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保險(xiǎn)理賠中保車險(xiǎn)理賠流程及注意事項(xiàng)

摘要：中保車險(xiǎn)是什么？中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司附屬的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)。那么，中保車險(xiǎn)理賠流程是怎樣的？中保車險(xiǎn)理賠流程一般保險(xiǎn)公司要求在48小時(shí)內(nèi)報(bào)案，報(bào)案后保險(xiǎn)公司會(huì)派查勘員到現(xiàn)場(chǎng)判定你的痕跡是否相符，如果相符，一般都是認(rèn)可的。你將車駛離事發(fā)地點(diǎn)不遠(yuǎn)處，仍然是可是根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)高度、痕跡這些測(cè)量的，不會(huì)有什么影響。但要在保險(xiǎn)公司規(guī)定的報(bào)案時(shí)間內(nèi)報(bào)案，如果報(bào)案遲了，就有可能會(huì)加扣部分免陪。中保車險(xiǎn)理賠程序一般分八部：出險(xiǎn)-報(bào)案-查勘-定損-核價(jià)-核損-核賠-支付。

1.出險(xiǎn)：發(fā)生事故。
2.報(bào)案：一般保險(xiǎn)公司要求在事發(fā)48小時(shí)內(nèi)報(bào)案。
3.查勘：報(bào)案后，保險(xiǎn)公司派查勘員到現(xiàn)場(chǎng)初步查勘，判定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，痕跡是否相符，是否是真實(shí)。
4.定損：根據(jù)損失部位痕跡及程度，查勘會(huì)初步現(xiàn)場(chǎng)定損或直接到修理廠、4S店、定損中心去定損。
5.核價(jià)：有些保險(xiǎn)公司會(huì)在后期核定損失，看實(shí)際修理或更換配件的價(jià)格是否合理。
6.核損：根據(jù)查勘、核價(jià)給出損失綜合定論。
7.核賠：通過以上環(huán)節(jié)后，提供相關(guān)單證（行駛證、駕駛證、索賠申請(qǐng)書、交警證明等）拿到保險(xiǎn)公司柜面。核賠再會(huì)對(duì)整個(gè)案件進(jìn)行審核，如果證件有效，事故真實(shí)，屬于保險(xiǎn)責(zé)任的話，到核賠環(huán)節(jié)就可以結(jié)案了。
8.支付：結(jié)案后，就可以到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取賠款了。

車輛一旦出險(xiǎn)，該注意哪些關(guān)鍵點(diǎn)呢?主要有以下5個(gè)方面需要注意：及時(shí)報(bào)案車主發(fā)生交通事故后，應(yīng)妥善保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，在48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案,如實(shí)陳述事故發(fā)生經(jīng)過，并提供保險(xiǎn)單，等待保險(xiǎn)公司查勘人員到現(xiàn)場(chǎng)查勘，同時(shí)填寫《索賠申請(qǐng)書》。如多方事故或涉及人傷、物損的事故還應(yīng)報(bào)警處理。如出現(xiàn)重大人傷，還應(yīng)及時(shí)施救。及時(shí)索賠事故發(fā)生后,車主要盡快將各種索賠單證交給保險(xiǎn)公司理賠人員。出險(xiǎn)車輛修復(fù)后，車主應(yīng)保存好修理發(fā)票，同時(shí)提供其他必要的材料向保險(xiǎn)公司索賠。如果涉及多方責(zé)任的，應(yīng)提供交警責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書;涉及人傷事故的，還應(yīng)提供傷者診斷證明(縣級(jí)以上醫(yī)院)、治療費(fèi)發(fā)票等必要的證明單證。拒賠范圍根據(jù)有關(guān)規(guī)定，車輛未經(jīng)年審或年審不合格、車輛拖帶未保險(xiǎn)車輛、交通肇事逃逸、購買二手車后保單未予過戶等情況,保險(xiǎn)公司是有權(quán)拒賠的。因此，車主應(yīng)遵守相關(guān)交通規(guī)范并熟悉保險(xiǎn)責(zé)任范圍。免責(zé)范圍并不是所有的事故都會(huì)得到全額理賠，因此車主要了解相關(guān)保險(xiǎn)細(xì)則才能保障更多的利益。以盜搶險(xiǎn)為例，如果僅車上零部件或附屬設(shè)備被盜竊或損壞,而非全車遭盜竊，保險(xiǎn)公司不予理賠。而如果車輛全車被盜、搶劫、搶奪，車主不能提供機(jī)動(dòng)車登記證書、機(jī)動(dòng)車行車證、購車發(fā)票等機(jī)動(dòng)車來歷證明、車輛購置稅完稅證明或者免稅證明的，每缺少一項(xiàng)，另增加0.5%的絕對(duì)免賠率;原配的車鑰匙缺失的，另增加5%的絕對(duì)免賠率。另外,玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)只賠車輛使用過程中發(fā)生本車玻璃“單獨(dú)”破碎,至于安裝、維修車輛過程中造成的玻璃單獨(dú)破碎則不賠，燈具、車鏡玻璃破碎不屬于玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任。