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車輛保險(xiǎn)知識(shí) 天平汽車保險(xiǎn)怎么樣?理賠快嗎?
摘要:天平汽車保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)第一家全國(guó)性的專業(yè)汽車保險(xiǎn)公司,經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)于2004年底設(shè)立。是第一家實(shí)行非核心業(yè)務(wù)外包模式和第一家提供全面汽車安全服務(wù)的保險(xiǎn)公司。目前,天平汽車保險(xiǎn)在全國(guó)擁有12家省級(jí)分公司,15家中心支公司,并在成都建成了全國(guó)性的電話銷售和服務(wù)中心,為來自全國(guó)的客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。

天平汽車保險(xiǎn)股份有限公司特色

除了最為同業(yè)稱道的銷售和理賠“兩頭在外”的獨(dú)特的“天平模式”之外,天平保險(xiǎn)的創(chuàng)新之舉還有諸如渠道以及產(chǎn)品等方面的屢屢舉措。天平車險(xiǎn)最早嘗試按車型定價(jià)。天平保險(xiǎn)對(duì)產(chǎn)品做過很多創(chuàng)新。早些時(shí)候曾經(jīng)采取按車型定價(jià)模式,還創(chuàng)新地提出了按車型定價(jià)的相關(guān)車險(xiǎn)產(chǎn)品,該產(chǎn)品主要考慮車輛生產(chǎn)日期、使用時(shí)間、已行駛公里數(shù)等綜合因素。2006年7月,天平保險(xiǎn)就以保監(jiān)會(huì)車險(xiǎn)費(fèi)率改革為契機(jī),創(chuàng)新地設(shè)計(jì)了其特有的車險(xiǎn)產(chǎn)品,一舉打破中國(guó)車險(xiǎn)產(chǎn)品的傳統(tǒng)架構(gòu),將車損險(xiǎn)分成高、中、低三個(gè)系列產(chǎn)品,以滿足客戶的個(gè)性化需求,真正讓客戶做到“我的車險(xiǎn)我做主”。其中,車碰車車輛損失險(xiǎn)特別適合駕駛水平高的車主;車輛損失綜合險(xiǎn)適用于所有的客戶群,它比傳統(tǒng)車損險(xiǎn)增加了自燃損失險(xiǎn)、涉水行駛損失險(xiǎn),尤其適用于暴雨多發(fā)地區(qū)。而車輛損失一切險(xiǎn)適用于擁有高中端車輛的車主,其保險(xiǎn)責(zé)任更寬廣,包括車損險(xiǎn)、玻璃險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、劃痕險(xiǎn)、自燃險(xiǎn)、涉水行駛險(xiǎn)等。目前,天平保險(xiǎn)已準(zhǔn)備嘗試開發(fā)環(huán)保型車險(xiǎn)產(chǎn)品,例如根據(jù)行車?yán)锍毯蛥^(qū)域設(shè)計(jì)產(chǎn)品,給予行車?yán)锍躺佟⑿熊噮^(qū)域固定的客戶以更多的保費(fèi)優(yōu)惠,意在引導(dǎo)客戶綠色出行。

3G技術(shù)助力天平車險(xiǎn)理賠

據(jù)悉,天平車險(xiǎn)在業(yè)內(nèi)創(chuàng)新運(yùn)用3G移動(dòng)查勘技術(shù),查勘員配置裝有查勘系統(tǒng)的手機(jī),能在事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行圖片、視頻的拍攝和傳輸。與此同時(shí),天平車險(xiǎn)建立了強(qiáng)有力的后臺(tái)支持系統(tǒng),可以對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的查勘員進(jìn)行技術(shù)、服務(wù)等方面的支持。在后臺(tái)支持下,絕大部分事故可以當(dāng)場(chǎng)確定損失內(nèi)容、零件價(jià)格等,還可以現(xiàn)場(chǎng)收單,大大提高了查勘現(xiàn)場(chǎng)工作效率,同時(shí)也提高了客戶的滿意度。與移動(dòng)查勘相配套,天平車險(xiǎn)還確立了車險(xiǎn)理賠服務(wù)流程時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)。例如,對(duì)于萬元以下(含簡(jiǎn)易人傷)案件,資料齊全,案件無異議,1個(gè)工作日內(nèi)通知付款。另外,天平車險(xiǎn)對(duì)于單車損失金額不大于3000元的案件,且定責(zé)定性無疑義的賠案,查勘環(huán)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)定損,并一次性收集齊全索賠單證材料,無需客戶上門提交,就可以快速理賠結(jié)案向客戶支付賠款。
2024-09-03 16:23:22
行業(yè)資訊 天平汽車保險(xiǎn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合 保障出行安全
摘要:天平汽車保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)第一家全國(guó)性的專業(yè)汽車保險(xiǎn)公司,經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)于2004年底設(shè)立。公司總部設(shè)在上海浦東陸家嘴金融區(qū)。目前,天平在全國(guó)擁有23家分公司,43家中心支公司,并在成都與上海建成了全國(guó)性的電話銷售和服務(wù)中心,為來自全國(guó)的客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。近期天平汽車保險(xiǎn)尋求多方合作,共同保障消費(fèi)者出行安全。天平汽車保險(xiǎn)與法國(guó)安盛集團(tuán)洽談購(gòu)股權(quán)。記者近日獲悉,尋找戰(zhàn)略投資者長(zhǎng)達(dá)三四年的天平汽車保險(xiǎn)近期正在與法國(guó)安盛集團(tuán)(AXA)接觸,安盛有意參與競(jìng)購(gòu)天平汽車保險(xiǎn)股權(quán)。雙方談判已有一段時(shí)間,近期或?qū)⑷〉弥卮筮M(jìn)展。提及天平汽車保險(xiǎn),不得不提法人股大王劉益謙,他控股的天茂集團(tuán)(000627)是天平汽車保險(xiǎn)的第一大股東,持有公司20%的股份。去年9月,“法人股大王”劉益謙已出售旗下另一保險(xiǎn)公司國(guó)華人壽7%的股權(quán)。記者郵件向安盛香港求證此事未獲回復(fù),天平汽車保險(xiǎn)方面則表示,公司一直在與多家投資機(jī)構(gòu)洽談擬引入戰(zhàn)略投資者,目前并未與任一投資者有確定進(jìn)展。記者獲悉,法國(guó)安盛已經(jīng)與天平汽車保險(xiǎn)股東接觸多日,有意購(gòu)入天平汽車保險(xiǎn)大額股份,不排除成為大股東之一。知情人士稱,“股權(quán)并購(gòu)就像談戀愛,以前可能只到談?wù)勌斓碾A段,這一次雙方可能有意去領(lǐng)證了。”天平汽車保險(xiǎn)成立于2004年12月,是中國(guó)第一家專業(yè)汽車保險(xiǎn)公司,注冊(cè)資本6.3億元人民幣,2012年全年保費(fèi)收入46.46億元,在62家財(cái)險(xiǎn)公司中排名第17位。天平汽車保險(xiǎn)持股比例5%以上的股東有6家,分別為天茂實(shí)業(yè)集團(tuán)(20%),上海益科創(chuàng)業(yè)投資(20%),海南浦海實(shí)業(yè)(20%),海南華閣實(shí)業(yè)投資(13.57%),上海日興康生物工程(12.65%),海南陸達(dá)科技(11.16%)。法國(guó)安盛集團(tuán)是全球最大的保險(xiǎn)集團(tuán),在中國(guó)擁有壽險(xiǎn)公司工銀安盛人壽27.5%的股權(quán),全資擁有豐泰保險(xiǎn)(亞洲)有限公司上海分公司,此前,安盛還一度持有泰康人壽股權(quán),后售出。已經(jīng)擁有產(chǎn)、壽險(xiǎn)公司的安盛為何還會(huì)愿意競(jìng)購(gòu)天平股權(quán)?一家對(duì)法國(guó)安盛投資風(fēng)格比較了解的保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士分析,法國(guó)AXA愿意通過并購(gòu)來迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。近二三十年來,其在全球市場(chǎng)進(jìn)行了多次并購(gòu)交易,雖然AXA已經(jīng)在中國(guó)擁有多家保險(xiǎn)公司的股權(quán),但其一直沒有放棄在中國(guó)尋找新的并購(gòu)目標(biāo)。事實(shí)上,除了天平汽車保險(xiǎn),安盛此前還多次與內(nèi)地保險(xiǎn)公司接觸。一位財(cái)險(xiǎn)業(yè)資深人士評(píng)價(jià),雖然天平汽車保險(xiǎn)公司規(guī)模不算大,且其嚴(yán)格控制保費(fèi)規(guī)模,以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)平衡的做法招致一些業(yè)界不理解的聲音。但從財(cái)險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)角度來看,經(jīng)營(yíng)理念、組織架構(gòu)等方面都有值得稱道之處,尤其是其“大銷售小機(jī)構(gòu)”將銷售業(yè)務(wù)和理賠業(yè)務(wù)外包的兩頭在外營(yíng)銷模式,使其能夠輕裝上陣。天平汽車保險(xiǎn)還很注重成本控制,例如,和一些金融機(jī)構(gòu)富麗堂皇的辦公場(chǎng)所不同,天平汽車保險(xiǎn)總部辦公區(qū)域非常簡(jiǎn)單,高管辦公區(qū)域只有幾平米。該人士評(píng)價(jià),一般認(rèn)為,銷售和理賠業(yè)務(wù)外包很容易受制于人,無法控制業(yè)務(wù)質(zhì)量和理賠質(zhì)量,但天平汽車保險(xiǎn)管理非常成功有效,開業(yè)第三年便實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)盈利。但天平汽車保險(xiǎn)和安盛的牽手會(huì)否最終順利成行存在變數(shù)。一是雙方仍有溝通空間,二是監(jiān)管部門是否同意。“不到最后一天拿到監(jiān)管批復(fù),都不排除有變化。”業(yè)內(nèi)人士分析。天平汽車保險(xiǎn)一位高管表示,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到這一階段。但不論如何,安盛已經(jīng)向天平伸出了橄欖枝。天平保險(xiǎn)與神龍汽車合作 打造一站式服務(wù)。近日,天平汽車保險(xiǎn)公司與神龍汽車有限公司簽署了總對(duì)總品牌車保合作協(xié)議。天平保險(xiǎn)作為神龍汽車總對(duì)總合作的專業(yè)汽車保險(xiǎn)公司,將在全國(guó)范圍內(nèi),與神龍公司旗下的東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致品牌全面開展業(yè)務(wù)合作。天平保險(xiǎn)將從神龍汽車客戶的需求出發(fā),為神龍車主提供更加全面、細(xì)致、差異化、專業(yè)化的保險(xiǎn)服務(wù)體驗(yàn),獨(dú)特的專業(yè)車險(xiǎn)產(chǎn)品組合、完善優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)以及人性化增值服務(wù)。
2024-09-03 14:28:57
正品保險(xiǎn)

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