向。繼推出“七項服務承諾”后，武漢人保電話車險于日前再次針對理賠救援服務進行全面升級，在“七項服務承諾”的基礎(chǔ)上，推出“暖心理賠、電子理賠、極速理賠、簡便理賠、速遞理賠、人傷無憂理賠、限時理賠、全國通賠、到家的理賠和全國范圍內(nèi)故障車輛免費救援”等十項服務承諾，其全方位的汽車服務更是讓電話車險服務真正進入“大服務”時代，再次引發(fā)了行業(yè)服務升級的新一輪高潮。據(jù)了解，這次“十項理賠服務承諾”升級更為全面的覆蓋了車險理賠的各個環(huán)節(jié)。其中理賠速度提升、理賠過程簡化成為新十項服務承諾的最大亮點。新增的“極速理賠”服務承諾，可以使人保電話車險客戶在發(fā)生不涉及人傷、物損且車輛損失在5000元（含）以下責任明確的單方事故時，現(xiàn)場提供相關(guān)證件和銀行賬戶完整信息的，就可完成查勘、定損、賠款計算乃至通知支付賠款等工作，相比之前動輒十天半個月的理賠時間，著實提速不少。

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