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約有1項(xiàng)符合搜索中銀車險(xiǎn)理賠流程的查詢結(jié)果，以下是第1-10項(xiàng)。

摘要：車險(xiǎn)理賠是指汽車發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失后，保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)合同的約定解決保險(xiǎn)賠償問題的過程。汽車事故損失有的屬于保險(xiǎn)責(zé)任，有的屬于非保險(xiǎn)責(zé)任，即使屬于保險(xiǎn)責(zé)任，因多種因素制約，被保險(xiǎn)人的損失不一定等于保險(xiǎn)人的賠償額，汽車保險(xiǎn)理賠涉及保險(xiǎn)合同雙方的權(quán)利與義務(wù)的實(shí)現(xiàn)，是保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。中銀保險(xiǎn)有限公司是中國銀行全資附屬的全國性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，成立于2005年1月5日，總部設(shè)在北京。公司業(yè)務(wù)范圍全面，可經(jīng)營(yíng)所有非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)，主要包括：財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)；責(zé)任保險(xiǎn)；信用保險(xiǎn)和保證保險(xiǎn)；短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)；上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。中銀車險(xiǎn)的客服電話和報(bào)案理賠電話：全國統(tǒng)一客服熱線95566；電話車險(xiǎn)投保電話 400-67-95566。中銀車險(xiǎn)理賠流程以及如何查詢

（一）出險(xiǎn)報(bào)案：1.拔打中銀保險(xiǎn)24小時(shí)全國客服熱線95566 并做以下工作；撥打122報(bào)警電話；或自行協(xié)商、快速處理；或按理賠服務(wù)人員指引向有關(guān)部門報(bào)案；或等待理陪服務(wù)人員查勘現(xiàn)場(chǎng)。
（二）勘查定損：1.就近選擇中銀保險(xiǎn)理賠定損服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)拍照、定損；2.或在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)定損中心拍照、定損；3.或約定時(shí)間地點(diǎn)，中銀保險(xiǎn)理陪服務(wù)人員上門查勘、定損。
（三）修理：1.到中銀保險(xiǎn)推薦修理廠修理事故車輛；2.或在核定金額內(nèi)自選修理廠修理事故車輛。
（四）索賠：1.按索賠須知的要求向中銀保險(xiǎn)遞交索賠材料；2.到中銀保險(xiǎn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提交；3.或材料寄送中銀保險(xiǎn)；4.或委托他人遞交。
（五）領(lǐng)款：1.向被保險(xiǎn)人賬戶劃款；2.或被保險(xiǎn)人到中銀保險(xiǎn)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取；3.或被保險(xiǎn)人委托他人領(lǐng)取。

承保理賠信息自助查詢：http://www.bocins.com/site/bocins/channel_jgwd.jsp?chId=99為向客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更快捷的車險(xiǎn)理賠服務(wù)，近日中銀保險(xiǎn)河北分公司推行車險(xiǎn)理賠標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，進(jìn)一步細(xì)化了車險(xiǎn)的理賠服務(wù)項(xiàng)目，明確了車險(xiǎn)理賠服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。在中銀保險(xiǎn)河北分公司下發(fā)的《中銀保險(xiǎn)河北分公司車險(xiǎn)理賠標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)方案》中，不僅包括了全國熱線服務(wù)、理賠進(jìn)度查詢告知服務(wù)、查勘定損服務(wù)等基礎(chǔ)理賠服務(wù)，而且通過限時(shí)服務(wù)承諾和預(yù)約上門收取索賠材料服務(wù)來提升客戶服務(wù)水平。如客戶不便來公司辦理理賠手續(xù)，公司將預(yù)約上門收取索賠資料；對(duì)于資料齊全且無爭(zhēng)議的案件，1萬元以下案件1個(gè)工作日內(nèi)通知賠付。在此基礎(chǔ)之上，為提高公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，公司還向客戶提供免費(fèi)拖車、免費(fèi)送油和人傷案件陪同醫(yī)療鑒定等增值服務(wù)。中銀保險(xiǎn)河北分公司今年扎實(shí)推進(jìn)車險(xiǎn)理賠服務(wù)工作取得明顯成效。日前公司已連續(xù)9周在中銀保險(xiǎn)總公司《車險(xiǎn)理賠周報(bào)》上總得分穩(wěn)居同一組公司首位，其中現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)處理率100%，客戶投訴率0%，客戶滿意度100%。公司憑借優(yōu)質(zhì)理賠服務(wù)，在8月份陸續(xù)收到多位客戶發(fā)來的感謝信，并且隨著未決清理工作的推進(jìn)，截至9月7日公司車險(xiǎn)件數(shù)結(jié)案率達(dá)90.92%，創(chuàng)公司成立以來結(jié)案率指標(biāo)的新高。