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約有29項符合搜索人壽車險的查詢結(jié)果，以下是第1-10項。

摘要：很多車主在出險尋求理賠的過程中，會因為種種原因而不順利，不免發(fā)出“投保容易理賠難”的感嘆。造成這樣的局面，客觀上來說是不同保險公司軟硬件上的差異，主觀上來說是投保人不熟悉車險理賠流程。如果您購買的是人壽車險，您就不得不了解一些人壽車險理賠的知識。如果您的車發(fā)生事故，請及時撥打人壽車險全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線，以便于人壽車險盡快為您理賠。中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司是經(jīng)國務(wù)院同意，中國保監(jiān)會批準(zhǔn)，由中國人壽保險(集團(tuán))公司和中國人壽保險股份有限公司共同發(fā)起設(shè)立的全國性財產(chǎn)保險公司。公司中文簡稱為“中國人壽財險”，英文名稱為“China Life Property & Casualty Insurance Co., Ltd”，英文簡稱為“China Life P&C”，公司注冊資本10億元。公司注冊地北京。人壽車險理賠流程簡單快捷，一直深受車主們的喜愛。人壽車險理賠流程:

一：報案。如果您的車輛發(fā)生事故，請及時撥打人壽車險全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線95519報案，并根據(jù)接報案人的提示進(jìn)行后續(xù)理賠處理。
二：現(xiàn)場處理。接到報案后我們會及時安排查勘人員協(xié)助您進(jìn)行現(xiàn)場處理。
三：確定損失。您的車輛發(fā)生事故后，在修理前請及時通知我們檢驗，確定修理項目、方式和費(fèi)用。
四：賠償調(diào)解提交索賠資料。進(jìn)行事故處理時，請您根據(jù)我們的提示，收集齊全相應(yīng)的索賠資料。
五：索取理賠款

特別提醒：國主在車輛出險后一定要及時報安，以免對以后的理賠造成不必要的麻煩。人壽車險理賠的流程是怎樣的？相信以上介紹已經(jīng)非常清楚?？萍嫉陌l(fā)展為了民眾了省了時間，投保人壽車險的車主可以在網(wǎng)上查詢到保險產(chǎn)品名稱、保險單號碼，當(dāng)然，人壽車險理賠服務(wù)到位，這些都是人壽車險受歡迎的原因。開心保向您提供有幫助的理賠建議：

1.請隨車攜帶保單資料，并在出險后第一時間撥打95519/4008695519進(jìn)行報案；
2.請向95519/4008695519座席清楚描述出險經(jīng)過，留下聯(lián)系電話并保持手機(jī)暢通；
3.請向95519/4008695519座席準(zhǔn)確描述出險地點(diǎn)，以便座席安排理賠人員與您聯(lián)系并及時趕赴現(xiàn)場，如事故中有人員傷亡，請您盡可能準(zhǔn)確了解傷亡人員的相關(guān)信息；
4.填寫《索賠申請書》時，請準(zhǔn)確填寫您的聯(lián)系方式等信息，這對之后的理賠很有幫助；
5.為確保您的損失得到合理賠償，請盡快與我公司進(jìn)行損失確認(rèn)；
6.如保險事故涉及第三方，在與第三方達(dá)成賠償意見之前，請務(wù)必聯(lián)系我公司理賠人員獲得專業(yè)指導(dǎo)意見，以避免您產(chǎn)生不必要的損失；
7.如果您選擇的賠償支付方式為“自動轉(zhuǎn)賬”，為保證賠款準(zhǔn)確到達(dá)您的賬戶，請在《轉(zhuǎn)賬支付授權(quán)書》上仔細(xì)填寫賬戶信息。

#人壽車險理賠流程 #人壽車險 #車險理賠

2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險開心保帶您了解人壽車險怎么樣: 摘要：為什么要買車險，很多人買了車之后都會有這樣的疑問，畢竟每年繳納的車輛保險費(fèi)用都高達(dá)數(shù)千元，對于普通的車主來說是一筆不小的經(jīng)濟(jì)開支。其實(shí)購買車險不僅對車主，對車主本身已經(jīng)車主的家人都是一種保障。李濤是一位老車主，駕駛已經(jīng)有了2,3年的時間，因為駕駛技術(shù)比較嫻熟，開車幾年一直沒有發(fā)生交通事故，所以李濤干脆就沒有為自己辦理保險，誰知道偏偏就在這個時候，李濤發(fā)生了交通事故，因為沒有辦理保險，所有的費(fèi)用基本都是李濤自己掏的，讓他后悔不已。由此可見，購買車險時十分有必要的。當(dāng)然，買保險也要看緣分。理性地分析產(chǎn)品，各家公司都有好的產(chǎn)品;理性地找代理人，各家公司都有優(yōu)秀的成功者，關(guān)鍵是你是否找到了那個合適的代理人，完全從你的角度去考慮了你的需要，并提供最適合你的產(chǎn)品給你。最好的不一定適合自己，其實(shí)適合自己的，才能算得上最好的，只要對自己來說是最好的，那就是完美的。琳琳最近就想購買一份車險，聽朋友說中國人壽車險挺不錯的，可是，由于是第一次買車，琳琳還是有些犯嘀咕：這人壽車險怎么樣？于是琳琳打開了電腦，決定上網(wǎng)查詢一下。那么，中國人壽車險究竟怎么樣呢，好不好呢。我們說，中國人壽車險在汽車保險的業(yè)界的表現(xiàn)，總的來說還是不俗的，在這幾年來發(fā)展還是比較迅速的，很多特色的業(yè)務(wù)也相繼推出，從各個方面滿足了消費(fèi)者的需求。在新車購置稅這塊領(lǐng)域，針對很多車主朋友不明白汽車購置稅怎么計算，中國人壽車險網(wǎng)站還為大家準(zhǔn)備了新車購置稅計算器，幫助大家最大限度地保留自己的利益。撥打95519電話可以咨詢中國人壽車險的險種情況，或者登錄網(wǎng)頁，在線下單。會有專門的業(yè)務(wù)員和您取得聯(lián)系，送保單上門，省去您的后顧之憂同時，比較有經(jīng)驗的車主朋友，關(guān)注和觀望交強(qiáng)險在哪里購買的朋友，也可以在人壽車險這里下單，人壽車險會給與老客戶相對的優(yōu)惠。好了，總體來說，中國人壽車險在眾多車險中表現(xiàn)還是不錯的，相信大家心中已經(jīng)大致知道了中國人壽車險怎么樣的問題了，大家自己心中已經(jīng)有了一個標(biāo)準(zhǔn)了。; #人壽車險 #人壽保險
2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險人壽車險相關(guān)信息介紹: 摘要：隨著人類科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，人們的生活已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，越來越的現(xiàn)代交通工具走進(jìn)了人們的日常生活之中，汽車便是其中最普遍的一個。然而汽車保險業(yè)越來越受到重視。汽車保險，即機(jī)動車輛保險，簡稱車險，是指對機(jī)動車輛由于自然災(zāi)害或意外事故所造成的人身傷亡或財產(chǎn)損失負(fù)賠償責(zé)任的一種商業(yè)保險。汽車保險是財產(chǎn)保險的一種，在財產(chǎn)保險領(lǐng)域中，汽車保險屬于一個相對年輕的險種，這是由于汽車保險是伴隨著汽車的出現(xiàn)和普及而產(chǎn)生和發(fā)展的。同時，與現(xiàn)代機(jī)動車輛保險不同的是，在汽車保險的初期是以汽車的第叁者責(zé)任險為主險的，并逐步擴(kuò)展到車身的碰撞損失等風(fēng)險。人壽車險介紹：人壽車險提供24小時不間斷專線電話服務(wù)，其專業(yè)的理賠服務(wù)隊伍，將為投保人提供優(yōu)質(zhì)高效的事故現(xiàn)場察看、定損、救援等服務(wù)。查勘定損人員一次性發(fā)放和收集索賠資料，簡化賠款手續(xù)。人壽車險主要險種有：交強(qiáng)險、基本險、車輛損失險、第三者責(zé)任險、玻璃單獨(dú)破碎險、自燃損失險以及不計免賠特約險。人壽車險查詢：人壽車險查詢可以登陸人壽車險的官網(wǎng)進(jìn)行查詢，還可以撥打其全國客服熱線咨詢。另外人壽車險計算器亦是一種方便快捷的查詢方法。
人壽車險理賠
報案：出現(xiàn)交通事故后首先要做的就是及時報案，如果發(fā)生盜搶則應(yīng)在24小時內(nèi)報案，若出現(xiàn)人員傷亡，還需立刻撥打120，畢竟生命比什么都重要。人壽車險24小時接受車險報案受理，車主撥打全國統(tǒng)一報案熱線，查勘員就會立即到現(xiàn)場查勘定損。定損：根據(jù)保障范圍，投保金額，實(shí)際損失擬定損失賠付金額。索賠準(zhǔn)備材料:1.《機(jī)動車輛保險索賠申請書》； 2.機(jī)動車輛保險單正本；3.事故處理部門出具的：交通事故責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書、簡易事故處理書、其它事故證明； 4.被保險人索賠時，須提供以下證件原件，經(jīng)保險公司驗證后留存復(fù)印件：保險車輛《機(jī)動車行駛證》、肇事駕駛?cè)藛T的《機(jī)動車駕駛證》；5.領(lǐng)取賠款時，須提供以下材料和證件，經(jīng)保險公司驗證后留存復(fù)印件：被保險人是自然人，本人領(lǐng)取賠款時，須提供被保險人的身份證。非被保險人本人領(lǐng)取賠款，或被保險人非自然人的，領(lǐng)取賠款時須提供：領(lǐng)取賠款授權(quán)書、被保險人身份證明、領(lǐng)取賠款人員身份證明。索賠及電話回訪:領(lǐng)取賠付金之后，可通過電話回訪來進(jìn)行理賠后續(xù)工作。
辦理車險手續(xù)：
1、提供您愛車基本信息計算車險保險費(fèi)車牌號（如京Fxxxx），車輛廠牌型號（指行駛本上的具體型號，如香山BS5041AX），車輛初登日期、車輛的使用性質(zhì)（是家庭自用還是企業(yè)用車還是營業(yè)用車），投保險種，保險金額（比如三者保5萬還是10萬，車身劃痕保2000還是5000）2、投保車險應(yīng)提供的手續(xù)家庭自用車（私家車）：被保險人行駛本復(fù)印件；被保險人身份證復(fù)印件或駕駛證復(fù)印件。公戶車（企業(yè)、機(jī)關(guān)車輛）：被保險人行駛本復(fù)印件；單位組織代碼證復(fù)印件，投保單和告知單蓋公章。保單打出來后，由營銷員送到客戶手中。車輛出險了怎么辦？撥打中國人壽售后服務(wù)電話95519，或到中國人壽車險中心定損，定損后，可在定損中心直賠，也可以選擇任意具有修理事故車資質(zhì)的修理廠或4S店修車，憑修車發(fā)票到公司報銷。下面是我們客戶服務(wù)分中心的詳細(xì)地址及聯(lián)系方式：中國人壽財險北京市分公司客戶服務(wù)分中心相關(guān)鏈接：關(guān)注車險理賠記錄防止第三方騙保車輛出險后，車主通常選擇將車送到指定4S店進(jìn)行維修，這樣既方便維修又能順利賠付，殊不知這一尋常程序中也隱藏著一些貓膩，維修廠常趁候車時機(jī)制造多次事故進(jìn)行騙保，還有的則虛報維修部件及費(fèi)用。張先生今年續(xù)繳車險 <http://www.zhongmin.cn/chexian/>時，發(fā)現(xiàn)保費(fèi)竟然上浮10%，他認(rèn)為亂漲價就對此進(jìn)行投訴，查詢后發(fā)現(xiàn)自己的車去年竟出過兩次險，第二次還進(jìn)行了大修，更換了發(fā)動機(jī)、離合器等部件。事實(shí)上，去年他的車只有一次剮蹭，僅維修了保險杠。后經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，4S店在完成維修和理賠后，將車再撞了一次，再次進(jìn)行理賠騙取高額保險理賠金，從而導(dǎo)致張先生保費(fèi)上浮。據(jù)介紹，車主出險后將車交由4S店或維修廠，委托其修車和辦理理賠，保險賠款無需經(jīng)過車主，直接從保險公司劃撥到維修廠；另外維修廠與保險公司之間存在一些利益關(guān)系，保險公司希望與維修廠維持好關(guān)系，便于新車銷售時搭售保險，很容易造成聯(lián)合騙保。業(yè)內(nèi)人士建議，車主要親自確認(rèn)需要維修的地方才能把車交給維修廠。出險后要及時向保險公司報案，說明車輛事故發(fā)生經(jīng)過及損失情況，以便保險公司及時查勘定損。如果需要委托他人代辦理賠，應(yīng)親筆簽署委托授權(quán)書，確認(rèn)授權(quán)范圍和有效期，并向保險公司提供有效身份證件原件，避免賠款被不法個人或單位騙取。還要索取車輛維修清單，以便與保險公司核對理賠記錄。此外，還要定期關(guān)注理賠記錄。車險理賠結(jié)案后，應(yīng)及時查詢理賠記錄，重點(diǎn)核對出險次數(shù)及賠款金額，如有異議要及時提出。目前查看理賠記錄主要有撥打保險公司客服電話、登錄保險公司官網(wǎng)等。; #人壽車險 #汽車保險 #人壽車險理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識中國人壽車險怎么樣？報價如何？: 摘要：中國人壽保險（集團(tuán)）公司具體負(fù)責(zé)企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的戰(zhàn)略規(guī)劃、資本運(yùn)作、班子建設(shè)、品牌增值、文化構(gòu)建、風(fēng)險控制、監(jiān)督管理和組織協(xié)調(diào)。2011年11月份的四大保險集團(tuán)列入“中管”（中央管理），悉數(shù)升格副部級央企的消息基本確定。在2011底，上述四家保險集團(tuán)公司人事權(quán)已轉(zhuǎn)交至中組部。近日，有保險集團(tuán)公司內(nèi)部獲悉，中組部部長李源潮在3月16日正式宣布了此項決定，表明四大國有保險公司新班子的調(diào)整及組成人員的重新排位已經(jīng)完成。人壽車險提供24小時不間斷專線電話服務(wù)，其專業(yè)的理賠服務(wù)隊伍，將為投保人提供優(yōu)質(zhì)高效的事故現(xiàn)場察看、定損、救援等服務(wù)。查勘定損人員一次性發(fā)放和收集索賠資料，簡化賠款手續(xù)。
車險計算
人壽車險主要險種有：交強(qiáng)險、基本險、車輛損失險、第三者責(zé)任險、玻璃單獨(dú)破碎險、自燃損失險以及不計免賠特約險。中國人壽車險計算器網(wǎng)址：http://www.chinalife.com.cn/publish/zhuzhan/index.html?WT.mc_id=BaiduP1306T00195519、4008695519雙重客服專線保障，365天×24小時向您提供報案、咨詢、查詢、預(yù)約、投訴和保單激活等全方位服務(wù)，及時響應(yīng)您的各類訴求。
服務(wù)理念
銷售服務(wù)，尊重客戶意愿，主動如實(shí)告知，不夸大、不誤導(dǎo)、不規(guī)避，專業(yè)定制風(fēng)險保障計劃?？蛻羯祥T辦理車險投保，手續(xù)齊備，持卡繳費(fèi)的普通車輛保險及非車險卡折類業(yè)務(wù)，25分鐘內(nèi)出單完畢，交付客戶。車險報案受理后10分鐘內(nèi)，公司查勘定損人員主動與您取得聯(lián)系。需現(xiàn)場查勘的車險案件，市區(qū)內(nèi)30分鐘、近郊60分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，可提供理賠一站式指導(dǎo)服務(wù)。非車險報案受理后10分鐘內(nèi)，公司工作人員與您聯(lián)系，協(xié)商安排查勘事宜，并在約定時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
理賠承諾
全國通賠，異地出險無需支付查勘費(fèi)用，提供就近網(wǎng)點(diǎn)理賠服務(wù)，賠款異地便捷支付。事故車輛可享受全天候?qū)I(yè)道路救援服務(wù)。程序公開：在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公示承保、理賠、投訴處理流程和案件賠付時效、服務(wù)監(jiān)督電話，一次性清楚提示需要客戶提供的所有索賠資料。自主查詢：客戶可通過客服專線電話及公司互聯(lián)網(wǎng)站自主查詢承保信息和理賠進(jìn)度，主動接受社會監(jiān)督。短信提示：提供關(guān)鍵環(huán)節(jié)短信告知服務(wù)，客戶可實(shí)時了解保單動態(tài)、理賠進(jìn)程，提升服務(wù)透明度。品質(zhì)監(jiān)督：服務(wù)態(tài)度類投訴零容忍，出險、結(jié)案、投訴關(guān)鍵環(huán)節(jié)100%回訪。; #中國人壽車險 #中國人壽 #車險
2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險教您如何進(jìn)行中國人壽車險查詢: 摘要：中國人壽保單查詢指南教您如何進(jìn)行中國人壽車險查詢，中國人壽2009年推出網(wǎng)上保單查詢服務(wù)，提供了保單基本信息，應(yīng)交應(yīng)領(lǐng)提醒等多種保單信息查詢服務(wù)，此外，通過95519客服電話也可對保單進(jìn)行中國人壽車險查詢。一、在線中國人壽車險查詢基本流程：1.成交客戶網(wǎng)上注冊：到中國人壽網(wǎng)站在線自助服務(wù)頻道，點(diǎn)擊保單查詢，可用郵箱或國壽鶴卡號進(jìn)行注冊。2.登錄系統(tǒng)：注冊完畢后，登錄中國人壽車險查詢系統(tǒng)。3.添加保單：登錄系統(tǒng)后可查詢到您購買的相關(guān)保單信息，如果保單信息不全，您可以手動添加相關(guān)保單。4.查詢保單信息：中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)中可查詢的保單信息包括購買險種名稱、保險金額、投保人等的基本信息；以及最近完成的交費(fèi)和已給付保險金數(shù)額，您最關(guān)心的續(xù)期保費(fèi)交費(fèi)提示、保險金領(lǐng)取提示等；投連或萬能客戶還可以查詢賬戶資產(chǎn)狀況及對賬單等。二、電話中國人壽車險查詢流程：1.您可以隨時撥打95519客服電話，根據(jù)語音提示選擇通過自助服務(wù)或人工服務(wù)的方式查詢保單信息。2.如果您選擇自助服務(wù)，請您輸入身份證號或保險合同號或投保單號進(jìn)行自助查詢，我們將為您提供保單及交費(fèi)查詢、銷售人員身份確認(rèn)、激活卡激活、密碼變更等多種自助查詢服務(wù)。3.如果您選擇人工服務(wù)，話務(wù)代表在確認(rèn)您的身份后，將為您提供咨詢、查詢、投訴、掛失登記、報案登記和客戶回訪等服務(wù)。想要了解自己車險的承保、理賠信息，只要上網(wǎng)點(diǎn)擊鼠標(biāo)便可實(shí)時掌握車輛的理賠進(jìn)度，所有保險信息一目了然？人保財險在全國范圍內(nèi)開通了網(wǎng)上車險理賠查詢這一功能，讓客戶更及時、準(zhǔn)確地了解出險車輛理賠進(jìn)度和相關(guān)理賠信息。中國人壽車險查詢功能的使用方法十分簡單，客戶只要登陸www.e-picc.com.cn網(wǎng)站，選擇“車險承保理賠查詢”功能，輸入保單號碼及被保險人證件號碼，點(diǎn)擊“查詢理賠信息”，便可查詢該保單所有賠案的出險日期、出險地點(diǎn)、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等信息。目前，人保財險客戶已可以查詢自2009年5月1日后車輛出險報案的出險信息和理賠進(jìn)展情況。人保財險還將根據(jù)客戶的需要，進(jìn)一步豐富和完善該功能。問：消費(fèi)者如何進(jìn)行中國人壽車險查詢？答：按照要求，保險公司會在保單上明確提示保險消費(fèi)者可通過互聯(lián)網(wǎng)、電話和公司柜臺等方式對承保理賠信息進(jìn)行查詢，并將熱線電話號碼、查詢網(wǎng)址、營業(yè)地址等信息打印在保單上。消費(fèi)者如果通過柜臺和電話查詢，只需向保險公司客服人員提供自己的保單號和身份證號。如果通過網(wǎng)絡(luò)查詢，消費(fèi)者有兩種途徑可以選擇，一是到投保保險公司的官方網(wǎng)站，點(diǎn)擊設(shè)置在網(wǎng)站首頁的“承保理賠信息查詢”窗口，輸入保單號和身份證號后即可查詢。二是到中國保險行業(yè)協(xié)會官方網(wǎng)站（www.iachina.cn），點(diǎn)擊“財產(chǎn)保險公司承保理賠信息查詢”查詢?nèi)肟趫D標(biāo)，點(diǎn)擊投保保險公司名稱，網(wǎng)絡(luò)自動與該公司的承保理賠信息查詢系統(tǒng)連接，輸入保單號和身份證號后即可進(jìn)行查詢。問：消費(fèi)者能對中國人壽車險查詢到哪些信息？答：目前承保理賠信息客戶自主查詢制度僅在車險領(lǐng)域全面實(shí)行。自2010年1月1日起，全國各地的保險消費(fèi)者通過撥打所投保的保險公司的客服電話、或登錄保險公司的官方網(wǎng)站、或前往保險公司營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在經(jīng)過身份確認(rèn)后，就可以查詢自己投保車險保單的保單基本信息、保單狀態(tài)、繳費(fèi)信息、車輛信息、批改信息等；如果投保車輛發(fā)生保險事故，還能查詢到出險情況、核定損失情況、賠案處理各環(huán)節(jié)進(jìn)度及預(yù)計完成時間、賠款金額及支付情況等，并且能了解到保險公司承諾完成理賠的時限及相關(guān)進(jìn)度等。根據(jù)工作計劃，下一步信息查詢制度將逐步推廣到財產(chǎn)保險各個險種。; #中國人壽 #車險查詢 #人壽車險
2024-09-03 16:23:22

行業(yè)資訊中國人壽車險理賠服務(wù)大提升: 摘要：好的口碑來自優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶動良好的聲譽(yù)，中國人壽保險在湖南保監(jiān)局日前通報的2012年全省財險行業(yè)車險理賠服務(wù)質(zhì)量評價結(jié)果中，以91.39的總分名列前茅。這是中國人壽車險理賠服務(wù)提升的碩果。國壽財險車險理賠服務(wù)提質(zhì)湖南保監(jiān)局通報了2012年全省財險行業(yè)車險理賠服務(wù)質(zhì)量評價結(jié)果，中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司湖南省分公司以91.39的總分名列前茅。該公司成立以來，一直堅持“服務(wù)當(dāng)先”經(jīng)營理念，把客戶訴求放在首位，嚴(yán)格遵守總部“電話一撥就通、賠款一天支付、全國一套標(biāo)準(zhǔn)、投訴一站解決、流程一路透明”的服務(wù)承諾。全面推行合作車行“交鑰匙”工程，大力推廣車務(wù)代辦和道路救援等增值服務(wù)舉措，服務(wù)品質(zhì)大幅提升。2012年，該公司客戶滿意度高達(dá)97%，位居行業(yè)前列。該公司黨委書記、總經(jīng)理傅天明表示，公司將大力踐行“客戶滿意第一，企業(yè)利潤第二”服務(wù)理念，以提高客戶滿意度為著力點(diǎn)，切實(shí)杜絕車險理賠難問題，為廣大客戶提供尊享的服務(wù)體驗。中國人壽財險車險業(yè)務(wù)引入CCCIS解決方案中國人壽財險與CCCIS（中國）公司（以下簡稱“CCC” ）日前在京簽署合作簽約，中國人壽財險將選用CCC解決方案作為車險理賠流程優(yōu)化和業(yè)務(wù)管控的平臺。中國人壽財險總裁劉健、副總裁章海峰、車險業(yè)務(wù)部總經(jīng)理張志方、CCC董事長兼首席執(zhí)行官Githesh Ramamurthy出席了簽約儀式。在過去10余年間，中國車險業(yè)務(wù)經(jīng)歷了一場深刻的變革，如何有效地提高理賠質(zhì)量和提升客戶滿意度，成為各產(chǎn)險企業(yè)構(gòu)建自身核心競爭力的關(guān)鍵。而此次CCC平臺的引入，將幫助中國人壽財險在未來車險理賠的精細(xì)化管理、風(fēng)險控制和業(yè)務(wù)智能分析等方面實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展；同時，在提升客戶滿意度、降低理賠成本、提高處理時效方面起到積極的助推作用。劉健在簽約儀式上表示，引入CCC公司帶來的先進(jìn)管理經(jīng)驗以及成熟的技術(shù)手段，將是公司在最短時間內(nèi)躋身國內(nèi)車險市場前列、提高自身競爭力和盈利能力的有效保證。國壽財險車險理賠服務(wù)名列全省前茅在湖南保監(jiān)局日前通報的2012年全省財險行業(yè)車險理賠服務(wù)質(zhì)量評價結(jié)果中，該公司以91.39的總分名列前茅。成立伊始，國壽財險湖南分公司就提出了服務(wù)至上的理念，堅持把提高客戶滿意度放在首位，嚴(yán)格遵守總部“電話一撥就通、賠款一天支付、全國一套標(biāo)準(zhǔn)、投訴一站解決、流程一路透明”的服務(wù)承諾，目前已建成客服中心、定損中心、快處快賠中心等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)141個，形成了覆蓋全省的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為查勘員配置了功能強(qiáng)大的GPS手機(jī)，無線連接公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效提升了理賠時效。為了徹底解決車險理賠難問題，他們?nèi)嫱菩泻献鬈囆?ldquo;交鑰匙”工程，出險客戶只要將車鑰匙交給4S店，其他維修、索賠等相應(yīng)事項均由專人跟進(jìn)完成，免除客戶奔波勞累之苦，受到了監(jiān)管部門及廣大客戶的好評；大力推廣車務(wù)代辦和道路救援等增值服務(wù)舉措，服務(wù)品質(zhì)大幅提升。去年，該公司客戶滿意度高達(dá)97%，位居行業(yè)前列。公司還專門預(yù)算了保費(fèi)總收入的8‰作為延伸服務(wù)費(fèi)用，專門用于提升服務(wù)品質(zhì)。貼心的服務(wù)不僅贏得了口碑，也贏得了市場，公司保費(fèi)規(guī)模從2007年的4000多萬元，到去年突破11億元大關(guān)，保持著年均30%以上的復(fù)合增長率；今年前兩個月的增速更是高達(dá)40%，位居同業(yè)前列，實(shí)現(xiàn)“逆市增長”。該公司黨委書記、總經(jīng)理傅天明表示，公司將大力踐行“客戶滿意第一，企業(yè)利潤第二”服務(wù)理念，以提高客戶滿意度為著力點(diǎn)，持續(xù)推動服務(wù)質(zhì)量大提升。; #中國人壽車險 #中國人壽 #人壽車險 #車險理賠
2024-09-03 14:28:57

車險知識人壽車險全險為車主提供全面保護(hù): 摘要：出于對愛車的保護(hù)，很多車主在購買車險時，為了讓保障更全面，傾向于購買車險全險。人壽車險全險也因此受到廣大消費(fèi)者的青睞，下面為大家介紹一下人壽車險全險的主要內(nèi)容。人壽車險全險是指除了交強(qiáng)險外，還要投保的車輛商業(yè)保險險種，購買商業(yè)車險是投保人根據(jù)自身需要自愿選擇投保的險種，主要是出于轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險、維護(hù)自身的經(jīng)濟(jì)利益考慮。一旦風(fēng)險發(fā)生，由保險公司承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，使經(jīng)營單位經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和車主個人的生活不受影響。選擇人壽車險全險時，商業(yè)機(jī)動車第三者責(zé)任險、車輛損失險、車上人員責(zé)任險、盜搶險、玻璃單獨(dú)破碎險、車身劃痕險、不計免賠特約險等險種是客戶的主要選擇險種。不過，需要指出的是，即使這些險種都上了，也只是投保了機(jī)動車商業(yè)車險的一部分。因為商業(yè)車險主險有４個，附加險有２０多個，沒有人會將車輛的所有險種都上全，因此俗稱的上了＂全險＂，也不是真正的＂全險＂。專家指出，在機(jī)動車輛保險中，交強(qiáng)險是法定保險，是國家通過強(qiáng)制力要求所有車輛都必須投保的險種，目的是為了保障車輛道路交通事故受害人依法得到賠償。而大多數(shù)單位和個人在投保交強(qiáng)險的同時，也應(yīng)根據(jù)自身需要和保費(fèi)支付能力，為自己的車輛投保商業(yè)車險。而人壽車險全險包括交強(qiáng)險和商業(yè)車險中最重要的一些險種，投保人壽車險全險可以為車主和車輛提供全面的保障。很多人不清楚人壽車險全險是怎么回事。想了解全險的概念，要先從車人壽車險全險中的車險產(chǎn)品說起。簡而言之，商業(yè)車險分為主險和附加險兩部分。主險包含車輛損失險和第三者責(zé)任險。附加險部分種類繁多，如盜搶險、玻璃破碎險、劃痕險、自燃損失險、新增加設(shè)備損失險、車上責(zé)任險、車載貨物掉落責(zé)任險、不計免賠特約險等都屬于附加險。除了商業(yè)車險的基本險，還有很多附加險，如果車主年年都掏腰包全部投保，是一筆相當(dāng)龐大的費(fèi)用，很不劃算。再者，很多附加險的出險率并不高，沒有多買的必要。因此，人壽車險全險就是把一些出險率比較高的險種挑揀出來，建議車主足額投保。這通常包括車損險、三者險、盜搶險、車上責(zé)任險、玻璃破碎險、劃痕險、不計免賠特約險，２個主險加上５個附加險，愛車的保障就相對齊全了。很多車主也由此有了投保全險就能“包賠一切”的誤解。實(shí)際上，車輛的損失很細(xì)化，很多損失需要單獨(dú)投保附加險才能在出險后獲得理賠。除此之外，及時投保了人壽車險全險，但如果發(fā)生除外責(zé)任的幾種情況也是不賠的（如酒駕、逃逸、未年檢等等）。同時，理賠額度還受保險金額和賠償限額限制，也不是所有損失都能賠付。比如投保的車上人員責(zé)任險賠償限額為１萬元／座，如果車上乘員受傷，一次損失超過１萬元，保險公司最多也只能賠１萬元。還要提醒的是，保險公司是參照醫(yī)保用藥規(guī)定賠償?shù)模愃?、不合理用藥、以及與事故無關(guān)的用藥，也是不賠的。; #人壽車險
2019-02-14 17:10:25

車險知識中國人壽車險價格劃算嗎: 摘要：中國有車家庭越來越多，汽車給我們的生活增添了很多樂趣，但也帶來了一些小小的煩惱，比如購買車險。為了少花錢多保障，很多人對車險公司和車險價格做了很多研究和比較。例如中國人壽車險價格準(zhǔn)不準(zhǔn)？人壽車險價格有沒有優(yōu)惠等問題就是很多人關(guān)心的。除了要關(guān)心中國人壽車險價格是否劃算，更重要的是買車險首先要選對自己要買的車險品種，知道哪些該買，哪些不該買，這樣的話，就能節(jié)省很多無謂的浪費(fèi)的開支。比如，購買自燃險，開了五六年的老車有必要買，但新車就沒有必要了，因為新車發(fā)生自燃的幾率很低，即使購買了，也基本上發(fā)揮不了保險的作用。中國人壽車險價格是指中國人壽車險的相關(guān)車險費(fèi)率的報價。除了傳統(tǒng)的購買渠道，現(xiàn)在盛行的電話和網(wǎng)上購買車險的方式讓中國人壽車險價格越來越透明，車主投保也更加放心。而且很多人比較后發(fā)現(xiàn)，中國人壽車險價格是最為準(zhǔn)確的了解中國人壽車險價格給車險投保帶來了哪些好處首先，了解中國人壽車險價格給新車車主投保車險提供了價格參考，通過參考，更容易根據(jù)價格確定要購買的車險險種。其次，有了中國人壽車險價格，可以和別家車險公司報價進(jìn)行比較，通過比較會發(fā)現(xiàn)哪家才是最便宜的車險，且最適合車主。中國人壽車險主要險種介紹：車輛損失險（基本險）車輛損失險是指保險車輛遭受保險責(zé)任范圍內(nèi)的自然災(zāi)害（不包括地震）或意外事故，造成保險車輛本身損失，保險人依據(jù)保險合同的規(guī)定給予賠償。這與第三者剛相反是顧自己的要買。第三者責(zé)任險（基本險）合格駕駛員在使用被保險車輛過程中發(fā)生意外事故而造成第三者的財產(chǎn)直接損失與人員傷亡的。以現(xiàn)在的賠付標(biāo)準(zhǔn)建議最少買１０萬最好買２０萬或５０萬，特別是新手或中意飛車的朋友及工作壓力大精神不易集中的朋友。又因５萬、１０萬、２０萬的價錢相差不大，總之這個險種買大的自己安心。盜搶險（附加險）如果你的車在日常使用過程中一直都在比較可靠、安全的停車場中，上下班路途中也沒有什么特別僻靜的路段，就可以考慮不保盜搶險（但如果你的車屬于很常見的、丟失率比較高的車型），那一定要保盜搶險）。買把汽車機(jī)械防盜鎖或許來得實(shí)惠實(shí)用?？傊筛鶕?jù)經(jīng)濟(jì)情況看。車上座位責(zé)任險（附加險）車上人員責(zé)任險并不建議買。建議單獨(dú)考慮意外險的產(chǎn)品，保障范圍和保險費(fèi)一般都更低更好！如果你的車經(jīng)常有朋友坐，那你也可以考慮買一點(diǎn)，不過不用買太多，保障額度在１萬－２萬元／座就夠了。玻璃單獨(dú)碎險（附加險）指使用過程中發(fā)生本車玻璃單獨(dú)破碎。注意＂單獨(dú)＂兩字，而如果是其它事故引起的，由車損險賠償，所以如系國產(chǎn)車玻璃亦不貴想省錢的可不買。想要進(jìn)口的玻璃一定要特別說明。自燃險（附加險）車輛在行駛過程中因本車電器、線路、供油系統(tǒng)發(fā)生故障及載運(yùn)貨物自燃原因起火燃燒造成車輛損失以及施救所支付的合理費(fèi)用。是大品牌且新車建議不買。三年以上的車建議考慮。劃痕險（附加險）在使用過程中被他人刮劃（無明顯碰撞痕跡）需要修復(fù)的費(fèi)用。一般新車、新手買。不計免賠額（附加險）車輛發(fā)生車輛損失險或第三者責(zé)任險的保險事故造成賠償，對應(yīng)由被保險人承擔(dān)的免賠金額由保險公司負(fù)責(zé)賠。不計免賠率／額險幾乎是個必保的好險種，建議加上！特別是新手，加上了會有用的，尤其在你碰到大的事故損失時，這個險種可以大大減少你的損失。了解中國人壽車險價格后，推薦買車險的幾種組合方式供大家選擇：一、單買第三者５萬。最省。但建議買３０萬或５０萬二、第三者３０萬＋車損＋不計免賠率／額（既省錢又對己對人有保障）三、第三者３０萬＋車損＋盜搶＋不計免賠率／額＋玻璃＋劃痕＋座位四、全買且第三者５０萬以上（建議經(jīng)濟(jì)好的買特別是高檔車）投保車險需要注意的一個重要問題是，車輛價格是計算保費(fèi)的基本，價格的高低決定保費(fèi)的多少，不要以為報價高保險公司就會多賠，其實(shí)車價無論報多少，都是按現(xiàn)時該車購買購置的價格標(biāo)準(zhǔn)按年份折舊賠償?shù)?，所以報高了會浪費(fèi)保費(fèi)報低了會導(dǎo)致賠償不足，投保時要認(rèn)清楚這點(diǎn)。; #人壽車險
2019-02-14 17:10:25

車險知識中國人壽車險網(wǎng)上報價準(zhǔn)確嗎: 摘要：只要購買了汽車，都有必要購買車輛保險，這既是為了保護(hù)車主和車輛的安全同時也是為了事故中的第三方的權(quán)益。買車險是個復(fù)雜的問題，既要考慮險種也要考慮車險報價，中國人壽車險網(wǎng)上報價是指人壽車險公司網(wǎng)上提供的相關(guān)車險費(fèi)率的報價。隨著網(wǎng)上購買汽車保險這最簡單的方法的普及，網(wǎng)上車險報價相應(yīng)的也成了車主快速了解車險報價的方式。中國人壽車險網(wǎng)上報價準(zhǔn)確嗎？中國人壽網(wǎng)上車險報價流程其實(shí)很簡單，車主只要填寫中國人壽車險的在線申請，然后將詳細(xì)資料附上，只要幾分鐘，就可以獲得相應(yīng)的保險報價。然后，可以根據(jù)車主的駕駛水平，車輛狀況和行駛環(huán)境來選擇車險險種。選擇好車險險種后，根據(jù)中國人壽車險網(wǎng)上報價就可以在網(wǎng)上購買車險了，非常高效快捷而且準(zhǔn)確。中國人壽車險網(wǎng)上報價為什么說方便了車險投保？首先，中國人壽車險網(wǎng)上報價給新車車主投保車險提供了一定價格參考，通過參考，更容易根據(jù)價格確定要購買的車險險種。其次，有了中國人壽車險網(wǎng)上報價后可以和其他車險公司進(jìn)行比較，通過比較才會發(fā)現(xiàn)哪家才是最便宜的車險，且最適合車主。再者，網(wǎng)上投保車險就可以獲得大幅優(yōu)惠同時還可以獲贈其他禮品。同時，車主還可以在這個基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的或者別的更好的網(wǎng)上購買汽車保險方案。準(zhǔn)確的報價，方便的網(wǎng)上投保，幫助車主投保車險時省時省心又省錢。為什么選擇中國人壽車險網(wǎng)上報價？網(wǎng)絡(luò)安全的發(fā)展讓網(wǎng)上購買保險不會信息外泄，投保更安全，支付保費(fèi)更便捷。同時，方便的網(wǎng)絡(luò)互動讓了解中國人壽車險網(wǎng)上報價的車主更能根據(jù)自身的情況選擇適合自己的車險險種，讓自己的保障更全面，保費(fèi)更劃算。中國人壽車險直接面向客戶的７Ｘ２４小時無間斷服務(wù)，秉承了中國人壽９５５１９客服體系一貫的以客戶為中心，形象統(tǒng)一，服務(wù)規(guī)范的傳統(tǒng)，以不斷的改善服務(wù)流程，提高客戶滿意度為宗旨。在２０１０亞太呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會上，中國人壽財險電話中心在眾多參評單位中脫穎而出，榮獲由中國電子商會呼叫中心及客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會（ＣＮＣＣＡ）主辦，國家工業(yè)和信息化部支持，多家行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)評定的“２０１０中國（亞太）最佳呼叫中心”稱號，此稱號代表著呼叫中心行業(yè)最高規(guī)格的評選活動與極致榮耀。中國人壽車險電話中心采用ＡＶＡＹＡ全套（ＡＶＡＹＡＰＢＸ＋ＡＶＡＹＡＩＣ＋ＡＶＡＹＡＶＰ＋ＮＩＣＥ）解決方案，支持統(tǒng)一管理、集中監(jiān)控、分散服務(wù)的電銷技術(shù)平臺，是國內(nèi)首家使用ＡＶＡＹＡ全套高端解決方案的企業(yè)。中國人壽車險將以此次獲獎為新起點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)競爭力，讓更多的車主享受暢快的汽車生活，讓更多的車主享受全面的保險保障。; #人壽車險
2019-02-14 17:10:25

理賠技巧人壽車險定損查詢方法: 摘要：中國人壽是國內(nèi)最大的壽險公司，是國內(nèi)唯一一家資產(chǎn)過萬億的保險集團(tuán)。當(dāng)您在購買人壽車險后，一旦發(fā)生事故，如何進(jìn)行人壽車險定損查詢也成為車主面臨的難題。一般說來，人壽車險定損查詢，主要是通過中國人壽的官網(wǎng)和客戶電話進(jìn)行查詢。下面開心保網(wǎng)上車險具體為您介紹。人壽車險在線客戶服務(wù)系統(tǒng)，為您提供保單查詢、積分查詢、收付費(fèi)提醒以及人壽車險定損查詢和理賠查詢等。人壽車險查詢指南教您如何進(jìn)行查詢，人壽車險在２００９年就推出網(wǎng)上查詢服務(wù)，提供了保單基本信息，應(yīng)交應(yīng)領(lǐng)提醒等多種保單信息查詢服務(wù)，此外，通過人壽車險客服電話也可對保單進(jìn)行查詢。人壽車險定損查詢和理賠查詢在車險行業(yè)中一直頗受消費(fèi)者好評，這與人壽車險之前作出的車險理賠服務(wù)承諾書是分不開的。下面就為大家介紹一下人壽車險定損查詢和理賠承諾的具體內(nèi)容。人壽車險定損查詢和理賠查詢快捷服務(wù)電話服務(wù)：雙重客服專線保障，３６５天×２４小時向您提供報案、咨詢、查詢、預(yù)約、投訴和保單激活等全方位服務(wù)，電話一撥就通，及時響應(yīng)您的各類訴求。報案定損查勘：車險報案受理后１０分鐘內(nèi)，人壽車險定損查勘人員主動與車主取得聯(lián)系，除交通堵塞等人力不可抗因素外，需現(xiàn)場查勘的車險案件，市區(qū)內(nèi)３０分鐘、近郊６０分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，可提供理賠一站式指導(dǎo)服務(wù)。支付賠款：雙方賠付意見一致的，車險簡易賠案，現(xiàn)場查勘后，２０分鐘確定賠付金額；車險普通案件，索賠手續(xù)齊全，賠償金額在３００００元以下，賠款一天支付。全國通賠：全國一套標(biāo)準(zhǔn)，異地出險無需支付查勘費(fèi)用，提供就近網(wǎng)點(diǎn)理賠服務(wù)，賠款異地便捷支付。事故救援：事故車輛可享受全天候?qū)I(yè)道路救援服務(wù)。投訴處理：投訴一站解決，普通投訴３個工作日、重大疑難投訴５個工作日內(nèi)給予答復(fù)。人壽車險定損查詢和理賠透明的流程程序公開：流程一路透明，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公示承保、理賠、投訴處理流程和案件賠付時效、服務(wù)監(jiān)督電話，一次性清楚提示需要客戶提供的所有索賠資料。自主查詢：客戶可通過服務(wù)專線電話及公司互聯(lián)網(wǎng)站自主查詢承保信息和理賠進(jìn)度，主動接受社會監(jiān)督。人壽車險理賠服務(wù)一直秉承“專業(yè)、快捷、便利、貼心”的服務(wù)理念，厚德善行，從而獲得消費(fèi)者肯定在行業(yè)內(nèi)站穩(wěn)腳跟。; #車險 #車險定損 #人壽車險 #車險怎么買
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