車險問答 安盛天平車險和別的車險有什么不一樣？

摘要：安盛天平車險在車險銷售和服務(wù)方面做過很多創(chuàng)新。早些時候曾經(jīng)采取按車型定價模式，還創(chuàng)新地提出了按車型定價的相關(guān)車險產(chǎn)品，該產(chǎn)品主要考慮車輛生產(chǎn)日期、使用時間、已行駛公里數(shù)等綜合因素。2006年7月，安盛天平保險就以保監(jiān)會車險費(fèi)率改革為契機(jī)，創(chuàng)新地設(shè)計(jì)了其特有的車險產(chǎn)品，一舉打破中國車險產(chǎn)品的傳統(tǒng)架構(gòu)，將車損險分成高、中、低三個系列產(chǎn)品，以滿足客戶的個性化需求，真正讓客戶做到“我的車險我做主”。其中，車碰車車輛損失險特別適合駕駛水平高的車主；車輛損失綜合險適用于所有的客戶群，它比傳統(tǒng)車損險增加了自燃損失險、涉水行駛損失險，尤其適用于暴雨多發(fā)地區(qū)。而車輛損失一切險適用于擁有高中端車輛的車主，其保險責(zé)任更寬廣，包括車損險、玻璃險、盜搶險、劃痕險、自燃險、涉水行駛險等?，F(xiàn)在，安盛天平保險已準(zhǔn)備嘗試開發(fā)環(huán)保型車險產(chǎn)品，例如根據(jù)行車?yán)锍毯蛥^(qū)域設(shè)計(jì)產(chǎn)品，給予行車?yán)锍躺?、行車區(qū)域固定的客戶以更多的保費(fèi)優(yōu)惠，意在引導(dǎo)客戶綠色出行，這不但大幅度減輕了客戶的保費(fèi)支出，而且也增強(qiáng)了客戶的環(huán)保意識。

#安盛天平車險

2019-02-14 17:10:25

車險問答 哪些優(yōu)勢是安盛天平車險獨(dú)有的？

摘要：安盛天平汽車保險倡導(dǎo)“尊重、共享、執(zhí)行、卓越”的企業(yè)文化，秉承“誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、效益”的經(jīng)營理念，擁有中國車險市場上具有重要影響力的資深專業(yè)人才，結(jié)合國際先進(jìn)的保險技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)和中國市場實(shí)際，著力打造中國汽車保險第一品牌。與其他車險公司相比，安盛天平車險有以下服務(wù)優(yōu)勢：1.全國24小時服務(wù)專線，48小時內(nèi)免費(fèi)送單上門，為你提供熱情周到、優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。2.覆蓋全國主要城市分支機(jī)構(gòu)，讓你無論身處何地，都能享受到及時、便捷的服務(wù)。3.節(jié)假日大禮包，全國年節(jié)及節(jié)假日，自動擴(kuò)展行駛區(qū)域，中國境內(nèi)任你游。4.同樣價格更高保障，天平車損險與行業(yè)相比，多出涉水、自燃兩個保險責(zé)任。5.同樣保障更低價格，車主可以選擇刪除涉水、自燃兩個保險責(zé)任，刪除涉水可省約80元，刪除自燃節(jié)省高達(dá)約200元。

#安盛天平車險

2019-02-14 17:10:25

車險問答 安盛天平車險的推薦套餐與自由組合保障有什么區(qū)別？

摘要：安盛天平車險的推薦套餐是根據(jù)每月的車險投保實(shí)際成交情況，以及不同類型客戶的保障需求來設(shè)計(jì)的，這樣可以省去客戶搭配險種的困惑，從而方便車險投保。而安盛天平車險的“自由組合保障”為客戶提供了自由選擇車險種類的功能，客戶可以根據(jù)自己的實(shí)際情況增加或減少車險險種，一切由客戶做主。

#安盛天平車險

2019-02-14 17:10:25

車險問答 在網(wǎng)上投保安盛天平車險便宜嗎？

摘要：

網(wǎng)上投保安盛天平車險所使用的是經(jīng)保監(jiān)會審批通過的電話及網(wǎng)絡(luò)營銷專用費(fèi)率，這套費(fèi)率將比其他傳統(tǒng)渠道低15%以上，而且因?yàn)槭前彩⑻炱杰囯U直接面對客戶的銷售行為，因此相對成本更低，所以價格與其他傳統(tǒng)渠道相比很有優(yōu)勢，可以說是所有渠道里最低的報價。

#安盛天平車險

2019-02-14 17:10:25

車險問答 安盛天平車險的獨(dú)家產(chǎn)品是什么？

摘要：安盛天平汽車保險是中國第一家專業(yè)汽車保險公司，安盛天平有行業(yè)內(nèi)唯一一套個性化車險產(chǎn)品：3種車輛損失險，為不同需求的客戶提供不同的保障和不同價格的產(chǎn)品。（1）車碰車保險責(zé)任：因“車碰車”造成保險車輛損失。價格：“車碰車”車輛損失險的保費(fèi)約為行業(yè)平均水平的40%-50%。適用人群：具有優(yōu)秀駕駛技術(shù)的人員。（2）車輛損失綜合險保險責(zé)任：基本上與行業(yè)一樣，但比行業(yè)產(chǎn)品多了自燃和涉水兩個保險責(zé)任。如果不需要這兩個保險責(zé)任，可以購買“自燃損失責(zé)任免除特約條款或涉水行駛損失責(zé)任免除特約條款”，這樣保費(fèi)會減少200-500元左右。價格：同行業(yè)水平，但如果客戶購買“自燃損失責(zé)任免除特約條款或涉水行駛損失責(zé)任免除特約條款”，價格會比行業(yè)便宜200-500元左右。適用人群：一般人員。（3）車輛損失一切險特色：超高保障，有效風(fēng)險組合，優(yōu)惠保費(fèi)適用人群：對保障有較高要求的客戶

#安盛天平車險 #車險產(chǎn)品

2019-02-14 17:10:25

車險知識 讓汽車生活更便利就要選擇天平車險網(wǎng)上投保

摘要：說到天平車險，很多車主是非常熟悉的，它是國內(nèi)第一家專門做車險的公司，不但專業(yè)而且在車險險種設(shè)置上也獨(dú)具特色。不但其他車險公司能提供的險種都可以提供，而且天平車險還針對車主的需求，對車險進(jìn)行了重新組合，讓車險險種的保障范圍更廣泛也更有針對性。車主在天平車險投?？梢陨偻度耄啾Ｕ?。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上車險成為車險銷售的新渠道。天平車險也順應(yīng)形勢開展了獨(dú)具特色的車險網(wǎng)上投保平臺。而且為了讓車主獲得良好的投保和理賠服務(wù)體驗(yàn)，在車險網(wǎng)上銷售平臺、投保和理賠流程等方面，天平保險進(jìn)行了全方位、系統(tǒng)化的完善工作、提供在線咨詢、微博咨詢和24小時電話咨詢，全方面的為車主服務(wù)。而且在天秤車險網(wǎng)上投保后，對于車主最為關(guān)心的理賠服務(wù)，天平車險專門針對網(wǎng)上投保的客戶，推出無憂理賠服務(wù)的專屬服務(wù)。天平車險的無憂理賠服務(wù)包括溝通無憂、定損無憂、交單無憂、賠付無憂和全程無憂。而且在天平車險網(wǎng)上投保后，車主會享有24小時車險管家提供的專業(yè)車險理賠咨詢服務(wù)，解答客戶疑問，并優(yōu)先協(xié)調(diào)各部門辦理理賠手續(xù)；單車損失3000元以下純車物損失的案件，若案件真實(shí)性和價格無異議，查勘員將現(xiàn)場出具定損單，以方便客戶及時進(jìn)行修理等。以前通過傳統(tǒng)渠道投保車險時，車主要與保險經(jīng)紀(jì)人或者保險銷售人員打交道。如果溝通不順暢或者車主對車險條款理解不深容易在投保時出現(xiàn)投保了不恰當(dāng)?shù)碾U種。又或者保險銷售人員為了達(dá)成業(yè)績而誤導(dǎo)消費(fèi)者，這些都容易給日后的車險理賠糾紛埋下伏筆。而通過天平車險網(wǎng)上投保平臺，車主可以了解到各車險險種的詳細(xì)信息和對險種條款的詳細(xì)解讀，這樣車主就可以對車險有個全面的了解，對自身的權(quán)益和義務(wù)也做到了心中有數(shù)。明明白白投保，安安心心享受服務(wù)和理賠是每一位車主的愿望。天平車險網(wǎng)上投保就可以讓車主滿足這個愿望。而且，與到保險公司營業(yè)廳或通過電話購買車險相比，在天平車險網(wǎng)上投保具有成本低、信息透明、效率高等特點(diǎn)，不僅投保方便快捷，而且能為投保人節(jié)?。保担プ笥业馁M(fèi)用。天平車險網(wǎng)上投保操作也簡單易用。車主在投保前想了解要花費(fèi)多少投保車險時，只要登錄天平車險官方網(wǎng)站，在“車險快速報價”一欄輸入所在城市、車輛價格和購置時間三項(xiàng)信息，便立即得到了快速報價。而且，若要得到更精準(zhǔn)報價，車主可以根據(jù)電腦提示輸入其他相關(guān)信息，選擇要投保的天平車險險種，便依次得到商業(yè)險報價、交強(qiáng)險報價等具體信息，這些都方便了車主選擇車險險種和投保。天平網(wǎng)上車險投保不但方便了險種的選擇，而且也讓投保變得更快捷。車主在選擇好險種并決定投保后，可以輸入投保信息并確認(rèn)無誤，然后就可以通過信用卡、銀行卡或賬戶等在線支付保費(fèi)，足不出戶就可以完成投保，方便安心享受車險帶來的保障。

#天平車險

2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 專業(yè)理賠讓客戶在發(fā)生事故后的煩惱一掃光

摘要：全國的車險公司有很多，既有規(guī)模大網(wǎng)點(diǎn)多的傳統(tǒng)老店，也有靠特色服務(wù)快速發(fā)展新公司。在這些車險公司中，天平車險是獨(dú)樹一幟的一家專營車險的保險公司。術(shù)業(yè)有專攻，天平車險采用獨(dú)特的專業(yè)汽車保險模式，除產(chǎn)品設(shè)計(jì)等最具有競爭優(yōu)勢的核心部分外，其他能夠外包的業(yè)務(wù)都盡可能外包。這使得天平保險全新全意將主要精力放在為客戶服務(wù)上，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，天平車險迅速成為國內(nèi)領(lǐng)先的車險公司。在天平車險的服務(wù)中，除了在投保時做到全心全意為客戶著想外，天平車險的無憂理賠也讓投保天平車險的客戶交口稱贊，很多發(fā)生事故的車主在經(jīng)歷過天平車險的理賠服務(wù)后都夸獎天平車險可以讓煩惱一掃光。不過，很多新投保天平車險的車主還不知道天平車險的理賠流程，這里就專門對此介紹一下。天平車險客服電話和報案理賠電話：24小時客服電話：95550報案理賠電話：95550或400-670-6666天平車險的理賠流程：當(dāng)發(fā)生了保險合同約定的交通事故后，車主應(yīng)按照下述步驟辦理天平車險辦理汽車保險理賠流程：1、保護(hù)現(xiàn)場并采取必要的緊急施救措施；2、立即撥打報案電話95550，理賠服務(wù)人員將詢問出險情況，協(xié)助安排救助，緊急情況下請先撥打報警電話；3、天平車險保險公司理賠人員事故查勘（檢驗(yàn)）、損失確認(rèn)，確認(rèn)事故是否屬于保險責(zé)任；4、天平車險公司與被保險人共同對損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn)。5、被保險人提供索賠資料申請理賠，天平車險保險公司及時對其真實(shí)性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn)。6、在提交的索賠材料真實(shí)齊全的情況下，天平車險公司根據(jù)合同約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作，并與被保險人達(dá)成最終的賠償協(xié)議。7、天平車險公司根據(jù)與被保險人商定的賠款支付方式和保險合同的約定支付賠款。8、因第三者對保險標(biāo)的的損害而造成保險事故的，在保險公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向被保險人支付賠款后由被保險人簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助保險公司向第三方進(jìn)行追償工作。了解天平車險的理賠報案電話和理賠流程后，車主便可對天平車險服務(wù)做到心中有數(shù)。一旦因意外發(fā)生交通事故后也不要著急，更不要煩惱，天平車險理賠服務(wù)會讓車主順利完成整個過程，解除后顧之憂。

#天平車險

2019-02-14 17:10:25

車險知識 天平車險讓有車一族感受更好的服務(wù)

摘要：我的車險快要到期了，我想換一家保險公司，已經(jīng)接到很多保險公司的電話，我想在這些保險公司里面選一下，找一家服務(wù)好，理賠快，價格還便宜的。有朋友推薦天平車險，說這家保險公司服務(wù)特別好，是什么無憂理賠，而且買一樣的車險，價格要比別的保險公司低，這是真的嗎？很多以前沒在天平車險買過保險的朋友往往都會聽說過這個公司，但對天平車險好不好這個問題心中沒有底。那跟別的保險公司相比，天平車險究竟怎樣呢？有很多在天平車險投保車險的車主表示，天平車險是專門做車險的，也是全國第一家專門經(jīng)營車險的保險公司。天平車險的險種設(shè)置和別的保險公司不一樣，特別貼合客戶的需求。像有些附加險在別的公司需要單獨(dú)購買，但是在天平會包含在主險中，花一樣的錢，在天平卻能得到多重保障，對客戶來說非常劃算。發(fā)生交通事故后進(jìn)行勘察和定損的時候，別的保險是用自己的工作人員，他們能省就省，能少就少。而天平查勘現(xiàn)場都是聘用的公估公司，在損失上是比較中立的，也不用擔(dān)心他其他保險公司較低的賠付。從這些方面來說，天平車險好不好這個問題的答案很明了。天平車險好不好還可以通過天平的無憂服務(wù)得到體現(xiàn)，天平車險的無憂服務(wù)包括：溝通無憂專業(yè)的管家團(tuán)隊(duì)全程協(xié)助客戶辦理車險業(yè)務(wù);一對一的貼心服務(wù)模式，為客戶解答疑問，排憂解難;個性化的理賠服務(wù)，開通綠色理賠通道，優(yōu)先辦理理賠業(yè)務(wù)。定損無憂單車損失2000元以下純車物損案件，案件無異議。當(dāng)場出具定損單，便于及時維修、理賠。交單無憂客戶可以撥打95550預(yù)約上門收單，符合條件的案件可享受足不出戶的索賠服務(wù)體驗(yàn)。提供貼心服務(wù)，大大節(jié)省了客戶的時間，簡化了理賠的流程，讓客戶交單無憂。賠付無憂萬元以下案件(包含簡單人傷案件)，案件無異議，在遞交齊全索賠單證一個工作日內(nèi)通知財(cái)務(wù)付款，讓客戶真正理賠無憂。當(dāng)然了，天平車險好不好這個問題除了要考慮價格服務(wù)等因素外，還應(yīng)考慮到包括公司規(guī)模、資質(zhì)，服務(wù)人員素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量，理賠等業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的多少，時效等方面。同時要注意的還有天平汽車保險的條款是與其它保險公司的條款是不一樣的，因此投保天平車險時要著重看一下保險條款里的細(xì)則規(guī)定，這樣天平車險好不好就可以通過比較而得出答案。

#天平車險

2019-02-14 17:10:25

投保案例 方便又快捷 天平車險讓投保變得更容易

摘要：就像人走路離不開兩條腿一樣，要享受汽車給我們帶來的生活便利首先要有車，其次要有車險的保障。這樣才能放心的開車上路行駛，而不必?fù)?dān)心因?yàn)槭韬鰧?dǎo)致出現(xiàn)事故，和隨之而來的各種煩惱和經(jīng)濟(jì)壓力。不過買車險也是個麻煩事，一來如何選擇合適的險種比較讓人頭疼，二來買車險有時候需要到保險公司或者到4S店。要是這些地方離家近還好說，要是遠(yuǎn)一點(diǎn)就挺耽誤時間的。雖然對于天平車險怎么買這個問題可以通過電話車險來解決，但總在工作時間打來的電話讓人有點(diǎn)小擔(dān)心。想知道天平車險怎么買的車主朋友不用擔(dān)心了。只要有條件上網(wǎng)就可以方便的買到天平車險。與傳統(tǒng)到保險公司營業(yè)廳或通過電話購買車險相比，在網(wǎng)上買天平車險具有成本低、信息透明、效率高等特點(diǎn)，不僅投保方便快捷，而且能為車主節(jié)?。保担プ笥业馁M(fèi)用，正逐漸成為廣大車主購買車險的新選擇。天平網(wǎng)上車險的開通是隨著車險市場競爭的加劇而應(yīng)運(yùn)而生。是天平車險拓展的新型銷售渠道，更是天平車險一個重點(diǎn)打造的銷售平臺。天平網(wǎng)上車險的設(shè)立，讓天平車險不斷集中優(yōu)勢資源，致力于提升產(chǎn)品和服務(wù)，讓車主享受更方便快捷的服務(wù)。和上網(wǎng)購物一樣，網(wǎng)上購買天平車險十分方便。登錄天平車險官方網(wǎng)站，在“車險快速報價”一欄輸入所在城市、車輛價格和購置時間三項(xiàng)信息，便立即得到了快速報價。若要得到精準(zhǔn)報價，根據(jù)電腦提示輸入其他相關(guān)信息，選擇要投保的天平車險險種，便依次得到商業(yè)險報價、交強(qiáng)險報價等具體信息。輸入投保信息并確認(rèn)無誤后，就可以通過信用卡、銀行卡或賬戶等在線支付保費(fèi)，天平車險怎么買這個問題幾分鐘就得到了解決。而且，在網(wǎng)上買天平車險還可以借助在線承保流程跟蹤，可隨時查詢保單狀態(tài)。核保通過后，即可從網(wǎng)上下載電子保單，完成保單驗(yàn)證，也可通過快遞方式取得紙質(zhì)保單。當(dāng)然了，對于天平車險怎么買這個問題還有幾點(diǎn)需要注意，在網(wǎng)上購買應(yīng)天平車險要通過正規(guī)的天平保險公司的官方網(wǎng)站或?qū)ｉT的ＡＰＰ應(yīng)用程序進(jìn)行投保。這樣才能確保車險投保的安全性。另外，投保天平車險要對車險險種進(jìn)行仔細(xì)的選擇，在決定投保前更要仔細(xì)閱讀保險條款內(nèi)容，同時特別是明確車險險種的各種規(guī)定，了解車主相關(guān)權(quán)利義務(wù)，以利于發(fā)生事故后順利進(jìn)行理賠。

#天平車險

2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 天平車險理賠讓車主感到安心與放心

摘要：投保車險現(xiàn)在變得非常容易，可以到保險公司營業(yè)大廳，可以到你買車的4S店，可以到維修廠，還有如影隨形的車險經(jīng)紀(jì)人。當(dāng)然了，更方便還有電話車險和網(wǎng)上車險，一個電話或者在鍵盤上敲打一番------車險搞定！不過，投保車險這么方便快捷，但一旦不留神發(fā)生交通事故，那可就麻煩了。打電話給交警，打電話給保險公司，打電話給保險公司的查勘員，這些都是小問題。主要是理賠太麻煩，不但要準(zhǔn)備各種單據(jù)，更主要的是不知道怎么辦才對。往往還沒拿到保險公司的賠款，心頭的無名火已經(jīng)燒了好幾天。保險公司自己的調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，車險理賠最易引起消費(fèi)者抱怨，如何解決該問題，讓消費(fèi)者得到更優(yōu)質(zhì)的理賠體驗(yàn),是所有車險公司迫切需要解決的問題。以前天平車險理賠也存在這樣的問題。經(jīng)過調(diào)查，天平車險發(fā)現(xiàn)車險理賠難主要存在三方面的問題：一是理賠時效慢;二是客戶抱怨理賠手續(xù)復(fù)雜，要求提交的材料多;三是人傷賠償糾紛比較多。想客戶之所想，天平車險理賠開始進(jìn)行改革。從縮短理賠時間、簡化索賠手續(xù)、全程協(xié)助人傷案件處理等方面采取多項(xiàng)舉措，持續(xù)完善車險理賠全流程服務(wù)，以提升客戶體驗(yàn)。天平車險理賠推行全程協(xié)助處理人傷案件許多客戶對人傷、醫(yī)療案件處理經(jīng)驗(yàn)少、不了解細(xì)節(jié)，因此易與保險公司產(chǎn)生糾紛。對此，天平車險理賠特別為此類客戶定制了醫(yī)療案件提前介入服務(wù)，在案件處理過程中，天平車險會全程為客戶進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，如果需要，還可為客戶代辦手續(xù)、陪同處理、參與多方協(xié)商等，真正做到"早期告知、跟蹤調(diào)解、結(jié)案支持"的全流程協(xié)助。對于重大賠案和人傷案件，在處理過程中天平車險還可提供預(yù)賠付，保障傷者得到及時救治、緩解客戶資金壓力。索賠手續(xù)和流程簡單方便對于不涉及人傷、異議案件的萬元以下的純車物損失案件，天平車險可提供上門收單服務(wù)，客戶只需提供定損單、發(fā)票、身份證復(fù)印件等材料即可輕松理賠。此外，對于單車損失金額3000元以下且定責(zé)定性無疑義案件,現(xiàn)場定損后可一次性收集齊全索賠單證材料，無需客戶再交單。萬元以下、單證齊全的賠案，當(dāng)日便可支付，這也大大縮短了理賠周期。運(yùn)用移動查勘提速理賠，突破創(chuàng)新為縮短理賠時間，天平車險作為業(yè)內(nèi)創(chuàng)新運(yùn)用3G技術(shù)改進(jìn)車險理賠查勘服務(wù)的保險公司，目前正在多個分支機(jī)構(gòu)推進(jìn)"3G移動查勘快速理賠"。據(jù)天平車險理賠部負(fù)責(zé)人介紹，公司通過3G技術(shù)實(shí)現(xiàn)了事故現(xiàn)場查勘、事故損失核定和事故維修等工作的前端操作與后臺作業(yè)實(shí)時連接和數(shù)據(jù)傳輸。天平車險的后臺工作人員全程跟蹤前端業(yè)務(wù)操作的過程。天平車險運(yùn)用3G手機(jī)移動查勘，能同步完成查勘、報價、信息錄入提交等工作，公司在提升車險查勘定損時效的同時，也能實(shí)現(xiàn)對查勘員行程軌跡的全程跟蹤，實(shí)現(xiàn)了車險理賠過程透明化，讓客戶明明白白理賠。

#天平車險

2019-02-14 17:10:25