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約有10項符合搜索車險理賠查詢系統(tǒng)的查詢結(jié)果,以下是第1-10項。
車輛保險知識 平安車險理賠查詢系統(tǒng)登陸及系統(tǒng)介紹
摘要:平安車險理賠查詢系統(tǒng)是平安保險推出的一款在線車險理賠查詢工具,是繼撥打95512電話、上門詢問外的新型在線查詢工具,網(wǎng)址為。若愛車不幸發(fā)生事故進入理賠階段,車主只需登陸車險理賠查詢系統(tǒng),即可快速查詢該保單的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險原因、賠案進展、賠付總額等信息理賠信息。7X24小時為投保人提供車險理賠各個階段的幫助,部分城市還可以查詢車險承保信息,十分便利。車主在選擇保險公司的時候,一是看車險報價,二是看理賠服務(wù)。平安網(wǎng)上車險在國內(nèi)的保險行業(yè)中率先推出了車險網(wǎng)上理賠系統(tǒng),不僅為客戶提供足不出戶的理賠服務(wù),也大大提高了平安網(wǎng)上車險的理賠效率。大部分車主肯定都有這樣的體會,在自己的汽車發(fā)生事故之后向保險公司索取理賠的時候,程序又多又煩,并不是一天兩天就能辦完的事情,要了解詳細的理賠進程還要到保險公司去了解,真的是歷盡了千辛萬苦才能拿到理賠款。隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展,平安網(wǎng)上車險程序也成功的開發(fā)并運行了,如果您是平安網(wǎng)上車險的客戶,以往索取理賠的那些辛酸往事將在您的生活中不復存在。平安車險網(wǎng)上理賠系統(tǒng)是在一種由互聯(lián)網(wǎng)、管理員平臺、核賠平臺、定損平臺、現(xiàn)場平臺和數(shù)據(jù)庫組成的系統(tǒng)中進行的車險網(wǎng)上理賠方法,它可以實現(xiàn)車險案件的報案、查勘定損、核損、立案、繕制、核賠、結(jié)案等操作。只要有電腦有網(wǎng)絡(luò),車險理賠的查詢過程都可以通過平安車險網(wǎng)上理賠系統(tǒng)進行在線操作,這樣還可以保證理賠過程完全透明化。平安網(wǎng)上車險的客戶只要輸入保單號和車輛的基本信息就能查詢自己用車過程中的出險次數(shù)和以往出險的信息,最重要的是還能夠及時查詢并了解車輛目前的理賠進度和保險公司的理賠工作流程。同時,平安網(wǎng)上車險的管理人員會通過理賠系統(tǒng)的記錄及時發(fā)現(xiàn)并解決各環(huán)節(jié)中的問題,讓理賠服務(wù)更加完善。平安車險網(wǎng)上理賠系統(tǒng)的使用大大加快了平安的理賠速度,特別是小額案件的處理,立案、繕制等環(huán)節(jié)都是由電腦自動完成的。據(jù)統(tǒng)計,在使用該系統(tǒng)前,車險案件平均每人每日查勘5.5個案件,使用后提高到9個案件,增長63.6%;平安北京分公司在使用平安網(wǎng)上車險的理賠系統(tǒng)前車險及時立案率為89.48%,使用后車險及時立案率為93.11%,從這些數(shù)據(jù)中可以看出平安車險的理賠效率明顯提高了。如果您的車輛出險,平安提醒您:
  • (一)車輛發(fā)生意外事故后,請立即向公安部門報警,并及時撥打平安產(chǎn)險95511服務(wù)電話報案。
  • (二)我們會及時派查勘人員協(xié)助您處理。
  • (三)如果車輛不能行駛,我們會為您安排車輛救援。
  • (四)車輛修復前需我們確定損失。
  • (五)在人傷治療過程中,我們會與您保持聯(lián)系,提供人傷交通事故處理及保險索賠指導。
  • (六)無論您在國內(nèi)任何地方出險,在事故發(fā)生地的平安機構(gòu)即可完成從報案到領(lǐng)取賠款的全部過程--平安全國通賠服務(wù)(西藏自治區(qū)暫未實施)。
  • (七)我們會提示您需要提供哪些索賠材料,這些材料需要您在事故處理完畢后,及時提交保險公司。
  • (八)我們會對您提交的索賠材料進行審核,按照保險合同的約定進行賠付。
  • (九)為安全起見,大額賠款建議您選擇轉(zhuǎn)帳方式領(lǐng)取賠款,小額賠款您可選擇轉(zhuǎn)帳或直接到我們的服務(wù)柜臺領(lǐng)取賠款。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 江蘇車險理賠查詢系統(tǒng)日趨完善
摘要:江蘇的張先生最近發(fā)生了一起追尾事故,遞交理賠資料后愛車雖然進入了快速理賠階段,但是作為新車主的張先生對法規(guī)和理賠手續(xù)不熟悉,不免擔憂起來。有什么方法可以非常方便地上網(wǎng)查詢監(jiān)控到自己的車險理賠信息嗎?據(jù)悉,隨著“車險承保理賠查詢系統(tǒng)”的建立和完善,目前江蘇省開車人只要投保了車險,都可以非常方便地上網(wǎng)查詢監(jiān)控到自己的車險理賠信息。這一系統(tǒng)已實現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng),異地投保同樣可查詢到。另據(jù)了解,今年年底之前非車險的“承保理賠查詢系統(tǒng)”全國數(shù)據(jù)庫也將建成。江蘇保監(jiān)局人士介紹,長久以來,投保人對于保單的重視程度沒有銀行存款那么高,但實際上承保信息對投保人而言同樣非常重要。比如以往就出現(xiàn)過黑心汽修廠利用車主不知情的漏洞,將送來修理的車開出去碰撞騙取保費的情況。而“車險承保理賠查詢系統(tǒng)”的建立和完善,將杜絕這種情況的發(fā)生。據(jù)介紹,目前車險投保人可以根據(jù)兩個渠道查詢自己的車險理賠信息:第一,通過行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站;第二,通過保險公司網(wǎng)站。只要在上述網(wǎng)站輸入自己的身份證和駕駛證號,就可方便查詢到理賠信息的每一步進展,隨時隨地進行監(jiān)控。與此同時,江蘇省已全面啟動商業(yè)車險制度的調(diào)研工作,調(diào)研涵蓋商業(yè)車險產(chǎn)品管理制度、條款費率厘定、承保理賠服務(wù)流程等,突出“無責免賠”、“高保低賠”等熱點問題。另據(jù)了解,目前江蘇省的交強險地區(qū)費率改革以及運營規(guī)范舉措也在緊鑼密鼓進行。有關(guān)人士透露,第一季度我省交強險賠付形勢更加嚴峻——整個季度交強險保費收入16.7億元,虧損5.26億元。相當于保險公司每收1分錢,就要賠付1.11分錢,加上經(jīng)營費用,保險公司要承擔1.36分錢的成本支出。為此,江蘇省監(jiān)管機構(gòu)一方面推進費率改革,一方面也正規(guī)范經(jīng)營行為,比如指導保險公司改善服務(wù)、簡化賠付程序減少成本;聯(lián)合公安機關(guān)打擊假賠案、減少賠付支出等。開心保專家提示消費者,辦理車險理賠要審慎授權(quán)并及時查詢理賠記錄。近期,有消費者投訴,反映汽車修理廠人員利用消費者車輛編造未曾發(fā)生的保險事故、騙取保險金,導致消費者車險理賠記錄虛增、車險保費上浮。消費者在車輛發(fā)生保險事故后一要及時報案,二要審慎授權(quán)。如果需要委托他人代辦理賠,應親筆簽署委托授權(quán)書,以便保險公司確認委托授權(quán)的真實性,避免賠款被不法個人或單位騙取。車險理賠結(jié)案后,應及時查詢理賠記錄,如有異議及時向保險公司提出。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 使用安邦車險理賠查詢系統(tǒng)理賠速度快
摘要:安邦財產(chǎn)保險股份有限公司,是一家經(jīng)營財產(chǎn)保險、意外傷害保險和短期 健康險業(yè)務(wù)的全國性保險公司,于2004年9月30日獲準開業(yè)。注冊資本金為120億元。股東包括上海汽車集團股份有限公司(SAIC)、中國石油化工集團公司(Sinopec Corp)等“世界500強”企業(yè)。 安邦保險憑借著雄厚的股東實力,一流的企業(yè)文化,發(fā)展態(tài)勢迅猛。目前已在全國37個省、市、自治區(qū)及重點城市設(shè)立分公司。安邦保險2007年營業(yè)額超過57.5億元。 期望通過優(yōu)秀的資源配置能力,與客戶、與股東、與戰(zhàn)略伙伴、與員工的相互依存,共贏發(fā)展。以前車險,在商業(yè)車險信息平臺未上線使用時,各家保險公司給出的報價五花八門,而且有些業(yè)務(wù)員并不參照車主上一年度的理賠記錄,這使得車主總會選擇一家報價最低的進行投保。”某車險公司的資深業(yè)務(wù)員陳平告訴記者,“現(xiàn)在,汽車保險這招失靈了。商業(yè)車險進入信息共享平臺后,車輛承保、理賠等信息一目了然,以往車主為了繼續(xù)能夠享受保費優(yōu)惠,每年換一家保險公司購買車險的辦法就行不通了,而這是造成車險價格上漲的重要因素之一。為方便客戶及時、準確地了解出險車輛理賠進度和相關(guān)理賠信息,進一步提升理賠服務(wù)水平,在不斷完善安邦對客戶多渠道、立體式服務(wù)的同時,通過ABCC IT部的自主開發(fā),日前,“車險理賠在線查詢”系統(tǒng),在ABCC電子商務(wù)網(wǎng)站正式上線運行。“車險理賠在線查詢”位于ABCC電子商務(wù)網(wǎng)站首頁焦點位置,客戶使用該查詢功能,只需要簡單的輸入被保險人姓名和保單號碼,即可快速地查詢到被保險人的賠款情況;該系統(tǒng)還提示了安邦客戶服務(wù)與投訴電話、投訴信箱,極大地方便了客戶的查詢和使用。

功能介紹

(一)客戶登陸e首頁后點擊“客戶服務(wù)”選擇“車險理賠查詢”專題頁面,注冊后登錄“我的保險箱”選擇“車險承保理賠查詢”功能,輸入被保險人姓名、車牌號碼、保單號碼三個查詢條件,點擊“查詢理賠信息”,即可查詢該保單報案時間在2009年5月1日后所有賠案的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險原因、賠案進展、賠付總額等信息。(二)客戶可提交咨詢留言信息,也可使用在線咨詢功能咨詢賠案處理過程中的疑問或提出建議和意見。車險客戶只需登陸安邦網(wǎng)站首頁,點擊“客戶服務(wù)”選擇“車險理賠查詢”專題頁面,注冊后登錄“我的保險箱”選擇“車險理賠查詢”功能,輸入被保險人姓名、車牌號碼、保單號碼,即可查詢該保單報案后所有賠案的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險原因、賠案進展、賠付總額等信息。客戶還可以使用在線咨詢和留言功能就賠案處理過程中的疑問進行咨詢或提出意見和建議。車險理賠查詢功能的全面開通將進一步提升車險理賠服務(wù)水平信息服務(wù)能力。另外,系統(tǒng)還將顯示賠款支付賬號,以防止賠款在客戶不知情的情況下被冒領(lǐng)。比如,若賠款已經(jīng)支付,則系統(tǒng)將顯示“賠款已經(jīng)支付至XXX(賬戶名)的XXX賬號”或“賠款已經(jīng)以現(xiàn)金方式由XXX(簽領(lǐng)人)領(lǐng)取”。記者獲悉,目前保監(jiān)局還在轄區(qū)內(nèi)推廣“保費批退全額轉(zhuǎn)賬”制度,客戶的退保資金必須全額以轉(zhuǎn)賬方式直接轉(zhuǎn)至投保人同名(以保費發(fā)票投保人名稱為準)賬戶,也是為了更好保護投保人利益。
 
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 使用人保車險理賠查詢系統(tǒng)可減少欺詐
摘要:中國人保財險電子商務(wù)網(wǎng)站繼推出網(wǎng)上投保交強險、商業(yè)車險服務(wù)之后,在業(yè)內(nèi)又率先開通理賠信息網(wǎng)上查詢服務(wù)??蛻艟湍軌蛉妗⒓皶r了解車險理賠處理過程,包括:查詢理賠案件進度、查勘定損照片等信息,該服務(wù)不僅方便客戶了解理賠進度,使理賠服務(wù)清晰透明,而且更有利于防范道德風險,全面保障客戶權(quán)益。為方便廣大客戶更及時、準確地了解出險車輛理賠進度和相關(guān)理賠信息,人保財險在全國范圍內(nèi)開通可網(wǎng)上車險理賠查詢功能。如今,人保財險在全國范圍內(nèi)開通了網(wǎng)上車險理賠查詢功能。今后,所有人??蛻粝胍私庾约很囯U的承保、理賠信息,除了撥打95518電話、上門詢問外,只要上網(wǎng)點擊鼠標便可實時掌握車輛的理賠進度,所有保險信息一目了然。從現(xiàn)在起,保險客戶只要拿起手中電話或者登錄網(wǎng)站,就可查詢到詳盡的車險、意外險的承保和理賠信息。這就是中國人保財險推出的自主查詢服務(wù),它大大縮短了保險的承保、理賠信息的等待時間。使用該功能的方法十分簡單,客戶主要登陸e-PICC網(wǎng)站注冊用戶后,便可以進入“我的保險箱”選擇“車險承保理賠查詢”功能,輸入被保險人姓名、車牌號碼、保單號碼三個查詢條件,點擊“查詢理賠信息”,便可查詢該保單所有賠案的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險原因、理賠進展、賠付總額等信息。據(jù)人保財險公司相關(guān)負責人介紹,通過建立人保車險理賠查詢系統(tǒng) ,確保了被保險人能夠及時查詢本人保單的承保理賠信息,有利于維護保險消費者知情權(quán),把保護被保險人合法權(quán)益的工作落到實處;有利于督促財產(chǎn)保險公司加強理賠管理,提高理賠服務(wù)質(zhì)量,解決理賠難問題;有利于推動財產(chǎn)保險公司完善保險客戶服務(wù)管理,提升以客戶為中心的精細化管理水平和客戶服務(wù)水平,促進財產(chǎn)保險行業(yè)規(guī)范經(jīng)營,提高保險服務(wù)質(zhì)量;減少保險欺詐行為。近日,李先生通過查詢寧波市人保車險理賠信息系統(tǒng)發(fā)現(xiàn),自己的愛車無緣無故地多了一次車險理賠記錄,隨后他向所投保的人保財險寧波市分公司理賠中心進行了投訴。近日,這一事件有了結(jié)果,原來,李先生的車子在維修期間,被修理店人員私自開出并發(fā)生交通事故,在他毫不知情的情況下,修理店擅自利用被保險人提供的資料在該公司辦理了保險理賠。由此可以看出,幸而人保車險開通了理賠查詢系統(tǒng),否則李先生將在毫不知情的情況下被人保車險認定已出險多次。通過人保車險理賠查詢系統(tǒng),車主可以明確自己的出險次數(shù),從而讓自己做到心中有數(shù)。像上述介紹的李先生的案例,若不是通過人保車險理賠查詢系統(tǒng),李先生將成為所謂的“冤大頭”了。同時,人保財險公司按照保監(jiān)會要求,制訂了人保車險理賠查詢系統(tǒng) 實施細則;并根據(jù)系統(tǒng)一致性原則、數(shù)據(jù)真實性原則、數(shù)據(jù)完整性原則、信息安全性原則等四項原則自主開發(fā)完成了車險和意外險的承保、理賠信息客戶自主查詢及異議處理等功能的查詢處理系統(tǒng),現(xiàn)已經(jīng)在全國系統(tǒng)內(nèi)推廣使用。
 
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 太保車險理賠查詢系統(tǒng)為車主帶來方便
摘要:隨著國內(nèi)私家車數(shù)量的驟增,車險行業(yè)迅速膨脹起來,讓我國原本并不完善的保險行業(yè)變得魚目混雜。許多車主雖然為愛車購買了相應的車險,但由于對車險理賠查詢的不重視,往往是車主吃了大虧,因此,車險理賠重要性可見一斑。維護車主自身的合法權(quán)益,除了需要選擇一家口碑好的保險公司之外,更需要車主自身提高對車險理賠查詢重要性的認識。在全面實施以客戶需求為導向的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程中,中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司在行業(yè)內(nèi)首家運用3G技術(shù)改進理賠查勘服務(wù),全面推廣“太保車險理賠查詢系統(tǒng)”。改變傳統(tǒng)理賠服務(wù)模式,大大簡化理賠流程,縮短查勘定損時間,得到客戶的高度認同。登錄太平洋車險太平洋車險查詢平臺,就可了解自己愛車投保的相關(guān)情況;愛車出過幾次險上網(wǎng)一查便知;監(jiān)管部門要求保險公司搭建專供客戶使用的財產(chǎn)保險理賠信息查詢平臺。目前該平臺已進入試運行階段,即日起車主可登錄投保的保險公司官方網(wǎng)站后查詢相關(guān)信息。日前,太平洋產(chǎn)險順利完成集中式再保險系統(tǒng)的切換工作,新再保系統(tǒng)有利于公司再保風險集中管控,有利于提高分保的準確性和精細化管理。據(jù)了解,切換后的再保系統(tǒng)和數(shù)據(jù)實現(xiàn)了全國集中;所有分公司承保、核保、理賠、核賠流程已按照嵌入再保流程的新業(yè)務(wù)流程運轉(zhuǎn),與再保相關(guān)的財務(wù)數(shù)據(jù)也實現(xiàn)了一體化管理。 同時,與再保險風險管理的各項日常業(yè)務(wù)都將及時實現(xiàn)再保險信息共享。投保人也能參與使用該太平洋車險查詢平臺,比如可登錄保險公司的官方網(wǎng)站,通過客戶驗證之后(主要身份驗證方式是保單號+身份證號),便能查詢所保車輛的承保理賠信息。其中,承保信息主要包括:保單基本信息、保單狀態(tài)、標的信息、繳費信息及批改信息等,而理賠信息則主要包括歷史出險情況、核定損失情況、賠償金額、賠償支付情況及賠案處理流程等。太平洋產(chǎn)險日前完成集中式再保險系統(tǒng)的切換工作,這標志著太平洋產(chǎn)險核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)大集中邁上了一個新臺階,數(shù)據(jù)信息化管控水平穩(wěn)步提升,為太平洋保險提升業(yè)務(wù)管理能力,推進專業(yè)化經(jīng)營、精細化管理提供有效支撐。目前,我省的16家產(chǎn)險機構(gòu)均已完成了該平臺的搭建工作,現(xiàn)正處于試運行階段,待試運行結(jié)束后,保監(jiān)局將對能夠按照要求顯示查詢的公司名單、查詢熱線電話及網(wǎng)址清單等信息進行公告。屆時,投保人將可通過電話查詢、互聯(lián)網(wǎng)查詢與柜臺查詢等3種方式,掌握自己的承保理賠信息。該平臺的使用,有望使假保單無藏身之地。小貼士:太保車險理賠注意事項(1)小損失理賠不值得。哪怕一丁點的小刮擦都要去保險公司理賠。這樣做既浪費時間,又增加了自己的理賠率,因為保險公司每年根據(jù)車主的出險率有一定的折扣。我們拿太平洋保險公司舉例,太平洋保險服務(wù)公司規(guī)定:被保險車輛出險3次后,太平洋公司將從第4次事故起,每增加一次保險事故,則在條款規(guī)定的免賠基礎(chǔ)上增加5%免賠率,在一年內(nèi)該 項免賠最高增加15%。由此看來,那一小點損失去理賠就不值了。因此建議車主在有很小的損失時就沒有必要東奔西跑地浪費精力了。(2)發(fā)生事故時不要私了。在發(fā)生交通事故后喜歡私了,也就是說怕麻煩,覺得去理賠就是浪費時間,寧愿把這些時間浪費在和對方車主爭執(zhí)上。結(jié)果是耽擱了理賠的時間,往往是兩頭得不到賠償,苦水只能往肚子里咽了。所以當發(fā)生交通事故時,最好不要私了,更不能忍氣吞聲。 
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 北京車險理賠查詢系統(tǒng)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)對接
摘要:北京的車多、路擠是出了名的。這么多的車擠在一塊,難免會出現(xiàn)一些事故。出險后就要用到車險的理賠,理賠的進度和賠償款的數(shù)額影響到事故處理的時效和滿意度。因此,能否及時便捷的進行北京車險理賠信息查詢也成為北京車主對車險公司服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣評價的標準。近日,車主王先生在登陸北京交管局的交通事故違章網(wǎng)頁查詢車輛交通違法行為未處理信息時,意外地發(fā)現(xiàn),在同一個網(wǎng)頁有一個“查看保險理賠信息”的入口,點擊進入,即可看到自己買車以來全部交強險和商業(yè)險的理賠信息和記錄,包括投保公司名稱、出險時間、出險地點、立案時間、結(jié)案時間、案件狀態(tài)以及理賠金額等。比起之前要登陸北京保險行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站才能查詢車險理賠信息相比,王先生感覺這樣方便了許多。北京保險行業(yè)協(xié)會相關(guān)負責人表示,車險理賠記錄與違章查詢是在春節(jié)前兩天才實現(xiàn)對接的,車主登錄北京交管局的交通事故違章網(wǎng)頁后,可以同時查詢違章記錄和理賠記錄,“但是如果車主需要查詢更詳細的信息,則需要到保險公司網(wǎng)站上去查詢”。據(jù)了解,北京交管局網(wǎng)站內(nèi)的信息均來自于北京機動車輛保險信息庫,理賠信息分為交強險信息和商業(yè)險理賠信息兩大部分,所含數(shù)據(jù)基本能夠詳細描述理賠案件的情況。一位保險業(yè)內(nèi)人士表示,即時的理賠查詢,不僅能夠讓車主做到心中有數(shù),還可以防止客戶在不知情的情況下,車輛被不法機構(gòu)或個人利用,用以制造假賠案騙取賠款。一旦發(fā)現(xiàn)車輛被騙保,車主可以及時向公安機關(guān)報案。很多車主對這一服務(wù)表示贊同,“以前很少特意去關(guān)注理賠信息,現(xiàn)在查違章記錄時就順便看了,心里更踏實了。”前不久,一北京車主朱女士在北京車險理賠信息查詢系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn),系統(tǒng)記錄前幾天前她剛剛進入理賠環(huán)節(jié)。但是自己車就是自己一直在使用,從沒出現(xiàn)過意外事故。朱女士立刻致電車險公司了解情況。經(jīng)保險公司調(diào)查得知,朱女士半月前曾在一家小修理廠修過車,小修理廠利用朱女士留下的資料瞞著朱女士通過制造假案的方式實施騙保,幸而朱女士及時的進行北京車險理賠信息查詢,才及時阻止了這次對車主和保險公司都會產(chǎn)生不良后果的行為的發(fā)生。按照北京保監(jiān)會的要求,保險公司必須在保單上明確提示保險消費者可通過互聯(lián)網(wǎng)、電話和公司柜臺等方式對承保理賠信息進行查詢,并將熱線電話號碼、查詢網(wǎng)址、營業(yè)地址等信息打印在保單上。完善北京車險理賠查詢系統(tǒng)的同時,相關(guān)部門還將逐步建立北京車險理賠服務(wù)標準。下一步,北京市保險行業(yè)協(xié)會將研究制定《北京地區(qū)機動車輛保險理賠管理指引》。根據(jù)保監(jiān)會的要求,盡快制定出臺適合北京地區(qū)市場實際的車險理賠服務(wù)標準,從制度建設(shè)、內(nèi)控機制、資源配置、人員培訓、數(shù)據(jù)真實性等方面,明確公司在車險理賠管理中應達到的基本要求。
 
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 陽光車險理賠查詢系統(tǒng)讓理賠透明化
摘要:理賠,是保險服務(wù)的最終體現(xiàn),也是保險公司對消費者承諾的最終兌現(xiàn)。理賠做的好,投保人的損失才能得到及時賠償。理賠是投保人非常關(guān)注的一個問題,保險理賠查詢可以讓消費者自助查詢理賠信息,使保險理賠查詢讓理賠透明化。信息透明化建設(shè)成為保險行業(yè)近年來的重點。近年來,我國保險業(yè)發(fā)展取得了顯著成績,但保險投訴和糾紛等問題一直為社會所詬病。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,從2005年到2010年,我國的保險糾紛案件從14465件增加到59747件,5年間增幅高達3倍。分析人士表示,保險產(chǎn)品信息透明度不足是主要原因之一。建立保險理賠查詢系統(tǒng)保險行業(yè)有望進入“陽光下”,恢復本來面目,保險理賠查詢會讓企業(yè)和消費者雙贏,保險理賠查詢讓理賠信息更加透明,是消費者相信:每個家庭只要付出微不足道的代價,就可免遭萬劫不復的災難。”。車險理賠查詢系統(tǒng)是除電話查詢、上門詢問外的新型在線查詢工具。先登錄該保險公司的官方網(wǎng)站,在首頁的“承保理賠信息查詢”窗口中輸入完整的保單號和身份證號,隨后車險保單的基本信息包括繳費信息、車輛信息、批改信息等內(nèi)容就清晰顯示。如果受保的車在發(fā)生事故后進入理賠階段,在車險理賠查詢系統(tǒng)中還能立刻得知該保單的出險日期和地點、報案人、駕駛員、出險原因、核定損失情況、處理環(huán)節(jié)進度、賠付總額等等賠案進展信息。方便快捷,所有保險信息一目了然。車險理賠查詢系統(tǒng)透明公開了理賠公司的理賠。眾所周知,交強險保費是隨車輛的出險次數(shù)上浮或下調(diào)的,車輛理賠的次數(shù)會影響車主續(xù)保的費用,所以車主理應固定時間登錄理賠查詢系統(tǒng),掌握車輛理賠情況, 也能杜絕一些不法分子騙保發(fā)生的可能性,更好維護車主自己的利益??梢娷囯U理賠查詢系統(tǒng)的推出使用不僅方便了車主掌握機動車承保和理賠實時動態(tài),有效保障被保險人的利益,同時也提高了保險公司的管理水平,可以有效遏制保險欺詐等不法行為,獲得雙贏。據(jù)了解,陽光車險理賠查詢系統(tǒng)在個人客戶購買了保單后,自主登陸、注冊服務(wù)賬戶并通過身份驗證關(guān)聯(lián)保單,即可實現(xiàn)對自己的保單管理功能,從而自助查詢保單信息及辦理有關(guān)保全業(yè)務(wù),而不用親臨客服門店或委托業(yè)務(wù)員代辦。此舉不僅簡化了服務(wù)流程、降低了服務(wù)的人力成本,也大大節(jié)約了客戶的寶貴時間,使保險服務(wù)變得輕松、方便。據(jù)陽光人壽運營中心總經(jīng)理介紹,截止目前,陽光車險理賠查詢系統(tǒng)已經(jīng)實現(xiàn)了客戶注冊、登陸和保單綁定三項公共功能。保單綁定后,客戶可進行“保單基本資料”、“服務(wù)人員”、“受益人信息”、“分紅險紅利”、“生存保險金”、“理賠記錄”、“業(yè)務(wù)辦理記錄”和“交費記錄”八項保單信息查詢,進一步滿足客戶需求,提升客戶服務(wù)滿意度。此外,陽光車險理賠查詢系統(tǒng)使用也非常方便,只要登錄陽光保險官方網(wǎng)站點擊注冊,成功注冊為陽光保險官網(wǎng)會員后,就能登錄陽光車險理賠查詢系統(tǒng),并在此服務(wù)平臺中點擊“保單綁定”完成保單關(guān)聯(lián)后,就能輕松享受陽光車險理賠查詢系統(tǒng)提供的各項信息查詢服務(wù)了。
 
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 中保車險理賠查詢系統(tǒng)受消費者喜愛
摘要:中保車險是什么?中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司附屬的車險業(yè)務(wù)。為確保被保險人本人保單的信息,切實保護被保險人合法權(quán)益,推動財產(chǎn)保險公司推動精細化管理能力和客戶服務(wù)品質(zhì),保監(jiān)會建立起承保理賠自主查詢制度,這一制度關(guān)系到每一位投保人的切身利益,受到了廣泛關(guān)注。在互聯(lián)網(wǎng)時代,“有問題找網(wǎng)絡(luò)”的理念已經(jīng)深入人心。近些年為了給廣大車主帶來幫助,讓車主們可以更快速準確的自助計算報價和查詢理賠進度等功能。中保車險網(wǎng)上平臺不斷創(chuàng)新,從最初的車險計算機到現(xiàn)在的網(wǎng)上車險理賠查詢功能等等,無一不是考慮到車主們的用戶體驗。現(xiàn)在,中保車險的客戶如想要了解汽車保險險種及理賠等相關(guān)信息,不但可以通過電話聯(lián)系,還可通過互聯(lián)網(wǎng),登陸網(wǎng)上平臺進行了解。快速且便捷,深受廣大消費者的喜愛。使用該功能的方法十分簡單,客戶只要登陸中保車險網(wǎng)站注冊用戶后,便可以進入“我的保險箱”選擇“車險承保理賠查詢”功能,輸入被保險人姓名、車牌號碼、保單號碼三個查詢條件,點擊“查詢理賠信息”,便可查詢該保單所有賠案的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險原因、賠案進展、賠付總額等信息。一位參與探討的車主反映,過去沒有網(wǎng)絡(luò)平臺的時候,想要了解投保信息或者理賠進度非常費勁,經(jīng)常得自己跑柜臺。自從在人保官網(wǎng)直銷買了車險,想要掌握愛車信息,隨時隨地上網(wǎng)查,人保的保單查詢功能和保險箱功能都特別方便,確保了車主的切實利益。不僅如此,中保車險查詢還推出車險計算器功能,可以直接獲取準確的車險報價,中保車險查詢已經(jīng)過眾多車主驗證新車保險計算超準,本站的網(wǎng)上車險計算器還和各地的車險數(shù)據(jù)庫聯(lián)接,獲取最新的車輛使用情況,對于第二年起的車輛續(xù)保更是達到99%的準確率,中保車險查詢通過本頁你可以對比各大車險公司的各種車險種類的保費價格,算一下,還可以知道你是不是 被黑心的保險代理收了高價保費。中保車險查詢網(wǎng)上車險也是業(yè)內(nèi)首家提出“車險管家”服務(wù)理念的品牌,為廣大車主帶來了更多的專屬服務(wù)、增值服務(wù)及王牌服務(wù),包括7×24小時全天候保險服務(wù),保單信息自助查詢,理賠流程在線跟蹤,事故車托管,故障車輛免費救援等。中保車險查詢網(wǎng)上車險的優(yōu)勢是非常顯著的。由于省去了許多中間環(huán)節(jié),省去不必要的項目,可獲得更實惠的專屬服務(wù)。今后人保財險還將根據(jù)客戶的需要,進一步豐富和完善該功能。
2024-09-03 16:23:22
實事資訊 車險理賠查詢系統(tǒng) 查詢更方便
摘要:隨著“車險承保理賠查詢系統(tǒng)”的建立和完善,只要有一臺電腦,上過車險的車主都可以非常方便地上網(wǎng)查詢監(jiān)控到自己的車險理賠信息。隨著這一系統(tǒng)已實現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng),異地投保同樣可查詢到。為廣大車主提供了方便。長久以來,投保人對于保單的重視程度并不高,但實際上承保信息對投保人而言是十分重要的。比如以往就出現(xiàn)過黑心汽修廠利用車主不知情的漏洞,將送來修理的車開出去碰撞騙取保費的情況。而“車險承保理賠查詢系統(tǒng)”的建立和完善,將杜絕這種情況的發(fā)生。據(jù)介紹,目前車險投保人可以根據(jù)兩個渠道查詢自己的車險理賠信息:第一,通過行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站;第二,通過保險公司網(wǎng)站。只要在上述網(wǎng)站輸入自己的身份證和駕駛證號,就可方便查詢到理賠信息的每一步進展,隨時隨地進行監(jiān)控。另據(jù)了解,目前我省的交強險地區(qū)費率改革以及運營規(guī)范舉措也在緊鑼密鼓進行。有關(guān)人士透露,第一季度我省交強險賠付形勢更加嚴峻——整個季度交強險保費收入16.7億元,虧損5.26億元。相當于保險公司每收1分錢,就要賠付1.11分錢,加上經(jīng)營費用,保險公司要承擔1.36分錢的成本支出。為此我省監(jiān)管機構(gòu)一方面推進費率改革,一方面也正規(guī)范經(jīng)營行為,比如指導保險公司改善服務(wù)、簡化賠付程序減少成本;聯(lián)合公安機關(guān)打擊假賠案、減少賠付支出等。“原來網(wǎng)上查車險理賠這樣方便。”家住渝北的張先生最近發(fā)現(xiàn),車險保單、理賠進度現(xiàn)在都可以在網(wǎng)上輕松查詢。然而,還有很多車主并不知道,自保監(jiān)會2009年10月下發(fā)《中國保監(jiān)會關(guān)于建立財產(chǎn)保險承保理賠信息客戶自主查詢制度的工作方案》,目前全國各財險公司基本上都建立了車險自主查詢系統(tǒng),查詢自己車輛保單和理賠信息已經(jīng)非常方便。有人做了一個小測試,隨意借用了幾家保險公司客戶的車險保單,在網(wǎng)上分別點開了人保、太保、平安、天安等產(chǎn)險公司的官方網(wǎng)站,進入到以上財險公司建立的車險客戶自主查詢系統(tǒng),在準確輸入車險客戶的保單號及身份證號后,很快網(wǎng)頁上便出現(xiàn)了保單的基本信息、保單的狀態(tài)、繳費信息、車輛信息、批改信息。如果投保車輛發(fā)生保險事故,網(wǎng)上還可以查詢到出險情況、核定損失情況、賠案處理各環(huán)節(jié)進度及預計完成時間、賠款金額及支付情況等,并能了解到保險公司承諾完成理賠的時限及相關(guān)進度等。車險理賠查詢系統(tǒng)的使用方法十分簡單,進入車險理賠查詢系統(tǒng)網(wǎng)址之后提示:請先輸入驗證碼,后進行查詢。方法一:首先輸入保單號,點擊查詢按鈕,然后點擊查詢;方法二:首先輸入車牌號和車架號后六位,然后點擊查詢;方法三:首先輸入車架號后六位和發(fā)動機號后六位,然后點擊查詢;方法四:首先輸入車架號進行查詢,然后點擊查詢。  車險自主查詢,有助于投保人明明白白消費、清清楚楚理賠,更為廣大車主實時提供理賠進展,讓車主無后顧之憂。
 
2024-09-03 14:28:57
實事資訊 江蘇車險理賠查詢系統(tǒng)帶來方便
摘要:全國隨著“車險承保理賠查詢系統(tǒng)”的建立和完善,目前江蘇省開車人只要投保了車險,可以非常方便地上網(wǎng)查詢監(jiān)控到自己的車險理賠信息。近日,記者從江蘇省保監(jiān)局的一季度通氣會上獲悉,這一系統(tǒng)已實現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng),異地投保同樣可查詢到。通常不少車主的車輛出險后,車主都因沒有時間處理,將車輛送到修理廠交給修理工處理。但是,不少黑心汽車修理廠的維修人員,會將維修的車輛開出去再次碰撞后送去報案,以此來騙取保費。而現(xiàn)在,建立“承保理賠查詢系統(tǒng)”后,車主可以通過網(wǎng)上查詢很清晰的看到自己的出險次數(shù)和理賠情況。這一系統(tǒng)已實現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng),異地投保同樣可查詢到。另據(jù)了解,今年年底之前非車險的“承保理賠查詢系統(tǒng)”全國數(shù)據(jù)庫也將建成。江蘇保監(jiān)局人士介紹,長久以來,投保人對于保單的重視程度沒有銀行存款那么高,但實際上承保信息對投保人而言同樣非常重要。比如以往就出現(xiàn)過黑心汽修廠利用車主不知情的漏洞,將送來修理的車開出去碰撞騙取保費的情況。而“車險承保理賠查詢系統(tǒng)”的建立和完善,將杜絕這種情況的發(fā)生。目前車險投保人可以根據(jù)兩個渠道查詢自己的車險理賠信息:第一,通過行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站;第二,通過保險公司網(wǎng)站。只要在上述網(wǎng)站輸入自己的身份證和駕駛證號,就可方便查詢到理賠信息的每一步進展,隨時隨地進行監(jiān)控。與此同時,江蘇省已全面啟動商業(yè)車險制度的調(diào)研工作,調(diào)研涵蓋商業(yè)車險產(chǎn)品管理制度、條款費率厘定、承保理賠服務(wù)流程等,突出“無責免賠”、“高保低賠”等熱點問題。該查詢系統(tǒng)信強大。分為交強險理賠信息和商業(yè)險理賠信息兩大部分,所含數(shù)據(jù)基本能夠詳細描述理賠案件的情況,查詢系統(tǒng)可根據(jù)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)項提供所需要的查詢服務(wù)。為推動江蘇省車險理賠記錄社會大眾網(wǎng)絡(luò)化查詢功能的建立,在江蘇保監(jiān)局的指導下,省保險行業(yè)協(xié)會協(xié)調(diào)各會員公司進行討論研究,確定了查詢方式和查詢內(nèi)容,組織各家產(chǎn)險公司對查詢網(wǎng)站各項功能進行了試用和檢測,并根據(jù)試用中發(fā)現(xiàn)的問題和不足,對網(wǎng)站進行調(diào)整和改進,為保證查詢結(jié)果的真實準確,要求各公司制定責任人負責錯誤數(shù)據(jù)修訂以及對客戶查詢理賠歷史記錄出現(xiàn)的問題進行解釋。該查詢系統(tǒng)凸現(xiàn)三大服務(wù)功能。一是方便車險客戶及時了解上一年度理賠記錄及理賠案件處理情況,享受公開透明的理賠服務(wù)。通過對各公司理賠信息的公示,發(fā)揮社會監(jiān)督作用,進一步推動加強保險公司的理賠質(zhì)量和服務(wù)水準。二是車險費率將與理賠記錄掛鉤。目前,交強險保費可隨車輛出險次數(shù)進行上調(diào)或下浮,車輛真實準確的理賠記錄和本車的交強險保費緊密相關(guān)。該平臺的推出,將能幫助車主了解自己車輛的理賠情況,在續(xù)買車險的時候心中有數(shù)。三是可防止在客戶不知情的情況下,車輛被不法機構(gòu)或個人利用,用以制造假賠案騙取賠款。據(jù)悉,江蘇省保險行業(yè)協(xié)會還將逐步完善各項功能,未來公示的信息將會更為豐富、涵蓋面更廣。
 
2024-09-03 14:28:57
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