投保案例 購買上海人保電話車險有何優(yōu)惠？

摘要：隨著車輛的增多，做車險業(yè)務(wù)的保險公司也逐漸增多，車險產(chǎn)品更是日新月異，這使得國內(nèi)的車險市場的競爭進(jìn)一步加劇。為了爭奪車險市場，各大保險公司紛紛出奇招兒，不斷強(qiáng)化自身的服務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量。這不，上海人保電話車險就新推出了“足不出戶代辦驗車”的優(yōu)惠服務(wù)。上海人保電話車險客戶可享足不出戶代辦驗車優(yōu)惠服務(wù)“車輛年審難”現(xiàn)象在全國各地普遍存在，對此，已有一些財險公司將其列為服務(wù)創(chuàng)新的方向。據(jù)了解，人保財險上海分公司已推出向保費(fèi)達(dá)到一定金額的客戶提供足不出戶代驗車服務(wù)和現(xiàn)場代驗車服務(wù)。選擇“足不出戶代辦驗車”服務(wù)的上海車主，可提前一周致電進(jìn)行預(yù)約。預(yù)約成功的客戶需提前準(zhǔn)備好驗車所需的相關(guān)證件，其中包括車輛行駛證原件、正副本齊全、有效期內(nèi)的機(jī)動車責(zé)任險（交強(qiáng)險）保單副本。之后，將車輛及相關(guān)證件交由人保代辦專員，并預(yù)付300元驗車費(fèi)，驗車服務(wù)后根據(jù)發(fā)票數(shù)額多退少補(bǔ)，人保電話車險不收取任何服務(wù)費(fèi)。另外，人保電話車險還為客戶提供“現(xiàn)場代驗車”增值服務(wù)。上海人保電話車險的這一做法，必將受到廣大車主的歡迎。上海人保電話車險優(yōu)惠承諾在針對消費(fèi)者最關(guān)心的理賠服務(wù)，人保財險發(fā)布“萬元以下車險賠款，材料齊全，一小時通知賠付”以及“全國范圍內(nèi)實現(xiàn)異地出險就地理賠”服務(wù)承諾；在客戶關(guān)懷服務(wù)層面進(jìn)行升級，推出“全國聯(lián)網(wǎng)救援服務(wù)（全國范圍內(nèi)故障車輛免費(fèi)救援和全國范圍內(nèi)事故車救援服務(wù)）”、“上門收取理賠單證服務(wù)”、“人傷案件全程電話導(dǎo)航服務(wù)”、“簡化理賠單證”等服務(wù)承諾，進(jìn)一步完善和優(yōu)化電話車險產(chǎn)品消費(fèi)者服務(wù)體系，提高客戶的認(rèn)同感。此次客戶節(jié)，上海人保電話車險再次刷新一小時通知賠付額度承諾，由過去的5000元提高到10000元。人保電話車險還推出多項貼心的服務(wù)承諾。包括上門收取理賠單證服務(wù)；簡化理賠單證，推出免事故現(xiàn)場查勘、免事故證明、簡化索賠手續(xù)等理賠服務(wù)；4S店修車服務(wù)，到合作的4S店修理車輛的同時，通過整合轄區(qū)內(nèi)4S店資源服務(wù)互換，為客戶提供免費(fèi)洗車、優(yōu)惠保養(yǎng)等增值服務(wù)。同時，各地分公司還可根據(jù)本地實際情況，自行選擇向客戶推出人傷案件全程電話導(dǎo)航服務(wù)和事故車輛“交鑰匙”工程（在與人保財險合作的4S店、綜合修理廠等維修單位合作維修，對事故車輛進(jìn)行上門接車并送至客戶指定的地點）等服務(wù)內(nèi)容。電話車險還有一個很大的缺陷，那就是某些從業(yè)人員經(jīng)營理念上只是唯利是圖，往往大肆渲染保費(fèi)的低廉，服務(wù)的精準(zhǔn)，卻故意向車主隱瞞某些保險條款，以致于最后事故發(fā)生了，車主才知道有些項目保險條款上根本沒有寫明能得到賠付，當(dāng)初只是貪圖保費(fèi)的低廉，最后卻付出沉重的代價，損害了消費(fèi)者的利益，其實這從長遠(yuǎn)看絕對是一個雙輸?shù)木置?，在車主利益受損的同時，保險公司的信用也必將隨之受損，受騙的消費(fèi)者必將通過各種渠道將真相傳播開去，等你再想挽回聲譽(yù)時，恐怕要付出的代價遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于你當(dāng)初所賺取的便宜，保險業(yè)務(wù)畢竟不是一竿子買賣，保險公司做的是長期聲譽(yù)，應(yīng)該視信譽(yù)高于短期的利潤，只有這樣，才能在競爭激烈、同質(zhì)化比拼日益殘酷的當(dāng)下占據(jù)市場份額，打下良性發(fā)展的事業(yè)根基。建議車主還可以考慮網(wǎng)上的直銷車險，開心保網(wǎng)車險頻道可為車主提供多家車險公司的購買渠道，優(yōu)惠好省，不要錯過！

#電話車險

2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 天津平安電話車險怎么買？

摘要：據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)提供的數(shù)據(jù)，在英美等保險市場發(fā)達(dá)的國家，電話車險在車險總額中的比例高達(dá)60%以上。我國電話車險雖然剛剛起步不到4年的時間，但勢頭十分迅猛，而且平安電話車險已經(jīng)事實的驗證：連續(xù)三年保費(fèi)收入翻番，今年更是有望達(dá)到百億元的規(guī)模。而隨著信息技術(shù)的日新月異和保險市場趨于成熟，以先進(jìn)的信息技術(shù)為載體的平安網(wǎng)銷車險也正在如火如荼的開展，相信以“簡便快捷、讓利于客戶”為特點的電銷、網(wǎng)銷最終成為車險業(yè)務(wù)的主要銷售渠道。從開心保網(wǎng)上車險得知，2007年，作為業(yè)內(nèi)第一個吃螃蟹者，平安宣布正式邁入電銷車險領(lǐng)域，如今近4年的時間過去了，當(dāng)初的先行者已成為如今執(zhí)牛耳者。到底天津平安電話車險怎么樣呢?業(yè)績成為市場對其最好的肯定。天津平安電話車險怎么買？與傳統(tǒng)的的代銷模式迥然不同，電銷車險自誕生以來就具有先天的優(yōu)勢，簡單概括來說，主要包括：1，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，對于客戶來講，意味著更透明、統(tǒng)一、公道;2，電話車險是直銷模式，省掉了中間環(huán)節(jié)，價格上較傳統(tǒng)渠道更具優(yōu)勢;3，客戶購買過程簡單方便。電話車險采取集中銷售，專人送單上門、移動POS機(jī)刷卡付費(fèi)等符合現(xiàn)代人需求的消費(fèi)方式;4，售后服務(wù)讓客戶十分放心。電話車險和其他渠道的車險一樣，完全依托于保險公司本身的服務(wù)體系，因此，通過電話購買車險享受到的服務(wù)和其他渠道是完全一樣的。那么作為電銷車險的開拓者，天津平安電話車險怎么買？天津的客戶只需撥打天津平安電話車險的全國統(tǒng)一投保熱線，就可享受天津平安車險電話直銷全方位服務(wù)，從快速報價到車險資訊，從全程指導(dǎo)到最終電話投保，平安車險專業(yè)的坐席人員將給予投保人細(xì)致周到的服務(wù)。在技術(shù)環(huán)節(jié)上，電話車險的系統(tǒng)平臺能與各個產(chǎn)險機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)平臺、核保政策實時對接，實現(xiàn)集中電銷的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)納入平安產(chǎn)險核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，保證為客戶提供快捷、準(zhǔn)確的報價，同時能讓當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)為客戶提供及時周到的出單、送單、理賠等各項服務(wù)。基于上述優(yōu)勢，平安電銷車險在各個環(huán)節(jié)上精益求精，贏得了客戶的信賴。在價格方面，平安電銷執(zhí)行“私家車商業(yè)險多省更多 ”的優(yōu)惠費(fèi)率;在投保流程上，平安電銷車險提供3分鐘準(zhǔn)確報價服務(wù)，大大節(jié)約了客戶的時間，提高了業(yè)務(wù)效率;在理賠方面，平安電話車險承諾“萬元以下資料齊全，一天賠付”，也直接帶動了全行業(yè)理賠效率的提升。天津平安電話車險怎么買？根據(jù)監(jiān)管部門的有關(guān)規(guī)定，電話車險是以電話為主要溝通手段，借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式，通過保險公司專用電話營銷號碼，以保險公司名義與客戶直接聯(lián)系，并運(yùn)用公司自動化信息管理技術(shù)和專業(yè)化運(yùn)行平臺，完成車險產(chǎn)品的推介、咨詢、報價、保單條件確認(rèn)等主要營銷過程的業(yè)務(wù)。平安車險電話直銷產(chǎn)品是國內(nèi)首只電話車險產(chǎn)品，自推出以來，憑借超高的性價比，一直保持市場領(lǐng)先地位。

#電話車險 #平安車險

2019-02-14 17:10:25

投保案例 買車險選沈陽人保電話車險怎么樣？

摘要：來開心保網(wǎng)上車險的一份調(diào)查數(shù)據(jù)引起了公眾的廣泛關(guān)注：截至2011年8月底，全國機(jī)動車保有量達(dá)2.19億輛，其中汽車保有量首次突破1億輛，而沈陽市的汽車保有量也超過了104萬輛！汽車，已經(jīng)成為了沈陽人家庭日常生活的重要工具。買車險選沈陽人保電話車險怎么樣？就在沈陽市汽車呈幾何形態(tài)實現(xiàn)“量變”增長的同時，沈陽的車險服務(wù)也在“十二五”的開局之年完成了“質(zhì)變”的提升，而作為沈陽財產(chǎn)保險行業(yè)“領(lǐng)航者”的沈陽人保電話車險，在這場車險服務(wù)的深度變革中，再次扮演起了“車險管家”的角色。買車險選沈陽人保電話車險怎么樣？近年來，隨著沈陽人收入的提升，私家車數(shù)量呈現(xiàn)了井噴式增長。為了搶占車險這個新興的市場，沈陽二十多家財險公司紛紛使出渾身解數(shù)，推出各種政策，吸引車主投保，沈陽人保電話車險因為服務(wù)好理賠優(yōu)而獨(dú)占鰲頭。“同質(zhì)商品比價格、同價商品比質(zhì)量、同質(zhì)同價比服務(wù)。價格戰(zhàn)是保險業(yè)發(fā)展的初始階段，而最終的決勝之處在于哪家保險公司能夠提供更加及時、周到的服務(wù)！” 沈陽人保電話車險相關(guān)負(fù)責(zé)人這樣表示。2011年，該公司憑借著沈陽車險行業(yè)最龐大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)單車或雙車事故，不涉及人傷、物損的車險賠案，損失金額在10000元以下(含)，客戶提交索賠單證齊全，1小時內(nèi)完成單證收集、理算、核賠工作并告知客戶賠款金額，同時通知財務(wù)部門付款，將沈陽車險賠付時限帶入到了以“分鐘”計算的時代，再次刷新了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)！買車險選沈陽人保電話車險怎么樣？就在沈陽人保電話車險引領(lǐng)車險行業(yè)理賠時限提速的同時，作為世界500強(qiáng)企業(yè)的人保憑借著財險行業(yè)最廣泛的網(wǎng)點覆蓋、最強(qiáng)大的后援服務(wù)平臺、最雄厚的人力資源，在查勘環(huán)節(jié)率先實現(xiàn)“四個一”的標(biāo)準(zhǔn)：即送一句溫馨話語、贈一瓶水、遞一份《車險理賠指南》、做一次滿意度回訪；在理賠環(huán)節(jié)中，人保在推出“上門收取理賠單證服務(wù)”、“人傷案件全程電話導(dǎo)航服務(wù)”、“簡化理賠單證”等的關(guān)懷服務(wù)的同時，又推出了更加便捷的“一張紙”和“四海通行”理賠服務(wù)，使車主在辦理理賠手續(xù)和處理異地出險理賠時感受到了極大的便捷。沈陽人保電話車險負(fù)責(zé)人表示，消費(fèi)者購買車險不僅僅是為了一份保障，他們在汽車生活中更需要‘管家式’服務(wù)。因此，沈陽人保電話車險正在努力實現(xiàn)從“車險承保商”到“車險管家”的華麗轉(zhuǎn)身。此外，人保還依托機(jī)構(gòu)布局優(yōu)勢，在行業(yè)中率先推出了全國范圍內(nèi)故障車輛免費(fèi)救援服務(wù)，而人保對投保車險的出險客戶提供一名專屬的“理賠管理”服務(wù)人員，更讓沈陽人體驗到了國際化標(biāo)準(zhǔn)的保險服務(wù)。買車險選沈陽人保電話車險怎么樣？此外，實現(xiàn)了理賠服務(wù)全面升級的沈陽人保電話車險，也率先在行業(yè)內(nèi)表達(dá)了客戶服務(wù)監(jiān)督及管理上的決心和態(tài)度，通過客戶的監(jiān)督激勵，從而進(jìn)一步提升保險服務(wù)的質(zhì)量。

#電話車險 #人保車險

2019-02-14 17:10:25

投保案例 怎樣投保上海人保車險電話車險？

摘要：上海人保電話車險是中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司（簡稱人保電話財險）為用戶推出的一種便捷車險購買方式。用戶可以通過撥打保監(jiān)會特批的電話投保車險（商業(yè)險以及交強(qiáng)險）?？头T與用戶通過電話咨詢用戶信息，用戶告知相關(guān)信息后，保險公司進(jìn)行核保，并通過上門收費(fèi)、網(wǎng)上收費(fèi)的方式完成收費(fèi)，并派送保單。上海人保車險電話車險提供主要包括4個主險：機(jī)動車損失保險、第三者責(zé)任保險、車上人員責(zé)任保險和機(jī)動車盜搶保險。此外，還提供包括玻璃單獨(dú)破碎險、自燃損失險、車身劃痕損失險、不計免賠率特約等在內(nèi)的多個附加險種。上海人保電話車險客戶在保險期限內(nèi)可以享受公司提供的“車險管家”服務(wù)，包括4項基礎(chǔ)服務(wù)：保險顧問、免費(fèi)送單、快速理賠和理賠回訪。上海人保車險電話車險投保爭奪戰(zhàn)作為財險公司著力開拓的新渠道，平安財險、太保財險、人保財險三大車險巨頭在上海地區(qū)的電銷渠道競爭正在上演。平安財險、人保財險和太保財險在車險市場三足鼎立格局已然成形?！吨袊?jīng)營報》記者獨(dú)家獲得的數(shù)據(jù)顯示，今年1～4月，平安財險上海分公司已經(jīng)超越太保財險和人保財險，車險保費(fèi)收入達(dá)到9.2億元，以24.32%的市場份額位居上海市場首位；緊隨其后為太保財險上海分公司，其車險保費(fèi)收入為9.1億元，市場份額為24.07%;而以往一直是上海地區(qū)車險老大的人保財險上海分公司已滑落至第三位，其車險保費(fèi)收入和市場份額分別為8.7億元和23.04%。今年前兩個月，太保車險保費(fèi)收入市場份額尚以24.89%微弱優(yōu)勢領(lǐng)先平安車險（24.44%）居第一位，人保以23.4%名列第三。車險收入座次排名變化，電銷渠道的保費(fèi)貢獻(xiàn)功不可沒。據(jù)了解，在平安上海地區(qū)的車險收入中，約50%都是來自電銷渠道。從2007年率先獲得保監(jiān)會批準(zhǔn)拿到電銷牌照起，平安電銷車險連續(xù)三年超過100%的增長，2009年電銷車險保費(fèi)規(guī)模超過42億元，按照舊會計準(zhǔn)則平安電銷車險實現(xiàn)了盈利。而據(jù)太保財險上海分公司某人士透露，今年一季度，太保上海地區(qū)電銷車險保費(fèi)收入超過4000萬元，雖然量比不上平安電銷車險，但比去年同期增長超過300%。上海某保險中介公司人士透露，去年人保上海分公司電銷車險約8000萬元，太保電銷車險約7000萬元。就上海本地車險電銷市場來看，太保、人保以及天平車險約占市場30%，剩下的份額全部來自平安電銷渠道。作為新渠道之一，電銷渠道能節(jié)省中介渠道手續(xù)費(fèi)，使得很多公司對電銷渠道趨之若鶩。最主要的誘惑是來自掌握大批客戶的真實資料，電銷渠道改變了保險公司原來“有保單無客戶”的劣勢，能夠掌握客戶的真實資料，這對增強(qiáng)保險公司維修渠道話語權(quán)、管控假賠風(fēng)險都有很大幫助。“不光是獲得大批客戶，這樣還有利于集團(tuán)內(nèi)部的交叉銷售。”平安財險電銷事業(yè)部人士表示。上海人保電話車險投保注意事項任何事情有利必有弊，電話保險的弊處就是沒有代理人再為你跑腿，出了事情前前后后都得自己去打交道，不諳此道的人就有可能喪失自己應(yīng)得的利益，以往代理人在事故定損時，因為和公司定損員有業(yè)務(wù)聯(lián)系，比較熟悉，可以給你適當(dāng)將定損額度定得高點，從某種程度上也為你爭得了利益，但是電話車險出險辦理時定損員可沒有任何交情賣給你，甚至還經(jīng)常出現(xiàn)錙銖必較、定得過低、雙方爭得面紅耳赤、不歡而散的現(xiàn)象，保險上省下來的錢很快就可能被理賠環(huán)節(jié)吞沒，甚至還要蝕本，這也是有些車主寧愿多花錢找代理人投保的原因。消費(fèi)者在投保上海人保電話車險前一定要多多注意以免吃虧上當(dāng)，建議車主可以在開心保網(wǎng)車險頻道對比多家車險公司的車險條款，多家對比，選出最為合適的車險公司在網(wǎng)上投保，一站式服務(wù)，讓您放心明白！

#電話車險

2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 投保沈陽人保電話車險可靠嗎？

摘要：電商大戰(zhàn)成了前不久媒體熱議的話題，人們在熱議近200億的銷售數(shù)字的同時，也發(fā)現(xiàn)，自己已經(jīng)成了“電子商務(wù)消費(fèi)大軍”中的一員。沈陽人保電話車險近年來的快速發(fā)展也在印證著這一觀點。沈陽人保電話車險，基于價格優(yōu)惠基礎(chǔ)性優(yōu)勢之外，還滿足了當(dāng)代人快速、方便、省事的消費(fèi)理念，這也是逐漸成為人們選擇電話車險的最主要原因。接下來，我們就來看看投保沈陽人保電話車險可靠嗎？?，F(xiàn)在工作變得越來越忙碌，根本沒有時間到保險公司去排隊買車險。好不容易等來周末，但人懶的真不想出門。車險到期了，怎么辦呢？有了電話車險就不用擔(dān)心了。撥打沈陽人保電話車險投保電話，一個電話就有人保電話車險的專業(yè)送單員將保單送到您手上。并為您提供POS機(jī)刷卡、現(xiàn)金支付、電話支付等多種支付方式，讓您自由選擇。投保沈陽人保電話車險可靠嗎？為愛車買保險，說到底是為了在出現(xiàn)事故時可以獲得一些經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償。說到車險理賠，不少車主表示，實在是太麻煩了，要跑好多趟保險公司。投保沈陽人保電話車險可靠嗎？開心保網(wǎng)上車險表示：沈陽人保電話車險為了滿足消費(fèi)者“減少理賠手續(xù)”的需求，制定了不少方便、快捷的理賠服務(wù)內(nèi)容。以“極速理賠”服務(wù)為例，就是針對日常生活中出現(xiàn)的小事故而特別推出的簡便性理賠服務(wù)內(nèi)容。有了極速理賠，當(dāng)車主發(fā)生不涉及人傷、物損且車輛損失在5000元(含)以下的單方事故時，車主只需向查勘工作人員提供駕駛證、行駛證、被保險人身份證原件以及與被保險人名稱一致的銀行賬戶完整信息的，就可以享受先領(lǐng)取賠付款再修車的一站式服務(wù)。投保沈陽人保電話車險可靠嗎？有了沈陽人保電話車險，除了方便車主投保和事故理賠，就連日常用車中的小故障，也可以通過電話輕松搞定啦。為了給車主提供更多的服務(wù)內(nèi)容，沈陽人保電話車險為車主提供不限次數(shù)的免費(fèi)道路救援服務(wù)。凡投保沈陽人保電話車險9座以下非營業(yè)客車和家庭自用汽車客戶，因車輛故障需拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時，均可撥打人保財險救援服務(wù)專線電話享受到保單有效期內(nèi)全國范圍內(nèi)的不限次免費(fèi)故障車救援服務(wù)(免費(fèi)拖車距離為50公里)。電話車險在國內(nèi)市場發(fā)展近五年的時間，憑借優(yōu)惠的價格和日漸完善的快捷服務(wù)獲得越來越多消費(fèi)者的認(rèn)可。同時，隨著人們消費(fèi)方式向“電子化”方向發(fā)展，車險服務(wù)也在向更加簡單、方便、快速的方向發(fā)展。沈陽人保電話車險將為您提供更加專業(yè)、高效的零距離車險服務(wù)。

#電話車險 #人保車險

2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 沈陽平安電話車險官網(wǎng)都能提供哪些服務(wù)？　

摘要：從開心保網(wǎng)上車險了解到，沈陽平安電話車險官網(wǎng)的成立時間雖然不長，但是卻給當(dāng)?shù)剀囍魈峁┝烁哔|(zhì)量服務(wù)。為幫助車主查詢沈陽平安電話車險理賠進(jìn)度，沈陽平安電話車險官網(wǎng)開通了沈陽平安電話車險查詢系統(tǒng)。沈陽平安電話車險官網(wǎng)都能提供哪些服務(wù)？沈陽平安電話車險官網(wǎng)7*24小時在線客服這是沈陽平安電話車險官網(wǎng)實現(xiàn)全市調(diào)度的服務(wù)熱線，無論身處何時何地，只須具有一部電話或手機(jī)，看看沈陽平安電話車險官網(wǎng)理賠材料。事實上理賠。均可以隨時隨地進(jìn)行沈陽平安電話車險官網(wǎng)理賠查詢，輕輕松松辦理賠。此外，沈陽平安電話車險官網(wǎng)客服熱線可以為投保人解決買前咨詢、買后查證、報案受理等一系列事務(wù)。投保沈陽平安電話車險的車主們可以享受到便捷的全市通賠服務(wù)，作為聯(lián)系沈陽平安電話車險官網(wǎng)前后端的紐帶，其實車險理賠案例，帶動和整合了沈陽平安電話車險官網(wǎng)的客戶服務(wù)體系。沈陽平安電話車險官網(wǎng)都能提供哪些服務(wù)？沈陽平安電話車險官網(wǎng)理賠查詢系統(tǒng)沈陽平安電話車險官網(wǎng)理賠查詢系統(tǒng)是推出的一款在線平安車險理賠查詢工具，若愛車倒霉產(chǎn)惹禍故進(jìn)入理賠階段，平安車險理賠查詢方式多。車主只需登錄車險理賠查詢系統(tǒng)，即可該保單的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險由來、賠案進(jìn)展、賠付總額等音信理賠音信。沈陽平安電話車險官網(wǎng)一賬通沈陽平安電話車險官網(wǎng)一賬通是平安推出的創(chuàng)新網(wǎng)上工具。理賠。只須注冊成為一賬通的用戶，聽聽沈陽平安電話車險官網(wǎng)理賠查詢。登錄后就會發(fā)覺車險保單已經(jīng)自動顯示在賬戶中，此時點擊“安全”，聽說車險買哪家保險公司。沈陽平安電話車險官網(wǎng)的車險理賠流程1.撥打95511報案發(fā)生事故后立即撥打95511-9報案，理賠專員將根據(jù)您的出險情況，安排救助。2.事故勘察查勘員為您提供7x24小時現(xiàn)場事故勘察服務(wù)，確認(rèn)事故保險責(zé)任、損失情況及費(fèi)用，并推薦損失修復(fù)方案。3.確認(rèn)損失修復(fù)方案選擇受損財產(chǎn)的修復(fù)方式，包括車輛維修廠選擇等；符合快賠條件客戶可走快速理賠通道，4步搞定。4.修車進(jìn)行車輛維修，建議優(yōu)選選擇平安推薦的修理廠，優(yōu)質(zhì)便捷有保障。5.提交理賠資料賠款金額萬元以下、純車損，且沒有讓修理廠代辦理賠的案件，可以享受上門代收理賠資料服務(wù)；其他車主可將資料提交至理賠網(wǎng)點柜面，進(jìn)行審核。6.領(lǐng)取賠款理賠資料經(jīng)審核后，案件結(jié)案。平安通過銀行轉(zhuǎn)賬，將賠款支付給您，完成理賠。符合一定條件的車主，可享受賠款即時到賬。

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2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 上海人保電話車險官網(wǎng)理賠流程是什么？

摘要：上海人保電話車險市場經(jīng)過這幾年的快速發(fā)展，2011年進(jìn)入了新一輪的高速增長期。近日，多家保險機(jī)構(gòu)紛紛舉辦各自的客戶服務(wù)節(jié)，不僅提升自身的服務(wù)水平，更以保障行業(yè)健康發(fā)展和客戶利益為中心對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行全面升級。上海人保電話車險官網(wǎng)提供了車險理賠流程介紹方便車主了解，以免日后理賠添麻煩。上海人保電話車險官網(wǎng)理賠流程介紹1：立即撥打95518報案電話，撥通后按1號鍵，這時候可以拿出自己的保險單，或者自己的駕駛證以及行車證來進(jìn)行報案登記。95518是7X24小時報案電話，為了核實第一現(xiàn)場請在出險后立即報案。2:條件允許的情況下，要盡量保留第一現(xiàn)場，等待當(dāng)?shù)夭榭眴T拍照，因為第一現(xiàn)場是最具有說明力的證據(jù)，所以是否第一現(xiàn)場查勘對于保險理賠來說是很重要的，以此來提高理賠速度。3：查勘員到達(dá)現(xiàn)場后應(yīng)該積極配合查勘員查勘現(xiàn)場，并出具自己的駕駛證和行車證，對查勘員提出的問題如實回答。4：現(xiàn)場拍照完畢后，填寫“快捷理賠處理單”5：處理單填寫完畢后，查勘員負(fù)責(zé)聯(lián)系修車事宜。6：賠款支取，定損員與維修廠商定價格完畢后出具車輛損失清單。一般2000元損失一下的單方事故賠款支取在兩個工作日內(nèi)。理賠程序簡單概況中下：報案——配合索賠人員定損——認(rèn)可定損金額——搜集單證——送交保險公司——等待賠款。上海人保電話車險官網(wǎng)單方理賠程序在車險理賠單方事故是最常見，相對于理賠比較快捷的簡單交通事故。單方事故不涉及本車人員傷亡的可以直接報案95518由保險公司處理。不用經(jīng)交警處理。保險公司查勘現(xiàn)場前務(wù)必保存好現(xiàn)場等待查勘員查勘核實現(xiàn)場情況。險單方事故即簡單的說就是撞外界物體，自身車輛損壞，但外界物體無損壞或者無需賠償。值得提醒的是，保險公司規(guī)定的報案時間內(nèi)報案，如果報案遲了，就有可能會加扣部分免陪。上海人保電話車險官網(wǎng)大服務(wù)承諾保險產(chǎn)品是一種特殊商品，其質(zhì)量的優(yōu)劣可以通過服務(wù)來體現(xiàn)。因此，對保險企業(yè)而言，要提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)競爭力，就必須要提高服務(wù)質(zhì)量，推行滿意服務(wù)，只有這樣才能占領(lǐng)更多市場，拓展更廣闊的空間。人保財險副總裁王德地在人?？蛻艄?jié)表示：“同質(zhì)商品比價格、同價商品比質(zhì)量、同質(zhì)同價比服務(wù)。價格戰(zhàn)是保險業(yè)發(fā)展的初始階段，現(xiàn)在我們要提供更周到的服務(wù)，引領(lǐng)行業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量。”事實上，人保電話車險數(shù)據(jù)已經(jīng)證實，提升服務(wù)品質(zhì)與客戶滿意度能夠有效促進(jìn)人保電話車險快速增長。據(jù)人保電話車險近期提供的數(shù)據(jù)顯示，一季度電銷業(yè)務(wù)保費(fèi)收入同比增長583.9%。當(dāng)前，車險市場競爭的激烈程度不斷上升，保險服務(wù)已演變成“大客服”的概念，貫穿于銷售、承保、理賠等一系列環(huán)節(jié)。人保電話車險作為行業(yè)領(lǐng)航者，始終從關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)和客戶感受為出發(fā)點，上海人保電話車險客戶節(jié)中對電話車險業(yè)務(wù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)再度全面升級便是最好的例證，向客戶提供更多人性化的服務(wù)，并持續(xù)在推動自身服務(wù)升級上下功夫，打造并引領(lǐng)“以客戶需求”為原點的“大服務(wù)”時代。電話車險缺陷分析理賠流程復(fù)雜化當(dāng)通過電話車險投保后，由于缺少中間代理人這一環(huán)節(jié)，因此出險后的理賠流程都需要車主自行辦理。當(dāng)車主對理賠的操作流程不熟悉，只有通過撥打保險公司的熱線電話進(jìn)行咨詢，常常卻因溝通問題，造成理賠流程復(fù)雜化。容易造成車主被騙保當(dāng)通過電話車險投保后，一些不法維修商便可以在車主不知情的情況下，制造車輛出險獲得理賠，從中得到經(jīng)濟(jì)利益。從而造成車主下一個年度續(xù)保時保費(fèi)費(fèi)率的增加。容易出現(xiàn)理賠糾紛由于通過電話車險投保這一方式，是以電話為溝通媒介，容易出現(xiàn)溝通方面的疏忽，那樣就會造成車主對自己所投保的車險的不熟悉，以至于出現(xiàn)事故理賠時，常常會與保險公司的理賠金額不能達(dá)成一致，從而造成理賠糾紛。鑒于此，車主在投保上海電話車險時要多多留意，不要被鉆了空子吃了虧，可先在開心保網(wǎng)車險頻道對比對比不同車險公司的條款優(yōu)劣，在網(wǎng)上直接投保，規(guī)避電話車險的風(fēng)險。

#電話車險

2019-02-14 17:10:25

投保案例 投保天津平安電話車險有什么優(yōu)惠？

摘要：據(jù)開心保網(wǎng)上車險了解，06年以前， 4S店、保險中介等代理渠道一直是車主購買車險的絕對主流渠道。但是，隨著2007年國家正式頒布電銷資質(zhì)，保監(jiān)會進(jìn)而明確規(guī)定，擁有電話直銷車險牌照的公司，可以根據(jù)不同的銷售渠道定價，其中電話車險商業(yè)險可再省更多。在這種情況下，平安看準(zhǔn)了差異化“運(yùn)營模式”的機(jī)會，經(jīng)過縝密的市場調(diào)研與客戶需求分析后，平安發(fā)現(xiàn)中檔以下車主對價格較為敏感，而電話車險則正好細(xì)分了這塊市場。從2004年開始，平安就開始投入電話車險系統(tǒng)建設(shè)，每年耗資數(shù)千萬，08年投入超過4000多萬，09年將近7000萬。在經(jīng)營機(jī)制上，平安采用的是“集中銷售 + 本地服務(wù)” 的遠(yuǎn)程交易解決方案。高效的運(yùn)營機(jī)制帶來了很好的服務(wù)與客戶滿意度。在品牌建設(shè)上，平安自07年開始累計投入了3億元進(jìn)行市場教育工作，基本上承擔(dān)起了電話車險在國內(nèi)的普及工作。而在人力資源的建設(shè)上，隊伍規(guī)模與人員素質(zhì)也在穩(wěn)步提高?，F(xiàn)在在平安車險的宣傳性，很多天津市民都想知道投保天津平安電話車險有什么優(yōu)惠？投保天津平安電話車險有什么優(yōu)惠？天津平安電話車險經(jīng)過短短2年的發(fā)展，現(xiàn)已占據(jù)了8成的市場份額。天津平安電話車險的保費(fèi)規(guī)模和收入已超過去年全年，各項財務(wù)指標(biāo)顯示運(yùn)營良好。此外通過天津平安電話車險渠道續(xù)保的客戶續(xù)保率是66.2%，也達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。投保天津平安電話車險有什么優(yōu)惠？目前，客戶只需撥打4008-000-000轉(zhuǎn)2，就可享受天津平安車險電話直銷全方位服務(wù)，從快速報價到車險資訊，從全程指導(dǎo)到最終電話投保，平安車險專業(yè)的坐席人員將給予投保人細(xì)致周到的服務(wù)。在技術(shù)環(huán)節(jié)上，電話車險的系統(tǒng)平臺能與各個產(chǎn)險機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)平臺、核保政策實時對接，實現(xiàn)集中電銷的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)納入平安產(chǎn)險核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，保證為客戶提供快捷、準(zhǔn)確的報價，同時能讓當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)為客戶提供及時周到的出單、送單、理賠等各項服務(wù)。投保天津平安電話車險有什么優(yōu)惠？由于天津平安電話車險采取直銷模式，由保險公司直接與客戶接觸，省去了以往通過4S店等中介機(jī)構(gòu)代銷所產(chǎn)生的費(fèi)用，這部分費(fèi)用直接讓利給終端客戶。投保天津平安電話車險有什么優(yōu)惠？在價格低廉的同時，天津平安電話車險服務(wù)并沒有打折扣。由于平安電銷車險一直采用的是“集中銷售 + 本地服務(wù)” 的遠(yuǎn)程交易解決方案。全國共有967個機(jī)構(gòu)，超過1000多人，支撐起電銷的本地化服務(wù)體系。高效的運(yùn)營機(jī)制因此帶來了很好的服務(wù)與客戶滿意度。在投訴處理的時效方面，平安24小時解決率88.31%，72小時解決率達(dá)到98.07% ;在理賠方面，2009年度平安產(chǎn)險萬元以下理賠案件平均結(jié)案時間僅為0.48天。強(qiáng)大的分支機(jī)構(gòu)也為保單配送提供了必不可少的人員保障。作為保險行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和渠道創(chuàng)新的集中體現(xiàn)，以平安電銷為代表的電話車險正在以其自身獨(dú)特的優(yōu)勢取得越來越快的發(fā)展。 

#電話車險 #平安車險

2019-02-14 17:10:25

投保案例 沈陽人保電話車險電話號碼好記又好用

摘要：沈陽人保電話車險電話號碼好記又好用。沈陽人保電話車險投保新號碼"4001234567"正式啟用，原號碼將伴隨新號碼同步使用進(jìn)入一年左右的過渡期。新號碼的全面啟用，無疑是人保財險謀變電話車險市場新舉措的開始。沈陽人保電話車險電話號碼此次全面升級后一項最突出特點表現(xiàn)為"服務(wù)區(qū)域最廣"和行業(yè)內(nèi)率先實現(xiàn)了"全國最標(biāo)準(zhǔn)"，使人保的客戶可以在全國范圍享受服務(wù)，而不是局限于某個區(qū)域，進(jìn)一步打造了差異化服務(wù)的競爭優(yōu)勢。截止到去年年底，人保財險車險保費(fèi)突破了1042億元，成為國內(nèi)非壽險企業(yè)首個年保費(fèi)收入超千億元的單一險種。國內(nèi)電話車險業(yè)務(wù)在過去一年，出現(xiàn)市場井噴的態(tài)勢。開心保網(wǎng)上車險近日預(yù)測，今年電銷車險將進(jìn)入新一輪高速增長期，預(yù)計全年保費(fèi)將達(dá)到300億至400億元。"隨著電銷車險競爭加劇，今年電銷車險將更加關(guān)注服務(wù)質(zhì)量的提升。"新年伊始，盡管汽車鼓勵政策退出，但12家搶灘電銷車險的財險公司，特別是財險巨頭們，仍在紛紛發(fā)力于今年的電銷車險市場。去年是電銷車險大發(fā)展的一年，由于參與公司的增加，拉動業(yè)務(wù)快速增長，據(jù)估算業(yè)務(wù)總量有望突破200億元;另一方面各家保險公司均加大了投入，電銷車險廣告攻勢異常，預(yù)計這些投入將在2011年轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)能力。沈陽人保電話車險電話號碼好記又好用。沈陽人保電話車險在沈陽地區(qū)成功實現(xiàn)了理賠服務(wù)集中，理賠服務(wù)由以往各家支公司負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在統(tǒng)一由沈陽分公司理賠部調(diào)度，下屬25家理賠分中心負(fù)責(zé)。理賠服務(wù)集中化，可以對電銷車險定損和理賠分散、服務(wù)時效性有待增強(qiáng)等問題進(jìn)行改進(jìn)和提升。據(jù)了解，此次沈陽人保電話車險理賠集中化主要是進(jìn)一步完善電銷車險客戶定損、理賠服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化和規(guī)范化。將改變以往車險客戶遇到的"在同一家公司保的險，理賠定損方面卻只能在規(guī)定的各家支公司理賠定損分中心進(jìn)行查勘定損、理賠和支付賠款"的問題。理賠集中化后，一方面，下屬的25家理賠中心資源可以共享，另一方面，由分公司進(jìn)行集中調(diào)度，為電銷車險客戶在理賠服務(wù)上帶來更多便利，將進(jìn)一步提升理賠速度和消費(fèi)者體驗好感。這一"沈陽試點"預(yù)計今年在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)區(qū)域化復(fù)制。對于車主來說，最關(guān)注的是理賠集中如何"落地"。沈陽人保電話車險針對沈陽地區(qū)車險理賠流程的調(diào)整，推出修理與理賠相結(jié)合的舉措，使沈陽投保用戶享受"一站式"服務(wù)的便利，進(jìn)一步完善人保電銷車險"車險管家"品牌服務(wù)的優(yōu)勢。目前，沈陽人保電話車險已與全市65家4S店、A類修理廠簽約，為電銷車險客戶設(shè)置直賠服務(wù)?？蛻艨稍?5家4S店享受一站式理賠服務(wù)。其中人保電銷車險的投保客戶，還可以就近到與分公司簽約的121家4S店和A類維修廠、448家遠(yuǎn)程定損中心進(jìn)行定損、維修。還專門設(shè)立了沈陽人保電話車險處理專線。讓沈陽人保電話車險電話號碼好記又好用

#電話車險 #人保車險

2019-02-14 17:10:25

投保案例 買車險選擇北京中國人保電話車險怎么樣?

摘要：北京中國人保電話車險怎么樣？車險專家表示：買北京人保電話車險，商業(yè)險多優(yōu)惠15%最高再打七折，專享“車險管家”一條龍服務(wù)，省錢更放心。投保北京人保電話車險省心更省力。北京人保電話車險用服務(wù)贏得客戶青睞車險理賠服務(wù)的好壞，就成為車主選擇投保的關(guān)鍵。目前各家保險公司的電話車險開始面向不同需求的車主提供細(xì)分化服務(wù)。各家保險公司對于賠償責(zé)任明確，不涉及人員傷亡的案件，并且理賠手續(xù)齊全的案件，分別設(shè)立了2000元、3000元以下以及萬元以下的賠付額度，作出限時賠付的規(guī)定，提供一站式服務(wù)，極大地提高了理賠的效率，幫助車主解決理賠上的困擾。買車險選擇北京中國人保電話車險怎么樣?選擇北京人保電話車險進(jìn)行投保，除了可以享受便捷的保險計算外，北京人保電話車險還提供了六大增值服務(wù)。第一項是電子支付賠款，對于小額賠付中國人保支持通過轉(zhuǎn)賬等方式，將賠款轉(zhuǎn)至客戶賬號。第二項，北京中國人保電話車險可通過網(wǎng)站或電話等方式為客戶提供理賠進(jìn)度查詢，全程跟蹤理賠情況。第三項，7×24小時免費(fèi)車險救援、非道路交通事故救援。第四項,為客戶提供優(yōu)先理賠權(quán)。第五項，車險報價,車險車輛出險后，可將出險車輛委托人保保險公司處理，由人保公司處理事故、理賠的專業(yè)服務(wù)，最后一項的代辦服務(wù)，可為客戶提供代繳車船稅、代辦車輛年審等。北京中國人保電話車險怎么樣？投保北京人保電話車險可享受以下專業(yè)服務(wù)。北京中國人保電話車險7×24小時全天候保險服務(wù)北京中國人保電話車險95518服務(wù)專線，全年不間斷對外統(tǒng)一受理客戶報案、咨詢、投訴、客戶信息自主查詢、保險卡注冊、車輛救援、預(yù)約投保和客戶回訪等服務(wù)。北京中國人保電話車險1小時通知賠付損失金額在10000元以下，不涉及人傷、物損的車險賠案，1小時內(nèi)完成單證收集、理算、核賠工作并安排付款。北京中國人保電話車險故障車輛免費(fèi)救援全國范圍內(nèi)為故障車輛免費(fèi)提供拖車、送油、充電、更換輪胎等救援服務(wù)，客戶全年可享1次免費(fèi)故障車救援服務(wù)，拖車免費(fèi)范圍為50公里。北京中國人保電話車險異地出險、就地理賠為異地出險客戶提供快速、便捷的“代查勘、代定損和代賠付”服務(wù)，使客戶無論身處何地，都能享受到從報案到領(lǐng)取賠款的全流程理賠服務(wù)。北京中國人保電話車險事故車托管車輛在出險后，可將出險車輛委托北京人保電話車險處理，由公司為客戶提供保險理賠、事故處理等專業(yè)的服務(wù)。北京中國人保電話車險一條龍“管家式”服務(wù)北京中國人保電話車險提供續(xù)保提醒、生日祝福、節(jié)日問候、行車小貼士、投保法律咨詢等服務(wù)，VIP客戶還可享受代辦年檢、驗證的服務(wù)。北京中國人保電話車險怎么樣？看到以上這些介紹，想投保車險的車主朋友心中有數(shù)了吧？

#電話車險 #人保車險

2019-02-14 17:10:25