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約有2項符合搜索社保查詢電話的查詢結(jié)果，以下是第1-10項。

實事資訊重慶社保查詢電話熱線匯總: 摘要：社保查詢一直是很多市民關(guān)注的焦點，重慶社保查詢電話有哪些？12333重慶市社保咨詢熱線正式開通經(jīng)過近5個月的試運行,3月30日,社保咨詢熱線12333正式開通。升級后的熱線可為市民提供政策咨詢、個人權(quán)益信息查詢、投訴轉(zhuǎn)接以及社?？⊕焓У确?wù)。人社部副部長王曉初、市人大常委會副主任楊慶育出席開通儀式。重慶市人社局相關(guān)負責人介紹,目前12333已建成涵蓋人力社保各業(yè)務(wù)近萬條信息的知識庫,可提供就業(yè)服務(wù)、人事人才、社會保險等人力社保各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的法規(guī)政策、辦事流程等多類信息咨詢。在個人權(quán)益記錄查詢服務(wù)方面,該負責人稱,目前,主城九區(qū)及江津、南川、璧山等地的參保人,可查詢五險個人權(quán)益信息,而其余區(qū)縣參保人則只可查詢城鎮(zhèn)職工醫(yī)保個人權(quán)益信息。預(yù)計到今年年底,五險查詢可覆蓋至全市38個區(qū)縣。據(jù)了解,目前人工服務(wù)時間為法定工作日(9:00—12:00,14:00—18:00),自動語音服務(wù)時間則是24小時,按市話收費。今后,將逐步啟用傳真、網(wǎng)站、電子郵件、手機短信服務(wù)等多種方式。據(jù)了解,12333試運行期間,累積收集解答問題9.4萬個,為市民提供服務(wù)72.3萬次,其中社?？?、養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險問題最熱門,分別占總數(shù)的53.35%、17.74%和15.72%。12333熱線于2003年12月16日開始向社會提供咨詢服務(wù)，10年來為群眾提供涉及就業(yè)促進、社會保險、勞動關(guān)系、人事人才政策等人力社保政策咨詢及辦事指南服務(wù)共計800余萬件。此外，“北京12333”政務(wù)微博運行一年以來累計發(fā)布政策解讀、服務(wù)信息5684條，解答網(wǎng)友提問和咨詢4221次，目前的粉絲量已達41.5萬人。咨詢投訴社?？ǜ拿艽a市人社局相關(guān)負責人介紹，人力資源和社保保障部門的業(yè)務(wù)包括就業(yè)服務(wù)、人事人才、社會保險、勞動關(guān)系、收入分配、職業(yè)培訓(xùn)與技能鑒定等多個方面，市民有這方面的疑問均可撥打12333熱線。比如，最近的我市公務(wù)員招錄政策，有相關(guān)疑難問題都可撥打電話咨詢；市民遇到勞資糾紛，想要投訴也可撥打12333熱線，工作人員將會及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門進行處理。同時，這部熱線電話，還可以提供社會保險信息自動語音或人工查詢、社保卡掛失、社保卡密碼修改等服務(wù)。隨著咨詢服務(wù)功能的拓展和完善，市民以后還可咨詢到各項人力社保法規(guī)政策、辦事指南等信息。社保局電話進行查詢：重慶市社會保險局地址：北部新區(qū)星光五路3號辦公室電話：63891136郵編：400015萬州區(qū)社會保險局地址：萬州區(qū)天城大道709號辦公室電話：58108768郵編：404000黔江區(qū)社會保險局地址：黔江區(qū)新華西路866號辦公室電話：79222434郵編：409000涪陵區(qū)社會保險局地址：涪陵區(qū)興華中路46號辦公室電話：72223557郵編：408000渝中區(qū)社會保險局地址：渝中區(qū)觀音巖中山一路218號辦公室電話：63838320郵編：400013大渡口區(qū)社會保險局地址：大渡口區(qū)松青路80號辦公室電話：68906874郵編：400084江北區(qū)社會保險局地址：江北區(qū)建新東路22號社會服務(wù)中心3樓辦公室電話：67720749郵編：400020沙坪壩區(qū)社會保險局地址：沙坪壩區(qū)小龍坎正街139號—4號（霧都大廈四樓）辦公室電話：61719066九龍坡區(qū)社會保險局地址：九龍坡區(qū)楊家坪西郊三村1號1幢辦公室電話：86169279郵編：400050南岸區(qū)社會保險局地址：南岸區(qū)南坪南城大道25號辦公室電話：62602836郵編：400060北碚區(qū)社會保險局地址：北碚區(qū)云華路168號辦公室電話：68863482\68202709（傳真）郵編：400711萬盛區(qū)社會保險局地址：萬盛區(qū)勤儉路69號辦公室電話：48291980郵編：400800渝北區(qū)社會保險局地址：渝北區(qū)雙龍湖街道雙龍大道156號辦公室電話：86016702郵編：401120; #社保查詢電話 #社會保險 #社會保障 #重慶社保
2024-09-03 14:28:57

實事資訊北京社保查詢電話升級提供24小時服務(wù): 摘要：來自北京市“兩會”的消息，人力資源和社會保障局設(shè)立北京社保查詢電話后，2010年全年共接入并處理電話5.8萬件，平均月處理量5300件，解決了市民咨詢渠道不暢的問題，使勞動者及外來務(wù)工人員足不出戶便可詳細了解諸多涉及切身利益的問題。據(jù)了解，由于近年來民生問題受到社會極大關(guān)注，城鄉(xiāng)就業(yè)和社會保障政策出臺數(shù)量多、頻率高，導(dǎo)致政策和辦事咨詢量不斷增大，業(yè)務(wù)科室和窗口單位咨詢臺每天要接聽200多人次的咨詢電話和現(xiàn)場接待，進行政策及辦事程序的解答，工作人員應(yīng)接不暇，難免會出現(xiàn)現(xiàn)場接訪及電話接聽不及時、回答不全面等情況。同時由于值班人員對政策的把握受到崗位職責及了解程序的限制，答復(fù)口徑也不盡一致，易導(dǎo)致辦事市民的不滿。為解決這一問題，人力社保局先后投入40萬元建立了北京社保查詢電話中心，按照各科室職能和辦事程序，設(shè)計了電話語音服務(wù)和人工解答數(shù)據(jù)庫，涉及勞動監(jiān)察投訴、勞動爭議仲裁、退休審批受理、社會保險稽核、職介檔案辦理及醫(yī)保費用報銷等8項服務(wù)內(nèi)容。同時，電話咨詢中心工作人員還對資料庫實行滾動式維護和實時更新，保證市民在咨詢時得到快速、準確和滿意的解答。人力社保局局長李嵐說：“開通北京社保查詢電話是我局通過信息化手段為社會公眾提供服務(wù)的途徑之一，既解決了群眾反映的電話無人接聽問題，又解決了政策答復(fù)不一致問題。我們要把電話咨詢中心打造成為宣傳政策法規(guī)的喉舌、問需于民的窗口、完善工作的平臺和聯(lián)系群眾的橋梁。”30日，北京市人力社保12333政策咨詢熱線升級改造完成并正式開通運行。今后，該熱線每天24小時為市民提供不間斷的人工服務(wù)，日接聽量將達萬余個。近年來，北京社保查詢電話量與日俱增，每天高達1萬余個，但因設(shè)備老化等問題，日接聽量只能達到2000個左右，無法滿足市民的需求。經(jīng)市政府批準，12333熱線去年開始全面升級改造，并將原來的自管方式轉(zhuǎn)為咨詢服務(wù)外包管理方式，成為全國人力社保系統(tǒng)首個電話咨詢服務(wù)外包管理的12333熱線。經(jīng)過近半年的試運行，12333熱線服務(wù)能力大幅提升，人工服務(wù)座席數(shù)由原來的40個擴大到160個；咨詢員將增加到原來的5倍，達240人。不僅如此，熱線還延長了工作時間，人工服務(wù)從每周5天延長到7天、每天8小時延長到24小時，全天候、不間斷地為群眾提供咨詢服務(wù)。預(yù)計開通運行后，會有效縮短市民打電話排隊等候時間，每天的人工咨詢服務(wù)量將提高到1萬個以上。據(jù)了解，今后北京社保查詢電話還將進一步拓寬服務(wù)內(nèi)容，5月1日起，市民可通過撥打12333熱線，自行查詢勞動能力鑒定結(jié)論。此外，市民還可以通過熱線咨詢?nèi)肆ι绫Ｕ?、查詢社保個人權(quán)益記錄等。熱線將逐步實現(xiàn)與人力社保部信息平臺和市政府熱線12345、社?？ㄗ稍儫峋€96102的資源共享、互聯(lián)互通。“歡迎致電東城區(qū)朝陽門街道行政服務(wù)大廳24小時自助咨詢服務(wù)熱線。”近日，記者了解到，街道社保所已開通了24小時咨詢電話服務(wù)。據(jù)社保所工作人員介紹，從今年3月起，街道開始對社保所咨詢電話加裝24小時語音服務(wù)。3月5日，語音電話正式全面開通試運行，24小時為地區(qū)居民提供政策咨詢和社區(qū)電話、地址查詢等共7大類24小項的咨詢服務(wù)。3月19日19:00，記者撥打了社保所咨詢電話65126375，查詢辦理靈活就業(yè)保險補貼的流程，實地體驗了語音電話的使用情況。電話接通后，根據(jù)語音電話提示，記者通過主目錄和次目錄2次按鍵得到了答案。語音提示語速適中，吐字清晰，每一級提示還設(shè)有重聽和返回選項。據(jù)悉，北京社保查詢電話原來由社保所工作人員提供接線服務(wù)，因此只在每天工作時間開通，存在漏接電話和無法在下班時間查詢政策信息的情況。開通語音電話后，人工服務(wù)和語音服務(wù)相結(jié)合，咨詢電話四聲無人接聽將自動轉(zhuǎn)到語音提示，實現(xiàn)咨詢電話24小時應(yīng)答，隨時為地區(qū)居民提供政策咨詢服務(wù)。; #北京社保查詢電話 #北京社保查詢 #北京社保
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