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推薦產(chǎn)品

京東安聯(lián)百萬玫瑰女性意外險（互... 銷量：138299.00

約有16項符合搜索?？等藟?/i>的查詢結果，以下是第11-20項。

人壽保險知識 ?？等藟垆N售管理狀況

摘要：海康人壽保險有限公司由荷蘭全球人壽保險集團（AEGON保險集團）與中國海洋石油總公司各出資50%組建而成，于2003年5月中國成立，總部位于上海，迄今已在北京、江蘇、山東、浙江、廣東、天津、青島與河北等地建立了省級分公司。?？等藟郾ｋU主要經(jīng)營醫(yī)療、養(yǎng)老、重大疾病、意外傷害、分紅、投連、萬能保險等方面。?？等藟酃靖髑栏鶕?jù)經(jīng)營特點，從不同層面對銷售人員或機構管理、檔案管理、品質(zhì)管理、宣傳材料、教育培訓等其他銷售過程中風險進行了控制：代理人渠道方面，針對代理人建立了《招募制度》、《簽約、解約流程》等，對代理人的招募、入司和離司進行管理。通過《保險營銷員業(yè)務制度及管理手冊》，指導代理人日常的展業(yè)工作，同時列明相關薪酬及考核的指標等；并依據(jù)《代理人品質(zhì)管理辦法》對代理人進行管理與風險的管控。代理人渠道還建立了檔案管理機制，對于代理人的檔案及宣傳資料進行有效的管理。同時總分公司渠道為代理人提供一系列專業(yè)培訓課程，包括新人入司培訓、產(chǎn)品輔導、銷售技巧培訓、家庭財務安全分析系統(tǒng)培訓、誠信教育培訓等，并提供各種晉升培訓課程、不同層級人員銜接培訓；針對銷售人員在銷售中存在的違規(guī)行為嚴格按《保險營銷員代理合同書》、《保險營銷員業(yè)務制度及管理手冊》及《品質(zhì)管理辦法》等相關內(nèi)容進行處罰。根據(jù)客戶、營運部的反饋，積極配合跟蹤、解決回訪中產(chǎn)生的問題。若發(fā)現(xiàn)代理人有品質(zhì)管理方面的問題，將按《代理人渠道品質(zhì)管理辦法》、《保險營銷員代理合同書》、《保險營銷員業(yè)務制度及管理手冊》等嚴格執(zhí)行。確保達成回訪解決率100%。經(jīng)代渠道方面，建立了評估流程，在審慎原則下，對經(jīng)代公司進行嚴格評估后，進行合作，待評估流程結束后，按簽約流程進行簽約；經(jīng)代部定期對合作伙伴進行回顧評估，對不符合合作條件的經(jīng)代公司，按終止流程進行終止合作處理。經(jīng)代渠道制定了《業(yè)務行政管理辦法》，對行政流程操作、培訓流程、拓展流程、單證管理、用章管理等方面都進行了統(tǒng)一規(guī)定。另外人員薪酬方面按內(nèi)勤編制，進行基本工資制。業(yè)務開展中嚴格實施保監(jiān)會《自律公約》中的相關規(guī)定，并按照新保險法及各地保監(jiān)局的相關規(guī)定，嚴格作業(yè)。經(jīng)代渠道還著重統(tǒng)一標準話術，一方面確保培訓內(nèi)容正確性，另一方面方便經(jīng)代公司業(yè)務人員記憶，并要求在課堂上完成記憶。經(jīng)代渠道對客戶服務部提供的回訪信息進行及時整改和跟蹤處理。直效營銷渠道方面，建立《電話營銷人員基本管理辦法》、《電話營銷從業(yè)規(guī)范》等制度明確了銷售人員的薪酬、考核、業(yè)務品質(zhì)等相關內(nèi)容。并對銷售人員的日常行為做出了明確的規(guī)定。渠道針對不同職級、不同崗位的人員設置了針對性的培訓課程，并對新人加強輔導培訓，銷售人員的所有相關培訓涵蓋了銷售過程中的各個環(huán)節(jié)。銷售過程中的話術、流程等在使用之前均經(jīng)過相關部門會簽后正式施行，并在上線前針對相關銷售人員進行系統(tǒng)培訓。在實施的過程中由質(zhì)檢部門進行質(zhì)量把控。銀保渠道方面，銀保銷售人員的甄選、簽約、解約使用公司人力資源部門統(tǒng)一的管理制度，由銀保渠道銷售支持部和人力資源部配合開展該項工作，并依據(jù)《銀行保險銷售人員管理辦法》對銀保渠道銷售人員的薪酬、考核、晉升及銷售品質(zhì)等方面進行管理；同時建立了銀?！队∷⑵饭芾磙k法》規(guī)范和統(tǒng)一了宣傳品的印刷和發(fā)放。開發(fā)了各種培訓課程，并制定了培訓管理制度和辦法。并能與營運部門相配合，定期對客戶回訪情況進行跟蹤和處理。團險渠道方面，頒布并執(zhí)行《團險渠道基本法》，使銷售人員的管理有法可依；制定并執(zhí)行《團險銷售部銷售人員行為守則》，實行日常工作和銷售活動考核管理。由固定的部門和崗位人員定期對銷售人員進行道德、誠信教育。海康人壽投資賬戶的管理費用本公司按照投資賬戶凈值的一定比例收取投資賬戶管理費；海康積極型投資賬戶的比例為每年1.5%；海康平衡型投資賬戶的比例為每年1.5%；?？蛋踩屯顿Y賬戶的比例為每年0.8%；海康精彩型投資賬戶的比例為每年2.0%；?？党砷L型投資賬戶的比例為每年2.0%；?？蛋惨菪屯顿Y賬戶的比例為每年1.0%。

#?？等藟?/a> #人壽保險 #保險公司
2024-09-03 16:23:22

行業(yè)資訊海康人壽創(chuàng)新形式滿意人生電視銷售

摘要：?？等藟郏嘿I銀行股不包賺但肯定比其他股票虧的少最近，關于金融行業(yè)尤其是銀行的重要消息接踵而至。首先是三月底，國務院決定設立溫州市金融改革試驗區(qū)。隨即在四月初，溫總理講話表示中央要打破少數(shù)大銀行的壟斷。這個消息讓近期表現(xiàn)低迷的銀行股雪上加霜。雖然之后媒體披露匯金在一季度增持了幾個大行的股票，但顯然象征意義大于實際意義，市場依然表現(xiàn)出對銀行股偏悲觀的態(tài)度。筆者以為打破大銀行壟斷是大勢所趨，但對于中短期市場的影響，看法則稍有不同。筆者的兩個主要觀點是：首先，金融若真的開放，短期內(nèi)受打擊最大的并不單單是銀行股這個板塊，而是整個債券和股市；其次，現(xiàn)有銀行股的高利潤短期內(nèi)不會明顯削減，中長線而言，銀行股至少不會成為市場中投資價值較差的一族。金融業(yè)開放的實質(zhì)內(nèi)容，是允許除了中大型銀行之外的民間金融機構進入存、貸款市場，也就是他們可以合法地以高于大銀行的利率水平進行吸儲、放貸。雖然民間金融的信用風險會遠大于大型商業(yè)銀行的水平，但與之前相比，他們至少是從地下浮出水面，成為一種合法的投、融資渠道。此前曾有報道說溫州的地下錢莊利率高達50%以上，我們姑妄聽之，且保守地認為這次試點后，有一批合法的民間金融機構會以30%左右的利率水平進行融資和放貸，而他們的壞賬率在10%左右(這個水平已相當不低了)。那么，如果我們有能力參與幾十個這樣的民間放貸項目，最終的回報率有17%，遠高于現(xiàn)在上市的資質(zhì)最爛的債券收益率。學過投資基本原理的人都知道，如果市場上存在較低風險的固定收益投資產(chǎn)品，那么原有債券和股票的估值就會大幅下降。比如一個還有十年才到期的債券，假如到期收益率是5%，而現(xiàn)在市場認為這種債券的合理收益率應該是10%，那這個債就要跌三成左右。在類似假設前提下，股票的波動就更大些，按照教科書的估值模型，股價一般要被腰斬。當然，以上說的只是短期的、局部的情況。長期來看，全社會的實體經(jīng)濟不可能維持20%以上的利潤率，所以高利貸不可能成為常態(tài)的投資對象，大多數(shù)違約率低的債券，收益仍將在5%或以下。所以說，民間金融若進一步深度開放，可能會造成短線的巨大沖擊，但長線而言，實體資產(chǎn)和金融資產(chǎn)的估值依然在合理范圍內(nèi)波動。　　海康人壽首推電視賣保險模式近日，海康人壽“滿意人生”新型理財計劃登陸國內(nèi)的電視購物頻道，這是海康人壽在電視購物渠道推出的首款分紅型保險產(chǎn)品，在同業(yè)中也尚屬該渠道的首例。據(jù)了解，“滿意人生”新型理財計劃是該公司特別為電視購物消費者精心設計的一款兼顧保障和理財?shù)漠a(chǎn)品。該計劃可同時滿足消費者對保障、理財、養(yǎng)老的需求，不僅提供高額、期限較長的兩全保障，還兼有實用的意外醫(yī)療報銷，同時又具備了穩(wěn)健收益和紅利增值的理財功能，最后還有年金轉換的選擇，可滿足日益增加的養(yǎng)老需求。值得關注的是，不同于傳統(tǒng)電視購物節(jié)目以中老年女性為主的客戶群，近年來，越來越多的年輕人也表現(xiàn)出對保險產(chǎn)品的關注，以“滿意人生”為例，在首播中打電話咨詢該產(chǎn)品的消費者有一半是白領階層。?？等藟蹆赡陜?nèi)將盈利中國子公司?？等藟郾ｋU有限公司的董事韓德立認為印度與中國很不同，首先在監(jiān)管上印度是對全行業(yè)統(tǒng)一制度，而中國監(jiān)管機構則根據(jù)公司性質(zhì)不同而制定各異的政策。其次印度保險業(yè)的發(fā)展水平和階段落后于中國，在印度，代理人還是主要渠道，但中國已是銀行、經(jīng)代等多種銷售渠道齊頭并進。相對于日韓和新加坡等成熟市場，中國、印度等新興市場有其顯著特點：首先是滲透率越來越高，越來越多的人買保險；其次買保險的有效人群收入增長更快，越來越多的錢被用于買保險。而在日本等國家，這些增長已趨于停滯。中國市場兩年內(nèi)盈利。

#?？等藟?/a> #人壽保險 #保險公司 #理財保險
2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊 ?？等藟郏翰粩嗯榭蛻籼峁┍Ｕ?/a>

摘要：近年來，隨著人們保險意識的不斷加深，購買保險的人數(shù)越來越多，保險公司間的競爭逐漸加大。為了更好的向人們提供好的社會保障，保險公司需要不斷改進，實現(xiàn)客戶的保障升級，這樣才可以在中國龐大的保險市場占據(jù)有利地位。保險，作為家庭的保護傘和財政風險管理工具，保障著家庭的財務未來。隨著市場經(jīng)濟的逐漸成熟，越來越多的保險公司意識到，在差異甚微的專業(yè)產(chǎn)品外，服務才是行業(yè)的核心價值。作為一種無形的金融產(chǎn)品，消費者對于保險產(chǎn)品和保險公司最直觀的感受來自于服務。2012年對于?？等藟鄱允沁M步的一年，在各領域穩(wěn)健發(fā)展的同時，?？等藟?ldquo;實力團隊”制定“以客戶為先”的服務理念并將其付諸于行動中。海康人壽本著“主動、迅速、準確”的原則，為客戶提供專業(yè)化、全方位的保障服務，并以快速、周到、細致的服務維護客戶利益，用實際行動贏得客戶信任。為了幫助更多客戶了解并使用該系統(tǒng)，?？等藟蹚?012年11月起先后推出三波線上推廣活動，分別為“e觸即發(fā)”、“精彩e瞬”和“e翻到底”。活動為客戶準備豐厚獎品的同時，還鼓勵客戶參與在線體驗問卷，額外完成調(diào)研的客戶將獲得雙倍的獲獎概率。根據(jù)這些建議，更多客戶將由此展開在海康人壽自助服務平臺的滿意之旅。?？等藟?ldquo;實力團隊”將不斷完善和推廣網(wǎng)上自助服務系統(tǒng)，滿足客戶變化的需求。升級前的“理賠綠色通道”服務強調(diào)的是在接到客戶報案后，對于符合特殊情況的案例，給予優(yōu)先、快速的理賠服務。海康人壽意識到當發(fā)生大規(guī)模的災害性天氣時，受到各種因素的影響，客戶往往無法及時報案，從而直接影響到客戶的保障利益。所以，?？等藟?ldquo;實力團隊”在原有服務標準的基礎上，增加各地災害性天氣預報監(jiān)測和公司內(nèi)部通報機制，受災人員名單排查流程，主動幫助受災客戶得到理賠。綠色通道的啟動，使得?？等藟郾ＷC第一時間收到信息的同時，能及時做好人員的配備與調(diào)整工作。對于報案事件，?？等藟劾碣r部指定專人與分公司、渠道及客戶保持密切聯(lián)系；一旦確認事件中有公司客戶出險，立即開通“緊急救助綠色通道”，包括探視和慰問傷員及罹難者家屬、說明保險責任及索賠手續(xù)、協(xié)助辦理理賠申請、快速完成理賠審核及保險金支付，做好保險理賠的快速處理工作，有效發(fā)揮保險在災害救助中的作用。2013年為進一步提升客戶服務體驗，海康人壽近日對客戶服務資料進行了全面升級。據(jù)悉，從2013年2月1日起，海康人壽新單投?？蛻舳紝@得包括《致客戶書》、《客戶服務卡》、《客戶服務手冊》在內(nèi)的完整服務資料，便于快速、全面、清晰地了解公司提供的各項服務內(nèi)容及流程。經(jīng)了解，?？等藟鄞舜稳峦瞥龅摹犊蛻舴帐謨浴饭彩珍浟?ldquo;合同簽收”、“新單回訪”、“合同效力終止及恢復”、“保全服務”、“理賠服務”等一系列的操作信息，并采取圖文并茂的形式，增強了可讀性；《客戶服務卡》則標明投保人的各類信息并印有?？等藟勐?lián)系信息，猶如公司的品牌名片，讓客戶感受到貼心關懷。值得一提的是，為了向客戶展現(xiàn)更加詳盡的服務內(nèi)容與流程，《客戶服務手冊》采取了圖文并茂的形式，增強了可讀性，為客戶能夠更加全面直觀地了解和使用?？等藟鄣母黜椃仗峁┝藰O大方便；《客戶服務卡》標明投保人的各類信息并印有?？等藟勐?lián)系信息，猶如公司的品牌名片，拉近了海康人壽與客戶的距離，讓客戶時刻感受到貼心關懷。針對各層級的貴賓客戶，海康人壽還將統(tǒng)一發(fā)放《?？蒂F賓客戶專屬服務指引》及貴賓客戶卡，讓其在了解自身權益的同時尊享專屬服務；此次升級的服務資料中一并附上的《致客戶書》，以信函的方式呈現(xiàn)，對客戶的信賴與支持表達謝意的同時，也對《客戶服務卡》與《客戶服務手冊》進行了簡要說明，更加方便客戶理解和使用。“此次客戶服務資料的全面升級體現(xiàn)了海康人壽對"以客戶為中心、不斷提升服務水平"理念的踐行。通過全新的客戶服務資料，公司向客戶提供了"誠信透明"的信息，從改善服務細節(jié)入手優(yōu)化了客戶服務體驗。我們希望通過不斷"超越期望"的服務，用實際行動贏得客戶的信賴。”?？等藟凼紫\營官葉錦偉先生表示。

#海康人壽 #人壽保險 #保險公司
2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊 ?？等藟郯l(fā)展大事記

摘要：近年來，隨著人們的保險意識不斷加強，中國保險行業(yè)不斷發(fā)展。國內(nèi)的眾多保險公司不斷崛起、發(fā)展。那么怎么評估一個保險公司的好壞呢？?？等藟墼趺礃?？海康人壽保險有限公司由荷蘭全球人壽保險集團（AEGON）與中國海洋石油總公司（CNOOC）各出資50%組建而成，于2003年5月正式獲得營業(yè)執(zhí)照，在中國開展壽險業(yè)務。?？等藟劭偛课挥谏虾?，目前注冊資本為18億元人民幣，迄今已在北京、江蘇、山東、浙江、廣東、天津、青島、河北、湖北與福建等地建立了分公司。
　　
　　2009年12月，海康人壽保險有限公司企業(yè)形象全面升級，標志著公司進入了一個全新的發(fā)展篇章。全新的企業(yè)標識紅藍相間，代表著組成?？等藟鄣膬纱蠛献骰锇?mdash;—擁有160多年領先行業(yè)經(jīng)驗的國際保險專家，荷蘭全球人壽保險集團，以及具有強大資信力評級的本土實力伙伴，中國海洋石油總公司。這樣獨特的結合讓海康人壽成為名符其實的“實力團隊”。這一品牌理念更在每一位海康的員工身上得到體現(xiàn)，所有的?？祮T工通力協(xié)作，組成“實力團隊”，為客戶、合作伙伴以及所有利益相關者提供最佳的產(chǎn)品與服務。一直以來，?？等藟垡赃m度進取的業(yè)務拓展策略，在全國范圍內(nèi)陸續(xù)設立分公司，并將專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、全面的保險服務帶給全國的民眾。據(jù)了解，?？等藟鄣淖再Y本已經(jīng)增加到16.3億元人民幣。未來如何讓我們拭目以待。經(jīng)中國保監(jiān)會批準，?？等藟郾ｋU有限公司注冊資本從14.5億元人民幣變更為16.3億元人民幣。2010年7月，?？等藟鄣墓蓶|——荷蘭全球人壽保險集團與中國海洋石油總公司完成對?？等藟?.5億元的注資，二者各持50%股份。保監(jiān)會最新數(shù)據(jù)顯示，今年前兩月，?？等藟酃矊崿F(xiàn)保費收入2.48億元，同比減少50.5%。去年全年?？等藟劾塾嫳ＹM收入達14.79億元。海康人壽于2003年5月正式獲得營業(yè)執(zhí)照，在中國開展壽險業(yè)務?？偛课挥谏虾＃褚言诒本?、江蘇、山東、浙江、廣東、天津、青島與河北等地建立了省級分公司。一直以來，?？等藟垡赃m度進取的業(yè)務拓展策略，在全國范圍內(nèi)陸續(xù)設立分公司，并將專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、全面的保險服務帶給全國的民眾。1月份海康人壽保險有限公司已經(jīng)獲得中國保監(jiān)會的籌建批復，將在錦江區(qū)籌建四川分公司。目前，該公司已向保監(jiān)會遞交申請驗收的報告，待保監(jiān)會驗收合格后正式開業(yè)。據(jù)介紹，?？等藟蹖⑹?013年入駐成都的第一家世界500強企業(yè)。相關資料：海康人壽保險有限公司由荷蘭AEGON保險集團與中國海洋石油總公司于2002年5月各出資50%共同組建，于2003年5月正式獲得營業(yè)執(zhí)照，在中國開展壽險業(yè)務。目前公司注冊資本為14.5億元人民幣。2004年12月獲中國保險監(jiān)督管理委員會籌備批準在北京成立首家分公司，2005年5月海康保險北京分公司正式開業(yè)。2005年5月30日獲保監(jiān)會批準在南京籌建分公司。2005年9月?？当ｋU江蘇分公司正式開業(yè)。2009年12月，?？等藟郾ｋU有限公司企業(yè)形象全面升級，標志著公司進入了一個全新的發(fā)展篇章。全新的企業(yè)標識紅藍相間，代表著組成?？等藟鄣膬纱蠛献骰锇?mdash;—擁有160多年領先行業(yè)經(jīng)驗的國際保險專家，荷蘭全球人壽保險集團，以及具有強大資信力評級的本土實力伙伴，中國海洋石油總公司。這樣獨特的結合讓?？等藟鄢蔀槊鋵嵉?ldquo;實力團隊”。這一品牌理念更在每一位?？档膯T工身上得到體現(xiàn)，所有的海康員工通力協(xié)作，組成“實力團隊”，為客戶、合作伙伴以及所有利益相關者提供最佳的產(chǎn)品與服務。與此同時，?？等藟蹟y手國際知名鋼琴演奏家郎朗，將?？档钠放评砟顜Ыo更多的消費者。?？等藟酃敬笫掠洠?bull;2002年5月，由荷蘭全球人壽保險集團與中國海洋石油總公司各出資50％共同組建，總部設在上海。•2003年5月，正式獲得營業(yè)執(zhí)照，在中國開展壽險業(yè)務•2005年5月，海康人壽北京分公司正式開業(yè)•2005年9月，?？等藟劢K分公司正式開業(yè)•2006年9月，?？等藟凵綎|分公司正式開業(yè)•2007年9月，海康人壽浙江分公司正式開業(yè)•2008年4月，?？等藟蹚V東分公司正式開業(yè)•2008年10月，?？等藟厶旖蚍止菊介_業(yè)•2009年4月，?？等藟矍鄭u分公司正式開業(yè)•2009年6月，?？等藟酆颖狈止菊介_業(yè)•2009年12月，海康人壽品牌重塑項目正式啟動•2010年5月，?？等藟酆狈止菊介_業(yè)•2011年9月，?？等藟鄹＝ǚ止菊介_業(yè)

#?？等藟?/a> #保險公司
2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊指尖上的保障海康人壽推e暢無憂意外險

摘要：為進一步提升客戶服務體驗，海康人壽近日對客戶服務資料進行了全面升級。據(jù)悉，從2013年2月1日起，?？等藟坌聠瓮侗？蛻舳紝@得包括《致客戶書》、《客戶服務卡》、《客戶服務手冊》在內(nèi)的完整服務資料，便于快速、全面、清晰地了解公司提供的各項服務內(nèi)容及流程。經(jīng)了解，?？等藟鄞舜稳峦瞥龅摹犊蛻舴帐謨浴饭彩珍浟?ldquo;合同簽收”、“新單回訪”、“合同效力終止及恢復”、“保全服務”、“理賠服務”等一系列的操作信息，并采取圖文并茂的形式，增強了可讀性；《客戶服務卡》則標明投保人的各類信息并印有海康人壽聯(lián)系信息，猶如公司的品牌名片，讓客戶感受到貼心關懷。“此次客戶服務資料的全面升級體現(xiàn)了?？等藟蹖?quot;以客戶為中心、不斷提升服務水平"理念的踐行。通過全新的客戶服務資料，公司向客戶提供了"誠信透明"的信息，從改善服務細節(jié)入手優(yōu)化了客戶服務體驗。我們希望通過不斷"超越期望"的服務，用實際行動贏得客戶的信賴。”?？等藟凼紫\營官葉錦偉先生表示。孩子要留學重點推介?？等藟蹌?chuàng)富贏家兩全保險（萬能型）Ｂ款保險理財計劃。該保險計劃最低保證年利率為２．５％，每月按結算利率復利計息。假如按年均利率４．３％計算，１０年滿期之后賬戶價值可累計達到７３萬。一旦遇到資金周轉問題，可以隨時申請部分或全部領取，兩年后還無需支付解約費用。更重要的是，該款保險計劃在保障期間還享受意外醫(yī)療保障，每次最高給付５００００元（免賠額５０元），１０年內(nèi)累計意外醫(yī)療補償金的最高給付金額為１００００００元。
案例分析：陳先生４２歲，是一家外資企業(yè)的高層管理人員，月均收入２００００元，妻子是國企的財務人員，月收入７０００元。夫妻倆有一個上小學的女兒，讓女兒健康幸福地成長，并有機會出國留學是夫妻倆共同的心愿。為了實現(xiàn)這個心愿，吳先生目前除了投資股市，基金外，還投資房產(chǎn)、黃金等。但隨著股票市場的震蕩和國家各項房價調(diào)控政策的出臺，吳先生感到了投資前景的不明朗，并希望能選擇一種更穩(wěn)妥地的理財方式以應對家庭的大項不確定開支，特別是確保女兒未來的出國教育費用。海康人壽保險有限公司由荷蘭全球人壽保險集團（ＡＥＧＯＮ保險集團）與中國海洋石油總公司各出資５０％組建而成，于２００３年５月成立，總部位于上海，目前注冊資本為１７．５億元人民幣。?？等藟蹖I(yè)、優(yōu)質(zhì)、全面的保險服務以及優(yōu)良、創(chuàng)新的保險產(chǎn)品帶給全國的民眾。?？?ldquo;守護天使”關注女性疾病城市環(huán)境污染、食品污染、工作生活壓力大，使得現(xiàn)代女性癌癥發(fā)病率日漸攀高，且發(fā)病年齡趨于年輕化。?？等藟弁瞥龅?ldquo;守護天使”女性疾病保障計劃，針對女性生理特點，讓女性真正受益。其保障范圍包括女性特有惡性腫瘤（子宮頸、子宮、乳房、卵巢、輸卵管和陰道），重大疾?。毙孕募」Ｈ⒛X中風后遺癥等），意外或疾病引起的身故、全殘等，而期滿平安，還能獲得滿期保險金。以30周歲女性為例，參加15年期的海康《守護天使》女性疾病保障計劃，選擇保費月繳的方式，每月240元，即可積攢43200元的健康基金；15年積累期間，享有高達10萬元的保障！15，年期滿平安，可以領取4萬元滿期保險金。?？等藟郏和瞥?ldquo;指尖上的保障”日前，?？等藟劬W(wǎng)上投保平臺隆重登場，消費者既可以通過該平臺直接瀏覽產(chǎn)品信息，輕松安全地進行保障規(guī)劃，也可就瀏覽過程中產(chǎn)生的問題或建議及時與在線客服溝通，零距離暢享“指尖上的保障”，為自己和家人構建全方位的保險保障。“?？等藟壑铝τ趲椭蛻粑从昃I繆，實現(xiàn)財務保障，安享未來。此次網(wǎng)上投保平臺的登場，使我們的實力團隊得以突破空間和時間的限制，與客戶‘親密接觸’，這對我們而言，是一個極大的挑戰(zhàn)，也是極大的動力。”?？等藟劭偨?jīng)理兼首席執(zhí)行官馬君碩說。海康人壽針對網(wǎng)上投保平臺，推出‘e暢無憂’綜合意外保險保障計劃，為消費者撐起生活、工作、出行全方位保護傘，提供大到意外身故殘疾、小到跌打損傷的貼心保障，帶給客戶足不出戶的保障。

#?？等藟?/a> #人壽保險 #意外保險
2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊 ?？等藟壑铝?yōu)秀服務提升理賠效率

摘要：一個保險公司要想提高市場競爭力，好的口碑很重要。保險公司理賠效率一直投保人關心的重要問題。為了提高理賠效率，近年來海康人壽不斷改進服務質(zhì)量，力求更好的做到向投保人提供好的保險保障。一直以來，投保的客戶最擔心的就是理賠時保險公司以各種借口不予賠付。不過隨著保險行業(yè)的成熟，越來越多的公司開始從理賠細節(jié)入手，提升保險公司在客戶心中的形象。?？等藟郾ｋU有限公司由荷蘭全球人壽保險集團（AEGON保險集團）與中國海洋石油總公司各出資50%組建而成，于2003年5月正式獲得營業(yè)執(zhí)照，在中國開展壽險業(yè)務。?？等藟劭偛课挥谏虾?，目前注冊資本為14.5億元，迄今已在北京、江蘇、山東、浙江、廣東、天津、青島、河北等地建立了省級分公司。2009年12月，?？等藟燮髽I(yè)形象全面升級，標志著公司掀開新的發(fā)展篇章。全新的企業(yè)標識紅藍相間，代表著組成?？等藟鄣膬纱蠛献骰锇?mdash;—擁有160多年領先行業(yè)經(jīng)驗的國際保險專家荷蘭全球人壽保險集團，以及具有強大資信力評級的本土實力伙伴中國海洋石油總公司。這樣獨特的結合讓?？等藟鄢蔀槊鋵嵉?ldquo;實力團隊”。這一品牌理念更在每一位海康人壽員工身上得到體現(xiàn)，所有?？祮T工通力協(xié)作，組成“實力團隊”，為客戶、合作伙伴以及所有利益相關者提供最佳的產(chǎn)品與服務。?？等藟圻€攜手國際知名鋼琴演奏家郎朗，將?？等藟鄣钠放评砟顜Ыo更多的消費者。主動型服務是?？等藟劭蛻舴盏囊淮筇厣：？等藟鄣娜珖諢峋€、公司網(wǎng)站上特設的“客戶服務”單元以及定期的短信與電話溝通確保了客戶與?？档娜轿唤佑|與溝通，這不僅幫助客戶明確知曉自己購買的產(chǎn)品特質(zhì)、功能等信息，亦有助于培養(yǎng)和提高客戶的理財意識。同時，?？等藟圻€為客戶提供一系列增值型服務，包括溫馨小貼士，定期健康醫(yī)療講座等內(nèi)容，讓客戶更為親身感受到?？等藟鄣臏剀胺铡Ｔ?ldquo;打造實力團隊•鑄就品質(zhì)服務”的理念下，?？等藟蹖⒉粩嘣诳蛻舴占昂笤С址矫嫱瞥鲂碌呐e措。案例介紹：大額保險迅速賠付溫老伯與老伴兩人一大清早來到了?？等藟?，兩人心情沉重。兒子小溫上個月在黃山旅游時不慎跌落山崖意外身故，而才27歲的小溫事業(yè)正在蒸蒸日上，女朋友也在穩(wěn)定交往中，接到白發(fā)人送黑發(fā)人的噩耗，老兩口悲痛欲絕。兒子兩個月前剛通過?？等藟垭娫挔I銷渠道購買了一份25萬元身故保障的意外險產(chǎn)品，溫老伯與老伴大半輩子都是以務農(nóng)為生，識得的漢字也有限，兩位老人不知通過電話購買的保險是否有效，以及如何辦理理賠，25萬元是否真的能賠到。到了?？等藟劭蛻舴詹亢?，理賠人員小林熱情地接待了溫老伯夫婦，對老人喪子之痛表達了深切同情與哀痛，在核實相關證明文件和通過相關理賠調(diào)查確認為意外身故后，海康人壽立即做出了賠付決定。然而由于小溫保險合同受益人為法定繼承人，需要受益人提供法定繼承關系的公證報告，確定保險金給付對象，而兩位老人對于公證事宜的所需的相關程序與證明則是茫然無措不知如何辦理。為此小林特地與兩位老人戶籍所在地的公證處多次聯(lián)系，根據(jù)溫家的現(xiàn)有情況詢問辦理關系公證書所需的資料和流程，記錄下來后與溫老伯溝通指導確認，并定期問候兩位老人家以及確認進度。令客戶沒想到的是，?？等藟墼诖_認相關證明后，第二天就完成了理賠流程，迅速將25萬元理賠款支付到位。服務細節(jié)見真心鄭阿姨在2005年購買了?？档囊豢罘旨t型產(chǎn)品，近期，她想調(diào)整一下分紅的領取方式，不過面對較為專業(yè)的申請表格以及各類選項，年近四十的鄭阿姨看了有些頭暈。她嘗試撥打?？禑峋€電話尋求幫助，公司小楊負責接聽了她的電話。在仔細了解了鄭阿姨的想法與問題之后，小楊詳細了解鄭阿姨的服務需求，并在線進行了指導和回復，并表示將在近期內(nèi)提供相關的表單給阿姨進行填寫。兩天后，鄭阿姨收到了海康人壽的資料，其中有一些選項已依照她先前與客服人員溝通的那樣由小楊填寫完畢了，并看到申請表格上細心地貼了一張紙片，分步驟地寫出了變更紅利申領方式時需要注意的要點并特別標注鄭阿姨需要親筆簽名欄，并附免費回郵信封方便鄭阿姨免費回寄公司，順利辦妥了紅利領取方式變更。細節(jié)見真心，鄭阿姨看了很感動，特地寫了表揚信。小楊抱著一顆平常心，表示當客戶需要幫助時，像這樣為客戶“服務多一點”是每一位?？档目蛻舴杖藛T都會做的事情。

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